Transcripciones
1. INTRODUCCIÓN: Enhorabuena por dar
este increíble primer paso. Si estás aquí, eso significa que estás listo para
iniciar tu emprendimiento de Etsy. Yo soy Laura, y es un
placer ser tu maestra. Llevo vendiendo
en Etsy desde 2014, alcanzando más de 23
mil ventas y más de 6 mil críticas de
cinco estrellas. Y ahora estoy tan emocionado de compartir todos mis conocimientos
contigo en este curso, aprenderás a
iniciar una tienda de Etsy desde cero sin
experiencia en absoluto. Aprendes a
abrir tu tienda y menos de cuatro minutos tuvo que tener un perfil
afilado completo, cómo escribir
descripciones de venta y la sección de arco asesino, cómo valorar tu artículo
y mucho más, pasaremos por
cada detalle que
necesites para poder
lanzar con éxito tu tienda Etsy. Al final del curso, sabrás con certeza
que eres nuevo, brillando en la tienda está en
su mejor forma posible, listo para comenzar a hacer ventas. Este es el
curso perfecto para principiantes. Pero es genial incluso
si estás vendiendo en Etsy desde
hace algún tiempo
y deseas re-marca tu tienda y te aseguras de que sea de primera categoría. ¿ Estás listo? Empecemos la aventura. Muchas gracias por
unirte a mis retratos.
2. Abre tu tienda en menos de 4 minutos: ¿ Estás listo? Si no tienes
una cuenta de Etsy, necesitas crear una cuenta, agregar tu email FirstName,
contraseña, y registrarte. Si ya estás usando Etsy, estoy seguro de que
ya tienes una cuenta. Entonces si estás listo para
vender en Etsy de lo que necesitas hacer click en vender en
Etsy en la esquina derecha. Millones de compradores no pueden esperar a ver lo que tienes en tienda, abrir tu tienda Etsy. Es realmente importante las preferencias de
la tienda
establezcan el
idioma de tu tienda en inglés, aunque tu
lengua materna no sea el inglés, realmente no importa
porque esto hará una enorme diferencia
cuando se trata de SEO e indexar tu tienda. Ten mucho cuidado con esto
porque no puedes cambiarlo. Esto es lo único
que no se puede cambiar. Elige el país desde donde enviarás tus productos, o desde donde creas, muestra
automáticamente la moneda que el cliente prefiere. Para que no tengas que preocuparte, solo elige la moneda
que prefieras. Ahora. Elige si estás vendiendo
a tiempo completo o si es medio tiempo, esto no es realmente importante. Es sólo algo para Etsy. Ahora, probablemente conozcas un nombre
o tal vez tengas una idea. Aquí está el lugar
donde realmente se puede ver si el nombre de la tienda
está disponible o no. Usualmente compruebo nombres primero
con nombre checker.com. Esos no son 100% precisos, incluso si buscas en Etsy un nombre en particular y puede
que no aparezca, ese nombre podría ser
tomado porque alguien puede haber creado una cuenta y no son realmente utilizándolo. La única forma de ver realmente que un nombre de tienda está
disponible es el comercio. Aquí. No te preocupes por
esto porque
también puedes cambiar tu nombre una vez sin ningún problema y luego también
puedes cambiarlo más
veces si quieres, si envías una aplicación
para agregar c para elegir un nombre ahora también puedes
cambiarlo sin ningún problema antes de
hacer vivir tu tienda. Para finalizar esta configuración, solo
necesitarás un listado. Así que hice un poco de
magia aquí y eso es un listado solo por
el bien de este video. Para continuar con
el siguiente paso aquí, hay
que elegir su país. Nuevamente, sé muy honesto,
muy transparente aquí. Elige dónde se encuentra
tu banco. Completa toda la
información, todos los datos, dependiendo de tu país, probablemente
tendrás un formato
ligeramente diferente. Y después de completar
estos, haga clic de nuevo, guarde y continúe, y se le
llevará a configurar su facturación. Ahí es donde necesitas agregar
toda tu información bancaria. Y solo después de haber
completado todo y se asegura de que todo
coincida a tu nombre, coincide con la información bancaria, con datos antiguos que
has ingresado. Y sólo después de
configurar la facturación, haga clic en Abrir su tienda. Sólo entonces la tienda será mentira. Antes de abrir tu
tienda al público. Vamos a arreglar tu escaparate y veamos cómo
se ve ahora mismo. Entonces en tu perfil, haz clic en tu tienda. Es curioso que siempre digan que tu tienda en
Etsy desde 1969, no
sé por qué
eligieron este año. Sólo después de publicar, mostrarán
su año en curso. Así es como se ve tu
escaparate. Ahora sin nada, aquí, comenzaremos a
editar tu tienda, y lo haremos
en la próxima lección.
3. Edita tu tienda: Para editarlo, haga clic en Editar tienda. Puedes añadir el ícono de tu tienda, que puede ser tu logo. Asegúrate de agregarlo
en formato cuadrado. Creo todos mis
gráficos con Canva. Canva.com para mí fue la mejor herramienta y la herramienta
más fácil de usar. Es una herramienta gratuita. También tienen una suscripción
premium, pero puedes hacer muchas cosas
con la versión gratuita, por lo que no hay que preocuparte por eso. Ahí tienes
muchas plantillas. Además, puedes jugar y crear algo para
tu tienda Etsy. Después de eso, puedes
agregar tu banner. Para el estandarte,
te sugiero que elijas el banner grande. Esto se ve realmente increíble, realmente profesional, y
ayuda a que tu tienda se destaque. También tienes un mini banner, pero realmente te sugiero
una gran pancarta. Y para el
paquete estándar no tienes disponible el carrusel
y el collage. Después de haber
agregado su banner, clic en Listo. Y aquí es donde
puedes añadir el título de tu tienda. Es muy bueno aquí
usar palabras clave. Esto es muy importante
para tu SEO. ¿ Qué quieres vender? ¿ Cuál es tu producto?
¿ Estás vendiendo? Camisetas, camisetas divertidas,
o regalos divertidos? Defina la ubicación de tu producto. Esto es realmente importante. Siempre debes agregar la ubicación desde donde
envías tus productos. No añadas una ubicación
que parezca elegante. Esto podría
desactivar tu cuenta y
no quieres eso. Así que asegúrate de agregar tu
reubicación. ¿De dónde eres? ¿ De dónde se basa? Dónde envías tus
productos entonces para el dueño de
tu tienda aquí
debes usar tu propia foto, ganarte su confianza de inmediato. Por lo que en cuanto
aterricen en tu tienda, verán tu foto allí. Te veremos sonriendo,
luciendo realmente increíble. Y de
inmediato les gustarás. Eso es seguro. Yo puedo garantizar eso. El siguiente es el anuncio
de la tienda. Al principio, puedes agregar algo así como
bienvenido a mi tienda. Es genial tenerte aquí. Recuerda lo que hemos discutido sobre la
voz de tu marca. Necesitas ser realmente amable. Etsy es una plataforma súper
amigable. Se trata de creadores, se trata del mundo de
los productos hechos a mano. Se trata de curadores,
sobre artículos vintage. Entonces todo es realmente, realmente personal
y muy amable. Por lo que necesitas tener esta voz y
tono súper amigables en toda tu tienda Etsy. Y luego por supuesto, en tus interacciones directas
con tus clientes. Así que manténgalo corto,
manténgalo simple, manténgalo divertido, manténgalo ligero. La siguiente parte, las actualizaciones. Las actualizaciones solo se pueden agregar
con la venta en Etsy AB. Y te mostraré más adelante
en la segunda parte de este video donde mostraré exactamente mi tienda y
cómo uso mis actualizaciones. La siguiente parte se trata de parte. Aquí está su lugar para brillar. Aquí puedes sumar hasta
cinco fotos y un video. Para las fotos,
asegúrate de agregarlas en modo paisaje para que se vean realmente
buenas y profesionales. Y puedes añadir un
video donde
puedes presentarte
como, Hola, soy Laura. Bienvenido a mi tienda Etsy. O puedes tener un video más profesional sobre tu marca, sobre tus productos. Muestra cómo funciona tu producto. Usa una sección de video para
brillar, para mostrar tus verdaderos colores, para ser lo más brillante posible, colorido, y divertirte. Cada visitante es tu amigo, es tu mejor amigo. Así que imagina que estás
saludando a tu mejor amigo. Esta es tu pequeña casa o pequeña tienda local o tu
amigo viene a visitarlo. Este es tu lugar
para agregar tu historia. En un titular de historia. Puedes hacerlo divertido, o esta es nuestra historia. Son bienvenidos a nuestro agudo. Si el anuncio es
más sobre tu tienda y sobre algo general sobre tu marca y
sobre tu servicio. Este es el lugar donde
puedes compartir tu historia. Puedes estar aquí lo más
personal posible. Si Amazon y eBay son
más sobre el producto, Etsy también se trata del vendedor. A los clientes les encanta el
amor de verdad este
toque personal alrededor de la web. En esta sección, puedes agregar todas tus cuentas de redes sociales
más tu sitio web o blog. Pero recuerda, este es el único lugar donde
debes agregar cualquier enlace externo. A continuación, puede agregar
miembros de una tienda, el dueño usted mismo. Si tienes un sistema, tienes a alguien en atención al cliente, el fotógrafo
remitente. Puedes agregar tantos
miembros como desees. Entonces puedes agregar
breve biografía o algo dulce sobre ti mismo, como siempre caminando por el lado
soleado de la calle. Local, ¿Dónde estás
vendiendo presencial? Si ya tienes
una tienda local o si participas en algún evento, entonces aquí está el lugar
donde puedes agregar esto. Te ayudará a aparecer en las búsquedas locales, políticas de
tienda. Sí. Ya tienes una
plantilla hecha por Etsy, que es bastante básica y bastante bien y
puedes usar eso por ahora. Por lo que es realmente importante
especificar su tiempo de procesamiento. Los compradores siempre son
responsables los impuestos
personalizados porque no se
puede controlar esto. Esta es sólo responsabilidad del
cliente. Si estás trabajando con una empresa de
impresión bajo demanda, no aceptarás devoluciones
porque no hacen eso. Entonces si quieres configurar una
impresión completa o cuantificar tormenta, tienes que mencionar
aquí que no aceptas devoluciones y
cancelaciones. Podrías trabajar algunos intercambios si estás
vendiendo descargas digitales. Nuevamente, no puedes aceptar
devoluciones e intercambios. Y mencionó que los
siguientes artículos pueden ser devueltos o intercambiar pedidos personalizados
personalizados, productos
perecederos, descargas
digitales, artículos
íntimos como
publicar políticas de tienda. Y esto es. Si tu ubicación
es en Europa de
lo que tendrás esos
detalles del vendedor y necesitas
mencionar tu nombre, dirección
comercial, IVA, si
eres de Estados Unidos o de Australia u
otros países probablemente
ni siquiera verá esa parte. Después de terminar todo, solo
tienes que hacer clic en Ver agudo y todo lo que has
hecho hasta ahora es seguro.
4. Los componentes clave de tu listado: Los principales componentes de
tu listado que agrega los análisis de una
consulta coincidente son tu título, etiquetas, categorías
y atributos. Siempre empieza a buscar
las palabras clave primero porque después será más fácil crear
tu título a partir de las palabras clave. Además ya
conocerías a los competidores y a los best sellers
de tu palabra clave. Investigación titulada, juega las palabras clave más
importantes
al inicio del título
y lo hacen informativo. Pero el tamaño actual,
que sea descriptivo. Y no solo arrojes
palabras clave ahí. Te diriges a un
ser humano y no a una máquina. Títulos como camisa de mujer, camisa
cool, Trinity
para mujer top gráfico, camiseta
gene, equipo de entrenamiento tiene una tasa de conversión muy baja porque confunde
al cliente. Necesitas ser específico. Recuerda que los clientes saben
exactamente lo que quieren. Quieren una camisa gráfica para mujer o un
top divertido para entrenar. Etsy solía amar títulos
muy largos. Por eso ofrece
hasta 140 caracteres. Pero dado que la integración de Google
Shopping, ETC, ahora prefiere títulos más cortos, probablemente sería
imposible
cambiar el límite ahora y obligar a todos a cambiar
todos los listados antiguos. Pero debes saber esto
y mantener tus títulos cortos. Escribe dos o tres frases o palabras clave de cola
larga que
mejor describan tu producto. Manténgalo simple y corto. Un buen título es algo así como arte
abstracto de pared para recámara, o arte mural abstracto. Amplia pintura moderna
para recámara. No vayas más tiempo que esto. Eventualmente solo agrega el tamaño
o un código corto si es necesario. No añadas el nombre de tu tienda. También. No añada el nombre
de la pintura en sí y guarde eso
para la descripción. He visto muchas tiendas. Empecemos con
el nombre real
del producto o colección. Y esto no te
ayuda de ninguna manera. La primera palabra
del título o la más
importante de todas, siempre incluye
palabras clave ahí y guarda cualquier otro detalle específico
hacia el final del título. Sea claro y no fresco. En lugar de encontrar nombres ingeniosos para tus diseños de productos, usa palabras clave y los términos de búsqueda
exactos que tus
compradores potenciales están utilizando. Consejos de título. Número uno, manténgalo corto. Dos o tres frases
son perfectas. Número para que sea descriptivo, se está dirigiendo al ser humano. Número tres, sea específico y
describa con precisión su producto. número cuatro reproduce las palabras clave
más importantes al inicio del título. Número cinco, separa las
palabras clave con comas o guiones. Número seis, usa
mayúsculas para las palabras más importantes
para un look profesional. Tags. En nuestra sección anterior, hablamos todo sobre encontrar
las palabras clave correctas. Y hemos aprendido
a usar siempre las 13 etiquetas y
hacerlas lo más variadas
posible para que tengas más oportunidades que
encontrar por diversos clientes. Usa siempre palabras clave de cola larga
y no palabras solas. Una regla importante es
que no se tienen que repetir las categorías de ensayo
y los atributos porque estos funcionan también
como etiquetas. Tampoco es necesario repetir exactamente
las mismas palabras
del título. Puedes resaltar una palabra clave
en particular si lo deseas, y reescribirla como etiqueta también. Por ejemplo, si se
establece tu título, estampados botánicos gratuitos, arte de
la pared de la naturaleza para sala de estar, también
puedes tener las etiquetas, estampados
botánicos y
conjunto de estampados gratuitos. También puedes agregar arte mural de
naturaleza, pero no necesitas
las palabras exactas
del título reescritas como etiquetas. Es aún mejor tener expresiones completamente nuevas para una
mejor exposición y
aparecer en más resultados de búsqueda describir
con precisión
tu producto. etiquetas de frutas no agregan etiquetas
populares son
buenas etiquetas que
no tienen nada o muy poco ver con tu
producto porque estas tendrán un
impacto negativo en tu exposición. Muy importante. Añade títulos y etiquetas en el
idioma de tu tienda. Los títulos y etiquetas deben estar en el idioma que eligió
al abrir su tienda, que
recomiendo encarecidamente el inglés. Agregar etiquetas en otros idiomas no
ayudará a que tus
productos aparezcan en los resultados de
búsqueda y no
te preocupes por las traducciones ya que AT
traducirá automáticamente títulos, descripciones y etiquetas en otros idiomas si
los compradores prefieren. Así categorías. Categorías en Etsy
actúan como etiquetas a. Es por eso que lo mejor es agregar una categoría muy específica
a tu anuncio. Esto te ayudará
con una mejor exposición. Elegir la mejor
subcategoría también es importante ya que te dará más visibilidad en
los resultados de búsqueda. Por ejemplo, si estás
vendiendo descargas digitales, te gustaría usar
la subcategoría, las impresiones
digitales o
tal vez la pared que
llaman, pueden ser una
mejor opción que los suministros y herramientas de artesanía. Si estás vendiendo discos de vinilo, tal vez
quieras saber si tus clientes
los comprarán para escucharlos, o simplemente para Dakpo,
así tú, ahora, si eliges la categoría
música o Home Depot, atributos, atributos que
valen como etiquetas también. También ayudan a los compradores a filtrar los resultados de búsqueda
para que puedan encontrar exactamente lo que quieren. Incluso si los anuncios,
dice que son opcionales, realmente no lo son. Son una gran
parte de etsy SEO. Por lo que siempre rellena todas las secciones al
agregar un nuevo listado. Como tributos son dados por la
categoría y subcategoría de tu producto solo
después de que elijas que
aparecerán los atributos. Algunas categorías tendrán
más opciones disponibles, y otras presentarán atributos más generales como color
primario,
ocasión y vacaciones. Si tenemos una
impresión digital para lana Dakpo, se pueden
ver colores primarios, colores
secundarios, sujeto, habitación, orientación
estilo hogareño, tubo de
encuadre con
vacaciones y ocasión. Muchos atributos
que todos contribuyen a tu exposición en los resultados de búsqueda. Los clientes pueden filtrar los resultados cuando
buscan una impresión específica. Por lo que cuantos más detalles ofrezcas, mayores posibilidades hay
que encontrar. Bona. Secciones de tienda. Ofrecer una
experiencia de compra increíble es esencial. Una de las mejores formas de
hacerlo es para secciones de tienda. Ayuda a tus visitantes a
navegar por tu tienda, sobre todo si tienes
lotes y montones de anuncios. Romper
las intersecciones de tu tienda Etsy hace que tu nítida sea accesible y ofrece una experiencia muy fácil de usar. Además, se asegura de
usar palabras clave en tus secciones para aumentar tu
relevancia en el mercado. He visto muchas tiendas
sin secciones, y este es uno de
los mayores errores. También he visto tiendas que tienen secciones
poco claras y
no tienes idea de qué exactamente
vas a encontrar allí. Entonces déjalo claro
y usa palabras clave. Si estás vendiendo ropa, usa secciones como tops y T's. Vestidos,
trajes de Gmail, camisas divertidas, inspirarse en
las categorías ETC. Si estás vendiendo solo impresiones o solo un tipo de producto que viene en muchos estilos y temas. Usa los temas de
tus productos. Digamos estampados de naturaleza, estampados abstractos, estampados de
gente famosa, etc. Pero asegúrate de incluir
palabras clave y no tener categorías
aleatorias como naturaleza, gente famosa
abstracta.
5. Crea miniaturas que brillen: Estamos viviendo en un mundo visual. Todo hoy en día se trata de
fotografía y video. Esto es lo que llama
nuestra atención, aunque el CEO sea perfecto. Y usted clasifica en la primera página, tiene excelentes críticas. Un producto increíble, y una oferta
absolutamente fantástica. Y, sin embargo, el cliente podría
hacer clic en otro anuncio. ¿ Por qué? Debido a la miniatura, tu miniatura
necesita destacarse. Necesita brillar. Puedes intentar experimentar con coloridos o
abstractos. No dudes en hacer
algo atrevido, algo fuera de la caja para que realices mejor
tu producto. Hice esto en realidad por accidente el año
pasado porque tuve
que quitar el fondo. Y añadí sólo por diversión, un fondo muy colorido y
abstracto. Tuvieron un gran impacto
en las redes sociales. Por lo que decidí ponerlas en EC2. Y adivina qué? Mis puntos de vista y clics subieron. No importa si estás vendiendo productos
digitales son productos
físicos. Intenta crear algo
espectacular con tus miniaturas. Piénsalo como
una portada de álbum, póster de
película, o una portada de libro. Sé que dicen, no
juzguen un libro por su portada, pero realmente lo hacemos hoy en día, el impacto visual es crucial
en nuestras estrategias de marketing, en nuestro branding, en
todo lo que hacemos. Si ves póster de cine, eso parece muy, muy aburrido, probablemente no lo
veas, ¿verdad? O si ves una
portada de libro que es tan aburrida y no te dice
nada. Probablemente no
lo compres a pesar de que el
contenido puede ser increíble, alucinante,
piensa en tu miniatura como esta portada perfecta. Las necesidades de brillar. No te preocupes por el resto
de las fotos porque a veces los clientes prefieren ver papel y fotos sin editar porque parecen más naturales. Parecen mostrar tu
producto con una luz muy real, que es lo que necesitas. No necesitas agregarlo para que
coincida con tus fotos. No les Photoshop porque no
se trata de eso. No es una revista de portada. Es un producto real que
quieren comprar la
miniatura por ahí. Puedes volverte un
poco loco y hacer algo realmente,
verdaderamente espectacular. Tu miniatura necesita brillar. Regla de SCR siempre decía al
menos cinco fotos por
listado mejor plazo. Al menos cinco, no añadas
solo una o dos fotos. Esto también contribuye al SEO y al rango general
de tu anuncio. Además puede convencer a
su cliente de la calidad y la magia
de su producto. Anuncios. El toque humano, alguien que
usa tu producto, sosteniéndolo junto a él, estando inspirado por él, mirándolo, llevándolo. Recuerda que estamos
vendiendo un, sentimiento, una emoción, un sueño, una solución a un problema. Cuando vemos a alguien que está
lidiando con el mismo problema o que sea extremadamente
feliz, cómodo, y disfrutando del producto o
usarlo de alguna manera increíble, entonces
es más probable que nos conectemos con su producto
y su marca. Si estás vendiendo ropa, definitivamente tienes
a alguien que la use. No uses
maniquí ni perchas de plástico. No dejes que el producto
se ponga en alguna parte. Dale vida. Si estás vendiendo
impresiones digitales o obras de arte. Por supuesto que tienes la impresión real que
ganará el corazón de los compradores. Trabajo de paisaje y resúmenes. Tendrás los colores y ese dinamismo que le
hará sentir algo. Nada menos, puedes
tener algunos modelos siendo cómodos en sus hogares
con tu impresión en la pared. Lo mejor es tener fotos
que te ofrezcan más,
que te ofrezcan esa experiencia, esa experiencia más grande que
la vida. Y para ofrecer aún más, usaremos videos. Ahora, pasemos
a la siguiente lección. ¿ Estás listo? Vamos.
6. Usar videos: Usa videos, agrega videos a
todos y cada uno de tus anuncios. Permite un
video de 15 segundos sin sonido. Para que puedas usar
maquetas de video desde el lugar a.net si estás vendiendo producto
digital o mejor aún, películas y videos tú mismo. Nada elegante. Agarra tu teléfono y cuando
hagas las fotos de tu producto, filma un video para
que esto sea un hábito. videos capturan la atmósfera, la textura, la forma, los colores, la sensación. Recuerda que muy a menudo
vendemos un sentimiento y un sueño. Entonces esta es una gran
oportunidad para llevar contigo al cliente potencial, ¿verdad? En el corazón de tu
marca y mundo, ofrece esa experiencia
más grande que la vida. Lo mejor es tener los videos en
el formato de las fotos. Hazlos ya sea en
formato cuadrado o ligeramente vertical, pero no a vertical. También puedes crear una
presentación de diapositivas a partir de fotos. Realmente no importa
siempre y cuando subas un video, ETC, también promueve los
listados que tienen videos. Por lo que puede conseguirle más exposición solo porque agregaste un
video a tu anuncio.
7. Cómo escribir descripciones para vender: En esta lección, hablaremos sobre cómo escribir descripciones
de venta. Y aquí hay algunos consejos, ideas, y reglas para tener
esa fantástica descripción. Número uno, habla de ellos, sintió cómo se
sentirán a sus clientes. Sí, te sentirás tan
cómodo en esto. Conquistarás el mundo. Te sentirás tan
tranquilo y tranquilo. Al mirar esta
pintura, en esta impresión, esta obra de arte, te sentirás como estar en el
corazón de Nueva York. Mirando este estampado, alegrarás todo tu conjunto, alegrarás
tu habitación favorita. Darás vida a tu
estudio o activos. Tu casa se convertirá en
desconocimiento de la relajación. Habla de ellos. Número dos, la inconveniente
de las compras en línea es que
realmente no se puede sentir el producto. Los clientes no pueden
tocar su producto. No pueden olerlo. En realidad no pueden
sentir la textura. Realmente no pueden sentirlo. Entonces tienes el
poder de las palabras y el poder de contar historias
para hacerlas sentir. Esto no está relacionado solo con
cómo se sentirán, sino cómo se siente
realmente tu producto. ¿ Cuál es la textura, el olor, el tamaño, el peso? ¿ Es ligero? ¿ Es pesado? Imagina que estás
vendiendo velas. Ok. ¿Cómo pones en palabras el
olor real del lienzo? Añade todos los
detalles esenciales para que
obtengan la mejor imagen posible. Intenta describirlo
tan bien con palabras que si no verían ninguna foto del
producto o algún video, sabrán exactamente cómo se ve
ese producto. Tendrán en su mente la imagen exacta
del producto. Conocerán el tamaño, la forma, la textura, el
olor, la sensación que ofrece
tu producto. Eso es seguro un reto. Pero con la práctica,
todo es posible. Número libre. Nunca copie las descripciones de
pegue de otros
vendedores de su nación, ni
siquiera a
piezas pequeñas o divulgaciones, información que
sea muy similar. Nunca copies nada, cierto, en tu propio estilo. Encuentra tu voz. Eso eventualmente se convertirá en
la voz de tu marca. Número cuatro, derecha,
descripciones cortas porque tamaño, el primer párrafo es
esencial y debe incluir la información
más
importante a la hora de su producto, añadir muchas palabras clave en el
primero libre para oraciones. Ese es el párrafo
que necesita
brillar para que
quieran su producto, hacerlos sentir y
anhelar su producto. Quieres que estén tan
enamorados de tu producto. Desde el primer párrafo, harán clic de inmediato por después de este primer párrafo en detalles de
su producto
dejan un montón de espacios y párrafos hacen
que sea muy fácil de leer. Después agrega cualquier divulgación o
cualquier información especial que desee resaltar respecto a envíos o pedidos personalizados, cualquier cosa específica
a su tienda o el producto
en particular al final y el llamado a la acción con vinculado a tu tienda, a tu página de inicio. También puedes añadir otros anuncios
similares. No añadas ningún enlace externo solo
a tus enlaces de Etsy. Número cinco, sé amable. Nadie quiere leer un texto muy arrogante o uno muy frío
que de alguna manera diga, realmente no
me importa si
usted compra esto o no. Pero al mismo tiempo, no vayas al otro extremo. No supliques. No seas demasiado humilde,
demasiado humilde. Encuentra ese
equilibrio perfecto entre ser amable, obtener presiones. Conoces tu valor, sabes que pones mucho
trabajo en tu producto, en tu marca, en tu estrategia de marketing,
en todo. Ya sabes lo
que estás ofreciendo y tu cliente tiene tanta
suerte de estar ahí, de haber encontrado tu
producto, para disfrutarlo. Y estás tan feliz de compartir
tu pasión con ellos, compartir tu pasión
con todo el mundo en esta
plataforma absolutamente increíble, que es Etsy. No tienes que ser demasiado humilde. Necesitas ser amable,
abierto, sin embargo, sabes tu valor. Número seis, mucho tiempo
los clientes no leerán toda
la descripción. Podrían escanearlo. Y por eso hay que
destacar las cosas más
importantes. En párrafos breves. Usa incluso algunos Caps Locks
de vez en cuando, pero no los uses
en exceso al mismo tiempo. Hay clientes que
leerán cada palabra, tensarán tu escritura y lo sobreanalizarán. Y lo
pensarán muchas, muchas, muchas veces antes de
realizar la compra, necesitas escribir tu
descripción para estos clientes, para los que lo
leerán todo. Así que no solo arrojes algunas palabras ahí porque piensas que de
cualquier manera nadie lo va a leer. Ahora, escribe tu descripción con este tipo de clientes en mente. Aquí tienes un consejo de bonificación para ti. Crea una foto con todos
los detalles esenciales. Una tabla de tallas, por ejemplo, o cualquier oferta especial que
tengas o simplemente los detalles
del producto. Hazlo como foto y agrégalo en los
anuncios fotografía. Esto te ayudará a tener más fotos allí si estás
luchando con al menos cinco. Y esto ayudará a
tus clientes. Para los que no
leen la descripción, te garantizo que navegarán
por todas tus fotos. También puedes hacer
esto como un video. Usa Canva o cualquier otra herramienta para compartir información visualmente.
8. Cómo escribir a un asesino sobre la sección: En esta lección,
hablaremos sobre cómo escribir a un asesino
sobre Sección. Contar tu historia
puede ser aún más poderoso que compartir
los productos. Historias la gente suele comprar por qué lo estás haciendo y
no lo que estás haciendo. Por eso compartir tu visión, misión, y son esenciales para
construir tu marca y crear una conexión poderosa
con tu cliente. Tu sección sobre es la forma
perfecta de hacer esto. Recomiendo encarecidamente usar
los cinco sobre cerdos y agregar un video para
ofrecerles tanto como sea posible. La mayoría de los vendedores aquí cometen
un error crucial. Hablan sólo de su marca y no en
absoluto de sí mismos. Ellos fabrican ese
estándar Acerca de Nosotros. Historia donde ofrecemos productos
de alta calidad. Nos preocupamos por nuestros clientes. Queremos ofrecerte lo mejor, bla, bla, bla, bla,
lo cual es todo genial. Pero agrega el toque personal. Tu por qué eso te hace especial. Siempre ten en
cuenta que Eddie está por encima del vendedor y le encanta llevar al vendedor por
primera vez para compartir nuestra historia, nuestro viaje único, cómo elaborar una fabulosa sección Acerca de. Comienza desde el principio. ¿ Qué te hizo abrir tu
tienda en primer lugar? ¿ Cuál fue tu unidad? Esa chispa creativa inicial, esa inspiración especial que te
hizo comenzar tu viaje. Conoce y saluda. Lenguaje amigable como
bienvenido a mi tienda. Soy Laura, y es un
placer
tenerte aquí hace maravillas. Imagina que en realidad estás saludando a tu cliente
en una tienda física. Incluso hay que recorrer la milla
extra y hacerlo aún más personal porque
nos falta ese toque humano. Por lo que hay que traducir a través esta historia todas las emociones
que desea transmitir. Y por último, pero no menos importante, lo que te hace único. Encuentra esa característica especial, esa cosa especial sobre
ti y tu marca. Eso te hace verdaderamente único. De esta manera, te
conectarás con tu cliente a un nivel
totalmente diferente.
9. Cómo fijar el precio de tu artículo: ¿ Cómo calificar tu artículo? Valorar tu artículo es una de las
decisiones más esenciales que tomarás porque impacta tu estrategia de marketing,
tus márgenes de beneficio, flujo de
caja, básicamente en todos los
aspectos de tu negocio, pero no te quedes atascado aquí porque puedes cambiar
tu precio en cualquier momento. Entonces la mejor manera es lanzar
tu producto a un precio
que parezca justo en línea con tu competencia y probarlo con tus clientes
y tus gastos. No te pongas demasiado codicioso y
no te vendas corto. Para empezar, suman todos sus costos involucrados en
la producción y comercialización. Y además de eso, agrega tu margen de beneficio. Suena bastante simple, ¿verdad? Pero aquí viene la parte complicada. Después de deducir el costo de tu producto de
los ingresos totales, obtienes tu beneficio bruto, que no debería estar entre
45% y hasta el 80 por ciento de tus ingresos totales. Pero debes enfocarte
en tu beneficio neto, que refleja la
cantidad de dinero que te queda después de haber
pagado todos tus gastos. Este es tu beneficio real. Esto es difícil de calcular
desde el principio, sobre todo si solo estás lanzando tu negocio
porque hay tantos gastos inesperados
que pueden venir como alquileres, facturas, gas, impuestos,
electricidad , internet, alimentos, inversiones, todos
ellos cuentan como gastos. Entonces no nos olvidemos de las comisiones Etsy y bancarias, IVA y de los impuestos corporativos. Llegaremos a eso en un minuto. Si estás vendiendo productos
digitales, las cosas son mucho más fáciles. No necesitas preocuparte por la producción de
envíos ni
nada desde arriba. Deberías preocuparte solo por
los anuncios de marketing y tu tiempo. Calcula la cantidad
de horas que gastas en crear
los artículos digitales, y piensa en
tu tarifa por hora. Entonces mira cuánto te
gustaría gastar en anuncios. Y por supuesto, es posible que tengas los gastos de
tu casa
a lo que las cosas son más fáciles si trabajas con empresas
impresas bajo demanda, las cosas vuelven a
ser, bastante fáciles ya que te
ayudan a decidir el mejor precio. Te muestran exactamente
cuáles son los costos, cuál es el envío, y tú decides tu beneficio. Te ayudan con la estrategia de
precios,
facilitando las cosas. Se complica cuando se
trata de artículos físicos. Por ejemplo,
pienso en mis empleados, sus salarios, cuántas horas y cuántas personas
trabajan en cierto diseño, todas las telas involucradas
y son
gastos de envío de mis proveedores
a mi almacén, renta y todas las
facturas e impuestos, publicidad y el
envío real del producto. Ya que ofrezco envío gratis nivel mundial y te
recomiendo encarecidamente
que hagas esto, exprimo un poco de mis costos de envío reales en
el precio del producto, gente prefiere gastar
más en un artículo ya que ver el valor de la obra hecha a mano en
lugar de pagar en el envío. Ahora, no agregue
todos los costos de envío, sobre todo si es
más que el costo real
del producto. Juego alrededor de la
idea de que pago 50% de los gastos
de envío desde mi propio bolsillo
o beneficio neto, y el cliente paga
el
50 por ciento del precio del producto
cuando se trata de envío, todos y cada país
tiene tarifas diferentes. Por lo que necesitas estudiar estos
en tu propia ubicación. Empieza con post estándar al principio
porque es el más barato y te permitirá ofrecer envío
gratis o una tarifa de envío muy
baja. Entonces cuando consigas más pedidos, comunícate con DHL, FedEx, TNT, cualquiera de las grandes
navieras, y resuelve un contrato con ellos donde ofrezcan
una tarifa de envío baja. Esto es lo que
tengo ahora con DHL. Por eso tengo la
libertad de pagar ese 50% desde mi propio bolsillo,
por así decirlo, y ofrecer envíos gratuitos a
nivel mundial. Otra cosa a tener
en cuenta, el descuento, Etsy no sólo
permite a los clientes filtrar solo los anuncios
con envío gratuito, sino también los
que están a la venta. Los clientes suelen tener estos
dos filtros encendidos. Por eso es tan
importante ofrecer al menos un diez por ciento de en todos tus
anuncios y envío gratis. Tienes que tener
esto en cuenta también, cuando creas tu precio, establece un premio que te permita jugar con los descuentos. También puede ofrecer. Los descuentos son
envío gratuito cuando los clientes compran dos
o tres artículos o de cierto valor. Esto también es genial y tus anuncios
aparecerán en búsquedas. Definitivamente ganarás
más si alguien recibe artículos
gratis de
ti porque ahorras en el envío. Entonces ve por esa campaña
al principio, conformate con una menor
ganancia para que consigas tu impulso,
tus clientes, tus excelentes
críticas, y luego
puedes lanzar nuevos productos
a precios más altos. Recomiendo encarecidamente agregar juegos
de
regalo son paquetes de productos para ofrecer más artículos a un precio ligeramente menor que si
los han comprado individualmente. Esto seguramente te
ayudará a ganar más. último pero no menos importante, estudia tu competencia si
tu precio final es de $100, pero tu competencia vende casi el mismo
producto con $50. Entonces tenemos un problema. Por supuesto, no puedes ser
los precios de producción de China Si tu fábrica está en
Europa, por ejemplo, sin embargo, puedes reducir tus costos de
producción encontrando colaboradores o fábricas
que puedan hacer el trabajo por ti. De esta manera,
ya no tendrás empleados, rentas, y te deshaces de
muchos impuestos y facturas. Necesitas ver qué funciona para ti si esta no
es una opción, recuerda de lo que hablamos, cómo hacer que tu producto
destaque, ¿de acuerdo? Tu precio es el doble
que tu competencia, pero estás vendiendo una historia. Estás construyendo una marca, tienes un servicio
como ningún anuncio. Para resumir, debes pensar el costo real
de tu producto. El envío, comisiones de Etsy, impuesto
al valor agregado
e impuestos corporativos en su país. Todos tus gastos comerciales incluyendo marketing,
finanzas, descuentos, y permitiéndote
jugar con descuentos, tu beneficio neto. Digamos que queremos lanzar
una sudadera con capucha. Voy a romper contigo el costo de uno de
mis propios diseños. Vamos a averiguar primero el costo
de producción. Tejidos, necesitas
averiguar a partir de la materia
prima que tienes, cuántas sudaderas
puedes hacer, y luego dividir el
costo de la tela. Entonces digamos $10 por
uno accesorios, cremalleras, cuerdas agregan otros $5. Tiempo de producción. ¿ Cuántas personas trabajarán en este diseño y cuántas
horas necesitan? Digamos 15 dólares. Empaquetado, $1, el costo de
producción será de 31 dólares. Digamos que el envío es de $18. Por lo que sumamos otros $9 al
precio de la sudadera. Tenemos ahora $40, ETC. También tiene una comisión
del cinco por ciento más tres por ciento cuando alguien usa los pagos de
Etsy, pero con renueva, Etsy agrega
anuncios fuera del sitio, suscripciones, y todos los demás
honorarios según se pone arriba 10% de mis
ingresos totales cada mes. Así que siéntete libre de sumar otros $4. Ahora estamos en 44 dólares. Aparte de esta condición, PayPal o tu banco tiene otra
comisión que puede variar. Para que puedas agregar otros dos
o $3 a tu producto. Ahora estamos en $46 IVA y su impuesto corporativo está en un
total de alrededor del 30% en Europa, en mi país, pero esto depende de su
país y ubicación. Agregaremos otros $14. Nuestro precio es ahora $60. Agreguemos el margen de
beneficio bruto en 60%. Entonces eso son treinta y seis
dólares de 60 y el precio
ahora sube en $96. Permítete
jugar con descuentos. Por lo que suman otros 10, 15 dólares. El precio final es de 106 dólares, y se puede redondear a 110. Esta es mi propia estrategia de precios, pero es posible que tengas
diferentes impuestos en tu propio país o
diferentes tasas de producción. Por lo que este es solo un plan
para guiarte y
ayudarte a entender mejor
cómo valorar tu artículo, tus gastos comerciales,
o costos fijos. No importa cuántas
sudaderas estés vendiendo, aún
tienes que pagar la renta. Entonces si esto no te cubre, entonces o bien reduce tus gastos de
negocio, están trayendo diseños más
innovadores u ofrece paquetes de sudaderas, camisas personalizadas
a precios más altos, camisetas gráficas y más
destacan entre la multitud y traen esa singularidad
a tu marca y estrella. Ahora, hablemos de
producción y tiempo de entrega. ¿ Estás listo? Vayamos a casa.
10. Tiempo de producción y entrega: Producción y tiempo de entrega, hago cosas diferentes. Muy importante agregar. Mira, muchos de ustedes me
han preguntado esto. Entonces aquí está la lección
para ti donde
hablamos de lo que significa cada
uno de ellos. tiempo de producción es el número de días que necesitas para diseñar, crear y enviar tu pedido. Es la hora exacta
desde el momento en que el cliente realiza el
pedido hasta que lo envíe. Si bien el tiempo de entrega
es el número de días que
la naviera necesita entregar el paquete
a su cliente. Saber cuándo llegará un artículo es un factor clave en
la decisión de los compradores. Cuando un comprador
vea que un artículo está listo para ser enviado en 12 días, entonces será más
probable que lo compre. Cuando se trata de pedidos de
clientes, tiempo de
producción probablemente
sería más largo que otra vez, si ofrece envío express, entonces limita el tiempo de espera
general. No obstante, necesitas
ser muy honesto y transparente con estos días porque son cruciales
para tu éxito de Etsy. He notado que el
ensayo mide tu progreso y
no mostrará tus listados si tienes muchas órdenes en curso o si
llegas tarde con tus pedidos. De hecho, he visto mensajes que
envían a otros vendedores de Etsy, haciéndoles saber
que la tienda está en modo
vacacional hasta que
lograron enviar sus pedidos. También me pasa en
algún momento cuando tenía tantos
pedidos en curso que eddie dejó de mostrar mis
listados en búsquedas. Ahora, puedes controlar el tiempo de producción ya
que depende enteramente de ti, pero no puedes controlar el tiempo de
entrega ya que hay una empresa
naviera involucrada de terceros, esa es mi Etsy utiliza el
estimado tiempo de entrega. Cuanta más información
brindes, mejor
calcularán esto para ti. Si estás usando envío
express, las cosas son más fáciles y
puedes garantizar que
entregarán rápidamente el paquete. Si está utilizando el envío
estándar, entonces las cosas son más
complicadas ya que
no proporcionarán el mejor envío, especialmente durante
temporadas y vacaciones ocupadas. No obstante, si
apenas estás empezando, ve con el
envío estándar y tiempo cuando tengas muchos,
muchos pedidos y
llegarás ahí, te lo prometo, contacto con las
navieras express y negociar un
buen trato para usted. Todos y cada país tiene diferentes tarifas y proveedor
diferente. Entonces esta es una investigación
que hay que hacer. También es cuestión de
dónde estás enviando. ¿ Estás enviando tus
productos a nivel mundial? Están sólo en su propio país, sólo Europa, Estados Unidos. Estas cosas cambiarán
tu tiempo de entrega y tus tarifas si eres
empresa naviera experimenta retrasos, Etsy
informa automáticamente al cliente. Pero para esto, es necesario elegir un transportista de la lista y
proporcionar un número de seguimiento. Tener este número es genial
tanto para ti como para el
cliente ya que mantendrán un ojo en
el paquete y
sabrán si
hay algún Trumbull. Y también puedes ver cuándo lo
reciben mejor aún, si sientes que
alguien está impaciente, siempre actualizarlo de
su pedido, hágales saber cuándo sale
el paquete. Uno es mi llegar
e incluso preguntarles si todo está bien
una vez que lo reciben. Ten en cuenta que
la comunicación es la clave. Y no importa el problema, si sigues esta regla de oro, siempre
ganarás a tu cliente.
11. Disputas y casos de los compradores: Esta es probablemente
la peor pesadilla para cada vendedor de Etsy, peor que una mala opinión. Se trata de un caso abierto que
puede dañar tu ranking, tu lugar en la
comunidad del ático e incluso puede terminar cerrando tu tienda o
desactivando tu cuenta, pero no te asustes. No es el fin
del mundo y todo se puede resolver. En primer lugar, necesitas
saber que no
importa cuántos casos abiertos
tuviste a lo largo de los años, siempre y cuando los vendas todos. Y por supuesto que no son un gran porcentaje de
tus pedidos totales. Antes de tomar esta acción, el
cliente insatisfecho primero se pondrá en contacto contigo a través de mensajes
o solicitará ayuda. Tiene 48 horas para
responder a esta solicitud. Y si no contestas
o el cliente está de nuevo, no satisfecho con su respuesta, entonces pueden abrir
un caso en su contra. Pero no te preocupes, ocurre
un
caso de vez en cuando y no
dañará tu tienda. Por lo general sucede si el cliente no
recibe el paquete o afirman que el
artículo no es como se describe. Las peores cámaras,
creo que algunos de mis casos abiertos
donde porque si gente solo pudiera querer reembolsar y
sabían que podrían
conseguirlo aunque el producto
fuera exactamente como se describe. Por lo que pueden encontrar numerosas diminutas razones para decir que no es
como en las fotos. Y necesitan probarlo
con sus propias fotos. Es, realmente no analiza esto y ni
siquiera le importa. Por lo que necesitas lidiar
con esto por tu cuenta. Puedes comunicarte
con el cliente a través de una
caja común una vez
abierto un caso y tratar de descubrir
una gran solución para ambos. Por ejemplo, una vez logré
negociar el reembolso, por lo que devolví menos de lo que
pagaron no a toda la suma. Por lo general quieren un reembolso
y una vez que lo haces, el caso se cierra automáticamente. Lo mejor es no
jugar con estos y no pasar demasiado
tiempo en estos asuntos. Cierre los casos lo
antes posible. Siempre y cuando un caso esté abierto, Etsy baja tu ranking. Entonces haz tu mejor esfuerzo para
arreglar esto de inmediato para mantener tu ranking
aunque signifique perder dinero. Un reembolso es mucho mejor que perder 50 clientes
en ese plazo. Incluso si se trata
de un paquete perdido, el reembolso también es la
mejor solución
porque te
tomará demasiado tiempo enviar
el paquete de nuevo, espera la entrega. A lo mejor algo
sale mal de nuevo, así que pierdes el dinero dos veces. No te molestes con eso y
solo trabajas en el reembolso. Si sientes que
algo es realmente desagradable que reunir
toda la información puedas sobre ese orden. Toma capturas de pantalla de
toda tu comunicación de tus productos e información de
envío
y comprobante de entrega y envíala a Etsy, aunque estén la mayor parte del
tiempo del lado del comprador, ellos no pasará por alto ningún
acoso o injusticia. No comunicarse con el cliente a través de correo electrónico
o cualquier otra plataforma. Mantén toda la comunicación
en Etsy para que
también tengan comprobante
del intercambio realizado. Cualquier otra información
o comunicación que no esté en Etsy no será relevante si
no participa en el caso y no
toma ninguna acción en absoluto, solo entonces Etsy puede
suspender su cuenta. Por lo que lo mejor es responder
a estas manera más riquísima. No obstante, estos son muy
raros y no debe preocuparse, los clientes siempre se pondrán
en contacto contigo primero a través mensajes y podrás resolver
esos problemas de inmediato. Dos reglas a seguir, y dos de mis mejores prácticas, mi mejor consejo es asegurarse de
enviar todos sus pedidosa enviar todos sus pedidos tiempo e incluso antes
del debido tiempo, mantener contentos a sus clientes. Las revisiones de cinco estrellas potencian el
ranking general de tu tienda. Proporcionar un excelente
servicio al cliente y ser educado, no seas grosero, ser profesional, y resolver cualquier problema de una
manera muy preciosa, fabulosa y encantadora. Ya has conseguido esto.
12. Derechos de autor y marcas comerciales: Etsy es muy sensible
cuando se trata artículos con derechos de autor y
marcas registradas. Así que evita usar personajes
famosos, carteles de
películas, logotipos,
marcas, y así sucesivamente. Esto está disponible en su mayoría para artículos
digitales e imprimir
bajo demanda en general. He visto a los punzantes derribados
por estos temas y generalmente no es como él mismo lo
que nota los derechos de autor. Es alguien que puede ser tu
competidor quien reporta tus listados si deseas
utilizar algún personaje famoso, siempre echa un vistazo a esta lista de dominio
público. Aquí encontrarás muchos
personajes de literatura, películas,
cómics, e incluso
folclore y mitología. clase de Santa, por ejemplo, es un personaje que
puedes usar fácilmente. Drácula, Zorro,
Cenicienta, Peter Pan, forman parte
del dominio público. Evita comprar obras de arte de otros diseñadores o vendedores, o incluso de otros sitios web
porque son muy a menudo solo para uso personal, por lo que no puedes revenderlas. Un gran recurso para obras de arte
increíbles es Envato. Puedes comprar paquetes de diseños, elementos y obras de arte. El secreto es crear nuevos
diseños utilizando estos elementos. Si creas una nueva imagen, entonces los autores consideran
que tu obra es completamente nueva y se
convierte en tuya propia. Por supuesto, también necesitas pagar siempre tu suscripción
en la plataforma. Si dejas de usar elementos
Envato, entonces no puedes usar
esos elementos. Además,
encontrarás toneladas de gráficos
increíbles, metraje
de stock, música. Lo uso todo el tiempo
y es realmente increíble. A continuación podrás subir
cualquier elemento en Canva y recrear un nuevo diseño. Quizás agregue algunos textos, cambie los colores, agregue
más elementos, etcétera. El cielo es el límite. Si no quieres
usar elementos gráficos, simplemente
puedes crear diferentes
cotizaciones o estampados con dichos también en Canadá
como citas famosas del vacío. O si los usas en
algún lugar del diseño, el nombre del autor. También hay toneladas
de marcas, refranes como Born
to be Wild o live. Ríete, ríe. Por qué necesitas hacer es acceder sistema
de
búsqueda electrónica de marcas, también conocido como test. Elija marca de palabras básica, busque y busque
los términos que desee. Verías si la
frase ya está registrada, ¿de quién la posee? Y si es Bodegón. Curso, si lo
buscas en Etsy, encontrarás muchos
anuncios con esta cotización. Y es posible que la empresa
no estudie estos. Además, es posible que los clientes no
sepan que es marcas comerciales, por lo que puedes pasar con colores
voladores. No obstante, no lo aconsejaría. Lo que recomiendo es crear cotizaciones
similares como
nacido para ser un jefe nena, o menos, amor. Repetir. Evitar palabras clave o
mencionar en el título, autor o nombres de marcas comerciales. Se podría decir, por ejemplo, inspirada en
Nike o inspirada en
Chanel. Pero lo mejor para evitar cualquier palabra clave relacionada con marcas famosas
está en su algoritmo, puede marcarlo de todos modos. Cuando se trata de artículos vintage, no necesitas
preocuparte por esto ya que
puedes usar el
nombre real de la marca,
como el bolso vintage Chanel. Verás un buen
número de tiendas que usan muchas
marcas populares y famosas son personajes. Están caminando sobre hielo delgado, así que no te dejes llevar. Lo mejor es jugarlo de forma
segura y evitar diseños con derechos de
autor y
marcas comerciales. El original, único
y auténtico. Sé tú mismo.
13. EXTRA: la importancia de la confianza: En esta lección, hablaremos sobre la importancia de la confianza, por qué la marca es importante, y por qué hay
que ser digno de confianza. confianza es la sensación más
importante que necesitas ofrecer
a tus clientes. Necesitamos confianza en todas
nuestras relaciones. Y tu relación con tu cliente no es para
nada diferente. Su relación
con su cliente debe construirse también en la confianza. Tienes que romper
todos los límites. Viajes por tecnología,
por internet, por algoritmos, y todos los
mecanismos del comercio electrónico. Y ten en cuenta que vistes a un ser humano con otra
persona detrás de la pantalla. Es usted. Y hablamos con ellos, igual que hablo
contigo ahora mismo. Hablo con una persona. Y este es uno de
los secretos para estar cómodo frente a
la cámara también. Esto también te hace
sentir que la confianza y duelo que la confianza es la
confianza de pira en tu cliente? Tengo una teoría.
Mi teoría es que lo más fácil es vender. Él dirá que estoy
loco tal vez en este momento, pero puedes tener fotos
muy editadas. Puedes mentir sobre tu oferta. Puedes mentir sobre los precios. Puedes prometer
más de lo que realmente ofreces. Se puede decir cualquier cosa. El cliente
realmente no ve el producto. El cliente no puede
tocar el producto, no
puede olerlo, sentirlo. Entonces todo se trata de ti. Se trata de la historia
que cuentas, tus fotos,
tus videos, y por supuesto, los
precios y el envío. Ya sabes, has oído hablar tantos estafadores de todo
el mundo donde
ni siquiera envían ningún producto que la gente les compre y
no envían nada. Simplemente comparten con ellos números de seguimiento
falsos y eso es golpeado clientes
nunca recibieron nada. Entonces esa es la
parte más fácil del mundo. Cualquiera puede vender cualquier cosa. Lo más difícil es
construir una relación fuerte
con su cliente. Lo más difícil es
inspirar confianza y lealtad. Esto es branding. ¿ Cómo haces esto? Por ser honesto y transparente? Sé honesto sobre tu
producto, tu proceso, tu tiempo de producción,
tu tiempo de entrega, el envío, tus
precios sobre todo. Si no puedes entregar
algo a tiempo, dilo, no te excedas. No presumas si un cliente tiene un evento o una ocasión
especial, necesita su producto a tiempo. Y si no puedes cumplir ese
plazo, entonces di eso. Cuéntales. Lo siento. No
cuentes conmigo ahora en este preciso momento porque no
puedo cumplir con este plazo, volver en otro momento. Y créeme, lo
apreciarán tan grandemente. Y volverán porque ya
les gustaste. Ya quieren producto. Les gustará aún
más por esta transparencia, lo cual es
algo muy raro hoy en día. Lo apreciarán y adivinarán qué? Incluso podrían comprar
el producto de todos modos y simplemente encontrar algo más
para su fondo de especialidad. Aquí es una situación de ganar-ganar. Si no eres honesto
y si procedes con la venta que no
puedes entregar a tiempo, obtendrás, por supuesto, una mala revisión. Incluso podría tener un caso
abierto con Etsy y nosotros no queremos eso y ellos tienen todos los derechos para
pedir un reembolso. Por lo que no
se puede cuando no tiene sentido proceder con esa venta, si eres transparente, siempre ganarás. Confía en mí en esto, la honestidad gana. La transparencia gana. Sobre todo en los negocios, la única forma de estar
en la cima y dos, cuando hoy en día es ser honesto, tu estrategia de marca y
branding juegan un papel muy importante hoy en día en
ganar la confianza de tus clientes. Marca, confianza crea lealtad. Más del 50% de mis ingresos mensuales
provienen de clientes que regresan. La confianza de marca es lo
que te lleva a través del clima tormentoso, como todos experimentamos últimamente. Y sin embargo en estos tiempos
difíciles, mi marca floreció porque
tenía a mi comunidad
que tenía mi espalda, mis clientes volvieron por más. Cuando un cliente está satisfecho
con su producto, su servicio al cliente, todo
su universo, sus valores, y su misión, el impacto que está
tratando de hacer en el mundo, regresarán por más. No te
encanta cuando encuentres un gran restaurante
que tiene comida increíble, gran servicio, los precios, definitivamente
devolverás eso, ¿verdad? Es exactamente lo mismo
en el mundo online. No hay diferencia en absoluto. Encuentras una marca que
te encanta que te trata increíble y que está en
línea con tus valores. ¿ Qué haces? Vuelves por más una y otra
vez y otra vez y otra vez, y ahora eres un teléfono
cliente. Apuntemos para eso. ¿ Cómo se puede crear confianza en la marca? ¿ Experiencia de compra? Tu objetivo es ofrecer una
experiencia de compra increíble desde gran servicio al cliente hasta un
proceso de compra sin problemas y por supuesto, una experiencia de usuario rápida y segura. Si alguna vez has
creado un sitio web, sabes que la velocidad
es muy importante y no querrías
demasiados pop-ups. Necesitas que el espectador alcance tu contenido lo más
rápido posible. Por suerte, en ella brinda
una experiencia muy fluida y sabes que tienen el
nivel de seguridad apropiado. Por lo que los clientes confían en la plataforma. Saben que sus datos son seguros. Etsy ya construye confianza. Y por eso no se lo
piensan dos veces a la
hora de suspender o
desactivar cuentas. Son muy cuidadosos con quién permitieron
vender en la plataforma, y esto te ayudará grandemente en ganar confianza de los clientes. La misión y visión de la marca, es más probable
que
te conectes la marca que
comparte tus valores. La promesa de marca es esencial. Es tu legado. Básicamente cuenta
lo que estás haciendo, por qué y para quién. Por ejemplo, Airbnb
promete ofrecer a los viajeros y experimentar un sentido de comunidad y pertenencia. Es más que un elogio. Es vivir como un local. Es por ello que esta empresa experimentó tal crecimiento
en muy poco tiempo debido a su promesa de marca,
contenido y productos. El servicio al cliente, la experiencia
del usuario, la misión, la visión y
los valores son todos esenciales. Pero, ¿qué serían sin un gran producto o servicio? La calidad de un producto
y servicio es lo que crea confianza en la mayoría
de los clientes. El motivo por el que regresan, no importa lo que estés vendiendo, tu contenido es extremadamente importante y eso
significa nuevos artículos, videos, productos o colecciones, boletines,
redes sociales mensajes, y así sucesivamente. Una gran presencia en línea con publicaciones
recientemente fechadas
significa que estás ahí, presentar todas las olas aún en negocios a través de
trabajar duro todos los días. Entonces esto te hace digno
de confianza desde el principio. no mencionar que
es genial para SEO. Compromiso. Desde responder rápidamente
correos electrónicos y mensajes hasta iniciar conversaciones en redes
sociales con
tus seguidores, comunidad y clientes
comprometidos con tu audiencia es otro de los elementos
esenciales. Según un informe
australiano, 63% de los clientes tienen más probabilidades confiar en la marca que crea
conversaciones en redes sociales. La autenticidad
del contenido
también es un factor de confianza significativo. Algunos clientes también
aprecian cuando una marca responde a sus opiniones, no importa si
son buenas o malas, no
recomendaría
esto en Etsy o no. Incluso si es una mala revisión, lo mejor es ponerse en contacto con
el cliente y resolver el problema de
una manera muy encantadora. Tan pronto como respondas públicamente, el cliente
ya no puede cambiar la opinión. Entonces lo mejor es trabajar
algo antes de eso. Branding. último, pero no menos importante, branding, todo desde
tu logo hasta la fotografía, tu historia, tú mismo, tu
equipo habla mucho de tu compromiso de entregar el producto o servicio
cerca de la perfección. Bueno, estar totalmente comprometido en la relación
con sus clientes.
14. Aprende a Etsy de un 1 % más vendido: lección de práctica: Bienvenido a nuestro taller
interactivo, donde agregaremos
un listado desde cero y vamos a elegir
un elemento digital para ver exactamente cómo
se puede crear uno
sin escalas gráficas y
subido posteriormente en Etsy, verás cómo elegir
las mejores etiquetas para mi método favorito y
cómo configurarlo todo. ¿ Estás listo? Empecemos. El producto
digital más fácil de crear es una impresión de cotización, porque todo lo que necesitas es una fuente genial y algunos
destellos de inspiración. No necesitas ningún
otro elemento gráfico,
ilustración o fotografía, ilustración o fotografía, pero ten mucho cuidado
con los derechos de autor y marcas registradas ya que Etsy es muy sensible a la hora de estos. Vamos a sumergirnos en ETC. Como se puede ver, las impresiones son
muy populares y como de costumbre, los
productos personalizados y personalizados son de gran demanda, siendo los bestsellers son populares. Ahora, podrías
crear manualmente una cotización personalizada
para cada cliente, o puedes dejar que
lo hagan ellos mismos a través de una
aplicación mágica llamada cordial. Cordial permite a su cliente editar como desee
un artículo comprado, tiene la integración. Por lo que todos tus anuncios
serán sincronizados, y una vez que un cliente
compre tu producto, recibirán un enlace
a tus artículos digitales. Esto funciona mejor con invitaciones de
cumpleaños, aniversarios, tarjetas de baby
shower, y así sucesivamente. Otras cotizaciones populares o las inspiradoras y
motivacionales. Y una idea fantástica es
ofrecer conjuntos de estampados. Estos anuncios son ejemplos
fantásticos. El primero es para
grúas digitales y la segunda para productos
físicos donde tienes la ventaja de ofrecer
diferentes conjuntos de impresiones. Ahora, vamos a crear
nuestra propia impresión de cotización. En primer lugar,
comprobaremos si es marca registrada, debido al sistema de búsqueda
electrónica de marcas,
eligen búsqueda básica de marcas de palabras
y escribiendo solo buenas vibraciones. De acuerdo, así que se toma, intentemos vivir el amor, reír. Esto también se toma, pero ¿qué pasa con el amor vivo? Repetir. Solo hay un resultado
que es ligeramente diferente. Y de todos modos, está muerto. Ya no está disponible. Por lo que felizmente podemos usar este. Ahora, vamos a crear nuestra impresión de
cotización con Canva. Elige diseñar
un póster para tener ese aspecto de
impresión de alta calidad, puedes consultar una
plantilla si lo deseas. Ahora puedes jugar con las fuentes, agregar efectos al texto, cambiar el tamaño, moverte por
los elementos, etc. En dos o tres minutos, estás listo, descargado, ya sea en formato PDF o PNG
en alta calidad. Genial. Puedes crear tantas
impresiones cada día. Recuerda que el punto de
venta ideal es
crear conjuntos y paquetes
de impresiones en un listado, pero crearemos
un listado solo para esta cotización para este video. A continuación, tienes que crear
tu fotografía de anuncio. Siempre agrega al menos cinco fotos. Así que visita lugar en dotnet
y consigue algunas maquetas. No olvides agregar
el toque humano. Esto te ayudará a
destacar entre la multitud. Subir la cotización real sin ninguna marca de agua en la fotografía del
listado, solo el archivo real
que descargan después de la compra tiene que
ser sin marca de agua. Aquí puedes crear un video para, y es realmente importante
agregar un video a tu anuncio. También puede ser una presentación de diapositivas
que creas en Canvas. Entonces no importa
mientras tengas un video. Agreguemos un nuevo listado
en Etsy aquí, todas tus fotos, el video, y comenzaremos con nuestras etiquetas. Puedes usar herramientas de palabras clave
para encontrar las mejores etiquetas. Pero mi
método favorito es obtener las etiquetas directamente de
Etsy porque no
hay manera de que una aplicación de terceros tenga un
pulso mejor que la propia Etsy. Echemos un vistazo a los anuncios
más vendidos y veamos las etiquetas que tienen. Uc sus etiquetas en la parte inferior de la página en explorar búsquedas
relacionadas. Y a partir de aquí,
veremos sus resultados de búsqueda. Necesitamos un par de etiquetas
más generales, pero luego necesitamos
enfocarnos y aquellas que
no son demasiado específicas y
no demasiado generales. Vamos a probar impresiones positivas más de 80 mil
resultados, perfectos. Vamos a probar pósters positivos de más de 30 mil
resultados aún mejor. ¿ Qué pasa con el cartel inspirador? Casi Dos 100 mil resultados. Está un poco al borde, pero necesitamos una palabra clave más
general. Entonces vamos con eso también. No uses palabras clave que tengan
más de 200 mil resultados. De qué otra manera podemos definir o describir nuestro producto
es una cotización impresa, motivacional e inspiradora póster de
impresión, cotización. Pero ¿qué pasa con la afirmación
positiva? Más de 30 mil resultados, grandes. O ¿qué pasa con la afirmación diaria de más de 8 mil
resultados aún mejor. Veo tarjetas de autocuidado aquí. Entonces esto me da la idea
de una cotización de autocuidado. Vamos a intentarlo. Más de 11 mil
resultados, perfectos. Tenemos algunas
etiquetas increíbles hasta ahora. Y lo interesante
es que hemos descubierto algunos nuevos listados
interesantes. Así que revisemos su impuesto. El arte de amor propio parece
una gran etiqueta y
es casi 40 mil
resultados, fantástico. La clave es
describir con precisión tu producto a través de estas etiquetas y encontrar diferentes formas de
nombrar tu producto. Mucha gente usa
sólo motivacional, impresión, cita, póster, arte, etcétera Se atascan en
casi las mismas etiquetas. Pero necesitas tener
varias palabras para
llegar a tantas personas como
sea posible y nunca usar regalo de
cumpleaños o
regalos para ella a medida que te
pierdes en los millones
de resultados de búsqueda. Genial, Así que usa la misma estrategia para encontrar el resto de las etiquetas, para agregar las 13 etiquetas. Por lo que las etiquetas finales
son impresiones
positivas, carteles positivos, cartel
inspirador, afirmación
positiva, afirmación
diaria, autocuidado, cita, amor propio,
arte, amor en vivo, cita, tipografía
imprimible,
tipografía, carteles, tipografía, digital, cita de amor, Imprimir encima de la cama, Walmart. A partir de estos, podemos crear
fácilmente nuestro título, digamos cotización positiva
imprimir con Liz love. Repetir, imprimible,
topografía, cita, art. Básicamente, todo lo que necesitas hacer es jugar con tus etiquetas
y reformularlas. No repitas
exactamente las mismas etiquetas, sino juega con las palabras. Ahora, elige quién
hace el producto. puede decir o bien es un producto terminado
hecho a pedido. Si se trata de una impresión personalizada, elige tu categoría, impresiones
digitales. En el momento en que elijas esto, los atributos
aparecerán aunque digan que estos son
opcionales, no lo son. Nada es opcional para Etsy. Utiliza cada detalle para
mostrar mejor tu anuncio a
la audiencia correcta. Mencioné que es un producto
digital y ahora vamos a escribir nuestra descripción. Empieza siempre con las tres
primeras palabras del título en una frase, enfócate en el primer párrafo, hazlo rico en palabras clave. Agrega sentimientos o una historia corta. Habla de tu cliente, cómo se sentirían después de
comprar tu producto. Digamos cita positiva, imprime con la
cita edificante, vive el amor, repite para celebrar
los mejores momentos tu vida y siempre
recordarte las infinitas posibilidades que trae
este viaje vivir la vida al máximo y
amar con todo tu corazón. Este estampado tipográfico
alegrará tus días y
también es el
regalo de autocuidado perfecto para todos tus seres queridos. En una
entrevista se le preguntó a Edith Piaf qué consejo
le daría a un niño, a un adolescente, a un hombre adulto, y a una mujer, a un anciano. Y ella respondió a reír
por todos y cada uno, el amor es nuestro motor secreto celebrado con nuestro cartel
inspirador que
puedes imprimir tantas
veces como desees en cualquier producto en ella en
una camiseta o monje, o utilizarlo como un arte de pared
motivacional. Ponte en contacto si
deseas tener algo personalizado, especialmente para ti. Esta es una descarga instantánea. No recibirás
ningún producto físico. Recibirás uno o
más archivos PNG PDF con el arte de cotización imprimible, cómo pedir este
listado y
podrás descargarlo de
inmediato tan pronto como se procese el
pago, encontrarás tu archivo en tu cuenta,
compras y reseñas. También recibirá
un correo electrónico de Atlas, un enlace directo para su descarga. Esto es sólo para uso personal. No puede revender, compartir, distribuir o publicar este archivo. No podrá editar ni reutilizar el archivo para
ningún otro propósito. Somos dueños de todos los derechos de autor, y este archivo es sólo
para uso no comercial. Muchas gracias por
entender no se permiten reembolsos ni cancelaciones debido a la naturaleza de este producto. Si tienes algún problema con
la descarga o el archivo, ponte en contacto con nosotros
y estaremos encantados de ayudarte
y enviártelo. Muchas gracias por
visitar nuestro mundo digital, explorar todas nuestras colecciones
y ponerse en contacto si lo desea, cualquier trabajo personalizado creado
especialmente para usted. Vamos a animar el
mundo que encontramos y impresiones de arte
creativo
y productos digitales. Y esto es muy importante
agregar una revelación de que
es sólo para uso personal, que no recibirán un producto físico y
cómo descargarlo. Y luego el listado a una de tus secciones de tiendas,
agrega el precio. Si vas a tener un conjunto de estampados, entonces puedes subir hasta
$10 o más personas baja cantidad para crear ese sentido de urgencia en la mente del comprador, si ofrecerás
una impresión personalizada, aquí está donde se puede encender el cuadro de personalización
para pedir información. Y por último, sube tu archivo. Asegúrate de que el
archivo final cargado PNG o PDF, esté en alta resolución, al
menos 300 puntos por pulgada, para que obtengan una muy buena calidad de
impresión incluso si escalan e
imprimen en materiales más grandes. Perfecto. Están todos listos para ir. Si tiene alguna pregunta, por favor háganme saber. Estoy aquí por ti. ¿ Estás listo para más? Vamos.
15. Conclusiones y reúnete en la parte superior: Enhorabuena,
has completado el curso y ahora estás listo para iniciar tu
Etsy en la empresa. Me siento tan honrado de ser
parte de su viaje. Ahora sabes cómo tener un
fabuloso aspecto afilado con todas las poderosas herramientas que
necesitas para destacar
entre la multitud. Si estás listo para aprender más, echa un vistazo a mi primer
curso sobre el análisis estrategias y branding. Este es el mejor momento
para empezar a compartir tu pasión y comenzar a hacer
crecer tu marca y tienda. Estoy aquí para cualquier duda
y siéntete libre de
compartir tu progreso en la galería de proyectos de la
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crezcamos juntos. Muchas gracias por
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Lara Popa, Passionate entrepreneur, writer, actress
