Fundamentos del analista de negocios: ¡tu guía profesional y recursos!

1. ¡Te damos la bienvenida al curso!: Hola a todos. Bienvenido a las Fundaciones de Analistas de Negocios. Tu carrera lista guía curso. Estoy emocionado de llevarte en este viaje hacia el dinámico mundo del análisis de negocios. Ya sea que esté buscando comenzar una nueva carrera, crecer en su rol actual o expandir su conjunto de habilidades. Este curso está diseñado para darte una base sólida. ¿Por qué deberías aprender análisis de negocios? Déjame descomponerlo. Oportunidades de carrera. Los analistas de negocios son profesionales altamente demandados que juegan un papel vital en ayudar a las organizaciones a tomar decisiones más inteligentes. Con este conocimiento, puede perseguir roles como analista de negocios, analista sistemas o incluso gerente de producto. Potencial de ganancia. Los analistas de negocios en Estados Unidos pueden ganar un salario promedio de $90,000 anuales con roles de nivel senior ganando aún más Flexibilidad en todas las industrias, desde finanzas hasta la tecnología, la atención médica y más allá. Estas habilidades están en demanda en todas partes. Tendrás la libertad de elegir la industria en la que quieres trabajar, habilidades de pensamiento crítico. Desarrollarás habilidades analíticas y de resolución de problemas que son valiosas en cualquier carrera. Credibilidad profesional. Certificaciones como el certificado Andrew en Análisis de Negocios o el profesional de análisis certificado pueden diferenciarlo y mejorar su currículum. Este curso es su trampolín hacia una exitosa y satisfactoria carrera en el análisis de negocios. ¿Estás listo? Vamos a sumergirnos. 2. ¿Qué es el análisis de negocios?: ¿Qué es el análisis de negocios? Ahora, comencemos con lo básico. ¿Qué es el análisis de negocios? En esencia, el análisis de negocios es el proceso de identificar las necesidades de una empresa y recomendar soluciones que agreguen valor real Se trata de responder preguntas como, ¿por qué necesita cambiar el negocio? ¿Qué soluciones pueden ayudar a lograr el cambio? Pensar en el análisis de negocios es un proceso que conecta dónde está ahora una empresa, su estado actual con donde quiere ir, sus metas futuras. Proporciona la hoja de ruta para cerrar esa brecha. Dejemos esto más claro con un ejemplo. Imagine que una empresa está recibiendo muchas quejas de clientes sobre entregas retrasadas. Un analista de negocios interviene , analizaría el problema, identificaría ineficiencias en el proceso y recomendaría mejoras como mejor software de logística o un flujo de trabajo simplificado El análisis de negocios también tiene que ver con la perspectiva. La guía Popup introduce varias perspectivas que pueden dar forma a cómo abordas tu trabajo Ágil para entrega de productos iterativa y flexible. Inteligencia de negocios, enfoque en datos e insights, tecnología de la información, alineando las soluciones técnicas con las necesidades del negocio. Gestión de procesos de negocio, optimización de flujos de trabajo, arquitectura de negocios, asegurando que el proceso de la compañía se alinee con sus objetivos a largo plazo Dependiendo del proyecto, podrías usar una de estas perspectivas o combinación de ellas. No te preocupes. Exploraremos estos conceptos con mayor detalle a medida que avancemos. En resumen, el análisis de negocios consiste en identificar necesidades, diseñar soluciones y ayudar a las organizaciones a alcanzar sus metas. Emocionado por aprender más. Sigamos adelante. 3. ¿Quién es un analista de negocios?: ¿Quién es el analista de negocios? Entonces, ¿quién hace que todo esto suceda? Ahí es donde entra el analista de negocios. Un analista de negocios actúa como detective y traductor en uno que hace preguntas y reúne ideas, BA entrevista a usuarios y partes interesadas para comprender completamente lo que se necesita. Salvar la brecha entre los negocios y la tecnología. Aseguran que las grandes ideas del negocio se comuniquen claramente al equipo tecnológico, resuelvan problemas, analizan datos y procesos, identifican ineficiencias y recomiendan soluciones procesables Vamos a simplificarlo. Imagine que el equipo de negocios sueña con una gran idea como una nueva aplicación para mejorar la experiencia del cliente. El equipo técnico tiene las habilidades para construirlo pero no entiende todas las necesidades del negocio. El analista de negocios trabaja como puente entre estos equipos, traduciendo las ideas en pasos claros y accionables para el equipo tecnológico 4. Rol y responsabilidades de un análisis de negocios: Rol y responsabilidades de un analista de negocios. ¿Qué hace realmente un analista de negocios día a día? Aquí hay un desglose de las responsabilidades. Trabajar en estrecha colaboración con los grupos de interés, colaborar con los equipos, para comprender los objetivos y desafíos. Analizar y resolver problemas, identificar ineficiencias en el funcionamiento del negocio y sugerir soluciones inteligentes Traducir las necesidades del negocio en requisitos técnicos. Asegúrese de que los equipos tecnológicos sepan exactamente qué construir. Analice datos, encuentre patrones e insights que ayuden a las empresas a tomar decisiones informadas. Documente los procesos y requisitos, cree documentación clara y detallada que todos puedan seguir. Actúe como conector, asegúrese de que todos, desde el marketing hasta la TI, estén en la misma página y trabajen hacia objetivos compartidos. En términos simples, eres la persona a la que acudir que se asegura de que los objetivos de negocio se cumplan con las soluciones adecuadas. 5. Oportunidades laborales: Oportunidades de carrera. Hablemos de las emocionantes oportunidades de carrera que te esperan en este campo. Esto es lo que puede ganar el analista de negocios en Estados Unidos. Analista de negocios junior, alrededor de $70,000 al año. Analista de negocios de nivel medio alrededor de $90,000 al año. Analista sénior de negocios, alrededor de 120,000 dólares anuales. Analista principal, alrededor de $140,000 más por año. Estos salarios pueden variar dependiendo de factores como la ubicación, la industria y certificaciones adicionales. La mejor parte del análisis de negocios está en demanda en todo el mundo. No importa dónde se encuentre, las empresas necesitan profesionales calificados para ayudarlas a mantenerse competitivas. 6. Recursos del curso: glosario de términos de análisis de negocios: Analistas de negocios glosario de términos. Para que este curso sea aún más fácil, he preparado un glosario de términos de analistas de negocios para que los descargues Es una práctica guía de referencia con explicaciones simples para conceptos clave como Agile, una metodología de proyecto centrada en el desarrollo interactivo y la flexibilidad. Proceso de negocio, una serie de pasos realizados por un negocio para lograr un objetivo específico, stakeholders, cualquier grupo individual, organización impactada o capaz de influir en un proyecto. Encontrará un enlace de descarga en la sección de materiales del curso. Este glosario será tu acompañante a lo largo de este curso y de tu carrera 7. Conclusión y conclusiones clave: Conclusión y conclusiones clave. Al concluir esta introducción, reflexionemos sobre el viaje que tenemos por delante. Convertirse en analista de negocios no se trata solo de adquirir habilidades técnicas. Se trata de resolver problemas del mundo real e impulsar un cambio significativo en las organizaciones. Estas son las conclusiones clave a tener en cuenta a medida que avanzamos Cada experto comienza como un principiante. Este curso es tu base para dominar lo esencial del análisis de negocios El análisis de negocios es impactante. Estas habilidades que aprendes aquí ayudarán a las empresas a cerrar brechas, mejorar la eficiencia y lograr sus objetivos. Es un camino portador versality. Ya sea que esté apuntando a TI, finanzas, atención médica o cualquier industria, la demanda analistas de negocios es global y está creciendo. Tu viaje comienza ahora. B curiosidad, compromiso y práctica. Desbloquearás nuevas oportunidades de carrera y marcarás una diferencia real en cualquier organización. Las habilidades que desarrollarás aquí son herramientas modernas para un trabajo, las herramientas para la transformación. Construyamos juntos esa base y comencemos este emocionante viaje. 8. Introducción a las habilidades básicas para análisis de negocios: Hola a todos. Bienvenido a las habilidades básicas para el modelo de Business Analyst. En este modelo, vamos a explorar las habilidades as que te ayudarán a tener éxito como analista de negocios. Ya sea que recién estés comenzando o buscando mejorar tus habilidades. Este modelo está diseñado para darle una base sólida. Aquí están las habilidades esenciales que cubriremos. Pensamiento analítico, resolución de problemas, habilidades de comunicación, recopilación de requisitos, análisis de datos. Buenas habilidades de escucha y pensamiento crítico. Al final de este modelo, tendrá una comprensión clara de estas habilidades básicas y cómo funcionan juntas para convertirlo en un analista de negocios efectivo. Te sentirás más seguro tu capacidad para analizar situaciones, comunicarte de manera efectiva y aportar valiosos conocimientos a tu equipo. Vamos a sumergirnos y comenzar a construir esas habilidades esenciales juntos. 9. Pensamiento analítico: Pensamiento analítico. Empezaremos con el pensamiento analítico. Como analista de negocios, su capacidad para analizar datos, identificar tendencias y llegar conclusiones significativas es crucial. El pensamiento analítico implica desglosar información compleja en partes más pequeñas para entenderla mejor. Esta habilidad te ayuda a tomar decisiones informadas y a proporcionar información valiosa a tu equipo. ¿Cómo desarrollar esta habilidad? Piense en ello como resolver un misterio. Comience por recopilar pistas, cuáles son sus datos, y luego juntarlos para ver el panorama más amplio Practica la interpretación de datos mediante diagramas de flujo y diagramas Observa regularmente los conjuntos de datos y trata de identificar patrones y tendencias. También puedes mejorar tus habilidades analíticas de una manera divertida, probar a jugar juegos lógicos, trabajar en acertijos o incluso participar en salas de escape. 10. Resolución de problemas: problemas. Ahora hablemos de la resolución de problemas. Como analista de negocios, a menudo enfrentarás desafíos que necesitan soluciones creativas. Ser un solucionador de problemas fuerte significa que puede identificar la causa raíz de un problema, torm cerebral posibles soluciones y elegir la más efectiva Esta habilidad te ayuda a abordar los problemas de manera efectiva y eficiente. Cómo desarrollar esta habilidad. Comience aplicando técnicas como el análisis de causa raíz, que discutiremos con más detalle más adelante. Este método te ayuda a cavar profundo para encontrar la razón subyacente de un problema. No olvides practicar sesiones de lluvia de ideas con tus compañeros. Colaborar con otros puede generar una variedad de soluciones Asegúrese de evaluar los pros y los contras de cada opción para determinar cuál es la que mejor se ajusta. También puede utilizar técnicas de mapeo mental para visualizar problemas y sus posibles soluciones. Este enfoque te permite ver conexiones y organizar tus pensamientos con claridad. Por último, desafíate a ti mismo con juegos de estrategia como el ajedrez Oso Docu Estas actividades no solo son divertidas sino también son excelentes para mejorar tus habilidades de resolución de problemas. 11. Habilidades de comunicación: Habilidades de comunicación. Vamos a sumergirnos en la importancia de las habilidades de comunicación. La comunicación efectiva es esencial para el análisis de negocios. Necesita compartir claramente sus ideas con las partes interesadas, los miembros del equipo y los clientes. Esto incluye tanto el hablar como la escritura. Fuertes habilidades de comunicación le permiten explicar conceptos complejos en términos simples, asegurándose de que todos entiendan y estén en la misma página. Cómo desarrollar esta habilidad. Comienza mejorando tus habilidades de comunicación a través de la práctica regular y hablar y escribir en público. No dudes en pedir comentarios sobre tus presentaciones y redacción de registros para que puedas identificar áreas donde puedas mejorar. Piensa en ti mismo como un narrador de historias. Intenta explicar ideas complejas a amigos o familiares como historias simples. Esto puede ayudarte a simplificar tu mensaje y hacerlo más comprensible. Concéntrese en la escucha activa. Preste atención a lo que otros están diciendo y haga preguntas aclaratorias para asegurarse de que todos tengan un entendimiento mutuo También puedes considerar unirte a grupos como Toastmasters. Esta organización te ayuda a desarrollar tus habilidades de comunicación, hablar en público y liderazgo en un ambiente de apoyo. 12. Reunión de requisitos: Recopilación de requisitos. Hablemos de recolección de requisitos, una habilidad fundamental para los analistas de negocios. Este proceso implica comprender lo que las partes interesadas necesitan y documentar con precisión esos requisitos recopilación efectiva de requisitos garantiza que el producto final cumpla con las expectativas de todos. Puede utilizar técnicas como entrevistas, encuestas y talleres para recopilar esta información. No tengas miedo de hacer muchas preguntas durante esta fase. Te ayudará a entender lo realmente necesitan las partes interesadas y asegurarte de que todos estén en la misma página. Cómo desarrollar esta habilidad. Desarrolla tus habilidades de recolección de requisitos realizando simulacros de entrevistas y encuestas. Esta experiencia práctica impulsará tu confianza. Asistir a talleres y sesiones de capacitación que se enfoquen en técnicas de recitación. Observar cómo los profesionales experimentados reúnen los requisitos puede proporcionar información valiosa. Practicar documentar requisitos de manera clara y concisa. Una buena documentación es crucial para una comunicación efectiva. Hablaremos más sobre requisitos recolección de tipos y técnicas en el siguiente modelo. 13. Análisis de datos: Análisis de datos. Ahora, hablemos del análisis de datos, que es otra habilidad esencial para los analistas de negocios. Estar cómodo trabajando con datos es crucial. Ya sea que esté tratando con cifras financieras, estudios de mercado o comentarios de clientes. análisis de datos le ayuda a descubrir tendencias, identificar oportunidades y tomar decisiones informadas También es útil estar familiarizado con herramientas como Excel, SQL y software de visualización de datos. Cómo desarrollar esta habilidad. Comience por usar conjuntos de datos en línea para practicar sus habilidades de análisis. Un gran recurso es Google Trends, donde puedes explorar datos sobre diversos temas. Considera inscribirte en cursos que se centren en herramientas de datos como Excel y SQL Estas habilidades le darán una base sólida en el manejo de datos de manera efectiva. Puede ser creativo visualizando los hallazgos de Keo con software como Tableau o Power Estas herramientas pueden ayudarle a presentar sus datos de manera informativa atractiva. Y recuerde, es importante mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y las mejores prácticas en el análisis de datos para mantener sus habilidades afiladas. 14. Buena capacidad de escucha: Buenas habilidades para escuchar. La escucha efectiva es crucial para los analistas de negocios porque le ayuda a capturar con precisión los requisitos de las partes interesadas y comprender completamente las preocupaciones. Cuando escuchas activamente, no solo estás escuchando las palabras. También estás captando necesidades tácitas, emociones y problemas potenciales que podrían impactar el éxito del proyecto Cómo desarrollar la habilidad. Practica la escucha activa. Puedes parafrasear y resumir lo que oyes. Esto confirma su comprensión y muestra al orador que está comprometido. No olvides hacer preguntas definitorias y evitar interrumpir mientras están hablando Practica la escucha consciente. Enfócate completamente en el hablante sin dejar que tus propios pensamientos te distraigan Estar plenamente presentes sus conversaciones. Estar al tanto de la comunicación no verbal. Presta atención al lenguaje corporal, las expresiones faciales y el tono de voz. Estas señales no verbales a menudo transmiten información importante que las palabras por sí solas podrían no expresar y construir empatía Trate de ponerse en la los stakeholders para entender mejor su perspectiva. Esta práctica construye conexiones más profundas y aumenta su comprensión general. 15. Pensamiento crítico: Pensamiento crítico. El pensamiento crítico es la capacidad evaluar la información de manera objetiva y hacer juicios razonados. Como analista de negocios, es importante evaluar las situaciones desde múltiples perspectivas, desafiar las suposiciones y considerar las consecuencias de sus decisiones. Desarrollar fuertes habilidades de pensamiento crítico te ayudará a crear una solución completa y efectiva. Cómo desarrollar esta habilidad. Lea y vea, sumérgete en artículos y videos sobre temas polémicos para analizar diversas perspectivas. Esta práctica te ayudará a entender diferentes puntos de vista y fortalecer tus habilidades de razonamiento Tomaste canales como Crash Course Philosophy, son excelentes para explorar conceptos clave en filosofía y pensamiento crítico una manera divertida y accesible. Unirse a grupos de debate o discusión. Participar en discusiones con otros puede agudizar tus habilidades de pensamiento crítico Te anima a articular tus pensamientos claridad y considerar puntos de vista alternativos Desafía tus suposiciones. No tengas miedo de cuestionar el status quo. Explorar diferentes perspectivas se consideran alternativas a sus creencias actuales. Esto te ayudará a ampliar tu pensamiento y mejorar tu proceso de toma de decisiones 16. Conclusión y conclusiones clave: Conclusión y conclusiones clave. Enhorabuena por completar las habilidades básicas para el modelo de negocio sin fin. A lo largo de esta sesión, hemos explorado las habilidades fundamentales que todo analista de negocios necesita para prosperar Estas habilidades no son sólo teóricas. Son herramientas prácticas que utilizará para analizar problemas, colaborar con las partes interesadas y ofrecer soluciones impactantes en sus proyectos Para recapitular, aquí están las conclusiones clave. Pensamiento analítico. Desglose problemas complejos en ideas claras y procesables, use herramientas como diagramas, ejercicios de lógica y ejemplos del mundo real para mejorar la habilidad Resolver problemas, abordar los desafíos manera efectiva mediante la identificación de las causas raíz, lluvia de ideas de soluciones creativas y la selección del mejor enfoque Técnicas como el análisis de causa raíz y el mapeo mental son particularmente útiles. Habilidades de comunicación, compartir ideas claridad y construir un entendimiento mutuo con las partes interesadas. escucha activa, la narración y la práctica de presentaciones son clave para dominar esta área Recolección de requisitos, utiliza métodos como entrevistas, talleres y encuestas para capturar con precisión las necesidades de las partes interesadas La documentación adecuada garantiza la alineación y la claridad entre los equipos. Análisis de datos, aproveche herramientas como Excel, SQL y Tableau para procesar y visualizar datos. Utilice estos conocimientos para apoyar la decisiones e impulsar los resultados. Buenas habilidades para escuchar. Vaya más allá de escuchar palabras, escuche activamente las necesidades tácitas y las emociones para asegurarse de que no se pierda nada escucha consciente genera confianza y captura conocimientos críticos. Pensamiento crítico. Evalúe los problemas desde múltiples ángulos, desafíe las suposiciones y asegúrese de que sus decisiones estén equilibradas y bien informadas. Estas habilidades son los bloques de construcción de una carrera exitosa en un análisis de negocios. Cuanto más los practiques y los perfecciones, más seguro y efectivo te volverás. A medida que continúe su viaje, asegúrese de revisar los recursos que complementan este video. Encontrará una lista cuidadosamente seleccionada de recursos para ayudarlo a profundizar en estos temas y desarrollar aún más su experiencia. Gracias por formar parte de esta experiencia de aprendizaje. Recuerda, cada analista de negocios de grado comenzó con lo básico, al igual que tú, sigue aprendiendo, sigue practicando y sigue creciendo. Estás en el camino de lograr un impacto real, una habilidad, un proyecto y una decisión a la vez. 17. Introducción a las necesidades comerciales y la priorización de objetivos: Hola, y bienvenidos a las necesidades del negocio y modelo de priorización de objetivos y análisis de negocios En esta sesión, vamos a bajar de marca las cosas de una manera fácil de seguir. Obtendrá consejos prácticos, ideas y estrategias que lo ayudarán a lograr el éxito como analista de negocios. Al final de este modelo, tendrás las herramientas para alinear con confianza los objetivos del proyecto con las prioridades de negocio y ayudar a tu organización a tomar decisiones más inteligentes y estratégicas Así que comencemos. Qué son las necesidades del negocio. Comencemos discutiendo lo que entendemos por necesidades de negocio. Piense en las necesidades de un negocio como un problema central, oportunidad o brecha, que la organización debe abordar para lograr sus objetivos. Piense en ellos como el por qué detrás de cualquier proyecto. La razón por la que el negocio está tratando hacer cambios o lograr algo. Por ejemplo, una empresa podría necesitar mantener más clientes si los está perdiendo ante sus competidores, o podría necesitar impulsar las ventas si las ganancias van a la baja. Estas necesidades nos dicen en qué debe enfocarse el negocio para crecer, resolver problemas y mantenerse competitivo. Como analista de negocios, tu trabajo es identificar estas necesidades y ayudar al negocio a avanzar en la dirección correcta. 18. Técnicas para identificar necesidades comerciales: Técnicas para identificar las necesidades del negocio. La identificación de las necesidades del negocio comienza con la comprensión de los desafíos y oportunidades de la compañía. Existen varias técnicas que pueden ayudarte con. El análisis FODA es una herramienta estratégica que ayuda a las empresas a evaluar las fortalezas y debilidades internas, junto con las oportunidades y amenazas externas Este método permite a las empresas tomar mejores decisiones evaluando lo que hacen bien, dónde necesitan mejorar, qué posibilidades pueden aprovechar y qué riesgos evitar. Echemos un vistazo a cuatro elementos. Fortalezas. ¿Qué le va bien al negocio? Estas son ventajas internas que le dan al negocio una ventaja competitiva. fortalezas podrían incluir recursos, habilidades o logros que hagan que la compañía destaque. Ejemplos de fortalezas, reputación de marca. La compañía es bien conocida y confiada por los clientes. Por ejemplo, amplia base de clientes leales. Fuerte posición financiera, tener un flujo de caja saludable o acceso a financiamiento para el crecimiento. Producto o servicio único que ofrece un producto con características únicas que los competidores no tienen. Eficiencia operativa, agilizar procesos que reducen costos o aumentan la productividad. El siguiente son las debilidades. ¿Dónde se está quedando corto el negocio? Debilidades limitaciones internas o topes que impiden el desempeño. Esto puede incluir ineficiencias operativas, limitaciones de recursos o estrategias anticuadas que reduzcan la competitividad Ejemplos de debilidades, tecnología obsoleta, uso de sistemas antiguos que ralentizan las operaciones, por presencia en línea, mercadotecnia digital débil o falta de engagement en las redes sociales. Gama de productos limitada, que ofrece menos opciones en comparación con los competidores, alto empleado Curnover luchando en empleados talentosos retenidos Oportunidades. ¿Qué factores externos podría aprovechar el negocio? Oportunidades, tendencias externas, eventos o situaciones que el negocio puede aprovechar para crecer, expandirse o mejorar. Estas son oportunidades fuera de la empresa que podrían conducir al éxito si se persiguen estratégicamente Ejemplos de oportunidades, mercados emergentes, expandiéndose hacia países o regiones con demanda creciente. Avances tecnológicos, aprovechamiento de nuevas herramientas o plataformas para mejorar las operaciones o llegar a más clientes, cambios en el comportamiento del consumidor, adaptación a nuevas tendencias como el cambio a producto ecológico, alianzas industriales, colaboración con otras empresas para productos compartidos o innovaciones Amenazas, riesgos externos o retos que podrían impactar negativamente a la empresa. Esto puede provenir de competidores, cambios en el mercado o fuerzas externas como los cambios económicos. Las empresas deben monitorear estas amenazas y desarrollar estrategias para reducir el impacto. Ejemplos de amenazas, competencia intensa. Los competidores introducen productos similares a precios más bajos. Recesión económica, una recesión que reduce el gasto de los consumidores, interrupciones en la cadena de suministro, retrasos o escasez en la obtención de materiales o productos Cambiando regulaciones, nuevas leyes que incrementen costos o limiten las operaciones. Por lo tanto, el uso del análisis FODA puede ayudarle a usted y a sus grupos de interés a obtener una idea clara de lo que el negocio está haciendo bien y dónde podría haber áreas de mejora o crecimiento Análisis de causa raíz y la técnica de cinco sabios. Análisis de causa raíz, RCA es un método de resolución de problemas que ayuda a identificar la verdadera razón detrás un problema en lugar de solo tratar los síntomas. Piénsalo como pelar las capas de una cebolla. Cada capa te acerca a la causa real. Abordar solo los problemas de nivel de superficie puede proporcionar alivio temporal, pero el análisis de causa raíz garantiza que solucione el problema subyacente y evite que vuelva a ocurrir El análisis de la causa raíz mira más allá de lo obvio. Se pregunta, ¿cuál es la verdadera causa del problema? ¿Qué factores hacen que suceda? De esta manera, el análisis de causa raíz ayuda a las empresas a evitar hacer suposiciones y garantiza que las soluciones sean significativas y sostenibles. La técnica de cinco Vise, rompiendo la causa raíz Una de las formas más simples de realizar análisis de causa raíz es mediante el uso de la técnica de cinco is. Este método implica pedirle repetidamente a Y que destape la causa más profunda de un problema Cada Y profundiza, ayudando a distinguir entre los síntomas que se ven en la superficie y la causa raíz, el problema real Por lo general, se llega al problema principal después de cinco iteraciones, pero podría tomar menos o más dependiendo de la complejidad Ejemplo de la conexión de cinco ie técnica. Imagínese que una empresa tiene experiencia en la disminución de las ventas. Así es como podría desarrollarse el proceso de cinco Vise. Puedes hacer las siguientes preguntas y obtener las respuestas. ¿Por qué están disminuyendo las ventas? Porque los clientes no están satisfechos con el servicio. ¿Por qué los clientes están insatisfechos? Porque las quejas no se están resolviendo con la suficiente rapidez. ¿Por qué las quejas no se resuelven rápidamente? Porque el equipo de atención al cliente no tiene suficiente personal. ¿Por qué el equipo de atención al cliente no cuenta con personal suficiente? Porque la compañía recortó la contratación para reducir costos. ¿Por qué la compañía redujo la contratación? Porque no pronosticaron la demanda correctamente y subestimaron la cantidad de apoyo que se necesitaría Después se identificó la causa raíz. La mala previsión de la demanda condujo a una falta de personal, lo que resultó en una resolución lenta de las quejas, insatisfacción de los clientes y, en última instancia, ¿Por qué usar las cinco compras? Puede aclarar el problema, te ayuda a ir más allá los síntomas superficiales para encontrar información procesable Previene problemas recurrentes. Al identificar la causa raíz, las soluciones son más efectivas y sustentables. Sencillo pero potente. La técnica es fácil de implementar y no requiere herramientas ni datos avanzados. 19. Objetivos de negocio que traducen las necesidades en acción: Objetivos de negocio, traduciendo necesidades en acción. Ahora que hemos explorado las necesidades del negocio, vamos a profundizar en cómo podemos convertir esas necesidades en objetivos de negocio. Los objetivos de negocio son metas específicas y medibles que una empresa establece para lograr sus necesidades. Estos objetivos guían las acciones de la compañía y ayudan a rastrear su progreso. Vamos a desglosarlo con un ejemplo sencillo. Supongamos que la necesidad del negocio es mejorar la satisfacción del cliente. Un objetivo correspondiente podría ser aumentar el puntaje de satisfacción del cliente de la compañía en un 10% dentro de los próximos seis meses. Observe cómo este objetivo es claro y le da a la empresa algo específico a lo que apuntar. Aquí es donde entra en juego el marco de objetivos SMRT. Es una herramienta popular en el análisis de negocios porque asegura que los objetivos sean prácticos y efectivos. SMART significa específico. El objetivo debe estar bien definido y apuntar a un área específica. Por ejemplo, en lugar de decir mejorar las ventas, un objetivo más específico sería aumentar las ventas en línea para el producto X en un 20%. Medible. Necesitas tener una forma de rastrear el progreso. Esto significa usar datos o métricas que muestren si estás alcanzando tu objetivo. Por ejemplo, aumentar el número de nuevos clientes en 100 en CO cuatro es medible porque se puede contar el número de nuevos clientes. Alcanzable. El objetivo debe ser realista y posible de alcanzar, dados los recursos, el tiempo y las habilidades que tengas. Por ejemplo, si sabes que tu presupuesto de marketing es limitado, es establecer un objetivo para duplicar el tráfico del sitio web no se pueda lograr establecer un objetivo para duplicar el tráfico del sitio web en dos meses En cambio, podrías apuntar a un aumento del 20% en seis meses. Relevante. El objetivo debe apoyar directamente los objetivos generales y la estrategia de su negocio. Por ejemplo, si el enfoque de su empresa está en la retención de clientes, un objetivo relevante podría ser reducir rotación de clientes en un 5% a través programas de lealtad en lugar de centrarse en áreas no relacionadas como líneas de productos expandidas Tiempo limitado. Cada objetivo necesita una fecha límite o un marco de tiempo. Esto crea un sentido de urgencia y ayuda a priorizar las tareas Por ejemplo, lanzar la aplicación Yuma Bilie al final del tercer trimestre tiene un límite de tiempo porque da un plazo claro, lo que facilita el seguimiento del progreso y mantenerse enfocado Vamos a armar esto en un objetivo inteligente que un analista de negocios podría establecer. Objetivo, mejorar la eficiencia del proceso de atención al cliente. Específico, reducir el tiempo promedio de respuesta a las consultas de los clientes. Medible, lograr una reducción en el tiempo de respuesta de un promedio de 2 horas a 1 hora. Alcanzable. Implementar el sistema de emisión de boletos U y brindar capacitación al personal de apoyo Relevante se alinea con el objetivo de la compañía de mejorar la satisfacción general del cliente Tiempo limitado, lograr esto dentro de los próximos tres meses. Al utilizar el modelo Smart, asegura de que los objetivos de negocio sean claros, rastreables y alcanzables Este enfoque estructurado ayuda a las empresas a mantenerse en el rumbo y tomar decisiones informadas que abordan directamente sus necesidades. 20. La importancia de la priorización: La importancia de priorizar. En cualquier organización, los recursos como el tiempo, el presupuesto y el personal son limitados. Por lo tanto, es esencial priorizar las necesidades y objetivos del negocio para enfocarse en lo que entregará el valor más significativo La priorización asegura que las necesidades críticas sean atendidas con prontitud Los recursos se asignan de manera eficiente. Las expectativas de las partes interesadas se manejan de manera efectiva. La organización sigue siendo ágil y receptiva a los cambios. priortización es crucial porque asegura que el negocio se centre en los proyectos que tendrán el mayor impacto Por ejemplo, una empresa podría tener objetivos para ambos, expandirse a nuevos mercados y mejorar los flujos de trabajo internos. Si bien ambos son importantes, los recursos limitados podrían significar que el negocio debe priorizar uno sobre el otro Su papel como analista de negocios es ayudar a guiar el proceso de toma de decisiones equilibrando los beneficios potenciales y costos de cada objetivo. 21. Técnicas para priorizar las necesidades y objetivos de negocio: Técnicas para priorizar las necesidades y objetivos del negocio Existen diferentes técnicas que puedes usar para priorizar los objetivos de negocio, y entender cómo usarlos te ayudará a concentrarte en lo que realmente importa Analicemos algunos de los métodos más comunes con algunos ejemplos para que sean más fáciles de entender. Empecemos por el método de Moscú. Este método es una de las formas más simples y efectivas de categorizar objetivos en cuatro grupos claros que deben tener Estos son los no negociables. Son fundamentales para el éxito del proyecto. Sin esto, el proyecto fracasaría. Ejemplo, si estás construyendo un sitio web de comercio electrónico, un sistema de pago seguro es imprescindible porque el negocio no puede operar sin él. Debería tener. Estos son importantes pero no absolutamente críticos. Agregan un valor significativo pero y rompen el trato. Por ejemplo, una recomendación en ginebra en el sitio de comercio electrónico sería una debería tener. No es esencial para la funcionalidad de la cuenca, pero mejoraría la experiencia del cliente. Podría haber. Estos son los agradables de tener. Si tienes tiempo o recursos extra, puedes trabajar en ellos, pero no son necesarios para el éxito. Por ejemplo, agregar múltiples opciones de idioma para usuarios internacionales podría ser una característica podría tener. Es beneficioso pero no es necesario en el almuerzo. No va a tener. Estos están fuera de alcance por ahora, pero tal vez volver a visitarlos más tarde Por ejemplo, la creación de una aplicación móvil para la tienda de comercio electrónico podría clasificarse como no tendrá para el lanzamiento inicial, pero podría planificarse en la siguiente fase. El método de Moscú es útil porque obliga al equipo a distinguir entre lo que es absolutamente necesario y lo que puede esperar, haciendo que la priorización sea más clara para todos Análisis de Pareta, regla 80 20. Esta técnica te ayuda a enfocarte en el 20% de las tareas que generarán el 80% de los resultados. Se trata de trabajar de manera más inteligente, no más difícil. Por ejemplo, imagina que estás trabajando para mejorar un sistema de atención al cliente. Descubres que el 20% de los problemas más comunes de los clientes son responsables del 80% de los tickets de soporte. Al priorizar soluciones para esos pocos problemas, puede tener un gran impacto en reducción de la carga de trabajo de soporte general con el mínimo esfuerzo Matriz de impacto versus esfuerzo. Este método te ayuda a evaluar objetivos en base a dos factores, cuánto impacto tendrán y cuánto esfuerzo requieren. Traza tus objetivos en una cuadrícula de dos a dos con impacto en el eje y esfuerzo en la otra. El objetivo es enfocarse en objetivos que tengan un alto impacto pero que requieran poco esfuerzo. Ganancias rápidas, bajo esfuerzo, alto impacto, trabajos de llenado, bajo esfuerzo, bajo impacto, proyectos importantes, alto esfuerzo, alto impacto, tarea sin sentido, alto esfuerzo, bajo Dividamos un solo proyecto de marketing en diferentes tareas y categorizemos cada una usando la matriz de impacto versus esfuerzo El proyecto en el que nos centraremos es lanzar un nuevo producto. Este proyecto tiene múltiples tareas que se pueden dividir en las siguientes categorías en función del esfuerzo y el impacto. La tarea de actualizar la página del producto en su sitio web va a Quick Wins. El esfuerzo es bajo. Simplemente agregando la nueva descripción del producto, imágenes e información clave a una plantilla existente en el sitio web. Alto impacto. Esto asegura que los clientes puedan ver y comprar el nuevo producto de inmediato. Optimizar la página con palabras clave también puede aumentar la visibilidad del SO. Categoría Ganar rápido es fácil de hacer y tiene un impacto positivo inmediato en las ventas. La tarea de desarrollar una campaña completa de lanzamiento de producto va para grandes proyectos. Los esfuerzos altos requieren elaborar estrategias, crear activos para anuncios y redes sociales, coordinar con influencias, ejecutar campañas publicitarias pagas y rastrear el rendimiento Alto impacto. Una campaña bien ejecutada puede impulsar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales e impulsar significativamente las ventas de productos. Categoría producto principal. Aunque consume muchos recursos, tiene un alto impacto a largo plazo en el éxito del lanzamiento del producto. La tarea de enviar actualizaciones internas al equipo va a los trabajos de llenado. El esfuerzo es bajo. Enviar correos electrónicos o sesiones informativas para mantener a los miembros del equipo actualizados sobre el progreso del lanzamiento del producto. Ley de impacto, aunque mantener informado al equipo es importante, no influye directamente en el éxito del lanzamiento del producto. Trabajo de llenado de categorías, fácil de hacer durante el tiempo de inactividad, pero no afectará directamente las ventas o la participación del cliente. La tarea de diseñar empaques completamente nuevos para el producto va a una tarea ingrata. El esfuerzo es alto. Rediseñar el empaque implica trabajar con diseñadores, posiblemente revisar los procesos de producción e incurrir Ley de impacto a menos que el empaque sea un factor crucial para su base de clientes, cambiar el diseño puede no afectar significativamente las ventas, especialmente si el producto se vende con luz donde el empaque es menos visible. Categoría Tarea Tless. Consume un esfuerzo considerable, pero no necesariamente aporta valor suficiente para justificar el tiempo o el costo Al dividir el proyecto único en estas diferentes categorías, puede priorizar tareas de manera más efectiva Los triunfos rápidos deben manejarse primero para generar resultados inmediatos, mientras que el proyecto principal debe planificarse cuidadosamente para el impacto a largo plazo. Los trabajos de llenado se pueden abordar cuando hay tiempo de inactividad, y las tareas sin necesidad de ser reconsideradas o pospuestas para centrarse en actividades más impactantes Priorización basada en valores. En este enfoque, te enfocas en los objetivos que aportarán mayor valor al negocio. Esto podría significar aumentar los ingresos, reducir costos o mejorar la satisfacción del cliente. Priorizar en base a lo que ofrece el mayor valor. Imagina que estás decidiendo entre dos objetivos para el negocio minorista. Una es desarrollar un nuevo programa de fidelización para retener a los clientes existentes, y la otra es expandirse a un nuevo mercado. Priorizarías el programa de fidelización si los datos muestran que retención de clientes generará más ingresos que expandirse a un nuevo mercado en este momento Mediante el uso de estas técnicas, puede tomar decisiones más inteligentes sobre dónde enfocar su tiempo y recursos. Cada técnica ofrece una forma estructurada de abordar la pritización, lo que le ayuda a abordar primero la tarea más importante y garantizar que el negocio siempre se mueva en la dirección correcta 22. Involucrar a las partes interesadas en la priorización: Involucra a las partes interesadas en la priortización. Cuando se trata de la priortización, es crucial entender que esto no es algo que puedas o debas hacer solo Es un esfuerzo de equipo, y como analista de negocios, tu rol es reunir a las partes interesadas y guiar el proceso. Cada parte interesada puede ver las cosas manera diferente en función de sus responsabilidades y necesidades. Entonces tu trabajo es ayudar a alinear estas prioridades de una manera que beneficie al proyecto y a la empresa en su conjunto. Aquí hay algunas formas prácticas de involucrar efectivamente a los codificadores en el proceso de priorización Involucre temprano a los fríos. Comience a involucrar a las partes interesadas desde el principio organizando talleres y reuniones. Esto ayuda a recopilar aportes de todos los que tienen participación en el proyecto. Para grupos más grandes, o cuando necesite comentarios más amplios, use encuestas o cuestionarios Estas herramientas permiten a las partes interesadas expresar sus puntos de vista sin necesidad de asistir a cada reunión. Facilitar discusiones transparentes. Como analista de negocios, debe presentar datos y análisis para ayudar a las partes interesadas a comprender el impacto de las decisiones de priatización Esto hace que las discusiones sean más objetivas. Fomentar conversaciones abiertas donde todos puedan compartir sus pensamientos sobre por qué se deben priorizar ciertas tareas o características Prepárate para hablar sobre los pros y los contras de diferentes opciones. Gestionar prioridades conflictivas. En cualquier proyecto, es común encontrarse con prioridades contradictorias Por ejemplo, el equipo de marketing podría querer una función que les ayude a atraer nuevos clientes, mientras que el equipo de operaciones podría impulsar algo que mejore la eficiencia interna. Aquí, necesitará usar habilidades de negociación y resolución de conflictos. Enfocarse en encontrar un término medio que equilibre las necesidades de los diferentes departamentos. Pero recuerda que tal vez no puedas satisfacer a todos de inmediato. Algunas herramientas y técnicas que puede utilizar para recopilar aportes incluyen talleres, encuestas y entrevistas individuales. Cada uno de estos métodos permite a las partes interesadas compartir sus perspectivas, y cuanta más información tenga, más fácil será tomar decisiones de priortización informadas Ocasionalmente, necesitará facilitar conversaciones difíciles, especialmente cuando el área y las prioridades de patentes. Aquí es donde realmente importan tus habilidades de negociación. Tu objetivo debe ser encontrar compromisos que hagan avanzar el proyecto sin perder de vista los objetivos de negocio más críticos Al involucrar activamente a las partes interesadas y administrar el proceso de priorización, puede asegurarse de que las decisiones estén bien informadas y alineadas con los objetivos generales de la compañía 23. Adaptación de prioridades a medida que evolucionan los proyectos: Adaptando prioridades a medida que evolucionan los proyectos. Una cosa que siempre debes tener en cuenta es que las prioridades no están puestas en piedra. Los proyectos son dinámicos, y a medida que avanzan, a menudo sale a la luz nueva información que podría cambiar lo que es más importante. Piense en ello como una hoja de ruta. A veces hay que tomar una ruta diferente debido a bloqueos inesperados o nuevas oportunidades emocionantes Por ejemplo, podría estar a la mitad de un proyecto cuando aparece una nueva oportunidad de mercado que requiere un cambio de enfoque, o tal vez surge un problema técnico, lo que dificulta apegarse al plan original En ambos casos, deberá ajustar las prioridades para mantener el proyecto alineado con las necesidades y metas del negocio. Como analista de negocios, aquí le mostramos cómo puede adaptar las prioridades de manera efectiva a medida que cambian los productos. Monitorear y revisar. Manténgase al tanto de las prioridades actuales revisándolas regularmente. Pregúntate, ¿esto todavía tiene sentido con lo que sabemos ahora? Mantenga informados a sus grupos de interés . Si algo significativo ha cambiado, asegúrese de que estén conscientes y comprendan por qué podría ser necesario un cambio de prioridades. Mantente ágil. Sea flexible y esté listo para cambiar las prioridades cuando llegue nueva información Ya sea un cambio de mercado, un movimiento de la competencia o un problema técnico, su capacidad de adaptación mantendrá el producto encaminado. Asegúrese siempre de que cualquier cambio que realice esté alineado con los objetivos estratégicos más amplios de la compañía . Cambiar las prioridades no significa perder de vista el panorama general. Significa adaptar el camino para alcanzar mejor tu objetivo. Recuerde, ser adaptable es una de las cualidades más importantes en el análisis de negocios. Al monitorear regularmente el progreso y mantenerse ágil, puede asegurarse de que sus proyectos permanezcan alineados con los objetivos comerciales inmediatos y a largo plazo, incluso cuando ocurren cambios inesperados. Esta flexibilidad es clave para ofrecer resultados exitosos en un entorno que cambia rápidamente. 24. Conclusión y conclusiones clave: Inclusión y conclusiones clave. En este modelo, hemos explorado el papel crítico de identificar y priorizar las necesidades y objetivos del negocio a nivel estratégico Al aplicar las técnicas discutidas, puede ayudar a su organización a enfocarse en iniciativas que brinden el mayor valor, alineadas con objetivos estratégicos y respondan de manera efectiva a los entornos de cambio. Recuerde, las necesidades del negocio son los temas fundamentales u oportunidades que la organización debe abordar. Los objetivos de negocio son metas específicas y medibles que se entregan a partir de las necesidades del negocio. La priorización es esencial para enfocar los recursos en las iniciativas más valiosas La colaboración con los grupos de interés asegura la alineación y la compra La flexibilidad es crucial ya que las prioridades pueden cambiar con el tiempo. Gracias por participar en esta sesión. A medida que continúe su viaje en el análisis de negocios, recuerde que la priorización efectiva es una habilidad clave que contribuirá significativamente a su éxito y al éxito de su organización 25. Introducción a la identificación y la interacción de los interesados: ¿qué son los interesados?: Hola, y bienvenidos al modelo de identificación y compromiso de stakeholders. Hoy, vamos a descomponer algunas ideas complejas en conceptos fáciles de entender. Entonces, incluso si eres nuevo en el análisis de negocios, te irás sintiendo confiado en tu capacidad para aplicar estos principios en los peores escenarios reales. ¿Qué son los grupos de interés? Empecemos por lo básico. Puede que ya tengas una idea de lo que es un stakeholder. Pero en el análisis de negocios, definimos a los stakeholders como cualquier grupo individual, organización que puede afectar se vio afectada por el resultado de un proyecto. Como analista de negocios, necesitará trabajar con muchos tipos diferentes de partes interesadas. Por ejemplo, actores internos. Estas son personas dentro de tu organización, como tu equipo de proyecto, gerentes y ejecutivos. Interesados externos. Se trata de personas ajenas a la empresa, como clientes, proveedores o incluso agencias reguladoras que supervisan tu proyecto Es importante recordar que las partes interesadas no tienen todos el mismo nivel de interés o influencia. Algunos están muy involucrados y necesitan una comunicación constante, mientras que otros son pasivos, pero aún necesitan mantenerse al tanto. Como analista de negocios, tu rol es reconocer los diferentes tipos de stakeholders, entender las necesidades y mantener una comunicación sólida con cada uno. 26. ¿Por qué es importante la identificación de las partes interesadas?: ¿Por qué es importante la identificación de las partes interesadas? Identificar a las partes interesadas al principio de un proyecto, preparó las bases para todo lo que sigue. Sin saber quiénes son tus grupos de interés, es imposible entender lo que se requiere para el éxito del proyecto. Imagina que estás construyendo una nueva aplicación de software. Los desarrolladores pueden tener una idea de qué construir, pero a menos que consultes con usuarios finales o clientes, ¿cómo sabes que la solución satisfará sus necesidades? Un analista de negocios actúa como puente entre estos diferentes grupos, asegurando que se tengan en cuenta todas las perspectivas. Malinterpretar o no incluir a las partes interesadas adecuadas puede llevar a objetivos desalineados, a una fluencia del alcance o incluso al fracaso las partes interesadas adecuadas puede llevar a objetivos desalineados, a fluencia del alcance o incluso Estamos aquí para evitar que eso suceda poniendo a todos en la misma página desde el principio. 27. Categorización de las partes interesadas: Categorizar a los grupos de interés. No todos los interesados son iguales en cuanto a su participación. Aquí hay una descripción rápida de cómo podemos categorizarlos en función de su papel en el proyecto Interesados primarios. Estos son los más directamente impactados por el proyecto. Los ejemplos incluyen el patrocinador del proyecto, los clientes y los miembros clave del equipo. Te involucrarás con ellos regularmente. Grupos de interés secundarios. Estos individuos o grupos se ven afectados indirectamente. Puede que no necesiten actualizaciones diarias, pero siguen teniendo interés en el éxito del proyecto. Piense en organismos reguladores o equipos de apoyo. Interesados clave. Estas personas tienen mucho poder. Ellos aprobación o desaprobación pueden hacer una ruptura en tu proyecto Por ejemplo, altos ejecutivos o miembros de la junta. Comprender estas categorías te ayudará a asignar tu tiempo y recursos de manera efectiva. No es necesario dar a todos el mismo nivel de atención identificando quién tiene más influencia, puedes adaptar tus estrategias de comunicación y compromiso para enfocarte en aquellos cuyo aporte es vital para el éxito. 28. Identificar tus interesados: Identificación de grupos de interés. Entonces, ¿cómo hacemos para identificar a los grupos de interés? Este proceso generalmente comienza en la etapa de inicio del proyecto. A menudo estás en la carta del proyecto o en las reuniones de inicio. En este punto, trabajarás con los actores clave como project manager o sponsors para averiguar quién va a ser impactado por el proyecto o quién tiene el poder de influir en su dirección. Para identificar a los interesados de manera efectiva, siga estos cuatro pasos. Crea tu lista de stakeholders. Comience por hacer una lluvia de ideas y enumerar a todos los posibles interesados Aquellos que influyen o impactan por un proyecto. Esto puede incluir internos como empleados, gerentes y clientes externos, gobierno, partes interesadas. Use herramientas como hojas de cálculo o software de gestión de partes interesadas para rastrearlas. Identificar atributos clave. A continuación, evalúe a cada uno de los interesados en función de su nivel de interés, impacto o influencia en el proyecto. Esto ayuda a reducir la lista de actores críticos. Mapeo de partes interesadas. Utilice métodos de mapeo de partes interesadas como cuadrículas o diagramas para visualizar las partes interesadas en el segmento Esto te permite agruparlos para el compromiso de Taylor. Rastrear y analizar. Una vez identificados los actores clave, interactúa con ellos regularmente. Realice un seguimiento de las interacciones, analice los comentarios y ajuste sus estrategias en función esta entrada para mejorar el compromiso a lo largo del proyecto. 29. participación de las partes interesadas: Participación de las partes interesadas. Qué es el compromiso de las partes interesadas. Se ha identificado a uno de los interesados, el siguiente paso es el compromiso. Aquí es donde entran en juego tus habilidades comunicativas. participación efectiva de las partes interesadas no trata solo de enviar actualizaciones. Se trata de comprender sus necesidades, abordar sus preocupaciones y manejar sus expectativas. Una herramienta que puede ayudar es la matriz de carreras T es responsable, responsable , consultada e informada. La matriz ayuda a definir quién es el responsable de qué tarea. ¿Quién es responsable de qué decisiones? A quién se le debe consultar y a quién simplemente se le debe mantener informado. Este nivel de claridad asegura que todos conozcan su papel y no haya confusión sobre la autoridad de toma de decisiones. Al mapear claramente estos roles, garantizas una comunicación más fluida y menos riesgo de malentendidos También evitas abrumar a las partes interesadas involucradas en la clase con detalles innecesarios mientras mantienes informados a los tomadores de decisiones clave. 30. Planificación de comunicación: Planeación de la comunicación. Ahora que sabes quiénes son tus grupos de interés y cómo categorizarlos, el siguiente paso es elaborar tu plan de comunicación Este plan describe cómo y cuándo se comunicará con diferentes partes interesadas. No enviarías a un CO el mismo tipo de actualización que le darías a un miembro del equipo del proyecto, ¿verdad? Eso se debe a que cada parte interesada tiene diferentes necesidades de información y cronometraje. Al desarrollar su plan de comunicación, considere la frecuencia de las actualizaciones. Con qué frecuencia ciertas partes interesadas necesitan actualizaciones, diarias, semanales, o solo para hitos importantes, nivel de detalle Solo esta parte interesada quiere una visión general de alto nivel o informes técnicos detallados. Canal de comunicación preferido para las reuniones de correo electrónico preferidas o tal vez una herramienta de gestión de proyectos como Jira o Slack Adaptar su enfoque basado en estos factores puede mejorar significativamente el compromiso Los programadores del miércoles se sienten escuchados y bien informados, es más probable que apoyen el proyecto y brinden retroalimentación constructiva 31. Gestión de las expectativas de las partes interesadas: Gestionar las expectativas de las partes interesadas. No es suficiente con sólo comunicarse. También es necesario gestionar la expectativa. Las partes interesadas a menudo tienen prioridades competitivas, y las expectativas a menudo pueden cambiar con el tiempo. Tu trabajo es asegurar que estas expectativas sean realistas y estén alineadas con los objetivos del proyecto. Una estrategia efectiva es establecer límites claros desde el principio. Sea transparente sobre el alcance del proyecto, cronología y las restricciones. Explicar el impacto potencial en el tiempo y el presupuesto si una solicitud de parte interesada cambia fuera del alcance acordado. Aquí es donde las buenas habilidades de negociación son útiles. A menudo necesitarás encontrar un término medio que satisfaga al stakeholder sin retrasar el proyecto Adicionalmente, la gestión de conflictos es parte del trabajo. No todas las partes interesadas estarán de acuerdo en cada decisión, y eso está bien. Tu función es facilitar las discusiones y asegurar que se resuelvan los desacuerdos, siempre teniendo en cuenta los objetivos del proyecto 32. Adaptación a los cambios: Adaptarse a los cambios. Los productos rara vez van exactamente como se planeó, y cuando las cosas cambian, sus partes interesadas deben mantenerse al día. Ya sea un cambio en el alcance del proyecto, un ajuste de la línea de tiempo, desafío inesperado, ser proactivo en su comunicación ayuda a mantener la confianza. Si anticipa un retraso o un bloqueo vial, informe a las partes interesadas de inmediato Explica por qué está ocurriendo el cambio, cómo afecta al proyecto y qué pasos estás tomando para mitigar cualquier problema que pueda surgir. La transparencia genera confianza y asegura que las partes interesadas continúen apoyando sus esfuerzos, incluso cuando las cosas no salgan según lo planeado. 33. Retos comunes en la interacción con las partes interesadas: Desafíos comunes en la participación de las partes interesadas. Por supuesto, involucrar a las partes interesadas no siempre es fácil. Algunos desafíos que podría enfrentar incluyen los intereses de las partes interesadas en conflicto. No todos querrán lo mismo, y es posible que tengas que equilibrar diferentes prioridades. Disponibilidad de las partes interesadas. Es posible que algunas partes interesadas no tengan tiempo para involucrarse completamente, por lo que necesitará encontrar formas de obtener los aportes de la manera más eficiente posible. Resistente al cambio. Algunas partes interesadas pueden resistirse a los cambios que trae el proyecto. La clave para superar estos retos es la flexibilidad y la buena comunicación. Esté preparado para adoptar su enfoque cuando sea necesario. 34. Estudio de caso: identificación y compromiso de las partes interesadas: Estudio de caso, actualizar una tienda en línea. Veamos el fondo. Una empresa minorista de tamaño mediano, Retail Tech, quería actualizar su tienda en línea y sistema de recomendación N SMAT para mejorar las ventas y la experiencia del cliente Contrataron a un equipo externo de consultoría, y se asignó un analista de negocios para ayudar a identificar e involucrar a los grupos de interés a través del proyecto. En este estudio de caso, analizaremos cómo la BA aplicó los principios básicos de identificación y participación de las partes interesadas para asegurar el éxito del proyecto. Fase uno, identificación de grupos de interés. Al inicio del proyecto, el primer trabajo de los analistas de negocios fue averiguar quiénes eran los grupos de interés. Se trata de personas que o bien tienen interés en el proyecto o afectadas por él. Aquí es como lo hizo el BA. Crear una lista de partes interesadas. DBA trabajó con los patrocinadores del proyecto, las personas que financian el proyecto y los altos directivos para hacer ideas sobre una lista de todos los que podrían estar involucrados Se les ocurrió con partes interesadas internas, ejecutivos de la compañía, el equipo de TI, los departamentos de marketing y ventas, y el equipo de atención al cliente, partes interesadas externas, clientes, proveedores logísticos, quienes ayudan con el envío y agencias gubernamentales responsables de las reglas de protección de datos. El siguiente paso es identificar los atributos clave. En el paso de identificación de atributos clave, los analistas de negocios evaluaron cada stakeholder en base a dos factores clave. Interés, cuánto se preocupaban por el proyecto e influyeron en el poder de afectar el resultado del proyecto. Esto ayuda a la BA a priorizar a las partes interesadas y adaptar las estrategias de participación El tercer paso es el mapeo de partes interesadas. DBA utilizó una herramienta llamada red eléctrica de interés para organizar a las partes interesadas Esto ayudó a categorizarlos así. Alta potencia, ejecutivos de alto interés y clientes clave, alta potencia, agencias gubernamentales de bajo interés, baja potencia, proveedores externos de bajo interés, baja potencia, alto interés, equipos de marketing y ventas. El siguiente paso es rastrear y analizar. Una vez que un analista de negocios había identificado y mapeado a los grupos de interés, el siguiente paso fue involucrarse con ellos regularmente. Esto implicó un monitoreo continuo de cómo las partes interesadas interactuaron con el producto y recopilar sus comentarios Así es como DBA manejó esta pista e interacciones. DBA mantuvo registros detallados de cada comunicación y reunión con las partes interesadas Esto incluyó la frecuencia de contacto. Por ejemplo, los ejecutivos fueron contactados mensualmente para recibir actualizaciones, mientras que el equipo de TI y el equipo de marketing tenían registros semanales. Canales de comunicación preferidos. Se contactó a las partes interesadas utilizando los métodos preferidos, correos electrónicos para ejecutivos, herramientas de gestión de productos como Jira para el equipo de TI y servicio al cliente para comentarios externos Analizando la retroalimentación. El DBA revisó periódicamente los comentarios de las partes interesadas para garantizar que se atendieran las preocupaciones y se cumplieran sus expectativas Esta retroalimentación se utilizó para identificar nuevos riesgos. Si las partes interesadas planteaban preocupaciones sobre retrasos o problemas técnicos, estos se marcaron y se agregaron al plan de gestión de riesgos Ajustar las estrategias de compromiso. Si ciertas partes interesadas se desvincularon o requerían más actualizaciones, DBA ajusta la frecuencia de los métodos de comunicación para garantizar que se mantengan informados e involucrados DBA ajusta la frecuencia de los métodos de comunicación para garantizar que se mantengan informados e Refinando la estrategia. Con base en el análisis, el BA realizó ajustes a la estrategia general de participación de las partes interesadas. Por ejemplo, el equipo de marketing expresó que necesitaban actualizaciones más frecuentes sobre el progreso de las características de cara al cliente. Por lo que la BA incrementó la frecuencia de sus reuniones de estatus. Los clientes aportaron valiosos comentarios sobre el diseño del nuevo sistema de recomendación, cual se incorporó a la siguiente fase de desarrollo. Al rastrear y analizar las interacciones y los comentarios, el VA pudo mantener el producto en buen camino y garantizar que las necesidades de las partes interesadas se satisficieran continuamente Este paso también ayudó a anticipar posibles problemas y abordarlos antes de que se convirtieran en problemas importantes Fase dos, involucrando a las partes interesadas. Después de identificar a los grupos de interés, el siguiente paso fue encontrar la mejor manera de mantenerlos informados e involucrados. DBA creó una matriz RACI, que es una herramienta sencilla que aclara quién es responsable, quién es responsable, quién es consultor y quién necesita estar informado Esto ayuda a todos a conocer su papel en el proyecto. Por ejemplo, responsable, el equipo de AT que construiría el nuevo sistema. Responsable, el patrocinador del proyecto que entru el proyecto está en buen camino, consultó a los equipos de marketing y ventas para dar retroalimentación sobre lo que los clientes lo necesitan, informados, proveedores externos y socios de envío, para que estén al tanto de los cambios que puedan afectarles. Con la matriz RACI definiendo los roles de los stakeholders, el siguiente paso es asegurar una comunicación clara Aquí es donde entra en juego el plan de comunicación. Describe quién necesita información, con qué frecuencia y a través de los canales, manteniendo a todos alineados e informados a medida que avanza el proyecto Veamos cómo adaptó este plan para diferentes grupos de interés. Los ejecutivos recibieron informes de alto nivel una vez al mes, enfocándose en grandes actualizaciones como presupuestos e hitos del proyecto El equipo de TI tuvo reuniones semanales para discutir detalles técnicos y resolver cualquier problema. Los clientes se involucrarán a través del servicio y grupos focales para asegurarse de que el nuevo sistema de recomendación satisfaga las necesidades. Fase tres, gestión de expectativas y conflictos. A medida que el proyecto avanzaba, surgieron algunos desacuerdos entre el equipo de marketing y el equipo de TI El departamento de marketing quería cambiar la interfaz del cliente, pero al equipo de TI le preocupaba que esto provocara retrasos. Así es como DBA manejó la situación de manera efectiva. Establecer límites. DBA recordó a ambos equipos el alcance y cronograma originales del proyecto Esto ayudó a todos a comprender los límites de lo que se podía hacer dentro del proyecto actual. Al encontrar compromiso, el BA organizó una reunión donde ambos equipos discutieron sus inquietudes. Al final, el equipo de marketing acordó aplazar algunos cambios, los cuales estaban programados para la siguiente fase del proyecto. Esto evitó cualquier retraso y mantuvo el proyecto en movimiento sin problemas. Fase cuatro, lidiando con los cambios. A mitad del proyecto, el gobierno introdujo nuevas reglas sobre cómo las empresas deben proteger los datos de los clientes Esto significó que el producto tuvo que ser ajustado para cumplir con estas nuevas regulaciones. El BA comunicó rápidamente estos cambios a todos los grupos de interés, particularmente al equipo de TI y ejecutivos, y trabajó con ellos para garantizar que el producto permaneciera quejoso. Conclusión. transformación digital de la tecnología minorista fue exitosa porque los analistas de negocios siguieron principio básico de identificación y compromiso de las partes interesadas al asegurarse de que las personas adecuadas estuvieran involucradas desde el principio, manteniendo a todos informados y manejando los conflictos a medida que surgieron. El BA ayudó a entregar un proyecto que cumplió con los objetivos de la compañía a tiempo y dentro del presupuesto. La lección clave aquí es que participación de las partes interesadas se trata de una comunicación clara, asegurándose de que todos conozcan su papel y sean lo suficientemente flexibles como para adaptarse cuando las cosas cambien. 35. Conclusión y conclusiones clave: Conclusión y conclusiones clave. Eso concluye nuestro modelo sobre la identificación y participación de las partes interesadas. Recuerda, como analista de negocios, no solo estás recopilando requisitos o analizando datos. Estás fomentando las relaciones y asegurando que todos los involucrados trabajando hacia el mismo objetivo identificando temprano a las partes interesadas adecuadas, comprometiéndose con ellos de manera efectiva y administrando las expectativas a lo largo del proyecto. Establecerás las bases para el éxito. Gracias por unirse a esta lección, y espero que ahora se sienta más seguro su capacidad para involucrar a las partes interesadas en sus proyectos futuros. Sigue practicando estas habilidades, y con el tiempo, verás cuán poderosas pueden ser para impulsar el éxito del proyecto. 36. Introducción a los tipos de requisitos: Bienvenido al modelo de tipos de requisitos. En esta sesión, exploraremos los diferentes tipos de requisitos que son esenciales para construir una hoja de ruta clara para cualquier iniciativa empresarial Comprender estos requisitos es crucial porque ayudan a asegurarnos de que no nos perdemos nada, desde los objetivos del panorama general hasta los pequeños detalles de cómo funciona el sistema. Antes de sumergirnos en tipos específicos, primero discutiremos el papel de los requisitos para entender por qué son tan importantes. Cubriremos los siguientes tipos de requisitos como los requerimientos del negocio, explicaremos lo que está tratando de lograr el proyecto y respondiendo a lograr el proyecto y respondiendo la pregunta, ¿por qué estamos haciendo esto? Reglas de negocio. Son las reglas o pautas las que ayudan a decirle a la gente cómo comportarse o qué hacer en ciertas situaciones. Los requisitos de las partes interesadas incluyen las necesidades y expectativas de todas las personas involucradas, desde los usuarios hasta los gerentes. Requerimientos del usuario. Cuéntanos qué necesitan los usuarios del sistema para garantizar una experiencia positiva y eficiente. Y los requisitos del sistema se categorizan en requisitos funcionales y no funcionales que explican lo que el sistema necesita hacer y cómo debe funcionar. Al final de este modelo, tendrás una sólida comprensión de cada tipo y cómo contribuyen a lograr los objetivos del proyecto. Así que vamos a sumergirnos. 37. El papel de los requisitos: El papel de los requerimientos en el proceso de análisis de negocios. Los requisitos son la base de cualquier proyecto. Definen lo que hay que hacer, asegurando la alineación entre los objetivos de negocio y la solución final. Los requisitos se recogen de diversos grupos de interés, incluyendo dueños de negocios y usuarios y equipos técnicos. Estos grupos suelen tener diferentes prioridades, lo que hace que los requisitos de recolección y organización una parte crítica del análisis de negocios. El requisito le ayudará a establecer expectativas claras entre los stakeholders y el equipo de producto, guiar el desarrollo de soluciones para garantizar que el proyecto se mantenga en buen camino y proporcionar una manera de medir el éxito del proyecto. En resumen, los requisitos mantienen a todos alineados desde las necesidades del negocio hasta la implementación técnica e impulsan valor para la organización. 38. Requisitos de negocios: Requerimientos del negocio. Requerimientos del negocio en los requisitos de alto nivel que describen las metas, objetivos y alcance general de un proyecto. Nos dicen por qué se está haciendo el proyecto y qué espera lograr el negocio. Al identificar los requisitos del negocio, todos los involucrados en el proyecto, desde los grupos de interés hasta los miembros del equipo, entienden el propósito detrás de su trabajo. Veamos el ejemplo. Una escuela quiere crear un portal en línea para ayudar a los maestros a administrar las calificaciones y tareas de sus alumnos, lo que tiene como objetivo reducir el papeleo en un 70% en los próximos seis meses Este es el objetivo general del proyecto. El objetivo de la escuela es facilitar la calificación a los maestros al reducir la cantidad de papeleo que tienen que hacer 39. Reglas de negocio: Reglas de negocio. Entonces, ¿qué es exactamente una regla de negocio? En términos simples, una regla de negocio es una política, pauta, norma o regulación que define o obliga a algún aspecto del negocio. Una regla de negocio no es lo mismo que una especificación o requisito específico. En cambio, guía comportamiento empresarial y las decisiones comerciales. Piense en las reglas de negocio como el marco dentro del cual opera una empresa. Aseguran que todos en la organización entiendan lo que se espera y cómo comportarse en diferentes situaciones. Por ejemplo, el sistema debe bloquear a cualquier usuario menor de 18 años para que no cree una cuenta sin el consentimiento de los padres. Estas reglas aseguran que el sistema siga la política de la compañía de no permitir que los usuarios menores de edad se registren sin permiso Ayuda a una empresa a mantenerse dentro de los requisitos legales. 40. Requisitos de las partes interesadas: Requerimientos de las partes interesadas. Los requisitos de las partes interesadas capturan las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas involucradas en el proyecto, incluidos los usuarios, clientes, gerentes y otras partes interesadas en el proyecto. Nos dicen qué debe lograr el proyecto para satisfacer a todos los involucrados. Por ejemplo, el equipo de ventas necesita que el sistema genere un informe semanal sobre el desempeño de las ventas para que puedan realizar un seguimiento de lo bien que les va. Estos requisitos son para las personas que trabajan en el proyecto. El equipo de ventas quiere una manera de ver cómo va su trabajo, por lo que necesitan raperos del sistema para ayudarlos a hacer eso Es importante tener en cuenta que requisitos de las partes interesadas van más allá de lo que quieren los usuarios. También incluyen objetivos de negocio, necesidades de cumplimiento y cualquier restricción que pueda afectar la forma en que entregamos el proyecto. 41. Requisitos del usuario: Requisitos del usuario. Los requisitos del usuario son las necesidades y expectativas de las personas que realmente utilizarán el sistema o producto. Estos requisitos se centran en lo que los usuarios quieren lograr y cómo interactúan con el sistema. Esencialmente, ayudan a garantizar que el producto final sea fácil de usar y satisfaga las necesidades de su público objetivo. Por ejemplo, la aplicación debería permitir a los usuarios restablecer su contraseña fácilmente si la olvidan. Este requisito es para el usuario final, al recopilar y documentar los requisitos del usuario, podemos crear un producto que no solo cumpla con los objetivos de negocio, sino que también brinde una experiencia positiva para los usuarios Ten en cuenta que dominar estas habilidades lleva tiempo, pero con cada proyecto, serás más efectivo alinear las necesidades de los usuarios con los resultados del proyecto 42. Requisitos funcionales (FR): Requerimientos funcionales. Los requisitos funcionales describen lo que debe hacer el sistema. En ellos se especifican las características y acciones. El sistema necesita satisfacer tanto los objetivos comerciales como las necesidades del usuario. Los ejemplos de requisitos funcionales pueden incluir la identificación de inicio de sesión del usuario, administración de registros de clientes, el procesamiento de pedidos o la generación de registros. Los requisitos funcionales apoyan directamente los objetivos de negocio y los casos de uso del sistema. Especifican cómo responderá el sistema a las entradas, realizará tareas y generará resultados. A medida que continúe practicando, se sentirá más cómodo entendiendo y definiendo cómo debe operar el sistema para satisfacer las necesidades tanto de los usuarios como del negocio. 43. Requisitos no funcionales (NFR): Requerimientos no funcionales. Los requisitos no funcionales explican cómo debe funcionar el sistema, no solo lo que debe hacer. Estos requisitos incluyen cosas como qué tan rápido debería ser el rendimiento, qué tan seguro debe ser, seguridad y qué tan fácil es usar la usabilidad. Consideremos los siguientes ejemplos. El sistema debe manejar 10,000 usuarios simultáneos. El tiempo de respuesta debe ser menor de 2 segundos. Los datos deben estar encriptados. Todo el sistema debe ser accesible. Los requisitos no funcionales se refieren a la calidad del sistema y aseguran que el sistema funcione bajo condiciones específicas o cumpla con ciertos estándares operativos. 44. Caso práctico: tipos de requisitos: Estudio de caso, construyendo una tienda en línea. Este estudio de caso explora los diversos tipos de requisitos que implica la construcción de una tienda en línea. Los categorizaremos en cinco áreas clave: requisitos de negocio, reglas de negocio, requisitos de las partes interesadas, requisitos del usuario, requisitos funcionales y requisitos no funcionales Esto debería ayudarte a entender mejor cómo cada tipo de requerimiento contribuye al resultado general del proyecto. Requerimientos del negocio. Por ejemplo, si una empresa decide construir una tienda en línea, un requisito clave del negocio podría ser Aumentar las ventas en línea en un 20% dentro de un año. Establecer una meta específica del 20% permite a la empresa monitorear el progreso y medir la efectividad de sus estrategias. Un objetivo medible ilustra cómo es el éxito para todo el equipo. La frase dentro de un año, le da la compañía un cronograma para lograr este objetivo, lo que les ayuda a planificar y priorizar sus acciones Por ejemplo, podrían enfocarse en mejorar la experiencia de usuario del sitio web o ejecutar campañas de marketing para atraer a más clientes. Reglas de negocio. En nuestra tienda en línea, algunas reglas de negocio pueden incluir la política de precios. Todos los productos deben tener un precio competitivo, basado en análisis de mercado Política de devolución, los clientes pueden devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la compra para un reembolso completo. Descuentos y promociones, cualquier descuento promocional debe ser aprobado por el departamento de mercadotecnia antes de ser aplicado. Dichas reglas mantienen la consistencia operativa y guían la toma de decisiones a lo largo del proyecto. Requerimientos de las partes interesadas. Al construir una tienda en línea con el objetivo de aumentar las ventas en un 20% dentro de un año, los requisitos de stakehuldre son cruciales para satisfacer las necesidades de las partes involucradas Estos son algunos requisitos clave de las partes interesadas basados en diferentes grupos. Administradores. Análisis de ventas, requieren herramientas para analizar los datos de ventas y rastrear nuevamente el rendimiento con el objetivo de aumentar las ventas en línea en un 20%. Características de atención al cliente. Los administradores necesitan acceder a las consultas de los clientes y solicitudes de soporte para garantizar respuestas oportunas. Herramientas promocionales del equipo de mercadotecnia. El equipo de marketing necesita características que les permitan crear y administrar promociones o descuentos de manera efectiva. Segmentación de clientes, requieren la capacidad de segmentar clientes para campañas de marketing dirigidas basadas en el comportamiento de compra Proveedores, gestión de catálogos de productos. proveedores necesitan una forma de cargar y administrar información de sus productos directamente en el sistema. Integración de cumplimiento de pedidos, requieren integración con socios logísticos para agilizar el proceso de cumplimiento de pedidos. Protocolos de seguridad del equipo de TI. El equipo de TI necesita asegurarse de que la tienda en línea cumpla con los estándares de seguridad para proteger los datos de los clientes. Requisitos de escalabilidad. Requieren que el sistema sea escalable, acomodando un mayor tráfico a medida que crecen las ventas. Identificar los requisitos de las partes interesadas, garantizar que el proyecto se alinee con el objetivo de ventas al tiempo que aborda las preocupaciones específicas de los administradores, comercializadores, proveedores y Requerimientos del usuario. Para nuestra tienda en línea, los requisitos del usuario podrían incluir cuentas de usuario. Los clientes deben poder crear cuentas personales para guardar su información y realizar un seguimiento de los pedidos. Buscar funct elity. El usuario necesita una función de búsqueda intuitiva que le permita encontrar productos fácilmente. Proceso de pago, el proceso de pago debe ser simple y seguro requieren pasos mínimos para completar una compra. Requisitos del usuario, enfocarse en mejorar la experiencia del usuario y garantizar una navegación fluida para el cliente. Los requisitos del sistema describen lo que el sistema debe hacer para satisfacer las necesidades tanto del negocio como de los usuarios. Se pueden clasificar en requisitos funcionales y requisitos no funcionales. Consideremos los requisitos funcionales. Los requisitos funcionales especifican qué debe hacer el sistema. Ejemplos para nuestra tienda en línea pueden incluir la gestión de productos. El sistema debe permitir a los administradores agregar, editar o eliminar productos del inventario. Tramitación de pagos. El sistema debe procesar de forma segura el pago utilizando diversos métodos como tarjeta de crédito, paypal, etcétera Seguimiento de pedidos, los clientes deben poder rastrear el pedido a través de sus cuentas. Los requisitos no funcionales definen cómo opera el sistema y realiza sus funciones. Los ejemplos podrían incluir el rendimiento. El sitio web debe cargarse en 3 segundos en condiciones normales de tráfico. Seguridad. El sistema debe cumplir con los estándares de la industria para la protección de datos y el procesamiento seguro de pagos. Escalabilidad. El sitio web debe manejar hasta 10,000 usuarios simultáneos sin degradación del rendimiento En resumen, este estudio de caso destaca el papel crítico de los requisitos bien definidos en el trabajo de los analistas de negocios. Al categorizar estos requisitos, sabrás lo que se necesita para crear una tienda online efectiva Recuerde, a medida que continúe trabajando en proyectos similares, se volverá más hábil en organizar y definir estas categorías Construyendo experiencia en cada paso. 45. Introducción a las técnicas de recopilación de requisitos: Hola, y bienvenidos a este modelo sobre técnicas de recolección de requisitos. Hoy, vamos a sumergirnos en uno de los pasos más cruciales en cualquier requerimiento de recopilación de proyectos. Piense en esto como la base de un edificio. Si la base no es sólida, todo lo construido encima está en riesgo. La recopilación de requisitos consiste en comprender lo que los usuarios finales necesitan del sistema y traducir esas necesidades en requisitos procesables Es un proceso de descubrimiento donde no solo nos enfocamos en lo que los clientes dicen que quieren, sino también en lo que ni siquiera se dan cuenta de que necesitan. En este modelo, discutiremos las principales técnicas utilizadas en la recolección de requisitos, cubriendo cuándo y cómo usar cada una de ellas. Al final, tendrá una comprensión clara de cómo usar estas técnicas de manera efectiva para estas técnicas de manera efectiva para garantizar que su producto satisfaga las necesidades reales de los usuarios. Así que comencemos. 46. Técnicas para la recopilación de requisitos: Técnicas para la recolección de requerimientos. Para asegurar que capturamos todos los requisitos necesarios, utilizamos una variedad de técnicas, cada una adecuada para diferentes necesidades y contextos del proyecto. Vamos a sumergirnos en las técnicas populares y cómo se pueden aplicar. Entrevistas. Comencemos con una de las técnicas más sencillas pero potentes. Las entrevistas le permiten hablar directamente con las partes interesadas y los usuarios y expertos en la materia para comprender sus necesidades y expectativas. Generalmente hay dos tipos de entrevistas entrevistas estructuradas donde se prepara una lista de preguntas y se apega a ellas. Entrevistas no estructuradas, que son más como una conversación y permiten flexibilidad para explorar las respuestas con mayor profundidad La clave para una entrevista exitosa es la preparación. Antes de la entrevista, asegúrate de entender los conceptos básicos del proyecto y el papel de la persona a la que estás entrevistando Durante la entrevista, haz preguntas abiertas como, ¿qué retos afrontas a diario? ¿O cómo podría el nuevo sistema facilitar tu trabajo? Esto ayuda a descubrir no solo los requisitos explícitos, sino también los puntos de pin que la solución debe abordar. Talleres. A continuación, hablemos de talleres. Los talleres son ideales para reunir una variedad de perspectivas y fomentar la colaboración. En un taller, reúne a diferentes partes interesadas para una sesión más interactiva donde todos pueden compartir ideas, discutir sus requisitos e incluso resolver necesidades conflictivas Un taller típico podría incluir sesiones de lluvia de ideas, discusiones grupales o incluso actividades de juego de roles para comprender cómo los usuarios interactúan con el sistema Recuerda, la preparación también es clave aquí. Necesitarás una agenda, facilitadores, y tal vez algunos ejercicios de team building para romper el hielo Y si bien los talleres pueden ser increíblemente productivos, también pueden volverse caóticos si no se manejan bien Establezca reglas básicas y mantenga las discusiones enfocadas. Los talleres son particularmente útiles para capturar requisitos de alto nivel y comprender los objetivos y prioridades generales del proyecto. También son excelentes para construir relaciones entre el equipo del proyecto y las partes interesadas. Encuestas y questionis. Para proyectos con un gran número de usuarios, las encuestas y cuestionarios pueden ser una forma poderosa de reunir requisitos A diferencia de entrevistas o talleres, las encuestas permiten llegar a un público más amplio a la vez, haciéndolas rentables y escalables. Diseñar una encuesta requiere un pensamiento cuidadoso. Cada pregunta debe ser clara, concisa y enfocada. Evite liderar preguntas o jerga que puedan confundir También es útil incluir una mezcla de preguntas cuantitativas, destinadas a recopilar datos medibles y calidad de preguntas como respuestas abiertas Un ejemplo de una cantidad de pregunta podría ser, en una escala del uno al cinco, ¿qué tan satisfecho está con el escupitajo del sistema actual? Un ejemplo de una cualidad de pregunta es, qué características específicas te gustaría ver en nosotros sistema para mejorar tus tareas diarias. Las encuestas son particularmente efectivas cuando necesita recopilar comentarios de una amplia base de usuarios, al actualizar un sistema o productos ampliamente utilizados. Te ayudan a identificar necesidades y tendencias comunes que pueden no aparecer en grupos más pequeños. Análisis de documentos. Pasando al análisis de documentos. Esta técnica implica revisar documentos existentes, como manuales de procesos comerciales, especificaciones del sistema o cualquier documentación sobre software o flujos de trabajo actuales. El análisis de documentos puede proporcionar una gran cantidad de información sobre cómo funciona el sistema actual, qué procesos existen y dónde podría haber oportunidades de mejora. Sin embargo, el análisis documental tiene sus limitaciones. Los documentos pueden estar desactualizados o en la parte de captura de la imagen. Por lo que es esencial utilizar esta técnica junto a otros métodos para obtener una comprensión más completa Observación. Otra técnica altamente efectiva es la observación, a veces llamada observación laboral. La observación implica observar a los usuarios finales mientras interactúan con el sistema actual. Le permite ver el flujo de trabajo en acción, comprender los desafíos prácticos que enfrentan y descubrir requisitos ocultos que podrían no articularse en una entrevista Para que la observación sea exitosa, es importante abordarla con un objetivo claro. Sea respetuoso y lo más discreto posible para evitar interrumpir el flujo de trabajo del usuario Esta técnica es particularmente útil para comprender tareas complejas que son difíciles de describir verbalmente. Prototipado Por último, hablemos de la creación de prototipos. prototipos es una forma de crear una versión simple del sistema para ayudar a los usuarios a visualizar cómo podría funcionar Esto puede ser tan básico como los bocetos sobre papel, siempre sofisticados como un marco de trabajo digital prototipos es una forma dinámica de reunir requisitos, ya que los usuarios pueden interactuar con el prototipo y proporcionar información basada en el uso real en lugar de ideas abstractas Es una técnica altamente efectiva para refinar los requisitos y garantizar que el diseño del sistema se alinee con las expectativas del usuario 47. Retos comunes en la recopilación de requisitos: Desafíos comunes en la recolección de requerimientos. Incluso con todas estas técnicas a su disposición, recolección de requisitos no está exenta de desafíos. Hablemos de algunos comunes. Ambigüedad en los requisitos. A menudo, los usuarios no saben exactamente lo que quieren o luchan por articular las necesidades con claridad Esto puede llevar a requisitos ambiguos o vagos. Para contrarrestar esto, siempre haga preguntas aclaratorias y valide los requisitos con las partes interesadas Requerimientos cambiantes. Los requisitos pueden cambiar a medida que avanza el proyecto, especialmente en proyectos a largo plazo, o aquellos en industrias dinámicas El uso de un enfoque entitiativo flexible como Agile, puede ayudar a acomodar estos cambios sin causar interrupciones Prioridades conflictivas de las partes interesadas. Diferentes partes interesadas pueden tener diferentes prioridades, lo que lleva a requisitos contradictorios Aquí, las técnicas de negociación y priorización como Moscú pueden ser útiles. Restricciones de tiempo. A veces hay presión para avanzar rápidamente, lo lleva a la recolección de requisitos incompletos o apresurados. Es esencial comunicar a las partes interesadas la importancia de reunir los requisitos adecuados y dar tiempo suficiente para las protestas. 48. Estudio de caso: técnicas de recopilación de requisitos: Estudio de caso, un nuevo sistema de atención al cliente. Para reunir todo esto, veamos un breve estudio de caso desde la perspectiva de un analista de negocios. Imagínese que era un analista de negocios reuniendo los requisitos para un nuevo sistema de atención al cliente para una empresa minorista de tamaño mediano. El objetivo era crear un sistema que permitiera a los representantes de atención al cliente resolver problemas de manera más eficiente y mejorar la experiencia general del cliente. Como el B, realizó entrevistas con representantes de atención al cliente para comprender los tipos de problemas que manejaron y los desafíos que enfrentaron con el sistema actual. Mencionaron que el sistema era demasiado lento y carecía de un historial completo de interacciones pasadas con los clientes A continuación, facilitó un taller con representantes de atención al cliente, TI y marketing. Juntos, los participantes hicieron una lluvia de ideas sobre cómo mejorar el sistema El equipo de marketing quería más información sobre los clientes, mientras que TI sugirió integrar el sistema con la base de datos existente. Su función era guiar las discusiones, gestionar las expectativas y capturar todos los aportes relevantes. Para validar los hallazgos y llegar a un grupo más amplio, diseñó y envió una encuesta a un gran grupo de representantes de atención al cliente. Esto le ayudó a recopilar comentarios adicionales sobre características específicas y validar las tendencias señaladas en las entrevistas. Revisó los registros de quejas de los clientes existentes y la documentación de soporte para identificar los puntos problemáticos frecuentes y las solicitudes comunes de los clientes, lo que proporcionó más información sobre las necesidades del equipo de soporte. Observó a los representantes de atención al cliente durante un período ocupado para comprender su flujo de trabajo de primera mano Esto reveló que frecuentemente necesitaban cambiar entre múltiples sistemas, lo que ralentizaba los tiempos de respuesta Finalmente, colaboró con el equipo de diseño para crear un prototipo de baja fidelidad del nuevo sistema, enfocándose en la navegación streamlight y el historial integrado del cliente Usted hizo arreglos para que los representantes probaran el prototipo y recopilaron sus comentarios, lo que condujo a mayores refinamientos en el diseño Este estudio de caso demuestra cómo un analista de negocios puede utilizar múltiples técnicas para crear una comprensión integral de los requisitos del proyecto. En última instancia, asegurando que la solución satisfaga las necesidades del usuario. 49. Conclusión y conclusiones clave: Conclusión y conclusiones clave. En este modelo, exploramos las técnicas clave para la recolección de requisitos, incluyendo entrevistas, talleres, encuestas y cuestionarios, análisis de documentos, observación y prototipado Cada técnica tiene sus puntos fuertes, y a menudo el mejor enfoque es combinar varias técnicas para obtener una comprensión completa de las necesidades del usuario. Recuerde, la recolección efectiva de requisitos es un proceso interactivo. Se trata de escuchar, observar y validar hasta que tengas una imagen clara y precisa de lo que se necesita El tiempo y el esfuerzo invertidos en esta fase son críticos ya que preparan el escenario para el éxito del producto. Gracias por sumarse a este modelo en la técnica de recolección de requisitos. Ahora, estás listo para reunir requisitos claros y procesables que te ayudarán a guiar tus proyectos 50. Introducción a la IA en el análisis de negocios: Bienvenido a aprovechar la IA para un análisis de negocios más inteligente. Este modelo está diseñado para ayudarle a entender cómo la inteligencia artificial, OAI está transformando el campo del análisis de negocios y por qué se está convirtiendo en una herramienta esencial para las empresas de todo el mundo Empecemos por definir la IA y lo que significa para el análisis de negocios. AI, inteligencia artificial se refiere a la tecnología que permite a las máquinas imitar la inteligencia humana Esto incluye todo, desde reconocer patrones y hacer predicciones hasta comprender el lenguaje e incluso aprender de la experiencia. En el análisis de negocios, la IA puede ayudar a automatizar tareas rutinarias, identificar patrones en grandes conjuntos de datos y proporcionar información valiosa que sería desafiante, si no imposible de recopilar manualmente. Piense en tareas como la recopilación de datos, limpieza de datos, el análisis de tendencias o la segmentación de clientes IA puede hacer que el proceso sea más rápido, más preciso y, a menudo, más perspicaz Por ejemplo, ¿ alguna vez ha tenido problemas para analizar datos de múltiples fuentes y darle sentido a todo esto La IA puede ayudar consolidando estos datos, identificando tendencias clave e incluso recomendando acciones. Esencialmente, la IA permite a los analistas de negocios enfocarse en tareas estratégicas de nivel superior en lugar de quedarse atascados en un trabajo repetitivo que consume mucho tiempo 51. Técnicas clave de IA para análisis de negocios: Técnicas clave de IA para analistas de negocios. En este capítulo, exploraremos algunas de las principales técnicas de IA y cómo se aplican al análisis de negocios. Analizaremos tres áreas principales, aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural y análisis proyectivo Tenga en cuenta que la lista de técnicas a continuación no es exhaustiva. Estas son solo algunas de las poderosas herramientas disponibles para los analistas de negocios en la actualidad, y los nuevos métodos y herramientas de IA están en constante evolución. A medida que crece una nueva comprensión de la IA, es posible que encuentre técnicas adicionales que se adapten a las necesidades específicas del negocio o mejoren su enfoque analítico. Aprendizaje automático. En primer lugar, tenemos el aprendizaje automático, a menudo denominado ML. El aprendizaje automático es un tipo de IA que permite al sistema aprender de los datos y mejorar con el tiempo sin programación explícita para cada tarea. En el análisis de negocios, aprendizaje automático es particularmente útil para detectar patrones y hacer predicciones basadas en datos pasados. Imagina que trabajas para una empresa minorista y quieres pronosticar la demanda de productos en base a datos de ventas anteriores. Los algoritmos de aprendizaje automático pueden ayudar con esto al identificar patrones y predecir las ventas futuras con alta precisión Otro ejemplo es la segmentación de clientes. Utilizando algoritmos de aprendizaje automático. Puedes agrupar al cliente en función de su comportamiento de compra, ayudándote a diseñar estrategias de marketing a medida de manera más efectiva. Al automatizar estas tareas complejas, aprendizaje automático puede proporcionar información poderosa que sería difícil o llevaría mucho tiempo descubrir manualmente Procesamiento del lenguaje natural. A continuación, tenemos Ptsin de Lenguaje Natural o PNL. NLB es la tecnología que permite a las máquinas entender e interpretar el lenguaje humano Esto es increíblemente valioso en el análisis de negocios, especialmente cuando se trata de analizar los comentarios de los clientes, las respuestas de encuestas o incluso los comentarios de las redes sociales. Con ENLP, puede analizar grandes cantidades de datos no estructurados, cosas como texto o voz para identificar tendencias, comprender la opinión de los clientes e incluso rastrear la reputación de la marca Por ejemplo, las herramientas de PNL pueden escanear las opiniones de los clientes para detectar si los clientes se sienten positivos o negativos sobre un nuevo producto, y esta información puede guiar desarrollo futuro de productos o los esfuerzos de servicio al cliente Analítica predictiva. Por último, discutamos el análisis predictivo. Projective Analytics utiliza datos históricos para hacer predicciones sobre resultados futuros Esto es especialmente valioso en el análisis de negocios donde predecir tendencias, comportamiento del cliente o desempeño financiero puede dar a las empresas una ventaja competitiva Imagine analista de negocios para empresa de telecomunicaciones. Al aplicar análisis predictivos, podría analizar patrones en los datos de los clientes para predecir qué clientes tienen más probabilidades de cancelar el servicio en el próximo trimestre. Con esta visión, su empresa podría contactar proactivamente estos clientes con ofertas de retención, reduciendo la rotación y manteniendo los ingresos. 52. Aplicaciones del mundo real de IA en el análisis de negocios: Aplicaciones del mundo real de la IA en el análisis de negocios. Ahora que hemos cubierto algunas técnicas básicas de IA, exploremos cómo se utilizan en el análisis de negocios del mundo real. Repasaremos tres aplicaciones de análisis de clientes, previsión financiera y automatización de Puts Analítica de clientes. Una de las mayores aplicaciones de la IA en el análisis de negocios es la analítica de clientes. Las empresas utilizan la IA para obtener una comprensión más profunda de sus clientes, lo que puede conducir a un marketing más específico, mejor retención de clientes y, en última instancia, un aumento de los ingresos. Por ejemplo, las empresas de comercio electrónico utilizan la IA para analizar los datos de navegación y compra, lo que les permite ofrecer recomendaciones personalizadas. Este nivel de personalización no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también aumenta las ventas al presentar a los clientes productos que tienen más probabilidades de comprar AA también puede ayudar a identificar tendencias en la satisfacción del cliente. Al analizar los comentarios de los clientes y los datos de sentimiento, las empresas pueden comprender mejor las empresas pueden comprender mejor lo que a sus clientes les encanta y lo que no, para que puedan realizar mejoras informadas en sus productos o servicios Previsiones financieras. La IA está transformando la previsión financiera haciéndola más rápida, precisa y más perspicaz Tradicionalmente, la previsión financiera ha involucrado modelos complejos y grandes conjuntos de datos, que pueden llevar mucho tiempo analizarlos Con la IA, los analistas de negocios pueden construir modelos predictivos que incorporan grandes cantidades de datos históricos para generar pronósticos más precisos. Tomemos como ejemplo el mercado de valores. Los sistemas impulsados por IA pueden analizar datos financieros, usar artículos e incluso redes sociales para predecir tendencias bursátiles. Aunque no es una garantía de precisión, estas predicciones pueden dar a los inversores una base basada en datos para sus decisiones. Este tipo de previsión financiera también es útil en los negocios, ayudando a las empresas a predecir ventas, gastos e incluso condiciones del mercado Automatización de Procesos. La IA también está cambiando el juego cuando se trata de automatización de procesos. Los analistas de negocios a menudo manejan tareas repetitivas como entrada de datos, generación rápida o análisis de datos básicos Esta tarea se puede automatizar mediante IA, liberando a los analistas para que se centren en un trabajo más complejo y estratégico La automatización robótica de protestas o RPA es un tipo específico de automatización impulsada por IA que utiliza bots para realizar tareas rutinarias Por ejemplo, un bot RPA puede recopilar datos de múltiples fuentes, compilarlos en un robot e incluso enviarlos a miembros relevantes del equipo Esto reduce el error humano, ahorra tiempo y asegura que las envolturas se generen constantemente 53. Retos y consideraciones: Desafíos y consideraciones. Si bien la IA ofrece beneficios significativos, no está exenta de desafíos. En este video, discutiremos algunos desafíos comunes en implementación de la IA en el análisis de negocios y cómo superarlos. Calidad y cantidad de datos. IA se basa en los datos y la calidad de los conocimientos que proporciona está directamente relacionada con la calidad de los datos en los que se capacita. Los datos de mala calidad pueden conducir a predicciones inexactas, resultados sesgados e incluso preocupaciones éticas Por eso es crucial que las empresas inviertan en limpieza de datos y se aseguren de que están recopilando datos de alta calidad. Además, los algoritmos de IA a menudo requieren grandes cantidades de datos para ser efectivos. Para las pequeñas empresas, organizaciones con datos limitados, esto puede ser una barrera significativa. Un enfoque para superar esto es aprovechar conjuntos de datos disponibles públicamente o asociarse con otras organizaciones para recopilar datos suficientes para capacitar modelos de IA. Preocupaciones éticas y de privacidad. La IA y el análisis de negocios también plantean preocupaciones éticas y de privacidad. Los sistemas de IA a menudo procesan datos personales y, sin un manejo cuidadoso, existe el riesgo de violar la privacidad del cliente o usar los datos de manera que los clientes no esperarían. Los analistas de negocios deben estar al tanto de las leyes de privacidad de datos y asegurarse que están manejando los datos de los clientes de manera responsable La transparencia es otro tema clave. Los clientes y las partes interesadas deben tener una comprensión clara de cómo se generan y utilizan los conocimientos impulsados por la IA, especialmente si estos conocimientos impactan las experiencias de los clientes en la toma de decisiones. Al abordar estas consideraciones éticas, las empresas pueden generar confianza con sus clientes y usar la IA de manera responsable Requisitos de habilidades y capacitación. Por último, trabajar con herramientas de IA a menudo requiere habilidades especializadas como ciencia de datos, aprendizaje automático e incluso programación. Muchos analistas de negocios pueden no tener estas habilidades técnicas, lo que puede crear una brecha de habilidades dentro de las organizaciones. Para superar esto, las empresas pueden invertir en programas de capacitación para ayudar a los analistas a mejorar las habilidades en áreas relacionadas con la IA Alternativamente, algunas herramientas de IA ahora se están diseñando con interfaces fáciles de usar, lo que facilita a los usuarios no técnicos aprovechar la IA sin un amplio conocimiento de programación. 54. Conclusión y conclusiones clave: Conclusión y dar conclusiones. Al concluir este modelo, recuerda que la IA en el análisis de negocios no se trata solo de adaptar la última tecnología. Se trata de mejorar la toma de decisiones, aumentar la eficiencia y ofrecer un mayor valor. IA no puede reemplazar la experiencia y los conocimientos de un analista humano, pero puede mejorarla en gran medida. En el futuro, a medida que avanza la tecnología de IA, podemos esperar aplicaciones aún más sofisticadas en el análisis de negocios. Los analistas dependerán cada vez más conocimientos impulsados por NI para tomar decisiones estratégicas más informadas. Y a medida que la tecnología continúe avanzando, el papel del analista de negocios seguirá evolucionando, poniendo un énfasis aún mayor en la toma de decisiones impulsada por datos. Gracias por tomar este viaje a través aprovechamiento de la IA para un análisis de negocios más inteligente Con este conocimiento, ahora estás mejor preparado para entender y aplicar las herramientas de IA en tu propio trabajo como analista de negocios. La IA es un poderoso aliado en el mundo de los negocios, y al abrazarla, te estás preparando a ti mismo y tu organización para un mayor éxito Sigue aprendiendo, sigue experimentando, sigue superando los límites de lo que es posible con la IA 55. Introducción al desarrollo profesional y próximos pasos: Bienvenido al modelo final de nuestro curso, desarrollo profesional y próximos pasos en el análisis de negocios. Ha recorrido un largo camino explorando las habilidades básicas, métodos y herramientas que definen el papel de un analista de negocios. Ahora, es el momento de enfocarse en dónde puede ir desde aquí, cómo crecer en este campo, qué oportunidades buscar y cómo mantener sus habilidades actualizadas en una industria en rápida evolución. El objetivo de este módulo es guiarlo en su viaje de crecimiento continuo en el analista de negocios. Destacaremos las oportunidades de aprendizaje continuo para mantener tus habilidades afiladas. Explora certificaciones profesionales para aumentar tu credibilidad. Discuta estrategias efectivas de redes, comparta formas prácticas de obtener experiencia laboral real y examine las tendencias clave de la industria para mantenerse a la vanguardia. Al aplicar estos conocimientos, estará bien preparado para construir una carrera exitosa en el análisis de negocios. Empecemos. 56. Desarrolla tu conocimiento y conjunto de habilidades: Construyendo su conjunto de conocimientos y habilidades. Empezaremos hablando de habilidades. El análisis de negocios es un campo que combina habilidades técnicas y soft skills. Por lo que el aprendizaje continuo es esencial. Como analista de negocios, se espera que cierre la brecha entre las necesidades del negocio y las soluciones técnicas. Por lo tanto, mantenerse al tanto de ambos dominios es clave. Querrás seguir refinando tus habilidades básicas como el pensamiento crítico, problemas y el análisis de datos. Considera establecer metas específicas para ampliar tu experiencia en una de dos habilidades técnicas, como aprender SQL para quering de datos o obtener una comprensión básica de lenguajes de programación como Python Estas habilidades no siempre necesarias para los puestos de nivel de entrada, pero tenerlas en tu haber puede hacerte más efectivo en el análisis de datos y comunicarte con los equipos de desarrollo. Igualmente importante comoDe habilidades como comunicación, negociación y escucha activa Una gran parte de tu trabajo implicará reunir requisitos y traducirlos en pasos procesables Tendrá que practicar constantemente estas habilidades para mejorar su capacidad de conectarse con las partes interesadas y asegurarse de que está entregando soluciones que satisfagan las necesidades comerciales. Recuerde, los mejores analistas de negocios son aprendices de por vida que reconocen que siempre hay más que entender sobre la tecnología, las personas y los negocios. 57. Certificaciones y capacitación para análisis de negocios: Certificaciones y capacitación para analistas de negocios. Las certificaciones son una excelente manera de validar tus habilidades y hacerte más competitivo en el mercado laboral. Aquí hay algunas certificaciones clave que pueden aumentar su credibilidad y abrir nuevas oportunidades de carrera. Certificado de ingreso y análisis de negocios. Para aquellos que son más nuevos en el campo, el certificado de ingreso en Análisis de Negocios, también ofrecido por el Instituto Internacional de Análisis de Negocios. Oh, IIBA es un gran lugar para comenzar. Esta certificación está diseñada para principiantes y abarca los conceptos fundamentales análisis de negocios Es una buena manera de solidificar su comprensión de los temas centrales y demostrar los posibles empleadores que está comprometido con el campo Profesional certificado en Análisis de Negocios ofrecido por el IIBA Esta es una certificación ampliamente reconocida que está dirigida a analistas de negocios experimentados. Para calificar para CBAP, necesitas varios años de experiencia, pero es un excelente objetivo para trabajar a medida que construyes tu carrera Abarca una amplia gama de habilidades esenciales de análisis de negocios, desde el análisis de requisitos hasta la evaluación de soluciones. BMI profesional en análisis de negocios es otra certificación que vale la pena considerar Esta certificación se centra en la intersección de la gestión de proyectos en el análisis de negocios. Es particularmente útil si se ve sí mismo trabajando en estrecha colaboración con los equipos de gestión de proyectos, o si está interesado en mezclar el análisis de negocios con las responsabilidades de gestión de proyectos. Si no estás seguro de qué certificación perseguir, comienza por considerar tus metas profesionales y los tipos de roles que más te interesan Cada certificación tiene su propio enfoque, así que elige la que mejor se alinee con la dirección que quieras tomar en tu carrera 58. Creación de experiencia práctica: Construyendo experiencia práctica. Certificaciones y cursos son valiosos, pero la experiencia práctica es lo que realmente da vida a tu habilidad. En este video, exploraremos algunas formas de ganar experiencia práctica. Ya sea que esté buscando su primer rol de análisis de negocios o buscando formas de avanzar en su trabajo actual. Empecemos con prácticas y puestos de nivel de entrada. Si eres nuevo en el análisis de negocios, prácticas o los puestos de nivel de entrada son formas fantásticas de comenzar. Estos roles te exponen a proyectos del mundo real donde puedes observar procesos de análisis de negocios de principio a fin. También son una excelente manera de construir relaciones con mentores que pueden ofrecer orientación y conocimiento a medida que creces Sombra y voluntariado. Otra forma efectiva de ganar experiencia es siguiendo a un analista de negocios más experimentado o ofreciéndose como voluntario para tareas de análisis de negocios dentro de su organización actual El sombreado le permite ver cómo un analista experimentado maneja tareas como la recopilación de requisitos, gestión de partes interesadas y la resolución de problemas El voluntariado para tareas de BA por otro lado, muestra iniciativa y demuestra a tus supervisores que te serio crecer en este campo Proyectos de práctica. Si no tienes acceso a la experiencia laboral, considera crear tus propios proyectos de práctica. Por ejemplo, podrías seleccionar un problema de negocio que te interese, como mejorar el proceso de atención al cliente, analizar tendencias de datos y desarrollar un plan de proyecto. Aunque sea hipotético, trabajar a través de los pasos de un proyecto fortalecerá tu comprensión y te permitirá aplicar conceptos de manera práctica Incluso puedes agregar estos proyectos a una cartera para mostrar tus habilidades a posibles empleadores. Estudios de casos y simulaciones. También hay muchas plataformas en línea que ofrecen análisis de negocios, estudios de casos y simulaciones Esto proporciona un entorno estructurado donde puede practicar análisis de requisitos de resolución de problemas y otras tareas clave. Si bien no reemplazan la experiencia del mundo real, son una forma efectiva de generar confianza y poner a prueba tus habilidades en un ambiente seguro. 59. Networking y participación en la comunidad: Networking e implicación comunitaria. redes es crucial para el crecimiento profesional, y el análisis de negocios no es la excepción. Al conectarte con otros en el campo, puedes mantenerte informado sobre las tendencias de la industria, aprender sobre oportunidades laborales e incluso encontrar mentores que te guíen Aquí hay algunos consejos sobre cómo construir una red fuerte. Unirse a organizaciones profesionales. Unirse a organizaciones profesionales como el Instituto Internacional de Análisis de Negocios o el Instituto de Gestión de Productos, puede brindar valiosas oportunidades de networking. Muchas de estas organizaciones organizan eventos, webiners y conferencias donde puedes conocer a otros analistas de negocios y aprender de expertos en la materia Además, ser miembro de una organización profesional agrega credibilidad a tu currículum. Asistir a eventos y conferencias de la industria. eventos y conferencias de la industria son excelentes lugares para conocer gente apasionada por el análisis de negocios. En estos eventos, puede aprender sobre las últimas herramientas, técnicas y mejores prácticas de los líderes de la industria. Si puede asistir en persona a eventos, aproveche las oportunidades de networking como reuniones y cuadrículas o paneles de discusión Si no, muchas conferencias ofrecen ahora opciones de asistencia virtual, por lo que aún puedes participar desde cualquier lugar participando en comunidades en línea. Si no puedes asistir a eventos en persona, considera unirte a comunidades en línea. Plataformas como LinkAdnRdit, e incluso formas especializadas como Bolsa de Valores tienen grupos dedicados al Participar en estas comunidades te permite conectarte con otros, compartir ideas y aprender de personas en todos los niveles de experiencia. Recuerde, la creación de redes se trata de construir relaciones genuinas, no solo de recopilar contactos. Así que tómate el tiempo para conectarte con otros a nivel personal, y no dudes en buscar consejos o compartir tus propias experiencias. 60. Mantenerse al día con las tendencias y la tecnología del sector: Mantenerse actualizado con las tendencias de la industria y la tecnología. El campo de la analítica empresarial está en constante evolución, por lo que mantenerse al tanto de las últimas tendencias y herramientas es esencial para su crecimiento. Analicemos algunas estrategias para asegurarnos de que te mantengas a la vanguardia. Lectura de publicaciones y blogs de la industria. Una de las formas más sencillas de mantenerse informado es siguiendo publicaciones y blogs de la industria. Sitios web como Business Analysis Excellence, Atmes andc.com publican regularmente artículos sobre las últimas tendencias, herramientas y mejores prácticas en Al leer esto regularmente, puede mantenerse informado sobre nuevas técnicas y cambios en la industria. Tomando cursos y talleres avanzados a medida que avanza en su carrera, considere inscribirse en cursos avanzados y talleres para profundizar su experiencia Hay muchas opciones disponibles desde plataformas en línea como Corsera y Eudemi hasta especializados de capacitación en análisis de negocios capacitación avanzada puede ayudarte a aprender sobre nuevas herramientas, metodologías y tendencias emergentes, manteniéndote nítido y competitivo en el campo. Experimentando con nuevas herramientas. Las herramientas que utilizan los analistas de negocios mejoran constantemente. Ya sea una nueva plataforma de visualización de datos, una herramienta de gestión de productos más eficiente o una solución analítica orientada a la vista, experimentar con nuevas herramientas puede ayudarlo a ser más Tómese el tiempo para explorar nuevas tecnologías y determinar cuáles pueden agregar valor a su proceso de análisis. Asistir a webinars y charlas de la industria. Por último, muchas empresas organizativas y tecnológicas albergan seminarios web gratuitos o charlas de la industria, donde puedes aprender de expertos sobre una variedad de temas Hay una excelente manera de mantenerse al día con un mínimo compromiso de tiempo, ya que a menudo son cortos y accesibles desde cualquier lugar. Busque webinars organizados por empresas de la industria tecnológica o de datos, ya que a menudo cubren herramientas y tendencias relevantes para el análisis de negocios 61. Conclusión: toma las riendas de tu carrera de análisis de negocios: Conclusión, haciéndose cargo de tu carrera de análisis de negocios. Al llegar al final de este modelo y del curso en su conjunto, quiero animarte a que te hagas cargo de tu trayectoria profesional. El análisis de negocios es un campo dinámico y gratificante lleno de oportunidades para crecer y tener un impacto real en las organizaciones. Al enfocarse en el aprendizaje continuo, adquirir experiencia práctica y construir una red sólida, puede posicionarse para el éxito a largo plazo. Recuerde, cada paso que dé, ya sea obtener la certificación, unirse a una comunidad o asumir un nuevo proyecto es un paso hacia su futuro como analista de negocios calificado. Abraza el viaje, mantente curioso y deja que tu pasión por el aprendizaje y la resolución de problemas te lleven a una carrera exitosa y satisfactoria. Espero volver a verte en uno de mis futuros cursos a medida que continúas creciendo, aprendiendo y desbloqueando nuevas oportunidades en tu viaje hacia convertirte en analista de negocios.