Kit de herramientas para negocio paralelo: Consejos y herramientas para empezar y hacer crecer tu negocio paralelo

1. ¡Hola!: Hola, bienvenidos a clase. Mi nombre es Emma Folz, y me emociona estar hablando hoy con ustedes sobre comenzar y hacer crecer su ajetreo lateral. Ahora, probablemente te estés preguntando, ¿quién es esta chica, y por qué cree que puede ayudarme? Bueno, el año pasado empecé mi propio ajetreo lateral que es la agencia de coaching y consultoría de negocios llamada Side Hustle Sidekick. A través de este trabajo, he ayudado a muchas personas a crecer su ajetreo lateral, ya sea que tengan un negocio de coaching, sean fotógrafos, o estén lanzando una empresa de pasta casera, lo que sea. He aprendido mucho sobre lo que se necesita para tener un ajetreo lateral exitoso. Este trabajo es realmente significativo para mí, porque me permite tomar las habilidades que he desarrollado en el mundo corporativo, ya sean las habilidades cuantitativas que aprendí de mi vida pasada en retail, o las habilidades cualitativas que uso en mi rol actual en la estrategia de marca, y compartirlos con personas que están persiguiendo sus pasiones. Para mí, no hay nada más importante que perseguir nuestras pasiones. hoy, me emociona compartir contigo algunas de las herramientas originales que he desarrollado, así como consejos que he aprendido en el camino para ayudarte a empezar y hacer crecer tu ajetreo lateral. Espero que se unan a mí. ¿ Estás listo? Vámonos. 2. Define tu motivación y visión: Hola, bienvenido de nuevo. En esta primera clase de video, vamos a estar hablando de tu motivación y tu visión para tu ajetreo lateral. Al ser claro en ambas cosas, va a ser mucho más fácil averiguar cómo hacer crecer tu negocio para llegar a donde quieres que vaya. En primer lugar, hablemos de tu motivación. Por definición, un ajetreo lateral es algo para lo que no tienes tiempo. Es algo que estarás haciendo en tu tiempo libre, lo que significa otras cosas que disfrutas haciendo en tu tiempo libre, vas a tener menos tiempo para. Si tienes claro en tu motivación por qué estás de lado ajetreado, va a ser mucho más fácil mantenerse comprometido con tu ajetreo. Ahora, una vez que conozcas tu motivación, es importante pensar en cuál es tu visión para tu negocio. Qué idealmente esperas lograr. Al saber por qué lo estás haciendo y a dónde quieres ir, va a ser mucho más fácil averiguar los pasos apropiados para crecer hasta donde quieres ir. En primer lugar, hablemos un poco más sobre la motivación. Después de pasar mucho tiempo con estafadores laterales, he observado que hay tres razones principales por las que las personas se ponen de lado ajetreo. El primero es perseguir una pasión. Muchos estafadores laterales lo están haciendo porque les encanta. Los estafadores laterales que están motivados por la pasión suelen ser personas que no llegan a hacer algo que les encanta durante su trabajo diurno y están buscando una nueva salida. La segunda motivación principal es construir una habilidad. Este tipo de estafador lateral está en él para aprender y demostrar su habilidad con un conjunto de habilidades en particular. A lo mejor siempre han querido aprender fotografía, así que están tomando una clase y creando una cuenta de Instagram para mostrar su trabajo. O tal vez están buscando una transición en sus carreras. Para conseguir un nuevo empleo necesitaban ajetreo lateral para adquirir una habilidad que actualmente no tienen. El tercer motivo es ganar dinero a tu manera. Estos estafadores laterales están buscando una nueva forma de hacer ingresos. Podrían simplemente estar tratando de ganar dinero extra, como un estudiante que conduce por un ascensor entre clases. O podrían querer iniciar un nuevo negocio que eventualmente quieren hacer a tiempo completo, pero lo están empezando como un ajetreo lateral. Si bien el ajetreo lateral ideal será una mezcla de los tres, vamos a caminar por algunos estudios de caso de unos pocos amigos y un cliente que todos tuvieron diferentes motivaciones primarias para el ajetreo lateral. Podrás ver cómo sus motivaciones para ajetreo lateral influyen en sus visiones definitivas para su ajetreo lateral, y por eso, verás que sus visiones son muy diferentes. Nuestro primer caso es un ejemplo de alguien que se esfuerza por perseguir una pasión. Uno de mis amigos es abogado durante el día, luchando la buena pelea y envolver a la gente. A pesar de amar su trabajo, también es una gran foodie y ama las redes sociales. Para tener un outlet creativo, inició un blog de comida en Instagram documentando sus viajes de comida en Nueva York. Ahora, dado que este fue un proyecto de pasión, su objetivo final era tener suficiente compromiso que los restaurantes la invitaran a comer gratis. Simple como eso. Nuestro siguiente caso es un ejemplo de alguien que se esfuerza por construir una habilidad. Mi ex compañero de trabajo, que ahora es amigo de por vida, había trabajado en papeles centrados en Quant en el retail, y quería cambiar a un papel que fuera más creativo orientado y centrado en el producto. No obstante, debido a que su currículum era todos números, a pesar de que es súper elegante, no había otra evidencia que demostrara a los empleadores potenciales que tenía el gusto o la capacidad creativa de tener un trabajo como el creativo que quería. Empezó un blog de diseño donde bloguea sobre sus diseños originales de decoración para el hogar en artesanías. También tuvo un trabajo como aprendiz de arreglista floral, pero esa es otra historia. En fin, para ella, su motivación era demostrar su creatividad y su objetivo era conseguir un trabajo, que spoiler realmente, lo hizo. El caso final es alguien que está de lado acurrucando para ganar dinero a su manera. Uno de mis clientes inició una Agencia de Coaching Ejecutivo. Su motivación es ser su propia jefa haciendo trabajo que ama. Ella quiere llevarse su agencia a tiempo completo, lo que incluye contratar empleados y conseguir espacio de oficina real. Ahora, como se puede decir, tiene que estar mucho más enfocada en asegurar que su negocio gane dinero de manera sustentable, mientras que las mujeres y los dos primeros ejemplos podrían estar menos preocupadas por ingreso debido a su motivaciones y visiones particulares. Ahora que has visto algunos ejemplos de las tres principales motivaciones para el ajetreo lateral y cómo pueden impactar tu visión, hablemos de algunas cosas en las que pensar y priorizar a medida que haces crecer tu negocio en base a tu motivación, de curso. Hablemos primero de consideraciones de crecimiento para los negocios de pasión. Si tienes un ajetreo lado de la pasión, la pasión es tu guía principal. Esto significa que tus proyectos deben ser divertidos y emocionantes para ti. Si no lo es, está totalmente bien poner tu energía pasional en otro lugar. Porque es un proyecto de pasión, el tiempo y el dinero pueden ser menos preocupantes. No estás confiando en tu ajetreo lateral para obtener ingresos, por lo que puedes crecer tan lentamente o tan rápido como quieras, y puedes monetizar mucho más oportunísticamente. Si estás de lado buscando aprender o demostrando una nueva habilidad, ten muy claro cuál es esa habilidad, y asegúrate de que tus actividades empresariales te ayuden a desarrollarla. Si estás construyendo una habilidad para un potencial futuro empleador, recuerda que el profesionalismo será importante. Si bien mantener una presencia en línea de la que estás orgulloso es relevante para todos los estupones laterales, probablemente sea lo más importante para la creación de habilidades ajustles laterales porque esos negocios son esencialmente un suplemento a tu currículum. Por último, dedique sólo tanto tiempo y dinero como necesite para llegar a su nivel de habilidad deseado. Sólo tú puedes decidir cuánto tiempo y dinero es eso. Pero si estás gastando más dinero en la habilidad que en el resultado que buscas vale la pena para ti, tal vez deberías considerar algunas otras formas de aprender la habilidad en su lugar. Si estás de lado acurrucando para ganar dinero a tu manera, debes considerar tus finanzas mientras buscas formas de crecer. Determinar las avenidas rentables para el crecimiento es su guía número uno. Este ajetreo lateral realmente necesita ser tratado como un negocio real, lo que significa que tener claro su modelo de negocio, marca y objetivos de ingresos es crítico. medida que crece tu ajetreo lateral, si estás tratando de convertirlo en un ajetreo de tiempo completo, es importante considerar las compensaciones entre ganar dinero en tu trabajo de tiempo completo frente a lo mucho más rápido que podrías crecer si dejaras de fumar y dedicó su tiempo completo y atención. Aquí te presentamos un breve recapitulación de las tres principales motivaciones para ajetreo lateral y las cosas que debes considerar a medida que desarrolles un plan para tu negocio. Por favor siéntete libre de tomar una captura de pantalla si quieres. Una última cosa antes de terminar. Además de pensar en tu objetivo final para tu ajetreo lateral, es importante pensar en el marco temporal con el que estás de acuerdo para lograr tu objetivo. Esto podría ser tan largo o tan corto como quieras, pero sobre todo si buscas tomar tu ajetreo lateral a tiempo completo, conocer tu marco temporal para cuando quieres estar ganando suficiente dinero para estar a tiempo completo, será un factor muy importante a considerar como estás desarrollando tu plan de crecimiento para tu negocio. Ahora que conoces las tres motivaciones para ajetreo lateral y las consideraciones de crecimiento para cada uno, te animaría a llenar la primera hoja de trabajo en tu proyecto de clase. Estoy súper emocionado de ver en qué están trabajando ustedes, y me encantaría brindarles cualquier retroalimentación o insights que pueda. Ve a hacer tus deberes, y te veré en la clase dos. 3. Habla con gente que lo haya hecho: Hola otra vez. Si hiciste tus deberes desde la última clase, ahora vas a tener mucho más claro tu visión, y tu motivación para un ajetreo lateral. También tendrás lluvia de ideas algunos pasos para ayudarte a llegar allí. Ahora, la pregunta es, ¿cuáles son los pasos correctos? La mejor noticia sobre los bultos laterales es que a menudo, estás iniciando un negocio que otra persona ha iniciado un negocio similar antes. eso, quiero decir, hay muchos otros fotógrafos, hay muchos otros entrenadores, hay muchos otros dueños de tiendas de Etsy en el mundo, y ahora te estás uniendo a su tripulación, y trayendo tu propio perspectiva en este trabajo. Lo mejor que puedes hacer, sobre todo temprano en tu ajetreo lateral, y sobre todo si es un ajetreo lateral que estás tratando de convertir en un trabajo de tiempo completo, es hablar con alguien que lo haya hecho antes. Esto, lo que significa lo que quieres hacer, e idealmente son bastante exitosos en ello. Hablemos de un ejemplo con un fotógrafo de viajes. Hay muchas maneras diferentes de ganar dinero vía fotografía, especialmente la fotografía de viaje. Podrías trabajar para una revista de viajes, podrías freelance. Podrías vivir el sueño definitivo de convertirte en famoso Instagram y que las marcas te paguen para cruzar el mundo. La mejor manera de averiguar de qué manera quieres rentabilizar tu negocio de fotografía de viajes es hablar con fotógrafos viajeros exitosos, idealmente, si no solo generalmente fotógrafos. Hay dos cosas que estás tratando de aprender de ellas. Número uno, es el estilo de vida de un fotógrafo de viajes, todo lo que quieres que sea. Es muy fácil imaginar que un trabajo es perfecto hasta que realmente lo has hecho, y viviste ese estilo de vida. Si puedes hablar con alguien sobre cómo es su estilo de vida, serás mejor capaz de saber si es el estilo de vida adecuado para ti. Digamos que sí hablas con ellos. Te encanta, estás a bordo. Quieres estar en ese grado. El siguiente paso es averiguar cómo hicieron crecer su negocio hasta donde está, y qué pasos puedes dar para obtener el mismo éxito financiero para que este negocio de pasión se convierta en tu trabajo de tiempo completo. Hablemos de otro ejemplo ahora sobre un dueño de tienda de Etsy. Ahora, digamos que quieres empezar a vender joyas en Etsy, pero no conoces a ningún otro diseñador de joyas. La gran noticia es que hay mucha gente que vende en Etsy muchos productos diferentes. Si estás hablando con un dueño de una tienda de Etsy, vas a aprender los entresijos de esa plataforma, y lo que puedes esperar de cualquier dividendos en esa plataforma. Eso es tan valioso como hablar con un diseñador de joyas. Pieza muy pequeña de tarea para esta clase, vas a estar pensando en personas que hacen lo que quieres hacer, llegando a ellos y recapitulando algunos de los insights y aprendizajes clave que quieres aplicar a tu negocio. Una vez que hagas eso, encuéntrame en la siguiente clase, y emocionate porque estamos hablando del tema favorito de todos, el dinero. 4. Juega con tus finanzas: Hola, en este punto debiste haber pasado algún tiempo hablando con alguien que está dirigiendo un negocio similar al tipo de negocio que quieres iniciar, y haciéndolo con éxito financiero. Eso será de mucha ayuda para esta clase ya que empezamos a cavar en tus números. Antes de empezar, quiero compartir una historia rápida de por qué este ejercicio que estamos a punto de aprender es tan importante para tu ajetreo lateral. Hace poco empecé a trabajar con un nuevo cliente. Es esta chica increíble, súper altas energías, súper creativa, súper ambiciosa, y va a estar iniciando una revista. En nuestro primer encuentro, continuaba y continuaba sobre sus ideas creativas para el contenido de la revista, qué impacto tendría esta revista en el mundo, qué grande era su equipo y todo fue impresionante. También mencionó que quería hacer de esta revista su trabajo de tiempo completo, y que quería hacerlo con relativa rapidez. Yo le pregunté, eso es increíble, ¿cómo vas a ganar dinero? A lo que hizo una pausa, y respondió que en realidad no lo había pensado. Pasamos los siguientes 20-30 minutos haciendo el ejercicio que estoy a punto de mostrarte, y a la mañana siguiente me mandó un mensaje de texto que había repensado por completo su plan de lanzamiento y su cronometraje para la revista, repensó por completo nuestro modelo de distribución y ahora tenía este plan muy claro sobre cómo podría realmente convertir esta maravillosa idea creativa en un negocio financieramente viable. El ejercicio por el que voy a estar llevándote hoy es uno al que llamo la parte posterior del plan de servilletas. Todos sabemos que todos los grandes negocios empiezan con dos amigos en un bar con una servilleta haciendo algunas matemáticas, y hoy te voy a mostrar qué números y qué matemáticas están haciendo para evaluar rápidamente la viabilidad financiera de su negocio idea. Si no eres una persona de números, no te preocupes, tampoco yo. He intentado que esto sea lo más simple posible, así que empecemos. El primer paso en este proceso es escoger tu objetivo financiero. Lo que vas a hacer es escoger un gol por cuánto dinero te gustaría ganar de tu lado también en un año. Si no estás seguro de un número para elegir, veamos algunas ideas. El primero es tu salario anual actual, sobre todo si quieres tomar tu ajetreo lateral tiempo completo, será interesante ver cómo tendrá que lucir tu ajetreo lateral financieramente con el fin de ganar la misma cantidad que tu actual salario. A lo mejor te encanta tu trabajo de tiempo completo y no estás buscando renunciar, y realmente solo necesitas algo de dinero extra por el costado porque gastaste mucho dinero en viajes. A lo mejor para ti, tiene sentido averiguar cuánto dinero se gasta en viajes al año, y ponerlo como tu objetivo. Última idea, estoy en un grupo de networking para emprendedores creativos, y una mujer de mi grupo dijo que su objetivo para su ajetreo lateral, es ganar ingresos suficientes para cubrir la matrícula de su hijo. Ahora, antes de que vayamos más lejos, me gustaría presentarles a nuestra nueva amiga imaginaria, Ella. Para dar vida a este proceso, vamos a estar usando números del imaginario negocio de delantales de Ella en Etsy. Para empezar, su objetivo es ganar 20 mil dólares en un año con el fin de ahorrar dinero para un pago inicial en una casa. El segundo paso es establecer tus ingresos. Vamos a empezar por sólo mirar sus ingresos por unidad. Todo lo que necesitas hacer es apuntar por qué vendes y por cuánto lo vendes. En el negocio de Ella, esto es bastante sencillo. Ella vende cada delantal por $50. Si no vendes unidades físicas, está bien, puedes anotar tu tarifa por hora, o si eres un coach que vende paquetes justo por debajo de tu tarifa de paquetes. O si por ejemplo, eres un diseñador de joyas que vende múltiples productos a diferentes precios, asumiendo que todos estén dentro de un rango similar, escoge un precio de venta promedio para que esto sea más fácil para ti. El tercer paso es averiguar sus costos variables. Estos son los costos asociados a cada unidad que vendas. Para Ella, esto incluye el costo de materiales por delantal así como la cuota de transacción de Etsy. Yo quiero mostrarte cómo se me ocurrió estos costos con el fin de mostrarte lo cómodo que debes sentirte usando estimaciones en este ejercicio. Ya que nunca he hecho un negocio de Etsy, mucho menos un negocio de ropa, tomé algunas conjeturas y asumí que tomará alrededor de un patio de tela para hacer un delantal y luego hice algo de googling para averiguar el costo de la tela además de algunos bonitos impulsados y pestillos. A partir de ahí, estimé que el costo total por delantal era unos 20 dólares por la tarifa de transacción, lo revisé Etsy cobra una cuota de 3.5 por ciento basada en el precio de venta. Por cada venta de delantal Ella, necesita pagar a Etsy un $1.75. Esto significa que su costo total por delantal es de 21.75 dólares. El cuarto paso es establecer sus costos fijos. Los costos fijos son costos que pagas independientemente de cuántas unidades vendas. Para este ejercicio, querremos ver nuestro costo fijo de forma anual. Para Ella, claramente no vive en la ciudad de Nueva York como yo, y es capaz de rentar un estudio por 300 dólares mensuales para hacer todo su vendiendo, anualmente esto significa que paga $3,600 en renta. Bueno, cada negocio tendrá sus propios costos fijos únicos, otro común son las tarifas que pagarías a Wix o SquaresPace por tu página web. De nuevo, independientemente de cuántas cosas vendas de ese sitio web, vas a tener que pagar la misma cuota mensual. Paso 5, tiempo de hacer algunas matemáticas. A modo de recordatorio, nuestro objetivo es ganar 20.000 dólares en ganancias para este año. En primer lugar, vamos a querer calcular nuestra ganancia por unidad para luego poder determinar cuántos delantales necesitamos vender para lograr nuestro objetivo financiero. Nuestra ganancia por delantal, es nuestro precio por delantal, menos nuestro costo por delantal. Aprendimos que por cada venta de delantal Ella, gana $20.25 en beneficio. Cuántos delantales necesita vender para ganar 20 mil dólares. Para averiguarlo, tomaremos su objetivo de ganancias dividido por su ganancia por delantal, y diremos que necesita vender 788 delantales al año. Pero espera, no podemos olvidarnos de sus costos fijos. Esto significa que necesitará ganar otros 3.600 dólares para cubrir sus costos fijos. Tomaremos sus costos fijos divididos por su ganancia por delantal para determinar que aún necesita vender 127 delantales adicionales para cumplir con su objetivo financiero. En conclusión, Ella necesitaremos hacer 835 delantales para ganar 20 mil dólares, antes de empezar a analizar más estos números, quiero enfatizar que estos números son direccionales. Definitivamente no hemos tomado en cuenta impuestos aquí, y nuestros costos probablemente no sean exactos ya que los investigué en 30 segundos en Google. Entonces cuando lo haces tú mismo, obviamente cuanto más precisos sean tus números, mejor. Pero también está totalmente bien tener estimaciones que sean direccionales, y verás por qué en las próximas diapositivas. Entonces ahora tenemos algunos números, pero ¿cómo realmente nos ayuda esto? El más importante, y en mi opinión, parte más divertida de este ejercicio, llega cuando empezamos a pensar en las implicaciones de estos números. Al hacer este ejercicio, ahora tenemos algunos números tangibles que podemos valorar y validar aún más. Eso haremos haciéndonos algunas preguntas basadas en dos perspectivas diferentes. El primero es la perspectiva del mercado. Tenemos que saber si los números que hemos inventado tienen sentido en cuanto a si la gente va a comprar o no el número de unidades que queremos vender al precio que queríamos venderlas. El segundo es la perspectiva personal. El precio es un gran reflejo de las marcas. Por lo que definitivamente necesitaremos asegurarnos de que nuestros precios estén alineados con nuestra marca y nuestro cliente principal. También, sobre todo un ajetreo lateral es de tiempo limitado, realmente queremos saber si estos números tienen sentido en base cuánto tiempo somos capaces de comprometernos con nuestro negocio. Empecemos evaluando nuestras unidades. Primero quiero preguntarnos, ¿835 delantales parecen un número razonable de delantales para hacer y vender en un año? Bueno, de verdad no tengo ni idea. Primero tratemos de validar este número desde la perspectiva del mercado. Desde la perspectiva del mercado, necesitamos saber si van a ser suficiente demanda para 835 marcas de delantales. Existen algunas formas en que podemos determinar si este nivel de demanda suena razonable. El primero es mirar las ventas del año pasado Si las tienes. Tus ventas este año probablemente serán muy similares a tus ventas el año pasado, a menos que algo sobre tu negocio cambie o algo sobre el mercado cambie. Si las unidades que necesitas para cumplir con tu objetivo financiero son drásticamente mayores a las ventas de tu unidad el año pasado, no significa que estas nuevas unidades sean inalcanzables, en realidad solo te señala que vas a necesitar llegar a algunas nuevas ideas para impulsar esas muchas nuevas ventas. Si no tienes ventas del año pasado. Aquí es donde hablar con personas que lo han hecho antes realmente hace la diferencia. Si están dispuestos a compartir contigo cuántas unidades venden al año, así como su precio y costos, vas a tener una mejor idea de si tus números son probables. En el caso de Ella es una nueva dueña de negocio, por lo que no tiene ventas reales, y no hizo su tarea, por lo que no ha conseguido ninguna información sobre lo que puede esperar sean sus ventas de alguien que ha tenido un negocios similares. Pero está bien. Ella puede hacerse la misma pregunta y esta ocasión puede evaluarla desde la perspectiva personal. Para entender si estos números son factibles desde su perspectiva personal, querrá saber si tiene la capacidad personal de producir 835 delantal al año. ¿ Cómo va a saberlo? Una gran manera de pensarlo es pensar en unidades en términos de tiempo. Si Ella hace 835 delantales al año, necesitará hacer 16 delantales a la semana. Asumiendo que cada delantal tarda dos horas en hacerse, eso significa que tendrá que pasar 32 horas a la semana haciendo ocho marcas. Ahora bien, si bien esto parece bien, si Ella ya está trabajando un trabajo de tiempo completo a las 40 horas de la semana, sumar 32 horas en elaboración de delantal a su semana significa que probablemente estará trabajando todo el día sábado y domingo, así como algunas noches de semana. Entonces a pesar de que no sabemos cuál es la demanda del mercado en cuanto a unidades solo desde la perspectiva personal, Ella se está dando cuenta de que realmente no tiene la capacidad de hacer 835 delantales al año, sobre todo porque realmente tiene comprometida a hacer todos los delantales ella misma. Pero no hay necesidad de temer aún, veamos si hay alguna manera de que Ella pueda ajustar su precio de venta para que aún pueda cumplir con su objetivo financiero. Nuevamente, tomemos primero la perspectiva del mercado. Queremos valorar si habrá una demanda al precio que ha fijado. ¿ Cómo lo sabremos? Este es un poco más fácil. Simplemente puedes ver lo que están cargando tus competidores. Si miras a cinco competidores que venden productos similares y tus precios en la gama alta, probablemente no haya mucho espacio para aumentar tu precio. No obstante, si miras a cinco competidores y tus precios en el extremo inferior, entonces probablemente puedas subir tu precio. Ella hace sus delantales fuera de chambray premium, y nota a otros minoristas de Etsy que venden productos similares por $75. Esa es una gran noticia. Pero antes de que Ella vaya y suba su precio, necesitará evaluar este aumento de precios desde la perspectiva personal y preguntarse si este aumento de precios tiene sentido para su negocio. Para saber si tiene sentido para su negocio, Ella tendrá que preguntarse si tiene sentido para su marca y para su cliente. Esto significa que si Ella está vendiendo un producto premium a clientes que están dispuestos a pagar más por una mayor calidad, entonces tiene totalmente sentido subir su precio. Pero si Ella quiere que sus delantales sean accesibles para todos, puede que tenga que pensarlo dos veces antes de aumentar su precio. Entonces aquí es donde realmente se pone divertido porque llegamos a hacerlo todo de nuevo. ¿ Y si Ella decide ahora vender sus delantales a 75 dólares en lugar de 50, esto cambia su panorama financiero? No te preocupes, he hecho las matemáticas por ti. A 75 dólares por delantal, solo necesita vender 443 delantal al año para cumplir con su objetivo financiero. Eso es 90 delantal a la semana, durante 18 horas a la semana, lo que suena bastante razonable. Pero antes de que Ella empiece a celebrar, aún quedan algunas cosas que necesita validar. Desde la perspectiva del mercado, Ella necesita validar si hay suficiente demanda para que venda 443 unidades al año. Desde la perspectiva personal, tal vez Ella tiene 18 horas a la semana que podría comprometerse a hacer delantales, pero necesita preguntarse, ¿es así la forma en que realmente quiere pasar su tiempo? Continúan las preguntas. No te preocupes, no voy a obligarte a hacerlo otra vez, respira profundamente. Una de las cosas más importantes a quitar de este ejercicio es que los números son casi menos importantes que las preguntas, los números te obligan a preguntarte sobre tu negocio. Al aclarar tu objetivo financiero y hacerte las preguntas correctas sobre lo que realmente significan los números para tu negocio, podrás evaluar rápida y fácilmente la viabilidad financiera de tu ajetreo lateral, y hacer decisiones más inteligentes sobre su precio , costos y modelo de negocio. Ahora antes de que te vayas, sólo quiero volver a enfatizar que los números en este ejercicio son direccionales intencionalmente. Este ejercicio te ayudará a echar un vistazo rápido a tus finanzas para que puedas comenzar a establecer expectativas realistas para tu negocio. No obstante, para tener unas previsiones financieras verdaderamente robustas, financieras muy tempranas, vas a necesitar hacer algún modelado financiero real con mucho mayor detalle. Enhorabuena, lo has hecho a través de la clase de matemáticas. Sí. Para tu tarea, ahora consigues hacer este ejercicio para tu propio negocio. Para ayudarte, he preparado una hoja de cálculo rápida de Excel que debería hacer que jugar con sus números sea un poco más fácil. Una vez que hayas terminado con eso, espero que te unas a mí en la siguiente clase donde estaremos caminando por un recorrido original desarrollado que te puede ayudar a tomar un enfoque holístico para evaluar oportunidades de crecimiento dentro de tu negocio. Nos vemos ahí. Adiós. 5. Evalúa las oportunidades de crecimiento: Hola otra vez. Ahora que has pasado algún tiempo evaluando tus finanzas, vamos a dar un paso atrás y mirar tu negocio un poco más holísticamente. El proceso por el que vamos a estar pasando hoy como un proceso original que desarrollé llamado el activador del ajetreo lateral. Ahora, dependiendo de con quién hables, algunos de mis amigos y clientes han dado a este proceso su propio nombre, incluyendo el negocio que amamos Glory y el pinwheel tienen prosperidad. Si te sientas tan inspirado para llegar a un nombre original para este proceso, me encantaría escucharlo. En fin, este proceso nos ayuda a hacer dos cosas. En primer lugar, nos permite tomar una vista de pájaro de nuestro negocio y evaluar rápida y fácilmente las áreas de oportunidad para el crecimiento. A continuación, nos permite articular y definir nuestro propósito y personalidad de marca, que creo es el núcleo de cada negocio. Ahora bien, si esto suena como mucho trabajo, eso es porque es sub dividirlo en dos clases. En esta primera clase, sólo nos vamos a centrar en evaluar el estado del estado de su negocio y averiguar dónde podemos priorizar su tiempo y energía para maximizar el crecimiento. Listos para empezar, vamos. Aquí está, el activador de ajetreo lateral hoy. Antes de que empecemos a pasar por este ejercicio, permítanme darles la disposición de la tierra. Como puedes ver, esta es una rueda y cada sección de la rueda es un área diferente de tu negocio. A la derecha, tienes todo lo que tiene extra orientación norte o las áreas que experimenta tu cliente cuando interactúan con tu negocio. A la izquierda, tienes las funciones internas son las cosas que sucedieron en su mayoría detrás de bambalinas. En el centro, tienes tu propósito. Como dije en el video de introducción, tu propósito está en el meollo de todo lo que haces. El motivo por el que he mapeado todas estas áreas en una rueda es porque al día, aunque pensemos en cosas como nuestras finanzas y nuestro marketing como funciones únicas y separadas para que un negocio funcione, todas las áreas de nuestro negocio necesitan estar trabajando juntos en armonía. Este ejercicio nos va a mostrar el estado actual de nuestro negocio. Por lo que entonces podemos ver fácilmente si hay alguna área que esté fuera de equilibrio con las otras. Después tomar decisiones estratégicas sobre qué áreas priorizar para tener el mayor impacto en nuestro negocio. Hablemos de cómo funciona este ejercicio. Tendrás oportunidad de hacer esto por tu cuenta para tus deberes. Pero por ahora, déjame mostrarles los pasos, y luego caminaremos por un ejemplo. El primer paso es ir área por área y clasificar cada una en una escala de uno a diez. Un área que crees que necesitaría más mejoras es una una y una 10 es algo por lo que te sientes genial. Es importante llamar a que se trata de una actividad libre de juicio. Simplemente estás tomando una evaluación del estado actual de tu negocio y esto te ayudará a mejorar aún más tu negocio. El segundo paso es colocar el punto en cada sector que corresponda al número que has asignado esa área. Unos están en el centro del círculo y decenas o todo el camino en el borde exterior. Si te está costando visualizar esto, no te preocupes, verás cómo se ve en el ejemplo que estamos a punto de hacer. El paso final es conectar los puntos y ahí es donde realmente comienza la fiesta. A lo que quiero decir con esto es conectando los puntos, verás la forma actual de tu negocio. Todavía tengo que ver un negocio que esté perfectamente equilibrado con decenas por todas partes. Después nos divertiremos evaluando qué áreas priorizar para llevarte a una rueda aún más equilibrada, lo que a su vez se traduce en un negocio equilibrado y exitoso. Es tiempo de ejemplo. Pero antes de entrar en ello, quiero señalar que este proceso funciona tanto para nuevos negocios como para negocios que llevan un tiempo operando. Es casi lo mejor para los negocios que ya se han iniciado porque entonces tendrás experiencia real para saber qué es y qué no está funcionando. Para este ejemplo, vamos a volver a visitar a nuestra amiga de la última clase Ella. Desde la última vez que la vimos, Ella acaba de comenzar su negocio de delantales en Etsy. Veamos cómo va el negocio. Vamos a ir sección por sección, empezando primero por el lado externo. El primer apartado como producto. Ahora estas categorías son intencionalmente amplias, lo que te permite realmente superficiar los aspectos únicos de tu negocio para cada uno. Para producto, esto es cualquiera y todas las cosas relacionadas con el tema que ofrece tu negocio. Algunas cosas que te puedes preguntar son, ¿cómo me siento por la calidad de mi producto? Si estoy ofreciendo un servicio o una experiencia, ¿tengo una clara comprensión de lo que es o sigo tratando de averiguarlo? Para Ella, está muy contenta con el delantal de mezclilla que vende, y le gusta la simplicidad, pero siente que hay algo que podría hacer para que el diseño tenga un poco más de personalidad, pero no está segura de qué. Debido a esto, le da un cinco a su producto. El siguiente apartado es precio. Esto es sencillamente, ¿te sientes bien con el precio que estás cobrando? Puedes considerar si tu precio es demasiado alto o tal vez crees que estás bajo la venta de tu producto y preguntarte si debes aumentar. Para Ella, acaba de ganar sus finanzas en la última clase, y campa muy bien sobre su punto de precio de 75 dólares, por lo que le va a dar un nueve a esta sección. A continuación, promociones. Esto es cualquier cosa relacionada con cómo comercializa o comunica su producto. Esto podría ser si crees o no que estás haciendo publicidad en las plataformas correctas. Si estás obteniendo suficiente compromiso, o si tienes claro en tu mensaje principal. Para Ella, tiene un Instagram y le gusta sacar su tienda de FC, pero a menudo está en conflicto sobre qué publicar o qué decir de sus productos. Por ejemplo, si ella habla de cómo su casero o cómo el denim es realmente duradero por lo que es genial en la cocina. Debido a esta incertidumbre debe dar algunas promociones de extranjeros. Última colocación de habló externo. Se trata de dónde vendes tu producto. Si vendes un producto físico, ¿ es en qué ubicaciones lo vendes, online, en una tienda? ¿ Son esos los lugares correctos? Si eres un negocio en línea, este probablemente será tu sitio web. Entonces esta sección se acerca un poco más a las promociones mientras piensas en dónde anuncias tu producto con el fin de llevar a las personas adecuadas a tu sitio. Actualmente Ella sólo vende en Etsy, pero le encantaría vender en una tienda algún día, pero no tiene idea en qué tiendas querría vender ni cómo hacer eso. Por eso, ella consigue su colocación de cinco. Ahora moviéndose justo a lo largo de los trazos internos en esta rueda. Nuevamente, estas son las cosas que ayudan a que tu negocio corriera entre bastidores. En primer lugar, hablaremos de innovación. Se trata de los productos y servicios que ofrecerás en el futuro que se construyen a partir de lo que tienes hoy. ¿ Tienes una idea clara de las formas en que quieres innovar nuevos productos para ofrecer? Nuevas formas de hacer negocios? Para Ella, definitivamente quiere vender cosas que no sean delantales de mezclilla, pero no tiene idea de qué. lo mejor, hará delantales de una tela diferente, o tal vez, diseñará manoplas de horno y sábanas de mesa para que pueda tener cubiertos todos los textiles de la cocina. De todos modos, se siente tan insegura acerca de los futuros productos, da esto como tres. Siguiente es Gente. Esta categoría a veces puede ser difícil para un costado estafadores, así que pensémoslo de dos maneras. Si usted, un día, desea contratar o tiene actualmente empleados contratados, ¿cómo se siente acerca de la forma en que está gestionando a los empleados y toda la logística diversa asociada a tener un equipo? Si siempre estás planeando dirigir tu negocio tú mismo, puedes pensar en esto como una evaluación personal de habilidades. Digamos que te sientes muy bien por tu capacidad para entregar un producto impresionante, pero el marketing online es súper abrumador. Entonces, tal vez, esta es una habilidad que necesitas para trabajar en el desarrollo para convertirte en un mejor dueño de negocio. Para Ella es nueva en dirigir un negocio pero se siente muy confiada en sus capacidades, por lo que se da un ocho. Siguiente es Operaciones. Las operaciones son las actividades que hacen que tu negocio funcione. Esto podría ser la gestión de calendarios, su proceso de producción y envío, cómo toma los pedidos, etcétera. Para Ella, sabe que su proceso de producción es bastante sencillo y el envío es bastante fácil, y gestiona su tiempo bastante bien. Ella sabe, de alguna manera, probablemente podría ser más eficiente sin embargo, por lo que le da un seis a sus operaciones. Por último, última categoría, Finanzas. Es así como administras tu dinero y tus ganancias. Algunas cosas en las que pensar: ¿Tienes una cuenta de empresa separada? ¿ Haces tu propia contabilidad? ¿ Cómo están tus márgenes? Para Ella, ahora está muy metida en sus finanzas, así que está toda preparada con su QuickBooks y cuenta bancaria de negocios. Ella le da a esto un ocho. Ahora, la diversión realmente comienza. Conectemos los puntos. Wow. Definitivamente no es un círculo, pero eso está totalmente bien. La mayoría de la gente tendrá algún tipo de forma similar a la telaraña, y eso está bien. Ahora, esto realmente se pone emocionante. Empecemos a averiguar en qué áreas de su negocio puede enfocar su atención para arrastrar las mayores cantidades de crecimiento. En primer lugar, veamos las áreas por las que se siente mejor. Se siente bien con Gente, Operaciones, Finanzas, y su precio. Pero creo que en realidad es lo más importante observar que para tres de los cuatro radios internos, ella está por encima de la media; mientras que, sólo uno hablaba en el lado externo como arriba de un cinco. Esto parece una pista de que debería estar enfocándose en las partes exteriores de su negocio. Pero espera. Echemos un vistazo a sus puntuaciones más bajas. Su puntuación más baja está en Innovación a un tres. Pero pensemos en esto por un segundo. Su Producto puntúa en cinco porque no está segura de si su producto actual es óptimo. Entonces por supuesto, ella se va a confundir sobre Innovación. Sigamos adelante y veamos algunas otras anotaciones. Otro puntaje bajo es Promoción, también a un cuatro. Pero de nuevo, si no está segura sobre su producto, entonces, claro, hablar de ello a sus clientes va a ser complicado. Lo mismo para Colocación. No se puede saber dónde vender algo si aún estás refinando lo que es. Ahora, escojamos sus áreas prioritarias. A pesar de que fue la más baja en Innovación, si fuera mi cliente, le recomendaría que priorizara su producto, Promoción, y Colocación con el fin de fortalecer el lado externo de su rueda, y como sabemos que Innovación está muy ligada a Producto, me siento seguro de que a medida que mejore su producto, podrá obtener mucho más claro en Innovación. Ahora, antes de que te vayas hazlo tú mismo, quería mostrarte un ejemplo más rápido de un resultado sorprendente que puedas obtener. Hice este ejercicio con los fundadores de Startup Island, una gran empresa que hace retiros para jóvenes de mentalidad emprendedora. En fin, cuando hicimos este ejercicio, su activador se veía algo como esto. Espera, es un círculo. Pero es un círculo en medio del círculo y no todo el camino a las decenas. ¿Qué significa esto? Bueno, cuando se llegó a las áreas prioritarias, me di cuenta, cuando estaba revisando sus respuestas, que su tema no era un área funcional determinada. En realidad era hora. Realmente estaban haciendo un gran trabajo pensando en su negocio de una manera equilibrada, pero debido a que solo eran ellos dos dirigiendo el negocio, había muchos proyectos en los que querían trabajar para mejorar su empresa que ellos simplemente no tenía tiempo para. Esta actividad les mostró que para crecer, necesitaban empezar a pensar en contratar empleados, y necesitaban empezar a pensar en ello pronto. A continuación, después de sumergirnos en el ejercicio Propósito, nos dimos cuenta de que cada fundador tenía una idea ligeramente diferente de cuál era el propósito de su empresa, y aunque la diferencia era pequeña, era lo suficientemente grande que estaba haciendo muy desafiante la toma de decisiones. Al llegar a la misma página sobre su propósito, pudieron impulsar muy rápidamente algunos cambios grandes e impactantes en su negocio. Tan súper rápido, algunas claves para llevar. En primer lugar, recuerda que esta parte del ejercicio ayuda a identificar oportunidades en tu negocio que luego puedes priorizar con el fin de ayudarte a maximizar el crecimiento. Lo que nos lleva a nuestro segundo punto, que es abrazar las oportunidades que encuentres. Este ejercicio realmente es un regalo para ti mismo y una herramienta que te empodera para avanzar, así que recuerda dejar ir cualquier auto juicio como lo haces. Por último, recuerda pensar más allá de los números a la hora de averiguar qué priorizar para tener el mayor retorno de tu tiempo y energía. Al igual que vimos con Ella, el número más bajo de tu rueda no siempre será tu máxima prioridad. Asegúrate de pensar en cómo todo está conectado. Al igual que vimos con Startup Island, la respuesta puede no ser lo que hay en el círculo. Las restricciones y el tiempo y los recursos son barreras muy reales al crecimiento como es una comprensión poco clara de su propósito y de su marca. Está bien. Ahora, es tu turno. tu hoja de trabajo de proyecto hay una herramienta Activador de Lado Hustle en blanco para que lo llene. Ahora, en la siguiente clase, vamos a estar yendo a la segunda parte de este proceso, que está definiendo el propósito de tu marca. Espero que hacer esta primera actividad te ayude a evaluar áreas de oportunidad para priorizar en tu negocio. Pero el verdadero poder de este proceso viene de definir el propósito de tu marca, y luego, usarlo como luz orientadora para todas las decisiones empresariales en el futuro. ¿ Tienes curiosidad por saber más de lo que estoy hablando? Espero que se unan a mí en la próxima clase. 6. Define el propósito y la personalidad de su marca: Hola. Ahora que te has tomado el tiempo para evaluar áreas de oportunidad en tu negocio, es momento de hablar de mi tema favorito, propósito de marca. Creo que esta es la clase más importante de la serie, así que estoy muy emocionado de que estés aquí. Ahora, sé que algunas personas cuando escuchan la palabra marca, su guardia acaba de subir de inmediato y son como marcas son estos temas superficiales que los vendedores simplemente ponen en un negocio para tratar de venderme cosas y desafortunadamente, No puedo estar 100 por ciento en desacuerdo con esas personas. Son muchos los comercializadores que toman un enfoque externo al branding y esto realmente me ofende porque sé que las marcas no comienzan por fuera, comienzan por dentro y comienzan con un propósito de marca. Ahora lo que es un propósito de marca, es una articulación de por qué existe tu negocio, por qué tu negocio ofrece lo que ofrece y por qué tu negocio sirve a las personas que elige servir. Piénsalo, estoy seguro de que hay alguien en tu vida, ya sea alguien que conoces personalmente como un amigo o alguien de quien sólo estás consciente, como una celebridad que es impulsada por un propósito. Las personas que son impulsadas por un propósito mayor que ellos mismos son capaces de ser increíblemente poderosas y tener un impacto muy grande. Los negocios también deben ser impulsados por propósito y propósito para mí no es sólo una palabra del tipo mundial de propósito. Podría ser tan simple como querer hacer feliz a la gente o ayudar a la gente a ganar control sobre situaciones caóticas. He colocado intencionalmente propósito en el centro de la herramienta activadora de ajetreo lateral porque una vez que has articulado tu propósito, este por qué debería aparecer en todos los aspectos de tu negocio, no solo en tu marketing. Está bien. Como puedes ver, esta clase va a empezar un poco conceptual pero te prometo que para el final, tendrás ejemplos tangibles de cómo definir el propósito de tu marca puede entonces servir como una herramienta muy poderosa para tomar decisiones en todas las áreas de su negocio que le permita crecer de una manera que sea consistente e impactante. Empecemos. Este visual debe ser familiar. Quería volver a traer esta imagen del activador de ajetreo lateral para reforzar que el propósito de tu marca es lo que conecta e impulsa todos los aspectos de tu negocio. Cuando tengas una fuerte comprensión de cuál es el propósito de tu marca, entonces puedes estar seguro de que se activa a lo largo todas las funciones de tu negocio para impulsar realmente el crecimiento. Antes de sumergirnos en mirar los diferentes elementos del propósito y la personalidad de tu marca, hay pocas cosas a tener en cuenta. En primer lugar, el propósito de su marca no es su propósito personal. Al final de este ejercicio, habrás definido un propósito y personalidad para tu marca que es separada y distinta de la tuya. Tu marca será su propia persona viva y respiratoria. Sé que esto suena un poco extraño, pero para el final de esta clase, ya verás a lo que me refiero. Ahora claramente estás dirigiendo tu negocio porque está alineado con algo que es significativo e importante para ti y obviamente tu personalidad y creencias influirán en el negocio que empieces. Pero al final del día, es importante recordar que no eres la esencia de tu marca, eres en cambio el mayordomo de tu marca. Eres responsable de crecer y guiar tu marca a medida que se mueve por el mundo y eres el encargado de asegurarte de que crezca de una manera que sea consistente con su único propósito y personalidad. Para algunas personas, una analogía padre-hijo es útil, piénsalo. Obviamente tus padres tienen una gran influencia en lo que crees y en cómo actúas y cuando estás creciendo, son los responsables de ti. No obstante, en última instancia, eres independiente y distinto de ellos, lo mismo aplica para ti y tu negocio. Con el fin de ayudarnos a encontrar nuestro propósito de marca, he desarrollado un marco. Pasemos por cada parte y luego pasaremos por un ejemplo para dar vida a este marco. Tu propósito de marca comienza con tus whys, los porqués de por qué este negocio es importante y por qué se motiva a existir. Tu porqué está hecho de tres elementos, creencia central, propósito y antítesis de tu marca. Para tener un propósito, debes tener una fuerte creencia que influya en tu propósito. Tu creencia central es la verdad, eso está en el meollo de todo lo que haces, que tu negocio actúa. Ahora, como cualquier persona que cree en algo fuertemente, su negocio siempre tiene una creencia antítesis también. Esto es algo que es lo opuesto polar a lo que tu negocio cree positivamente. Diré a algunas personas, parece raro incluir un negativo, pero piénsalo. Es tan importante saber en qué crees como saber en qué estás en contra, estos dos valores juntos luego influyen en tu propósito. Tu propósito es el porqué detrás de por qué tu negocio está motivado a existir. Una vez que tendrías tus porqués, ahora puedes pasar a tu qué, quién y cómo. Tu lo que es lo que ofreces. Esto es simplemente lo que son los elementos centrales que su negocio brinda y ofrece al mundo. Tu quién es para quien eres. Estos son sus clientes que su negocio existe para servir. Algunas personas pueden llamar a esta categoría tu cliente o cliente ideal, pero todo es lo mismo. Por último, su cómo son sus calificaciones únicas. Estas son las cosas que hacen que tu negocio sea único de otros negocios haciendo algo similar, esto es lo que te hace especial y creíble. Está bien. Esto puede parecer un poco alto, ¿cómo se supone que identifique el propósito de su marca? Como habrás adivinado, este sencillo marco no es tan sencillo de llenar, requiere mucho pensamiento profundo y reflexión. Cuando hago este propósito trabajo con mis clientes, toma alrededor de 3-4 horas de entrevistas intensivas y refinamiento colaborativo hasta que seamos capaces articular su propósito y esa cantidad de tiempo no incluye ninguna del detrás de bambalinas trabajo que hago entre sesiones. fin de imitar el flujo de esas entrevistas y replicar lo que muy probablemente se verá este proceso a medida que lo atravieses tú mismo, lo vamos a pasar un poco hacia atrás. Pasemos por un ejemplo con Ella y ya verás a qué me refiero. Fingamos que estoy entrevistando a Ella. Empezaré pidiéndole que me hable de su negocio e inevitablemente empezará con ella qué, quién y cómo. Ella dirá: “Vendo delantales sencillos y elegantes, los vendo a mujeres de moda que aman cocinar y mis delantales son todos caseros y de súper alta calidad”. Yo estaré como, “Esto es genial, pero ¿por qué es tan importante para ti vender estos delantales caseros a estas mujeres?” Ahí es cuando se mete en las cosas buenas. Ella me dirá que es de una gran familia y cuando era pequeña, toda su familia entraba y hacía las tareas domésticas juntas. A pesar de que estaban haciendo tareas, su mamá siempre encontraría la manera de hacerlas divertidas y emocionantes. Ella siempre se divertía cocinando y horneando con su mamá y su mamá siempre usaba un delantal de mezclilla que había sembrado para ella cuando cocinaba. Para Ella, sabía que si alguna vez veía a su mamá salir de ese delantal, era una señal de que estaban a punto de tener una experiencia de cocina divertida juntos. actitud de su mamá ha inspirado a Ella a medida que ha crecido. Es increíblemente importante para ella encontrar formas de mantenerse positiva y siempre encontrar alegría, incluso cuando está haciendo tareas que podrían verse como simples y mundanas. Ahora tenemos algunos porqués con los que trabajar. Para el negocio de delantales de Ella, su creencia central es que la alegría se puede encontrar en cada actividad. Suena como si su antítesis estuviera aceptando tareas y tareas como tediosas y aburridas. conjunto, estas creencias informan su propósito, que es transformar las tareas del hogar en experiencias alegres. Ahora que tenemos una imagen realmente fuerte de sus porqués, veamos cómo podemos modificarla qué, quién, y cómo ser más fuertes y más alineadas con su propósito. Ella lo que originalmente era simple, pero a la moda delantales. No obstante, esto no suena muy alegre ni transformador, ¿verdad? Mirándolo a través de su nuevo propósito, cambiemos esto por delantales sencillos pero de moda diseñados con un poco de magia. Ella que originalmente era mujeres elegantes que hornean y cocinan, pero con su nuevo propósito, pero con su nuevo propósito,se ha dado cuenta de que realmente quiere ayudar a mujeres ocupadas que han perdido la alegría por cocinar y ayudarlas a traer esa alegría de vuelta a sus vidas. Por último, su cómo. Antes se trataba de delantales caseros y de alta calidad. Ahora definitivamente necesita agregar un poco de amor a la ecuación porque sí infunde tanto amor y emoción en cada delantal que hace. Ahora que tiene un propósito, hablemos de personalidad. Al igual que una persona, marcas tienen una personalidad que es como se expresan en el mundo. Vamos a pensar en la personalidad de la marca como dos componentes. El primero son las características de personalidad. Estas son las actitudes y rasgos de tu marca, vamos a escoger nuestros cuatro primeros. Para Ella, decide que su personalidad de marca será positiva, entusiasta, acercada y amable. En lo siguiente que hay que pensar es en cómo tu marca hace sentir a la gente. Al igual que cuando te encuentras con alguien y te pueden hacer sentir algo grande, como inspirado o feliz, o tal vez te hacen sentir algo malo, como inferior. Tendrás que pensar en cómo tu marca hace sentir a la gente también. De nuevo vas a escoger a tus cuatro mejores. Para Ella, quiere que su marca haga que la gente se sienta elegante, divertida, especial y poderosa. El componente final que te ayudará a guiarte a medida que realices tu nuevo propósito de marca y personalidad es tu inspiración de marca. Aquí crearás un tablero de humor que represente visualmente el propósito y la personalidad de tu marca. Para Ella, esto va a ser sencillo. Se da cuenta de que Mary Poppins es la representación perfecta de su propósito y de su marca. Por lo que ahora usará a Mary Poppins como su inspiración ya que da vida a su propósito a lo largo de su negocio. Ahora que tenemos nuestro propósito, personalidad, e inspiración, unas palabras de consejo antes de ver formas en que Ella puede dar vida a sus '. En primer lugar, el propósito de su marca debe influir en todos los aspectos de su negocio, no solo en su marketing. A medida que busques dar vida a tu marca, querrás revisar todos los sectores de tu negocio en tu rueda activadora de ajetreo lateral, no solo tus áreas de oportunidad. La mayoría de mis clientes comienzan por dar vida a su propósito de marca en los lugares que su marca es más visible, como su producto, sitios web, canales de redes sociales, etc. Simplemente activar su propósito de marca es va a hacer una gran diferencia en tu negocio y luego puedes volver a tus áreas de oportunidad si es necesario. A continuación, implementar el propósito de tu marca no es solo una cosa de una sola vez. futuro, asegúrate de referirte a tus hojas de propósito, personalidad e inspiración antes de tomar cualquier decisión empresarial para asegurarte de que estás tomando decisiones desde un lugar consistente. Vamos a pasar por algunos ejemplos de Ella. Primer ejemplo, diseño de delantal. El producto original de Ella es un sencillo delantal de mezclilla, pero si se trata de hacer más divertidas las tareas ordinarias, va a necesitar condimentar las cosas. Ella piensa en Mary Poppins y en cómo suele llevar un abrigo oscuro, pero luego tiene accesorios inesperados como una flor roja brillante en su sombrero. Al mirar los detalles, puedes decir que Mary Poppins no es una mujer común. Por lo que Ella piensa que puede quedarse con sus delantales de mezclilla, pero agregar detalles divertidos e inesperados como volantes para agregar un elemento de diversión y personalidad. Otra idea, tal vez en lugar de agregar detalles al frente, pueda agregar un colorido forro trasero o a cada delantal. De esa manera desde el frente, el delantal puede parecer simple y funcional, pero realmente está construido con un toque secreto de emoción. A continuación, embalaje de envío. Con este ejemplo, quiero mostrarles que ningún elemento de su negocio es demasiado pequeño para no ser infundido con su propósito de marca. Actualmente, Ella está enviando cajas marrones. Ella los compró a granel y no quiere aumentar sus costos con costosos nuevos, pero quiere pensar en cómo hacer más mágica la experiencia de recibir uno de sus delantales. Se da cuenta de que puede quedarse con sus cajas marrones, pero agregar un divertido papel de tejido inesperado para hacer abrir las cajas ordinarias y una experiencia extraordinaria. Si de verdad quiere meterse en ello, incluso puede cambiar el tejido que usa para un envíos cada semana para que así si un cliente reordena, siempre será una sorpresa divertida para ellos ver qué diseño de papel tisular se ponen porque siempre será diferente. Ahora, para meternos en un territorio aún más inesperado, hablemos de la política de retorno de Ella. Un cliente llega a Ella y le dice que su delantal se ha arrancado. Ahora, Ella nunca había pensado en tener una política de devoluciones antes, por lo que piensa en su propósito de marca y se pregunta cómo puede hacer que esta experiencia mundana sea más alegre. Podría darle a este cliente un reembolso completo, recuperar el dinero siempre es emocionante, pero luego recuerda haber oído hablar de la garantía de reparación de por vida de Patagonia. Patagonia reparará cualquiera de sus productos para ti porque su marca está comprometida con la sustentabilidad. Cuando Ella piensa en su marca, se da cuenta de que como está creando delantales que quiere que las mujeres amen y aprecien, una garantía de reparación de por vida también tiene sentido para su negocio. Ella decide implementar políticas de reparación de por vida para que pueda garantizar que sus clientes siempre podrán usar su delantal favorito. Ahora por unos pensamientos antes de irte. En primer lugar, mantén tus hojas de propósito de marca, personalidad e inspiración en un lugar prominente. Tendrás que hacer esto, que te será fácil hacer referencia a ellos y utilizarlos como guía cada vez que tomes una decisión de negocio. Eventualmente, esto se convertirá en segunda naturaleza. A continuación, recuerda que eres el mayordomo de tu marca y solo tú puedes decidir qué hace y no coincide con el propósito de tu marca. Por último, recuerda que todos los aspectos de tu negocio deben alinearse con el propósito y la personalidad de tu marca. Al igual que vimos con algunos ejemplos en el negocio de Ella, ningún aspecto de su negocio es demasiado pequeño para ignorarlo. Espero que hayas disfrutado de esta clase a propósito de marca. Como dije al principio, este es un tema del que me apasiona enormemente y en realidad estoy planeando dar una segunda clase que se sumerja aún más en el tema. Por ahora, esta es una gran introducción y debería servir como una buena base para ayudarte a articular propósito de tu marca y utilizarlo como herramienta para el crecimiento. Entonces ve a hacer tu tarea, y te veré en la siguiente clase donde hablaremos de aprender de tu cliente ideal. Nos vemos ahí. 7. Habla con sus clientes: Hola otra vez. En esta clase, vamos a estar hablando de un grupo de personas muy importante, y esas personas son tus clientes. Ahora, sin ellos, su negocio no podría existir, por lo que comprometerse con ellos y aprender sobre lo que les gusta y no les gusta su producto será increíblemente útil a medida que haga crecer su negocio. Hace poco estuve leyendo un artículo sobre Krave Beef Jerky. Al inicio de su empresa, pasaron por el proceso de lean startup. Como parte de este proceso, se les requirió hablar con 10 clientes a la semana. Ahora, yo estaba obsesionada con este requisito porque lo que eso significa es que construyeron una cultura de retroalimentación de los consumidores en su negocio desde el principio, y se vieron obligados a tener curiosidad por la opinión de sus clientes, no sólo los suyos. En la clase de hoy, vamos a estar hablando de formas de construir retroalimentación en tu modelo de negocio y de tener curiosidad por tus clientes. Listos, vamos. Antes de entrar en formas específicas de aprender de sus clientes e interactuar con ellos, hay algunas cosas acerca de los comentarios que necesitamos mantener en el fondo de nuestras mentes. El primero es que debes priorizar los comentarios de tu cliente ideal. Si bien los comentarios de tus amigos y familiares pueden ser perspicaces a su manera, las mejores personas con las que hablar son las que has identificado como tu cliente ideal en el ejercicio de propósito de marca que acabas de hacer. Este consejo puede ser obvio, pero digamos que eres diseñador de joyas y tu mejor amigo no usa joyas. Preguntarle si usaría o no tu producto no es lo más útil porque si no te conociera, nunca consideraría comprarlo. En cambio, piensa en las personas que conoces, que tienen el estilo o las características de tu cliente ideal, y luego ve a pedir comentarios a esas personas. El segundo punto a tener en cuenta es que si bien comentarios de los clientes pueden darte alguna gran perspectiva, tú todavía eres el que dirige tu negocio y solo tú puedes decidir qué retroalimentación debes actuar para avanzar mejor en tu negocio estratégicamente. Mi consejo aquí es que no necesitas hacer de inmediato una actualización tan pronto como escuches un pedazo de feedback. Pero si escuchas un cierto pedazo de retroalimentación más de un par de veces, probablemente valga la pena hacer un cambio. Por ejemplo, le estaba mostrando mis tarjetas de visita a mi amigo que no entendió de inmediato mi lema. Había compartido mi tagline con muchas otras personas y alguna vez anunciada me había encantado, así que en lugar de tener una reacción inmediata y hacer una actualización inmediata, estoy poniendo esa pieza de retroalimentación en mi bolsillo trasero y manteniendo mis oídos abiertos a ver si otras personas están igualmente confundidas antes de cambiarlo. Por último, es muy importante recordar que la retroalimentación no es personal, es poder. Lo que esto significa es que la retroalimentación de tu negocio es información poderosa que puede ayudarte a tener el mejor negocio de la historia. No debe ser visto como una crítica personal. Especialmente si tenemos un negocio de pasión, puede ser realmente aterrador enviarlo al mundo para ser juzgado. Pero cuanto más puedas ver la retroalimentación de manera objetiva, más te sentirás cómodo pidiéndola, y más podrás implementarla estratégicamente. Ahora que tenemos estos consejos en el fondo de nuestras mentes, hablemos de las dos formas principales en las que puedes interactuar con tus clientes para obtener retroalimentación e información para mejorar tu negocio. El primero es la retroalimentación formal sobre su negocio. Aquí es donde solicitas comentarios directamente de tus clientes. Un ejemplo perfecto es la encuesta de retroalimentación de los clientes. El segundo es obtener insights a través de interacciones con sus clientes. Esto significa que estás aprendiendo sobre tu cliente ideal simplemente interactuando con ellos mientras conduces negocios. Esta forma de aprender sobre tu cliente es mucho más acerca de tener curiosidad y hacer observaciones, en lugar de buscar directamente su opinión. Ahora, como somos estafadores laterales, y definitivamente no tenemos dinero para gastar en investigación de mercado, tomémonos un tiempo para entrar en cada uno de estos métodos de obtener comentarios de los clientes un poco más en profundidad y hablar de algunos específicos estrategias que puedes utilizar. En primer lugar, vamos a sumergirnos en la retroalimentación formal. retroalimentación formal es la forma más directa de conocer cómo se sienten tus clientes con respecto a tu negocio. Bueno, puede ser especialmente útil ya que estás iniciando tu negocio. También es realmente importante hacer que la retroalimentación formal de los clientes sea una parte regular de su proceso de negocio. Antes de lanzar su ajetreo lateral, tómese un tiempo para buscar comentarios sobre cualquiera y todas las partes de su negocio. Esto significa tu nombre, logo, sitio web, etc. Ahora, no estoy sugiriendo que te enfoques tanto en la retroalimentación, te vuelves incapaz de tomar una decisión sin hablar primero con tus futuros clientes. Pero te estoy sugiriendo que te consultes con algunas personas una vez que estés llegando a las etapas finales antes lanzarte para ver si tienen algún feedback que pueda ayudar a que tu lanzamiento sea aún más exitoso. A modo de ejemplo de cómo buscar esta retroalimentación, digamos que has reunido tu sitio web y quieres alguna aportación. Incluso si tu mejor amigo es tu cliente ideal, en lugar de pedir su opinión, pregunta a cosa o a cualquier persona que se ajuste al perfil de tu cliente ideal, por supuesto, que estaría dispuesto a revisar tu sitio web. De esta forma, probablemente vas a obtener retroalimentación aún más objetiva. A continuación, hablemos de buscar retroalimentación formal continua. Una vez que hayas lanzado, es importante pensar en las formas en que puedes generar retroalimentación formal en tu proceso de negocio regular para que estés constantemente consciente de cómo se sienten tus clientes acerca de tu oferta. Tengo dos ejemplos para este. El primero es bastante sencillo. Puedes crear una encuesta de retroalimentación para que los clientes se llenen una vez que hayan comprado o experimentado tu producto. Para la segunda idea, digamos que tienes una lista de email bastante saludable con la que te involucras regularmente. Se podría pensar en crear una encuesta trimestral para enviar. En esta encuesta, podrías incluir las mismas preguntas cada trimestre para seguir la mejora, o tal vez cada trimestre priorices un tema específico, como un área de crecimiento que has identificado recientemente y quieres mejorar, o tal vez un nuevo producto que estás pensando en lanzar. Para la segunda, esto es mucho menos formal. Obtener insights vía interacción realmente significa que cada vez que interactúas con el cliente, tienes la oportunidad de aprender más sobre ellos, por lo que debes ser curioso y observador. Pasemos por dos ejemplos para dar vida a esta idea. El primer ejemplo es mi primer cliente pagador que fue una impresionante tarjeta de visita para emprendedores creativos. Se ha convertido en una estrella en escuchar y aprender de sus clientes. Una manera realmente poderosa que hace esto es durante su interllamada de una hora libre que tiene a esos clientes potenciales antes de que se inscriban para coaching. Durante la convocatoria, obviamente está muy enfocada en ayudarlos, y luego después de la llamada, siempre toma tiempo para reflexionar sobre lo que aprendió y lo que podría mejorar. La primera pregunta que se hizo es, ¿ era esa persona un cliente ideal? Si son su cliente ideal y se inscriben para coaching, entonces reflexiona sobre lo que respondieron en la llamada y lo tiene en cuenta para las llamadas de los clientes en el futuro. Si son su cliente ideal y no se inscribió, trata de pensar en cuál era la barrera. Por ejemplo, ¿se negaban al precio, era algo no correcto en la ofrenda, o tenían algo más pasando que les era personal, como si no tuvieran tiempo de comprometerse. Sea lo que sea, intenta averiguar si es algo que vale la pena abordar. El siguiente ejemplo es mi amigo que inició una empresa de joyería llamada Curves and Edges. Cuando tiene un nuevo diseño y no está segura de cómo se venderá, lo usa por la ciudad y ve cómo reacciona la gente. Cuando sus clientes ideales le dan cumplidos, sabe que tiene un ganador. Otro ejemplo genial de ella, recientemente estaba en casa usando sus joyas, y a una de las amigas de su mamá le gustó mucho la pieza que llevaba puesta. Antes, solo había pensado que su cliente ideal iba a ser una mujer más joven, pero ahora está considerando actualizar su distribución de marketing para incluir también a un demográfico más viejo. Ahora, por unas cuantas llaves para llevar antes de irte. El primero es hablar con tus clientes temprano y con frecuencia. Tu negocio no puede existir sin ellos, por lo que cuanto más puedas tener el hábito de buscar su retroalimentación, mejor. El segundo es recordar que al final del día, solo tú puedes decidir sobre qué retroalimentación actúas. Obtener comentarios de los clientes te ayuda a tomar decisiones empresariales más inteligentes, por lo que necesitarás evaluar la retroalimentación estratégicamente e implementarla de la manera que te sientas mejor ayuda a mejorar tu negocio. Por último, de nuevo, recuerda que la retroalimentación no es personal, es poder. Cuanto más pidas retroalimentación, más fácil será tratarla objetivamente y usarla como una poderosa herramienta para hacer crecer tu negocio. Enhorabuena. Ya lo has hecho a través de la última pieza de contenido de esta serie. Ahora, antes de que termines, todavía hay un poco de tarea para que hagas. Adelante y hazlo, y luego únete a mí en la última clase para algunos pensamientos de cierre. Nos vemos ahí. 8. Última clase ¡Sí!: Ya llegaste a la última clase. Me siento tan honrado que hayas visto toda esta serie. Estoy más allá agradecido con SkillShare por darme esta plataforma. Estoy tan agradecida a mis amigos y familiares que han brindado la retroalimentación, y el apoyo, y la asistencia creativa que realmente ha hecho posible armar esta clase. Si te gustó, lo cual espero que lo hicieras, por favor comenta, compártelo con personas que tienen un ajetreo lateral, como él, hacen cualquiera en todas las cosas de redes sociales que necesites hacer. Si no te gustó, me encantaría escuchar tus comentarios porque realmente me gustaría mejorar. Por último, si tienes curiosidad por alguno de los negocios que mencioné durante este curso, o te gustaría conocer más sobre mi trabajo con patada lateral ajetreo lateral. He incluido un documento llamado “Negocios y Agradecimientos”, y está adscrito al curso. Con eso, te envío con amor y ánimo. Estoy muy emocionado de revisar su tarea y brindarle cualquier ayuda que pueda. Estoy tan orgullosa de ti por perseguir tus pasiones y te deseo la mejor de las suertes. Ve a por ellos.