Transcripciones
1. Introducción: Si eres freelancer y tienes clientes con los
que trabajas. Ahora uno de los grandes problemas con ser freelancer es que, ya
sabes, si este cliente
está regresando o no. Ahora en este curso,
quiero hablar de cómo
conseguir que sus clientes
sigan regresando. Y esto es Lecciones de mi ser Director de Marketing, contrató
talento freelance, así como el ser un freelancer yo mismo
e importante con los clientes. Y tener que
descubrir formas en que puedan seguir volviendo
a los latidos del corazón por más. También vamos a
descomponer y diseccionar las partes de cómo un creador de
contenido puede leer contenido que sigue cobrando valor para sus clientes. Y de esta manera, los clientes
dentro necesitan contratarlos. Para el siguiente video, vamos a hablar
sobre el porqué detrás de la razón por
la que un cliente te
trae de nuevo. Listo para comenzar.
Te veré ahí.
2. Teoría de Ramen Bowl: Vamos a empezar con
la teoría romana de ambos. Ahora la
teoría del tazón robin es algo que me apasiona mucho
porque amo a Robin. Este es un tiro en realidad a partir de hoy donde
salí y conseguí a Robin. Pero esencialmente el concepto de la teoría robin audaz está
en Robin está hecho para ser consumido
todo el camino como un 100%. Cuando se obtiene robin, el
caldo se prepara durante la noche, la carne se prepara durante horas. Por eso es tan tierno. Se supone que el caldo es como sabores
totalmente extraídos de todas las hierbas y
******, la médula ósea. Entonces se supone
que todo se
hace meticulosamente que consumas
cada parte que Robin. Entonces la teoría detrás de eso
y cómo se traduce a tu lado creativo es que
cuando creas contenido, debe
ser consumido todo el camino por quien
esté consumiendo. Ahora hay muchas
partes diferentes de video como la historia. Él imaginería, los
colores, los ángulos, el estilo, todas
estas diferentes partes entran en hacer que tu video sea bueno. Y en lo personal,
lo que creo que hace
que valga la
buena publicidad creativa y buena es algo que puede poner
tantas dimensiones diferentes de elementos en la
pieza como sea posible. Pero al mismo tiempo, hazlo de una manera
muy equilibrada. Entonces cuando piensas en la
comida, por ejemplo, hay muchos alimentos que tienen tantas
complejidades diferentes en su sabor, pero de alguna manera simplemente se une y
funciona muy bien. Por ejemplo, con comida mexicana. Y no puedo recordar
ahora pero ya sabes, como cuando lo sumerjas en
los camarones de cada k, Así que es una forma de V,
es tan complicado. Hay espacios,
hay tomates, hay cebollas, ahí está el pescado o la
proteína que estás usando. Todo eso va en hacer de
este un producto realmente bueno cuando se quiere hacer
algo que la gente consume. Y esencialmente es lo
mismo, ¿verdad? Es consumo cuando se hace algo que la
gente va a asumir todo el camino que toma el trabajo al conseguir
necesita su atención para poner en cada
pequeña parte de ella para que cuando el consumidor
llega a verlo, son como, Oh, hay así
reuniones que suceden
al mismo tiempo. Al igual que, no puedo
llevarlo todo a la vez, así que tengo que quitártelo. Cuando lees un libro
y es un buen libro. Y regresas y lo
lees y hay más. Quieres seguir leyendo. Quieres bajar cada
pequeña parte de ella porque sólo
hay tanto que
ganar y beneficiarse de ella. Entonces con tu contenido, si quieres que regresen tus
clientes, necesitas poder
hacer contenido que cuando tus clientes empujan hacia fuera
a quien estén llegando, que esas personas consuman
tu contenido todo el camino, interactuar con el contenido, contenidos
encantadores tanto
que son como, Esto. ¿ Es eso? Quiero consumir un 100% de ella, igual que podría asumir el
100% de este tazón robin.
3. Entrega de valor: El motivo por el que los clientes regresan es porque les traes
tanto valor. Y el valor viene de muchas maneras, pero una manera fácil de cuantificar el
valor es poder hacer entregables
que traen resultados. Resultados como ventas,
resultados como vistas, resultados como una intención o sentimiento que se
comunica a través. Se puede tener una gran película
que al final de la misma, gente está tan conmovida que ellos, como Kony 2012, cambiaron toda
su imagen de perfil. Cambiaron su identidad. Así se convierte en
un movimiento que es un enorme, enorme entregable. Si eres un fotógrafo que está haciendo retratos familiares,
eso es fácil, ¿verdad? Como si tienes fotos
que se muestran en su casa todo
el tiempo, boom, seguro que van a
volver a menos, ya sabes, como si haces un mal trabajo
y no
lo impriman o se ven
obligados para imprimirlo. Pude ver que
no funcionaba. Pero en su mayor parte, creo que si alguien
enmarca o cosas, ahora
es bastante bueno para el tipo de creativo conocedor
de negocios por primera
vez, más bien versado en porque nunca realmente hice cosas familiares era más de un freelancer
corporativo con las cosas corporativas, es más importante
tener los puntos de vista, las impresiones, y
las cosas comunes que son una buena medida
de cómo el público está viendo el contenido
como una medida de lo bueno que está
funcionando el contenido para sus clientes. Y quieres que sean
capaces de ver algo que tiene
cientos de latidos. Y si no eres
el que lo publica, es bueno ver en su página que lo que sea que estés
haciendo tiene toneladas de cuentas. Entonces, por ejemplo, una forma
fácil de obtener vistas en realidad es
hacer contenido de Tiktok. Si no están muy
bien versados en las redes sociales, si haces contenido de TikTok
que solo recibe un montón de vistas, eso va a ser
tan bueno para ellos. Y lo que pasa con TikTok e Instagram Reels es
que es mucho más fácil obtener vistas sobre
este tipo de contenido. Al igual que estas plataformas están empujando
activamente a cabo
este tipo de contenido. Pero ahora si haces algo nativo del idioma
de la plataforma, entonces eso no va a ir demasiado bien. Podría rehacer una sensación muy
parecida como no como película de
ocho milímetros pero como material tipo película
cinematográfica
que es de forma larga en Tiktok, Eso no va a
rendir también. Quiero decir, podría,
si
hablas en el idioma que es
muy apropiado Tiktok. Como si aún pudieras tener
el valor de producción sea súper alto siempre y cuando
tengas tu idioma, la forma en que las historias
contadas encajan perfectamente con cómo la plataforma es como un buen lenguaje
de la plataforma. No les va bien.
Pero si solo usas algo que
haríamos bien en Instagram y lo pondrías en tiktok. Eso no va a ir muy bien a
menos que lo estés haciendo real. Pero creo que los reales también es
ligeramente diferente de tiktok. Donde tiktok,
puedes tener un video que salgas, filmas treinta segundos, filmado y editado y
publicado en línea, hits, cientos de miles,
millones de facilidad. tanto que Instagram, eso también
podría suceder. Pero siento que la tendencia en Instagram es más hacia
cosas que se atienden, más hacia cosas que no lo han hecho. Betty, como se ve de
cierta manera. Y así es como se ha construido la
plataforma. Al igual que cuando instagram
entró en popularidad, las cosas no eran muy bonitas
en la escena mediática, como si no estuviera
tan bien atendido. Una cámara como una cámara réflex
digital promedio para conseguir en ese momento, como tal vez 2010 es
probablemente como 250 a $500. Y en ese momento, personalmente, para mí en la secundaria, pensé que eso
no era muy factible. Como no como si
fuera como si fuera factible. Si trabajas en, te
ahorras para ello, pero no es como algo
que solo saldría a comprar. Mientras que hoy si querías
comprar una cámara réflex digital, 100 dólares $150,
tienes una gran cámara. Puedes comprar una
lente de 50 milímetros por $50 US. Y podrías comprar como un T3. Puedo replicar tu
BI que toma videos y fotos y ponerle
la lente. Si la configuración del dólar, que si ves algunos de mis otros cursos aquí en
Skillshare o podrías ganarte la vida vendiendo fotos de un
profesional buscando. Serán profesionales
si
los entregas exactamente como lecciones
para enseñarte. Pero sí, con la
configuración así, puedes tener una
configuración profesional por solo $150. Por lo que la escena era
mucho diferente en Instagram
días atrasados y cualquiera que tuviera
fotos guapas de forma automática tuvo que dar un paso por encima de
la competencia. Y como se construyeron los años,
Instagram fue construido de una
manera donde todas las fotos estaban muy atendidas, específicas, hechas
profesionalmente. Se ve limpio. Y
creo que lo que estamos viendo es que las redes sociales, se han cansado de la vida completamente curada
y la gente quiere ver
más cosas crudas y reales. Entonces ahora que eso está pasando, vemos más
videos crudos y reales en TikTok, en reales. Si también te desplazas por
Facebook, verás que
hay muchos de estos videos que son
más simplemente directamente arriba del iPhone que muestra cosa aparte de la vida que se
captura más real. Y creo que en última instancia a la gente así porque es más una conexión entre
las ventas también es muy importante por aplicar
a tu contenido directamente les lleva a
hacer una venta que es obviamente una pieza de contenido tan poderosa que te van a
volver por. Por ejemplo, fui e hice un video de GoFundMe para esta marca. Terminaron haciendo
alrededor de seis cifras. En realidad, sí,
terminaron haciendo seis cifras en
su recaudación de fondos. Fue como un ACK alto la última vez que
revisé o la última vez que
estaba pensando, pero en realidad recuerdo recientemente revisando y fue
más de seis cifras. De acuerdo, Así que fui a rodar por esta marca y conocer el video para su campaña de GoFundMe. Y terminaron levantando más de seis figuras,
lo cual es increíble. Estoy muy contenta por ellos. Y debido a que fueron capaces levantar seis cifras,
se volvió a mí. Y también tuvo que
ver con cómo trabajaba con
ellos para ello un buen ajuste. Pero debido a
que el resultado que ese video
pudo traer, había mucho más probabilidades de volver
a trabajar conmigo. Y lo hicieron hasta
recientemente, como el mes pasado. En realidad, el fundador
me golpeó de nuevo y fue como, Oye, ¿puedes ayudar a
editar estos videos? Así que edité algunos videos
de y luego, sí. Entonces la cosa es
que tienes que poder
entregar una marca eficiente
y trabajar con alguien. Creo que en última instancia esos son factores
muy importantes y cómo un cliente vuelve a ti.
4. 3 formas de destacar de la competición: Ahora que hemos discutido
el concepto detrás la retención de clientes y la
razón por la que hacen eso. Esto discute cómo destacarte de la competencia
porque necesitas
poder hacerte
la elección clara cuando gente está mirando a través su
gente potencial para trabajar, quieres ser la elección
clara por encima todas sus otras competencias. Así que lo descompondré en
tres cosas diferentes. Y el primero es tener
confianza, entender, y saber a dónde perteneces
y promedio la cantidad de estadística de aseguramiento cuando tu cliente ve y oye de
lo que estás hablando, lo que hemos planeado,
lo que vas a hacer a la entrega de
ellos, el producto. Se sienten seguros, son mucho más
propensos a contratarte. La red no. Confiados en lo que hacen. Piénsalo un segundo. Todo el mundo a las calculadoras. Y estás hablando con
alguien y la persona que te
está vendiendo el
auto está desinformada, no
suena con mucha confianza, realmente no sabe
qué está pasando con el auto que te
interesa. No es muy probable
que las compres. Ahora, piensa en ir
a un refrigerador Tesla, donde todo el mundo tiene confianza y sabe todo sobre el auto. Y Tesla sí hace
que sea más fácil
para ellos aprender porque
solo tienen unos pocos autos y todas las especificaciones son
muy iguales y es
bastante uniforme a lo largo de todo
el procesamiento de textos. Imagina esas dos
experiencias que al gusto, el concesionario va a tener una experiencia menos deseable mientras Tesla pasa
bien informado, muy confiado, y muy
comprensivo vendedor, eso te ayuda a entender
lo que necesitas, qué está alineado así
y la oficina de elecciones, obviamente
todos van
a elegir el Tesla. Ahora claro, aparte del presupuesto, aquí no
estamos
hablando de presupuesto, pero sus presupuestos fueron los
mismos obviamente con Tesla. Ok, la siguiente es
tiempo y duración, como entender cuánto tiempo se tarda en mantener ciertas cosas. Ahora cuando haces
promesas a la gente, definitivamente
tienes que estar
más del lado Rápido. Si
lo piensas como alguien que está comprando algo a alguien a
quien quieres que envíen, lo
llevas a unos días. Recuerdo el envío sobre mí y
mi mamá me decía eso. Asegúrate de enviar de inmediato porque si
dibujaste a
la persona en la otra Annie pensando recibir este producto que quieres conseguirlo de inmediato, o ¿querrías que esperen? Obviamente, querrías que
enviaran de inmediato. Como lo harías
probablemente es el barco. Justo cuando la opción Angie se
agota a la
oficina de correos y envío. Idealmente, eso es lo que hace la gente, pero la gente no hace eso. Y es lo mismo con
hacer el trabajo del cliente. A veces nos tomamos nuestro
tiempo y es bueno
asegurarnos de que estemos encima
de él lo más rápido que podamos. Y luego cuando les decimos
a nuestros clientes y les hacemos saber nuestro plazo o
cronograma, que es muy rápido comparado con nuestra competencia,
está por encima de los suyos. Ahora claro, si eso
pone en peligro la calidad de tu contenido y luego definitivamente aumenta el tiempo que
vas a girar sobre él. Pero si es algo que solo
has sido perezoso, pero asegúrate de hacer
SDS, anularlos. ¿ Cuál es la entrega? Es mi mano. Y dio producto muy rápido. Ahí, se va a encantar. E imagina ir
en una sesión de fotos. Y al final de
esa sesión de fotos, no, como ya están
mirando a través sus fotos y luego cuando sales a cenar después, así que nos separamos, nos separamos de tu fotógrafo y
ellos van por su propio camino. Estás consiguiendo tu propio camino. Estás en el restaurante o
comiendo y son como,
Hey, las fotos están listas. No lo estamos editando por completo, pero son algunos preestreno
están aquí para ti. Recuerdo una vez que fui a hacer un cierto traje o alguien me
estaba fotografiando. Yo estaba en el agua. Yo serví. No estaba seguro de qué
dejaron de disparar, pero después de terminar mi tienda, después de que terminé mi surf o que mi auto y
los vi y están como, ya te envío fotos. Así que fui tan impresionante
y soy como papá, ni siquiera sabía que había un opuesto que puedas Bluetooth las fotos a tu teléfono y luego te envía
un texto de visión general. El tiempo es muy importante. Las grasas en tu posición, ¿cómo definitivamente te
va a ayudar? Si no quiero. El último es
asegurarte de que te
enfocas en obtener buenos resultados
para tu cliente. Así no es lo
más importante. Los quieres cuando
no quieres simplemente hacer un trabajo, solo hacer un trabajo como ese solo te va a poner
en cierto nivel. Hay una pizza que,
pero si vas a entrar, están buscando ayudar a tu
cliente a alcanzar el siguiente nivel. Eso también
te va a ayudar a alcanzar el siguiente nivel porque eres constantemente
el listón el uno para el otro. Si has ayudado a refinar,
sube a un nivel internacional, por ejemplo, ahora estás jugando nivel internacional. Todo su trabajo esto se muestra
en inventario tras nivel. Y si estás
consiguiendo a tus clientes, todo esto da como resultado
en estos enlaces y haz clic en diferentes
personas que interactúan con la marca y su
negocio explota. También vas a llegar a seguir por el
viento de cola de eso. Van a crecer y hacer todas estas cosas diferentes y te van a llevar junto con ella porque estás entregando
todo este valor constante todo el tiempo y asegurándote de que ellos están obteniendo los
resultados que quieren. Muchos de mis amigos son dueños de
negocios y me
enseñaron la vez que
recibo mensajes de la gente diciendo
que pueden manejarlo, el marketing en redes sociales. Ahora, el
marketing en redes sociales ha sido una tendencia como que hay
tantos cursos y personas venden SMA como las agencias de
marketing para redes
sociales y decir que es
lo grande que es una tonelada de dinero. Pero la gente toma esos
cursos y luego se
acercan a
mis amigos diciendo que están haciendo marketing en redes
sociales. Entonces se
pusieron en contacto con mis amigos diciendo críticas, ¿qué marketing
mediático? Ahora el problema con mucha de estas personas es que
evolucionaron, observaron un curso. No tienen experiencia. Vamos a trabajar y es mala palabra como que no
obtengan ningún resultado en absoluto. Y mis amigos son como, ¿por qué pagaría esto? Que en esa situación, esas personas no van
a conseguir un negocio de retenedores. Probablemente no
van a conseguir negocios. Y muchos de ellos en realidad
terminan sintiéndose de inmediato o dejaron de hacerlo porque hacer agencias
de marketing en redes
sociales mucho más difícil de lo que parece. Entonces el contraste, si
fueras a contratar a alguien que en
realidad sea bueno en las redes sociales, que
obtenga tus resultados, se
acostumbre, se etiquetará como nos
interesa tu marca. Y vas a querer contratar
a esa persona para. Al igual que recuerdo conocer
a la persona que corrió las redes sociales por muy
grande el mismo año comenzó. Y también se estaba poniendo difícil, pero otras basadas en San Diego
y startups también, una categoría estaba siendo gallina
y hacían un accesorio. Hay tantas startups
diferentes son todas las áreas donde
hicieron cosas similares. Entonces todos se acercaron
a ella y todos trabajan junto con
ella porque trajo resultados. Entonces si tienes estas tres
cosas en mente y has trabajado hacia ellas y
entregarlas a tu cliente. Y definitivamente te va a poner por encima de la competencia y ayudarte a destacar cada vez que hemos pasado por
sus opciones, fuimos.
5. Cierre: Enhorabuena, has
terminado la clase ahora te
agradezco tanto por hacerlo todo el
camino hasta el final. Si me puedes ayudar,
me encantaría escuchar
lo que
pensaste de la clase en
la sección de revisión. Y si te
interesa el tema, sí
tengo una gama de otras
clases en Skillshare también, y espero
verte ahí.