Transcripciones
1. Introducción: Hola ahí. Soy Beth Miller, y ayudo a las empresas a conectarse con sus clientes a través de la narración inteligente. Lo hago a través de un proceso de tres pasos donde descubrimos, construimos y compartimos sus historias. Llevo 15 años ayudando a las empresas a comunicarse tanto externa como internamente, y estoy muy emocionado de compartir algo de esa experiencia con ustedes en esta clase para ayudarlos
a impulsar aún más hacia el éxito en sus propios negocios. Entonces en esta clase, te
voy a guiar paso a paso por algunas acciones específicas que puedes realizar que
van a optimizar tus perfiles de redes sociales. Hacemos esto para que tengamos súper claro cómo usamos cada canal para comunicar el valor de nuestros productos y servicios a clientes actuales y potenciales que estaban apuntando al
final de esta clase, vas a tener nuevas redes sociales perfiles que van a sentar una base de historia realmente fuerte para que a medida que publiques contenido, vas a traer vida aún más a tu marca y empresa. Esta clase cubre lo básico por lo que es bueno para principiantes. No se necesita ningún conocimiento previo del marketing en redes sociales ni de la creación de contenidos. Además, estas clases canalizan agnóstico, por lo que eso significa que vamos a hablar de construir tu historia de negocios y luego modificarla para cualquier plataforma de redes sociales de la que quieras ser parte. Entonces insértese en la clase y empecemos a crear sus perfiles de redes sociales.
2. Define tus metas: Entonces, empecemos por pensar cómo queremos usar nuestros diferentes canales de redes sociales y poner nuestros mensajes clave por ahí. Lo que realmente te animo a que hagas es tener un objetivo claro para cada uno de tus
canales de redes sociales . Antes de empezar, hay
que saber por qué. Es que quieres usarlo antes de que puedas empezar a ver que esas cosas buenas suceden como los resultados. Y esto realmente comienza por mirar a tu público objetivo para cada plataforma y
definirla realmente . Entonces, ¿quiénes son las personas específicas a las que quieres llegar y quién está activo en cada plataforma que quieres usar? Tómese un tiempo para investigar cómo esas personas usan el canal. ¿ A quién siguen, qué contenido les gusta y comentan y comparten? Además, quieres echar un vistazo a tus competidores. Entonces, ¿cómo están usando los canales? ¿ Qué dice su perfil? ¿ Cómo cuentan con sus productos o servicios? Um, ¿con qué frecuencia publican contenido? ¿ Con qué frecuencia actualizan sus perfiles? Um, consigue una idea de ese panorama competitivo, y eso te ayudará a decidir cómo quieres usar tus canales. Solíamos decir que deberías publicar el mismo contenido en cada plataforma, y conectaste todo detrás de bambalinas. Y así lo publicas una vez en qué plataforma? Y entonces todo se actualizaba automáticamente, y eso solía ser suficiente solo para especie de aparecer y poner constante por ahí. Pero hoy en día se trata realmente de proporcionar valor a través de tu contenido. Ahí afuera hay tanto contenido. Y cuanto más adaptemos lo que hacemos por esas personas específicas a las que queremos llegar, mejores posibilidades tenemos de hacer esas conexiones fuertes para conseguir los resultados que queremos en nuestro negocio. Entonces, por ejemplo, tal vez quieras usar Twitter como tu canal de noticias. Por lo que cada vez que actualices tu producto, ofreces un nuevo servicio. Publica un nuevo caso práctico ofreces, um, ya
sabes, un descuento. Cualquier cosa así sería todo en Twitter y tal vez quieras usar LinkedIn como un lugar donde compartes artículos que escribes sobre tendencias en tu industria, um, u otro tipo de piezas de liderazgo de pensamiento. Y entonces tal vez quieras usar Instagram como una forma de presumir visualmente todas las diferentes formas en que puedes usar tu producto. Sea cual sea el caso, una vez que tengas ese propósito claro para el canal, podemos empezar realmente a construir esos perfiles para ayudar a establecer ese contexto para contar nuestras historias. Y en eso nos vamos a centrar en la siguiente lección. Pero primero, quiero que descargues el cuaderno de trabajo para esta clase. Está ubicado en la sección de tu proyecto en el lado derecho. Y en la primera página, en realidad te doy un gráfico. Dónde puedes poner todas tus notas a partir de estas lecciones que realmente puedes empezar a rastrear tus objetivos en la competencia y todo, Um, mantenerlo todo en un solo lugar. Entonces una vez que hayas terminado con eso se me uniste en la siguiente lección, vamos a empezar realmente a construir tu perfil.
3. Escribe una BIO claro y simple basado en el valor: por lo que una red social. Queremos asegurarnos de que nuestros perfiles o bios o descripciones se
expliquen de forma rápida y clara quiénes son las empresas y el valor que traemos para nuestros clientes. Ya sea que eso ahorrando tiempo, ahorrando dinero ,
resolviendo retos, sea lo que sea que te dio si no tienes ya una descripción de negocio aquí, es un prompt para ayudarte como punto de partida, ayudándote a saber, quienquiera que su público objetivo dos. Y luego aquí insertarías cualesquiera que sean los retos que les ayudes a superar el beneficio que les ayudas a recibir etcétera. entonces aquí, llenarías lo que sea que te dio. Ahora, obviamente le modificas esto a tu negocio. No tienes que quedarte atascado con las palabras del orden que estoy poniendo aquí. Pero esto está destinado a ser un punto de partida para que puedas intentar capturar en una sola frase, qué es lo que haces y para quién es valioso. Entonces creo que es útil mostrar un par de ejemplos de cómo podría verse esto en la práctica. Entonces si eres,
digamos, digamos un minorista en línea, tal vez ayudes a los padres a encontrar ropa asequible, duradera y cómoda para niños de 2 a 12 años. Si trabaja en servicio de alimentos. A lo mejor alimentas con brunch, chicagoanos
demasiado hambrientos que están cansados de lo
mismo viejo, mismo viejo con nuestro menú fijo que cambia diariamente. Si eres un fabricante, podrías decir algo así como ayudar a la gente en busca de regalos singulares que también sean prácticos, con calcetines calientes, bufandas y sombreros tejidos a mano. Y luego finalmente, si eres un negocio basado en servicios freelance, esto podría cobrar vida como algo así como, Ya
sabes, ayudamos a los podcasters a destacar creando ilustraciones personalizadas y de un tipo para su portada corazones. Entonces de nuevo, estos son solo ejemplos para ayudar a que las ruedas giren y averiguar cómo aplicarías esto a tu propia empresa y situación. Hay un par de cosas que quiero que tengas en cuenta ya que estás escribiendo este Número uno está trabajando en esas palabras clave que la gente está buscando sobre tu industria, tu producto o tu servicio en redes sociales. Y luego, si es apropiado, agregando esos hashtags a tu descripción real. También quiero que luzcas tu personalidad, particularmente en las redes sociales, que eso es realmente clave e importante para que tu personalidad de rama brille. Y luego finalmente, mientras estás escribiendo, asegúrate de usar voz activa, y ahí es donde estás haciendo la acción y dijo, teniendo acción hecha contigo. Entonces lo que esto significa es, digamos que eres un diseñador de sitios web y me gustaría que dijeras que hacemos
sitios web premiados en lugar de sitios web premiados los hacemos nosotros. Sé que suena realmente sutil, pero va a hacer una gran diferencia en hacer que tu copia realmente se quede y cobre vida. Entonces si estás siguiendo junto con el cuaderno de clases, tengo una página ahí dentro. Podemos guardar todas sus notas de esta anoche y en realidad derecha y construir allí su perfil o descripción de negocio. Entonces cuando termines con este paso uniéndote a la siguiente lección donde vamos a hablar a través de
todo sobre estratificación en todos los elementos adicionales que podemos usar para realmente construir tu perfil social para asegurarnos de que es contar tu historia
4. Toma la ventaja de las imágenes y los enlaces: Entonces una vez que tengamos esas palabras abajo, queremos pensar en cómo hacemos que todo se junte para hacer su perfil, liberando algo así como juntar piezas de Legos. Entonces con las redes sociales, tenemos muchos elementos diferentes a nuestros perfiles. Por lo que eso incluiría la bio son imágenes y nuestros enlaces. Y queremos pensar de manera holística en cómo juntamos todas estas piezas para contar nuestra historia. Por lo que quieres hacer que tu banner y tus imágenes de perfil realmente luzcan tu
personalidad de marca e ilustren visualmente qué es lo que dio, ya
sabes, realmente seas creativo y prueba algo nuevo. Si no te gusta, siempre
puedes cambiarlo más tarde. A mí me gusta la idea de hacer tu foto de perfil y humano real en lugar de un logotipo. Si eso tiene sentido para su negocio, queremos ver a la persona que está publicando el contenido o que está haciendo el producto para nosotros. Es posible que incluso quieras intercambiar tus imágenes con regularidad. Podrías explorar haciendo nuevas imágenes para diferentes vacaciones, o tal vez estás destacando un producto diferente que tienes que vender cada mes. De igual manera, desea que su trabajo sea su enlace en su perfil trabaje para usted, también. Entonces, en lugar de enviar a alguien a una página de inicio, ¿
podrías enviar a alguien a una página específica dentro de tu vista? Entonces si eres fotógrafo freelance, tal vez eso sea a una galería en línea. Si eres minorista, tal vez estés vinculando Teoh tu página con indicaciones y horarios a tu tienda. Si tienes una lista de email que tal vez mandes gente directamente a tu página de registro. Entonces cuando hablo de pensar de manera holística, pasemos por un ejemplo. Digamos que haces joyas y tal vez tengas un especial del Día de San Valentín donde
creas una pieza especial que solo está disponible por ese tiempo limitado. Entonces lo que harías es crear una página en tu página web que hable de por qué lo hiciste, qué te inspiró, etcétera. Y luego usarías ese enlace en tus perfiles de redes sociales, y luego crearías imágenes de banner que muestran eso. Um, tu foto de perfil podría permanecer igual. O tal vez lo cambias para contar con algo específico sobre esa pieza que estás creando . Y luego por último pero no menos importante, son las palabras en el perfil que solíamos contar esa historia. Y, ya
sabes, quizá esa sea tu solo descripción general. O tal vez tengas la oportunidad de cambiar eso para ese especial. Entonces en nuestra siguiente lección, vamos a hablar de personalizar nuestros perfiles de redes sociales para cada canal para asegurarnos que estén trabajando para nosotros de la manera más efectiva.
5. Adapta el canal: Entonces, como dije al principio,
en realidad ya no es suficiente simplemente aparecer en las redes sociales. Tenemos que ser reflexivos y estratégicos en torno a cómo estamos usando los canales por los que nos
inscribimos y comunicarnos eso a los usuarios para que quede muy claro nuestros perfiles, um, tienda son ellos mismos realmente deberían reforzar cómo la estamos usando. Entonces, por ejemplo, si vas a usar Twitter como lugar donde publicas descuentos de concursos, etcétera, entonces quieres poner eso en tu bio. De igual manera, si vas a usar Facebook, en vivo para aparecer una vez a la semana para dar consejos a cualquiera que lo necesite, escribes eso en tu perfil de Facebook. Entonces algunos ejemplos de lo que esto significa. Entonces si nuestra bio, nuestra bio historia básica, fue alimentamos brunch demasiado hambrientos chicagoanos que están cansados de lo mismo viejo mismo viejo con nuestro menú
fijo que cambia diariamente Bueno, si queremos adaptar eso específicamente para lo que la gente se van a encontrar en nuestro Canal de Twitter, mejor decimos que ofrecemos descuentos especiales a nuestros seguidores de Twitter, u otra forma que podrías usarlo es tuitear pistas de cuál será el menú del mañana Otra idea podría ser chats de Twitter cada Lunes con nuestro chef o etiquetanos en un tuit sobre tu visita y consigue un 10% de descuento en tu próxima factura. Por lo que estas ideas religiosas del aire y por el momento, ignoran el hecho de que estos aires demasiado largos para una bio de Twitter. Esto es realmente sólo para ilustrar el punto que puedes poner en tu perfil exactamente cómo planeas usar el canal y simplemente estar realmente al frente. Así que ve por cada una de las plataformas en las que estás y piensa a través. ¿ Cómo modificas tus palabras, imágenes y enlaces para ellos? Ahora ten en cuenta que mientras estamos adaptando nuestros perfiles para cada plataforma aún queríamos contar una historia consistente a través de ellos. Estos retoques de aire en lugar de reacondicionamientos completos. Entonces si miramos los canales de Google, por ejemplo, está muy claro que todos son de la misma empresa, pero lo modifican ligeramente para cada canal. Ahora, si estás siguiendo junto con el cuaderno de clases, su espacio en él para que planees exactamente qué mezcla quieres usar para cada plataforma. Y una vez que hayas hecho eso, adelante y únete a mí en la siguiente lección. Hablaremos de tu proyecto de clase
6. Proyecto de clase: Por lo que tu proyecto de clase es actualizar tus perfiles de redes sociales. Adelante y sube capturas de pantalla para que podamos ver qué es lo que hiciste e incluir tus asas, que pudiéramos ir a revisarlo en vivo. Sube mis propios perfiles de redes sociales. Es una muestra de proyectos Se puede ver cómo se vería. ¿ Tienes alguna pregunta o te encuentras con algún reto? Adelante y publíquelo a la mesa de discusión de clase para que pueda postularme. O también puedes enviarme un correo electrónico directamente si lo harías. Más bien y esa dirección de correo electrónico sería Beth en Discovery y story dot com. Está bien, así que creo que eso es todo. Y estoy tan emocionado de ver lo que ustedes armaban. No puedo esperar a verlo.
7. Reflexiones finales: Muy bien, chicos. Enhorabuena por llegar al final. Mi objetivo para ti es realmente dejar esta clase con un perfil de redes sociales o perfiles en los que te sientas súper confiado que te van a ayudar a explicar quién eres y el valor que das. Ahora bien, esto no es algo que sólo te quieras una vez. Así que asegúrate de establecer un recordatorio en tu calendario para revisar tus perfiles cada par de meses o así y ver si es hora de realizar algún cambio o actualización. De verdad espero que disfrutes de la clase me encantaría si pudieras dejarme una reseña y hacerte saber lo que pensabas. Y si tienes ideas para otras clases que te gustaría ver, voy a seguir revisando el tablero de discusión. Entonces si tiene alguna pregunta,
por favor, publíquelas. Recuerda, realmente
estoy aquí para ayudarte, y de verdad quiero que tengas éxito. Entonces avísame si hay algo que pudiera hacer para hacer eso. Muchas gracias. Y buena suerte con tu cuentacuentos de negocios.
Beth Mueller, Discovery + Story
