Encuentra tu voz de marca: taller de marketing

1. ¡Hola!: Hola. Mi nombre es Chris Fredricks. Soy diseñadora gráfica y educadora con enfoque en la construcción y gestión de marcas. Actualmente soy profesor visitante en la Universidad Estatal de Grand Valley aquí en Michigan, y también adjunto en el Kendall College of Art and Design. Cuando trabajo con clientes, normalmente paso por un proceso de tres partes con estrategia de marca. El paso uno es, encuentra tu enfoque. Entonces, averiguar qué te hace más diferente en comparación con tu competencia. Paso dos es, encuentra tu voz. Entonces, averiguar la personalidad de tu marca y cómo hablas con tu cliente, y eso es lo que vamos a abordar hoy. Paso tres, manténgalo consistente. Entonces, una vez que conoces tu enfoque, una vez que conoces tu voz, ¿cómo mantienes esa consistente en todo lo que pones al mundo? La clase de hoy es, Encuentra tu Voz. Entonces, una vez que conoces tu enfoque y qué te hace más diferente en comparación con tu competencia, el siguiente paso es averiguar cómo cuentas esa historia, y la voz en la que la estás contando. Entonces, la personalidad de tu marca o la personalidad de tu empresa. Esta clase se hace en estilo taller y hay hojas de trabajo que puedes seguir junto con. Si no tienes forma de imprimir eso ahora mismo, no te preocupes por ello, solo toma un bloc de notas y un bolígrafo para que puedas tomar notas en el camino. Estos podrían consistir en una variedad de ejercicios que he encontrado el camino usando con clientes y usando con estudiantes en proyectos de branding. Son sólo un mash-up de las cosas que me pareció que funcionan mejor. 2. Proyecto: Vamos a pasar por cuatro pasos. Vamos a hablar de tu arquetipo de marca, que creo que es probablemente el ejercicio más divertido, por eso empiezo con él. Vamos a encontrar tu personalidad, descubriendo rasgos de personalidad que tienes como marca. Vamos a hablar de tu competencia. Entonces, vamos a explorar tu voz a través de la práctica de la escritura de titulares, o publicaciones en redes sociales, o lo que quieras practicar la escritura. Pero lluvia de ideas, trabajar a través de estas cosas, sacarte lo malo de la cabeza, llegues a lo bueno, te animo a que todo el tiempo y ese es uno de mis focos como estratega de marca. Entonces, el objetivo de todo esto, es definir tu voz, ser consistente y construir esa confianza. Eso es lo que buscan los clientes. Están buscando gente como dice Seth Godin: “Se conectan con su visión del mundo”. Entonces, puedes tener esa opinión, puedes conectarte a su cosmovisión. Pero si no estás diciendo de la manera correcta, no lo estás diciendo de la manera en que lo dirían, entonces, va a ser difícil hacer esa conexión. Entonces, estás tomando ese enfoque que descubriste en la clase uno y le estás aportando aún más claridad, creando en una marca aún más enfocada. Entonces, como en todas mis clases, incluyo esta hoja de trabajo y espero que al final de la clase tengas al menos notas escritas a un lado para que puedas volver por esto otra vez y puedas rellenar los espacios en blanco, refinar las cosas, acotar el enfoque de las cosas. Al final, acabas de armar todo esto y eso se convierte en tu libro de marca. Cuánto formalices eso, depende totalmente de ti. Puedes convertirlo en un verdadero libro de marca y guía de estilo, o puedes simplemente tener ese libro escrito a mano para compartirlo con la gente. Entonces, no te preocupes por lo que parece, realmente es solo el contenido dentro lo que es valioso. Entonces, toma un bloc de papel y un bolígrafo, o descarga estas hojas de trabajo y sigue. Hablaremos de cosas que sí dices, cosas que no dices y te animaré a mirar lo que está diciendo tu competencia. Para demostrar este proceso de taller, voy a utilizar un ejemplo propio, que es una empresa que estoy en proceso de puesta en marcha llamada By Fred. Por Fred va a estar en servicio de impresión y cumplimiento de ropa, así como una marca de ropa. Entonces, es una empresa con dos partes que van a estar funcionando, pero la personalidad de ambas partes va a ser similar. Definitivamente lo he pensado un poco, pero aún no he pasado por este proceso para By Fred, porque está abierto para los negocios, pero todavía no para todo el mundo. Entonces, el mensaje aún no se ha formado del todo. Yo estoy en proceso de hacer eso y voy a tomar esta clase como una oportunidad para trabajar a través de ella hoy mientras que al mismo tiempo te doy un ejemplo de la vida real de cómo puede funcionar este proceso. 3. ¿Qué es el Branding?: Entonces, ¿qué es el branding? ¿ Es sólo el logo? ¿ Es tu sitio web? ¿ Es la historia que estás contando? Como dice Marty Neumier en el libro The Brand Gap, que es un libro del que hablo todo el tiempo. Dice: “No es lo que dices que eres, es lo que dicen que eres”. También dice: “Una marca es el sentimiento de tripa de una persona acerca de un producto, servicio u organización”. Palabras clave hay tripa sentimiento. ¿Qué significa eso? De verdad de lo que se trata, se trata de percepción. Se trata de cómo te perciben en el mercado. Entonces, si eres una nueva marca, una nueva empresa, realmente no tienes una marca. No tienes marca hasta que haya gente que esté consciente de que existes y hay gente que está empezando a tener sentimientos sobre lo que estás poniendo al mundo. Puedes ver cómo si no tienes un enfoque muy claro como empresa y no tienes una voz muy clara o tienes una voz que cambia todo el tiempo, puedes ver cómo eso puede crear una percepción desordenada, o tal vez no la percepción por la que vas. Una empresa que se ve caótica o suena caótica cuando están tratando de hablar de sí mismos, no es una empresa en la que va a confiar mucha gente. Entonces, ¿cómo controlas una marca? Nuevamente, los tres pasos por los que paso son: Encuentra tu enfoque. Ejemplo que doy por eso todo el tiempo es, hago muchos mercados de arte porque serigrafio ropa, y conozco a mucha gente y tengo muchos amigos que hacen las cosas con sus manos. Eso es un enfoque, ser un artesano hecho a mano, eso es algo que te diferencia entre otras personas. Puedo comprar jeans en Wall Mart o puedo comprar jeans a un chico que conozco, eso lo diferencia. Obviamente, también hay una diferencia de precio, pero depende de lo que sea importante para ese cliente. Siguiente es encontrar tu voz, que es de lo que estamos hablando hoy. Entonces, utilizo mucho MailChimp como ejemplo para esto porque creo que tienen una voz de marca muy clara. Trabajan en una industria que es aburrida. Al igual que si piensas en el correo electrónico y los boletines, si has mirado alguna de la competencia de MailChimps, es muy corporativo, es muy empresarial , no es muy emocionante de tratar, y es muy técnico. MailChimp te anima mientras estás en el camino, cual es algo inusual de encontrar, creo que en el mundo de los negocios en general. Puedes subir cinco la pantalla de tu computadora si quieres. Entonces, el tercer paso es mantenerlo consistente. Entonces, en el mundo corporativo, eso podría parecer un libro de marca o una guía de estilo, algo donde todas las reglas para tu marca están en un formato impreso o un formato digital que puedes distribuir a cualquiera que lo necesite. Para una operación en solitario para una pequeña empresa, eso es todo, desde lo consistente que son las imágenes en tu página de Instagram hasta cómo eso se compara con tu sitio web, todas tus otras páginas de redes sociales, tus tarjetas de visita, manteniéndolo consistente a través de lo que sea que estés poniendo en el mundo. ¿ Por qué marca primero? El branding es una guía, te da orientación en el camino. Tener estos libros de marca ya sea uno corporativo de lujo o uno escrito a mano en el que estás trabajando hoy en día, se convierte en tu camino como empresa. Te muestra el camino cuando estás comercializando, te muestra el camino cuando estás trabajando con otras personas como diseñadores gráficos. La estrategia de marca se convierte en el esquema de todo lo que haces. Entonces, todas esas cosas de las que hablé antes, todos tus puntos de contacto, esa estrategia que has documentado y formalizado, que se convierte en tu guía para sacar todas estas cosas al mundo. El objetivo de branding en general, es uno; crear esa consistencia, paso tres en nuestro proceso, y esa consistencia se convierte en autenticidad, y esa autenticidad se convierte en confianza. Esa confianza viene de saber cuál es tu enfoque, decirlo con voz consistente y hacerlo para siempre. Tan pronto como te alejes de eso, es cuando la confianza se pone un poco turbia. Ves empresas todo el tiempo en problemas porque decían algo mal, hacían algo mal hacían algo que no alineaba con lo que se percibía que eran sus valores. Ahí es cuando una empresa falla. 4. Arquetipo de marca: Lo que me encanta del arquetipo de marca es que conecta tu marca a algo con lo que todo el mundo está familiarizado. Cuando miras a través de los arquetipos, puedes ver que estos personajes existen en cada película que alguna vez has visto, músicos que te gustan, cualquier libro que hayas leído. Los personajes principales, el protagonista, los villanos, todos son un arquetipo de algún tipo. Ahí está este gran libro llamado El héroe y El forajido. No recomiendo leer todo el camino a través de él. puede pensar en ello como un libro de referencia, razón por la cual tengo varias notas Post-it a lo largo. Esta lista de todos los diferentes arquetipos y los explica en detalle, mucho detalle, libro grueso. Podrás explorar más y conocer más sobre qué es ese arquetipo mirando a través este libro o puedes encontrar toda esta información en línea por cero dólares. Vas a pasar por esta hoja de trabajo y vas a buscar la con la que más se conecta tu marca. Tu marca o tú, si solo eres tú. En la hoja de trabajo todo lo que estoy compartiendo con ustedes es el objetivo o método. El motivo por el que estoy haciendo eso es por tal vez demasiada información, te va a llevar para siempre y me gusta hacer las cosas rápidas y sencillas siempre que sea posible. Entonces, sólo tienes que ir por estos tachar los que no eres y luego pasar por ellos otra vez y tratar de tachar más. Es realmente difícil para mucha gente llegar a uno solo, pero intenta lo que más te dificiles para hacer eso. Si lo estrechas a dos eso está bien. Además, una vez que te metas a bucear más profundamente en estos, podrías descubrir que eres más uno que el otro o podrías tomar un par de piezas de cada uno. Está bien. Voy a pasar por los arquetipos para mi negocio por Fred. Estoy tratando de descifrar lo que soy. Lo que estoy haciendo es solo que estoy leyendo rápidamente sobre ese objetivo o método y voy a tachar los que creo que no encajan con mi empresa, o explorar para aprender lo que es constante en la vida siempre estamos cambiando entorno. No voy a leerlos todos porque siento que tengo una idea bastante buena de lo que soy porque creo que encaja con otras empresas que he empezado y que actualmente se ejecutan en este momento. Se basa mucho en mi propia personalidad y vas a encontrar que eso sea el caso a menudo cuando estás empezando una empresa por tu cuenta. Muchas veces esa personalidad viene de ti, por lo que hace que sea bastante fácil de definir en este caso. Podría ser una especie de conector porque estoy tratando de hacer que las cosas sucedan con otras personas. Me gustaría pensar que soy artista, pero esto realmente se trata del servicio de imprimir camisas para otras personas las tacho. Creo que de verdad voy a terminar cayendo en todo el mundo aquí. De qué hablar en un segundo. Voy a ir con todos por mí. Nuevamente, si tienes dos, tres lo que sea, sumérgete en las definiciones adicionales de lo significan estos arquetipos y eso te ayudará a aclarar. Puedes escoger rasgos de ciertos y llamarlos como quieras llamarlos. Porque realmente se trata solo de que entiendas un poco mejor tu marca. No tienes que solo escoger uno sino intentarlo, intenta escoger uno principal al menos. El objetivo o método para un todohombre, es vincularse con los demás siendo humilde trabajador y amistoso. De verdad estoy empezando una empresa basada en servicios y también voy a salir al mundo y encontrar marcas que respeto que actualmente no están vendiendo mercancía y voy a tratar de subirlas a bordo con la venta de esa mercancía. Creo que lo hago sólo por ser como realmente directo realmente honesto con lo hago y el hecho de que tengo conocimiento de cómo construir marcas, cómo ejecutar marcas, cómo administrar marcas entonces puedo ayudarles a entender y sentir cómodo. Una vez que tengas escogido un arquetipo, puedes sumergirte en este gran libro viejo que mencioné antes o puedes resolverlo. Hay un montón de recursos en Internet, publiqué un enlace en la página del proyecto que puedes revisar tú mismo también. Voy a buscar a todo el mundo aquí y una cosa que descubrirás en línea, les llamarán cosas diferentes. En este lo llaman chico o chica regular. Eso suena muy viejo tiempo. En este caso tenemos, lo que estoy viendo es los deseos centrales, las metas, los miedos etcétera. El deseo central para todos es la conexión con los demás. El objetivo es pertenecer encajar. Se destacan temores parecidos a ponerse aires y ser exiliados o rechazados como resultado. Mi estrategia es desarrollar virtudes sólidas ordinarias el toque común. Mi trampa es renunciar a sí mismo para mezclarse, a cambio de sólo una conexión superficial. Mi don es el realismo, empatía, la falta de pretensiones. Voy a sacar las cosas que creo encajan con mi marca. Yo sí quiero encajar. No temo destacar sin embargo, que es una cosa. Creo que a lo que realmente se reduce es al deseo central que también está en esa meta y método es que quiero conectarme con los demás. Esa es una grande para mí. También me gusta la estrategia, quiero desarrollar virtudes sólidas y tener un toque común quiero que la gente se sienta cómoda y quiero que le guste a la gente. Así es como va. Como puedes ver, hay páginas y páginas por persona. Páginas y páginas de información sobre el todohombre en este libro y puedes encontrar descripciones realmente minuciosas en línea también. 5. Personalidad de la marca: A continuación vamos a tratar de definir aún más tu personalidad, y vamos a utilizar algunas herramientas diferentes para hacerlo. Estas dos cosas siguientes provienen de Google Ventures marca de tres horas Sprint la cual es similar a esta clase tipo de puré de herramientas que encontraron que funcionaban cuando intentaban desarrollar marcas rápidamente para los diversos empresas que Google compra y luego trata de desarrollarse aún más. Entonces, me gusta este es rápido, te da una especie de definición rápida de tipo de rasgos de personalidad para tu marca, tipo de donde encajas en el mundo. Entonces, puedes ver en esta versión de Google Venture que tienen diferentes marcas a cada lado de la báscula. Todo lo que estás haciendo es poner un punto en cada una de esas cosas en las que crees que encajas mejor. Entonces, está bien como dije si tienes una pareja que termina en el medio pero intenta tener uno o dos quizá hasta tres ese tipo de salir al filo. Entonces, eres un poco más fuerte en un par de spots, lo que hace que tu marca sea un poco más refinada y un poco, significa que hay un poco más de personalidad, donde si estás en medio de todas esas cosas estás no es una marca súper emocionante. Queremos ser al menos un poco excitante la mayor parte del tiempo. Entonces, primero uno Élite, Apelación de masas. Entonces de nuevo, cuando estaba describiendo un negocio estaba hablando cómo voy a salir y voy a encontrar marcas que están establecidas, marcas que creo que realmente pueden vender mercancía. No quiero ayudar a la gente que no creo que vaya a tener éxito porque eso no funciona para ellos y no funciona para mí. Entonces, creo que me inclino un poco hacia el lado Elite de las cosas incluso con la línea de ropa, creo que voy a terminar creando cosas que probablemente cuesta un poco más de dinero que algo que puedes encontrar como un Target o Walmart. Sí, Está en una camisa de mayor calidad, es producto de mayor calidad cuesta un poco más de dinero así, un poco más Elite. A continuación, tenemos Juguetón o Serio. Entonces, en este creo que me inclino más hacia el Google como ser una empresa juguetona y probablemente excesivamente así. Entonces, en este los ejemplos están mostrando a Palantir como el análisis de datos suena aburrido. Probablemente lo encontraría aburrido, estoy seguro que la gente que trabaja ahí piensa que es genial. Entonces el otro lado es Google. Entonces tipo de, otra vez dándote una idea como dándote algún tipo de marco de referencia. Creo que ahí soy juguetón. A continuación, Convencional o Rebel, te dan Hyundai o Tesla como ejemplos algunas compañías de autos. De nuevo, creo que me inclino hacia la rebelde, lo que estoy haciendo no es como nuevo o necesariamente súper emocionante. Yo lo voy a hacer de una manera más selectiva aunque. Entonces, que creo que es un poco rebelde, mucha gente está como, “quiero que todos sean mis clientes vengan a mí, tengan sus camisas impresas”. tanto que voy a ir una especie de gente escogido a mano para construir una marca de mayor calidad. Está bien. A continuación Amigo o Autoridad, voy a decir que soy Amigo. De nuevo, aquí es donde verás esa conexión con eso entra el arquetipo de nuevo. Entonces, que todo hombre quiera que le gusten a la gente es humilde, como una persona agradable ojalá, ojalá pienses. ¿ Crees que soy una buena persona? Sean honestos. Entonces, sí, me inclino más hacia Amigo va a ser Amigo. A continuación, Maduro y Clásico y Joven e Innovador. He hecho un montón de talleres como este en vida real y a toda la gente no le gusta la parte Joven o Maduras. Entonces, si eso te arroja, siéntete libre de simplemente tacharlo. Creo que puedes ser Maduro e Innovador, creo que Tesla es una empresa que tiene como un tipo de actitud madura, no son como bromear todo el tiempo, hacen cosas serias pero obviamente son innovadoras. Entonces, serán arrojados por esas palabras, si no te gustan ignorarlas, haz lo tuyo. Entonces, creo que esto es lo que soy, creo que me inclino bastante hacia un lado en la mayoría de estos, creo que esto es lo que por un Amigo va a ser sin embargo. Entonces, un poco Élite, Muy juguetón, rebelde, Amistoso, Innovador por amigo. Entonces, pasa por ahí y haz lo mismo por ti mismo. Pasemos al siguiente. 6. Panorama competitivo: A continuación, vamos a sumergirnos un poco en tu competencia. Mirando lo que están diciendo, de lo que están hablando, y luego ponerlos en un gráfico para ver cómo es su personalidad, si lo traza. Entonces revisaremos dónde encajas con ese paisaje. ¿ Tu personalidad es diferente o similar a la de ellos? No sientas que tienes que ser completamente diferente. No hay nada de malo en emular una marca que crees que tiene éxito, pero a veces lo harás, a veces te tratarás en algún lugar completamente diferente, y eso es algo genial también, porque tú entonces tipo de como crear tu propio camino en la industria. Pero de nuevo, no te presiones para que seas como todo lo contrario de tu competencia, en este caso de personalidad. Vas a querer pensar a algunos competidores. Esperemos que ya conozcas algunos. Si llevas un tiempo en la industria, probablemente lo hagas. Si eres nuevo en la industria, haz un poco de investigación y desenterrar algunos nombres por lo menos. Cuanto más más más alegre. Realmente no importa, pero ten unos cuantos para exponer en este gráfico y luego compararte con ellos. Entonces lo que estamos haciendo es, tenemos una escala de expresiva a reservada, una dirección, y luego tenemos clásico a moderno. Lo que vamos a hacer es básicamente poner un pequeño alfiler, donde creemos que están nuestros competidores. Entonces, cuando terminemos con eso, vamos a ver dónde encajamos, o tal vez dónde queremos encajar, o dónde podemos encajar, o dónde nos sentimos cómodos. Por lo que sí tengo algunos competidores míos. Un par de ellos son grandes, pareja de ellos son más pequeños. Te voy a mostrar algunos de esos realmente rápido. Entonces, en primer lugar, hay una empresa llamada Threadless. Threadless es una empresa enorme. Como que consiguieron su inicio por el crowdsourcing de diseños, al tener como una comunidad de diseñadores que competirían para que sus diseños se imprimieran. Se les paga por los diseños y luego, Threadless vende las camisas. Entonces en lo que están haciendo ahora, aunque es que en realidad se puede, cualquiera puede subir un diseño y comenzar básicamente una tienda web, donde cumplen el pedido tal y como entra. Entonces, al igual que un servicio de impresión bajo demanda, están usando para dirigir a las impresoras de prendas de vestir. Que es lo que yo también estoy haciendo, pero no lo voy a hacer por todos. Entonces es un poco diferente pero, así que su estilo, sus camisas suelen estar de moda, estampados en camisas de alta calidad, lo cual haré también. Sí, y apoyan a los artistas. Entonces, son geniales, como lo que están haciendo es genial. También recomiendo revisar cosas como sus páginas de Facebook, sus páginas de redes sociales. Lo que están haciendo básicamente, es como mostrar la obra de arte que está en sus camisetas, estoy hablando de ello. A veces, es una tontería, ver esas referencias, eso es divertido. En ocasiones, es como algún diseño retro cool, igual que algo que se ve bien en una camiseta y no dicen nada al respecto. No son muy difíciles de mapear. Yo los llamaría, en algún lugar como el lado expresivo y moderno de las cosas. Así que probablemente por aquí. Eso les va a dar una pequeña marca y luego, voy a escribir Threadless junto a ella. Entonces recuerdo quién está ahí. Entonces a continuación, un jugador aún más grande en el juego de la mercancía. Amazon, recientemente se metió en esto también y muchas veces, sé que podrías estar pensando como, “Oh, si Amazon lo hace, tal vez no sea buena idea iniciar un pequeño negocio que haga lo mismo”. Bueno, otra vez, Amazon es como si fuera a ser para todos. Entonces si tienes ideas para diseños que quieres en camisas y no quieres trabajar con alguien que esté buscando marcas establecidas como yo, Amazon es a quien acudes. No te voy a decir que me utilices. Amazon no tiene como una personalidad de marca súper fuerte. No creo que tengan un gran enfoque. Obviamente son enormes y pueden destruir a cualquiera que les gusten, pero entonces tengo una personalidad fuerte. Entonces los voy a llamar como muy reservados y un poco clásicos. La tecnología que están usando es nueva, por lo que podrías discutir como no súper clásica, pero las camisetas son camisetas. Han estado ahí para siempre, así que Amazon Merch, justo ahí. Otra que tipo de como Amazon está emulando incluso más que la Threadless, sería una empresa como CafePress. Por lo que CafePress es una empresa que debería estar preocupada de que Amazon Merch sea una cosa ahora, porque hacen exactamente lo mismo, excepto que el Amazonas obviamente tiene un público mucho más abrumado. Está cerca del Día de San Patricio en este momento, así que toda su página web, toda la página principal es el Día de San Patricio. Casi toda su página principal está relacionada con el Día de San Patricio. No voy a ser tan astucia. No voy a hacer todas las vacaciones. Está bien si amas el Día de San Patricio. No me gusta mucho, simplemente no voy a hacer como varias decenas de diseños del Día de San Patricio. Esa es una muy especie de modelo de negocio de la vieja escuela, creo que en la mercancía. Entonces los voy a tirar aquí abajo, a probablemente aún más clásicos pero un poco menos reservados que en Amazon. Tienen personalidad. Simplemente no creo que encaje con la mía. No soy su cliente. Entonces CafePress, más bien. A continuación, también voy a tener una línea de ropa y he hecho mucha investigación. Tengo una línea de ropa ahora mismo, llamada Grow Blossom, donde imprimo diseños mínimos para niños y adultos. Entonces estoy usando ese método pero entonces, creando una línea de ropa By Fred que es algo así como más mainstream, los diseños menos específicos, mientras que mi línea de ropa existente es bastante específica a estas cosas yo muy específicamente me gusta. Entonces voy a pensar en estas tiendas Etsy que investigo. Ahí hay buenos y hay malos. Hay unos que crean diseños originales, imprimen en unas camisas de alta calidad, más parecidas a mí mismo, y luego hay empresas que tipo de estafan otros diseños o simplemente hacen cosas que están muy de moda, correcto este segundo. Voy a llamarlos malos para confiar. No significa que ganarán dinero, puedes ser malo y ganar dinero. Entonces, Good Etsy shop, voy a decir que es justo por aquí. buen Etsy y la mala tienda de Etsy, me voy a ir, podrían no estar muy reservados. En realidad podrían ser bastante expresivos, pero muy clásicos en su estilo. Nuevamente, imprimiendo camisas de mala calidad, no diseños originales. Entonces ahí es donde está mi competencia. Creo que esa es la mayor parte de mi competencia ahí mismo. Entonces también me voy a llamar yo mismo. Creo que encajo más con los chicos Good Etsy y los Threadless. Voy a tratar de ser, aunque un poco más expresivo. Un poco más moderno, tal vez no fuera de las listas como actualmente lo estoy mostrando. Entonces ahí estamos, ese es mi panorama competitivo final. Por lo que puedo de nuevo, puedo usar eso como referencia, puedo usar los deslizadores antes antes de esto como referencia. Pasa eso a alguien más que pueda tener una idea de dónde encajamos con nuestra competencia. 7. Rasgos de personalidad: A continuación, vamos a tratar de reducir nuestra personalidad a tres rasgos principales. El modo en que siempre recomiendo crear una lista de tres cosas que hemos hecho en nuestras clases anteriores, es hacer una lluvia de ideas a veces. Entonces, comienza con la lluvia de ideas características de personalidad que podrías usar para describir tu marca o tu empresa. Entonces, una vez que tengas una lista esperemos de 15, 20, 30, 40 dependiendo de lo agresivo que te pongas con ella, solo quieres reducirla a los tres primeros. Muchas veces lo que termino haciendo es, escribo lo mismo 10 maneras diferentes. Entonces, elige la que te guste que suena mejor, y luego date una lista de los tres primeros. Por lo general, me gusta clasificar las cosas, entonces cuál es la más importante, segunda, tercera, solo para, de nuevo, enfocar aún más tu personalidad de marca por ti mismo. Entonces, una vez que tengas esos tres rasgos de personalidad estrechados, vamos a empujarlo un poco más allá. Entonces, podría ser sencillo, pero no soy mezquino. Entonces, agregar esas sólo unas pocas palabras después para definirla aún más no solo te ayudará a recordar eso, probablemente no necesitarás tanta ayuda recordando eso, sino ayudar a cualquiera que emplees en el futuro, que trabajes con en el futuro, entender cómo se supone que sonará ese mensaje. Pero, me encantaría no correr mis cuentas de redes sociales porque no tengo tiempo para ello y realmente no lo disfruto. Entonces, poder entregarle esto a alguien más y explicarlo realmente rápidamente me haría la vida mucho más fácil. Empecemos por una lluvia de ideas muy rápida. Básicamente, piensa en voz alta mientras voy para darte una idea de lo que estoy haciendo. Entonces, uno, siempre voy por las empresas que empiezo es sencillo, uso un lenguaje sencillo, me gusta explicar las cosas de la manera más simple posible, quiero que la gente me entienda, quiero que la gente confíe en mí. Creo que ser sencillo es una forma de hacerlo, así que es algo que valoro. Honestamente, voy a decir que soy gracioso aunque eso lo haga sonar realmente estoy lleno de mí mismo. Divertido, inteligente, siempre bromeando, qué más, humilde, otra vez, le estoy robando eso de mi arquetipo, nuevo, mira en tu arquetipo para ver cuál es el objetivo ahí. Útil, informativo, como un maestro, explicador, simplificador, pensador, soñador, ahí hay algo para empezar. Entonces, voy a escoger mis tres mejores, creo que mi número uno es sencillo, mi número dos, probablemente útil en el pasado, llevo una década de serigrafía, y he conseguido negocios de impresión en el pasado con sólo contestar las preguntas de las personas. A muchas otras impresoras no les quieren molestar con eso, quieren gente que tenga un diseño listo para ir. Aviso por ser útil, he conseguido mucho trabajo. ¿Qué más? Pensador slash brainstormer. De nuevo, eso es parte del lado de estrategia de marca de mí, siempre estoy lluvia de ideas para los clientes, siempre estoy lluvia de ideas junto con mis alumnos para sus proyectos. A mí me gusta ayudar a la gente a resolver las cosas, ayudar a la gente a averiguar cómo pueden hacer crecer sus negocios, mejor explicar, mejor contar su historia, etc. Una vez que tengas estos tres top, lo siguiente que quiero que hagas es ampliar un poco sobre ellos. Una forma común de hacerlo es simplemente agregar unas palabras para explicarlo más, o para definir o reducir aún más ese rasgo de personalidad hacia abajo. Entonces, podría decir sencillo, pero no significa, a veces la gente piensa que directo significa medio, no quiero decir que vaya a ser brutalmente honesto hasta el punto en que soy contundente y ofensivo, pero soy directo, de nuevo, como simplificar las cosas, tratar de ayudarte. Útil como siempre proporcionar información. Dispuesto a enseñar a alguien, y luego pensador, brainstormer, voy a decir, ayudar a la gente a resolver problemas. Sí. Entonces, soy sencillo pero no cruel, soy servicial, siempre brindando información, y dispuesto a enseñar a alguien, soy pensador y una lluvia de ideas, ayudando a la gente a resolver sus problemas. Eso es lo que por Fred quiero que sea por Fred, quiero que por Fred sea una forma simplificar el proceso de creación de un producto y venderlo al mundo. Entonces, esos son mis rasgos de personalidad y los he expandido un poco, y de nuevo, trabaja en esa lluvia de ideas, lluvia de ideas tanto como puedas, pausa por un segundo cada vez que lo necesites en este video, y luego estrecharlo abajo a tres. Ampliar un poco más, seguir adelante. Cualquier pregunta siéntase libre de preguntar. 8. Gráfico de voz de marca: Siguiente arriba es el gráfico de voz de la marca. Entonces, vas a tomar esas tres características que ya tenías, vas a añadir una descripción, luego vas a pensar, cómo se habla cuando se trata de esa característica. Entonces, describe cómo hablas. A continuación, ¿cómo no hablas? Entonces, sólo otra vez, una breve descripción de cómo no hablas. El objetivo de esto es, esto es como una guía realmente sencilla para ti y futuros empleados. Entonces, solo puedes entregarle esto a alguien, ellos pueden manejar tu cuenta de redes sociales. Puedes irte de vacaciones. Esperemos que algún día los dos podamos permitirnos el lujo. Siempre puedes revisar estos como lo necesites. Por lo que no sientas que estos están envueltos en piedra. Cambios de negocio, el enfoque de tu negocio cambia, los empleados cambian la forma en que estás haciendo los cambios de negocio. Cámbialo, simplemente revise las cosas si es necesario. Incluí un ejemplo en la primera línea aquí de mi primera que fue sencillo. Entonces, lo que vamos a hacer es que lo vamos a describir. Tan honesto, hablar en lenguaje sencillo, no complicar demasiado las cosas, pero también amigable es mi descripción para directo. Lo que hacemos es usar un lenguaje llano que llega al grano, no por encima de enfatizar o por encima de usar palabras de zumbido, y usamos ejemplos reales. Entonces, estamos contando historias reales. No hacemos es usar palabras técnicas o sobreexplicar, y no tecleamos. No hablamos hipotéticamente. El siguiente rasgo fue útil. Entonces, si yo fuera a describir ese verdadero rapido podría decir, por lo que siempre dispuesto a explicar las cosas y proporcionar información. Por lo que estaba dispuesto a explicar las cosas y proporcionar información sería mi descripción allí. A lo mejor también enseñando. Entonces, ¿qué hacemos? Mostramos a través de imágenes nuestro proceso y lo explicamos. No asumimos que la gente sepa todo sobre lo que hacemos. Bueno, cuando estás explicando cosas, no queremos tratar a la gente como si fueran tontas. No estamos actuando como si fuéramos súper especiales. Nuevamente, volviendo al arquetipo, queremos ser útiles. Pero también queremos ser humildes. Entonces no somos como, “Ven a nosotros por todo el conocimiento que alguna vez necesites saber sobre la ropa”. No es así. Tan servicial, también humilde. Entonces, creo que eso es bueno. Ese es un buen lugar para estar. Mi siguiente rasgo fue pensador brainstormer. Entonces, pensador brainstormer. Nos gusta pensar a través de problemas, muchas veces en voz alta. Al igual que en este momento y con los demás. Entonces como tratar de crear una comunidad alrededor de ese tipo de cosa de solución de problemas. Creo que así es como termino encontrando clientes o encontrando gente que sienta que esto es un problema. Necesitan, saben que podrían vender camisas si las tuvieran pero no quieren pasar por ese proceso de hacerlo. Entonces, estamos como simplificándolo, estamos pensando y reflexionando sobre cómo podemos simplificar ese proceso para ellos. Entonces, las cosas que sí decimos, creo que mucho de ello es compartir. Compartimos un proceso. Entonces, ahora a diferencia del do anterior, estamos pensando en el proceso de lluvia de ideas. Estamos mostrando en qué estamos pensando, mostrando cómo llegamos allí. De lo que no hacemos, digamos, no necesariamente compartimos trabajo que es malo, o del que no estamos orgullosos. Entonces, tómate un tiempo para pasar por esta carta de voz de marca y piensa en esas tres características que definas. Agrega más si quieres, y luego descríbalo, localiza lo que sí dices, localiza lo que no dices y compartes, y simplemente sigue trabajando a través de él. Nuevamente, si tienes alguna pregunta o si necesitas ayuda para averiguarlo, publícalas en los comentarios. Hablemos de ello. Feliz de ayudar. 9. Redacción y lluvia de ideas: El siguiente paso es, empezar a escribir. Toma en consideración estas cosas de las que acabamos de hablar que acabamos de trabajar en frases de lluvia de ideas, lluvia de ideas campañas realmente simples que podrías hacer para llamar la atención de la gente, para empezar a difundir tu enfoque. Nuevamente, vuelve atrás y mira lo que está diciendo tu competencia, y siempre ten en mente tu enfoque cuando estés escribiendo estas cosas. Piensa en algunas cosas diferentes aquí. Entonces, ¿qué quiere tu cliente saber de ti? Esto es algo de nuevo, te ejercitas cuando estás averiguando qué te hace más diferente, qué quiere tu cliente. Piensa en qué papel puedes jugar, encajar en su cosmovisión. Entonces, muchas veces la gente lo es, ¿ qué posteo? ¿ Sobre qué publico? Creo que hay algunas maneras diferentes. Creo que hay dos cosas principales que puedes hacer. ¿ Se puede educar, se puede educar a la gente sobre algo que quieran saber más? O puedes entretener a la gente, puedes mostrarles fotos geniales, mostrarles gráficos geniales en los que estás trabajando. Puedo mostrarles camisas cool que estoy imprimiendo para la gente, puedo educarlos mostrándoles cómo funciona el proceso de impresión, qué fácil es pedir una camiseta, qué fácil es tener una camiseta impresa para ellos. Entonces otra vez, educación, entretenimiento, hay gente real haciendo estas cosas así que siempre hay una historia que contar ahí. No tienes que escribir necesariamente titulares completos, pero yo haría una lluvia de ideas sobre el contenido que planeas compartir. Si tienes algo de ese contenido, entonces empezaría a escribir titulares para ello, o publicaciones en redes sociales para ello. Entonces, por ejemplo, mucho de mi contenido se va a basar en prendas que estoy produciendo en su momento. Entonces, no tengo esas fotos ahora mismo, pero sí tengo ejemplos de ropa que he producido antes, y puedo pensar en titulares que podrían ir con eso. También podría pensar, ¿qué voy a decir a una marca potencial con la que quiero trabajar? ¿ Qué les voy a mostrar visualmente? Podría no estar solo haciendo publicaciones en redes sociales, podría estar haciendo folletos reales, muy vieja escuela de mí, algo que entregar o dejar atrás cuando salgo de una reunión con alguien. Entonces, voy a pensar a través de todas esas cosas. Entonces, una cosa que sé y ni siquiera necesito escribirla realmente, pero mucho es como cómo voy a hablar con mis clientes en redes sociales por ejemplo. Siempre voy a empezar con, hey, echa un vistazo a esta nueva camiseta punto, punto, punto. Casual. No siempre va a empezar con hey, pero va a ser como hey, o echa un vistazo a esto, algo donde es como hablaría con mis amigos. Nuevamente, estoy creando esto cada hombre como empresa humilde, directa, amigable así que, no voy a hablar de una manera muy corporativa, no voy a llamar nunca a mis clientes clientes en redes sociales. Voy a decir, hey imprimimos esta nueva camisa para mi amigo Stav. Sí tengo un amigo llamado Stav, es comediante y le imprimo camisas. Entonces, para marcas externas con las que estoy tratando de trabajar, aquí solo estoy hablando del tipo de contenido que voy a compartir con ellas. Voy a contarles historias sobre marcas con las que he trabajado antes y de nuevo, el tono va a ser casual y voy a hablar de resultados. Entonces, sé que suena muy corporativo, como charla de negocios motivacional. No les voy a dar números de ventas, sólo voy a estarlo, voy a usar de nuevo a mi amigo Stav. Tengo un amigo llamado Stav, es un comediante para el que imprimo camisas y así no tiene tiempo para imprimir camisas porque está ocupado escribiendo, haciendo comedia de stand up, trabajando en televisión, todas estas otras cosas al azar. Entonces, no tiene tiempo para fuente de diseños, descifrar una impresora de pantalla. Me conocía, me preguntó, no quiere enviar camisas. Entonces, voy a contar la historia de Stav a otras personas que son como Stav, voy a compartir historias que son relevantes para esa persona. Entonces, relevante para mis clientes. Entonces, historias que son relevantes para mis clientes. Voy a mostrar fotos de proceso como ya hablábamos antes. También vamos a educar sobre cómo funciona el proceso de impresión, qué rapidez la gente puede conseguir cosas. También voy a hablar del medio ambiente. Voy a ofrecer opciones orgánicas desde una playera opciones de mayor calidad, voy a hablar del medio ambiente, voy a hablar de las condiciones de trabajo. Cuando pido camisas, me aseguro de que no estén hechas en las maquiladoras porque eso me importa. Voy a ofrecer cosas hechas por Estados Unidos. A mí me importa de dónde vienen las cosas, voy a compartir esa historia también. Entonces, puedes empezar a simplemente enumerar estas cosas, estos temas generales, estas ideas generales, ese tono general de, hey echa un vistazo a esto, o esto es genial, o sabías que así es como imprimir una camisa. Entonces, simplemente realmente simplemente explicando las cosas, y luego también el tipo de contenido del que voy a hablar,. Algunas de esas cosas, muchas de esas cosas vienen de mi clase anterior, Find Your Focus, donde estás averiguando qué te hace diferente y averiguando cuáles son tus valores como empresa. Mucho de ese contenido puede provenir de eso. Mucho de lo que estás compartiendo es tu enfoque, así que te voy a mostrar una cosa más muy rápida. Este es un sitio web muy temporal que hice muy rápido. No hay consistencia visual para ello, excepto que es aburrido. Esto es algo que realmente escribí rápidamente que resume muy rápidamente mi enfoque como marca, o mi factor diferenciador. Entonces, no debería ser difícil lanzar una línea de productos. Trabajamos con personas en las que creemos y les ayudamos a crear, vender y cumplir pedidos. Entonces de nuevo, soy un cada hombre, me gusta simplificar las cosas, esa es una descripción muy sencilla de cómo te voy a ayudar, y cómo solo voy a ayudar a la gente en la que creo y me importa, y cómo podemos hacerlo trabajar y hacer que sea fácil para el cliente. A pesar de que aún no había explorado voz ni tono, creo que eso hace un trabajo bastante bueno de compartir esa voz a la que hemos llegado al final de esto, y mostrar cómo podría aplicarse a un titular real en un sitio web. Entonces, creo que eso es realmente bueno, creo que es bastante sólido. Entonces otro ejemplo de titular que escribí, conseguir que se haga merch es más difícil de lo que necesita ser. Estoy declarando el problema que actualmente existe en la industria, y luego aquí abajo realmente te explico rápidamente cómo voy a resolver. Una vez que tengas esta hoja de trabajo llena, todas estas cosas, lo volvería a pasar y realmente llenaría páginas de cosas con ideas para titulares. Si sabes lo que estás vendiendo, conoces tu enfoque, tienes contenido como fotos que vas a compartir, ¿cuál es la leyenda de esa foto? ¿ Cómo es el resto de esas publicaciones en redes sociales? Empieza a hacer esas cosas, compártelas con nosotros, publícala abajo, será impresionante y nos ayudaremos mutuamente. El objetivo de todo esto nuevamente, es que puedas explicar más tu enfoque en una voz de marca clara y consistente, compartiendo esa personalidad pero a veces es solo tu personalidad como mencioné antes, si eres un pequeño negocio, o podría ser una personalidad corporativa más grande que estás desarrollando. Una vez que hayas terminado con eso, el siguiente paso es mantenerlo consistente, y lo abordaremos en la siguiente clase, y espero que lo veas, y espero que disfrutes esto, y espero que te haya sido de ayuda. Nuevamente, por favor comparta cualquiera de las preguntas que tenga, comparta su progreso. Si no lo consigues todo el camino, cuéntanos al respecto para que podamos ayudarte. Me encanta hacer esto, y me encanta ayudar a la gente a intercambiar ideas. Muchas gracias. Buena suerte.