Introducción al diseño UI/UX: principios básicos, leyes y sesgos con base en casos reales

1. Introducción: Hola ahí, Mi nombre es Robin y me encanta. Bien, gracias. Tengo algunas apps y lo hice todo sola o con la ayuda de amigos talentosos. Entonces diseñando, creando experiencias de usuario y haciendo interfaces de usuario con Figma, con Adobe XD cuando el cliente viaja, así sucesivamente, así sucesivamente. Entonces esta clase es realmente un proyecto de pasión para mí, para mí aquí. En esta clase, me gustaría mostrarles todo sobre los principios y sesgos de diseño de UX y por medio de ejemplos del mundo real. Porque en mi opinión, sólo cuando aplicas cosas, sí las entiendes adecuadamente. Entonces por eso necesitamos verlo ahí fuera en el mundo real. Entonces esta clase no se trata de una comprensión realmente profunda de los sesgos y principios porque es en la psicología conductual terminada. Y eso es un campo bastante profundo, ¿no? Por lo que quiero darles una visión general amplia con muchos ejemplos del mundo real. Entonces esta no es una clase para la entrada de miedo sin fin, demonios, no. Y verás cómo grandes empresas como Tesla, Uber, apple, MS, y etcétera. O todos están aplicando todos estos principios, pot así como marcas más pequeñas, no tan populares. Y sí, sólo unas marcas sin nombre aún más pequeñas. ¿ Cómo decirlo? No lo sé, pero empresas que realmente no son bien conocidas. Entonces todo se trata de inspirar, ver los principios y no sólo leer sobre ellos. Por lo que lo haré en forma de presentación, que hablaré libremente. Por lo que no está muy despojado, guionado, pero el contenido está estructurado. Tan bueno tenerte a bordo. Y empecemos con ello. 2. La ley de Hick: De acuerdo, entonces la ley de Fick, la ley de Fick predice a la vez y el esfuerzo que toma para tomar una decisión aumenta con el número de opciones. Entonces, cuantas más opciones tengas, más toma E4 para tomar una decisión, ¿verdad? Entonces, cuantas más opciones, más tiempo tardan los usuarios en tomar las decisiones. Tan fácil de decir, primero, eek escalera, tu proceso de toma de decisiones. Entonces es muy importante. Entonces, ¿cómo viene con esta ley? Por lo que esta ley entró en existencia cuando un psicólogo británico llamado Edmund Hick en 1950 o no, 1951, experimentó con un concepto previamente reportado de la relación entre el número de estímulos y el tiempo de dirección. Entonces es una función entre cuántas cosas tienes, las elecciones y el tiempo de reacción o mejor decir, hay tres parámetros. Es el tiempo o el tiempo de reacción, las elecciones, y la complejidad. Entonces tenemos que reducir las opciones y la complejidad. Aumento del tiempo de reacción, ¿verdad? Entonces si algo es fácil, nos lleva menos, menos esfuerzo. Así que desorden todo. Por lo que la ley de Hicks ayuda a los usuarios a simplificar su proceso de toma de decisiones, pero al mismo tiempo, no lo elimina por completo, ¿verdad? Entonces tenemos el proceso de toma de decisiones fallecido todavía aquí, pero está bastante simplificado. Entonces, ¿cómo nos ayuda, por ejemplo, a dirigir a los usuarios a la función de una prioridad? Entonces, por ejemplo, tenemos una página de aterrizaje y el objetivo es que tengamos inscripciones para un lanzamiento de aplicación calmante, por ejemplo. Entonces es realmente importante o el objetivo principal aquí también, el único objetivo que estamos configurando esta página de destino es llegar a los clientes para que tengan sus direcciones de correo electrónico. Entonces esa es nuestra máxima prioridad. Y ahora arreglamos la ley. Tenemos que fijar las prioridades ¿verdad? Por lo que el objetivo es ayudar a los usuarios a llegar a un CTA más rápido o mejor para decir el llamado a la acción. Un llamado a la acción es un botón de registro o arriba por aquí o escribe tu dirección de correo electrónico para obtener el boletín que es un CTA. Entonces si Hicks ley, tenemos mejores tasas de conversión. Y con mejores tasas de conversiones, ganamos más dinero. Entonces, al final, realmente está a punto de asegurarse de que el usuario no se confunda. Y así, lo que quisiéramos hacerle, en este caso, en la página de aterrizaje, él sabe exactamente. Está bien. Este es el único CTA que es el único botón que Surette tiene para hacer clic en él. Entonces esa es la ley de Hicks muy fácilmente dicho. Entonces vamos a revisar algunos ejemplos del mundo real. Entonces ejemplo primero, el primer ejemplo, MOP Apple. Entonces, como podemos ver aquí, Apple es realmente bueno para minimizar tareas o reducir la complejidad fuera del producto. Entonces antes de Apple TV, el control normal de TV se ve como el izquierdo, ¿verdad? Entonces dice cuántos botones? Y con la correcta, con la de Apple. Es bastante fácil. Solo tienes que hacer clic y pulsar, pausar y reproducir el botón y eso es todo. Y para todo lo demás, tienes la rueda de navegación en la parte superior. Aquí también podemos ver otro principio, divulgación progresiva, pero más sobre esto más adelante. Pero como puedes ver, todo se trata de reducir la complejidad, ¿no? Porque toma mucho más tiempo revisar para ver, vale, solo tengo que dar click en la parte inferior con el botón de pausa de placenta. Es decir, tu abuela lo conseguiría. Entonces es así de sencillo. Eso realmente se trata de la ley de Hicks, reducir la complejidad, reducir para permitirse tomar una acción. Entonces aquí vamos con Instagram que son realmente interesantes en. Por lo que Instagram es una de las apps más utilizadas hoy en día, tal vez Tik Tok, un poco más, pero no importa. Y ya sabes, los usuarios de Instagram pueden subir contenido en forma de imagen, ventanas, Jefes, artículo de palabra, etc. En la app y usuario tiene tres opciones principales con respecto al contenido que ven. Por lo que les puede gustar. No pueden comentarlo. Y pueden compartirlo, esas tres cosas. Y ahora si las funciones similares es lo que se conoce como el doble-tap, mientras que, o simplemente puedes tocar dos veces y aparece el duro rojo, ¿no? Y eso es genio. Ves una imagen o un video y solo puedes hacer doble clic y te gustará. Eso es fácil. Eso es tan fácil. Es decir, no tienes que hacer clic en otro lugar. Simplemente puedes hacer click en esta zona realmente grande. Como puedes ver, es casi la mitad de la imagen y es muy intuitiva. A pesar de que face, Facebook sí tiene los mismos botones en la imagen de fila. No ves que la gente se vuelva tan loca por gustos tanto. Lo ves en Instagram, ¿verdad? Por lo que es mucho más, es mucho más nativa de la plataforma con su doble toque. Y esta característica de doble toque es una función brillante, según Hooke's Law, Eso es perfecto porque reduce tanto la complejidad. Entonces es porque realmente es tan fácil simplemente hacer doble clic. Y si estás notando el o, o Instagram es todo acerca de la velocidad, quiero decir, es tan Speed focused. Te desplazas, te desplazas, tocas dos veces, te desplazas, tocas dos veces, desplazas dos veces. Es decir, es muy acelerado. Es como Tiktok, pero supongo que TikToks un poco más rápido. Pero tienes la idea aquí, ¿verdad? El doble-tap es una brillante función de ley hexagonal ejecutada. Y entonces tenemos al mismo tiempo y el pergamino infinito. Es decir, puedes desplazarte por el infinito hacia abajo y el feed se actualiza cada vez que estamos en la parte inferior. Y antes de este pergamino infinito, tenías cada vez que presionar Siguiente página, como Google recordaba aquellos tiempos en los que tenías esos. Está bien. Supongo que sigue ahí para Google. Pero en este caso de uso en el que tienes como contenido pies. Y es interminable. Eso es brillante porque antes tenías que dar click Página siguiente y así, y la fricción es mucho mayor si tienes que hacer click cada vez que hay una ubicación específica ahí. Por lo que el siguiente ejemplo es Netflix. Por lo que todos sabemos el dolor de navegar por la interminable lista de contenidos de Netflix solo para enterarse de que ha pasado una hora. Pero sólo decidiendo, quiero decir, cuántas noches he visto Netflix con mi novia. Y al final acabamos de buscar un televisor son para, para, para una película. Es decir, está ahí, hay demasiado contenido ahí fuera. Entonces es un, es un fácil tomar decisiones cuando sabemos la extensión de lo que está disponible para nosotros. Por lo que para ayudar a los usuarios que llegaron a conclusiones más rápido a Netflix se les ocurrió son Use o una nueva sección llamada Top 10 en tu país. Entonces quiero decir, siempre es específico para tu país. Qué listas, mostrar películas basadas en popularidad y ver porcentaje en tu región. Entonces, ¿qué es popular? Ya verás en el top 10. Si bien es cierto, y tengo que decir esto, que cada vez están apareciendo más originales de Netflix, las secciones están en esta sección. Esta podría ser su forma de promover contenidos originales, pero sin embargo, sólo de hablar aquí el concepto. Señaló sección de branding como top ten. La gente se inclina a tomar decisiones sobre ver esos espectáculos en menos tiempo. Es mucho más fácil si no sabes lo que quieres mostrar, ver que igual al top 10 y seleccionar algo. Y eso es exactamente algo según la ley de Hicks, que tienes casi 0 fricción. Ya sabes mirar en nu solo puedes hacer click. Es realmente fácil. Y lo mismo con si vuelves atrás, lo mismo con la alimentación. Es decir, si estás buscando, si estás viendo una película o una serie, pero entonces siempre viene la siguiente serie, ¿verdad? Se ve una pequeña cuenta regresiva. Entonces a continuación, cómo se dice la próxima temporada o próxima serie. Y no viene el siguiente video en uno o tres segundos, ¿verdad? O de tres a uno segundos. Entonces no tienes nada que hacer. Simplemente puedes sentarte ahí y verlo. También es la ley de Hicks y te los enganchan con bastante facilidad. El siguiente es que tenemos a Trello. Y eso no es un buen ejemplo porque. Supongo que en el sistema operativo importante que veas ejemplos que no son tan buenos. Porque se puede ver aquí hay una tonelada de información. Nos acabamos de apuntar, así que bienvenidos. ¿ Qué te trae a Trello? Y hay tanta información que quieren pedir antes porque acabamos de inscribirnos. No sabemos ni siquiera conocemos el producto. Por lo que lo reduciría en gran medida. El siguiente es de Airbnb. Airbnb está diseñado perfectamente, pero si es o si son de filtro, pueden mejorarlo. Es decir, hay tantas, innumerables opciones para elegir y algunas de las opciones son realmente, supongo, no realmente relevantes, al menos para mí. Entonces perchas, secadores de pelo. Y para mí ¿qué sería interesante? Poco más relaciones personales porque cada vez que tengo que preguntar por qué tan grande es esto, el tamaño de la cama y es la velocidad de YFP. Bien. Entonces todas estas cosas. Entonces es, es un poco a generalizar aquí y aquí falta la personalización. Como lo puedes ver. Hay demasiadas opciones. Y además, no soy tan buen ejemplo es supongo que fue Mailchimp. Si lo estás, si estás después de haber cancelado, entonces esta suscripción aquí, tienes este formulario para llenar y es demasiado. De verdad. Yo no haría eso. Yo lo encogería. Y luego tienes el famoso checkout de un solo clic, que también está patentado, o mejor decir, supongo que fue patentado. Pero obviamente eso es, ese es un ejemplo perfecto de la ley de Higgs. Tienes confianza para hacer click, comprar algunos, algo. Entonces para cualquier cosa, para cualquiera que, que no sepa qué es esto, se trata de todo. Estás en Amazon.com y quieres pedir algo, solo puedes hacer clic en este solo botón aquí. Agregar a la canasta, en la canasta o comprar en. En británico algo con un solo clic. Entonces el normal arriba, arriba , eso es normal a la derecha? Eso lo sabemos. Pero el checkout de un solo clic, Ese es el que está al final. Simplemente puedes hacer click una vez y luego lo has comprado en. Quiero decir, eso es, eso es brillante. Por eso lo han patentado hace más de 20 años, supongo. Y de vuelta en esos días, también podrías poner esas cosas. Eso es hilarante. Y así el último ejemplo aquí es esto por pedir y por mí mismo. Soy o tengo lentes de contacto y la empresa que uso son, compré por mi lente de contacto de US exactamente tal característica. Y eso es, eso es bueno porque solo puedo hacer clic en él, seleccionar. Y luego tengo las lentes de contacto en Meroe en casa. Y no tengo que teclear en todo. Y eso es realmente sí, es trabajo que tengo que hacer y con esta opción, no tengo que hacerlo. Por lo que el E4 para tomar la orden es mucho más pequeño. Y eso es exactamente lo que quieres lograr con la ley de Hicks. Tienes, quieres minimizar el esfuerzo. Se lleva al usuario al servicio de usuario, para ver su clase, que se suscribe a su producto comprador de servicio, así sucesivamente, así sucesivamente. Entonces eso es realmente, realmente importante principio de diseño aquí. 3. Emoción: De acuerdo, entonces el siguiente es a cebar. sugerencias visuales o verbales subtalares ayudan a los usuarios a recordar información específica que influye en cómo responden. cebado funciona activando una asociación o representación en la memoria a corto plazo del usuario justo antes de que se introduzca otro estímulo o tarea. Entonces esa es la definición de esto. Entonces en el contexto de UX, cebar significa diseñar una interfaz con guías, los usuarios o el cliente inconscientemente hacia ciertas acciones. Por lo que realmente se trata de guiar o usuario inconscientemente. Y no es como la manipulación y lo conseguiremos más tarde. En realidad se trata de minimizar estos esfuerzos que el usuario tiene que tomar, ¿verdad? Por lo que significa darle a una persona las señales que supuestamente influyen en ella para hacer una compra, inscribirse a un servicio por algo o cualquier otra acción que pueda desear. Por lo que se trata de dar un poco de espesor guiándolos. Entonces antes de empezar, como acabo de mencionar con la ética, me gustaría cubrirlos porque no es manipulador. Por lo que es importante entender dicho cebado es muy diferente para manipular, manipular a nuestro cliente para que haga algo definitivamente no es ético. Pero eso no es de lo que nosotros, o de lo que se trata el cebado. Imprimar significa ayudar al cliente a tomar la decisión correcta sin instrucciones explícitas y explícitas. Ya sabes, se trata solo de dar señales en las que el usuario o el cliente no necesita más instrucciones para, para, para, para, para bajar la carga de trabajo. Entonces cuando usas el cebado correctamente, no terminas engañando a la gente en la compra de tu producto. cebado se utiliza para hacer que la experiencia del usuario sea intuitiva. Por lo que no tienes que dar instrucciones lo que lleva a personas se enamoren de la experiencia en tu sitio web o replicación. Entonces realmente se trata de esta intuición. Hacer un producto o un servicio, algo que usted está diseñando. Simplemente intuitivo, muy fácil, directo. No se trata de engañar a alguien para que compre algo que no necesita. Eso es un derecho ligeramente diferente? Entonces es que todos pasamos por este problema, ¿verdad? Cuando te inscribes en un nuevo servicio o es confusión al principio, no conoces el servicio, no sabes cómo funcionan. Y es la primera vez que usas el sitio web. Por lo que tiene sentido que no sepas qué opción hay, así que tienes que verla. Y si usas el cebado correctamente, puedes guiar a las personas a lo correcto sin que lo sepan. En realidad se trata sólo de esto. No se trata de colocar algunos por Barton's detrás de algo y cuando presionas el botón, compras algo. Y sin embargo no, se trata solo de guiar a la gente sin esfuerzo y con un sentido de intuición. Entonces uno de nuestros ejemplos favoritos es usar cebado en o acompañar que está usando cebado muy bueno como Apple. También he mostrado algunos ejemplos de Apple antes, pero vamos a entrar en ello. Por lo que hubo muchas quejas sobre la forma en que se cargan los ratones inalámbricos, ratón. Por lo que el cable de carga se conecta a un puerto en la parte inferior de la boca y haciendo que no estén disponibles para su uso al momento de ser cargados. Y eso es bastante complicado, tengo que admitirlo. Entonces ahora cuando lo miras, ¿ puedes ver una a? Se ve un poco estúpido, ¿verdad? Por lo que tal vez te estés preguntando cómo Apple podría hacer una declaración de decisión tan audaz porque no es algo que sea muy habitual. Es bastante inusual. Manzana o pedófilo dicen, el ratón está intencionalmente diseñado la manera de evitar que la gente lo deje cableada. Es sólo este hecho. Ellos sólo querían que la gente no lo dejara cuando está, está cableada. Entonces Apple tú, que la gente acaba de conectar el cable de carga y dejarlo pegado, entonces ser, entonces se moleste por ello. Lo cual llevaría a la insatisfacción en la experiencia porque, ya sabes, cuando el ratón está unido y puedes arrastrarlo realmente bien. Y entonces estás diciendo, oh Dios, es bastante, no es bueno o es fácil de manejar. Por lo que Apple no quería ese derecho. Y Para ser honesto, las cantidades pueden llegar hasta un mes sin que se les cobre y se puede recargar o recargar en dos minutos, supongo. Y luego es un todo 499 horas. Entonces dos minutos, Eso no es problema, ¿verdad? Correcto. Por lo que dejar en descarga también es malo para ello ya que el uso de la batería para determinar si el ratón se queda innecesariamente conectado al cargador. Entonces eso lo que escuché. Por lo que no es bueno que un ratón se cargue todo el tiempo. Pero creo que ese ya no es el caso porque mejores baterías, supongo. Pero tú consigues el punto aquí. Por lo que Apple quería que el ratón no esté cableado cuando esté en uso. Por lo que crearon un puerto bastante único al final y no frente a él. Por lo que la gente tenía que, para darle la vuelta y puede usarlo. Eso es bastante intencionalmente. Apple no necesitaba hacer ninguna advertencia o mensaje de que no quería que los usuarios lo dejaran o lo tuvieran enchufado, ¿verdad? Entiendes lo de la idea. Entonces es bastante intencionalmente. Por lo que la experiencia de usuario perfecta es mantener sin dar ninguna instrucción. Entonces ese es el objetivo final del cebado. Entonces también hay diferentes tipos de cebado, pero en esta lección, soy viejo, sólo me preocupan los principios del cebado. Entonces el principio principal, ¿qué es el cebado? Qué, qué no es todo el diferente cebado conceptual, cebado semántico. Las subtareas aquí. No quiero sumergirme en profundidad. Y veremos los sesgos y principios que se basan en el cebado más adelante. Entonces Vayamos al siguiente. Entonces, ¿en qué palabra estás pensando arriba y abajo? Es decir, eso también es cebar, ¿verdad? Por lo que obviamente avaricia y más verde. Entonces siguiente ejemplo. Eso es genial. Por lo que este paisaje aeroportuario de aspecto amable permite al usuario soñar con tu próximo viaje, aumentando los cambios de una experiencia positiva. Tan minimalista, pero experimentaste viajar un poco con cómo decirlo, tal tipo de. Sí. O sea, no es una gran imagen, pero ves lo que la gente quería lograr, ¿verdad? Para darle al usuario esta experiencia, prepárelo para todo este paquete. ¿ Qué significa viajar los sentimientos, etcétera? En esta clase, también tengo otro principio sobre exactamente esto, sobre hacer todo por los sentidos. Entonces cómo te sientes, cómo se ve, cómo suena todo esto apagado si el censo, y esa es una gran imagen aquí. Entonces la tienda de usuarios se siente como, Hey, me gustaría viajar, perfecto, Vamos a comprar un boleto en algunos factores. Entonces, Microsoft sigue repitiendo esta notificación y ¿sabes qué pasa? O sea, un día te preguntas si esto realmente es cierto y pruébalo. Es decir, no en primer lugar. Yo supongo que verás una notificación al final. No, gracias. Pero si es que está ocurriendo todo el tiempo, no, no demasiado, pero a veces, supongo que los usuarios lo intentarán. Y como Microsoft conoce bordea un producto suficientemente bueno, o la esperanza, la gente lo intentará. Y porque la gente en realidad no mide el uso de la batería, y si H entonces no es tan malo. Simplemente lo cambiarán. Y no me refiero aquí a la gente de tecnología que está usando Google Chrome, valiente, o Firefox o no, solo persona normal que realmente no sabe mucho de navegación. Eventualmente escaparán. Y en mi opinión, eso es mucho más en el área de manipular. No es realmente como guiar a una persona que está un poco en una zona gris aquí. Entonces hagamos el comercio electrónico aquí. Entonces esa es una tienda online, ¿verdad? Y cuando lo estás mirando, estás pensando, vale, esa es una tienda de botas de calidad, botas de cuero. Y así le da un sentido de orgullo de calidad y artesanía. Por lo que esperamos. O que esto, que esta tienda de comercio electrónico vende unas botas de cuero, correcto. Entonces nos han cebado y eso es tienda de comercio electrónico es sí, En realidad es para artesanos, botas más ligeras. Entonces todo eso se trata de la gestión de expectativas aquí. Y eso es genial si están vendiendo esos alimentos. Y ahora te mostraré una imagen donde cebar no es realmente completamente diferente. Por lo que este este sitio web aquí. Este es un sitio web que no está al tanto de imprimar e hizo bastante mal trabajo en ello. O sea, espero que no estuvieran al tanto de la cebada. Entonces esa es una página web para una escuela privada que incluye hasta crear grados ocho. Entonces sí, sin embargo, la única imagen mostrada o esos niños que se ven realmente, realmente jóvenes, tal vez edad preescolar. Para que puedas ver preescolar y crear un es 88. Eso no está en el mismo nivel. Esto podría hacerte creer que la escuela era sólo un preescolar. Si estás confiando en las imágenes o en una pieza escuela primaria. Pero si estás leyendo, entonces verás, oh, está bien, hay un desajuste. Entonces porque los estudios de cebado sugieren que debemos elegir nuestras imágenes y palabras con diligencia. Es decir, es tan importante y es bastante lógica. El texto y la imagen deben coincidir. Por lo que nuestros visitantes toman la decisión en base a sus primeras impresiones instantáneas. Entonces adivina, una madre para un niño que está en las grandes 8. Mira este sitio web, inmediato la cierra. Esa no es la mejor experiencia de usuario, ¿verdad? siguiente es, son todo sobre e-comm o ecommerce. Entonces los elementos en la interfaz pueden primar accidentalmente comportamiento y las expectativas del usuario como acabamos de ver las expectativas, ¿verdad? Bueno ahora vemos un comportamiento. Por ejemplo, supongamos que los usuarios encuentran una sensación de cupón en la página de pago de un sitio web de comercio electrónico, a pesar de que tal vez no hayan planeado utilizar un código de cupón. Día muy presente una caja de código de cupón. Primes utiliza para salir de la caja o para pausar y buscar en línea la promoción llamada algo que he visto una y otra vez y lo mismo. Es decir, cuántas veces he visto un código promocional de encanto o código de cupón y he buscado un código, y he encontrado uno. Entonces eso es obvio. Y te vas y muchas veces, cuando te vas, entonces te vas de la página web. Y si el sitio web o si tienen mala suerte, te olvidas de ello. Y no sabía que veas algo más mientras haces tu investigación por un código promocional, ves noticias, haz clic en él y luego el almacenamiento de e-commerce es para, tú. Olvídalo, ¿verdad? Entonces eso es cebado accidental, Eso es malo. Otro ejemplo de ello es mencionar palabras desencadenantes que causan o ciertas reacciones. Por ejemplo, spam o privacidad. Si un limpiador llega a tu casa, por ejemplo, y mencionando variante de día va a robar algo, ¿qué pensarías de inmediato? Es decir, ¿que iban a robar algo? A lo mejor. O sea, ¿por qué una persona pensaría en tal cosa? Yo me preguntaría, ¿tengo que realmente, es esto algo cierto aquí? Por lo que mencioné la palabra spam. Los correos electrónicos y cotización arriba tienen el mismo efecto y eso es bastante complicado. A veces es bastante bueno, pero a veces no realmente. Es decir, es, realmente se trata de tu grupo objetivo. Si estás apuntando a personas que no tienen ninguna pista de lo que es el spam o la privacidad. En realidad no lo mencionaría. Si lo estás haciendo como un estrangulador, esa tontería, entonces, puede estar funcionando como hey, no vamos a spam tu bandeja de entrada, algunas filacterias. Pero como ves, es complicado. Entonces una vez más, brevemente, nuestra breve repetición de toda la lección aquí. En el contexto de pocas semanas, cebar significa diseñar una interfaz que guíe inconscientemente a los clientes o cierta acción. Y significa dar a una persona son señales que sutilmente la influenciaron para hacer una compra, inscribirse en un servicio, o cualquier otra acción que pueda desear, como no dejar el ratón conectado como lo hizo Apple. Entonces no se trata de manipularlo, de orientación. Ese es un muy, muy importante para llevar esta lección aquí. 4. Carga Cognitive: Está bien. Carga cognitiva. carga cognitiva es la cantidad total de tenedor mental que se requiere para completar una tarea. puede pensar en ello como el poder de procesamiento que necesita un usuario para interactuar con un producto. Si la información que necesita ser procesada excede la capacidad de los usuarios para manejarla, la carga cognitiva es demasiado alta. Entonces está casi bien, cuánto puedes manejar o persona en términos de potencia cerebral o CPU como en la PC. Entonces en cuanto al diseño de UX, carga cognitiva es una tensión que experimenta nuestro usuario cuando él o ella pensar demasiado solo para hacer algo. Realmente se trata de este sentimiento. Tienes que pensar tanto que acabas de cerrar el sitio. No compras algo, te olvidas de algo. En realidad se trata de pensar demasiado. Cualquier cosa que requiera que los usuarios se detengan y averigüen qué hacer a continuación es la carga cognitiva. Entonces creo que a veces todo el mundo ha experimentado esto cuando estás frente un sitio web o frente a nuestro folleto o pruebas o algún flack esto. Y entonces estás pensando, vale, eso va a ser difícil. Entonces ese es exactamente este momento. Y cuando hay demasiado pensamiento, el resultado es que estás confundido y tal vez estás anexando la tarea en absoluto. Por lo que la carga cognitiva es muy importante en UX, diseñando para sitios web, aplicaciones móviles, o en general. Es decir, no se trata solo de producto, también es por servicios. Entonces otra gran forma de mostrar la carga cognitiva es realmente como una computadora. Es decir, una computadora se pone bastante lenta o incluso se bloquea cuando hay muchos programas. Y como persona que usa la computadora, entonces puedes simplemente apagar. Y es bastante similar con una persona que una persona necesita entonces para minimizar la tarea que la persona está haciendo. Entonces te estás volviendo más lento y tal vez o solo ensayo, solo estás cerrando tus tareas reales, ¿verdad? Por lo que una tarea puede ser, quieres apuntarte a licitación. Si es demasiado complicado, entonces simplemente estás borrando la app. Entonces eso es crucial. Y en comparación con una computadora, quiero decir, solo puedes comprar una mejor en nuestra más nueva. Pero si una persona No es lo mismo. O sea, nos mantenemos, hay un límite en las cosas que podemos hacer. Entonces el diseñador tiene que saber que hay limitaciones para que una persona maneje cosas, y esa es la carga cognitiva aquí. Entonces veamos aquí la primera imagen, la primera página web que es antigua. Te mostraré después de esto, el nuevo. Entonces ese es el status quo. Por lo que es muy difícil acceder a cada certificado de regalo. Ahí están, porque hay que mantenerlos muchos activos y visibles manteniendo un desplazamiento perfectamente horizontal sin deambular por el área disparada. Y eso es realmente complicado. Es decir, puedes hacer click aquí a 0, en casa. Y entonces hay que preguntarse por aquí. Y he experimentado este tipo de sitios web por mí mismo y es, es sólo doloroso. Entonces esto termina convirtiéndose en una prueba para ti. Habilidades motoras en lugar de herramienta de navegación, gente no debería tener que dedicar tanto esfuerzo mental y físico a navegar. Es decir, eso está bien para mí porque soy bastante joven. Pero, ¿adivina qué? Eso es realmente, realmente complicado para una abuela o una persona con Parkinson. No lo sé, pero eso es aún más complicado que para ellos. Entonces esa es una nueva página web aquí. Y como se puede ver, el nuevo sitio web cuenta así estructurado el llamado mega menú. Eso no requiere de ningún motor excesivo E4 para usted. Entonces es bastante fácil. Simplemente puedes hacer click y luego está abierto. Entonces puedes moverte alrededor de él. El siguiente con los nombres, se puede ver aquí, indagar involucrado en peso e impacto. Entonces sí, pegadizo. Los nombres poco ambiciosos pueden parecer atractivos, pero desconocidos, terminología desconocida. Terminología en realidad puede poner a los usuarios de amina. ¿ Qué es la consulta involucrada en peso e impacto? A lo mejor los usuarios no lo entienden. Y los usuarios potenciales o los usuarios potenciales no lo entienden. Los usuarios existentes pueden saber qué es, pero no cualquier usuario potencial. Por lo que usar estas etiquetas como pestañas de navegación puede ser una buena idea. Todos en la organización. Entonces dentro, cuando estás encerrado. Pero los forasteros necesitan conocer el proceso ante el ojo las palabras y su significado. Entonces, ¿cómo se ve o cómo se ve ahora mismo? Ese es el sitio web más nuevo. No sé si realmente lo ha visto de nuestro caso práctico. Pero como puedes ver en este momento, el sitio cuenta con o página que define el proceso para que los usuarios sepan qué, cómo, por qué están ahí los nombres, ¿verdad? Para que los términos ya no se utilicen como botón de navegación también. Aquí, Eso es un gran ejemplo cuando estás usando tarjetas de crédito para pagos, algunos sitios lo tienen, algunos conjuntos no lo tienen. Bloque de teoría pequeña aquí, por lo que nuestra memoria a corto plazo almacena información durante unos 20 treinta segundos. Otra ley, la Ley de Miller, vamos a cubrir eso en una lección posterior o en algunas lecciones después. Por lo que otro modelo, la Ley de Miller, se utilizan al número de objetos que son el cerebro humano puede sostener en resumen, memoria es de siete más menos dos, por lo que oscila entre cinco y nueve. Para reducir la carga cognitiva, podemos apoyar a los usuarios mostrando información que de otro modo tendrían que almacenar en la memoria a corto plazo. Y el medio que como tú puedes desmenuzar información, como, como en este verde de aquí, ¿verdad? Entonces antes de triturar y después de triturarlo, se puede ver, vale, tres grupos. Perfecto. Y entonces puedes escribirlo igual para la banca y tienes grandes números, ¿no? Chunking es bastante buena manera de trabajar con esta ley. El segundo camino sería mostrar todo lo que acabas de visitar. Por ejemplo, marca nuestro enlace, rojo o azul que ya sabes, vale, acabo de visitar esta línea o este sitio web, por ejemplo, con esta página. Es bastante bueno porque si no quieres tener un boletín, solo puedes hacer clic en No. Y debido a que muchos sitios web, si tienen un prompt de boletín de siesta o están pidiendo un boletín, presionan el botón No o el botón Cancelar o la cruz. Y eso no es realmente bueno porque si el usuario no tiene ninguna tracción o realmente no se ríe página web, simplemente cierra el sitio web. Entonces con este paso aquí, es realmente, es realmente fácil al escritor usuario que accede o lo cierra, cierra justo esta pregunta en el sitio web en absoluto. O en su conjunto. Eso es importante. Entonces por eso lo he incluido. Es realmente fácil. Tú sí o no. Entonces éste de aquí. Entonces aquí podemos ver núcleos de CPU, ¿verdad? Ser WM. Entonces un coche presidente y Tesla. Y ahora, ¿cuál es más fácil? ¿ Cuál te sientes más tranquilo? ¿ Cuál es más fácil de conducir, chicos? Y vamos a realmente como Apple lo hace todo el tiempo. Simplemente están minimizando todas las cosas. También podría estar en ley hexagonal. Entonces este lado, este es sí. Especial. Digo, diviértete. Si estás buscando algo específico en este sitio web, hay demasiados colores diferentes. Fuente de texto, tamaños de texto, grupos, imágenes, solo texto, LOL, sin estructura lógica en diferentes enlaces. Ahora vamos a anclar. Entonces wow. Sí, entonces esto, este es un ejemplo realmente malo para reducir la carga cognitiva. Es, es un gran ejemplo aunque para aumentar la carga cognitiva. Entonces en general, diseño GOP simple, ¿verdad? Y lo intenté simplemente evitar usar cinco fuentes diferentes o imágenes sin sentido. Si usas algo, deberías poder explicarlo. Es decir, eso es realmente importante. Todo lo que estás usando dentro de tu diseño o dentro de tus diseños, tienes que poder decir, por qué. ¿ Por qué es importante? Entonces, no intentes crear ese efecto. Esfuérzate por más diseño de curso. Eso es bastante importante. Es decir, puedes crear un producto wow, pero no es como si estuvieras haciendo productos todo el tiempo. Wow, los productos requieren muchas habilidades. Y hay que estar al tanto de este Azure para crear, por supuesto diseño entonces encendido mientras producto porque entonces tienes que vivir con toda la gente que no lo consigue si lo estás haciendo, Eso está bien. Esa es una breve decisión de diseño. Pero entonces será adecuado para el torque de ese grupo, ¿no? Por lo que aquí podemos ver el progreso de minimizar o minimizar el sitio web de Amazon. Es decir, minimizar en términos de hacerlo minimalista y simplificar un montón de cosas ahí. Entonces ese es el último ejemplo aquí. Se trata de obstaculizar la incorporación y hicieron un gran trabajo con él. Entonces lo primero que haces cuando ven un nuevo formulario es estimar cuánto tiempo se requiere para completar todos los pasos. Y separar campos en diferentes pasos es la percepción del usuario de lo difícil que es completar. Y hacer que todo el proceso se vea muy fácil. Hay otro principio que abarca este tipo de cosas. Todo se trata de involucramientos. Porque si estás en el segundo paso de esta cosa de tres pasos, es más probable que lo completes, pero ese es otro. Esa no es una ley que cubriremos en una nueva lección. Como puedes ver, esos micro pasos son realmente geniales porque no tienes ninguna carga cognitiva sobre él. O sea, durante el primer nombre así de fácil, sólo tienes tu nombre igual para irrumpir en cualquiera de los cambiadores. Es una gran manera de reducir la carga cognitiva dividiendo tareas más grandes en tareas más pequeñas y digeribles. 5. Prejuicios de anclaje: sesgo de anclaje, la información inicial que utiliza GET afecta juicios posteriores. Incurrencia a menudo funciona incluso cuando la naturaleza del ancla no tiene relación alguna con la decisión que nos ocupa. Por lo que es útil para dos o para aumentar el valor percibido. Entonces fondear es una heurística de juicio, ¿verdad? Por lo que anclaje y otras heurísticas de juicio como enmarcar y cebar o útil en la cama comer decisiones cotidianas, particularmente en ausencia de informaciones. Entonces si no tienes suficiente información, tiendes a obtener la ayuda de este tipo de heurísticas como sesgo de anclaje o encuadre. Por lo que tienden a ser automáticos para la mayoría de la gente y a veces pueden llevar a sí, estimaciones o llamadas de juicio. Hay algunas personas que se benefician mucho con el anclaje. Por ejemplo, los expertos de dominio, las personas que realmente saben algo fuera de él. Por lo que expertos de dominio con profunda experiencia directamente relacionados con la decisión o juicio en cuestión porque cuentan con toda la información que necesitan. Por lo que están familiarizados con la situación, tienen toda la información, y conocen la situación, y es probable que la respuesta temprana sea correcta. Entonces echemos un vistazo a un ejemplo práctico aquí para que sean más calculadora hipotecaria. Por lo que el anclaje puede establecer usuarios novatos. Por lo que los usuarios que no tienen ninguna pista en absoluto y listos para el éxito y establecen expectativas claras sobre cómo procesan o experimentaron México. Por lo que este es un buen ejemplo sobre los impagos y tal. Tal como los valores. Pueden ayudar a los usuarios a averiguar cuál es el gran valor y qué es un valor pequeño. Y eso es muy importante. O sea, ¿cómo debes saber que tal vez el 1% es bajo o el 1% es realmente grande para una hipoteca. Entonces, por ejemplo, para las personas que nunca han usado un programa de edición de imágenes, nuestro valor de coma predeterminado de 2.2 crea una comprensión de exactamente esto era lo que pico, lo que es, lo que es pequeño y la decadencia, entonces pueden jugar alrededor con él. Y luego ven, Vale, ¿cómo afecta la imagen, etc. Así que si eres nuevo en las compras o en una casa, una cotización, calculadora de hipotecas puede formar expectativas proporcionándote por defecto para ti. O sea, ELLA, eres novedosa para toda esta compra o casa. Por lo que esta calculadora hipotecaria muestra valores por defecto que están cerca del tipo de valor que ingresará la mayoría de los usuarios. Por lo que estos valores predeterminados ayudan a los usuarios a tener una expectativa clara. Y no, Ok, ¿Qué es pico? ¿ Qué pequeño? Lo mismo para algo así. Por donar cosa. Donación sugerida. Bueno, también puedes guiar a los usuarios en la dirección correcta de o, o un sitio web sin fines de lucro proporcionando un ancla para decidir cuánto deben dar o donar. Este defecto toma un poco la carga de decisión. Porque dependiendo de su situación y nivel de interés en este curso, quiero decir, pueden donar menos o más que el valor recomendado. Pero puedes ver que todo se trata, vale, tenemos en este momento para como el predeterminado. Y luego es alrededor de 200 o 100, son alrededor de cuatro, tal vez una libra o 10 libras. Por lo que todo este ajuste aquí disminuye la carga cognitiva porque tienes algo que puedes aferrarte. Y también muy importante, sobre todo con la calculadora antes de que la gente no tenga que navegar a una nueva página y buscar nuevas informaciones y esperar a nuevo aire instrumento. Sí. Y hay que esperar a cargar las páginas, todo por lo que es mucho más seguro también para el sitio web porque la gente no se va que la web porque tienen todo a mano. Bastante similar. El jardín, es probable que elijas el predeterminado o lo cambies, pero ligeramente según el ancla. Por lo que es poco probable que selecciones algo como 1€ o 100. Por lo que ponen el ancla puede ser de 262€ 6. Por lo que ahora otra vez o una vez más Apple. Y considera cómo presentas el descuento. Eso es bastante importante. Por lo que mostrando el precio original del descuento. El precio significa que el precio original puede anclar la percepción del usuario del valor del artículo. Y eso está brillantemente hecho de Apple. Entonces, por ejemplo, si los usuarios de Apple pudieran estimar un alto valor porque vieron el viejo precio en exceptuado mal, Hilts, Steve Jobs aplastó el precio original y mostró el precio descontado. Entonces todo el mundo por el destino, vale, 8100 dólares, así que $100. Y son buenos con ello, pensé, vale, es un producto de calidad. Pero luego en cuanto bajó el precio, Es realmente como nuestro wow, ellos, ellos, lo aplastaron. Es decir, lo hicieron una vez más, algo así. Entonces, pero es muy importante saber que es más probable que percibas el valor como más grande del producto que más bajo. Es decir, realmente no depende de cuánto decorado, pero lo tienes, lo, es más probable que lo veas un poco mejor y mejor. Y mejores términos. Es decir, es exactamente lo mismo con este platillo de Islandia. No sé cómo pronunciarlo, pero con esta agencia de viajes, estoy muy seguro de que todos los que lo estén mirando lo dirán, vale, está descontado, perfecto. Y el descuento es racional. No es sólo algo al azar como lo hizo Apple. O sea, supongo que Steve Jobs le dice a todo el mundo o le dijo todo el mundo que tienen geniales ingenieros y cotizan, calientan los costos. Pero con esto, es, es bastante bueno porque verás, vale, la oferta de quinto aniversario y es que puedes rastrearla. Se puede ver cuando se fundó esta empresa y ver a nuestros hijos realmente es cierto. Entonces es una es una oportunidad para agarrar porque el próximo año lo quieren tal vez en el siguiente o en, en , en otros 50 años, ya sabes, cuando puedes racionalizar descuento y explicar por qué lo ordenan aún mejor. Esto es lo que Tinder, están haciendo un gran trabajo y claramente están anclando los seis meses. Además, si es una prueba social, ese es otro principio que estás mirando. Pero eso son cosas bastante básicas para paywall o nuestra pantalla de pago para una aplicación móvil. Pero como ves ahí también fondeándolo, tienes otro polar. Está más resaltado, por lo que es más dominante. Eso es algo así como la carrera de yesca. Puedes ver el viejo precio y automáticamente pensarás que es un poco más. Es más de un, tiene un valor más alto. Pero aquí es muy importante que no exageres porque tan pronto como veas un ancla todo el tiempo y tales descuentos, te darás cuenta y pensando, oye, mira, en este sitio web, es todo el tiempo. El 90% de es como las ventas de verano en, en tiendas de ropa como H y M o tristeza. Es todo el tiempo hay un descuento o, ya sabes, y entonces todos son diez, estás empezando a anticipar el nuevo precio. Y ahí es donde el anclaje falso, entonces eso no debería suceder. Simplemente debes aplicar este principio, muy raramente realmente consciente y no solo al azar. Y éste parece bastante aleatorio, Para ser honesto. El de la agencia de viajes se veía bien. Es perfecto con Apple ya que Steve Jobs es bastante buena persona que, que puede contar una historia. Entonces eso es otra, otra cosa con este de aquí, eso es bastante barato. Entonces. Y los muertos, Eso es un poco complicado aquí. Entonces sé que esta imagen se ve bastante tonta. Pero déjame explicarte por ti. Omita la clase o por esta imagen. Entonces hubo un estudio, o un estudio realizado por Dan Ariely y colegas del MIT. Entonces la gente sabe lo que hizo. A los participantes se les pregunta si comprarían diversos bienes, como teclados inalámbricos, botellas de vino, y libros de texto. Por el dólar cifra igual a los dos últimos dígitos de su número del Seguro Social. Entonces es un derecho muy aleatorio? Algunas personas tienen números de seguridad bajos o números de seguridad social. Y los autores tienen mayores números de seguridad social. Por lo que después de aceptar o rechazar ese precio, tuvieron que indicar el precio máximo que realmente estarían dispuestos a pagar por el artículo. Personas cuyo número terminó en dígitos bajos a los umbrales de precios bajos, más bajos y personas que tienen números finales altos. Entonces eso es un clásico que, eso es, eso es, eso solo se trata de anclar. Es decir, los participantes fueron preparados para utilizar los dos últimos dígitos de los números como ancla para el precio de la mercancía. A pesar de que el número evidentemente no estaba relacionado con el valor del bien. Me refiero a eso de ojos tan claros. Y este ejemplo, todos dirían, yo no confiaría en él, eso no puede ser real. ¿ De acuerdo? Entonces es cierto. Aquí están todos los valores. Pero busquemos algo así aquí. En los casos de juzgados penales. Los fiscales suelen exigir una cierta duración de la pena para el acusado. Las investigaciones muestran que las demandas pueden convertirse en anclajes que sesgan la toma de decisiones de la gráfica Eso está comprobado, eso es cierto. Entonces sé que el anterior es un poco tonto, pero ese es otro que alguien puede relacionar un poco más. O otro ejemplo es cuando estás preguntando, Oye, ¿qué tan alto está este edificio? Y esta persona no tiene ninguna buena referencia o no es realmente buena en tales estimaciones. Y luego les estás diciendo, ¿son 50 metros de altura o 300 metros? Y entonces en realidad solo estás diciendo lo grande que es, ¿verdad? Y a pesar de que sería de 20 metros de altura, tenderían a, a decir 50 a pesar de que dirían, Vale, No es tan alto. Pero tal vez 50, será algo diferente si tienes, pregúntales si son cinco o 20 metros, ya sabes. Por lo que puedes imprimar fácilmente a las personas con tales anclajes. 6. Difference entre encaje y nudo: De acuerdo, entonces en esta clase, me gustaría cubrir la diferencia entre cebado y muescas. Por lo que imprimación que teníamos en algunas lecciones antes y las muescas seguirán. Ahora bien, esta lección es bastante importante porque si no lo hiciera les garantizo en la siguiente lección en la que discutimos muescas. ¿ Cuál es la diferencia? Es realmente similar. Entonces no, no es realmente similar, pero está cerca. Y por eso esta lección aquí es bastante importante. Entonces supongo que es importante o es fácil hacer un ejemplo rápido. Entonces imagínate trabajando en una calle transitada para trabajar por la mañana. Pasas por una cafetería local y oscuro aroma de café te golpeó. Se toma un buen ancho y el olor pulsar dentro del café. Es decir, también puede ser otra tienda para la electricidad y exhiben un evento de fútbol en la pantalla de TV más nueva. Y puedes ir más allá porque casi estás pegado a la posición y quieres saber, vale, ¿están ganando o perdiendo? Y eso es realmente, eso es cebar porque es cuando estás expuesto al medio ambiente que entasis tomas acciones sin una guía consciente. Entonces es inconsciente. cebado es inconsciente. Ahora veamos el ejemplo de muescas. Llevemos este paso más allá. Ahora estás dentro de la cafetería y pides un Americano. El cajero te pregunta: ¿ Te gustaría que se jugara o con leche? Tú les respondes. Prefieres café, recámaras oscuras con nuestra leche. Técnicamente, esta conversación debe ser anulada. Pero el cajero pide una cosa más. Nos gusta tener unos chips de cacao, galletas contigo Americano. Por lo general van muy bien el uno con el otro. Aunque nunca hayas probado café y galletas, a si decides tener la galleta también. Si tu pedido solo para experimentarlo. Esto es, esto es lo que llamamos como muescas. Entonces esto es consciente. Ya sabes, preguntó, ¿Nosotros hasta con alguien sentado a tu lado, Eso es un buen vendedor, pero lo estás notando. Por lo que te dan muescas de algodón con cebado. No reconoces. Está inconsciente y esa es la diferencia aquí, muescas. Es bastante obvio. Se ve que marca en la calle. No lo sé, pero cosas que dirías. De acuerdo, ahora me pongo ahora me cambio o algún flack esto o noto que mi comportamiento está cambiando en este momento. Eso es muescas, cebado, inconsciente. muescas es consciente. 7. Nudging: Está bien. Muescas o a veces también llamado muesca, es como cebado. Entonces si no sabes la diferencia, por favor mira el video anterior en el que he descrito la diferencia entre cebado y muescas. Por lo que la gente tiende a tomar decisiones en constante, constantemente, pequeñas señales o cambios de contexto pueden animar a los usuarios a tomar una determinada decisión sin forzarlos. Esto se hace típicamente a través de cebado opción por defecto ciencia y variedad percibida en la que, como acabo de mencionar, cebado, Es sólo inconsciente y la muescas es consciente. Entonces esa es una pequeña diferencia aquí. Por lo que las muescas provienen del campo de la economía conductual. Si bien la economía conductual es una ciencia que se estudia desde hace casi 40 años, fue el libro notch, escrito por Richard Thaler y Cass Sunstein en 2008. Por lo que es bastante nuevo que ponen muescas en el mapa. Entonces como ves, hay todo un libro al respecto y mucho más contenido sobre muescas. Entonces por favor no esperes que esta, no lo sé, lección de 15, 20 minutos cubra un libro entero, debería ser realmente solo una pequeña visión general con ejemplos del mundo real. Entonces ese es mi objetivo aquí. Por lo que tenemos muescas, tolerante en algún momento proponer una nueva toma de decisiones. Uno que tome nuestra humanidad y toda la decisión inconsistente que tomamos como se da. Entonces los humanos son imperfectos y podemos usar la ayuda o toda la juventud. Podemos ayudar. Por lo que muchas veces es simplemente irracional. A veces la mente humana, la cosa justa de Estados Unidos. Entonces. Y una cosa importante con muescas es que es posible mejorar las opciones sin restringir las opciones de ops. Entonces no usas bandas ni mandato, solo usas sí, muesca. Entonces eso es bastante guay. Entonces es un poco más positivo, aunque ahí o las llamadas muescas malvadas o malas. Pero vamos a cubrir esto al final de esta lección. Pero en general, las muescas son bastante buenas si se aplica de buena manera para ello, seguro. Entonces y no solo cualquier pequeña característica en medio ambiente que atraiga nuestra atención y comportamiento ecográfico. Entonces eso es lo mismo que lo privado, ¿verdad? El cebado está inconsciente. Por lo que también lo importante a mencionar es que debe ser lo más fácil posible optar por salir de la muesca preferentemente con tan poco como un clic de ratón o quiero decir, no debería ser realmente fácil optar por eso soportado. Y debe haber una buena razón para creer que la creencia o el comportamiento que se está fomentando por la muesca mejoran el bienestar de quienes están en muescas. Eso es muy importante como acabo de mencionar, muescas generalmente se habla bastante positivo. Y una última idea, o, o cuarto año antes de los ejemplos, es, como diseñador, a menudo nos enfocamos sólo en las perspectivas de diseño o metas de diseño. Y no pensar en la conciencia de nuestras soluciones o en lo que trae nuestro diseño, o cuál es el efecto o, ya sabes, cuando nuestro usuario ve nuestro producto o lo usa, ¿qué emociones se activan? ¿ Cómo lo usa? Entonces realmente, la experiencia del usuario del viaje del usuario es bastante importante muescas. Tan perfecto. Veamos algunos ejemplos del mundo real. Por lo que un economista que trabajaba en el aeropuerto tuvo una vez el DNI para adjuntar una imagen de una casa mosca a cada urinario justo encima del desagüe. El resultado fue una reducción del 8% en derrames. Por lo que fue mucho más limpio. Piensa que el fabricante de los urinarios informó que el volante usa limpieza en un 20 por ciento en promedio. Por lo que resulta a un mentee o objetivo, quieren golpearlo. Es bastante fácil. Pero como puedes ver, esa es solo la pequeña huella de una mosca. Y 20 por ciento podría reducirse en los costos de limpieza. Es decir, eso es algo bastante guay. Y todos, quiero decir, es, es, es un juego de suma positiva. El hombre frente a la pieza o dato, le resulta gracioso. O los urinarios. Y las empresas de limpieza, También les gusta. Entonces todas las situaciones de ganar-ganar. Entonces esta carretera aquí o acera, gente tiende a seguir las zonas de caminata y bicicleta. Por lo que a la izquierda hay Psiquiatría o zona de paseo a la derecha. Ahí está las zonas de ciclo. Entonces nadie se mete de otras maneras. Por lo que la bicicleta se queda en el carril bici y la gente que acaba de caminar se queda en la línea izquierda. Entonces eso es mucho más seguro porque, ya sabes, nadie es atropellado por una bicicleta. Entonces éste con la escalera. Por lo que escaleras para tratar de invitar a la gente a usarlos mostrando el uso de energía. Y la barrera no va bien con la teoría del nudge. Ácido que toma decisiones, evite lejos. Es decir, eso no es realmente inteligente. Supongo. Es sólo temporal porque no está funcionando. Pero normalmente, ambas opciones deberían estar disponibles. Eso es muy importante porque las muescas se trata solo de mostrar otra opción y no en reducir otras opciones. Entonces por eso he exhibido este. Lo correcto con las calorías. Perfecto. El de izquierda, espero, es sólo temporal. Este es bastante guay. Por lo que la gente tiende a usar menos papel y el consumo real de cedro y alguna información de fondo. Este dispensador de toallas de papel one up de Saatchi y Saatchi, eso es una agencia bastante buena o bien conocida y de marketing a nivel mundial. Para integrar esta cosa aquí se integra sobre mensaje Manchu en un dispensador de toallas de papel, el cual tiene un corte en forma de Sudáfrica, como se puede ver. Sudamérica seguro. Perdón. Está lleno de toallas de papel verde con que ilustra el continente pantalla dosel de selva tropical. Y como toallas de papel de color verde, nuestra dispensación, el usuario ve el continente drenado de un verde. Por lo que todas las personas tienden, tienden a usar menos. Este es bastante gracioso. Y un papel higiénico o por nuestro Dios, espero pronunciarlo de la manera correcta. Ella guru bond, Shigeru, Ban, no lo sé. También es gran muesca. Por lo que el rol o la matriculación en el medio es sólo el cuadrado q proporcionan, y proporciona fricción al girar. Por lo que son resistentes. Notifica al usuario que algún puede consumir algo. Y luego, sí, así la resistencia centi, no sólo el usuario para tomar menos papel entonces. Y eso es en realidad en Suiza. Tan cerca de donde vivo. Por lo que se puso en marcha el programa de la ciudad de alfarena o Lucerna. Sus décadas de cámaras como laberintos y cajas de salvas fueron pegadas alrededor de las papeleras. Alentar tanto a niños como a adultos por igual a usar los frijoles y hacer son conscientemente cuatro a los desperdicios. Es decir, en realidad es sólo una gamificación aquí. Y vamos a cubrir la gamificación en esta lección también en algunos ejemplos más, pero también en otro menos que así la gamificación es una gran manera de muescas. Eso también es bastante guay. Entonces otro ejemplo divertido es la ilusión de lo sin fondo sido conceptualizado por la teoría del teléfono. Fue alguna vez una página web en la que puedes cotizar, mano en tus geniales ideas y esa fue una de esas. Por lo que el frijol fue instalado con un dispositivo que es la imagen aquí encima de las señales correctas. Y el compañero de y, cuando se dejó caer basura o cuando algo se puso en la canasta, el dispositivo hizo un efecto de sonido de una larga caída. Entonces algo así. Ahí hay un video. Se puede escribir en modelo denso. Pasas el atún ESOP ahora habla. Simplemente puedes escribir en giro sin fondo y luego verás el video. Eso es bastante bueno. Ahora la gamificación es con cuerpo C en el que se puede votar. Después también con piano. Y a esta cosa sólo se le llama escaleras de piano. Puedes buscarlo en Google. Y pero cada vez que pisas una escalera, esto, se hacen algunas voces de piano. Y ahora el, el olímpico de todo efecto muescas. Todo se trata de aplicaciones móviles. Aplicaciones móviles. Empujaron los límites. decir, es, es grueso lo que hicieron con sólo muescas eso. Es asombroso. Y eso es no, quiero decir, es bastante guay coincidencia que muesca, el libro salió 20082008. A conjetura, también fue el iPhone o anunciado. Entonces ese fue el momento en que las muescas se estaban haciendo realmente grandes. Y como podemos ver aquí, y la plataforma de redes sociales quiere estimular el intercambio entre los miembros. Por lo que más personas se involucran con los demás y pueden construir mejores conexiones. Por lo tanto también los sitios web de redes sociales lucen porque aumenta la calidad de las conexiones y más personas les gustaría, sí, conjunta se dedica a la comunidad. Entonces En realidad, esa es una gran manera de aumentar el compromiso. Pero ya ves, y eso es sólo una cosa muy, muy pequeña. Toda aplicación móvil está tan llena de esas pequeñas cosas. No está mal. Pero creo que hay que estar al tanto de ello. Y otro sería el medio aceptar tu solicitud de amigo. Ahora vamos a revisar. Eso fue lo mismo con Facebook que una vez que aceptaste una solicitud de amigo, inmediato te mandaron un mensaje por ellos. Otra gran cosa fue también en Facebook. Cuando fue a ver a un amigo tuyo, tenía cumpleaños. Podrías automáticamente. Entonces, antes que nada, te notificaron. Está bien. Oye, tu amigo le ha comprado las felicitaciones. Después hay cosas más nuevas. Creo que eso es bastante viejo, pero no pudieron encontrar nada nuevo porque no tengo ninguna cuenta de Facebook. A los nuevos, puedes hacer fotos de felicitación pre hechas. Entonces como puedes ver, son muy Bueno y muescas todo fuera de la plataforma. Entonces quiero decir, eso es Instagram. Entonces Google revisa, que algún tipo de aplicación de recordatorio de lista de tareas pendientes. Y esto también es Facebook, pero se puede ver todo el tiempo no hay coincidencia. Entonces, por ejemplo, Facebook, es algo genial. Es una buena causa. Tu cumpleaños, tu sensación bien. Y luego Facebook te dice, oye, buenos sentimientos, perfecto, Vamos a donar algunas filacterias. Entonces en notificaciones personalizadas que también enormes con el uso de ubicación, reconocimiento de patrones. Yo soy. Lo que sea. Estos no sólo avisan a los usuarios en el momento adecuado con el soporte de información adecuado. Entonces también está este juego, se llama RPT come. Esa es una lista de tareas gamificada y te muestra realmente lo que es posible con muescas. Esta app se trata de muescas y de manera positiva porque sabes que te muescas y por lo tanto, ya sabes de qué se trata esta app. Pero como dije, también hay muescas malvadas, así llamadas ras con una S, So S L, E. Así que también se les ha llamado muescas oscuras. lodos o las muescas oscuras son aquellas que animaron a la gente a las cosas o cosas equivocadas. No están realmente conscientes al respecto. El juego con máquinas tragamonedas es uno de los peores de ellos. Las máquinas tragamonedas son tan adictivas y eso es muy peligroso. Pero lo mismo con las redes sociales. Las redes sociales también pueden ser muy adictivas. Eso es lo que, esa es toda otra historia. Esa es sólo la punta misma del iceberg del muescas. La muescas es en realidad lo primero o primera posición para empezar o hábito de la manera de código y de mala manera. Pero eso se trata de muescas. 8. Disposición progresiva: De acuerdo, entonces hablemos de divulgación progresiva. Por lo que una interfaz es más fácil de usar cuando las características complejas se revelan gradualmente más adelante durante la incorporación. Mostrar sólo las características principales de su producto. Y a medida que el usuario se familiarice en vamos a nuevas opciones. Mantiene la interfaz simple para los nuevos usuarios y trae progresivamente nuestra hacia los propios usuarios. Entonces preguntamos, ustedes, ven los firmantes enfrentan dilema porque de primera mano, tienen usuarios que quieren tener poder, características y opciones suficientes para manejar todas sus necesidades especiales. Por lo que todo el mundo tiene hoy en día un caso de uso especial específico. Y por otro lado, úsalo para tener sencillez. No tienes tiempo para aprender muchas características. Cosas realmente profundas. Entonces ese es, ese es el dilema que tenemos que manejar. Y nosotros la divulgación progresiva es una de las mejores maneras de satisfacer ambos requisitos conflictivos. Es sencillo pero sin embargo poderoso. Por lo que inicialmente mostrar a los usuarios sólo algunas de las opciones más importantes. Por lo que hay que priorizar la fase más importante. Ofrecer un conjunto más grande de opciones especializadas a petición, divulgar estas características secundarias solo si los usuarios las solicitan. Significa que la mayoría de los usuarios pueden continuar con la tarea sin preocuparse por esta complejidad añadida. Entonces hay, o hay muchas capas diferentes. Normalmente hay dos capas. Tienes las cosas básicas del ISI y luego tienes cosas avanzadas. Esa es normalmente la segunda capa es normalmente la que haces clic. Opciones Avanzadas, por ejemplo. Entonces el, este cuadro de diálogo de impresión es el ejemplo clásico de divulgación progresiva. Cuando emita el común para imprimir un documento, obtendrá un cuadro de diálogo con un pequeño conjunto de opciones. Principalmente cuántas copias imprimir, pero posiblemente algunas otras variaciones, como si imprimir todo el documento o un subconjunto, y qué impresiones usar. Tristemente, los cuadros de diálogo de impresión se han cargado en la última década. Y algunas aplicaciones ofrecen un cuadro de diálogo inicial con opciones altamente detalladas que estarían mejor colocadas en un cuadro de diálogo secundario. Por lo que el cuadro de diálogo de impresión inicial suele contener honrar más botones para opciones avanzadas. Y como se puede ver aquí con este cuadro de diálogo, Es bastante sencillo, ¿no? Contamos con la impresora de la que podemos seleccionar. Tenemos copias. Contamos con el estilo de impresión y Opciones de impresión. Todo lo demás es exactamente la segunda capa. Podemos hacer click en propiedades. Podemos hacer click en Configuración de página, definir estilos, revisar, Eso es todo, bastante básico. Entonces si el usuario hace clic en denim opciones avanzadas, como acabo de decir, el sistema da a conocer las características adicionales. Por lo que la divulgación progresiva ha sido durante mucho tiempo uno de diseños aplicaciones, pautas primarias, porque la mayoría de las aplicaciones tienen tantos comandos , características y opciones, tiene sentido posponer algún área secundaria. Es decir, mira esto. Esa es una mezcla de Adobe Premier, Adobe Audition y Photoshop. Pero se puede ver una tonelada de opciones. Es decir, buena suerte aprendiendo todos esos comentarios en un día. Los sitios web han crecido tan complejos que la divulgación progresiva es una buena idea para mucha información o sus signos también. Entonces no sólo en su software como lo tenemos ahora mismo con Photoshop, etcétera. Pero así como con este tipo de sitios web que son bastante grandes. Por lo que diferenciar el material secundario también es una guía clave para el diseño móvil. Porque tenemos escritorio, tienes mucho más espacio. Con móvil. Tienes tu mucho más limitado también, y no tienes tu mecanismo de entrada. Con escritorio o PC. Tienes instrumentos realmente precisos como el ratón, el teclado. Y con un móvil, Es un poco diferente. Tienes zonas de pulgares. Por lo que es aún más complicado no cargar en exceso al usuario. Entonces. Sitio de comercio electrónico, por ejemplo, Mike mencionó algunos atributos clave del producto en la página principal del producto y permitió a los usuarios hacer clic en una página secundaria. Por lo que las especificaciones del producto son visibles. Entonces ese es el principal objetivo aquí. Divides o entregas el contenido que sea adecuado para grupo objetivo. En principio. Y recién nuevo usuario no lo necesita todo porque lo haría, entrenaría, él, sufriría porque hay tantas cosas que tiene que pensar. El onboarding en sí no es realmente productivo que ya. Es decir, puedes ver todas las clases son las lecciones antes de que arreglemos la ley, por ejemplo. Eso es un rebasamiento para todo. Entonces tenemos que hacerlo de manera digerible. Y con, con esta ley aquí, eso es perfecto. Así que vamos a sumergirnos en algunos ejemplos del mundo real. Los juegos son nuestro clásico, el DoD o un ejemplo perfecto para, para esta ley. Porque normalmente tienes un onboarding. Bueno, digamos que lo haré aceleraré a través de esta prisa. Corto. Tan mismo si este año bien, Así vuelve, volvamos. Entonces tenemos algunas animaciones aquí que están diciendo: Oye, mira, espera y apunta a uno de los entrenamientos destacados. Post, luego suelta para tirarlos. Entonces estás aprendiendo sobre la marcha. Es realmente práctico. Es de la mano en lo mismo si este On slide a través para cortar la cuerda. Y normalmente es como algún flack esto, eso es muy racional, lógico aquí. Pero tienes diferentes niveles. Y no necesita ser de dos niveles como escoger los, como ellos, configuración de impresora. Puede tener diferentes configuraciones o diferentes niveles. Y si lo eres, si lo consigues, eso es tan importante para cada incorporación. Eso es tan crucial. Y como saben, la incorporación, por ejemplo, para aplicaciones móviles reduce la tasa de churn. Tasa de churn es la tasa de usuario ya no te suscribe. Entonces se van. Entonces con tener la experiencia de usuario comenzando Muy bien. Entonces también les decimos tiempo para, bueno que el tiempo para valorar tiene que ser lo más pequeño posible para que alguien abra tu app o sitio web y lo consiga de inmediato. ¿ De qué se trata todo? ¿ Cuál es tu única propuesta de venta? Y con esta forma, podemos asegurar que el usuario, para cada paso, para nivel uno, nivel dos, nivel tres, nivel cuatro siempre está en punto. Él sabe exactamente lo que ella tomó, lo que él o ella también debería. Por lo que los mensajes que enviamos siempre son adecuados para un grupo objetivo. Eso es importante. Entonces como podemos ver aquí, eso es demostración, ¿no? Entonces para el primer nivel le decimos al usuario, está bien, oye, mira, de esta manera. Encendemos la música, ajustamos el volumen, cambiamos de canal. Smart hop in con nosotros por un televisor. Entonces cuando haya logrado todos esos hitos, vamos al siguiente. Podemos suplicar todos esos y luego avanza más allá. Se puede tener un desencadenantes simples o diferentes. Puedes hacerlo así. Si todos ellos están hechos, entonces pasemos al siguiente. Si el 80% se hace a continuación, el siguiente paso al siguiente. Después del primer mes de activar este. Por lo que son diferentes desencadenadores de eventos, tiempo para, desencadenantes para llegar a un nuevo nivel. Pero creo que tú entiendes el punto. Tienes que especializar el contenido de marcas al grupo objetivo adecuado. Entonces aquí también, Eso es alguna aplicación de edición de fotos aquí tenemos un nivel primario si la barra de navegación o la barra NEF. Y luego tenemos un nivel secundario en el que haces clic luego en nuestra barra de navegación primaria, y luego todos esos pequeños disparadores y cambiamos esto aquí arriba. Por lo que el usuario normal puede cambiar fácilmente y es muy fácil de navegar. Y tienes una visión general que también es importante con Windows, y eso, esa es la configuración de Microsoft Windows. Es muy fácil. Podrías hacer click aquí, obtendría, luego te traerían de vuelta a la pantalla de inicio de todas las categorías principales. Y luego haces clic en Sistema por ejemplo. Entonces todos pueden ver este paso. Entonces es realmente lógico y eso es tan importante. Y como puedes ver, se está desplegando. Primero tienes la configuración principal, luego tienes el sistema, luego tienes que hacerlo. Entonces vas de lo grande a lo pequeño. Aquí. Es aún mejor. Mostrado, eso es Instagram. Se da click en la foto del perfil. Entonces verá éste aquí. Entonces puedes hacer clic aquí en Configuración. Entonces tienes todas esas cosas así que se está desplegando. Por lo que un usuario normal descargaría Instagram, pinchaba en el Plus, subiría es medio, y la persona está hecha. Por lo que sólo tiene que conocer los pasos importantes. Lo mismo con Photoshop. Tienes todas esas categorías principales y se están enplegando entre sí. Entonces eso es todo de esta ley. 9. Confirmation de confirmación: De acuerdo, entonces sesgo de confirmación. Las personas tienden a buscar, interpretar, preferir y recordar información de una manera que refuerza sus creencias o hipótesis personales. El sesgo de confirmación es todo sobre selectividad. Selectividad en los datos a los que se presta atención y cómo se procesan los datos. Es dañino o es una forma dañina de sesgo que puede causar problemas reales. Tanto en la investigación UX como en nuestra vida personal. Sesgos en parte no ganable de hacer cualquier tipo de investigación. Es decir, todo el tiempo estás sesgado. Y por lo tanto, los usos siempre estarán sesgados hasta cierto punto en su retroalimentación y los diseñadores de la experiencia del usuario siempre recibirán y filtrarán esa retroalimentación a través de su propio conjunto de sesgos. Ya que todo el mundo tiene algún tipo de sesgo. Solo tienes que estar al tanto de ello. Si bien los psicólogos han categorizado muchos tipos diferentes de sesgo y sesgo de confirmación plantea problemas particulares o particulares para los diseñadores de UX. El sesgo de confirmación es la tendencia a adoptar un usuario o interpretación específico y luego colocar valor sobredimensionado en información que confirme que dejará mientras minimiza o ignora los datos que lo contradicen o no lo soportan. Entonces las cosas que ya te gustan, te gustan sólo más. Este es un punto importante a entender porque es fácil para los investigadores caer en la trampa de irse. Pueden construir métodos para recopilar retroalimentación puramente objetiva. Por lo tanto, todo es altamente subjetivo. Para los diseñadores de UX, puede llevar al estancamiento y levantarlos incapaces de adaptarse a cambios que nunca vieron salir, no toleraron venir realmente ni dirigirse a los críticos. Nunca existieron. Es decir, es como tú lo haces, toda la habitación está llena de elefantes rojos. Y tu confianza abierta a buscar ya sea no o en, en medio de la habitación. Sólo una cosa. Una cosa vamos a ratonear y tu confianza viendo esta pequeña misa. Por lo que aprender a reconocer y eliminar el sesgo de confirmación conduce a una mejor toma de decisiones, investigación importante y, en última instancia, una mejor experiencia de producto y usuario Cuanto más reconozcan cómo el sesgo afecta la investigación, mejor posición están para dar cuenta de cualquier impacto de aminoácidos. Entonces esta lección aquí no se trata de cómo hacerlo. ¿ De acuerdo? Sabemos un poco de cosas al respecto, vale, pon tu sitio de econ, etc. Pero esta clase se trata solo tener una visión general de todos los diferentes sesgos y principios. Por lo que no podemos IEP en este de aquí. Por lo que el sesgo cognitivo ha cobrado mucha atención recientemente en cuanto a cómo consumimos y compartimos noticias en el mundo de las redes sociales. El efecto más fuerte que él por temas cargados emocionalmente y por creencias profundamente arraigadas que pueden ser particularmente peligrosas en nuestro clima político actual, supongo. Entonces. Te mostraré dos ejemplos que son bastante buenos o al menos están bastante polarizantes. Vamos a comprobarlo aquí. Está bien. Entonces eso es bueno. Resumen de lo que acabo de decir te dijeron. Por lo que hay hechos objetivos. Hay una suma de datos que confirma lo que ya estás creyendo y estás viendo justo lo pequeño ahí. Por lo que más allá de las noticias y las redes sociales, sesgo informativo aparece en la publicidad. Los anuncios de Mcdonald's han estado diciéndole a la gente Te mereces un descanso hoy, desde la década de 1970. Esto resonará con los que piensan, sí, lo hago. Lo cual es una creencia común. ¿ Por qué el anuncio es muy efectivo? ¿ Cómo puedes usar sesgo de confirmación, mejorar tus diseños? Acabas de ver un ejemplo. Tan solo toma nuestro sitio polarize. Es decir, el de McDonald's, se trata de relajarse, de disfrutar. No es este flujo de productividad, ¿verdad? Es, es más como si lo pudieras dar tú mismo. Tienes, has logrado algo y ahora puedes descansar. Entonces es de alguna forma, es polarizante. Por lo que H a en un seguro de salud H M en Australia que acompañan ahí como una gran campaña, campaña que resalta lo mucho que la gente odia el seguro médico. Aquí lo ves. Ahí hay vallas son las dos entidades lanzadera agrega admite que el seguro médico es molesto. Bueno, eso es honesto. Esto atrae y apela a personas que tienen las mismas opciones. Sí, soy culpable. Y podrían notar este anuncio más que anuncios más genéricos porque confirma sus creencias de que el seguro médico es molesto. Sí, es probable que no seas atractivo para quienes no comparten estas creencias. Pero podría destacarse por aquellos que compartirán las mismas opciones. Por lo que para esos dos, atraerás mucho más y fácilmente y retendrás más tiempo. Entonces es polarizarse con este trasfondo aquí es perfecto porque todas las personas a las que realmente estás apuntando, tal vez para los jóvenes. Es lo mismo con la banca hoy en día. En los términos de la banca tradicional no es bueno. Y el fiordo descentralizado las finanzas, el espacio criptográfico es mejor. Entonces eso también es una gran división, una gran polarización. Y funciona para todos los jóvenes, incluido yo mismo, que son pro, nuevas tecnologías, definidas, empresas tan rebeldes o nuevas innovadoras. Enfriar. Y ese es exactamente el sesgo de confirmación. A mí me gustan esas empresas. Cuando me están diciendo tal mensaje, ya lo sabía, entonces estoy enganchado. Entonces todo eso se trata de sesgo de confirmación. Es sólo una visión general aproximada porque no podía oír, podía ir realmente profundo. Tan solo una visión general. 10. La ley de Fitt: De acuerdo, así que Fitts Law, el tiempo requerido para pasar a un objetivo depende de la distancia a él. No obstante, relacionado inversamente con su tamaño, por su ley, los primeros movimientos y los blancos pequeños da como resultado mayores tasas de error. Entonces eso no es bueno. Los movimientos faciales y los blancos pequeños no son buenos debido a la compensación de precisión de velocidad. Entonces cuanto más rápido vayas, menos calorías eres. Entonces, ya sabes. Por lo que Fitts Law proporciona un modelo de movimiento humano establecido en 1954 por paul Fitz, que puede predecir con precisión la cantidad de tiempo que se tarda en moverse, para terminar. Seleccione un objetivo para mover. Y selecciona el objetivo. Si bien originalmente se desarrolló de acuerdo a los movimientos en el mundo físico. En las interacciones de la computadora humana. La Ley Fitts es típica, típicamente se aplica a los movimientos. Trout es la interfaz gráfica de usuario, por lo que la interfaz de usuario usando un cursor o cualquier otro tipo de puntero. Entonces hoy en día con pulgares, con móvil, ¿no? Por lo que sigue siendo un plible. Por lo que la ley Fitts sigue en uso, aunque está hecha para el mundo físico. Por lo que Fitts Law se ha formulado matemáticamente de varias maneras. No obstante, sus predicciones son consistentes a través de las muchas representaciones matemáticas diferentes. Entonces, para ser honesto, no me importa ningún cálculo matemático aquí. Simplemente todo se trata de diseño. Entonces olvídalo. No te mostraré ninguna fórmula aquí. Por decirlo simplemente Fitts Law establece que el tiempo para adquirir Target es una función de la distancia. Por lo que la distancia 20 y el tamaño del objetivo. Por lo que el tamaño o la distancia al tamaño y el tamaño del objetivo es relevante. A medida que aumenta la distancia, el movimiento tarda más tiempo, y a medida que disminuye el tamaño, selección en GAN tarda más tiempo. Tan mal caso sería algo lejano. Y es centro comercial, un buen caso donde p está cerca en cerdo. Por lo que en general, comentario, botones y cualquier otro elemento interactivo en la interfaz gráfica de usuario debe distinguirse de otros elementos no interactivos por tamaño, para que pueda seleccionar un objetivo un poco mejor. Por lo que la selección de opciones fluirá la línea o los menús lineales más blancos verticales. Entonces por ejemplo, menús desplegables u horizontales. Por ejemplo, la navegación de nivel superior tarda más que hacer clic en Opciones en P90 dineros eran las opciones están dispuestas en un círculo porque cada cosa de aquí es mucho más rápida, ¿verdad? Después yendo de aquí a aquí, de aquí a aquí. Viajar, viajar distancia es lo mismo para todas las opciones en Pi muchos. A diferencia del liner, muchos o la distancia aumenta cuanto más a lo largo o hacia abajo la lista de opciones para usar retiros. Entonces como acabo de decir, de aquí hasta aquí, está más lejos de 10 de aquí a aquí. Porque normalmente irías de aquí a aquí, ¿verdad? Por lo que los menús pop-up y mejor apoyo a la selección inmediata de elementos interactivos y menús desplegables. Ya que el usuario no tiene que mover el cursor desde su posición actual. Por lo que solo puedes hacer clic derecho y luego verás todas estas cosas. Entonces por ejemplo, ver y luego EU, iconos de medios o como int, etc. Por lo tanto, los diseños gráficos que permiten al usuario interactuar con nuestro movimiento ayudaron a reducir el tiempo de viaje. Siguiente ejemplo, o las barras de desplazamiento en una ventana o un sistema. Creo que es línea OSX. Ventana tiene la flecha arriba en la parte superior de la barra de desplazamiento y la flecha abajo en la parte inferior. De igual manera con la izquierda y la derecha, esta fórmula intenta inclinarse más en su modelo mental de buscar arriba y abajo y abajo, ¿verdad? Entonces adivinando o anticipas, vale, me gustaría subir. El botón está arriba y viceversa con el de abajo. El MCA, sin embargo, pone el botón de flecha de lado a lado. El costo debido a Fitts Law, navegar entre ellos es mucho más rápido en la fórmula. Para ser honesto, ni siquiera lo reconocí. O sea, usuario de ventana MR. Tengo así o MSc. Y para mí, el MEK es más complicado. Pero sólo porque un usuario de Windows, así que estoy más acostumbrado a la forma en que Windows lo hace. En realidad lo editó y lo reconoció hasta que lo leí en las revistas? Por lo que también, algo muy importante es que el tamaño y la distancia de las interacciones más comunes se deben considerar a la hora diseñar cualquier elemento de interfaz de usuario con el que interactúe el usuario. Entonces Bill en el espacio, eso es tan importante, sobre todo en este ejemplo. Por lo que hay muchas pautas de diseño diferentes por ahí, pero la mayoría tranquila con un tamaño mínimo de botón y distancia de los elementos interactivos externos. Eso es tan crucial. También es importante tener en cuenta los elementos interactivos de alto riesgo que no desea que el usuario active accidentalmente. O sea, quieres descargar y la nueva elite. Eso es realmente inteligente entonces. Por lo que hay que poner espacio seguro entre esos. Así que mantente más alejado de cosas tan importantes. Entonces lo mismo este año. Para aumentar el tamaño del botón. Eso es mucho mejor porque es muy pequeño. Lo mismo con esto. Si tienes suficiente espacio, úsalo. Es decir, ya sabes, tienes ojo para las perspectivas de diseño. Pero normalmente también quieres guiar al usuario que está claro que el siguiente paso es dar click en el botón Iniciar sesión y no quieres. Es decir, eso es lo siguiente que tienes que hacer click que lo hacen obvio eso es muy importante. Por lo que los métodos de entrada que son más difíciles de realizar a veces en realidad pueden prevenir errores como este. Por ejemplo, los dispositivos móviles a menudo se transportan en bolsillos lo que puede engañar a los comunes por accidente. Ya sabes, lo tienes en el bolsillo trasero y luego de repente estás llamando a un amigo y luego él es suyo. Aquí te dejamos diez minutos de que hables con alguien más. Pero eso no es lo mejor. Por lo que en esas situaciones, un método de entrada de alta precisión son diploides, que utilizan una dificultad de entrada alta , mayor para asegurarlo, un comentario no se ejecuta accidentalmente. Entonces con esto de aquí, es bastante poco probable que apague el reinicio o quien sea su teléfono por accidente cuando está en su bolsillo trasero, eso es realmente improbable. No obstante, estos métodos de entrada, o también una forma de hacer uso de la severidad del comentario que tan crucial, Es lo mismo con la eliminación de cuentas para los usuarios. Si utilizas un ir a la configuración, entonces perfilas y luego desactivas la cuenta, borra la intención de la cuenta que estás preguntando de nuevo, ¿estás seguro de que esa es la zona de peligro, algo así que el usuario sabe, bien, si hago clic aquí en Botón de prueba, mis datos se han ido. Y a veces es bueno hacer que las acciones no sean tan fáciles y construir en alguna dificultad. Ahora lo siguiente son las esquinas. A medida que el cursor del ratón se detiene en el borde de la pantalla. Es decir, no se puede ir más allá porque entonces se detiene. Por lo que las limitaciones están ahí. Es realmente fácil llegar allí. Entonces esto es en parte por lo que tú, por qué ves el menú Inicio de Windows y Apple muchos en las esquinas de tu pantalla porque es tan fácil de alcanzar. Entonces arriba y abajo. De igual manera, la parte superior e inferior son más fáciles de acceder. Limitaciones de la pantalla del usuario. Estos no son fáciles de preguntar esquinas porque no sólo están limitados verticalmente, sino que aún permiten un acceso más rápido. Después un punto en medio de la pantalla. Es por ello que Apple siempre coloca las aplicaciones en la parte superior de la pantalla en lugar de en la parte superior de la ventana de la aplicación. Por lo que siempre está encima en el, como se puede ver aquí, y no en una ventana desde el software. Y entonces tenemos la zona Pfam porque o desalojados o ley Fitts emana. No se hizo 1954 y no había ningún smartphone. Entonces esto es bastante nuevo y hay limitaciones para ello. Entonces el uso de los Salmos es una interacción de cono en dispositivo móvil, ¿verdad? Hay momentos en que la base telefónica no utilizada para el cuando estamos usando nuestro teléfono, que considerar que la fórmula original de Fitts Law aplica sólo dentro del rango de movimiento de nuestra granja. Por eso nadie lo pensó como, oye, algo podría estar fuera de nuestro alcance porque en ese entonces podrías agarrarlo con los dedos. No hubo realmente un alcance, supongo. Y tenemos escritorio es lo mismo. La boca no lo es. En el alcance. Puedes ir o donde quieras. Entonces el problema ocurre cuando un artículo cae fuera de esa zona, ¿no? Si diez requiere un esfuerzo adicional que la ley Fitts no da cuenta y agrega variable adicional que aumenta el tiempo de movimiento. Tenemos que tenerlo en cuenta a la hora de discutir los efectos descritos. Pero no quiero profundizar si esto y aquello debe ser suficiente. A lo mejor haremos otra cláusula o menos que al respecto. Pero con la zona de Pfam, es bastante fácil. Tan solo quédate en la zona verde. No hagas nada de fantasía. Y no es solo, y por eso he puesto esta imagen arriba. No es sólo esta zona. También depende de que lo estés usando con una mano, dos manos? Cuando tenemos dos manos, ¿cómo lo sostienes? Todo lo que te queda, yo-yo, derechazo. Entonces, ¿escribes con derecho o escribes con izquierda, por ejemplo? Por lo que es muy personalizable. Y no quiero profundizar en este tema aquí, ¿verdad? Entonces eso es todo sobre la teoría sobre esta ley. Y como puedes ver, la zona de Pfam tiene también algunas otras aplicaciones o sí. Entonces, al igual que este año, no consideraría la barra de navegación en la parte superior porque es mucho más fácil llegar en la parte inferior. 11. Prejuicios de atención: Sesgo atencional. Usuarios lucharon contra el agua filtrante al que prestan atención y tienen la tendencia a enfocarse en ciertos elementos mientras ignoran a otros. Entonces, la investigación ha demostrado que muchos factores diferentes pueden sesgar nuestra atención desde eventos y estímulos externos. Conjuntos de asamblea, como la amenaza percibida a nuestra seguridad, a estados internos, como el hambre y la tristeza. Por lo que todos los que hayan comprado o vendido la casa avisan para la venta carteles y letreros de casa abierta en todas partes. Entonces eso es porque son transacciones inmobiliarias establecen sesgo de atención abierta en el cerebro. Por lo que tan pronto como estés abierto o te interesa comprar o vender una casa, tendrás tal enfoque en este tipo de cosas. Y es similar a otras cosas. Por ejemplo, cuando una persona comienza, comienza a hacer dieta, de repente se vuelve más consciente de las imágenes de los alimentos. Entonces o piensa que él, o pensando en hacerlo de ti tienes algún tipo de embudo. Y se ve todo en cierto filtro eso, y eso es altamente subjetivo. sesgo atencional y la repetición pueden establecer un ataque, sesgo atencional. Entonces por ejemplo, en el diseño web, el uso de la misma imagen y consignas, la parte superior de todas las páginas configura una respuesta automática de reconocimiento en las emociones del espectador que provocan emociones y palabras específicas que dicen a un relato recurrente establece tu identidad. Es por eso que a grandes marcas los logotipos son tan universalmente reconocidos. Entonces eso es lo mismo si las páginas de aterrizaje. Tienes elementos como todo el material de redacción. ¿ Cómo debe presentar el personal en qué palabras? Para que realmente dispare a un usuario. Por ejemplo, si tienes una tienda de comercio electrónico para corredores, las noticias desvían, los usuarios, piensan en eso es una realmente importante para que tensión vaya directamente a las cosas que ya sabe. Entonces el sesgo atencional es todo sobre lo que la gente presta atención. Tienes hallazgo, o tienes que encontrar las cosas codiciosas. Piensan en ellos. De lo primero. Los cerebros tienden a enfocarse primero en cosas en las que se piensa más a menudo. Así que ten en cuenta los puntos de dolor de tus usuarios y diseña todo el producto con este aspecto. Por lo que también se centra en la imagen, las palabras y los conceptos que se repiten con frecuencia. En el diseño UX, esta tendencia se puede utilizar para capturar y dirigir la atención a tu mensaje. Así que ten en cuenta que a menudo los usuarios tienen algún tipo de sesgo atencional. Entonces ven, algunas veces las cosas son, es altamente subjetivo. Ya sabes, ven una olla en la televisión. Y por tanto tienes que conocer a tu grupo objetivo porque entonces realmente puedes saber, acuerdo, ¿en qué piensan a menudo? 12. Goma de empatía de empatía: Brecha de empatía. La gente subestima cuántas emociones influyen en los comportamientos de los usuarios y se subestiman fácilmente. Por lo que en un estudio reciente al darle, se ha demostrado que aunque el 75 por ciento de las organizaciones piensa que están centradas en los clientes, Amir, 30 por ciento de los clientes por hoja, este sería el caso. Entonces hay un enorme desajuste y realmente no me importan los números exactos. Es decir, eso es todo lo mismo si esos estudios. Pero creo que aquí podemos ver un desajuste, ¿verdad? Por lo que la brecha de empatía existe a nuestro alrededor, no sólo en los negocios. En general. Se refiere a la idea de no poder relacionarse con las emociones, necesidades, y sentimientos de los demás porque se experimentan de forma natural, el mundo que les rodea de manera diferente a usted o todos tienen sus propias lentes puestas. Es altamente subjetivo. Todo el mundo vive en su propia burbuja pequeña, ¿verdad? Entonces piensa en la última vez que pediste consejo a un amigo. Eso es algo personal aquí. ¿ Alguna vez has estado en una situación que antes incluso llegabas a terminar la explicación, explicando tu problema, estabas abrumado. Tenemos sabio que ni siquiera estaba relacionado contigo. A lo mejor tu amigo, asume que lo que los hace sentir mejor también te haría sentir mejor. O al dibujar en su propia experiencia, rancio podrá entender la tuya. Es por ello que estás seguro de que tenían en mente las mejores intenciones. Terminaron tratando de solucionar un problema. Eso no era tuyo. Lo consigues. Es decir, tienes un martillo y quieres perforar un tornillo. Creo que se llama así, pero es la herramienta equivocada. Si es la solución, a es quizás para la persona a, no para la persona p. Y de alguna manera con esta brecha de empatía, no lo conseguimos muchas veces. Entonces ahora traduce esa historia a un caso de negocios. Construir productos y experiencias en el vacío probablemente resultará en empatía, brecha de empatía, porque no estás verdaderamente en sintonía con las necesidades de tus usuarios previstos. Sencillamente, puede que estés resolviendo problemas que no existen. Un ejemplo aquí, tú, te gustaría crear una app. Eres un hacker indie. Entonces una persona que puede cotizar por sí misma y puede hacer todo por sí mismo, ¿verdad? Y ahora te encuentras con un problema personal y estás pensando: Oye, he preguntado a algunos amigos y ellos tienen todos los mismos problemas. Problemas. A lo mejor debería hacerlo. Pero muchas veces eres una burbuja, estás haciendo preguntas sesgadas. Y además, la EMF y la brecha de empatía es enorme y no puedes sentirte en la de otra persona, estás construyendo un producto para ti mismo. Lo estás diseñando para ti mismo y descuidando a todos los diferentes pueblos. A menudo hay una brecha enfática, por lo que es real y es realmente importante que lo entiendas, entiendas esto, y o conscientes de este sesgo. Por lo que es casi imposible predecir las necesidades y acciones de los demás, razón por la cual probablemente no deberías. Si bien es cierto que los grandes productos, producto i's se pueden tropezar con. Los menos de los más exitosos necesitan pruebas e iteraciones para satisfacer las necesidades de una amplia audiencia. No sólo carne de algunos. Tienes un realmente para probarlo con diferentes personas y no solo a ti mismo. Entonces si no lo has adivinado ya, no hay mejor manera de entender lo que necesitan tus clientes. Y al preguntarles, sólo pregúntales. Por lo tanto, hacer pruebas de usabilidad, entrevistas a clientes y usuarios. Entonces, por ejemplo, a través de pruebas de usabilidad, diseñadores, gestores de productos o propietarios de productos, investigadores, y todas las posiciones similares, pueden destapar y entender cómo las personas reales en un mundo real responden al producto y experiencias desde lo que les gusta y aversión hasta donde se atascaron y confundieron, hasta áreas de mejora. valiosa perspicacia recopilada a partir de estas pruebas seguramente abrirán los ojos. Y te garantizo que me pasó a mí también. Por lo tanto, no descuides la brecha de empatía y pon tu IQ en el sitio y haz pruebas. Pide a tu usuario que, por ejemplo, una prueba de mamá. Esa es una prueba bastante famosa para ello, MAMA, MAMA prueba. Y entonces sí, espero que no descuides esta brecha de empatía. 13. Anclaje visual: Vamos a anclar la información estructurada es más fácil de leer y memorizar. Ahora, por favor no confundas el sesgo de anclaje con el anclaje de deseos porque es algo completamente diferente. Si quieres saber más sobre el sesgo de anclaje, por favor mira la lección. Supongo que es uno de los primeros en esta clase. Entonces todo se trata de que lleguen datos estructurados. Como se puede ver, ambos ejemplos están bastante estructurados, pero el de abajo es un poco más con el fondo gris de los iconos. Para que puedas memorizarlo un poco mejor. Lo mismo con aquí. Las listas son geniales para este. También puedes ver aquí, ya sabes, bien, PR, logro de personas y mejor decisión. Pero ves que está bastante estructurado. A la izquierda, tienes información en el lado derecho. Tienes una foto de la gente que ahí trabaja. Aquí también. Tres tarjetas cada una por un punto de venta aquí también. Para que veas hay tres espacios yo soy. Entonces en el primero que tienes, supongo el, el menú de primer nivel. Por lo que el nivel principal. Después haces click en cuadrado, luego lo tendrás, se está desplegando. Y luego tienes el ajuste primario aquí o la imagen. Pero se puede ver que está muy estructurado. Se puede ver nuestro OK. Ahora eso es por los efectos. Entonces puedes modificar esos efectos y esa es la vista previa. Por lo que es un realmente claramente y también puedes memorizarlo mucho mejor. Entonces lo mismo con este año. Se puede ver claramente que el estructurado y el sitio web, por lo que tienes esta cosa en la parte superior, luego esto en el medio, y luego al final. Entonces con anclaje o anclaje visual, Se trata solo de dar a los usuarios cosa simplificada para mirar la causa. Según la ley de Hicks, la ley que teníamos al principio, todo se trata de reducir la potencia cerebral que el usuario necesita para mirar a tu lado, así que reduzca todo y vamos a anclar es una forma de usarlo. 14. Efecto de retrato Von: Oye, diversión, restaurar afecto. La gente recuerda más artículos que luego fuera. El teléfono restaura efecto, también conocido como el efecto de aislamiento, predice que cuando hay múltiples objetos similares presentes, es más probable que se recuerde el que difiere del resto. Por lo tanto, hacer una información importante o una acción clave simplemente visualmente distintiva. Hacer moderación a la hora de poner énfasis en los elementos visuales para evitar que compitan entre sí, y para asegurar que los elementos salientes no lleguen por error, defiendo identificados como anuncios. Y además no exageres, por favor. Es bastante peligroso si te excedes. De lo que llamaremos a esto al final de toda la lección. Pero por ahora solo les mostraré algunos ejemplos. Y así, por favor, no excluya a aquellos con deficiencia de visión de color o baja visión confiando exclusivamente en un color para comunicar contraste. A veces es bastante complicado no hacerlo. A veces lo harás. Pero Tenga en cuenta si no sería adecuado para proyecto, producto o sitio web o lo que sea. Si lo estás haciendo, entonces por favor ten en cuenta y tal vez tengas que mirar a tu grupo objetivo. Si no es ningún problema, entonces sí, puedes hacerlo. Entonces también, considere cuidadosamente a los usuarios con sensibilidad al movimiento al usar movimiento para comunicar contraste. Entonces, como ves, ese no es el personal de la corriente principal. El DC afectó la restauración del efecto del teléfono. Este no es el sitio web normal de la corriente principal. Es más especial, ya veremos. Por lo que personalmente, me gusta mucho este efecto y he preparado algunos ejemplos en esta lección. Entonces en la primera parte, sólo les muestro algunos ejemplos sin mucha explicación. Por lo que vamos a mirar a través y en la segunda parte de esta lección, entonces voy a explicar un poco más. Entonces empecemos con ello. Durante estos tiempos COVID, creo que es bastante gracioso. Y sobre todo, supongo que es casi correcto. Sí, quiero decir, es bastante gracioso mostrarlo con una vaca. Entonces éste, el contrario. Mercadotecnia brillante. Este también es bastante bueno. Es de un amigo mío. La empresa lo está diciendo, vale, puedes comprar 200 litros de esta bebida, supongo que por 400 dólares o algo así. Pero es gracioso, ¿verdad? Normalmente no tienes esos tamaños de botellas y solo entregarán AC como nuestro baño de diversión o algo así. Pero eso es muy poco convencional y eso es divertido. Y este unicornio de una cama, tienen tantas buenas ideas realmente vale la pena olvidar. Entonces tenemos que comprobarlo. Es un sitio web divertido en el que están contando ideas geniales. Y están en torno a este campo de los capitalistas de riesgo. Entonces son sólo cuatro. Sí, en realidad es solo por diversión. Este es sitio web personal. Como se puede ver, era la caza de la frente. Y esta persona de aquí está todo de gira. Y este Alan Turing es bastante famoso dentro de este ecosistema de desarrollo. Entonces todo el mundo que sabe o como desarrollador de software sabe de él, todos los demás simplemente no lo saben. Sólo piensa, vale, ¿Quién es este tipo? Entonces es bastante guay. Y la respuesta es grande hasta el momento. Supongo que lo tenemos a lo largo de un año en línea, pero como pueden ver, es bastante audaz en sus declaraciones de decisión de evaluación. Por lo que no es una aplicación de corriente principal ni un sitio web de corriente principal. Este también es un genio. O sea, puedes contestar hacer la prueba social. Aunque no tengas ninguna prueba social. Y de estas empresas usan maqueta de rastreo. No obstante, eso es realmente bueno. Y como puedes verlo, destaca porque normalmente tienes todos esos excrementos de nombre en un sitio web y los más nuevos como Okay. Sí. Seguro que lo tienen y están jugando con él y el GIF es aún más fresco. Por lo que desplazándose maqueta punto io. Y una vez más pregunta, ¿recuerdas qué animal estaba aquí? Te di unos segundos aquí. Está bien. Era la cuenta correcta. Por lo que espero o espero que al menos puedas recordar qué animal estaba allí. Entonces, empecemos con los ejemplos en los que he preparado un poco de información de antecedentes. Entonces aquí podemos ver que la clásica pantalla de inicio de Netflix y los nuevos episodios por ejemplo, o resaltados por unas etiquetas rojas. Entonces es escuchar Presidente saber si órgano, pero es sólo decir nuevos episodios. Por lo que es el único diferenciador para este tipo. Y se puede ver claramente. Es decir, es, es un realmente bueno hay contraste porque el negro, el fondo es negro. Tan buen compañero. Entonces MSN también. Por lo que nuestros ojos son naturalmente atraídos hacia el impuesto de éxito de ventas en la página de listado de productos de Emerson. Por lo que el ataque de asma puede impulsar considerablemente la venta de ese producto enormemente. Entonces aquí podemos ver. Entonces hay una comparación entre el botón de inscripción como puedes ver aquí. Entonces sin ningún color, audacia, elemento. Así que realmente magra. Y aquí está con una declaración audaz? Y como puedes ver, no existe tal cosa como ser demasiado claro. Es decir, el usuario sabe exactamente dónde tiene que hacer clic. El botón es grande, brillante y visible, por lo que el usuario sabrá instantáneamente qué botón presionar. Y aquí está realmente, es realmente visible. De acuerdo, por qué tenemos que usar esto, este efecto, de hecho, restauraciones encontradas está tan arraigado en nuestros cerebros que parece evidente. Es decir, es simplemente lógico. Si mostraste al usuario, oye, tienes que hacer click aquí. Aunque. Los diseñadores de Ux usan finalmente sirven para empujar ciertas opciones todo el tiempo. Es decir, si un servicio tiene múltiples planes de precios, como aquí, está garantizado verlo en acción. Incluso si el usuario no decide actualizar, los usuarios aún hicieron este chomp. Eso es importante saber porque finery sirven dicta que opción será más memoria. Yo lo haré. Por lo que el usuario memorizará mejor el plan Oro porque se pone de relieve. E incluso, aunque el usuario no lo compre, ahora, le recordará que había un jugador de oro, había algo especial o algo o un plan especial. Por lo que no soy el único que utiliza un recurso para fomentar ciertas opciones. Es decir, eso es normal, supongo que lo soy especialmente para paredes pagadas o paginas de precios. Entonces tales tablas tienen normalmente cada vez este efecto, como puedes ver, Priam Spotify, ¿es un poco más suave? Es en eso intrusivo. Pero puedes ver que es audaz. Aquí, es gris. Tienes más colores. Tienes un poco más de información. Y él de verdad, solo puedes hacer una cosa. Se puede hacer de todo. Entonces aquí es el mismo o el mismo efecto. Entonces. Es decir, tan pronto como hayas hecho una app, por lo que los usos pueden haber descargado tu app, han inscrito algún flanco esto pero, pero quédate dentro de este ecosistema de aplicaciones. Es decir, eso es sólo el principio. Una persona descarga tu app y ahora eres uno de esos. Tienen tu app instalada, pero es importante que la usen, ¿verdad? Este es un hecho divertido realmente viene muy bien. Si tu AP destaca en la pantalla de inicio, lo recordarás y lo usarás con más frecuencia. Y no todo está solo en la pantalla de inicio, es toda la app. Es decir, si abren la app, ¿hay una distinción entre tu app y los amplificadores ODR? Y llegaremos a esto más adelante. Pero como ves, esa es una forma de usar este efecto para aplicaciones, por ejemplo. Por lo que a veces puede ser más fácil simplemente competir contra otras apps en tu, en tu industria. Por ejemplo. Que lo mismo con ascensor. Lleguemos al siguiente inmaduro. Por lo que la mayoría de las mejores aplicaciones de rideshare o negras, amarillas o ambas. Por lo que Uber biotech. Indice el DOM. Por lo que sin embargo, levántate para un brillante icono morado rosado. Entonces eso es bastante único. Y además, creo que tienen algo delante de su curso. Algunos animales, no lo sé, pero se ve una pelea de núcleo de elevación con bastante facilidad o se puede reconocer al menos. Entonces, ¿por qué es tan grande? Porque hay una enorme superposición entre aplicaciones de uso compartido de ride-sharing tan alta como el 20 por ciento en una adición de servicio. Usuarios superpuestos. No veas una diferencia importante entre las aplicaciones para compartir rutas y a menudo, consulta a una pareja para comparar precios. Entonces se trata solo de precios. No se trata de diferentes servicios ni lo que sea. Eso es lo mismo con los viajes escolares y el nivel lima. Pájaro. Simplemente lo usas o solo usas el que tiene el mejor descuento en este momento, ¿verdad? Pero si tienes una app o una empresa que realmente es así de distinguida del autor, puedes recordarla mucho mejor. Entonces si tienes, si tu aplicación o si tu base de usuarios se solapa con los competidores, usa el efecto de restauración del teléfono a tu favor. Es decir, eso es lo mismo. ¿ Alguna vez te has preguntado por qué Spotify sólo tiene dos colores, en realidad, negro y verde? Es exactamente por esto. Es una marca tan buena. Tienen apenas dos colores. Y siempre que veas este verde, sabes exactamente, es Spotify. Entonces es, realmente es una declaración de decisión audaz. Tienen sólo un modo oscuro que decir. Entonces. Ahora es importante. Y como dije al principio, hay que mantener un equilibrio saludable. Entonces esa es una clave para hacer una interfaz más limpia con énfasis correcto en elementos relevantes. Por lo que por favor no aumenten la carga cognitiva. Es decir, no queremos tener nuestra página web, como lo he demostrado en esta lección ahí, en la que todo parpadea y diferentes colores. Ese no es el gol aquí, ¿verdad? Porque cuando la mayor parte de tu atención es captada por la diferente, se prestará menos atención para recordar el resto. Eso es importante. Por lo que terminas recordando menos a los demás. Por lo que tienes un sitio web y luego enfocarás la atención del usuario solo a una mesa. El resto sale de foco. Por lo que hay que estar al tanto de esto. Sí. Entonces hagamos un ejemplo aquí con Apple Music. El lado izquierdo que ves es positivo y el escritor usa Apple Music. Y Apple Music no fue genial cuando salió por primera vez. Personas a través de Internet atacaron por ser desordenado, difícil de usar, y mal su trabajo. Bueno, algunas personas reportan que se ha puesto mejor. Apple Music siempre tendrá una mala reputación quemada en ella. Entonces eso es otra vez, por el efecto de restauración del teléfono. Las manzanas planean destacar porque es un incidente aislado de diseño de pares entre una larga historia, por supuesto, el diseño. Por lo que eso va igual para tu app o sitio web, producto, lo que sea. Si cometes estos errores, errores , verán o ingresarán en la memoria de tu usuario. Por lo que puede ir a ambos lados, positivo y negativo. Por lo que debes tener mucho cuidado con este efecto de reutilizar las características distintivas podría distraer a los usuarios y arder en su memoria. Entonces, si demasiadas cosas están llamando la atención en una interfaz de usuario, nada llama la atención del usuario. Ninguno de los elementos realmente destacará. Entonces espero poder traerles algunas ideas dentro de esta norma o ley aquí. Entonces, por favor, no exageres. Es, es genial si tienes may o si quieres hacer una declaración de decisión audaz. Pero realmente ten cuidado porque a medida que se corta, entonces se apalanca el error. 15. La ley de Tesler: ley de Hitler. Si lo simplificas demasiado, transferirás cierta complejidad al usuario. Por lo que también se llama la ley de conservación de la complejidad. Entonces probador, ese es el tipo que inventó esta ley. Creado a mediados de los 80 porque quería que los ingenieros y gerentes de producto se dieran cuenta de que era mejor pasar una semana de tiempo de desarrollador arreglando el tema. Y para realizar software que requeriría que los usuarios pasaran millones de horas extra realizando tareas. Su punto de vista era que aquellos en el marco del desarrollo de software deben lidiar con la complejidad. Por lo que los usuarios no tienen que hacerlo. No por razones altruistas ni sanar tras usuario, sino para generar valor para un usuario y por lo tanto para rendirse mejor en el mercado. Por lo que todos los procesos tienen un núcleo de complejidad que no se puede diseñar de lejos y por lo tanto debe ser asumido por el sistema Idris o el usuario. Ya sea tú como empresa o como diseñador. Hazlo y piensa a través de él y haz que el sistema sea mejor. O un usuario tiene que lidiar con la complejidad. tanto, asegurar que tanto como sea posible de la carga se levante del usuario al tratar con la complejidad heredada durante el diseño y desarrollo. Por lo que a veces también no puedes simplemente hacerlo más simple. Por lo que sólo vamos a ver un ejemplo en este momento. Entonces este es el MacBook Pro de Apple, supongo. Y al hablar de computadoras y en club, la complejidad significa muchas veces, entre otras cosas, seguro, interrelacionarse con el mundo exterior. Entonces entrada, salida. Muy bien, Así que estoy hablando de cosas como caminar hasta el monitor, a un monitor o un teclado, ratón, importar archivos desde la cámara o proyectados para mostrar una presentación de PowerPoint. En las computadoras actuales de Apple, manejo de esta complejidad se ha asignado a los usuarios porque abandonaron bastantes puertos. Y estoy consciente de que hay ventajas y que no es sólo una estúpida decisión de Apple a ciencia cierta. Pero se puede decir que esta complejidad es sólo para el periodo de transición siempre y cuando se redefinan los estándares de nuevo, ¿no? Entonces, o todo por decir, en un sentido de innovación siempre es nuevo e inusual. Entonces Apple hace este paso bastante audaz y diciendo: Oye, mira, nos gustaría introducir nuevos estándares a dos computadoras. Y somos los primeros que estábamos haciendo este paso. Todos, todos nos culparán y nos odiarán spot, lo haremos. Y en cinco años, Está bien. Se puede decir eso. Está bien. Pero mi punto aquí, me gustaría, sólo para mostrarles que si reducen la complejidad para el sistema, ya sea que están tratando o el, el usuario está robando. Y Apple hizo un ensayo muy fácil escribió. Hay algunos otros pensamientos detrás de ello, pero son confianza. Simplemente reducen los puertos. Y ahora el usuario tuvo que lidiar con ello. Y normalmente parecía, sí, se ve así, que tienes tantos adoptantes y todas estas cosas. No es realmente genial. Por lo que tienes mucha más complejidad porque antes solo tenías tu MacBook y todo funcionaba muy bien. Se puede enchufar y todas estas cosas sí funcionaron. Pero ahora hay mucha más complejidad porque disminuyen la cantidad de puertos ¿verdad? Ahora. Al final, los usuarios finales, o algunos usuarios finales más pequeños se les ocurrió un ID e hicieron una campaña de Kickstarter hoy manejando la complejidad de su lado. Entonces como se puede ver, ley de probadores es todo sobre la conservación de la complejidad. Entonces estás pensando como diseñador de UX o diseñadores en general, cuando lo estás haciendo, o quieres reducir algo para deshacerte de algo, minimizar algo. De verdad piensa esto a través y, y piensa, bien, ¿ Es más fácil para el usuario o agrega un paso extra para ellos? Entonces eso es bastante importante aquí. 16. Efecto de la etapa central: Efecto de la etapa central. Las personas tienden a elegir la opción media en un conjunto de artículos. Y en esta lección, te podría decir tanto. La teoría y todo sobre es dura, pero en realidad un número he leído dos artículos sobre este efecto. Y en realidad es cierto, supongo que el efecto no es tan grande, pero es bastante interesante. Entonces por ejemplo, aquí, juego show y luego puedes elegir a los candidatos e investigadores analizaron 20 episodios y fundaron jugadores en el medio. Por lo que la posición 4 y 5 llegó a la final alrededor del 40 por ciento del tiempo. Si bien la gente se sentó en las posiciones de borde, 18 alcanzaron la ronda final sólo 17 por ciento del tiempo. Y podría mostrarles tantos ejemplos como este. Eso no es como la recolección de cereza en la que solo miro algunos números equivocados y algunos ejemplos que funcionan. En realidad eso también está probado científicamente. Entonces el efecto central, Sí, que éste existe. Pero me gustaría centrarme realmente en las cosas de UX de Estados Unidos y diseñar cosas que puedes hacer y no en números. Y por qué es eso, pero es bastante complejo. Yo vi. Entonces creo que una cosa fácil de hacer es con la página de precios, ¿verdad? Tenemos diferentes opciones para elegir. Si realmente quisieras que una persona selecciona el profesional, entonces colóquelo en el medio. También lo haré un poco más grande. Ya sabes, no solo posiciona el medio, también puedes jugar con otras cosas. Pero como dije, el sensor envía efecto etapa de siglo. No es tan grande de un efecto, pero es un efecto. Está comprobado en, está funcionando. Pero en mi opinión, hay otros efectos que juegan un papel más importante en el diseño de UX, pero quería incluirlo para la integridad de esta clase. 17. Efecto de usabilidad: Efecto de Usabilidad Estética. La gente percibe los signos que hemos creado una estática es más fácil de usar y son más tolerantes a problemas menores, no mayores de usabilidad cuando encuentran una interfaz visualmente atractiva. Entonces, en otras palabras, los usuarios tienen una respuesta emocional positiva a tu diseño visual que los hace más tolerantes a los problemas de usabilidad binaria de tu lado. Entonces no estoy hablando de temas grandes o grandes o mayores aquí, ¿verdad? Entonces se trata sólo de asuntos menores. Por lo que un diseño estéticamente agradable crea una respuesta positiva en el cerebro de las personas y las lleva a creer que el diseño realmente funciona mejor de lado o el producto funciona mejor. Entonces, en la mayoría de los casos, esto es algo positivo desde tu perspectiva. Y este efecto es una razón importante por la que una buena experiencia de usuario. Y solo sé una interfaz de usuario funcional. Diseñar una interfaz tan atractiva así como funcional vale para los recursos. ¿ Verdad? Y el diseño visualmente agradable puede enmascarar problemas de usabilidad y evitar que se descubran problemas durante las pruebas de usabilidad. Eso es lo importante aquí. Tienes son realmente un producto agradable y estás haciendo pruebas de usabilidad, tienes que estar al tanto de este efecto aquí. Si tienes un MVP o un producto mínimo viable que aún no está realmente diseñado, no tienes que preocuparte por este efecto. Pero si tienes un producto que está realmente bien diseñado tiene estética, entonces buscaría señales de que el usuario puede ser pasado por alto. Tales cosas, ¿verdad? Al igual que caja menor, algo así. 18. Jerarquía visual: Jerarquía visual. Una jerarquía visual clara guía los ojos a los elementos más importantes de la página. Se puede crear a través de variaciones de color y contraste, escala y agrupación. Entonces hagamos un rápido 30 segundos respirando en la historia de este principio. Es decir, no es una ley. Es más como un principal porque contiene más pérdida en él. Por lo que hace más de un siglo, los pensadores alemanes, Wolfgang Kohler, golpes, Wertheimer, y Korotkoff pueden volverse estudiando cómo la gente percibe el mundo. Algunos percibieron su entorno de manera individual y E coli. En cambio, los organizamos de formas específicas para darle sentido a la presa en su conjunto. Entonces los vas a agrupar, por ejemplo, a partir de su investigación, crearon una pérdida de organizaciones percepcionales, los inquilinos de la psicología Gestalt. Ahora bien, no voy a explicar todo a detalle. Esto será demasiado para este año lectivo. Pero como pueden ver, este largo es bastante complejo y contiene otras leyes como las que vemos en esta diapositiva. Parte de la pérdida mostrada aquí ya tenemos o tuvimos. Algunos seguirán. Pero es importante que sepas, vale, es un principio en él contiene varias leyes. Y no voy a entrar en cada uno de estos últimos porque algunos de ellos ya teníamos y vamos a tener. Entonces, sumémonos aquí con un ejemplo del mundo real. Ese es uno malo en realidad. Y el segundo ejemplo será un poco mejor. Pero si este año, quiero decir, es, es, todo es igual de tamaño varían. Muchos impuestos son aria encapsulada, o como decimos, en todos los topes. Por lo que realmente no se puede diferenciar entre importante y menos importante. Entonces todo es importante. Y no hay ningún espacio en blanco. Está realmente abarrotado. Entonces ese no es un buen ejemplo de jerarquía visual, ¿verdad? Es uno, eso es personal. Porque alguna vez fui dibujante y este plan aquí era de la empresa que he trabajado. Entonces esa es una oficina de ingeniería aquí en Zurich, Suiza. Y los planes son geniales para mostrar este principio porque a pesar de que es muy complejo, quiero decir, aquí hay tantas cosas pequeñas. Se ve bastante sencillo de leer. Hay algo de fuerza de ley, principio estructurado. No está bien. Yo tenía razón. Y todo sigue ciertas reglas. Es decir, hay colores diferentes, pero está realmente sistematizado. El naranja, demasiados núcleos, no demasiados tamaños de texto. Entonces supongo mi opinión, Ese es un plan brillante con el principio aplicado. Entonces podríamos diseñar usos de color y contraste y tal vez importante. Y te deseamos bien en un general o en, como un, en su conjunto, se puede crear utilizando el color y el contraste como el primero, La segunda escala o tamaño. Y el tercero es el agrupamiento, por lo que la proximidad y las regiones comunes. Entonces como acabo de decir, puedes usar colorear, contraste o ambos para crear jerarquía visual y la página. Quiero decir que sólo dices entonces, o simplemente le muestras al usuario lo que es importante. Y no es el color real de un elemento el que crea jerarquía, sino más bien el contraste en valor y saturación entre el elemento. Entonces no se trata del color, se trata del contraste y la saturación entre esos. Y también puedes usar tipos de letra eran muy esperados por ejemplo. Entonces como negrita destaca un poco más que las fases de tiempo tardías, ligeras ponderadas o regulares. También puedes usar palabras a o estilo de manera diferente con textos rodeados como cursiva o líneas subyacentes. Puedes usar varias cosas para crear un contraste, no solo con el color. El Proyecto Noun, por ejemplo, es un gran ejemplo para esto porque se presta atención, se le dibuja de inmediato a la barra de búsqueda en el medio aquí, porque hay un gran contraste entre el fondo negro y la barra de búsqueda blanca. Y luego después los ojos se dirigen a los iconos blancos debajo del campo de búsqueda, lo que proporciona un vislumbre de posibles resultados de búsqueda. Por lo que en general, recomendaría cama con color y contraste. Haces lo siguiente. Es decir, lo más importante, no exageres. No uses demasiados colores, así sucesivamente, así sucesivamente. Por lo que los colores brillantes destacan naturalmente. Entonces úsalos para nodos importantes donde quieras que el usuario mire. Se pueden utilizar colores menos saturados para artículos o de menor importancia. Y la reserva colores cálidos, brillantes, como el rojo y el naranja. Para advertencias y errores. No uses demasiadas llamadas por sobrecarga cognitiva. Es decir, si es demasiado complejo o los esquemas de color son dos hermosos para mirar cada uno simplemente te dan el usuario. Así que restringirte a, no lo sé, a colores primarios y dos secundarios. Por lo que lo mismo se aplica al contraste. No aplique a muchos contrastes porque como he dicho al principio, si todo es importante, nada es importante. Y el contraste aplica o dice, diciendo que tienes algo que está aquí y algo que está por debajo de ellos. Entonces hay que tener alguna forma de diferenciación, ¿no? Entonces lo siguiente es sobre la escala. Eso es algo muy básico aquí. Me refiero a elementos más grandes y fuera más y atraer la atención de los usuarios. Por lo que el tamaño se puede utilizar como marcador de importancia importante. Como puedes ver aquí, quiero decir, puedes ver fácilmente cuáles son los textos más importantes aquí, simplemente el chocolate ha hecho o es un gran ejemplo para dos cosas. Por ejemplo. O lo primero es el tamaño del texto. Esa tensión llega directamente a todas las barras de chocolate naturales y así carpeta el contraste. Por lo que es bastante fácil de procesar. Se ve RK, el texto en la parte superior, y la imagen en la parte inferior. Se ve bastante bonito. Después hemos cobrado la leche del diario. Ya ves, quiero decir, el ojo inmediatamente atraído a los aspectos más importantes del producto. Eso es producto lácteo. Leche y ella contenido de grasa, y que tenga 20 gramo de proteínas. Después ahí hemos tenido campamento. Y también comunicaron la jerarquía visual con la hora verdadera, con el tamaño de fuente. O sea, lo primero que lees es encontrarte afuera. Y el impuesto te da una idea general de lo que puedes hacer en esta página web, ¿no? Entonces todo se trata de acampar. Y luego este lado que es de Slack. Es decir, también es muy básico, pero están usando los encabezamientos para darte algún tipo de orientación que lees primero. Vale, Es como vert a futuro funciona es bastante para el branding, pero ya ves, es muy, muy difícil decir un texto de agrupación. Pruébalo gratis, y luego verás cómo funciona. Entonces vamos a ir ahora mismo a agrupar, pero es realmente fácil de procesar. Este sitio web en la carga cognitiva es casi 0. Ahora con los dice deseados, realmente recomendaría usar solo tres tamaños, pequeño, mediano y grande. No exageres. Hacer más grandes los elementos más importantes. Hacer más pequeños los elementos menos importantes. Es realmente así de fácil. Y si agrupar y ayudarnos a ver la amina es agrupar nos ayuda a ver los huesos y estructuras de un sitio web para que puedas ver, vale, ¿qué es importante, qué no es tan importante? ¿ Qué hay juntos? Sí, Entonces por ejemplo, una vez que un usuario identifica grupo ferroviario o derecho, grupo ferroviario, pueden ignorar se debe a su asociación de anuncios e incidencia de ceguera de banners. Entonces lo mismo con los resultados de búsqueda de Google. Yo soy, quiero decir, estoy ciego por los resultados de búsqueda de primer árbol porque sé que esos son solo resultados de búsqueda y no son sí, relativos o importantes para mí porque alguien está pagando por ellos. Y aquí también, si los mapas de calor. Entonces estás cuando estás mirando un sitio web o una app, confiarías en proyectar al lado cuatro grupos y su importancia en todas las cosas que acabas de discutir en este momento, ¿verdad? Entonces ves RK aumentar flexión kappa ver en tus descansos de prensa existentes, vale, qué hace. El primer estandarizado del mundo. Es decir, aquí es qué, ¿qué ves? El primero supongo que realmente es este título aquí. Y luego después se va a este de aquí. Porque es simplemente más grande, más grande y tiene más contraste. Aquí también. Estás buscando grupos, la navegación paralela lateral aburrió los pies de contenido. Y eso es Shopify checkout. Y se pueden ver dos cosas. Este grupo aquí y luego el grupo de abajo. Y en el segundo grupo de abajo, también hay otros grupos. Entonces éste es un grupo. Este es tambiénun grupo. Entonces hace que sea bastante fácil de procesar y ver de qué se trata ¿correcto? Ahora. He puesto a Shopify aquí por la prueba de entrecerradura. Es decir, si no sabes qué es la prueba de entrecerramiento, es esta enorme simplemente aplicando desdibujado radial a lo que quieres ver. O sea, me gustaría ver a los grupos de Spotify y con el borroso, en realidad se puede ver bastante bueno que éste sea un grupo. Este es un grupo, y éste es un grupo. Y esos dos grupos destacan más. Porque, sí, en realidad no aquí. El blanco no hay realmente un espacio en blanco en la parte inferior. Sí. Y se puede ver que el sol realmente jugado no es visible en absoluto. Por lo que puedes ver las agrupaciones en este cuerpo por Spotify app es genial porque en la parte superior está o, o tu playlist. Y el segundo se juega recientemente. Y esas dos cosas son las cosas más importantes para Spotify. 19. Demostración social: Entonces hablemos de la prueba social. La prueba social es un atajo conveniente que los usuarios toman para determinar cómo comportarse. Cuando no están seguros o cuando la situación es ambiciosa. Es más probable que vean y acepten la op, acciones de otros como correctas. Cuanto mayor que el número y degradado o autoridad de la gente, más probables o apropiadas parecen las acciones que son importantes. Entonces sólo por decir aquí, podría hacer nuestra propia clase separada o cláusula dedicada sólo por la prueba social. Es decir, ese es un principio enorme dentro de la comercialización, diseño de productos, la experiencia del usuario. Entonces la prueba social es realmente, realmente grande. Me gustaría cubrir solo una pequeña cantidad y darte una visión general. De acuerdo, ¿qué, qué prueba social es y cómo se ve en el mundo real? Entonces, por favor, ten eso en cuenta. Entonces, por ejemplo, tecleemos, Vamos a sumergirnos en un ejemplo del mundo real aquí. Entonces estás planeando un viaje a París y estás mirando dos lugares muy similares, pero uno tiene valoraciones y reseñas positivas, el otro no tiene ninguno de ellos. Por lo que la mayoría de la gente no querrá apostar allí un fin de semana romántico o corte en París. Por lo que habrá mucho más probabilidades de ir por la opción menos arriesgada. Eso disminuye la incertidumbre, ¿verdad? Aunque las revisiones no sean todas positivas, al menos saben qué esperar. Es decir, es realmente importante. Por lo que todos, o al menos la mayoría, elegirán el segundo piso. Por lo que estamos bastante influenciados por personas como nosotros. Por lo que cuanto más personas se relacionen con las pruebas aportadas, más poderosas son las pruebas. Si fuera a construir una escala, probablemente tendré tres niveles. Nivel 1, 2, 3, ¿verdad? Por lo que en el primer nivel, otras personas hicieron esta acción. Por lo que ven aquí 20 visitantes se alojaron aquí. Otras personas decidieron quedarse aquí, pero no sé quiénes son o quiero decir, cuál fue su experiencia justo en solo saber 20 personas estaban ahí. Y en el segundo nivel, otras personas como yo, es acción. Ver a otras personas del mismo país, aunque me hace más interesado, ya que tenemos antecedentes similares y la misma cultura, supongo. El tercer nivel, Francia hizo esta acción. Aparte de la familia, amigos, o unas conexiones más cercanas, tenemos. Por lo que son los más confiables. Por lo que podemos ver, definitivamente elegiré en cada situación, trataré un nivel tres o nivel 2 y el nivel 2 o el nivel de uno. Porque ¿en qué situación hay más confianza ahí? Definitivamente la tercera. Otro grande es el uso de las autoridades. Entonces, por ejemplo, la gente tiene una fuerte tendencia a cumplir con la autoridad. Si su mecanismo de prueba social incluye testimonios de entidades vistas como autoridades en el campo, tendrá un impacto mucho mayor, más fuerte. Y no necesita ser alguien en el campo de esto, de esta disciplina. También puede ser solo una celebridad, realmente significan celebridades y los conocidos expertos de la industria son grandes recursos a la hora de establecer autoridad y demostrar su valor. Porque conoces a la gente, ¿verdad? Y dependiendo de tu marca, la aprobación de celebridades puede venir en forma de refrendo pagado o incluso avales naturales. Y tal vez, ya sabes, Camille, Camille es una página web o plataforma en la que se puede pagar a una celebridad. Y ellos, entonces te mencionarán en su video. Normalmente son unos 30 segundos. Les pagaste tal vez 500 pavos. Y luego te mencionarán en el video. Algo así. Eso está atracado. Otras personas. Está bien, beneficia Frankel. Ist NO sintomótica y o también. La mujer en medio, no lo sé, pero es algo así y se marca como Camille normalmente, supongo. Otro sesgo fresco. O sea, dentro de la prueba social tienes algunos sesgos también. Algo así, el efecto bandwagon. Por lo que la posibilidad de adoptar la misma creencia, identificaciones o comportamientos aumenta cuanto más han sido adoptados o mencionados por muchos otros papeles personas. Entonces si mucha gente te lo dice, oye, tienes que hacerlo de esta manera. Lo harás, lo decidirás en términos o a favor de, de la, de toda la población. Si mucha gente te dice algo, es más probable que estés de acuerdo en ello. Y eso se llama el efecto bandwagon, porque te engañas como en un carro. Y es, está relacionado con el, O al pensamiento grupal. Otra gran manera es lo de las calificaciones de los usuarios. Todos sabemos que por ejemplo, busca una aplicación para tomar notas en la App Store o Google Play o cualquier historia que te guste. Y encontrarás miles de opciones disponibles para ti en este momento. ¿ Cómo sabes cuál es el mejor? Es decir, tienes literalmente cientos de apps para tomar notas y todo el mundo dice que su app es la mejor. Quién sabe. Entonces claramente no vas a insultar a todos esos EPS de Townsend y luego escoge lo mejor para ti mismo. Es demasiado tiempo. Entonces aquí es donde entra en el cuadro la prueba social. Vas a ver las calificaciones o reseñas de usuarios y luego decidir cuál vas a escoger. Un concepto similar. calificación del usuario se puede ver en tantas plataformas de comercio electrónico, como Amazon, calidad muy contractual o fantasía de un producto para BI, incluso puedes hacer preguntas ahí, por lo que tienes tanta confianza antes de incluso comprar el producto. Lo mismo con Uber. Entonces hay tantas calificaciones, quiero decir, rúbricas exactamente iguales. Las bajas calificaciones para los pasajeros, les hacen más difícil obtener derechos. Están las calificaciones por debajo de 4.5 para los conductores pueden conseguir que lo gasten. Testimonios, es lo mismo. Los humanos sólo parecen cableados para poner fe en nuestros conciudadanos. Y tantos, hay tantos testimonios falsos, en realidad. Entonces testimonios, esto es lo que los testimonios son bastante buenos. Entonces esta es una gran razón por la que los testimonios son tan buen ejemplo de prueba social. Y muchas de las principales empresas ahora cuentan con testimonios de manera prominente bajo las páginas de inicio. Y un testimonio puede ser sobre o de una empresa y de una persona personal. Entonces si quisieras construir prueba social, si testimoniales, tengo algo para ti. Mi amigo Daemon es el fundador de puntos testimoniales y T0, y sólo puedo recomendarlo. Entonces esa es una gran plataforma. Y tienes algo así como este llamado muro de amor, en el que puedes ver todos los testimonios y son testimonios en vivo como neumonía, por lo que puedes hacer click en ellos. Otra alternativa sería mostrar una lista de clientes con los que previamente has trabajado. Entonces, por ejemplo, para mostrar a los usuarios su base de clientes existente, esencialmente les está diciendo que su oferta de productos es lo suficientemente buena para que estas empresas exitosas lo usen. Debe de ser lo suficientemente bueno para ellos también. Entonces, por ejemplo, Base Camp hizo un gran trabajo de esto al mostrar el número de empresas que se inscribieron la semana pasada junto con las grandes empresas que ya están utilizando. Es decir, se pueden ver más de 5 mil empresas, eso es enorme antena. Ya puedes ver, vale, esta empresa tan grande, hay tan menos o eso, eso es bastante seguro aquí. Otro gran ejemplo, en mi opinión es el sánscrito, un popular servicio de email marketing. Y todos ellos, cuando haces clic en este texto aquí y este enlace, tu lo llevas a todo, oye, desprovisto dedicado a centígrados prueba social esto en aquí. Y luego podrás ver todos los logotipos de los clientes y casos de uso. Entonces eso es, eso es bastante bueno. Hecho. Aquí te presentamos Emerson mostrando libros relacionados basados en lo que otros clientes quién eres. Usa el mismo libro también tener juventud. Y eres un ejemplo clásico de cómo el comportamiento de los clientes de Audrey puede afectar a los tuyos. Es decir, entonces estás pensando como, oye, si alguien viera este libro, la otra estancia miraba a lo sumo ser algo que yo miraría. Entonces 0, Eso es una aplicación de ayuno. Entonces si como cada 16 horas, por ejemplo, 0 resalta el impresionante número de personas que ayunan en el momento particular. Si tienes dudas, esto actúa como, como un gran motivador, que deberías hacer lo mismo ahora mismo. Otra forma y para ti es usar premios o lotes, pero más generalmente hablados Premios. Soy mapper de la ciudad y una contraseña están mostrando algunos de los mejores profesores evita un recibido a lo largo de los años. Una gran manera de aumentar la confianza en tus marcas. Y aquí es importante. Ahí están oficiales de las artes y están, sí, de alguna manera conformadas por palabras. O sea, ves este letrero aquí y luego puedes hacerlo más o menos por nuestra cuenta. Algo como si, no lo sé, mejor manager, eso no es realmente un avert, es sólo una cita. Pero también son palabra oficial y que son mucho más confiables. Entonces también puedes usar lotes de confianza. Tratar con transacción de dinero siempre sería un reto para empresas de banca móvil como Monsanto o transfer co. Por lo que ven todos los parches de pistas aquí. Aquí están las aplicaciones bancarias. Es por eso que usar lotes de empresas de seguridad son reguladores es una buena manera de tranquilizar a los usuarios que usan, que todo está bien, entonces todo está en buenas manos, ¿verdad? Entonces otra gran manera es usar integraciones de Plataforma. Entonces si su producto o servicio se integra con un servicio de terceros, entonces una de las mejores pruebas sociales como soy. Simplemente puedes usar socios de integración. Eso significa, o al hacer esto, al final pones tu producto en compañía de marcas creíbles y familiares. Entonces, por ejemplo, con el monstruo opt-in, lo hacemos al mostrar todos nuestros servicios de email marketing e integración de plataformas. Entonces eso es genial, ¿verdad? Y eso es solo una pequeña impresión de todas las opciones posibles que puedes hacer. Y como puedes ver, es muy amplio desde el correo electrónico, desde sitios web, apps, productos normales. La prueba social es realmente diversa. Y con lo diverso, tenemos opciones tan diversas. Tienes tantas opciones dentro de la experiencia de usuario o UX o con el diseño. Pero creo que es importante ver, vale, prueba social es un mecanismo o principio tan importante cuando estás diseñando un producto. Por lo tanto, no lo descuides. 20. la esencia: Cursos a él mientras que la escasez es típicamente en caminado para fomentar conductas de compra. También se puede utilizar para aumentar la calidad alentando a la gente a ser más sus platillos con las acciones que lo toman pueden venir en diferentes formas. tiempo, limitación de cantidad, acceso, limitado. Entonces nunca fingir escasez realmente. Entonces el principio de escasez es un fenómeno de psicología social bien documentado que hace que las personas asignen Hola, mientras que ustedes dos cosas que perciben como que están menos disponibles. Como la mayoría de las cosas corsé, empezó fuera de línea. Restaurantes caros como este aquí sirven porciones pequeñas en platos grandes, como los ingredientes son raros y de prestigio. Sus compañeros tienen plazas limitadas para mantener el sentido de exclusividad. Pero a medida que los negocios tecnológicos se volvieron más matrones, productos digitales, más refinados, ciudad cicatriz se adoptó rápidamente en línea y ahora es uno de los métodos más populares para aumentar la deseabilidad. Hemos llegado a un punto en el que estamos tan acostumbrados a ver y esperar alguna forma de escasez al navegar por internet. Que implementar uno dentro de tu producto ya no es una ventaja competitiva, sino un punto de partida para cualquier meta que tenga como objetivo 30 PSI utiliza necesidades. Y ahora tenemos Black Friday, Cyber Monday, Singles Day. Por lo que asaltan se produce en sólo un día del año y consiste en un número limitado de productos ofrecidos a un precio con descuento. En el caso del Black Friday, las fregonas de consumidores ansiosos suelen ser algo bueno para minoristas hasta que la mafia volteándose de Irlanda y lo consiguieron. El Viernes Negro tiene sentido de alguna manera, pero creo que eso es algo ético Aquí. Tienes, eres como empresa, puedes comprar mayores cantidades de mercancía y venderla por menos, o el precio es menor. Pero como tantas cosas que se compran y no son realmente necesarias. Para que eso pudiera ser un crítico para el capitalismo. Pero no quiero ir a este hoyo de conejo. Pero es sólo decir Black Friday, Cyber Monday y una sola etapa sólo se fueron de escasez. Y no quiero tocar esto. Por lo que la escasez se vuelve popular porque es extremadamente potente y bastante fácil de implementar. Y la razón por la que es tan eficaz, es porque combina múltiples sesgos en uno. Entonces pérdida de sensación. Como se puede ver aquí, la prueba social que el arrepentimiento anticipado. Y al final, terminamos teniendo algo como esto aquí. Por lo que está lleno de todo. Alta demanda. Prueba social como esta aquí. Hallazgo raro. Sí, así que acaba de reservar por dos social, prueba social otra vez. Entonces al final, estás viendo tal oferta y estás pensando, Oh Dios mío, tengo que conseguirla ahora mismo, ¿verdad? Y sí, eso es exactamente esto, este efecto, el efecto de escasez aquí. Entonces a pesar de que es RCT se puede aplicar a características incuantificables como la calidad de nuestras experiencias. Su efecto. O su efecto, es mucho más poderoso a la hora de evaluar recursos mensurables como objetos o lugares. Porque si se ha ido, se ha ido. Es la razón por la que es como puertas OR, la razón por la que Amazon o Booking.com lo abrazan extensamente. O sea, te lo diré al final de esta lección. O sea, no hace falta que sea tan malo. También puede ser algo bueno. Por lo que no quiero tocar a estas empresas. A veces es realmente bueno. Y a partir de estos recursos mensurables, existen tres formas principales de escasez. Entonces como se puede ver aquí, la escasez de tiempo limitado, la cantidad limitada ciudad cicatriz en acceso, escasez limitada. Entonces, empecemos con el tiempo. Cuando el tiempo tiene límite, crea un plazo que hace que las personas actúen antes de que acabe el tiempo. Cuando se desconoce el plazo, la gente ya no está segura de que pueda conseguir el objeto a menos que el acto ahora, lo que aumenta la presión pero muestra falta de empatía desde un punto tú extender. Ryanair por ejemplo, aprovechan el hecho de que los ingresos baratos celulares primero y utilizan esto para resaltar un número limitado de asientos que quedan por el precio más bajo. Por lo que compraste esto lo más rápido posible. Con Uber Eats suma lo mismo. Tienes aquí también limitación de tiempo aquí. Entonces esto es bastante normal. Es decir, ese es un ejemplo pesado. Y dentro de las páginas de precios de pago o paywalls. Entonces este momento, cuando descargas una app, abres y luego tiene una pantalla de suscripción o pantalla de pago que te pide, Hey, por favor paga. Y aquí podemos ver la pantalla tiene mucho prompt aquí o elementos. Hay un temporizador y eso es literal, literalmente un temporizador que está contando atrás. Se puede ver también ahorrar 50 por ciento de tiempo aquí. Entonces, hazlo ahora. Entonces como puedes ver con el temporizador aquí, es, es realmente como si le agregara una escasez. Ahora, en la escasez hasta limitada, suministros limitados o raros son percibidos por las personas como una amenaza a su libertad de elección, desencadenando o actuando para combatir la amenaza y mantener su acceso al recurso. Y este ejemplo de Groupon, tanto el tiempo para el que está disponible el acuerdo el número de artículos se presentan de ser escasos. Entonces tienes siete días y luego se ha ido. Y aquí también, si alguien si alguien lo compra dentro de esos siete días y cuando la gente hace eso, el trato también se ha ido. Zalando, esa es una empresa alemana para paños. Por lo que los detalles del producto son jugar tanto los tamaños disponibles como no disponibles. De esta manera hace que los disponibles se sientan más escasos, abastecidos y útiles. A medida que algunos como algunas personas tienen ojos diferentes y tomar ¿puedes notificarte? Es decir, en mi opinión personal, está bien. Es decir, es genial. No lo hice yo no creo que eso sea algo malo que están haciendo en este momento. En realidad, es realmente útil y me alegro de que lo estén usando. De esta manera. Es decir, puedes hacer click en notificado y asumir entonces el tamaño que te gustaría tener está disponible. Tienes un correo seguro. Entonces puedes decir, vale, acumulas alguna forma de reacción de los e-mails porque en cuanto recibes un email, reaccionas y compras las cosas aquí. Y el siguiente es Jimmy Choo con sus famosos zapatos, supongo. Creo que es el que tiene el botón rojo, supongo. Pero ya ves que es sólo una disponible. Entonces creo que los comprarías más rápido. Pero es realmente honesto. Ningún comienzo triste. Pero aquí aún está bien. Tengo curiosidad por si hay alguna otra talla disponible o si también es que sean anaranjadas mostrando las que no están disponibles o si se están mostrando. Pero como puedes ver, Jimmy elige, elige o ¿es el mismo que antes? Después, luego ve mejor plan o ve plan de mascotas. Y trata de convencer al usuario para que compre una póliza de seguro CAT de una sola vez en lugar de pagar múltiples píldoras costosas, como aquí podemos ver. Por lo que una infección de oído por cáncer de cerebro de Townsend, 14 mil. Entonces tenemos ese especial quiero decir, eso es bastante quiero decir, es una opinión personal, pero en mi opinión personal, creo que es un ejemplo de escasez realmente malo. Avión con los pertenecidos y el angular para perderlos o el enojo, el miedo a perderlos. Y quiero decir, al menos es muy honesto. Puedo decir algo como esto o si no. Es decir, es realmente honesto. A lo mejor eso es cierto. Pero la forma en que lo hacen con un chiquito y un gato tan pequeño, quiero decir, es realmente adorable. Adorable. Creo que podrías haberlo hecho un poco menos. Intrones si supongo, o la palabra correcta noreste. No mostraría ni aplicaría escasez como ésta. Y como se nos ve antes, quedan tres boletos. Quiero decir, eso es realmente lo mismo aquí. Eso es realmente común. Y tengo que admitirlo. Yo siempre cuando estoy reservando algo, hombre, eso me estresa tanto. Porque si estás buscando una habitación y finalmente encontraste algo y entonces se ha ido en los próximos cinco minutos. Sí. Eso es eso no es tan guay. Por lo que acceder ciudad cicatriz limitada. Se refiere al acceso limitado a características como grupos de información o espacios. Ahora las investigaciones mostraron que la censura hizo que las personas pusieran un valor mayor a la restricción o a las características reestructuradas que las que no lo son. Porque la exclusividad los hacía sentir especiales. En 2000 22,001 al supongo más 2000, 2001, unos pocos conocidos invite única aplicación comenzó a hacer titulares. pocas palabras, on invite only app es una aplicación a la que necesitas ser invitado por autores, usuarios, o, o por la propia empresa. Y el club tiene probablemente la única app de la que más has oído hablar. Entonces es bastante famoso. Se trata de un solo audio, una app de redes sociales. Y comenzando, la propia empresa invitó a gente y otros usuarios tuvieron que invitar a otras personas. Y luego invitar solo es bueno para el bombo, la experiencia del usuario, y mejores pruebas. Porque la empresa tiene más recursos para menos personas. Pero muchas veces se trata sólo del bombo. Por otro lado, es porque es malo porque el bombo algunos quiero decir, la exclusividad se acaba. Se tiene que agotar porque en cierto punto de tiempo, todo el mundo ya está invitado. Y eso es exactamente lo que pasó con la casa club. Y lo mismo es para la gestión de expectativas. Es decir, tienes expectativas tan altas porque escuchas todo el tiempo desde esta app y luego de repente lo puedes lograr, y entonces no es tan bueno. Y sin embargo tú con invite, invita solo apps. A veces las expectativas son para dos altos, lo siento, señor slide. Pero aquí se puede ver entonces, luego el primer día en una aplicación de citas que quiere resolver problemas creados por, bueno demasiado tiempo dedicado a usar apps para citas porque estás todo el tiempo deslizando. Por lo que esta app de citas es solo una ballena traía vida un día a la semana. Entonces por eso se llama primer día. Por lo que solo puedes deslizar el primer día. Entonces hay escasez en la que se puede hacer con acceso anticipado y cosas como esta. Eso estaba en una lista de espera para llegar a Robinhood. De vuelta en esos días. Otra lista de espera y producto on.com. Y con las listas de espera, realmente se parece mucho a, Vale, tipeo mi correo electrónico. A lo mejor es bueno, a lo mejor no es bueno, pero no quieres ser la persona cuando se lanza. Te estás diciendo, ¿por qué no me apunté? Es esa grilla y luego me das tu dirección de correo electrónico de forma gratuita. Es así como funciona. Con newsletter. Tienes ciudad cicatriz también porque te gustaría ser el primero que sabe de algo se notifica. Y sí. Entonces como dije al principio y me gusta dejar esto claro, la escasez no tiene que significar nada malo. Pr ver. De hecho, a veces es mejor saber que algo es escaso, pero muchas veces se implementa de manera desfavorable. Como ven aquí, hay múltiples formas de aplicar la escasez. Significa que el que está en la parte inferior es lo mejor que se puede hacer, y el que está en la parte superior se llama la media. Puedes leerlo aquí de renta pronto y luego bastante pronto. Es decir, no está realmente calificada ni cuantificada. Puede ser en una hora y 30 días a años ahora realmente, quiero decir, no dice nada. Y sólo quedan tres piezas en stock. Es decir, eran tres piezas hace 10 piezas, amigo. Es decir, tú lo ves. No es realmente no es realmente buen compañero. Entonces reserva ahora consigue un 20 por ciento de descuento. En realidad estás diciendo esto siempre hay algo, no sé, realmente bonito encontrar estos lugares normalmente reservados. Eso es realmente reflexivo. Es decir, eso es como, creo que Airbnb está haciendo esto cuando están diciendo y este Airbnb, airbnb suele reservarse. Entonces eso es genial, ¿verdad? Entonces ya sabes, vale, ya tienes tiempo suficiente. No te hace tanta presión. Entonces, habiendo dicho eso, estoy de acuerdo en algunos negocios aprovechan esto y lo uso en éticamente inventando acciones falsas y membresías artificiales. O sí, solo te digo, como dije, solo tres cosas están en la acción y, ya sabes, están mucho más en la acción. ¿ Verdad? Por lo que todo es grueso sus acciones. Sí. Entonces aquí están las situaciones en las que la escasez tiene sentido. Por lo que usa la escasez para aumentar el valor percibido y experto que convierte, conversiones para promover productos que son sensibles al tiempo. Quiero decir que entonces es realmente algo útil llegar para que la gente tome conciencia de la escasez de acciones como tú eres, Ok, entonces lo compraré porque de lo contrario me arrepentiré. Para resaltar las ventajas de las características restringidas. Para probar qué mensajes de escasez funciona mejor para tu público. Poner a prueba el impacto de los mensajes en su credibilidad y confianza y enfatizar la urgencia. Por ejemplo, al aparecer en rojo brillante, puedo resaltar el estado en tiempo real. En algunos, en ese caso lo usaría escasez para su diseño, para su producto. Pero no finjas ninguna ciudad cicatriz porque lo contrario la gente tendrá algún tipo de ceguera hacia ella en el futuro. Y quiero decir, no es realmente bueno para tu branding y sí, así que usa core city de una buena manera. 21. Gap de curiosidad: Brecha de curiosidad. Esa brecha de curiosidad es el espacio entre todos los usuarios saben y lo que quieren o necesitan. No hay huecos causan dolor y para quitarlo utiliza sólo para llenar la brecha de conocimiento. Por lo que tierno te muestra fotos borrosas de personas que te gustaron. Por lo que hay que actualizar a oro más delgado para aprender quiénes son esas personas. Esta característica, laureados, rostros o fotos, juega en la curiosidad humana natural. Se obliga a la gente a pagar por características premium. Es decir, de verdad es que no es solo una gorra de curiosidad normal. Es mucho más porque estás jugando aquí si espera con deseos. Tan mezclado, mezclando esos arriba, es, es un gran impulso para las personas que, que se inscribirán. Entonces creo que esa es la forma más extrema, una de las más extremas de usar nuestra brecha de curiosidad. También puedes ver que cuando a la gente le gusta tu perfil o tu fotón, que tienes algunas caras borrosas aquí o perfiles, lo mismo con los mensajes. Y lo harás, verás verlo aquí. Conseguir un gol, ver a quién le gusta y emparejarlos al instante. El siguiente ejemplo son nuestros productos en el producto en una página web que muestra los llamados embrujos. Por lo que los productos que son bastante cool. Y se puede ver, no se puede desplazar al fondo de la lista. Se puede ver así que creo cuatro o cinco productos. Y normalmente, y la lista contiene alrededor de 30 productos. Por lo que si quieres ver o saber más sobre los productos, tienes que estar registrado o inscribirte. Entonces LinkedIn solía mostrar una gráfica de tu perfil US. La deuda estaba atenuada con un cuadro de diálogo que le pedía obtener una cuenta premium para acceder. Este dato sobre el diseño de LinkedIn fue o está aprovechando usos curiosidad de manera bastante efectiva al mostrarles esta gráfica estaba disponible y a su alcance, solo necesitan actualizar tu cuenta para obtener la gráfica, llenar su brecha de información y satisfacer su curiosidad. Como se puede ver, se trata de oponerse, tengo deuda y equidad. Está bien. Cuántos o quién hizo ver el post, pero eso es lo mismo con el perfil. Si alguien ha visitado tu perfil, así post y perfil. Entonces esta es, quiero decir que también es una red social para profesionales como LinkedIn es una. Pero es en presidente en lugar se desliza aquí en realidad en alemán. Y como puedes ver, es el mismo principio. Por lo que perfil el zoológico, se refiere a los visitantes del perfil. Y se puede mostrar a todas las personas, perfil de visitante 25. Entonces como puedes ver, esta gorra de Christy te ayuda a convertir usuarios que aún están firmados o registrados para convertirlos. Y lo mismo. O para unos artículos medianos, si quieres, o tienen artículos en nuevos solo puedes leer el título, la pequeña descripción. Y si te desplazas más abajo, tienes que apuntarte. Es lo mismo para los artículos de noticias. Um, así que la brecha de curiosidad es muy interesante para la experiencia del usuario. 22. Reflexiones finales: Pensamientos finales. Ahora hemos llegado a fin de esta cláusula. ¿ Qué hemos aprendido? Hemos explorado varios principios y sesgos de diseño de UX, así como innumerables ejemplos del mundo real. Y así los albicanos, las pequeñas empresas lo están haciendo. Si aún no has hecho una reseña, te sería de suma ayuda si pudiera hacer una. Me ayuda porque consigo la retroalimentación y los nuevos alumnos tienen una impresión de la clase. Si te gustaría saber más sobre este tema, te puedo recomendar esos cuatro libros. Yo los he leído todos. Están geniales. Además de los libros, recomiendo encarecidamente esas tres cuadras. El pueblo de ahí sabe lo que estás haciendo hasta después de la de Trump. Así que les kudos. Muchas gracias. Si tienes alguna pregunta o algo no está claro y solo pregúntame directamente o escribe un comentario. Muchas gracias por su tiempo y cuídate. Adiós adiós.