Mastery: en membresía: expande tu negocio creativo con Patreon

1. Bienvenido a la maestría de membresía: Oigan, todos. Soy Hallease, narradora digital, productora de videos y creadora He estado en Patreon desde 2018 y lo he usado para financiar contenido en mi canal de YouTube, crear podcasts de video e impartir clases de producción de video y narración Me complace darle la bienvenida a la maestría de membresía, una clase en línea dedicada a proporcionar a los creadores estrategias, herramientas y consejos probados para construir y hacer crecer su membresía en Patreon Vamos a meternos en esto. En esta clase, pasarás tiempo invirtiendo en el futuro de tu membresía de Patreon, aprendiendo y usando técnicas de crecimiento que puedes usar para impulsar ganancias de membresía que En definitiva, cómo tener éxito en la plataforma. El dominio de membresía es una gran clase para los creadores que buscan revitalizar y renovar su membresía en Patreon Patreon O bien, para aquellos que pueden estar empezando y quieren aprender los bloques de construcción para el éxito. Es posible que te estés uniendo a esta clase porque tu membresía se ha estaciado y estás buscando una manera de recuperar ese impulso O puede que estés aquí porque siempre has tenido curiosidad sobre cómo funciona la membresía y cómo podría ayudarte a hacer crecer tu negocio creativo. Si bien este curso está diseñado principalmente para creadores que tienen una membresía activa que buscan crecer, también puede ser útil para creadores intrépidos, listos para sumergirse y comprender los cimientos de un próspero negocio de Esta clase te mostrará dónde enfocar tus esfuerzos, dónde evitar perder el tiempo y cómo garantizar los mejores resultados con orientación experta y ejemplos directamente de la comunidad de creadores de Patreon El viaje principal que tomarás en esta clase estará apuntalado por el ciclo de crecimiento real, que conocerás en detalle en el siguiente video Pero lo básico es que vas a pasar algún tiempo reflexionando sobre dónde te encuentras en tu viaje a Patreon e imaginando cómo es una membresía exitosa para . Entonces, después de que ojalá estés vigorizado con una nueva misión y visión, te llevaré a través de cómo hacer los cambios correctos tu membresía y promover tu nueva oferta y estilo Tendrás plantillas, hojas de trabajo y otros recursos para apoyarte con cada tema, y si quieres conectarte con otros creadores en esta clase, puedes compartir tu proyecto de clase a otros creadores en esta clase, puedes compartir tu proyecto de clase continuación o unirte a la comunidad Creativa de Patreon vinculada en la descripción de la clase la comunidad Creativa de Patreon vinculada en la descripción de la Buena suerte. Estoy muy emocionada de aprender junto con ustedes para que ambos podamos hacer crecer nuestras membresías 2. Términos clave: Antes de sumergirnos, revisemos algunos términos clave que usaremos a lo largo de esta clase. Esto puede ser un repaso útil si eres nuevo, pero si tienes experiencia en Patreon, un repaso no puede doler. Patreon es una plataforma de membresía. En Patreon, los creadores tienen las herramientas que necesitan para construir un negocio de membresía; brindando acceso exclusivo a su trabajo y formando una conexión más profunda con su comunidad En la base de una membresía están los beneficios que ofrece; incluyendo experiencias comunitarias y contenido exclusivo. Organizado por precio y a niveles. Tus fans pueden convertirse en miembros de tu comunidad Patreon eligiendo el nivel de beneficios que desean y pagando una cuota mensual o anual recurrente de membresía A lo largo de este curso también nos referiremos a niveles y beneficios como su oferta de membresía. ¿Estás listo para el aro? 3. Introduce el ciclo de crecimiento REAL: El ciclo de crecimiento real es un proceso diseñado para ayudar a los creadores a construir y crecer dinámicamente y mantener su negocio de membresía. El ciclo describe cuatro etapas clave para trabajar para que pueda enfocar mejor su oferta de membresía, mantener la integridad de su trabajo creativo y, en última instancia, alentar a más miembros a unirse. El ciclo de crecimiento real comienza con la reflexión, entendiendo dónde estás y qué necesita tu audiencia, proporciona un punto de partida preciso para tomar las decisiones y ajustes correctos. La etapa de visión es donde los creadores albergan su propósito, metas y metas, y se alinean con metas realistas pero aspiracionales La etapa de ajuste es donde ocurre la magia. Aquí es donde harás ajustes selectivos a tu membresía que impulsarán el crecimiento. Por último, hay lanzamiento. Aquí es donde presentas tus nuevos y mejorados beneficios al mundo la manera más efectiva y divertida posible. Los creadores pueden usar el ciclo de crecimiento real en cualquier etapa de su viaje de Patreon para construir y hacer crecer su membresía Es un modelo de hoja perenne que puedes usar y volver a visitar para mantener a tus miembros constantemente comprometidos con tus experiencias únicas de membresía y contenido 4. Paso 1 - refleje: La primera parte del proceso hacia el dominio de la membresía y tal vez la más importante antes de lanzarte a hacer cambios, es importante reflexionar y hacer un balance de dónde se encuentra tu membresía para que puedas elegir los lugares más efectivos para enfocar tu energía y, en puedas elegir los lugares más efectivos para enfocar tu energía última instancia, ahorrarte algo de estrés más adelante en el futuro Si no tienes una visión verdaderamente objetiva de dónde estás y qué piensa tu audiencia, puedes terminar enfocándote en las cosas equivocadas. En un video anterior, te presentaron el ciclo de crecimiento real, que comienza con la reflexión. Dedicar tiempo y esfuerzo a reflexionar te dará una base sólida para comenzar a hacer los movimientos correctos. Tener una idea de lo que piensan y sienten tus fans y miembros puede ayudarte a elegir lo que vale la pena conservar y lo que podrías querer agregar, y de qué deberías deshacerte. A veces te puede sorprender. Por ejemplo, puede saber que la mayoría de sus miembros prefieren un beneficio específico sobre los demás, lo que le permite realizar cambios informados que quizás no haya realizado por su cuenta. Puedes buscar comentarios de tus miembros de muchas maneras. Pero es muy importante hacer las preguntas correctas a las personas adecuadas. Pedir a tu audiencia que dé retroalimentación sobre tu oferta te ayudará a ver cómo se reciben tus beneficios actuales y te ayudará a decidir si es el momento de hacer algún cambio en tu oferta de membresía. Involucrar constantemente con su comunidad y pedir comentarios no solo profundiza su relación con las personas que aman su trabajo, sino que también es una excelente manera de retener a sus miembros y mantenerlos satisfechos Las oportunidades abiertas para recibir comentarios ayudarán a tus miembros a sentirse valorados y como si estuvieran jugando un papel activo en lo que estás creando. Recuerda, las personas que se unen a tu comunidad Patreon son tus fans Ellos son los que más aman tu trabajo y que quieren que tengas éxito y sigas creando. Es importante lograr un equilibrio entre la sostenibilidad para usted y el valor para sus miembros. Entender lo que motiva a las personas a convertirse en miembros te ayudará a encontrar este equilibrio Este es el espectro de membresía, una escala útil que Patreon desarrolló después de años de investigar qué motiva a los miembros, probablemente encontrarás que algunos de tus fans unen a la membresía solo para apoyarte Pero muchos fans se unen a la membresía para la comunidad y el contenido. Quieren experiencias que les permitan conectar contigo y con otros fans alrededor de tu trabajo. Acceso a productos como merch y descuentos en boletos. Y quieren contenido exclusivo. Para mí, eso son cosas como episodios bonus de mi podcast o mi vlog Cuando esté configurando sus ofertas de membresía, encontrará que es útil tener una idea de dónde se encuentran la mayoría de sus miembros actuales y potenciales sus miembros actuales y potenciales a lo largo del espectro. Ya que esto puede ayudarle a afinarse en los beneficios adecuados para ofrecer. También puede ayudarte a adoptar un enfoque sustentable para tu membresía. Piense en cuánto tiempo y energía le gustaría invertir en su membresía forma continua y encuentre ese punto ideal donde lo que está ofreciendo tiene sentido para que usted cumpla y coincida con las motivaciones de su miembro Conocer bien a tu comunidad también te ayudará a comercialización de esculturas y mensajería. Pero más sobre eso después. Ofrecer los beneficios adecuados y una propuesta de gran valor es realmente importante para lograr que tus fans se unan a ti en Patreon y tener una sólida tasa de crecimiento de membresía, tomarte el tiempo para reflexionar realmente sobre tu audiencia y tus beneficios te ayudará a lograr el equilibrio entre ofrecer un buen valor a tus miembros y al una propuesta de gran valor es realmente importante para lograr que tus fans se unan a ti en Patreon y tener una sólida tasa de crecimiento de membresía, tomarte el tiempo para reflexionar realmente sobre tu audiencia y tus beneficios te ayudará a lograr el equilibrio entre ofrecer un buen valor a tus miembros y al 0 mismo tiempo hacer que la experiencia sea sostenible y agradable para ti. En la siguiente lección, echaremos un vistazo a algunas herramientas de reflexión específicas. 5. Reflexión y respuesta de recopilación: Para reflexionar de manera efectiva, necesitas equilibrar tus propios instintos con los comentarios de otros para obtener una imagen real de cómo se está recibiendo tu oferta, hay dos herramientas principales que podemos usar para Primero, puede realizar una evaluación personal y reflexionar, y luego, en segundo lugar, puede recopilar comentarios. Puedes realizar una encuesta sobre tu Patrón o si quieres un punto de vista más amplio, puedes crear una encuesta más pública. Si te interesa, hay plantillas para ayudarte en la página principal de la clase. Después de esta lección, asegúrate de revisarlos. Por ahora comencemos con la auditoría personal y revisemos todos los beneficios que actualmente tienes. Puedes usar la hoja de trabajo proporcionada y usar las preguntas rápidas para pensar profundamente sobre lo que funciona, lo que no funciona, cuáles son los beneficios que ofreces a los miembros que podrían estar listos para ser revaluados, eliminados por completo o trasladados a diferentes niveles Tomemos un tiempo para revisar tu membresía de Patrón. Primero, consideremos quiénes son las audiencias, ¿para qué vienen a ti? ¿Cómo te conectas con tu comunidad? ¿Últimamente has pedido comentarios a tus miembros? A continuación, veamos tu efectividad, ¿qué está funcionando bien en general? ¿Qué no lo es? ¿Cómo valoras tu tiempo? Por ejemplo, si tienes muchos beneficios que se ofrecen a tres dólares al mes y está tomando varias horas de tu semana. Podría ser el momento de retirarlos o subir los precios para que te paguen adecuadamente por tu tiempo. Ahora, veamos tu oferta. ¿Cuántos niveles tienes? Pro tip, generalmente es mejor tener 1-3 niveles. ¿Qué beneficios son los más populares? Deberías mantener beneficios que realmente valoras, que te sientas bien, que sean sostenibles y luego dejar ir cualquier cosa que se sienta como una carga, a lo mejor es momento de retirar tu nivel 2. ¿Tu membresía se siente fresca y con qué frecuencia considerarás cambiarla? Por último, la comercialización. ¿Te sientes seguro en tu marketing y mensajería sobre tu Patrón? ¿Con qué frecuencia comparte su membresía de Patrón con su público más amplio? Si eres como yo, probablemente no sea suficiente. Sólo digo, ¿dónde están todos los lugares en los que interactúas con tus fans? Después de haber realizado su autoauditoría, vale la pena clasificar o priorizar los temas candentes que han surgido Aún no tienes que abordarlo pero es bueno saberlo ahora porque te ayudará a mantenerte enfocado y a prevenir sentimientos de agobio a medida que avanzamos juntos por las lecciones Con tus propios pensamientos ahora recopilados, casemos a aquellos con los sentimientos de tu audiencia, fans y miembros y veamos qué obtenemos. Obtener comentarios de los miembros actuales hace más que solo darte los datos para reflexionar con precisión sobre lo que funciona y lo que no funciona. Oponerse a una gran manera de indicarle a tu membresía que estás pensando en hacer cambios para mejor. Estás reconociendo que realmente quieres que tus miembros obtengan el mejor valor posible al recibir y actuar sobre sus aportes Esta es una forma muy inclusiva involucrarse con su membresía. Una vez que las personas sienten que han sido escuchadas o consultadas, es más probable que acepten la mayoría de los turnos. Una encuesta o encuesta a tus miembros también comunicará auténticamente tu motivación para cualquier cambio que pueda venir más tarde en la línea En otras palabras, no se trata de un cambio unilateral. No solo estás sacando la alfombra de debajo de ellos. Es hacerles saber, sí, algunos cambios están ocurriendo pero realmente nos importa y realmente queremos saber tus comentarios primero. De hecho, puede usar una redacción similar por adelantado y justo al comienzo de cualquier encuesta, ayudará a establecer el tono correcto y probablemente conducirá a una retroalimentación mejor y más constructiva. Entonces, ¿cómo sacas a tu audiencia? Puede servir a sus miembros de varias maneras diferentes. Puedes usar una encuesta de Patrón y hay un artículo de blog muy extenso sobre cómo hacerlo en la sección de recursos de esta clase. Compruébalo y puedes publicarlo solo a tus Patrones o públicamente para que cualquiera pueda opinar Si quieres recopilar comentarios de tu base de fans más amplia o profundizar más, puedes usar Google o Microsoft Forms o Survey Monkey para capturar los datos y respuestas. O puedes hacer una encuesta de Twitter para obtener una instantánea rápida o animar gente a comentar en respuesta a un par de preguntas que publicas en las redes sociales. Por último, puedes realizar entrevistas, piénsalo. Si conoces muy bien a algunos de tus miembros, ¿por qué no invitarlos a una entrevista informal a través de tu Discord?, por ejemplo, probablemente se sentirían realmente honrados que quieras sus pensamientos directamente Una vez que hayas enviado tu encuesta da a tus fans o a tus miembros al menos una semana para responder. Es posible que también deba enviar algunos recordatorios después de uno o dos días Porque recuerden, los adultos tienen vidas ocupadas. Todos tenemos cosas que hacer. Si tienes una pequeña comunidad de Patrones o eres nuevo en Patron, es posible que quieras recopilar comentarios de tu comunidad de fans más amplia. Tus preguntas pueden ser más hipotéticas, dado que no es lo mismo que hacer preguntas a tus miembros sobre por qué se unieron Una vez que hayas recopilado todos tus datos, deberías tener una nueva perspectiva, no solo en tu oferta sino en tu presencia en Patron en su conjunto. Ahora es el momento de reconfigurar tu enfoque y desarrollar una nueva visión Te veré en la siguiente lección. 6. Paso 2 - visión: En la primera parte de Membership Mastery, hiciste un análisis de conciencia y recopilaste comentarios de tu audiencia Esta etapa del ciclo de crecimiento real se trata de garantizar que tengas una visión clara y una fuerte conexión con tu misión. Tu declaración de misión realmente debería darte a ti y a tu audiencia una idea de lo que haces y por qué lo haces. Comunica la base de por qué creas lo que creas. Una declaración de visión es sobre los resultados, una declaración definitiva sobre lo que se quiere lograr y llegar a ser. También puede incluir lo que quieres lograr con tu comunidad o donde este camino te llevará juntos. Echa un vistazo a cómo la músico Raye Zaragoza expone su visión para su membresía, justo en la descripción bienvenida de su patriarcado, que es tildado como Rebel River Records Su visión es publicar una demo de una canción cada semana para sus integrantes y desafiarse a sí misma para asumir también el lado de producción de su próximo álbum. Ella está incluyendo a sus miembros en el viaje mientras define su visión y extiende su carrera creativa a su siguiente fase. Tener un claro sentido de propósito y una clara dirección de viaje es la base ideal para tomar las decisiones que te proporcionarán el crecimiento que estás buscando. En las próximas lecciones, vamos a reimaginar, refinar sus declaraciones de misión y visión para asegurarnos de que todavía estén alineadas con sus metas sobre el patriarcado para que pueda estar listo para el éxito. Te veré. 7. Creando tu misión y visión: La primera parte para lograr la visión y las metas que te propusiste es asegurarte de tener una sólida declaración de misión creativa. Una declaración de misión personal o una declaración misión empresarial creativa debe ser inspiradora y motivadora tanto para usted como para su comunidad de fans Su declaración de misión definirá un porqué fundamental para su trabajo y agregará un sentido extra de valor a lo que es lo que está haciendo Esto a su vez probablemente inspirará muchos de tus fans a convertirse en miembros. Es posible que ya tengas una declaración de misión desde que configuraste tu Patreon Si es así, eso es genial. Vamos a echarle un segundo vistazo. Su declaración de misión debe responder a las siguientes preguntas. ¿Qué creas? ¿Por qué lo creas? ¿Qué lo hace único? ¿Y para quién es? Aquí hay un gran ejemplo de Leesa Renee Hall, escritora, facilitadora antisesgo y la creadora de la excursión interior Su declaración de misión dice así : “Diseñar preguntas que inspiraran profunda autorreflexión e introspección Lideramos en nuestras empresas y hogares usando la compasión, creamos un futuro sin sesgos y nos convertimos en mejores ancestros”. Qué gran misión que pueda respaldar su comunidad. Quiero decir en serio, para otro ejemplo, mi declaración de misión o declaración de artista va algo así, “Soy un narrador digital y productor de videos Con mi cámara, documento y exploro la complejidad de la experiencia humana y la multitud de identidades que cada uno puede tener”. Simultáneamente, tu declaración de misión debería reflejar dónde estás y qué estás produciendo ahora también. Aquí, trata de responder estas preguntas con la mayor honestidad que puedas. ¿Cuál es el valor que usted, su comunidad y público obtienen actualmente de su trabajo? ¿Cuál se supone que es el gran impacto de tu trabajo? ¿Cuál es el valor único que ofreces? ¿Sigue siendo único? ¿Cuál es tu público que viene a ti? Si las respuestas a esas preguntas son diferentes de su declaración original, entonces dedique algún tiempo a reformular esa declaración Si no has creado uno antes o no estás seguro de por dónde empezar, aquí tienes una plantilla de inicio que puedes usar. Si las respuestas a esas preguntas son diferentes de su declaración original, entonces dedique algún tiempo a reformular esa declaración Dedica algún tiempo a poner intención en lo que creas y luego presta atención a cómo se involucra la gente. Esta es la base de un patriótico exitoso. Estás evolucionando y eso es parte de para lo que está Patreon y lo que tus miembros quieren ver A continuación, su declaración de visión. Una declaración de visión definirá cómo está apuntando a lograr nuestra misión. Es esencialmente el resultado de tu misión a la hora de establecer metas, puede ser útil en primera instancia dar un paso atrás y permitirte soñar un poco, comenzó a imaginarte el resultado que te encantaría ver No te preocupes todavía por la realidad. Piensa a dónde te llevarán tu membresía patriota y tu carrera creativa Deja que sea tan grande como quieras que sea. En serio. Piensa en grande. Piense en cómo su Patreon y membresía encajarán en su negocio creativo general Entonces a un nivel amplio, se puede decir en cinco años, quiero que sea así de grande. A partir de ahí. Podemos empezar a refrenarlo en un poquito y dividirlo en pasos más manejables He aquí un ejemplo. Un creador que es entrenador físico tiene objetivo a largo plazo de crear un estudio, entrenar a otros entrenadores físicos y crear una escuela completa de metodología. Eso es enorme. No es donde están ahora, pero es algo a lo que apuntar. Pueden planificar hacia atrás desde una visión bien definida y específica Tómese un momento para conectarse con su visión de panorama general y conectarla a su membresía. Puedes usar la hoja de trabajo si lo deseas. Anota algunas respuestas a las siguientes preguntas. ¿Cómo te gustaría que Patreon encajara en tu negocio creativo general ¿Dónde quieres que esté tu Patreon en un año, cinco ¿Qué te gustaría estar ganando? ¿Cómo te gustaría relacionarte con tu comunidad? ¿Qué es una cosa de la que te sientes orgulloso de lograr en Patreon si miras atrás dentro de un año Definir cómo se ve el éxito para usted puede ayudar a crear una guía para crear metas que sean significativas y que lo mantengan motivado cuando las cosas inevitablemente se vuelven desafiantes En la siguiente sección, vamos a ampliar tu visión para incorporar metas financieras y numéricas. Vamos a averiguar cuánto puedes esperar ganar y cómo eso puede ayudarte a establecer metas para seguir adelante. Antes de hacer eso, necesitamos entender el proceso por el cual tus fans se convierten en miembros. Echemos un vistazo al embudo patriota y membresía, que nos ayuda a entender el viaje de tus fans a medida que se suman a tu membresía. Horas extras. 8. El embudo de membresía: El embudo de membresía es un modelo que nos ayuda a entender el proceso por el cual los fans se convierten en miembros. Es una herramienta útil porque puede ayudarte a entender dónde enfocar tus energías para impulsar mejor el crecimiento de la membresía. La primera fase del embudo de membresía es la conciencia. Es donde construyes conciencia de tu trabajo y creces e involucras a tu base de fans Tus fans son las personas que están interesadas en ver constantemente y participar con tu contenido. Las personas que optan por un boletín se unen a tu canal, o compran entradas para tus espectáculos. Fase 2 es sobre consideración, es donde invitas activamente a tus fans a visitar tu Patreon y consideras hacerte miembro cuando hablas, promocionas y compartes un enlace a tu Patreon, obtendrás un subconjunto de tus fans para hacer clic Da sus frutos tener formas regulares y sencillas de hablar sobre tu membresía y sus beneficios. Porque la investigación muestra que normalmente se necesitan siete veces para escuchar un mensaje de marketing para que un consumidor responda. Ahora, estás en la conversión de Fase 3 cuando necesitas ayudar a los visitantes de tu Patreon a entender de qué se trata la membresía en el valor que van a obtener si se unen, que sean incentivados Una vez que hayas convertido a tus visitantes en miembros, estás en retención de Fase 4. Esta fase se trata de mantener tus miembros comprometidos para que se queden, muchos creadores encuentran que enfocarse en la retención también es significativo para ellos. Cuando los miembros están comprometidos, puede ser realmente inspirador y energizante También puede ayudarlo a aumentar el valor de su membresía porque puede alentar a los miembros a unirse a niveles más altos y aumentar sus ganancias generales. Comprender el viaje de su audiencia desde la conciencia hasta involucrar al miembro significa que puede decidir dónde invertir su tiempo para aumentar su membresía. 9. Fijar objetivos: Es útil calcular tu posible porcentaje de conversión y tu porcentaje de conversión actual para que puedas averiguar dónde debes invertir tu energía para maximizar tu crecimiento. Personalmente sé que puede dar miedo como creador definir y cuantificar tu trabajo de cualquier manera Confía en mí, lo sé. De hecho, personalmente me veo como un enigma y me niego a definirme Pero un poco de incomodidad es cómo creces, así dicen. Dato curioso, y esto realmente realmente me dejó boquiabierto cuando me enteré de esto. Los creadores pueden esperar convertir hasta 2.5% de sus fans en miembros El rango típico es entre 0.5-2.5%. Esto se basa en un conjunto de datos de unos 300,000 usuarios en Patreon Hagamos algunas matemáticas. ¿Y si medio por ciento de tus suscriptores en tu plataforma más grande o más popular se convierte a tu membresía ¿Qué aspecto tendría eso? Podemos hacer algunas matemáticas para crear puntos de referencia. Si quieres saber medio por ciento de conversión a miembros de suscriptores. Digamos que tienes 10 mil suscriptores. Se multiplican 10 mil por 0.005, eso es representativo de medio por ciento y eso serían 50 miembros Bonito. Entonces en el extremo superior, lo que se vería 2.5% estaría multiplicando 10 mil por 0.025, y eso serían Ese es un rango considerable, pero te ayuda a conseguir algunos buenos marcadores para ti mismo. Entonces, si quieres saber cuánto podrías esperar ganar, trae el monto de tu prenda como multiplicador. Por ejemplo, $7 al mes es una línea de base bastante buena ya que es una promesa estándar promedio por miembro en Patreon, lo cual no sabía Multiplique esta cifra por el número de miembros. Sin embargo, si todos tus beneficios son menores de $5 al mes y tienes miembros que se comprometen a números más bajos, entonces usa un número diferente, porque tu número promedio va a ser De igual manera, si tu primer año es de $10 al mes y todos se comprometen a ese 10 o 20 o 50, lo usas como tu marcador Si hiciste ese ejercicio de conversión, es posible que hayas descubierto que tienes una gran audiencia total direccionable, pero que la gente no se está moviendo para convertirse en miembros, o que en realidad tienes una tasa de conversión muy alta Es posible que tengas muchos miembros por el tamaño de la audiencia que tengas. Tal vez necesites concentrarte en hacer crecer tu audiencia en la parte superior del embudo, esa manera puedes conseguir que más gente entre. Si tienes un conteo de suscriptores muy alto y una conversión muy baja, probablemente signifique que no estás comercializando tu Patreon de manera efectiva o no estás ofreciendo valor a tus fans que les haga querer unirse Al averiguar tu posible conversión y medirla con respecto a tu conversión actual, puedes averiguar qué está funcionando, qué no y dónde invertir tu energía para alentar a más fans a convertirse en miembros Muy nicho, las audiencias altamente comprometidas tienden a convertir más alto. Por ejemplo, si tienes 3 mil suscriptores en Instagram, y cada vez que haces una publicación, 400 personas la responden, entonces tienes una audiencia súper comprometida y puedes esperar mayores tasas de conversión. Tener una idea de esto te ayuda a tener una idea clara de cómo quieres enfocar tu energía y tu tiempo primero. En función de quién está en tu audiencia y tus tasas de conversión, puedes decidir dónde quieres mejorar. Hágase estas preguntas. ¿Qué necesita más trabajo? ¿Deberías enfocarte quizás en conseguir más fans en ese nivel superior? O deberías enfocarte en cómo puedes animar a los miembros a quedarse? Tómese el tiempo que necesite y trabaje a través de él. En la siguiente lección, vamos a pasar a la segunda mitad del ciclo de crecimiento real. Te veré por allá. 10. Paso 3: ajuste: Hagamos un rápido recapitulación de lo que hemos aprendido juntos hasta ahora Hemos analizado la importancia de tener una visión clara y liderar con tu misión, saber qué quieres crear en Patron y por qué y finalmente, discutimos cómo eso te ayuda a crear una base sólida para que puedas invitar a tus fans a lo largo del viaje. Ojalá hayas notado algunas cosas que están pasando por este proceso que te han ayudado a determinar algunas áreas en las que enfocarte. Ahora es el momento de reducir ese enfoque y ajustar. ¿Recuerdas el espectro de membresía? El espectro de membresía nos ayudó a comprender las motivaciones de nuestra audiencia y podemos ajustarnos en diferentes puntos del espectro Podemos aumentar el compromiso con nuestra audiencia para proporcionar más conexión y acceso a la comunidad, o usar exclusivas de contenido y renovar desgarradoras para proporcionar una mayor relación calidad-precio Más importante aún, podemos hacer coincidir ciertas palancas o acciones con las fases del embudo de membresía Por ejemplo, no es bueno agregar más personas a nuestra membresía si perdemos a nuestros miembros originales cada mes. En tal caso, tal vez deseemos prestar más atención a nuestra membresía actual y concentrarnos en palancas diseñadas para retener a los miembros Utilizarás tácticas de diferentes etapas para actuar sobre los datos y hallazgos de tus encuestas y autoauditoría Veremos esas cuatro fases del embudo de membresía en los próximos videos para ver qué acciones podemos tomar y cuándo, y dónde su membresía tiene el mayor potencial crecimiento y averiguar qué palancas sacar para que ese crecimiento suceda Algunos de estos egresados incluyen aumentar la interacción con audiencias y miembros potenciales y existentes, colaborar con miembros y otros creadores, fomentar la voz y participación de la audiencia, promover activamente los niveles y beneficios cambiantes Ejecutando ofertas especiales, ofreciendo más opciones de membresía y finalmente, usando merch para membresía Recuerde, debemos elegir ajustes basados en lo que descubrimos en las etapas de reflexión e imagen y, a veces, eso puede ser un apalancamiento que aumente el engagement, cambie nuestra oferta o agregue más contenido uso de este proceso hace que el viaje sea más intencional, ahorra energía y tiempo y se ahorra energía y tiempo y probablemente conducirá a una mejor oportunidad de éxito. Probablemente no vas a hacer crecer tu audiencia de cero a cincuenta mil en un día. Pero al hacer los ajustes correctos basados en buenos datos y un enfoque dirigido, puede avanzar hacia mayor membresía de manera incremental y sostenible El siguiente conjunto de videos vamos a echar un vistazo qué acciones puedes tomar para aumentar tu membresía, es el momento de considerar cómo ajustarás o cambiarás tus beneficios, marketing u otros elementos de tu membresía. Hagamos esto 11. Crear conciencia: Veamos cómo elegir acciones y ajustes debe conectar con tus objetivos. Por ejemplo, si identificaste la necesidad de aumentar el tamaño de tu base de fans para generar más membresía a lo largo del tiempo Tu estrategia será diferente a la de los creadores que necesitan convertir a más fans en miembros. Si la parte superior de tu embudo es mostrar pocas personas accediendo a tu contenido en cualquier plataforma, hay algunas cosas que puedes hacer para aumentar el tamaño de tu base de fans, incluyendo simplemente publicar de manera más consistente o aumentar la cantidad de canales sociales que usas Sé que es más fácil decirlo que hacerlo, pero bueno, al menos ahora ya sabes, lugar de sentir que estás teniendo que generar contenido nuevo todo el tiempo. Un gran consejo al usar plataformas sociales y espacios similares es comenzar a hacer preguntas atractivas, hacer una pregunta o involucrar gente con algo que crea que le va a interesar a su audiencia y luego unirse a la conversación en otro lugar. Si hay otra comunidad dedicada a tus intereses de nicho, habla y conoce a la gente de una manera auténtica. Aquí tienes un gran ejemplo de un amigo mío, Glenn Henry, a quien quizás conozcas por creencia y paternidad Él entabló una conversación con su comunidad de Instagram y se animó a amarse a sí mismo preguntándole a la gente, ¿cómo vas a presentarte hoy por ti mismo? Puedes unirte a grupos de interés o foros de Reddit, tratar de encontrar lugares donde puedas involucrarte auténticamente y a partir de ahí ganar audiencia Se trata de conectar con personas que consumen y crean contenido similar al tuyo para que puedas expandir tu red. No importa qué medio crees en colaborar con otros creadores también es una de las mejores formas de hacer crecer tu audiencia. De hecho tengo mucha experiencia con esto. Si has visto alguno de mis trabajos, entonces sabes que colaboro mucho con la amiga y compañera creativa Evelyn desde Internet [Risas] De hecho, coescribimos y coprotagonizamos juntos una serie web llamada This Could Have Been An Email ¿Sabes cómo le cubrí la tarifa de escritura? Patreón. Realicé un video en mi canal hablando nuestros objetivos para el programa y pedí explícitamente que la gente se uniera. También creé una serie de videos exclusiva de Patreon donde saltaríamos en vivo y discutiríamos programas que ambos estábamos viendo, permitiendo a Patreons unirse a los comentarios o ver las repeticiones Se llamaba la transmisión en vivo de Not So Secret con [inaudible] Evelyn Titulación muy original, lo sé. Por ejemplo, si eres músico en Patreon y armas un concierto o una transmisión en vivo online con otros dos músicos de Patreon Los miembros del público de esos otros músicos ya están familiarizados con la plataforma. Ellos podrán aprender sobre usted rápidamente y potencialmente unirse a su membresía. Hay muchos recursos geniales para ayudarte a hacer crecer tu base de fans, incluido un montón en el HUB creador de Patreon Si te interesa, encontrarás enlaces a los de los recursos de la clase. Échales un vistazo. Si tu audiencia total se está expandiendo y interés por tu marca o contenido está creciendo, entonces la siguiente lección será importante ya que vamos a hablar las palancas que puedes tirar para convertir a esos fans en miembros. Te veré por allá. 12. Invitar a los fans a tu membresía: En el video anterior, analizamos cómo puedes interactuar más con nuestra audiencia para fomentar crecimiento de tu base de fans general, lo que en última instancia te ayudará a expandir tu membresía de Patreon con el tiempo Para adquirir nuevos miembros, tus fans y suscriptores necesitarán saber que tienes una página de Patreon y dónde encontrarla Suena sencillo, claro, pero te sorprendería lo fácil que puede ser olvidarse de hacerlo. Señalizar y alertar a los miembros potenciales sobre su página de Patreon se trata en gran medida de encontrar un estilo con el que Puedes invitar a tus fans y suscriptores a tu página a través de tu presencia en redes sociales, newsletter o eventos en vivo. Hay muchas formas geniales de hacer esto que suenan naturales y no demasiado ventosas Esto se puede hacer como una invitación directa, es decir, un llamado a la acción Esto es cuando estás mencionando explícitamente tu membresía, tu Patreon, tu comunidad, etc. Básicamente, estás animando directamente a la gente a unirse Tal vez te burlas de contenido específico que estás lanzando o compartes sobre un próximo miembro solo pieza de contenido o experiencia. Pero es muy explícito que estés invitando a la gente a entrar. Vamos a profundizar mucho más tácticas específicas de marketing y promoción en la sección Lanzamiento de este curso. Si eres un podcast o por ejemplo, podrías poner la invitación en un pre-roll, o si creas videos, poner una llamada a la acción hacia el inicio del video Esto asegura que más de tu audiencia verá tu llamado a la acción. Otra forma en que pude ganar miembros a mi Patreon fue a través de mi video podcast sobre mi matrimonio unos 10 minutos de cada episodio, le recordamos a la gente sobre el Patreon y también decimos los nombres de las personas que se han unido recientemente Lo hemos hecho esta divertida pausa publicitaria que la gente viene a esperar de un episodio. Si pones contenido en YouTube, por ejemplo, tienes análisis de dónde dejan las personas. Asegúrate de que tu llamado a la acción ocurra antes de ese punto. Si solo tienes una tarjeta final, 90% de la gente no la logrará ahí. Si usas TikTok, podrías compartir un fragmento, mejores momentos de tu Entonces puedes dejar un comentario en ese TikTok diciendo que este no es un video exclusivo en Patreon con un llamado a la acción a tu página de Patreon y pin ese comentario a la cima de un TikTok para un TikTok Otra forma de normalizar tu membresía a tu comunidad más amplia sin ser demasiado agresiva es haciéndolo indirectamente. Por ejemplo, cuando agradeces públicamente a tus miembros o les das gritos, estás integrando tu membresía con el resto de Puedes hablar de alguna experiencia genial que tuviste. A lo mejor acabas de hacer una transmisión en vivo o tuviste una animada discusión con tus miembros. Echa un vistazo a este ejemplo de las activistas Nina Turner, quien es la anfitriona del podcast Hello Somebody. Nina comparte un nuevo episodio disponible para los miembros solo en Patreon, pero al hacerlo, le da un saludo a un miembro por su inspiración en la dirección del contenido y anima a su comunidad a compartir cómo encuentran alegría y nominar a tres de sus amigos para que alegría y nominar a tres de sus amigos Es indirecto pero auténtico y calentará a los miembros potenciales pensando, oh, ella es miembro de Patreon o tiene esta comunidad por aquí y ahora estoy consciente de ello Entonces puedes dar seguimiento después con una pregunta directa, porque habiendo tenido esa referencia indirecta a tu membresía, hace que una directa sea mucho más efectiva porque la gente ya sabe de qué se trata. Aquí hay otro gran ejemplo de una invitación indirecta del grupo vocal, las voces sabias. Los integrantes de la banda comparten algunos de los aspectos más destacados y fragmentos de la conversación de transmisión en vivo solo para miembros que tuvieron a principios Agradecen a sus miembros y dejan entrar a su comunidad más amplia en las experiencias que están en curso. Digamos que eres un músico que hace transmisiones en vivo exclusivas de Patreon todos los meses, juega con una llamada a la acción más directa creando una plantilla gráfica que puedes actualizar y usar varias veces Ahora, cualquiera que lo vea en redes sociales sabe quién es, que es una exclusiva de Patreon Este llamado a la acción es un adelanto de lo que allí sucede. Únete a mí mañana para otro concierto especial de Patreon en vivo Es muy fácil mencionar a tus miembros directamente y decir, hola a todos. Me gustaría tomarme un momento para agradecer a algunos de nuestros miembros y enumerar sus nombres. Agradezco mucho su apoyo. Si quieres unirte a ellos, ve a mi Patreon y echa un vistazo a mis recompensas También se puede hacer esto en puntos específicos. El fin de año es una gran oportunidad para agradecer a sus miembros y compartir resumen del año. Por cierto, agradecer a tus miembros también es una muy buena estrategia de retención Les da un impulso y reconocimiento por su membresía, además de dejar que otras personas sepan dónde pueden unirse. Básicamente, el cielo es el límite a la hora de compartir públicamente sobre tu membresía de Patreon y alentar a otros a visitar tu membresía y considerar unirse Pruebe algunas tácticas diferentes y vea qué funciona bien para usted y sus familias únicas. En el siguiente video, vamos a pensar en cómo podemos conseguir tus fans que han aterrizado en tu página de Patreon tomen esa importante decisión de unirse a uno 13. Conversión de visitantes a miembros: parte 1: Ahora ya sabes cómo dirigir mucho tráfico a tu página de Patreon Eso es genial pero ¿qué va a convencer a tus fans de que se conviertan en miembros cuando lleguen ahí? Comencemos pensando en la mejor manera de presentar nuestra oferta a los miembros potenciales y cómo estructuramos los beneficios y niveles para mostrar el valor que ofrecemos. Hay varias formas en las que puedes renovar tus niveles. Se puede cambiar la estructura de niveles. Puedes cambiar el número de niveles y puedes cambiar tus precios. Pero a medida que intentas convertir a los fans que han aterrizado en tu página, veamos la presentación primero veamos la presentación y los precios de tus niveles. Antes de comenzar a repensar tus niveles, recuerda, probablemente tengas algunos datos en los que pensar a partir de tus reflexiones al inicio del ciclo de crecimiento real También puede tener información de su panel de información de Patreon que indique dónde funcionan mejor los niveles Cuantos más comentarios y claridad tengas sobre tus niveles y beneficios de los miembros existentes, mejor ya que tus niveles y beneficios de los miembros existentes, esta es una gran oportunidad para hacer los cambios correctos que marcarán la mayor diferencia. Los miembros potenciales quieren una oferta que sea realmente clara y fácil de comprar para ellos. Tener demasiados niveles y beneficios puede tener el efecto inverso y desalentar a los fanáticos. Una vez que superas los cinco niveles, se vuelve engorroso y mucho que clasificar, así que apegarse a 1-3 niveles es una apuesta segura y los vamos a ver ahora. Una vez que valga la pena considerar tus modelos, si quieres una oferta de bajo costo y mínima molestia que no requiera mucho contenido extra u ofertas especiales. O tu negocio tiene un solo tipo de producto que no requiere diferenciación. Tener un nivel hace que todo sea fácil de entender. Reduce la posibilidad de que los suscriptores potenciales duden sobre qué nivel elegir cuando aterrizan en tu página No subestimes el poder de la simplicidad. Si te han estirado un poco delgado, siempre puedes adelgazar a un nivel por un tiempo, reiniciarte y volver a crecer con el tiempo si quieres. Zane y Heath, los creadores detrás del podcast sin filtrar acaban de hacer esto y vieron Inicialmente se lanzaron con tres niveles y prometieron mucho contenido extra, beneficios de la comunidad y descuentos en marzo, rápidamente descubrieron que esto era mucho para mantenerse al día y en realidad no estaba funcionando bien. Así que modernizaron y consolidaron los beneficios más escalables y deseados en un solo nivel Las cosas han estado funcionando sin problemas desde entonces. Podrías ofrecer un modelo de dos niveles. creadora Jade Fox ofrece mucho valor adicional en su membresía Patreon usando un modelo de dos niveles Es una excelente manera de dividir esa diferencia de precio y establecer claramente la oferta de valor de una manera fácil de entender. Hay un claro valor agregado en cada nivel. Yo también soy miembro del Patreon de Jade así que ahí está eso. Si estás buscando un modelo de tres niveles, esto proporciona un nivel de entrada, nivel medio y alto niveles de alto nivel deben reservarse para beneficios que realmente están fuera de este mundo porque los beneficios para este nivel suelen alto valor para los miembros y un alto recurso para los creadores. Se recomienda que el precio de nivel sea sustancialmente superior al de los otros niveles. Cuando se trata de precios, es un hecho que las páginas con un nivel fundamental de más de $1 se convierten significativamente más altas que las páginas con un nivel inicial de $1 La psicología es la culpable. Quieres que la gente se sienta invertida y que elija activamente interactuar con usted el pro tip está teniendo beneficios en cualquier lugar entre $5-$8 Para la mayoría de las personas, es un costo más fácil presupuestar todos los meses que un nivel inicial de como $25. Podrías subir el nivel mínimo de $1, para hacer esto, podrías retirar tu nivel de $1 y comenzar tu nuevo en dos o cinco o en el nivel que quieras. Pero no subestimes tu contenido, si tienes un nivel de entrada de $25 y te sientes seguro al respecto, entonces ¿ quieres cambiar los precios, podrías retirarte un nivel y darle acceso a esas personas por otros tres meses Esto les dará tiempo para subir al siguiente nivel. Incorporar una línea de tiempo marca una gran diferencia para los miembros. De hecho, es razonable esperar un cambio de nivel una vez al año. También puedes decidir despublicar o cambiar un nivel. Por ejemplo, si tienes seis o 10 niveles y decides agilizar y despublicar cinco de ellos, al despublicar un nivel, permitirá que quienes actualmente se comprometan a ello Un punto muy importante para recordar es evitar los niveles líderes porque ningún miembro nuevo puede unirse a él. Además, si eliminas un nivel, tus recuerdas se quedan, pero ya no se asignan a beneficios Eso significa que se les cobra, pero no tienen acceso a nada que pueda ser desastroso para tu membresía y pueda parecer un abuso de confianza Finalmente, una forma divertida de construir comunidad y darle más personalidad a tus niveles es nombrar cada nivel de tu membresía Piense en un nombre divertido para su membresía en general o mejor aún, haga que sus miembros lo creen y voten ellos mismos y luego jueguen con los nombres de nivel que se ajusten a lo suyo. Esto le da a su membresía una apariencia cohesiva, y también atrae a sus miembros a unirse a algo que es único y divertido En resumen, si está modernizando sus niveles, piense en qué beneficios puede optimizar, actualizar, eliminar o agregar Vale la pena repetir que debes estar eligiendo beneficios que sean sustentables para ti, divertidos de cumplir y que resuenen con tu comunidad Lo más importante es que cada uno de sus beneficios debe ofrecer un valor claro, simple y distinto. También es muy útil si estableces expectativas con tus miembros desde el principio, creas un programa de contenido para ti que sea fácil de cumplir y deja que tus miembros potenciales sepan qué esperar. Los creadores más exitosos en Patreon publican aproximadamente una vez a la semana, lo que probablemente no sea tan frecuente como pensabas No es necesario publicar con una frecuencia tan alta como otras plataformas de redes sociales. Pero si eliges el día en que vas a lanzar y lo haces predecible, eso puede ser útil para tus miembros y futuros miembros. 14. Conversión de visitantes a miembros: parte 2: Echemos un vistazo ahora a algunas de nuestras funciones de mejor rendimiento para convertir a los fanáticos en miembros comenzando por ofrecer ofertas especiales. ofertas especiales brindan un beneficio único instantáneo que puede poner a disposición de los miembros existentes y nuevos por un período de tiempo limitado. Ahora, me voy a centrar en el contenido aquí, pero las ofertas especiales en realidad funcionan muy bien para todo tipo de motivaciones de audiencia Si tus fans están orientados al apoyo, piensa en llevar a cabo una campaña en la que obtengan su nombre en un próximo proyecto como colaboradores o una emocionante experiencia comunitaria. Ofertas especiales es una herramienta específica incorporada en Patreon. Permite que las ofertas tengan un marco de tiempo limitado. Piensa en Black Friday o Cyber week. Actualmente hay ofertas especiales disponibles para creadores mensuales, pero si tu membresía está establecida por creación podrías usar algunas de las tácticas de las que hablaré para construir una campaña también. Solo tendrás que hacer un seguimiento un poco más por tu cuenta. Cuando añades una oferta especial a tu nivel, ésta se destacará en tu página de Patreon Pero aún así querrás crear algunos materiales promocionales para mejorar la experiencia, como un banner único, gráficos divertidos o una descripción lúdica. Las ofertas especiales deberían ser tan especiales. Considera una campaña que realmente ofrezca algo exclusivo y atractivo para los miembros potenciales y los miembros actuales. Se recomienda llevar a cabo una campaña de oferta especial durante 2-3 semanas. Puedes hacerlo más corto, puedes hacerlo más largo, pero depende de lo comprometida esté tu audiencia y de la rapidez con la que interactúen y respondan a tu contenido si publicas algo. Las ofertas especiales se apoyan en la urgencia. Cuando un fan o suscriptor ve que una oportunidad va a desaparecer, eso podría cambiar su decisión unirse más temprano que tarde. También ofrece algo nuevo y diferente a tus fans que llevan algún tiempo en la cerca de unirse. Se trata de cambiar la forma en que compartes tu Patreon y al dar a los miembros actuales un regalo especial, por ejemplo , estás mejorando la satisfacción y retención de los miembros La urgencia también puede estar vinculada a la estacionalidad. Las estaciones van y vienen. Piensa en lanzar una oferta especial para que coincida con otros lanzamientos importantes que tengas en marcha o incluso para una temporada navideña. Una gran idea es un artículo pequeño como una postal personal o una tarjeta navideña, lo que sea manejable para usted y también sería gratificante para sus miembros Dos de los beneficios de mejor desempeño en todos los ámbitos son el contenido adicional y el material archivado. Investigaciones de miles de creadores exitosos han demostrado que estos convierten y conservan bien. Una excelente manera de hacer atractivos tus beneficios, pero también ahorrarte tiempo es reciclar contenido como contenido extra. Es decir, usa el contenido que ya tienes. Digamos que estás grabando un álbum si eres músico, puede haber múltiples mezclas de tu música que son inéditas y podrías compartir parte del contenido en proceso ahí Guarda todos tus bocetos, reflexionaciones, etc. Si tu contenido ya es gratuito, podrías lanzar versiones adicionales o no editadas, demos, bocetos tempranos, etc o entrevistas más largas o mostrar notas El segundo más popular es recordar archivar episodios o crear una biblioteca de contenido pasado. Solo significa mantener tu contenido en Patreon si quieres construir esa biblioteca y luego tienes un gran recurso para ofrecer todo tu contenido en una forma de fácil acceso Estos amantes de la conversión están diseñados para ayudar a los miembros potenciales tomar la decisión de unirse a su Patreon fácil y agradable No obstante, sumar a tu membresía es genial, pero aún más importante ya que conservarlos a largo plazo. Cuanto mejor sea tu relación con tu miembro, más fácil será persuadirlo para que queden y se muevan a niveles superiores en el futuro En el siguiente video, veremos palancas para retención 15. Miembros de retención: Por último, ¿cómo nos aseguramos de que no sólo estemos sumando a nuestra membresía, sino que estemos manteniendo ahí a nuestros miembros el mayor tiempo posible Es fácil enfocarnos tanto en hacer crecer nuestra membresía que nos olvidamos de mantener comprometidos a nuestros miembros existentes y asegurarnos de que tengan incentivos para permanecer y crecer contigo en tu viaje. Las palancas clave que permiten la retención en esta sección son las membresías anuales, los productos para la membresía, la personalización de su Patreon Puede dar un impulso al valor del contenido ofreciendo un descuento a sus miembros más dedicados al permitirles pagar una membresía anual. La membresía anual es una característica que permite a los creadores ofrecer una opción para un miembro, para pagar por adelantado el acceso a un nivel de membresía durante un año Los creadores pueden ofrecer un descuento de 0-16%, y la opción estará disponible en todos los niveles Puedes elegir el descuento y obtienes el beneficio de administrar tu presupuesto anualmente mientras ellos obtienen una gran oferta. Al promocionar membresías anuales, Patreon te recomienda decir algo como conseguir un mes gratis, para comunicar realmente el valor a Algunas razones para considerar activar las membresías anuales. Uno, es una manera fácil de recompensar a los miembros leales. Simplemente enciéndalo e incorpórelo a tu promoción. Dos, puedes aumentar tu membresía con un descuento personalizado. Atrae a más público a unirse a promoción enfocada en uno o dos meses gratis. Después tres, retener a los miembros durante todo un año automáticamente. Debido a que los miembros pagan por adelantado todo el año de membresía, se retienen automáticamente durante el primer año y, a medida que se convierten en parte de tu comunidad de Patreon y experimentan tus increíbles beneficios, es probable que se queden Otra gran palanca que premia la lealtad y por lo tanto la retención, es el merch para la membresía Los creadores que usan merch para la membresía podrían esperar ganar 15% o más por mes Es algo genial de ofrecer si sabes que a tus miembros les gustaría merch, pero te sientes realmente abrumado por la idea de cumplirlo Esto podría ser una buena opción para ti y es fácil de configurar. Puedes ofrecer productos personalizados y exclusivos a tus miembros que diseñes, y que Patreon produce Patreon se encarga de toda la impresión y envío. Si algo se pierde en el correo, su equipo de apoyo también se encarga de eso. Merch para membresía sirve como un programa de lealtad. Después de tres meses en un nivel determinado, tus miembros ganarán los artículos de merch que hayas incluido. Esto es para ayudarte a cubrir tus costos y fomentar la longevidad entre tus miembros. Sin embargo, hay una advertencia asociada con la oferta de merch Pagarás el costo de los artículos de merch. Si quieres pagar por el servicio, es un cargo adicional del 3% sobre tus ganancias. Esto cubre la producción de los artículos, envío, toda la atención al cliente y el procesamiento. Simplemente sube el diseño que quieras y selecciona los artículos y los niveles a los que van a seguir. Patreon también tiene sugerencias de precios inteligentes para sus niveles siguiente en nuestras palancas diseñadas para aumentar la retención de miembros es garantizar los miembros de su comunidad sientan que su conexión con usted es personal y especial Hay muchas formas de personalizar esta experiencia, y algunas están integradas directamente en Patreon, como la función de nota de bienvenida, como la función de nota de bienvenida, que permite a los creadores personalizar los mensajes de bienvenida para cada nivel, y agradecer a los miembros por unirse y reiterar Muchos creadores utilizan esta sección para soltar documentos útiles como preguntas frecuentes y vincular al contenido del catálogo posterior. Hay una integración con una herramienta de aplicación telefónica llamada Bonjoro, que se encuentra en el directorio de aplicaciones de Patreon Cuando obtienes nuevos miembros crea una lista de tareas para ti y puedes crear un pequeño video de bienvenida para ellos. Por ejemplo, se puede decir: “Hola, bienvenido David. Estoy muy feliz de que estés aquí. Gracias por ser parte de la comunidad”. Entonces envía y ya está listo. Es una manera genial de darle un toque realmente personal a la membresía. Mejora la retención cuando gente recibe así la bienvenida, y no crea mucho trabajo extra porque está todo automatizado y es una aplicación gratuita. La personalización de su membresía mantiene a sus miembros sintiéndose parte de algo exclusivo y especial Una cosa divertida de hacer que realmente no es mucho trabajo es nombrar a tu comunidad Ayuda a las personas a sentir que son parte de algo y parte de tu proceso creativo, y les hace sentir que son partes interesadas en lo que estás creando. Llámalo club divertido, llámalo tu sello discográfico. Haga que sus miembros voten sobre lo que quieren que se llame. Todo es divertido. Por ejemplo, llamo a mis miembros mis productores porque estoy en producción de cine y video y su membresía me ayuda a financiar mis proyectos creativos. Cuando les doy las gracias en videos, pongo texto en pantalla diciendo: “Este canal es producido en parte por”, e incluyo a mis miembros en el nivel de crédito en la pantalla. Sus nombres están en mis videos en YouTube, y habrá ahí indefinidamente Todos hemos tuiteado nuestras declaraciones de misión y declaraciones de visión. Ahora, puedes compartir estos cambios con tu audiencia y recordarles que son miembros activos que contribuyen a una visión colaborativa. Hablar sobre lo que es lo que estás creando puede ser una excelente manera de promocionar tu membresía, y hacer que se sienta muy auténtico y cómodo para tu comunidad. Aquí hay algunas acciones clave. Comparte tu declaración de misión y tu visión. Comparte lo que podrás lograr con la participación de tus miembros y por qué es tan genial. Comparte cómo tus miembros contribuyen a lo que estás construyendo o crea un tema alrededor de estas publicaciones para que destaquen como un gráfico repetible Hemos cubierto muchos ajustes potenciales, pero no todos serán adecuados para tus necesidades. Demasiado cambio sin previo aviso puede alienar a tu audiencia actual, por lo que debes ser estratégico Tus cambios deberían estar lógicamente vinculados a lo que estabas tratando de lograr y lo que tus seguidores han expresado Quieres que estos cambios sientan que son para mejor para todos, incluyéndote a ti. Comunicar temprano sobre los cambios que planeas hacer es otra parte importante de todo esto. sondeo ya les dio un aviso a tus integrantes, así que solo sigue compartiendo con ellos a medida que evoluciona el proceso Habiendo elegido hacer ajustes a tu oferta, en la siguiente sección veremos cómo aprovecharlos al máximo de tu lanzamiento y promoción. 16. Paso 4 - lanzamiento: En esta sección, veremos cómo construir y ejecutar un plan de lanzamiento. También recorreremos un puñado de nuevas tácticas que puedes probar. Aquí es donde el marketing importa ser auténtico y compartir tu Patreon para que constantemente involucres nuevos miembros de la audiencia o fans Nos centraremos en refrescar tu marketing y mensajería para que tengas todo listo para anunciar tu reforma. En la fase de ajuste, elegiste una acción o varias acciones en función tus nuevas declaraciones de misión y visión y los datos de tu membresía. Es posible que hayas elegido una remodelación de lágrimas y beneficios, o tal vez decidiste mejorar tu marketing y comenzar a promocionar tu Patreon Tal vez decidiste aumentar el número de publicaciones solo para miembros, así que hay más contenido cerrado, o colaborar con otros creadores, o tal vez decidiste aumentar tu nivel mínimo de $1 y usar eventos estacionales u oportunos para hablar sobre tu Por último, es posible que hayas decidido hacer una oferta especial. Digamos que quieres relanzar con niveles modernizados. Deberá planificar ese lanzamiento para obtener la mejor respuesta posible y la mejor tasa de conversión posible. Además, deberá considerar cómo presentarlo a sus miembros existentes. Se inscribieron cuatro recompensas específicas y querrán saber qué ha cambiado. Haz que sea un objetivo entender la experiencia del usuario con tu contenido y materiales promocionales. No quieres ganar miembros solo para perder a otros. En el siguiente video, exploraremos algunas tácticas y estrategias geniales que te ayudarán a lanzar tu nueva oferta la manera más efectiva y eficiente posible y atraer nuevos miembros a tu Patreon 17. Marketing y promoción: Es momento de tomar tu nueva oferta y hacerla pública. No todos se sienten cómodos con el lado promocional de la creciente membresía, pero hay muchas maneras de hacerlo, y aún así se sienten naturales y auténticos y realmente crearán un mejor nivel de compromiso con su audiencia. En esta parte final del ciclo de crecimiento real, aprenderás a promover de manera efectiva usando algunas o todas estas tácticas: hacer un plan, publicidad y cronometraje, hacerlo personal y liderar con valor. En la parte de conversión del proceso, es posible que hayas decidido lanzar una campaña de oferta especial. Eso es genial. Patreon recomienda ofertas especiales para recoger la emoción en torno a su membresía renovada Hablemos de planearlo y promoverlo bien. Recuerda, Patreon recomienda tener campañas que duren de 2 a 3 semanas, dependiendo de la frecuencia con la que interactúes y compartas contenido con tus fans A continuación, tendrás que cronometrar tu lanzamiento. Elija un día de lanzamiento y comprométase con él. Es una buena idea evitar el lanzamiento los fines de semana a menos que coincida con forma en que sueles publicar tu contenido La gente no está tanto en línea los fines de semana, y es muy común que alguien termine una campaña un domingo y luego la gente falte a la fecha límite. Se recomienda terminar durante la semana. Se burlan de algo especial en el camino. Tal vez incluya a sus miembros en la votación o decisión real de lo que es lo que va a ofrecer, o haga que sus miembros adivinen lo que está en camino. Entonces, cuando llegue el momento de lanzar, organizar una fiesta de lanzamiento o salir en vivo, o pensar en algunas formas divertidas en las que podrías celebrar y convertirlo en un evento. Programe sus promociones con anticipación. Hay muchas sugerencias en el manual de Oferta Especial, que te guía paso a paso a través de cómo ofrecer cosas y qué ofrecer, así como cómo configurarlas. Con las redes sociales, haz un plan para ti que sea sustentable y mantenible Esto es cierto para una oferta especial o una campaña de marketing por tiempo limitado, o puede ser útil en general. Publicar los lunes, miércoles, viernes y domingos puede ser demasiado, y domingos puede ser demasiado, pero puedes crear un plan que podría decir este mes, me voy a centrar en compartir mi visión y mi declaración de misión para mi membresía Patreon declaración de misión para mi membresía Patreon El lunes, harás una invitación informal. El miércoles, compartirás una historia de miembro o un testimonio. El viernes, compartirás algo de contenido de Twitter porque ahí es cuando siempre lanzas contenido. Por último, los sábados y domingos, solo hablarás de lo agradecido que estás por tu comunidad miembro. Podría estar preocupado de que estos argumentos de venta puedan resultar un poco molestos para su audiencia. Pero si decides hacer una oferta especial, por ejemplo, o tienes momentos en los que estás promocionando tu Patreon solo por unas semanas cada temporada, no estás haciendo spam Te estás dedicando tiempo para promocionar, y luego puedes dejar que sea un poco más pasivo por un par de meses. Recuerda también que la forma en que funcionan los algoritmos en las redes sociales, generalmente menos del 30% de tus seguidores realmente verán cualquier publicación dada. Las pocas personas que sí vean todas tus publicaciones van a ser las personas que estén interviniendo con esas publicaciones y comentándolas y gustándoles, lo que significa que no van a molestarse al ver más menciones de tu Como ejemplo, cada vez que pones un nuevo episodio de podcast detrás del muro de pago en Patreon, deberías compartirlo públicamente Esta puede ser una manera fácil de promocionar y además tener mucho valor que estás ofreciendo eso es muy simple y claro para la gente. De nuevo, usa el lenguaje activo en tus promociones. Si no estás emocionado, ¿por qué deberían estarlo los miembros potenciales? El lenguaje activo incluye frases como, únete a mí, hazte miembro, consigue mi nuevo single aquí, sé parte de mi comunidad. Generalmente, quieres evitar frases como donar o apoyarme en Patreon También puedes acompañar el anuncio con un breve teaser del contenido exclusivo como adelanto para no miembros Por supuesto, es muy importante que el idioma y mensajes que uses sean cómodos para ti. La conclusión con esto es que tu energía es contagiosa. Si estás emocionado e inspirado para compartir tu membresía de Patreon con tus fans y tu comunidad, ellos estarán emocionados e inspirados para Realmente aproveche el proceso por el que pasó al crear su visión o refrescar su declaración de misión. Todo eso te ayuda a sentirte enfocado, impulsado y emocionado por lo que estás haciendo Que esa energía se derrame y anime a la gente a participar y unirse. En resumen, al invitar su audiencia a convertirse en miembros, sea claro, seguro y consistente. Juega con preguntas formales e informales, pero siempre incorpora tu membresía en la mayor parte de tu contenido. Plomo con el valor. Cada vez que publiques algo solo para los miembros, dile al mundo que pueden acceder a él. Ellos quieren saber. El lenguaje activo inspira una acción específica Usa frases como, únete a mí, hazte miembro o consigue esta cosa genial. Sé auténtico y transparente. Encuentra un lenguaje que te sienta cómodo, ya sea nombrando a tu comunidad, llamándola club de fans, pensando en tus miembros, etcétera Un lanzamiento exitoso es un lanzamiento bien planificado. Recuerda ser decisivo y trabar los días y tiempos para promocionar tu Patreon y realmente comprometerte con él Diviértete con él. Lidera con un valor especial que estás introduciendo, invirtiendo tu negocio creativo con energía y entusiasmo, y sigue recordando a la gente Se necesita una cantidad concertada de publicaciones repetidas y publicidad para hacer llegar el mensaje. No tengas miedo de seguir publicando regularmente e intencionalmente. Ya tienes todo lo que necesitas para lanzar tu nueva oferta. Buena suerte. Recuerda mantener un alto nivel de energía y compromiso. No te deseo nada más que membresías impulsadas. Adelante y prosperar. 18. Envuelve y pasos a continuación: Muy bien, ya lo has hecho. Enhorabuena por completar la clase de Maestría de Membresía para Creadores de Patreon la clase de Maestría de Membresía para Creadores de Patreon Durante esta clase, has aprendido sobre los procesos esenciales para garantizar que tu oferta siga siendo emocionante y construya un crecimiento sustentable. Programar tiempo para pasar por el ciclo de crecimiento real cada vez que sienta que su membresía necesita un poco de rejuvenecimiento garantizará que su plataforma Patreon permanezca fresca y satisfaga las necesidades de su audiencia Creará mayores niveles de impacto en el futuro. A medida que te familiarices con este proceso y realmente lo hagas tuyo, descubrirás qué cadencia es la adecuada para ti Es posible que desee hacer revisiones importantes a sus lágrimas aproximadamente una vez al año, pero lanzó campañas de ofertas especiales cada tres meses para mantener su membresía dinámica y creciendo. Sin embargo, no se sienta tentado a saltarse ninguna parte del ciclo, funciona mejor como un proceso completo Entonces, ¿a dónde siguiente? Tienes un gran conjunto nuevo de herramientas para seguir creciendo tu membresía, pero siempre hay más que aprender. ¿Fascinado por algunas de las ideas expertas en marketing? ¿Quieres aprender más directamente de otros creadores que han hecho el trabajo? Ven al Patreon Creator Hub. Encontrarás muchos recursos adicionales para ayudarte a hacer crecer tu negocio creativo y oportunidades para conectarte con otros creadores a través de eventos, Clubs, una discordia de la comunidad de creadores y mucho más De nuevo, estoy Hallease procurando perseverar como siempre. Muchas gracias por tomar esta clase y confiar a Patreon tu tiempo, veré cuando te vea