Instagram para empresas: crear una comunidad comprometida | Aprender con Iconosquare

1. Introducción: Hola a todos. Mi nombre es Tyler J. McCall, y ayudo a dueños de pequeñas empresas y emprendedores a comercializar sus negocios en línea usando Instagram, y les enseño a usar Instagram de una manera realmente intencional y genuina. Instagram es una de las últimas plataformas de redes sociales donde aún suceden el compromiso real y las conexiones reales, y suceden de una manera realmente orgánica y fácil. Entonces en la clase de hoy, vamos a hablar de cómo usar Instagram para tu negocio, por qué usar Instagram para negocios es un poco diferente a usar Instagram como cuenta personal y formas con las que puedes empezar a usar Instagram para comercializar tu negocio en línea. Hablaremos de tu audiencia en Instagram. Pasaremos por cómo crear contenido que sea realmente significativo, y también discutiremos cómo hacer crecer tu cuenta de Instagram para que puedas tener más ojos en lo que estás haciendo en tu negocio. Incluso hablaremos de historias de Instagram, la más reciente adición a Instagram y cómo puedes usarlas para tu negocio. Tantas veces la gente está tratando de crear una estrategia mientras también están tratando de implementar una estrategia y medir la estrategia, y realmente no saben lo que están haciendo. Terminas perdiendo una tonelada de tiempo que podría gastarse mejor en tu negocio haciendo lo que te gusta hacer. Entonces, si podemos crear un plan para lo que estás haciendo en Instagram que sea realmente intencional y sólido, hace que todo simplemente fluya mucho más fácil, y hace que tu Instagram funcione bien con tu negocio, en lugar de ti tratando de trabajar para tu cuenta de Instagram. Entonces en la clase de hoy, te estaré mostrando cómo uso Iconosquare para hacer muchas de las diferentes cosas que hago en Instagram, cuanto a medir lo que está funcionando bien en mi cuenta, programar contenido, y estás respondiendo a comentarios derecho de Iconosquare. Estoy muy emocionado de tener un montón de hojas de trabajo y herramientas diferentes disponibles a lo largo de la clase de hoy. Entonces, puedes descargar esos recursos y seguir adelante mientras estamos hablando a través de todas las diferentes lecciones. Siempre puedes compartirlos con nosotros para que podamos ver lo que has estado haciendo, cómo viene tu trabajo, y puedes obtener retroalimentación el uno del otro. Por lo que me emociona hablar hoy con ustedes sobre Instagram. Empecemos. 2. Comienzo: Cuando hablamos de usar Instagram para negocios, o de hablar de la idea de usar Instagram como herramienta de marketing, como dueño de un negocio, hay algunas estadísticas realmente grandiosas sobre Instagram que pueden convencerte de conseguir activo en la plataforma. Una de esas estadísticas es que más del 80 por ciento de los usuarios de Instagram siguen al menos un negocio en Instagram. Más del 60 por ciento de los usuarios de Instagram han descubierto un nuevo negocio, o producto, o servicio en el propio Instagram. Este es el que realmente es emocionante; más del 30 por ciento de los usuarios de Instagram han hecho una compra de un producto o reservado un servicio directamente desde Instagram. medida que Instagram crece y agrega más herramientas, como publicidad y insights, para que puedas entender mejor a tu audiencia en línea, puede convertirse en una herramienta aún más poderosa para que utilices para tu negocio. Entonces, podemos pensar en cómo encaja Instagram en esta idea de lealtad de marca de una manera realmente única. Creo que tanto del marketing hoy en día se trata de contar historias, y conectar a las personas con marcas a un nivel más personal. Instagram también te permite crear esta idea de comunidades o incluso tribus alrededor de tu producto o tu marca. Eso es lo que funciona realmente, muy bien. Piensa en tener un público leal y comprometido alrededor de tu negocio. Personas que tanto se preocupan por ti, qué haces, y por qué lo haces, que pueden contarle a otras personas sobre eso. ¿ No se sentiría increíble tener a ese grupo de personas comercializando su negocio en su nombre? Ya no hace falta más anuncios en Facebook, ni anuncios en periódicos, ni vallas publicitarias. En cambio, tienes una audiencia que realmente entiende lo que haces y por qué lo haces, y están dispuestos a contarle a otras personas sobre eso. Instagram funciona tan bien para contar historias y conectar a las personas con tu marca porque es inherentemente visual, y la gente realmente responde bien a las fotos y videos cuando estás comercializando tu negocio, y el futuro del marketing es video. La gente quiere conectar más con la gente real en situaciones reales. Piensa en lo bien que se siente ver un video de uno de tus dueños de negocios favoritos o personalidades en línea cuando te están hablando directamente. Ahora, piensa en cómo puedes usar eso en tu negocio poniendo tu cara en cámara, o mostrando a tu personal o a tus empleados, o incluso a tus clientes o clientes, dándoles la oportunidad de hablar de lo que es lo que haces y por qué les encanta trabajar contigo o comprar tus productos. Al usar Instagram como cuenta de empresa en lugar de una cuenta personal, eso significa que tienes que tener un poco más de estrategia con lo que estás haciendo. El motivo por el que paso tanto tiempo hablando tener una estrategia y un plan para lo que estás haciendo en Instagram no es porque quiero que estés empantanado por otra hoja de cálculo, o una hoja de trabajo, o algo con lo que tienes que estar al día. Es porque eres dueño de un negocio, o un creador, o un artista, sea lo que sea, y quieres pasar tu tiempo haciendo esas cosas. Tu objetivo no es hacerte famoso por Instagram o ser un enorme comercializador digital en este mundo. En cambio, quieres conectarte con tus clientes o tus clientes y platicar con ellos sobre sus problemas, ofrecerles soluciones, hacer algo para ellos, entregar un servicio, cualquiera que sea. Entonces, en lugar de pasar tanto tiempo tratando de hacer todo bien en Instagram, ¿por qué no pasas tiempo creando una estrategia que sabes que funcionará, implementando esa estrategia, y luego volviendo a hacer lo que amas. Hay otra razón que es importante para tener una estrategia en Instagram, y eso es porque cuando eliminas la necesidad de tratar de averiguar qué publicar en el momento, liberas más tiempo para involucrarte en la plataforma. El compromiso en Instagram es enorme. El tiempo que pasas involucrándote en Instagram está en realidad directamente correlacionado con la cantidad de compromiso que recibes de nuevo en tu cuenta. Si pasas más tiempo comprometiéndote, puedes ganar más seguidores y atraer más comentaristas y construir relaciones más significativas. Todo el punto de esto es tener un diálogo con la gente. No puedes simplemente publicar y bajarte de Instagram y esperar que funcione bien para tu negocio. Tienes que publicar, quedarte para tener conversaciones, responder preguntas, y luego pasar tiempo saliendo y encontrando gente en Instagram que puedas atraer de nuevo a tu cuenta. Entonces, en lugar de estar en el momento de intentar averiguar qué publicar en este momento, porque te has olvidado publicar durante la semana pasada, podrías tener un plan claro y una comprensión de lo que tu contenido está haciendo para tu negocio cuando se está subiendo en línea, y eso libera tiempo para que pases tiempo, y hashtags, o ubicaciones, o lo que sea que sea en Instagram conectándose directamente con gente real y teniendo conversaciones reales. Ahora, vamos a sumergirnos en cómo puedes crear una estrategia para lo que estás haciendo en Instagram para tu negocio o marca. 3. Establece tu audiencia: Entonces, vamos a iniciar la conversación sobre el uso de Instagram para negocios con tener claro en tu audiencia en línea. Empezamos con público porque hay muchas piezas a este rompecabezas, pero no podemos empezar a armar ninguna de ellas hasta que sepamos con quién estamos hablando. Ahí está el dicho en marketing, que cuando comercias a todos, terminas comercializando a nadie. Seguro que tu negocio o marca puede atraer a cualquiera y a todos, eso está totalmente bien, pero no debes intentar comercializar a nadie y a todos. Cuando tienes claridad en torno a quién estás tratando de hablar en Instagram, a quién quieres atraer a tu negocio, entonces puedes hacer el trabajo de crear contenido para esas personas y construir una relación más intencional con ellas a través de ese contenido. Recuerda el objetivo aquí es construir el tipo adecuado de público, el tipo correcto de personas que estén interesadas en lo que haces y quién eres. El número de personas no es tan importante como la calidad de esas relaciones en Instagram. Ahora, quiero hablarles a través de cómo poner esto en práctica y eso es a través de la creación de una persona seguidora. Entonces, persona seguidora es esa descripción de la persona soñada que quieres seguirte en Instagram, y a su vez la persona soñada que quieres atraer a tu negocio o marca como cliente o cliente. Se cuenta con una hoja de trabajo que también te ayudará a trabajar a través de este material. Por lo tanto, asegúrate de agarrar esa hoja de trabajo y seguir adelante. Entonces, la persona seguidora está hecha de tres partes distintas. Empezamos con la demografía. Muchas veces en la comercialización de su negocio, aquí es donde la mayoría de la gente comienza y termina. Piensa en quién quieres atraer en tu negocio, quién puede permitirse lo que ofreces, qué tipo de persona tal vez comprando tu producto o reservando tu servicio, y llegar a los rasgos demográficos de ese individuo. Entonces, Studio DIY es un blog de estilo de vida y marca fuera de California. Studio DIY ofrece un blog que está lleno de cómo hacer todos los diferentes tipos de proyectos de arte y manualidades en casa. Entonces, si estuviéramos creando la persona seguidora para estudio DIY, podríamos pensar en cómo las demografías para esta marca son probablemente mujeres milenarias. Probablemente tengan algún tipo de trabajo o carrera profesional donde tengan algún ingreso prescindible. Hay una alta probabilidad de que estén casados o en una relación seria, y potencialmente podrían tener hijos. El siguiente pedazo de la persona seguidora son psicográficos. Entonces, las psicografías explican cómo piensa, cree, siente y toma decisiones un consumidor , y estas son realmente importantes. Aquí es donde ocurre la magia en la comercialización de tu negocio en Instagram, porque las psicografías pueden ayudarte a entender mejor lo que están considerando tus seguidores a la hora de hacer una compra. Habla de nuevo a sus valores y a sus intereses, para que puedas conectarte con ellos en un nivel más profundo y más significativo. Con las psicografías estaríamos pensando en alguien que realmente disfruta de la comunidad, la conexión y las relaciones. Ellos son el tipo de persona que está preguntando a sus amigos qué están haciendo antes de decidir si ir o no. Consiguen a grupos de amigos juntos para ir de viaje o para venir a almorzar. Realmente valoran estar con otras personas y cuando ven que Studio DIY dice que quieren hacer de la vida una fiesta, se conectan con eso porque quieren vivir una vida que está llena de fiestas y eventos, y salidas divertidas, y experiencias. La tercera parte de construir una persona seguidora en Instagram son las gráficas sociales. Entonces, estos son los diferentes atributos de cómo actúa una persona, involucra, y sigue en las redes sociales. Podemos utilizar estos como una forma de construir a nuestro público a través de estrategias de crecimiento y compromiso, que hablaremos un poco más tarde. Pero, las gráficas sociales explican a quién sigue una persona, a qué tipo de contenido realmente responden, y qué les hace hacer clic en el botón compartir o el botón guardar y enviar su publicación a un amigo o colega. Para las gráficas sociales, esta persona probablemente sigue contenidos en Instagram que encuentran inspiradores, se están conectando con este contenido de forma realmente regular. Pero no creo que sean el tipo de persona que siempre está en su teléfono y está totalmente obsesionada con las redes sociales. En cambio, se están desplazando por el final del día, mientras están en la línea del auto o mientras esperan su café, y están guardando cosas que les gustan y mencionando a sus amigos en los comentarios para compartirlo con personas que son importantes para ellos. Cuando juntas gráficos sociales, psicográficos y demográficos, puedes construir una persona seguidora que explique la persona a la que estás tratando de llegar para comercializar tu negocio en Instagram. Entonces, la hoja de trabajo que hemos incluido te va a guiar por el proceso de entender mejor a tu cliente y cliente ideal y crear tu persona seguidora. Entonces, hay unas páginas de un montón de preguntas y sé que puede sentirse abrumador porque pueden ser preguntas a las que no tienes las respuestas. Yo quiero que pienses en algunas cosas. El primero es pensar de nuevo en cualquiera con quien has trabajado en el pasado como cliente o cliente. quién te ha encantado trabajar en tu negocio? ¿ Quién te ilumina cuando ves venir su nombre en un formulario de pedido o cuando reservan una cita contigo? ¿ Qué tiene esa persona que realmente valoras? ¿ Cuáles son las cosas de ellas de las que puedes sacar mientras estás construyendo tu persona seguidora? Otra cosa que quiero que hagas es pensar en gente que no te ha encantado tener como clientes o clientes. ¿ Qué fue de ellos que no disfrutaste? qué puedes asegurarte de no incluir en tu persona seguidora, para que no atraigas a ese tipo de personas? Después de trabajar a través de esas preguntas y entender mejor las demografías, psicografías, y gráficos sociales, hemos incluido una cuadrícula fácil de seguir para que conectes todas tus respuestas, para pasar a la siguiente actividad que está construyendo los valores de tu persona. Por lo tanto, tu hoja de trabajo cuenta con un banco de valores con una tonelada de palabras diferentes para que puedas elegir. Quiero que empieces escogiendo 10 valores que sientas que conectes perfectamente con el cliente ideal para tu negocio. Entonces a partir de ahí, tu trabajo es combinarlos y reducirlos a tres valores centrales. He hecho esta actividad cientos de veces ahora y lo que he visto una y otra vez es más frecuente que no, la gente elegirá 10 valores que realmente se complementan bien y tantas veces esos valores se pueden combinar con uno otro. Entonces, combina los valores hacia abajo y llévalos a tres valores básicos para tu audiencia ideal en Instagram y luego describe esos valores. ¿ Qué significan esos valores para tu público ideal? Una persona que valora esas cosas piensa y actúa de cierta manera, así que describe eso y piensa en eso. medida que estás trabajando a través de esta actividad de valores, posible que encuentres que estás sintiendo un poco de una superposición entre lo que crees en tus valores de audiencia y lo que valoras como dueño de negocio. Tantas veces en nuestros negocios, pensamos en comercializar nuestros productos o servicios a nosotros, como personas, y empezamos a crear negocios y estrategias de marketing que estén hablando a nuestros problemas o necesidades individuales o deseos o valores . Si bien eso puede funcionar inicialmente, a largo plazo podría impactar negativamente a nuestros negocios. Entonces, piensa en tus valores y tu negocio y cómo esos se conectan con el público y cómo quieres trabajar con personas o venderlas a personas que tienen valores compartidos. Pero, más importante aún, quiero que pienses en las personas que realmente están respondiendo a lo que haces. ¿ De dónde sacas más compromiso y conexión con tu público? Cuando hablas de tu producto o servicio a la gente fuera del mundo, ¿quiénes son las personas que están respondiendo con mayor frecuencia a lo que tienes que decir? Piensa en esas cosas y usa esas como algunos pensamientos refinadores para aclarar los valores y asegurarte de que no solo estás replicando los valores personales que tienes en tu negocio y el público que estás creando al mercado a en Instagram. Entonces, un valor que viene a la mente para una persona que realmente aprecia Studio DIY es divertido. Esta persona valora la diversión. No se toman la vida demasiado en serio. Ellos quieren conectarse con otras personas, y encontrar y maneras emocionantes, y esta es la marca perfecta para que hagan eso. Si quieres verificar toda esta información y asegurarte de que sea verdad, el mejor lugar para ir es volver a los clientes o clientes que has tenido en el pasado. Conéctate con ellos y pregúntales si puedes hacer algunas preguntas simples. Envíales una encuesta en línea o configura una fecha de café, sea lo que sea. Habla con ellos sobre lo que has hecho en este trabajo construyendo tu persona para asegurarte de que sea verdad y precisa. Qué podemos hacer una vez que tengamos los demográficos, psicográficos, y gráficos sociales, y los valores podemos juntarlo todo y podemos sacar la historia de esta persona. Esto es lo que me encanta hacer. No hemos incluido esto en tu hoja de trabajo porque puede ser demasiado trabajo y eso está bien. En cambio, queremos que tengas claro esos valores más que cualquier otra cosa y si te sientes a gusto, consigue un pedazo de papel en blanco y empieza a escribir la historia de esta persona. Hablar sobre quiénes son y qué hacen. Cuéntanos su historia de infancia. ¿ Qué querían ser cuando crecieran? ¿ En qué les interesa? ¿ Cómo pasaron una noche de viernes o una mañana de sábado? ¿ A dónde van de vacaciones y qué hacen? A medida que te metes en la cabeza de esta persona, y comienzas a contar su historia , y a hablar de su experiencia, obtendrás cada vez más claro cómo puedes crear contenido que les hable directamente. Puedes crear esa relación realmente genuina e intencional en Instagram. 4. Determina tu objetivo: Entonces, el siguiente paso en el proceso de usar Instagram para tu negocio es aclarar tu objetivo. El objetivo describe lo que estás haciendo en Instagram, cómo quieres que tus acciones en esta plataforma impacten en tu negocio o en tu marca. Tener ese objetivo claro te ayuda a crear contenido más fácilmente y con más intención. Sabes que está funcionando para tu negocio, en lugar de que intentes llegar a contenido sobre la marcha. Hay muchos tipos de objetivos diferentes que puedes tener, pero hay algunos ejemplos comunes. Uno de los más comunes es la conciencia de marca o la identidad. Tener un objetivo de sacar más tu nombre por ahí. Simplemente quieres que más gente sepa sobre tu negocio, tu marca, lo que haces y por qué lo haces. Otro objetivo podría ser la construcción de la comunidad. A lo mejor sí quieres construir una comunidad alrededor de tu marca. Te interesa tener a ese grupo de fanáticos delirantes que están dispuestos a contarle al mundo sobre ti y lo que haces. Podrías usar Instagram puramente para las ventas. A lo mejor solo quieres poner productos por ahí y convertir seguidores a clientes. Otro ejemplo de un objetivo es la construcción de afinidad. Este es uno de mis favoritos. afinidad es esa natural como o confianza que tienes hacia alguien o algo así. Estoy seguro de que hay marcas o negocios o incluso gente por ahí en línea con la que tienes una afinidad por cómo han construido una relación contigo en línea y puede que ni siquiera te des cuenta. Y otro objetivo que puedes tener en Instagram es el liderazgo pensado. Especialmente, si eres blogger, escritor, incluso emprendedor y quieres que más gente sepa de una idea que tienes. A lo mejor podría ser sobre negocios o paternidad o comunidad, sea lo que sea. Puedes usar Instagram como plataforma para liderar pensamiento en torno a esa idea construyendo esa audiencia de fans leales y comprometidos y continuando manteniendo conversaciones con ellos a través de contenidos consistentes y convincentes. Entonces, a medida que se te está acercando con tu objetivo, quiero que pienses a través de unas cuantas cosas diferentes. El primero es que típicamente uno de estos necesita tomar prioridad, y la mayoría de las veces va a estar alrededor de la idea de construir comunidad, o de crear conciencia de marca. No quiero que tengas ventas como objetivo principal porque eso significa que terminas creando contenido que no es tan interesante para tu público. Si solo estás publicando sobre tu producto o servicio una y otra vez, pierdes mucho interés y mucho impulso. En lugar de solo publicar tu producto y servicio todo el tiempo, puedes pasar tiempo publicando historias, compartiendo información valiosa y trayendo a tus seguidores dentro de tu negocio o marca, para que puedas conectarte con ellos en ese nivel más significativo del que ya hemos hablado tanto. Entonces, ya que se te está acercando con tu objetivo y estás estableciendo algunas metas para lo que quieres lograr en Instagram, solo quiero advertirte sobre tratar de ser demasiado agresivo, demasiado rápido con lo que quieres lograr en el plataforma. Veo a tanta gente que tiene conseguir más seguidores como su principal objetivo. Quieren ganar mil seguidores al mes, o 10 mil seguidores para finales de año. Y lo que pasa cuando tienes eso como objetivo es que terminas comprometiendo el enfoque en la calidad en Instagram. Haces cosas como seguir y dejar de seguir a la gente para acumular más seguidores, compras seguidores en Instagram o sí sigues para seguirlo, y esas cosas no te van a ayudar a largo plazo. Objetivos realistas de crecimiento y compromiso en Instagram te ayudarán a crear contenido de manera más intencional, y te permite celebrar cuándo logras esos objetivos. En lugar de conseguir mil seguidores este mes, ¿por qué no enfocarte en presentar tu negocio a 100 personas nuevas? Si te siguen, eso es genial. Si no lo hacen, eso también está bien. Al menos has hecho el trabajo de poner tu marca frente 100 caras nuevas cada mes. Entonces, cuando estás eligiendo tu objetivo, no tienes que preocuparte demasiado por quedarte colgado o atascado con un objetivo por un largo periodo de tiempo. Está bien probar diferentes objetivos a lo largo unas semanas o unos meses y ver lo que tu público te responde mejor. Una vez que hayas encontrado la que funciona bien, quiero que te quedes con ella. Gente viene a seguirte en Instagram por una razón específica y se quedan por ahí porque sigues cumpliendo con sus expectativas a través de tu contenido. Entonces, si comienzas a cambiar demasiado tu contenido y tu objetivo hay un potencial de que podrías perder algunos seguidores, y perder seguidores no es el fin del mundo. Pero, cuando no estás produciendo los mismos tipos de contenido, contenido de misma calidad, contenido con el mismo objetivo o propósito, gente puede no entender lo que estás haciendo o quién eres o por qué te siguieron en primer lugar. Entonces, ¿a dónde vas desde aquí? ¿ Cómo se establece un objetivo para lo que se quiere hacer en Instagram? Todo comienza con una auditoría de Instagram. Quiero que mires a través de tu cuenta de Instagram. Esto lo puedes hacer usando Instagram en tu teléfono, usando Instagram para herramientas empresariales. Si tienes una cuenta de Instagram para empresas, o usando una herramienta como Iconosquare, para mirar lo que está sucediendo en tu cuenta de Instagram. Hay algunas métricas clave a las que quiero que presten atención y hablaremos más de éstas más adelante. Pero por ahora, quiero que pienses en el número de seguidores que tienes, tu índice de engagement y en tus conversiones. tasa de engagement es la medida de qué porcentaje de tus seguidores se involucran activamente con tu contenido a través de likes y comentarios. Y luego, las conversiones es una figura que se llega a decidir, ¿qué es lo que realmente quieres medir en Instagram? ¿ Quieres medir cuántas personas te son de mensajería directa? A lo mejor quieres medir cuántos comentarios estás recibiendo. A lo mejor quieres medir cuántas personas se están uniendo a tu grupo de Facebook o descargando un regalo de tu sitio web o visitando tu blog desde Instagram, lo que sea que se determine ese factor de conversión para tu negocio. Y luego, vas a hacer una nota de esas tres cosas; tus seguidores actuales, tu tasa de compromiso, y tu conversión. Después de que hayas hecho esa auditoría, quiero que fijes un objetivo por un mes. A lo mejor es conseguir más comentarios, tal vez es compartir más de tu historia, tal vez es introducir un nuevo producto o servicio. Publica consistentemente con ese objetivo en mente, y al final del mes, vuelve a hacer la auditoría y ve qué ha pasado para tu cuenta de Instagram, y qué ha pasado en tu negocio. 5. Crear tu historia: Entonces, la siguiente parte en usar Instagram para tu negocio es elaborar tu historia, y aquí es donde realmente empezamos a armar todo. Sabemos con quién estamos hablando y sabemos lo que queremos lograr en Instagram. Ahora, podemos empezar a decidir qué tipos de contenido compartir con ellos. Tu historia es esa parte única de tu negocio que no pertenece a nadie más. Es como cortas el ruido y brillas en Instagram y haces saber a la gente que eres la persona o el negocio que necesitan para resolver cualquier problema que tengan. A medida que estás elaborando tu historia, quiero que pienses en algunas cosas. El primero son sus valores de negocio. Entonces, antes platicamos a través de los valores de tu audiencia y esta vez tenemos una hoja de trabajo para ti también, que incluye ese mismo banco de valores, y quiero que trabajes a través del mismo proceso de escoger 10 valores que describen su negocio y reducirlo a esos tres valores fundamentales para su negocio o marca. Ahora bien, si eres emprendedor en solitario o eres la única parte de tu negocio, tal vez tú eres el negocio y el negocio eres tú, puede ser un poco difícil. Puede empezar a sentir que no hay una división clara entre tú y el negocio. Ahí hay algo de eso eso eso es cierto, hay algo de eso que es hecho real. Que tú eres el negocio y el negocio eres tú y tus valores personales brillarían en el propio negocio. Pero quiero que pienses cómo es el negocio actúa en el mundo lo que es diferente de cómo puedes actuar. ¿ Qué es lo que ofrece el negocio que es diferente a lo que usted ofrece personalmente? ¿ Hay alguna división clara entre sus valores personales y sus valores empresariales básicos? ¿ Qué quieres que diga la gente de ti cuando no estás ahí? ¿ De qué quieres que la gente hable cuando estén discutiendo la experiencia que tuvieron al comprar tu producto o reservar tu servicio? Estos valores de negocio son el núcleo para elaborar tu historia porque te permiten conectarte con tu público en ese nivel más profundo y significativo. Como ya hemos hablado antes, hay una diferencia entre los valores de tus audiencias ideales y tus valores de negocio y definitivamente pueden complementarse entre sí. Creo que probablemente deberían complementarse entre sí por lo que estás atrayendo a las personas adecuadas a tu negocio. Pero no siempre son los mismos valores centrales. Entonces, un gran ejemplo de esto es Studio DIY. Su frase es “Hacer de la vida una fiesta”. Se podría imaginar que los valores que tiene una empresa como Studio DIY, estarían alrededor de la idea de diversión y relaciones y conectar con otras personas. Porque si estás haciendo de la vida una fiesta, probablemente valoras la diversión y pasarla bien, y si quieres hacer de la vida una fiesta con otras personas, entonces probablemente valoras las conexiones y las relaciones. Se puede ver cómo está pasando esto y la presencia en línea para Studio DIY a través del contenido que es divertido y emocionante, brillante y hermoso y feliz. Es solo un gran contenido a mirar, y a través de las conexiones que fomentan a través su contenido respondiendo a sus clientes, respondiendo mensajes y hablando de cómo se conectan con otras personas en su industria creativa. Entonces, la siguiente parte de elaborar tu historia general de marca es tu historia de origen, y esto es tan increíblemente importante y la gente se olvida todo el tiempo. Entonces, esa historia de origen es única tuya, te pertenece y solo a ti y describe cómo llegaste a hacer lo que haces. ¿ Cuál es tu antecedente? ¿ Cómo llegaste a donde estás? ¿ Cómo empezó tu negocio? ¿ A dónde va tu negocio? Me encanta hablar de historias de origen y compartirlas en línea porque la verdad del asunto es mucha gente es entrometida y compartir tu historia de origen las permite dentro de tu negocio. Les da una mirada más cercana y crea esa relación más profunda y significativa. Ahora bien, no quiero que elabores tu historia de origen y solo la compartas una vez y creas que estás acabado. En realidad tienes que compartirlo una y otra vez. Porque sabemos cuando miramos el engagement de Instagram que en promedio sólo del dos al tres por ciento de tu audiencia está realmente involucrando con tu contenido. Pero créanme, eso es mejor que otras plataformas. Esa es una de las razones por las que nos encanta Instagram. Entonces, si eso significa que más del 90 por ciento de tus seguidores ni siquiera se involucran con lo que publicas, hay una buena probabilidad de que la mayoría de ellos en realidad no estén viendo ese contenido. Entonces, tienes que compartir tu historia con ellos una y otra vez. A medida que estás implementando estas estrategias de crecimiento y compromiso, también estás ganando nuevos seguidores en Instagram. Entonces, es importante que estés compartiendo esa historia de origen a menudo, que esos nuevos seguidores tengan la oportunidad de conectarse contigo en un nivel más profundo y significativo. El último pedazo de elaborar tu historia es tu única propuesta de valor. Entonces, esta es esa frase, es una frase que describe claramente quién es tu negocio, qué haces y por qué lo haces, y por qué eres diferente o mejor que otras personas que ofrecen ese mismo producto o servicio. A lo mejor es la forma en que haces negocios, tal vez es como haces tu producto u ofreces tu servicio, tal vez es lo particular que vendes o lo que enseñas u ofreces hasta servicio alrededor. Sea lo que sea, esa propuesta única para tu negocio es algo que puedes usar para hablar continuamente con tu público y ayudarles a explicar mejor por qué estás singularmente calificado para resolver su problema a través de su producto o de su servicio. Yo quiero animarte a pensar en cómo puedes aparecer de una manera más genuina en Instagram usando esos valores y esa proposición de valores. Como ya dije, ya que Instagram es realmente un juego de crear y compartir contenido realmente genial de una manera realmente consistente, quieres hacer esto una y otra vez. Esto significa que puedes profundizar cuando estás teniendo estas conversaciones, puedes llevarla por debajo del nivel de la superficie, puedes traer a tu público entre bastidores, levantar esa cortina y traerlos dentro para que realmente puedan experimentar tu negocio y entender tus valores y la singularidad que tienes en lo que haces. Entonces para mí, hablo de cómo mi única propuesta de valor está ayudando a los emprendedores a usar Instagram con intención. Eso es realmente a lo que se reduce y les ayudo a usar Instagram con intención de hacer crecer su comunidad, hacer crecer su lista, y hacer crecer su negocio. Porque creo que es importante tener una comunidad de fanáticos rabiosos en línea, metes a esas personas en una lista de correo, y luego puedes hacer crecer tu negocio a partir de ahí. Hablo de ayudar a los empresarios porque esas son personas con las que quiero trabajar directamente. He identificado a mi público y estoy muy claro ya que estoy compartiendo esto en línea para que sepan si les hablo o no cuando leen esa propuesta de valor única. Me enfoco en Instagram porque es una plataforma que conozco y me encanta y la he visto funcionar para negocios, yo mismo incluido, e incluyo la palabra intención ahí porque quiero que la gente use Instagram con intención de lograr estos cosas. Sin una estrategia o un enfoque intencional de lo que estás haciendo, lograr esos objetivos de hacer crecer tu comunidad, tu lista, y tu negocio va a ser realmente difícil. Entonces, he juntado todo eso en mi única propuesta de valor. Entonces, volvamos a la hoja de trabajo donde realmente puedes crear tu propia propuesta de valor única para tu negocio. Ya platicamos a través de sus valores y lo hemos reducido a estos tres valores centrales, queremos empezar con esos. Lo siguiente que hay que hacer es pensar en lo que hace tu negocio de manera diferente. Cuando estás pensando en lo que haces de manera diferente, eso realmente describe cómo es que operas como un negocio que es diferente a otras personas en tu espacio. Si piensas lo suficiente, estoy seguro de que hay cosas que puedes identificar. A lo mejor es la forma en que entregas tu producto o tu servicio de una manera diferente, tal vez es como te presentas en tu comunidad, tal vez devuelves mientras otros negocios no, tal vez es la voz que usas, sea lo que sea que realmente describa lo que haces de manera diferente. Lo siguiente es ¿qué significa tu negocio? Entonces, cuando estés pensando en lo que representas, quiero que pienses en esas cosas por las que estás dispuesto a poner una estaca en el suelo. Cuando la gente cuestiona eso, tal vez te confrontan, tal vez te pregunten qué significa eso, realmente puedes describir por qué te importan esas cosas en particular. Lo que lleva a nuestra siguiente pregunta; ¿por qué quieres que se conozca tu negocio? ¿ Qué quieres que diga la gente de tu negocio cuando se haya ido? ¿ Qué críticas quieres que escriban en Facebook o Google? ¿ Cómo quieres que hablen de tu negocio? La siguiente pregunta es, ¿qué prometes a tus clientes o clientes? ¿ Cuál es tu compromiso con ellos? Entonces, una vez que hayas contestado esas preguntas, te voy a dar otro reto aquí. Quiero que tomes cada una de tus respuestas a esas preguntas y la pongas en una frase y luego pongas esas frases en un párrafo, que realmente describe lo que haces de manera diferente, por qué lo haces de manera diferente, por lo que quieres que te conozcan, por lo que representas y por lo que prometes. Entonces, llegar a una frase para cada una de esas preguntas y ponla en un párrafo y entonces el siguiente objetivo aquí es tomar ese párrafo y encontrar el tema común. ¿ Cuál es el hilo que atraviesa todo ese párrafo que conecta estas cosas entre sí? Encontrarás áreas que se superponen, verás lo que realmente hablan tus valores con lo que representas o cuáles son tus promesas a tu cliente. Es posible que incluso hayas encontrado que has escrito algunas de las mismas frases una y otra vez. Entonces puedes bajar ese párrafo en una sola frase, esa frase central que realmente describe lo que te hace único, y luego vas a usar esa frase en Instagram con regularidad. Puedes infundir esa frase en tu biografía en Instagram para que la gente entienda claramente quién eres y qué haces en tan solo unas pocas palabras cuando miran tu perfil de Instagram. Puede influir en el contenido que estás creando de forma regular porque quieres hablar con esa propuesta de valor única a través de la voz que usas y el contenido que estás compartiendo y cómo estás apareciendo en línea. 6. Encuentra tu voz: Tu voz en Instagram describe cómo hablas en línea. Está conformado por lo que dices y cómo lo dices, y también está influenciado por cosas que nunca dirías. Tu voz llega a través de las leyendas que escribes en Instagram e incluso las cosas que dices en tus historias de Instagram o en Instagram Live. Tu voz es algo que usarás a lo largo todo tu negocio especialmente cuando estés comercializando tu negocio en línea. Por lo que es realmente fácil colgarse de lo visual y lo visual solo en Instagram. Podrás pensar que solo necesito más fotos bonitas y la magia realmente empezará a suceder para mí. Pero las fotos son una parte tan pequeña de lo que estás haciendo en Instagram. A mí me gusta decir que el único propósito de tus fotos en Instagram es detener el pergamino. Es actuar como un gancho para captar la atención de alguien y mantenerlo comprometido el tiempo suficiente para leer tu subtítulo. El pie de foto es donde realmente te presentas como negocio o marca. Es como cuentas esas historias, das valor y conectas a tu público en un nivel más profundo. Entonces no creas que solo tienes que tener bellas imágenes y entonces estarás listo y listo para salir. En cambio, concéntrate en desarrollar una voz consistente e identidad visual y aparecer de manera consistente en Instagram para que tus seguidores sepan que el contenido viene de ti y han tomado la decisión correcta al seguirte en este plataforma. Entonces a medida que estás construyendo esta voz que vas a usar en Instagram. Yo quiero que pienses en la forma en que quieres hablar en línea. Entonces, ¿tus sentencias son cortas y casuales? ¿ Son más largos y más dramáticos? Cuando estás escribiendo, ¿estás escribiendo como si estuvieras hablando con un amigo o como si estuvieras hablando con un asociado de negocios? ¿ Quieres que la gente se involucre con tu contenido y lo experimente como si estuvieran comprando en su tienda de esquina local o como si estuvieran comprando en una tienda departamental boutique? ¿ Usas cosas como emojis y juegos de palabras? ¿ Maldices cuando estás escribiendo como tu marca. ¿ O nunca haces ninguna de esas cosas? Si lo haces o si no lo haces, escríbalo y ten claro en esa voz que quieres usar. Piensa en cuando la gente está leyendo tus leyendas lo que quieres que experimenten, cómo quieres que se sientan y lo que quieres que piensen sobre tu negocio a través de las leyendas que estás escribiendo. Entonces ahora quiero mostrarte cómo unas cuantas marcas diferentes están usando su voz en Instagram de diferentes maneras, y cómo realmente están infundiendo personalidad en sus leyendas en Instagram que te hacen saber quién es la marca, cuál es su enfoque hacia los negocios y que realmente ayuda a su personalidad brille a través de su contenido en línea. El primero es Method Home. Entonces hacen jabones y productos para el cuidado del hogar, y su voz en Instagram es realmente diferente y no sé tal vez un poco funky y extraño. Pero hacen un gran trabajo de conectar con su público a través de este tipo de contenidos. El método es definitivamente una marca alternativa a algo como Dial Jabón o cualquier jabón corporal que puedas usar en casa. Por lo que quieren asegurarse de que sepas que a través de su feed, que es realmente brillante y divertido y colorido y a través de su voz, eso es un poco diferente a la voz de marketing estándar que puedas experimentar. Por lo que tienen un video aquí en su feed que dice tap una vez para sonido, tap dos para eco-iluminación. Ahí está este divertido video trippy de una mano moviéndose por el área con globos oculares volando de ella, y una pequeña canción sobre lo que significa ser ecológico. Tienen una foto con una leyenda que dice consejos de ahorro de agua, duermen desnudo. ¿ Esperarías que una marca regular como dial u otro jabón haga eso? Probablemente no. Entonces por eso Method hace un gran trabajo de infundir ese poco de sorpresa en lo que están haciendo por su cuenta. La otra marca que quería mostrarte es una marca que ha crecido en popularidad durante el último año y esa es Halo Top Creamery. Hacen un helado que está lleno de proteína y que te deja no sentirte culpable por comer toda la pinta. Por lo que quieren asegurarse de que sepas que eso es su producto. En primer lugar, su feed está lleno de increíbles imágenes que exhiben su producto en entornos realmente prominentes. Entonces su voz en Instagram es realmente divertida y alcanzable. Tienen una foto con una nevera llena de helado Halo Top que dice: “No te preocupes, nos damos cuenta de que este era el refrigerador sólo unos días después”, bromeando sobre el hecho de que accidentalmente lo llenaron lleno y se comieron todo el helado. Una imagen que se llena todos los cartones vacíos de helado que dice lo que vemos cuando alguien dice que tienen pilas. Por lo que no tienen miedo de infundir algunos juegos de palabras en lo que están haciendo en línea y ser realmente divertidos con el contenido que están creando. Otra cuenta que tiene una voz realmente conversacional y personal es SouthernFatty. Por lo que la voz de Philip en Instagram es realmente agradable. Si bien sus fotos son hermosas y te dejarán hambriento, su voz ayuda a conectarte más con el contenido que está creando. Aquí hay una foto cuando estuvo en el Festival de Comida y Vino de la Ciudad de la Música donde dijo: “Básicamente tener todos los carbohidratos y el vino saliendo de mis poros después de un fantástico fin de semana comiendo y bebiendo todo a la vista en la Ciudad de la Música Fiesta de la Alimentación y el Vino”. Entonces no tiene miedo de decir hola, comí mucho y bebí mucho este fin de semana y voy a mostrar mi experiencia ahí contigo aquí mismo en mi Instagram. También incluye palabras como ustedes porque está en el Sur, y abrevia palabras como trabajar para trabajar”. Entonces sabes que en realidad es él hablando contigo a través de su contenido, no solo fotos más aburridas de papas fritas y hamburguesas en Instagram. Entonces, ¿cómo empiezas a llegar con tu voz de marca? Tengo tres consejos para ti. Tres cosas en las que quiero que hagas y pienses mientras estás construyendo tu voz de marca. El primero es realmente sencillo. Yo quiero que veas cómo hablas en tu negocio en otro lugar. Mira los correos electrónicos que envías a tus compañeros, o clientes, o clientes. ¿ Cómo se habla en esos e-mails? ¿ Cómo se crea gente y cómo se cierra el mensaje? ¿ Eres realmente casual en tu comunicación o eres más formal? Mira cómo estás escribiendo sobre tu negocio en algo así como un comunicado de prensa o una publicación en Facebook. En cualquier lugar que hayas escrito sobre el propio negocio, ¿cómo estás hablando como un negocio, y cómo percibe la gente esa voz? Aquí puedes empezar a identificar tendencias. A lo mejor palabras que siempre usas. Frases que usas con frecuencia y palabras que nunca usas y cosas que nunca dices. Escribe esos y empieza a pensar en cómo esos influyen en la voz de tu marca. Entonces a medida que vas avanzando desde esta sección y estás creando tu voz de marca en Instagram, quiero que vuelvas a esos valores de negocio centrales que definimos en nuestra última sección juntos mientras estábamos elaborando tu historia. Quiero que te imagines a una persona que valora esas tres cosas. ¿ Cómo habla esa persona? ¿ Cómo hablaron con una persona con la que se están reuniendo por primera vez? ¿ Cómo se presentan? ¿ Cómo hablaron con su familia y sus amigos? ¿ Hablan de manera diferente cuando escriben que cuando hablan con alguien cara a cara? ¿ Son diferentes en el teléfono de lo que tal vez están en un video? Sea lo que sea, quiero empezar a escribir la forma de hablar de esta persona. Si te sientes un poco colgado aquí y te sientes como tal vez eres esta persona, ¿no es esta persona yo, si tienes algunas preguntas alrededor de eso, quiero en primer lugar animarte a ser bien con ser el negocio y permitir que el negocio sea tú, y aparecer en Instagram de esa manera realmente genuina gente pueda conectarse contigo de una manera más intencional. Pero también quiero que pienses en la idea de una persona de negocios. Desarrollamos una persona seguidora antes, describimos quién era esta persona, quizá incluso hayas escrito su historia. Yo quiero que hagas lo mismo por tu negocio y pienses en cómo quieres que tu negocio sea percibido en el mundo. Cuando la gente ve tu contenido en Instagram, ¿cómo quieres que se conecten con él? ¿ Qué quieres que piensen? Cómo quieres que se sientan > Eso te puede ayudar a crear esa voz de marca que te permita crear contenido que hable directamente con tu seguidor ideal y asegúrate de que la gente sepa quién eres, qué hace tu negocio y cómo eres único en lo que ofreces. Entonces tal vez estás pensando ¿cómo se supone que voy a escribir leyendas en Instagram y tener una voz única para mi negocio cuando no soy escritora? Eso está bien, entiendo que puede ser difícil desarrollar esta voz de marca o escribir leyendas que sientas que van a funcionar bien para tu negocio. Pero no quiero que entres en pánico. El asunto es que eres escritor. Ya estás escribiendo para tu negocio. Seguro que puedes estar enviando correos electrónicos o poniendo publicaciones en Facebook, pero aún estás escribiendo contenido para tu negocio manera regular y tienes voz a ese contenido que estás creando. Quiero que pienses en cómo estás escribiendo esa manera y si es más conversacional, si es más personal entonces usa eso como voz de tu marca. Si sientes que tus e-mails son realmente de negocios y tal vez tienes más voz profesional, eso también está bien, usa eso como voz de tu marca. Quiero que te pongas cómodo creando este contenido en Instagram de una manera realmente consistente. Es igual que aprender a andar en bicicleta, hay que practicar y seguir haciéndolo y luego prestar atención a lo que tu público te responde para que puedas mover la voz y hacer crecer lo que estás haciendo en Instagram como tu público te está dando retroalimentación de forma regular. 7. Crea tus visuales: Entonces, hablemos de tus visuales en Instagram, y tal vez te estés preguntando, ¿por qué acabamos de llegar a las fotos tan tarde en esta clase? Pensé que Instagram era todo sobre compartir fotos. Pero si recuerdas, iniciamos esta conversación con la idea de que Instagram se trata de compartir historias más que cualquier otra cosa. El visual es importante. Es ese gancho, es la forma en que conseguimos que nuestros seguidores dejen de desplazarse y lean lo que hemos escrito. Tener una identidad visual consistente también es realmente importante, porque nuestros seguidores crecen hasta esperar nuestro contenido. Instagram realmente se trata de establecer y cumplir las expectativas. Entonces, cuando compartimos contenido que se ve muy bien de una manera realmente consistente, nuestros seguidores crecen para esperar ese tipo de contenido de nosotros. Cuando seguimos entregándoles ese contenido, estamos cumpliendo esa expectativa. Entonces, se quedan más tiempo y están más dispuestos a conectarse con nosotros en Instagram. Tu identidad visual en Instagram es una extensión de tu marca en general. Entonces, cuando miras tu negocio, ¿qué aspecto tiene? ¿ De qué colores estás usando? ¿ Hay formas y texturas que estás usando consistentemente? Sea lo que sea, esas son cosas que puedes infundir en tu identidad en Instagram. Para mostrarte algunas cuentas de Instagram que hacen esto realmente bien con una identidad visual realmente genial, quería mostrar tres cuentas que todas ofrecen productos similares, pero que tienen expresiones muy diferentes de esos productos en Instagram. Entonces, todas son empresas de artículos de papel. Todos fabrican, fabrican y venden productos de papel y estilo de vida. Cosas como cuadernos, cuadernos, y diarios, bolígrafos y lápices. Pero todos aparecen en Instagram de una manera realmente única. Esa es una clara extensión de su identidad de marca que te hace detener el scroll y que te permite conocer el contenido que está apareciendo es de ellos. Sabes que es su contenido antes de mirar el nombre de usuario que lo publicó. Entonces, vamos a empezar con Yoobi, que es una marca realmente audaz y brillante que está disponible en Target. Es posible que lo hayas visto antes. Entonces, nos vamos a centrar en las nueve o 12 fotos principales aquí. Cuando miramos su alimentación, ¿cuál es la primera impresión que recibimos? alimentación de Yoobi es muy brillante. Tienen fotos de donas, plátanos, un montón de cerdos, rosas, amarillos, y azules, y podemos ver que esta debe ser una marca brillante y divertida. También podríamos suponer que tal vez van tras una clientela más joven con los tipos de fotos que están publicando. El siguiente cuenta que quería mostrarles es Rifle Paper Company. Por lo tanto, Rifle Paper es una marca de papelería y estilo que vende productos de papel bellamente inspirados. Entonces, si nos fijamos en las nueve o 12 fotos superiores con la cuenta de Rifle Paper Co, veremos que su cuenta se siente muy cómoda y acogedora. Sigue siendo brillante y realmente limpio y crujiente en la edición de sus fotos, pero sus fotos no están llenas esas rosas y teals realmente brillantes que vimos en la cuenta de Yoobi. Entonces, la cuenta de Rifle Paper Co es más femenina en el tipo de contenido que están creando. Hay muchas imágenes florales, toques de rosa y morado y azul en su contenido, y definitivamente se puede ver la influencia de la naturaleza a través de los diferentes estampados botánicos que crean y venden y que tienen en sus productos. Entonces, las últimas marcas de las que podemos hablar en torno a la idea de identidad visual es Nomated Co, que de nuevo es otra empresa de artículos de papel fuera de Washington DC. Entonces, crean revistas, cuadernos, y calendarios, pero tienen un aspecto y estética totalmente diferentes a los dos que ya hemos discutido. Designado Co tiene más de un enfoque masculino o incluso neutro de género en su contenido. Entonces, hay muchos blancos y grises y azules, y su cuenta está llena de sus productos y las personas que hacen los productos que venden. Entonces, me encantan los nueve primeros en sus pies, o incluso los 12 top aquí que realmente presenta sus productos de manera prominente, para que puedas ver lo que están vendiendo. También cuenta con diferentes imágenes de estilo que se conectan con el tipo de personas que están tratando de atraer para su negocio. Entonces, has visto a algunas personas que lo están haciendo bien, y tal vez te estés preguntando : “¿Cómo pongo esto en práctica para mí mismo, no soy fotógrafo profesional. No tengo una cámara de lujo. ¿ Cómo se supone que haga eso?” Bueno, no te preocupes ya te he cuidado. Quiero compartir una tonelada de tips de Instagram contigo en este momento que te enseñarán a tomar fotos y publicarlas en Instagram usando tu teléfono. Eso es todo. Nada más. Entonces, vamos a sumergirnos. El primero es recordar que cuando alguien viene a tu cuenta de Instagram por primera vez, está a tu cuenta de Instagram por primera vez, tomando la decisión sobre si te seguirás o no en base a dos cosas; tu top nine y tu bio. Entonces, ya que estás creando contenido visual para Instagram, siempre mantén esa idea del top nueve en la parte posterior de tu cabeza. ¿ Cómo van a jugar estas fotos en tu look y sentir general en Instagram? Uno de los primeros consejos para crear contenido de Instagram usando un smartphone es mantenerlo sencillo. Recuerda que la gente está viendo contenido de Instagram en su teléfono y estas pantallas son diminutas. Por lo tanto, pueden estar desplazándose muy rápidamente y puede resultar confuso para ellos entender el tipo de contenido que están viendo. Algunas cosas que me gusta hacer son la prueba de entrecerraduras y mantener mis fotos rectas. Entonces, cuando digo la prueba de estrías, quiero decir que estoy mirando mi post y estoy entrecerrando, y si no puedo decir de qué son fotos, entonces puede que no sea una foto lo suficientemente clara como para usarla en Instagram, porque la gente es simplemente moviéndose demasiado rápido por su contenido. Mantenerlo recto significa que no estoy tratando de ser realmente loco o creativo en mis ángulos. O estoy tomando una foto directamente arriba, como tal vez un laico plano o una foto tipo vista de pájaro o estoy tomando una foto de retrato directamente. No estoy tratando de tomar fotos extrañas a través de diferentes tipos de materiales ni sostener la cámara en ángulos extraños. Es que es demasiado difícil ver lo que está pasando en tus fotos en Instagram. Entonces, conforme estás creando tu contenido para Instagram, recuerda mantenerlo realmente simple. Mantén tus fondos limpios y fáciles de ver. Asegúrate de que tu contenido esté destacando de una manera muy clara, y asegúrate de que tu público pueda entender de qué están viendo fotos en realidad cuando tus fotos aparecen en su feed de Instagram. El siguiente que debes hacer mientras estás creando tu contenido de Instagram, es escoger un estilo y apegarte a él. Hay tantos tipos diferentes de formas en las que puedes tomar y editar tus fotos. Pueden ser brillantes y amapola como la alimentación estudiodiy que miramos antes. A lo mejor están un poco más oscuros como las fotos que miramos de enerojoyería antes. O podrían ser livianos y aireados, tal vez como las fotos que miramos desde pointed edco o incluso riflepaperco. Sea lo que sea ya que estás mirando estas diferentes cuentas y pensando qué estética y estilo quieres usar en tu Instagram, es importante que escojas una y te pegas a ella. Que a medida que estás tomando tus fotos, tienes tu estilo en mente, y como estás editando tus fotos, estás usando las mismas técnicas de edición, las mismas apps o los mismos presets en tu teléfono para consigue que todas tus fotos luzcan realmente consistentes en ese estilo. Es importante tener ese estilo consistente porque de nuevo es así como la gente sabe que el contenido viene de ti antes de que incluso vean el nombre de usuario, y actúa como una gran extensión de tu marca en general y tu presencia en línea. El siguiente paso para tomar fotos usando tu teléfono es usar la luz natural. Entonces, cuando estás tomando fotos usando un teléfono, no tiene los sensores de fantasía que puede tener una cámara profesional. Por lo tanto, tomar fotos en configuraciones de poca luz probablemente no funcione del todo tan bien. Tomar fotos usando luz natural es realmente fácil. Se puede salir a la calle tal vez debajo de un árbol o en un patio o cochera, cualquier cosa que tenga alguna forma de cubierta o sombra, pero aún así estás recibiendo luz natural entrando en la imagen. También puedes tomar estas fotos en el interior. Simplemente ponte junto a una ventana y apaga las luces dentro, para que no tengas esos raros tonos competitivos de luz interior naranja y más luz natural azul al aire libre. Usa algo así como tablero de carteles para reflejar la luz de nuevo en tu imagen. Entonces, si no te sientes a la altura de crear tus propias imágenes para Instagram, está bien. Hay formas de rodearlo. Quiero compartir algunas formas diferentes en las que puedes crear o curar contenido para tu cuenta de Instagram que lo haga aún más fácil de administrar. El primero es externalizar cuando lo necesites. Entonces, si no eres fotógrafo profesional y no estás tratando de convertirte en fotógrafo pro de iPhone, entonces puedes externalizar tus necesidades de fotografía. Estoy seguro de que hay un montón de fotógrafos increíbles en tu comunidad con los que podrías trabajar para crear imágenes de marca personalizada de tu negocio o de tu servicio o de tus productos, sea cual sea. También puedes utilizar la fotografía de stock, y hay opciones ilimitadas por ahí. Hay acciones gratuitas de sitios web como Pexels o Unsplash, pero también hay acciones pagadas que puedes usar desde sitios como 2020 o incluso acciones de Kate Max que ofrece un servicio de suscripción para la fotografía de stock estilizada. Al usar fotos en stock, ya sean gratuitas o pagadas, quiero animarte a que te asegures de que estés usando fotos que realmente estén en línea con tu identidad general de marca, y que estés usando de manera consistente fotos que tienen un estilo y aspecto similar, por lo que estás construyendo esa presencia consistente en tu cuenta de Instagram y tu público sabe que el contenido viene de ti. Lo último que puedes hacer si no te sientes a la altura de crear tu propio contenido es utilizar contenido generado por el usuario. Entonces, estas son fotos que los usuarios ya han publicado en Instagram y son típicamente personas que son clientes o clientes de tu negocio o marca, y la investigación en realidad muestra que en promedio, generado por el usuario contenido convierte más de cuatro y medio por ciento mejor que el contenido tradicional. Una gran manera de hacerlo es animar a tus clientes o clientes a publicar sobre tus productos o servicios usando un hashtag de marca o a etiquetarte en esas publicaciones. Cuando lo hagan, simplemente toma una captura de pantalla y vuelve a publicarla en tu propia cuenta de Instagram dándoles pleno crédito por la imagen que compartieron. Si quieres asegurarte de que tu marca esté realmente brillando en tu post en Instagram, puedes incorporar elementos de marca en tus fotos. Ahora bien, no quiero decir que debas abofetear tu logo en cada publicación que pongas en Instagram, eso simplemente parece demasiado ocupado y demasiado agitado en tu feed general de Instagram. su lugar, utilice sus productos que exhiban su marca manera prominente o exhiban artículos como blocs de notas, tarjetas de visita, o incluso bolígrafos y lápices que tengan icono o logotipo de su marca o incluso colores utilizados en esas piezas. Podrás contar con esas piezas de marca en tus fotos para impulsar esa identidad de marca consistente y lo que estás haciendo en Instagram. Si quieres usar cualquier tipo de texto o gráficos en tu feed de Instagram, asegúrate de que estás usando una anestésica de estilo realmente consistente para esas publicaciones. Usa las mismas fuentes, colores y fondos en todas esas publicaciones, para que tenga esa identidad visual consistente. También te animaría a no usarlos demasiado. Un feed lleno de ese tipo de publicaciones parece muy ocupado y agitado. En cambio, espolvorelos de vez en cuando, si tienes un mensaje que quieres compartir. A lo mejor es una cotización o un testimonio de cliente. Entonces, avanzando desde aquí, quiero que pienses en el tema que quieres crear para tu cuenta de Instagram. Mira la marca que tienes para tu negocio. ¿ Cuáles son algunos de los colores, texturas y formas recurrentes que estás usando de forma regular en la comercialización de tu negocio? Entonces piensa en esos y cómo quieres que tu negocio mire a través de su identidad visual y su estética. Me encanta tomar un pedazo de papel y solo anotar unas palabras clave que describan los colores y las texturas y la identidad general que quiero en Instagram. Se puede decir algo así como claro y aireado, brillante y audaz, oscuro y mal humor, para luego empezar a crear contenido que coincida con esa identidad en general. 8. Ponlo en práctica: Ahora que tienes claridad en torno a quién estás hablando en línea, lo que estás diciendo, tu objetivo en Instagram y tu identidad visual y voz, pongámoslo todo juntos y ideemos tu plan de contenido para Instagram. En esta sección, vamos a platicar a través de los diferentes tipos de fotos y leyendas que puedes publicar en Instagram. Trabajaremos juntos a través de una hoja de trabajo para decidir qué vas a usar en tu cuenta. Vamos a escoger de tres a cinco tipos de fotos y de tres a cinco tipos de subtitulaciones para compartirlas en tu cuenta de Instagram. Nos vamos a apegar a ese número porque es importante que tengas consistencia en tu contenido y tu público comprenderá mejor quién eres y qué haces. Como dijimos antes, las redes sociales, y sobre todo Instagram, se trata de establecer y cumplir las expectativas. Entonces, cuando elegimos esos tres a cinco tipos de fotos y leyendas, podemos sacar nuestra identidad visual de forma regular, y luego podemos contar historias consistentemente y darle valor a nuestro público. Crecerán hasta esperar ese tipo de contenido y luego lo apreciarán cuando cumplamos con esa expectativa. También está el hecho de que eres dueño de un negocio y quieres pasar más tiempo haciendo lo que amas, y eso puede que no sea Instagramming. Me encanta Instagram, pero no tienes que hacerlo. Está bien. Al elegir sólo unos pocos tipos clave de contenido que vas a crear, hace que el proceso de creación de contenido sea mucho más fácil. Es mucho más fácil de manejar y puedes volver a hacer lo que amas. Hay tantos tipos diferentes de fotos que puedes publicar en Instagram, pero quiero darte algunos ejemplos de algunos de los tipos de imágenes más comunes y eficaces que puedes compartir en línea. El primero serían tomas de producto simples y esto funciona realmente bien si haces un producto físico, pero también funciona si entregas algún tipo de servicio que termina creando incluso un producto digital. Piensa en esto como una foto plana en la que estás mirando arriba y ves el producto exhibido sobre un fondo limpio y nítido. También puedes crear fotos que muestren a alguien interactuando con el producto. Esto es realmente importante porque ese elemento humano realmente se involucra con tu público. Les permite saber que hay alguien detrás de la pantalla. Hay alguien creando este contenido. No es sólo un robot publicando desde un teléfono. El siguiente tipo de foto que puedes publicar sería un laico plano estilizado. Esta puede ser una foto de artículos que usas para hacer tu trabajo, o tu producto, o tu servicio, sea cual sea en algún tipo de entorno estilizado. Cuenta con un producto sin embargo el producto no es necesariamente la característica principal de la foto. En cambio, estamos mostrando el estilo de vida general que ese producto proporciona y que ese producto pone a disposición. Stylize flat lays también son una forma realmente increíble infundir tu identidad de marca en tu post en Instagram, y también funcionan muy bien en la plataforma. Fotos de personas funcionan muy bien en Instagram y eso es porque desencadena esta parte en nuestro cerebro que dice: “Oye, esa es una persona. Yo soy una persona. Puedo conectarme con ellos”. Es una gran manera de mostrarte a ti o a tus empleados, tal vez sean tus colegas o incluso tus clientes y clientes. De verdad rompe tu feed de Instagram infundiendo algo de humanidad en lo que estás haciendo en línea. Si utilizas algún tipo de ingredientes crudos en tu negocio, son algo genial para lucir en tu cuenta de Instagram. No me refiero sólo a comida. Si eres blogger de alimentos o chef, tienes una gran oportunidad ahí. Si haces algo de otra cosa, tal vez conviertas tela en ropa, conviertes metal o joyas en joyas, ese es contenido increíble para que compartas porque lleva a la gente dentro. Dijimos antes, la gente es entrometida. Cuando exhibes esos bits y piezas de tu negocio, los invita entre bastidores y es una forma realmente efectiva de construir relaciones en línea. Fotos de espacios y lugares funcionan muy bien en Instagram. Podría ser la cafetería en la que pasas la mayor parte del día, podría ser tu oficina en casa o tu estudio, cualquiera que sea, exhibir esos lugares y espacios donde tu público te puede encontrar. De nuevo, esto es invitarlos dentro a ser parte de su negocio. También puedes exhibir lugares y espacios que te inspiran. A lo mejor es paisaje, tus vacaciones, un museo, cualquier cosa que te dé la inspiración que necesitas para hacer el trabajo que haces. Si tienes un ladrillo y mortero, tal vez un restaurante o una tienda, entonces una foto de ese espacio funciona muy bien porque permite a la gente saber lo que puede esperar cuando entra y empieza a comprar contigo. Las cotizaciones y la inspiración también funcionan muy bien en tu feed de Instagram. A lo mejor es algo que diseñas en un sitio web gratuito como Canva.com, o tal vez es una cotización de cartones. Seguro que ya has visto esos en tu cuenta de Instagram antes. Sea lo que sea, las citas y los mensajes inspiradores son una manera realmente rápida de ganar engagement en Instagram y dejar que tu público sepa que estás en la misma página. No lo olvides, no vas a estar haciendo todo este tipo de fotos. Si lo hiciste, eso es mucho. Quiero que escojas de tres a cinco y te quedes con ello. Hay tantos tipos diferentes de subtitulaciones que puedes compartir también en Instagram, pero quiero darte algunos ejemplos para que puedas escoger de tres a cinco que funcionen mejor para ti. El primero son consejos y trucos. Estas serán pequeñas cosas procesables y digeribles de las que su audiencia se beneficia positivamente. Tips y trucos funcionaron muy bien para establecer tu autoridad y hacer saber a la gente que sabes de lo que estás hablando. Benefician positivamente a tu público, dándoles algo que puedan usar sin ninguna expectativa de nada a cambio. También puedes entretener a tu público a través de tus subtitulaciones. Podrás contar una historia divertida o contar una broma, cualquier cosa para que tu público se riera a través de las palabras que escribes en Instagram. Puedes usar tus leyendas para inspirar a tu público en Instagram. A lo mejor es contar una historia de alguna forma de transformación. Podría ser tu historia personal o un cliente o un testimonio de cliente. Sea lo que sea, las palabras que escribas pueden inspirar a tu público y moverlo a la acción. También puedes escribir día en los tipos de leyendas de vida, y eso es simplemente llevar a tu público dentro de lo que haces, ya sea en tu negocio o personalmente. Es invitarlos a ser parte de tu vida a través de compartir ya sea una experiencia única que tuviste, o simplemente una visión general de lo que hiciste a lo largo del día. Detrás de las escenas subtitulado en Instagram también funcionan muy bien. Hacen saber a tu público lo que haces y por qué haces lo que haces. Los trae dentro y les muestra más de su proceso, para que entiendan mejor su negocio. Los testimonios funcionan muy, muy bien a través de tus subtitulaciones. Pida a un cliente o cliente que escriba sobre su experiencia en trabajar con usted o compra de su producto y comparta eso justo en su feed de Instagram. También puedes usar tus leyendas para compartir pensamientos e ideas. Pueden ser cosas que tienes sobre tu negocio o tu industria. Sea lo que sea, puedes compartir esos pensamientos e ideas en Instagram para ayudar a impulsar esas ideas sobre liderazgo de pensamiento y construir afinidad con tu público en la plataforma. Ahora que hemos pasado por todos estos diferentes tipos de fotos y subtitulaciones que puedes crear, quiero que escojas de tres a cinco tipos de cada uno y se adhieran a él. Si necesitas un poco de ayuda, hay algunas preguntas que puedes hacerte. Lo primero es, ¿qué quiere ver mi público? ¿ En qué les interesa ver más de ti? ¿ Cómo son realmente? ¿Qué aprecian? También puedes preguntarte, qué necesita ver mi público, qué tipo de contenido necesitas compartir con ellos para que entiendan mejor tu negocio, quién eres y qué haces. Yo quiero que te preguntes qué tipo de contenido quieres crear. ¿ Qué es lo que realmente te gusta compartir en Instagram? ¿ Hay ciertas imágenes o gráficos que te gusta crear y poner en línea? Si es así, deberías hacer eso. Entonces la última pregunta es, ¿qué contenido necesitas crear? Qué tipos de publicaciones debes estar poniendo en Instagram para hacer crecer tu negocio o marca porque recuerda, estás usando Instagram para marketing, lo que tienes que tener ese enfoque de marketing con todo el contenido que estás creando. A medida que empieces a crear y compartir tu contenido, quiero que te preguntes, ¿qué rinde mejor? ¿ Qué tipos de contenido está sacando más y la mejor interacción de tu público porque ese es tipo de contenido del que deberías estar compartiendo más? Para que esto sea un poco más fácil, tenemos una hoja de trabajo para ti que enumera los diferentes tipos de fotos y leyendas que puedes compartir en Instagram. Quiero que miren a través y rodeen de tres a cinco tipos de imágenes y tres a cinco tipos de subtitulaciones que van a publicar en línea. Si necesitas agregar las tuyas, eso también está bien. Una vez que hayas hecho eso, piensa cuánto tiempo tienes cada mes para comprometerte con Instagram. Va a haber algún tiempo para crear o comisariar tu publicación, escribir tus leyendas, publicar tu contenido y luego involucrarte en Instagram. Siempre voy a animarte a que pases más tiempo comprometiéndote que cualquier otra cosa, y está bien publicar cada dos días en Instagram. No tienes que intentar publicar varias veces al día, porque a la larga, realmente no te va a ayudar en la plataforma. Si necesitas un poco más de ayuda para llegar a qué tipo de contenido publicar, quiero que pienses en priorizar tu contenido de esta manera. Tu primera prioridad en Instagram siempre debe ser crear y compartir contenido que beneficie positivamente a tu audiencia. La segunda prioridad es compartir contenido que genere conciencia de la marca, diciéndole a más gente sobre ti y lo que haces. La última prioridad para tu contenido en Instagram debe ser la venta. Es posible que encuentres que tu estrategia de contenido ha estado un poco al revés y que has estado poniendo una tonelada de energía en vender en Instagram. Por eso puede ser que no estés viendo los resultados que esperabas. Simplemente voltearlo. Concéntrese en beneficiar a su público, compartir la historia de su marca, y luego venderle a su público, y empezará a ver resultados. Si aún te sientes abrumado por cómo poner todo esto en práctica, y tal vez sientes que simplemente no tienes tiempo para dedicarte a Instagram, quiero animarte con esto. Dedica al menos cinco minutos diarios a Instagram. Eso es todo. A lo mejor estás usando esos cinco minutos para elaborar un poste para el día. A lo mejor estás usando esos cinco minutos para comprometerte con gente nueva. Ni siquiera tienes que hacer esto los fines de semana. Instagram no está tan activo los fines de semana de todos modos. Cinco minutos al día, cinco días a la semana y empezarás a ver resultados. Puedes empezar a tener más conversaciones con personas en la plataforma, y puedes empezar a crear contenido que sea aún más atractivo y más convincente. Ahora que has seleccionado los tipos de contenido que vas a estar publicando y los has priorizado para tu propia cuenta de Instagram, quiero que empieces a pensar en tu contenido un mes a la vez. Hablamos antes de fijar ese objetivo claro cada mes. Si creas ese objetivo cada mes para tu contenido, entiende lo que quieres que haga por ti. En realidad puedes mirar un mes a la vez. Puedes crear tu contenido y puedes cargarlo en una herramienta como Iconosquare, por lo que facilita aún más tu publicación. 9. Involucra a tu comunidad: engagement realmente es la función más importante de Instagram. Es por eso que amamos tanto Instagram porque podemos encontrar orgánicamente nuestros clientes y clientes ideales y conectarnos con ellos de una manera realmente significativa. Solo quiero recordarte que no necesariamente necesitas más seguidores en Instagram. En cambio, necesitas el tipo adecuado de seguidores. Entonces, vamos a hablar de cómo encontrar a esas personas en Instagram. El primer modo de participar en Instagram es el uso de hashtags. Entonces, los hashtags funcionan de dos maneras diferentes. El primer camino es que permiten que tu contenido sea descubierto por otras personas. Pero también te permiten descubrir clientes potenciales o clientes en Instagram. Los hashtags más pequeños y específicos normalmente te darán mejores resultados y los hashtags más grandes con millones y millones de publicaciones son mucho más fáciles de perderse. Existen algunos tipos diferentes de hashtags que puedes usar para que descubran tu contenido. El primero serían hashtags de marca. Si hay marcas particulares que tu cliente o cliente ideal sigue, entonces mira si tienen hashtags que puedas utilizar. También puedes usar hashtags basados en la comunidad alrededor de ciertos tipos de personas en Instagram. Por ejemplo, si eres padre de perro, entonces prueba dogsofinstagram. También puedes usar hashtags específicos de ubicación si eres un negocio local o si tu negocio está en una ubicación determinada o la gente tiene que acudir a ti. Para ese, busca nombres de ciudades o vecindarios, nombres de estado, y abreviaturas para esos lugares también. También puedes usar hashtags de tendencia para que te descubran cuando diferentes temas son realmente populares en Instagram. Esto funciona bien para vacaciones, vacaciones realmente tradicionales o vacaciones locas. Siempre que estés decidiendo qué hashtags usar, es realmente importante comparar la calidad de los hashtags y los tipos de contenido que están fluyendo en esas etiquetas. Puedes ver el número de publicaciones dentro cada hashtag y determinar si quieres estar asociado con ese tipo de contenido. También puedes prestar atención a cómo tu compromiso está siendo impactado por los hashtags que estás usando. Es por eso que una herramienta como Iconosquare es tan útil. En realidad te puede decir de dónde viene tu compromiso ya que se relaciona con hashtags. Instagram te permite usar hasta 30 hashtags por post y te recomiendo utilizarlos todos. Puedes usar una mezcla de hashtags realmente grandes, hashtags realmente pequeños, y algunos que caen en el medio. Mi regla de oro es que la mayoría de los hashtags que usas deben tener entre 50,000 y 500,000 publicaciones dentro de ellos. Es una gama realmente grande pero es un gran lugar para que aparezcas en diferentes tipos de etiquetas y te conectes con los usuarios a un nivel más personal. Entonces, ya que estás decidiendo qué tipos de hashtags usar, no tienes que repensarlos para cada publicación que estás poniendo en Instagram. En cambio, te animo a que guardes algunas listas de hashtags ya sea en tu teléfono o en tu cuaderno y rotes a través de ellas. Normalmente querrás usar un número determinado de hashtags que son realmente acerca tu industria o de tu comunidad para que puedas conectarte con esas personas de forma regular. Entonces puedes usar más hashtags específicos de producto o servicio o incluso hashtags de ubicación cuando el tiempo sea apropiado. Si te preguntas sobre crear tu propio hashtag de marca para usarlo en Instagram, quiero que pienses en algunas cosas. En primer lugar, ¿vas a animar a tus clientes o clientes a usar ese hashtag ellos mismos? Si es así, ¿lo vas a incentivar? ¿ Les vas a dar una recompensa por usar ese hashtag? También te animaría a pensar en crear un hashtag que sea un poco más amplio y no sea tan específico como tu nombre comercial. ¿ Y si tu nombre comercial cambia o qué pasa si tus clientes se sienten incómodos usando eso como hashtag? En cambio, piense en un hashtag que se relacione con su propuesta de valor única que discutimos anteriormente. Esa es una manera realmente genial de impulsar el reconocimiento de marca y conseguir que tus seguidores se comprometan en Instagram. Ubicaciones en Instagram son otra gran manera de conseguir que descubran tu contenido pero también encontrar clientes potenciales o clientes. Las publicaciones en Instagram que tienen una ubicación etiquetada en realidad realizan 79 por ciento mejor que las publicaciones sin una ubicación. Entonces, siempre que estés cargando tu contenido, asegúrate de etiquetar una ubicación en Instagram. Al escoger ubicaciones en Instagram, como negocio, quiero que pienses en escoger una ubicación que sea un poco más amplia. Entonces, si estás en una cafetería de tu ciudad, puede que no quieras etiquetar esa cafetería específica porque puede que no haya casi tanta gente mirando contenido en esa tienda misma. En cambio, podrías etiquetar tu barrio o la ciudad misma, y tienes la oportunidad de ponerte frente a más personas y conectarte con ellas a través de esa ubicación que una ubicación súper específica como una cafetería. Si bien Instagram te dice cuántas publicaciones hay en un hashtag, realidad no te dice cuántas publicaciones hay en una ubicación. Entonces, esto es un poco más de un arte que de una ciencia. Pero mi consejo más grande para ti es mirar esa ubicación en Instagram y comprobar la calidad del contenido que se está publicando allí. Es contenido con el que quieres estar asociado y es contenido que tu público ideal encontraría interesante? Si es así, entonces usa esa ubicación. Pero si no, puedes alejarte de ello. El último lugar con el que puedes encontrar personas con las que involucrarte en Instagram son personas que están siguiendo a otros en la plataforma. Piensa en esto como una gran comunidad con la que puedes conectarte en Instagram mismo. Me gusta pensar en unos cuantos tipos diferentes de cuentas donde puedo encontrar seguidores potenciales. El primero serían competidores, después marcas de cortesía, luego favoritos de clientes o clientes. Los competidores son aquellas personas que ofrecen un servicio o un producto que es directamente similar a ti. Las marcas de cortesía son aquellas cuentas en Instagram que ofrecen algún tipo de producto o servicio que está en la misma caseta de ruedas que tú. El mejor ejemplo sería un fotógrafo de bodas que pudiera conectarse con seguidores de marcas de cortesía como planificadores de bodas, sedes y diseñadores de vestimenta. Alguien que está comprando para un fotógrafo de bodas probablemente estaría comprando esas otras cosas también. El último sería el favorito del cliente o del cliente. Estas pueden ser cuentas grandes como bloggers o marcas, o pueden ser una cafetería local o un centro comunitario, cualquiera que sea. Puedes conectarte con personas que están siguiendo y comprometiéndose con esas cuentas que realmente aman. Ahora, cuando estás pensando en conectarte con la gente en este tipo de cuentas, no quiero que solo vayas con las personas que están siguiendo estas cuentas y pases por y como todo su contenido. En cambio, interactúe con los usuarios comprometidos de estas cuentas. El mejor lugar para ir es a una de estas cuentas en el último post y dirígete a la sección de comentarios. Encuentra a las personas que están comentando y sígalas vuelta a su cuenta para empezar a construir compromiso. Entonces, ahora, quiero mostrarles cómo uso una herramienta como Iconosquare para gestionar parte de mi engagement en Instagram. Entonces, lo primero que puedes ver es mi vista general de cuenta aquí mismo. Te muestra mi crecimiento seguidor, te da una visión general de mi comunidad, y te ayuda a entender los gustos y el historial de comentarios que tengo en mi cuenta. También exhibe mi promedio de amor, charla, y tasas de compromiso y los posts que tengo que se está desempeñando mejor en el último mes. Lo siguiente que podemos ver que realmente ayuda con el engagement es usar función Media de Iconosquare y crear un feed. En realidad podemos crear y nombrar un feed que siga a ciertos usuarios y hashtags justo en Iconosquare y luego podemos mirar el contenido que ha sido etiquetado usando ese hashtag e involucrarnos con él desde una computadora de escritorio. Entonces, por ejemplo, esta foto fue etiquetada con un hashtag que rastreo para poder verla aquí mismo en Instagram. Puedo hacer doble clic en la foto y puedo dejar un comentario aquí mismo para mi computadora. Entonces, ahora, ya sabes por qué todas estas piezas son importantes para el engagement en Instagram. Entonces, ¿cómo lo juntan todo y dan algunos pasos procesables para comenzar a involucrar y construir a su audiencia en la plataforma? Entonces, algunos de mis mejores consejos para involucrarse en Instagram y crecer tu cuenta comienzan con mi regla de 10 por una. Yo quiero que te involucres con 10 personas nuevas por cada publicación que pongas en Instagram. Es por ello que tener una estrategia concreta para lo que estás haciendo es tan importante. Cuando entiendes lo que estás publicando, por qué lo estás publicando, y cuando lo estás publicando, eso libera tu tiempo para que puedas pasar más tiempo teniendo conversaciones en Instagram. Otra regla que tengo para Instagram es comentar es clave. Eso significa que quiero pasar tiempo activamente involucrándome con otras personas a través de comentarios. Los gustos son geniales pero los comentarios son donde ocurre la verdadera magia. También es importante que respondas a los comentarios de tus seguidores. Esa es otra razón por la que me encanta Iconosquare. Su rastreador de comentarios hace que sea fácil seguir y tener conversaciones directamente desde mi computadora. Puedo abrir Comment Tracker en Iconosquare y puedo ver mis últimas publicaciones y todos los comentarios que he recibido. Puedo dar clic en Responder a un comentario, agradecerles y luego presionar Enter, y ya está hecho. Iconosquare marca el comentario como Read y publica el comentario que acabo de publicar justo en Instagram mismo. Mi siguiente regla para involucrarse en Instagram es mantenerlo natural. No quieres forzarlo y comentar cosas que en realidad no te gustaría o con las que te comprometes. Entonces, siempre que estés comentando algo, deja un comentario genuino. Tener una conversación real con alguien. No solo comentes por el bien de sacarlo de tu lista de tareas pendientes. El consejo final para el engagement en Instagram es el engagement con los usuarios comprometidos. Como dije antes, no solo acudas a la cuenta de un competidor o marca de cortesía y acudes a sus seguidores y solo empieces a seguir e involucrarte con personas que los están siguiendo. No necesariamente estás atrayendo la mejor calidad de los usuarios de esa manera. En cambio, dirígete a la sección de comentarios y encuentra a personas que ya estén participando activamente en Instagram. Si encuentras que estás gastando demasiado tiempo publicando y no suficiente tiempo comprometiéndote, quiero desafiarte a dar la vuelta a eso y pasar más tiempo teniendo conversaciones en Instagram. Pero sólo se tarda unos minutos al día. No tienes que pasar toda tu jornada laboral tratando de comentar y gustarte las publicaciones en línea. Tan solo dedique unos minutos mientras espera en fila tu café o mientras esperas en la cena para terminar de cocinar, sea lo que sea, y empieza a tener estas conversaciones en Instagram. 10. Mide el éxito: Entonces, has construido tu estrategia de Instagram para negocios y la estás implementando, pero tal vez te estés preguntando : “¿Cómo puedo decir que esto realmente está funcionando y que está beneficiando positivamente a mi negocio o marca?” Quiero compartir algunas formas diferentes en las que puedes mirar el análisis de tu cuenta de Instagram usando Instagram para herramientas empresariales e Iconosquare para ayudarte a tomar mejores decisiones sobre el contenido que estás creando. Entonces si configuras tu cuenta de Instagram como una cuenta de Instagram para empresa, que es completamente gratuita, obtienes acceso a algunas analíticas bastante aseadas directamente desde Instagram. Entonces pensé que te contaría un poco de esas. Usando el Instagram para obtener información empresarial, obtienes una visión general rápida de tu cuenta, incluyendo cuántos seguidores has ganado en los últimos siete días, y el número de publicaciones que has publicado. Instagram también te da una visión general de tus impresiones, tu alcance, tus vistas de tu perfil, y cualquier clics a través de tu sitio web, un número de teléfono, y un correo electrónico o una ubicación si tienes ese set en Instagram. También te dan una visión general de tus seguidores en función de su género, su edad y su ubicación geográfica. Instagram para negocios te da una visión general de todas y cada una de las publicaciones y tus historias de Instagram, lo cual es realmente genial. En realidad puedes ver qué tan bien está haciendo cada pieza de contenido y qué puedes cambiar para ayudar a que el contenido futuro funcione mejor. Entonces mientras Instagram para negocios te da esos insights gratis justo en tu teléfono, me encanta usar Iconosquare porque me da más de una mirada histórica a lo que he estado haciendo en Instagram, y las herramientas analíticas son mucho más robusto. Por lo que en Iconosquare, obtengo una visión general de mis seguidores, personas que estoy siguiendo, los likes y los comentarios que he recibido. También puedo ver el crecimiento de mi seguidor, mis seguidores ganados y perdidos, y tantos más analíticas y estadísticas que son realmente útiles para mí mientras elaboro mi contenido y mi estrategia. Entonces una forma en que realmente he cambiado mi propia estrategia de Instagram basada en el engagement es a través de incluir más citas e imágenes inspiradoras en mi propio feed. Esto es algo que nunca hubiera hecho hace un año. Pero a medida que empecé a experimentar con él, me di cuenta de que mi público respondió muy bien a este tipo de contenidos. Me consiguió algunos likes rápidos, comentarios realmente geniales, y esos posts se compartieron y guardaron muy a menudo. Por lo que ahora, los uso regularmente. Entonces como estás viendo todos estos números, estadísticas, y gráficos, y estás tratando de decidir qué hacer en tu cuenta de Instagram, quiero que vuelvas a dos factores clave, tasa de engagement y conversiones. Entonces, presta atención a esa tasa de engagement, ¿ cuál de tus publicaciones está recibiendo más likes y comentarios de tu público? Esas son cosas de las que debes hacer más. Una manera realmente genial de comparar lo que estás haciendo y cómo funcionan las cosas es usar la herramienta de índice de Iconosquare. Iconosquare rastrea algunas de las principales marcas e influencers del mundo, y nos pueden decir cómo les va a esos individuos en Instagram. Por lo que usando la herramienta de índice, realidad puedo mirar las marcas basadas en la industria. Algo así como una marca de alimentos e Iconosquare me dirá las mejores marcas para esa categoría. Me dirán cuántos seguidores tienen, su tasa de engagement, las publicaciones que tienen en hashtags, y el número de publicaciones que han publicado. Cuando busco por tasa de compromiso, puedo ver algo así como Chips Ahoy teniendo la tasa de compromiso más alta. Se trata de grandes marcas con cuatro, cinco, ocho por ciento de tasas de compromiso, lo cual es realmente, realmente raro. Entonces, es genial comprobar lo que están haciendo y ver si hay algo que pueda aprender y replicar por cuenta propia. Después, presta atención a las conversiones. Existen periodos de tiempo en los que recibes más mensajes o más comentarios o más visitas a tu sitio web desde Instagram? Eso podría relacionarse directamente con tus estrategias de compromiso o cómo estás usando llamadas a la acción en la plataforma. 11. Extra: Historias en Instagram: Historias de Instagram llegaron a escena en agosto de 2016 y ya cambiaron Instagram, creo que para siempre. Me gusta pensar en las historias de Instagram como la nueva plataforma de elección dentro de Instagram. Son una herramienta increíblemente poderosa para conectarse con su público y con la gente de su industria. Las estadísticas muestran es que más de 250 millones de usuarios de Instagram están en historias de Instagram todos los días. Eso es casi la mitad de los usuarios de Instagram, y eso son más usuarios de los que Snapchat incluso tiene en su plataforma. Una de cada cinco historias de Instagram lleva a un mensaje directo, esa es una tasa de conversión del 20 por ciento a mensajes en Instagram. Creo que esa es una estadística increíble como dueño de un negocio, y espero que se den cuenta de lo importante que es ahora centrarse en construir esas relaciones y tener conversaciones en Instagram. Las historias de Instagram son la forma perfecta de hacerlo. También me encantan las historias de Instagram porque están en la ubicación perfecta en el propio Instagram. Cuando inicias sesión en Instagram, están justo ahí en la parte superior de tu feed. En mi experiencia para mí, mis clientes, y mis alumnos, estoy encontrando que la gente está viendo historias de Instagram más de lo que incluso están desplazándose por su feed de Instagram más. La gente está siguiendo a lo largo de los días de la gente, haciendo viajes o experiencias con la gente y viendo su proceso, todo en historias de Instagram. Si bien tienes una estrategia intencional para lo que estás haciendo en tu feed de Instagram, deberías tener una estrategia para lo que estás haciendo también en tus historias de Instagram. Pero la buena noticia es que no tienen que ser guionados o rancios o aburridos, pueden ser conversaciones de vuelo de la vida real que estás teniendo con tu público. Podrás mostrar dónde estás o hacia dónde vas, las personas que te rodean y las experiencias que estás teniendo son la forma perfecta de llevar a la gente dentro y conectarlas más profundamente con tu negocio. Quiero compartir algunos consejos contigo sobre cómo empezar y usar historias de Instagram como parte de tu estrategia de marketing de Instagram. El primero es experimentar. La mejor noticia de las historias de Instagram es que solo están alrededor por 24 horas, por lo que puedes probar nuevos y diferentes tipos de contenido y ver qué funciona mejor. Qué hace que tu público hable y qué es lo que realmente te encanta crear en historias de Instagram. El siguiente paso para usar historias de Instagram es tener una intención concreta detrás de lo que estás haciendo. Puedes contar tu historia personal simplemente sosteniendo tu teléfono en la cara y hablando con la cámara. Puedes descomponer un proceso para tu público llevándolos a través de cómo haces o creas algo, o puedes traerlos dentro de tu negocio, dándoles una mirada interior a lo que haces para hacer lo que hagas o entregar cualquier producto que usted produzca. El siguiente consejo para usar historias de Instagram, y este es uno realmente importante, es que no olvides que estás contando una historia, y todas las buenas historias tienen un principio, un medio y un final. Es realmente fácil colgarse en tratar de llegar a una historia, crear el contenido, y no saber cómo terminarlo. Entonces, cuando estés pensando en una historia en tu cabeza, piensa en cómo quieres iniciarla e introduce el tema, cómo quieres llevar a la audiencia a través de toda la historia y cómo quieres terminarla con un llamado a la acción o un pregunta, algo a lo que quieres que respondan y empiecen a tener una conversación contigo. Las historias de Instagram también funcionan muy bien para crear un bucle de retroalimentación en Instagram. Puedes usar tu historia de Instagram para conducir el tráfico a tu feed de Instagram burlando de un producto o un proceso, y luego usar tu feed para conducir el tráfico de vuelta a tu historia de Instagram. Es una manera realmente genial de construir engagement y conseguir que tu audiencia conecte contigo en Instagram de múltiples maneras. El último consejo para usar historias de Instagram es dejar que alguien más lo haga. Esto funciona muy bien por tener tomas en la cuenta de tu historia de Instagram. A lo mejor puedes dejar que un cliente o cliente se haga cargo de tu cuenta por el día y mostrarle a la gente lo que es trabajar contigo o usar tu producto. Puedes hacer que un miembro del equipo o un empleado o colega se haga cargo y muestre lo que es estar dentro de tu negocio, o simplemente tener a alguien que te guste hacerse cargo de tus historias de Instagram para el día, y darle a tu público un perspectiva. Entonces pensé que nos sumergíamos en lo que las historias de Instagram están apareciendo para mí ahora mismo. El cool de las historias de Instagram es que aparecen mientras aparecen, y solo duran 24 horas. Entonces en realidad no sé qué voy a ver cuando abro estos. Entonces veremos qué encontramos juntos. El primer cuento que está apareciendo es de la licenciatura Caitlin que es educadora en línea, y esto es sólo Caitlin hablando a la pantalla, y creo que este es un gran video. Está hablando un poco de su grupo de Facebook y parece que acaba de conseguir la inscripción en uno de sus cursos en línea. Me encanta cuando veo videos de personas hablando a la pantalla porque eso me dice que me están hablando, están teniendo una conversación y me interesa escuchar lo que tienen que decir. Entonces pasemos a la siguiente. Este es de Melissa Griffin, quien es otra educadora en línea alrededor de Pinterest y comercializa tu negocio. Parece que tal vez está escogiendo algunas muestras de tela para algo de antropología, así que lucen de lujo. Este es un ejemplo divertido de una historia de estilo de vida, donde está infundiendo parte de su personalidad y su vida personal en lo que está haciendo en Instagram. No se trata solo de negocios, por lo que su público puede conectarse con ella en una especie más de un nivel más profundo. Entonces la siguiente historia es para mi amiga Janna en Twiggy Post, y Janna está hablando con la cámara y compartiendo una cosita linda que su amiga Rosemary compartió con ella. Tenemos un anuncio para Wagg, eso es otra cosa, las historias de Instagram tienen anuncios. Apuntan entre historias de vez en cuando. Como comercializadora, puedes usar esos en tu propio negocio. El siguiente cuento es de mi amiga Nicole quien es fotógrafa, por lo que se está preparando para una sesión de fotos de cóctel que viene muy pronto. Ahora Nicole es nueva en las historias de Instagram. Acaba de empezar a usarlo recientemente después de que la acosé durante bastante tiempo diciéndole que tenía que subirse a las historias de Instagram. Entonces, está hablando de reunir superficies antes de su sesión de fotos, preparar los fondos para su fotografía, organizar sus apoyos como cocteleros y coladores, y el ingrediente que va a presentar que es Gin de una destilería. Entonces, algo de branding de esa empresa está apareciendo, y luego hablando de su ginebra, y luego nos dio un vistazo a una foto reciente de producto que realmente hizo por esta marca también, con algunos estilizados Flatley's y algunas tomas de producto simples. Este es un ejemplo asombroso de una historia entre bastidores. Ahora sabemos lo que está haciendo Nicole, mejor entendemos su proceso y ella exhibe el trabajo que ha hecho por esta cliente en el pasado. Entonces, me emociona ver lo que ella crea a continuación. Por lo que las historias de Instagram son parte realmente importante de tu estrategia de Instagram. El mejor parte es que son relajados y casuales y fáciles. Son una gran manera de probar nuevos tipos de contenido, pero lo que es más importante, son un gran lugar para iniciar conversaciones con tus seguidores en línea. 12. Reflexiones finales: Muchas gracias por llegar hasta aquí, todo el camino a través de este curso sobre el uso de Instagram para tu negocio. Entonces, ¿qué pasa con los anuncios de Instagram? Ni siquiera cubrimos eso hoy y ese es otro curso en sí mismo. Si te estás preguntando si los anuncios de Instagram son adecuados para ti y cuándo es el momento adecuado para empezar a hacer publicidad en redes sociales, quiero que pienses en esto. Dedique algún tiempo poniéndose realmente claro en su público y paseando por el trabajo que hicimos hoy. Es importante tener una estrategia concreta para lo que estás publicando en Instagram y cómo estás interactuando con la gente en la plataforma para construir tu siguiente orgánicamente. Una vez que hayas hecho ese trabajo, entonces es hora de empezar a pensar en cómo puedes ampliar tu alcance a través de la publicidad pagada en Instagram. A medida que comienzas a pensar en la publicidad en Instagram, lo mejor que puedes hacer ahora es prestar atención a los tipos de conversiones que obtienen más tracción para tu cuenta. ¿ Qué es conseguir que la gente hable en tu post en Instagram? ¿ Qué les hace comentar y enviarle un mensaje directo? Qué publicaciones están consiguiendo que hagan clic a través de tu página web o blog, sea lo que sea. Si ahora empiezas a prestar atención a esas cosas, puedes entender mejor a tu público y sus hábitos de compromiso para que cuando llegue el momento de pagar por publicidad, puedas conocerlos donde están y crear contenido que se va a conseguir a que actúen. Eso es todo. Ahí tienes la guía completa para usar Instagram con intención, hacer crecer una comunidad en línea, y hacer crecer tu negocio. Me encantaría ver el trabajo que has hecho a lo largo de nuestro tiempo juntos usando las hojas de trabajo y cualquier ejemplo o lección que hayas aprendido. Comparte tus hojas de trabajo con nosotros aquí o incluso una captura de pantalla de tal vez una publicación que creaste en Instagram que crees que ha hecho un gran trabajo de capturar todo lo que hoy hemos hablado. No puedo esperar a ver las historias que cuentas y la forma en que te conectas con gente en Instagram de una manera intencional y genuina. 13. ¿Qué sigue?: