Cómo crear una estrategia de marketing con influencers para tu marca | Peg Fitzpatrick | Skillshare
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Cómo crear una estrategia de marketing con influencers para tu marca

teacher avatar Peg Fitzpatrick, Social media strategist and author

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      Introducción a cómo crear una estrategia de marketing de marketing influenciadores

      0:57

    • 2.

      ¿Qué es el marketing de influenciadores?

      2:58

    • 3.

      Cómo encontrar influencers

      4:18

    • 4.

      ¿Cuáles son tus objetivos?

      5:00

    • 5.

      ¿Cómo quieres trabajar con influencers?

      2:07

    • 6.

      Cómo medir el éxito social

      1:44

    • 7.

      Investigación de BuzzSumo

      3:11

    • 8.

      Guías de FTC muy importante

      5:35

    • 9.

      Cómo hacer hablar a los influencers

      3:19

    • 10.

      Llamado de descubrimiento

      3:39

    • 11.

      Haz una oferta

      2:19

    • 12.

      Acuerdo formal

      2:55

    • 13.

      Organizar tu proyecto con un panel de Trello

      3:39

    • 14.

      Resumen del curso

      1:23

    • 15.

      Proyecto del curso

      0:50

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

2277

Estudiantes

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Proyectos

Acerca de esta clase

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¿Te preguntas cómo hacer hacer crecer tu marca y crear conciencia para tu próximo evento o lanzamiento de proyectos? Trabajar con un influenciador puede ser la respuesta para ti. Si has escuchado cómo es un marketing de influenciadores increíble pero no has averiguado cómo utilizarlo, ¡¡¡Este curso es para ti! Únete a este curso de la que cubre los fundamentos del marketing de los Marketing de los influenciadores y aprenderás lo siguiente:

Descripción de marketing de
influenciadores:- Cómo encontrar a influencers y establecer una estrategia

- ¿Cuáles son tus objetivos para tus campañas de influenciadores?

- Usar influencers para construir la marca de tu empresa

- Diseñar un correo electrónico y hacer una oferta

- Las directrices de FTC y lo que necesita de ser comunicado

- Cómo medir el éxito de las campañas sociales

Aprenderás toneladas en este curso para negocios y marcas que buscan conectar influencers para campañas de marketing en redes de redes sociales.

Conoce a tu profesor(a)

Teacher Profile Image

Peg Fitzpatrick

Social media strategist and author

Profesor(a)


Peg Fitzpatrick is the author of The Art of Small Business Social Media: A Blueprint for Marketing Success and co-author of The Art of Social Media: Power Tips for Power Users with Guy Kawasaki, the legendary former chief evangelist for Apple and one of the pioneers of business blogging, tweeting, Facebooking, Tumbling, and much, much more. Guy teamed up with Peg, believing she "is the best social-media person he's ever met."



Ms. Fitzpatrick is known for her brand management, social media marketing strategy, and innovation in social media marketing. She is the Director of Marketing and Social Media Manager for Kreussler Inc., where she covers online brand management as well as traditional marketing.

She has spearheaded successful social-media campaigns ... Ver perfil completo

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1. Introducción a cómo crear una estrategia de marketing de marketing influenciadores: Hola. Soy Peg Fitzpatrick, coautor del Arte de las Redes Sociales. He creado un nuevo curso sobre Skillshare llamado Cómo Crear una Estrategia de Marketing Influencer para tu Marca. Si te has estado preguntando si podrías usar el marketing de influencer para tu marca, qué es un marketing influencer, cómo puedes hacer crecer tu marca en redes sociales, voy a cubrir todas estas cosas en esta clase. Está convenientemente configurada para que puedas tomarla parte del tiempo. Podrías hacer toda la clase en una sola sesión o podrías descomponerla en pedacitos. He creado algunas descargas súper fáciles de usar. Te voy a mostrar algunas grandes herramientas organizacionales y te enseñaré a lanzar a influencers para que puedas hacer grandes conexiones y realmente hacer crecer tu marca con el marketing influencer. No puedo esperar a verte en la clase. 2. ¿Qué es el marketing de influenciadores?: ¿ Qué es el marketing de influencer, podrías estar preguntando? Para efectos de esta clase, vamos a definir el marketing influencer: como tú siendo una marca, blogger, pequeña empresa, que quiere conectarse con un influencer para conectarse con su público y/o blog en redes sociales. Podrían ser los dos. influencers han pasado mucho tiempo construyendo sus plataformas de redes sociales. A lo mejor es una cuenta de Instagram, lo mejor es grupo de Facebook, hay todo tipo de formas diferentes en que la gente podría construir su influencia social, o podrían tener una gran plataforma social que incluya a Pinterest, Instagram, Facebook, su blog. Hay todo tipo de formas diferentes de ver las cosas. Vamos a hablar de esas cosas pero para los propósitos de esto, te vamos a mirar, conectando con estos influencers para construir tu presencia en redes sociales y ganar conciencia para tu marca. El marketing no es ventas. Eso es algo que deberíamos estar por delante de inmediato. Cuando trabajas con influencers, puede llevar a más ventas, pero esto es marketing y redes sociales. No va a ser necesariamente un click y comprar venta para ti. Podría ser, dependiendo del tipo de programa que crees, pero solo quiero ser claro, las ventas y el marketing son dos cosas diferentes. Volviendo al marketing de influencer, vas a buscar personas que tengan grandes seguimientos en redes sociales basados en los demográficos que son adecuados para tu marca. Vas a encontrar a alguien que tenga un público que se vea perfecto para tu marca y el tipo de cosas que estás vendiendo y esta es la forma perfecta de conectarte con ellos, pero hay que llegar a las personas adecuadas. ¿ Tienen que tener millones de seguidores? Esa es una gran pregunta que mucha gente piensa que solo debes encontrar gente con millones y millones de seguidores pero eso no necesariamente es cierto. influencers que llamaron a micro-influencers con menos de cien mil seguidores en realidad pueden tener una audiencia mucho más comprometida. Si buscas personas con 10 000 a 30 000 seguidores, tal vez 50 mil, hay diferentes parámetros que puedes establecer para ello, pero no tienen que ser millones, y en realidad no tienen que ser ni 10 mil. Podrías encontrar a alguien con una audiencia realmente fantástica más pequeña de mil o cinco mil. Realmente hay la persona adecuada para ti. Tienen una gran personalidad, tienen un gran compromiso en sus cuentas de redes sociales. Estas cosas realmente cuentan mucho más que tener millones de seguidores. Ha habido estudios que han demostrado que el compromiso es mayor para las personas que tienen seguidores más bajos que tal vez Kim Kardashian o alguien con millones de seguidores. Este es el tipo de marketing de influencer en el que vamos a estar trabajando, contigo conectándote con influencers para construir un programa que funcione para tu marca. Lo siguiente que vamos a cubrir es cómo encontrar influencers que coincidan con tu marca. ¿ Estás listo para empezar? 3. Cómo encontrar influencers: Ahora vamos a hablar de cómo puedes encontrar influencers para que coincida con tu marca. Necesitarás contar con la demografía para tu producto o tus metas que quieras alcanzar. Es importante conocer estas cosas sobre tu propia marca. Entonces eso incluiría, la edad de las personas que serían tus clientes, donde viven, sus ingresos, todas esas cosas. Puedes encontrar estas cosas en tu Google Analytics o en tu página de Facebook, o incluso en tu propia investigación. Si eres una ubicación de ladrillo y mortero, sabes quiénes son tus clientes porque los ves cara a cara. Entonces lo que he creado es una matriz de influencer. Va a ser una descarga que encontrarás en tu clase es una hoja de cálculo y puedes llenar esto para encontrar gente que crees que podría ser un buen ajuste para tu marca, porque va a tomar un poco de investigación para encontrar justo a la persona adecuada. Entonces lo primero que quieres hacer es averiguar quiénes son tus demografías y a quién quieres llegar. Entonces vas a encontrar al influencer que coincida con lo que necesitas. Por lo que con base en tu investigación, en tu propia marca y a quien quieras llegar, vas a hacer alguna búsqueda en Google y algunas búsquedas en Twitter. Facebook es un poco más difícil de buscar. Twitter e Instagram y Pinterest son grandes lugares para buscar personas usando las palabras clave. Por lo que podría ser como si fueras local, estarías buscando cosas locales. Si eres un tipo específico de marca, estarías usando hashtags que van con eso. En realidad puedes ir a Twitter y buscar donde gente que habla de lo que quieres también, el mercado en el que quieres meterte. Usando hashtags o simplemente palabras clave, puedes buscar a estas personas y luego vas a tomar esta información y ponerla en tu matriz de influencer para crear una lista de personas con las que tal vez quieras trabajar. Es posible que quieras ponerte un número para ti, como tal vez encontrar 20 personas y luego vas a reducir eso a un grupo más pequeño basado en todas las cosas que vas a encontrar ahí dentro. Vas a enumerar su nombre, su blog, y poner los enlaces a sus cuentas de redes sociales, todo ahí dentro. Cuando estés haciendo tu investigación inicial, puedes poner todos los enlaces para referirte más adelante porque crees que recordarás dónde están, pero definitivamente no lo harás. Entonces vas a llegar al final de esto y una cosa realmente importante es, aquí es donde realmente puedes empezar a mirar su contenido y pensar, ¿luce su contenido en redes sociales como si fuera interesante para las personas que siguen usted? ¿ Las personas se involucran con sus puestos y se involucran con sus seguidores? ¿ Las personas que los siguen, están realmente interesadas y de qué están hablando eso súper importante? También quieres asegurarte de que parezca que todos sus seguidores son verdaderos seguidores. Que no han comprado seguidores ni tomado atajos para tratar de hacer que parezca que tienen una gran presencia en redes sociales y se pueden obtener ideas de cosas como, ¿tienen una tonelada de seguidores, pero nadie es atractivo? Twitter, ¿tienen 75 mil seguidores, pero sólo tienen un 100 tweets. Eso no es posible. Se tarda mucho tiempo en construir el seguimiento de redes sociales. Entonces si no han publicado muchas cosas y tienen un enorme seguimiento, y no están siguiendo a mucha gente, es posible que esos no sean verdaderos seguidores. Entonces haz click en las personas que los están siguiendo y mira qué tipo de personas son esas. ¿ Son cuentas reales? ¿ Entonces tienen bios reales? ¿ Están compartiendo contenido? ¿ Son personas activas, comprometidas, porque estas son las personas que estarán mirando el contenido que crean los influencers? Así que ten en cuenta todas estas cosas cuando estés mirando las cuentas de redes sociales para los influencers y luego llenar esto para, 10 o 20 personas para tener una idea realmente buena de cómo estas personas trabajan en redes sociales, qué tipo de contenido crean y si parece que esto es un buen ajuste para tu marca. Por lo que vas a querer descargar este pequeño Google Doc para mantener en tu propia información y buscar información de estas personas. Voy a subirme rápidamente a mi computadora y mostrarte cómo se ve y solo tal vez haré uno para que te des un poco de ayuda y luego nos sumergimos en la siguiente sección. A continuación vamos a hablar de cuáles son tus objetivos para tu marketing de influencer y cómo vas a llegar a ellos. 4. ¿Cuáles son tus objetivos?: Ahora que has empezado a buscar algunos influencers, hablemos de cuáles van a ser tus objetivos para tus campañas en redes sociales. Cuando creas tu programa de marketing de influencer, vas a querer tener algunas cosas en mente, porque si bien nos encantaría poder hacer cada cosa que pudiéramos, realmente necesitas enfocarte en uno o dos objetivos como con todo de redes sociales o marketing en general, hay que tener un objetivo específico para que tenga éxito. Si trataste de hacer todas las cosas, vas a terminar por no hacer un muy buen trabajo en ninguna de ellas. Aquí te mostramos algunas formas en las que puedes trabajar con influencers para construir tus redes sociales. Número uno, podrías construir tu conciencia de marca. Esto sería tal vez no necesariamente tienes un producto que es nuevo ahora mismo, pero quieres que más personas te sigan en redes sociales, quieres que aprendan sobre tu marca, sepan quién eres y lo guarden en el fondo de su mente. Entonces cuando lo están tomando una decisión futura para comprar, saben quién eres y qué haces. Eso sería construir tu conciencia de marca. Otra forma en que podrías trabajar con influencers de redes sociales es amplificando tus propias redes sociales. puedes trabajar en conjunto con un influencer en una campaña y podrían compartir tus campañas de redes sociales a sus audiencias. Hacían sus propias intros, lo compartirían de manera muy orgánica a su público, que es uno de los beneficios realmente grandes porque las personas que han construido estas grandes audiencias tienen gente que los está escuchando que realmente quieren saber de qué están hablando, qué piensan que es interesante, son gustadores. Estos fabricantes de gusto en realidad están estableciendo los estándares para otras cosas, ya sea qué herramientas de redes sociales están usando, qué herramientas tecnológicas están usando, qué teléfonos están usando, qué aplicaciones están usando, qué aplicaciones están usando, qué ropa llevan, qué maquillaje llevan, la lista sigue y sigue. Pero hay saboteadores y todos estos nichos separados. Al encontrar a los fabricantes de sabor adecuados que coincidan con tu producto, estarán introduciendo tu marca y la gente estará súper interesada en ello. Otra forma en que puedes trabajar con un influencer en redes sociales es una toma de control en redes sociales. Vendrán en tus cuentas de redes sociales tal vez por un día, tal vez por un fin de semana dependiendo de lo que esté pasando y harán las redes sociales. Entonces dirían: “Hola, mi nombre es Peg Fitzpatrick y estoy hoy aquí en el inserto tus cuentas de marca hoy y voy a compartir cómo uso esto para mis redes sociales o cómo uso estos nuevos productos para el cabello para hacer mi cabello como este increíble y brillante”. No sé cuál es tu marca, así que solo voy a añadir un par de cosas ahí para darte algunas ideas. Pero básicamente, lo que pasa es que los influencers vienen a tus canales de redes sociales, construye realmente gran zumbido para tu marca, lo anuncian en sus cuentas de redes sociales diciendo: “Oye, voy a estar en el Instagram de esta marca historias hoy o voy a hacer una toma Snapchat aquí”. Es una gran manera de construir tus propias campañas en redes sociales con el zumbido y conseguir que ese factor cool de que ese influencer realmente impresionante venga a hablar de tu marca a tu público. Entonces esa es otra forma en que se puede trabajar con influencer. También puedes trabajar en blogs. La gente dijo que los blogs no iban a estar por ahí, pero están por ahí y la gente los ama. Algo que podrías hacer es que puedas tener que adivinen cabalgar en tu blog para hablar de cosas a tu público directo o puedes hacer que escriban contenido en tu blog. Por lo que puede ir en cualquier dirección. Puedes escribir ahí está que pueden escribir en la tuya, podrías hacer una combinación de ambos, pero es realmente genial conseguir esos back-links y tener el tráfico a largo plazo que obtienes de una entrada de blog y que se empata en intercambio de redes sociales que la gente hace cuando publicaron contenido de blog. Entonces piensa en qué manera beneficiaría más a tu marca. ¿ Quieres que hagan una toma de posesión de Instagram? ¿ Contenido del blog? También podrías hacer una combinación de todas estas cosas diferentes, pero intenta perfeccionarlo hasta un objetivo principal que quieres que esta campaña de redes sociales golpee realmente. ¿ Quieres construir más conciencia de marca? ¿ Quieres construir tus cuentas sociales o estás buscando amplificar tus propias redes sociales? Puede terminar siendo una combinación de todas estas cosas juntas, pero golpear tu único objetivo principal es realmente importante. Entonces, ¿cuál de estos es más importante para ti? Toma algunas notas y piensa un poco en esto, como, ¿qué quieres que suceda? ¿ Quieres que más gente conozca de tu empresa? ¿ Quieres que crezcan tus cuentas de redes sociales? ¿ Quieres algún gran contenido para tus redes sociales? Ven con tu único objetivo apretado, las otras cosas como dije, podrían empatar todo con esto y crear un paquete realmente genial, pero llegar a tu objetivo principal y todas estas otras cosas lo impulsarán. A continuación, vamos a hablar de cómo se puede trabajar con influencers de diferentes tipos de formas. ¿Estás listo? 5. ¿Cómo quieres trabajar con influencers?: Entonces, ¿cómo quieres trabajar con los influencers de redes sociales? Echemos un vistazo a un par de formas diferentes en las que puedes asociarte con las personas.Número 1, podrías hacer que la gente trabaje contigo en un lanzamiento de producto. Esta es una forma realmente común de que a la gente le gusta trabajar con influencers. Si tienes algo nuevo saliendo, es genial conseguir el impulso de ese número y trabajar con alguien más fuera de tu empresa, que pueda sacar la voz por ahí y que tu producto llegue a su público. También podrías hacerlos crear campañas realmente geniales que compartes en tus redes sociales. Podría compartirse en los suyos también. Por lo general es probablemente una combinación de ambos, pero es genial trabajar con la gente para infundir algunas nuevas vibraciones en tus actuales campañas de redes sociales. Por eso, por supuesto, estás eligiendo personas que realmente se alinean estrechamente con tu marca y encontrando a las personas cuyo contenido realmente cantará cuando llegue a tus audiencias de redes sociales. Se puede trabajar con influencers en eventos. Digamos que tienes un gran show por venir o tienes una convención o algo en donde te gustaría que alguien viniera y tal vez lo cubriera en redes sociales. Alguien que sea bueno frente a la cámara, alguien que se sienta cómodo tuiteando en vivo y sacando el mensaje por ahí, realmente puede ayudar a que tu evento llegue mucho más personas. Si tienes un hashtag y un influencer o dos detrás de tus esfuerzos en redes sociales. Puede crear algún gran zumbido, puede tendencia por diferentes plataformas de redes sociales. Es una gran manera de trabajar con influencers. Entonces piensa en una forma en la que quieras empezar, porque no podrías hacer todas estas cosas a la vez. Entonces, cuando estés mirando tu programa de influencer, piensa : “¿Cómo puedo conectarme mejor con la gente? ¿ Tengo un producto que está saliendo? ¿ Tengo un nuevo libro blanco?” Podría ser un montón de cosas diferentes, pero solo afina en cómo quieres trabajar con estas personas y entonces eso te ayudará a que tu campaña sea súper orientada y llegue a las personas adecuadas. A continuación, vamos a hablar de cómo puedes medir el éxito social de tus campañas. 6. Cómo medir el éxito social: Ahora, apuesto a que se están preguntando : “¿Cómo voy a decir si esto realmente está funcionando?” De eso vamos a hablar, cómo medir tu éxito cuando estás trabajando en redes sociales con influencers. Hay un par de maneras diferentes en las que puedes medir las cosas. Por supuesto, va a depender de qué plataformas estés trabajando. Si estás trabajando en un blog y en redes sociales, pero tienes que mirar cosas como impresiones, alcance, amplificación. Vas a ver cuántas veces las cosas fueron tuiteadas, retuiteadas , cuántas veces la gente favoritaba las cosas. Ahí está toda esta matriz diferente que puedes medir que te hará saber cómo están funcionando las redes sociales. He creado una Hoja de Éxito Social para ti que puedes descargar en Google para rellenar cuando inicies tu campaña en redes sociales que tendrá toda la información que vas a medir para que puedas rastrear las cosas realmente cuidadosamente porque es realmente difícil volver mucho más tarde para encontrar cosas. Lo que normalmente me gusta hacer cuando estoy trabajando con una marca es crear esto antes de tiempo, lo cual les estoy dando como una hoja para que puedan hacerlo. Lo hago antes de tiempo y pongo los enlaces ahí de inmediato, en lugar de tratar de encontrarlos un día después, una semana después. Simplemente es realmente difícil encontrar las cosas después. Te quieres quedar súper organizado. Cuando estés trabajando con un influencer, en realidad podrías darles una hoja en la que puedan trabajar juntos, que hablaremos de eso un poco más tarde, pero esto es para tu seguimiento interno para que ustedes chicos puedan tener mucho éxito y no me pregunto si estaba funcionando o no. De lo siguiente que vamos a hablar son herramientas que puedes usar para medir tu éxito. Voy a saltar por encima de la computadora y pantalla-compartir con ustedes un poco para que puedan ver qué herramientas les recomiendo. 7. Investigación de BuzzSumo: Lugar para encontrar e investigar influencers está en BuzzSumo. Si miras aquí arriba, tienen investigación de contenido. Por lo que puedes encontrar información que tienen monitoreo, pero también aquí mismo, influencers. Entonces si estás buscando personas específicas, puedes filtrarlo por bloggers, influencers, empresas, periodistas, gente regular, influencers activos. Se trata de personas que han tuiteado en los últimos tres meses y se puede ignorar a las emisoras que simplemente parecen empujar el contenido pero no responden realmente a la gente. Entonces, solo finjamos que somos un local solo fingimos que estamos en la ciudad de Nueva York, lo que nos va a dar muchos resultados. Pero diremos que estamos en la ciudad de Nueva York y estamos buscando un blogger de comida, y luego puedes acertar a la búsqueda. Después saca a un montón de personas que tienen antecedentes de blogueros de comida. Simplemente miraremos a esta primera persona. En realidad no conozco a ninguna de estas personas y solo estoy haciendo esto como ejemplo para mostrarte cómo se ve, así que ves el nombre de la persona, GirlgoneTravel. Tiene vínculos que compartió. Aquí puedes guardar a tus influencers, cuanto mayor sea la autoridad de página mejor. Ella tiene 53, esta persona tiene 84. Su página autoridades aún más altas, su autoridad de dominio es de 80. Por lo que ese empate, tiene 144 mil seguidores en Twitter, dos por ciento retweets,26 por ciento relación de retorno, y luego el promedio de Tweets es de 1.8. Puedes ver que puedes encontrar mucha información aquí que no necesariamente ves en Twitter. Te da información de antecedentes. Este es un gran lugar para mirar a la gente, puedes hacer click para ver qué tipo de información comparten. Estos son los enlaces que compartió. Se pueden analizar los enlaces. Tan solo toma un segundo, y dice de dónde está sacando cosas. Estos son los principales lugares de los que comparte contenido. Aquí hay mucha información, así que eso es sólo para la ciudad de Nueva York. Obviamente, si cambiamos la ciudad obtenemos algo diferente. Si haces bloggers, influencers, empresas, periodistas, hay todas formas diferentes dependiendo de tu programa para encontrar información y también puedes exportar esto. Entonces di que te interesa un par de estas personas. Puedes golpear Exportar y hacer un poco de hoja de cálculo. Lo descarga, y luego puedes hacer click en eso y abrirla. Hay mucha información que puedes conseguir aquí que para hacer un poco de investigación para la gente, recomiendo encarecidamente si vas a construir un gran programa, tal vez quieras hacer la versión pro, que es lo que tengo donde obtengo toda esta información extra grandiosa. Espero que obtengas algunas buenas ideas a partir de esto sobre qué buscar, y construyas tu programa. 8. Guías de FTC muy importante: Algo realmente importante que necesitamos cubrir son los lineamientos de la FTC. Son cruciales para el éxito de tu programa porque tú como marca eres responsable de asegurarte de que todo esté arriba y arriba. Entonces lo que hay que hacer es trabajar con personas que están familiarizadas con esto, y si no lo están, vamos a hablar un poco más tarde sobre cómo poner eso en acuerdo con ellos. Pero por ahora, lo que quiero que sepan es que la FTC tiene reglas para cuando trabajas con influencias y les estás pagando y dándoles información de que la están revelando. Que está totalmente claro que esta publicidad nativa está entonces trabajando contigo. Entonces necesitan revelarlo diciendo, soy embajador de marca con X. La gente trata de faldarlo un poco diciendo que se asociaron y eso tal vez está bien y tal vez no dependiendo de dónde lo metan, cómo lo palabra. Entonces en realidad voy a subirme a la computadora y les mostraré algunos ejemplos en un poco. Pero una cosa que quiero dejar muy claro es que si la gente no quiere revelar definitivamente no son personas con las que quieres trabajar porque éticamente, simplemente no está bien. Les he dicho chicos cuántas campañas he trabajado. Siempre lo revelé todo. Obtengo más compromiso por eso, no menos. A veces la gente se preocupa o las marcas se preocupan de que tal vez las cosas vayan a hacer también si se trata de contenido patrocinado, pero eso no es cierto. Si trabajas con la persona adecuada, siempre va a encajar con su marca, y ellos están emocionados de trabajar contigo, deben estar emocionados de decir que están trabajando con tu marca. Ayuda a que crezca su marca y ayuda a que crezca su marca. Entonces voy a poner enlaces a los lineamientos de la FTC. Ustedes pueden revisarlos. Si eres una marca muy grande y tienes abogados trabajando para tu empresa, probablemente ya escribieron pautas para ti, pero te daré alguna información que puedes investigar para conocer cuáles son los lineamientos. Pero la base general de ello es que cada vez que trabajas para alguien y les estás pagando, necesitan revelarlo a su público para que la gente sepa que está pagado. Saben que este video que están creando se está pagando por uso. Está súper claro, nunca debería ser un área gris. En realidad, los kardashians tuvieron algunos problemas porque gente realmente estaba viendo todo lo que hacían y, diciendo, oye, ¿esto se paga o no se paga? Nunca deberías tener que preguntarte, es esto un comercial o es solo alguien diciendo, oye, me gusta mucho esta cosa. A veces me gustan mucho las cosas y hablo de ello y en realidad lo llamaré revelación negativa. Diré, no me pagaron para hablar de esto, pero me encanta este blog. Entonces la gente con la que trabajas, estos degustadores e influencers van a tener ese tipo de comunicación con la gente que los sigue. Por lo que como marca, debes asegurarte de que estén revelando. Una de las cosas que puedes comprobar cuando estás mirando a influencers es en campañas pasadas, puedes hacer que den ejemplos, digan: “Oye, me encantaría ver algunas otras campañas con las que has trabajado ”, y deberían tienen sobre sus divulgaciones. Si no lo hacen, eso es una bandera roja. A lo mejor no lo sabían, mejor no estaban conscientes y no necesitas hacer un gran problema con eso. Pero lo que puedes hacer si eliges trabajar con esta persona está en tu acuerdo, tener ahí dentro, que van a revelar sobre todo lo que estás trabajando con ellos, que esto pagó, el lenguaje tiene que ser súper claro. Un ejemplo que salió hace unos años fue que Lord & Taylor le dio a todo un montón de bloggers este vestido y pidió a la gente que publicara. Creo que la mayor parte fue en Instagram, pero Instagram en su blog, y ninguno de ellos reveló, y la FTC bajó y multó a Lord y Taylor por eso, no a los influencers individuales, sino a Lord & ; Taylor tuvo una enorme caída legal de ella. Entonces están viendo y la gente sí sabe que bloggers de moda y los bloggers de belleza obtienen productos, obtienen ropa, obtienen zapatos, están esperando que la gente diga que esto me fue enviado de quien sea. Está totalmente arriba y arriba. Es la forma legal y ética de hacer las cosas. Así que asegúrate cuando configures tu influencia, tu programa, que lo configuras para el éxito haciendo saber a la gente con la que trabajas, que vas a esperar que revelen. Este es algún lenguaje sugerido. Una vez McDonald's hizo algo realmente genial cuando lanzaron su desayuno todo el día, que fue enorme. No estaba trabajando con ellos como embajador de marca, pero tuiteé su campaña porque era súper linda. Entonces estaba trabajando en esta campaña en particular, pero me enviaron algún producto realmente lindo. Me enviaron una tarjeta de regalo y una camiseta de desayuno todo el día realmente linda como McDonald's, y incluyeron esta tarjetita que decía eso, nos encantaría que compartieras esto en tus redes sociales, por favor revele que este fue un regalo de McDonald's, que es super inteligente. Entonces si alguna vez vas a mandar producto a la gente, tal vez no necesariamente les vas a pagar para que sean parte de tu programa de embajador de marca, pero si les estás enviando cosas y cierras una pequeña tarjeta que diga nos encantaría que compartiera esto, por favor revele que esto le fue enviado de nuestra empresa. Los mantiene arriba y arriba, chicos. Hace que todo sea mejor y nunca tienes que preocuparte por temas legales ¿cuál quién quiere eso? Nadie quiere eso. Entonces definitivamente quieres mantenerte al alza y al borde legal de tu programa el cual vas a poder porque vas a leer a través de los lineamientos que te doy. Ahora les voy a dar algunos ejemplos de cómo la gente ha dado a conocer diferentes formas en que han trabajado con empresas que tal vez les darán algunas ideas para su programa. 9. Cómo hacer hablar a los influencers: Ya has decidido con quién quieres trabajar, pero ¿ van a querer trabajar contigo y tu presupuesto va a encajar con cuáles son sus objetivos? Echemos un vistazo a esas cosas importantes mientras nos sumergimos en esta siguiente sección. El bueno, el malo y el feo. Cómo lanzar a los influencers. Tienes que hacer esto de la manera correcta. Es tan importante. Usando el esquema de lo que te gustaría hacer. Quieres enviarles un correo personal que diga: “Hola, soy así y así y trabajé con esta marca. Me encanta lo que haces en Instagram y estaríamos encantados de trabajar contigo. ¿ Tienes tiempo para reservar una rápida llamada de descubrimiento de 15 minutos para que podamos hablar de nuestros objetivos y cómo tal vez podrías ser un buen ajuste para nuestra marca?” La gente reconocerá que tienes algo importante que decir. No necesitas hacerlo súper largo porque si es demasiado largo, eso no va a ser interesante. Se quiere tener algo de qué hablar en su llamada de descubrimiento, que vamos a cubrir a continuación. Pero tu correo electrónico no necesita ser largo. Puede ser corto. Puedes tener un enlace a tu producto, puedes tener un enlace a tu blog. Realmente no quieres que sea demasiado florido, pero definitivamente podrías elogiar a la gente porque a la gente le encanta, especialmente a los creadores de contenido online, les encanta saber que a la gente le gusta lo que hace. así que sé sincero y sé honesto. A la gente le encanta ¿cómo se puede hacer algo mejor que eso? Ser sincero y honesto siempre es el camino a seguir, pero vale la pena afirmar, porque recibo muchas fotos de correo electrónico que son muy malas. Se cortan y pegan que fueron a todo un montón de personas. A veces tienen un nombre equivocado en él. A veces tienen el blog de alguien más ahí así que sabía que enviaban eso a todo un montón de gente. No conecta con nadie. Si intentas atajar eso, ¿cuál fue el punto de hacer todo este otro trabajo que has hecho hasta este punto; has hecho tu lista, lo has afinado a solo unas pocas personas así que quieres realmente personalmente conectar con ellos. Si no tienes tu dirección de correo electrónico, puedes hacer algunas cosas. En realidad puedes buscar en Google la dirección de correo electrónico de las personas. Te sorprenderías de cuántos saldrán. Puedes enviarles un mensaje directo en Instagram o Twitter o LinkedIn. Si haces eso en Instagram o Twitter, definitivamente los tuitearía y les diría: “Oye, acabo de enviarte un mensaje directo”, o puedes enviarles un Tweet diciendo: “Oye, me encantaría enviarte métodos directos. ¿ Puedes seguirnos por favor?” La gente suele ver eso y conectarse. Los mensajes directos de Instagram son otra gran manera de conectarse. influencers pueden obtener una tonelada de pasajes directos, así que cuando quieres conectarte con alguien en Instagram, definitivamente quieres comentar en su último blog, en su última publicación de Instagram y decir: “Oye, me encantó esta pose. ¿ Puedes revisar tus DMs? Te acabo de enviar algo interesante o me encantaría conectarme contigo. Te envié un DM”. Tan solo para darle a la gente una cabeza arriba, asegúrate de que los mencionaste en Twitter o en sus comentarios, para que obtengan una notificación por eso para que sepan que pueden tener un mensaje. Pero el correo electrónico puede ser el método preferido de la gente. Si son una cuenta de negocio en Instagram, puedes hacer clic en su biografía y va directo a su correo electrónico. ¿Sabías eso? El mío tiene eso, así que si la gente es una cuenta de negocios en Instagram, realidad puedes obtener su correo electrónico. No recibes su correo electrónico, pero puedes hacer clic en él y se les envía uno. Esa es una forma súper fácil de hacerlo. A continuación vamos a hablar de lo que vas a hablar en tu llamada de descubrimiento y cómo puedes hacer que funcione a tu favor. 10. Llamado de descubrimiento: ¿ Adivina qué? Es hora de hablar por fin con esta persona impresionante que encontraste. Es hora de tu llamada de descubrimiento. Lo que vas a hacer ahora que les han devuelto un correo electrónico, les interesa hablar contigo, es que vas a tener una llamada de Descubrimiento de 15 minutos. Esto no es una oportunidad para escoger el cerebro de alguien de forma gratuita. Eso es muy molesto de tu parte, si quieres trabajar con un influencer, quieres respetar su tiempo y su pericia, te contactaste con ellos sobre un programa. Esto es lo que vas a compartir en tu columna de descubrimiento. Vas a enviarles un e-mail e incluso mandar una invitación a un calendario, por lo que chicos tienen el día y la hora al mismo trabajado la invitación del calendario es tan importante conseguir que funcionó el día y la hora. Si hay diferencia en las zonas horarias, solo van a ser 15 minutos, así que crea un poco de contorno. Quieres decirles quién eres, qué hace tu empresa, qué estás buscando, y luego preguntarles sobre ellos mismos. Diga, ¿qué marcas si trabajabas en el pasado, qué tipo de campañas te gusta hacer? ¿ Estás genial con el video? ¿ Eres grande en Instagram. ¿ Cuáles son tus formas favoritas de trabajar con marcas? Puedes preguntarles, si parece que es un buen ajuste, tu siguiente paso de esta llamada de descubrimiento en realidad sería averiguar cuánto va a costar esto porque pueden tener un costo específico o puedes tener un conjunto presupuesto. Si tienes un presupuesto establecido, puedes decírselo justo en esta llamada de descubrimiento, si sientes que te estás conectando, “Oye, esto es lo que estoy buscando. Tengo un presupuesto de esta cantidad de dinero; ¿esto se alinea con lo que normalmente se trabaja con marcas?” O puedes decir: “Te voy a agradecer tanto tu tiempo. Te voy a dar seguimiento por correo electrónico para que sepas lo que estamos viendo y veas cuál es tu presupuesto para ver si va a encajar”. Entonces van a revisar qué es lo que estás buscando y quieres tener muy claro lo que estás buscando y conseguir la cantidad en dólares sobre la mesa. Diré esto: “Los influencers no van a querer trabajar gratis”. ¿Adivina qué? Nadie trabaja gratis. No trabajas gratis. Tampoco van a trabajar de forma gratuita. Pensando que vas a conectarte con la gente y conseguir ofrezcan su tiempo para ayudar a tu empresa a tener éxito; cuando piensas en esa declaración, realmente tiene sentido por qué los influencers, no van a decir sí, esto es lo que hacen por su dinero. Esta es su vida. Trabajan con marcas, tal vez hacen otras cosas también, pero tú eres una empresa, o un negocio, o un producto, estás buscando conectarte con alguien. Por supuesto, es trabajo para ellos crear contenido, trabajar en redes sociales, hacer todas estas otras cosas. Entonces no va a ser un proceso libre. Vas a enviarles un esbozo después de esta llamada de descubrimiento y decir: “Esto es lo que estamos viendo, este es nuestro presupuesto”. O puedes decir: “Esto es lo que estamos viendo. Cuánto cobrarías por un par de tuits, aplaudir, posar, y una toma de posesión de Instagram”. Puedes hacerlo de dos maneras: Una, puedes decir cuál es tu presupuesto, ¿funciona esto contigo? O puedes intentar conectarte con ellos. Simplemente diles cuáles son las tareas y cuál es su presupuesto. lo general es negociable en ambos lados. Entonces si de verdad no tienes ni idea porque es realmente gran influencer, puede que no quieras tirar una cantidad en dólares porque si es demasiado pequeña, podrían simplemente ser insultados. Nunca se sabe. Ciertamente podrías enviarlo de la primera manera la cual simplemente hacemos listas todas las cosas que buscas y dices, sabemos que estás realmente ocupado, si me pudieras dar una estimación de lo que cobrarías por esto para que podamos, trabajar juntos en este proyecto. Atado de esa manera y luego trabajaremos en el siguiente apartado, que está haciendo tu oferta real. 11. Haz una oferta: Tiempo para hacer una oferta. Has hablado con tu influencer, ya sabes cuál va a ser tu campaña, así que es hora de dar seguimiento a tu llamada de descubrimiento. Vas a enviarles un email y vas a decir: “Muchas gracias por tu tiempo. Fue genial hablar contigo. Me encantaría obtener una estimación sobre los siguientes servicios”. Puedes enumerar lo que te gustaría hacer y decir: “Por favor, avísame cuáles serían tus precios para esto”, o puedes decir cuál es tu presupuesto. Pero sí quieres poner esto en un correo oficial, o simplemente puedes, si esto no va a funcionar para esta campaña, puedes enviarles un correo electrónico diciendo: “Muchas gracias por tu tiempo. No creo que esto sea un gran ajuste para nosotros en este momento, pero tal vez podamos trabajar juntos en el futuro”. Sólo di gracias. Sí se tomaron el tiempo para tener una llamada contigo. Es un proceso para ver quién encaja con quién? ¿ Con quién encajas? Esto podría ser una primera cosa donde tal vez quieras trabajar con ellos como pequeño proyecto y luego trabajar con un proyecto más grande más tarde para ver cómo dan seguimiento a las cosas? ¿ Cómo es su comunicación? ¿ Trabajan bien juntos? ¿ Respondió bien su público al contenido sobre su marca? No hay nada de malo en trabajar primero en un proyecto más pequeño y construirlo hasta uno más grande. Vas a crear tu correo electrónico. Esto por supuesto va a ser un correo personal. Envíales un correo electrónico y di gracias. Si es un influencer realmente grande, podrías enviarles un regalo. Podrías enviarles algunas flores o podrías enviarles tal vez alguna de tu producto con una nota diciendo: “Muchas gracias por tu tiempo”. Definitivamente quieres dar seguimiento en un día o dos solo para hacerles saber dónde está en el proceso, si sigues pensando en ello, si sabes que quieres trabajar con ellos. Ya debes tener una idea antes tener tu llamada de descubrimiento sobre cómo quieres trabajar con ellos. Estás trabajando el proceso a lo largo, tu super organizado por ahora, ¿no? Tenemos esto. Hacerles una oferta y ver con qué regresan. ¿ Vuelven con una cantidad de dólares que sea más alta? ¿ Dicen que sí de inmediato? Entonces vamos a ir al siguiente paso después de eso. Si están fuera de tu rango presupuestario, puedes decir: “Gracias por tu tiempo, no tenemos ese alto presupuesto ahora mismo, tal vez podamos ponernos en contacto contigo en el futuro para trabajar juntos”. O si encajan exactamente donde ustedes pueden pagarlo, van a ir al siguiente paso que es firmar un acuerdo formal, que ambos van a firmar. Vamos a hablar de eso a continuación. 12. Acuerdo formal: Está bien. Estamos listos para hacer una oferta formal. Sí. Este va a ser un documento real que vas a firmar y el influencer va a firmar. Lo que quieres tener en esto es que quieres enumerar todo lo que se va a cubrir, así que todo está súper claro. Vas a decir la marca, quien cubrirá estos gastos. ¿ Está involucrado su viaje? Si se trata de un evento, ¿de quién reserva el viaje? ¿ Quién está pagando el viaje? ¿ Está todo cubierto por la marca? ¿ Es una gran cantidad de dólares y el influencer es responsable de su propio viaje? Todas estas cosas tienen que ser súper claras, que todos puedan estar de acuerdo con algo que esté súper apretado. Se quiere que este acuerdo tenga ahí dentro. Tu política de lineamientos de la FTC, por lo que quieres tener en tu acuerdo. No sólo lo que las redes sociales y el blogueo del influencer van a hacer por ti, sino también cómo lo van a revelar a su público. Simplemente di como embajador de nuestra marca, te sugerimos usar este lenguaje en todas tus redes sociales o en tu blog. Está bien que lo reformules, pero nuestra divulgación debe ser clara y hacerse en todas las publicaciones de redes sociales para seguir los lineamientos de la FTC. Ahí, estás cubriendo tu detrás y es muy importante. Quieres asegurarte de enumerar todas las cosas que cubrirá el influencer. Ya sea blogueo, publicaciones en redes sociales, cuántos Tweets, cuántas publicaciones de Instagram, todas esas cosas necesitan ser dispuestas. Se desea tener las fechas para el proyecto. Se quiere tener, si dice un lanzamiento de una vez que se quiere decir, el 30 de mayo, el influencer creará un Facebook Live que durará 30 minutos cubriendo estos puntos. Esta información será enviada al influencer desde la marca. La marca lo compartirá en sus redes sociales. El influencer lo compartirá. Todas estas cosas, solo déjalas todas. También si estás pagando a alguien, por supuesto necesitas documentación fiscal, por lo que quizá quieras obtener un W2 de ellos. Quieres asegurarte de que todo esté claro, la cantidad en dólares, qué se está haciendo, quién es el responsable de qué, las fechas, y luego lo van a firmar, el representante de tu empresa lo va a firmar, y entonces vas a estar todo listo y ¿cómo se va a pagar esto o vas a mandar el cheque? ¿ Vas a enviar a PayPal? Hay un montón de formas diferentes de pagar a la gente y lo general la gente tiene su manera preferida. Si estás enviando un cheque, probablemente querrían recibir eso antes o podrías pagar la mitad por adelantado, mitad cuando se haga el trabajo. Quieres trabajar todos estos detalles para que funcione para ambas partes, pero asegúrate de que cubras todas esas cosas y a continuación, te voy a mostrar cómo organizar tu proyecto para que cuando pases de tu oferta a una Junta de Trello, Te voy a mostrar cómo usar. Va a hacer súper fácil mantenerse organizado. 13. Organizar tu proyecto con un panel de Trello: Te voy a mostrar un tablero que creé en Trello para un proyecto que hice con Mercedes. Guy Kawasaki es embajador de marca para Mercedes y estuvo en el Salón L. A Auto. Creé este tablero para administrar todos los activos que necesitaba administrar. Ahora, podrías hacer esto si eres el influencer o la marca trabajando juntos. Ese es el objetivo con esto es poder trabajar juntos para ahorrar y compartir todos tus activos. Se trata de un tablero de Trello y todas estas diferentes columnas se denominan listas. Tenemos uno para embajador de la marca Mercedes, Instagram post hashtags, gráficos [inaudibles], publicaciones en redes sociales publicadas y luego fotos. Puedes agregar más listas dependiendo de lo que quieras agregar a tu tablero. Lo que me gusta hacer es guardar cada cosa que necesito. Si creo gráficos, pondré un enlace al gráfico de Canvas si tengo uno o en realidad solo subiré las diferentes imágenes en Trello, así que tengo todas las piezas. Este proyecto en particular tenía un guión gráfico que guardé aquí. Esto eran todas las cosas que iban a pasar. Podría buscarlos, agarrarlos, juntarlos. Este es un PDF que una agencia creó. Esto es lo que querían pasar en el show, por lo que estas son todas las diferentes piezas. Tienen un gráfico, la descripción, y esto es exactamente lo que puedes crear para tu programa, descripción de la publicación de Facebook, anunciar para un nuevo producto, etc. Eso es solo un ejemplo de cómo mantengo las piezas juntas. Este proyecto en particular usó una caja, usualmente uso Dropbox para mis proyectos, pero puedes agregar archivos adjuntos aquí. Se puede agregar el enlace y se puede guardar. Puedes agregar el enlace de Dropbox, Google Drive, cualquier tipo diferente de enlaces para cualquier lugar de internet, puedes ponerlo aquí y guardarlo. Es realmente genial para mantener juntas todas tus piezas, lo cual es importante y además, hay una fecha de vencimiento ahí. Podrás agregar todos los diferentes integrantes de tu proyecto. Agrega etiquetas para ciertas cosas que podrías hacer por canal social, quien va a proporcionar los activos para esa pieza del proyecto, una lista de chequeo aquí mismo, esto es solo una que tengo, es para una publicación de blog, pero podrías cambiar que a cualquier cosa que quieras. Puedes agregar elementos a tu lista de comprobación y realmente puedes tener conversaciones aquí sobre tu proyecto. Puedes poner una fecha de vencimiento aquí. Diga que las cosas tenían que hacerse todas para una fecha determinada para que pudieran ser aprobadas, puedes ponerlas aquí y luego a medida que completas tu proyecto, puedes presionar el botón Mover y mover eso para publicar publicaciones en redes sociales o cualquiera de las otras listas. Se puede ver que esta es una gran manera de mantener organizadas todas tus piezas. Este es un ejemplo donde cargé los gráficos reales arriba y puedo descargar esto. Esta fue una publicación de Facebook que guardé. Estaba listo para irse. Entonces todo lo que tengo que hacer es descargar eso y luego puedo programarlo o subirlo derecho a Facebook. puede ver que le dice el tamaño de los gráficos. Aquí está el post donde escribí toda la información ahora. Aquí está la revelación de la importantísima FTC. Soy embajador de la marca Mercedes. Quieres asegurarte de que todo en lo que puedas trabajar antes de tiempo, puedes poner toda la información aquí dentro y luego podrás tenerla ahí para usarla más adelante. Si quieres copiar esto, tendrás tu campaña en una fecha posterior, solo puedes seguir adelante y usar tu tablero de Trello otra vez y copiarlo y luego solo sacar todos los activos para que puedas reutilizarla. 14. Resumen del curso: Ahora ya estás a través de todo el proyecto, estamos fingiendo esto. Ya estás por el proyecto, ¿qué viene después? Queremos tomar tu hoja de éxito social, y volver atrás y completar eso. Para que veas lo exitoso que fue esto. Dónde necesitas retocar que escojas a la persona adecuada para trabajar. ¿ Escogiste las plataformas correctas? ¿ Hizo lo que querías hacerlo por tu marca. Aprovecha al máximo esto, y asegúrate de que estás compartiendo socialmente, o compartiendo información en tu blog. Realmente saca el máximo provecho de tu programa. Por supuesto, lo siguiente que vamos a hacer es tu propio proyecto de clase, donde vas a encontrar algunos influencers con los que conectarte. Te vas a llevar tu hoja de éxito social, vas a completar para 10 influencers diferentes con los que quizá quieras trabajar. Vas a llenarla toda la información, y luego podrás compartirla en tu proyecto de clase. A lo mejor no quieres compartir tu información exacta, pero me encantaría saber, ¿miraste las cosas correctas? ¿ Hay algo más que encontraste que funcionó rápido para tu proyecto? Hazme saber. No puedo esperar a ver cuán exitosos son tus proyectos y cómo el marketing influencer ayuda a construir tu marca. Gracias por tomar esta clase y si lo hiciste todo el camino hasta el final, verdad te lo agradecería, si pudieras calificar mi clase e ir y decir cuánto te gustó, para que más gente la pueda encontrar. Muchas gracias. 15. Proyecto del curso: Ahora ya estás listo para tu proyecto de clase. Van a encontrar algunos embajadores para trabajar con su marca, así que les di una matriz de influencer, pueden usar ese Google Doc y pueden ir por y encontrar a 10 personas, analizarlas, mirar todas sus diferentes redes sociales. Creo que realmente vas a encontrar algunas personas que te interesen y si crees que sería un gran ajuste para tu marca, por favor regresa y lee información en el proyecto de clase. Hazme saber cómo funcionó esto para ti. Estoy súper emocionado de que ustedes hagan crecer su marca, construyan su conciencia de marca y empiecen a trabajar con marketing de influencer y con estrategia para un éxito total. Muchísimas gracias. Soy Pegasus Patrick y agradezco que tomes mi clase. Buena suerte con tu programa.