Desmitificación del QA: herramientas para mejorar tu experiencia de cliente en línea | Aprende con M | Alianor Chapman | Skillshare
Menú
Buscar

Velocidad de reproducción


  • 0.5x
  • 1x (Normal)
  • 1.25x
  • 1.5x
  • 2x

Desmitificación del QA: herramientas para mejorar tu experiencia de cliente en línea | Aprende con M

teacher avatar Alianor Chapman, Director of Technical Content & Testing, MailChimp

Ve esta clase y miles más

Obtenga acceso ilimitado a todas las clases
Clases enseñadas por líderes de la industria y profesionales activos
Los temas incluyen ilustración, diseño, fotografía y más

Ve esta clase y miles más

Obtenga acceso ilimitado a todas las clases
Clases enseñadas por líderes de la industria y profesionales activos
Los temas incluyen ilustración, diseño, fotografía y más

Lecciones en esta clase

    • 1.

      Introducción

      1:33

    • 2.

      Qué son las pruebas de QA

      3:19

    • 3.

      Ejercicio del paso cero: haz pruebas como un usuario

      8:24

    • 4.

      Tipos de pruebas

      7:36

    • 5.

      Crear un "marco" de pruebas

      5:20

    • 6.

      Conclusión

      0:18

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

1772

Estudiantes

1

Proyectos

Acerca de esta clase

¡Un negocio exitoso necesita una base sólida! Únete a Alianor Chapman de Mailchimp en una clase gratuita de 25 minutos sobre cómo probar y mejorar las experiencias en línea que te ayuden (como freelancer, propietario de un pequeño negocio y emprendedor) a lograr tus objetivos de negocio.

Esta clase se centra en las pruebas de control de calidad: formas de detectar errores en tus productos digitales y optimizarlos para que tengan éxito. A menudo, las empresas piensan que el QA es un lujo costoso. En esta clase, Alianor expone que es una necesidad y algo que todo el mundo puede (y debería) hacer para tener un negocio saludable.

Aprenderás:

  • Cómo el QA afecta tus resultados
  • Cómo probar de manera eficiente tu producto digital (por ejemplo, una tienda de comercio electrónico, un sitio web o una aplicación)
  • Métodos para hacer pruebas
  • Cómo personalizar un proceso de QA para tu negocio

¡Todos los niveles de conocimientos técnicos son bienvenidos! Estas lecciones de clase las pueden acceder y están orientadas a emprendedores, freelancers y propietarios de pequeños negocios. Quienes se dediquen al diseño y al desarrollo también pueden apreciar esta clase como un repaso de los conceptos básicos de las pruebas digitales.

______________

Mailchimp es un proveedor de servicio de marketing por correo electrónico fundada en 2001. Tiene 12 millones de usuarios que en conjunto envían más de mil millones de correos electrónicos todos los días.

Para conocer más de Mailchimp en Skillshare, visita su ruta de clases gratuitas seleccionadas sobre Los aspectos esenciales del marketing por correo electrónico.

Conoce a tu profesor(a)

Teacher Profile Image

Alianor Chapman

Director of Technical Content & Testing, MailChimp

Profesor(a)

Alianor is the Director of Technical Content and Testing at MailChimp. She leads the team that tests new MailChimp features and products, digs through feedback to better understand their customers, and helps refine the chaotic release process.

MailChimp is an email marketing service provider founded in 2001. It has 12 million users that collectively send over a billion emails every day.

For more info visit: www.mailchimp.com

Ver perfil completo

Level: All Levels

Valoración de la clase

¿Se cumplieron las expectativas?
    ¡Superadas!
  • 0%
  • 0%
  • Un poco
  • 0%
  • No realmente
  • 0%

¿Por qué unirse a Skillshare?

Mira las galardonadas Skillshare Originals

Cada clase tiene lecciones cortas y proyectos prácticos

Tu membresía apoya a los profesores de Skillshare

Aprende desde cualquier lugar

Ve clases sobre la marcha con la aplicación de Skillshare. Progresa en línea o descarga las clases para verlas en el avión, el metro o donde sea que aprendas mejor.

Transcripciones

1. Introducción: Hola, soy Eleanor Chapman, Directora de Contenidos Técnicos y Pruebas en Mail Chimp. Por lo que hoy, vamos a aprender a probar como un usuario. A veces, cuando eres una pequeña empresa, no puedes contratar probadores externos profesionales, pero eso no debería impedir que hagas pruebas por ti mismo. Vamos a hablar de los diferentes tipos de pruebas y desmitificar parte de la jerga en el mundo de QA, vamos a construir un marco, y realmente vamos a cavar y mirar a través de algunos sitios para probar ideas. Mucha gente piensa que las pruebas tienen que tomar mucho tiempo. Pero creo que al final de esos procesos aprenderás que las pruebas pueden ser algo que te lleve cinco minutos o dos horas, dependiendo de lo que tengas disponible, y lo que te interesa encontrar. En los seis años y medio que he estado en Mail Chimp y en los cinco años como probador, he conseguido participar en múltiples rediseños de sitios, lanzamientos de grandes características, y ayudar a asegurarme de que nuestros nuevos conjuntos de características funcionen para nuestros usuarios. Cuando estás corriendo hasta la línea de meta y tratando de construirlo rápidamente, es fácil pasar por alto pequeños detalles que pueden interponerse en el camino del éxito de tu negocio. Por lo que esta clase está configurada para empoderarte a conseguir un poco de tiempo y asegurarte que tienes la oportunidad de revisar esos detalles, luego dar un paso atrás y analizar tu producto para asegurarte de que realmente se adapte a tus necesidades. Enrolle nuestras mangas y empecemos a cavar en las pruebas. 2. Qué son las pruebas de QA: Entonces, empecemos con lo que es QA. QA es sinónimo de Aseguramiento de Calidad que se originó en fabricación como una forma de determinar defectos en el ciclo de producción. Cuando se aplica al software, básicamente significa que estamos revisando para asegurarnos de que las cosas funcionen. QA importa porque es lo que te permite dormir por la noche, estás revisando para asegurarte de que las cosas estén funcionando, y que tu negocio funcione sin problemas. Las pruebas te dan confianza en todos los proyectos que estás emprendiendo. Las pruebas también te permiten evaluar los cambios que estás haciendo objetivamente a lo largo del tiempo, y es una manera fácil de ayudarte a implementar tus ideas. Empezar es realmente desalentador, hay mucha jerga, y hay mucho proceso que se puede instituir en QA. También hay un montón de negocios realmente grandes que tienen estrategias de QA realmente efectivas, que simplemente no aplican para el pequeñito que está haciendo muchos trabajos en una cantidad muy corta de tiempo. MailChimp es bastante similar a una startup. Entonces, cuando empecé, tuvimos que alearlo y maquillarlo a medida que avanzábamos, hice algunas excavaciones, pero fue difícil encontrar a un humano en el mundo académico de algunas pruebas. Entonces, hemos creado un framework que realmente se basa en el mantra de prueba como un usuario, que es realmente fácil aplicarlo a cualquier cosa con la que quieras empezar. Los dos mayores retos son el tiempo y saber por dónde empezar. No podemos sumar más horas en un día, pero podemos facilitar el uso de los 10-15 minutos sobrantes o una hora que tienes entre otras tareas, mediante timeboxing para hacer de las pruebas una actividad accesible. Esto puede parecer obvio, pero si no estás seguro por dónde empezar, empieza con lo que te importa. Es fácil pasar por alto las cosas que son las más críticas para tu negocio. Si eres una tienda de comercio electrónico, probablemente deberías empezar con tu caja, conseguir el dinero es importante para tu éxito. Si eres un sitio web, probablemente quieras asegurarte de que tus páginas de inicio se estén cargando o que los usuarios puedan navegar cuál crees que es tu contenido más importante. Si te sientes abrumado por la idea de empezar con las pruebas, tengo tres consejos. Empieza poco, céntrate en el panorama general para ti y tu negocio, y hacer preguntas es una forma de prueba totalmente válida. Empieza poco, no tienes que encontrar todo cada vez que te sientas a tu computadora a la tarea. Cuando comienzas poco hace que sea un poco más fácil hacer mejoras incrementales con el tiempo, lo que ayudará a que tu negocio tenga más éxito porque no estás cambiando un montón de cosas después de cada sesión de prueba. Cuando recién estás empezando, es realmente emocionante y quieres indagar en todo, pero intenta enfocarte en tus mayores objetivos como negocio, eso lo hace mucho más manejable, te da un punto de partida fácil y en realidad estás impactando en las cosas que más te importan , para tu empresa. Hacer preguntas es una forma de prueba totalmente válida. A veces cuando no estás seguro por dónde empezar, puedes empezar con una pregunta. ¿ Qué es lo que más importa? ¿ Qué te importa? ¿ Qué te dice tu tripa que necesitas investigar? ¿ Qué crees que tiene éxito de tu sitio web o tienda que deseas mejorar con el tiempo? Entonces, ahora que estás familiarizado con algunas de las ideas detrás de las pruebas y tienes un lugar donde empezar, vamos a desempacar cómo realmente usas estas herramientas en el mundo real. 3. Ejercicio del paso cero: haz pruebas como un usuario: lugar de continuar en el estilo de conferencia sobre todos los diferentes tipos de pruebas, en realidad vamos a voltear un poco el guión y hacer algunas pruebas propias, ahora mismo. Adelante y abre tu sitio web o un sitio que visites con frecuencia y vamos a empezar a explorar algunas pruebas. Voy a usar Tattly que es un sitio de diseño de tatuajes temporales. Para los niños, pero realmente para los adultos. mi hija le encanta, y ese es un sitio que visito regularmente para comprar regalos de cumpleaños y simplemente hurgar para ver lo que es más nuevo en el mundo del diseño. No pienses demasiado en esto. Si es necesario, adelante, toma un trago, respira hondo. Vamos a empezar con sólo usar la página web. En MailChimp, tenemos una filosofía central de prueba como un usuario no como un probador. Entra, mira alrededor, intenta agregar algunas cosas a tu carrito. Ya que estoy usando un sitio de comercio electrónico, eso tiene sentido para mí. Si estás navegando por un sitio web, empieza a leer, haz clic en algunos enlaces y quizá hazte una pregunta y averigua si puedes encontrar la respuesta. Cuando estás cavando en un sitio, es agradable hacerte preguntas en la cabeza o en voz alta como elijas mientras navegas por ahí. Algunas preguntas que puedes hacerte es, es este el contenido que quería cargar en la página web? ¿ Hay alguna imagen rota? ¿ Puedo hacer clic en un botón y en realidad agregar un artículo a mi carrito? Vas a querer pensar si el sitio web está funcionando o no como lo esperas. A lo mejor está funcionando como fue construido pero no tiene sentido a la larga. Idealmente, después de haber estado probando tu sitio, vas a querer hacer algunos cambios, entonces eso significa que vas a necesitar comunicarte con un diseñador o un desarrollador o simplemente hacer una nota por ti mismo más tarde. Muchas grandes empresas utilizan sistemas de venta de entradas como Trello o un Pivotal Tracker, y un área empresarial es Jira. Te recomiendo Trello o Pivotal como opción rápida y gratuita. Personalmente, uso Jing para tomar capturas de pantalla incluso cuando no estoy en el trabajo y grabar bugs para otras empresas, y también he disfrutado mucho de usar Cloudly. En mi escritorio, tengo una carpeta donde guardo capturas de pantalla que es como usualmente me gusta tomar notas para poder recordar la URL del sitio en el que estaba, y en realidad hacer una nota de lo que estaba pensando cuando filmo la prueba. Entonces, voy a seguir adelante y empezar con las pruebas Tattly. Ya tengo el sitio cargado y realmente estoy buscando ver qué ha puesto Tina en el sitio últimamente. Noto en la parte superior hay un carrusel de imágenes. Entonces, ahora mismo me estoy asegurando de que realmente pueda leer cada imagen porque tienen texto. Quiero asegurarme de que el carrusel esté corriendo a un ritmo realmente impresionante para que la gente realmente pueda beber en los diseños y leer los textos y disfrutar de todo el pensamiento que se metió en armar este carrusel. Cada sitio tiene un montón de enlaces así, siempre me gusta hacer clic en el primero que golpeo y ver a dónde me lleva. Parece que si hago clic en el logo de Tattly, vuelvo derecho a la página principal en la que estaba. Entonces, me estoy desplazando al fondo ahora para revisar donde puedo encontrar todos los tatuajes. Visto la zona donde hay diseños. Veo cosas que amamos, y no estoy seguro si esa es la recomendación del empleado o los tatuajes más comprados. Eso podría valer la pena señalar o podría ser algo que simplemente decidimos que queremos celebrar. Ahora, estoy mirando la navegación del lado izquierdo solo para asegurarme de que tenga sentido para mí como alguien que compra activamente a Tattly con frecuencia. Veo muchas opciones de diseño lo cual es realmente útil. También hay sets. Entonces, voy a dar click ahí. Me gusta mucho conseguir un montón de cosas en un solo trato para que realmente me atraiga como shopper. Parece que las páginas tardaban un poco en cargarse, eso podría ser algo que notaría para un desarrollador más adelante para asegurarse de que las páginas se cargan rápidamente. Hay muchas imágenes, Tattly tiene realmente diseño pesado porque tiene que serlo. Entonces, queremos asegurarnos de que esa página por sí sola sea algo en lo que estamos pensando cuando estamos diseñando el sitio. Entonces, en Tattly ahora, tengo una gran imagen en la parte superior que se ve realmente bien y luego, me estoy desplazando y veo que creo que estos son diferentes packs de Tatuajes que se ven realmente impresionantes. Si paso el cursor sobre la imagen, cambia para mostrarme todos los diseños en la parte posterior del paquete. Voy a seguir adelante y hacer clic en este conjunto agotado y voy a ver si realmente puedo comprarlo. Parece que el sitio Tattly hace un buen trabajo impidiéndome agregar un set agotado a mi carrito lo cual es una gran victoria. Eso evita que los usuarios se confundan y se pregunten por qué algo que pensaron que compraron quizá no se ha entregado si no se dieron cuenta de que el pack fue sacado de su carrito de compras en algún momento. Entonces, tengo la costumbre de desplazarme hasta la parte inferior de la página porque en mi historia, como que sé que los usuarios tienen tendencia a desplazarse por todas partes y parece que no hay mucho en el pie de página para que yo pueda navegar si estoy de compras. Entonces, eso es bueno saberlo. Entonces, hay más de este diseñador en particular que he estado mirando. Ahora, estoy dando clic a través de los diseños similares recomendados y parece que esa página tardó otro segundo en cargarse. Pero una vez que estoy en la página, puedo ver toda la fotografía y eso se está cargando muy rápidamente. El carrusel es realmente fácil de usar y es realmente impresionante que la fotografía refleje cómo las personas que están comprando tatuajes pueden diseñar sus diseños en su cuerpo. Voy a seguir adelante y agregar algo al carrito para ver cómo funciona todo ese proceso porque, al final de esto, Tattly es un sitio de comercio electrónico. Van a querer que los visitantes realmente se conviertan y hagan una compra. Está bien. Entonces, puedo ver el artículo que compré. Hay una buena nota de que es un conjunto de dos. Puedo ver cuánto cuesta. También puedo ver la cantidad y voy a seguir adelante y sumar 10 y ver qué pasa. Parece que cuando escribía 10 en la cantidad, no hay un botón de refrescamiento. Entonces, parece que sólo he comprado uno. No importa, encontré el botón de actualización. Simplemente no estaba en la misma ranura donde esperaba que estuviera. Entonces, cuando estés probando, verás cosas que hacen ping a tu radar y tal vez no se sientan del todo bien. Eso probablemente sean más decisiones de UX y ese tipo de pruebas pueden ser subjetivas. Tendrás que ponerte con un diseñador o tomarte un minuto si eres tu propio diseñador. Piénsalo y luego, háblalo en un momento posterior en el tiempo cuando hayas pensado en lo que realmente esperabas que fuera la experiencia, y tal vez mira tu análisis para ver si lo que pensabas es realmente lo que debes hacer. Si estás encontrando bugs que son mensajes de error o cosas que no se cargan, ese va a ser un tema técnico más profundo que vas a querer conseguir con tu desarrollador o mirar con tu proveedor de sitios web para ver cómo puedes rectificar el problema. Los bugs técnicos probablemente merecen atención inmediata porque eso es algo que se está interponiendo en el camino de tu usuario. este momento, si continuara probando, probablemente sigo dando clic alrededor de diseños y agregando cosas a mi carrito para luego seguir adelante en el proceso de pago. Entonces, hay que decir que Tattly tiene un sitio realmente genial lo que significa que podemos tener algunos reportes persnickety que suele ser el signo de un sitio web realmente bien diseñado. En nuestra prueba de hoy, he encontrado que las páginas se cargaron un poco lentamente cuando eran imágenes pesadas lo cual no es inusual. Ya sea que lo sepas o no, acabas de realizar con éxito pruebas manuales y nuestra siguiente lección, vamos a profundizar un poco más, hablar de las diferentes formas en que puedes acercarte a las pruebas. Cubriremos las pruebas manuales y algunos temas técnicos más profundos. 4. Tipos de pruebas: Entonces, en nuestro último video, probamos como un usuario, en lugar de probar como un probador. Pero sería injusto que no te enseñara alguna de la terminología que es realmente común en el mundo de QA. Vamos a discutir algunos tipos diferentes de pruebas, y desmitificar algunos de los componentes que entran en las pruebas impulsadas por computadora, y expandirnos en unos marcos de pruebas manuales. En la comunidad de QA, escucharás mucho sobre las pruebas manuales versus las pruebas automatizadas. Pruebas manuales es lo que hicimos en nuestro último video, donde una persona se sienta en su computadora y comienza a investigar un sitio web, una tienda, o un producto para utilidad. Requiere análisis humano, una persona realmente interactuando con el sitio web. Las pruebas automatizadas se enfocan en lo que hay bajo el capó para asegurarse de que funciona. Todo está impulsado por código, y sobre todo el dominio de los desarrolladores. Dentro de la comunidad manual, hay algunos carretes destacados de los que podemos hablar, en términos de pruebas y mentalidades. Hay pruebas exploratorias, pruebas de humo, y pruebas de aceptación del usuario. También vamos a hablar de las pruebas de rendimiento, y quiero hacer una nota que ese es un tipo de prueba automatizada, que comprueba para ver si tu sitio puede manejar o no cierta cantidad de carga, o el número de visitantes que son viniendo a tu página web. El primer tipo de pruebas del que vamos a hablar hoy, son las pruebas exploratorias. Es el estilo de pruebas de Indiana Jones, cargando tu página y cavando para ver qué puedes encontrar. Las pruebas exploratorias son la terminología de fantasía para lo que hicimos en el ejercicio anterior. Probablemente tengas una idea de lo que más te interesa probar, pero, no necesariamente tienes indicaciones para cómo llegar. Entonces, por ejemplo, fui a blabla.com que es un fabricante de juguetes para niños con sede en Atlanta, y decidí echar un vistazo a algunos artículos nuevos que han publicado, específicamente, su nueva almohada de cactus muy linda. Decidí que me gustaría agregar más de uno, así que cambié la cantidad a cuatro. Después lo agregué a mi carrito, usando su botón Agregar al carrito, vi una carga realmente útil en el botón que me dijo eso, blabla kids está agregando el artículo a mi carrito, y luego me dieron otra notificación que decía que se añadieron las almohadas. Noté si me quedé en la página por otro par de segundos, que ese botón se recargó para volver a decir “Añadir al carrito”. Entonces, ahora no estoy realmente seguro si los artículos fueron agregados con éxito o no. Este es un gran ejemplo de pruebas exploratorias, porque, fui a este sitio para potencialmente comprar almohadas, y encontré un error importante que podría ser un área donde los usuarios se están confundiendo. Ciertamente no se esperaba, y desde luego no lo planeé. Otra forma común de pruebas se conoce como pruebas de humo. Básicamente, significa donde hay humo, hay fuego. Se trata de encontrar áreas en tu app que sean increíblemente importantes y sean zonas sin fallas. Un ejemplo realmente bueno de esto, es tu página de inicio de sesión, si eres una aplicación, asegurándote de que los usuarios puedan acceder a su información y utilizas tus herramientas. Otro ejemplo podría ser cuando estás probando, si eres una tienda de comercio electrónico, concéntrate en tu proceso de pago, frente a buscar 404 páginas. Si los usuarios no pueden pasar por la caja, no pueden comprar tus bienes, lo cual es un gran problema para los negocios. Por último, tenemos pruebas de aceptación de usuarios, que es una forma común de pruebas en muchos negocios. Obtienes un usuario real para que acepte tu nueva compilación. Y echan un vistazo a lo que no has lanzado del todo a la producción, y te dan retroalimentación sobre si funciona o no. Perspectiva externa es útil, porque, alguien que no sabe lo que estás tratando de lograr siempre va a ver algo diferente a lo que crees que es importante. A veces tener un segundo conjunto de ojos te mostrará que has construido un flujo de trabajo confuso, y cuando llevas cinco horas mirando algo para intentar construir algo nuevo, pierdes de vista lo que realmente has logrado. Entonces, agarrar a un amigo y hacerles un chequeo de tripa, es un realmente útil para solo asegurarse de que las cosas van sin problemas. Entonces, mencioné que las pruebas de rendimiento son un proceso automatizado. No obstante, existen algunas herramientas que están disponibles en su navegador que le ayudarán a aproximar las pruebas de rendimiento, o al menos tener una idea de la rapidez con que carga su sitio, y cuánto volumen puede manejar. Cada navegador incluye algo llamado herramientas Dev. Te voy a mostrar Chrome, porque ese es mi navegador preferido. Entonces, en Chrome, hago clic en el menú de tres puntos de la mano superior derecha, voy a Más herramientas, y luego verás las herramientas de desarrollador como la última opción en el desplegable. Adelante y haz clic en eso, y verás un montón de código apareciendo en el lado derecho de tu pantalla, o en la parte inferior. Yo personalmente prefiero la mía a la derecha, así que por eso ves la mía cargarla de esa manera, pero no es así como Chrome sale necesariamente de la caja. Pero no importa dónde se cargue, es la misma información. Puedes ir a la pestaña Consola, y empezar a navegar por el sitio que estás investigando, y podrías ver errores en la consola, puedes ver si algo no funciona cuando comienzas a hacer clic en botones, también puedes ver qué código se está cargando realmente, lo cual puede ser realmente útil si estás construyendo tu sitio tú mismo. En Red, puedes ver cuánto tiempo tarda cada acción de una página en cargarse. Si has estado comercializando activamente tu sitio, probablemente sea bueno hacer algunas pruebas de rendimiento solo para que puedas asegurarte de que tus nuevos visitantes realmente lleguen a ver el contenido en el que has estado trabajando tan duro. Otra forma rápida de hacer pruebas de rendimiento, es literalmente presionar algo en tu página, como un enlace o una imagen 100 veces, solo para ver qué sucede. Entonces, solo causé un error en candyjar.com haciendo clic en el botón scoop tantas veces como se me ocurra, hasta que vi la carga de error rojo en mi consola. Ahora, seré honesto, no estoy del todo seguro de lo que significa ese error, pero quizá quiera llegar a los desarrolladores del sitio solo para ver qué piensan. Este es otro buen momento para usar tus herramientas de captura de pantalla, porque es muy útil en el reporte de errores. Si candyjar.com recibió mucho tráfico, o tenían un usuario web inexperto, haciendo clic en el mismo botón una y otra vez, podría haber algunos problemas, porque un error no se está cargando en la página, y el usuario no necesariamente sabrá por qué hay caramelo no va en el frasco. A veces es difícil averiguar qué método de prueba funcionará mejor para ti. De verdad, hay que echar un vistazo a los recursos que tienes. Si estás construyendo tu propio sitio y usando algo como WordPress o Squarespace, probablemente vas a querer enfocarte en las pruebas manuales, porque ese es el dominio sobre el que más control tienes. Si se trata de un sitio personalizado y tienes un desarrollador interno dependiendo de cuán pequeños sean tus negocios, probablemente puedas pedirles que hagan algunas pruebas de rendimiento simples o pruebas automatizadas para asegurarte de que las cosas son funcionando bien. No voy a mentir, hay mucha terminología que entra en las pruebas, pero, esto debería ser suficiente para que tengas una conversación razonable con el probador, y tal vez con tus amigos para mostrarles algunas pistas. 5. Crear un "marco" de pruebas: Hablamos mucho sobre los diferentes tipos de pruebas, y lo que realmente tiene sentido para su negocio. Entonces, en este video, vamos a hablar un poco de una herramienta específica que puedes usar sin importar el tipo de pruebas que elijas o para qué tipo de negocio estés trabajando. Vamos a construir un marco juntos. Un framework es realmente una plantilla que te ayudará a grabar información y hacerlo un poco más fácil cuando decidas que tienes 10 minutos extra para experimentar y probar. Tener un framework en tu conjunto de herramientas es una forma muy útil de hacer que las pruebas sean accesibles y fáciles siempre que estés listo para hacerlo. No te dejes intimidar por la idea de construir un marco. En realidad, un marco puede ser algo tan simple como un doc que registra consistentemente la información que desea a lo largo del tiempo. He llamado a nuestros marcos de planes de prueba, porque los marcos por naturaleza son más prescindibles que las plantillas. Cuando piensas en un marco, tiende a ser algo que puedes apartar y usar solo pedazos de como necesites. Pero, si tienes un doc que ya está delineando todo, sabes la información que quieres grabar antes incluso de sentarte a tu escritorio. Entonces, así es como se ve un marco. Es más o menos una lista de las cosas que quieres saber al final de las pruebas. Empecé con un encabezado, que me dice lo que realmente estoy probando en este momento y hora, y probablemente había copiado este doc y lo nombré después de lo que es mi primer encabezado, solo para recordar lo que he investigado. El siguiente renglón en mi marco es la fecha. Cuando estás haciendo muchos cambios en un sitio web, algún momento la fecha se vuelve realmente importante. Podrías haber encontrado un bug hace dos meses que apenas estás mirando, pero resulta que es irrelevante, porque has hecho cinco cambios desde entonces. Entonces, la fecha captura la marca de tiempo de cuando encontraste lo que encontraste. La siguiente línea de mi marco es quién probó. Ahora, trabajo en un equipo de probadores. Somos como ocho de nosotros. Entonces, saber quién realizó la prueba es realmente importante. Puede ser útil saber quién hizo las pruebas, porque puedes hacer algunas suposiciones sobre lo que les importa como usuario o como alguien que has traído para tal vez hacer un poco de trabajo de consultoría. Después de eso, realmente quiero saber qué exactamente probé? Entonces, tengo una línea aquí que dice, ¿qué característica miré? Si estás haciendo pruebas exploratorias, podrías hacer una lista con balas que recorra cada página que realmente visitaste en este sitio. Se puede hacer una nota rápida, y a veces incluso he tomado una captura de pantalla con mi teléfono de mis notas personales, y después las tiré en un plan de prueba solo para que lo tenga reportado. Entonces, la siguiente línea de mi marco en realidad es enumerar la característica que estoy probando. Básicamente te estás diciendo lo que hiciste, y cómo lo hiciste. Esto se aplica a todos los tipos de pruebas. Si has estado haciendo pruebas de aceptación de usuarios, puedes hacer una lista con boletas de todas las cosas que miraron en su proceso. En algunos casos, cuando he usado notas manuscritas para las pruebas, en realidad he tomado mi teléfono, tomado una foto, y cargado esa imagen bajo esta sección en particular. La siguiente línea es probablemente la más importante. Tus prioridades, ¿qué realmente importa en esta serie de pruebas? Intenta y recuerda que debes apegarte a lo que más importa a tu negocio sobre la caza de bichos de basura en todo tu sitio. Tengo una línea en mi marco llamada consideraciones o gotchas. Por lo general, usamos esto para cosas que dependen entre sí. A mí me gusta hacer nota de cosas como mi tienda no toma Amex, así que no debería probar con eso. Lo que debo comprobar para asegurarme de que funcione el mensaje de error para Amex. También a veces hay errores conocidos que estás cuando estás probando una parte de tu aplicación, quieres asegurarte de que has capturado en tu plan de pruebas solo para que no tengas que pensar demasiado en ello más adelante. A la última línea de mi marco se le llama show-stoppers. Deberías usar la línea showstopper en tu marco si estás probando cosas que no están en producción. ¿ Cómo vas a definir si algo está listo o no para ir al público. El show-stoppers o cosas que absolutamente quieres que nadie vea nunca, y debes frenar el lanzamiento hasta que todos estén despejados. En las pruebas, probablemente vas a encontrar muchas cosas menores que tal vez sean de alta prioridad. Este show-stoppers parte del marco, te ayuda a mantenerte en el camino, y a determinar cuándo las cosas están listas para lanzarse porque sabes que son lo suficientemente buenas. El último apartado que verás en nuestro doc marco es una sección de notas. Es básicamente donde el cerebro vuelca todo lo que estás pensando mientras estás probando. También me ayuda a mantenerme en el camino. Si sé que he priorizado mi proceso de pago, pero entonces pienso en otras pruebas, tal vez alrededor de cómo las cosas se meten en mi carrito. Entonces puedo poner algo en esa sección de notas para recordarme que vuelva al proceso real de poner artículos en mi carrito y mantenerme enfocado en realmente echar un vistazo. Debes sentirte libre de hacer tuyo este marco. Vas a aprender mucho con el tiempo sobre lo que las pruebas importan más a tu negocio. Así que siéntete libre de agregar y eliminar líneas, o tomar notas como más te convenga. No hay una manera correcta de hacer un marco. Haz lo que funcione para ti. En los recursos de clase, verás mi marco que debes sentirte libre de tomar y personalizar para tu propio negocio. 6. Conclusión: Hoy hemos cubierto mucho en clase y agradezco que asistas. Construimos algunos frameworks, hicimos algunas pruebas e investigamos formas en que puedes aplicar QIT tu rol. Espero que esto te resulte útil y espero que salgas, agarres a un amigo, y empiece a probar hoy.