Introducción al lienzo de modelo de negocio: clase magistral | Emad Saif | Skillshare
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Introducción al lienzo de modelo de negocio: clase magistral

teacher avatar Emad Saif, Educator and Entrepreneur

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      1.0 Canvas para modelos de negocios 101 Masterclass Promo

      2:20

    • 2.

      1.1 introducción

      1:05

    • 3.

      2.1 Modelos de negocio

      5:31

    • 4.

      2.2 Canvas de modelos de negocios

      5:26

    • 5.

      3.01 Segmentos de clientes

      4:30

    • 6.

      Propuesta de valor 3.02

      4:36

    • 7.

      3.03 canales

      4:12

    • 8.

      3.04 Relaciones con los clientes

      4:49

    • 9.

      3.05 Flujo de ingresos

      4:41

    • 10.

      3.06 Recursos clave

      4:34

    • 11.

      3.07 Actividades clave

      3:39

    • 12.

      3.08 Alianzas clave

      4:30

    • 13.

      Estructura de costos de 3.09

      2:25

    • 14.

      Resumen 3.10

      3:25

    • 15.

      4.1 Usando el lienzo

      3:36

    • 16.

      4.2 Narración de historias

      4:38

    • 17.

      5.1 Ejemplo 1 - Soporte de limonada

      6:29

    • 18.

      5.2 Ejemplo 2 - Flickr Freemium

      4:20

    • 19.

      5.3 Ejemplo 3: plataforma multifacética de Airbnb

      6:05

    • 20.

      5.4 Ejemplo 4: cebo y gancho de Gillette

      5:29

    • 21.

      6.1 Más allá del lienzo

      2:31

    • 22.

      6.2 Reflexiones finales

      1:08

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

600

Estudiantes

--

Proyecto

Acerca de esta clase

En este curso, aprenderás a organizar, articular e implementar ideas de negocios usando el lienzo de modelos de negocios creado por Alex Osterwalder e Yves Pigneur en su libro de ventas más vendido " Generación de modelos de negocios". Esta herramienta se considera la herramienta líder en el mundo para crear y analizar modelos de negocios. En lugar de comenzar con un plan de negocios complejo, aprenderás a esbozar fácilmente tus ideas visualmente y articularlas en un lenguaje que cualquiera pueda entender.

Business Model Canvas 101 hará:

  • Explicar claramente cómo usar la herramienta de lienzo de modelo de negocio
  • Explicar cómo aplicar la herramienta y comenzar tu propio modelo de negocio hoy
  • Involucrarte con contenido visual colorido en lugar de viñetas
  • Profundizar tu conocimiento usando ejemplos reales como Airbnb, Flicker y otros
  • Poner a prueba tus conocimientos con cuestionarios y desafíos cortos y divertidos
  • Responder tus preguntas usando el foro de discusión activo
  • Obtener acceso a todos los recursos e instrucciones descargables que necesitas

Al final del curso, serás un profesional de los modelos de negocios, con el conocimiento de crear y analizar modos de negocios, y la confianza para articularlos a cualquiera.

Conoce a tu profesor(a)

Teacher Profile Image

Emad Saif

Educator and Entrepreneur

Profesor(a)

Emad Saif is an educator, entrepreneur and engineer all in one!

He specialize in entrepreneurship education and training and currently lectures at Qatar University. He has professional engineering experience in manufacturing, logistics and construction, but later he took an entrepreneurial direction. He got involved in several technology startups and later found his passion in teaching entrepreneurship.

Emad holds a masters degree in entrepreneurship from McMaster University, Canada. He was trained by Babson College, the world leading institute in entrepreneurship education. Ever since then, Emad has trained and coached many students and aspiring entrepreneurs.

He currently develops and coordinates innovative training programs at Qatar University. His work in the ar... Ver perfil completo

Level: Beginner

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Transcripciones

1. 1.0 lienzo de la clase de mayor de negocios 101: iniciar un negocio puede ser muy desafiante. Entonces, en lugar de ejecutar un plan de negocios, deberíamos empezar por crear un lienzo de modelo de negocio. Un modelo de negocio. El cannabis es una herramienta que ha ayudado a miles de personas en empresas de todo el mundo y llegando a analizar modelos de negocio. Minería es que estoy a salvo. Estoy en educadora sobre emprendedor, espero gente con modelos de negocio tenga amplia experiencia en este tema. He entregado muchos talleres, y además es una herramienta todos los días. Este curso es perfecto para ti si eres emprendedor e innovador o simplemente alguien con una idea de negocio. El lienzo de modelo de negocio es nuestra herramienta de una página que desglosa cualquier idea de negocio la convierte nueve bloques de construcción esenciales. Estos bloques de construcción de línea hacen que sea mucho más fácil para usted entender su negocio y llegar a soluciones para ello. En lugar de comenzar con un plan de negocios complicado, puedes esbozar fácilmente tus ideas de una manera divertida y visual con tu equipo y tener un lenguaje que sea común que cualquiera pueda entender. Es una herramienta perfecta para el trabajo en equipo y el pensamiento visual. En este curso, vamos a responder preguntas como lo que es un modelo de negocio. ¿ Qué es un lienzo moral empresarial? Y a partir de ahí nos sumergiremos profundamente en los nueve bloques constructivos y explicaremos cómo usarlos paso a paso. Para tu idea de negocio, te compartiré varios ejemplos de empresas reales y sus modelos de negocio. Esto te ayudará a tener una idea de cómo puede verse tu propio lienzo modelo de negocio. Al final de las partituras, también sabrás crear tu propio lienzo de modelo de negocio. Nosotros analizando las existentes. Tendrás una herramienta que podrás llevar a tu equipo y poder trabajar de inmediato en la elaboración del lienzo modelo de negocio para ti. Tendrás acceso de por vida a todos los recursos que necesitas para empezar en el lienzo de modelo de negocio. hoy, también he añadido cuestionarios solo al conocimiento y mantenerlos comprometidos. También me puedes dejar una pregunta y la sección de preguntas del curso sobre Interactúa conmigo . Por último, he incluido muchos recurso adicional es libros recomendados y cosas que te ayudarán en la sección fronteriza, así que espero ayudarte y verte dentro del curso 2. 1.1 introducción: manera todo fuera de las empresas exitosas o startups generalmente realmente le hacen el éxito a los productos o servicios. El ofrecen manzanas geniales por los iPhones o el Mac y Uber's Amazing debido a una aplicación para smartphone. Pero ese es el caso. ¿ Por qué desaparecieron tantas grandes empresas con productos sobresalientes como Kodak? Resulta que las empresas necesitan innovar no sólo sus productos y servicios para sobrevivir a la competencia, sino que también deben innovar sus modelos de negocio. Cada día surgen cada vez más nuevos modelos de negocio que permiten a las startups tempranas crecer exponencialmente y en algunos casos asumir a los grandes actores del mercado. Entonces, ¿qué es un modelo de negocio? Y si tenemos idea propia, ¿somos capaces de hacer un modelo de negocio? ¿ Podemos examinar modelos de negocio fuera de las organizaciones existentes del dedo del pie, analizarlos y mejorarlos? Bueno, en este curso abordará estas preguntas sobre te pondré en el camino de convertirte en un modelo de negocio pro, así que empecemos 3. 2.1 Modelos de negocios: Bienvenido de nuevo. Ahora que ya sabes más de modelos de negocio en esta conferencia, te presentaré una maravillosa herramienta llamada el modelo de negocio Candice. Esta herramienta ha sido adoptada por universidades, aceleradoras e incluso grandes corporaciones a nivel mundial. Personalmente he estado usando el lienzo modelo de negocio desde que salió, y creo que es realmente una herramienta maravillosa que todo emprendedor debería estar usando. Entonces, ¿qué es un modelo de negocio Canvas? El lienzo de modelo de negocio es una herramienta para crear y analizar modelos de negocio. Entonces si eres una startup y estás deseando empezar a trabajar en tu modelo de negocio, estas herramientas excelentes para especie de lluvia de ideas y llegar a un modelo de negocio que sea adecuado para tu negocio. Además, si eres una empresa o ya tienes un negocio y te gustaría analizar y actualizar el modelo de negocio con el fin de estar al día con los cambios en la competencia, estas herramientas funcionan igual de bien. Entonces esto hacia ti, ya sea que seas una startup o una empresa existente, el lienzo modelo de negocio es una sola página que te ayuda a entregar ideas de forma rápida, fácil a cualquiera por eso. Imagina si estás en una empresa donde la gente viene de diferentes departamentos ahí, gente de finanzas para mercadotecnia, gente técnica gente de negocios si uno habla un idioma diferente y solo les preocupa estos segmentos que se preocupan en ese negocio. No obstante, cuando se tiene el lienzo modelo de negocio, de repente se tiene un lenguaje de camisa para describir, visualizar, evaluar y cambiar modelos de negocio. Actualmente, mucha gente piensa cuando empezamos, tenemos que usar un plan de negocios. De hecho, ese fue el camino desde hace mucho tiempo. Los planes de negocios por naturaleza son rígidos. Hay tantas páginas, tiene mucha investigación, muchos detalles en ella. Lleva mucho tiempo, hay que usar y construir. Además, no es colaborativo, así que en realidad no es mucha gente que se sienta junta y discute y se basa en la idea. En realidad, este montón de documentos, muchas páginas que simplemente están realmente, realmente, realmente llenas de información. Ahora el lienzo modelo de negocio es otra herramienta que nos hace mucho más fácil empezar en lugar de mirar las plantas de negocio. Entonces, ¿qué? El lienzo modelo de negocio? Es flexible. Permite que la gente venga y cambie las cosas de la manera correcta, no es realmente estático y rígido, como el plan de negocios. Además, es rápido y fácil. Se puede aprender muy, muy rápidamente y empezar a aplicarlo bien en el camino. Y lo más bonito del lienzo es que es colaborativo. Permite que traiga equipo, ya sea que seas una empresa o tu equipo de startups. Y podría comenzar lentamente a tomar una lluvia de ideas, cambiar las cosas y hacer un mapeo, esbozar cómo se verá el modelo de negocio. Algo importante a tener en cuenta aquí es que el modelo de negocio puede. Esto no es un reemplazo de un plan de negocios. Nuevamente, no es un reemplazo de un plan de negocios porque cada herramienta tiene sus beneficios. Un modelo de negocio. El cannabis es genial cuando estás en la fase inicial de tu negocio, cuando solo estás haciendo lluvia de ideas y probando. Esto es excelente para esa cosa, porque necesito algo rápido para especie de probar y ver qué pasa. tanto que los planes de negocio son más adecuados si estás en una etapa más avanzada, ya hemos validado tu suposición. Hablaste en tus clientes. Ahora había una columna vertebral se basa en hechos, no sólo conjeturas en planes de negocios con frecuencia son siempre que todavía le piden inversionistas ángel inversionistas para especie de mirar y ver que han hecho el trabajo. Por lo que el modelo de negocio Candice podría parecer una etapa muy temprana. No has hecho mucho trabajo solo para especie de explicar el concepto, mientras que los planes de negocio pueden ser muy intensivos y demostrar que has hecho mucho trabajo y fuiste en grandes profundidades para entender tu negocio. Entonces recuerda que estas herramientas no están compitiendo, pero realmente se están cumpliendo entre sí. El lienzo modelo de negocio está compuesto por nueve bloques constructivos. Estos bloques de construcción pueden describir cualquier organización o negocio, así que describamos brevemente los primeros segmentos de clientes. Estas son las personas en las organizaciones en las que estás creando valor. Esto incluye usuarios simples y clientes de pago proposiciones de segundo valor. Estas son las partes sobre servicios que crean valor para sus clientes. canales describen cómo interactúas con los clientes y entregas valor. Las relaciones con los clientes esbozan el tipo de relación que está estableciendo con sus clientes. Las corrientes de ingresos dejan claro cómo y a través de qué mecanismo de cruce su modelo de negocio está capturando valor. Él recursos muestran qué activos necesitas en tu modelo de negocio. Él actividades muestran qué cosas necesitas realizar en tu modelo de negocio, él los socios muestran quién puede ayudarte a aprovechar tus recursos ya que eres dueño de todos los recursos clave y realizas todas las actividades clave tú mismo. Por último, la estructura de costos representa todos los costos en los que incurres o para ejecutar tu modelo de negocio. Entonces, como puedes ver con el lienzo de modelo de negocio, puedes mapear todo tu modelo de negocio en tan solo una página. ¿ Qué tan impresionante es eso? Y en la siguiente conferencia se discutirá cada uno de los bloques constructivos con más detalle, empezando por nuestros segmentos de clientes. Nos vemos en la próxima conferencia. 4. Lango de modelos de negocios 2.2: bienvenido, y esta conferencia estará hablando de modelos de negocio un giro que probablemente has escuchado muchas veces antes, pero a veces es desafiante explicarle a los demás. Entonces en esta conferencia, te ayudaré a formar una comprensión más profunda de los modelos de negocio, y podrás explicar tu modelo de negocio ¿quién? Absolutamente cualquiera con gran facilidad. Además, podrás reconocer los modelos de negocio de diversas organizaciones existentes con las que estás familiarizado. Entonces, empecemos. ¿ Qué es un modelo de negocio? De acuerdo con el top seller, Business Model, Generation at Business Model describe la justificación de cómo una organización crea, entrega y captura valor. Entonces, ¿qué valor crea tu organización para tu cliente? ¿ En qué enriquece ese valor al cliente? ¿ Cómo capta valor a cambio de su producto o servicio? Veamos juntos un ejemplo para entender realmente el significado del modelo de negocio. Imagina que estamos en un concurrido parque on. Observamos a la gente caminando al correr, pasando cierto punto. Nos dimos cuenta de que tienen sed, y hay un no año por fuente de agua para refrescarse, lo que nuestra mente emprendedora arranca mientras pensamos que hemos visto una oportunidad de negocio. Estas personas podrían ser nuestros segmentos de clientes en la acción, un problema común siendo que no tienen acceso para refrescos para saciar su primero. Entonces, ¿y si pudiéramos ofrecerles un sabroso, refrescante, eliminar el saciar su sed cuando eso sea impresionante? Esto podría ser nuestro negocio ahora, volviendo a nuestra definición anterior fuera de los modelos de negocio. Veamos qué tenemos que hacer. En primer lugar, necesitamos crear valor. lo que en este ejemplo, se eliminarán tazas que nosotros así los visitantes del parque sedientos. Segundo, necesitamos entregar estas tazas eliminadas de los clientes. Sé que aquí parece obvio, pero lo estaremos dando a mano a los clientes cuando la limonada de compra en nuestro stand. Por último, capturamos valor en este ejemplo haciendo clic en dinero en efectivo a cambio de cada sal taza de limonada . Todo lo que describimos aquí es nuestro modelo de negocio para eliminar. Entonces ahora si alguien te pidió que explicaras el modelo de negocio, simplemente puedes decir, por ejemplo, nuestra startup es elimina. Entonces eso vende tazas refrescantes, eliminadas, por lo que los visitantes del parque clientes reciben tazas limitadas en el stand y el efectivo rápido estoicamente para nuestro servicio. Espero que por ahora encuentres modelos de negocio mucho más fáciles de entender. Ahora veamos algunos modelos de negocio de algunas empresas existentes que probablemente reconozcas. Trata de adivinar. ¿ Cómo crea, entrega y captura valor a sus clientes? Siéntete libre de pausar el video si necesitas tiempo para pensarlo. Muy bien, veamos cómo lo hiciste. No creaste valor pero ofreciendo una amplia gama de cursos en línea a los que puedes acceder tu tableta de computadora o dispositivo móvil. Algunos de estos cursos son gratuitos y algunos se pagan. Ahora, ¿a quién se los entregamos? Utilizas una plataforma en línea para que puedas visitar el lado de la cuerda y empezar a tomar cualquier curso que te guste. Por último, no captaste valor al obtener un recorte de todas las celdas del curso que se pagan con tarjeta de crédito o PayPal. Así es realmente simplemente como funciona el modelo de negocio de Udine. ¿ Qué tal si miramos un ejemplo más? Ups tratan también de adivinar cómo UPS crea, entrega y captura valor a sus clientes. Siéntase libre de positividad usted también. De acuerdo, UPS crea valor al brindar un servicio de entrega a su hogar u oficina. El Año Valor es la conveniencia de descuento. Obteniendo tu envío desde prácticamente cualquier lugar, ¿verdad? Sus pasos UPS entrega su envío a través de una compleja cadena de suministro fuera de aviones, trenes, camiones sobre trabajadores de reparto. Por lo que provees ups para la dirección de envío, y ellos hacen todo el trabajo arduo y la entrega por ti. Por último, UPS captura valor cobrándole por su servicio. Puedes pagarlo usando tarjeta de crédito en una cuenta en línea, o simplemente podemos pagar en efectivo una vez que vuelvas a ver un envío, ese es el modelo de negocio de UPS. Ahora es importante saber que los modelos de negocio pueden ser bastante complejos. Las organizaciones pueden tener múltiples segmentos de clientes, diversos productos y diversos ciudad compleja y su modelo de negocio. Por eso estos ejemplos fueron sólo una manera sencilla de explicar el concepto. Pero por ahora probablemente estés listo para conducir un poco más profundo y aprender más sobre los modelos de negocio . En la próxima conferencia, hablaremos del lienzo modelo de negocio sobre cómo puede ayudarte con tu idea de negocio 5. Segmentos de clientes 3.01: el primer bloque de construcción un segmentos especiales, que es realmente el corazón de cualquier modelo de negocio. Segmentos de clientes describen los diferentes grupos de personas u organizaciones, y la empresa termina para llegar y servir. Entonces piensa bien. ¿ Quiénes son los clientes a los que quieres llegar en tu modelo de negocio? ¿ Qué otros atributos? ¿ Cuál es su comportamiento y qué es exactamente lo que necesitas en este punto? Estás haciendo todo lo posible para adivinar cuál es realmente el segmento de cliente adecuado para tu modelo de negocio. Tu segmento de clientes es un grupo de personas que comparten un problema común que estás buscando vendido para ellos. Existen diferentes tipos de segmentos de clientes, así que veamos algunos ejemplos. El mercado masivo no está enfocado en un segmento de clientes específico, sino más bien en un grupo grande de clientes con necesidades y problemas ampliamente similares. Por ejemplo, se ve mercado masivo y electrónico de consumo ICS así como aplicaciones para teléfonos inteligentes. nicho de mercado, Elnicho de mercado, por otro lado, está enfocado en un segmento de clientes especializado. Los canales de propuesta de valor y las relaciones con los clientes se adaptan a los requisitos fuera de ese nicho de mercado. Este es generalmente un mercado de rescate de listas para jóvenes Star Cups. Desean evitar ser socavados por los grandes jugadores del mercado. Por ejemplo, los usuarios de sillas de ruedas de 60 años o más en una ciudad es Anish Market. Estos usuarios de sillas de ruedas compartirán atributos clave en pueden compartir los problemas que estás tratando de resolver mercados segmentados. El amigo, ella ocho grupos de clientes con necesidades y problemas ligeramente diferentes. Por ejemplo, un banco puede diferenciar a sus clientes en función del tamaño de sus activos. Otro ejemplo sería una aerolínea que ofrezca primera clase para sus pasajeros con privilegios especiales para boletos más caros. En comparación con la economía, los mercados diversificados de clase son mercados segmentados algo similares, excepto que los mercados diversificados atendieron a dos segmentos de clientes no relacionados con necesidades y problemas diferentes . Por ejemplo, en 2000 y seis, amazon dot com decidió diversificar su negocio minorista vendiendo espacio de almacenamiento en línea. A pesar de que es negocio minorista y servicios de historias en línea no están relacionados en absoluto, y una infraestructura poderosa de zonas I T le permite hacerlo. Por último, las plataformas multilados sirvieron a dos o más segmentos de clientes independientes conectándolos para crear valor. Por ejemplo, una empresa actual de tarjetas como estas necesita una gran base fuera de los titulares de crédito así como gran base fuera de los comerciantes que acepten sus tarjetas de visa. Ambos segmentos son necesarios para que el modelo de negocio funcione ahora refleje en todos estos diferentes tipos de segmentos de clientes para ver cuál de ellos es el más adecuado para su modelo de negocio . Me gustaría terminar con una de mis historias favoritas relacionadas con segmentos de clientes. Y así es como salvamos a Nintendo y cambiamos la industria del juego para siempre. El japonés empresa Nintendo. Es famoso por su juego de Mario y hace tiempo que compite con sus rivales Sony y Microsoft. Todos atienden al mismo segmento de clientes fuera de los gamers. Por lo general, los varones jóvenes tendrán que jugar juegos gráficos de alta calidad a altas velocidades. Pero para 2000 y seis, Nintendo fue el último en sus ventas, quedando detrás de PlayStation 2 de Sony y X Box de Microsoft. No pudo competir por sus limitados recursos. En comparación con estos otros dos gigantes, lo que pasó después fue un cambio de juego. Nintendo atraen segmentos de clientes desatendidos a la industria del juego desde los jóvenes hasta el viejo clima y tienden el que ganamos Consejo. Por lo que entendieron las necesidades de los diferentes segmentos de clientes que no se basaban en gráficos rápidos y estilizados. Diseñaron el Intento una semana con características de sensor que facilitaron a una familia, desde jóvenes hasta ancianos, jugar juntos. Ahora este estado, el hemos vendido casi 97 millones de unidades a nivel mundial en comparación con la X Box tres sesenta, que era sexy. 67 millones en la posición tres que vendió sólo 64 millones. Y en la próxima conferencia se estará hablando de la segunda propuesta de valor de bloque de construcción. 6. Proposición de valores de 3.02: manera hablada la última conferencia sobre segmentos de clientes es decir, los diferentes grupos fuera de personas u organizaciones a las que te gustaría llegar. Respuesta en Esta conferencia hablará sobre la segunda propuesta de valor de bloque de construcción, Así que la proposición de valor es el paquete de productos y servicios que crean valor para un segmento de cliente específico. Resuelve un problema de cliente o satisface una necesidad de un cliente. Por lo tanto, piensa en la propuesta de valor como la razón por la que un segmento de cliente estaría interesado en tu solución. Si eres cliente era un dueño de casa preocupado por un robo a casa, los apoyos de valor aquí no van a ser el sistema de seguridad del hogar que va a comprar, sino más bien lo que hay dentro de este servicio de Park. El seguro en bajo riesgo off tener un robo. Entonces esa es la proposición de valor que yace en el parque y el servicio. Otro ejemplo sería en el empresario que estaba atascado en el tráfico y siempre tarde para el trabajo. El proposición de valor está arriba el tren rápido que toma, pero lo que proporciona. El tren rápido brinda la propuesta de valor fuera del ahorro de tiempo que le permitirá llegar a su trabajo a tiempo. Como puede ver, la proposición de valor es el valor oculto en partes y servicios, lo que resuelve el problema del cliente. Recuerde, si tiene más de un segmento de cliente, entonces necesita diseñar una propuesta de valor específica para cada segmento de cliente. Entonces ahora veamos algunos recortes de proposiciones de valor, novedad. La novedad es un nuevo valor que experimenta el cliente por primera vez porque no hubo ofertas similares. Esto es común en las nuevas tecnologías. Por ejemplo, piense o la primera bilis más con una cámara o un Bluetooth o WiFi. Todos estos son ejemplos de tecnología que ha sabido algo nuevo que viste por primera vez. El rendimiento se trata de mejorar ese rendimiento sobre piezas o servicio conocido por los usuarios. Por ejemplo, un gamer de computadoras percibirá un valor más en un procesador de alquiler más rápido en comparación con uno de tienda, pues eso será capaz de satisfacer sus necesidades y respecto a jugar juegos, que requiere de un procesador más rápido . La personalización puede estar fuera de un valor tremendo para los segmentos de clientes que les gustan los productos y servicios asesinos para sus propios gustos. Por ejemplo, computadoras Dell permiten a los clientes elegir y personalizar las piezas del equipo al comprar un equipo, en lugar de elegir computadoras ya montadas como la mayoría de las empresas. Esto hizo que la empresa se destaquen de sus competidores. Debido a esto, diseño de personalización puede hacer que los productos destaquen por un diseño superior. En la moda y el electrón de consumo, diseño ICS puede ser una proposición de valor muy poderosa. Los clientes pueden encontrar valor al usar una marca específica. Por ejemplo, Rolex Watch significa lobo y estado ayudando a los clientes. Reducir costos puede crear un valor significativo. Southwest, Ryan Air y Fly Dubai son todos ejemplos de aerolíneas que despojaron el costo del boleto a mínimos extremos en comparación con las aerolíneas estándar, lo que permitió a mucha gente con presupuesto limitado poder viajar y permitirse estos boletos. La reducción del riesgo es otra poderosa propuesta de valor donde se reduce el riesgo de los clientes al utilizar el producto o servicio. Compañías de seguros como Geico es un excelente ejemplo de eso. La proposición de valor final que discutiré con ustedes ahora es conveniencia. usabilidad convence habilidades de mejorar la experiencia de los usuarios al usar un producto o servicio dado con iPod y iTunes, Apple ofrece a los clientes una comodidad y búsqueda sin precedentes, compra, descarga y escuchando música. Esto ayuda a manzana a dominar ese mercado por mucho tiempo. Ahora que has visto muchas formas en las que puedes ofrecer valor tus clientes intentan diseñar la propuesta de valor que se ajuste al segmento de clientes al que estás tratando de servir. Esto es lo que se conoce como el ajuste al mercado de productos, y puede ser la parte más dura de su modelo de negocio. Pero por ahora, es adivinar tan importante al respecto. En la próxima conferencia, hablaremos de los canales, el tercer edificio, bloquean el lienzo modelo de negocio. 7. 3.03 canales: describieron cómo una empresa se comunica con su segmento de clientes y llega a él para entregar una propuesta de valor. comunicación, Los canales decomunicación, distribución y venta comprenden la interfaz de una empresa con los clientes. Canales es donde ocurre la interacción con los clientes y es eso muy importante y dando forma a la experiencia del cliente. Por lo que encontrar la mezcla correcta de canales que satisfagan cómo los clientes quieren ser llega a crucial y traer una propuesta de valor al mercado. Por lo que la organización puede elegir entre llegar a sus clientes a través de sus propios canales o a través de canales asociados o en realidad a través de una mezcla de ambos. Por lo que los canales propios pueden ser directos, como en venta de casa Fuerza para alcista. O pueden ser indirectos, como tiendas minoristas propiedad o operadas por la organización. Los canales de socios son directos y abarcan toda una gama de opciones, como un minorista de distribución al por mayor o un sitio web de socios o propiedad. canales de Parker conducen a un margen más bajo, pero permiten a una organización ampliar su alcance y beneficio para la cadena de pareja. Los canales más antiguos en un particular directo tienen un margen más alto, pero pueden ser costosos de poner en marcha y operar, por lo que el truco es encontrar el equilibrio adecuado entre los diferentes tipos de canales que los integren de una manera que realmente crear una experiencia de cliente que sea grande y maximice los ingresos . Ahora por cada tiempo de canal, hay cinco caras distintivas. Primera conciencia. ¿ Cómo desperdiciamos conciencia sobre los productos y servicios de nuestra empresa? ¿ Cómo vio el cliente o aviso por producto con un anuncio o una venta era una online? ¿ Estaba fuera de línea? ¿ Cuál es el mecanismo en el que no calificó el conocimiento de la evaluación de segundos del cliente? ¿ Cómo ayudamos a los clientes a evaluar nuestras organizaciones? Proposición de valor? ¿ Revisaste a otros competidores? ¿ Haces que tu producto realmente, realmente destaque con el fin de que el cliente elija fácilmente tu producto sobre otros? Precioso. ¿ Cómo permitimos a los clientes la compra, productos y servicios específicos? Entonces ahora que han estado al tanto de nuestro producto y han evaluado y han llegado a la conclusión de que nuestro producto es genial si llegan a estos dos puntos de lo probable que van a comprar en, adelante y prueba nuestro producto o servicio cuatro después de que la compra hiciera su entrega. Entonces, ¿cómo entregamos la propuesta de valor al cliente? ¿ Cómo hace ese valor después de la compra desnuda? ¿ Cómo les llega, a ellos? ¿ Le ha llegado Onley en estado físico? ¿ O está en línea? Cuál es la forma en la que se entrega al cliente el Finalmente, después de que se haya entregado, el post-venta. Entonces, ¿cómo brinda un servicio de atención al cliente posterior a la compra? Entonces, en otras palabras, ¿le gustó al cliente? ¿ Lo van a comprar? ¿ Se lo recomiendan para otra persona? Esto es todo el asunto de después de las ventas. Amazon es un innovador gigante a la hora de entregar sus productos a los clientes. Lo creas o no, patentaron por ahora con un botón de un clic pertenece a Amazon, lo que permite a nuestros clientes realizar compras de forma rápida y sencilla sin necesidad de rellenar cada vez la misma información de entrega y pago. Otro programa innovador es el mismo servicio de entrega gratuito llamado Amazon Prime. Amazon Prime permite a sus miembros tener una entrega gratuita de dos días o canjeada por una suscripción mensual . Por último, Amazon incluso experimentó con el proyecto futurista llamado Prime Air. Prime Air es donde el uso de drones voladores para entregar productos a los clientes. ¿ Qué tan ordenado es eso? Ahora que tienes una comprensión más profunda de todos los bloques de construcción de canales, te mostraré cómo crear una relación adecuada con el cliente en la próxima conferencia 8. Relaciones de clientes: relaciones con los clientes describieron los tipos de relaciones ah empresa establece con segmentos específicos de clientes. Después de entregar la propuesta de valor, su segmento de clientes, él estaba en los canales correctos. Entonces necesitas pensar en la relación correcta con el cliente para garantizar la satisfacción y ayudarte a hacer crecer tu negocio. Echemos un vistazo a algunas categorías diferentes fuera de las relaciones con los clientes. La asistencia personal es una relación basada en la interacción humana. El cliente puede interactuar con un representante de servicio al cliente realmente. Estás en el proceso de ventas o después de la compra. Esto puede suceder en el punto de venta, como en tiendas minoristas o a través de un call center, por correo electrónico, disparo en línea o por otros medios. Segundos. Una asistencia personal dedicada y arcos. de atención al cliente dedicado específicamente a un cliente individual. Representa el tipo de relaciones más íntimas que hay. A normalmente se desarrolla a lo largo de un largo periodo de tiempo. Un ejemplo sería un gestor de cuentas que mantuviera relaciones con clientes importantes. Además, esto también se ve y negocios que ofrecen los servicios I P tercero por lo que el servicio y este tipo de relación ah empresa no mantiene relación directa con los clientes. Proporciona todos los medios necesarios para los clientes que se ayudan a sí mismos, por lo que esto podría verse en 88 máquinas. Máquinas expendedoras en qué? No para servicios automatizados, Este tipo de relación mezcla una forma más sofisticada fuera del autoservicio al cliente con cruces definitivos. Por ejemplo, una persona perfil en línea. Fue el acceso del cliente para personalizar los servicios relacionados con los pedidos y transacciones realizadas So. Por ejemplo, si estás usando Amazon, podría sugerirte algunos libros para leer en base a libros anteriores que hayas leído o comprado en el sistema. Herfi. Cada vez más, las empresas están utilizando las comunidades de usuarios para involucrarse más con los clientes en para facilitar la corrección entre los miembros de la comunidad, Muchas empresas mantienen sólo comunidades que permiten a los usuarios intercambiar conocimientos y los problemas de los demás. Las comunidades pueden ayudar a las empresas, pero entienden a sus clientes. Por ejemplo, en línea y o comunidad permite a los desarrolladores que colectivamente desarrollan el brote y lanzan aplicaciones mucho más rápido como comunidad en lugar de individualmente finalmente co creación. Más empresas van más allá de la relación tradicional con los clientes y proveedores para co crear valor con los clientes. Entonces, por ejemplo, te pones el dedo así establece a los clientes para crear contenido para el consumo público. Ese fue el minorista de zapatos en línea se informa entre las mejores empresas a nivel mundial y servicio al cliente. Hay tantas historias de atención al cliente confundentes donde van los representantes personalizados de Zappos milla extra y ofreciendo un servicio al cliente sobresaliente. La dirección de Zappos ha dado a sus representantes un espacio para ganar a los clientes y construir una marca de atención al cliente notable para la empresa. Permítanme compartir con ustedes una de sus historias increíbles. Xas fue uno de los clientes de Zappa. Necesitaba devolverle unos zapatos de Zappos, pero su madre acaba de morir y aún estaba afrontando por la pérdida, y no tuvo tiempo para hacerlo. Cuando eso le fue enviado por correo electrónico para preguntar sobre el estado de los zapatos, ella respondió sobre lo sucedido. Zack le quitaron el envío y le hicieron que el mensajero recogiera los zapatos para ella sin costo llamado. Ejemplos no pararon ahí derechos Xas ayer cuando llegué a casa de la ciudad. Ah, repartidor de floristería apenas se iba. Fue un arreglo hermoso. En una canasta con lirios blancos y rosas y claveles grandes un exuberante y fragmento. Abrí la tarjeta y era de Zappos. Yo estallé en lágrimas. Soy un chupón por la amabilidad, y si esa no es una de las cosas más bonitas que jamás me había pasado. No sé qué es ahora. Eso es lo que llamas ir la milla extra. Espero que ahora tengas una comprensión más profunda de las relaciones con los clientes y te veré próxima conferencia donde discutiremos los flujos de ingresos. 9. Streams de ingresos 3.05: bienvenida y la última conferencia. Hablamos de las relaciones con los clientes, y en esta conferencia se estará hablando de flujos de ingresos. El libro Revenue Stream Building representa el efectivo que una empresa genera de cada segmento de clientes . En este punto, quieres preguntarte, ¿Qué es el valor? ¿ Está verdaderamente dispuesto a pagar cada segmento de cliente? ¿ Qué pagan actualmente? ¿ Cómo están en conflicto por ello? ¿ Cómo preferirán pagar en ¿Cuánto contribuye cada flujo de ingresos al ingreso general fuera del modelo de negocio? Responder con éxito estas preguntas te permitirá generar uno o más flujos de ingresos de cada cliente Segmentos ahora recuerdan, cada flujo de ingresos puede ser diferente, dependiendo de tu mecanismo de precios. Existen dos tipos diferentes de flujos de ingresos. El primer ingreso de transacción ISS A, que resulta de un pago único al cliente. El segundo es ingresos recurrentes, que resulta de un pago en curso por lo que ya sea entregar una propuesta de valor al cliente o proporcionar un soporte al cliente posterior a la compra. Existen varias formas de generar flujos de ingresos. El primero es la venta de ácido. Esta es la corriente de ingresos más comprendida. El aumento de la venta de derecho de propiedad a un producto físico. Entonces, por ejemplo, comprar un taladro. Regalos, propiedad. El comprador. Los compradores son libres de usar un taladro, venderlo o incluso la historia. El segundo es cuota de usuario. Este flujo de ingresos es generado por el servicio articular usurpador. Cuantos más servicios se utilicen, más el ritmo del cliente. Entonces, por ejemplo, ah, hotel fleta a un cliente, dependiendo del número de noches que pasó en un hotel. Tarifas de suscripción. Este flujo de ingresos se genera al vender acceso continuo a un servicio. Un gimnasio, por ejemplo, vende a los miembros suscripciones mensuales o anuales a cambio del acceso a estas instalaciones. Préstamos, rentas o arrendamientos. Este flujo de ingresos se crea otorgando temporalmente a alguien el derecho exclusivo usar un activo en particular por un periodo de tiempo fijo a cambio de una cuota. Para el prestamista, esto proporciona la ventaja de ingresos recurrentes. inquilinos, Losinquilinos, por otro lado, disfrutan del beneficio, incurriendo en gastos sólo por un tiempo limitado en lugar de asumir el costo total de propiedad. Un ejemplo de esto sería alquilar un departamento o alquilar un auto. Otro tipo fuera de flujo de ingresos es la concesión de licencias. Este flujo de ingresos se genera al dar a los clientes permiso para usar la propiedad intelectual protegida a cambio de tarifas de licencia. permite al propietario fuera de la propiedad intelectual generar ingresos de su propiedad sin tener que fabricar un producto ni comercializar el servicio. Alguna vez esto es algo común en la industria de los medios, donde los propietarios de contenidos conservan los derechos de autor mientras venden licencia de uso a terceros. Esto es también sectores similares y tecnológicos donde, por ejemplo, Microsoft Office perderá su software ante cada equipo que se esté utilizando en una empresa. Por último, publicidad de este flujo de ingresos resulta de honorarios por publicidad, un servicio de producto o marca en particular. Tradicionalmente, a la industria de los medios y a los organizadores de eventos les gustaría mucho en los ingresos de la publicidad. Pero en los últimos años, esto espera a otros sectores, incluyendo software y servicios, que dependen más de los ingresos publicitarios. Facebook, por ejemplo, hace la mayor parte de sus ingresos utilizando publicidad. Airbnb es un sitio web famoso pero permite a la gente lanzando por ahí. Departamentos vacíos en ha demostrado ser un modelo de negocio muy exitoso y rentable. La idea de que la gente rentar cosas entre sí se ha convertido en una forma popular de generar un nuevo flujo de ingresos. La gente ahora corriente no sólo sus recámaras de repuesto sino también el auto bajo uso sentado en la entrada, herramientas eléctricas en el garaje e incluso la Xbox sentada en la sala de estar no siendo jugada con. Y en la próxima conferencia se estará hablando del bloque de construcción. Recursos clave. Nos vemos entonces. 10. Recursos clave de 3.06: Bienvenido de nuevo y la última conferencia. Hablamos de flujos de ingresos, y en esta conferencia se hablará de recursos clave. Él los recursos son los activos más importantes que se requieren para hacer un modelo de negocio. Trabajo Estos recursos. Permita que una empresa cree en, ofrezca una propuesta de valor, llegue a los mercados, mantenga relaciones con los clientes y gane ingresos. Necesitarás diferentes tipos. Off resource es dependiendo del tipo de modelo de negocio que tengas. Por ejemplo, ah, fabricante de automóviles necesitaría instalaciones de producción intensivas de capital donde, como AH, empresa de desarrollo de software necesitaría más enfoque en recursos humanos. Él los recursos pueden ser propiedad o arrendados por la empresa o adquirirlos de socios clave. Ahora vamos a discutir diferentes tipos de recursos fuera. El primero es físico. Esta categoría incluye activos físicos como instalaciones de fabricación, edificios, vehículos, máquinas, sistemas, sistemas de punto de venta en redes de distribución. Los minoristas como Wal Mart y amazon dot com dependen en gran medida de los recursos físicos, que a menudo son intensivos en capital. El segundo es humano. Toda empresa requiere recursos humanos, pero la gente es particularmente prominente en ciertos modelos de negocio más que en otros. Por ejemplo, los recursos humanos son cruciales en las industrias intensivas en conocimiento y creativas. La compañía farmacéutica, como Nevada Artists por ejemplo, depende en gran medida de recursos humanos. Su modelo de negocio está predicho en un ejército de científicos experimentados en una fuerza de ventas grande y hábil . El tercero es los recursos intelectuales intelectuales, como las marcas propiamente dichas, TERRY Technologies, patentes, derechos de autor. Las asociaciones en bases de datos de clientes son componentes cada vez más importantes de un modelo de negocio fuerte . El recurso intelectual es difícil de desarrollar, pero cuando se crea con éxito puede ofrecer un valor sustancial. Empresas de consumo como Nike y Sony confían en gran medida en las marcas como recurso clave. Microsoft y SFE dependen del software y la propiedad intelectual relacionada desarrollada a lo largo de muchos años. Qualcomm, diseñador de proveedores de conjuntos de chips para transmitir dispositivos móviles, construyó su modelo de negocio en torno a diseños patentados de microchips que le valieron a la empresa una cuota de licencia sustancial. Por último, financiero, algunos modelos de negocio piden recursos financieros en las cosas de garantía como efectivo, línea de créditos o pool de opciones de acciones para contratar empleados clave. Erickson, el fabricante de Tilikum, proporciona un ejemplo de apalancamiento de recursos financieros dentro de un modelo de negocio. Eric me envió a pedir fondos prestados de bancos y mercados de capitales, luego usar una parte de los ingresos para proporcionar financiamiento a los proveedores, asegurando así que los pedidos se coloquen con Ericsson en lugar de con los competidores. Muchas startups luchan por permitirse el lujo de alquilar en oficina o instalaciones para probar UNL en sus productos y servicios en innovadora y surgió una solución más asequible llamada pop up shops. Las tiendas pop up son temporalmente tiendas en un lugar designado, cuyo propósito es atraer al consumidor el tiempo suficiente con algo exclusivo, sorprendente y emocionante. Si bien la marca obtiene exposición para crear un impacto y comunicar algo específico a un gran público, tiendas pop up se rentan por un costo mucho menor que las tiendas tradicionales por un periodo que va de un día a tres meses. Estos se encuentran típicamente en zonas de alto tránsito a pie como topos, centros de la ciudad y calles de visita. En última instancia, tiendas pop up pueden ser un salvavidas para las empresas con recursos muy limitados, y al mismo tiempo genera ingresos adicionales a los propietarios de propiedades que tienen espacios temporalmente no utilizados. Es una solución de victoria para todos. Por ahora, espero que tengan una comprensión más profunda de los recursos clave que puedan necesitar para su puesta en marcha, y en la próxima conferencia se hablará de actividades clave. Nos vemos entonces 11. 3.07 actividades clave: en la última conferencia, hablamos de recursos clave y esta conferencia abarcará cómo podemos pensar estos recursos y usarlos en nuestras actividades clave. Actuó. Suyos son las cosas más importantes que deben hacer la empresa para que funcione su modelo de negocio. Todo modelo de negocio necesita una serie de actividades clave, pero son las acciones más importantes que la empresa debe tomar para operar con éxito, al igual que el bloque de construcción de recursos clave que se requieren para crear en oferta un valor proposición, llegar a los mercados, mantener las relaciones con los clientes en los ingresos también obtenidos. Todo esto depende del tipo de modelo de negocio que estés buscando. Para fabricante de software Microsoft. Las actividades clave incluyen el desarrollo de software para un fabricante de PC. Al igual que si las actividades incluyen la gestión de la cadena de suministro en para una consultoría como McKinsey, las actividades clave aquí incluyen la solución de problemas. Ahora veamos las actividades clave generales que puedes tener en un modelo de negocio. El primero es la producción. Estas actividades realmente diseñando, haciendo en entregar un producto en cantidades sustanciales sobre o actividad de producción de calidad superior domina los modelos de negocio de muchas firmas de paja. El segundo es la solución de problemas. Las actividades fuera de este tipo se relacionan con llegar a nuevas soluciones a problemas individuales de los clientes . Las operaciones fuera de consultorías, hospitales y otras organizaciones de servicios suelen estar dominadas por actividades de resolución de problemas que los modelos de negocio sostienen para actividades como la gestión del conocimiento y capacitación continua. Por último, modelos de negocio de plataforma o red diseñados con una plataforma como recurso clave están dominados por la plataforma o una red de las actividades clave. Redes, matchmaking, software de plataforma e incluso marca pueden funcionar como plataforma. Por ejemplo, modelo de negocio de eBay requiere que la empresa desarrolle y mantenga continuamente su plataforma, que es la alcista ebay dot com. Este es Modelo de negocio requiere actividades relacionadas con su plataforma de transacciones de tarjeta de crédito Visa para comerciantes, clientes y bancos. modelo de negocio de Microsoft. Los trimestres que administran la interfaz entre el software de los proveedores y su plataforma de sistema operativo Windows . Actividades de Sochi en esta categoría relacionados toe manejo de plataformas aprovisionamiento de servicios y promoción de plataformas. I. Kia es el minorista de muebles más grande del mundo. Se ha innovado su modelo de negocio al eliminar el Assembly si sus productos de su actividad clave de producción. Entonces en lugar de que me importa vender productos como todos los demás competidores, venden muebles listos para ensamblar como camas comparte en invitados, por lo que el cliente compra los muebles que les gustan y se ensamblan en casa. El apagado de eliminación, el tiempo y el costo del montaje permitieron a Kia vender sus productos de forma competitiva. Precio más bajo en el mercado. Y puedo. A los clientes no parecen importarles los Payless y volver a montar los productos ellos mismos. Una solución inteligente 11 cuando se trata de actividades clave. En la próxima conferencia, discutiremos el edificio de socios clave. Ve Nos vemos entonces. 12. 3.08 asociaciones clave: manera. Bienvenido. En la última conferencia, hablamos de actividades clave, las tareas importantes que debes hacer en una empresa para que funcione el modelo de negocio. Y en esta conferencia se hablará de socios clave, los socios clave construyendo Block describe en su trabajo fuera de proveedores y socios que hacen que el modelo de negocio funcione. Las starups suelen tener pocos recursos, lo que limita su capacidad de operar y crecer. Tener el socio adecuado permite a las startups ampliar sus capacidades más allá de sus limitados recursos y actividades clave. Las empresas obligan a las asociaciones por tantas razones, estaba hablando John. Empresas crean alianzas que optimizan sus modelos de negocio, reducen el riesgo y adquieren recursos. Esto mira de cerca estas motivaciones con más detalle. En primer lugar, optimización y economía de habilidad. La forma más básica fuera de asociación o relación comprador proveedor está diseñada para optimizar la asignación de recursos y actividades. Es ilógico que una empresa sea dueña de todos los recursos y realice cada actividad por sí misma. La autorización y la economía de las asociaciones de escala generalmente se forman para reducir los costos en muchas veces implican la externalización o el intercambio de la infraestructura. El segundo es la reducción del riesgo y la incertidumbre. Las asociaciones pueden ayudar a reducir el riesgo en un entorno competitivo caracterizado por la incertidumbre . No es inusual para los competidores por por una alianza estratégica en un área mientras compiten en otra. Luria, por ejemplo, es un formato de disco óptico. ¿ No se sienten amados por un grupo del electrón de consumo líder mundial ICS, computadoras personales y tal vez fabricantes en los que operó el grupo co pero llevando la tecnología azul al mercado. No obstante, todos compiten individualmente y venden sus propios productos de Blue Ray. El 3er 1 es adquisición off, fuentes particulares y actividades. Pocas empresas poseen todos los recursos para realizar todas las actividades descritas por sus modelos de negocio. Más bien, los extienden sus propias capacidades al confiar en otras firmas el proporcionar recursos particulares o realizar ciertas actividades. Dichas asociaciones pueden estar motivadas por la necesidad de adquirir conocimientos, licencia o acceso a los clientes. Un fabricante de teléfonos móviles, por ejemplo, puede licenciar un sistema operativo para sus teléfonos en lugar de desarrollar uno en casa. El famoso programa de televisión Shark Tank atrae a verdaderos empresarios que buscan alianzas con multimillonarios autohechos . Si observas alguno de los episodios, un tanque de tiburones reconocería que los empresarios tienen una o más fuera de las motivaciones que discutimos anteriormente respecto a la búsqueda de alianzas. La mayoría de estos emprendedores necesitan algo divertido para ampliar sus operaciones en la optimización del desempeño. Muchos piden coaching a un tiburón experimentado o a un inversionista con el fin de eliminar el riesgo y la incertidumbre. Yo sería diferente tener más confianza, tener un socio experimentado con el know how y experiencia en el mercado al que estoy apuntando. Por último, algunos empresarios no están enfocados en el dinero, sino más bien en el ingenio y las correcciones que estos tiburones traen a la mesa, adquiriendo algunos de sus recursos. Los contactos o incluso el nombre del tiburón pueden realmente ser un cambiador de juego para la mayoría de estos starups . Me encanta Shark tank on. Apenas te recomiendo ver este programa de televisión. Te prometo que aprendes mucho, sobre todo sobre las asociaciones. Piensa en qué recursos te faltan en tu modelo de negocio. Piensa en las actividades que te gustaría realizar y que pueden ser la pareja adecuada para ti. Recuerde que las asociaciones deben ser beneficiosas y justas para ambas partes. Para durar, es necesario poder demostrar el valor que puede aportar dedo a un socio, no solo el valor que el socio le aporta. En la próxima conferencia, hablaremos del último bloque de construcción fuera del modelo de negocio, sondear la estructura de costos 13. Estructura de costos 3.09: Theo Bienvenido. En la última conferencia, hablamos de socios clave. Ahora es el momento de la última estructura de costos del bloque de construcción. El bloque de construcción de la estructura de costos describe todos los costos incurridos para operar un modelo de negocio . El bloque de construcción describe los costos más importantes incurridos al operar bajo un modelo de negocio particular, creando en entregar valor, mantener cualquier relación con los clientes y generar ingresos todo en costos judiciales. Dichos costos pueden calcularse relativamente fácil después de definir los recursos clave, las actividades y las asociaciones clave. Naturalmente, es preferible minimizar los costos en cada modelo de negocio. No obstante, las estructuras locus son más importantes para algunos modelos de negocio, pero no para otros. Echemos un vistazo a dos modelos diferentes. Hay costo de y modelos y valor diferentes modelos costo. Varios modelos se centran en minimizar los costos. Lo que sea posible. Este enfoque tiene como objetivo crear y mantener la posible estructura de costos llinas, utilizando proposiciones de valor de precio de brillo maximizando la automatización en la externalización extensa, por ejemplo, FlyDubai utiliza nuestro modelo de negocio impulsado por costos. Esta aerolínea, igual que JetBlue en Ryan Air en Europa, proporciona los precios más bajos al reducir costos de otras cosas como equipaje, dietas, comidas, ver opciones y otros servicios. Algunas empresas están menos preocupadas por las implicaciones de costos de un diseño de modelo de negocio en particular y en su lugar se centran en la creación de valor. Proposiciones de valor premium sobre alto grado fuera del servicio personalizado, valor generalmente caracterizado. Diferentes modelos de negocio. Los autos de lujo Rolls Royce están construidos a mano tienen combustible otros asientos, realmente recortando muchos lujos y un montón de opciones especiales. La compañía construyó su marca de lujo como un valor impulsado, no como costos, incluso como vimos en el caso de Flight Away. Ahora que explicamos todos los nueve bloques constructivos del lienzo del modelo de negocio y la próxima conferencia, resumiremos todo lo que aprendemos y lo pondremos todo junto. Nos vemos ellos. 14. Resumen de 3.10: Enhorabuena. Si estás aquí, esto significa que has completado todo eso. Yo soy bloques de construcción. Buen trabajo y esta conferencia estaremos resumiendo que estoy construyendo bloques muy rápidamente y cosiéndolos en una historia. Entonces, empecemos. Por lo que siempre pensamos, con la costumbre, el segmento de clientes es un grupo de personas que nos gustaría atender. Estos son nuestros clientes. Y entonces qué les estamos ofreciendo? ¿ Cuál es nuestro valor en nuestros productos y servicios que resolverán su problema particular o necesitarán sus necesidades? ¿ Y cómo vamos a entregar este valor para el cliente? ¿ Cómo vamos a mantener la relación? No, para mantener al cliente contento con nuestro servicio o producto. ¿ Cómo generamos ingresos? ¿ De qué viene el dinero? ¿ Cómo lo conseguiste del cliente y qué es la forma? ¿ Qué necesitamos para empezar? ¿ Qué tipo de propiedades o capital humano o propiedad intelectual necesitamos? ¿ Cuáles son las actividades clave que estuvimos haciendo todo el tiempo con el fin de que este modelo de negocio funcione? ¿ Quiénes son los socios con los que tenemos que trabajar para superar o limitar recursos y actividades y finalmente ¿Cuál es la estructura de costos? ¿ Cuál es el costo de todo este modelo de negocio? Como puedes ver, esto es como una historia. Por lo que empezarás con el cliente y luego construirás bloque de construcción por bloque con el fin crear esta sencilla historia de lo que tu empresa va a ofrecer de esto, podemos extraer nuestro modelo de negocio sonvass el genial cool que estará usando en breve en el siguiente apartado. Entonces si notas que del lado derecho el segmento del cliente, los canales y las relaciones es tu lado del cliente, dijo. El lanzador de bolos que atraes con el cliente, no entiendo sus necesidades y formulo los bloques de construcción correctos en o los componentes correctos en estos bloques de construcción. La propuesta de valor es realmente la oferta lo que realmente les estamos ofreciendo. Y del lado izquierdo, la infraestructura está realmente compuesta por las cosas que necesitamos para construir nuestra empresa. Entonces mi entendimiento de que son lados diferentes a su lienzo modelo de negocio. Puedes enfocar tu energía si necesitas más en el desarrollo del mercado desarrollo del cliente. Ahí es cuando te enfocas en los bloques del lado derecho. Y si te gusta el dedo sin esperanza en cómo vamos a ejecutar. ¿ Cómo vas a construir la infraestructura para que funcione la empresa? Eso está en el lado izquierdo. Y por supuesto, el medio de la ofrenda es lo que conecta a ambos. Esto es lo que se tiene que desarrollar y desde el lado del cliente y el lado del producto para tener realmente un modelo de negocio exitoso. Cómo, Leslie, recuerda que esencialmente estaban adivinando todo lo que pusimos en estos bloques de construcción es una conjetura. No sabemos por un hecho. Todo lo que intenta hacer aquí es formular hipótesis que podemos besar más adelante. Entonces, no tengas miedo de solo dejar a tu invitado abajo. Podría estar mal, pero ya veremos más adelante en el siguiente apartado. ¿ Cómo vamos a crear lienzo modelo de negocio y trabajar en ello? Por lo que en la siguiente sección, te proporcionaré todos los recursos e instrucciones que necesites para crear tu modelo de negocio Lienzo en menos de una hora. Eso es correcto. Menos de una hora. Nos vemos entonces. 15. 4.1 usando el lienzo: camino están listos para mojarnos las manos y empezar a usar el lienzo modelo de negocio. En primer lugar, necesitamos tener tres cosas. El cartel de lona modelo de negocio, Notas adhesivas en marcadores. Lo primero que necesitas es un póster de lona modelo de negocio. Se puede descargar el póster que se encuentra en los recursos. Entonces puedes imprimir en una hoja de papel fuera de cualquier tamaño que quieras. No obstante, yo 100 te mando imprimir en un póster duro, y te diré por qué. En un segundo, es más fácil trabajar en un tamaño más grande, sobre todo cuando se trabaja en grupo. El tamaño grande también permite leer fácilmente las pequeñas preguntas de recordatorio en el lienzo. Por último, tenerlo como póster de corazón te permite moverlo, colgarlo y reutilizarlo fácilmente. Puedes pedirle a tu imprenta local que lo imprima en una pizarra dúplex o tablero de formularios. Las dimensiones son de unos 80 por 1 40 centímetros. Segundo, necesitas publicarlo anota favorablemente dos o tres paquetes de diferentes colores y la sección de ejemplos . Verá que se han utilizado dos o más colores para crear correspondencia entre diferentes notas adhesivas, por ejemplo, por ejemplo, conectando el segmento del cliente con la propuesta de valor correspondiente y así sucesivamente. Esto lo hace con un lienzo más pequeño, más visual y más fácil de entender. Por último, necesitas marcadores para escribir en las notas adhesivas. Se recomienda. Te consigues rotuladores permanentes gruesos puntera te obligó a escribir listas. Palabras sobre las notas pegajosas. Puedes tener diferentes colores si quieres, también. Ahora que tienes todo el equipo requerido, podemos empezar a esbozar nuestro lienzo modelo de negocio. Usa los marcadores para escribir en notas adhesivas y luego colocarlos en el lienzo. Señor Comandado, usted va en el siguiente orden. Comience con los segmentos de clientes, luego proposición de valor. Como dijimos, siempre es importante empezar con el cliente y luego trabajar tu camino alrededor del lienzo. Después de la proposición de valor. Los canales, las relaciones con los clientes, los flujos de ingresos mantienen los recursos, las actividades clave en las que se asocia. Por último, la estructura de costos. Si estás atascado en nuestro bloque de construcción, puedes saltar de pie otro a la vuelta más tarde. Palabras clave de Estados Unidos, no cuatro frases en. Trata de mantener cada idea en un separado pegándose ahí arriba, podemos agregarla. Quítala una capilla de la forma que desees, y eso hace que sea fácil modificar el lienzo modelo de negocio. Recuerda, esta es una actividad grupal de lluvia de ideas, así que no pienses demasiado en escribir lo que te venga a la mente. Una vez que hayas terminado, podrás analizar y limpiar el lienzo como más te convenga con tu equipo. Por último, utiliza tu creatividad y trata de explorar diferentes escenarios. Toma una foto de tu lienzo de modelo de negocio y manténgalo en registro para futuras referencias. Te ayudará a ver los avances que has realizado con respecto a tu modelo de negocio. Podrás encontrar listas de comprobación útiles en los recursos para ayudarte a diseñar grandes modelos de negocio . Además, puedes ver formas innovadoras de usar el lienzo del modelo de negocio, así que asegúrate de consultar estos recursos. Por último, comienza con tu lienzo modelo de negocio. Sé que puedes hacerlo, y te deseo buena suerte. 16. 4.2 Cuenta de historias: Cuando ponemos nuestras ideas, suelen estar dispersas por todo el lugar, que hace que sea realmente difícil para otros entendernos. no mencionar que también tendemos a enfocarnos en algunas áreas de la idea de negocio y perdernos totalmente otras. Es posible que hayas experimentado este reto ya sea estudiante preparándose para un concurso de pitch o emprendedor tratando de buscar una inversión. Por suerte para nosotros, el lienzo modelo de negocio nos permite esbozar nuestras ideas y colocarlas visualmente en una visión holística. Al llenar cada bloque de construcción, estamos seguros de cubrir las partes cruciales de cualquier idea de negocio en una materia organizada. No obstante, a la hora de lanzar la idea, muchos más aún aún luchan en explicar el lienzo del modelo de negocio. Esto pasa bastante con mis alumnos. Después de que llenan el lienzo del modelo de negocio, todavía luchan por explicarlo adecuadamente. La solución mágica para este reto es contar historias. El siguiente video de estrategia como su academia te mostrará cómo contar tu idea como una historia que es realmente atractiva y fácil de entender. Has hecho mucho trabajo genial en tu lienzo, y el resultado es un modelo de negocio que estás listo para lanzar. Compartir tu trabajo con otros por primera vez puede ser intimidante. Pero recuerda, ya conoces la modelo de adentro hacia afuera, y te ayudaré en el camino. Así que adelante, pásalo . No me gusta que muestre el modelo que una vez es asesinato cognitivo. Ahí hay demasiada información para digerir. Lo escribiste como una historia. Entonces cuéntalo como una historia viendo Bye. Nos vemos notas pegajosas para rellenar las cajas. Quería tiempo como los explicas. Vamos, pruébalo. Vamos a emparejar a los baby boomers que se retiran con las comunidades de retiro en el extranjero dirigidas por franquiciados . Estos airear los segmentos al cliente estaban apuntando bien ahora lo hacen aún más real para ellos . 10 mil boomers se retiran todos los días, como los Andersons, que apenas pueden raspar en Florida pero pueden vivir como reyes en Brasil. De acuerdo, ahora continúa la historia con los próximos libros lógicos Para los jubilados, nuestra propuesta de valor es asequible, jubilación de alta calidad. Hemos sacado las conjeturas de encontrar una ubicación en el extranjero que sea cómoda, asequible y divertida, y para nuestros franquiciados ofrecerán la adquisición de clientes a través de miles de leads de alta calidad . ¿ Cómo vamos a monetizar esto cobrando a los jubilados una modesta cuota mensual y cobrando cuotas de franquicia que nos pagan tanto por leads como por una marca de confianza. Ya tenemos cinco cartas de intención para franquiciados potenciales valorados en más de 1 millón de dólares . Ahora refuerza tu caso explicando lo que aprendes de tus pruebas. Admitir tus fracasos a inversionistas y socios puede parecer poco ortodoxo, pero muestra que tu modelo es más fuerte por tener frijol riel World probado y adaptado. También aprendimos de una extensa investigación y de algunas ofertas piloto fallidas que muchos de nuestros clientes no solo están insatisfechos con sus opciones de jubilación en casa. Tampoco podrán mantenerse al día con los costos médicos . Lo estás haciendo muy bien. Ahora camina por el resto de tu modelo. Cuatro de cada cinco clientes con los que hablamos no confían en las opciones en el extranjero. Al aplicar todas las tecnologías de comunicación, nunca se sentirán demasiado lejos. Servicios como Skype y FaceTime hacen que conectar con la familia sea tan fácil como la prensa siga creciendo. Y aunque los números de ingresos pueden parecer ambiciosos, se basan en más de 1 millón de dólares en pre ventas a clientes favoreciendo el servicio al cliente humano sobre los servicios prestados a través de Internet nos volvemos mucho más accesibles para boomers. Confusión. Hemos probado fallado, ajustado, y ahora estamos convencidos de que el potencial de mercado de este modelo es enorme. Y mientras nuestras ideas que atraen a nuestro modelo de negocio es lo que nos hace listos para competir en el escenario más grande. Esa es la historia de cómo Bevan auto a la gran idea y creó un gran negocio. Pero su historia no termina aquí. A medida que su negocio comienza a crecer, lienzo sigue siendo una herramienta valiosa, creciendo y evolucionando con ella con determinación, arduo trabajo en el modelo de negocio adecuado. Esta podría ser fácilmente tu historia también. 17. 5.1 Ejemplo 1 de limonada: describimos anteriormente Ah, ejemplo hipotético toda una empresa que vende limonada en un parque. Entonces tratemos de construir un lienzo modelo de negocio, utilizando el conocimiento que ganamos sobre los nueve bloques constructivos que conforman cualquiera con un pequeño lienzo. Por lo que comenzamos con el segmento de clientes. ¿ Quién es nuestro segmento de clientes? En este caso, van a ser visitantes del parque. Cualquiera caminando o corriendo pasando por ese punto tiene el problema o tener sed. Entonces eso es lo que entendemos. ¿ Ahora qué? O estamos adivinando sobre el segmento de clientes, entonces la propuesta de valor, el producto o servicio que estamos ofreciendo es, ah, ah, fresco, sabroso, natural eliminado sobre la marcha. Se nota, pongo las palabras clave aquí es por adivinar aquí, pero estamos diciendo frío, sabroso y natural, algo realmente refrescante porque el visitante está realmente sediento. Entonces algo así como limonada natural fría, sabrosa podría ser muy atractiva. Voy a saciar su sed, por lo tanto, resolviendo el problema en también, dije la palabra sobre la marcha, así que eso va a afectar la comprensión del cliente desde que los clientes trotan. Estamos asumiendo que el cliente quiere algo rápidamente, así que lo más probable es que la limonada se ofrezca en una taza de papel. No, por ejemplo, en una taza de vidrio. Entonces, ¿cómo se va a entregar el limitado al cliente? Bueno, primero, va a haber lo acostumbrado a ser un sitio web y redes sociales para comercializar realmente el negocio que tenemos. Por lo que todos los que vienen al parque, al menos sin video, díganle a los amigos. Entonces ese es el canal en cuanto a presencia en línea on, entonces tenemos ambas ventas. Entonces así es como el eliminar realmente está llegando al cliente físicamente. Eso es lo que el vendedor dando la copa eliminar, el cliente, luego las relaciones con el cliente. ¿ Cómo mantenemos la relación con el cliente que asumimos aquí? Esa va a ser una relación personal. Por lo que las personas de ventas que están en esto elimina stands en realidad van a los clientes. Están diciendo: Hola, Hola, Susan. Hola, Mike. Están esperando. El pueblo que pasa por lo que están desarrollando relación fueron pronto. Escuche también que estos clientes vienen al parque hablando regularmente. Entonces pudiste establecer una relación que los haga sentir realmente especiales y quiera comprar eliminar flujos de ingresos tío aquí asumimos que la mayor parte de nuestro dinero que viene en un ingreso vendrá de eliminar ventas. Pero ¿cuál es el precio que vamos a vender cada copa eliminar o vamos a hacer dinero por el número de copas de limonada vendidas? Otro flujo de ingresos podría ser menor o pequeño. No sabemos en este punto, solo estamos adivinando que podrían ser los tips. Ya que los clientes están pasando de nuevo, tal vez no tengan tiempo que una prisa. Por lo que cualquier moneda extra que puedan tener podría entrar en una caja para pruebas. Ahora los pasos en este caso donde algo va para nosotros mismos. Es como todo por caridad. Pero de nuevo, sólo para mostrarles que podríamos ser un flujo de ingresos diferente viniendo en su negocio, no en Lee de eliminar las ventas. Ahora miramos los recursos clave. ¿ Qué necesitamos realmente para hacer este negocio fuera? ¿ Vendiendo? Limitado. En primer lugar, probablemente necesitemos los ingredientes y el equipo. ¿ Cuáles son el azúcar, el limón, lo viejo, el agua, todo lo que compone lo eliminado y luego el equipo de cabina, real eliminar reposan las cucharas. Solíamos crear la limonada, las jarras, las jarras, todo lo que necesitábamos para poder vender. Eliminado el. Por último, necesitamos vendedores, dijo. las personas que iban a estar colocando en la caseta. Interactuar con los clientes y coser elimina la actividad clave que está dispuesto a hacer están haciendo dominar. Ese es obviamente el trabajo de los vendedores. Entonces van dedo del pie a conocer las proporciones correctas y ellos saben cómo estamos haciendo realmente frío, sabroso, natural, eliminado, luego comercializar los esfuerzos en términos de que discutimos antes. Cómo vamos a comercializar usando las redes sociales al revés. Todo eso es parte de la mercadotecnia. Y tal vez incluso tenemos algunos volantes o algunos folletos físicos para que la gente pase por ahí se eliminen. Y finalmente tenemos venta. Por lo que siempre tenemos que vender la limonada. Eso es algo que, ya sabes, incluye hablar directamente con el cliente, además de hacer la transacción real de la venta. Ahora este modelo no será posible a menos que tengamos autoridad del parque. Eso es realmente, ya sabes, corre el parque y tiene toda la palabra final y quién entra quien vende en el parque. Entonces si somos capaces de tenerlos como socio, entonces posiblemente podamos,ya sabes, ya sabes, tener este modelo de negocio. De lo contrario, eso no sería posible. No, los socios de Chocola vuelven a pensar que debe haber un beneficio para ambas partes, como comentamos anteriormente, no es sólo un lado el que tiene que beneficiarse. Entonces cuando tú, por ejemplo, acerques al socio, puedes afirmar que tu modelo de negocio aquí vendiendo limonada promoverá una vida sana y un servicio de ejercicio agregado en el parque. Entonces a cambio de una pequeña cuota que le pagues a las autoridades del parque, o tal vez sea gratis que te apoyen son No lo sabemos en este punto, pero obviamente hay un valor para ambos. Tienes que demostrar el valor para las autoridades del parque así como para ti mismo. El último aspecto es la estructura de costos. Por lo que aquí miramos el costo de los ingredientes y del Cupido. Tenemos que comprar los salarios de celeb o comisión que pagaría nuestros planes de vendedores dentro y fuera de curso. Como dije para los socios que tal vez una cuota para el ya sabes, la pareja. A lo mejor no en este punto, no asumo que sea algo que nos vamos a cobrar. Vamos a ser gente muy agradable en. Nos van a dar una ubicación gratuita en este parque. Como puedes ver, solo describimos el modelo de negocio y realmente ningún tiempo pudimos expresar un concepto muy complicado que por lo general es difícil explicarle a la gente a dónde vas. Pero al hacer este negocio, lienzo modelo pudo simplemente enfocarse en cada bloque de construcción y construir una historia, y ahora podemos contarle fácilmente la historia a cualquiera y tal vez solo uno o dos minutos. 18. 5.2 Ejemplo 2 Flickr: Flicker es un famoso sitio web para compartir fotos que fue adquirido por Yahoo en 2000 y cinco. Proporciona un excelente ejemplo de un modelo de negocio premium. Los modelos Freemium son principalmente lo que se basan. Se mezclan un servicio básico gratuito con un servicio premium de pago. El modelo Freemium se caracteriza por una gran base de usuarios beneficiándose de un servicio gratuito sin cuerdas adjuntas. Y la mayoría de estos usuarios nunca se convierten en clientes de pago en Lius más porción. Por lo general, menos del 10% de todos los usuarios se suscribieron al servicio premium de pago. Esta pequeña base de los usuarios que pagan subsidian a los usuarios libres. Existen dos segmentos de clientes diferentes. Ahí hay un usuarios ocasionales y los usuarios de alto volumen. Los usuarios ocasionales son los usuarios libres. No pagan nada por el servicio, y sólo quieren subir y compartir imágenes. Los usuarios de alto volumen requieren de un servicio premium de intercambio de fotos que les permita tener ilimitadas de carga, funciones ilimitadas de carga, almacenamiento y otras. El ambos acceden flicker dot com y esperas que com, que atrae mucho tráfico al servicio. El formulario de relación aquí es una comunidad online fuera de los amantes de la foto, personas que tienen que compartir otras imágenes. En las corrientes de ingresos es donde se pone realmente interesante. Los usuarios ocasionales tienen unacuenta básica gratuita y limitada, cuenta básica gratuita y limitada, mientras que los usuarios de alto volumen pagan una cuota de suscripción anual con una cuenta pro. Por lo que en este modelo, los clientes pagadores que son la minoría en comparación con el número total de clientes están pagando por los clientes gratuitos. Por lo que en este caso, los usuarios de alto volumen que están pagando por la cuenta pro están permitiendo que el modelo de negocio toe ofrezca la cuenta gratuita a los usuarios ocasionales. Como ya puedes decir, de ahí viene el nombre Freemium. Combina la palabra libre y premium. Hay algunos usuarios gratuitos, y hay algunos usuarios premium en un modelo freemium. El métrico clave aquí es el costo para un usuario gratuito. Cuánto te costó brindar este servicio básico gratuito del usuario gratuito, y el segundo es la tasa de conversión. ¿ Cuál es la tasa en la que se puede cambiar un usuario gratuito a un usuario premium? Ese es obviamente tu objetivo. Para ganar más dinero, los recursos clave que se necesitan es una plataforma de parpadeo, sin alzas, en la que se permite a los usuarios subir y compartir imágenes. El recurso humano son los desarrolladores o las personas que apoyan este modelo de negocio. Las actividades clave son el desarrollo y gestión de plataformas, comercialización y la venta. Se trata de actividades cruciales para que funcione el modelo de negocio. El socio clave es Yahoo. Desde que Yahoo adquirió Flicker en 2005 le permitió crecer exponencialmente, aprovechando sus propias conexiones. Por último, la estructura de costos consiste en los salarios que usted paga por recursos humanos así como un costo de almacenamiento, también. Almacena todas estas fotos. Entonces como vimos los modelos Freemium se mezclan en un servicio básico gratuito así como un servicio de pago premium . Son muchas las empresas que han adaptado este modelo. Por ejemplo, Dropbox ofrece almacenamiento en línea. Cuentan con un servicio básico gratuito así como los servicios de pago premium podrían ser pro o de negocios, dependiendo de lo que el cliente quiera. Además, encontrarás muchas empresas de software como Microsoft Office que ofrecen una versión de prueba gratuita de 30 días fuera de su software en el que, después de que debes comprar el completo y también gaming. Muchas compañías de juegos ofrecen juegos en versión de prueba, así que no lo es. La versión completa tiene quizás uno o dos niveles o niveles límite, pero si quieres disfrutar del juego completo, debes comprar el juego completo 19. 5.3 Ejemplo 3 Plataforma de Airbnb: Airbnb está al alza que crea un mercado comunitario de confianza para que las personas enumeren, descubran y reserven alojamientos únicos en todo el mundo. Así que si estás buscando viajar para una nueva ubicación en Airbnb, puedes encontrar anuncios fuera de grandes lugares por personas reales que eran propietarias del lugar es así Hay dos segmentos aquí. Ahí están las personas que buscan un lugar para rentar. Ahí están los anfitriones, la gente que ofrece el lugar para rentar. Entonces veamos cómo funciona este interesante e innovador modelo de negocio. Airbnb tiene dos segmentos de clientes distintivos. Estos son viajeros de presupuesto y anfitriones locales, pero los viajeros son Las personas que están viajando en busca de listados en anfitriones locales son la que va a proporcionar estos anuncios? Ambos segmentos de clientes deben tener propuestas de valor únicas. Por lo tanto, para los viajeros de presupuesto, el valor que Airbnb les proporciona que son capaces de encontrar grandes lugares de confianza para alojarse en todo el mundo a precios asequibles. Y el valor proporcionado para los anfitriones locales es que son capaces de ganar dinero con lugares extra disponibles para ellos, y se enfrentaron sin esfuerzo para un público mundial. Los canales en los que se entrega el valor a los segmentos de clientes es principalmente a través del sitio web Airbnb que vienen. Ahí es donde los viajeros de presupuesto pueden navegar a través de más de 800,000 anuncios en 100 países de todo el mundo, y realmente pueden elegir el listado que les guste. También podrán aprender sobre Air B y B a través de la publicidad hit en Facebook, Twitter u otros medios. También, se les enteró de Airbnb el surco de agua de un amigo cercano que intentó el servicio sin amarlo. De igual manera, los anfitriones locales pueden acceder al sitio web de Airbnb, donde pueden crear una cuenta y comenzar a listar todos los lugares que les gustaría rentar piden las relaciones. Es principalmente yo me autoserviría a cada uno de los viajeros de presupuesto y los anfitriones son capaces auto-servirse en el alcista y ya sea buscar anuncios o publicar un anuncio. Hay un excelente servicio de atención al cliente pero asegura que tanto los viajeros como los anfitriones locales estén contentos con el servicio de Airbnb. Además, también hay programas de recompensa donde se da crédito a quien remite a amigos para usar el sitio web de Airbnb. Aire B y B genera flujos de ingresos de cada uno de los dos segmentos de clientes. Se necesita de 6 a 12% cuota de reserva de los viajeros de presupuesto en también 3% de cada reserva exitosa de los anfitriones locales. El recurso clave que requieren sus B y B es la plataforma. El alcista que conecta tanto a los viajeros de presupuesto como a los anfitriones locales. Los recursos humanos que realmente están en otro desarrollado esta plataforma sobre hacen todo el trabajo de apoyo que la base de lugares, todas las ubicaciones a nivel mundial la lista cosas tienen que ser reunidas en una base de datos sobre. Por último, debe haber una comunidad fuera de los viajeros en los anfitriones ya que necesitamos ambos para que esta plataforma funcione. Y es tanto los viajeros como los anfitriones. Las actividades clave del desarrollo y mantenimiento de plataformas aéreas B y B R gestión comunitaria . Mucha cantidad de marketing en línea. Un pago internacional. Esto es administrar los sistemas de pago usando PayPal. Estos son MasterCard. Para poder tramitar los pagos en finalmente fotografías gestión Airbnb tuvo que contraerse . Todas las fotografías fueron tomadas por profesionales de cada espacio para socios clave. Tenían que asociarse con estas pieles fotográficas que toman todas las fotos. Los inversionistas que financian este modelo de negocio realmente ambicioso en finalmente también se asocian con los pagos internacionales en línea, los chicos que apoyarían los pagos. Autos de crédito Papal Western Union y otros. El costo de la estructura fuera de Airbnb, acuerdo pagando la fotografía. Pieles para tomar fotos. El esfuerzo de marketing, que son realmente tremendos en orden para construir una marca para Airbnb, los servidores de seguros, los servidores que el host más viejo que el aire basa en pagar todos los recursos humanos y finalmente, cualquier cuota relativa al pago internacional en línea. Como pueden ver, acabamos de describir el modelo de negocio fuera de Airbnb. Airbnb es una plataforma multilateral, y en realidad hay múltiples ejemplos fuera de empresas que llevan el mismo modelo. Entonces, por ejemplo, Visa Visa se conecta a diferentes segmentos. Conectan a los titulares de tarjetas de crédito así como a los comerciantes que lo aceptan en tiendas. E Bay también se conecta a segmentos de clientes que conectan a las personas que quieren vender un artículo y a las personas dispuestas a comprarlo. Por último, plataformas más decididas también podrían estar en un formato físico. Las compras más, por ejemplo, conectan tanto a los compradores como a los comerciantes. Es importante tener en cuenta que cada modelo de negocio con un patrón de plataforma multicapa tiene una estructura distintiva. Tienen dos o más segmentos de clientes y cada segmento de clientes tiene su propia propuesta de valor en también flujo de ingresos para los flujos de ingresos. Uno o más segmentos pueden disfrutar de ofertas gratuitas o reducir precios subsidiados por ingresos de los otros segmentos de clientes. Por lo tanto, elegir qué segmento de cliente perceptivo de que el hielo puede ser decisión crucial de precios que determina el éxito de un modelo de negocio de plataforma multilateral. 20. 5.4 de la opción de hacer y gancho y granato: Theo, 1904 El rey Gillette Ho comercializado. El primer sistema de cuchillas desechables decidió vender mangos de afeitar con un escarpado descuento o incluso regalarlos con otros productos con el fin de crear al hombre para sus cuchillas desechables . ¿ Quiénes ellos? Gillette sigue siendo la marca número uno para productos de afeitado en el mundo. El clave de este modelo es el estrecho vínculo entre el producto inicial barato o gratuito en el lleno de artículo, generalmente desechable cuando con la empresa gana. Ah, margen alto. Controlar la suerte en es crucial para este patrón. Éxito. Mediante el bloqueo de patentes, Gillette aseguró que los competidores no podían ofrecer cuchillas más baratas para las manijas de afeitar del Gillette . De hecho, hoy en día, maquinillas de afeitar se encuentran entre los productos de consumo más fuertemente patentados del mundo, con más de 1000 patrones que cubren todo, desde tiras lubricadas los sistemas de carga de cartuchos . Dado que las cuchillas de afeitar son productos de consumo, nuestro segmento de clientes aquí va a ser en clientes masivos. El proposición de valor consiste en mangos de afeitar y alta calidad por favor. El mango de la navaja sostiene las cuchillas, y las cuchillas son desechables por lo que se pueden utilizar unas cuantas veces. Entonces tienes a tu lugar estas asas y cuchillas de afeitar se pueden comprar a través de cualquier tienda al por menor. relación Andi establecida con el cliente se construye en Walk in, lo que significa que el cliente primero está comprando la maquinilla de afeitar y está encerrado en las cuchillas. Es casi como una inversión en el mango de afeitar, y por lo tanto está bloqueado debe seguir comprando las mismas cuchillas hechas por Gillette. Ahora la parte interesante también son los flujos de ingresos aquí. El compra de un solo mango podría darse de forma gratuita o a un costo muy, muy bajo. Y los frecuentes reemplazos jugados es lo que crea ingresos en este modelo de negocio en particular . El recurso clave que se requiere es una marca. Según vendimos, Gillette ha construido su marca a través de muchos, muchos años de la innovación. Al mismo tiempo, han presentado muchos patrones para proteger a otros competidores cuchillas de células Teoh que pueden competir con su gran modelo. Las actividades clave son la mercadotecnia en la que debe haber mucho marketing hecho para seguir teniendo a la marca reconocida como el número uno para productos de afeitado en todo tipo de R y D . Jack ha estado innovando una y otra vez, mejorando sus cuchillas y ahí asistencia Carter. Además, hay logística gestionando la producción y sacando todas estas balas a las tiendas minoristas más antiguas . Los socios clave para Gillette serán los fabricantes que fabricaron los mangos de afeitar y las cuchillas. Y también los minoristas eran estos. Entonces las manijas de afeitar y las cuchillas. La estructura de costos de Gillette está comercializando el costo por la pesada comercialización que se realiza en los productos Gillette, la logística, el costo de transportar toda la mercancía a las tiendas minoristas, así como la fabricación fuera del cuchillas y los propios mangos. Por último, tal vez uno de los mayores costos para Gillette es la R y D. Como dijimos, dependen en gran medida de patentes en este modelo de negocio de partículas dedo del pie impiden a los competidores que venden sus cuchillas en su lugar, por lo tanto, en el continuamente. Mejorar en la locura para patrones sería una actividad clave para, uh, Gillette, el basado en qué modelo han sido aplicados por muchas empresas y vendiendo sus productos y servicios. Empresas como ausentes HP y Kevin han puesto sus impresoras a disposición por un costo relativamente bajo . Este es el cebo que hace que los clientes compren las impresoras, y luego los esperaban con los en coberturas. Estos se venden a costos relativamente altos, y tienen que seguir reemplazándolos porque ya han invertido en la impresora. Por lo tanto, han sido cebos por la impresora en enganchado con los cartuchos de tinta. El mismo modelo han sido utilizados también por un espresso donde hicieron una máquina espresso muy atractiva ofrecida a veces a un buen precio en, luego se engancharán comprando las gorras que contenían café. No hay forma de que puedas usar la máquina sin comprar las tapas hechas con espresso. Otro ejemplo son las empresas de cuentas todavía eran las que te atraen al ofrecerte un teléfono gratuito o tal vez por un bajo costo y devolución por firmar un contrato de dos o tres años con ellas. Por lo que te encerraron en este contrato y vas a estar pagando una cancelación muy pesada, ver si lo sabes así te encerraron, y hacen el libro con sus ingresos de tus facturas mensuales. Algunos atributos clave del modelo cebo on Hook es que el cliente está encerrado, y los costos de cambio para que vaya a otro producto o servicio lo harían porque el también el modelo de cebo y gancho tiene mucho marketing y orden para crear una marca fuerte. Y finalmente el modelo cebo en gancho tiene mucha inversión en R y D. Esta es la forma en que creas patentes y te proteges de otros competidores, copilándote o vendiendo más barato reemplazable de tu producto. 21. 6.1 más allá de el lienzo: Theo. Entonces, ¿qué haces exactamente después de completar varios lienzos modelo de negocio y elegir el mejor? Lo que realmente está más allá del lienzo, como mencionamos anteriormente en el curso, el lienzo modelo de negocio en el sistema. ¿ Supuestos o conjeturas? Puede quedar bien en el papel, pero sigue siendo conjeturas. Necesitas validar tus supuestos de modelo con los clientes hasta que lo hagas bien. Tu objetivo es validar tu hipótesis de lona modelo de negocio con los clientes y mantenerlo todo y actualizarlo con lo que aprendes. Eventualmente, tendrás un modelo de negocio sólido basado en hechos, no en suposiciones. Para saber más sobre cómo validar tu modelo de negocio y llegar a un ajuste de mercado de productos, te recomiendo encarecidamente que revises el segundo libro de Alex Acosta Wilder, Value Proposition Design. Este libro hace un trabajo maravilloso explicando el proceso de desarrollo del mercado de productos en proporciona muchos ejemplos y exploración. He incluido el enlace a este libro y los recursos adicionales al finalizar el curso . Declaramos antes que el lienzo modelo de negocio no es un reemplazo de un plan de negocios. Se trata de diferentes herramientas que pueden complementarse entre sí hacia adelante. El objetivo común fuera tener un negocio exitoso. De hecho, tener un válido era un pequeño lienzo basado en hechos hará que sea mucho más fácil escribir un plan de negocios. El conocimiento que obtuviste para cada uno de los nueve bloques de construcción se alimenta directamente a las secciones principales sobre plan de negocios. Por ejemplo, los segmentos de clientes proporcionan la base para el mercado objetivo. El proposición de valor es la base para su oferta de producto o servicio. El canal esboza la estrategia de marketing en los flujos de ingresos y la estructura de costos inicia la fundación fuera de sus hojas financieras. El lienzo del modelo de negocio te ayuda a validar tus supuestos. ¿ Quién encuentra tu modelo de negocio? Inicia tu viaje probando el modelo de negocio. Candice. Puedes descargarlo impreso en, comenzar a practicar y experimentar con tus ideas de negocio. Recuerda que es una herramienta colaborativa. Por lo que involucra a otros en el proceso para encontrar el mejor modelo de negocio para ti. Y estoy seguro de que podrás descubrir muchos modelos de negocio innovadores que nunca pensaste pensaste 22. 6.2 reflexiones finales: Enhorabuena. Si estás aquí, esto significa que has completado el curso. Espero que hayas aprendido tanto como lo hice en también te divertiste en el proceso. Ahora sabes más sobre los modelos de negocio y conoces el lienzo de modelo de negocio en esta línea de bloques de construcción. Tienes la capacidad de esbozar cualquier idea que te venga a la mente. Ahora puedes analizar modelos de negocio existentes sobre patrones de reconocimiento como los que discutimos , como cebo y gancho y modelos de negocio premium. No sólo esto, ahora tienes el poder de involucrar a tus socios de negocios, pases de amigos o a cualquiera con quien quieras compartir tu idea de negocio. Ahora todos podemos hablar el mismo idioma y compartir ideas juntos. Por favor avísame si tienes alguna pregunta en el panel de discusión. Me encantaría escuchar sus comentarios sobre sus comentarios. Puedes seguirme en Twitter o conectarme sólo conmigo. Y si te gusta por fin, por favor deja una revisión amable de los puntajes en. Espero verlos en futuros cursos. Adiós adiós