Marketing en redes sociales: modelo de negocio para lograr objetivos corporativos

1. INTRODUCCIÓN A LA CLASE: Las redes sociales se han convertido en un imperativo para casi todos los negocios descubran cómo implementar con éxito una estrategia efectiva de redes sociales que se apoya e integra a través cada parte de su organización con este curso para mejorar su presencia en línea y lograr una ventaja competitiva. Mi padre tenía un error tipográfico. Mi segundo tuit fue una disculpa por el error tipográfico en mi pasado, un amigo y uno de mis primeros seguidores regresó a mí que acaba de relajarse. He recorrido un largo camino desde ese primer tuit hace 13 años. Francamente, el panorama de las redes sociales ha recorrido un largo camino para, antes de ello. Yo ya estaba en Facebook y LinkedIn, el líder apenas estaba rodando cuando estaba terminando mi MBA y terminé siendo uno de los primeros 200 mil miembros. He visto que jugó bomba así como muchos otros vienen a la fila. Y para los que quedaron, evolucionaron con el fin de permanecer y relevantes. Hola, soy omer. Había pasado mis años de bachillerato y universidad trabajando siempre en línea. Me uní a Second Life Weibo se cortan y muchos más, la mayoría se han ido. Ahora, miré todas las redes sociales desde la perspectiva de dónde y cómo eran similares y diferentes a los CDs, miré sus demográficos, quemadores, comercio, cultura y más. Miré cómo se forman las comunidades y cómo se estableció la corteza así como la pérdida. Si bien la conclusión general fue que red social exhibía muchas cualidades como ciudad, esa perspectiva de que se convirtieran en la nueva ciudad era poco probable. Dicho esto, hubo numerosas veces que mostraron las cualidades únicas. Por ejemplo, los seguidores y comportamientos de Internet como comentar y suscribirse de redes sociales seguirían evolucionando y creciendo a medida que estas comunidades virtuales sigan creciendo e interactuando. He pasado un año desde crecer como empresa enfocada a las redes sociales, pasando de un alma perenne a un equipo apoyando a un creciente número de clientes, buena acción social se convierten en conexiones valiosas. Y no solo digo que sean valiosos de una manera monetaria. Son valiosos porque nos proporcionamos valor el uno al otro, no sólo una calle unidireccional. Por más que las redes sociales han crecido, no debemos perder de vista el hecho fundamental de que es social. Somos seres sociales y anhelamos conexiones aunque sean virtuales, el espacio de redes sociales es dinámico con capas y bebe un emocionante dependiendo ese apetito de usuarios e inversores, muchas plataformas como Twitter y LinkedIn están aludiendo características ideales para competir con la casa club. Es difícil decir ¿quién saldrá victorioso? El club está bien fundado y crece en popularidad todos los días, Twitter y LinkedIn ya han visto bases de usuarios familiarizadas con cómo funcionan. Por lo que las nuevas características de audio podrían adoptarse fácilmente. Al igual que con otras nuevas firmas de placas, toman tiempo para establecerse y aquellos que intentan establecer tu presencia tendrán que trabajar duro para construir y mantener el liderazgo del pensamiento. Cuando se trata de redes sociales, liderazgo del pensamiento es una frase a menudo sobreutilizada. ¿ Es la influencia mundial? No obstante, los sentimientos subyacentes de esos términos aportando valor y agricultura y educándonos a nosotros mismos algunos de los factores clave para el éxito en las redes sociales, hay que ganarse el derecho a ser visto como un líder de pensamiento de confianza que tiene experiencia en materia dentro de una industria o sector. No hay atajos. Gran parte de este curso, nos enfocaremos en dónde y cómo las empresas pueden establecer una presencia en redes sociales, crecer e involucrar a su comunidad. Con el tiempo, veremos una variedad de tipos de organización e industrias. Voy a compartir mi propia experiencia así como la de algunos de mis clientes. Obtendrá conocimiento de las verdaderas, metodologías y mejores prácticas a partir de nuestras propias experiencias trabajando con clientes. Por qué las herramientas son importantes para gestionar y escalar gestión de redes sociales y la ejecución de la estrategia. Deben servir a tu objetivo en lugar de ser tu objetivo principal, si eres el único recurso de redes sociales forma parte del equipo. Aprenderás lo que se necesita para establecer y operar modelo para redes sociales y cómo idear y ejecutar estrategias de redes sociales que van más allá vidas y sigue para realmente ayudar lograr tus objetivos corporativos, aprenderás qué riesgo y posibles trampas existen y cómo mitigarlos o evitarlos por completo, obtendrás una comprensión de lo que está involucrado en la gestión de la reputación una perspectiva de redes sociales y esa importancia de la escucha social y el monitoreo para la protección de la marca, servicio al cliente, el compromiso comunitario y el análisis de sentimientos. También aprenderás las fortalezas y debilidades de la mayor red social, así como algunas de las emergentes y su relevancia para tu organización y objetivo. Esta clase proporciona una hoja de ruta paso a paso para configurar flujos de trabajo perdonados, configuración de equipos, modelos de bienestar y políticas de redes sociales junto con creación y medición campañas en redes sociales y se contentan a sí mismos. Este curso también explora cómo construir una cultura de apoyo consigue por n y trampas comunes para evitar diapositivas portadas de presentación, calendarios de contenido, o marco de marketing de contenidos y herramientas interactivas para una gestión eficaz de las redes sociales. Esta clase es la mejor parte B, cosas bien, estrategias de marketing en redes sociales e integrándolas dentro de tu negocio para asegurar su éxito. Entonces, ¿qué estás esperando parte. Nos vemos en el siguiente video. Gracias. 2. El rol y las responsabilidades: Ahora encuentras a tu auto responsable del éxito de las redes sociales de tu organización. Si se le preguntó, ¿se buscó activamente la oportunidad? Todavía tienes que empezar una serie de cosas para asegurar ese éxito, incluso si estás muy familiarizado con la organización, cómo funciona todo, hace lo que estás quemando, gerente de proyecto, lista de verificación, o que hacer lista, independientemente de cómo se ocupe de los proyectos y tareas. Vamos a mantenerlo simple. Aquí hay algunas cosas que pedir se consideran para ayudar a que tu orientado progrese hacia tu objetivo de redes sociales lo más verdadero posible. Número uno, roles y responsabilidades. Si eres nuevo en el rol como contratación interna o externa o el rol y responsabilidades suficientemente definidas. ¿ Tienes claro lo que se espera de ti? ¿ Parecen razonables los alcaldes del éxito? A menudo, nos encontramos en un rol donde la descripción del trabajo es un poco de salario y muchos hombres, cuando se presiona no es allo es capaz proporcionar claridad o rellenar el blanco nuevo para confirmar lo que se espera de ti y documentar cómo se ve el éxito desde la perspectiva de tus partes interesadas clave. Además, tiene todo el mundo quiere las mismas métricas de rendimiento o difieren dependiendo de la cuerda fronteriza estatal. También quieres tener cuidado ahí para controlar tantos de los factores que impactan tus métricas de rendimiento como sea posible. Lo último que quieres es que se haga responsable de los resultados. Quién está influyendo los factores están fuera tu lapso de archivo de control a otra persona. Por ejemplo, imagina estar encomendada a mejorar la demanda de piezas comunitarias, pero pagadas campañas de redes sociales gestionadas por otro grupo por provocar un aumento en el comentario negativo en tu social canales de medios de comunicación, aumentando con ello el sentimiento negativo que se captura a través de las redes sociales enumerando quienes supervisan las campañas pagadas a quienes supervisan las campañas pagadas no tienen que responder por la negativa 10ª demanda, pero eso no es la mayor posición para asegurarse que su patrocinador ejecutivo esté en la misma página que usted en cuanto a su rol, responsabilidades y alcaldes de éxito y está preparado para definir otros dos interesados. Si tu esfuerzo o alguna vez cuestionado, si no tienes cuidado, malentendido puede abrirse camino a la organización. supuestos poco realistas o incorrectos sobre quién puede encontrarse teniendo que definirse en contra de la preguntaque se hace teniendo que definirse en contra de la pregunta de las partes interesadas mal informadas. Yo estaba encabezando un equipo de redes sociales y otros negocios o Vivre, una agencia interna que hasta servirlos y potencialmente competir con agencias externas en retenedor. Ese no fue absolutamente el caso, pero es difícil cambiar las percepciones si ya se han arraigado. Ojalá, su patrocinador ejecutivo pueda ayudar a socializar adecuadamente su mandato con las partes interesadas clave para evitar potenciales y fusión, averiguar quién más. Objetivos similares fuera de cuyos éxitos se entrelazaron con mandíbulas y aseguraron que para hacer una matriz de ellos y sus equipos, ser necesario, sean lo más rápido posible, fomenten la colaboración las relaciones tanto como sea posible. Cuando todos estamos trabajando hacia objetivos comunes en lugar de crear fricciones que sean contraproducentes. Eso es todo por este video. Si está observando, cuídese. 3. Recursos y apoyo: En tus roles nuevos o actuales, ¿sientes que tienes los recursos adecuados, personas, herramientas, y de otra manera para lograr el éxito? ¿ Sabes incluso lo que necesitas o necesitas realizar investigaciones y emular soluciones? ¿ Cuánto vas a estar supervisando? ¿ Cuánto vas a estar realmente haciendo tú mismo? ¿ Tienes que hacer un caso de negocio para conseguir virtualmente? A veces puede sentir que te tiran en el extremo profundo y estás ocupado solo tratando de crear demandas de agua. Y las expectativas pueden diferir con cada grupo de partes interesadas, un grupo. Y otros grupos fueron alguna preferencia acelerar la ejecución sobre la calidad, mientras que otros agrupan todo y ven la entrada de muchos. Si se te está pidiendo que hagas más y eres mejor que antes, quieres asegurarte de que tienes claro qué más y mejor se ve como esos actores clave. ¿ Cómo atiende las necesidades y expectativas de las partes interesadas dictará los recursos y el apoyo para necesitar qué partes mientras a usted y dónde necesitará ayuda? ¿ Qué herramientas y recursos están disponibles actualmente? En el caso de las herramientas, ¿necesitas tiempo y nuestra formación para familiarizarte con ellas? ¿ Hay personas a tu disposición que ya sepan usarlas? Vamos a una o más herramientas o proveedores de servicios como herramientas de administración de redes sociales o proveedores de contenido ayudar a entregar lo que se espera. Hay un buen número de herramientas y proveedores de servicios gratuitos y económicos disponibles que permiten un presupuesto modesto y un equipo individual o pequeño que se logra mucho con solo un poco desde herramientas gratuitas de gestión y análisis hasta herramientas basadas en inteligencia artificial que ayudaron a crear múltiples publicaciones sociales desde un solo bloque, las organizaciones ahora pueden escalar sus actividades en redes sociales para cumplir la consistencia y frecuencia que las redes sociales exigen sin sobrecargar los recursos existentes tiene su espalda. Una de las cosas más pasadas por alto de las redes sociales es el cambio de seguimiento. Estrategias de redes sociales para una organización significa ganancias. Las organizaciones y las personas dentro ellas son resistentes al cambio. Por eso es fundamental contar un campeón ejecutivo que te respalde, te comunique tu rol y responsabilidades a los demás y ayude a un presupuesto más verde para herramientas y recursos para ayudar a hacer el CheY necesario para el éxito de las redes sociales con la menor fricción posible. Fui contratado por el Chief Brand Officer, los bancos más grandes. Fui contratado como consultor para ayudar a establecer y construir su equipo de redes sociales y modelo operativo. Durante una de mis primeras presentaciones a él, le mostré algunos ejemplos de redes sociales de otras firmas de servicios financieros, de la palabra inspirar es pensar e informar nuestras discusiones de estrategia. Me preguntó qué haría y yo respondí, depende de cómo las juntas que se me hayan dicho o que él había prometido el trabajo, que el banco sería líder en redes sociales dentro de cinco años. Eso fue ingresado deporte para que yo siguiera adelante aquí el año después de Junta y tenía con ellos una promesa, una, yo iba a ayudarlo. Desafortunadamente, diseñó unos meses después cuando el nuevo ejecutivo se hizo cargo de la cartera de redes sociales, no tuvieron interés en las redes sociales y durante el próximo año procedieron a este metal. Todo lo que había sido ROI en curso, dejando muy poco atrás antes de retirarse. Sólo va a mostrarte la importancia del campeón ejecutivo. Y hay cuatro, sigue vigilando y cuida. 4. La política: Como se mencionó anteriormente, poner en marcha las redes sociales dentro de una organización significa cambio, y a veces ese cambio necesita la política de oficina puede estar involucrada. Pueden resultar muy disruptivos o francamente imposibles de superar la neurología. La posibilidad de que existan y tratar de navegar por ellos probablemente puede ayudar a mitigar el riesgo de que puedan impedir su capacidad para lograr su lunes. Una vez estaba trabajando con un completamente en el trabajo y otras empresas, pero ambas organizaciones estaban operando bajo marcas separadas con la eventual fusión del plan de las dos marcas hasta el se completó la fusión. Sin embargo, todavía parecen operar como dos empresas distintas con dos culturas distintas. Fue la cultura de la empresa adquirida la que resultó ser un obstáculo. Adquirieron empresa en una cultura tan arraigada que, por ejemplo, tenían su propio diseñador gráfico al que no se le permitió hablar con el diseñador gráfico de la empresa que los adquirió para miedo a pintar su marca y diseño, pesar de que la fusión de las marcas fue invitada por este propio medio cultural arraigado. Todos los días cuando me ponía en contacto con entrevistas de partes interesadas con personas clave de las empresas acuáticas y adquiridas. Algunas de las personas de la empresa adquirida, pero mientras otras se mostraron más abiertas sobre su mejor día para las redes sociales, y el hecho de que no tenían intención de brindar apoyo a ninguna red social que involucren su negocio. Yo sabía entonces que cualquier recomendación estratégica haría la guerra en alto riesgo de fracaso. Agregar a eso el hecho de que yo estaba viendo retos dentro de la organización sobre quién lo hizo y no quería ser dueño la ejecución y operaciones en curso de las redes sociales. Y quién tenía una receta para el desastre. De inmediato la empresa adquirida recoge una vez que ocurrió la fusión de marca. Y las resistencias son autoseleccionadas fuera de la organización. Como sucede tan a menudo después de una fusión o adquisición y otro escenario político vale la pena tener en cuenta, sobre todo si eres nuevo en nuestro viejo, más fácil de aprender. Si alguien con quien estás trabajando o que esté trabajando para ti fue pasado por el rollo en una instancia, siempre sospeché que una o más personas que están resentidas por ser pasadas por el papeles que yo y un colega teníamos. Personas compradas traídas en forma. Entonces el grupo, mientras que muchos de adentro no pueden estar ahí por algún tiempo, usted puede preguntarse, ¿qué tiene que ver la política con las redes sociales? Tristemente, la respuesta es mucho. A veces las redes sociales pueden ser una papa caliente política que nadie quiere tocar. En otros casos, puede ser una barra de canal. Somos múltiples grupos estamos luchando por control sea el extremo puntiagudo de la lanza. En un caso, la empresa con la que estaba trabajando tuvo presencia en redes sociales para los orígenes de la cuenta social, estamos plagados de escanear los recursos internos y luego fuera de agencia había pasó por cuenta de redes sociales sin el permiso expreso de la empresa. Eventualmente, el contrato con compendios, fue rescindida y se aplica responsable fueron trasladados a otros roles, no se desarrollaron después fue una situación en la que el negocio único más grande con mayor cantidad de poder político tomó posesión de las cuentas sociales, a pesar de que el mandato para los canales era ser mordida empresarial y no sólo eso arriba esta unidad de negocio en particular. Lo que terminó sucediendo fue otras unidades de negocio tuvieron que coordinarse y buscar permiso a la unidad de negocio que obtienen su contenido en lo social de la empresa en absoluto. Aun cuando otras unidades de negocio tuvieran mayor poder organizacional, carecen del poder político para un control de apoplejía de las cuentas sociales. Tweet ligeramente y observa cualquier posible minas terrestres políticas sentadas justo debajo de la superficie. No estoy tratando de sonar malo. Sí, aquí es solo que todos tenemos experiencia en la política de oficina y no es diferente cuando se trata de redes sociales si observamos. Muchas gracias.