Pasar de diseñador gráfico a diseñador de UX

1. 01 Introducción - Conviértete en diseñador UX: Hola, mi nombre es Dan y te estaré mostrando cómo ganar más como creativo al convertirte en diseñador de UX. Construí este curso para diseñadores web y diseñadores gráficos, quienes has visto todos los trabajos y todo el pago extra por ahí, pero no estás muy seguro de lo que es. Sabes que tiene algo que ver con las balas blancas y las notas post-it, pero eso es todo. Déjame llevarte y enseñarte todo sobre ser diseñador de UX. Te va a encantar esta industria. CNN nombró a UX el undécimo mejor trabajo de América. La mejor parte es que se construye sobre tus habilidades creativas existentes, pero el centro es casi el doble de lo que obtienes de otros roles creativos. Estas son las habilidades que vas a necesitar para convertirte en un diseñador profesional de UX. Hablaremos de la gama más amplia de UX, pero también de cómo se aplica a ti específicamente como creativo y diseñador de UX. Crearemos un proyecto juntos todo el camino, para que tengas un sentido realmente verdadero de tus responsabilidades como diseñador de UX. Te daremos las habilidades también para ejecutar tus propias sesiones, para poder hacer la investigación, para poder hacer el wireframing a través de las maquetas y luego las pruebas. Déjame mostrarte cómo ganar más en este cambio de carrera verdaderamente increíble. Si estás listo para salir del mundo ultra competitivo del diseño gráfico y web, entonces este curso es para ti. Entonces únete a mí ahora para que podamos actualizar tus habilidades, conseguir ese mejor trabajo e impresionar a tus clientes. 2. 02 5 fases para el diseñador de UX: En este video, vamos a ver las cinco fases para ser diseñador de UX. Ahora, el primero es fijar los objetivos, luego es hacer la investigación, hacer una maqueta, hacer algunas pruebas, y luego hacer la construcción real. El objetivo es la parte más importante. Esa es la parte en la que solo vas a asegurarte de que estás haciendo la pregunta correcta. Podría ser por tu propio trabajo, podría ser por el trabajo de un cliente, es sólo volver a ellos y decir: “¿Esto se alinea con tus objetivos de negocio?”. He hecho un montón de cosas en el pasado donde he hecho un proyecto, tengo que innovar y me di cuenta aunque era encantador y se ve bien y funciona, no me ha acercado más a donde quería estar. Entonces asegurarme en este momento, ya sea con tu cliente o contigo mismo, es sólo preguntarte : “¿Esto me acerca más a donde quiero estar? ¿ Esto se alinea con mis objetivos de negocio?”. Una vez que tienes esa pregunta clara, entonces es establecer tu hipótesis. Asegúrese de establecer una hipótesis y utilizar el lenguaje adecuado para eso, lugar de establecer cosas como metas u objetivos porque establecer una hipótesis, y decir hipótesis a sería, los clientes existentes pagarán por cursos de fotografía de mi parte? Esa sería una de mis hipótesis para crear un curso de fotografía. Ahora en lugar de sólo decir, quiero crear un curso de fotografía. El problema con eso es, quiero vender cursos de fotografía, hay un sí o un no que hay un fracaso o un éxito ahí. Te puedes abatir realmente. He lanzado cosas, “Genial, definitivamente va a funcionar”, y no lo hace, y la gente que trabajó en el proyecto y yo mismo, todos se desaniman un poco por todo el asunto. tanto que si cambias de idioma a, pondré a prueba mi hipótesis de que los clientes existentes, el objetivo de ello es probar ¿los clientes realmente pagarán por esto? Entonces no puedes perder. Ya sea sí o no no no importa, tu trabajo es averiguar si eso va a suceder o no. Es un ganar-ganar y es un poco de lenguaje tener. Así que asegúrate de que cuando estés lidiando con fijar metas no sean todo ni nada. Una vez que tengas tu hipótesis, entonces te vas a pasar a la fase de investigación. Ahora [inaudible] investigación realmente impactante, algunas personas se ponen un poco atrapadas en su fase de investigación, y pasan años haciendo documentos sobre lo que debes hacer. Haz las cosas que sea fácil y se relaciona contigo si tienes como decir mis proyectos que lanzo en nuevos cursos, tengo muchos datos ya sobre clientes existentes. Tengo mucho tráfico web que puedo hacer algunas investigaciones con bastante facilidad para probar algunas cosas. Pero di que tienes algo totalmente nuevo, es una nueva característica para una app o es una nueva app en sí misma. No va a haber mucha investigación que puedas hacer, así que hazlo. Pero luego pasar a la etapa de maquetas y la etapa de pruebas es más importante. Ahora para la maqueta, todo se trata de lo que se llama el MVP, por lo que el Producto Mínimo Viable, ¿qué se puede poner en marcha rápidamente y hacerse la prueba? Se quiere pasar a la fase de prueba lo más rápido posible, por lo que su maqueta podría ser solo marcos de cable, podría ser simplemente pisos de Photoshop. Podría ser placas de presión con un poco de interacción de visión, podría ser musa, podría ser una aplicación razonablemente interactiva. Es posible que necesites eso para conseguir una buena maqueta a través de la cual te pongas a prueba. Depende de ti en el proyecto pero asegúrate de que sea justo. No tiene por qué ser la mejor y más bonita con todas las características, solo lo básico en esa maqueta. Entonces una vez que te mueves en la maqueta, entonces son las pruebas. Las pruebas son definitivamente la fase en la que como diseñador de UX, eso es como lo que tu empleador o tu cliente, este es el mayor valor que obtienen de ella. En realidad es ver las pruebas y en realidad ver a la gente usando esta cosa. Una vez realizada la prueba, entonces vuelves a maqueta e iteras en ese simulacro hacia arriba. Entonces haces algunas pruebas, va a haber problemas, va a haber problemas, va a haber cosas en las que no pensaste, y vuelven a enrollarse en esa fase de maqueta. Una vez que has pasado y tienes algo funcionando, y probado todo lo que puedas con una maqueta, entonces está trabajando en el proceso de construcción y en realidad haciendo la cosa. Ahora, no sientas que ese es el final de tu rol como diseñador de UX, hay mucho que puedes hacer una vez que se hayan lanzado funciones o se esté lanzando una aplicación o se esté entregando un nuevo producto. Hay mucho de que continuaron las pruebas e iteración que pueden ir con los datos en vivo. De nuevo, hay un montón de cosas que puedes usar para facturar y trabajar en eso. Entonces esas son las cinco fases de ser diseñador de UX; objetivo, investigación, maqueta, prueba, y luego la construcción. 3. 03 UX se puede dividir en 3 campos: Hola, bienvenido a este video, y lo que vamos a hacer ahora es mirar los tres campos que engloban UX. Por lo que UX es un término paraguas utilizado para cubrir un par de secciones diferentes de la industria UX. Por lo que pueden dividirse en tres grupos principales. Uno es el investigador de UX, otro es ser diseñador de UX, y el otro es estratega de UX. Ahora bien, si estás trabajando en una empresa pequeña a mediana como diseñador de UX, se te va a esperar que hagas las tres. Es el foco de esta clase es cubrir los tres. Pero podrías decidir después de hacer este curso que realmente disfrutaste del pote de investigación de UX, y podrías irte y apegarte a eso, o podrías ser diseñador o estrategias. Ahora, sí, empresas más pequeñas se puede esperar hacer la mayor parte de ella. Cuando estás trabajando en una organización grande, no tienes equipos completos de equipos UX y puedes, y serás, un especialista en una de estas tres áreas diferentes. Entonces la investigación es la parte del principio y sale a lo largo del proceso de diseño y es una más científica, es la prueba, la comprobación, el sondeo, y es el sitio de investigación. Es todo un papel analítico y estarás haciendo cosas como la investigación del usuario, eso sucede de antemano antes de que se hagan los diseños. Después haciendo las pruebas del usuario y trabajando con MVP y los Mock-ups y asegurándote de que eso vaya, estarás haciendo cosas como encuestas y entrevistas, estarás haciendo cosas como encuestas y entrevistas, mirando mapas de calor y seguimiento de ojos y todas esas cosas de fans, eso es el lado de la investigación. Ahora, como diseñador, ese es el lado más creativo de la UX, entonces seremos autistas. Entonces es más un papel de Crossman. Te vas a llevar las cosas que la investigación que te da y adaptarte eso para convertirte en cosas físicas. Hay un poco de mezcla de instinto instinto con cosas observacionales, cosas que has hecho antes, algunos de tus instintos y algo de tu experiencia. Pero lo bueno de esto es que en lugar de solo hacer diseño por el bien del diseño, y vas a tener mucha más investigación para basar y como afinar y dirigir tu trabajo de diseño, y luego vas a conseguir este encantador bucle de retroalimentación. Ahora si nunca has hecho UX antes, este bucle de retroalimentación es bastante increíble. tanto que antes, digamos, empecé la vida como diseñadora gráfica y fue genial, llego a hacer cosas y vi cosas fuera al mundo y creo que fue genial y entré en más portafolio, pero eso fue todo, no tenía real como la medición dispositivo para decir lo bueno que era. ¿ Fue un poco relajante lo hice? ¿ Fue un poco más que el tipo a mi lado o fue peor? Entonces con una UX llego a hacer estas cosas basadas en una buena investigación y luego ponerlas a prueba, y hacer que las cosas vuelvan a mí e iteren y cambien las cosas para saber si era bueno o malo o se acercaba lo más a lo que se suponía que debía hacer. Entonces ese es el lado del diseño de las cosas. El siguiente lado es ser estratega de UX. Ahora piensa en el estratega ya que es más un gerencial, consultivo, supervisado, un papel. Al igual que un director creativo podría estar en agencia publicitaria, conocen las herramientas, saben cómo se hace, lo han hecho antes, pero ahora actúan más como, trabajan con los dueños de negocios, esa responsabilidad de alto nivel, y miran más profundamente en el proyecto y ven otras cosas, y cuestionan y empujan hacia atrás y ven si las cosas se alinean. Por lo que el estratega de UX es definitivamente alguien con mucha más experiencia y también tiene una buena visión empresarial. Ahora lo que encontrarás es que como diseñador de UX, que me considero más que estratega o investigador, es que necesitas poder hacer ambas cosas. Me encanta el lado de la investigación, pero me encanta más el lado del diseño. Me encantará ese proceso de diseño, y me encanta eso como un bucle de retroalimentación con una investigación, pero me esperarían, y casi todos mis roles para hacer los tres. Es mantener el trabajo funcionando, empujar hacia atrás, metas empresariales, así como la investigación y el lado del diseño de las cosas. Podrías encontrarte en ese papel, o podrías encontrarte a ti mismo, podrías estar después de hacer este curso, es que te encantó el lado de la investigación, pero el lado del diseño, realmente no te excita. Entonces vas a ir por el lado de la investigación. Por lo que puedes venir en ambos sentidos. Ambos lados son una especie de la investigación de lados de diseño que ambos realmente útiles para el proceso de diseño, pero con toda sinceridad, se espera que la mayoría de la gente haga un poco de ambos. Entonces eso es todo para las tres áreas. Pasemos al siguiente video. 4. 04 UI vs. UX: Hola, en este video, vamos a ver la diferencia entre UI y UX. UI es interfaz de usuario y UX es experiencia de usuario. UI es literalmente el diseño físico del proceso. Es la apertura de Photoshop o Sketch o Experience diseñador y en realidad físicamente hacer cosas, agregar fuentes y colores, dibujar iconos. Ese es el proceso de la interfaz de usuario. Serás el encargado de escoger colores y fuentes y decidir cosas como, ¿cómo se debe mostrar esto en cosas como pestañas? ¿ Debería ser una gran barra de diapositivas? ¿ Debería ser otra pantalla? Es una especie de elaboración de la mecánica real de la página. Eso es un diseñador de UI. Ahora bien, si ya eres diseñador web o construyendo tipo de diseños de aplicaciones, te consideraría un diseñador de interfaz de usuario. A lo mejor no te llamas así, pero eso es lo que estás haciendo. El UI, es mirar cosas como el sandwich de navegación en este ícono aquí y decidir usar palabras como muebles de página y Jumbotron y todo tipo de palabras encantadoras, terribles que usas cuando estás diseñando tu sitio de diseño. Entonces esa es la UI. Ahora, la UX es una parte más grande de eso. Si eres diseñador de UX, tienes que tener habilidades de interfaz de usuario. En realidad necesitas hacer el trabajo físico, pero también se te espera que hagas cosas como la investigación y eso informa el diseño de la interfaz de usuario y el tipo de pruebas y en el bucle de retroalimentación, e iterar y cambiar. Esa es la diferencia entre ser diseñador de UI y diseñador de UX. La interfaz de usuario es el tipo de una parte realmente pequeña del proceso UX. Puedes hacer eso simplemente bien por sí mismo, pero si vas a ser diseñador de UX, necesitas tener una comprensión del tipo de proceso de pre y post diseño. Esa es la diferencia entre UI y UX. 5. 05 ¿Cuánto podría cobrar como diseñador de UX?: Hola. En este video, vamos a mirarte a ti y a tu carrera de UX. Ahora, mirando esta página aquí, me encanta ésta, CNN Money, son los mejores trabajos de América del año pasado. Diseñador de experiencia de usuario entra en el número 14. Sólo para que lo sepas, justo enfrente está un dentista, y justo después está un director de auditoría. No sé ustedes, pero ni siquiera sé qué es un director de auditoría, y definitivamente no quiero ser dentista. diseño de la experiencia del usuario es un campo emocionante en el que estar. Yo estoy en ello, me encanta. De lo que realmente me gusta es la mensurabilidad. Es mi material creativo. Es todo mi talento en cuanto a mi creatividad artística, pero es miserable. Puedo mejorar en, puedo probarlo, puedo ver si a la gente le gusta o no le gusta, qué les gusta de ello, qué no les gusta y seguir editando y avanzando. Sí, es una carrera genial. El otro bonito es que paga mucho más también. Hablemos de UX senior. He hecho un pequeño informe de escala de sueldos. Esto es para un diseñador gráfico senior, este es diseñador senior UX. Puedes pasar y hacerlo tú mismo. He escogido a un diseñador senior de UX en Austin y los he comparado a ambos en el mismo lugar. Pusiste en tu pueblo. No lo he puesto en muchas calificaciones y cosas que puedan ajustar esto, pero es sólo una buena conjetura para ver. Ya ves que la mediana aquí es de unos 100K, y la mediana para un diseñador gráfico senior es aproximadamente la mitad de eso. Hay una gran diferencia de precio cuando se llega a un diseñador de UX con algo de experiencia. Si eres nuevo o dices, eres un diseñador gráfico realmente consumado o un diseñador web, pero te estás mudando a UX, vas a tener que empezar por la parte inferior de la pila UX, lo cual está bien, pero no puedes esperar un gran saltos. Digamos que si ahora estás en cierto nivel salarial y quieres mudarte a UX de una experiencia equivalente, no va a haber una diferencia salarial enorme, pero lo encontrarás es que hay mucha más oportunidad por ahí. Si estás buscando un rol de diseño gráfico, hay muy pocos trabajos por ahí para un diseñador gráfico puro en estos días, y hay mucho para un diseñador de UX. El pago sería diferente, pero hay muchas más cosas que escoger y tendrás un poco más de una elección de dónde trabajar y ubicaciones, ese tipo de cosas pero cuando sí llegues a los roles mayores, tú puede ver que hay una enorme diferencia de precio. Eso va a vivir último poquito. La UX está caliente por el momento, pero hay mucha gente entrenando en ella. Lo estás haciendo pero mucha otra gente lo está haciendo también y se va a saturar un poco más y ese precio más alto. Echemos un vistazo. Para nosotros el alto precio es de 130K aquí. Ahora bien, se trata de datos sacados. De donde obtienen los datos, son buenas métricas y datos para usar desde la escala de pagos, pero no fije tus esperanzas en el trabajo de 100K. Si vives como yo en Dublín o en una isla, el ritmo puede ser muy diferente. El otro es que la gente está buscando unicornios en este momento. Con eso quiero decir que cuando ves solicitud de empleo por el momento, ves que la gente quiere tanto fuera de una solicitud de empleo. Están buscando suciedad barata, buscan como 30K al año y quieren a alguien que esté haciendo todas estas cosas, buscando gente que no existe. Están buscando personas que puedan hacer la UX, pero también desarrollo de aplicaciones, pero también hacer desarrollo web, pero también hacer diseño gráfico, y diseño UX, y videografía, y todas estas cosas por precios bajos. No lo sudes si te ves así, hombre, no puedo hacer eso, puedo hacer pedacitos de eso. A menudo eso es lo que está pasando. Yo mismo lo hago. Busco un nuevo entrenador y lo pongo en habilidades que quiero. Yo quiero que hagan las de diseño gráfico, InDesign, Photoshop, Illustrator. Entonces hago cosas como quiero que hagan web, así que quiero que hagan HTML, y CSS, y JavaScript, y Node.js, y Angular, luego paso y agrego, quiero hacer after-fix, motion graphics y todo este tipo de cosas. Hay mucha gente para elegir en este momento, y en realidad no estoy buscando todas esas habilidades, estoy buscando gente que tenga la mayoría de ellas y podrían voltear flop en un campamento. Podrían ser diseñadores web que hacen un poco de video, pero no mucho gráfico. Podrían ser diseñadores gráficos que hacen un poco de web, pero nada de video. Me permite recoger de esa alberca. Si tienes trabajos y estás como, “estoy bastante cerca de eso, pero no tengo ninguna de estas habilidades”, sigue aplicando porque la gente que sólo busca demasiado en estos días. Si tienes trabajo y estás como, “me pregunto si puedo siquiera solicitarlo”, o ni siquiera sabes cuáles son los términos, están pidiendo algo y ni siquiera estás seguro de cuál es ese término. Porque estamos hablando de estratega de UX o de un diseñador senior de UX, pero a veces los llaman diseñadores principales, o pesos medios, o si el lenguaje no es confuso para ti, si no estás seguro de si debes aplicar o cómo debes conseguir su portafolio juntos para aplicar lo que estarían esperando, envíeme una nota. Ya sea a través de la página web o en Twitter en Dan ama Adobe, check in en Facebook, hay muchas formas de ponerse en contacto conmigo. Me encantaría echar un vistazo al anuncio y ver qué esperan si necesitas un poco de ayuda. Ahí estás tú y tu nueva carrera de UX. Se va al siguiente video. 6. 06 Cómo obtener tu primer proyecto de UX: Oye, en este video, vamos a ver cómo crear tu primer proyecto UX, o al menos conseguir tu primer proyecto o conseguir tu primer trabajo en UX. Lo que va a pasar es, vas a hacer la teoría como este curso aquí y vas a necesitar algo de experiencia. Vas a tener que trabajar realmente a través de al menos un proyecto. Ahora cómo conseguir tu primer proyecto y tienes dos opciones, o bien puedes apagarte y simplemente hacerlo algo personalmente. Toma un proyecto que podría tener una idea, una idea de negocio propia. Podría ser un proyecto que estarías significando empezar para un amigo o para la familia. Pon eso en marcha y convierte eso en este proyecto de UX y toma parte de esta o toda esta teoría que has aprendido aquí y ponla en práctica. que cuando sí llegues a decir tu jefe o miras una carrera como freelancer, puedas acudir a los clientes y explicar y tener el lenguaje y tener alguna experiencia en la industria para poder compartir con ellos. Ahora lo que sucederá en los negocios más pequeños en este momento, nadie está valorando UX, los negocios medianos a más grandes lo son. Pero si diriges una pequeña empresa y estás trabajando, alejándote y quieres meterte en UX, lo que probablemente vas a tener que hacer es irte y simplemente hacer un proyecto y luego compartir los datos después. Grande para el perdón, no para el permiso. Digamos que te entregan un trabajo y crees que éste debería ser bueno para hacer algunas de estas cosas de la experiencia del usuario. Lo que puedes hacer es simplemente hacerlo en tu propia cama, en tu propio centavo, en tu propio tiempo y compartir los datos después. Podría ser una nueva página web que construyes, pero puedes salir y tal vez demarla. Por lo que no estás rompiendo ningún acuerdo de confidencialidad. Apaga y haz algunas pruebas de usuario, haz algunas investigaciones, y luego comparte esos resultados al final y dice: “Mira, quería meterme en esto hice esto en mi propio tiempo y estos son los resultados. Estas son las cosas contra las que probé, así que hice algunas pruebas de AB. Hice algunas pruebas de usuario y siento que esto nos ha llevado a un lugar mejor que tal vez lo que se propuso originalmente”. Entrar con esas cosas que realmente has hecho y que has probado, en lugar de tratar de convencerlos, deberías hacerlo, mostrarles lo bien que lo hiciste. Ahora en cuanto a acompañamientos más grandes, lo que podría tener que hacer es mostrarles los números. Podría ser eso, digamos que estás diseñando un sitio web para una empresa y estás haciendo la página de pago. Eso podría ser realmente importante porque muchos clientes se pierden en ese flujo de caja. Podrías hacer algunas pruebas de usuario y mostrar que la gente consiguió desde la búsqueda de productos hasta la compra real del proceso de caja en tres clics con un diseño y cinco con otro. Entonces puedes ir y decir: “Mira, si tienes una tasa de desgaste o agujeros en tu flujo y estás perdiendo clientes en el cuarto clic en realidad puedes agregar algunos valores en dólares. Al menos puedes inferir valores en dólares que tal vez el dueño del negocio pueda empezar a ver ir. Cinco clics es mucho peor que tres clics o podría ser que tu diseño cambió el hecho de que las personas están menos confundidas y puedes agregar atributo, atención al cliente, llamadas clave. Hay un costo para un negocio donde tienen que responder a correos electrónicos y tener gente de línea directa de atención al cliente. Podrás probar diseños donde la gente llega a donde quiere ir más rápido y más fácil. Ir a ellos con esos números realmente puede ayudar a cimentar su deseo de que te involucres más con la UX y el diseño de usuarios. Si estás haciendo las cosas personales, vete y hazlo y escoge proyectos, y simplemente vete y hazlo para que obtienes un portafolio de proyectos UX de los que puedas hablar, cosas que has hecho cuando vas a hablar con los empleadores. Lo más importante es conseguir algo de experiencia, cualquier experiencia, toda experiencia, tanta experiencia como puedas. El nombre del juego es experiencia, es salir y realmente hacerlo y hacer tus primeros trabajos y el primer par de trabajos podría ser terrible, pero está bien tienes que pasar por esas fases para que aprendas y mejorar y poder salir y tener un poco más de confianza en la industria. Está bien, eso es todo por conseguir tu primer trabajo en UX. 7. 07 Establecer sus objetivos: Hola ahí. En este video vamos a echar un vistazo a los objetivos. Es el primer paso en el proceso UX. En realidad, es solo una forma de asegurarte de que lo que estás a punto de empezar a hacer tenga valor, o que tenga más valor. Hay un millón de cosas que puedes estar haciendo en un negocio. Sólo comprobar dónde estás y qué estás tratando de lograr, que esto esté alineado con cuáles son tus objetivos de negocio es una parte de ello. Entonces es solo asegurarte de usar el lenguaje correcto, no sentarte en un camino de éxito o fracaso. Lo haré por un nuevo curso. Lanzemos un nuevo curso y si no funciona y fallamos, es un evento un poco miserable. La gente se desanima de probar cosas nuevas y todo está alrededor de un mal resultado. Pero si tomas esa misma tarea exacta de lanzar un nuevo curso y pones una hipótesis más como un científico que establecer un premio y lo reformulas en términos de, probemos y comprobemos si la gente va a pagar por este nuevo curso, entonces es un ganar-ganar. No vas a perder. Es un sí o un no, pero aún así has tenido éxito en tu objetivo. Ya has averiguado si la gente va a pagar o no. Podrías hacer eso una vez que llegaras a esa etapa ahí con este proceso UX, puedes pasar al siguiente proyecto en lugar de tener que decir, mi curso está lleno, todo el curso, construir todo el curso-ware, capacitar a los entrenadores , encuentra la habitación, haz todo eso hecho, luego descubre que falla. Lo bueno del proceso UX es hacer esto de manera rápida y sencilla y establecer el objetivo es probablemente la parte más importante de todo el asunto. Entonces una vez que tengas eso agradable y claro, entonces puedes pasar al siguiente paso y empezar a hacer tu investigación. 8. 08 Introducción a la investigación UX: Oye. En este video, vamos a ver el proceso del investigador UX. Ahora estamos en nuestro segundo paso de nuestro proceso de diseño ahora. Esto es como se relaciona con un diseñador de UX también. Lo que vas a tener que hacer aquí es, una o dos cosas, si tienes un dato existente con el que puedes trabajar, genial, puedes hacer algunas investigaciones y puedes hacer algunas grandes suposiciones a partir de esa investigación. Ahora, digamos que tienes un sitio web existente que tiene una nueva característica o una aplicación existente, y es una pequeña característica extra. Ya vas a tener análisis de datos sobre las personas y sus movimientos y cómo están utilizando el sitio. Se puede hacer algún juicio a partir de eso y hacer esa investigación a partir de esos datos existentes. Si tienes una idea nueva, es un sitio nuevo, digamos que es un sitio nuevo pero un campo existente, genial, puedes pedir prestado algunos datos tal vez cosas censales de tu industria. Pero di que es una nueva app y es totalmente nueva y nunca se ha desarrollado antes, nunca antes se había visto un sitio web, entonces no va a haber toda una investigación que puedas hacer. Vas a encontrar la mayor parte del valor de la burla real y el bucle de prueba bien. No pases demasiado tiempo en la fase de investigación, y dependerá de lo que tengas disponible en esta etapa. Las dos cosas principales van a estar mirando la investigación de competidores. Apenas a ver quién más está ahí fuera y lo haremos en el próximo video. Entonces pasaremos a probablemente la parte más importante del proceso de investigación, y eso es construir tu persona o tu perfil de usuario. Está bien, te veré el próximo video. 9. 09 Investigación de la UX de la competencia: En este video, vamos a mirar la investigación competitiva. Ahora seguimos en nuestra fase de investigación y investigación de la competencia puede ser tan simple como una búsqueda en Google, solo para ver quién está ahí fuera, quién lo está haciendo. Un cliente podría haber venido a ti con esta nueva idea en la que nadie ha pensado nunca excepto que encuentras que en realidad hay mucho por ahí que hace lo mismo. Lo que podría necesitar hacer entonces es mirar lo que puede hacer especial el tuyo, ¿cuál es tu punto de venta único, cuál es tu posicionamiento en comparación con los competidores? O podría ser que solo es nuevo en tu zona. Eso también puede ser muy útil. Puedes irte y encontrar algo que pudiera ser, podrías tener una nueva página web, es una guía de restaurantes pero es para un área específica y puedes encontrar que actualmente está bajo servicio o no atendido. Ahí hay uno terrible y quieren hacer uno mejor, sólo salir y encontrar los otros grandes y mirar diferentes países. Si estás en EU, mira a diferentes estados, mira al Reino Unido, mira a Europa, Australia, mercado diferente, podrían tener algo increíble haciéndolo bien ahí y que puedes, llamamos apropiación, no robar. Ideas para ayudar a informar a tus diseños cuando te muevas a la etapa maqueta. Muy bien, así que un competidor de investigación, fácil, rápido de hacer y realmente puede ayudar a informar su diseño de UI. 10. 10 perfiles de usuarios de UX: Oye. Bienvenido a este video. Vamos a estar hablando de personas de comprador o perfiles de usuario. Ahora, son lo mismo, palabras diferentes para lo mismo, y son claves para cada proyecto de UX. Es una forma de mantener a todos en la misma página. Si no tienes cosas como personas compradoras, entonces puedes tener a los chicos o chicas de desarrollo pensando que para esto es para quién es y se están desarrollando para ellos. El copyright es pensar que es alguien más, todo el mundo viene con sus propias ideas de para quién es esta cosa. Podrías tener un consenso general, sin un perfil de usuario claro, pueden salir y todo el mundo diseñando cosas diferentes para diferentes personas. Las personas del comprador se ven así. Son súper simples, solo tienen detalles básicos sobre la persona. Necesitas darle un nombre. No sé por qué, pero tienes que darles un nombre físico, solo para que cuando estés hablando de ello, estés hablando, yo diría que algunos de mis perfiles de usuario para algunos de los cursos que hago podrían ser Desarrollador Dave. Desarrollador Dave es x, y, y z, pero por alguna razón se le va a llamar Desarrollador Dave o Website Wendy es otro, no sé por qué. Ambos tienen que tener las mismas primeras letras. Se puede rockear ese barco. Pero se te ocurren los detalles básicos, no demasiado detalle. He visto algunos perfiles de usuario que son como una página completamente completa, tal vez dos páginas de largo sobre su perfil. Ahora, solo quieres lo que sea relevante para tu producto. No quieres saber qué han comido para desayunar, menos que tu producto le diga a tu página web lo que tenían para desayunar. coche que manejan no es tan útil a menos que tu app sea para conducir, o carreras, o qué. Da beneficio de suma y realmente ayuda a entender a la persona. Mantenlo corto y simple, asegúrate de imprimirlos, pegas a las paredes alrededor cuando todo el mundo lo esté. En las salas de reuniones, en las cocinas que todo el mundo conoce y se le puede recordar para qué estás ahí. Estás ahí Su para Desarrollador Dave y cuáles son sus intereses. Ahora, la parte más importante de crear nuestro perfil de usuario es en realidad usarlos. Como diseñador de UX, sepa que son útiles, y los uso, y trabajo también con ellos. Es genial tener conversaciones y reuniones que decir, en lugar de decir no creo que debas estar usando eso, digo, al desarrollador Dave realmente no le gusta eso. Podrás tener estas conversaciones de terceros sin obtener el respaldo de nadie. Pero como dueño de un negocio, me asustan un poco, porque quiero lanzar un nuevo producto o un nuevo servicio y no quiero reducirlo a la persona comprador en caso de que me equivoque. Excluyo a algunas personas. No quiero que sea genérico y lo hago tal vez un poco demasiado. Todo para todos se convierte en nada para nadie. necesario mantenerlo bajo para traerlo de vuelta a este perfil de usuario. No tengas miedo de dos cambiar tu perfil de usuario. Si no está funcionando, pruébalo. Si no está funcionando, ajústalo, adaptarlo, pero no los hagas y luego caiga de una manera que lo hará y nunca los use. Imprimirlos, pegarlos donde la gente pueda verlos. En salas de reuniones, junto a los desarrolladores, cerca de los derechos de autor. Si eres solo tú, ponlas en tu recámara solo para que te puedan recordar tu desarrollo para Desarrollador Dave o Website Wendy. Quien sea que decidas que sean tus perfiles de usuario, y los nombres que puedes tener esos, tenerlos arriba y alrededor. Ahora, cuando estás creando tu perfil de usuario, realmente necesitas hacerlo como grupo. No lo hagas solo como diseñador de UX. Hazlo tú mismo y luego entregárselo y diles: “Aquí están nuestros perfiles”. Podrían tener razón, pero no van a conseguir lo que es realmente importante y es el buy-in de lo que se llama las partes interesadas. Odio esa palabra, partes interesadas, pero te da mucho en UX y necesitas empezar a usarla. Son las personas las que tienen interés en el proyecto. Podría ser el dueño del negocio, podría ser el CFO, podría ser uno de los inversionistas, podría ser ese gerente de recursos humanos porque se relaciona con ella o él. Asegúrate de que todo el mundo se involucre en hacer del comprador personas, porque lo que pasa es, si compras cosas y lo entregas, ellos pueden decir, y no va bien. Eso es como si fuera tu persona comprador. No estaba de acuerdo con ello. Pero si lo hacen juntos, les voy a dar algunas reglas y algunos consejos de cómo hacerlo juntos. Pero te puedes imaginar si todos ponen este tiempo y esfuerzo juntos, no tiene que ser largo. Pero se les ocurre juntos, entonces todos tienen un interés invertido, o al menos todos están en la misma página. Nadie puede decir más adelante: “Esa persona comprador a la que se les ocurrió realmente no estaba en la marca”. Quieres que todos estén trabajando juntos para construirlo para que tengan interés en ello, y cuando lo estén probando, lo entienden plenamente y realmente lo abrazan. Asegúrate de hacerlo juntos y construirlo juntos. Incluso si te sientas a hacerlo tú mismo, intenta que todos vuelvan a entrar para construir las personas. Ahora bien, ¿cuántas personas compradoras deberías tener? Uno o dos. No necesitas cinco probablemente, definitivamente no necesitas 10. Los he visto a todos. Simplemente de verdad quieres tener justo lo suficiente, para conseguir una realmente clara, pero sin tener que muchas personas en conflicto. No es útil. Ya lo he probado. No funciona. Bueno, tal vez tengas que tener, digamos, tres es cuando tienes un producto que tiene mucha gente diferente viniendo de diferentes direcciones. Un ejemplo es que estaba ayudando a alguien con, es como una solución SaaS de contabilidad en línea para la contabilidad en línea. Ahora, tenían papeles muy claramente diferentes para eso. Es o simplemente personas diferentes que lo usan. Digamos que para mi negocio uso algo llamado cero. Zero tendría diferentes perfiles porque me tienen como el dueño del negocio usándolo. Necesito usar una cierta cantidad de herramientas y usarla para cierta manera. Yo estoy mirando reportar, estoy viendo todo realmente. Pero una de mis cosas más grandes son los informes mensuales, ganancias y pérdidas, ese tipo de cosas. Ahora, alguien más en mi negocio que hace la contabilidad, su rollo solo está produciendo facturas y persiguiendo facturas hacia arriba. Ellos quieren usar el producto de manera muy diferente a lo que quiero usar. Yo quiero usar muchas más características, pero no quiero hacer las facturas. Eso no es lo que quiero hacer. Ahí está eso. Entonces es, digamos, parte de mi personal. Mi personal quiere usarlo de manera diferente, usan cero de una manera donde todo lo que hacen es poner sus recibos y simplemente reclamar gastos. Eso es todo lo que quieren usar. Utilizan una app. Utilizo la versión del sitio web. Hay mucha gente viniendo en este bit de software, muchas maneras diferentes. Ahí es donde podrías tener muchas más personas, pero di que es un sitio web, muchas veces solo necesitas una o dos, y eso es a lo que trato de atenerme. Ahora, hay dos formas de hacer personas. Puedes hacerlo a partir de datos existentes si tienes algunos. Pide prestado algunos datos de otras industrias, lo contrario, si es bastante nuevo y bastante único, tal vez tengas que hacer una conjetura de biz y luego probar esa persona a través tu proceso de pruebas de usuario y refinarla a medida que aprendes más y obtienes más y examinar más. Vamos a ver buenas formas de obtener cosas de los datos existentes. Genial. Vamos a pasar y ver dónde puedes sacar información para tu persona a partir de tus datos existentes. Ahora, podrías ser como yo y quizá tengas algo como Google Analytics, o Omniture, o la versión de Adobe, o la versión de Adobe, algún software de seguimiento de sitios web. Para mí, lo lindo de esto es eso, y tal vez decir que lo estás haciendo por alguien más, podrías pedir acceso a esto. No es difícil obtener acceso para que alguien comparta los datos contigo. Lo que puedes hacer es entrar a escuchar bajo Audiencia, ir a Visión general, y debajo de Visión general, había algunas pequeñas cosas que puedes ver. Demografía es la que quieres, ve a Visión general. Se puede ver fácilmente aquí en este sitio actual quiénes son los grupos de edad, 25-34. ¿ Es principalmente masculino o femenino? Se puede ver el mío es fuertemente masculino y principalmente en este grupo de edad aquí. Lo que puedes hacer es, puedes cavar un poco más profundo para poder conocer la edad. Esa es la parte de visión general, y puedes empezar a ver un poco de desglose. Ahora, mi rastreo por aquí está noqueado de lado aquí, lo cual es realmente malo de mi parte. Pero lo que sucede en otros sitios que tengo es eso, y sé por un hecho que a pesar de que este es 25-34 es mi usuario más alto y lo sabía a través de otras formas de seguimiento. Este 35-44, en realidad es la mayoría de las personas que realmente pagan. A pesar de que es el tercer grupo más pequeño, en realidad es la gente que en realidad se queda más tiempo en el sitio. Aquí se puede ver mucho más tiempo que estos otros grupos. Se puede ver que es gracioso como el 18-24 mucho más corto, más largo, y a medida que el grupo de edad se vuelve más alto, la duración promedio, eso significa que el permanecer en el sitio más tiempo y sé a través de otras formas de rastrear las transacciones que son un mucho más alto. Si puedes obtener acceso a esto, puedes hacer algunas cosas bonitas y descartar. Usa un perfil que podrías haber considerado que es como 20, que es justo en una universidad y necesita la upskill. Sé a través de mis sitios de entrenamiento que personas que son un poco más maduras en mi grupo de edad que están contentas de pagar por un buen entrenamiento. Digo con género. Esto es realmente interesante para mí porque dirijo tanto la capacitación en aula como la capacitación en línea, y el aula es flip completo de esto. Es principalmente alrededor del 70 por ciento femenino, y el 30 por ciento masculino no entra en cosas de clase, pero en términos de entrenamiento en línea, su mayoría es masculino y eso es a través de todos los sitios web que manejo. Realmente me ayuda a conseguir que mi persona sea tan agradable y clara. Bajo intereses hay otro, buen panorama. Te podría interesar cómo consiguen estos datos y estas cosas en tu navegador llamadas cookies y todos los grupos publicitarios rastrean y prueban y funcionan, pero no es perfecto pero es bastante bueno, es lo suficientemente preciso. Aquí se pueden ver mis intereses, más interesado en mi sitio aquí es Technophiles, aquí está realmente amplio. Aquí hay algunos subgrupos pero eso es útil. Shutterbugs porque hago cosas de fotografía y puedo ayudar a informarlo y todo lo demás. Otro grande es Geo. Si se trata de idiomas, eso podría ser importante, las minas no son mentes todos los ingleses del lado aquí. Si voy a la ubicación sin embargo, y esto es realmente importante. La mayor parte de mi negocio para el sitio proviene de EU, una cantidad enorme, 33 por ciento en el próximo y seis del Reino Unido. Pero si entro aquí, bueno, esto realmente me ayuda con mi persona. Es de habla inglesa y en América, en los Estados de California y Texas son mis más grandes. Es increíble en qué detalles puedes entrar en estas cosas y sumergirte, y puedes empezar a ver en California, qué ciudades son las más altas, San Francisco, San José. De lo que eso me ayuda a hacer sin importar UX y perfiles de usuario, esas cosas son realmente interesantes para mí porque hago mucha ayuda en línea. Hago sesiones mensuales de video donde salto a YouTube y hago un chat en vivo, y solo me aseguro de que mis zonas horarias estén alineadas con estos grupos. Si fuera grande en el Reino Unido, sería una zona horaria muy diferente. De todos modos, me voy por una tangente. Otro, el comportamiento, no, la tecnología es útil. El principal que me gusta es el móvil, tenemos visión general. Me va a contar algunas cosas interesantes sobre el escritorio versus el móvil frente a la tableta. Esta es una realmente útil si estás haciendo esta persona, ¿cómo están accediendo al sitio? Si es móvil, digamos, está volteado y es 80 por ciento móvil, había pasado mucho más tiempo probando mi versión móvil. En este caso, porque el mío es enormemente de escritorio, no ignoro el móvil, pero definitivamente, no es mi foco principal. Principalmente, las personas están usando mi sitio e interactuando con mi contenido, 80 por ciento de ellos a través de un escritorio. Ahí es donde mis enfriadores de primer punto y cuando estoy diseñando, diseño primero escritorio en lugar de móvil primero, que a mucha gente le gusta en este momento. Si estás lidiando con apps, va a ser obviamente diferente. Todo lo demás, hay pedacitos y pedazos pero eso es lo grande. Ahora, en cuanto a otros datos existentes, puedes ir a PayScale. Miramos esto temprano, pero si tienes un perfil y has decidido que tu perfil es una mujer, está en comunicaciones, es de nivel medio, es esto, aquello, y el otro. Lo que puedes hacer es, puedes entrar aquí y averiguar en qué salario está. Ayuda a informar si ella tiene ingresos disponibles o PayScale ahí en. Podrías estar pensando una cosa y pensar, sí, son dueños de montones. Pero entonces en realidad te vas y descubres que no lo hacen o lo hacen. Usar PayScals, es una bonita. Otra cosa que puedes hacer es un YouTube. comprueba que si es tuyo o si estás trabajando para un cliente, pregunta si puedes acceder a su YouTube, o simplemente les das capturas de pantalla. No tienen que darte super acceso. Pero si miro a este de aquí, este es mi canal de YouTube, y bajo Analytics aquí abajo, es similar a la analítica que acabamos de ver antes de Google Analytics. YouTube uno aquí tiene algunas cosas leves diferentes. Esta es la gente que usa ese contenido en mi sitio, regalo muchas cosas gratis. Las cosas que busco es Overview, busco Demographics nuevamente. Se puede empezar a ver 25-34, es un sesgo diferente en cuanto al número de personas viendo los videos pero similares. De varón a hembra, mucho más masculino, mucho menos femenino. Se puede cavar un poco más profundo para poder ver el género y ¿qué más? Visor de tu edad. Se puede cavar en estos tipos de aquí para ver. Ese es mi grupo de edad más grande, puedes empezar a ver que es parte de ese grupo de edad quienes son. Aquí hay pedacitos de detalles extra, y ésta es bastante bonita geografía. Estados Unidos es enorme, India es enorme aquí pero te diste cuenta de que todo mi contenido en mi sitio, realidad es del Reino Unido. El Reino Unido fue mi segundo más grande, ustedes cuatro aquí abajo. Tienes que agregar este tipo de información para intentar trabajar tus perfiles de usuario. Lo último que puedes hacer son encuestas. Ahora, realizo encuestas regularmente. Cuando digo regularmente, cada vez que necesite hacer una pregunta, lo veré en la encuesta. Si eres parte de este curso, probablemente te hagan una encuesta y tarde o temprano, probablemente lo haga, una vez al mes o cada dos meses. De lo que me permite hacer, Survey Monkey es una gran herramienta gratuita, uso esta. Te da todo lo que necesitas mayormente siempre y cuando tus números no sean a bajos. No tengo una gran cantidad de personas para enviar correos electrónicos, así que es gratis. Lo que me ayuda a hacer es, ayuda con las personas que llenan las encuestas. Hago preguntas sobre quiénes son, qué hacen, qué les gusta del sitio, qué les gustaría más, y me ayuda a que ese perfil de usuario sea agradable y apretado y lo entiendo. Ahora, hay toda una ciencia para hacer estas preguntas de la encuesta. Apaga, haz alguna investigación, manda un Mono Survey a la gente a la que podrías tener acceso. Ellos, podrían estar suscritos a un boletín de noticias, o podrías pedirle al cliente poder enviarles un correo electrónico a las transacciones del último mes, para ver si puedes obtener alguna retroalimentación para tu perfil de usuario. De acuerdo, una de las últimas cosas que puedes hacer buscando datos existentes, si no tienes nada en específico de tus usuarios como yo tengo para algunos míos, tengo Analytics y tengo YouTube, es que puedes ir a cosas como la Censo, o puedes ir a grupos de la industria con bastante frecuencia te venderán rasgos e informes sobre cierta industria. Puedes ir y hacer esos para conseguir un más genérico para mirarlo. Si no puedes encontrar nada ahí dentro que sea útil, solo tienes que inventarlo, hacer algunas buenas suposiciones y luego ponerlas a prueba. Ven con el perfil de usuario basado en el caso base y luego pasa por el bucle de diseño y pruebas para luego empezar a ver, quiénes son las personas que se están involucrando con él. Cuando consigas a tus primeros clientes también, ve y tal vez ajusta tu perfil de usuario, solo mantén a todos al día con dónde te encuentras. Especialmente al principio cuando no tienes ninguna compra de llaves, va a ser algo un poco fluido hasta que obtienes un poco más de una comprensión sólida de quiénes son tus usos. 11. 11 Ejercicio de grupo Creación de personas: Está bien. Este video, lo que vamos a hacer es que vamos a hablar de cómo dirigir un grupo para conseguir tus personas. Entonces lo que no quieres hacer es hacerlo tú mismo, y luego entregárselos a la gente porque nadie va a tomar posesión de ellos si solo los entregas y les : “Esto es lo que deberías estar pensando”. Lo que quieres hacer es, no tiene que ser largo, no tiene que estar loco organizado, puede tardar media hora, una hora en la sala de juntas, bastante ad hoc, no tiene que ser superficial. Pero lo que hay que hacer es, hay que conseguir buy-in de las partes interesadas. A las personas que van a estar invirtiendo su tiempo y ayudándote. Entonces podría ser gestión, podría ser el jefe, podría ser el desarrollador, podría ser el diseñador gráfico, quien realmente va a estar involucrado, el redactor. Lo que haces, es que finalmente llegues a usar notas post-it. Hemos venido, en tantos videos y no has visto una nota Post-It que te guste. Este no es un curso de UX, estoy seguro de que son notas Post-it. Entonces conseguimos algunas notas post-it ahora. Lo que pasa es, lo facilitas, podrías tomar las notas en las notas post-it. Lo que haces, es describir, hablas del producto que vas a estar construyendo o de la cosa o la característica, y luego le preguntas al grupo. Es posible que tengas que correr a todos para que todo el mundo empiece, pero le preguntas a la gente quién es el tipo de gente que podría estar usándolo. Lo que haces es, tal vez tengas que facilitar y ponerlo en marcha, pero después de un tiempo, he corrido muchos de estos grupos donde gente empieza después de un rato, van a ir como, Ok, ¿qué tal digamos que es para, vamos sólo pretender un simulacro de ejercicio y lo estoy haciendo para mi curso. Saqué el curso para publicidad publicitaria de banner HTML5. Entonces digamos que lo hicimos en grupo y sugiero algo simple como, los tipos de personas son probablemente de mi experiencia o, ya sabes, y digamos que es una chica, ella está en sus 30 años, y solía hacer Flash el viejo agrega cosas y ahora está tratando de volver a meterse en ella. Entonces anotas solo lo básico. Entonces dices dale su nombre y esa es la parte divertida como le das dices, ella está diseñada para Danielle, y ella tiene 30 años, y se está mudando de nuevo en eso y tú solo lo anotas . Está bien. Después péguela en tu pared o pizarra blanca. Está bien. Esa es la cosa divertida que se mete en la pizarra. De acuerdo, entonces le preguntas a alguien más y alguien más podría decir, Oh, en realidad es el tipo de gente podría ser gente de marketing. Podría ser un joven que se está metiendo en ello y está haciendo algunas cosas freelance y está teniendo que rechazar el trabajo, pero necesita meterse en ello. Escribes eso y le das un nombre. Él podría ser el comercializador, y tú lo metes y lo pasas, intentas prepararte y tratas de sacarle algo a todo el mundo. Una vez que lo tienes todo, las metes todas en la pared, en la pizarra blanca, y comienzas a parecerte un diseñador de UX. De acuerdo, y luego como grupo, vale, lo que intentas y haces entonces es tratar de ponerlos en porque podrías haber llegado a decir, 10 de ellos o 20 de ellos o 30 de ellos, cuántos de ustedes vienen con, y luego intenta combinarlos hacia abajo. Podría tener algunos que son realmente similares. Podrías encontrar marca de marketing y esta otra persona que has inventado es en realidad tienen rasgos muy similares. Por lo que sería difícil encontrarlos. Entonces lo que empiezas a hacer es empezar a dibujar círculos con las pizarras blancas alrededor de unos pocos grupos y empezar a sumarlos juntos. Lo que estás tratando de hacer es reducirlo a lo esencial absoluto. Entonces podría ser una persona, podría ser dos, podría ser tres. No te pongas más de tres, dos es bueno. Encuentro dos es un buen número de wicking para la ley los proyectos, podrías tener algunos proyectos más grandes, así que justificadamente tener algunos viejos, pero ese es el tipo de números. Entonces lo que haces es porque supongo que los procesos que luego luego escribirás un más detalle uno que le añada un poco al ras. No demasiado lejos. Está bien. Mi persona siempre es un párrafo, tal vez dos. Sólo que sea memorable y sea fácil. Está bien. Supongo que lo que tienes que asegurarte es que cuando los agrupas es que no le dices a la gente qué hacer. ¿ Te lo preguntas con estas personas que dicen ser igual? Dejas que el grupo lo chatee, lo platicas porque la idea de este proceso no es realmente conseguir una persona. Es principalmente para que la gente pueda charlar al respecto, hablar de ello, y trabajar a través de los detalles en sus propios éxitos. Para que cuando están trabajando en sus partes del miembro del proyecto que los interesados, “stakeholders”, bien, es que están sentados, y han pensado por qué esa idea original que cabeza tal vez no es tan útil ahora porque ellos charlaron, y tuvieron discusiones en media hora de pensar a través de esos problemas salvará a la gente más adelante si se lo entregues y les gusta ser resilientes a ello. Entonces esa es tal vez la idea del objetivo es que seas un facilitador de conseguir ideas y tener el chat, aunque uses perfiles que salgan perfectos. En realidad no se trata de eso. Se trata de hacer que todo el mundo piense en los pros y los contras y quién podría estar usándolo para que cuando estén haciendo su trabajo, tengan una buena idea de lo que estás tratando de pegarle. Entonces una vez que tienes todas tus notas de post, has dibujado en la pizarra con un montón de cosas y lo que necesitas hacer entonces es asegurarte de hacerlo de inmediato. No te vayas y construyas este increíble reporte. Está bien, eso se ve hermoso y lo entregas y es todo eso especial, pero la gente ha perdido el zumbido de ella. Lo que debes hacer es asegurarte de hacerlo por la mañana durante la madrugada. Entonces tienes algo de tiempo después es en realidad redactar una versión más completa. Por lo que les das un nombre agrega cualquier bit que creas realmente necesario y moldeado en un buen perfil de usuario y luego lo envías por correo electrónico para que todo el mundo lo imprima, péguelo. Entonces no es como si hiciéramos esto y luego la próxima semana hicimos eso. Entonces, ¿qué fue esa cosa que hicimos otra vez, se quiere simplemente hacer la tarea realmente de manera informal. Imprimirlo, meterlo en la sala del almuerzo, ponlo arriba y el escritorio de todos. Entonces obtendrías retroalimentación, ¿de acuerdo? Entonces eso es un poco de impulso y cuando la gente está trabajando en ello, dicen que están trabajando en ese momento, realmente están para ir y tener aclarar porque podrían irse y empezar a pensar y las cosas vagan un poco y tú perder ese poder de esa sesión grupal. Entonces sí, apártate, límpialo, hazlo un bonito si quisieras agregar una foto. A veces lo hago. A veces encuentro algo aleatorio en la línea que se ajusta a una mujer de 32 años en el marketing. De acuerdo, y voy a tratar de meter eso ahí dentro. Pero paso por meses donde lo estoy haciendo y meses no porque es ridículo. De acuerdo, así que diviértete un poco con él también, pero no te dejes llevar demasiado con ese perfil de usuario en esta etapa. 12. 12 Lista de funciones de UX: Ahora necesitamos hacer maquetas, y antes de que realmente empecemos a hacer el wireframing y ese tipo de cosas, necesitamos obtener una lista de características. ¿ Qué vamos a incluir en esta nueva aplicación, esta nueva página web, esta característica extra? Es posible que tengas una pepita de una idea, pero también necesitas las cosas de apoyo. ¿ Qué otras características necesita tener para que funcione? Aquí es donde lo vuelves a hacer como equipo de grupo, así que quieres asegurarte de que todo el mundo esté a bordo y cantando desde la misma hoja de canciones. Ahora lo primero que hay que hacer es asegurarte, podrías hacer esto en un grupo grande. Podrías hacer personas, y luego después, tal vez después de nuestra pausa para almorzar, volver y hacer la lista de características. Este es un poco tiempo para que puedas ajustar la persona, o podrías hacerlo la semana siguiente o algo así. Reúne a todos de nuevo, y luego es solo cuestión de asegurarse de que lean las personas, realmente entienden para qué son las características, y luego regresan y recuperan sus notas post-it de nuevo. Vamos a hacer más notas post-it, y simplemente darle a la gente las características completas. Digamos, estamos usando mi sitio web como ejemplo. Se trata de un sitio de capacitación en línea. Yo estoy entregando videos, y tú empezaste a rodar el balón. Necesita un foro. Anota eso, péguelo a tu pared. Alguien más podría decir que necesita una charla en vivo para el entrenador. Genial, agréguele eso. Necesita un botón de pausa y un botón de reproducción, necesita algún tipo de tal vez marcadores o editar notas, y solo consigues que la pelota ruede con todo el mundo, y ninguna característica es mala. Simplemente agréguelos todos ahí, pégalos a la pared. Una vez que tienes un grupo juntos, un montón de ellos juntos, o has agotado tu lista de características, podrías tener cientos, podrías tener 10, podría haber cargas, podría haber solo un poquito, así que agruparlas a todos juntos. Cualquier característica que sea muy similar, péguense en su pizarra. Puedes ponerlos superpuestos dentro de eso, eso es como lo mismo, así que córtalo. Entonces quitar cualquier cosa no son esenciales. Si mi mente es un sitio de capacitación en video, no tiene sentido hablar del valor de tener un video en la página. Es lo más importante, sí, y eso siempre va a ganar, pero es esencial, y para mí, mío es un sitio de suscripción de pago. Algún login es una característica, sí, pero ¿podemos existir sin ella? No, esto no existe sin alguna cosa de inicio de sesión para los estudiantes. Yo elimino eso de la cosa, lo hago a las características de soporte en lugar de a las cosas centrales. Si los dejas ahí, y piensas, quizá podríamos estar sin esto, quizá eso sea discutible, déjalo ahí dentro. Entonces hay que priorizar. Podrías tener una gran lista, y luego en qué trabajas, porque el desarrollador podría estar pensando, definitivamente necesita esto, necesita un foro porque eso es lo que va a ser realmente bueno para esto. El CEO, podrían estar pensando que toda la razón de esto es, “no quiero esta interacción con los estudiantes. Yo quiero que sea como un sitio web de zombies donde se apaga y se cuida a sí mismo”. No quiere un gran equipo de apoyo y gente que lo dirija. Tienes que conseguir todas estas ideas y luego tienes que priorizarlas. El modo de priorizarlos, hay un par de maneras, formas fáciles, simplemente te sientas, lo haces juntos, y tal vez esté la forma del dinero del monopolio donde todos os sentáis y compráis características. Pasas por todas las listas de características, e intentas reducirlo a una cantidad razonable. Si hay algunas cosas realmente raras, podrías quitártela, pero escalarla a tal vez 10 o 20, y luego puedes hacer cosas. Dale a todo el mundo dinero del monopolio, y consigues que metan una caja [inaudible] la metes ahí, y dices: “¿Cuánta gente va a gastar en esto?” ¿ Cuánto valor creen que tiene eso? Podrían recibir mil dólares falsos. Si no tienes dinero de monopolio, puedes usar cualquier cosa. Podría ser pasadores comerciales, o monedas, o lo que sea que esté tirado alrededor de la oficina. Hace que la gente asigne un valor y, al decir eso, les hace quitarle un valor a otra cosa porque no se puede decir que es la parte superior, que también es la parte superior, lo que hace la gente. Tienen que ser ambos los primeros. No pueden serlo. Tienes que empezar en algún lugar para hacer algo. Necesitas algunos pedidos, para que puedas decir probablemente una característica, y para mí podría ser el foro. Creo que eso es realmente valioso. Podría toser 500 pavos por ese, sabiendo que necesito los 500 si vas por los otros, y solo puedes amontonar el dinero, y luego contarlo al final. Entonces tienes una lista de fiestas, lo inicias. El que tenga más dinero y trabaje su camino de regreso a esa lista. Porque todos lo han hecho juntos, es una manera realmente bonita de hacerlo porque significa que el desarrollador que tuvo una idea diferente a la CEO no va bien, mi idea es mejor, ¿por qué no lo está haciendo? Porque eso tuvo esa charla bajando el dinero, conversación empieza a suceder y tú empiezas a mirar fiestas y todo el mundo empieza a subir a la misma página. Podrías estar en desacuerdo, pero no importa porque estás siendo parte de por qué entiendes el razonamiento por el que estas personas han ido por aquí. Podría ayudar a las cosas porque muchas veces una idea nueva, la idea para estos encerrados en la cabeza de la gente, especialmente el dueño, o las personas que inician el proyecto, podrían tener en la nota final que querían hacer, pero ahora que la gente no sabe, por lo que enumera o menos tipo de conversaciones. Esa es una forma de hacerlo por dinero. Problema con esa forma es en la que puedes conseguir ronda es más como un póquer, los que saben exactamente lo mismo que compraste con el dinero. Lo que haces es sacar la característica y todo el mundo tiene que poner abajo al mismo tiempo porque lo que pasa es que te das un poco de sesgo de jefe donde, digamos este quinquenio alrededor de una mesa, el CEO y sus empleados. Lo que pasa es que cuando haces ese primer ejemplo con el dinero del monopolio es que lo que es el jefe hace todo el mundo sigue, y tú estás como, “Está bien. Sí, yo también”, solo para asegurarte de mantener a todos felices mientras que si haces más de uno de póquer donde todos tienen que estar, estás sintonizando como una cosa al estilo de poker, y tratas de hacer que un juego importe porque no quieres gente para que te pillen o te sientas mal, es literalmente 1, 2, es literalmente 1, 2, 3 y bajas tu dinero, y luego miras a tu alrededor porque entonces no hay sesgo de jefe. Todo el mundo acaba de poner lo que piensan en lugar de simplemente andar en círculo y sólo ver lo que las bolas bajaron y acaba de conseguir acompañarlo. Esa es una buena forma de hacerlo, agradable y fácil. De lo que me resulta más útil cuando estoy trabajando, hago muchas startups y tipo de cosas de banda unipersonal cuando estamos haciendo UX o muchos de mis proyectos. Comparaciones por parejas, lo haremos. Encuentro que probablemente sea, de todos ellos, mi favorito que alguna vez he corrido. Funciona lo más fácil menos gamey que pokers cosas, y puedes hacerlo tú mismo también. Es realmente útil. Hagámoslo en un video completamente nuevo, y te mostraremos cómo hacerlo en grupo. 13. 13 Ejercicio de la pareja: Comparación de la paridad: En este video vamos a ver hacer la sabia comparación de pares de lata, mi favorita. Es literalmente sólo comparar dos y ver quién gana. Es bastante fácil hacer, anota tus ejemplos en el Bloc de notas. Lo que debes hacer es si nunca lo has hecho antes, es pasar y hacer un test run, hazlo en casa con tu pareja o amigos en el trabajo. Tan solo una idea del tiempo, me muevo la primera vez que lo ejecuto como grupo y no lo probé. Tomó una eternidad y todo el mundo simplemente se cabreó al final. Asegúrate de que si vamos a hacer cuatro y nos llevará un par de minutos hacerlo. Si comienzas a levantarte como 20 características, va a tardar media hora en hacerlo. Si tienes un grupo bastante vocal porque es un poco de discusión lo que sigue, puede tardar mucho más. Entonces solo dale un corredor de prueba, realmente no importa cuántos tengas. Tienes que ser advertido, solo tienes que advertir a la gente que si sabes que va a tardar alrededor de una hora en hacerlo, solo dile a la gente que va a tardar una hora. Tendremos un descanso en medio y lo pasaremos por todo. Toma un poco de tiempo, pero realmente vale la pena, más bien lo alan y ven cuánto tiempo lleva y la gente se molesta un poco. Todo lo que haces es agarrar una de tus características, y lo comparas con otra. Te voy a mostrar, esta es una opción de compartir social, alguna cosa linky, donde puedes compartir en Twitter. Estoy usando mi ejemplo de mi sitio de capacitación en video. ¿ Qué características debe tener? Lo que vas a hacer es darle alguna base a algunas personas para hacer discusión. Hay una mezcla de su relevancia, cuánto tiempo va a tardar, cuánto va a tomar, y un factor wow también. Al igual que hay algunas cosas que pueden ser tan bajo valor en términos del concepto cool, pero son realmente alto factor wow, y podrían combinarse con un realmente fácil de hacer el desarrollador mi chip y ir en realidad eso es realmente rápido y fácil que hacer. Todo el mundo es eso bastante guay. Podría obtener un poco de bono en comparación con otra cosa que podría no ser tan útil, tal vez más importante, pero nos llevaremos un poco más. Esos son los límites. Asegúrate de tener tu perfil de usuario a mano también para que cuando discutas, no estés diciendo: “Creo que esto es mejor que esto”. Es lo que estás diciendo: “Marca de marketing piensa que eso sería amargo por X, Y, y Z.” Entonces se vuelve menos de un me versos tú y se convierte en una discusión sobre Mark y sus intereses. Hace que sea un poco menos que confrontacional. Lo que haces es transcripción social versus video, donde mis videos se transcriben al inglés y a otros idiomas. Entonces comparamos los dos. Ahora bien, esto no se trata de lograrlo, se trata de tener la discusión. Obtendrás una bonita lista para estar, pero en realidad se trata de tener esa discusión. Pero podrías simplemente iniciarlo, dices compartir social. Creo que esos no son importantes. ¿ Qué piensan las demás personas? La gente puede dialogar sobre por qué esto versus eso terminan los diferentes equipos astillando. Entonces el desarrollador podría decir: “Eso me va a llevar como una hora hacerlo”. Eso nos va a llevar y eso no nos va a costar nada para su tiempo. Pero esto dijeron que vamos a tener que externalizar. A lo mejor sabes a quién vamos a llegar para hacer esto? Es alguien en la oficina. Entonces vamos a tener que pasar a través del trabajo de up-work o algo más. Hay un costo y luego implementar y desarrollar mi chico en realidad es bastante fácil de implementar. Se pueden tener estas discusiones a su alrededor porque desde el punto de vista de los jefes, podría estar diciendo: “Bueno, ¿por qué no hacemos esto? Ese es obviamente el uno”. Pero luego se entera de que les va a costar mucho dinero hacer porque dijo el desarrollador, no es tan fácil como piensas. Se trata de este diálogo, así que todos tienen una idea de qué hacer. El cuento largo es que comparas estos dos, y creo que la transcripción de video es más importante que el compartir social. El fondo de compartir social, así que puse eso por ahí. Ahora, tú te versas. Archivos de ejercicio, archivo de ejercicio descargable, me gusta compartir social. Foro versus compartir social, creo que aún es más importante aunque eso sea rápido. hace un reparto social deficiente. Te sientas ahí y no hace nada más ahora. Ahora te vas él lo versos. Forum versus archivos de ejercicio. Creo que los expedientes de ejercicios son más importantes que el foro. Genial. Ahí vas por ahí. Puedes mover a este tipo. Voy a colocarlos fuera de la pantalla para que sea más sencillo y hacer eso por ustedes también como estudiantes, o por la gente de su banda. Estos dos se comparan con dos. Foro versus transcripción, y aquí es donde puedo tener una discusión, creo que las transcripciones de video son mejores porque tiene palabras clave en la página, es bueno para las personas que tal vez están con discapacidad visual o tienen banda realmente bajo y tienen que leerlo en lugar de ver el video porque no pueden transmitir lo suficientemente rápido y podrías tener esta discusión. Dices que gana. Ha hecho foro plural. Tienes estos dos y de estos dos, creo que los archivos de ejercicio. Ahora tienes más prioridad, siguiente prioridad, siguiente prioridad. Puedes empezar a trabajar a tu paso por la lista. Dales trabajos a las diferentes personas para que se vayan y hagan. Todos tenemos un sentido de lo que es importante y lo que no. Probablemente lo más importante es esa discusión que ocurre cuando estás comparando los dos y es simplemente increíble lo que aprendes sobre lo que la gente piensa que es importante, lo que realmente cuesta, y cuánto tiempo las cosas toma, sobre todo cuando estás tratando con webs y aplicaciones y cosas, podría haber cosas que el desarrollo sabe, lo hizo antes de tomar cinco segundos. tanto que podrías estar pensando, eso suena muy duro y va a tomar para un costo dado mucho dinero. Esa es la comparación sabia de pago. Vamos al siguiente video. 14. 14 clases de tarjetas de UX abierto y cerrado: Está bien. En este video vamos a hacer algo llamado una ordenación de cartas abiertas. Ahora, lo que significa es, como en la última que hicimos con la lista de características, y eso funciona para algunas partes del proceso UX para diferentes productos. El sitio web era realmente bueno y la app es realmente buena. Pero digamos que es algo ligeramente diferente. Estás rejigging tus sitios web de nuevo rediseño, o estás agregando muchas cosas a una base de datos o sitio web existente, y necesitas agruparlas de ciertas maneras. Una buena forma de hacerlo es una navegación. Digamos que tienes que navegar en tu sitio de comercio electrónico y estás vendiendo lotes. Eres una cosa de tipo Amazon, eBay. ¿ De acuerdo? Imagínalos, tienen que categorizar cosas que la gente puede encontrar. Tienen que pasar, y decir que quiero comprar una laptop, tiene que estar almacenada en algún lugar. Tiene que ser debajo de las computadoras, debajo de las laptops. Hay una especie de estructura a eso. También podría ser para, desarrollar algo para como un kiosco de Apple, o decir un kiosco de centro comercial. Donde alguien tiene que averiguarlo, quieren comprar zapatos de mujer, ¿ dónde los agrupa? ¿ Pasan a la moda? Genial. Está bien. ¿O van debajo del calzado? Es sólo una forma de categorizar las cosas y ponerlas en orden. Puede que tengas una idea, pero necesitas trabajarlos primero porque es increíble que proyectos en los que he trabajado que he pensado, en qué deberían estar, y luego te das cuenta, porque lo que hacemos en Nueva Zelanda, de donde vengo es muy diferente y algunos de los idiomas son muy diferentes. Y vamos a hacer éste donde estamos lidiando con verduras. Y hay algunas cosas que, sólo un ejemplo, llamamos, capsicum. Aquí en Irlanda se llaman pimientos. Y lo entiendo pero tengo diferente si tú Nueva Zelanda, había una categoría de pimientos, estarías buscando cosas como pimienta negra agrietada, vale, pero no capsicums, porque no son pimienta. Entonces tengo que sacar el lenguaje y las ideas y agrupar las cosas. Entonces si estás haciendo una navegación para un sitio, o en el caso de éste es checkout de supermercado. El poco que estamos haciendo un auto checkout, y estás tratando de encontrar, has comprado algún muffin al azar, y no lo puedes encontrar en ningún lado o has comprado un vegetal y simplemente no está ahí. No lo puedes encontrar. ¿ De acuerdo? Este tipo de cosas ayuda a la gente a conseguirlas en el lugar correcto. Está bien. Entonces lo que haces es, enumeras todas las cosas que necesitas para categorizar. En este caso vamos a utilizar una analogía de supermercado. Haces el tuyo por lo que necesites hacer. ¿ De acuerdo? Tengo montones aquí, y lo que hay que hacer es romper a todos en un grupo. ¿ De acuerdo? Entonces si solo tienes tres personas, entonces van a haber solo tres grupos. ¿ De acuerdo? Y si tienes montones más podrías tener que romper a la gente en parejas, probablemente eso sea todo. ¿ De acuerdo? Porque lo que quieres hacer es no hacerlos todos. Se quiere que comparen lo que ese grupo decidió los nombres de grupo en lo que es ese grupo. Tiene un poco de sentido cuando hacemos cosas. Ahora, el problema con esto es que no puedes ver que son un poco pequeños. Las que utilizo para mi clase. Se trata de puerros, brócoli, chirivías, ajo. Y lo que estás haciendo es, como ejemplo, es que empieces a ponerlos. Entonces ajo aquí, chirivías aquí. Me voy a quedar sin espacio muy rápido. Entiendo. Está bien. Entonces tú, tú, tú. Vas a los nombres de los grupos. Se puede sentar por ahí. Son chirivías, brócoli, puerros. Sigo sintiendo que no los hemos agrupado. Esa me encanta. Lichi, lichi. Tengo que buscarlo en google cada vez, no tengo ni idea de qué es eso. Está bien. Y esa es una muy útil para tenerla. Tira unos cuantos [inaudibles] porque es divertido. No es divertido pero a veces la gente simplemente asume que se les llama, ¿de acuerdo? Y tú eres como no, no, eso tiene que llamarse otra cosa. Se conoce en esta región como esta. Está bien. Por lo que he señalado aquí está en google. Zanahorias, y luego me voy a ir con chiristas tipo de cosa de raíz vegetal. Y aquí es donde empiezas a ir, vale, este grupo de aquí ahora se va a llamar, vegetales de raíz. ¿ De acuerdo? Entonces voy a agarrar mi marcador y lo voy a llamar, vegetales de raíz. ¿De acuerdo? Vegetales de raíz. Y lo que estás haciendo es, estás buscando lo que los otros grupos los llaman. Podrían haberlos categorizado de manera diferente. No estoy seguro de qué habrían puesto aparte de las verduras de raíz, pero podrían tener. ¿ De acuerdo? Setas, ¿adónde va a ir eso? A lo mejor han decidido que el ajo y los champiñones van juntos. Los chiles. Entonces tal vez los chiles y el ajo van juntos y llamaron a éste, tal vez especias o podrías llamar a este uno condimentos. Lo que estás buscando no es la respuesta correcta, estás buscando mucha variación porque un grupo podría llegar a las especias y el otro grupo llegar a otro nombre y esa es la belleza de esto. Puedes pasar por ahí y discutir sobre lo que deberías estar llamándolos y cómo terminaron las cosas. Entonces tengo cebollas. Podrían entrar con puerros porque en mi cabeza como la misma familia. Y esto es lo que vas a hacer. Naranjas, frutas [inaudibles]. Tenemos montones aquí dentro, y estás buscando grupos. Serán un par de atípicos, serán como esta cosa de lichi porque ni siquiera sé qué es eso. ¿ De acuerdo? Sentado aquí y alguien más podría ponerlo en un grupo realmente bueno y simplemente renombrarlo, e incluyó éste aquí y se vuelve muy obvio. ¿ De acuerdo? Podría ser que los nombres no van a funcionar. Es posible que descubra que es demasiado difícil. Tienes tantos grupos que vas a tener que usar imágenes así como nombres. ¿ De acuerdo? Y de eso se trata la idea de estas tarjetas. Se trata de poner en marcha la conversación, asegurándose de que haya equipos separados. ¿ De acuerdo? Podrías estar haciendo esto tú mismo, y las otras dos personas tienen las mismas impresiones. ¿ De acuerdo? Apenas llegar con diferentes nombres de grupo y armar de manera diferente y todos los pares, y se trata de averiguar qué nombres de estos grupos. Podría por mi caja de supermercado, podría pasar por y tener estos directorios de inicio, y luego haces clic en el botón de inicio y luego aparecen estos y esa es la razón entera de esto, o tal vez la navegación en un sitio web. Sí. Lo sentimos, el tipo de tarjeta abierta es esta forma de hacerlo. Ahora bien, una ordenación de tarjetas cerradas es algo diferente. Lo que haces es, que ya le das a la gente los nombres de grupo. ¿ De acuerdo? Por lo que les das raíz vegetal, especias. Y lo que haces es decir, me gustaría que los colocaran en grupo. Por lo que conseguirás que escojan los nombres. ¿ De acuerdo? Los usuarios tienen que meterlos. Tienen que tratar de averiguar en cuáles va a entrar. ¿ De acuerdo? Porque podrías tener una navegación existente que funciona y no quieres estar listando todo el asunto. ¿De acuerdo? Porque es demasiado trabajo. Quieres simplemente encontrarlo y decir que tienes todas estas cosas, pero estos dos son objetos nuevos, nuevas características, o cosas nuevas que vas a incluir, y lo que tienes que hacer es averiguar dónde está su hogar. Para que así puedas pasar y eso los incluirá de forma natural, y te facilita saber dónde tienen un hogar en tu sitio web, o app, o cosa. Está bien, así que esa es una especie de tarjeta cerrada, y sí. Es realmente útil para integrar cosas en un sitio existente. Me di cuenta de que mis manos ondean, hago esto cuando estoy hablando. Tiene más sentido cuando mis manos se mueven, y se puede ver mi cara, pero no se puede. Por lo que se mueva la mano. Está bien. Te veré el próximo video. 15. 15 herramientas creación de esquema de página de UX: Aquí te dejamos algunos de los wireframing que hago a mano. No te excites demasiado, no es súper emocionante. Ahora mucho de este wireframes en particular es, este es solo mi diario, tenía que ser una piel de lunar, para impresionarte, sé lo que estoy haciendo, y estos wireframes son a menudo solo cosas internas que estoy haciendo para mi negocio donde yo no tienen que ir a presentar, por lo que el nivel de calidad no tiene que ser demasiado alto, pero es increíble hacer el wireframing. Si solo trabajas en tu propio proyecto, no te sientas tentado de saltar wireframe e ir directamente a Photoshop. Es tan importante, lo sé porque solía saltar e ir directamente a Photoshop y no es hasta que me han forzado a hacerlo y realmente abrazé el proceso UX antes de darme cuenta de wireframing es una parte realmente genial de ello, en cuanto a los wireframes, este es el nivel que estamos viendo. Eso es una alambrada. Echemos un vistazo a algunos otros wireframes, algunas otras cosas, pero se puede ver el nivel de ellos, Es solo para que se hagan las ideas. A veces les pongo un poco más de cuidado, pero no mucho. Ahí los que me gustan, es a este nivel ahora, ¿entregaría esto al cliente? Digamos que estoy trabajando en un proceso donde me han contratado como consultor de UX y voy con wireframing, le pondría un poco más de esfuerzo, no una cantidad enorme porque lo que no quiero hacer es, he tenido discusiones donde board y Photoshop maquetas y es el momento de hablar de características básicas y maquetación donde la gente ha empezado a escoger colores y escoger fuentes o qué y qué. Podemos llamarlo así así que mantén el lenguaje fuera, usa Lorem Ipsum, usa texto garabateado para líneas para que la gente, realmente van a tener sentido de ello, pero sin entrar en demasiado detalle, vale, y si eres super especial, tal vez te pongas un poco de color. Bueno, mira, resaltando, pero eso es todo. Ese es mi wireframe, y eso realmente funciona para mí en términos de ideas y la otra cosa, es que no solo hagas una wireframe, vas a tu lista de características, y empiezas a añadirlas aquí y no solo haces un wireframe. Encuentro que necesito hacer cinco, aunque tu primero, tú haces éste, eso estuvo genial, luego el segundo, luego el tercero, luego el cuarto, y no es hasta que te metes unos pocos a través de ellos que en realidad te arreglas unos bichos porque podrías decir: “Sí, eso es genial”. Entonces te obligas a hacer una segunda, ya sabes que es basura porque esa era la buena. Entonces haces el tercero entonces eres como oh Dios estoy pasando por el proceso. Pero sé a menudo, cuando hago los cinco y me obligo a, el número tres es el ganador. Si te hubieras detenido en el número dos, nunca habrías conseguido ese asombroso diseño para el número tres, así que forzarte a pasar y hacer más que un solo diseño. Entonces lo que pasa con estos wireframes es que puedes entrar, presentarle al cliente o a la persona con la que estás trabajando y, es realmente fácil hablar con estos wireframes. Sobre la marcha encuentro unos a lápiz. Si alguien tiene una idea diferente, puedo bosquejarlos rápidamente frente a ellos, realmente podemos hablar de las ideas y luego realmente podemos conseguir que se firmen ahí. Eres como, me gusta esto, pero quieres algo más”, y luego lo sacas porque lo que pasa es que podrías dejar una conversación y él está pensando una cosa y ella está pensando una cosa diferente, y cuando tú vuelve con tus pisos, así que estás maquetas más refinadas y todo el mundo está un poco sorprendido y están como, “Oh, pensé que hablábamos de no tener”, y tú dices: “No, yo pensaba que sí” Pero si tienes una maqueta física y lo estás dibujando, la gente va a estar como, “Oh no, no quiero decir eso”. Esas cosas suceden en esa etapa maqueta que es realmente genial, y prefiero dibujar a mano. Ahora, eso es totalmente como, si estás trabajando en un Fortune 500 y están esperando cosas de lujo, estás cobrando mucho como diseñador de UX, y están esperando cosas más fantasiosas entonces seguro, ve a usar Balsamiq o ruiseñor y entregar algo un poco de alto valor, pero no gastes mucho tiempo de ello. Explíqueles el valor en los wireframes de que son rápidos, son fáciles, están sucios, no están destinados a ser un nivel de informe anual de diseño, antes de entregarlos en lugar de colarse y piensan que están a punto de conseguir algún anuncio increíble pitch, y apareces con un par de cosas dibujadas a mano, asegúrate de que entiendan que una parte del proceso es wireframing y wireframing es muy crudo y podría hacerse sobre la marcha mientras estamos hablando y ajustados, y asegúrate de que sus expectativas sean iguales a lo que vas a entregar antes de entregar. Apesta entrar a una reunión en la que realmente no has aclarado qué es un wireframe y apareces con cosas como esta y no es súper emocionante, y están esperando maquetas más completas de las que podrían usar. Eso es todo para esto, pero veamos algunas otras partes de wireframing ahora, en este video realmente vamos a empezar a hacer algún encuadre de alambre. Ahora, el wireframing es como probablemente suena, solo boceto realmente básico. Ahora, estamos tratando de evitar entrar en demasiados detalles del modo wireframing. Ahora bien, ¿cómo se debe tramitar? ¿ Qué debes hacer durante el wireframe? Tiene mucho que ver con tu proyecto, y tu estilo de trabajo, cuando se trata de wireframing para mí, siempre lo hago a mano y lápiz y te lo mostraré en un segundo. Encuentro que es más rápido, es más fácil, y deja de meterse en este gran proyecto, prefiero trabajar de esa manera. Conozco increíbles diseñadores de UX que también usan herramientas. Podrías ser una persona de herramientas para este paso y eso está totalmente bien. Ahora, el más popular es Balsamiq, y hay un par de otros que se acostumbran en la industria, nunca los he usado, he usado Balsamiq algunas veces, pero hay otro llamado mockingbird.com y lo gomockingbird.com y mockupbuilder.com. También hay montones de otros, pero parecen ser los más populares alrededor especialmente Balsamiq. Ahora, la otra cosa es, es algo llamado Adobe com ahora todos hacen lo mismo. Echemos un vistazo. Se puede ver que sus prototipos están aquí, en realidad son realmente básicos. Sólo wireframes, no hay ningún detalle real para ellos. Usar una herramienta como esta hace un poco de cosas, decidiendo fuentes y cosas así. Se tiene una idea de lo que se va a hacer un alambre con estos. Tienes una galería aquí, empezarás a ver algunos de los wireframes que salen de esta cosa. Ahora una de las cosas geniales que Adobe, todos saben que Adobe fan boy, Adobe Com tiene esta aplicación realmente genial para iPhone y para iPad. De verdad solo funciona en el iPad y no voy a pasar y hacer un ejemplo porque, muestro a la gente principalmente porque es realmente genial, aunque en realidad lo uso en mi trabajo profesional, pero vamos a tener un rápido mirita, es un poco raro, estás viendo un video. Vamos a verlo juntos, voy a poner esto en avance rápido, pero puedes ver que gira estos gestos. Desliza las líneas, pon un tope completo, se convierte en un gran bultos y baches, arriba y abajo. Se pueden ver estas funciones realmente geniales aquí donde se llega a usar gestos de mano y empieza a agregar tipo. Voy a saltarme un poco. Ponle una cruz, puedes agregar imágenes. Aquí es donde siento que pierdes el valor del encuadre de alambre cuando comienzas a agregar imágenes y la gente empieza, lugar de mirar la estructura bruta bisect, gente empieza a mirar y a decir, “Oh no podemos usar esa imagen, ese texto está mal”, y ves estas características encantadoras en esta cosa. Es una aplicación realmente hermosa, buen trabajo Adobe. Pero además, agrupar, dividir. A mí me encanta. Pero no lo uso, aparte de demostrarle a la gente. Esas son las herramientas que podrías usar. Vayamos ahora y echemos un vistazo a algunos de los wireframes que hago. 16. 16 ¿Deberías probar tus esquemas de páginas?: Ahora deberías probar tus wireframes? No me refiero a sentarme y discutirlas. Me refiero a pruebas de usuario real. Yo diría que no, pero he visto a la gente hacerlo. He visto a la gente enseñar, lo hacen. A ellos les gusta y encuentran valor en ella y si encuentras valor en ella, ve y hazlo. Para que lo sepas, si nunca lo has visto, es solo una cosa de papel. Te pones unas sábanas frente a la gente y haces que la gente finja click donde se fueran y luego cambias el mejor papel por sobre la siguiente página. Yo encuentro para mí, siento que si has gastado el tiempo y el dinero encontrando buenos usuarios calificados para hacer tus pruebas de usuario, entonces puedes poner un poco más de esfuerzo en hacer algunas versiones digitales, sobre todo si eres un UX diseñador. Tendrás algunas habilidades creativas ya sea en Photoshop o incluso con PowerPoint. Se puede hacer una versión digital más completa que vino con alguna interactividad real que hacer. ¿ Se puede hacer pruebas de wireframes? Sí. ¿Lo he hecho alguna vez? No. 17. 17 Tableros para inspirarse: Oye. En este video, vamos a ver los tableros de humor y la inspiración. Hemos hecho un alambre-frames, ahora vamos a pasar a ese material de diseño físico en un segundo. Ahora vamos a construir una interfaz de usuario. Antes de ir y hacer eso, queremos tener una idea lo que va a ser esta mirada y vista. Ahora el, los consejos generales de humor. Es solo una forma de juntarse, un montón de cosas que otras personas han hecho para darle sensación de lo que vas a hacer. Ahora bien, si estás trabajando en una empresa más grande, tal vez tengas que presentar tus pizarras de humor. Tendrás que mostrarlos en realidad y mostrar el camino por el que vas a bajar antes de ir y hacerlo. Si lo estás haciendo en un equipo pequeño que podría ser simplemente, consigue algunas cosas para dar fin para ser como una cosa del tipo sobre el hombro donde alguien simplemente está escupiendo bolas con ellos sobre ideas antes de que te vayas y lo hagas. De cualquier manera, hay una herramienta realmente genial que uso como cuando aquí accord niice con dos Is y dot co. Niice.co, ahí está él, todo esto es solo un tablero de humor. Es como Pinterest. Podrías usar Pinterest, está bien. No me gusta Pinterest por el hecho de que tenga un muy, me gusta esto porque es realmente tira aquí. Aquí tengo todas estas imágenes, como Pinterest, pero todo es como más un montaje que unas miniaturas formales como lo hace Pinterest. Podrías usar Pinterest muy bien. Ahora, lo que haces, es ir y registrarte, hay una cuenta gratuita. Creo que conseguirías por los tableros de humor que puedes hacer. Lo que pasa es que hay un pequeño ícono. En la parte superior aquí hay estas dos líneas de aquí. Ese es el pequeño plug-in de Chrome. Es gratis de instalar. Lo que significa es que puedes ir a otros sitios. Digamos que llegué a Behance. Yo estoy viendo a Behance como una buena manera de obtener inspiración. Digamos que haces una búsqueda aquí y estás buscando UI. En aquí estás buscando solo ideas y conceptos para ti mismo y di que te gustan y algunos de estos diseños en esta página. Lo que pasa es decir que te gusta esto y quieres usar esto a tus tablas de humor te gusta cómo se ve y siente por ello. Lo que puedes hacer es hacer clic en este pequeño ícono aquí. Es una cosita que aparece en el fondo. Lo que podemos hacer es crear un nuevo tablero de humor. Voy a añadir un nuevo tablero de humor y esto va a ser para mi proyecto de video tutorial. Lo que pasa es agarrar a este pequeño ícono, arrastrarlo hasta aquí, y se le agrega a este tablero de humor. Encuentra algunas otras cosas. Di que te gusta eso, pero también te gusta esto, y arrastras esto a ese tablero de humor. Lo que está pasando es que puedes seguir agregando cosas a este tablero de humor. Vuelve a niice, y veremos aquí dentro, ojalá, dale una actualización. Ahí está mi proyecto de video tutorial y haga clic en eso. Aquí está mi tabla de humor con estos dos aquí. El versión gratuita tiene algunas características deshabilitadas y, pero puedes imprimirlas, puedes imprimirlas en un PDF. Una vez que tengas algunos de ellos, mira esto, seguiremos agregando algunas cosas a medida que avanzamos. Pero puedes empezar a hacer en realidad eso es bastante importante. Este de aquí, puedes moverte por esta función y puedes construir este tablero de humor realmente bonito para obtener una mirada y una sensación. Entonces lo que haces es ir con tu cliente o con tu interesado y decir que esta es la mirada, me estoy engulliendo. O podrías crear dos tablas de humor y decir que esta es una opción, esta es otra opción que cómo nos sentimos al respecto todo antes de que te vayas y giras mucho tiempo diseñando. Así es como construyes tus tablas de humor. Ahora sitios a los que puedes acudir para obtener inspiración. Seguramente tienes alguna manera de ir. Bueno, tiene lugar. Ahora te mostraré el mío y es bastante específico lidiar con UI y UX. Ahora el primero es éste llamado los premios Webby. Cada año hay un premio Webby como los Oscar, pero para diseñadores, UX, diseñadores de UI. Aquí hay un montón de categorías diferentes, me refiero a la mejor experiencia de usuario. A Lo realmente cool al respecto es que, detalla un bastante bien en términos de X. Puedes ir por y decidir si está en la categoría de sitios móviles y aplicaciones. Pero podrías entrar en el diseño web uno que puedes ver que aquí hay una gran cantidad de opciones diferentes. De lo que hace, descompone las apps y probablemente las fotos y realmente genial para los tableros de humor. Podrías decidir que me gusta el look de esta app de Boomerang. Te gustaría mirarlo y sentirlo todo y vas a pedir prestado cosas o al menos ponerte el ánimo para ello ahí. No hay mucho en este, pero de todos modos, puedo abrir mi app niice ahora y hacer clic en “hold”, arrástrelos y ahora es parte de esa pizarra de humor y simplemente caminar camino por el sitio, webby es bastante cool. Otro realmente bueno es el awwwards dub, dub, dub. Es una base rara. Hay cosas tanto para móviles como para sitios web. Encontramos cosas realmente hermosas Mikey, te inspiraste para tu próximo proyecto. Tienen detalles bastante geniales que trabajaron en ellos. Echemos un vistazo a algunos otros. Ya miramos este, la versión de Adobe de Behance. Tiene algunas cosas radicales aquí. Si entro en esto y escribo búsqueda y escribo UX, tienen algunos proyectos de UX realmente cool por aquí. Solo estoy jugando en Google Images. Aquí estoy en imágenes de Google. Simplemente voy a escribir diseño de interfaz de usuario. Esto son cosas geniales para que empieces. Eso me encanta y abre tu app. Estoy arrastrando cosas. Es así como consigo mis pizarras de humor o al menos mis ideas de estilo juntas en algún orden o simplemente tengo un presentimiento para las cosas y se le vuelve a mis clientes y digo, esto es lo que busco hacer antes de que te vayas y hagas porque podría ser como que se ve tan noventa y a diferencia de otros como el blanco, bastante moderno y todo eso. Tienen un sentimiento realmente diferente por ello. Las tablas de humor pueden ser realmente útiles y ahorrar algo de tiempo antes de ir y realmente hecho UI. Está bien, eso es todo para los tableros de humor y dar tu inspiración el siguiente paso es empezar a diseñar algunas maquetas. 18. 18 Consejos para crear diseños de UI y UX increíbles: Hola, en este video, vamos a ver consejos para construir increíbles diseños de UI, UX. Estamos en la etapa de IU ahora, donde en realidad estamos construyendo algunas cosas físicas. Ahora, antes que nada hablemos de qué es una maqueta. Ahora, vamos a tener que construir algo ahora que se va a probar. Se pueden construir muchas maneras diferentes. Podemos hablar de las herramientas y técnicas en un poco, pero esencialmente esto es algunas de las cosas que hago. Construyo cosas en Photoshop. Esta es una maqueta de uno de mis sitios de entrenamiento. Ahí hay algo de video, las páginas de suscripción, y todos estos son pisos. Estas son solo capas de Photoshop. No hacen nada. No se puede hacer clic en ninguna de ella, no están hipervinculados. Utilizo esta herramienta porque soy muy rápido en Photoshop. Esa fue una de las herramientas que utilizo para mucho mis diseños de UI. Ahora, lo que voy a tener que hacer después de aquí es agregar un poco de interactividad, y eso se hace generalmente a través de algo llamado visión, y lo veremos más adelante también, para que pueda tomar estos y agregar algo de credibilidad para hacerlo a hazlo a prueba. Podría ser que estés usando Photoshop, y podrías estar usando PowerPoint. Puedes construir tu UI Mockup, cualquier manera que quieras, InDesign , illustrator, también hay muchas herramientas en línea. Te mostraré usando boceto y diseño de experiencia. Eso es lo que es una maqueta. Vamos a hacer algunas cosas rápidas, para que luego podamos sacarlo y ponerlo a prueba. Ahora, vamos a meternos en algunos de los consejos para construir tus maquetas. Ahora, lo primero que debes hacer si eres nuevo en esta app online, estamos construyendo cosas es ir a checar en el sitio aquí es material.google.com. El encantador pueblo de Google que armó esto realmente, es el super manual para el diseño de interacción de la interfaz de usuario, ya sea móvil o web, y simplemente ir a través de él, leerlo todo, chupar todo el información, hay una enorme cantidad de cosas aquí. Se ve bastante simple y es porque está realmente bellamente diseñado. Pero si comienzas a trabajar a través de él, aquí hay tanta información valiosa y reflexiva. Incluso si estás perdido, aquí hay muchas cosas con las que discutir en términos de la forma en que están hablando de algunos de los objetos. Aunque no estés de acuerdo con ello, lo que realmente va a salir de ella, es que vas a poder hablar la plática, entender el lenguaje cuando estás tratando de expresar ideas, no estás diciendo, está bien, estás usando el lenguaje adecuado, y poder articularte mucho mejor yendo por el sitio. Aquí hay muchas características realmente clave sobre los materiales y la interacción y el movimiento. Aquí hay una bonita cosa buena. Ahora, una de las mejores partes aquí que vuelvo a bastante es que hay opción de recursos. Hay algunas plantillas y cosas realmente geniales que puedes usar fuera de aquí, fuentes, hojas de pegatinas. Aquí hay algunas cosas realmente geniales. Te llevará mucho tiempo, y debería ser algo sin embargo que todo diseñador de UX pase y lea. Aunque no seas diseñador, aquí tiene algunas cosas realmente valiosas. Ahora nuestro primer consejo en increíbles consejos increíbles para diseñadores de UI, está hablando de arriba del pliegue. La terminología provenía de los periódicos donde estaban acostados y la gente los recoge en base a las historias que podían decir. Cualquier cosa que estuviera en primera plana, pero si estuviera doblado hacia abajo y debajo, no lo verías. Tendrías todas las historias más altas, peleándolo, lo que realmente era importante fue por encima del redil. Es lo mismo para los sitios web. Ese lenguaje se está utilizando donde, puede ver en mi sitio aquí, estoy como viendo en las cosas que puedo ver ahora está por encima del redil, todo lo que tengo que desplazarme hacia abajo, está por debajo del pliegue. Potencialmente, si tienes tu mensaje más importante o tu, di que es un sitio de comercio electrónico, el botón comprar ahora, el principal, supongo titulares o llamada a acciones, que debajo del pliegue no es un buen lugar para ellos, necesitan estar por encima del redil. Tienes que equilibrar lo que va por encima del redil. Puedes poner todo en el sitio aquí arriba. Pero lo más importante tiene que ser. La gente va a argumentar que, a mucha gente no le importa desplazarse. Había sitios que sí funcionan con eso, pero si empiezas a buscar investigación y estadísticas sobre dónde la gente hace scroll y clicktale es uno realmente bueno. Estoy mirando, acabo de hacer una búsqueda de imagen para ese clicktale. Vamos a echar un vistazo a clicktale más adelante, pero se pueden ver los mapas de calor para desplazarse. Se puede ver, todo el mundo ve las cosas rojas, y la cantidad de personas que se desplazan, que los colores cambiaron, así que se reduce a esta cosa azul, eso significa que muy pocas personas han bajado a ahí. Si tienes realmente buen llamado a la acción, pasa a ser, justo abajo de esta cosa azul, y la mayoría de la gente no lo está viendo, no pudiendo entregar tu mensaje principal. También hay algo de información gratuita realmente genial sobre trabajar en arriba del pliegue. Tiene datos sobre cuántas personas se desplazan hacia abajo a diferentes enlaces de píxeles, y el porcentaje de personas que se desplazan. Si sí necesitas un poco de respaldo en cuanto explicar tus razones para tener cosas en lugares, hay algunas cosas realmente buenas para arriba del pliegue ahí. El siguiente punto a considerar es que tu página de inicio podría no ser la página que más se vea. La página más importante cuando comienzas a hacer un diseño en IU ha sido edades en la página de inicio y lo hago yo mismo, pero hay mucho tiempo donde la página de inicio no es la más importante. Tienes que pensar a ti mismo, has hecho búsquedas en Google, y has terminado con en el sitio en una página, pero potencialmente no la página de inicio. Sé que eso es cierto porque puedo mirar decir, datos como este. Puedo ir a mis analíticas, puedo mirar el comportamiento, contenido del sitio, y las páginas de destino. No las páginas más populares. No quiero conseguir páginas demasiado viejas, quiero conseguir las páginas de aterrizaje, aquí es donde la gente aterriza, donde vienen directamente a mi sitio. El cool al respecto es que puedo mirar aquí y puedo ver que en realidad mi página de inicio, que es esta pequeña baraja de aquí, no es la página más importante. No es el más aterrizado en la página. Es este mi dreamweaver responsive bootstrap one. Ahora esta es la página en la que la gente aterriza cuando quiere hacer un curso para dreamweaver responsive. Ahí hay otro curso de Dreamweaver, ahí está mis páginas de banner HTML5. Estas son todas mis páginas de resumen para iniciar un curso. Tienes que asegurarte de comunicar tus objetivos principales en páginas antiguas o al menos en todas las páginas de destino. La gente olvida que van a hacer todo lo que su grande, héroe toma y realmente grande célula y el llamado a la acción en la página de inicio para luego dejar eso apagado para el resto de las páginas. Por lo que podría tener que integrar esas cosas en un montón de páginas. Tengo que hacer un resumen de páginas, porque sé que la gente aterriza en esos más que en mi página de inicio. El siguiente consejo es la credibilidad prestada. Este es un poco dudoso. Significa que podemos decir en la mano, este es mi sitio web de Nueva Zelanda. Hacemos cosas en el aula y lo puedes ver estamos en Adobe Certified Training Center, así que he usado eso en todo el sitio. Me encanta la marca, nos hace oficiales desde Adobe, que somos, y asegúrate de usar los logotipos oficiales, y hay un poco de marca, marca de Adobe rozando sobre nosotros. Aquí abajo, aquí abajo, estas son las empresas con las que trabajamos. Estas son algunas de las empresas por las que hemos trabajado. Ahora, si no eres de Nueva Zelanda, probablemente no vas a reconocer ninguno de estos, pero estas son las grandes marcas en Nueva Zelanda, y hay esta inferencia de que confían en nosotros y nos han usado antes, así que tal vez debería confiar en ellos también. Eso es lo que buscas hacer por esta credibilidad prestada. No sólo tiene que ser logos y marcas, puede ser cosas como fuentes. lo he hecho antes donde he usado la misma fuente que Adobe, por lo que podría alinearme un poco más con ellos, ya no lo hago. Otra cosa que he hecho es que he usado las fuentes de YouTube, y ellos blancos y esas cosas. Agregan un poco de video a mis sitios antes de que haya cambiado de eso desde entonces. Pero no son solo colores y fuentes y logotipos, hay muchas cosas que puedes hacer. Ahora en cuanto a iconos y logotipos como este, echemos un vistazo a algunos de los otros. Wipster es un sitio que uso, solo mirándolo, solo estoy tratando de encontrar ejemplos. Se puede decir que estas son las empresas con las que están trabajando, lo mismo con los centros comerciales. Estas son las personas que están usando los centros comerciales. Acabo de buscar en Google contador de Londres para encontrar un ejemplo. Se puede ver aquí abajo tienen un socio de oro de un Xero, han ganado algunos premios. Este tipo de cosas le agregan credibilidad a un sitio, y algo en lo que puedas pensar a lo que en tu industria como yo he hecho trabajo para mi contador, y me aseguro de que esté en un contador certificado, y me aseguro de que que está enyesado por todo el lugar, porque es una calificación y lo hace todo muy oficial, y agrega valor a su sitio. Esa conexión de marca. Esta va a ser nuestra última propina y truco, y es la prueba de cinco segundos. Esto me gusta porque me ayuda, cuando estoy diseñando, a veces me quedo atascado en un poco de bucle de abarrotar cosas, y barajarlo para que sea viejos federales, y me he imaginado que el propósito de este sitio es que necesita ser un mensaje claro sobre lo que es, porque tienes una cantidad de tiempo realmente corta. Podrías discutir, tienes cinco segundos antes de que alguien pase a la página siguiente, pero es alrededor de ese tipo de tiempo cuando la gente toma una decisión basada en tu sitio. Lo que puedes hacer por ti mismo, es que mientras estás diseñando es solo conseguir que alguien pruebe, por lo que podría ser la persona sentada a tu lado, podría ser alguien en casa, y solo para que puedas destellarlo, y lo que haces es que es realmente primitivo. Esta es la herramienta oficial del hub de usabilidad, la prueba de cinco segundos, y puedes apuntarte y hacer que lo hagan y es cosa genial, pero hago bastante primitiva, hago esto, miro. Mira esta ficha aquí, te voy a obligar a hacer una prueba de cinco segundos. ¿ Listo? Ve. Lo que quiero que hagas es intentar recordar lo que recordaste al respecto. Sólo tienes una corta cantidad de tiempo, pero no estoy diciendo que mi ejemplo aquí, este son mis sitios web de arco. No digo que sea un buen ejemplo, es solo un ejemplo, y simplemente realmente te ayuda a tener claro ¿se comunicó? ¿ Estoy comunicando los valores centrales o la USP principal, o lo que sea que necesites estar atravesando? Lo estás haciendo con claridad o lo has diseñado en un montón de cosas diferentes y realmente no está claro qué hace? El cinco segundo es que me parece realmente útil incluso sólo para hacerte a ti mismo. No hay que involucrar a otras personas sólo para mirarlo rápidamente y decir: “¿Estoy consiguiendo esto a través, es bastante útil la jerarquía de la información?” Ahora, eso es todo por las propinas. Antes de empezar o mientras trabajas. Ahora vamos a ver algunas de las herramientas que puedes usar para empezar a construir tus maquetas. 19. 19 ¿Qué herramientas puedo utilizar para construir mi maqueta de UX?: Hola ahí. Es hora de construir realmente tu maqueta de alta fidelidad, alta subida. Existen algunas herramientas diferentes para usar. Los más populares son XD, que es el diseñador de experiencia de Adobe, XD. Ahí hay boceto, otro súper popular. Hay otros como Framer y Azure, Envision [inaudible], Envision Studio. Mucha gente también usa simplemente Photoshop e Illustrator viejo para hacer la interfaz de usuario y luego usar algo la aplicación web de Envision. Tienen un sitio web que puedes usar para agregar interactividad. Realmente no importa cuál utilices. Mi favorito es Adobe XD. Tengo un curso completo sobre eso también. Hay interfaz de usuario y diseño web usando curso de Adobe XD, ve a checar que salió. Entonces esas son las herramientas. Todos tienen pros y contras. Sketch se utiliza más popular antes de usarlo para aplicaciones, XD es bastante nuevo de Adobe. No hay ganador claro y realmente no importa en cuanto a las pruebas de usuario. Siempre y cuando puedas construir los gráficos y lo que seas [inaudible]. Puedes usar cosas como InDesign. Si eres realmente rápido en hacer tipos de diseños de interfaz de usuario ahí y agrega interactividad con algo como Envision, depende de ti. Pero mi consejo es que si vas a aprender alguno de ellos, probablemente sea XD o Sketch. Ve a revisar esos. Sí, eso es todo para este video. Adiós ahora. 20. 20 Herramientas de prueba de usuarios InVision: Hola, en este video vamos a ver las herramientas de prueba del usuario, y en particular esta cosa llamada InVision. Ahora InVision es una herramienta online, donde es como algunas de las otras cosas como Photoshop y Sketch y User Experience Designer es una app que descargas y usas en tu computadora. Esta cosa de aquí es una en línea o evaluar producto. Lo que realmente me gusta de ello es que hay una opción gratuita y es bastante increíble. Me encanta que sea tan sofisticado para una versión de sitio web en línea, evalúe versión herramienta de sitio web. Ahora, te inscribes para su login, y lo que hemos hecho es en Photoshop, hemos creado estos tres pisos. Ahora si nunca has hecho Photoshop para diseño web antes, vete y haz un curso, podrías usar el mío o el de alguien más para construir base de sitio web o base de aplicaciones usando Photoshop porque hay algunas cosas realmente geniales que puede hacer para hacerte la vida más fácil. Ahora en este caso son tres manzanas y simplemente están planas. Lo grande a notar es que, puedes ver aquí están mis tres grupos así que en realidad son solo planos, no hacen nada. Los he exportado como PNG, los puedes ver aquí, hay 1, 2, y 3. No hacen nada. Lo que necesitamos es como en tu actividad, y vas a tener que hacer esto. Vamos a estar usando Illustrator o InDesign o Photoshop porque producen gráficos planos al final. Ahora necesitamos agregar algo de interactividad. ¿Por qué lo harías? Es para que luego podamos enviárselo a los usuarios para que se prueben. En lugar de construir un sitio web completo, solo diseñamos algunos gráficos planos, agregamos algo de interactividad para que se prueben allí. El usuario realmente no sabe que es un sitio web o no un sitio web. Simplemente necesitan usar eso. Recuerda ese MVP que es justo para convencerlos de que está funcionando para que puedas trabajar en algunas pruebas. Eso es lo que vamos a hacer. InVision, vamos a darle a este pequeño botón “Plus” él. Vamos a llamar a este uno UX Project. Se puede ver, se puede probar. Vamos a hacer una página web, pero puedes hacer apps de Apple Watch y teléfonos. Vamos a hacer el paso 1. Vamos a arrastrar algunas imágenes, arrastraremos a estos tres tipos. Tú, tú, tú, los arrastras. Ahora lo que vamos a hacer es que vamos a entrar en este primero aquí. Lo que he hecho es que he construido tres lados donde esta es la página de video en la que haces clic para ir a la página de registro, y luego una vez que hayas recogido, ¿cómo lo llamas? El estilo de cuenta que deseas, luego vas a la página de pago. Voy a entrar aquí, quizá la pantalla. Cuando estás aquí ahora, InVision tiene tutoriales increíbles sobre esto. No voy a pasar por un tutorial completo aquí, solo voy a pasar por lo básico para que puedas ponerte corriendo y rápidamente. Por aquí abajo, están tus cuatro opciones. Ahora el modo de vista previa es donde se inicia, quieres entrar en modo de compilación con bastante rapidez. Lo que vamos a hacer es agregar interactividad, porque lo que queremos hacer es cuando se haga clic en este botón, “Se requiere Membresía Pagada”, me gustaría que saltara a esta otra. Ven aquí este es el otro PNG que he subido. Voy a dar click en “Guardar”. A lo mejor cuando se haga clic en este botón de reproducción, va a ir a una página diferente. No tengo muchas páginas en este ejemplo aquí así que voy a conseguir que vaya a la página de precios también. Guárdalo, igual a éste de aquí. En realidad no vamos a hacer eso en un segundo. Volvamos a la vista previa. Estamos en construido, volver a la vista previa. Lo que hace es, mira esto ahora. Si me cierro por encima de esto puedes ver la manecita? Simplemente significa que cuando hago clic, salta a éste. Simplemente estamos agregando este verdadero interactor rudimentario para que podamos conseguir nuestro probador usado. Volver a esta página pagada. Así es como barajas a través de tus diferentes diseños. Ahí está esta pequeña opción abajo aquí. Estoy de vuelta al principio aquí. Lo que podría hacer es, ¿de dónde nos he sacado? Podría tener una página de registro aquí. En realidad, saltemos a la siguiente página. Vayamos a ti. Cuando la gente llegue aquí quiero que hagan clic en este botón, y cuando hagan clic en ese botón, me gustaría que fueran a la última Mockup que es nuestra pantalla de pago. Lo mismo con este de aquí cuando se hace clic en éste, se puede ver que soy bastante rudo con esto. Está bien. Pago. Genial. Esto llegó a previsualizar ahora. En realidad voy a ir y previsualizar esta primera página. Llegan aquí, hacen clic en el “Se requieren suscripciones pagadas”. Llegan hasta aquí luego escojo anual o mensual, y doy clic en “Unirse”. Después llegan a Mi página de pago. Es solo una forma de agregar una directiva hizo pisos, y donde se pone un poco más sofisticada es que se puede fingir bastante bien, mira esto. Puedo subir aquí y decir en realidad, este no es mi nervio que fingiera la parte superior todavía. Lo que quiero hacer es, quiero hacer lo mismo. Quería ir a mi página de precios, pero quiero decir que quiero incluirlo en una plantilla. Puedo crear una plantilla aquí, voy a crear una nueva, y ésta se va a llamar mi plantilla de proyecto UX. Cancelar mi proyecto ahí vas. Doy clic en “Guardar”, y se pone verde. Entonces lo que puedes hacer es, tienes esta plantilla y tienes que ir por todas las páginas y aplicar ahora ese es el camino, pero a medida que vas a esta página dices, “me gustaría que se le aplicara la misma plantilla”. Ahí se ve el botón verde. Entonces ve a este, quiero aplicar la plantilla a esto también. Simplemente significa que, cuando empiezo a agregar cosas, digamos que es esta página de cursos, me gustaría que esto volviera a mi primera página del video. Quiero incluirlo en mi plantilla, el proyecto UX, haga clic en “Ok”, y significa que ahora va a estar en todos estos pisos. Ahí lo puedes ver y él también está en este último. Significa que vayamos a previsualizar ahora, vamos a comprobarlo. Puedo volver a los cursos, después ir a esta otra página. Puedo dar click en esto para ir a mi página de pago. Agregando este encantador un poco de interactividad. Ahora entremos un poco más de detalle, sólo porque creo que es tan impresionante. Puedes tener un encabezado fijo, puedes decidir cómo es este encabezado fijo. ¿ Puedes ver que puedo diseñar esta línea en la diapositiva aquí? Lo que significa es, si vuelvo a previsualizar ahora, ¿puedes ver? Mira esto. ¿ Se pueden ver deslizamientos por debajo, mientras que antes se deslizaba todo el camino hacia arriba? Si no lo viste antes, si afiné cabecera fija y vuelvo a previsualizar puedes ver los cursos desaparecen. Es realmente común ahora tener un encabezado fijo, así que puedes hacer esto solo en este pequeño mockup rápido aquí, rumbo fijo. Tienes un pie de página fijo también. Has agregado alguna interactividad básica ahora lo que vas a hacer es compartirla a menudo. Ahora vamos a pasar por formas más oficiales de prueba de usuarios en un segundo, pero solo veamos los conceptos básicos aquí. Haga clic en “Compartir”. A lo mejor lo último de que solo estás enviando a alguien una URL. Mira esto solo puedo copiar eso, y sólo podría enviárselo a la gente. Simplemente ponte en un correo electrónico, y ahí lo abres y esto es lo que consiguen. Llegan a ver esta experiencia de usuario incorporada en un sitio web, y es agradable y limpio pero un poco de basura. Lo que pasa es que pueden empezar a trabajar con él. Pueden ir a la página de registro y dar click en esto y empezar a trabajar a través de ella. Si estás trabajando internamente con Teams, no tienes que presentarlo realmente. De lado solo le estás mostrando a la gente en dónde estás. Pueden usar esto con bastante facilidad si estás usando esa función de compartir. Déjame volver a esto. Puedes compartirlo en realidad vía email, yo puedo enviar un SMS, tal vez si es una versión móvil quieres enviarlo por SMS, el link, o puedes descargarlo y pujarlo tu propio lado si realmente quieres tomar el control del hosting de la misma. Compartir es genial. Aquí hay opciones, como la historia, esto pasará si le has hecho actualizaciones. Porque lo que puedes hacer es descargar un plugin para Photoshop así que cuando actualices el archivo de Photoshop, en realidad se conecta aquí y actualiza los gráficos en esto y esto puede ser bastante genial también. Lo que pasará es, terminarás con este control de versiones. Entonces lo último es compartir en vivo. Entonces si lo eres, di que vas a hacer una llamada de Skype entre tú y un par de las partes interesadas, en lugar de enviarlos fuera de un enlace y todos están tratando de hacerlo juntos, sólo tienes que ir a “Live Share” sec share screen, compartir mi pantalla, ver esto, hacer clic en “Ok”, y significa que ahora puedo llamar a todos en Skype, compartir mi pantalla. En realidad no, fríamente, puedes llamar a todos dentro de esta app aquí como puedes ver en el link y llegan aquí, y hay algunas herramientas geniales. Mira esto. Yo puedo pasar y apuntar a cosas y ellos verán tu ratón con el Unix al mismo. las otras personas dentro del equipo, podrás ver sin renunciar a los correos electrónicos, y todos pueden estar hablando de ello. También puedes empezar a dibujar en él. Se puede decir que en realidad necesitamos llamar a esto otra cosa. Entonces sólo lo vamos a llamar suscripción de pago, pero no esto. De esto hablo, Dave. ¿ Por qué esta roja? Debe ser verde. Se pueden agregar cajas de tipo y se pueden agregar comentarios, y al final, se puede guardar esta cosa, que también es bastante útil. Ahora hay muchas otras características en InVision, pero esas son las verdaderas geniales, simplemente agregándoles funcionalidad. Si estás haciendo una app en lugar de un sitio web, hay una app realmente genial que puedes descargar desde InVision que te ayuda a hacer lo mismo. Podemos agregar interactividad, pero es una app nativa de iOS. Por el momento no hay nada para Android. vistazo fuera de cambio desde que los escribí antes de grabar este video, pero hay una app que en realidad puedes convertir en interactividad y a eso también. Entonces esa es InVision, y esa es una de las, sobre todo una de mis herramientas clave cuando estoy haciendo una degustación de usuario antes de irme y hacer la cosa. 21. 21 Encontrar usuarios para tus pruebas de UX: Ahora necesitamos encontrar usuarios para nuestras pruebas. Ya hemos hecho los pisos, hemos agregado algo de interactividad, ahora necesitamos encontrar a algunas personas para realmente hacer las pruebas por nosotros. Ahora necesitas encontrar a los usuarios adecuados y esto es bastante importante. Tienes un sitio que es para gente que comparte cosas, Instagram, estilo, lo que está en tipo cosa y estás consiguiendo que tu abuela haga las pruebas de usuario. Si ese no es el mercado objetivo, va a haber la gran desconexión entre lo es la experiencia y quién va a ser el mercado objetivo. Tan solo asegúrate de que esas personas estén alineadas. Las formas de ir a buscarlos es si vas a hacer cosas en persona, vas a tener que pensar localmente. Podría ser Craigslist o alguna publicidad que esté funcionando en tu país para ir y decir: “Estas son las personas que buscaban. ¿ Te interesa? Esto es lo mucho que va a ser”. Puedes convencer a la gente para que entre, o podría ser, me parece bastante útil mirar cosas como Meetup. Si nunca has visto meetup.com, a menudo hay montones de personas que se identifican como ciertos tipos de usos, y muchas veces si hablas con la persona que posee o dirige ese Meetup, puedes decir: “Oye, estoy buscando gente para venir y ayudar”. Hay un pago o algún regalo que puedes darles, o tal vez ya es grupo apasionado y estarían dispuestos a ayudar de forma gratuita. Simplemente quieres encontrar a algunas personas con las que puedas encontrarte y hacer algunas pruebas sobre el hombro. Vamos a hablar de qué hacer en las pruebas más adelante, pero ahora estamos viendo cómo encontrarlas. Podría ser publicitario. En cuanto a lo que tiendo a hacer la mayor parte es que desearía poder hacer mucho más por encima del hombro pruebas en persona, pero lo que hago es un montón de pruebas en línea, y probablemente lo más útil es esta cosa llamada UserTesting.com. Hay algunas otras alternativas para ello, pero esta de aquí me gusta mucho y el servicio es brillante. Pagas alrededor de $50 por usuario y puedes decir qué tipo de usuario quieres, grupo de edad, puedes bajarlo a un equivalente razonable de quién podría estar usando tu sitio. Lo que pasa es que planteas un montón de preguntas, y lo que hacen es automatizar el servicio. Te mostraré las cosas que recuperas. Te apuntaste, aquí está lo que vas a recuperar. Esto es lo que vas a conseguir para ti un $40 o $50. Yo he hecho las preguntas y les van a responder. Mira esto. Escuchemos un poco, no vamos a ir muy lejos porque es un video largo. Son unos 12 minutos. Yo quiero mostrarles un escenario. Vas a aprender qué es esto. Suena interesante. Estaré mostrando una página web durante cinco segundos y luego daré respuesta a sus preguntas. No vayas a la Prueba 2 hasta que respondas estas preguntas. Cursos para personas visuales. Contesta las preguntas en voz alta. ¿ Qué recuerdas, algo sobre la gente visual? ¿ Qué puedes hacer en el sitio? Parece que puedes aprender a hacer cosas gráficas que puedo compartir. No voy a superarlo todo, pero tú puedes decidir sobre las preguntas que se hagan. Las diferentes cosas es esto bastantes mareas a gustos y cosas que puedes hacer por los usuarios. Es brillante para obtener retroalimentación. Me parece bastante raro es que los diseñadores obtengan retroalimentación. Es un poco incómodo al principio, pero se pasa eso donde se puede ir y simplemente establecer tareas. Puedes hacer cosas como me gustaría que pasaras y reservaras unas llamadas de Photoshop, y recorrer todo el camino hasta el final. Pero no pongas tu tarjeta de crédito, o al menos no pongas este botón un poco. Iré y lo haré, lo pasaré. Entonces puedes ver y ver, ¿se perdieron, se enteraron a dónde van? ¿ Están funcionando sus suposiciones de poner eso ahí? Llamando a eso, ¿eso tenía sentido para la gente y estaba realmente claro a qué me refería? Puedes hacer tantas o tan pequeñas preguntas como necesites. El cool al respecto es que puedes ir a hacer pequeñas iteraciones y volver atrás. Te puede costar como, siento que los $50 por usuario están bien para cualquier nivel. Si vas a gastar algún dinero en un diseñador de UX o estarás cobrando como diseñador de UX, debes asegurarte de que esto sea parte de tu presupuesto, porque este tipo de cosas es el bucle de retroalimentación de tu proyecto. Se puede pasar y cambiar las cosas y diseñar cosas y tratar de ellas realmente racionalizado. Usemos una prueba. Simplemente puedes salir y comprarlos. Otra buena manera de salir y hacerlo y uso esto bastante es algo llamado Fiverr. Fiverr.com es lo que puedes conseguir tiempo por $5 arriba. Lo que puedes hacer en entra aquí y hay gente que hace pruebas de usuario. Lo que encuentro es bastante pruebas de usuario que se apagarán y te darán retroalimentación y videos y cosas y puede ser mucho más barato. A mí me gusta salvarnos de usertesting.com pero di que estás en un super presupuesto es ir a echar un vistazo a estos aquí. Ahora, estos son, supongo gente que se autocalifica como gente de usabilidad. Es posible que encuentres a alguien adelante, estás buscando. Lo que buscas es que puedes ver aquí arriba, el pionero verde es, tiene cinco estrellas, 80 opiniones. Me encantan esos servicios de revisión aquí. Se puede saber que a la gente les gusta usarlos, son buenos. Si tengo números bajos, puede que no los uses. La otra cosa que puedes hacer aquí es que en lugar de solo encontrar pruebas de usuario especializadas es solo gente buena. Si tengo, así que busco un diseñador gráfico. Diga mi usuario como diseñador gráfico, solo puedo escribir en el diseño gráfico y encontrar un diseñador gráfico real y pegarles arriba, entrar aquí. En lugar de que me lleguen haciendo diseño gráfico para mí, puedo enviarles un mensaje. Contáctalos para decir “Oye, tengo esta cosa rara donde me gustaría que tú, en lugar de hacer diseño gráfico, me gustaría que pasaras y revises esto”. Les envías el enlace a tu prueba de visión, o podría ser un enlace a tu boceto y proyecto, o tu proyecto de diseñador de experiencia y entrar en video ellos mismos es simplemente impresionante. ¿ Lo harás? ¿Harás captura de pantalla con audio y cuánto por ello? Al verlo un hecho por $5. Sí, solo lo hacen y ven la melodía, y lo hacen por suficiente gente, lo hacen por cuatro o cinco de ellos. No te va a costar una fortuna. Algunos de ellos serían buenos y útiles y otros serían terribles. Pero es una manera agradable, fácil de hacerlo. Aquí hay otro sitio llamado Upwork. Upwork Uso mucho pero tal vez no para las pruebas de usuario. Aquí hay algunas buenas pruebas de usuario. Me parece que Fiverr es un poco y UserTesting.com es el mejor, pero Upwork es otro sitio para ir a buscar gente que pueda ir a hacer lo mismo para hacer las pruebas es contratar a un freelancer. Este es el odesk si alguna vez usas eso. Otro es Freelancer.com. Vas a usarlo también. El siguiente útil es encontrar usuarios existentes. Lo que tengo es que tengo gente que ha hecho mis cursos antes. Tengo cientos de personas que han hecho mis cursos antes, miles. Yo puedo pasar por ellos, yo iré, ellos llevan a cabo las muñecas y puedo ver ese correo masivo y decir: “Oye, busco unas cuantas personas que me ayuden con las pruebas de usuario. Obtendrás un nombre de usuario y contraseña gratuitos o un curso gratis o un descuento en curso o algún tipo de incentivo”. Lo genial de eso es que definitivamente están en la zona correcta. Digamos que es, estás haciendo este curso de UX, podría enviarte un correo electrónico diciendo: “Este otro curso que ver con el diseño de la interfaz de usuario, me ayudarías a probarlo en cuanto a las pruebas del usuario y en cuanto a las páginas web”. A menudo, los usos existentes pueden ser realmente buenos para las pruebas del usuario. El último y el realmente trixie y el que tiene realmente buen valor y es más difícil sentarse es usar AdWords. Si alguna vez has usado AdWords antes, lo que puedes hacer es, si hago una búsqueda en Google, hagamos capacitación en Adobe. Aquí arriba, unos anuncios pagados. Ese es uno de mis anuncios de pago, esos son los anuncios de pago de Adobe. Se puede ver dice agregar aquí. Lo que puedes hacer es empezar a poner anuncios tú mismo. Hay mucho más para saltar a través de aros. Por si nunca lo has hecho antes, no es algo que te azotes en una tarde. Pero si ya estás usando AdWords entonces qué puedes hacer en un sitio existente, puedes configurar un anuncio, grupo de anuncios especial para hacer algunas pruebas. Pusiste un sitio web simulado, por lo que podría ser uno de los que hemos hecho o un nuevo sitio. Ya has visto anuncios. Cuando la gente está buscando capacitación en Adobe, supongo que no están haciendo pruebas de usuario que se registran y retroalimentación, pero son personas reales que están buscando cursos. Podrían enojarse porque tienes que usar el entrenamiento de Adobe, y en realidad quiero pagar el entrenamiento de Adobe y he hecho clic en él, y van a encontrar que es un sitio web roto o no llega muy lejos. Pero lo que puedes hacer es agregar seguimiento a los diferentes botones y hacer clic, o decir que hiciste una prueba de usuario bastante completa como musa. Hago eso todo el tiempo donde construyo un sitio web completo, rápido sitio web completo, y en realidad veo dónde va la gente y ver si la gente realmente va a hacer clic. Es posible que no tengas la pasarela de pago funcionando, pero la gente va y hace clic en el botón? Podría tener un poco diciendo, lo siento, los servicios no están disponibles por el momento. Pero tú solo por ellos haciendo clic en ese botón pagar ahora o que haga clic aquí para los precios, puedes ver que la gente realmente está interesada en eso. Había potencialmente preparados para hacer clic en ese botón y pasar y pagos. Es un poco más difícil usar AdWords. Pero si ya estás usando AdWords y lo sabes y en un sitio existente puede ser una forma realmente útil de encontrar usuarios. 22. 22 métodos que puedes utilizar para hacer una prueba de UX: Hola ahí. Bienvenido a este video. Hemos llegado a la parte más importante de todo el asunto, en realidad está haciendo las pruebas. Aquí es donde sucede lo de la experiencia del usuario. Hemos hecho nuestra investigación, hemos construido nuestros maquetas y hemos encontrado a nuestros sujetos de prueba. Ahora, vamos a ir a hacer nuestras pruebas. Vamos a hablar de los diferentes métodos que puedes usar. Nos vamos a saltar ligeramente sobre el uso del digital en línea porque hay dos formas de hacerlo. Ahí está haciéndolo en línea o haciendo cosas en persona. Ahora, el material en línea es donde hablamos de UserTesting.com o hay algunas otras alternativas como InvisionApp tiene cosas integradas en él también, y hay otra llamada Usabilla.com, ve a ver eso. Pero eso es, literalmente, mandarles una maqueta y ellos te mandan videos de vuelta, así que hemos cubierto eso. Hablemos de los otros métodos y empecemos con los más importantes y que son las pruebas observacionales, también conocidas como pruebas de entrevista. Simplemente significa cosas en persona donde realmente nos sentamos juntos y trabajamos con nuestros usuarios para ver lo que están haciendo. Aquí está nuestro probador y nuestro testee, sonriendo, luciendo bien, usando una laptop. Pero vamos a pasar por las diferentes técnicas para ejecutar una entrevista exitosa. Ahora, haciendo esta entrevista observacional donde estableces tareas y ves cómo la persona lo hace, este es con mucho el mayor valor que obtendrás de tus pruebas de usuario. Es lo mejor que he tenido en mi vida. El material en línea es genial y te mandan cosas y puedes ver los videos, pero en realidad, muchas cosas extra salen de este material de la entrevista. Toma más tiempo, cuesta más y hay mucho más trabajo involucrado, pero sí obtienes muchos más beneficios de ello. Ahora, lo primero que debes hacer es asegurarte de que sea una prueba de tareas y no de opiniones. Lo que vas a hacer es apuntar algunas tareas en un trozo de papel y entregárselo a tu sujeto de prueba. No quieres empezar a hablar con ellos y dárselo de esa manera porque muchas veces lo conviertes en un poco de terreno de ventas. Ya sé, trato de no hacerlo, pero es realmente difícil no hacerlo. Lo que haces es redactar tus tareas de antemano, así que es muy claro y tienes un control realmente agradable entre diferentes personas que estás probando. Es menos probable que lo conviertas en un terreno de ventas y trate de convencerlos de lo que deberían estar haciendo. Tareas, no opiniones. Cuando estás haciendo cosas, un ejemplo de tarea sería reservar un curso de iniciación para fotografía. Esa es una tarea. En cuanto a la opinión, no quieres estar haciendo preguntas como, “¿Pagarías por esto?” Porque lo que va a pasar es que te van a decir lo que quieres oír. Lo que quieres estar haciendo es en realidad verlos usar el sitio. Dales tareas que hacer, pero no les preguntes qué podrían hacer o que no guste porque la gente no va a ser honesta. Lo que quieres ver es en realidad poner una tarea, entregarles el trozo de papel, y decir: “Ve a hacer esto”, y luego observarlos. Es increíble las cosas no verbales que obtienes de ellos al verlos. Les pones una tarea, dices: “Quiero que reserven un curso de fotografía”. Se van y tratan de hacer clic y desplazarse y encontrar. Es ese tipo de cosas que tal vez no te digan o que puedan comunicarse cuando están expresando, como dicen algunas de las digitales que son los verdaderos beneficios para estas preguntas de entrevista. Cuando estés anotando tus tareas, asegúrate de no usar términos que estén de lado. Un sitio antiguo que solía construir, bueno, mi sitio de Nueva Zelanda, uno de los primeros es que nombré los temas- ¿Cómo los llamé? En lugar de llamarlo Intro, los llamé Jumpstart, las cosas avanzadas que llamé Master class, solo para ser elegantes con ello de verdad. Qué hago con mis tareas, como les diría, “Ve a reservar Photoshop Jumpstart”, y luego ve y hazlo realmente fácilmente. Porque les di el lenguaje y accidentalmente no lo pensé realmente, pero lo que pasa es que se van y encuentran algo llamado Jumpstart y lo reservan. Si alguien me dijo: “¿Por qué la gente está reservando cursos de Intro? Son como, “Wow, Usertesting dijo que estaba bien”. Es porque los conduje a lo que les dije qué ir libro. En lugar de decir, “Ve a escoger el Jumpstart”, yo diría: “Ve y escoge un curso de photoshop que esté en tu nivel actual”. No les estoy dando pistas de lo que quiero que hagan. Yo sólo quiero darles un sentido general o una tarea general, pero sin usar demasiado del lenguaje. Porque si usas el lenguaje real, lo encontrarán con bastante facilidad y hace que la prueba sea bastante inútil. Ahora, enumera todas tus tareas en un trozo de papel aparte cuando se las entregues. De esa manera que si tienes un usuario que es realmente lento; y sucede, algunos de ellos van a ser muy rápidos, algunos de ellos realmente lentos. Simplemente no tienes tiempo para superar las 20 preguntas. No quieres sentirte así. Si pueden ver 20 preguntas y sabes que has reservado durante una hora y solo están en la pregunta dos, van a empezar a estresarse sobre: “Oh, soy lento”. Lo que quieres hacer es simplemente tenerlos separados, mantenerlos alejados de ellos, y simplemente darles una nueva tarea y cuando estén terminados, pasa a la siguiente. Algunas personas van a pasar por todos ellos, algunas personas sólo van a pasar por la mitad de ellos. Pero mantenerlos separados significa que no vas a estresar a nadie. El otro es que a veces encuentras que has metido a esta persona pero son totalmente la persona equivocada o son súper resaca o algo no está del todo bien en ellos. Lo que puedes hacer es llamarlo después de un par de preguntas, para que no tengas que soportar una hora de pruebas que sabes que no va a funcionar por lo que necesitas que haga. Ahora, lo que estás buscando para salir de esto es responder a las preguntas, pero realmente estás buscando otras cosas no verbales. Hablamos de ello antes, pero mirando sus actitudes y sus impresiones, realmente te ayuda, sobre todo para tu persona, a refinar esa persona. Tal vez lo sepas, pero esta podría ser la primera vez que conoces a alguien en esta zona. Si tienes un sitio web para alfareros ancianos y nunca has conocido a un alfarero de edad avanzada, esta podría ser tu oportunidad de [inaudible]. Se te ha ocurrido una persona, pero no es hasta que realmente los conozcas para darte cuenta, “Está bien. No me di cuenta de esto”. Es esa cosa no verbal que recogerás e impresiones sobre ellas que realmente te ayudarán a ambos con tus pruebas y redefinir tu persona. Ahora, cuando les entregues las preguntas, explícalas, vas a entregar las preguntas y luego no las vas a ayudar. Solo quieres que sigan adelante hasta que o lleguen a su fin o digan: “Mira, estoy atascado”. No quieres estar cuidándolos y conseguir que se vayan. Así que sólo miren cómo lo hacen. Lo que buscas es solo observarlos, solo casualmente al lado de ellos. Explica que vas a tomar algunas notas y garabatear tus notas hacia abajo. Se llega a utilizar de nuevo tus Notas Post-It, lo cual es impresionante. Mantén todo en Post-It Notes porque lo que puedes empezar a hacer es agruparlas después. Una vez que hayas pasado por unos pocos usuarios, en realidad puedes empezar a agrupar esos juntos para conseguir un consenso para tus ideas o lo que pasó o problemas comunes o éxitos comunes. Ahora, ¿dónde hacerlo? Simplemente hazlo en tu oficina. Es la forma más fácil. Consigue que vengan a tu oficina un día determinado, a una hora determinada, y asegúrate de hacer primero una carrera de práctica. Con tu primera, lo que encontrarás es que metes a la persona y no quieres desperdiciarla acostumbrándote a cómo ejecutar una prueba de usuario. Tan solo asegúrate de practicar con un colega o tu pareja, solo para que entiendas los tipos de problemas que podrías tener y explícalos. Puede ser bastante incómodo porque les vas a entregar notas y no hablar tanto con ellos. Pero explícalos al principio, di “Mira, ya sabes, soy un diseñador de experiencia de usuario y cómo va a funcionar es que para que esto tenga éxito para mí, necesito estar bastante callado a través de este examen. Te voy a dar el papel y voy a tomar notas”. Me ayuda al menos. Yo soy naturalmente profesor y bastante burbujeante, pero durante las pruebas de usuario, tienes que ser observador en lugar de entrenarlos y ayudarlos. Tan solo asegúrate de decirles al principio y muchas veces eso puede hacerlo mucho más fácil. Ahora recuerda, esto no es un pitch de ventas. Eso es probablemente lo mío más grande es que realmente quiero que les guste. Pero si dejan odiando el producto, es un golpe para el ego, pero en realidad esa es una prueba de usuario realmente exitosa, y en realidad la más útil [inaudible] de una prueba de usuario. Porque si no les gusta, y no pueden hacer que funcione, y no se ponen demasiado en ello, se puede apagar y realmente iterar rápidamente. Podrías hacerlo esa tarde. Sólo tienes que ir y hacer un nuevo marcado y hacer algunas pruebas más de usuario. Eso te llevará todo medio día en reiniciarte, mientras que si te vas y construyes esta cosa sin ninguna prueba de usuario, podrías pasar meses construyendo un producto o una aplicación o un sitio web y para que a nadie le guste porque acabas de tener algunas cosas básicas mal, lo llamaste Jumpstart, como lo hice yo, en lugar de Intro, o Masterclass en lugar de Avanzado. Ese tipo de cosas aquí y ahora son realmente útiles. Eso es todo para entrevistas. Ahora, sólo para que lo sepas, fuera de la entrevista pruebas observacionales, lo hago probablemente una vez cada diez o 15 pruebas de usuario, tal vez hasta 20. Principalmente porque grandes proyectos nuevos los requieren y puedes hacerlos y son impresionantes, pero luego terminas haciendo iteraciones y cambios más pequeños y me parece que los tipos de clientes con los que trato tal vez es que solo es más fácil salir a una prueba en línea realmente rápida, aunque no tan útil. Pero al inicio de un bonito proyecto, genial, hagámoslo, vamos a invertir el tiempo y el dinero. Pero una vez que nos metemos en los cambios más pequeños, a menudo uso ya sea UserTesting.com o encuentro clientes existentes para conseguir que se prueben. Tengo algunos super-usuarios y algunas personas que están bastante involucradas con el sitio web o el negocio que son bastante buenas como personas, así que los uso bastante pesadamente. No te preocupes si no estás haciendo demasiadas entrevistas y estás haciendo muchas más cosas en línea, está bien. Vamos a ver algunas de las pruebas de otros usuarios [inaudibles] Hemos hecho entrevistas y hemos hecho cosas digitales. Echemos un vistazo a algunas de las otras con las que podrías involucrarte. 23. 23 Pruebas de UX más detalladas Etnografía Seguimiento ocular Revisión de expertos Estudios de diario: Está bien, entonces hablemos de algunos de los otros métodos de prueba. El primero es la prueba etnográfica, piénsalo como en las pruebas de contexto. Simplemente significa que no tiene sentido conseguir que alguien presente pruebas de usuario de tu aplicación en tu oficina si se trata de una aplicación de mapeo o algún tipo de aplicación de escalada de roca o algo así, por lo que probablemente necesites hacer algunas pruebas etnográficas en contextos, así que hay que conocerlos donde lo van a estar usando. Podría estar en su casa, podría estar en su oficina. Pero tal vez tengas que mirar tu caso en particular y quizá tengas que usarlo en un lugar especial. Otra que puedes hacer es el seguimiento ocular, y está fuera del alcance de mucha gente cuando UX, donde puedes comprar cosas en línea con tus gafas reales que realidad tienen cámaras apuntando y rastreando donde la gente está mirando en la pantalla . Nunca he estado involucrado con una prueba donde hemos podido costear las gafas, las puede alquilar, pero nadie las está rentando en Nueva Zelanda o Isla donde estoy trabajando. En EU es posible que puedas encontrar lugares que los vinculen a ti o rentarlos para que puedas usarlos solo para una cosa de tipo apagado. Lo único que son similares es algo con el seguimiento del ratón. Ahora el seguimiento del ratón se correlaciona con mirar pero no es lo mismo, pero es realmente barato a menudo gratis Clicktale que miramos antes, hicieron el mapa de calor de desplazamiento. un vistazo a esta captura de pantalla, y lo que verás es que ves un poco de mapas coloreados. Te dice dónde está moviendo la gente el ratón, y muchas veces se correlaciona con dónde está buscando. Es realmente interesante ver a dónde van, qué botones que haciendo clic, podrías tener navegación diferente yendo a diferentes partes, y quieres que vayan a aquí pero ese pinchando en esos otro botón, y es realmente interesante ver este mapa de calor. Solo hay un poco de código que va en la página que quizá necesites desarrollar para ayudarte, y si conoces un poco de diseño de cosas web es bastante fácil de hacer, y cosas como Clicktale tienen una prueba gratuita para empezar y una precio razonable en comparación con las pruebas oculares. A otra se le llama prueba heurística. Ahora, piénsalo solo que es una prueba experta. Nadie usa la palabra heurística es justo lo que se enumera como uno de los métodos de prueba, pero en realidad es solo preguntar a otros expertos de UX qué piensan. Lo miramos antes con Fiverr. ¿ Cuán calificados están como expertos en UX? Tú sólo tratas de encontrar gente en tu campo. Podrás encontrar montones de personas en tu zona haciendo tus cosas. Ahora hay tantas conferencias en Meetup, y si quieres involucrarte, haz ese tipo de cosas que conocerás a otras personas y luego puedes enviárselo. Hacer el mismo favor por ellos, y hacer algo de compartir. No es lo mismo que las pruebas de usuario. Pero muchas veces una vez que tienes experiencia sabes lo que funciona, lo que no, y puedes agregar algo de valor a los proyectos de otras personas que son bastante nuevos. Como parte de esta formación aquí, me encantaría ver algunos de sus proyectos. Si tienes algo de imaginacion mándame un link. Consulta la página web hay datos de contacto allí. Me encantaría ver en qué estás tramando y te daré totalmente mi opinión sobre tus pruebas y lo que puedes hacer y qué te puedo ayudar. Me encantaría hacer eso por ti. El otro que está bastante especializado es un diario, por lo que significa que podrías darle a la persona, digamos que es prueba de usuario para un nuevo teléfono o es una app, pero está relacionado con comer. Lo que podrías hacer es pedirles que llenen el diario cada vez que usen esa cosa. Podría ser un producto pero generalmente tus cosas de experiencia de usuario van a diseñar cosa. Podría ser una app o un sitio web, pero quieres saber qué piensan o qué han hecho o qué han comido en un momento determinado, por lo que puedes pedir una prueba de diario lugar de ver en el uso de un sitio web it podría volverse más práctico para ti, así que eso es una prueba de diario. 24. 24 Cuántas personas necesito para mi prueba de UX: Muy bien, en este video, vamos a hablar de cuántas personas necesitas para hacerte una buena prueba. Ahora, el número mágico es cinco, resulta. Ahora, haz tu propia investigación. Lo que buscas es no buscar números estadísticamente significativos, no necesitas 100 de ellos para probar algo. Lo que estás buscando es solo bloqueos de carretera a tu tarea deseada. Es mejor sentarse con cinco personas, o hacer un par de pruebas en línea, y averiguarlo porque muy a menudo, hay mucha matriz en línea. Se puede consultar otros sitios web cómo obtienen este número, pero el 90 por ciento de todos los problemas se encuentran dentro de esas primeras cinco personas, o la primera pareja al menos. No necesitas seguir saliendo solo para demostrar realmente que realmente hay una cuadra porque tú, como diseñador de UX, solo estás buscando los bloques principales y tratas de ordenarlos, haces otro uso de la ciudad. Si tienes presupuesto para montones de pruebas, haz muchos grupos pequeños y vuelve atrás y reitera en lugar de intentar conseguir una gran prueba enorme. Cinco es el número mágico, haz tu propia investigación aunque solo para asegurarte de lo que específicamente haces, pero no necesitas muchos en absoluto. 25. 25 ¿Qué tipo de informes de UX se espera que hagas?: Oye. En este video, de lo que vamos a hablar es de reportar tus proyectos de UX. Vas a tener que reportar a alguien si es a una empresa más grande, vamos a esperar tal vez un nivel ligeramente superior o tal vez esté trabajando con otra persona, aunque sea por ti mismo, necesitas correlacionar tus datos en alguna manera. Ahora lo mejor es tomar notas mientras lo estás haciendo en lugar de intentar observar, digamos que lo haces en persona o en pruebas observacionales. Todavía escribes notas mientras vas. Escríbelo en post-its, llegamos a escribir más y postearlo pero significa que después se vuelve realmente fácil simplemente agruparlos. Diga si vas a hacer una presentación realmente ad hoc, áspera a la pandilla justo después de las pruebas de usuario. Se puede empezar a poner algunos de los post-its juntos que son bastante similares. Hace que sea realmente fácil agruparlos y entregar aquellos sin tener que desprenderse y reescribirlo y reescribirlo y agregar un poco de trabajo extra que podría no ser necesario. Ahora en las notas post-it, estarás escribiendo cosas como quizá preguntas que tuvieron o simplemente citas, cosas que podrían haber dicho que podrían ser útiles para el equipo. Estarías revisando cosas como cuántos clics se necesitó para llegar a esa tarea, donde terminaron en lugar de. A lo mejor se fueron a otro lugar en lugar de y sólo el lenguaje que usan cuando estaban hablando o verbalizando algunos de los problemas o cosas que les gustaban. Ahora es realmente importante con el reportaje no convertirlo en algo que quizás sea más grande de lo que necesita ser. Una muy buena idea es solo programar en una reunión justo después de que tus perfiles de usuario estén dentro. Si estás haciendo cosas internas, solo asegúrate de saber cuándo termina tu última persona y todo el mundo está listo para reunirse una hora después de eso o una hora y media así tienes tiempo para comer algo y simplemente bosquejar realmente las ideas porque siempre se pone borrosa después y se empieza a pensar en ello y se empieza a añadir su propio tipo de capas y es mejor sólo sacarlo mientras está crudo y fresco y es realmente fácil recordar a ciertas personas, ciertas cosas que decían. Empieza a ponerse un poco borroso y un poco desordenado si lo dejas demasiado tiempo así que hazlo enseguida es mi consejo. Eso incluye también las pruebas en línea. Sepa que si utilizas usertesting.com, te van a dar un tiempo de respuesta y tiempo que tarda. Se puede decir cuándo se está recogiendo a la gente en cuanto a iniciarla y cuándo se espera que terminen. Realmente puedes atar eso a un momento realmente específico también para reunirte con tu equipo, aunque esté en línea, solo para sacar los resultados. Ahora para tal vez una presentación más formal, se espera que produzca un resumen. Ahora bien, un resumen debe ser realmente corto y breve y al grano. No tengo un par de páginas y mi consejo es una página A4 pero mantenerlo aún bastante ligero aunque no quiero una página completa de texto. Lo que quiero ver es más como un diseño de revista. Si eres un diseñador gráfico y esto podría venir de forma natural y vas a usar cosas como jalar comillas para que algunas de las citas lo amenicen, agrega algunas de las preguntas que podrían haber hecho en un tipo más audaz, fotografías o capturas de pantalla con áreas resaltadas de los problemas que podrían haber estado teniendo y simplemente guárdelo a un breve resumen, dependerá de tu proyecto pero las mejores son aquellas que la gente realmente va a leer. Entonces 200 palabras está bien, si empiezas a llegar a las 1,000 palabras y 2,000 palabras. Se llega a un punto donde la gente lo va a agarrar, van a decir genial y luego nunca lo van a leer. Quieres que sea más como una revista que como un libro de texto. Quieres que la gente lo recoja, le quite pedacitos y sea capaz de referirse a ella con bastante regularidad. Ahora lo que también debes hacer es imprimirlo. Imprimirlo como póster también, péguelo juntos y pegarlo en lugares y siempre puedes afinar esto. Asegúrese de cuáles son las expectativas establecidas por todos que el resumen no va a ser esto yacía lo encuadernado. Va a ser una comprensión rápida, áspera del proyecto y luego vas a dar la vuelta al borde [inaudible] recuerda, todo se trata del MVP. El producto mínimo viable y que incluye las pruebas se trata de simplemente hacer lo suficiente para dar un paso adelante y luego volver atrás y probar y luego dar un paso adelante de nuevo, podría terminar con cinco o seis resúmenes que se acerquen a la terminan y se vuelven súper útiles. Está bien, vamos a revisar el siguiente video. 26. 27 Cómo se debe construir realmente: Entonces en este video, vamos a hablar de construir. Hemos estado fingiendo hasta ahora, hemos construido pisos y después hemos estado agregando interacción solo para especie de que las pruebas del usuario vayan. posible que tengas un sitio web un poco más completo, pero sigue siendo, a menudo en esta etapa, lo has hecho rápido y sucio y ahora tienes que ir a construirlo. Si estás trabajando en una empresa más grande, no la estarás construyendo, eres parte de un equipo de desarrollo y eso lo estará tomando desde aquí y en realidad haciendo algo del edificio. Eso estará un poco por encima de ti. Si estás trabajando en un equipo más pequeño o trabajando con un proyecto, digamos que estás haciendo el diseño de UX para una empresa más pequeña y realmente tienes que asesorarles sobre qué hacer a continuación, aquí es donde potencialmente podría ayudar. Tengo mucha experiencia en esta área. He escrito muchos cursos al respecto. Ahora hay muchos de mis otros cursos sobre la construcción de sitios web. Aléjate si no estás muy seguro de que fueras a ir. Dime cuáles son tus opciones y cuáles son tus tareas. Te puedo decir cuáles podrían ser tus opciones. Podrías estar haciendo apps, ¿lo hago un Android o iOS,? A lo mejor hay algún tipo de puente. De una manera puedes hacerlo en ambos para sacarlo como Phone Gap, tal vez es un sitio web, ¿es estático? ¿ Lo hago en Dreamweaver? ¿Lo hago en Muse? A lo mejor necesita verme, así que necesita iniciar sesión y cosas. ¿ Utilizo uno alojado como WordPress, o Joomla, o Drupal, o uso una solución Sass, golpe de Sass? Porque tiene que iniciar sesión en la página web y hacer un sitio web presto, como Shopify o Eventbrite, son buena solución Sass. Entonces hazme caer una línea si estás en esta etapa de construcción y necesitas un poco más de consejo, acuerdo. Te veré en el siguiente video. 27. 28 Prueba posterior al proyecto A B prueba de barras de búsqueda y chat en vivo: Muy bien, entonces has construido tu proyecto y ¿qué pasa ahora? Ahora te estás cruzando hacia tal vez un poquito del de tu Proyecto UX y hacia más solo cuidar el negocio. Dependerá del tamaño de tu equipo. Ahora si estás trabajando con una gran organización, va a haber gente va a recoger esta optimización y pruebas después del hecho y no entrenar el producto del negocio. Si estás trabajando en un equipo más pequeño o trabajando en tu propio proyecto, esto es totalmente parte de tu proyecto UX porque está probando pero es con sitios en vivo con clientes reales. Echemos un vistazo a algunas de las cosas que puedes hacer. Ahora probablemente una de las pruebas más bonitas y fáciles que puedes hacer una vez que tienes algo en vivo, digamos que es una subida o sitio web es que puedes empezar a hacer pruebas multivariables, por lo que llamamos pruebas AB, bueno pruebas ABC. Es solo una forma de tener dos visiones, agarras a algunos de tus visitantes y los pegas de un lado y la mitad de hacer otra cosa y luego comparas los resultados. Ahora el truco con él es que necesitas mantenerlo pequeño. No quieres ir a cambiar muchas cosas y luego compararlas con esa versión antigua porque no vas a saber realmente qué va a ser. Lleva bastante tiempo. Entonces lo que la gente tiende a empezar con este llamado a las acciones y tal vez los precios, esas son las cosas grandes, fáciles de probar y luego empiezas a buscar piezas pequeñas. Podría ser algunos de los titulares y luego trabajar a través de algunas de las líneas de correa y cosas así. En cuanto a las pruebas, vas a necesitar una herramienta para hacerlo. Son tres los principales. Ahí está éste, Optimizely, y éste de aquí, VWO y Google hace uno llamado Experimentos de Contenido. Ahora tengo los Experimentos de Contenido más porque está integrado en Analytics y es súper fácil ponerse en marcha. Si nunca lo has usado antes y Google Analytics entonces es posible que tengas que ir por estos otros dos. Estas otras opciones aquí, me gustan más, las he usado a las dos. VWO aquí tiene muchos otros recursos, también Optimizely. Ambos son realmente buenos. Echa un vistazo para mí ya se reduce a los planes de precios cuando lo miraba. Pero están siendo utilizados por otra parte, es realmente bueno que ambos hagan pruebas AB, pero hagan pruebas AB más otras cosas y echen un vistazo a las otras cosas, eso podría ser algunas de las cosas que te convencieron una de las otras. Content Experiments es gratis y Google se sale con la suya con montones de cosas gratuitas, pero necesitas tener una cuenta de Analytics funcionando si no tienes eso, también es gratis ponerte en marcha. Pero eso puede ser un poco de dolor de cabeza donde estos son realmente rápidos y fáciles de configurar. Lo que son es que éste de aquí tiene un ejemplo realmente bueno. Echemos un vistazo al pequeño video, digamos Mira ejemplo que lo movió a la derecha. Hay dos versiones, la original versus la otra, y luego tienes cientos de mil dólares de ventas entran. En pocas palabras, eso es lo que estás haciendo. Estás mirando tasas de conversión y nunca van a ser así arrastrándolo un lado nunca te va a dar otros 150.000 dólares en ventas. Podría hacer. Pero normalmente son cosas pequeñas y muchas veces es realmente difícil y a menos que tengas buen tráfico. Digamos que uno de mis sitios como el sitio en el que trabajo esta mañana, tiene 5 mil personas llegando por mes, lo cual es genial, pero es enorme conseguir cambios estadísticamente significativos. Hago una prueba AB y lleva años correr porque, se pone bastante anecdótico en cuanto a, “tuve una venta ayer, tengo venta esta tarde, tengo una venta mañana”. ¿ Fue mejor que el mes pasado? Es difícil de saber por tantos cambios, lo que necesitas buenos números para que esto funcione. Si tienes un sitio completamente nuevo, no es momento de estar probando AB. Bueno, podría ser, pero en términos de estadísticas, es bastante duro. Es posible que tengas que hacer algunos grandes cambios amplios y eso está bien. A lo mejor su precio, ese es uno agradable, fácil de probar con números pequeños. Pero cuando comienzas a cambiar el color de un botón, de azul a verde, va a ser un poco difícil medir eso estadísticamente si no tienes una buena cantidad de clientes. Todos ellos son fáciles de implementar. Tengo un vistazo a cuál de esas va a funcionar. Entonces una de las otras cosas que son bastante útiles en cuanto tienes un producto y estás tratando de descifrar algunas pruebas, es instalar una barra de búsqueda. Esta búsqueda por aquí, y puedes instalar cualquier barra de búsqueda si estás usando un CMS como Joomla o Drupal WordPress y puedes usar eso. Tienen tales funciones. Digo con Google, lo que quieres hacer es que simplemente no quieres instalar ninguna vieja bomba de búsqueda. Lo que quieres hacer es tener una barra de búsqueda que te dé detalles porque podrías tener un sitio, y decir que estás vendiendo widgets y genial, tienes tus widgets rojos, verdes y azules en su genial y ellos están vendiendo. Después vas y agregas una barra de búsqueda, y lo que podrías averiguar, pero la gente sigue viniendo a ti sitio, sin saberlo, no has estado vendiendo widgets amarillos porque te gusta, “¿Quién compra widgets amarillos?” Pero la gente había estado usando la barra de búsqueda, buscando dónde están tus widgets amarillos porque se encuentran los rojos, verdes y azules, pero no pueden encontrar los amarillos. Es genial porque puedes obtener datos de ese buscador para ir. No consideré las amarillas. Esa es una muy buena degustación que la gente ofrece lo que quiere. Lo hago por los míos donde la gente viene a mi sitio, van a estar buscando algo que tal vez esté fuera del alcance de lo que he conseguido lo que creo que es popular y la gente lo está buscando para poder irme y construir ese cool. Entonces construye esa capacitación porque la gente lo está buscando. Yo soy como ahora eso es lo que dice mi habilidad. Al igual que yo hago algo así. Los compradores de búsqueda son realmente útiles. Tan solo asegúrate de que te den algunos datos sobre quiénes estaban rastreando. Hay lote incorporado en CMS, si no tienes un sitio que tenga un CMS como Google el que se llama búsqueda de sitios aduaneros CSE K. Permiten utilizar el poder de Google en su propio sitio. Es un poco Googly y sí tienes que pagarlo, pero es la base en términos de seguimiento. Puedes engancharlo a la publicidad y hacer todas las cosas geniales con ella. De todos modos, ese es el que uso. Una de las últimas cosas que puedes hacer, este lanzamiento, puedes hacer en post en términos de UX. Pero en cuanto a la bonita fruta baja que cuelga, otra bonita es Live Chat. Live Chat, si eres responsable de llegar hacia proyecto a su lanzamiento, forma parte de ese Live Chat. Entonces Live Chat es, veamos uno de mis sitios, es la pequeña insignia en la parte inferior aquí. Dice: “Oye, ¿quieres charlar con Dan?” Al hacer clic ahí y entrar en algo aquí, obtengo un mensaje ya sea en mi teléfono o a través de mi navegador diciendo que alguien quiere chatear. Para lo que me ha parecido realmente útil es que lo que la gente podría no decir, vienen al sitio porque cuando estás rastreando datos y analíticas y esas cosas, es encantador, pero realmente no sabes lo que están pensando. Esto aquí abre una ventana a los pueblos para hacer preguntas. Es gracioso cuando tenía mi primer idioma, esta cosa de aquí, esta cancela en cualquier momento. Desde que he agregado eso, hombre, mi lanzador ha caído. Estaba aserrando gente me preguntaba : “Hay un juicio gratis, ¿puedo cancelar?” En mi cabeza me gusta eso es prueba gratuita. Ya veré que puedes cancelar. No es solo un juicio gratuito y luego te obligo a pagar al final de los 10 días. Pero tanta gente quería simplemente terminar con cheque. Live Chat realmente me dijo con bastante rapidez y que necesitaba cambiar el idioma en el sitio. Ya verás cancelando el tiempo en todas partes. Es un poco anecdótico porque no tengo esas decenas de miles de visitantes pero ha sido importante para mí y saber estas cosas porque la gente podría haberse ido porque no hay canal, la gente que no quería obtener el ajetreo de ir al formulario “Contáctenos”. Ellos también lo estaban haciendo, pero Live Chat es realmente acaba de abrir una puerta a mi gente. El cool al respecto es que sigas usando las pruebas. La gente podría preguntar “¿Puedo cancelar en cualquier momento?” Es parte de Live Chat. Puedo ver qué páginas han estado mirando, es un poco espeluznante. Lo que tiendo a hacer es que hagan sobre una pregunta y les haré : “Oye, ¿qué estás haciendo con HTML5 Banner Ads o After Fix o UX? Dejarán de contarme un poco sobre ellos, lo que han estado haciendo. Obtengo estas escenas de la gente, una a la vez y lo que están haciendo, lo que buscan, cuáles son sus molestias, cuáles son sus problemas, qué les gusta de los sitios. Encuentro Live Chat, a pesar de que no es una herramienta de UX específicamente, estoy encontrando, usarla para la experiencia del usuario es un poco extra increíble. Está bien, eso es todo para este video, te veré en el siguiente. 28. 29 Cómo estar al día en UX: Hola, estamos al final. Espero que hayas disfrutado del curso, pero lo que vas a hacer ahora es, ¿cómo te mantengas al corriente? ¿ Qué tienes que hacer y cuáles son los siguientes pasos? Podría ser que necesites irte y aprender algunas habilidades, podría ser que necesites ir y hacer, mi curso de Photoshop para web UI, o mi Experience Design o Muse es un montón de las que tengo, pero independientemente de quién hagas o donde lo hagas, apártate y tal vez suba tu nivel de habilidad. Eso podría ser algo que puedas hacer. Pero ahora, necesitas mantenerte al día. ¿Cómo se hace eso? La forma más fácil es esta, podcasts allá arriba. escucho mientras corres. No hay uno que realmente me guste lo suficiente como para dejar mi peso atrás sino descargar algunos de ellos. Algunos de ellos son buenos, algunos son malos, son gratuitos, incluso puedes escuchar cuando estás viajando. Creo que lo que hay que apuntarse es obviamente, LinkedIn, grupos de Facebook, seguir a la buena gente en Twitter. Si quieres seguirme, soy @danlovesadobe en Twitter. Esas son buenas cosas de redes sociales solo para conseguir fragmentos de cuando vas. Pero lo que puedes hacer, una de las cosas bonitas que hacer es meetup.com. Meetup.com, hay un montón de cosas ahí y busca específicamente grupos de UX, y están apareciendo por todas partes porque ahora es bastante popular. El de aquí en Dublín, es realmente fuerte. A 100 personas que aparecen una vez al mes. Tienen presentadores y a veces personas que están en giras de libros, y es, está muy bien hecho y es genuinamente muy buenos presentadores. Significa que llegas a mezclarte con otras personas a tu nivel. Habrá cargas yendo pero realmente sé qué es UX, por eso estoy aquí. Podrás ayudarlos, te pueden ayudar a encontrar personas con más experiencia. Meetups pueden ser una manera realmente buena de involucrarse, y otra cosa son los boletines informativos. Está bien. Me gusta UX para el masses.com. Ese es el que más leo t. Tienen algunas cosas realmente buenas que salen. Sí, ¿dónde está mi fue mi post it notes? Llegas a [inaudible] donde lo publicas notas, las pegas por todo tu escritorio muestran a la gente que te refieres a negocios cuando se trata de UX. Ese va a ser el final de nuestro curso. Día Hidy, buena gente. Te veré en mis próximos videos.