Transcripciones
1. Introducción: Hola, soy Caitlin Mociun. Soy Diseñadora de Joyería, y soy dueña y dirijo la empresa, Mociun. Cuando creé esta empresa hace unos 10 años, empecé como empresa textil y de confección. Tenía mi línea de ropa por unos seis años y, creo, probablemente de cuatro a cinco años y empecé a agregar joyas. Las joyas eran como donde siento como si encontrara mi voz. No empezó con ningún dinero, no tenía un plan de negocios, igual que hacer cualquier cosa y no tenía ningún plan sobre él. Convertiéndose en esto o tener una carrera con
él, fue como si me despidieran y hicieran las cosas. En esta clase, quiero enseñar y hablar de usar lo que te inspira, tus instintos intestinos, y como tu cerebro creativo, diría
yo, para usar eso como base de tu negocio y ayudarte a dirigirte en la creación de un negocio o en el desarrollo ulterior una idea empresarial o creativa que tengas.
2. Cómo utilizar tus fortalezas: Cuando me despidieron de mi trabajo, no
estaba en una posición donde simplemente no podía trabajar. Entonces, yo, por el corto tiempo que estuve empleado, no
sé si lo hice conscientemente pero ciertamente reconozco en qué tal vez no
fui tan bueno y luego algunos conjuntos de habilidades que sí tuve. Yo estaba como, “Está bien, sé hacer ropa. He estado haciendo esto para hacer como gastar dinero en la universidad”. Entonces, hice un montón de ropa y estaba haciendo eso y no tenía dinero. Yo estaba como, “Está bien, intentaré vender estas cosas”. Entonces yo estaba como, Renegado, no
puedo decir esa palabra, Renegado, Feria de Artesanía Renegado. Acabo de empezar y fue un primer año y alguien que se suponía que lo hiciera no podía hacerlo. Ella es como, “¿Quieres mi mitad de esta cabina?” Entonces hice un montón de ropa. Después conocí a alguna otra gente textil local. Creo que ser despedido a cualquier edad probablemente sea bastante destrozador de ego. No es algo de lo que me enorgullezca en absoluto. Ahora, yo estoy como, “¿A quién le importa?” Creo que es construcción de personajes ser despedido. Ahora, probablemente, es lo que me digo a mí mismo. Pero eso me empujó a una situación incómoda en la que fue como, “Está bien, tengo que usar mis recursos que tengo”. Ahí es donde, creo que alguien que tiene como un espíritu emprendedor, no
es sólo como vamos a ser como, “Está bien”. Supongo que yo estaba como, “Mira Craigslist o mira aquí”, y me quedo con lo que surja”. Es como, “Bueno, ¿qué puedo ganar dinero sentándome en mi casa posiblemente?” Siempre me ha gustado vender cosas. Siempre me gustó hacer cosas cuando era pequeña. Entonces yo estaba en ese conjunto de habilidades para entonces tipo de empezar todo esto. Creo que es como tratar de cambiarte para
encajar en una industria en la que tal vez quieras estar. Encuentra algo que te guste hacer y eres bueno y usa eso. Creo que serás más feliz porque para mí, al
menos, me siento mejor conmigo mismo lo que estoy haciendo y en qué soy bueno. O sea, sé que el otro lado de eso es ser valiente y probar algo nuevo. Pero, sí, es solo que quiero gustarme mi trabajo y no venir a estar incómodo todos los días.
3. Cómo hacer crecer tu negocio de forma orgánica: Si tienes un nido de huevo de dinero eso es impresionante, si tienes un inversor eso es increíble. Estaba en una posición donde tengo una familia muy solidaria, pero no es que no tuvieran dinero para darme para iniciar mi negocio y cuando
perdí mi trabajo estaba ganando suficiente dinero para vivir en Nueva York cómodamente. Tenía un departamento realmente pequeño que compartí con mi novio en ese momento, así que mi renta no estaba loca y tenía un cuarto pequeñito, probablemente
era el doble del tamaño de estas mesas en las que estoy sentada ahora mismo, y tenía mi máquina de coser ahí dentro, y yo tenía un escritorio y teníamos un linóleo, era como piso de madera falsa. Entonces serigrafiaba en nuestro piso y simplemente lo limpiaba después. Produje todo desde mi tela, hasta el producto terminado, hasta llevarlo a las tiendas. Empecé con tiendas que todas estaban radicadas en Nueva York. Entonces, me subí al tren, les
traje sus órdenes. Cuando fui al distrito de prendas de vestir a comprar mi tela, compré mi tela y la llevé de vuelta al tren. Mi gastos generales estaba en mi departamento. Eso lo hice durante unos dos años, nos mudamos a un loft más grande, así que tuve un estudio más grande y uno de mis mejores amigos me ayudó a construir una mesa de pantalla de seda. Entonces solo eran pasos de bebé, estaba superando a las cosas. Entonces fue como superarse a un espacio y luego se estaba superando a mi propia producción. Entonces, entonces encontré esta fábrica realmente pequeña y luego a través de hacer eso encontré mejores fábricas para mí. Entonces había empezado a conseguir pasantes y sigo dirigiendo mi negocio de
una manera algo similar que usualmente solo agrego a otra persona, agrego otro puesto. No agrego esas cosas aún hasta que lo necesitemos. Entonces por lo general siempre está buscando y reevaluando y que para mí eso se remonta a no ser como, “Está bien, en este año vamos a hacer esto, y entonces esto va a suceder, y entonces esto va a suceder, y esto va a suceder”, es como si nunca ocurriera así. Nunca quise iniciar una empresa de joyería. Nunca planeé abrir una tienda. Todas las cosas que nunca planeé pero estaba como, “Oh, me gusta esto”, o “me gusta esto. A mí me gusta esto. Esto va bien. Esto me hace feliz”. Entonces hay ciertas cosas en los negocios como, “tengo que hacer eso, tiene sentido”. Al igual que algunos de los programas que tienes que comprar, y algunos de la infraestructura que tienes que tener. Estás como, “De acuerdo, esto va a hacer la vida de todos más fácil”. Es caro y lo que sea, pero hay cosas que son necesarias, pero en la mayor parte de lo que este negocio crece al ser así se siente bien, esto no [inaudible] abrí un salón nupcial hace como un año, que fue lo que había en este espacio en el que estoy. En el salón nupcial era una enorme inversión financiera, pero los materiales, los vestidos que compramos, y luego diseñé algunos vestidos, eso era caro pero por este espacio tenía que ser un tanto espacio público. Me causó que buscara cierto tipo de espacio y
aunque no estamos teniendo el salón nupcial y el espacio no es súper público ahora mismo, ahora
necesitamos un espacio para tener como un taller de joyería, y este barrio lo ha conseguido caro que ahora tenemos un espacio en el que estamos encerrados desde hace 10 años. Entonces para mí estaba como, “Está bien hay una forma bastante rotonda de haber llegado aquí, pero ahora tengo este espacio realmente perfecto para lo que necesito ahora”. Entonces reconociendo eso y no verlo como un fracaso, solo verlo como un paso más y lo que estás haciendo y está bien. No importa lo que lo vean otras personas de afuera. Podrían ser como, “Wow, esa chica realmente metió la pata y
desperdició un montón de dinero”, y lo que sea, pero la mayoría de la gente está más preocupada con los suyos, ellos mismos para pensar alguna vez eso. Simplemente se preocupan por lo que están haciendo y creo que la gente en realidad es menos crítica de lo que todos pensamos.
4. Cómo desarrollar relaciones: Entonces, en cuanto a crear mi marca y esto convirtiéndose en un negocio, ciertamente empecé cuando conocí por primera vez a esos dueños de boutique. Fue una conversación amistosa. La mujer que aún posee y opera Bird, ella y su hermana ambos fueron a Brown, y yo fui a RISD, y todos vivimos en Rhode Island, que es diminuta. Entonces acabamos de empezar la conversación de esa manera, y yo estaba como “Oh, en realidad hago ropa. Tienes una tienda tan linda y me gustan todas las cosas que tienes”. Entonces me emocionó su tienda y luego Jen, no
fue enviar fotos, fue creo que traje algunas fotografías y estaba justo a la vuelta de la esquina de mi casa. Entonces simplemente empezó eso más como una conversación con otra persona y las primeras tiendas en las que
entré, realmente fue algo así. Creo que esa es la mejor manera, probablemente sigue siendo un enfoque de trabajo en equipo. Un dueño de boutique, tal vez no como una empresa corporativa más grande, pero al menos alguien que se acerca a mí. Voy a responder a alguien que viene a hablarme, igual que una conversación casual en lugar de “Oye, aquí está mi lookbook”. Aprendí que de entrar en
boutiques en San Francisco un verano y tenía una bolsa de ropa conmigo, y esta muy linda mujer me dijo: “Hablaré contigo y miraré tus cosas, pero esto no está bien hacer a dueños de boutique. Por cierto, no entres. En realidad es mucha presión. Es una mala noticia hacer eso”, y dije: “Está bien. Gracias”. Ahora lo sé, trae un lookbook, pero no arrastres una maleta a la tienda de alguien. No traigas una bolsa con tus productos a la tienda de alguien. Es demasiada presión para ponerle a alguien. Yo estaba muy de acuerdo con ella en este punto, pero eso no lo sabía. Creo que probablemente tenía unos 21 años cuando hice eso. Entonces sí, solo acercándose a alguien en conversación, van a estar mucho más abiertos para ti. Entonces para mí, mucho de lo que aprendí en los negocios fue sólo una especie de la parte de las relaciones humanas de dirigir un negocio y sigo pensando que eso es realmente importante, y todos los que manejan un negocio y trabajan para una empresa probablemente van a querer para ser abordado de una manera diferente. Pero en lo que a mí me acercan por mi tienda y cómo me gusta
acercarme a la gente, prefiero más personal, como si solo me interesara quién eres como persona en lugar de sentirme vendida. nunca me ha gustado mucho. Creo que por mí mismo, estoy más abierto a alguien y a lo que está haciendo. Si sólo me están hablando como otro ser humano creativo, construye esas relaciones y aprende de las personas que están haciendo lo que quieres hacer o de las personas con las que quieres trabajar en lugar de leer al respecto. Está bien leer sobre estas cosas. Estaba obteniendo la licenciatura de Entomología por un tiempo y la mayoría de las personas con las que trabajo eran como, “no tengo mi título de Entomología”. Entonces, aprendí de ellos. En realidad es mejor simplemente estar expuesto a las cosas y salir a cenar con tu distribuidor de diamantes y pasar tiempo con ellos y sentarse en su oficina y chit chatear con ellos. Ya no lo hago tanto. Tengo un personal que hace eso, pero es una parte muy importante de quien contrato ahora para trabajar con nuestros joyeros y nuestros concesionarios, porque hemos tenido gente que es socialmente incómoda y la gente con la que trabajamos en la ciudad don no me gusta trabajar con ellos. Entonces, no podemos tener ese tipo de empleado. Tiene que ser alguien que esté organizado y socialmente extrovertido y además sea bueno con nuestros joyeros y sepa cuando se ponen de mal humor y está como bien, que traigo, bla, bla, bla, porque están de mal humor hoy voy a conseguir un poco de jugo de naranja. Ahí es donde el gerente de producción es tan increíble. Otros a un trabajo, es que ella piensa en esas cosas y así en cualquier industria, vas a tener que masajear tus relaciones
y a la gente con la que quieres trabajar y hacer cosas por ti. Creo que los negocios son como un matrimonio. Es otro cosmos social en el que tienes que existir y esas relaciones son increíblemente importantes cuando estás tratando de hacer cosas.
5. Cómo encontrar salidas creativas a medida que tu negocio crece: Como empresa, y como marca he tenido que hacer muchos compromisos,
y a medida que nos volvemos un poco más grandes y exitosos, estoy encontrando que tengo que hacer aún más compromisos. Como dueño de un negocio, no
encuentro eso tan difícil de tratar, pero mi lado creativo, es realmente difícil de tratar,
y es algo con lo que estoy lidiando en este momento. Hay una parte de mí que está bien sólo
llevemos a un punto esta empresa y la venderé, y no voy a lidiar con esto. Voy a empezar otra empresa que es poco y lo que sea, pero luego está esta otra parte de mí, la parte que está ganando ahora mismo, que estoy como bien, cómo podemos hacer ambas cosas, cómo podemos compromiso, y luego también asegurarme de que me sienta creativamente satisfecho, porque hacemos joyas de compromiso. Estamos sin duda ahora mismo tratando de descifrar estrategias para atraer a la gente a hacer las cosas de una manera un poco diferente. Como si tuviera un tipo que me trajera una fotografía que la mujer con la que quería casarse había tomado, y en eso se basaba el anillo, y fue realmente divertido. Yo estaba como, oh esto es genial, hemos encontrado una piedra que se parecía a la imagen, él compró una pieza más grande
y la cortó, y fue proyecto realmente interesante para trabajar, y me encanta cómo resultó y fue realmente especial para ellos, e incluso fue como Instagram, ese es nuestro principal outlet como social. Todo el mundo estaba súper entusiasmado por ello, y yo puse la historia con el anillo. Todos vayan a ver la foto y vean las fotos, publiqué la foto. Estaban contentos por ello, me divertí haciéndolo y luego la forma en que reaccionó nuestra base de clientes ante ello, yo estaba
así es genial, así que es como estamos tratando de averiguar cómo hacemos que más gente acerque trabajando conmigo de esa manera, porque, ya sabes, mucha gente sí ve, ya sabes, las cosas personalizadas que es realmente interesante y luego cuando sí vienen a mí por una pieza personalizada, como si tuviera que emparejar mucho las cosas y simplificar las cosas, y hay un montón de gente que viene a mí y conseguir un solitario lo cual estoy feliz hacer por alguien pero no es creativamente satisfactorio en absoluto, desafortunadamente. Entonces es como tratar de averiguar formas de realmente necesitar hacer esto, esto hace a nuestra empresa mucho dinero en realidad y no me toma mucho tiempo para arriba, así que no es algo que sólo quiero ser como ya no hago eso. Vas a tener que hacer compromisos cuanto más grande se ponga algo. El lado afortunado de esto es que te hace pensar creativamente y lo hace como si me estuviera empujando fuera de mi caja es como como he hecho las cosas y es como si contratara a una persona de relaciones públicas recientemente, y yo cuando buscaba a esa persona estaba como quiero hacer PR de una manera diferente. Yo quiero a alguien que vaya a entrar y tal vez hagamos espectáculos de arte, tal vez hagamos sucesos, no
sé qué va a ser pero quiero que este posiblemente sea mi outlet creativo porque en lugar de pagar para anunciar tal vez podemos conseguir prensa sobre esto que estamos haciendo, aunque nuestras joyas no estén ahí, pero se escribirá sobre el evento y se notará a nuestra empresa. Me pregunto, quiero decir no sé si va a ser exitoso pero sólo me interesa como tomar otra arena y tal vez pienses bien tal vez este pueda ser mi arena creativa o bien voy a tener una semana creativa, así que voy a hacer unas joyas raras y la puedo poner en la tienda como algunas de las cosas que hago, y mi empresa hace. Ellos son, ya sabes, tal vez no son lo más emocionante para mí. Hacen mucho dinero y así esas cosas pueden financiarme para llegar a jugar más con las cosas. Por eso no soy como simplemente deshacerme de esto,
vamos, ya sabes, a pesar de que haga dinero, ya no
es divertido para mí, es como bueno, mira el panorama más grande y ser como hace esa cosa que tal vez no es tan divertida. Diversión a la cosa que es divertida, ya sabes, y pensar en ello un poco
diferente que solo ser como no llego a hacer todas las cosas creativas que quiero. Porque es sólo el costo de tener una empresa comercial creo.
6. Cómo desarrollar tu marca personal: Creo que la imagen de marca es algo que en realidad es realmente interesante pensar ahora, y es algo que probablemente estoy dentro del último año he estado pensando en más. Mi marca siempre fui yo. En realidad trabajé con una persona de branding donde me ayudó a diseñar nuestro sitio web. Cuando empecé a trabajar con él, una de las opciones en trabajar con él, como estos diferentes paquetes, puedes pagar algo como ejercicios de branding. Yo estaba como, “En realidad, nunca
he pensado en eso. Vamos a probarlo. Lo que sea, tal vez sea divertido”. Para mí, me ayudó a enseñarme en este punto con mi empresa, esta marca no eres tú y necesita ser cosa propia, y necesito separarla de mí misma. Es una marca de lujo y tal vez mi sentido del humor no necesita ser atraído por ahí, tal vez eso no es bueno para ello, o ¿quién es esta mujer? Yo estaba como, “Oh, deberías maquillarte a la persona”. Eso es algo más divertido, en realidad, que simplemente descansar en como quien soy. No me pasa nada, pero soy como un personaje ficticio, puedes hacer un poco eso, un poco eso, un poco eso. Se supone que tu marca es como una persona perfecta y nadie lo es. Entonces, creo que está cambiando un poco como con Instagram, y tal vez probablemente con reality TV, o la gente quiere ver todo. Pero hasta reality TV es algo ficticio como si te hicieran un personaje, te dicen que digas cosas, también está guionado. Creo que las marcas son así también. Ahí afuera hay marcas que son más honestas en dicen que son redes sociales, pero yo no. Pongo ahí fuera lo que quiero mostrar y soy una especie de persona privada, así que no pongo mi vida personal en mi Instagram, pero conozco otras marcas que sí y eso es parte de su imagen de marca. Creo que eso siempre es solo una elección. Al igual que me sentiría increíblemente incómodo si tuviera un hijo poniéndolos en mi feed de redes sociales, pero tengo otros amigos que hacen eso y eso es parte de sus marcas de estilo de vida que promueven y corren. Esa es otra cosa que yo soy como si no hubiera una forma correcta o incorrecta de hacer esto, es solo como te estás comercializando. Entonces, para mí, la idea de tener un poco más de distancia de mi vida personal, a mis redes sociales, a nuestra marca es más cómoda para mí. Quién sabe si va a cambiar a un punto donde como dueño de negocio, tal vez dentro de unos años no sea posible tener una vida personal. Creo que hasta diseñadores es muy diferente. No creo que solían fotografiar diseñadores y ponerlos en la portada de revistas y ahora lo hacen. Entonces, quién sabe cómo eso va a seguir cambiando. Pero, de nuevo, diría yo, probablemente
puedas hacerlo de la manera en que te sientes cómodo. Encontrarás un nicho para ti. Es decir, ese siempre fue mi problema trabajar con showrooms en el pasado con gente de relaciones públicas como : “Tienes que hacerlo de esta manera”. Yo soy como, “¿Por qué?”
7. Cómo hacer crecer tu marca: Mi marca ha cambiado una tonelada. Sí. Yo lo empecé bastante justo fuera de la universidad. Tenía 23 años. Ahora tengo 34. Mi estilo ha cambiado. Lo que puedo permitirme ha cambiado. Donde vivo ha cambiado. Creo que es importante dejar que tu marca crezca contigo. Me da un poco de miedo, creo. Voy a cambiar mucho algo. Voy a cambiar mi sonido. Yo realmente totalmente, cuando me deshice de un todo, me deshice de una línea de ropa, me deshice de mi negocio. Entonces, el negocio como empezó y yo simplemente estaba como, ya no
me gusta eso. Vas a decepcionar a algunas personas si te gusta deshacerte de su producto, o cambiar tu negocio, o cerrar tu negocio porque dices : “Quiero ir a abrir un bar en el Caribe”. Creo que muchas grandes empresas hasta mis marcas favoritas. Una de las cuentas con las que trabajo es Nordstrom y en realidad me gusta mucho y respeto su negocio porque creo que están viendo cómo cambian las tiendas departamentales. Han abierto una tienda, es una tienda dentro de una tienda y abrieron cuatro ubicaciones minoristas de ladrillo y mortero y luego en línea. Lo está haciendo muy bien. Están abriendo en ocasiones formales y ahí es donde están mis cosas. están dejando, me dejan hacer cosas. No están controlando creativamente en absoluto. Creo que es realmente interesante trabajar con ellos porque son una gran empresa vieja, y creo que si vas a ser una gran empresa te mejor. Creo que cualquiera de nuestra generación recuerda Blockbuster y Hollywood Video, se han ido porque no lo
hicieron, como si Netflix viniera y no eran como, “Oh, mejor nos subamos con esto”. Esto es, las cosas están cambiando. Cualquiera de esas empresas podría haber sido como, “Oh, mejor
que nos subamos a esta cosa del DVD de correo”. O en un tipo Blockbuster, pero era como si ya estuvieran muertos, en el agua ya. Entonces, creo que es importante ver cuál es el clima de las cosas con el clima de cómo va todo. Entonces, a veces es como tirar la toalla, ya no quiero hacer esto, pero a veces es como cómo podemos cambiar nuestro negocio y cambiar con los tiempos.
Caitlin Mociun, Jewelry Designer, Founder
