Fundamentos del comercio electrónico: Cómo iniciar un negocio online con éxito

1. Introducción: Hola a todos. Yo soy Tracey Wallace, la Redactora en Jefe de BigCommerce y fundadora de Doris Sleep, y hoy te voy a enseñar a iniciar un negocio en línea. Trabajando en BigCommerce, dirijo su blog y todo su contenido, entrevisto a cientos de propietarios y ejecutivos de comercio electrónico cada año para averiguar cómo asesorar a personas como tú sobre cómo hacer crecer su online negocios, o en este caso, cómo iniciar uno. Mi proyecto más reciente es iniciar Doris Sleep, que es una marca en línea directa al consumidor, y la forma en que lo empecé fue caminando por todos los pasos por los que te voy a caminar hoy para que puedas también inicia tu propia marca. Hemos desglosado este curso en cinco sencillos pasos empezando por averiguar tu nicho de producto, entender la viabilidad del mercado para ese producto, hacer investigaciones competitivas, averiguar cuáles son tus opciones en la creación de una tienda, y luego cómo hacer rentable esa tienda. Mi mayor esperanza para todos ustedes viendo que salen de este curso es la confianza, la confianza en su idea de negocio y en su marca, ser tan competitivos como podamos ser, y la confianza es una parte muy clave para eso. Estoy tan contenta de que hoy estés aquí y de que te unas a nosotros en este curso, así que sigamos adelante y sumérgete. 2. El estado del comercio electrónico: En los últimos 10 años, comercio electrónico realmente ha cambiado mucho. Cielos, incluso en los últimos cinco años hay una tonelada de disruptores, divididos podrías llamarlos DNVB's. Por lo que eso significa Digital Native Vertical Brand. Esas son las marcas que probablemente conoces y que realmente te encantó comprar. Esas son las marcas realmente geniales, las Warby Parker's, y los Bonobos. Tantos ejemplos de esos. Entonces aún tienes tus marcas tradicionales como Gillette o Old Spice que también están lanzando experiencias de comercio electrónico muy competitivas a muchos de esos DNVB. Existen miles de estas tiendas en línea. Si quieres que el tuyo sea exitoso, va a tener que diferenciarse. Claramente no se puede hablar de comercio electrónico sin mencionar al gorila o elefante de 800 libras o lo que quiera llamar a Amazon en la habitación. Pero Amazon es real y existe y también han cambiado realmente el comercio electrónico. Lanzaron un envío de dos días hace años, y ahora eso es solo un estándar en todos los sitios. Tienen su membresía Prime que en realidad es solo una membresía de lealtad y que también bastante estándar en todos los sitios. Prácticamente cualquier cosa que Amazon haga, los consumidores se acostumbran realmente y a menudo les gusta mucho. Ves ese goteo hacia abajo en todas las DNVB y las marcas heredadas que existen por ahí. Además de eso, Amazon se ha convertido en el mercado de materias primas. Entonces si necesitas comprar papel higiénico y quieres hacerlo en línea, Amazon es un lugar realmente genial para eso. O navajas de afeitar o cualquier otra cosa que estudie por ahí que muestren a los padres en particular, comprar en Amazon y solo Amazon, solo por el factor de conveniencia de ello. Se te llega rápidamente, puedes comprar todo lo que necesitas ahí para ti aunque como marca. Pero eso en última instancia significa, es que sí tienes que ser muy particular sobre el producto que vendes y cómo construyes comunidad alrededor de ese producto. Porque ¿por qué alguien iría de compras de ti o te compraría cuando simplemente podrían ir a Amazon donde honestamente, probablemente va a ser más barato y el envío probablemente va a ser más rápido? Ahora, hay estrategias en torno a cómo conseguir que vengan a tu sitio por encima de ir a Amazon. Mucho de eso se trata de contenido, mucho de eso se trata de experiencia, y mucho de eso se trata de investigación competitiva para entender qué está pasando en el mercado en este momento y cómo se puede construir una plataforma que va para resuenar con los clientes. Entonces paseemos por algunas de las nuevas marcas DNVBs para que puedas tener un poco de una idea de cómo se ven esos y quiénes son algunos de esos. Entonces, ante todo, vayamos a una de mis nuevas favoritas. Entonces esto es BON, venden como te imagines, bombones online y en cajas personalizadas, incluso puedes ir a su tienda y hacer bombones con ellos que es este nuevo rasgo de mucho de los nuevos DNVBs y que hay una experiencia en línea sí pero también una experiencia offline realmente personalizada donde los consumidores pueden ponerse manos a la obra porque eso es parte del proceso de construcción de la comunidad. Entonces hay otros como LARQ aquí que en realidad encontré primero y los vi en una revista Southwest en un vuelo. Ellos sacaron un anuncio de página completa y yo estaba como, “¿Qué es eso?” Esa es otra diversión en tendencia u otra tendencia que se ve mucho de DNVB haciendo, es alrededor del almuerzo. Ellos sacarán un anuncio de página completa en algo como revista Cefalus o si vives en la ciudad de Nueva York, a menudo los has visto probablemente en el tren L. Todas las nuevas marcas que están alineadas en anuncios ahí. Pero esto es LARQ en vivo y su sitio web es simplemente divertido y genial. Viene a medida que se desplaza por y hacia abajo. Tienen la bebida con propósito que es tan grande, eso es súper importante para ayudar a construir comunidad y se ven toneladas de marcas DNVB haciendo esto. Piensas en el de Tom. Probablemente fueron uno de los originales que realmente se meten en comprar nuestro producto y tiene un propósito. Por lo que no es raro para estas nuevas marcas DNVB. Una de las grandes diferencias entre estos DNVB y tal vez lo que podrías ver a la gente haciendo sobre Amazon, es que tienes estos pequeños toques que ayudan a construir comunidad. Entonces como esa experiencia offline que está haciendo Bonbon, o como el dar vuelta a la comunidad y la experiencia mundial que LARQ está promoviendo en su sitio. Estas razones, estos pequeños obsequios a audiencias que los animan a venir de compras aquí a este sitio de marca lugar de ir necesariamente a Amazon y comprar allí. Entonces el resto del curso no va a ser solo yo aquí arriba contándote todas las tendencias del e-commerce o realmente sumergiéndote en el envío o la logística. En cambio, te voy a estar enseñando cómo encontrar el producto adecuado para vender, cómo asegurarte de que sea competitivo en el mercado, y cómo hacer investigación todo por tu cuenta y encontrar marcas DNVB como estas o algunas de las marcas heredadas. Mira sus sitios, entiende lo que están haciendo para tratar de llevar a los clientes a su sitio en lugar de a Amazon o lo que están haciendo para diferenciarse de sus competidores, que puedas hacer exactamente lo mismo. Está bien. Entonces empecemos con la primera lección, el primer paso en este proceso. Encontrar su nicho de producto. 3. Encontrar tu nicho de producto: El primer paso antes de que incluso puedas empezar a planear vender en línea, así que piénsalo como un plan para un plan, es que tienes que averiguar qué vas a vender, ¿cuál va a ser ese producto? Por lo que esencialmente existen dos tipos de productos que se pueden vender. Hay productos mercantilizados o materias primas, y luego hay productos únicos, productos de nicho. Amazon gobierna en el mercado de materias primas. Quiero decir, vas ahí a comprar tu papel higiénico, y tus maquinillas de afeitar, y tu detergente, y tu desodorante. tanto que más productos de nicho, se puede pensar en como los productos que realmente han construido comunidad, que van allí y les compran en base a una emoción. Tienes una razón fuera de que necesito esto, y lo necesito ahora, y lo necesito más rápido, y lo necesito barato. Para ti, recomendaría vender productos únicos y de nicho. Eso es porque solo tienes más oportunidad ahí. Productos de mercantilización, ya siendo vendidos por Amazon y toneladas de otros vendedores. Los productos de mercantilización son típicamente aquellos productos que tal vez una marca heredada con mucho más dinero y mucho más poder de comercialización, pueden tal vez ir tras esos productos y encontrar una manera de entrar en ese mercado. De nuevo, se piensa en las Gillette o las viejas especias del mundo. tanto que los productos únicos te dan la oportunidad de entrar en mercado y realmente construir una comunidad basada en el producto que has producido. Además de eso, cuando vendes un producto único, nadie más lo está vendiendo. Entonces no estás compitiendo contra otras personas solo por el mismo público exacto, o si decides vender en Amazon, por ese codiciado por caja. Las tres formas principales para que encuentres y fuentes de productos o encuentres un nicho que sea realmente, realmente bueno para ti es, una, encontrar o identificar productos que resuelvan un problema real, o encontrar o identificar productos que ya tienen una comunidad, que a otras personas les apasiona, o que tal vez tú en particular eres realmente, realmente apasionado. O, el tercer método es, subirse a una tendencia realmente, muy temprano. Hablaremos a través de cómo se puede hacer eso. Entonces primero, hablemos de marcas que están vendiendo productos, que hacen un trabajo realmente, realmente genial en resolver un problema. Entonces nuestra primera es una marca que he estado siguiendo desde hace mucho tiempo y realmente, realmente me encanta. Se llama Sun Bum. Ahora se han expandido realmente a otras líneas de productos. Pero cuando empezaron por primera vez, vendían protector solar. Cuál fue su gran diferenciador con el problema que estaban resolviendo fue, en Estados Unidos, las regulaciones alrededor del Protector Solar son mucho menos estrictas que en lugares como Europa o Australia. Por lo que Sun Bum creó un protector solar para el mercado estadounidense que golpeó esas mismas regulaciones para el cuidado de la piel y la protección de la piel. No fue algo que se estaba haciendo por muchas de las marcas más grandes. Si se estaba haciendo, no necesariamente lo estaban comercializando. Como dije, ahora se han expandido a un montón de otras líneas de productos. Pero si te diriges a su página Acerca de Nosotros y te desplazas hacia abajo, puedes ver que en realidad siguen siendo fieles a algo de eso. Muy empezando, estoy resolviendo un problema. De verdad estoy ayudando a conseguirte un artículo que es realmente difícil para ti conseguir en otros lugares. Entonces, dirígete a esa página. Puedes mirar por aquí y ver parte de su información adicional, donde te están mostrando por qué el protector solar es realmente importante, por qué algunas de las regulaciones en otros países son más efectivas para proteger tu piel, particularmente del cáncer, que ninguno de nosotros queremos. Simplemente están realmente continuando conduciéndolo a casa. Estos son los orígenes de esta marca. Es así como realmente empezaron a tener éxito. Para ti, la lección aquí es una, empieza con un solo producto, descubre una manera en que ese producto solucione un problema para otras personas, y luego a medida que creces y a medida que te expandes, muy similar a Sun Bum, entonces puedes empezar a expandirte a otras áreas de productos que son complementarios a esa historia original, ese problema original que estás tratando de resolver. El siguiente ejemplo que quiero mostrarles es uno que ya les he mostrado un poco en otras lecciones. Pero vamos a subirnos por ahí. Nuevamente, están en vivo LARQ porque están haciendo un trabajo fantástico en resolver un problema, creando un solo producto que solucione un problema, y luego comercializando ese problema realmente, muy bien en cuanto a que sean la solución para ello. So Live LARQ es una botella de agua que hace purificación de agua. No se puede conseguir esa agua de ninguna parte. Si estás haciendo senderismo en big band, como me gusta hacer, y recoges algo de agua de un río, puedes tenerla purificada ahí mismo para que estés seguro de que estás bebiendo agua segura. Esto también es realmente genial. Vivo abajo en Austin, Texas, donde debido a algunas inundaciones, no hace mucho tiempo, nuestro sistema de agua no fue fantástico por un rato. Esto hubiera sido algo realmente, realmente genial usar un circuito de humo en un montón de botellas de agua fuera de los estantes. LARQ ha hecho sólo un trabajo realmente increíble en la creación de un solo producto que soluciona un problema real y real para la gente de todo el país. El gran comida para llevar aquí es, si ya tienes un producto para vender, piensa en qué problema resuelve ese producto para otras personas. Si sigues buscando un producto para vender, entonces empieza a pensar en qué problemas y pequeñas molestias y molestias estoy atravesando en mi vida diaria y puedo crear un producto que resuelva para esos. Otra manera realmente genial de encontrar un producto para vender en línea o para verificar si el producto que estás planeando vender es uno realmente genial es encontrar un producto del que realmente les apasiona a otras personas. Entonces un producto que ya tiene una comunidad integrada en ella o, mejor aún, un producto del que te apasiona increíblemente. Eso te da la pierna arriba para escribir contenido, educar a la gente sobre algo que ya conoces, amas, y muy, muy profundamente preocupados. lo que un realmente gran ejemplo de un producto que ya tiene una comunidad fantástica detrás de él son las bicicletas y el ciclismo. Entonces echemos un vistazo a una empresa que realmente me gusta. Se les llama Ciclos de Gloria. Entonces Glory Cycles es una marca que se estableció en 2001, que sé que en este momento parece que fue hace mucho tiempo. Pero eso no los convierte realmente en una marca heredada. Realmente lo que fue fue un par de fundadores que eran ávidos ciclistas, que realmente no estaban encontrando los productos que necesitaban exactamente de la forma en que los necesitaban. Por lo que empezaron a trabajar con los fabricantes para construir productos para gente exactamente como ellos. Por lo que no sólo el ciclismo tiene este tipo de pre-construido en comunidad, sino que los fundadores de esta empresa en particular también fueron miembros de esa comunidad. Conocían a la gente en esa comunidad. Entendieron profundamente el producto y los problemas que allí necesitaban ser resueltos y lo convirtieron en una vertical fantástica para que comiencen a ir tras. Ahora, comenzaron sólo con algunas de ellas piezas de bicicleta que podrías necesitar, y ahora la tienen expandido para vender bicicletas realmente personalizadas y otro engranaje que podrías necesitar. Otro ejemplo realmente genial es un sitio que realmente me encantó, llamado Olive Oil Lovers. Olive Oil Lovers es exactamente como suena el nombre, que lo hace genial para SEO. Pero es una marca que vende aceite de oliva. Si te gusta el aceite de oliva, como el hombre sí ama el aceite de oliva, no solo como el tipo regular, esto realmente se sumerge en todos los diferentes tipos que puedes obtener, todas las diferentes cantidades, tipos, y calidad, tipos. No los conozco bien. Yo consigo la mía de sólo una tienda de abarrotes local. Pero no soy el cliente objetivo para este producto por ningún medio. Olive Oil tiene una comunidad real a su alrededor, desde chefs hasta cocineros caseros simplemente fantásticos. Este público y este producto va directamente detrás de esas personas, tratando de resolver un problema para ellos, pero también tratando de simplemente construir una comunidad alrededor de productos realmente geniales que realmente, realmente aman. Entonces para tu marca, ya que estás pensando en qué producto vender, piensa en lo que eres increíblemente apasionado, lo que pasas horas contándole a tus amigos, través de la cerveza, o lo que haces los fines de semana. O si eso no es algo que crees que realmente podrías vender un producto en una figura algo ahí fuera, en cambio, empezar a mirar alrededor, hablar con tus amigos, averiguar, qué otras comunidades existen ahí, qué productos podrías crear para realmente reunir a esas personas en torno a una sola idea. Aceite de Oliva. Entonces la forma final, uno de mis mejores consejos para encontrar un nicho de producto y un producto para vender, es subirse temprano a las tendencias. Ahora, para ser realmente honestos con ustedes, esta es la más difícil de hacer, pero potencialmente, la más rentable. Es difícil porque, ¿cómo predecir el futuro? Es decir, las marcas que empezaron a vender aceite de CBD hace un año o dos años están en auge ahora mismo. ¿ Cómo se puede averiguar cuáles van a ser esas nuevas tendencias netas? Entonces echemos un vistazo a un par de ejemplos realmente buenos. Entonces la primera es una marca llamada Wone. Esta marca fue iniciada por un ex empleado de Nike, quien ahora ha lanzado lo que parece ser la siguiente fase del e-commerce de lujo en línea. Por lo que Wone ha podido subirse a la tendencia no solo del ocio y el desgaste atlético, sino que también realmente han aprovechado esta comunidad que realmente desea experiencia. Al igual que ser adoptantes tempranos y conseguir exclusividad a los productos. Esa es una experiencia online que realmente no se ha hecho en línea todavía para ese tipo de compradores y ese público que está dispuesto a gastar 300 dólares en un par de leggings o podría comprar en Louis ese momento. No tienen muchas experiencias en línea, y Wone ha podido entrar y crear esa experiencia de lujo offline en un entorno online. Otro ejemplo realmente grandioso es Hyphen Colchon. Ahora, todo el mundo ha oído hablar, no sé, nombra su compañía favorita de colchones, ya sea Caspar o Paracaídas, acaba de lanzar una nueva. Hyphen es otra empresa que bastante temprano lanzó un colchón. En realidad soy dueño de este colchón. Es muy, muy bueno. Pero además de eso, Hyphen Colchon es en realidad una versión directa al consumidor de su empresa matriz, que es Diamond Matton. Entonces pronto vieron el éxito que estaban teniendo Caspar y otras marcas y dijeron: “Oh, en realidad tenemos un producto para eso”. Ahora bien, el producto que tenían no era necesariamente un colchón de espuma que fácilmente se podría envolver en un paquete que se pueda entregar a tu puerta. Entonces tuvieron que entrar, y hacer algunas pruebas de producto, y hacer que eso cobrara vida. Pero la tendencia estaba ahí. La gente empezaba a comprar colchones en línea. Debido a que se movieron rápidamente, y se subieron a esa tendencia, pudieron obtener una parte de esa voz y obtener una parte de esos ingresos. Entonces para tu marca, ¿cuál es la comida para llevar aquí? ¿ Cómo se encuentran las tendencias tempranas? Honestamente, la mejor respuesta a eso es para, cuando tengas una idea, seguir adelante con esa idea. Si ves que hay una apertura en el mercado, ve por eso. La única diferencia entre una marca como Hyphen o marca como Wone es que los fundadores fueron tras ella. Vieron una tendencia, vieron la apertura en el mercado, y crearon una experiencia y un producto que se ajustaba a eso. Esta no es una estrategia que funcione para las personas que descansan en sus laureles, que no están dispuestas a poner el trabajo y el esfuerzo en ello. Entonces a medida que surgen esas ideas, como estás bromeando con amigos, “Oh, ojalá hubiera producto XYZ o producto XYZ”, esas son realmente grandes ideas de producto para empezar a poner un poco de tu tiempo y esfuerzo y estrategia detrás con el fin de llevar esos al mercado para que seas el jefe de la tendencia. Más allá de eso, hay algunas herramientas que pueden ayudarte a hacer esto. Google Trends es una realmente genial. Puedes dirigirte por ahí y escribir algunas palabras clave. Podrás ver algunos de los términos de búsqueda que están empezando a tendencia en Google, y que te pueden dar una fantástica indicación de que si más personas están empezando a buscar este ítem en particular, sobre todo si ves es como un elevador muy alto y mucha gente realmente está empezando a buscarlo, probablemente sea una muy buena idea seguir adelante y crear un producto alrededor de eso. Echemos un vistazo muy rápido a uno sin embargo. Por lo que el CBD es divertido de mirar porque en realidad sólo ha comenzado a auge. Entonces ven por aquí, a partir de 2016, hubo crecimiento del palo de hockey por la cantidad de búsquedas de este producto. Entonces de nuevo, eso demuestra que es un indicador fantástico para un producto que probablemente quieras vender. Hay más demanda en el mercado para ello y más demanda de los consumidores, lo que significa que puedes crear un producto y conseguir tus productos frente a esas personas más rápido de lo que podrías. Si tal vez vas tras una comunidad o si estás intentando construir un producto, eso resuelve un problema. Nuevamente, saltar sobre tendencias es probablemente la forma más difícil de encontrar un producto, pero típicamente uno de los que se vuelven más rentables o rentables y exitosos con mayor rapidez. Una vez que hayas decidido qué producto quieres vender, entonces dirígete a la siguiente lección, donde vamos a caminar por la viabilidad del mercado para ese producto. 4. Evaluación de la viabilidad del mercado: El siguiente paso después de que descubras qué producto vas a vender, es averiguar, ¿este producto es viable para enviar? ¿ Es legal vender? ¿ Es algo que realmente quieren los consumidores? Vamos a caminar a través en esta lección cómo descifrar todo eso. En general, hay tres preguntas principales que debes estar preguntándote para entender si tu producto es viable para el mercado. Entonces pregunta número uno, ¿es práctica esta idea? Pregunta número dos, ¿qué obstáculos se interponen en el camino para que realmente cobre vida y se lo haga llegar a los consumidores? Número tres, ¿necesitará un servicio de apoyo? A lo mejor estás vendiendo un producto que necesita un poco más de ayuda práctica para realmente garantizar la satisfacción del cliente. Para esa primera pregunta, ¿ es práctica esta idea? Piensa en algo como Helado de Jeni, si alguna vez has oído hablar de ellos o te has tomado su helado. Es increíble. Jeni's Ice Cream lleva vendiendo en línea los últimos años. Uno de los principales obstáculos que realmente tuvieron que superar en cuanto a, “¿Es esto práctico”, es cómo carajo haces el helado sin que se derrita antes de que alguien lo consiga. No quieres solo entregar un cubo de mush. Por lo que terminaron teniendo que averiguar que necesitaban usar hielo seco para empacar el helado, que no importara a dónde lo enviaran, aparecería aún congelado. Ese es realmente un gran ejemplo de, “¿Es esto práctico?” ¿ Tienes esos recursos? ¿ Se va a hacer realmente al cliente y la forma y forma que lo necesitas? Esa respuesta es no. Necesitas superar un obstáculo, que hablaremos aquí en uno o dos segundos. A lo mejor necesitas encontrar un poco diferente de un producto. A lo mejor no es realmente viable para el mercado, y por eso hay un agujero en el mercado para ese producto. Para la pregunta número dos, ¿qué obstáculos hay por delante para llevar esto al mercado? Piensa en algo como el CBD, que hablamos un poco en nuestra última lección. Ha estado en auge sentido probablemente a principios de 2016 más o menos. Podrías estar preguntando, ¿por qué no han saltado más personas en esa tendencia? ¿ Por qué más gente no vio venir eso? La respuesta a eso es que mucha gente lo hizo. Simplemente no era legal tal vez en su estado o en otros estados vender realmente CBD. Ese es un verdadero obstáculo que tienes que decidir. ¿ Voy a decidir poner dinero y tiempo y recursos en esto para potencialmente tenerlo todo cerrado por leyes y reglamentos? ¿ O es esto algo que aún quiero seguir persiguiendo? Otro realmente gran ejemplo de una especie de obstáculo único para llegar al mercado, es la industria de los colchones. Tidbit tan rápido para ti, sólo porque veas un agujero en el mercado, no necesariamente significa que la gente no haya estado tratando de llenar ese agujero. Entonces volvamos hasta hace tal vez cinco, seis años, tal vez como Casper y algunas de esas marcas empezaban a entrar en línea. No es que la gente no quisiera vender colchones por internet. Es que no pudieron averiguar cómo enviar esos artículos de manera rentable a la gente. La solución era producir colchones de espuma que fácilmente podrían enrollarse y colocarse en una caja y enviarse, y luego lo desenrollas y sigue siendo mágicamente el colchón que necesitas que sea. Esa fue una verdadera innovación, una verdadera superación de un obstáculo, que creo que fue Casper quien realmente fue el primero en entrar en ella. Ahora, eso es común para todos nosotros en cuanto a lo que esperamos de las empresas de colchones. Ya no está pasando ni siquiera sólo con espuma. Paracaídas ahora tiene un colchón sin espuma que enrollan para ti y envían a tu puerta. Nuevamente, ese es un ejemplo de obstáculo que hay que superar. De nuevo, si ves que hay este tipo de agujero en el mercado, realmente empieza a pensar a través. ¿ Por qué existe ese agujero y qué tipo de procesos o innovaciones de pensamiento únicos puedo llevar a ese mercado con el fin llevar este producto a donde necesito que esté? Casper claramente lo hizo y fue increíblemente, increíblemente exitoso por hacerlo. Entonces la pregunta final a hacerte es, ¿ estás vendiendo un producto o has elegido vender un producto que tal vez va a necesitar un poco de servicios o tal vez alguna ayuda práctica con el fin de asegurar al cliente satisfacción? Entonces un ejemplo realmente grande de esto son las suculentas. Por lo que vender suculentas en línea, gran idea. Envian realmente bien. Son pequeños y caros de enviar. El problema sin embargo, es que si tu cliente no los cuida, entonces de repente, ya no tienes un suculento. Por lo que muchas marcas suculentas como Mountain Crest Gardens, por ejemplo, han estado lanzando sitios educativos. Ofreciéndote videos y contenidos y manuales para descifrar cómo cuidar las plantas, que incluso sus clientes que no tienen pulgar verde aún puedan iniciar sesión en el sitio, obtener un manual que les envíe, y asegurarse de que las suculentas que pagaron buen dinero para seguir viviendo, y que ese cliente pueda sacar todo lo que quiera de ellos. Muy bien, así que más allá de esos tres tipos de preguntas de visión general de nivel superior, hay algunas cosas más tácticas en las que realmente necesitas pensar. Por ejemplo, el peso y el tamaño del producto porque eso va a afectar de inmediato cuánto te va a costar enviar ese artículo a alguien. Sabemos que el envío es una gran razón por la que la gente hace o no compra algo, y puedes agradecerle a Amazon por eso. ¿ Y qué pasa con la fragilidad? ¿ Se va a romper en el camino allá? Si es así, ¿cómo vas a tener que empaquetarlo para que no haga eso? ¿ Y la cantidad de SKU que tienes? Por lo que un SKU es una unidad de negocio individual o un tipo individual de unidad de producto. Entonces, digamos, estás vendiendo camisetas. Pero cada camiseta que haces viene en rojo, azul y verde. Encima de ese rojo, azul y verde, puede venir en pequeño, mediano y grande. De repente tienes muchos productos. Ahora bien, eso no es necesariamente algo malo, y a los consumidores ciertamente les gusta la elección. Pero donde eso puede empezar a afectarte es, si estás usando un proveedor de logística de terceros o si estás teniendo que pedir a granel en los productos que vas a estar vendiendo, vas a tener que comprar de 10 a 20 a 30 de cada artículo SKU individual. Eso es mucho dinero anticipado para ti. Entonces esas son solo algunas de las preguntas individuales que necesitas estar pensando a través de ella en términos de la verdadera carne táctica y patatas. ¿ Tiene sentido esto? ¿ Puedo pagarlo? ¿ Los clientes me comprarán si tengo que subir el precio sobre ellos para que yo lo pague? Piensa también a través de la vida útil del producto y la estacionalidad. La estacionalidad, por ejemplo, quizá piense en productos que la gente tiende a comprar sólo alrededor del tiempo de regreso a la escuela, pero luego no compre en absoluto durante el resto del año. Ahora bien, eso no quiere decir que ese no sea un gran producto para que te lances. Ahí hay una comunidad. Probablemente haya un punto de dolor que resolver para todas las ideas y los procesos de pensamiento que hemos cubierto en otras lecciones. Todo eso está ahí. Pero es importante que sepas, como dueño de un negocio, que ese negocio probablemente no va a sostener todo tu salario o ingresos durante un año completo. Entonces tal vez este es un trabajo de medio tiempo hasta que comienzas a sumar productos adicionales, o cómo realmente puedes ganar tanto de ese mercado como sea posible para que por esa pequeña ventana de tiempo en la que la gente realmente está buscando ese producto, que usted es capaz de capturar el mayor tamaño del mercado. Mi proyecto más reciente es iniciar Doris Sleep que es una marca online directa al consumidor. Entonces déjenme ayudarles a dar vida a todo esto porque esto es exactamente lo que hice cuando estaba lanzando Doris Sleep. Entonces para Doris Sleep, tamaño y peso del producto, sé lo que estás pensando. Las almohadas no son tan grandes. Son realmente suaves. No son tan pesados. Todo eso es correcto y preciso, excepto por el hecho de que el envío se basa, al menos en Estados Unidos, en el peso dimensional. Lo que significa, si tienes un producto que es más grande de lo que es pesado, en última instancia estás pagando mucho más para enviar ese artículo. Es como el mismo tema que tenían las empresas de colchones antes de que realmente los envolvieran y los hacían realmente pequeños. Entonces con almohadas, podría comprimir esas almohadas para enviarlas mucho más baratas. El problema sin embargo, es que no vendo almohadas que tengan espuma. Entonces, en cambio, realmente necesitaba pensar, ¿puedo agregar algún tipo de buffer de envío a mi precio? ¿ Creo que los consumidores seguirán comprando aunque haya un cargo de envío bastante grande al final? No es un no-go si tal vez no puedes encontrar una manera de rodearlo. Pero definitivamente es algo que realmente necesitas tener en cuenta a medida que comienzas a construir tu estrategia. Otro son los SKU. Entonces vendo tres almohadas y cada una de esas almohadas se vende en un estándar y un tamaño queen. Ahora, yo también podría haber vendido en talla king, pero he elegido estratégicamente no hacer eso. En su mayoría porque a pesar de que parece que alguien viene a mi sitio, que vendo solo tres almohadas, en realidad estoy vendiendo seis. Lo que significa que uso un 3PL, por lo que un tercero proveedor de logística, y me cuesta dinero tener esos artículos sentados en ese almacén y tal vez se vendan o no se vendan. Entonces tengo que comprar unas 20 almohadas por cada uno de esos seis SKU individuales. Tengo que seguir haciendo eso cada vez que pido a mi fabricante. Entonces es solo un cargo adicional para mí, que esos SKU con los que estoy contento, pero si añadí rey a cada uno de esos, eso habría sido tres SKU adicionales encima de eso, y eso no es algo que yo quería ir después. Entonces para la fragilidad del producto , vendo almohadas, así que no me preocupan demasiado. Pero algo a tener en cuenta o al menos que tuve en cuenta al respecto es, fragilidad del producto no necesariamente significa que se rompa su producto. Para mí, nadie quiere conseguir una almohada que les ha sido enviada que está mojada o, no sé, ha tenido lo que pasaría en el envío hecho a ella. Entonces me aseguro de que todas mis almohadas, cada una de ellas esté cubierta individualmente con un envoltorio de plástico con el fin de asegurarme de que si entra alguna suciedad, si entra algún agua ahí, no importará. Tu almohada será completamente segura y fina. Entonces definitivamente asegúrate de pensar en eso. En cuanto a la vida útil del producto, esto es algo realmente útil para pensar en términos de la frecuencia con que la gente va a necesitar volver y comprarte. La gente debería estar comprando almohadas nuevas alrededor de cada dos años. Ahora, ¿hacen eso? No todos, al menos. La mayoría de la gente con la que he hablado no. Entonces eso significa para mí que esa es una oportunidad de educación en la que puedo construir contenido alrededor y realmente ayudar a la gente a entender por qué necesitas estar comprando una almohada cada dos años. Esto también fue una preocupación en la industria de colchones, también, que Casper y otros realmente tuvieron que lidiar. Es decir, cuando compras un colchón, no necesitas otro colchón durante 8-10 años. Entonces, ¿dónde está la lealtad del cliente ahí dentro? Ahora, todas esas empresas han descubierto formas de lidiar con eso. Casper tiene todo un blog y centro educativo sobre hábitos de sueño, y han ampliado sus líneas de productos, pero sólo han hecho todo eso realmente más recientemente. Entonces, aunque tu producto no tenga una vida increíblemente alta en cuanto a que las personas regresen y te compren, eso no significa necesariamente que no debas venderlo. Es solo un factor de consideración que debes estar tomando en cuenta a medida que construyes tu estrategia. Muy bien, así que te hemos lanzado un montón de preguntas y probablemente tengas tantas pequeñas respuestas y pensamientos corriendo por tu cabeza. Tan solo debes saber que no hay respuestas correctas o incorrectas a ninguna de estas. En cambio, realmente se trata de tratar de averiguar si estás preparado para cuáles son las respuestas a esas preguntas, y cómo puedes construir una marca y un producto y una comunidad que aborde esos temas mientras aún te consigues el márgenes que necesitas para ser un negocio exitoso y rentable. Entonces después de haber pensado estas preguntas y llegar a la conclusión de que este producto, el producto que estás planeando vender, es viable para el mercado, que los problemas y los temas, y ten en cuenta, cada producto tendrá esas, son cosas que puedes abordar, entonces estás listo para la siguiente lección en la que caminamos a través de cómo hacer un análisis competitivo y ver qué otras personas vendiendo productos al igual que los tuyos están haciendo. 5. Llevar a cabo el análisis competitivo: Ahora es el momento de empezar a hacer el análisis competitivo. Entonces podría estar preguntando, ¿qué es un análisis competitivo? Pregunta fantástica. Todo lo que es, está pasando y encontrando a los competidores a tu marca. Entonces estas son personas que están vendiendo tu producto, ya sea como parte de un catálogo más grande o incluso personas que tal vez solo están vendiendo tu producto y esas personas podrían ser un poco más competidores directos. Entonces lo que harás una vez que identifiques a todas esas marcas, es solo hacer una lista de ellas, y ahora vas a pasar y averiguar cuál es su declaración de misión, cómo se están comunicando, qué cliente canales de servicio tienen, cuál es su aspecto de precios. Un montón de factores diferentes porque en última instancia lo que eso te va a ayudar a hacer, es averiguar cómo valorar tu producto, cómo puedes hablar con los consumidores de una manera que diferencie de lo que están haciendo tus competidores. A lo mejor un poco como los retoques de atención al cliente que puedes hacer. A lo mejor uno de tus competidores no está usando Facebook Messenger por ejemplo, y podrías. Entonces solo te da una muy buena comprensión de lo que está pasando en los mercados en particular al producto que vas a estar vendiendo, por lo que la marca que construyes es tan completa y competitiva como posiblemente puede ser. Está bien. Entonces, sumémonos y caminemos a través de un verdadero ejemplo de cómo hacer esto. Te vamos a proporcionar una plantilla, para que puedas hacerlo tú mismo. Hice esto no hace mucho para mi propia empresa, así que vendo almohadas de cama. Entonces realmente tuve que salir y averiguar qué competidores en el espacio están haciendo algo similar. Entonces uno de mis competidores, al menos un competidor terciario es Casper, y eso es porque mientras Casper vende colchones, también venden almohadas de cama como una venta ascendente para ellos, verdad. Entonces si nos subimos a la plantilla, solo voy a copiar esa URL y dejarla en la plantilla aquí. A continuación necesito entender dónde está su sede central. De dónde están dirigiendo su negocio. Voy a ir a LinkedIn de Casper. Impresionante. Entonces es en el estado de Nueva York que se parece toda la información que voy a obtener de ellos. A continuación tenemos que entender cuál es su declaración de misión. ¿ Por qué empezaron a vender en línea o por qué le están diciendo a los consumidores que empezaron a vender en línea. Porque hay muchas maneras diferentes en que las marcas realmente ponen sus declaraciones de misión por ahí. Rara vez va a estar en una página que dice, “Declaración de misión”. Por lo que hay que pasar y averiguarlo un poco. Entonces en su página de preguntas frecuentes, tienen un enlace que dice: “Cuéntame más sobre la almohada Casper”. Perfecto. Me encantaría saber más, y luego camina por exactamente cuál es su almohada y parece en última instancia cuál es su declaración de misión aquí es que su almohada tiene diminutas fibras sedosas y una almohada de doble capa de diseño único que no tortita cuando se comprime. Por lo que mantiene su forma. Eso es en última instancia en lo que están tratando de vender a los clientes. Entonces voy a copiar eso, soltar esto en mi plantilla y luego pasar a lo siguiente que son las ofertas de productos. Entonces sabemos que Casper ofrece colchones principalmente, ese es su producto número uno y luego ofrecen almohadas también aunque esas almohadas son más de una venta ascendente. Eso es bueno para mí en vender solo almohadas porque para ellos enfocarse en sus almohadas es solo una parte secundaria de su negocio. Están realmente más enfocados en los colchones. Entonces eso me da una buena oportunidad de entrar por el lado de la almohada. Está bien. Sus canales de venta. Definitivamente tienen su propia tienda en línea. Tienen una presencia muy fuerte en Facebook así que, sí ahí. No sé si Casper está vendiendo en Amazon y parece que lo son pero siempre asegúrate de hacer click en los enlaces de Amazon porque a veces no es realidad la propia marca vendiéndola sino un tercero revendedor y eso es importante tener en cuenta. No dejes que como Facebook masivo siga o presencia en todos los canales mostrados tu desaliente de hacer esto. Todo eso significa es que hay audiencias en todos esos canales que estarían muy interesados en tu producto también. Correcto. Entonces realmente lo que es este ejercicio, es uno, ver lo que están haciendo todos tus competidores, pero dos, ¿cuáles son todas las diferentes formas que parecían estar trabajando para estas marcas porque grandes marcas como Casper están invirtiendo en estos canales si no tienen a, si no son increíblemente rentables. Entonces, ¿cuáles son todos los canales en los que existen los clientes que buscan tu producto todos listos? Entonces, esto te lleva al lado de fortalezas y debilidades y por ahora como puedes decir. En ocasiones, pasar y encontrar la información hasta este punto te va a llevar por el sitio web, a sus cuentas sociales, a lo que están haciendo en Amazon o eBay o en cualquier otro lugar. Por lo que a estas alturas, deberías haber leído lo suficiente sobre la empresa y su producto para entender tal vez cuáles son algunas fortalezas y debilidades para ellos. Entonces una, una de las fortalezas de Casper es que tienen un público muy amplio, son bien conocidos, tienen un gran nombre. Audiencia tan grande, amplia, bien conocida, así sucesivamente y demás. Debilidades para ellos aunque al menos en cuanto a mi producto y mi proposición de venta es que su producto primario es un colchón y no es una almohada. Además de eso, la almohada que han creado está usando solo poliéster regular. Entonces realmente indagar en cómo están haciendo, es donde lo hacen, cómo lo están comercializando, ahí para mí como estoy vendiendo almohadas con relleno de botella de plástico reciclado, no están comercializando un lado ecológico a esto en su lugar lo están usando como una venta ascendente a una compra ya existente todo listo. Eso es una victoria para mí y una fuerza a la que puedo entrar y comercializar contra. En categoría de competencia, se trata de un competidor secundario, su producto principal es el colchón no una almohada. Un principal competidor va a ser alguien que esté vendiendo principalmente almohadas, entonces tal vez con otros productos que rodean eso. Ahora quieres pasar y hacer este análisis competitivo para cada uno de los competidores que puedes encontrar, ya sean competidores primariamente, secundarios o terciarios porque esto te va a dar un panorama fantástico de cómo todos tus competidores están hablando con los consumidores con los que también quieres hablar. qué canales están vendiendo, que te darán una buena idea de qué canales deberías estar vendiendo. Entonces, qué productos están vendiendo es realmente importante aunque sean competidores secundarios como Casper es para mí donde están vendiendo un colchón y luego rebajando una almohada. Es bueno para mí saber que colchones y almohadas, no que sea como ciencia cohete, sino que colchones y almohadas van juntos. gente tiende a gustar comprar esos productos en grupo. En el futuro a medida que mi marca crece potencialmente todos quieren expandirse a una categoría adicional como esa. Pero claro, para hacer eso necesito volver a empezar todo este curso y empezar a entender cuáles son las oportunidades, cuáles son los costos, cuáles son los obstáculos, etcétera. Está bien. Por lo que estas tres lecciones pasadas incluyendo esta te han llevado a un lugar realmente genial en cuanto a averiguar qué producto vas a vender, entender si es viable para el mercado, y poner tus manos en un plantilla de análisis. Entonces, antes de ir a la siguiente lección, adelante y tómate un poco de tiempo para procesar toda esa información para pasar, llenar el análisis competitivo y realmente empezar a ponerte los pies debajo de ti porque nuestra siguiente lección es va a hablar de las diferentes plataformas y opciones de comercio electrónico que tienes para empezar a configurar tu tienda. 6. Prepara tu tienda: Bienvenido a la lección seis. este punto en el tiempo, debes saber lo que vas a vender, saber que va a ser viable en el mercado, que estás listo y dispuesto a enfrentar los retos que se le ocurrirá vender el producto que has elegido, y ya has avanzado y hecho un análisis competitivo para entender qué están haciendo tus competidores en el espacio, cuáles son sus declaraciones de misión, dónde están vendiendo, y dónde están ubicados así como un breve resumen de algunas de sus fortalezas y sus debilidades. Entonces ahora, lo que queda está ahí para hacer otra cosa que en realidad, escoger una plataforma y conseguir que tu tienda viva. Es hora de empezar a comercializar y de empezar a vender. El primer paso es elegir qué plataforma vas a usar, y hay toneladas de plataformas por ahí. Hay tres que tienden a ser los más utilizados para las personas que inician tiendas en línea y esas son BigCommerce, Shopify, y Woo Commerce. Ahora bien, si ya estás ejecutando un sitio de WordPress que Woo Commerce, podría tener más sentido para ti sin embargo. El Commerce tiene un plugin de WordPress también. Si no estás ejecutando algo en WordPress, entonces el Commerce y Shopify son probablemente las mejores opciones para ti. Eso se debe a que son plataformas SaaS. Por lo que SaaS significa Software as a Service, versus Woo Commerce, que es una plataforma de código abierto. El código abierto es genial para muchas cosas, pero si no tienes experiencia técnica, si no eres desarrollador, entonces probablemente vas a luchar un poco en cuanto a conseguir realmente algo de código abierto para levántate y corre y sé exactamente lo que quieres que sea. tanto que algo así como el Commerce o Shopify, que es SaaS, se encargan de mucho de ese pesado lifting para ti, que realmente puedas enfocarte en la comercialización y venta de tu marca en lugar de algunos de los técnicos know-how que sé que ciertamente no tengo. Está bien. Entonces a medida que decidas qué plataforma de comercio electrónico vas a usar, lo primero que quieres hacer es ir a ver sus páginas de precios y entender, cuánto te estarán cobrando esas plataformas por mes. Normalmente es la forma en que lo hacen. ¿ Qué proveedores de pago desea utilizar? Ten en cuenta que todos los proveedores de pago van a tomar un poco de tus ingresos. Entonces esos proveedores de pago son Stripe o PayPal, ¿verdad? Así que adelante y mira esas plataformas de comercio electrónico que estás considerando. La mayoría de ellos tienen tarifas pre-negociadas con todos los diferentes proveedores de pago y ver, es uno más caro que el otro. Parte de ello, honestamente, probablemente sólo va a ser como una diferencia de $0.02. Eso importa mucho al principio, tal vez no a ti. Entonces todo se reduce a una decisión personal ahí. Después de ver el costo de cada plataforma, a continuación, probablemente quieras seguir adelante y echar un vistazo a las capacidades de diseño y funcionalidad de cada plataforma, porque cuando tienes una tienda de comercio electrónico, la forma en que tu looks del sitio es realmente la primera impresión que tienes sobre la gente de pie ahí. Por lo que la mayoría de las plataformas de comercio electrónico tienen temas y plantillas ya hechas y listas para usar que puedes ir y descargar y lanzar. Así que definitivamente ve a probar esos fuera, pon algunas de tus imágenes de producto o lo que sea que quieras, y hazte una idea de cómo son sus procesos de plantillas. Una vez que hayas considerado el costo de la plataforma y luego realmente probado las plataformas, probado la funcionalidad de diseño, la facilidad de uso en el backend, entonces estás listo para tomar una decisión y lanzar tu tienda. Cuando lanzas tu tienda, es increíblemente importante que tu tienda se vea profesional. Entonces por supuesto, necesitas elegir un nombre de dominio fantástico, esa es la forma en que la gente te va a encontrar. Ahora, tienes algunas opciones en lo que elijas. Puedes hacer un nombre de dominio que sea reflexivo de cuál es tu nombre de marca, o puedes hacer un nombre de dominio que sea realmente específico en torno a los productos que estás vendiendo. Entonces si vas por la ruta de hacer un nombre de dominio que sea realmente específico de los productos que estás vendiendo, probablemente vas a tener un poco más de un tramo arriba al menos al principio. Eso se debe a que estás creando un nombre de URL optimizado para búsquedas. Entonces, por ejemplo, si estás vendiendo pintura en línea y haces una URL que es, pinta estadounidense en línea, probablemente va a empezar a hacerlo mejor. Entonces si llamaste a tu empresa de pintura , caray, no sé, Ladder, y empezaste a vender cosas bajo ese dominio. Una manera realmente, realmente buena de combinar ambas estrategias, porque ciertamente quieres que sea de marca, es algo parecido a lo que hice con Doris que es, vendo almohadas de cama. Entonces en lugar de conseguir doris.com, tengo dorissleep.com, realmente tratando de ir tras el mercado general en el que quiero construir. Terminé yendo con una agencia para construir mi sitio, siéntase libre de ir allí y desplazarse por él y comprobarlo. Como se mencionó sin embargo, muchas plataformas de comercio electrónico vienen con temas y plantillas fuera de la caja que van desde gratis hasta tal vez $300. Las agencias suelen ser mucho más caras que eso. Así que echemos un vistazo rápido a algunas otras tiendas que están usando plantillas recién sacadas de la caja. puede ver cómo se ven y la profesionalidad de ellos, si esa es una palabra o si me permite hacer de eso una palabra. Entonces esto es Pacado Party, estas personas están ubicadas en Austin, Texas y están volando, cual es tan guay de ver, pero están usando solo una plantilla fuera de la caja. Esto es algo que acaban de encontrar en una plataforma de comercio electrónico y luego entraron y metieron sus propias imágenes, agregaron sus propios productos en. Se puede ver justo cómo se ve, nuevo, fuera de la caja. Otro ejemplo realmente grandioso es una marca llamada Spearmint LOVE. Ahora, llevo mucho tiempo trabajando con la gente fantástica en Spearmint LOVE. Cuando los entrevisté por primera vez, estaban emocionados porque su marca crecía como locos. Estaban golpeando más de un millón en ingresos, y estaban usando una plantilla gratuita fuera de la caja que habían puesto en su sitio desde el momento en que lanzaron. Entonces para ellos, fue una verdadera victoria porque han ahorrado un montón de dinero no tener que usar agencias. Ahora, su sitio web de hoy, se ve diferente a lo que era cuando lanzaron por primera vez. Eso es porque ahora han entrado y tienen otra plantilla fuera de la caja que están usando. Entonces tal vez ahora han pagado $300 por una plantilla frente a la gratuita que originalmente tenían, aún usando algo fuera de la caja, aún cayendo en sus propias imágenes y realmente haciendo que se vea genial y personalizado sólo a ellos. Entonces esto no es solo para ti cuando estás iniciando un negocio. Incluso puedes usar estas plantillas y cambiar plantillas y realmente hacer lo que quieras a lo largo de tu ciclo de crecimiento. Una vez que hayas lanzado con éxito tu tienda, felicidades, eso es un gran trato. En la siguiente lección, les voy a dar algunos consejos, sobre cómo hacer rentable esa tienda, rápido posible. 7. Haz que tu negocio sea rentable: Una vez que tienes tu tienda en marcha, la siguiente pregunta que probablemente te estés haciendo es, ¿cómo hago rentable esta cosa? Hay cuatro pasos clave para que eso suceda. Esos cuatro pasos son, primero, necesitas conducir el tráfico. Necesitas gente para venir a tu sitio. Número dos es que necesitas para convertir clientes. Necesitas una parte de ese tráfico que estás conduciendo a tu sitio para comprar realmente algo. Número tres es necesario para empezar a construir comunidad. Necesitas realmente hacer que las personas que realmente compraron tu producto, amen ese producto, y una vez que se lo dices a todos, sepan de ese producto. Número cuatro es que necesitas otro subconjunto de esos clientes que te compraron para ser leales, para volver, para comprar, tal vez sea esa almohada, en los próximos dos años, o para ser tan leal que cuando lanzas otra línea de productos, son primero en línea queriendo comprarlo. Por lo que la forma más fácil de empezar y conducir el tráfico a su sitio web es optimizar su sitio para la búsqueda. Esto se conoce a menudo como SEO, optimización de motores de búsqueda. Hay tantas maneras diferentes en las que puedes ir por esto. Pero uno de los más populares es construir una estrategia de marketing de contenidos, hacer alguna investigación de palabras clave, averiguar qué consumidores, busca de productos como el tuyo, están en temas relacionados con tus productos, están buscando en línea, y luego construir contenido que responda esas preguntas, que educe a esos consumidores, y que los haga aterrizar en su sitio para que luego pueda retardar a esas personas a sus páginas de productos, donde que en última instancia pueden hacer el pago. El primer paso para conducir el tráfico es hacer investigación de palabras clave. Tienes que averiguar cuáles son tus consumidores o tus clientes objetivo. ¿ Qué buscan en línea? ¿ Cuáles son sus puntos de dolor? ¿ Qué les está impidiendo encontrar un producto como el tuyo o de estar contentos con un producto como el tuyo? Ahora bien, hay algunas herramientas diferentes que puedes usar para realmente empezar a entender esto, pero la más conocida y gratuita se llama Google. Entonces puedes dirigirte a Google, que voy a hacer en este momento, y sólo llevarte a través de un pequeño ejemplo rápido para algo que podría estar relacionado con dorsally. Entonces, por ejemplo, si estoy vendiendo almohadas de cama, necesito entender o pensar a través de lo que hace la gente con las almohadas de cama. Si agrando, hay como dos cosas principales. Uno, duermes sobre ellos o dos, los usas para apuntalarte mientras estás viendo la televisión, o leyendo un libro, o lo que sea. Entonces primero, ¿cuáles son las mejores posiciones para dormir? Podría ser algo súper útil y útil para que yo hable. Para que pueda escribir en las posiciones de sueño en Google, y ver qué sale. Fantástico, existen alrededor de 40,000 búsquedas mensuales para esto. Eso es impresionante. Dos, ya hay un montón de personas escribiendo contenido sobre esto, cual no siempre es lo mejor para ver, pero sí te da una buena comprensión del tipo de contenido que necesitas crear para llegar realmente a la página 1. Entonces lo que quieres hacer a partir de aquí es ir adelante y dar click en todo lo que está apareciendo aquí, en la página 1, porque ahí es donde finalmente quieres estar, y leer esos artículos y obtener una buena comprensión de lo que hace un artículo realmente genial sobre este tema en particular. Otra cosa que quieres mirar es justo aquí arriba, debajo de esta gente. También, pregunta sección. Quieres, esencialmente en tu contenido, asegurarte de que estás abordando cada una de esas preguntas. Esto es esencialmente Google diciéndote qué otras cosas están buscando las personas que buscan este tema, qué preguntas tienen. Si puedes responder esas preguntas de manera efectiva, te va a ayudar a llegar a la cima de Google mucho más rápido. La otra herramienta realmente genial para usar se llama Ahrefs. Yo lo llamo Ahrefs. Eso podría estar mal. Probablemente sea Ahrefs. No es una herramienta gratuita, pero es asequible. Aquí dentro, puedes entrar. Sólo volveré a escribir en posiciones de sueño. Fantástico. Por lo que esta herramienta me va a mostrar la palabra clave dificultad, lo difícil que es clasificar para este contenido. Ese va a ser un factor realmente importante para ti a medida que comiences a priorizar qué piezas de contenido escribes, qué palabras clave vas tras. Por lo que para las posiciones de sueño, tiene una dificultad de palabra clave 18, que es relativamente baja. Necesitaría unos 20 backlinks de sitios decentemente altos con el fin de conseguir mi contenido en la página 1. Ahora, los backlinks son realmente enlaces de sitios que están enlazando de nuevo a su sitio y medios de alta calidad. Quieres que esos sitios sean sitios web de confianza que no sean solo spam. También quieres que esos sitios web sean sitios web que estén relacionados tangencialmente con lo que estás hablando. Entonces si estoy vendiendo almohadas de cama, sería realmente genial tener backlinks a mi sitio desde blogs de estilo de vida que hablan de casa, y salud, y dormir, y autocuidado. Por lo que pueden estar relacionados tangencialmente, pero definitivamente quieres que sea sobre el mismo tema. Si obtuve un enlace de vuelta a mi sitio de almohadas desde un sitio que hablaba mucho de autos, probablemente no la señal más alta a Google de que ese es un enlace de calidad. A lo que todo esto finalmente vuelve, es que construyes tu estrategia de contenido. En el comercio y Shopify o si estás usando WordPress, es muy, muy fácil lanzar una nueva entrada de blog neta y optimizar esa entrada de blog para las palabras clave que estás tratando de ir tras. Entonces todo lo que necesitas hacer es construir una estrategia de palabras clave, averiguar qué palabras clave van a conducir más tráfico con la menor cantidad de dificultad. De nuevo, Ahrefs te lo puede decir. Puedes escribir todas las diferentes palabras clave que quieras, compararlas entre sí, incluso descargar un archivo CSV de las mismas. Entonces quieres usar Google para cada una de esas palabras clave individuales para ayudarte a construir un esquema. ¿ Qué preguntas están haciendo las personas alrededor de esta palabra clave? ¿ Qué otras palabras clave están relacionadas con esta palabra clave? Eso te ayudará a tener una buena idea de lo que debes hablar, qué cosas puedes dejar fuera, que podría no ser tan importante para la gente que lo busca. Entonces sí. Después quieres entrar a tu sitio, lanzar una publicación de blog, levantarla y sacarla. Está bien. Ahora que tienes tu publicación de blog arriba y en vivo, probablemente no vaya a conducir todo un montón de tráfico hacia tu sitio todo por sí mismo. Ahora, necesitas descifrar una estrategia de distribución y, lo más importante, una estrategia de backlinking. Entonces para hacer eso, vuelve a Google por esa palabra clave en la que escribiste el contenido y encuentra un artículo que quizá sea de uno a tres en Google. Ten en cuenta que estos son los rankings orgánicos, no los anuncios que están apareciendo. Entonces para mí, con posiciones de sueño, parece que Alaska Sleep es uno de los mejores. Entonces voy a ir a copiar su URL, dirigirme a Ahrefs, e ir a Site Explorer. Pon esa URL en la barra de búsqueda ahí. Entonces por aquí a un lado, voy a ir a ver su backlink. Entonces ese es el primer enlace hacia fuera bajo el perfil de visión general y backlink. Impresionante. Desde aquí, siempre se puede exportar esto. Pero solo para una visión general de alto nivel, ya puedes empezar a ver. Elite Daily se está vinculando a esto, Health24 se está vinculando a esto, Sleep Sherpa, un montón de cosas. Esta es información fantástica para ti. Porque ahora, puedes comenzar a cultivar una lista de publicaciones que a menudo se enlazan con sitios y artículos, al igual que los tuyos, y comenzar a cultivar relaciones con esos editores, con esos escritores, y comenzar a pedir enlaces de retroceso. Entonces el siguiente paso es, ahora que estás conduciendo tráfico, necesitas convertir ese tráfico. Si estuvieras siguiendo una estrategia de marketing de contenidos, como acabo de describir, entonces estás conduciendo lo que se llama el tráfico de la parte superior del embudo. Estas son personas que están interesadas en el tema del que estás hablando, y tal vez algunas de ellas están buscando los productos que necesitas, pero ciertamente no todos. Entonces ahora, lo que tienes que hacer es configurar anuncios de retargeting o retargeting de Facebook en toda la web para que cualquiera que aterrice en esas páginas vuelva a su sitio web y las deje caer en páginas individuales de productos para que esa gente pueda comenzar a comprar productos de usted. Más allá de eso, es súper importante que uses una herramienta como Hotjar o cualquier otra herramienta de pruebas A/B o de cartografía de calor para entender eso, oye, si no estoy golpeando una tasa de conversión del dos por ciento, que se considera promedio en toda la e- industria del comercio, entender por qué está pasando eso. Eso es realmente importante porque si estás gastando dinero en anuncios de Facebook para retardar la parte superior del tráfico de embudo en tus páginas de productos, entonces quieres asegurarte de que estás obteniendo la mayor rentabilidad posible en tu gasto de anuncios. Por lo que se necesita el mayor número posible de esas personas para convertirse. Una herramienta como Hotjar te mostrará lo que la gente está haciendo cuando aterriza en esas páginas, y te ayudará a optimizar tal vez dónde se están cayendo o el compromiso que construiste la página para tener, tal vez no esté funcionando en su forma actual. Ahora que estás empezando a convertir clientes, realmente necesitas empezar a construir una comunidad. Para ello, vas a necesitar herramienta de revisiones, por supuesto, y vas a querer tener una herramienta de email marketing. Pero más allá de eso, piensa más grande. Empieza a llegar a otras marcas y personas que se entrelazan con cualquiera que sea el motivo por el que vendas este producto. Entonces, por ejemplo, con la almohada Doris, tenemos un mantra eco-consciente, está hecho en América. Esos son dos grupos diferentes de personas a los que puedo acercarme y realmente tratar de empezar a construir comunidad. Una de las mejores formas de construir comunidad es asociándose con esas marcas para que te pongas frente a su comunidad, construyes amistades y relaciones con sus fundadores y dueños. En última instancia, estás construyendo una comunidad no solo para tu marca, sino también para tus clientes. Entonces una vez que hayas empezado a impulsar el tráfico, y convertir ese tráfico, y construir comunidad, el siguiente paso es construir lealtad. Hay toneladas de diferentes formas en las que puedes hacer esto. Pero uno de mis ejemplos favoritos es una empresa llamada BANGS Shoes. Por lo que BANGS Shoes vende zapatos regulares hasta cierto punto, pero han hecho un trabajo increíble en la construcción de una comunidad y lealtad alrededor de los zapatos que te llevan por todo el mundo. Sí se reúnen en ciudades de EU, con estudiantes en edad universitaria, solo tratando de construir esta sed de explorar el mundo y la aventura. Podrás dirigirte a su sitio y mirar parte del trabajo que realizan en términos de impacto con el medio ambiente y ayudar a financiar a otras personas que inician negocios. O puedes mirar ahí e involucrarte, donde puedes involucrarte en sus campañas. Puedes unirte a un meet up, puedes convertirte en embajador, o puedes consultar todas las marcas con las que construyen comunidad y con las que se asocian. Estos chicos realmente están tomando todo el embudo y haciéndolo parte de su misión no solo de impulsar el tráfico, no solo de convertir clientes, sino de construir comunidad y lealtad en torno a un tema que es realmente, realmente importante para los fundadores. La estrategia de BANGS Shoes puede ser lo que marca la diferencia entre un crecimiento lento y un crecimiento realmente, realmente exponencial. BANGS también, no es gastar mucho dinero en publicidad para hacer esto. En cambio, están utilizando su tiempo y sus recursos para conectarse con la comunidad, para conectarse con sus clientes, y para construir lealtad fuera de Internet. Algo a tener en cuenta con todas estas estrategias, ya sea que estés conduciendo tráfico, convirtiendo ese tráfico, construyendo una comunidad o construyendo lealtad es que, estas estrategias cambian. Las mejores prácticas y las mejores estrategias cambian todo el tiempo. Entonces es realmente importante que tú, como realmente estás cavando en esto y construyendo estas estrategias fuera, que te mantengas al tanto, que leas blogs, Ahrefs tiene un blog realmente genial alrededor de SEO, que encuentres sitios como BANGS, llegar a fundadores, construir una comunidad para ti, de personas que están constantemente aprendiendo, constante crecimiento, constantemente tratando de mejorar su negocio para ser más competitivo y ganó una mayor cuota de mercado. En última instancia, eres el único embajador de tu empresa, el único y el más grande. Por lo que depende de ti estar constantemente buscando nuevas formas de crecer, nuevas formas de impresionar a tus clientes y nuevas formas de construir tu comunidad. 8. Reflexiones finales: Tú lo hiciste, lo hiciste. Por fin has llegado hasta el final, espero que hayas visto todas las lecciones y seguido todas ellas, pero si no, esto estará aquí para ti como recurso mientras construyes tu negocio. Así que vuelve, camina otra vez. Recuerda, aunque estés lanzando una nueva línea de productos, este curso puede ser increíblemente útil para determinar quiénes son tus nuevos competidores, o si estás necesitando construir un plan de negocios, todas las lecciones por las que caminamos son las básicos para empezar a hacer eso. O bien, si tratabas de averiguar cómo conducir más tráfico, o optimizar tu sitio para la conversión, hemos hablado de cómo hacerlo y también de lecciones. Todo lo que necesitas para hacer crecer tu negocio está aquí. Ahora, sólo es sobre ti. Si ya has construido tu sitio, me encantaría verlo. Por favor subirlo a la galería de proyectos donde podrás ver tu sitio allí así como los sitios de toneladas de otras personas que están creando sitios y construyendo negocios en este momento. Hablamos mucho de comunidad y algunas de estas lecciones. Este es un primer lugar realmente bueno para empezar a construir eso. Lo único que realmente espero que todos ustedes estén quitando de este curso es sólo confianza. Confianza en el producto que estás vendiendo, confianza en que podrás venderlo, confianza en quiénes son tus competidores y que tienes un mensaje diferenciado, y confianza en que puedes impulsar el crecimiento del tráfico un negocio y hacer este sueño de que tengas una realidad. Muchas gracias de nuevo por tomar la clase. No puedo esperar a ver los negocios que todos ustedes lanzan y ver a todos ustedes hacerse cargo de la industria. 9. 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