Transcripciones
1. INTRODUCCIÓN: TikTok funciona porque
es tan interactivo, es tan divertido y
se llega a crear contenido
compartible
con las personas a las que estás comercializando. No es una transmisión unidireccional
como solía ser el marketing. Da a tu contenido
mucho más vida mucho más
allá de tu campaña. Hola, mi nombre es Sue
Keogh y dirijo una galardonada agencia de
marketing digital en Reino Unido y la gente me conoce como
experta en contenidos digitales. En esta clase, estamos viendo cómo usar TikTok como parte de
tu estrategia de marketing [MÚSICA]. TikTok es particularmente
bueno para la moda, el retail, ocio, los juegos,
los deportes, todos esos sectores. La plataforma está creciendo
a un ritmo fenomenal. Tienes alrededor del 28 por ciento
de los usuarios siendo menores 19 años y luego alrededor del 35 por ciento
hasta los 29 años de edad. Se puede ver como esa es una opción muy atractiva para las marcas que están tratando de
llegar a ese público más joven. Esta clase es ideal
para equipos de marketing, Si quieres
empezar con TikTok pero realmente no estás
seguro por dónde empezar. Estaré hablando a través de
los tres pilares de tu estrategia de TikTok, eso es construir una comunidad
orgánica, usar campañas pagadas, y trabajar con influencers
para conseguir resultados más rápidos. Una vez que hayas decidido
la mejor manera usar TikTok para tu marca, querrás saber
si la actividad está funcionando para ti. Estaré explicando
qué algoritmo de TikTok, los mejores hashtags para usar, y lo que necesitas saber sobre análisis de
TikTok para que estés
listo para medir los resultados. Tengo montones de
casos prácticos a medida que vamos para darte
mucha inspiración. Habrá actividades
al final de cada lección, y tenemos una hoja de trabajo que estarás rellenando y aquí es donde estarás apuntando todos tus pensamientos
de cada actividad, que te ayudará a
construir un marco para tu estrategia de TikTok
y al final, hay un proyecto donde
puedes juntarlo todo y si subes esto
a la galería del proyecto, te
puedo dar montones
de comentarios útiles como bien y esta es
tu oportunidad de construir una comunidad a través de contenido fresco,
emocionante y divertido. Todo listo, vamos a bucear.
2. Cómo usar TikTok para tener éxito en el marketing: Voy a empezar
con algo de inspiración mostrándote una marca
que ha usado TikTok para éxito de marketing
multicanal solo para
ponernos a todos en el
estado de ánimo de cómo
puedes usar tan bien este canal. Al igual que muchos negocios, MAC Cosmetics ha pasado años, miles de millones de dólares construyendo todas estas comunidades de
redes sociales en lugares como Facebook
y Twitter e Instagram, lo cual estaría bien, excepto que esos usuarios
empiezan a crecer, por lo que todos estos usuarios de Facebook
estaban publicando fotos de sus bebés en Facebook
en los primeros años. Ahora son mayores, y
no quieren ser vistos en estas
plataformas de redes sociales como sus padres. Todas estas personas más jóvenes
están empezando a usar TikTok. Hay un caso tan fuerte para estas
marcas muy establecidas vayan a estas plataformas por las que empieza a
pasar el público
más joven , así que entra en TikTok. Lo que te voy a mostrar
es un ejemplo muy fuerte de MAC Cosmetics para mostrarte cómo han usado TikTok como parte de su estrategia de
marketing existente. medida que miramos a través de su alimentación, verás hacks de belleza. Verás un montón de atención captando antes y
después de las transiciones. Tienen un montón de
tutoriales sobre primers y fundaciones y sonrojos,
todas esas cosas. También hay mucho contenido de
influencer. Realmente se puede ver
esta mezcla diversa con las personas que cuentan. da un guiño a que sean
un poco de una marca inclusiva, que es algo que
saben que va a atraer a ese público más joven. Pero ningún
canal de redes sociales está aislado, y saben que los más
jóvenes se están saltando
hacia atrás y hacia adelante de
TikTok a Snapchat, a mensajes de WhatsApp, todo el tiempo sin
realmente saltando un ritmo. La campaña que te voy
a mostrar para Mac, realmente se basa en
eso y reconoce los
patrones de comportamiento típicos de la audiencia. Solo te voy a caminar a través de la campaña
que hicieron por Love Me Liquid Lipcolour [Risas] que es
divertido de decir. Hicieron esta cosa
que fue realmente inteligente, que estaba mezclando TikTok
con Snapchat y Spotify. Ni siquiera fue todo en las redes
sociales,
fueron más allá de eso. Hay una lente en Snapchat
que te permitió usar 20 formas diferentes de
este color de labios y
combinarla con tu atuendo. TikTok,
lo despojaron un poco, por lo que acababan de tener cuatro tonos
diferentes. Pero podrías colocarlas sobre
tu cara y tu atuendo, por lo que es como filtros, para que puedas emparejar el producto con
lo que llevas puesto. Pero entonces cosa encantadora que
hicieron, también lo
ataron con Spotify. Tenían todas estas listas de reproducción
realmente se sienten bien, divertidas que pusieron a la gente
en este estado de ánimo positivo. Realmente es reconocer
este comportamiento flighty en las personas hoy en día donde se mueven de una
plataforma a la siguiente. Tuvo un resultado realmente positivo en cuanto a ventas para ellos. Para catapultar realmente es éxito, también
usan algunos hashtags
realmente populares, por lo que eso significó que el contenido se vio
más ampliamente y también permitió a la gente estar un poco más en el acto
como bien ellos mismos, por lo que crearían algunos posts y usarían estos hashtags. Entonces también compraron
en el mundo offline, por lo que tenían códigos QR especiales. No se trataba solo de
comprar maquillaje en línea, también significaba que si
entrabas a la tienda, podrías usar este código QR y podrías tomar ese color de
labios que coincidía con tu atuendo cuando lo estás
mirando en línea y luego realidad entrar a la tienda
y comprarlo allí y luego. ¿ Por qué es tan efectivo? Bueno, antes que nada,
fue realmente simple. Fue divertido para los usuarios
crear contenido, pero también querían hacerlo. Hubo este flujo sin fisuras de la plataforma digital
a la plataforma digital, que fue realmente efectivo
y realmente poderoso. Pero luego también dieron
ese paso más allá, por lo que fue esta mezcla entre
online y offline. Los usuarios estuvieron involucrados y también comprando productos en todas
estas diferentes áreas. ¿ Cuáles fueron los resultados?
Estás en mercadotecnia, eres estratega, quieres obtener
resultados lista de artículos. TikTok es divertido,
por supuesto que es divertido, pero al final del día, tiene
que generar algún
retorno de la inversión. Esta campaña
realmente hizo para Mac. Se
alcanzaron 1.8 millones de usuarios y las
174,000 vistas de video. El índice de participación fue de
alrededor del seis por ciento y hubo un alza
en la intención
de compra de casi cuatro por ciento. Realmente generó un
retorno sólido para la marca. Es hora de ir a
tu hoja de trabajo, y tengo una
actividad para ti. Acabamos de
hablar de cómo encaja
TikTok junto a tus plataformas de
marketing establecidas. Me encantaría que pusieras algo de
pensamiento en el papel que TikTok va a jugar para ti. Quizás ya uses
LinkedIn y Twitter para estas actualizaciones noticiosas más
sensatas, y más en TikTok, ahí es donde te vas
a divertir un poco, o tal vez hagas muchos eventos. Entonces TikTok podría ser una plataforma
brillante para que ayudes a la gente a mostrar un poco más de su lado
creativo. Solo piensa en el papel
que TikTok va
a jugar en tu propia estrategia de
marketing.
3. Comprender los tres pilares de TikTok: En esta lección,
vamos a romper los tres pilares de
tu estrategia de TikTok, y eso son latidos orgánicos, picos
pagados y asociaciones de
creadores. No sé
tú, pero me encantan estas frases frescas
que están llegando. De repente hace que las
otras plataformas de redes sociales se sientan un sombrero un poco viejo. TikTok, lo llaman, siempre
están en estrategia, y esta es una forma de pensar. Es una mentalidad ligeramente
diferente. Necesitas estar creando este
contenido que continuamente
va fuerte y
manteniendo a la gente interesada continuamente. Te voy a dar
una visión rápida de estos tres pilares, y en las próximas lecciones, realmente lo
desglosaremos con más detalle, por lo que obtendrás una visión completa de las diferentes tácticas
que se puede utilizar. Beats orgánicos. Una vez que tengas la configuración de tu cuenta empresarial, tienes todos esos elementos
habituales como
tu foto de perfil y tu bio y toda
esa información, entonces puedes establecer la
creación de contenido. No olvidemos aquí que es un público un poco
más joven, quieren que salga ese flujo constante
de contenido. Me encanta esta frase, beats
orgánicos, porque es como este baterista
regular de contenido
interesante que va a estar manteniendo a la gente comprometida. Mientras haces esto, también
estás construyendo una muy buena imagen
de tu audiencia dándote montones de datos e información sobre
sus intereses, su comportamiento, este
contenido que quieren de ti, lo que significa que entonces estás
listo para picos pagados. Esta es otra frase
encantadora de TikTok, es una actividad de campaña pagada. Una de las cosas que me
parece interesante de TikTok es que
realmente
te anima a hacer las
cosas orgánicas primero antes sumergirte directamente en la actividad de campaña
pagada. El tercer componente de
tu estrategia de TikTok son las asociaciones de
creadores. TikTok es enormemente
creativo y hay un montón de
personas por ahí con las
que puedes colaborar, para que estés instantáneamente en
sincronía con sus comunidades. Lo mejor es que hay este mercado creativo en
TikTok para ayudarte a conectarte. medida que te
desplazas, verás rápidamente que las categorías más populares
son cosas como el juego, como la belleza, la moda, la comedia, todo este tipo de cosas, y así si eres una marca que toca en estas categorías, entonces instantáneamente
vas a ser mucho más visible y encuentras que el contenido
que está adaptado a estas audiencias va a escalar muy naturalmente en TikTok. Si basas tu estrategia de TikTok en este marco de tres partes, vas a encontrar que
eres mucho más exitoso, mucho más rápido que
si solo tratas
de hacer lo mismo viejo
que has estado haciendo ya en Facebook
y LinkedIn, y todas estas otras plataformas de redes
sociales. Ahora es el momento de hacer una pausa para pensar e ir a tu hoja de trabajo y anotar tus propios
objetivos de marca al usar TikTok. ¿ Te vas a enfocar
en los picos orgánicos? ¿ Va a ser picos pagados, todas esas increíbles campañas
pagadas, o vas a
ir directamente ahí e ir por asociaciones de creadores, lo que realmente
te hará conectarte con un toda nueva audiencia?
4. Crear participación orgánica: En esta lección,
vamos a hablar compromiso
orgánico en TikTok. Esto es tan importante como parte de tu estrategia de marketing de TikTok, porque es este baterista
continuo de contenido lo que te mantiene al frente
con tu audiencia. Es una mentalidad similar
a cómo muchas
marcas usan las
historias de Instagram así que de
una manera que se siente
más espontánea con el contenido que
ponen en la red principal. Entonces, está más fuera de la
curva, es más auténtico. Muy a menudo van
detrás de escena, por lo que es más áspero y listo. Es esa sensación similar y te permite
encontrarte como marca. Tiene este lado un poco
más auténtico a la presencia más pulida que podría tener
en otras plataformas. Esta es la actividad
que va a
mantener a tus seguidores
interesados,
entusiasmados y comprometidos y
ojalá compartir tu contenido, por lo que amplifica también el alcance. Te voy a dar
un ejemplo de Lululemon, la marca de fitness, para mostrarte lo
que hacen en TikTok para darte algunos ejemplos
de todo esto en la práctica. Como se puede ver, tienen esta
corriente realmente constante de contenido. Hay mucha actividad
orgánica pasando y lucen
productos,
comparten también tips de fitness, comparten también tips de fitness, por lo que es esta mezcla
de lo comercial y lo útil, todo en uno. También hay mucha interacción
en los comentarios
y se toman
tiempo para responder, lo cual es realmente,
realmente importante. De lo contrario, los clientes, los usuarios , los
seguidores, no se
sienten escuchados. Frecuentemente usan hashtags
como, la vida del sudor, y así como debido a que se les
ocurrió este hashtag, necesitan usarlo bastante antes de que la gente se familiarice. Pero porque
lo usan tanto entonces lo
son y la gente empieza a
usarlo ellos mismos. También son muy
buenos saltando sobre las tendencias
populares de hashtag, por lo que tienes yoga
pose challenge. No hagas lo que hizo un
amigo mío. Hizo un desafío de
pie de manos de TikTok, y se cayó, se rompió el dedo del pie. [ Risas] Entonces, ten cuidado cuando
pruebes estas cosas. También tienen una
buena conciencia de memes y opciones musicales también. [ MÚSICA] Guau, estoy
tan orgulloso de ti. No es malo en TikTok
buscar un poco y
ver cuáles
son las tendencias antes de empezara ver cuáles
son las tendencias antes de empezar crear tu propio contenido
orgánico. Déjame darte algunos consejos para el éxito
orgánico en TikTok. El primero, no puede
enfatizar esto lo suficiente, necesitas captar la atención de la
gente en los segundos de apertura en
tu contenido de video. De lo contrario,
simplemente se desplazarán al siguiente video y
no se quedarán por ahí. Esto es realmente importante
para el algoritmo de TikTok, al
que vendré, más adelante. Lo siguiente es construir una conexión
con el público. Si la gente responde en comentarios, entonces intenta responder de nuevo.
Es realmente importante. Intenta planear
ideas de contenido que correrán y correrán, por lo que no solo un TikTok
que harás una vez, y luego ese es el final de
eso, todos se van a casa. Intenta llegar a
algo que realmente puedas
construir con el tiempo. Entonces, por último,
piensa en los recursos. Lo que veo pasando
bastante con TikTok es que una persona
en el equipo realmente
lo consigue y nadie más
está realmente seguro lo que están tramando y
luego esa persona sigue adelante, así que asegúrate de que tienes algunos
directrices de marca en su lugar, algún plan de contenido, para que tu éxito en TikTok
una vez que comenzó a rodar, entonces puedes seguir adelante y seguir, incluso si tienes
cambios en el equipo. En el espíritu de llegar a ideas de
contenido para TikTok
que correrán y correrán, tengo otra
actividad para ti. ¿ Cuáles son esas oportunidades
que tienes justo debajo la
nariz para llegar a un
buen contenido para TikTok? Podría ser sobre la gente. Tal vez puedas involucrar
a tu equipo. Podría ser sobre el lugar, así que tal vez tengas un lugar
increíble o lugar de trabajo. O podría ser sobre productos. ¿ Qué diversión puedes tener con
los productos que vendes, que conducirán a
una brillante serie de contenidos en TikTok?
5. Cómo hacer Turbocharging de resultados: En esta lección,
vamos a ver la
turborecarga de sus resultados
a través de picos pagados. Como sabrás, las redes sociales son una manera brillante de construir
comunidades a lo largo del tiempo. Pero muy a menudo
quieres acelerar los resultados y particularmente en TikTok donde
podrías sentirte
así, bueno, hemos hecho todo eso en Facebook y
lo hemos hecho todo en Instagram, lo
hemos hecho todo en Twitter. A veces quieres resultados
más rápidos. Lo que funciona en TikTok es real ráfagas cortas de actividad
bastante intensa. En algunas de las campañas
que te voy a mostrar, verás que
en realidad la campaña solo dura unos seis días. Realmente es una cantidad bastante corta e intensa de
actividad en lugar esta campaña de larga duración a
lo largo de varios meses. Al igual
que Adidas por ejemplo, las miras en TikTok y
apenas están siguiendo a nadie. Apenas hay actividad
orgánica ahí. Pero lo que hacen, hacer es tomar todo
un gran presupuesto tirarlo a TikTok por muy corto
tiempo, y luego generar lotes
y mucha actividad. Pero me parece
que han hecho todo el duro
trabajo a lo largo de los años, construyendo las comunidades. Con TikTok,
van
directamente a la actividad de campaña pagada. Pero pensando en
tu propia marca, tal vez no te sientas
listo para hacer esto todavía o tienes presupuesto
atado en otras plataformas, aún
puedes aprender
algunos nuevos enfoques que otras marcas están tomando y usa algunas de estas tendencias y técnicas en tu actividad
orgánica. Voy a usar Samsung como ejemplo de cómo ejecutar
una campaña pagada en TikTok usando
la campaña MakeMomEpic, que corrió por un espacio de
tiempo
muy corto en un corredor
al Día de la Madre. El consejo de los propios
TikTok es no hacer anuncios, hacer TikTok. Como puedes ver con Samsung, realmente
han tomado la idea
y corrieron con ella y es una manera
tan brillante de
remodelar tu pensamiento. Al instante te hace
sentir más creativo, más rápido, más divertido. Es un cambio en el
pensamiento de, digamos, casi parte de mi carrera donde campañas
publicitarias con
tanto más pulidas, así que por ejemplo, si
piensas las grandes campañas de perfume
y lo ejecutas a Navidad, enormes asuntos de gran presupuesto con estos top models
y muy pulida, mientras que la campaña publicitaria de TikTok es completamente diferente en look, feel, tone, pace todo. Hablemos de algunas
de las características pagadas que Samsung usó en la campaña
MakeMomEpic. En primer lugar,
usaron anuncios in-feed. Aquí es donde puedes integrar el contenido a
los usuarios para tu feed, que es el contenido
que aparece primero cuando abren TikTok, y así estás
pensando en un anuncio de 60 segundos aquí. Pero como dije antes, hay
que intentar realmente captar la atención de la
gente en
los primeros segundos. También hicieron un reto de
hashtag de marca. Este es un
lugar brillante para comenzar si
entras en
campañas pagadas en TikTok. No menos importante, porque el 35 por ciento de los usuarios dice que
participan en ellos. Aquí hay una
oportunidad real para que los usuarios sean muy creativos
y se comprometan contigo. Ojalá hacer clic a través una landing page dedicada donde irán
a comprar tu producto. Entonces también tienes tomas de
marca. Estas son un poco
más de una opción premium. TikTok solo permite una por día. Como se puede imaginar, se necesita un trozo
bastante grande de presupuesto, por lo que no recomendaría
que sea un lugar para empezar cuando te metes por
primera vez en él. Entonces tienes vista superior. Una vista superior, es como
una toma de control de marca, pero solo aparece
después de tres segundos, por lo que sigue siendo muy potente. Va a captar la atención de la
gente. Acaban de abrir TikTok
y un par de segundos en, luego da como resultado tu
anuncio, tu campaña. Es una muy buena manera de
entrar ahí para que te alimentes. El segundo
de apertura y todos estos es realmente crítico. Pero entonces también
tienes efectos de marca. Nuevamente, otra oportunidad para que
todos se diviertan. Tienes stickers,
tienes filtros,
tienes todo tipo de
opciones para que los usuarios coloquen imágenes
divertidas sobre
su propio contenido de video. Samsung no usó esto en
la campaña MakemomEpic, pero sí
lo usaron para gran efecto en su desafío de video snap, lo que animó a la gente a
usar las diferentes características de esta nueva cámara como parte
de su contenido de video. Porque es tan
colaborativo y divertido entonces realmente incentiva a la
gente a participar. Otra cosa agradable
de los efectos de marca es la forma en que se mueve
alrededor de la barrera del lenguaje. Si eres una marca bastante global, entonces pueden saltar por encima de las fronteras. La gente no necesita poder
hablar el idioma que hablas, para poder ser parte de
la diversión y de la acción
y de la campaña. Y si no
tienes ningún presupuesto y no todas las marcas
empiezan con un montón de presupuesto para lanzar una plataforma
diferente o tal vez quieras
probarla un
poco cautelosamente al principio. Si bien TikTok realmente te
anima a comenzar orgánico y a
acumular muchos datos. Esto significa que cuando
decidas ir por un pico de página, entonces significa que
estás gastando tu dinero realmente
sabiamente y
ya has estudiado a la audiencia y su comportamiento e identificaste
qué va a trabajar. La otra forma en que
puedes formar parte de estas campañas pagadas
es simplemente a través aprendizaje y la
inspiración, así que mantén los ojos abiertos. Mire a su alrededor a las otras
marcas, vea lo que están haciendo, y ver qué ideas y
enfoques puedes usar como parte de tu actividad
orgánica. Vamos a tener un poco de actividad, y pensando en
las diferentes opciones
para las campañas pagadas, ¿
cuáles realmente traerían
resultados para tu marca? Tenemos anuncios in-feed, tenemos desafíos de hashtag, tenemos tomas de marca, tenemos vista superior, tenemos efectos de marca. Hay tantas opciones, así que ¿cuáles serían
realmente efectivas para ti?
6. Formar asociaciones de creadores: En esta lección, les voy
a decir cómo usar
influencias para apuntar a
nuevas audiencias. Una gran preocupación entre la gente de
marketing con la que hablo es equivocarse a
Tiktok. Ahí está la sensación de que el
público es muy marketing, encuesta, ligeramente cínico, van a ver fakery a una milla de distancia. En ocasiones hay una
diferencia de edad entre las personas que desarrollan una estrategia y
los propios consumidores. No quieres equivocarte, no
quieres perderte eso, y no quieres
terminar
volviéndote viral por todas las razones equivocadas. Como resultado, significa que muchas marcas se
sienten
un poco vacilantes
sobre usar TikTok, lo cual es una verdadera vergüenza
porque significa que te estás perdiendo este enorme impacto potencial
que podrías estar haciendo. Aquí es donde entran
las asociaciones creativas, y es otro poco agradable de la terminología de TikTok que están
llamando a las personas creadores, no solo usuarios o consumidores. Es otra parte de esta nueva terminología que utiliza TikTok, simplemente
se siente realmente
fresca y positiva. Esta es tu
oportunidad de traer algo de autenticidad natural
a tu campaña. Te estás conectando
con las personas que hablan el idioma de la comunidad a la que estás
tratando de alcanzar. Entienden los
memes, los movimientos de baile, las formas de hablar, todas estas cosas
que están frente a la mente con la gente a la que
estás tratando de alcanzar. Llevándolo al
siguiente paso lógico, Significa que al formar
estas asociaciones, vas a estar en
camino a construir esa comunidad más grande
y hacer más ventas. La buena noticia es que el TikTok te lo
hace realmente fácil. Han creado todo este
Creator Marketplace donde
puedes conectarte con
las
personas adecuadas que van a estar
sincronizadas con tu marca. Tuvimos un breve
paseo antes y déjame simplemente correr a través de
un poco más de profundidad. medida que te desplazas por
el mercado de creadores, entonces
puedes encontrar creadores, puedes enterarte un
poco más de ellos, puedes invitarlos a
colaborar y puedes ver sus pasos que es algo realmente bueno
poder hacer. Realmente te permite
profundizar en los datos. Es un gran
cambio hacia adelante desde los primeros días del marketing de
influencer, donde tal vez algunos de los bloggers
más encendidos, podrían tener un pequeño kit de
prensa y dirán: “Este es nuestro alcance y
estas son nuestras impresiones”. Pero aquí en su mercado de
creadores, todo está desnudo
para que
lo veas,
y debido a que los datos
provienen de los propios TikTok, entonces sabes que
es auténtico y que puedes confiar en él. Para darte un ejemplo de
cómo puedes conectarte con creadores para obtener realmente
resultados para tu marca, quiero mostrarte una campaña de
Converse como ejemplo. Su campaña duró seis días, apenas seis días en total, y fue enormemente exitosa. Tenían casi 3 mil
creadores involucrados, lo cual es bastante increíble, y con este tiempo generó 24 millones de reproducciones de video,
29.7 millones de impresiones. Eso no está mal, ¿
verdad? 1.8 millones clics a la propia página del
desafío, por lo que eso es mucho tráfico
y tenían una
tasa de engagement son alrededor nueve por ciento lo cual es bastante impresionante y un montón de sentimiento
positivo
en los comentarios, y un aumento del 75 por ciento
en el recuerdo de marca, lo cual es realmente
impresionante en todo momento. Vamos a recapitular lo que hicieron. En primer lugar,
arrancan las cosas al conectarse con estos
principales creadores de TikTok. Estos chicos tienen
muchos seguidores,
2.1 millones de seguidores, luego otro tipo
tiene 5.7 millones, alguien más tiene 4 millones. Se conectaron con
estas personas que tenían comunidades
existentes
realmente auténticas. Es una
forma tan efectiva para marca como Converse ponerse
frente a estas personas. Cuando juntes
esa autenticidad y el compromiso de los usuarios, entonces vas a
obtener un alcance masivo. El carácter de la
campaña era conseguir que gente personalizara
su converse, comenzando con un zapato blanco y luego volviéndose
creativo con él. También hubo un incentivo, que era
entradas exclusivas para un evento, tenían su banda sonora
Bespoke, tenían un carrusel especial que conducen
a la página de ventas, y luego se mezclaron en algunas técnicas diferentes de
campaña publicitaria, por lo que tenían en los
anuncios de feed y vista superior. Poner todo esto
y generó un alcance
masivo y
mucho dinero también. Ojalá eso te esté dando
mucha comida para pensamientos, así que es hora de
otra actividad, y lo que quiero que
hagas ahora es ir al Mercado de
Creadores e intentar escoger
tres diferentes creadores que serían realmente un
buen ajuste para tu marca. ¿ Qué es lo que
los hace tan buen ajuste? ¿ Cómo pudiste
involucrarlos en una campaña? ¿ Cómo te
acercarías a ellos?
7. Superar el algoritmo de TikTok: Ahora voy a
compartir contigo cómo vencer
al algoritmo de TikTok. Una gran pregunta que surge, y
otra vez, es ¿cómo
funciona el algoritmo? Cuando pones todo
este esfuerzo en hacer tu contenido de TikTok, realmente
quieres asegurarte de que gente lo vea. Lo que hay que
recordar es que el algoritmo Tiktok está
construido para el descubrimiento. Si piensas en Tiktok, piensas en Facebook,
piensas en Instagram, todo el contenido que
ves en tu feed se
basa en las personas que sigues
y en lo que están publicando. Pero luego cuando se
trata de TikTok, se basa en tus intereses
y tu comportamiento. TikTok va a ver
si estás viendo videos
particulares
todo el camino, entonces sabe bien que
te gusta ese contenido, así que te va a
dar más de él. La oportunidad para ti
como marca es que
no necesariamente tienes que
tener esa
comunidad masiva
construida para que la gente
vea tu contenido. Si
aprovechas las categorías correctas, los intereses correctos,
las audiencias adecuadas, entonces ese contenido que estás
haciendo podría extenderse muy rápido sin que ni siquiera necesites construir esta comunidad
masiva primero. Pero la plataforma
sigue siendo relativamente nueva, por lo que todavía hay muchos
nichos pequeños que podrías estar aprovechando. Por ejemplo, he visto recientemente a los médicos
se están metiendo en TikTok y publicando videos explicativos de
tamaño bocado, por
ejemplo, sobre la salud de
las mujeres más jóvenes que está llegando a esa audiencia de una manera otras plataformas simplemente no les están dando la
oportunidad de hacerlo. Déjame darte algunos consejos para vencer al algoritmo de TikTok. Lo primero es adaptar tu contenido a tu audiencia. Piensa realmente en el
contenido que les gusta. Una vez que empieces a obtener
una respuesta positiva, entonces toma nota de
ella y piensa el tipo de cosas que
van a tener apelación. Lo siguiente es publicar en las horas pico para tu audiencia. Podrías estar pensando, bueno, ¿cómo sé cuáles son
los tiempos pico? [ Risas] Porque es una
nueva plataforma y no la hemos estado usando mucho hasta ahora. Pero entonces es aquí donde las métricas y
los
datos y todos los pasos e información
que tienes van a entrar
las métricas y
los
datos y todos lospasos e información
que tienesde
tus otros canales. Algo así como Google
Analytics en tu sitio web. Puedes mirar eso y ver cuándo obtienes
más compromiso. A lo mejor eres el negocio
que recibe mucha
actividad alrededor de los tiempos de cercanías. O tal vez sea un
público más joven que está publicando en las redes sociales
un poco más después de clases. Lo clave es
experimentar con los datos, aprender de tus éxitos
en otras plataformas, y luego ver si
puedes aplicarlo a tu actividad de TikTok también. También es realmente
importante tratar de mantener a gente viendo hasta el
final de tus videos. Si TikTok ve a la gente
mirar hasta el final, entonces el algoritmo
pensará aha que quieren ver más
contenido como este, y servir tus videos
una y otra vez. Por esta razón,
a veces si
haces tus videos en realidad
un poco más cortos, te puede conseguir más resultados. La otra cosa que hay que hacer es meterse en esta mentalidad de co-creación. Intenta siempre hacer que tu contenido sea lo más interactivo posible. ¿ Puedes establecer un reto
o puedes hacer algún filtro de marca que
realmente haga que la gente juegue, los
haga sentir juguetones, creativos, y
les ayude a divertirse un poco. Encontrarás que eso
se pone algo de interés con el contenido un
poco más. Dura mucho más allá tu campaña
porque la gente solo quiere seguir
divirtiéndose con ella. Algo que a menudo le
interesa a la gente es cómo usar los
hashtags correctos en TikTok. Al igual que en cualquier plataforma de redes sociales, hay
formas particulares de usarlas. Lo que te recomendaría hacer primero es ir a la pestaña de descubrir. medida que te
desplazas, verás los
diferentes tipos de hashtags que se están
recomendando que uses. Puedes saltar sobre estos, es una muy buena
manera de hacerlo. Entonces también puedes mirar en
la barra de búsqueda en la parte superior. Esto te va a mostrar los hashtags que
son más comunes, más populares y a menudo
bastante estacionales también. TikTok sí trabaja en su forma tópica
muy estacional. Entonces verás que
hay
hashtags particulares alrededor de Halloween, alrededor de Navidad,
y todo esto. Como verás cuando
te desplazas, solo realmente necesitas uno o dos. No es como Instagram
donde solo [Risas] llenas la
pantalla con más picaduras. Es realmente bueno saltar
a un hashtag de tendencia. Si sí tienes
algo que es bastante interactivo alrededor de
poses o bailes, cualquiera de esas cosas
que dicen lululemon es tan bueno en entonces esa es
una muy buena idea. Entonces también presta
atención a las tendencias. medida que te has estado
desplazando, verás que hay chistes
particulares, memes
particulares, movimientos de baile
particulares, elecciones musicales particulares. El otro consejo cuando se trata del algoritmo de TikTok es mantener
realmente los ojos abiertos, oídos abiertos, y simplemente
echar un poco de mirada a
su alrededor, ver qué es tendencia, y ver si puedes entrar
en la acción como bien. Esto nos lleva muy bien
a otra actividad. Lo que quiero que
hagas es pensar una campaña si se ejecuta en
una plataforma diferente. Digamos Facebook o Twitter. Solo piensa en cómo
podría adaptarlo para que un público de Tiktok obtenga un nivel
similar de éxito.
8. Analizar el análisis: Hemos mirado las
diferentes partes componentes de una estrategia efectiva de TikTok. Hemos mirado el
algoritmo de TikTok y cómo
vencerlo y ahora vamos a pensar en medir
tus resultados, porque después de todo,
TikTok quiere que sigas usando la
plataforma para que sea te va a dar muchos
datos para que puedas seguir refinando
tu actividad. TikTok
te va a dar una carga de datos
gratis una vez que tengas
la cuenta de negocio, que agrupa en resumen, contenido y seguidores. Te vas a encontrar o
menos en una Business Suite, que sólo voy a
desplazarse por ahora. En resumen, aquí es donde
puedes enterarte sobre tu
crecimiento de seguidor, vistas de video, vistas perfil, todo
ese tipo de cosas que podrías obtener en cualquier análisis de redes
sociales. Entonces el contenido, esto
te permite cavar un poco más profundo. Puedes mirar los puntos de vista, puedes mirar los likes, los comentarios, las acciones, y eso te ayudará a
identificar realmente el tipo de contenido que te está consiguiendo
engagement de tu audiencia. Entonces en una sección sobre seguidores, aquí es donde encontrarás
ideas sobre la comunidad. De dónde es tu audiencia, los horarios del día a la
semana en que están más ocupados y luego el cambio en crecimiento
seguidor en
un periodo anterior, que es por supuesto, va
a estar subiendo y subiendo. Entonces si estuvieras en
una campaña pagada, entonces esto
te traerá al administrador de anuncios, que de nuevo te va a dar aún más datos para mirar. Te ofrece herramientas
fáciles de usar para crear y administrar
anuncios en TikTok y solo toma unos minutos configurarte y
comenzar
para que puedas poner en tus manos los
datos de inmediato, que es algo que
siempre me gusta mucho. Tienes monitor de datos, que es un tablero de nuevo, donde puedes hacer un seguimiento
de tus anuncios en tiempo real, lo cual es realmente encantador. Tienes la página de campañas. Aquí es donde puedes ver tus
impresiones, tus clics, muchas conversiones encantadoras y un costo por clic
también para que
realmente puedas mantener un ojo
en el presupuesto. Entonces hay eventos. Esta es otra
forma de decir que cualquier acción que los usuarios puedan tomar, en términos antiguos estamos
hablando de conversiones. A lo mejor quieres que vengan
a tu sitio web y evento es una forma de
rastrear todo eso. ¿ Por qué deberías mirar los datos? Bueno, la primera razón es
que te va a ayudar a guiarte en decidir
cuándo publicar. La gente nos pregunta sobre
esto todo el tiempo. Dicen, bueno, ¿cuándo
es el mejor momento para publicar en TikTok? Pero la respuesta siempre va
a ser, bueno, depende. [ Risas] Lo correcto para ti podría ser completamente
diferente para alguien más. Pero una vez que tengas tus
manos en esos datos, entonces realmente puedes decidir cuándo será
el mejor momento para ti, lo que significa que vas
a maximizar las posibilidades de éxito con tu contenido. Por ejemplo, si eres
una gran marca deportiva, entonces podrías encontrar que la
gente está realmente comprometida en redes
sociales antes de un
gran partido en un fin de semana. Pero si estuvieras
de moda y belleza, podría ser un momento de la semana completamente
diferente. La respuesta es siempre
mirar los datos y ahí es donde encontrarás toda la información
que necesitas. El siguiente motivo para
mirar los datos es que significa que descubrirás qué
funciona y qué no. Realmente puedo recomendar
no cambiar tachuelas con demasiada frecuencia porque
podrías encontrar que las cosas estacionales
o de actualidad suceden afectan el éxito. Lo que funciona una semana
no funciona a la siguiente, y realmente necesitas darle oportunidad de construir y crecer. Un muy buen ejemplo de
esto es este tipo que cuenta chistes de
caracol en el
Museo Carnegie de Historia Natural. En una superficie, no
pensarías que un viejo que contaba chistes de
caracol
realmente llegaría tan lejos, chistes de
caracol
realmente llegaría tan lejos,
pero es realmente popular
y como resultado,
ha llevado a un aumento de
pisadas en el museo. Simplemente sigue en curso, le encanta y también lo hacen
todos sus seguidores. Mira los datos y realmente
dale tiempo al contenido para construir y entonces realmente puedes hacerte una idea de lo que
va a funcionar para ti. También puedes decidir cuándo es el momento
adecuado para que vayas a actividad de campaña pagada
en TikTok. Tienes todos esos datos de
tus ritmos orgánicos y
luego esto significa que realmente
puedes empezar
a dar forma a algo efectivo usando un poco de presupuesto, que ya sabes,
va a funcionar de una manera que puedes tener más
confianza que si te hubieras
sumergido directamente y hecho sin ningún dato
para respaldar tu actividad. También puedes ejecutar una campaña de
retargeting. Podría estar familiarizado con el pixel de
Facebook, por ejemplo. Tienes una
función similar en TikTok. Lo que esto significa es que
estás volviendo a gente que ya lleva caliente. La gente
ya ha mostrado interés y vas a
volver a ellos. Hay una
posibilidad real aumentada de éxito. Al igual que todos los marketers,
quieres obtener un retorno de esa actividad de
marketing. Esto también
te va a conseguir resultados y mantener feliz
a tu CFO. El último motivo por el
que quiero compartir
contigo por mirar los datos es que te va
a ayudar a dar forma [inaudible] que
son adecuados para ti. Digamos que Levi's por ejemplo, cuando se
cerraron las tiendas de ropa durante la pandemia, entonces tuvieron un verdadero
problema con las ventas. Eso se convirtió en el foco de
su actividad en TikTok. Considerando que si eres una marca
mucho más nueva, queriendo hacerte un
nombre, entonces podría tratarse de conciencia de
marca, compromiso, sacar tu nombre ahí
fuera y así tu enfoque será
completamente diferente. Tus indicadores de éxito
serán diferentes a los de Levi's, pero eso será
igual de importante para ti. Volvamos a nuestra hoja de trabajo
para otra actividad y pensemos en
resultados y mediciones. ¿ Qué te
parece el éxito? ¿ Qué va a ser
más importante? ¿ Estarás usando TikTok
para más engagement, para más ventas, para más
clientes potenciales para hacer crecer tu comunidad? ¿ Qué va a ser para ti? ¿ Por qué va a
ser tan importante? Haz una nota en tu hoja de trabajo, y luego estamos
bien en nuestro camino a construir esa estrategia perfecta.
9. Reflexiones finales: Muchas gracias por
seguir mi clase en TikTok. Ojalá, estén todos
listo para bucear directamente y llegar a un público completamente
nuevo y divertirse mucho en el camino. El siguiente paso es volver a la hoja de trabajo y simplemente
rellenarla con un poco más de profundidad. Tenga en cuenta el
proyecto al final. Esto te va a ayudar a
envolverlo todo juntos. Me encantaría que lo subieras a la galería del proyecto para que te pueda dar algunos comentarios realmente
útiles. No puedo esperar a ver
qué se te ocurre. Nos vemos la próxima vez
para mi próxima clase.
Sue Keogh, Director and agency owner, Sookio
