Fundamentos diseño de UX: crea un user persona | Eva Schicker | Skillshare

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Fundamentos diseño de UX: crea un user persona

teacher avatar Eva Schicker, Listen to your audience & create!

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      Introducción

      1:16

    • 2.

      Descripción en UX

      2:44

    • 3.

      Atributos y datos

      5:46

    • 4.

      Fotografía, nombre, cita

      4:43

    • 5.

      Story, actividades y tecnología

      3:03

    • 6.

      Personalidad y diseño

      2:07

    • 7.

      Revisión y ejemplos

      2:51

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

650

Estudiantes

4

Proyectos

Acerca de esta clase

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Crear una persona de usuario para tu proyecto de diseño UX es esencial para seguir la pista y enfocar mientras estás en el proceso de diseño para tu producto. El uso de los datos de investigación de las interviews interviews y otros métodos de investigación de la búsqueda proporcionan el contenido rico que se incorpora en una plantilla del usuario persona.

En esta clase, aprenderemos el concepto de un personaje de usuario, cómo se reúne y se organiza los datos de la investigación y un cómo un personaje está basado en conocimientos reales de la investigación. Luego, estudiamos los bloques básicos que nos sirven al integrar la plantilla de tu persona del usuario general, cómo elegir la fotografía correcta, cómo escribir la historia de la persona para destacar su viaje emocional y cómo incluir una infografía infográfica para impulsar el atractivo visual de la plantilla.

Luego, tomamos una mirada en cómo diseñar una plantilla de un usuario de una página y captura, que puede utilizarse como prototipo estándar de la industria. Por Por último, tomamos un vistazo a algunos ejemplos de los otros diseñadores.

Los proyectos de clase pueden subir en la galería de la clase, para que todos puedan ver la interpretación de su propia personalidad de tu propio usuario.

No puedo esperar a ver tus diseños.

Go y crea!

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Teacher Profile Image

Eva Schicker

Listen to your audience & create!

Profesor(a)

UX, or User Experience, has come to me naturally because I love to listen to people's stories. Generating empathy & compassion for our fellow beings' everyday experiences can make everyone into a skilled researcher. Add a generous touch of visual passion for creating the product, and you have everything you need for UX design. And that is UX in a nutshell.

I believe that every creator already has the building blocks to be a UX designer. What we need is honing our skills to design the right things for the right audience. Creating the right experience brings delight and satisfaction to the user when interacting with our product.

Because UX is about creating and sharing content, I publish on Medium.com. Check out my series on UX design:

https://medium.com/@evaschicker2... Ver perfil completo

Level: Intermediate

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Transcripciones

1. Introducción: bienvenido a esta clase UX Design Essentials sobre cómo crear una persona de usuario. Mi nombre es Eva Shaker, y estoy muy emocionada de estar hoy aquí contigo. Vengo del mundo de la publicidad de la ciudad de Nueva York donde he trabajado como director creativo y diseñador durante más de dos décadas. Y creo que conocer las herramientas de diseño de UX que tenemos es esencial cuando queremos diseñar lo correcto para el público adecuado. He creado una presentación para ti que te dará un resumen rápido de lo que eres X. Luego nos sumergimos en un enfoque paso a paso sobre cómo diseñar nuestra propia persona de usuario basada en la plantilla ilustradora proporcionada para el proyecto de clase. Bueno, entonces revisa en qué hemos aprendido. Echaremos un vistazo a algunas otras plantillas que los diseñadores han publicado en línea. Entonces con eso, sin más preámbulos, empecemos. ¿ De acuerdo? 2. Descripción en UX: Entonces, ¿qué eres tú X, también conocida como experiencia de usuario experiencias de usuario para encontrar cada interacción que una persona tiene con producto. ti X a veces se le llama experiencia humana, o H X porque queremos referirnos a la persona que está comprometida con un producto. Y el producto puede ser un dispositivo, un servicio, una experiencia, un evento o incluso un espacio. Ahora bien, ¿cómo sucede la UX? Porque tú X es una experiencia. Las experiencias suceden viendo o tocando o escuchando, por ejemplo. Ahora esto plantea cuestionar ¿qué es exactamente una persona de usuario? Bueno, usan una persona. ¿ Es un personaje ficticio que representa a nuestro público o a nuestro cliente? Él o ella representa los valores medios que hemos recopilado a partir de nuestros datos de investigación o pruebas de usuario. Él o ella representará la experiencia de nuestros futuros clientes con nuestro producto. A menudo nos preguntamos, Bueno, cuándo y cómo aparece una persona de usuario en una Línea de tiempo del Proyecto U. X. El British Design Council nos ha dado este hermoso concepto del doble diamante, y el Double Diamond representa un esquema que muestra la línea de tiempo del proyecto aux indicando una fase de investigación que es nuestro primer diamante y la fase de diseño en el fase de investigación, básicamente recogemos todos los datos que necesitamos para preparar para nuestras tarifas de diseño, y suele ser en la última parte de nuestra fase de investigación que construimos nuestra persona de usuario. Y si quieres leer más sobre el doble diamante, he escrito un artículo en medio que te da una visión detallada de este concepto. Algunos de ustedes podrían preguntarse. Bueno, ¿cómo reunimos todos estos datos para nuestro usuario por más pronto. En la investigación que se está haciendo para entrar en una cara de diseño para un proyecto se involucra a todo el equipo, y puede ser bastante integral. Y algunas herramientas utilizamos para recopilar datos de investigación o herramientas como cuestionarios de Google o entrevistas de usuarios. A continuación, Empecemos con la creación de nuestra persona. 3. Atributos y datos: De acuerdo, empecemos con la creación de nuestra persona. Lo que vamos a estar haciendo es ir de un concepto muy general de lo que la persona del usuario es tener plantilla completamente labrada y bellamente diseñada. En nuestro caso de estudio, va a ser Emma y ella es una vendedora de Etsy. Si aún no lo has hecho, por favor descarga la plantilla. Ahora se proporciona para ti en la página de la clase y ahí hay un enlace y puedes descargar esta plantilla de ilustrador. Entonces cuando empezamos con la construcción de una persona, entonces ¿cómo empezamos a construir nuestro contenido? Bueno, empezamos con lo que sabemos en nuestro caso de estudio. Sabemos que nuestra persona es un vendedor de Etsy. Después miramos el interior desde la investigación y destilamos una investigación y encontramos hilos comunes cuando buscamos durante la investigación son áreas como comportamientos, metas, metas, necesidades y puntos de dolor. Entonces, ¿qué son los comportamientos? Datos recopilados sobre comportamientos de usuario, patrones mapeados y persona se desarrolla cuando están interactuando con nuestro producto. Y sólo recuerda, los comportamientos son muy difíciles de cambiar su tipo de set en piedra. Cuando consultamos a nuestros usuarios sobre las chicas de su oro realmente pueden variar y va a encontrar con un usuario que lucha por sus metas futuras son muy importantes. Hitos han estado midiendo una interacción exitosa con el producto. Otra área que se recuperó durante la investigación es conocer más sobre las necesidades de un usuario, y las necesidades del usuario podrían ser muy amplias o muy específicas. Un usuario que nos dice lo que realmente necesita. También nos hablan de los mecanismos que necesitan para cumplir con sus metas y por último y lo más importante, están descubriendo dónde tienen nuestros usuarios sus puntos de dolor. Los puntos de dolor proporcionan ideas clave. Nos dicen lo que tiene que pasar para servirles o de manera efectiva. Los puntos de dolor también representan ideas que se han probado, pero posiblemente no estén funcionando por alguna razón u otra. Entonces lo que me gustaría que hicieras es entrar en tu plantilla y mirar las conductas las necesidades del oro y las zonas de puntos de dolor, y cada área tiene unas cuatro o cinco balas, y quiero que las edites y las limite a alrededor de 2 a 3 descriptores por categoría. Entonces, como puedes ver, ya he hecho esto en mi plantilla, y te voy a dar un minuto o así para que lo hagas en tu plantilla. Está bien, está bien. Está bien. Está bien. Ahora que hemos editado nuestros interiores desde nuestras categorías de investigación hasta cerca de dos o tres ítems o puntos de bala, podemos pasar y agregar algunas de nuestras personas de usuario. Estadísticas personales, Estadísticas es una abreviatura para las estadísticas y las estadísticas se relacionan con lo que sabemos de la investigación sobre nuestra base de usuarios. Así que elaboremos algunas estadísticas para nuestra persona de usuario de U. S. S.sobre lo que sabemos de la investigación es nuestros usuarios y etc. Vendedor. Ellos elaboran sus propias cosas. Su mediana de edad es de unos 25 a 50 años, y en su mayoría son profesionales urbanos. Por lo que estoy haciendo de mi persona usuaria una mujer que le di una edad de 32 años. Hago su ubicación para ser Brooklyn. Estoy haciendo que su profesión sea diseñadora de moda que se ata de nuevo en tu elaboración lo propio . Y su trabajo es que es dueña de su propio estudio de diseño, y una de sus aficiones es andar en bicicleta. Así que adelante e introduce algunas estadísticas para tu persona. Aquí realmente puedes ser creativo porque quiero que explores las oportunidades de cómo podemos agregar los descriptores del, y vamos a hacer una pausa aquí unos 30 segundos antes de seguir adelante. ¿ De acuerdo? Está bien. 4. Fotografía, nombre, cita: llevar un lugar realmente bonito ahora que tenemos algunas ideas de la investigación sobre su comportamiento , escuelas, necesidades y puntos de dolor. Y tenemos a estadísticas personales todo listo. Y en este punto, podemos buscar una fotografía de nuestro usuario porque visualizar son re usuario realmente nos ayudará cuando nos referimos a desarrollar ahí fuera persona y su personalidad. Entonces elige una foto. De los tres ejemplos que se proporcionan en la plantilla, podría ser cualquiera de esos a la hora de elegir una foto. Generalmente asegúrate de que solo muestras a una persona porque queremos que la foto sea representativa de nuestra persona. Elige una foto que sea muy amable y asegúrate de que la foto no parezca arte de stock, pero muestra autenticidad, personalidad y estilo. Por lo que he elegido esta foto para mi persona, y rápidamente quise simplemente tocar cómo encontrar una buena foto y qué buscar. Por lo que las fotos que utilizamos en un proyecto siempre deben tener una licencia Creative Commons. Alcanzame en lugar de tu básicamente autorizado para usar para fotografiar Cuando sacas del sitio web personal de alguien, siempre debes pedirle al fotógrafo artista Dior su permiso para usar para fotografiar o por último, también puedes simplemente tomar tu propia foto de un amigo tuyo y usar tu propio estilo y creatividad. Algunos sitios realmente interesantes que estoy usando. Donde he tenido éxito en encontrar fotos realmente bonitas es parpadeo, ceniza virgen y luego decidir llamados pixels y picks obedecen. Pero estoy seguro de que debe haber muchos, muchos otros sitios web en línea a los que se pueda acceder y que, tal vez lo sepas, tengan una fotografía realmente increíble. Muy bien, ¿ ahora teníamos la foto? Él las estadísticas y los atributos estaban listos para dar nuestro personal y nombre. Cuando estamos nombrando a nuestra persona, asegúrate de que el nombre refleje el estado de ánimo de la persona que se mostraba en la fotografía . Asegúrate de que el nombre tenga un bonito anillo y asegúrate de que no sea demasiado largo. Queremos que la gente vea a esta persona de usuario como alguien que ya conocen. Entonces estoy llamando a mi usuario persona Emma, y le estoy dando el apellido Wiley M. I. Wiley. Entonces puse eso aquí debajo de la foto en. También lo he ingresado a la derecha de su foto, donde vamos a escribir sobre su historia personal. Así que adelante e ingresa un nombre. También puedes simplemente copiar a Emma. Esto está bien para nuestro proyecto para nuestro proyecto de clase. Por lo que a continuación, queremos añadir una cotización que queremos darle em. Cito, porque agregando cotización, vea su persona de usuario simplemente les da mucha más personalidad. Y tal vez te preguntes. Bueno, ¿cómo elijo una cotización o de dónde vinieron de ella? Esto es tan difícil. Bueno, las cotizaciones salen de las entrevistas de usuarios cuando se entrevista. Los usuarios todavía suelen decirte muchas cosas, y a menudo lo dicen en forma de cotización. Entonces mientras estás entrevistando, toma muy buenas notas o graba la entrevista para que tengas un registro de las cotizaciones. Y a la hora de elegir una cotización, elija una cotización que se ajuste al estado de ánimo y estilo de su persona de usuario y mantenga la cotización tipo de acortada para hundirse. No quieres ir demasiado tiempo en una cotización para que podamos seguir adelante y hacer eso a continuación. Vamos a pasar un poco de tiempo repasando cómo elaborar la narrativa que le dice a nuestro usuario. Historia Per Souness 5. Story, actividades y tecnología: Por lo que a continuación estamos elaborando Emma Story, Una historia sobre nuestra persona de usuario, resalta su personalidad. Queremos una historia que refleje quiénes son, emocional y profesionalmente. Cuando escribimos esta historia, sacamos insights de la investigación a la narrativa, y queremos sacar el aspecto emocional de su vida. Ahora elaborar una historia lleva tiempo, y realmente debes darte ese tiempo porque este lugar área en nuestra plantilla donde puedes brillar en tu creatividad y puedes brillar en tu escritura. Y aquí es realmente donde podemos sacar a la luz su personalidad. Quiero leer lo que he escrito sobre Emma. Uh, Emma ha trabajado largas y duras horas en su marca de ropa. Además de su estudio de diseño, corre a tiendas en línea, una de pulgar on, etc. Y emplea a tres asistentes de tienda a tiempo parcial. Ella ha construido una clientela leal y abastece a una serie de tiendas locales con artículos de su línea de ropa. Ahora lo que quería sacar en mi descripción es que Emma es una persona que es muy dedicada y está muy ocupada. Es competitiva, pero también es muy apasionada por lo que está haciendo, y esto es lo que queremos hacer cuando escribimos sobre nuestra persona. Entonces solo recuerda que se trata de pasión. Se trata de dedicación, y queremos saber quiénes son nuestras noticias de usuarios Tómate el tiempo que necesitas para escribir este párrafo realmente vale la pena. Entonces a continuación tenemos en la esquina inferior derecha. Contamos con estas dos categorías llamadas actividad online y hábitos tecnológicos. Ahora se trata de algunos datos bastante simples que tenemos de la investigación, y esta área nos da la oportunidad de diseñar o traer algunas infografías y lo que he hecho. He traído este estilo con pensamientos donde estoy indicando dispositivos que usan a menudo o plataformas como digamos, etcétera La plataforma es usada muy a menudo por Ed by Emma, pero tú podemos seguir adelante y simplemente llenar esto. Entonces solo recuerda construir tu persona de usuario como persona real es sobre su historia. Entonces cuando creas su narrativa, deja brillar tu creatividad 6. Personalidad y diseño: ahora. Una última cosa que queremos hacer es darle aún más personalidad a Emma agregando un adjetivo a su nombre. Y la estoy llamando emprendedora Emma porque de nuevo, quiero mostrar su personalidad que es una persona de negocios muy compasiva. Y ella era muy emprendedora. Y así para mí, ella es emprendedora em up. Pero dale cualquier atributos que te gustaría darle. Por lo que en este punto, tenemos una plantilla que se ve bastante bien en cuanto a contenido. Pero este es el momento en el que podemos darle a nuestra plantilla algo de amor por el diseño. Y lo que he hecho aquí es que acabo de organizar un poco mis categorías. Conozco tipo un poco más grande. He introducido estas formas realmente bonitas alrededor de su historia y su cita y sólo un poco como jast hasta un poco. Ahora cuando me encantaría que hicieras es explorar un poco el diseño, porque esta es realmente la zona donde podemos hacerlo brillar. Y podemos hacer que esta plantilla sea realmente, realmente amigable para el usuario. Y cuando nuestro equipo lo está usando, queremos mirarlo. Queríamos lucir muy profesional y muy bellamente diseñado, así que no puedo esperar a ver tus diseños cuando termines 7. Revisión y ejemplos: Entonces revisemos que hemos recorrido un largo camino. Hemos venido de una visión general de lo que es una persona de usuario a nuestro casi tipo de plantilla de diseño terminado . lo único que no hemos hecho en la esquina superior derecha. He introducido algunas acciones de hash. En ocasiones los diseñadores introdujeron eso porque una persona podría tener una cuenta de INSTAGRAM muy ocupada y en realidad pueden tener su propio hashtag. Y es un poco interesante agregar eso a tu plantilla, lo que hemos aprendido, hemos aprendido el significado de los comportamientos, metas, metas, necesidades y puntos de dolor. Aprendimos a escribir algunas estadísticas personales que se llaman a partir de datos de investigación. Aprendimos a encontrar una fotografía realmente bonita. Hemos aprendido a nombrar a nuestra persona. Y entonces también hemos aprendido a introducir una cotización. Hemos aprendido a escribir la historia sobre nuestra persona y luego también finalizando nuestra sección de actividad en línea y hábitos tecnológicos agregando una infografía muy cool. Y por último, hemos pasado el tiempo haciendo que nuestra plantilla se vea muy bellamente diseñada y de aspecto muy profesional. Repasemos algunos otros ejemplos de plantillas de persona de usuario bellamente diseñadas. Por lo que los próximos pasos siguen diseñando tu plantilla y un año hecho, sube tu persona a la galería. No puedo esperar. Años es ver tus diseños. De verdad estoy deseando ver lo que se te ha ocurrido. Llévala lo más lejos que puedas. Estamos trabajando fuera de una plantilla cuando estés listo para crear tu propia persona de usuario para tu proyecto, tendrás un conjunto de datos muy, muy diferente y se verá diferente. Pero aquí tienes un sentido general de cómo puede parecer. Y tienes un enfoque paso a paso sobre cómo empezar y cómo construirlo y cómo terminarlo . Muchas gracias y nos vemos la próxima vez.