La marca al descubierto: Tu público ideal

1. Introducción: No importa el tipo de negocio que dirijas, tendrás que pensar en tu audiencia y cómo atraigas y te comunicas con ellos. Hay muchas palabras que podría usar para describir esto como tu mercado objetivo, tu cliente ideal, tu cliente ideal, tus seguidores, tus fans, tus alumnos, tu comunidad. Estoy usando el término audiencia ya que es una gran palabra para encapsular todas las formas que esto puede tomar. Si nos tomamos el tiempo para definir quién es nuestro público y quién nos gustaría que fueran, esto nos pone bien para que se ordenen nuestro mensaje de marca y personalidad, que podamos comunicarnos con ellos en los lugares correctos y en el tono correcto. Por tono, esto toma todas las formas desde la forma en que hablamos, la copia que usamos en las redes sociales, nuestra identidad visual, la forma en que nos presentamos, y quizás hasta el diseño de audio y sonido. También realmente ayuda con el precio de nuestros productos o servicios por lo que apelan a las personas adecuadas. En esta clase branding destapado define a tu público, pasaremos por una serie de ejercicios súper divertidos e informativos. Al final de esta clase tendrás una clara comprensión de tu público ideal y cómo y dónde atraerlos a tu negocio. Habrías escrito 2-3 iCAS, que es un avatar ideal para clientes que te ayudará siempre a asegurarte de que tu mensaje esté puntual para las personas que te gustaría atraer a tu negocio. Este no es un conjunto rígido de reglas. Es posible que no estés lidiando con tu público ideal el 100 por ciento del tiempo. Pero tener un marco como base hará que todos los demás aspectos del branding sean mucho más fáciles porque entenderás con quién estás hablando, cómo atraerlos, cuándo y dónde llegar a ellos, y ¿por qué? ¿ Por qué son adecuados para tu negocio y por qué estás escribiendo para ellos? Recuerda, para cada negocio, tus clientes y clientes son la parte más importante, sin ellos no hay negocio. Pasemos algún tiempo realmente trabajando quiénes son. Mi nombre es Faye Brown y soy diseñador de branding y especialista de marca de Reino Unido. Esta clase forma parte de la nueva serie de clases donde miraré en profundidad aspecto del proceso de branding. branding puede ser una palabra que asusta a algunas personas. Espero que estas clases, puedo ayudar a desmitificar el mundo del branding y hacerlo divertido y fácil de entender. 2. Qué cubriremos: No importa el tipo de negocio que dirijas, tendrás que pensar en tu audiencia y cómo atraigas y te comunicas con ellos. Hay muchas palabras que podría usar para describir esto como tu mercado objetivo, tu cliente ideal, tu cliente ideal, tu cliente, tus seguidores, tus fans, tus alumnos, tu comunidad. Estoy usando el término audiencia ya que es una gran palabra para encapsular todas las formas que esto puede tomar. Si nos tomamos el tiempo para definir quién es nuestro público y quién nos gustaría que fueran, esto nos pone bien para que se ordenen nuestro mensaje de marca y personalidad, que podamos comunicarnos con ellos en los lugares correctos y en el tono correcto. Por tono, esto toma todas las formas desde la forma en que hablamos, la copia que usamos en las redes sociales, nuestra identidad visual, la forma en que nos presentamos, y quizás hasta el diseño de audio y sonido. También realmente ayuda con el precio de nuestros productos o servicios por lo que apelan a las personas adecuadas. En esta clase, Branding Uncovered; define a tu público, pasaremos por una serie de ejercicios súper divertidos e informativos. Al final de esta clase, tendrás una clara comprensión de tu público ideal y cómo y dónde atraerlos a tu negocio. Habrás escrito 2-3 iCAS, que es un Avatar Ideal para Clientes, que te ayudará siempre a asegurarte de que tu mensaje sea puntual para las personas que te gustaría atraer a tu negocio. Este no es un conjunto rígido de reglas. Es posible que no estés tratando con tu público ideal el 100 por ciento del tiempo, pero tener un marco como base hará que todos los demás aspectos del branding sean mucho más fáciles porque entenderás con quién estás hablando, cómo atraerlos, cuándo y dónde llegar a ellos, y por qué. Por qué son los adecuados para tu negocio y por qué eres adecuado para ellos. Recuerda que cada negocio, tus clientes y clientes son la parte más importante. Sin ellos, no hay negocio. Pasemos algún tiempo realmente trabajando quiénes son. Mi nombre es Faye Brown y soy diseñador de branding y especialista de marca de Reino Unido. Esta clase forma parte de una nueva serie de clases donde miraré en profundidad un aspecto del proceso de branding. branding puede ser una palabra que asusta a algunas personas, así que espero a través de estas clases, pueda ayudar a desmitificar la palabra branding y hacerlo divertido y fácil de entender. 3. ¿Por qué es importante tener un cliente ideal?: ¿ Por qué necesitamos un cliente ideal? Podrías estar pensando, ¿por qué no podemos simplemente apelar a todos? Si intentas apelar a todos, va a ser realmente difícil hacer conexiones fuertes con la gente, te convertirás en lo que se conoce como una marca de vainilla. vainilla no ofende a nadie, pero al mismo tiempo, cuántas personas dicen: “Oh, Dios mío, ¿ Has probado ese nuevo helado de sabor a vainilla?” vainilla no hace que la gente se entusiasme o grite por más, o decirle a sus compañeros que deben probar este increíble nuevo sabor a vainilla. Una de mis citas favoritas que resume esto bastante bien es, si tu marca es aceptable para todos, no va a ser interesante para nadie. Lo que quieres es un público leal que seguirá regresando por tus servicios o comprando tus productos una y otra vez, o entrando en tu cafetería porque les encanta tanto la vibra. Después le cuentan a sus amigos y compañeros de trabajo sobre ti y se esparce la palabra. Pensemos en los fans de Apple. mi esposo le encanta Apple y si lo puede permitir se pondrá en marcha cada nuevo gadget. Rara vez mira a otras marcas. Generalmente sabe que los productos de Apple se ven muy bien, tienen un buen servicio al cliente, todos se integran entre sí y se sienten parte de la familia Apple. Hay otros productos por ahí que hacen un trabajo igual de bueno técnicamente si no mejor, pero mi esposo compra en los valores de marca de Apple y es un cliente leal. Esto podría ser lo mismo contigo siempre yendo a la misma cafetería, al mismo supermercado, comprando las mismas entrenadores de marca, o incluso la música que escuchas. Empecemos con un simple ejercicio. Piensa en las marcas de lugares, la comida que compras, la música que te gusta, y escribe algunas notas sobre lo que te gusta de estas cosas. Lo que te hace volver siempre a una playa en particular o a un parque o restaurante, o escuchar religiosamente a la misma banda. No pienses demasiado en esto, solo haz un poco de escritura libre y mira qué te pasa. Puedes descargar el cuaderno de trabajo que acompaña a esta clase, donde verás algunas indicaciones, no tienes que escribir sobre cada prompt, tal vez solo toma tres o cuatro que te sientas resonando contigo. Para mí, tenemos una playa favorita ligada a hora de nosotros llamada Cabeza Bree de Henkel. Lo que me gustó de esta playa es lo grande que es. Nunca se siente demasiado abarrotado y me gusta el espacio. Tienes que caminar o andar en bicicleta desde el parking y el paseo es bastante largo, liberar algunas marismas y bosques, se siente como si nos vamos a una pequeña aventura para llegar a esta playa secreta. Hay algunas bonitas chozas de playa o con su giro individual corriendo por la orilla, y luego está este pequeño punto central donde están las tiendas de comida y mesas al aire libre, una pizzería, un bar en lugar de helado, tiene tal frío, pero también un poco de vibra bulliciosa a ella. También me hace sentir como si estuviera en otro país y siempre me siento refrescado después de una visita allí. Esta playa no es una marca, por así decirlo, pero ahora puedo mirar mis razones para amarla tanto y pensar en cómo eso se relaciona con mi marca personal. De qué similitudes hay y qué cualidades podrían tener las personas que pasan el rato en esta playa que se relacionan con el público de mi marca. Para mí, quiero que mi público se sienta inspirado o iluminado después de trabajar conmigo o de haber tomado una clase, quiero que sientan un zumbido por dar el siguiente paso. Esta playa me hace sentir así. También tiene un poco de sentido de aventura con el viaje a la playa. Me gusta que mi público sienta que están haciendo un viaje conmigo para alcanzar su objetivo, las chozas de playa son todas individuales y es realmente importante para mí que mi público sienta que les he dado un toque personal y no una tienda de una sola parada diseñando los mismos logotipos para todos. El área de comida es como un pequeño lugar de fiesta donde todos se reúnen y se reúnen, y me gusta mucho conocer mis clientes, networking, etcétera. Puedes hacer este ejercicio con tu marca favorita y probablemente lo encuentres más fácil que pensar en un lugar pero dale un go con un lugar favorito también y ve qué insights obtienes con eso. No te preocupes si es en esta etapa, realmente no puedes darle sentido a tus notas estaremos haciendo muchos otros ejercicios que están un poco más enfocados. Entonces otro pequeño ejercicio que hacer sería escoger dos a tres marcas y hacer alguna investigación sobre cómo hablan a su público. Ya sea un comercial de televisión, una cartelera, una publicación en redes sociales, o en sus empaques. ¿ Cuál es su tono de voz? Ellos charlatán, amistosos o serios y autoritativos. ¿ Cómo te hacen sentir los elementos visuales de la marca? Es divertido y colorido, rústico y cálido, fresco y tranquilo, piensa en cómo funcionan juntos los visuales y el tono de la voz y luego piensa en quién están tratando de atraer estas marcas. A lo mejor es cierto género y edad, o podría ser mucho más que ver con rasgos de personalidad, amantes de la aventura, amantes de los animales o amantes de la gastronomía, etcétera. No voy a meter pensamientos en tu mente y no quiero influenciarte pero ahora voy a dar la vuelta a través de una serie de anuncios, y sólo pensar a quién podrían estar atrayendo. Confía también en tus primeros instintos. primeros instintos van mucho en el branding y por eso es tan importante hacerlo bien y asegurarte de que estás atrayendo a las personas adecuadas para tu marca. Esto funciona en todos los niveles. Las palabras que utilizamos, los colores, el diseño, la fotografía, y dependiendo del negocio, nuestros envases, uniformes, o lo que llevemos, y cómo nos presentemos. Como dice Seth Godin,” Toda interacción en cualquier forma es marca”. Una vez que realmente conocemos a nuestro público, no sólo esto ayudará con cómo nos marcamos, también ayuda con el marketing. ¿ Dónde podría anunciarse? ¿ Cómo reducirás ese potencial de divulgación en Facebook? ¿ En qué eventos te presentarás? Esto ayudará con cada parte de su negocio y marca porque el cliente es central para que su negocio sea un éxito. Echemos un vistazo a cómo las marcas globales hacen eso. 4. Esto es cómo lo hacen: Echemos un vistazo a tres empresas muy diferentes y lo que hacen para atraer a su cliente ideal. Como estudiante de diseño a finales de los 90, las computadoras Apple Macintosh eran el estándar de la industria. Empecé con una computadora G3 beige de aspecto relativamente feo que me llevó a través de mi licenciatura. Durante mi licenciatura, Apple lanzó el iMac junto con el emblemático eslogan, Think Different, que posiblemente fue su momento definitorio en cuanto a configurarse para ser la marca innovadora que empujaron los límites con su ethos, diseño elegante y estética. Pondré un enlace en las notas de abajo al comercial Think Different de vuelta de 1997. Adelante y míralo y luego vuelve a reventar. Bastante increíble. No sólo es inspirador y provocador al pensamiento, sino que te invita a ser un loco, un creador de cambios. Puedes convertirte en el innovador comprando Apple y abrazando sus valores. Steve Jobs mencionó en su develación de la campaña Think Different que Nike casi nunca habló de sus productos en sus campañas. Se trataba más sobre el sentimiento, la emoción y se puede ver que ese enfoque se está utilizando realmente eficazmente en la campaña Think Different. iPods, iBooks, iPads Todos siguieroniPods, iBooks, iPads y iPhones y con ello, una base de clientes leal que seguía comprando cada vez más productos Apple. Me pregunto ¿cuántos de ustedes han estado en una tienda Apple? ¿ Puedes pensar en tu experiencia de cliente? A menudo he estado en una cita de Genius y siempre he sentido que tenía su atención plenamente y estaban 100 por ciento comprometidos para ayudarme con mi tema. Usarían frases como, como un cliente valorado. Cuando habían visto que compraba regularmente laptops Apple, me hacían sentir que pertenecía a su club. Se enorgullecen de su servicio al cliente. En toda la tienda, tienen sus productos totalmente en exhibición invitando a la gente a jugar con ellos. No como otras tiendas, donde sientes que no podías tocar nada sin que se disparara una alarma. En otro lugar de la tienda, vería una sesión de capacitación realizaba con algunos jóvenes, no sólo demostrando su compromiso con la educación, sino demostrando abiertamente eso a todos los que están en el tienda ese día. Cuando vivía en Londres, fui a gigs de música en la tienda Apple. Se sintió fresco y exclusivo, y un gran lugar para simplemente pasar el rato. Se sintió como una experiencia. Apple se convirtió en algo más que sólo los productos, gente compró a la marca. A menudo verás gente acampando por la noche para ser uno de los primeros en poner sus manos en el último dispositivo. Ahora realmente son los locos. Pero oye, si quieres cambiar el mundo, necesitan ese último iPhone o Apple Watch. Encuentro Apple una de las marcas más increíbles por el impacto que ha tenido en las personas y su comportamiento de compra. Algo completamente diferente ahora veamos a Harley Davidson. Harley Davidson siempre ha sido famosa por su publicidad audaz, masculina, toda americana. Pero su mercado objetivo está envejeciendo, con su cliente promedio siendo un varón mayor de 55 años. Sus ventas están cayendo y ahora necesitan atraer un nuevo tipo de cliente. Ahora han intentado apuntar a un nuevo rango de edad entre 22-38. Con eso vienen sus propios problemas. El grupo millennial es mucho más consciente del medio ambiente. Harley Davidson ha introducido bicicletas eléctricas y scooters. Si visitas su página web, sus imágenes tradicionales del tipo blanco rugoso todo estadounidense es reemplazado por personas más jóvenes o géneros, y por suerte mucho más diversa. Todos siguen pareciendo realmente cool, pero de una manera mucho más diferente de la que nos asociaríamos con la vieja Harley Davidson. Este es un paso complicado para la empresa, pero un buen ejemplo de cómo los clientes ideales a veces necesitan y deben cambiar y adaptarse. Tu cliente ideal podría cambiar con el tiempo, y esa es una progresión natural, si estás apuntando a un mercado joven ahora, ese mercado joven podría crecer con tu marca. Podrían tener familias, obtener una hipoteca, etc. Si bien la gente podría ser la misma en 10 años, su estilo de vida cambiará, y tu mensajería cambiará con eso. No te metas demasiado empantanado con este pensamiento por el momento, pero solo quiero que uses esto como un ejemplo de cómo el branding puede adaptarse a lo largo del tiempo. No sientas que tus perfiles de audiencia ideales que se te ocurra en esta clase tienen que ser los mismos en cinco años. Vuelve a la clase, vuelve a hacer los ejercicios y sigue empujando hacia adelante. Echemos un vistazo a una marca más famosa antes de que realmente empecemos a hablar de ti y de tu marca, Dove. A lo largo de los años, Dove se ha consolidado como una marca real muy auténtica. Si saltamos a la página web en el párrafo de apertura , establece su mensaje. “ La belleza no está definida por forma, tamaño, o color; es sentirse como la mejor versión de ti mismo. Auténtico. Único. Real. Es por ello que hemos hecho que nuestro sitio refleje eso. Cada imagen que ves aquí cuenta con mujeres emitidas de la vida real. Una versión real de la belleza”. Su campaña publicitaria celebra a las mujeres de la vida real y sin duda, este es su principal cliente ideal. En el marco de la campaña de compromiso de Dove Real Beauty, llegan con tres votos. Siempre contaremos con mujeres, nunca modelos. Vamos a retratar a las mujeres como son en la vida real. No distorsionaremos digitalmente nuestras imágenes. Estaremos ayudando a los jóvenes a construir autoestima y confianza corporal positiva. En la página web, se puede ver más sobre el Proyecto de Autoestima Dove, ayudando a los jóvenes con su autoestima y confianza corporal. También hay una sección en su página web dedicada a los hombres. Si bien su publicidad primaria y su mensaje están fuertemente sesgados hacia las mujeres de todas las edades, sí tienen productos para hombres. Este es un buen ejemplo mientras que tiene una audiencia ideal fuerte, también puede apelar a otro demográfico. No se trata de decir que solo trabajarás con X, Y o Z. Pero tener una buena idea de X, Y, o Z realmente sí te ayuda a clavar voz y el mensaje de tu marca, que Dove hace perfectamente. Eso es sólo una mirada rápida a tres marcas. Es posible que hayas hecho el reto antes de escoger una marca tú mismo para investigar. Simplemente mantén los ojos abiertos esta semana para los anuncios que ves en la televisión, o en revistas, o en carteleras ¿a quién están atrayendo? Pasaremos ahora a la personalidad de marca. 5. Personalidad de marca: Personalidad de marca, una breve visión general. Quiero hablar muy brevemente sobre personalidad de marca ya que estoy planeando otra clase donde entramos en esto con mucho más detalle. Podría estar en las primeras etapas de lanzar su negocio o podría estar más establecido. Tu personalidad de marca puede desarrollarse con tu negocio a medida que crece. Voy a hablar brevemente de arquetipos de marca y donde probablemente encuentres que encajas en uno o en una pareja. Hay algunos cuestionarios divertidos en línea para averiguar a dónde más te alineas. Publicaré en las notas a continuación. No todos están de acuerdo con este enfoque a las personalidades de la marca, pero puede ser un buen trampolín para empezar a pensar en esto con más detalle. Si tienes una idea de tu personalidad, también te ayudará a asegurarte de que apuntes a las personas adecuadas para tu marca. Si tu personalidad de marca se enfrenta con la de tu público ideal, esto provocará un desequilibrio obvio y creará fricción. Echemos un vistazo brevemente a los 12 arquetipos y dónde podrías sentir que más te relacionas. cierto, puedes ser más de uno. Cuando lo hice, era en su mayoría el inocente con elementos también del todo, del cuidador, y del creador. En tu cuaderno de trabajo, encontrarás una hoja llamada personalidad de marca. medida que pasamos por cada una, tal vez solo rodeen algunas de las palabras que realmente te hablan y se relacionan con la personalidad de tu marca. Cuando se trata de personalidad, si eres un no atuendo o el rostro de tu negocio, tu propia personalidad sin duda tendrá mucho crossover con tu personalidad de marca. Pero al hacer esto, intenta pensar primero en el negocio antes que tú. El Inocente: simple, bueno, infantil, sencillo, puro, honesto, útil, optimista. Buenos ejemplos serían Dove, Nintendo, e Innocent Drinks. El Explorador: individual, robusto, pionero, aventurero, arriesgado, emocionante, atrevido. Buenos ejemplos de marcas que se ajustan a esta personalidad: The North Face, Jeep, y Lonely Planet. El sabio: experto, conocedor, reflexivo, científico, solidario, sabiduría, guía. Si estás pensando en esto como una persona, Yoda encajaría realmente bien en esta personalidad. En cuanto a las marcas, se pusieron como Audi, BBC, y Ted. El Héroe: impacto, competitivo, eficiente, alto rendimiento, motivador, inspirador, valiente. Buenos ejemplos son Nike, Adidas, y FedEx. El Forajido: revolucionario, disruptivo, rebelde, inconformista, salvaje. Hablamos de Harley Davidson. Encajan bien a esto y también Virgin y Diesel. El mago: transformación, creativa, espiritual, grandes ideas, mística, informada. Las marcas que encajan en esta personalidad podrían ser Disney, Tesla, y Dyson. El Everyman: dar la bienvenida, hasta la Tierra, solidario, fiel, empático, democrático, relable, y amistoso. Tenemos Gap, Home, Depo, e IKEA como buenos ejemplos para la marca everyman. El Amante: romántico, íntimo, elegante, amoroso, apasionado, y sensual. Muchas marcas de moda encajan en el amor por la personalidad, así que tenemos a Chanel y Versace, pero también Ferrari puede caber en esta personalidad. El Bufón: divertido y divertido, humilde, humorístico, travieso, juguetón y optimista. M&Ms, Carlsberg, y Nando's son buenos ejemplos de marcas que pueden caber en la personalidad del bufón. El Cuidador: solidario, nutritivo, cariñoso, compasivo, generoso, desinteresado, protector, y cálido. Tenemos Pampers, UNICEF, y el Fondo Mundial para la Vida Silvestre. Todos encajan bien en el cuidador. El creador: expresivo, innovador, artístico, creativo, inspirador, provocativo y atrevido. Apple es un ejemplo realmente bueno y también tenemos Lego y Adobe. Entonces la Regla: poderosa, organizada, elite, segura, estable, de alta calidad, comandante, y refinada. Buenos ejemplos serían Rolex, British Airways, y Mercedes. Esa es una mirada muy rápida a esto. Hay un montón de contenido jugoso en línea sobre personalidades de la marca. Pero como dije, sí planeo hacer una clase sobre el tema en el futuro. Ojalá, por ahora, tengas una idea aproximada de dónde cabría dentro de esos. ¿ Has dado un círculo de muchas más palabras en una que en otra? Te darás cuenta de que hay algunas palabras que encajan en más de una también. Pero como discutimos, puedes caber en más de un arquetipo. Tan solo ten ese tictac a medida que avanzamos con la parte de taller de esta clase. 6. Introducción de taller: Perfiles de audiencia de taller. [ RUIDO] Me encanta el elemento taller a estas clases. Aquí es donde las cosas se vuelven realmente interactivas y divertidas. Es importante hacer todo el trabajo e investigación antes de este punto, ya que ahora estás en un gran lugar para empezar realmente a cavar profundamente en tu cliente ideal. Empezaremos por echar un vistazo detallado a su negocio, y lo que usted hace o produce es diferente a los demás. ¿ Cuál es tu USP? En realidad USP te ayudará a atraer al público adecuado. También hablaremos brevemente sobre los valores de tu marca antes de pasar a una variedad de ejercicios para ayudarte a perfeccionar tus perfiles de audiencia ideales. Tus libros de trabajo te serán muy prácticos para esta sección, pero igualmente, no sientas que tengas que imprimir todo. Si desea usar un cuaderno o tomar notas directamente en sus computadoras en su lugar, por favor hágalo. Simplemente haz un montón de notas y guárdelo en un lugar seguro. Hagamos un inicio. 7. Tu USP y valores de marca: Tu USP y valores de marca. lo que podrías estar pensando”, no sé la respuesta a esto”. Entonces echemos un vistazo a estos términos con más detalle. Tu USP, que es tu única propuesta de venta es lo que haces de manera diferente. ¿ En qué te diferencia de otras personas que ofrecen un servicio o producto similar? Esto no siempre es fácil de descifrar. ¿ Por qué la gente elegiría tu producto o servicio por encima de uno de tus competidores? Si puedes decirle a tu público qué es eso, te ayudará a destacar en el mercado. Podría tener un producto que es completamente rompedor y nunca se había visto antes. En cuyo caso, es bastante fácil decirle a la gente lo increíble y diferente que eres. A veces podría no estar directamente vinculado a tu producto o servicio, sino algo que defiendas; una creencia, una causa, una promesa. Si es una promesa, tienes que asegurarte de que puedas cumplir esa promesa constantemente. [ RISAS] Si no sabes cuál es tu USP, entonces tómate un tiempo para pensar lo que realmente quiere tu cliente de ti. ¿ Qué los hará leales o te recomendará a los demás? ¿ Para qué quieres que te conozcan? En cuanto a mi enseñanza, me gustaría ser conocido por consejos auténticos, hasta la tierra que inspira a la gente. Un profesor similar podría querer ser conocido por hablar directo, clases de alta energía que hacen reír a la gente. Por lo que mucha gente puede hacer reír a la gente pero una combinación de los tres valores, los diferenciará de los demás. A algunas personas les gustará su enfoque y a otras no. Eso es totalmente genial. Recuerda que no quieres apelar a todos. Si no tienes esa USP distinta, piensa en qué combinación de tu oferta, valores o personalidad te hace diferente del resto. Es posible que no se resuelva esto en cinco minutos. Podría necesitar algo de trabajo y no te preocupes, hay una página en tu libro de trabajo con algunas indicaciones. Pero por ahora solo quiero que estés al tanto de tu USP o potencial USP cuando pasemos por los próximos ejercicios. Además, vamos a tocar brevemente los valores fundamentales de la marca. Esto necesita toda una clase por sí misma también, pero trataré de mantenerla corta para los propósitos de esta clase en particular. Tus valores fundamentales de marca son esencialmente un conjunto de creencias que representa la empresa, que te guiarán en cuanto tus elecciones y acciones que hagas. Una forma sencilla de empezar con esto y un buen ejercicio rápido por ahora es idear 5-10 frases diciendo en lo que crees. Hay una página en tu libro de trabajo para hacer algunas notas iniciales al respecto. Entonces solo anota lo que te venga a la mente, aunque parezca no relacionado con lo que haces. Puedes volver en otro momento para colgar esto, pero tener una idea clara de tus creencias te ayudará a guiar a la audiencia adecuada hacia ti. Echemos un vistazo a un ejemplo de McDonald's. Sus cinco valores de marca son; Servir: Ponemos primero a nuestros clientes y personas. Inclusión: Abrimos nuestras puertas a todos. Integridad: Hacemos lo correcto. Comunidad: Somos buenos vecinos. Familia: Nos ponemos mejor juntos. Observe que los valores en realidad no dicen nada sobre la comida. Se trata más de las creencias que tienen. Creen que su cliente viene primero, todos son bienvenidos, hacen lo correcto. Tratan de ser buenos vecinos y siempre dejan espacio para la mejora. Piensa un poco en tus valores potenciales de marca ya que esto podría ayudar con la segmentación del público también. A lo mejor al hacer este ejercicio, te darás cuenta de que no quieres cierto tipo de cliente o cliente cuyas creencias estén demasiado lejos de las tuyas, por ejemplo. Podrás tejer los valores de tu marca en tus comunicaciones, en tus publicaciones sociales, etc para atraer a las personas que deseas a tu negocio. También es una lista de comprobación útil. Al publicar un boletín o una publicación de Instagram, puedes volver a tus valores y asegurarte de que despegue uno o dos y el mensaje sea relevante para tu mensaje de marca. 8. Demográficos, Geográficos y Psychographics: Algunas de las indicaciones son realmente sencillas. Otros, podrías quedarte un poco atascado. Es posible que algunos de ustedes no encuentren relevantes en absoluto. Hablemos un poco de cada uno. Edad. Poner un rango de edad podría ayudarte a pensar en dónde hacer publicidad o cómo promocionar tu negocio. Es posible que no quieras definir a tu público por edad, así que deja este campo en blanco o realmente amplio como 18-80. A lo mejor puedes usar eso como parte de tu marketing. Género. Algunos de tus negocios podrían apelar a un género más que al otro, o podrías decidir hacer perfil de cliente basado en una mujer y otro basado en un varón como yo. De igual manera, es posible que desee apelar a un mercado específico que no sea de género. Rol laboral. A veces es útil pensar en qué tipo de trabajos sus potenciales clientes o clientes tienen sus potenciales clientes o clientesy sus ingresos. Pensar en la cantidad de ingresos que tienen llegando a un hogar podría ayudarte a posicionarte dentro del mercado. ¿ Eres amigable con el presupuesto, medio de la carretera o de gama alta? ¿Dónde viven? ¿ Tu negocio está en línea, y quieres apelar a un alcance global? Entonces mantén esto inespecífico. Pero tal vez son los habitantes de la ciudad los que quieres atraer más, tal vez justo sobre una ciudad genérica. Si tu negocio tiene mucha base en las inmediaciones, querrás mantenerlo más cerca casa y ser más específico. Educación. Es posible que desee pensar en el nivel de educación, dependiendo de su producto o servicio. Estado de relación. Si trabajas en una industria que tal vez se relaciona con bodas o familias, o tal vez estás configurando un servicio de citas, esta podría ser una pregunta importante a considerar. Pero igualmente, también es algo a considerar con cómo te relacionas con tus clientes potenciales. Buen porcentaje de mis clientes pasó a ser mamás alrededor de la misma edad que yo. No apunto específicamente a las mamás, pero una vez que sé que tienen hijos de la misma edad, sé que habrá tu comprensión con vacaciones escolares y niños mal, etcétera niños. Esto será relevante para algunos de tus negocios, otros no. También podría ser importante la edad del niño, así que toma eso en consideración. Mascotas. A lo mejor tienes un producto dirigido al tipo animal. Esto sería importante. A lo mejor también estás tratando de relacionarte con personas al outdoorsy que son bastante propensas a tener un perro como un poco de generalización. Actividades de ocio e intereses. ¿ Qué les gusta hacer? ¿ Dónde les gusta pasar el rato? Si eres local, esto te ayudará a pensar en dónde dejar los volantes potenciales. De igual manera, es sólo algo bueno de lo que hablar. ¿ Pasan el rato en un café en la playa? Son amantes de la playa. ¿ Puedes tejer eso en tu marketing, por ejemplo? ¿ De verdad les gusta la aptitud? A lo mejor esto no se relaciona directamente con lo que haces, pero ¿puedes empezar a hablar de intereses compartidos en redes sociales? Digamos que voy a una encantadora clase de yoga. Podría compartir eso en mis historias de Instagram, por ejemplo, y decir: “Sentirme actualizado y listo para una semana de diseñar logotipos después de mi clase de yoga”. Es relacionarlo de nuevo a lo que hago además de darle a la gente una idea de mi estilo de vida, ayudándoles a conocerme mejor. Probablemente estés familiarizado con el término saber, como, y confianza. Esto es tan importante para nuestros negocios. En estos días, la gente realmente quiere conocer a la persona detrás de la marca. Revistas, libros, blogs, sitios web. Esto no sólo es útil para pensar en el tipo de persona a la que estás apuntando tu producto, sino también lugares potenciales para anunciar u obtener una característica. Se puede hacer una historia similar de Instagram con una revista y tiro, “Tomó 10 minutos para leer mi revista favorita”, por ejemplo. Música. En una de mis clases de Bitesize, me puse el reto de llegar a una lista de reproducción para tu cliente perfecto. Entonces escúchalo cuando estés trabajando en tu negocio o en tus comunicaciones. Podría ayudarte a entrar en la zona. Si se trata de negocios de bodas de gama alta. Escuchar música clásica e instrumental podría ayudarte a entrar en esa vibra correcta. Si crees que tu público podría estar realmente metido en la música rock, puedes empezar a hacerles preguntas en Instagram sobre sus conciertos favoritos, etc. Solo para conseguir un poco de interacción yendo. Redes sociales. ¿ Cuáles plataformas de redes sociales son propensas a usar su mercado objetivo? Estamos ante muchas opciones de redes sociales en estos días. ¿ Dónde crees que tu público va a pasar el rato en su mayoría? Tiendo a usar Instagram y Facebook más. Sé que también podría hacer mucho en LinkedIn y Pinterest, pero la mitad del problema es encontrar el tiempo. Averigua los dos primeros lugares que es más probable que su público esté usando con más regularidad, y concéntrese en ellos para empezar. Si tienes el tiempo, obviamente ramificarte a los demás también. Piensa en cómo a tu público le gusta digerir la información. ¿ Es visualmente? A lo mejor es audible. A lo mejor mira la casa club. Considera la mejor manera de llegar a ellos. Rasgos de personalidad. Hablamos de tu personalidad de marca antes. Además, solo piensa qué personalidad es probable que tenga tu cliente. Probablemente va a ser similar de alguna manera. He incluido toda una página de rasgos de personalidad, si a éste le resulta un poco difícil de responder. Pasa por y circula 5-10. Trata de no circunscribirlos a todos. Creencias. Esto no es sólo religioso. Pero como hablábamos anteriormente con los valores de marca, creo que cada niño debe tener una educación justa, por ejemplo. ¿ Qué creencias fuertes podría tener tu cliente ideal? A lo mejor es algo más ambiental o algo que ver con la cultura. ¿ Algún otro pensamiento? ¿ Nos hemos perdido algo? ¿ Hay algo más que sea realmente importante considerar para ti en este momento? A lo mejor es un tema de salud que es relevante para tu negocio. Simplemente piensa en todas estas cosas, y escribe sobre otros factores aquí que son importantes para tu negocio. Una vez que hayas hecho esto, ve a través de él, y resalta cualquier palabra o frase que realmente te estén hablando. A lo mejor hay algunas palabras que siguen apareciendo. Entonces volveremos a esto después de que hayamos hecho los otros ejercicios. A continuación, vamos a sacar a tu cliente arriba en una cita para cenar y realmente llegar a conocerlos un poco mejor. 9. Fecha de cena: Cena cita. Si ya tienes un cliente o amigo existente que más o menos ajuste perfectamente a tu cliente ideal, entonces este sería un gran ejercicio para hacer de verdad sacarlos. No obstante si ese no es el caso, tendrás que usar un poco más tu imaginación y visualizar llevándote la persona que acabas de describir cenar a la persona que acabas de describirmientras que el ejercicio anterior es un poco más de una visión general de la persona. En este ejercicio estarás conociéndolos a un nivel más profundo, poniéndote debajo de la piel por así decirlo. ¿ Qué los hace garrapatas? ¿ Cuáles son sus puntos de dolor? ¿ De qué chateas? Número 1, ¿a dónde los llevarás? Piensa en dónde irás a cenar y cómo esto se relaciona con tu oferta, es un McDonald's rápido o una comida elegante en un restaurante de gama alta, o tal vez vas al pub, o a un lugar de pizza para una agradable vibra relajada. ¿ Dónde tú y tu cliente se sienten más felices y más a gusto? Número 2, ¿qué tienes para beber? Piensa en esto en términos de cómo quieres que se sientan tus clientes. A lo mejor estás tomando un bonito chocolate caliente cálido, acogedor frente a un fuego, tal vez estás tomando un batido en un café de gimnasio, tal vez estás bebiendo el mejor Champagne aunque generalmente prefiero vino blanco sobre cerveza. Para este ejercicio sugeriría a mi cliente y disfruto de una agradable cerveza fría. Esto desprende una vibra refrigerada, relajada, amigable, y así es como me gustaba que se sintieran mis clientes. Trata de pensar un poco fuera la caja con estos ejercicios. Tres, ¿de qué hablas? Has charlado sobre tu producto o servicio, les has contado todo lo que hay que saber. ¿ A dónde fluye naturalmente la conversación al siguiente? ¿ Qué tienes en común? Pensar en esto esta manera te ayudará a idear ideas para comunicarte a tu público en redes sociales por ejemplo. ¿ Qué hará que la gente interactúe? Número 4, ¿cuáles son sus objetivos? Para cualquier cliente o cliente desea conocer su objetivo y cómo su producto o servicio les ayudará a lograr esto. A lo mejor su objetivo es sentirse completamente relajado por las noches después de un día estresante, por lo que tus sorprendentemente velas les ayudarán con eso o tal vez esté mucho más enfocada. Necesitan un nuevo sitio web para atraer a sus clientes adecuados y tú diseñarás ese sitio web para ellos. ¿ Qué necesita lograr ese sitio web? Cinco, ¿cuáles son sus puntos de dolor? Del otro lado a esto, pensemos en sus puntos de dolor. ¿ Qué les impide alcanzar sus objetivos? A lo mejor es tiempo, dinero, conocimiento, y experiencia, marketing. ¿ Cómo puede ayudar tu negocio con ese punto de dolor? ¿ Se basa en el producto? A lo mejor a tu cliente le está costando encontrar ropa de bebé ecológica que no cueste fortuna, y hey estás a punto de ayudarles con eso. Piensa en lo que ofreces y qué problema estás resolviendo para tu público. Seis, ¿cuándo es la próxima fecha? Podrías pensar que esto suena un poco extraño pregunta, pero dependiendo de tu negocio piensa en repetir negocios. ¿ Es probable que sus clientes o clientes vuelvan a usted para comprar más productos o para volver a utilizar sus servicios. Como diseñador de branding a menudo conseguiré que la gente me pida que les ayude con algunos otros elementos de diseño por ejemplo pero muy a menudo no consigo una próxima fecha por mucho tiempo. No obstante, lo que sí consigo son muchos negocios de boca a boca y recomendaciones. Aunque mi cliente no vuelva a mí, menudo me referirán a amigos y compañeros. A lo mejor tu negocio es similar. Siempre piensa en qué impresión duradera tienes sobre alguien aunque no vuelva personalmente a ti. Recuerda la famosa cita, “Tu marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás en la habitación”. Quieres que la gente hable de ti de la manera correcta. Una vez más, solo busca las notas que has hecho para este ejercicio y comienza a resaltar cualquier palabra que realmente destaque para ti y todas las frases que realmente te hablen. 10. Tableros de visión: ¿ Todos han oído hablar de los tableros de visión? Es un gran ejercicio donde vives cosas que te gustaría que pasaran en tu vida con tal vez un marco de tiempo de 1-2 años y luego mantienes tu tablero de visión visible para que lo veas todos los días. Te sorprenderá cuántas de estas cosas podrían suceder. Hice uno hace unos años, y le puse una foto de Dubai ya que realmente quería unas vacaciones familiares allí, y seis meses después, en realidad sí llegamos a Dubai. Vamos a utilizar los mismos principios en torno a su público. Vas a visualizar a tu cliente o cliente ideal. Ya has hecho mucho trabajo con los dos ejercicios, pero algunas personas responden más a los visuales y realmente imaginarse a esta persona puede ayudarte a hablar con ellos de la manera correcta. También puede ayudarte a localizar a esta persona en la vida real e invitarla a tu negocio. Aquí hay dos tableros de visión que he reunido para dos clientes bastante diferentes para diferentes marcas. El primero es por una nueva bebida de jugo. Quieren atraer a un público joven, en su mayoría mujeres que son aventureras, amantes de la diversión, tienen conscientes, tranquilos, que valora la amistad, viajes, y comer bien. Con tan solo cotejar unas cuantas imágenes, empiezo a tener una idea de algunos colores que podría usar como paleta de marca. Esta es toda otra área, y tengo otra clase sobre paletas de colores de marca. Una vez que realmente hayas definido a tu público, esta sería una clase realmente buena para tomar para ayudarte con el siguiente paso del branding visual. También tengo, en la esquina superior, una revista que le gusta leer. Incluir estas imágenes en un tablero de visión podría ayudarte a pensar dónde publicitar u obtener una característica. Agregar cotizaciones inspiradoras son bastante buenos para un tablero de visión. Además, tengo esta pequeña imagen en la esquina de una chica en un celular como le encanta Instagram. Imprimirla esta pizarra de humor y colgarla en algún lugar te ayudará fácil y rápidamente a facturar con tu público ideal. Cuando estés trabajando en tu marca, puedes echar un vistazo y pensar, una publicación en redes sociales atraerá a mi cliente ideal? ¿ Estoy hablando con ella de la manera correcta? ¿ Acaso los visuales le atraerán? Si lo deseas, también podrías agregar alguna clave al estado de ánimo, a este tablero de visión, tal vez su personalidad o algunos de tus valores de marca podrían venir aquí también. A modo de contraste, veamos un tablero para una nueva marca deportiva. Vemos a este tipo con estilo. Vamos a darle un nombre, Adam, para que realmente podamos conocerlo. Adam es un chico vivo duro y rápido. Quema las velas en ambos extremos, se levanta temprano para ir al gimnasio, y le gusta ir a los clubes nocturnos en fin de semana y de fiesta. Tiene altos estándares, sólo lo hará lo mejor. Tiene una moto muy cara y vive en la ciudad. Sabemos que tiene un ingreso disponible y puede darse el lujo de pagar por encima de la media. El presupuesto nos da un poco de visión de su personalidad. Es un go-getter, bastante serio, y realmente en su imagen. Otras formas de hacerlo es usar revistas, cortar imágenes y crear un tablero mucho más táctil. O simplemente puedes crear un tablero en Pinterest. Aquí tienes un tablero que hice para un fotógrafo de bodas que quiere atraer a un cliente de gama alta con un gran presupuesto para la fotografía en su gran día. Esto no se está centrando tanto en una sola persona, sino más en una sensación general; vestidos de novia de gama alta, estilos de fotografía, revistas que podrían leer, incluso un estilo de invitación que podrían enviar. Crear un tablero de humor como este también te ayudará cuando se trata del elemento visual de tu branding. Ya sea cuando diseñes tu propio logotipo o breves diseñador, querrán saber a quién estás apuntando tus servicios o productos. Esto es una gran parte de mi proceso de diseño. Me aseguro de conocer cliente ideal de mi cliente al revés. Quiero asegurarme de que sea cual sea el logotipo diseñe o paleta de colores que cree, le va a interesar a esa persona. Haz lo que te venga de forma natural para este ejercicio, ya sea que realmente te enfoques en un cliente o creas más de una sensación general. Esto podría depender de cuál sea tu negocio, cuanto a lo que más te convenga. Por favor sí comparte tus tableros en la galería de proyectos junto con un pequeño párrafo sobre cómo encontraste este ejercicio. También anota las palabras o sentimientos que hayan surgido haciendo este ejercicio en tu cuaderno de trabajo. En breve, estaremos recopilando todas estas palabras clave para ayudar a escribir párrafos de su persona del cliente. 11. Visualización: Nuestro ejercicio final va a ser una visualización. Nos vamos a llevar unos minutos, en un lugar cómodo, cerrarás los ojos, y te acompañaré por un pequeño viaje de tu futuro negocio. Intenta hacer esto en un momento en el que no te moleste y puedas disfrutar de la visualización. Trata de ir con el flujo aquí. No lo pienses de más a medida que nos movemos a través de él, pero solo a ver qué sale de forma natural y si algo te sorprende. Ponte en una posición cómoda, ya sea sentada o acostada, asegúrate de estar caliente sin distracciones. Gira tu teléfono a silencio. Cuando estés listo, deja que tus ojos cierren y respire profundamente. Respira por uno, dos, tres, cuatro, y fuera por uno, dos, tres, cuatro. Dentro por uno, dos, tres, cuatro y fuera por uno, dos, tres, cuatro. Esta vez, imagina respirar en creatividad y satisfacción y respirando tensión y ansiedad. Pareja más respiraciones así. Deja que tus músculos se relajen y tus pensamientos recurran a los sentimientos dentro de tu cuerpo. Exhala cualquier área que se sienta tensa. Tome una revisión corporal empezando por los dedos de los pies. Escabullir cualquier dolor. Al respirar, siente que el aliento viaja por las piernas y relaja los músculos. A medida que te mueves hasta tu vientre, ten en cuenta la subida y caída de tu aliento. Relaja los brazos, las manos y los dedos. Suelta los hombros y encoge el encogimiento de hombros cualquier tensión. A medida que te mueves a la cara, relaja la mandíbula, deja que tus ojos sientan luz, y tus pensamientos se desvanecen en completa relajación y quietud. Tómate un momento para tomar una respiración profunda más dentro, uno, dos, tres, cuatro y fuera uno, dos, tres, cuatro. Ahora, empieza a imaginar tu vida futura dentro de un año. Podrías estar rodeado de seres queridos y mascotas. Ahora muévete al espacio de trabajo de tus sueños. Te estás preparando para un día de trabajo en tu negocio, tu marca y tu impacto en el mundo. Piensa en dónde estás. ¿ Estás afuera o en el interior? ¿ Qué sonidos puedes escuchar? ¿ Qué puedes oler? ¿ Cómo te sientes? ¿ Estás con otras personas o por tu cuenta? ¿ Esta zona es grande o íntima? ¿ Qué colores puedes ver? ¿ Qué artículos te rodean? Si tienes a otras personas contigo, ¿quiénes son? ¿ Cómo es su energía? ¿ Qué dicen de trabajar contigo? ¿ Cuál es su papel en el negocio en relación con ellos? Si trabajas por tu cuenta o con otros, piensa en tu cliente o clientes. ¿ Con qué frecuencia los ves? ¿ Cómo es su personalidad? ¿ Qué dicen de tu negocio y de ti? Tómate unos momentos para pensar en todo y en todos los que te rodea en este espacio. Si estás en el interior, ¿qué puedes ver fuera de la ventana? ¿ Estás en una ciudad concurrida, un bosque, cerca del agua, o en algún otro lugar? ¿ Cómo viajaste para trabajar? Ahora vamos a saltar más allá en el tiempo a cinco años a partir de ahora. Si tu negocio era un negocio nuevo , ahora estará más establecido. ¿ Cómo han cambiado las cosas en esos cinco años? ¿ Qué éxitos has tenido? ¿ Has ganado premios o has sido destacado en una revista? ¿ Qué has celebrado en los últimos cinco años? ¿ Sigues en la misma ubicación o te has mudado ahora? ¿ Ha desarrollado algún nuevo producto u oferta en este periodo de tiempo? Da un paseo por tu entorno de trabajo. ¿ Qué puedes tocar? ¿ Qué puedes oler? ¿ Qué te hace sentir feliz o orgulloso? A lo mejor tienes algunas impresiones o obras de arte en la pared. ¿ Qué aspecto tienen? ¿ Se está tocando música? ¿ Qué buscaba de la música? ¿ Tienes gente a tu alrededor? ¿ De qué hablas con ellos? Tómate un tiempo para respirar todo lo que puedas ver y los sonidos que puedas escuchar. Ahora es el momento de decir verte más tarde a cualquiera con quien estés trabajando o a tu cliente o clientes. Agárrate a esta visión del futuro a medida que empezamos a volver a nuestros días. Sabes que siempre puedes regresar a este espacio. En unos momentos, volveremos sintiéndonos renovados, emocionados por la visión futura y aferrándonos a cualquier palabra clave para describir el viaje que hemos tomado. Vamos a contar atrás tres a uno. Tres. Empieza a traer tus pensamientos de vuelta al ahora. Dos. Mueve los dedos de los pies y los dedos de los pies y consigue un movimiento suave en tu cuerpo. Uno. Abre tus ojos sintiéndote inspirado y despierto. ¿ Cómo te sientes después de eso? Tómate unos momentos para volver a esta clase. Agárrate a tus pensamientos sobre tus clientes o clientes que conociste en tu visualización. Cuando estés listo, anota notas en tu cuaderno de trabajo, o en tus propios cuadernos, sobre lo que te apareció. Si bien nos estamos centrando en tu público ideal en esta clase, tal vez algunas otras cosas relevantes para tu negocio salieron a la luz. Entonces, solo anota todo lo que necesites en este punto. En la siguiente lección, estaremos cotejando todos nuestros pensamientos y notas para cada ejercicio para ayudarte a llegar a tu ICA, un avatar ideal para el cliente. Además, ve y toma una bebida si necesitas una después de esa visualización. 12. Próximos pasos: Ahora deberías tener una imagen muy clara de tu público ideal. En la página final de tu libro verás una plantilla y podrás utilizar ésta para y rellenarla o utilizarla como guía para hacer la tuya propia. Aquí es donde reunirás todos tus hallazgos para crear un par de personas de audiencia ideales. Recuerda, si ya tienes un cliente o cliente perfecto y úsalos si quieres, o úsalos como base para empezar. Imprime esta página dos o tres veces si es necesario. Agregar una imagen puede ayudarte a conectarte con esta persona y ponerle una cara. Recuerda, al llenar estos, siempre piensa en cómo y qué estás ofreciendo puede ayudar a tu público. Además, sigue volviendo a esto tal vez una vez al año y ve si tu público ideal ha cambiado ligeramente. Tómate un poco de tiempo en esto y no lo apresure. Empieza dándoles un nombre. Aquí puedes ver mi ejemplo y una breve biografía para dar un poco de fondo en ellos como persona y en lo que hacen. El general señala como se alistó debajo del lugar para su cuadro, estas son algunas de las cosas generales que pasamos antes. También, sus fuentes de información. Recuerda, aquí es donde es posible que quieras presentarte por ellos. Dónde anuncias, dónde centrarás tu atención en las redes sociales etcétera. Al pasar por estos ejercicios en esta clase deberías tener una buena idea de sus personalidades, así que escribe un pequeño párrafo o algunas palabras clave en este recuadro, igual con sus valores, mis clientes tienden a estar muy orientado a la familia ya que tienen cierta edad con los niños pequeños. por lo que para ellos, la familia es una gran parte de sus vidas. Entonces pensemos en sus objetivos. ¿ Qué quieren lograr y ser específicos con esto y trabajando cómo pueden ayudarlos. Muchos de mis clientes dejan trabajos de tiempo completo para configurarse por sí mismos. Su objetivo puede ser tener un negocio exitoso que puedan ser flexibles en torno a una familia joven. Mi papel en esto es ayudarles a llegar a un gran branding que atraerá a la audiencia adecuada para ellos. Sus frustraciones son que les falta tiempo, así que sé que necesito hacer el proceso fácil posible para ellos, y caminarlos por el viaje de branding. Para alguien más sus frustraciones podrían ser que carecen de conocimientos técnicos y vas a ayudarles a construir un sitio web de WordPress con una guía para ayudarlos a actualizarlo por sí mismos como ejemplo. Desarrollar a tus audiencias ideales ayuda a posicionarte en un lugar para ayudarlos. Te ayudará a escribir contenido que ayude a informarlos o inspirarlos para que alcancen sus metas. Una vez que hayas completado esto favor de publicar tus perfiles en la galería de proyectos junto con un poco de antecedentes a tu negocio, mantén estos perfiles a la vista cuando estés trabajando en su negocio especialmente a la hora de crear contenido. Sigue mirando hacia arriba y registrándote con ellos. ¿ Estás hablando con tu público ideal? ¿ Están a la vanguardia de tu mente cuando estás escribiendo un boletín o creando un gráfico encantador para Instagram. No puedo esperar a ver tus resultados de esta clase. Gracias por tomar esta clase, mantente atento a más clases de esta serie. No echa un vistazo al poder de las paletas perfectas, ya que ahora tienes una clara comprensión de tu público para que puedas ver cómo los colores de tu marca pueden atraer a las personas adecuadas para ti también. No olvides publicar tus perfiles en la galería de proyectos y pedir comentarios. Si estás un poco atascado, puedes unirte a mi dedicado grupo de Facebook de SkillShare Student Voy a pegar el enlace de abajo en las notas y sí llegar si hay algo que pueda ayudar con eso. Espero que te haya parecido útil esta clase y espero verte pronto en otra clase otra vez.