Domina Upwork: lanza tu carrera como freelance

1. Introducción al curso de Upwork: Hola. Mi nombre es doctor Pedro Nunes Soy un economista y profesor experimentado , y esta vez, decidí crear un curso sobre algo diferente En los últimos años, he estado trabajando como freelance en UPW donde administro la tasa de éxito laboral del 100%, y logré ser uno de los pocos freelancers mejor calificados más Entonces básicamente, me publicito como economista, profesor y la estrategia empresarial Y a lo largo de los últimos años, he podido agregar valor constantemente a mis clientes y ahora decidí transformar mi experiencia en un conocimiento que se pueda compartir Entonces el curso se divide en seis modelos donde vamos a comenzar con lo básico y cómo trabajamos las funciones, y vamos a terminar con algunas estrategias de alto nivel para que escales tu negocio como freelancers Al final del curso, preparé un regalo para ti, una lista de verificación para que estés seguro de que tienes todo listo para poner en marcha tu negocio de freelancer en Network. Espero que disfrutes del curso. 2. Módulo 1: introducción a Upwork: Hola y bienvenidos. Al ser un freelancer mejor calificado en Upwork y tener un puntaje de éxito laboral del 100%, decidí compartir mis conocimientos sobre Upwork y decidí crear este curso Este módulo estará básicamente dedicado a los fundamentos del trabajo, eso es una introducción. Para los que aún no conocen el trabajo, es importante comenzar desde el principio Eso es lo que es upwork. Es una de las plataformas online más grandes y populares que conecta freelancers con clientes que necesitan servicios en varios campos como escritura, contabilidad, traducción, marketing, etcétera, prácticamente todo lo que se puede hacer Upwork actúa como intermediario entre clientes que buscan freelancers para trabajar en proyectos y profesionales que están ofreciendo sus habilidades En pocas palabras, es un marketplace donde desde la perspectiva del freelancer, pueden encontrar listados de trabajo publicados por empresas o individuos que necesitan apoyo temporal o a largo plazo La mayoría de los trabajos que aparecen en la plataforma son temporales, pero existe la posibilidad de que se conviertan en asociaciones a largo plazo. El freelancer establecerá un perfil mostrando su pericia, portafolio y experiencia laboral previa, mientras que en el otro extremo, los clientes publicarán listados de trabajo, especificando los requisitos, los plazos y el presupuesto Contrario a otras plataformas que están especializadas, por ejemplo, en TI o en traducción, ApWork es conocida por la amplia gama de industrias y categorías laborales Te ofrecerá la oportunidad de trabajar con clientes de todo el mundo, desde pequeñas startups hasta corporaciones muy grandes y en una variedad de industrias. Estas industrias podrían ser la tecnología. Entonces conozco a mucha gente de TI que trabaja en ap trabaja en desarrollo de software, diseño web, etcétera Creativo, diseño gráfico, edición de video, marketing, servicio al cliente y servicios comerciales como contabilidad, consultoría de negocios, que es más o menos mi campo. Upwork se ha convertido en un actor importante en el ecosistema freelance donde millones de freelancers utilizan apwork como principal fuente de ingresos, y las empresas recurren cada vez más al talento freelance tanto para proyectos a corto plazo como para colaboraciones a largo plazo largo Aquí hay algunos ejemplos de tipos de proyectos. En tecnología, tienes desarrollo web, desarrollo de aplicaciones móviles, ingeniería de software, cosas aún más especializadas como el desarrollo de IA, tecnologías blockchain, etcétera En creativo, tienes diseño gráfico, producción de video, y la edición, lo cual es bastante importante estos días, la fotografía y la ilustración. Entonces tienes escritura y creación de contenido. Esto podría ser redacción publicitaria, redacción de contenidos, redacción técnica, redacción de CO, etcétera. También contamos con marketing y ventas. Esto podría ser administración de redes sociales, publicidad paga, marketing por correo electrónico. En la atención al cliente, la asistencia virtual es una gran cosa. Atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat, o incluso moderación por correo electrónico En finanzas y contabilidad, hay contabilidad, consultoría financiera, presentación de textos, servicios de auditoría, análisis de negocios y modelado financiero En lo jurídico, hay investigación jurídica, revisión de contratos, etcétera Como pueden ver, la lista es enorme. un lado, contaremos con los freelancers que podrán encontrar trabajos que coincidan con su experiencia y por otro lado, contaremos con clientes que publicarán sus proyectos personalizados en una determinada industria o sector UpWork ofrece ambos proyectos a corto plazo, por lo que podrían ser unas pocas horas, algo realmente rápido, o contratos a largo plazo, algún servicio continuo que podemos entregar a un cliente Es importante entender una estructura de trabajo. Hay principalmente dos tipos principales de estructura de los que los autónomos pueden beneficiarse Ahí están los contratos por hora. Entonces, básicamente, a los freelancers se les paga en función del número de horas que trabajaron El tiempo se rastrea usando una aplicación de seguimiento de tiempo que tiene el trabajo de la aplicación, y lo que hace es que registrará el tiempo dedicado las tareas y permitirá al cliente monitorear el trabajo en tiempo real. Estas horas de trabajo flexibles y el pago paga en tiempo real el trabajo es bueno para proyectos en curso o en evolución donde no estás seguro de cuándo va a terminar. Posibles desafíos aquí, tarifa por hora puede ser más difícil de negociar por adelantado porque algunos proyectos son solo una sorpresa y los clientes pueden querer verificar el tiempo que pasan a través del sistema de seguimiento de upwork La otra opción es el contrato de precio fijo. freelancers se les paga una cantidad previamente acordada por completar todo el proyecto y los pagos normalmente se dividen en hitos o porciones que se pagan al finalizar Tienes varios objetivos. Una vez que terminas la meta, te pagan parcialmente. La ventaja aquí es que hay una expectativa clara con respecto a las condiciones de pago y entregables, y esto es ideal para proyectos que tienen un alcance y plazo definidos Algunos desafíos, el proyecto que excede el cronograma esperado puede no recibir la compensación por tiempo extra y existe un gran riesgo de agarre del alcance. Envolviéndose? Los contratos por hora son los mejores para proyectos donde el alcance es flexible y el trabajo está en curso y los contratos de precio fijo son ideales para proyectos bien definidos que tienen entregables claros Una obra toma una cuota y la buena noticia es que esa tarifa disminuirá cuando empieces a tener más volumen de trabajo. Comienza con una cuota del 20% por los primeros $500 facturados con el cliente Entonces 500-10 mil, es 10% y cuando tengamos ganancias superiores a diez K, será del 5% En cuanto a los pagos, hay comisiones de procesamiento de pagos para los autónomos que utilizan el sistema upwork para recibir pagos dependiendo del método que utilices Por lo que puedes usar transferencia bancaria directa, PayPal y upwork toma una tarifa dependiendo del tipo de método de pago que utilices Luego está la conexión con la parte del cliente. Apwor trabaja en un sistema basado en crédito conocido como connect. Por lo que los freelancers deben utilizar este crédito para solicitar puestos de trabajo. Los freelancers reciben un número determinado de conexiones gratuitas cada mes y pueden comprar más si es necesario Entonces básicamente, hace unos años, una obra solía ser gratuita. Podrías postularte para cada trabajo, pero eres un problema que gente solo pruebe suerte para todo. Crearon este sistema de conexión donde te dan diez conexiones al mes que puedes usar para solicitar trabajo. Si eso no es suficiente, puedes comprar más. Pero una vez que te aceptan para trabajar o te rechazan por el trabajo que solicites, obtienes el reembolso de los conecta. los realizadores se les paga semanalmente una vez concluido el contrato Tú decides cuándo sacas el dinero, pero el dinero se pone a tu disposición semanalmente. Otra cosa importante es la seguridad. Upwork ofrece protección de pago tanto para contratos por hora como para contratos de precio fijo Esto asegura que tú como freelancer, te van a pagar. Básicamente, cuando un cliente pone la descripción del trabajo para un puesto, pone el dinero dentro de Upwork y Upwork se encargará de ese dinero hasta que tu trabajo esté completo Siempre se garantiza que recibirás esa compensación. Los pagos se realizan semanalmente una vez concluido el contrato. Upwork maneja el pago y la facturación y las transferencias de pago, y si necesitas convertir la moneda, también lo hace por Entonces es muy importante que consideres los aspectos de seguridad y protección que UpWork te brinda Entonces algunas personas intentarán sacarte de UpWork diciéndote que no podrás no necesitarás pagar la tarifa, pero es menos seguro porque si lo haces en upwork el dinero ya está ahí y el upwork termina, y si entregas, y si entregas, es una garantía de que te pagarán Si te quedas sin trabajo, primero, esto es una violación a la política de upwork y existe el riesgo de que no te paguen por tu Sólo para concluir esta sesión. Ahora ya sabes cómo gana dinero el upwork y cómo se compensa a los freelancers, incluida la estructura de las tarifas Usted tiene una comprensión de las diversas industrias que puede esperar encontrar en upwork y los tipos de proyectos que podrían estar disponibles para usted Entiendes la estructura del contrato, básicamente los contratos por hora y de precio fijo, y sabes que debes estar listo para armar tu perfil para asegurarte de que tus habilidades coincidan con la oportunidad laboral adecuada. 3. Módulo 2: configuración de un perfil ganador: Tu perfil es muy importante para asegurarte maximizar tus posibilidades de conseguir los trabajos que quieres aterrizar. Por lo que es muy importante tenerlo completo y asegurarse que demuestres tu experiencia, tus habilidades, tus intereses en ese perfil. Será básicamente tu tarjeta de visita en alza. Tu perfil va a ser una herramienta bastante importante para que destaques. Recuerda, esta es una plataforma mundial donde tanto autónomos como clientes abarrotan por todo el mundo Es muy importante que destaques. También es muy importante tener una primera impresión fuerte y la primera impresión, en este caso, va a ser tu perfil y un perfil bien elaborado. Será crucial para destacar y lograr tus metas. Si tu perfil no está bien adaptado, bien adaptado, terminarás no generando atención por parte de los clientes y tal vez estés perdiendo tiempo con trabajos que no son los que buscas. El perfil depende mucho de tu zona. Si es un área más formal, un área más creativa, entonces se trata de la primera impresión. Esto le dará la primera t al cliente sobre su nivel de profesionalismo, credibilidad y todos los factores que son esenciales para atraer clientes. Piensa en tu perfil como tu tarjeta de presentación digital. Esta es la manera que tienen los clientes para juzgarte. Asegúrate de que se vea pulida, profesional y atractiva. También podrás crear un Adline y el titular será una de las primeras cosas que los clientes comprobarán Encabezas, asegúrate de que sea corto, pero lo suficientemente descriptivo para que la gente entienda lo que haces. Yo un ejemplo para ti, desarrollador web experimentado, experiencia en front-end y stock completo, y los idiomas que usas, por ejemplo. En cuanto a la descripción general del perfil, escriba una visión general profesional pero amigable. Comienza con un resumen de tu experiencia y luego resalta las habilidades clave que puedes ofrecer. Entonces tienes que apuntar a tu público. Adapta tu perfil para tu cliente ideal. Por ejemplo, si estás en el campo de la consultoría de negocios, como yo, menciono que los servicios de Ai pueden ayudar a los clientes a lograr sus objetivos estratégicos o mejorar su eficiencia operativa. Al configurar tu perfil, appwor te pedirá que elijas tus habilidades Para que puedas adaptar 15 habilidades, elige sabiamente porque esto será muy importante cuando los clientes estén haciendo su propia búsqueda Por ejemplo, estas habilidades podrían ser gestión de proyectos, estrategia de negocios, análisis de datos o liderazgo. Hay categorías y subcategorías, elige la categoría que mejor se ajuste a tu nicho Si estás en marketing digital, tu categoría principal podría ser marcar y luego podrías tener una subcategoría como marcado en redes sociales o CO. También haga coincidir el título de su trabajo con la categoría que seleccionó y déjelo claro. Un título de trabajo personalizado ayudará a los clientes a encontrarte más fácilmente. Recuerda, habrá muchos freelancers, así que tienes que asegurarte de que apareces en las búsquedas que te interesen Todos sabemos que la imagen importa en upwork, tu imagen será tu foto de perfil Los clientes se sentirán más cómodos a la hora de contratar freelancers con imágenes claras y profesionales Tómese un poco de tiempo para elegir la mejor foto, tomar más fotos y asegurarse de que la imagen esté bien iluminada, simple, y se vea que accesible pero profesional. Sonríe, usa un atuendo profesional, aunque estés detrás una computadora y usa una imagen de alta resolución Evite las fotos casuales, los fondos desordenados o cualquier cosa que pueda percibirse como Recuerda, esta será la ayuda visual que tendrá el cliente y una de las primeras impresiones que tendrá de ti. trabajo de la aplicación te pedirá que subas una biografía tuya, y este es un componente bastante importante del perfil. Piense en ello como su apretón de manos digital con clientes potenciales A menudo es la primera información detallada que el cliente lee sobre ti. Asegúrate de tener una comunicación clara, por lo que debe tener contacto, debe ser sencillo y debe ser profesional. Soy un gran fan de comenzar con Ok. Es decir, este es un panorama muy competitivo, así que asegúrate de que eres capaz de captar la atención del cliente. Comienza con unas frases que expliquen claramente lo que haces y cómo puedes ayudar al cliente. Muestre su pericia, ilustrándola con experiencia relevante, cotizaciones únicas, básicamente lo que lo distingue Por ejemplo, como gerente de proyectos certificado con más de diez años de experiencia en el manejo de proyectos multimillonarios, traigo un historial probado de entregar resultados en entornos complejos. Corto, conciso al grano y aún interesante para que los clientes lean. Si bien debe ser breve y conciso , también debe agregar valor. Debes enfocarte en qué valor aportas al cliente. Ponte en la elección del cliente y trata de entender lo que quiere escuchar. Por supuesto, que sea conciso. La gente en estos días tiene un spam de atención breve, así que asegúrate de ser claro y breve y el debería ser de tres a cinco párrafos como máximo. Mantenga un tono profesional pero accesible al mismo tiempo Los clientes querrán tener una idea clara de lo que puedes hacer por ellos. La mejor manera de hacerlo es ilustrar su experiencia con trabajos anteriores. Esto podría ser una cartera. Esto podría ser referencias, etcétera. También podrías mencionar logros clave. Esto podría ser certificaciones, premios, logros, ya que van a establecer credibilidad y dar a credibilidad y dar los clientes potenciales confianza en sus habilidades Otro aspecto importante a mencionar es la elección de las palabras clave adecuadas. Un trabajo es una plataforma basada en búsquedas y las palabras clave determinarían la visibilidad. Asegúrate de elegir las palabras clave adecuadas en todo lo relacionado con tu perfil. Comience en general, comience con la palabra clave más amplia relacionada con la industria y las habilidades y luego desglose y agregue los detalles e intente usar ubicación estratégica de palabras clave para asegurarse de que aparece en las búsquedas relevantes Para automatizar su perfil para fines de CEO, asegúrese de tener una ubicación de palabras clave Incorpore estratégicamente en nuestras habilidades Bio y título de trabajo, las palabras que se asegurarán de que aparezcan en las búsquedas que desea utilizar términos específicos de la industria Por ejemplo, el diseño de marca, el diseño de logotipos, photoshop , etcétera, aunque no se debe forzar las palabras a entrar ahí, debe ser natural Asegurar que haya un flujo natural de contenido. Otra sugerencia sería usar palabras clave de cola larga. En lugar de escribir CO, podrías usar la redacción de contenido de CEO para pequeñas empresas, en lugar de escribir contenido, redacción profesional para startups, en lugar de servicios de redacción, redacción de contenido técnico para SAAS Aunque deberíamos tener la palabra correcta, no queremos simplemente rellenar nuestro perfil con las palabras clave sin que tenga ningún sentido. Hazlo descriptivo y hazlo de una manera que tenga sentido e intenta ser estratégico al respecto, usa tu habilidad, títulos de trabajo y sé estratégicamente para garantizar la máxima visibilidad de búsqueda Otra cosa muy importante es fijar tu tarifa. Mi consejo para ti es que investigues un poco. Entonces en el trabajo de aplicaciones, podrás ver algunos ejemplos de otros precios, averiguar qué están cobrando otros con habilidades similares. Entonces considere su experiencia. ¿Acaba de empezar? ¿Eres un profesional experimentado, etcétera, y el valor La tarifa también será un poco de una tarjeta de visita sobre cómo los clientes perciben tu valor. Todo depende de dónde se encuentre en su campo. Si estás empezando, necesitas adquirir experiencia, así que no esperaría que tuvieras una tarifa alta. Si tienes cinco años, diez años de experiencia en la industria, eso debería reflejarse en tu tasa. Recuerda, algunos clientes buscan precios bajos y otros buscan calidad. Sé honesto contigo mismo y trata de ver dónde encajas. Lo siguiente en lo que debes pensar es si vas a trabajar con una tarifa por hora o con un precio fijo, tanto de ventajas como de desventajas. Las tarifas por hora serán ideales cuando hay proyectos continuos, así que no sabemos cuándo va a terminar. Permitirá el ajuste del alcance porque simplemente lo hacemos un poco más largo y tiene que ser flexible. El precio fijo, es más adecuado cuando se tienen límites claros del proyecto, las entregas definidas y las expectativas se establecen por adelantado. Normalmente, hay una fecha límite. Tienes que pensar en lo cómodo que estás con ambos si quieres hacer una mezcla y cómo abordarás las inquietudes del cliente. Aún con respecto a los precios, es importante considerar la psicología entre los precios. Ahí está el valor percibido. Un precio más alto indica mayor calidad. Pero si pones precio más alto, deberías estar listo para cumplir con las expectativas. Un precio más alto justifica un posicionamiento experto. Algunas personas están dispuestas a pagar prima porque alguien es un experto en la materia. Y también tenemos que pensar en el balance de calidad de precios. Básicamente el valor que entregamos al cliente. Es muy importante para nosotros entender el mercado si hay muchos competidores en nuestro campo o no o si estamos en un nicho donde no somos el único o uno de los diez freelancers que son capaces de hacerlo, esto marcará la diferencia Recuerda, yo precios con i precios puedo expectativas y deberías poder entregar porque después habrá una calificación, y el precio es un componente importante de eso. Incluso si comienzas con una tasa baja, eso no significa que en el futuro, no la aumentes. Al comenzar, obtienes tus primeros clientes, obtienes las primeras reseñas, las críticas son positivas, obtienes más experiencia, y luego es natural que tu tarifa aumente. Al terminar esta sesión, aprenderemos a crear un perfil. Los elementos clave del perfil, entendimos cómo optimizar el perfil para obtener la máxima visibilidad utilizando estrategias de CEO y cómo ser competitivos y razonables con nuestra tarifa. Además, discutimos sobre si debemos trabajar por horas o con plazos claros. 4. Módulo 3: encontrar trabajos y hacer ofertas: Hola, y bienvenidos al Modelo tres. En este modelo, la idea es guiarte a través de la comprensión de las listas de trabajo, direccionamiento de los clientes y tus propuestas, y el precio de tus bits correctamente para aumentar tus posibilidades de ser contratado Los objetivos del modelo son encontrar los empleos adecuados. Entonces, básicamente, te guiaré a través del aprendizaje para identificar y apuntar las oportunidades más adecuadas que están disponibles en appwor para que tus habilidades escriban propuestas convincentes Por lo que es importante que personalicemos nuestro enfoque, que seamos persuasivos, pero aún concisos para conseguir más éxito laboral También vamos a hablar de precio competitivo. Tenemos que desarrollar estrategias de precios para que nuestro servicio gane proyectos manteniendo el valor. Podemos estar en diferentes etapas de nuestra carrera, más o menos expertos en un área determinada. Tenemos que leer la competencia y entender cuál es el mejor posicionamiento en cuanto al precio. Y por último, lo que todos queremos ganar más proyectos, más proyectos significa más ingresos y más éxito. Entonces veremos algunos aspectos que pueden llevar a aumentar tu tasa de éxito y hacer crecer tu carrera como freelancer a través de pujas efectivas Lo primero que tienes que considerar es que necesitas entender la lista de trabajo. Para poder leer la descripción del puesto manera efectiva, tienes que entender que estas son tu primera oportunidad para entender lo busca el cliente y si eres una buena pareja para el proyecto o no. Es muy importante que postules para los puestos o para los trabajos que realmente te interesen. De lo contrario, estarás perdiendo tu tiempo y el tiempo del cliente. Debe revisar la descripción a fondo. Busque detalles sobre el alcance del trabajo, la habilidad requerida, los plazos y la duración del proyecto para ver si se alinea con sus propias necesidades o deseos También es importante identificar los detalles clave. ¿Cuáles son las expectativas del cliente? ¿Qué es lo que busca? ¿Quieren un trabajo en curso o un proyecto único? Entonces respecto a tus habilidades y pericia, ¿el trabajo requiere habilidades especializadas que tengas? ¿Eres bueno en eso? ¿Estás en condiciones de entregar, etcétera Luego el presupuesto y la estructura salarial Comprobar si el cliente ha enumerado el presupuesto, y si hay una discusión abierta o es una propuesta cerrada sin negociación. Cualquier otra área de negocios, hay algunas situaciones a pescado Por lo que es importante para nosotros entender las señales de alerta y evitar listados de trabajo de estafa. Ten mucho cuidado cuando te encuentres con una descripción del trabajo que es muy poco realista Entonces, si nadie más está ofreciendo algo remotamente similar, tal vez haya una buena razón para ello. Si hay muchas promesas demasiado o muy poco, un poco de sobreventa, deberías sospechar Comprueba también si falta presupuesto claro o condiciones de pago. Entonces, si el cliente no ha especificado la estructura de pago, esto puede indicar que es incierto o poco profesional Aquí hay algunas señales de advertencia, solicitudes de trabajo gratis. Cuando un cliente pide trabajo libre, una muestra grande, esto a menudo indica que no valorará su tiempo o experiencia o que realmente están buscando ese trabajo libre. Entonces la mala calidad de escritura, tener mucho error, ortografía o gramatical puede ser una señal de alerta que indica la falta de profesionalismo y tal vez ese sea alguien con quien no quieres trabajar Además, ap Work permite verificar el historial del cliente. Para que puedas leer las opiniones de los clientes, el historial laboral pasado antes de aplicar una buena tarjeta de crédito de seguimiento sugiere una experiencia laboral confiable y respetuosa. Además, puedes tener una idea bastante buena de la tarifa dourly o la tasa de proyecto que el cliente suele pagar o pagar en el pasado Para elaborar una propuesta ganadora, una cosa que debes hacer es personalizar tu enfoque. Esta no es una talla para todo tipo de cosas. Por lo que debes adaptar tu propuesta de investigación a las necesidades laborales. De lo contrario, el cliente no sentirá que te tomaste el tiempo para preparar tu solicitud. Además, asegúrese de atender necesidades específicas. Lee atentamente la descripción del trabajo y muestra cómo tus habilidades son buenas para el proyecto y también muestra tu entusiasmo. No lo sobrevendas, sino demuéstrale que estás entusiasmado con la posición Además, si el cliente está pidiendo trabajo o algún tipo de servicio es porque tiene una necesidad, tiene un reto, tiene un área con la que necesita ayuda. Entiende cuál es el punto de dolor del cliente y trata de demostrar lo mejor que puedas en tu propuesta, cómo tu experiencia, cómo tus habilidades pueden ayudar a resolver esos problemas. Los clientes quieren verte como proveedor de soluciones. Entonces, si el cliente menciona, por ejemplo, que necesita que alguien maneje su sitio web para su rendimiento, mencione que tiene experiencia con optimización del rendimiento web y proporcione ejemplos. Tener una carta de presentación fuerte es muy importante. Hay algunos consejos. Debes comenzar con un breve saludo personalizado y mencionar lo emocionado que estás con el trabajo. Normalmente el anunciante del trabajo es el nombre que figura en la apwork, úsalo para personalizar tu carta de presentación En el cuerpo de la carta del COV, explica por qué eres el mejor apto para el papel pintando un cuadro, es decir, mostrar las habilidades relevantes, tu historial laboral pasado y cómo eres capaz de resolver el problema del cliente Conclusión, terminar fuerte con el llamado a la acción. Espero discutir cómo puedo ayudarte, puedo ayudar a que tu negocio crezca. Mantenga la carta de presentación profesional y concisa y sobre todo, libre de errores, evite plantilla. Aunque esto puede parecer tentador porque puedes usar una plantilla para todos los procesos en los que te encuentres, los clientes pueden ver esto como perezoso o impersonal y personalizar el saludo Entonces, si conoces el nombre del cliente, úsalo. No uses algo genérico como gerente de contratación de ciervos, querido comité de contratación o algo así. Para ayudarte, preparé un ejemplo, el nombre del cliente, noté el puesto de trabajo sobre la tarea específica y me emociona ofrecer mi experiencia en esto, esto y aquello, tus habilidades. He trabajado con éxito en proyectos similares, a la gente le gusta escuchar que no es la primera vez que haces eso, ni ejemplos. Estoy seguro de que puedo ayudarte a resolver el problema o lograr el objetivo, y me encantaría platicar más sobre cómo puedo asistirte en el proyecto. Esperando llevar para su hijo, saludos cordiales. Entusiasmo conciso, personal y de costura. precio de tus pujas es un arte porque los precios pueden hacer o deshacer tus posibilidades de ganar el proyecto. Es esencial lograr el equilibrio adecuado entre cobrar lo suficiente por sus servicios al mismo tiempo seguir siendo competitivo. Y para ser honestos, esta no es una tarea bastante fácil, principalmente al principio donde no tienes experiencia. Así que investiga el mercado, busca perfiles de otros freelancers que ofrezcan cosas similares y vea cuál es el promedio y si hay una diferencia o una diferencia sustancial con lo que ofrecen y lo que ofreces una diferencia sustancial lo que ofrecen y lo que ofreces Por lo que el precio óptimo estará entre el valor y la competitividad. Estudie las tarifas de la competencia y comience cuando esté comenzando su carrera en upwork con una tasa de atracción porque tiene que construir su Como se mencionó, si eres nuevo upwork y no tienes mucha experiencia, puedes tener experiencia en el servicio que estás brindando, pero no tienes experiencia en la plataforma o eres nuevo en ella, considera comenzar con una tarifa baja para atraer clientes y construir una cartera. Entonces será más fácil porque tendrás algo que mostrar y los clientes podrán verificar tu historial en eso. También conoce tu palabra. A medida que obtenga más experiencia, más reseñas, puede aumentar su tarifa y no tenga miedo de aumentar sus tarifas para reflejar su creciente experiencia. El precio de IR normalmente está conectado con la experiencia de I. No tengas miedo de aumentar tu precio a medida que obtienes más y más clientes, cada vez más experiencia. Y tenemos las negociaciones y los ajustes a la oferta. Una cosa es lo que quiere el cliente, otra cosa es la realidad. No subestimes tu trabajo a menos que tengas una estrategia como al principio, empezando a atraer más clientes, es importante seguir siendo competitivo Cobrar demasiado bajo puede resultar en los clientes subvaloren tus habilidades. Considerar también el alcance del proyecto. Si hay un trabajo extenso, es aceptable aumentar tu precio. Siempre ponga en equilibrio su tiempo, esfuerzo y experiencia en la demanda del proyecto. Durante la negociación, es importante escuchar las preocupaciones presupuestarias de los clientes. Cuando los clientes solicitan tarifas más bajas, considera sus perspectivas y limitaciones presupuestarias y tal vez puedas resolver algo. Si se trata de una startup que no tiene una buena cantidad de dinero para pagarte, tal vez puedas negociar acciones o algo así. Mucho puede. También sea flexible con los precios. Incluso si tienes una idea fija en tu mente, muestra flexibilidad. Considera ajustar tu tarifa, ofreciendo descuentos, especialmente si existe el potencial de colaboración a largo plazo. Por ejemplo, si alguien te dice que no tiene plazo para el proyecto, pero va a ser largo, puedes decir, bien, empiezo cobrando $30 por hora, y luego después de las primeras 100 horas, bajaré a 25 y después de las otras 100 a 20. Otra cosa que es importante es que demuestres el valor agregado. Cuando esté ajustando las tarifas, resalte el valor adicional que puedes proporcionar, como los tiempos de entrega más rápidos o los servicios de cortesía. Si hay un tiempo para venderte es cuando necesitas aumentar tu tarifa. Al final de este módulo, comprenderá cómo identificar de manera efectiva empleos adecuados, oportunidades, crear una propuesta ganadora y establecer precios competitivos que reflejen su valor. Estas habilidades aumentarán tu tasa de éxito en la plataforma. Así que ahora puedes evaluar puestos de trabajo, identificar los que pueden alinearse con tus habilidades. Eres capaz de escribir una propuesta profesional hecha a mano o personalizada, y conoces los conceptos básicos de los precios competitivos. Espero que lo hayas disfrutado y te veré en el próximo modelo. 5. Módulo 4: gestión de las relaciones con los clientes: Hola, y bienvenidos al Módulo cuatro, donde vamos a hablar sobre gestión de las relaciones con los clientes. En este módulo, vamos a aprender a gestionar las relaciones con los clientes de manera efectiva. Cómo podemos desarrollar relaciones sólidas y mantener una comunicación clara porque esto es fundamental para tu éxito como freelancer. Debe comunicarse con profesionalismo, establecer expectativas claras y todas las revisiones, y construir relaciones a largo plazo. La comunicación efectiva se realiza a través de guías muy simples. Primero, hay que usar una comunicación clara. Usa un lenguaje sencillo, evitando la jerga, descomponer ideas complejas en cosas que sean piezas digeribles o digeribles También sé conciso en tu comunicación. Los clientes aprecian la claridad y brevedad, especialmente al explicar el progreso y las actualizaciones del proyecto Estos simples principios de comunicación le ayudarán a construir relaciones más sólidas con los clientes y entregar un proyecto más exitoso. También es muy importante ser receptivo. Trate de responder de manera oportuna, aunque sea sólo para reconocer el mensaje. Regla de oro, al menos esto es lo que hago. Intenta responder a todos en 25 horas. También, como te dije, reconoce el mensaje, aunque no tengas la respuesta completa o algo que vayas a revisar más tarde, establece una expectativa clara. El tono que uses, también es muy importante. Por un lado, hay que ser profesional, otro lado, hay que ser amable. Entonces deberías equilibrar entre estos dos. Además, hay que considerar que cada cliente es diferente, por lo que debes adaptar tu tono a la personalidad del cliente. Para gestionar las expectativas, es muy importante tener actualizaciones periódicas. Entonces, si el proyecto se divide en hitos, así que mantén informado al cliente sobre los hitos Si hay retos o si descubres algún reto que no estaba en los planes, infórmalo lo antes posible. Lo mismo ocurre con los éxitos. Si haces un gran avance, si encuentras algo que no esperabas, sé muy rápido para actualizar a tu cliente. La escucha activa es clave. Escuche las preocupaciones del cliente. Concéntrese plenamente en comprender cuáles son las preocupaciones y cuáles son las perspectivas. Procesa los comentarios que recibes, trata de aprender de los comentarios y adaptarte y responder. Esto significa demostrar flexibilidad ajustándose a las necesidades evolutivas del cliente. Ahora bien, una cosa buena es que puedes tener un acuerdo escrito. En el acuerdo escrito, las cosas deben quedar claras. Lo primero, la línea de tiempo. Esbozar muy fuertemente los plazos en el contrato del proyecto A específico las entregas. Entonces, ¿qué es una entrega? se ve el éxito en una determinada etapa y definir las condiciones de pago en el contrato del proyecto. Recuerda, durante la negociación, una obra te permitirá recibir por hora o por proyecto. Por lo que es muy importante tener claras expectativas sobre esto. Particularmente si un proyecto es grande, es muy importante dividirlo en hitos Para mí, como freelancer, no me gusta sentirme pegada a un cliente y no quiero que un cliente se quede atascado conmigo. A mí me gusta descomponerlo tanto como puedo, así que todos son libres de cortar la relación en cierto punto donde hay un pago. Podría ser el concepto de diseño, una primera revisión, una entrega final, o incluso ajustes finales entre la entrega. Pero es muy importante que esto se acuerde y que los hitos sean muy claros Es muy importante definir un alcance claro. El alcance debe ser claro. Por lo que debe haber una definición detallada en el acuerdo inicial. Y a medida que evoluciona la relación, si es necesario, recordarle al cliente cuál fue el objetivo inicial Por eso es muy importante tener claro esto escrito y válido. Si hay características adicionales, entonces es normal que en un proyecto cuando comiences, haya necesidades adicionales. Cotifíquelos por separado para que no pierda ningún tipo de tarifa por algún trabajo adicional que no estaba codificado en nuestra propuesta original. Gestionar las expectativas también es muy importante. Trate de alinear las expectativas del cliente con lo que se puede lograr de manera realista Considera tu tiempo, considera el presupuesto al establecer los parámetros del proyecto. Establezca metas realistas, planifique requisitos de tiempo. A veces solo estás ocupado con otros cinco proyectos, así que tienes que ser realista y definir el perímetro presupuestal para que las limitaciones financieras sean claras desde el principio. No tengas miedo a los comentarios. Toma los comentarios como algo bueno porque cuando un cliente te ofrece feedback, aunque sea malo, es una señal de que todavía cree en ti. De lo contrario, no te molestarías en dar comentarios. Si hay un comentario, si hay algo que podrías hacer mejor, escucha al cliente Además, después de escuchar al cliente, tanto como puedas, intenta aportar soluciones o trata decir lo que vas a hacer de otra manera. Por momentos, habrá presión. Si estás trabajando como freelancer, tienes que hacer tu propia negociación, tienes que lidiar con tus propios problemas, así que trata de mantener la calma. El enfoque de la situación con una mentalidad de resolución de problemas Encontrarás problemas todo el tiempo. Si no hubiera problemas en el mundo, no habría una plataforma como app work y no podrías beneficiarte de ello. Y lo más importante, no lo tomes como algo personal. Entonces es muy importante que sepas tomar críticas. No eres perfecto. No estoy tan bien. Por lo que siempre hay espacio para que mejoremos. No tengas miedo de pedir específico. Por mucho que puedas, intenta solicitar detalles cuando los comentarios sean vagos Identificar áreas específicas que necesitan mejoras. A veces la crítica es demasiado amplia y necesitas más claridad al respecto y hacer mejoras en el objetivo basadas en los comentarios detallados Bueno, las cosas tarde o temprano van a salir mal, vas a cometer algún error, y cuanto más te prepares, más estudias, es imposible estar 100% bien todo el tiempo. Atender proactivamente las inquietudes. Pedir disculpas por cualquier descuido, por ejemplo, corregir y tratar de mantener la buena voluntad y mantener la relación en marcha Una cosa que me gusta hacer es entregar en exceso y hago esto desde la negociación. Entonces, cuando estoy negociando las expectativas, ya sé que al final, voy a ir un poco más allá de lo que se supone que debo. Entonces puedes llamar a esto la milla extra. Cuál es la razón de esto es solidificar la relación. Si sorprendes a la gente de manera positiva, quiero decir, te recordarán en el futuro. En mi caso, tengo muchos clientes que cuando necesitan algo, vienen a hablar conmigo directamente. E incluso después de que el proyecto haya terminado, no significa que su relación con el cliente haya terminado. Entonces haz un seguimiento para asegurar la satisfacción, mantener una relación positiva y dejar la puerta abierta para futuras colaboraciones Todo se trata de confianza. Al principio, la gente no te conoce y tienes que generar esta confianza. ¿Cómo puedes hacerle eso a tu trabajo? Deja que tu trabajo hable por ti. Entregar trabajo de alta calidad a tiempo, mantener una comunicación abierta porque los clientes valoran a los autónomos en los que pueden confiar No hay vergüenza en pedir opiniones. Cuando termine un proyecto, se le pedirá que proporcione comentarios sobre su cliente y el cliente deberá proporcionar comentarios sobre usted. Ser descriptivo. Tienes una calificación de estrellas y luego puedes escribir algo. Siempre trata de escribir algo y sé específico al respecto porque cuanto más educado y más detallado estés en tus comentarios, más posibilidades tienes de trabajar con ese cliente en el futuro, y también otros clientes cuando estén viendo tu historial, verán lo que escribiste Intenta encontrar formas de estar al tanto de Might. No vayas directamente a preguntar, ¿tienes más trabajo para mí? Trate de mantenerse en contacto, preguntando cómo va el negocio. Si tienes una actualización algo nuevo que has hecho, una nueva certificación, un nuevo proyecto, puedes compartir, y si tienes un nuevo servicio, también puedes promocionarlo. Pero trata de tener una razón, trata de tener algo que pueda interesar a tu cliente o cliente anterior. En este modelo, cubrimos comunicación efectiva, la gestión de las relaciones, o las expectativas y el manejo de las relaciones de manera profesional, y la importancia de fomentar la confianza y mantener interacciones positivas para construir relaciones a largo plazo. Estos resultados le ayudarán a construir y mantener relaciones exitosas con los clientes. 6. Módulo 5: construir tu reputación y aumentar tu visibilidad: Hola, y bienvenidos al Módulo cinco. ¿Dónde vas a hablar de construir tu reputación y aumentar tu visibilidad? Profundizaremos en estrategias que te ayudarán a construir una sólida reputación en upwork y aumentar tu visibilidad para atraer a más clientes Su reputación es uno de sus mayores activos en Upwork, al aprovechar comentarios positivos, una cartera sólida y testimonios de clientes, puede mejorar su credibilidad y establecerse como un profesional de confianza en su campo Entonces, ¿cómo funciona el sistema de calificación APWORs? Existe un sistema de clasificación por estrellas, por lo que los clientes califican a los autónomos en una escala de una a cinco estrellas después de la competencia del proyecto Hay un puntaje de éxito laboral. Por lo tanto, sus calificaciones influyen directamente en su JSS que mide el desempeño general en el upwork Entonces tienes comentarios de los clientes. Combina las calificaciones numéricas con comentarios detallados por escrito de los clientes. En mi caso y la razón por la que quería crear las puntuaciones es porque con el tiempo, logré ser un freelancer mejor calificado en upwork con puntaje laboral del 100% ¿Por qué son importantes las críticas? Entonces te harán destacar. Es decir, si tienes críticas positivas, esto te ayudará a construir tu reputación y te ayudará a destacar en los resultados de búsqueda. Entonces esto es como reservar Airbnb, por ejemplo. La gente nunca ha estado ahí, nunca trabajó contigo, así que comprobarán las críticas. También los clientes confiarán en las revisiones para obtener confiabilidad y la calidad del trabajo y se ha demostrado que el puntaje de éxito laboral superior a 90 mejora las oportunidades de contratación y Existe una conexión directa entre su puntaje de éxito laboral y las tasas que puede entregar. Entonces la pregunta es, ¿cómo podemos asegurar que los clientes dejen una retroalimentación positiva? Se trata de tu trabajo y de la forma en que manejas al cliente. En primer lugar, el set despeja las expectativas desde el inicio. Es más probable que los clientes dejen una revisión positiva si se cumplen o superan sus expectativas. Mantener una comunicación consistente. Las actualizaciones periódicas y la capacidad de respuesta conducirán a mejor satisfacción del cliente y en última instancia, a una mejor retroalimentación No tengas miedo de pedir comentarios. Al final del proyecto, puedes pedirle cortésmente a tu cliente la revisión Puedes recordarles que sus comentarios son importantes en tu perfil, ya que ayudará a otros clientes a tomar decisiones informadas en el futuro. Aquí hay algunos consejos para solicitar comentarios de los clientes. Espera el momento adecuado. Planifique su solicitud después de completar con éxito un proyecto o entregar trabajos de alta calidad. Ya que vas a pedir comentarios, espera el mejor momento para aumentar tus posibilidades de tener comentarios positivos. Mantenlo profesional. Enmarca tus comentarios como parte de tus estándares profesionales y mejora continua y hazlos personales. Recuérdele a su cliente que sus pensamientos específicos sobre el proyecto están disponibles para usted. Muy importante también tener una cartera fuerte. Esto mostrará tu mejor trabajo, para que puedas seleccionar y presentar tus proyectos más impresionantes al alza. Debe organizarlos de manera efectiva, asegurarse de que realmente todos sus conocimientos y especialización y debe mantener su cartera actualizada con su último y más relevante trabajo. Portfolio es básicamente una colección de tu trabajo anterior que mostrará tus habilidades, experiencia y calidad, y a menudo es lo que los clientes tienen que decidir si te cablean o no. Una cartera sólida demostrará su capacidad y dará a los clientes confianza en sus habilidades. En tu cartera, dependiendo del área en la que estés trabajando, puedes incluir varias cosas como estudios de casos. Entonces un estudio de caso que describe el problema que enfrentó un determinado cliente en el pasado. No tienes que revelar su nombre, cómo los resuelves y los resultados, y esto le dará al cliente potencial una idea de tu proceso y valor. Puedes incluir muestras de trabajo que sean relevantes para los tipos de trabajo que estás aplicando, o si eres nuevo independiente y no tienes mucho trabajo con los clientes, exhibir proyectos personales o simulacros de exhibir proyectos personales o proyectos en los que has trabajado Aún con respecto a la cartera, el enfoque debe estar en la calidad, calidad sobre la cantidad incluye en su mejor trabajo. Si eres capaz de elegir, elige el que sean los que más impacten. Además, muestra diversidad, demuestra que eres versátil y muestras un conjunto diferente de habilidades o estilos, etcétera, y manténgalo fresco Manténgalo actualizado para asegurarse de que se mantenga relevante y que sus últimas experiencias no fueron hace mucho tiempo. También estructura tu portafolio con títulos y descripciones claros, básicamente facilita la búsqueda de personas. En este módulo, cubrimos cómo construir una sólida reputación utilizando la retroalimentación y el sistema de calificación para aumentar su visibilidad y establecer confianza en sus clientes. También comprobamos cómo crear una cartera efectiva. Básicamente, pasamos por algunas estrategias para mostrar su trabajo de manera efectiva con el fin de atraer más clientes a una cartera bien creada. 7. Módulo 6: maximiza tu éxito en Upwork: Hola, y bienvenidos a nuestro módulo final, maximizando tu éxito en Upwork En este módulo, exploraremos estrategias avanzadas que te ayudarán a destacar en Upwork, para aumentar tus ganancias y construir un negocio freelance escalable También cubriremos herramientas de gestión del tiempo y productividad para ayudarlo a mantenerse organizado y eficiente mientras maneja múltiples proyectos. Algunas estrategias avanzadas. El primero es identificar tu nicho. Trate de enfocar sus fortalezas principales y habilidades especializadas a objetivos específicos que realmente los necesitan. Entonces optimiza tu perfil. Muestre su experiencia y logros de manera efectiva. Tu perfil, si estás dispuesto a ganar dinero con upwork o para los clientes en el trabajo, es realmente tu mejor oportunidad de llegar a esos clientes Por lo que realmente vale la pena tomarse un tiempo en ello. Debes ser estratégico sobre tus pujas, apuntar a proyectos que se alineen con tu experiencia y objetivos, lo contrario, perderás tu tiempo nombre del cliente y entregarás excelencia Superar consistentemente las expectativas del cliente y, a la larga, esto marcará una gran diferencia. Es importante considerar el grado de especialización. Si tienes un enfoque general, será más amplio pero menos enfocado en un conjunto de habilidades. Estarás compitiendo con otros profesionales y muchas veces en proyectos de menor valor. Si tienes un enfoque especializado, entonces estarás trabajando en nichos y estarás trabajando en soluciones específicas de sector o industria Una de las mejores formas de atraer clientes de alto valor es especializarse en un nicho o una industria. La especialización te permitirá convertirte en un experto en tu campo, facilitando a los clientes ver el valor que ofreces. Porque dijo TB, si el cliente ve que estás trabajando en todas partes, te resultará un poco raro. Si optas por la especialización de nicho, entonces puedes esperar tasas más altas. Así que los clientes están dispuestos a pagar más por habilidades especializadas porque saben que traes una experiencia única. Habrá menos competencia por roles altamente especializados ya menos freelancers pueden tener la misma experiencia de nicho, y comenzarás a ser una autoridad en ese nicho Podrás construir tu marca personal y posicionarte como una entidad importante en el campo. La pregunta ahora es, ¿cómo vas a encontrar tu nicho perfecto? Lo primero que puedes hacer es una autoevaluación, reflexionar sobre tus habilidades, pacientes y experiencia para identificar áreas donde puedes agregar un valor único. Haga algunas investigaciones de mercado y manténgase actualizado con el mercado de trabajo para identificar algún nicho emergente y hacer una selección de nicho. pocas palabras, debe hacer una intersección entre su experiencia y la oportunidad de mercado. Para aprovechar las funciones de búsqueda avanzada de PWR para encontrar de manera eficiente proyectos de alto valor que coincidan con su experiencia y requisitos, debe seleccionar su rango de presupuesto Puedes usar un filtro para eso. Debe reducir las categorías específicas como desarrollo web, marketing o diseño para encontrar proyectos relevantes. También se debe evaluar el historial del cliente. Revisar en la historia, la tasa de éxito para identificar clientes experimentados y confiables. Y elegir los perímetros del proyecto, la longitud y los niveles de experiencia para adaptarlos a las mejores oportunidades que están disponibles en un momento determinado Una vez que te sumerges profundamente en este mundo freelance, es muy importante conocer algunos conceptos básicos sobre gestión del tiempo y la existencia de herramientas de productividad Lo primero que debes considerar es el seguimiento del tiempo. Para que pueda realizar un seguimiento las horas facturables y el tiempo del proyecto para mantener su productividad y asegurarse de construir el cliente de manera correcta Entonces, cuando tienes múltiples proyectos, tienes que mantener tu propia organización mientras te aseguras de cumplir con los plazos. Entonces el resto de tu vida no se detendrá, así que tendrás que tener las cosas organizadas para tener un equilibrio de alta calidad entre el trabajo y tu vida. Esto tiene que ser saludable porque a la larga, hay que equilibrar entre estas dos cosas. Existen algunas herramientas de gestión del tiempo que pueden ayudarte. En el trabajo activo, tienes el rastreador de tiempo de trabajo ascendente que para los contratos por hora, registrará el tiempo que trabajas en un proyecto, y esto te ayudará a mantenerte encaminado y a que estés facturando a los clientes con precisión. Luego, tienes la herramienta de seguimiento de terceros de Toogle que te ayuda a rastrear las horas, funcionan y monitorear su productividad También tienes tiempo de rescate, te ayudará a rastrear el uso de la computadora y a proporcionar informes y ahora pasas tu tiempo y esto puede mejorar tu productividad. Para la gestión de proyectos, tienes Trello. Es una herramienta visual para organizar tareas, proyectos y plazos. Tienes un Senna para ayudarte a gestionar los flujos de trabajo, a realizar un seguimiento de los plazos y a comunicarte con los clientes sobre el estado de un proyecto También tiene LICKap, que es una herramienta versátil de gestión de proyectos que se puede utilizar para rastrear tareas, administrar equipos y establecer cronogramas También es importante verificar algunos elementos esenciales de la administración de tareas. Primero, divida tus proyectos en tareas e hitos manejables De lo contrario, te sentirás abrumado y te costará priorizar lo que realmente es urgente Entonces tienes que establecer metas diarias, semanales, mensuales para que te mantengas enfocado y te asegures de que estás progresando en múltiples proyectos y lo más importante, que eres capaz rastrear o cuantificar el progreso que has hecho Es cierto que tenemos que empezar en alguna parte desde el principio, pero también es cierto que en algún momento vamos a querer escalar nuestro negocio. Puedes hacerlo construyendo bases sólidas, estableciendo servicios básicos y perfeccionando tu proceso. Debes ampliar tu base de clientes, hacer crecer estratégicamente tu red y atraer más clientes de calidad Optimice su flujo de trabajo para manejar un mayor volumen de negocios. Si no eres capaz de manejar tres proyectos, no podrás manejar diez. Optimice todo lo que pueda hacer, corte la grasa del proceso para que comience a ser más eficiente y aumente los ingresos. Lo queremos, así que vamos a querer escalar nuestras ganancias a través tasas más altas y una mayor eficiencia. Otra cosa que puedes considerar es diversificar tu servicio Comienza perfeccionando tu servicio primario, elige lo que te da bien y perfecciónalo, y luego haz algo de expansión del servicio, expande tus servicios para atraer a una gama más amplia de clientes Entonces intenta crear valor adicional. AppleEl o venta cruzada de servicios complementarios a clientes ya existentes Es importante tener en cuenta que las relaciones sólidas con los clientes se construyen a través de un ciclo continuo de entrega de calidad, manteniendo la comunicación y fomentando la asociación a largo plazo. Este enfoque le ayudará a asegurar un ingreso independiente estable a través de negocios repetidos. Entonces el proceso o el proceso ideal será algo así. Empiezas poco a poco, construyes tu reputación con proyectos más pequeños, luego propones proyectos más grandes y aprovecharás tu reputación. Es decir, usarás críticas y calificaciones positivas para lanzar un proyecto más grande y lucrativo Esta progresión le permitirá generar confianza con los clientes mientras aumenta constantemente alcance y las tasas de su proyecto. A medida que recibe comentarios positivos, las empresas más grandes tienen más probabilidades de conectarlo para proyectos significativos a largo plazo. Envuelva este sexto y último módulo. Hablamos de escalar la carrera de freelancer, optimizar la gestión del tiempo e implementar estrategias avanzadas. Espero que hayas disfrutado de este modelo y del curso, y espero que te veas pronto.