Transcripciones
1. Objetivos del curso: Bienvenido a nuestro curso en línea. Soy Alex, y estoy encantada de
tenerte aquí. Soy parte de Addaz, su equipo de expertos en
comunicación Con más de 15 años de experiencia y una verdadera
pasión por las redes sociales. Estamos aquí para ayudarte a tener éxito. Juntos, creamos con
propósito y hacemos un impacto real, ofreciendo una
perspectiva global y
un fuerte compromiso con los
creadores de cambio en nuestra comunidad Nuestro objetivo es hacerte brillar. Embárquemos juntos en este
viaje. Primero, hablemos de
los objetivos del curso. Nuestro objetivo principal es
equiparlo con las habilidades y conocimientos necesarios para dominar la estrategia de redes
sociales. H. Aprenderás a crear contenido
atractivo, interactuar de manera efectiva
con tu audiencia y aprovechar el poder de las plataformas de redes
sociales para
impulsar el éxito de tu marca. Cubriremos las
últimas tendencias, herramientas y mejores prácticas, asegurando
que te mantengas a la vanguardia. Además, obtendrá
información sobre análisis y métricas para medir su impacto y refinar
sus estrategias. Al final de este curso, estarás empoderado para construir
una fuerte presencia en línea, conectarte con tu comunidad
y lograr tus objetivos de
marca a través gestión
efectiva de las
redes sociales. Empecemos y desbloqueemos tu potencial en
el mundo digital. Este curso se
divide en tres módulos. En el Módulo uno, exploraremos técnicas
prácticas, brindándote
estrategias prácticas para crear publicaciones
atractivas y hacer crecer tu audiencia en
varias plataformas. El módulo dos da
vida a
estos conceptos con estudios de casos
del mundo real, mostrándote cómo las
mejores marcas logran su éxito en las redes sociales y cómo puedes
replicar sus tácticas Finalmente, el Módulo tres
te equipa con las herramientas y
recursos esenciales , desde
software de análisis hasta calendarios de contenido, asegurando que tengas
todo lo que necesitas para ejecutar tus
estrategias ganadoras de manera efectiva
2. Introducción al módulo 1: Bienvenido al Módulo uno de este curso, técnicas
prácticas. En este módulo,
te guiaremos a través de cuatro componentes
esenciales. Primero, nos sumergiremos en la planificación, donde
aprenderás a establecer metas claras y
procesables y a desarrollar una hoja de ruta estratégica adaptada
a los objetivos de tus marcas Cubriremos técnicas
para comprender a su público objetivo e identificar tendencias para
informar su estrategia. A continuación, en la investigación,
haremos un balance de las necesidades únicas de su marca
y los resultados deseados Pasando a la escritura, nos
centraremos en crear, involucrar y contenido efectivo
que resuene con su audiencia y amplifique la voz de
su marca Finalmente, en el monitoreo,
descubrirás cómo realizar un seguimiento de tu rendimiento en
redes sociales utilizando herramientas de análisis, lo que te permitirá medir el éxito y realizar ajustes
basados en datos. conjunto, estas
técnicas proporcionarán una base sólida para una estrategia exitosa de
redes sociales.
3. Módulo 1: técnicas prácticas: Profundicemos en la
sección de planeación de este módulo. Aquí vamos a
sentar las bases para su éxito centrándonos
en cuatro áreas clave Primero, entender a
tu audiencia es crucial, saber
quiénes son, qué les gusta y
dónde pasan el rato en línea ayudará a adaptar tu
contenido a sus intereses. A continuación, profundizaremos en los recursos, asegurándonos de que
cuente con las herramientas
adecuadas para ejecutar su
estrategia de manera efectiva. También cubriremos la
importancia de crear un calendario de contenido para mantener tus publicaciones organizadas
y consistentes. Asegurándote de estar siempre
en la cima de tu juego. Por último,
te ayudaremos a establecer metas claras y
procesables para que
sepas exactamente a qué te diriges y puedas medir tu éxito en el
camino Al dominar estos elementos, estarás en
camino de construir una presencia fuerte y efectiva en
las redes sociales Entender a tu audiencia es la piedra angular de una estrategia exitosa de redes
sociales En el panorama digital actual, donde la competencia por la
atención es feroz, saber a quién
intentas llegar y qué resuena con ellos es esencial para
cortar el ruido Para conectar verdaderamente
con tu audiencia, necesitas hacer preguntas
importantes. ¿Quiénes son? ¿Cuáles
son sus intereses ,
comportamientos y puntos de dolor? ¿Dónde pasan
su tiempo en línea? ¿Cómo prefieren
consumir contenido? Al profundizar y obtener
información sobre estos aspectos, puede adaptar su contenido y mensajería para satisfacer sus
necesidades y preferencias. En última instancia, fomentando relaciones
más sólidas e impulsando un
compromiso significativo. Entonces, exploremos estas preguntas más a fondo y descubramos las claves para desbloquear el poder de la comprensión de la
audiencia
en tus esfuerzos en las redes sociales Vamos a saltar directamente a
nuestro primer ejercicio. Hoy vamos a conocer
a nuestro público por dentro y por fuera. Queremos entender
quiénes son, dónde pasan el rato y
qué les motiva. Coge tu pluma y
papel o abre ese documento digital
porque vamos a enumerar algunos datos clave
sobre nuestra audiencia. Piensa en sus grupos de edad. ¿Son jóvenes, los millennials
experimentados de Genz, o tal vez una mezcla de ambos?
¿Qué pasa con el género? ¿Estamos llegando más
a hombres, individuos
no binarios, hembras, o es bastante equilibrado? No olvidemos las ubicaciones. ¿En qué parte del mundo están? Por último, anotar sus hábitos. ¿Se desplazan por las
redes sociales a primera hora de la mañana o son más activos por
las noches? Una vez que tengamos estas ideas, estaremos un paso
más cerca de crear contenido que realmente resuene
con nuestra audiencia Siéntase libre de pausar el video
para completar este ejercicio. Si necesita ayuda adicional para
identificar a su audiencia, hay algunas herramientas útiles en la descripción de la lección a continuación. Al elaborar una estrategia de
redes sociales, es crucial hacer un balance
de los recursos de sus marcas Los mensajes centrales de sus marcas sirven como la base de sus esfuerzos de
comunicación, guiando cómo se involucra con su audiencia y transmite
su identidad de marca. Entonces comencemos por hacer
algunas preguntas importantes. ¿Cuáles son los mensajes
centrales de tus marcas? Estos mensajes encapsulan los valores, la misión
y los puntos de venta únicos de
tu marca , proporcionando una brújula para la creación de
tu contenido Para profundizar en
estos mensajes, considera dónde los puedes
encontrar con más detalle Ya sea en las pautas de su
marca, declaración de
misión o materiales de marketing
anteriores. Además,
piense en la forma de contenido que mejor
comunica estos mensajes, ya sea a través de texto, imágenes, videos o una
combinación de los tres. Al comprender y aprovechar los recursos de
sus marcas de
manera efectiva, estará mejor
equipado para crear contenido de redes
sociales
convincente y cohesivo que resuene con
su audiencia Enrolle nuestras mangas
para nuestro próximo ejercicio. Vamos a echar un buen
vistazo al tesoro de recursos que tu marca
tiene a su disposición Coge tus blocs de notas o abre ese documento digital porque los
vamos a enumerar todos. Primero, piensa cualquier reporte o
hoja informativa que tenga tu marca. Se trata de minas de oro de
información que se pueden reutilizar para atraer contenido de redes
sociales A continuación, hablemos de visuales. fotos y los videos son algunos de los activos más fuertes en
tu kit de herramientas de redes sociales. Así que asegúrate de anotar cualquier cosa
que hayas conseguido tu arsenal. Entonces considera tu sitio web. Es su base de operaciones en línea, repleta de contenido valioso, a la espera de ser compartida. No te olvides de los boletines. Estas son fuentes
fantásticas y conocimientos que a
tu audiencia le encantarán. Y, pero no menos importante, piensa en cualquier evento que tu
marca organice o asista. Son
oportunidades perfectas para crear buzz y engagement. Así que vamos a enumerar
esos recursos y
comencemos a hacer una lluvia de ideas sobre cómo
podemos aprovecharlos para potenciar nuestro juego de
redes sociales Siéntase libre de pausar el video
para completar este ejercicio. Crear un
calendario de redes sociales es un paso
esencial para organizar y optimizar presencia online de
tu marca. Un
calendario bien planificado ayuda a garantizar entrega de
contenido
coherente y estratégica, alineando sus publicaciones con eventos
clave y
temas generales. Al desarrollar tu calendario de redes
sociales, es importante preguntar qué eventos
clave se avecinan. Estos podrían ser días festivos, lanzamientos de
productos o conferencias de la industria
que puede aprovechar para obtener contenido oportuno
y relevante. Además, considera los temas
semanales o mensuales que resuenan con tu audiencia y reflejan los mensajes de tu
marca Al planificar con anticipación
y estructurar su contenido en torno a
estos puntos focales, podrá mantener
una narrativa cohesiva,
involucrar a su audiencia de manera
más efectiva y maximizar su impacto en
las redes sociales Profundicemos en el
proceso de construcción de un calendario que mantenga
su marca activa, relevante y atractiva durante
todo el año. Bien, es hora de ponernos
manos a la obra con nuestro próximo ejercicio, preparando tu calendario de
redes sociales. Aquí es donde trazamos qué compartirá
tu marca y cuándo. Comience por enumerar cualquier evento
próximo. Como se mencionó, estos
podrían ser cualquier cosa, desde lanzamientos de productos hasta días festivos
o conferencias de la industria. A continuación, piensa en
temas mensuales que podrían comercializar los
mensajes únicos de tu marca a tu audiencia. Después, haga una lluvia de ideas sobre
algunas series. Estos podrían ser consejos semanales, focos de
clientes o looks
detrás de escena Además, considere los conceptos de
video cortos
ya que los videos son excelentes
para el compromiso. Recuerda ser realista
sobre lo que puedes lograr dentro de tus límites de tiempo
y recursos. Este ejercicio te
ayudará a crear un plan estratégico estructurado para tu contenido en redes sociales. Manteniendo tu marca
consistente y atractiva, vamos a planear. Recuerda, esto es solo
un punto de partida. Puedes y debes revisar tu calendario con frecuencia y ajustarlo según sea necesario
durante todo el año Siéntase libre de pausar el video
para completar este ejercicio. Establecer
objetivos en las redes sociales es crucial para impulsar el éxito de su
marca en línea. Los objetivos claros proporcionan dirección
y puntos de referencia medibles, lo que le
ayuda a rastrear el progreso y ajustar estrategias de
manera efectiva. Al establecer estas metas, empieza por preguntar, ¿Cuál es el objetivo principal
que esperas alcanzar? ¿Tiene como objetivo
aumentar la visibilidad, impulsar
acciones específicas o construir una? A continuación, defina los
objetivos específicos que desea lograr, como aumentar el compromiso, aumentar las impresiones o
hacer crecer su base de seguidores. Por último, determine
su marco de tiempo. ¿Estás estableciendo
metas para una semana, un mes o un período más largo? Al responder estas preguntas, creará una hoja de ruta para
sus esfuerzos en las redes sociales, asegurando que sus actividades tengan un propósito y
estén alineadas con los objetivos generales de sus marcas Profundicemos en establecer
metas que
allanarán el camino para tu éxito en
las redes sociales Bien. Vamos a entrar en
nuestro próximo ejercicio, estableciendo tres objetivos concretos en
las redes sociales. La clave aquí es
asegurarse de que cada objetivo sea específico, medible y alcanzable,
con una línea de tiempo clara Empieza pensando en
algo específico que quieras
lograr como aumentar
tus seguidores en Instagram. A continuación, hazlo medible, di que quieres agregar
500 nuevos seguidores. Asegúrese de que sea alcanzable en función sus recursos
y esfuerzos actuales Por último, establecer un cronograma, como lograr esto en
los próximos tres meses. Repita este proceso
para dos objetivos más, enfocándose en diferentes
aspectos como engagement o la producción de
contenido. Al final de este ejercicio, tendrás
objetivos claros y procesables para guiar tu estrategia de redes
sociales Siéntase libre de pausar el video
para completar este ejercicio. Pasemos a la
sección de investigación del módulo. Ahora comenzaremos a aprovechar los recursos de
sus marcas como punto
de partida para crear redes
sociales
convincente y cohesivo Reflexione sobre sus notas de
nuestro ejercicio de recursos, considerando los mensajes centrales de su organización y
lo que representa. Pregúntate, ¿cuáles son nuestros mensajes clave y cómo se
alinean con los valores de
nuestras marcas? ¿En qué formatos se expresan actualmente estos
mensajes? ¿Están en videos, textos, imágenes u otros medios? Finalmente, piense en cómo
puede presentar efectivamente estos mensajes en las redes sociales para involucrar a su audiencia principal. Es crucial
reflexionar sobre la forma que representas tu marca
ante tus seguidores. La consistencia en la mensajería
ayuda a generar confianza y lealtad, mientras que el formato adecuado puede mejorar la claridad y el impacto. Al considerar cuidadosamente cómo se comunican los valores de
tus marcas, te aseguras de que tu audiencia se sienta conectada y entendida, lo cual es clave para
fomentar una comunidad fuerte y
solidaria
alrededor de tu Vamos a sumergirnos y
comenzar a transformar tus recursos en poderosos contenidos de redes
sociales. Bien, abordemos
nuestro próximo ejercicio, organizando tus mensajes,
usando tu lista de recursos. Step se trata de
desglosar tu contenido en diferentes categorías para crear una presencia equilibrada y atractiva en
las redes sociales. Comience por enumerar los datos básicos o los problemas que aborda su marca. Estas son las piezas centrales de información que
definen tu misión. A continuación, reúna información
práctica que su audiencia pueda usar, como consejos, cómo hacer
o ideas de la industria. Entonces piensa en los
llamados a la acción. ¿Qué quieres que haga tu audiencia después de ver tu post? Ya sea que se trate de suscribirse un boletín o
asistir a un evento, estos deben ser claros
y convincentes. No olvides incluir cotizaciones, que pueden ser de tu equipo, líderes de
la industria o clientes
satisfechos, ya que agregan un toque personal. Por último, compilar las
cifras o estadísticas que resalten tu impacto o la importancia de tu causa. Al organizar tus mensajes
en estas categorías, crearás una estrategia de contenido diversa y
dinámica que mantendrá a tu audiencia
informada, comprometida e inspirada. Y no te preocupes por conseguir que la redacción sea perfecta ahora mismo. Solo concéntrate en organizar
tu contenido. Siéntase libre de pausar el video
para completar este ejercicio. Ahora entremos en la
sección de redacción del módulo, donde cubriremos las
mejores prácticas para crear publicaciones efectivas en las redes
sociales Escribir para
redes sociales es un arte, y esta parte del módulo te
ayudará a
dominarlo delineando consejos
clave y brindando ejemplos de diversas industrias
populares Primero, mantén tu contenido
breve, simple y claro. Por ejemplo, Apple podría tuitear, presentando el nuevo iPhone 15, más rápido, más inteligente y más
potente disponible ahora. Usa la voz activa para que
tus mensajes sean directos
y atractivos. Una marca de fitness como
Nike podría publicar. Aplasta tu entrenamiento con nuestras nuevas zapatillas para
correr, ponte en marcha. Haz preguntas para
fomentar la interacción. Una marca de belleza como
Sephora podría preguntar, ¿cuál es tu producto para el cuidado de
la piel para el verano Cuéntanos en los comentarios.
Proporcione indicaciones claras. Un restaurante podría promocionar
una oferta especial con un post como obtener 20% de
descuento en tu próxima comida. Use el código Yummy 20 cuando haga un pedido en
línea. Mejora tus publicaciones
con hashtags, emojis, menciones e imágenes Una marca de moda como
H&M, podría publicar. Echa un vistazo a nuestra colección de verano, hashtag,
estilo de verano, hashtag, H&M, y
luego podrían etiquetar a una
popular bloguera de moda
para ayudar a difundir el mensaje. luego podrían etiquetar a una
popular bloguera de moda para ayudar a difundir el mensaje Incorporar números para agregar
especificidad y atractivo. Una marca financiera como
Mint podría compartir cinco sencillos consejos para ahorrar $500
este mes. Empezar hoy. Utiliza enlaces rastreables para medir la efectividad
de tus publicaciones Un minorista en línea como
Amazon podría publicar, Descubra nuestras últimas
ofertas. Haga clic aquí. Entonces podrían agregar
un enlace rastreable para medir el alcance
y la efectividad de las publicaciones Aprenderemos más sobre
esto un poco más adelante. Y siempre prueba leída para asegurar que tu contenido sea pulido
y profesional. Una agencia de viajes podría escribir, explorar el mundo con nuestros
exclusivos paquetes de vacaciones. Reserva ahora. Al seguir estas
mejores prácticas, podrás
crear contenido de redes
sociales convincente que resuene con tu audiencia y logre
tus objetivos. Todo bien. Es momento de poner en práctica todo lo que
hemos aprendido. Para este ejercicio, escribirás
tres publicaciones en redes sociales, utilizando el material que
recopilaste en los ejercicios
anteriores. Recuerda las mejores prácticas
que acabamos de esbozar. Mantenga su contenido breve,
simple y claro. Usa la voz activa, haz preguntas,
proporciona indicaciones y no olvides
agregar hashtags, menciones de
EGI y visuales Usa números para la especificidad, enlaces
rastreables para
medir la efectividad y siempre prueba
lee tus publicaciones Lo más importante,
tener confianza en lo que
sabes de tu marca. Conoces a tu audiencia
y a tu mensaje, así que confía en ti mismo y
deja que eso brille. Estas mejores prácticas son útiles en todas las plataformas de
redes sociales, ya sea que estés
publicando en Facebook, Twitter, Instagram
o Linked in. La práctica hace la perfección. Así que empecemos a escribir y
crear contenido increíble. Siéntase libre de pausar el video
para completar este ejercicio. Por último, pasemos a la sección
de monitoreo del módulo. Aquí, destacaremos la importancia crítica
del compromiso
activo y el monitoreo de sus publicaciones en las redes sociales. Las redes sociales no deberían ser
una conversación de un solo sentido. Es tu oportunidad de
interactuar activamente con tu audiencia. Al monitorear tus publicaciones, puedes responder a comentarios, responder preguntas y
unirte a discusiones, creando una comunidad vibrante e
interactiva. Por ejemplo, una respuesta rápida a los elogios de un cliente
en Instagram puede aumentar lealtad a la vez que
abordar las preocupaciones en Facebook muestra su compromiso con
la satisfacción del cliente. Además, realizar un seguimiento
del
rendimiento de tus publicaciones te ayuda a entender lo que resuena con
tu audiencia, guiando estrategias de
contenido futuras Si bien esto puede parecer desalentador, no
es tan difícil
como parece Existen numerosas herramientas
disponibles que facilitan seguimiento y análisis de tu actividad en
las redes sociales. Cubriremos más sobre estas
herramientas un poco más tarde. Por ahora, solo recuerde que al mantenerse comprometido
y receptivo, construirá
conexiones más sólidas con su audiencia e impulsará interacciones más
significativas. Pongamos esto en práctica con otro ejercicio rápido para practicar interactuar
con tu audiencia y monitorear tus publicaciones en redes
sociales. Para los próximos 5 minutos, elige una de tus publicaciones
recientes en una plataforma como Instagram,
Facebook o Twitter. Primero, responder al
menos a dos comentarios o preguntas sobre ese post. Asegúrese de que sus respuestas
sean rápidas, amigables e informativas para
mantener la conversación fluida y mostrar a su
audiencia que le importa. A continuación, eche un vistazo rápido rendimiento de
la publicación utilizando las plataformas integradas
en análisis. Solo tenga en cuenta las
métricas básicas como me gusta y comentarios para tener una
idea de cómo le va. Por último, escriba un
breve resumen de sus observaciones en
dos o tres frases. Reflexiona sobre cómo tu
audiencia interactuó con la publicación y los tipos de
comentarios que recibiste. Este ejercicio te ayudará a
ver los beneficios inmediatos del compromiso
activo y te dará una instantánea rápida del rendimiento de
tus publicaciones. Siéntase libre de pausar el video
para completar este ejercicio.
4. Resumen del módulo 1: Enhorabuena
por llegar al final del Módulo uno. Has obtenido valiosos
conocimientos sobre cuatro áreas clave de la estrategia de redes
sociales. En la sección de planeación aprendiste a definir tu audiencia,
recursos y metas. Durante la investigación,
exploró cómo aprovechar los mensajes y
formatos de
sus marcas para crear contenido
atractivo La sección de escritura
te equipó con las mejores prácticas para crear publicaciones atractivas y
efectivas en las redes sociales Finalmente, en el monitoreo,
descubriste la importancia de relacionarte con tu audiencia y rastrear el rendimiento de tus
publicaciones. Los resultados de
estos ejercicios son los bloques de construcción de una sólida estrategia de redes
sociales
para tu marca.
5. Introducción al módulo 2: Bienvenido al Módulo dos. En este módulo, nos sumergiremos en algunos estudios de casos fascinantes en
redes sociales. Exploraremos cuatro campañas
clave, T que ejemplifican grandes
estrategias para emular, y dos que sirven
como cuentos de precaución Empezaremos con los casos de
éxito. Las palomas le dan la espalda a la campaña, que defendió la autenticidad
y la positividad corporal, y el desafío del Museo Getty Una brillante iniciativa
que atrajo al público
invitándolos a recrear obras de arte
famosas en casa Estas campañas ofrecen
valiosas lecciones creatividad y participación de la
audiencia. Entonces desplazaremos nuestro
enfoque hacia los errores,
examinando el polémico tweet
internacional del
Día de la Mujer de Burger
King y mezcla de Oscar de
Total Beauties para entender qué salió mal y cómo evitar trampas similares
6. Módulo 2: estudios de casos: No es así como me
veo ahora mismo. Este filtro debería ser
ilegal. Aquí está el yo. Una nueva tendencia de belleza que se
vuelve viral en TikTok. ¿Cómo se llama de nuevo el filtro?
Glamour audaz glamour audaz Glamour audaz. Glamour audaz Prácticamente
no hay forma de decir que tengo un filtro puesto.
Puedo moverme. A diferencia de los filtros de
belleza tradicionales, cada píxel de tu
rostro se regenera El filtro de embellecimiento puede causar angustia psicológica, y me preocupa cómo esto
impacta a las jóvenes confiadas Es hora de darle la
espalda a la distorsión
digital.
Para darle la espalda. No sólo
lo estamos haciendo por nuestra familia. Conocemos como otras familias. Sabemos como otros chicos por aquí que
nos está viendo escuchando. El hashtag. Darle la espalda ya
está por todas partes Tik Tok. Estoy dando la espalda a la distorsión
digital. Da la espalda me vuelvo atrás. Voy a ir a uno mejor que
darle la espalda a esto. Creo que estos filtros
están aquí para lastimarnos. Y creo que es el momento. Les dimos
la espalda. mí
tampoco me gusta. ¿Sabes por qué? Porque no se parece a ti. Ahí vamos. Y ahora algo de creatividad de
cosecha propia. Un reto en las redes sociales que está atrayendo respuestas de
todo el mundo. Lo que comenzó como una luz más allá del
desafío del tiempo de uno de los grandes museos de arte del mundo es ahora un fenómeno de refugio en
el lugar. Desafío Museo Phei. Los resultados son divertidos,
inspiradores y adorables. Este desafío es conectar
claramente a
las personas con el arte de formas nuevas
y creativas, y ofrecernos al resto de
nosotros una sonrisa en el proceso. Un poco de creatividad para
la era de la cuarentena, donde la vida empieza
a imitar al arte. Oh. Hagamos un ejercicio rápido de cinco
minutos para aplicar lo que hemos aprendido
sobre la participación de la audiencia, la creatividad y la mensajería
efectiva. Veremos las dos campañas exitosas en redes
sociales. Palomas, dale la espalda a la campaña y al desafío del Museo Getty Reflexiona sobre estas preguntas
orientadoras y considera cómo puedes incorporar
estrategias similares en tu propio enfoque de redes sociales. Piensa en formas de
involucrar a tu audiencia. Usa la creatividad para
captar su interés y elabora mensajes que
resuenen e inspiran acción Siéntase libre de pausar el video
para completar este ejercicio. Repasemos las
respuestas. Pregunta uno. ¿Cómo hizo que Dove se
interesara a la gente con
su mensaje sobre positividad
corporal a su vez
tu campaña de espalda en redes sociales Dove
capturó efectivamente la atención y promovió la positividad corporal en su
campaña de vuelta a tu espalda al presentar diversos individuos dando
la espalda a la cámara, mostrando
imágenes sin editar y sin filtrar Este enfoque desafió los estándares de belleza
convencionales, alentó la autenticidad
y resonó con audiencias que buscaban
una representación genuina en los medios El énfasis de la campaña
en la belleza real y autoaceptación provocó discusión
y un compromiso
generalizados, destacando el
compromiso de Dove de
promover una imagen corporal positiva Pregunta dos, ¿cómo logró el desafío del Museo
Getty que la
gente se uniera y compartiera sus propias versiones
de obras de arte famosas? El
desafío del Museo Getty ganó impulso
viral al invitar gente a recrear obras de arte
famosas utilizando objetos cotidianos
que se encuentran en casa Los participantes compartieron sus interpretaciones en las redes sociales, fomentando un sentido de
conexión con el arte y la cultura Este intercambio colectivo no solo mostró la creatividad
individual, sino que también contribuyó a
los desafíos de la propagación viral,
demostrando el poder
de la accesibilidad, la
creatividad y la participación de creatividad y la
comunidad en los desafíos
en línea Pregunta tres, ¿qué mensajes
importantes compartió Dove y por qué la
gente se conectó con ellos La campaña Dove tocó una cuerda
emocional con los espectadores, abordando
inseguridades comunes y presiones
sociales
relacionadas con Al fomentar
conversaciones importantes sobre la imagen corporal
y la autoestima, Dove se posicionó como una marca
socialmente responsable, comprometida con promover un cambio social
positivo El enfoque de
marketing inclusivo de la campaña atrajo a una amplia audiencia, trascendiendo las
fronteras demográficas y fomentando un sentido de conexión y
pertenencia Ahora, volvamos nuestra atención a algunos estudios de
casos menos exitosos para aprender lecciones valiosas
de sus errores. Examinaremos el tuit del Día
Internacional de la Mujer de Burger King tuit del Día
Internacional de la Mujer de y la confusión total de Bellezas
Oscar Estos ejemplos nos ayudarán a
entender qué salió mal desde la mensajería mal ejecutada
hasta la falta de conciencia, y cómo evitar trampas
similares en nuestras propias estrategias de
redes sociales Burger King fue asada en
las redes sociales el lunes después de su división del Reino Unido tuiteara esto en el Día Internacional de la
Mujer Las mujeres pertenecen a la cocina. El Fau Pat fue seguido
con un intento de
una explicación cuando Burger
King UK luego tuiteó, solo el 20% de los chefs son mujeres Tenemos la misión de cambiar la proporción de género en la industria de
restaurantes. Pero el daño ya estaba hecho. Los usuarios de Twitter respondieron, Así que llamando al tuit Tone sordo y se comprometió a no comer
en la cadena Burger Otros hicieron chistes. Un usuario tuiteó, Hay
mejores formas de llamar la atención sobre algo
que no incluye usar el tropo más
sexista de la En una declaración escrita, dijo
Burger King, nuestro tweet en el Reino Unido hoy fue diseñado para
llamar la atención sobre el hecho de que solo
un pequeño porcentaje de chefs y
jefes de cocina son mujeres. Fue nuestro error
no incluir la explicación completa
en nuestro tuit inicial. experto en marcas de Nueva York
Alan Adamson dice, Burger King se esforzó demasiado para ser inteligente.
Desafío de un tuit. Ya sabes, se destaca por sí solo. No es el comienzo
de una conversación. Por lo general, es
toda la conversación. Entonces decir que las mujeres pertenecen
a la cocina es el remate y el titular que ahora está vinculado a
la marca Burger King, y no es algo que
quisieran vinculado a la marca
Burger King King. Horas después, la cadena de comida rápida seguía tratando de
limpiar el desorden. Tuiteando, te escuchamos. Nos
equivocamos en nuestro tweet inicial, y lo sentimos. Ahora, a un momento un poco
incómodo, jugando en la
alfombra roja y en Internet. Bien, entonces hay una compañía de
belleza que tuiteó esta
imagen. Echa un vistazo. Y decía: No teníamos
idea de que Oprah estaba tatuada, es
decir, tenía Bueno, como pueden ver,
ese no es Oprah. Es Whoopie Goldberg. Belleza total Más tarde tuiteó
una disculpa a Oprah, Whoopie Pero el pastel realmente
fue para Gail King. Después compartió la imagen de una Oprah confusa,
reaccionando a la mezcla, Seven King, diciendo: A todos
nos encanta Whoopie, pero no todos nos parecemos Oprah luciendo
confusa. ¿Y qué? Eso fue bastante gracioso. Hagamos un ejercicio rápido para aprender de estos errores en
las redes sociales. Veremos el tweet del Día
Internacional de la Mujer de Burger King tweet del Día
Internacional de la Mujer de y la confusión de
Oscar de Total Beauty. Estos ejemplos ofrecen
valiosas lecciones sobre qué evitar en
tus propias campañas. Aquí hay tres
preguntas orientadoras sobre las que reflexionar. Piensa en estas preguntas y en cómo las lecciones aprendidas pueden ayudarte a elaborar estrategias de
redes sociales más
reflexivas y efectivas. Siéntase libre de pausar el video
para completar este ejercicio. Repasemos las respuestas. Pregunta uno, ¿qué
salió mal con mensajes de
Burger King en el Día
Internacional de la Mujer? Burger King enfrentó
contragolpe por un tuit en el Día
Internacional de la Mujer que decía Las mujeres pertenecen a
la cocina Si bien se pretendía
llamar la atención sobre la falta de mujeres en
la industria culinaria, el mensaje fue mal
ejecutado y obtuvo críticas por ser insensibles y Pregunta dos, ¿cómo mostró confusión de
Total Bauties Oscar una falta de conciencia
y preparación Total beauty, un sitio web de belleza
y moda, tuiteó una foto durante los
Oscar tergiversando dos prominentes mujeres
afroamericanas en la industria del entretenimiento Esta connivencia resaltó la falta de conciencia y preparación Mostró una falta de atención al detalle y sensibilidad cultural, resultando en vergüenza para la marca y críticas
del público Pregunta tres, ¿qué podrían haber hecho
estas marcas de
manera diferente para evitar contragolpes En el caso de la belleza total, deberían haberse asegurado de
que su equipo de redes sociales estuviera bien informado y
atento a los detalles, especialmente al publicar
sobre figuras públicas. Un simple proceso de
revisión o verificación de hechos podría haber evitado la vergonzosa
confusión y evitado
ofender tanto a Whoopie Goldberg como a
Oprah Winfrey al tiempo que demostraba sensibilidad evitado la vergonzosa
confusión y evitado
ofender tanto a
Whoopie Goldberg como a
Oprah Winfrey al tiempo que demostraba sensibilidad cultural. Burger King podría haber elaborado un mensaje más reflexivo
y matizado que
abordara directamente el tema de la desigualdad de género en la industria
culinaria sin recurrir a un eslogan polémico o potencialmente ofensivo Podrían haber destacado
los logros de las mujeres en el ámbito
culinario o promovido iniciativas para apoyar a las mujeres en la búsqueda de carreras
y servicio de alimentos.
7. Resumen del módulo 2: Enhorabuena
por llegar al final del Módulo dos. Hemos cubierto algunos estudios de casos
interesantes, cada uno ofreciendo lecciones únicas. De la campaña de Dove da la
espalda, aprendimos el poder
de la autenticidad y promover mensajes positivos El desafío del Museo Getty nos
mostró cómo la creatividad y compromiso de la
audiencia pueden convertir una idea simple en
una sensación viral. otro lado, el tuit del Día
Internacional de la Mujer de Burger King tuit del Día
Internacional de la Mujer de destacó la importancia de una redacción
cuidadosa para evitar
reacciones violentas y Total Beauties La mezcla de
Oscar también subrayó la necesidad una preparación
y conciencia minuciosas Asegúrese de tener
en cuenta estos conocimientos mientras crea salidas de
redes sociales reflexivas, atractivas e impactantes para
su propia marca
8. Introducción al módulo 3: Bienvenido al Módulo tres. En esta sección, exploraremos
una variedad de herramientas y recursos diseñados para mejorar
su éxito en las redes sociales. Analizaremos las herramientas
que te ayudan a maximizar el monitoreo
y la analítica, asegurando que te mantengas al tanto de
tu rendimiento en redes sociales. También cubriremos recursos para perfeccionar tu
gramática y escritura, haciendo que tus publicaciones brillen Además, analizaremos las herramientas visuales y de
diseño adecuadas para todos los niveles de experiencia y discutiremos las herramientas de programación de redes sociales para mantener su contenido
consistente y oportuno.
9. Módulo 3: herramientas y recursos: monitoreo y la analítica
son cruciales en las redes sociales porque te ayudan a
entender qué funciona y qué
necesita mejorar. Al realizar un seguimiento de métricas
como el compromiso, el alcance y las conversiones, puede refinar su estrategia
para obtener mejores resultados. Por ejemplo, Nike utilizó la
analítica para descubrir que su audiencia
respondía excepcionalmente bien a su contenido de
video motivacional, llevándolos a enfocarse
más en el video marketing Esta estrategia impulsó
significativamente su compromiso y alcance, demostrando el poder del contenido
dirigido
basado en información de datos Aquí hay algunas herramientas que
podría considerar explorar. Sprout Social ofrece herramientas
integrales de análisis y escucha
social para rastrear el rendimiento e interactuar
con su audiencia Bitley se especializa
en la administración de enlaces, lo que le permite acortar, compartir y rastrear enlaces para medir la efectividad de la
campaña Google Analytics proporciona información detallada sobre el tráfico
del sitio web y el comportamiento de los usuarios, lo que le
ayuda a comprender cómo las redes sociales impulsan las
visitas y las conversiones. Echemos un
vistazo más de cerca a algunas de las características que Sprout
Social tiene para ofrecer Las redes sociales son un canal de
comunicación esencial para tu negocio. Es la plataforma preferida
para la interacción de marca hoy en día, así que para ganar realmente en las redes sociales, necesitas las herramientas adecuadas. Sprout Social ha creado una plataforma colaborativa que te
ayuda a interactuar
con tu audiencia, publicar contenido y analizar
tu panorama social Ya sea que administre una
comunidad social para una pequeña empresa,
dirija una agencia de
marketing de rápido crecimiento o una marca empresarial que abarque la atención al cliente
social Sprout Social tiene una
solución para ti. Inicie una prueba gratuita hoy mismo. buena gramática y la escritura son
esenciales en las redes sociales porque reflejan la
profesionalidad y credibilidad de
tu marca . Las publicaciones mal escritas
pueden restarle valor a tu mensaje y hacer que tu
marca parezca menos confiable Algunas herramientas a considerar
incluyen gramática, lo que ayuda con sugerencias de
ortografía, gramática y estilo
para pulir su escritura editor de Hemingway hace que tu
texto sea claro y conciso resaltando
oraciones complejas y voz pasiva Pro writing Aid ofrece informes
detallados
sobre gramática, estilo y legibilidad,
asegurando que tus publicaciones estén libres de errores y sean atractivas Aprendamos un poco más
sobre cómo funciona gramatialmente. Quizás te estés preguntando,
¿cómo funciona la gramática? La respuesta radica en complejos algoritmos
de vanguardia desarrollados lo largo de años de
investigación por algunos de los principales lingüistas
computacionales del mundo A través de la inteligencia artificial, los algoritmos de Gramers
aprenden las reglas y patrones
ocultos de una escritura
clara y efectiva analizando millones
de oraciones Cuando escribes con Grammarly, IA de
Grammar analiza
cada oración y busca formas de
mejorarla, ya sea corrigiendo
un tiempo verbal, sugiriendo un sinónimo más fuerte Estamos ofreciendo una estructura de
oración clara. Y aún no hemos terminado. El equipo de
ingenieros y lingüistas de Grammarly está agregando
sugerencias nuevas e inteligentes ¿Estás listo para probarlo? El aislamiento es simple y gratuito. Visite grammarly.com hoy mismo. El diseño y las imágenes son
vitales en las redes sociales porque llaman la atención y hacen que tu contenido destaque. Por ejemplo, es
posible que esté familiarizado con la campaña Share
a Coke Coca de
Coca Cola que utilizó etiquetas personalizadas para
botellas y gráficos llamativos
vibrantes para involucrar a los usuarios, lo que resultó en un aumento
masivo en las interacciones en las redes
sociales
y la lealtad a la marca. El diseño gráfico puede
parecer desalentador, pero hay herramientas
disponibles que
permiten producir imágenes
pulidas, independientemente de su
nivel de experiencia Kanva ofrece herramientas de
diseño fáciles de usar con plantillas para crear gráficos impresionantes Adobe ofrece un conjunto de aplicaciones de diseño para
crear gráficos, páginas
web e historias en video. Picto chart se especializa en
crear gráficos informativos, informes y presentaciones, haciendo que los datos sean visualmente atractivos Echemos un vistazo más de cerca a
lo que Canva tiene para ofrecer. Bienvenido a Canva. Aquí te mostramos cómo crear y compartir diseños
inspiradores. A la izquierda, encontrarás todo lo que puedes
agregar a tu diseño. Elige entre miles de
plantillas o empieza desde cero. Para comenzar, simplemente arrastre y suelte
una plantilla en tu página. La pestaña Elementos tiene gráficos, fotos, videos,
gráficos y más. Sube fotos o
videos como este. Todo es personalizable. Selecciona el objeto
que quieres cambiar y arriba
aparecerá una barra de herramientas. Empecemos con el color. Seleccione cualquier elemento y, a continuación,
haga clic en el mosaico de color. Elige cualquier color que te guste o elige un color del diseño. Haga doble clic para editar texto. A continuación, utilice la barra de herramientas para cambiar el tamaño, la alineación o el espaciado. Encuentra la fuente perfecta aquí. Agreguemos algo de magia de animación. Haga clic en la página, abra
la pestaña Animar y seleccione su estilo la derecha, puedes descargar, compartir en redes sociales y pedir impresiones profesionales. Regístrate para guardar tu diseño, colaborar con compañeros de equipo
y mucho más Ahora, es tu turno. Recuerda ese calendario que
desarrollaste anteriormente en el curso. Bueno, estas herramientas pueden
ayudarte a simplificar la forma en que programas
tus publicaciones en redes sociales. Al planificar con anticipación y usar herramientas como Hoot Suite o Buffer, puede mantener una presencia en línea
consistente sin estar constantemente
pegado a su pantalla Hoot Suite te permite programar publicaciones en múltiples plataformas, monitorear el compromiso e incluso colaborar con los miembros del equipo Mientras que Buffer ofrece características
similares con una interfaz fácil de usar, junto con análisis para
rastrear su rendimiento. Así que puedes concentrarte en crear contenido
increíble mientras
estas herramientas manejan el trabajo pesado
de publicarlo en el momento adecuado para
lograr el máximo impacto. Aprendamos un poco
más sobre Hoot Suite. Todos están en las
redes sociales en estos días, tomando fotos de su comida, siguiendo a los
últimos influencers Y, pero como negocio, social puede parecer una fiesta a la que no
estás invitado. Algunas marcas están ahí afuera
compartiendo cosas interesantes, conociendo nuevos clientes y
haciendo crecer su negocio. Entonces, ¿por qué no el tuyo? Con Hoot Suite, puedes
unirte a la fiesta con una plataforma
fácil de usar que crece
contigo y tu popularidad Programe el contenido
con anticipación y vea qué funciona en las
redes sociales que usan sus clientes. También puedes usar Hoot Suite con las herramientas que
conoces y amas, como Google Drive,
chip de correo y Dropbox Encuentre nuevos clientes uniéndose a conversaciones
sobre su marca y aumentando automáticamente sus publicaciones más populares
a una audiencia más amplia. Crea y publica fácilmente cosas que a la gente le
encantarán al rastrear las tendencias y crear contenido
increíble a partir de una variedad de fuentes
e imágenes de archivo. Entonces ve los resultados de
tu actividad social en un reporte
fácil de entender basado en los números
que te importan. Hoot Suite también te ayuda a
mantenerte al día con las redes sociales con acceso a cursos gratuitos y artículos que cubren
las últimas tendencias, estrategias y tácticas.
Únete a las fiestas. Cuando se trata de impulsar
tu impacto en las redes sociales, las limitaciones
financieras
pueden ser un obstáculo Sin embargo, hay un lado positivo. Hay un montón de tácticas
amigables con el presupuesto para explorar. Las principales plataformas como Facebook, Twitter, Instagram,
TikTok, YouTube, Pinterest y Linked in, ofrecen herramientas de análisis integradas, que proporcionan
información esencial sobre su audiencia y métricas de
rendimiento Además, herramientas como
Canva y Hoot Suite, que ya hemos discutido anteriormente, ofrecen planes gratuitos con algunas restricciones de
funciones Sin embargo, siguen siendo
invaluables para crear contenido
atractivo y administrar su presencia en línea
sin gastar un centavo. Incluso si los fondos son ajustados, todavía
hay un mundo
de oportunidades para dejar tu huella
en las redes sociales.
10. Resumen del módulo 3: Hemos llegado
al final del Módulo tres, donde profundizamos en
la riqueza de herramientas y recursos disponibles para optimizar tu presencia en las redes sociales Desde las herramientas de
análisis integradas de las
principales plataformas como
Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube,
Pinterest y Linked in, hasta soluciones de terceros
como Canva y Hoot No hay escasez de opciones. Estas herramientas proporcionan información sobre
la demografía de la audiencia, ayudan a optimizar la creación de
contenido y permiten una programación
y gestión eficientes de publicaciones Ya sea que tenga un presupuesto ajustado o esté buscando mejorar
su eficiencia, Módulo tres destacó
cómo aprovechar estas herramientas puede
elevar significativamente su juego de redes sociales
11. Resumen del curso: Enhorabuena por completar el curso de maestría en redes sociales Repasemos lo que
hemos aprendido. A lo largo del Módulo uno,
profundizamos en
técnicas prácticas Aprendimos la importancia
de una planeación meticulosa, una investigación exhaustiva, una escritura
efectiva y un monitoreo vigilante Obtuvimos información valiosa sobre nuestro público objetivo y
organizamos nuestros mensajes clave, lo que nos permitió adaptar
nuestro contenido de manera efectiva. Aprendimos a
crear contenido atractivo y convincente a través de
una escritura efectiva, asegurando que nuestros mensajes
resuenen con nuestra audiencia Finalmente, aprendimos que monitoreo
y análisis
constantes de nuestro
desempeño en redes sociales nos permite
adaptar y optimizar nuestras
estrategias para lograr el máximo impacto. El módulo dos exploró una variedad de estudios de casos de redes sociales, mostrando campañas exitosas
y fallidas Desde el empoderamiento de Doves,
dale la espalda a
la táctica de compromiso
creativo de Getty Museum Challenges Aprendimos valiosas lecciones sobre
la participación de la audiencia, la creatividad y la mensajería
efectiva. Por el contrario, el tuit del Día Internacional de la
Mujer de Burger
King y mezcla de Oscar de
Total Bauties
destacaron la importancia
de una redacción cuidadosa, investigación
diligente Estos estudios de caso nos mostraron ejemplos del mundo
real y
ofrecieron valiosos conocimientos sobre la importancia de elaborar estrategias
impactantes de
redes sociales que resuenen El módulo tres se
centró en la exploración de herramientas y recursos para una gestión efectiva de
las redes sociales. Aprendimos sobre diversas
plataformas como Canva para creación de
contenido y Hoot Suite para programación y análisis Estas herramientas ofrecen
funciones valiosas para agilizar los flujos de trabajo y optimizar las estrategias de desarrollo de
contenido Adicionalmente, discutimos
algunas opciones amigables con el presupuesto, así
como la importancia del aprendizaje
continuo para mantenerse actualizado sobre nuevas
herramientas y características. Al aprovechar estos
recursos de manera efectiva, puede mejorar su eficiencia y aumentar su impacto en
las redes sociales
12. ¡Gracias!: Gracias por confiar en nosotros
su viaje de aprendizaje. Estamos realmente agradecidos por la oportunidad de compartir nuestros conocimientos e
ideas con usted. Su compromiso de
expandir sus habilidades y experiencia en estrategia
y gestión de
redes sociales es encomiable, y estamos encantados de haber
sido parte de su Si tiene alguna
pregunta, comentario o simplemente quiere
mantenerse conectado, no
dude en
comunicarse con nosotros. Estamos aquí para apoyarte en
cada paso del camino.
Audaz @Audaz
