Fundamentos de marketing por correo

1. Introducción: Usar eficazmente el email marketing es una de las estrategias más poderosas que puedes usar para tu negocio. Hola, me llamo Steven. Soy creador de contenido e instructor aquí en share de habilidad a ahora más de 1200 alumnos. También tengo más de cinco años de experiencia en el espacio digital de marketing online. A lo largo de mi experiencia, he crecido hasta aprender la importancia del email marketing y lo transformacional que realmente puede ser para tu marca personal o para tu negocio. Eso es mío. Ellos pueden este curso aquí para mostrarte los fundamentos de lo que necesitas saber con email marketing ayudó a ahorrarte algo de tiempo. Y por último, voy a tirar hacia atrás el telón y mostrar algunos secretos que puedes usar para ser más efectivos cuando empiece por primera vez. De esa manera, puedes saltarte toda la fase de principiante y meterte en ser realmente efectivo con el email marketing. 2. ¿Por qué es importante?: ¿ Cuál es la importancia del email marketing, verdad? ¿ Por qué vamos a pasar por todos estos pasos? Será el corto de esto es, email marketing puede ser herramienta extremadamente poderosa en su cinturón de herramientas para construir el compromiso con su público. Consigue que más personas se unan a un grupo de Facebook, o lo más importante, para obtener más ventas para tu negocio. Especialmente a medida que nos movemos al siglo XXI, donde cada vez más de estas tiendas de ladrillo y mortero están cerrando y más consumidores están pasando su tiempo en internet, leyendo artículos, haciendo sus compras, Tener una buena estrategia de email marketing en su lugar con otras partes de su negocio puede ser una manera realmente genial de darse una ventaja competitiva sobre otros negocios. Cuando estamos pasando por este curso, realmente quiero que pienses en el email marketing como una herramienta que puedes usar en un panorama más grande y holístico de tu marca de área de negocios. Porque al final del día, podemos tener la mejor marca, podemos tener la mejor página web. Pero si no tenemos esa exposición, si no somos capaces de llegar eficazmente a la gente, entonces nada de eso realmente importa. Y así el email marketing, en pocas palabras, es una manera realmente genial para que lleguemos efectivamente a nuestros clientes o personas que puedan estar interesadas en nosotros. 3. Cómo recibir correos electrónicos: El primero que debemos hacer en todo este proceso es entender cómo obtener direcciones de correo electrónico de nuestros clientes o clientes potenciales. Nadie nos va a dar su dirección de correo de forma gratuita, ¿verdad? Tenemos que darles algo a cambio o un intercambio por la dirección de correo electrónico. Hay muchas maneras diferentes en las que puedes obtener direcciones de correo electrónico de las personas. Pero para mantenerlo simple, las dos formas principales que podrías hacerlo. Nuestra primera oferta de un imán de plomo. Algunos ejemplos comunes de esto serían un e-book, algún tipo de PDF, algún tipo de producto digital que les das a cambio de que te den su dirección de correo electrónico. Otra forma de obtener direcciones de correo electrónico de las personas es creando cuestionarios personalizados. Esta es en realidad una forma realmente efectiva de obtener hojas o direcciones de correo electrónico. Desafortunadamente, mucha gente no está hablando básicamente de cómo se vería esto es que crearías un quiz que está diseñado para tus clientes o personas con las que estás tratando de llegar y conectarte. Usemos un ejemplo para que esto quede un poco más claro. Digamos, por ejemplo, digamos que soy influencer en el fitness y tengo un sitio web de fitness. Y las personas que me siguen en Instagram me siguen porque mis consejos de fitness, y digamos que tengo un sitio web donde vendo diferentes suplementos y cosas relacionadas con la salud. Digamos que quería conseguir más leads o direcciones de correo electrónico de personas que estén interesadas en el ámbito del fitness. Para que así por el camino, les puedo enviar correos promocionales esperando que compren mis suplementos que vendo en mi página web. Bueno entonces lo que puedo hacer es construir un quiz que esté diseñado en torno a la salud y la aptitud. Hay diferentes softwares por ahí que puedes usar para construir realmente estos cuestionarios. Un gran ejemplo de esto sería plomo quizzes.com. Y estos son servicios de pago, por lo que tendrás que gastar algo de dinero por ello. Entonces lo que haría con este quiz es anunciarlo a mis seguidores de Instagram que ya están interesados en fitness. O también puedo ejecutar un anuncio de Google o Facebook a este quiz, gente pasaría y serviría cinco a siete preguntas que he creado sobre la aptitud. Y luego una vez que llegue al final del quiz, que las personas que quieran ver los resultados que consiguieron y la única forma de conseguir el resultado del quiz que he creado es que me den su dirección de correo electrónico. Esa es una forma creativa para que usted como empresa obtenga su dirección de correo electrónico. Y luego a cambio, obtienen el resultado, el quiz que diseñaste para ellos. El motivo por el que los cuestionarios son extremadamente efectivos es porque a los humanos en general les gusta descubrir algo sobre sí mismos como la razón por la que los cuestionarios de IQ, diferentes cuestionarios de personalidad son tan populares porque desde un punto de vista psicológico, a los humanos les encanta descubrir o aprender algo nuevo sobre sí mismos. Entonces si puedes crear un quiz sobre lo que sea tu industria que la gente pase por las preguntas y tus cuestionarios les van a ayudar a descubrir algo sobre sí mismos. Van a ser mucho más propensos a ingresar su dirección de correo electrónico porque quieren conseguir ese autodescubrimiento sobre sí mismos. Esas son un par de las principales formas en que podrías empezar a tratar de conseguir leads para direcciones de correo electrónico, para tu lista de correo electrónico. 4. Software de marketing de correo electrónico: Después de recolectar algunas direcciones de correo electrónico, esas se van a compilar en algo llamado lista de correo electrónico, que es exactamente lo que suena. Es sólo una lista de todas las direcciones de correo electrónico por las que las personas han optado o personas que nos han dado su dirección de correo electrónico. Su siguiente cosa que querremos hacer es almacenar esas direcciones de correo electrónico en algo que se llama software de email marketing. Hay una tonelada de opciones diferentes en el mercado. Aquí es donde vas a estar almacenando tus direcciones de correo electrónico. Aquí es donde realmente vas a estar enviando los correos electrónicos a tus clientes. Y esto también va a ser el seguimiento de los diferentes datos y análisis. Entonces de esa manera conocemos este email que enviamos, ¿es efectivo? ¿ Deberíamos cambiarlo? Cuando se trata de sistema de email marketing, se podría pensar en ello como básicamente el sistema principal que se va a utilizar para el email marketing en general, a la hora de elegir software de email marketing por ahí, ahí son una tonelada de opciones diferentes. Mucho va a depender de cuáles sean tus metas y tu progreso para hacer las cosas sencillas y no abrumarte. Yo sugeriría comenzar con Chin masculino. Esto es algo con lo que personalmente he tenido una vida de gran éxito. Es realmente fácil de usar para principiantes. Este es software con el que personalmente comencé hace años. Es realmente fácil de usar y entender. Y yo personalmente creo que es un, es un gran lugar para empezar. 5. ¿Cuál es tu objetivo?: Entonces lo siguiente que sugeriría antes de ir más allá en este proceso es tomarnos algún tiempo para ti y realmente pensar a través de cuál es el objetivo de esta campaña de email marketing, ¿verdad? ¿ Por qué es que quieres hacer marketing por correo electrónico en primer lugar? ¿ Qué objetivo quieres lograr? ¿ Queremos conseguir más ventas? ¿ Queremos que más personas se unan a un grupo de Facebook que manejamos? ¿ Cuál es el objetivo específico que queremos lograr? Creo que esto es como cualquier otra cosa en la vida, ¿verdad? Es mucho más fácil para nosotros golpear realmente nuestros objetivos si primero conocemos el resultado final que estamos buscando. Y esto es realmente importante porque esto influirá entonces en las decisiones que tomemos más adelante en el proceso. El tipo de correos electrónicos que redactamos, la cantidad de correos electrónicos que enviamos, la proporción de proporcionar valor versus pedirles que hagan algo. Ten eso en el fondo tu mente mientras vamos a lo largo de este curso y realmente tratamos de acotar por qué es que quieres obtener las direcciones de correo electrónico de las personas. ¿ Quieres conseguir más ventas? Si es así, quieres 3x diez x y para conseguir lo más específico posible con tus objetivos. Eso te ayudará más adelante a lo largo de este proceso. 6. Secuencia de correo electrónico: Entonces lo siguiente que debemos entender con email marketing es algo que se llama secuencia de correo electrónico. Entonces esto es simplemente una serie de correos electrónicos que vas a estar enviando a tus clientes antes de escribir y enviar ese primer email, quieres dar un paso atrás y echar un vistazo desde una vista de nivel superior de todos los correos que vas a estar enviando, qué va a estar en ellos, cómo van a estar interconectados. Y al tener esa visión general de alto nivel de cuándo vas a enviar el primer correo electrónico, el segundo, el tercero. Y de nuevo, ¿cuál es el propósito de estos Ru, aportando valor, digamos en el primero, segundo correo electrónico y luego en el tercero estás pidiendo una venta o vas a enviar ciertos correos electrónicos después de que realicen una determinada acción en tu página web? Al igual que van a tu página web, pero hay un carrito abandonado. Por lo que piensan en comprar un producto, terminan saliendo. ¿ Entonces vas a crear una secuencia de correo electrónico dando seguimiento, pidiéndoles que luego consideren comprar tu producto o recordarles que salieron de tu sitio web. Por lo que hay una tonelada de diferentes formas por las que podrías ir y estructurar y secuencia de correo electrónico. Pero sólo va a depender del objetivo que tengas en ese momento. Y esto se remonta a la última lección de tener en mente tu meta final. Si tu objetivo final es conseguir más ventas, eso puede ayudarte a estructurar mejor tu secuencia. Oregon, la serie de correos que vas a enviar. Lo principal a tener en cuenta aquí es que no ibas a tener sólo una secuencia de correo electrónico. De hecho, probablemente seas muchas secuencias de correo electrónico diferentes a lo largo de tu estrategia de email marketing más grande. Pero una cosa que en realidad te sugeriría que hagas si realmente quieres tomarte esto en serio, es crear, decir una dirección de correo electrónico ficticia por ahí y luego ir a todos estos sitios web diferentes donde están pidiendo tu dirección de correo electrónico, ingresa tu dirección de correo electrónico en para estos diferentes imanes de plomo que ofrecen y regístrate en una variedad de diferentes influencers y empresas. Deja pasar un par de semanas. Y luego lo que vas a notar ya que vas a recibir una tonelada de correos electrónicos diferentes de estas diferentes marcas e influencers para los que te inscribiste. Y luego presta atención a los correos electrónicos que obtienes de estos sitios web son empresas en el camino. Lo realmente genial que podrías hacer en ese momento, una vez que tengas todos estos correos electrónicos, puedes partirlos en diferentes bandejas de entrada basadas en la empresa que te lo envió. Y luego puedes dar un paso atrás y analizar mejor, Vale, cuántos correos electrónicos a esta empresas me envían y también identificar mejor las mejores prácticas a lo largo de todo en su conjunto. Esta es en realidad una forma en la que me puse muy bien en entender el email marketing es por esta táctica, registrarme para diferentes correos electrónicos, ingeniería inversa lo que están haciendo. Entonces averiguas qué funciona. Y con toda honestidad, puedes aprender una tonelada yendo de esa manera. 7. Línea de temas: De lo siguiente que debemos estar atentos con email marketing es de que necesitamos usar una línea de asunto de correo electrónico efectiva. Demos un paso atrás por un segundo y pensemos en esto. Si estamos enviando un correo electrónico a un cliente, no somos la única persona que les está enviando correos electrónicos. Estamos esencialmente compitiendo por su atención en su bandeja de entrada de correo electrónico con todos estos otros influencers, empresas, marcas, familia, amigos, todo eso. Cuando enviamos ese correo electrónico, no hay garantía de que lo vayan a abrir. Por lo que va a ser muy importante para nosotros asegurarnos de que usamos en línea de asunto de correo electrónico efectiva. Entonces de esa manera es lo suficientemente cautivador para que primero abran nuestro correo electrónico. Un tipo de línea de asunto de correo electrónico que podrías usar es el miedo a perderte. Y esto juega con una psicología humana profundamente sostenida donde básicamente agrandar parte humanos. Preferirían mucho evitar perderse o evitar una experiencia dolorosa que ganar algo nuevo o correr el riesgo de obtener alguna recompensa. Entonces, en general, los humanos, no quieren perderse algo. Y así aquí te dejamos algunos ejemplos jugando con esos conceptos que luego podrían ayudar a la persona a la que estás enviando un email a abrirlo. Otro tipo de categoría que puedes utilizar son las divertidas líneas de asunto. Estos funcionan realmente bien en humanos en general, les encanta reír y sonreír y disfrutar, ¿no? Aquí te dejamos algunos ejemplos de divertidas líneas de temas que otras empresas han utilizado. Esos son sólo un par de los tipos de categorías. Esa ciertamente no es una lista de todo incluido. También podrías conseguir más matizado con él y descifrar palabras específicas que funcionarán lo mejor de todo este tema, se puede conseguir realmente matizado y muy detallado, realmente rápido. Entonces otra vez, no quiero abrumarte ni meterme demasiado en las malas hierbas de la misma. Pero el punto principal para reconocer lo que toda esta idea es que con internet, estamos tan bendecidos que hay toneladas de información por ahí. Ahí afuera hay empresas que ya han hecho la investigación, que ya averiguaron cuáles son las mejores líneas de asunto del correo electrónico, dependiendo de cuál sea su producto o servicios o cuál sea su comunidad alrededor de grado. Por lo que a medida que avanzas, siempre toma en consideración los datos y análisis de tu campaña anterior, de tu correo electrónico anterior. Y siempre prueba y prueba cosas nuevas e intenta mejorar siempre de manera incremental. Podríamos pasar todo este tiempo y energía escribiendo el mejor correo electrónico posible. Pero al final del día, nada de eso va a importar si no abren primero el correo electrónico. Por lo que tener conciencia de la importancia de una buena línea de asunto del correo electrónico es realmente importante. 8. Indicaciones clave de rendimiento (KPI): Ahora que entendemos secuencia de email marketing por email y empezamos a enviar correos electrónicos para ser efectivos en todo este proceso, necesitamos usar datos y análisis para entender lo que está funcionando y lo que no está funcionando. Y la forma en que somos capaces de rastrear nuestro rendimiento es a través del uso de algo llamado KPI, o indicadores clave de rendimiento. Vamos a poder rastrear realmente estos KPI a través de nuestro software de email marketing. Hay muchas métricas diferentes que puedes usar para realizar un seguimiento de esto, pero voy a cubrir algunas de las más comunes. Uno de los primeros KPI va a ser algo que se llama tu tasa de apertura. Este es simplemente el número de personas que abrieron el correo electrónico que lo enviaste. Para. Haz las cosas sencillas, digamos que tienes una lista de correo electrónico de un 100 personas. Por lo que escribes juntos un correo realmente genial, lo envías a esas 100 personas. En realidad sólo 30 de ellos lo abren. Bueno entonces eso te daría una tasa de apertura del 30% porque 30 de un 100 o 30% de las personas realmente lo abrieron. Entonces eso va a ser realmente una gran información para ti porque eso puede ser una indicación de que luego puedes trabajar en la línea de asunto. A lo mejor la línea de asunto no fue lo suficientemente convincente como para obligarlos a hacer clic en ella, en realidad abrirla. Otra métrica que debes rastrear es algo llamado tasa de darse de baja. Siempre que alguien te da su dirección de correo electrónico, hay diferentes leyes en torno al email marketing en general, y hay que tener mucho cuidado al seguir las leyes. Entonces, básicamente si un cliente te da su dirección de correo electrónico, pero luego si cambia de opinión y decide que no quieren recibir correos electrónicos de ti. De nuevo, pueden hacer clic en ese botón de darse de baja, que se quita de tu lista, entonces no puedes agregarlos. Otra vez. No se les puede enviar más correos electrónicos. Por lo que esta métrica de darse de baja es realmente importante porque digamos que armaste un tipo polémico de correo electrónico, lo enviaste a unas 100 listas, y luego después conseguiste diez personas que se dieron de baja, lo crecen enseguida. tanto que tus métricas normales, nadie se da de baja. Bueno entonces eso puede ser una señal de que las personas de tu lista, no apreciaron ese mensaje, o al menos esas diez personas no lo apreciaron. Entonces tal vez no deberías armar tanto un tipo polémico de correos electrónicos y error más del lado de la precaución. Entonces ese es otro gran KPI a tener en cuenta a la hora analizar el rendimiento de los correos electrónicos que enviaste. Entonces otra cosa que podrías rastrear es algo llamado tasa click-through o CTR. Ejemplo de cómo podría verse esto es digamos que mandas un correo electrónico a tu lista de 100 personas. Y luego en el correo electrónico, tienes un enlace a tu página web donde estás vendiendo tus suplementos de un 100 personas, digamos que 50% abre el correo electrónico. Por lo que de nuevo, tienes una tasa de apertura del 50%. Entonces digamos hasta 50 personas que realmente lo abrieron. Pasan por el correo electrónico y hacen clic en el enlace, luego los dirige a la página web para los remitentes, todas las personas que hicieron clic en ese enlace que conformaría la tasa de click-through o el CTR. Eso puede ser realmente efectivo si estás tratando de rastrear lo efectiva era la redacción real en el correo electrónico y lo fuerte que tu llamado a la acción, básicamente solo pedirles que hagan clic en este enlace era otro gran KPI para hacer un seguimiento es algo llamó tasa de rebote. Por lo que este va a ser el porcentaje de correos electrónicos que no fueron entregados con éxito. El número de correos electrónicos reales que tienes en tu lista realmente no importa si en realidad no están llegando a personas reales que están leyendo eso. Inevitablemente, va a haber un porcentaje de direcciones de correo electrónico que obtienes que no son válidas o no eres capaz de entregar tu email con éxito, podrías recibir un email equilibrado. Si alguien metió un error tipográfico y accidentalmente estaban poniendo una dirección de correo electrónico, o digamos que usan tienen esa dirección de correo electrónico, pero luego terminaron cerrándola o ya no funciona. Hay diferentes factores que pueden entrar en una dirección de correo electrónico no siendo válida, poder realizar un seguimiento de esta métrica es realmente importante porque quieres poder mantener la integridad de tu lista. Si conseguirías un correo electrónico equilibrado, vas a querer asegurarte de limpiar tu lista y conseguir esta dirección de correo balanceada sea eliminada de tu lista. Porque de lo contrario si lo dejas ahí, eso va a estar sesgando negativamente los datos en los KPI que estás usando para otras cosas. 9. Proyecto de clase: Para el proyecto de clase, lo que quiero que hagas es seguir adelante y completar la hoja de trabajo adjunta. Esto está realmente diseñado para ayudarte a empezar a pensar en los próximos pasos que puedes dar en todo tu viaje de email marketing. Piensa a través de esas diferentes preguntas y pon algún tiempo para entender mejor cuál es tu objetivo, qué estás tratando de lograr fuera de esta cosa a través y elige un software de email marketing apropiado que quieras empezar con. Y luego, por último, armar un correo electrónico de ejemplo que enviarías a tus primeras listas de personas. Y una vez que hayas terminado con eso, asegúrate de subir eso al proyecto del curso. Y realmente estoy deseando ver qué es lo que puedes armar. 10. Reflexiones finales: Eso sí nos lleva al final del curso aquí. En primer lugar quiero agradecerles tanto su tiempo y atención, y espero que hayan sacado alguna gran información de esto. Si tienes alguna información o preguntas adicionales, por favor no dudes en dejarlas en la sección de discusión a continuación. Nuevamente, con esto, solo estamos arañando la superficie de lo que realmente es posible con el email marketing. Nuevamente, ha habido toneladas de marcas y empresas realmente exitosas donde todo su esposo modelo de negocio construyó únicamente sobre el email marketing. Estoy muy emocionado de que te interese este tema porque esto es algo que puede ser extremadamente poderoso en realmente transformacional ya sea para tu marca personal o para tu empresa. Pero otra vez, con eso dicho, muchas gracias por mirar. Espero que haya sacado alguna gran información de esto. Te deseo la mejor de las suertes y cuídate.