Clase magistral de marca: identidad de marca, estrategia de marca y activación

1. Introducción: Un negocio exitoso puede sobrevivir si no tiene una estrategia de marca sólida sin una identidad compartida, todo, desde tu contenido hasta tu cultura, hasta tu negocio principal puede sufrir. Pero hay una razón por la que este problema es tan común. Porque construir una estrategia de marca sólida requiere tiempo, esfuerzo y compromiso. Y ahí es exactamente donde mucha gente puede quedarse atascada. En este curso. He tomado todo lo que he aprendido sobre estrategia de marca de los libros, podcast, artículos y experiencias personales, y lo he destilado en un sencillo proceso paso a paso para crear una estrategia de marca efectiva y flexible. Este curso te ayudará a entender a quién come realmente tu marca y a usar tus creencias y valores para guiar tus decisiones de la manera que mejor se adapte a tu negocio. También te ayudará a comunicar tu marca consistente y efectiva a través cada pieza de contenido que hagas, te ayudará a atraer a los clientes adecuados y a construir una marca duradera y a posicionar tu marca de una manera que te ayude a competir ahora y mañana. Cubriremos alguna teoría torno al branding y la estrategia de marca. Cómo construir tu marca desde encontrar corazón de tu marca hasta articular tus mensajes de marca, diseñar tu identidad visual, crear tus pautas de marca y, finalmente, cómo darle vida a tu estrategia de marca Y para hacerlo aún más fácil, he incluido un kit de herramientas de marca que incluye plantillas cazadas, cuestionarios y listas de verificación para ayudarte a pasar por Eso será todo lo que necesitas para pasar por el proceso de estrategia de marca, desde encontrar el corazón de tu marca hasta crear tus pautas de marca para expresarlo 2. Introducción al branding: ¿Qué es una marca? 1 millón de definiciones de una marca. Por lo general, cuando la gente habla de una marca, se refiere al logotipo, al marketing físico impreso en algo para identificar el negocio que la fabricó. Pero una marca es más que una marca física. Es una marca emocional. Y más específicamente, es una experiencia emocional creada a través de cada interacción con ese negocio. La diferencia con el marketing es que marketing se trata de lo que dices de tu negocio. Por otro lado, la marca es lo que la gente piensa, siente y dice sobre tu negocio. La marca es absolutamente crítica para un negocio debido al impacto general que tiene en su empresa. Puede cambiar la forma en que las personas perciben tu marca. Puede impulsar nuevos negocios y aumentar el valor de marca, pero también puede hacer lo contrario si se hace mal o no se hace en absoluto reputación se acumula tanto si el negocio hace algo al respecto como si no, y el resultado puede ser una buena o mala reputación. Entonces comprender y usar la marca solo significa que tomas el control de cómo se ve esa reputación. Y por eso es tan importante considerar branding desde el comienzo mismo de tu negocio. Ahora vamos a discutir sobre la estrategia de marca. estrategia de marca es el plan a largo plazo para lograr una serie de objetivos a largo plazo que finalmente resultan en la identificación y preferencia de su marca por parte los consumidores y se alinea con su estrategia de negocio Y también te ayuda a entender quién eres y actúa como un plano para ayudarte a comunicarlo Ahora que esto es más claro, hablemos del proceso. El proceso de estrategia de marca se divide en tres partes. Primero está el corazón de la marca, que es básicamente el núcleo de tu marca. Entonces tenemos la mensajería de la marca, y así es como hablas de quién eres. Y por último está tu identidad visual, que es la expresión visual de tu marca. Puede sonar como mucha información, pero al final de este curso, tendrás una estrategia de marca completa resumida en pautas de marca para ayudarte a darle vida a tu marca 3. Introducción a la identidad de marca: La identidad de marca es un conjunto de componentes visuales que representan ideas que permiten a los clientes recordar una marca y distinguirla de docenas de otras. Ayuda a dar forma a las percepciones de los consumidores sobre acompañar, generar lealtad y confianza, y hacer que una marca sea memorable. En otras palabras, es cómo se ve, siente y habla tu marca con la gente. E incluye el logotipo, el color, paleta, la topografía, y mucho más. Una identidad de marca fuerte consiste comunicar su historia de marca de manera efectiva. Y el diseño es una herramienta poderosa que puede transformar la forma en que las personas interactúan con tu marca de tres maneras importantes. Primero, tenemos la diferenciación. Se trata de cómo puedes destacar en un mercado abarrotado. Y tu identidad de marca puede jugar un papel fuerte en esto. Tanto si quieres que tu producto destaque en una estantería como si quieres que tus anuncios destaquen en facebook. Crear una presentación consistente y cohesiva es el secreto del éxito Entonces tenemos conexión. Entonces, cuanto más efectivamente comunique quién es, más fácil será para las personas interactuar con usted y finalmente unirse a su comunidad de fans de toda la vida. Y por último, tenemos la experiencia. Todo lo que creas refleja tu marca. Entonces, si quieres crear una experiencia de marca consistente y cohesiva, necesitas presentar una identidad coherente y coherente Y esto comienza desde tu sitio web a tus redes sociales, a tus folletos de ventas Una identidad fuerte es la clave para elevar tu experiencia de marca Y se trata de comunicar historia de tu marca de manera efectiva. Repasemos algunos ejemplos de una fuerte identidad de marca para ayudarte a entender mejor. Coca-cola es uno de los ejemplos de empresas bien establecidas con una fuerte Cuando los clientes aquí el nombre de la compañía, probablemente tengan varias asociaciones con Coca-Cola Puede ser su logotipo rojo, un oso polar, o es popular, Compartir una campaña de Coca-Cola. La bebida evoca sentimientos como felicidad y alegría. Otro ejemplo que está diseñado para figurar es la marca que se enfoca en vender ropa de talla grande para mujer tiene una identidad de marca realmente poderosa. La compañía tiene valores claros y siempre trata de transmitir su idea principal de que la moda es para todos. El lema de las marcas es que la moda es un estado de ánimo, no una gama de tallas Por lo que la compañía se esfuerza por brindar a sus clientes los últimos looks Entonces, ¿por qué es importante tener una estrategia de marca? Cuando no sabes quién eres, por qué existes, en qué crees o en qué estás tratando lograr, tu negocio sufre. Y eso es desde problemas de comunicación con los clientes hasta la retención de empleados. Y la falta de estrategia de marca causa problemas en todos los niveles dentro de la organización. Y los signos más comunes de una marca en crisis suelen ser causados por la falta de estrategia. Y algunos de estos temas voy a mencionar ahora, pero algunos familiares para usted. Cuando no tienes una estrategia de marca, no entiendes tu propósito, visión, misión o valores. Entonces tomas decisiones de marketing y de negocios que no las reflejan. No tienes un plan de marketing documentado, pero esperas que cualquier cosa que estés haciendo funcione. Tu equipo está fracturado por la confusión y el conflicto, lo que dificulta que los empleados se sientan comprometidos e interesados No tienes mensajería de marca cohesiva. Tu contenido tiende a ser inconsistente y contradictorio. Y como resultado, es difícil atraer a personas que compartan tus valores, ya sean clientes o empleados. Y por último, no puedes articular claramente tu marca. Y como resultado, no tienes un lugar notable en el mercado. En definitiva, sin una estrategia de marca, pierdes. Entonces, ¿qué tipo de equipo necesitas para construir tu estrategia de marca después crear tu identidad de marca y a medida que tu negocio crece y estás listo para hacer crecer el equipo, necesitarás traer algunas personas adicionales para ayudar a darle vida a cada nivel de tu organización ? para ayudar a darle vida a cada nivel de tu organización Porque no solo depende de ti crear la estrategia de marca. Necesitas que la gente siga y aplique la estrategia de marca en las actividades del día a día de la organización. Pero por suerte, no tienes que contratar a un montón de personas para formar tu equipo de marca. Incluso puedes tener un equipo de dos personas siempre cuando ambas personas puedan cubrir estos roles esenciales Pero Brand Guardian, cuya responsabilidad es alinear la marca y los objetivos de negocio. El líder creativo cuya responsabilidad es preservar la identidad de marca. Pero a menos que seas una agencia, entonces generalmente el guardián de la marca y el creativo más tarde la misma persona, el líder de marketing, cuya responsabilidad es alinear el marketing con la estrategia de marca. Y por último, el Communications Lead, cuya responsabilidad es compartir el conocimiento de la marca y educar a otros 4. Antes de comenzar tu estrategia de marca: Si estás iniciando tu estrategia de marca desde cero, hay dos piezas clave de información que necesitas conocer de antemano. Si ya has hecho tu estrategia de negocio, puedes saltarte esta parte. Estamos para. Lo que queremos hacer aquí es entender a nuestro público objetivo. Antes de vender algo, debes hacer una investigación de mercado adecuada para determinar qué tipos de consumidores o pertenencia a tu público objetivo. Si no te has encontrado con este término antes, un público objetivo es un grupo de personas que podrían estar interesadas en lo que tienes para ofrecer. Aquí tienes un buen ejercicio que te ayudará mucho. Empieza a imaginar a tu cliente ideal. ¿Pensar en qué es lo que más querían en la vida? ¿Cuáles son sus mayores problemas? ¿Qué necesidades no satisfechas tienen su edad, nacionalidad y género ¿Cuál es el salario promedio anual que reciben? Cuando tengas una idea clara de cómo se ve tu cliente ideal, puedes comenzar a validar tus ideas de estrategia de branding, teniendo en cuenta a este individuo , a quién te enfrentas. Y se trata de analizar nuestra competencia. Si estás planeando llevar tu marca al siguiente nivel, debes saber lo que están haciendo tus competidores. Es importante ya que estás peleando por el mismo público objetivo. Así que siempre va a haber una pelea por los clientes. Empieza a analizar tu competencia y busca las siguientes cosas. La calidad de sus productos, los mensajes de marca, opiniones y opiniones de los clientes, y las estrategias únicas que están utilizando. Esto debería ser suficiente para ayudarte a empezar. Echa un vistazo a tus cinco competidores más grandes, sitios web y marcas, analiza sus estrategias y busca puntos débiles. Y cuando descubres una deficiencia en la marca de tu competencia, puedes aprovecharla. Por lo tanto, querrás hacer algo que soluciona el problema y permita tus clientes potenciales noten la diferencia entre tú y tus competidores. Una cosa más, se asegura de que nunca copies y pega las estrategias de marca de tus competidores o de lo contrario serás tildado como un imitador Me gustaría que pensaras y tomaras notas para lo siguiente. Y asegúrate de guardar tus notas y agregarlas al kit de herramientas de la marca más adelante es ejercicio te ayudará a encontrar quién eres y a quién estás en contra. Primero, comencemos con para quién eres. Entonces, ¿a quién intentas vender melodía? ¿Qué necesitan y qué quieren? Y cómo no se están satisfaciendo sus necesidades. Construir una estrategia de marca que te ayude a conectarte genuinamente con las personas. Necesitas saber exactamente a quién le estás vendiendo, saber quiénes son y cómo estás tratando de servirles en realidad puede aportar claridad sobre quién eres y cómo te comunicas con ellos. Entonces querrás saber a quién estás en contra. Entonces esto incluye a quien comparte tu espacio. ¿Estarás compitiendo con por la atención? ¿Y cómo podrían encadenar todos tu marca? Esta es información invaluable para ayudarte a identificar quién eres y quién no eres, cómo encajas o destacas, y cómo puedes comunicar tus diferencias a través de tu estrategia de marca 5. Encuentra tu corazón de marca: Ahora nos estamos metiendo en la sección de construcción de marcas. Sigue estos pasos en el orden en que aparecen, porque cada paso se basa en el de vista previa. Si este proceso se realiza correctamente, terminarás con una estrategia integral de marca que te ayude a compartir tu historia de manera efectiva. Y cada punto de contacto, sugiero usar la marca tomó un documento que incluye más ejemplos para comenzar a construir tu marca. Cada marca tiene un conjunto básico de creencias que influyen en todo lo que hacen. Llamamos a estas creencias tu corazón de marca. Saber cuáles son estos principios y por qué importan es esencial porque son una fuerza poderosa que puede apoyar activamente o sabotear tu negocio Cuando las creencias y los negocios de tu marca están alineados, puedes unir a las personas con éxito, construir una comunidad y crear el futuro que deseas para tu negocio. Cuando no tienes creencias de marca o si esas creencias son tóxicas, puedes alienar fácilmente tanto a empleados como a clientes, dañar tu cultura y tomar decisiones que aplasten tus metas a largo plazo El corazón de tu marca está compuesto por cuatro elementos que te ayudan a aclarar quién eres, qué haces en materia blanca. Primero, tenemos el propósito, que es sobre por qué existimos. Entonces la visión de la que se trata, ¿a dónde quieres llegar y cómo es el futuro? Entonces tenemos la misión, que se trata de ¿qué estamos aquí para hacer y qué hacemos para crear ese futuro? Por último, los valores, que se trata de cómo te comportas para llegar ahí. Pero, ¿cuál es la diferencia entre propósito, visión, misión y valores? Uno de los mayores problemas a la hora discutir este tema es que no parece haber un conjunto de términos comúnmente aceptados para definir los elementos centrales de la marca y cómo una empresa los traduce luego en acción. Así que vamos a definirlos para que sea más fácil de entender. Comenzando con el propósito, esta es la razón por la que existes, la razón de alto nivel por que existes como un negocio que no sea solo obtener ganancias o impulsar el valor para los accionistas creación es el dónde, ¿dónde es al que quieres llegar? Este es un destino de lo que quieres que sea la marca o negocio en el futuro. Por ejemplo, queremos ser el proveedor líder mundial de automóviles para 2025. Nosotros se trata del qué y qué debes hacer para llegar ahí. Estas podrían ser iniciativas o tácticas específicas centradas en el desarrollo de productos, excelencia operativa, estrategias de salida al mercado o comunicaciones de marca, valores o la casa Y ¿cómo te gustaría comportarte para poder llegar ahí? Cuál es la cultura organizacional de la empresa y cuáles son sus cualidades o comportamientos. Por ejemplo, curiosidad, inclusividad y diversidad de pensamiento Estos son algunos ejemplos para entender mejor el corazón de la marca. La misión original de Tesla era acelerar la transición del mundo hacia el transporte sostenible. Cómo lo hicieron fue creando una cultura de tecnología, diseño e innovación alimentada por una ambición gigantesca alejar al mundo de los combustibles fósiles contaminantes, lo que crearon para hacerlo con una serie de vehículos eléctricos así como toda la infraestructura para En el corazón de la marca puede evolucionar a medida que la marca crece. declaración original de Tesla fue, existimos para acelerar la transición de los planetas hacia el transporte sustentable. Ahora la declaración de propósito actual es Existimos para acelerar la transición de los planetas hacia la energía sustentable. ¿Se dio cuenta de la palabra que se cambió? Transporta cadenas a energía con esa palabra, señal insípida, ya no solo les interesaba el auto Tesla en tu cochera, sino también las tejas solares Tesla en la parte superior de tu casa, y la batería Tesla Power Wall, que almacenaba la energía que recolectaban Con esa palabra, cambiaron en su propósito. Y así, Tesla anunció que ya no eran solo una compañía de automóviles. Aquí hay algunas otras declaraciones de marcas conocidas para traer inspiración e innovación a todos los deportistas del mundo. Inspirar y nutrir el espíritu humano, una persona, una taza y un vecindario a la vez para organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil Refrescar el mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad Entonces, el corazón de la marca suele ser un documento interno, pero puede traducirse en mensajes externos en todas partes, desde tu sitio web hasta tu empaque, por lo que es tan importante tenerlo clavado desde el principio 6. Personalidad de marca: Ahora que tienes tu corazón de marca documentado, estás cada vez más cerca de saber quién eres. A continuación, necesitas descubrir tu esencia de marca, que se trata de cómo expresar quién eres y tu mensajería de marca, que es cómo hablar de quién eres. Al refinar y documentar estos elementos de manera efectiva, puede asegurarse de que su marca se comunicará de manera auténtica y consistente Y ahora que la parte dura de la marca está lista, puede ser tentador saltar directamente a diseñar tu identidad visual, como el logotipo y elegir los colores Pero esto estaría mal porque hay algunos pasos cruciales que completar antes de eso. Cosas como tu logo, colores y topografía son vitales para tu marca, pero en última instancia son una traducción visual de la esencia y los mensajes de tu marca. Si no sabes lo que intentas comunicar, es difícil crear una identidad visual para ilustrar que la esencia de tu marca consiste en tu personalidad, voz y tono. Tu personalidad son básicamente las características humanas, las emociones y los atributos de tu marca . ¿Eres curioso y entusiasta, elitista y sofisticado, o salvaje y loco? Tu personalidad es un reflejo del corazón de tu marca, influenciada por tus creencias y demostrada en tu comportamiento. La personalidad de tu marca esencialmente es cómo aparece y actúa frente a los clientes. Y la personalidad de tu marca está compuesta por el tono y la voz y todos los demás elementos que hacen único a un individuo y establecen identidad. Entonces, al comprender lo suficientemente bien a su cliente, puede dar forma a la personalidad de su marca una manera que evoca el factor similar, conocimiento y confianza Piénsalo más como conocer gente en una fiesta. Hay algunas personas con las que vibras de inmediato porque algo en ellas evoca sentimientos de consuelo y familiaridad o respeto Puede ser ahí la mirada, o la forma en que hablan, o cómo piensan, lo que dicen, o cómo te hacen sentir. Esto es como una marca que atrae al cliente ideal. Por supuesto, hay otras personas que te gustan y valoras en el tiempo, pero la relación solo requiere más trabajo. Se trata de una marca que atrae a la periferia. Esto podría ser un cliente ambivalente sobre tu marca, pero que aprecia y valora tus productos Y por último, están los que no nos gustan a primera vista, esta es una marca que repele No quiere atraer. Hay muchas formas diferentes de crear la personalidad de tu marca, pero hay una que normalmente uso, y esa es Jennifer ofrece cinco dimensiones de personalidad de marca. Diseñó un marco que esencialmente dice que hay cinco dimensiones en la personalidad de uno y cada una contiene un conjunto de aspectos. En cada aspecto contiene un conjunto de rasgos. Entonces, para aplicarlos a una marca, necesitas clasificar los rasgos en una escala del uno al cinco, siendo uno el menos representativo de tu marca y cinco siendo el más. El marco de cinco dimensiones se puede utilizar para componer la personalidad de una nueva marca o para articular el estado actual de una marca, que se define por las percepciones y actitudes de los clientes, y también el estado futuro, que se define por la percepción deseada Y encontrar la personalidad de tu marca. Es importante porque cuando entiendes tu personalidad, puedes infundirla en todos los aspectos de tu marca, desde tu proceso de atención al cliente hasta empaque de tu producto y las descripciones del producto Esta es una forma muy poderosa de diferenciarte 7. Voz de marca: Para crear la esencia de tu marca, necesitas identificar tu personalidad, y también debes identificar voz de tu marca así como tu tono de voz. Empecemos por identificar primero la voz de tu marca. Y para aclarar lo que esto significa, esta es la forma en que suena y habla tu marca. Recuerda que la voz de cada marca es única y la marca de yogurt no habla de la manera en que habla una marca de autos en una marca de autos suena diferente a otra. Tu personalidad ya influye en la voz de tu marca, pero solo necesitas articularla para que puedas comunicarte consistentemente en tu contenido La personalidad, disposición y espíritu centrales de tu marca dan forma a su voz, tono y temperamento Como resultado, el tono y la voz impulsan cómo te comunicas en todas las acciones e interacciones de tu marca. Y para decirlo simplemente, tu voz, tono y temperamento deben ser distintivos y consistentes en todos los aspectos de tu marca ¿No sería raro conectar con una voz súper familiar y cálida en Instagram y luego visitar un sitio web que se llama impersonal Tu cliente estaría confundido por ese tipo de cebo e interruptor. Así que recuerda que la confusión lleva a marcar el abandono. Para ayudarte a entender esto aún mejor, piensa en la voz que usas todos los días. Esta voz existe y forma parte de tu personalidad y energía. Además, piensa en las palabras que usas y cómo las usas. Piense en las imágenes, los colores y las fuentes. Te inclinas hacia dos y consideras el tono y la velocidad de tu voz. Así es como reclamas tus palabras y estableces tu estilo. Pero recuerda que tu marca no se limita a adoptar la voz del dueño. Lo que podría funcionar para una pequeña empresa podría ser un gran fracaso para una corporación multinacional. Imagínese al CEO de la voz de Apple en todas las redes sociales. Eso definitivamente no sonaría justo detrás de la voz de tu marca. Podría ser un personaje o la creación de otra voz para tu marca. Y todo depende del tamaño de tu negocio, la industria en la que te encuentras y lo que se siente correcto y natural. Nuestro objetivo final es crear pautas verbales y visuales que guíen todos los aspectos de la comunicación de tu marca. Recuerda la palabra inclinación y chistes que usas para comunicar tu identidad tanto de manera directa como indirecta Y piensa en cómo quieres hablar, pero también cómo tus clientes quieren que hables con ellos y tomes todo eso en consideración. Ahora estamos pasando a identificar tu tono, que es básicamente tu actitud general. El tono de voz es la expresión y encarnación de la personalidad, creencias y valores de tu marca. Imagínalo como la persona que está detrás de la marca. Es la inflexión emocional aplicada a tu voz, y cambia en función de lo adecuado para una pieza o mensaje en particular Entonces digamos que tu voz podría ser autoritaria, pero el tono es respetuoso Piensa en la voz de tu marca es cómo hablas, y tu tono es cómo hablas en diferentes contextos. Siempre usas la misma voz, pero puedes cambiar tu tono dependiendo de con quién estés hablando. Por ejemplo, una publicación en redes sociales sobre una venta divertida habría sido más alegre que el tono que usarías para una publicación de noticias de última hora sobre Tu tono no es sólo de cómo hablas, sino también de la palabra a usar y cómo las usas. Y esto incluye el ritmo, velocidad y la duración de tu discurso. Por ejemplo, estos grandes, rápidos o retiros. O eres ruidoso o tranquilo y reservado. ¿Hablas en largas oraciones o te estás metiendo en el punto? Y usan emojis. O D es jerga de la industria o inglés sencillo, o estos que acabamos de mencionar Maquillaje, tu tono de voz, y puedes usarlos para crear tu tono de marca. 8. Tono de voz: Si no estás seguro exactamente cuál es tu tono, piensa en cómo quieres que se sienta a la gente. Por ejemplo, es posible que quieras hablar con ellos como si fueras un vecino servicial y amable. Ahora, vamos a saltar a un ejercicio rápido. Así que toma tu cuaderno y bolígrafo y prepárate. Entonces quiero que pienses y elijas al menos tres palabras para describir tu tono. Por ejemplo, Uber describe que su tono es optimista, invitando en Bolt. Ahora que tienes estas tres palabras, esta será tu esencia de marca y tenerla creada, tienes la base para comunicar quién eres realmente en cada punto de contacto desde los pop-ups de tu sitio hasta tu perfil de Instagram Recuerda que las marcas que mejor lo hacen son las que más se aman sin importar lo que estén vendiendo. Encuentro ejemplos para ser la mejor manera de aprender y entender el concepto. Así que vamos a repasar algunos ejemplos de esencia de marca. Coca-cola es uno de mis ejemplos favoritos cuando se trata de voz de marca consistente La voz de la marca es positiva, amigable y con los pies en la tierra. Y siempre nos están mostrando concepto de cómo es una vida feliz, acompañada de una voz positiva. Tenga en cuenta que llevan más de 130 años en el mercado, pero su voz sigue siendo consistente con un único propósito para evocar Puedes ver osos polares o familias reuniéndose para cenar, siempre teniendo una Coca-Cola en tus manos o amigos bailando y sonriendo. Pero notarás que en cada campaña de marketing, verás el concepto de vida feliz. Coca-cola conecta brillantemente los sentimientos positivos con su bebida a través de imágenes evocadoras y un tono de voz perfectamente construido Entonces tenemos a Harley-Davidson, que es un ejemplo perfecto de cómo puede usar un tono más agresivo para la marca correcta Su voz es fuerte, confiada y agresiva. Hay algunas marcas que tratan de hablar de una manera amena y alegre, La voz lúdica y divertida. Pero Harley definitivamente no es una de ellas. Su tono de voz desafía al lector a demostrar que son dignos de manejar una de sus motocicletas. Y la personalidad de la marca es ruda y rugosa, y así es su voz. Muestran su personalidad a través tono de voz único y consistente que habla bien a sus públicos objetivo. Y este tipo de voz resuena bien con pernos rebeldes y clientes ferozmente independientes Entonces, todo lo relacionado con su marketing evoca confianza, libertad y masculinidad Y lo puedes ver con solo mirar su sitio web y los titulares que usan. Otro gran ejemplo es el tono de voz lúpica, que proporciona un conjunto de elementos centrales para definir la calidad, escribiendo en todos los puntos de contacto. La voz de la marca Uber se considera simple , fuerte y consistente. Y su voz expresa la esencia de la marca, mostrando qué es la marca y qué representa. Su tono es siempre el público primero. Y la escritura es sencilla y fácil de entender. Y obviamente tratan de unir la experiencia en todos los departamentos, países e idiomas con su consistencia. Cuando estás creando la voz y el tono de tu marca, necesitas pensar mucho y todo lo que hemos mencionado, pero hay algunos consejos que facilitarán este proceso. En primer lugar, no quieres ser una versión imitadora de otra persona. hecho de que una voz funcione para una marca, no significa que funcione para ti. Y cultivar una voz no es un plug and play. Ser auténtico se trata de actuar de manera natural y relacionable en la voz de tu marca no debería sentirse incómodo ni forzado Cuando estás creando la voz de tu marca, quieres apoyarte en tu historia. Hablamos sobre cómo elaborar historias para tus marcas apasionadas y Si te quedas atascado, habla sobre lo que te resulta familiar y significativo y usa detalles, ejemplos y anécdotas Sal de tu industria y busca voces y picaduras que admiras. Cuando cierras demasiado cerca de casa, inadvertidamente recoges frases y términos Pero buscar inspiración más allá tu competencia te dará una perspectiva fresca. El punto de vista realmente importa y hace una gran diferencia. Si tu voz está en primera persona, es la más íntima Por lo general, esto funciona mejor para pequeñas empresas y emprendedores creativos. Pero a muchas empresas les encanta usar la palabra WE porque se siente cálida y acogedora sin ser intrusiva Por último, recuerda que no puedes ser todas las cosas para todas las personas. Muchas marcas tienen miedo porque no quieren perder una venta o cliente alienado Y así intentaron ser lo que todos quieren En un esfuerzo por apelar a las masas, su mensaje y singularidad pueden llegar a ser dudosos y diluidos Las marcas más influyentes alientan a las personas porque saben que si todos son tu cliente, nadie es tu cliente Por ejemplo, si vendes $100,000 autos, deberías poseerlo y no intentar crear mensajes de valor y presupuesto Tu marca se dirige a un público específico y tienes que atender a esa audiencia. Y no te preocupes, si tus productos son sólidos. También atraerás a la periferia 9. Proposición de valor y pilares de mensajería: Creación de mensajería de marca. Hay muchas maneras de hablar sobre quién eres, qué haces y por qué la gente debería elegir tu marca sobre tu competencia. Como ejemplo para la estrategia de estas marcas, comenzaremos con la mensajería más básica, su propuesta de valor, lemas y pilares de mensajería Primero, necesitas compartir tu propuesta de valor. La propuesta de valor es una explicación concisa de los beneficios tanto funcionales como emocionales su producto o servicio brinda a los clientes No se trata sólo de quién eres y lo que harías de otra manera. También es cómo resuelves su problema y por qué deberían elegirte a ti sobre la competencia. También puedes pensarlo como una promesa de lo que tu cliente recibirá si te compra. Si quieres que tu marca tenga éxito, que necesitas tener la respuesta a esta pregunta antes de que alguien te pregunte. Y en el futuro, esto es lo que apoyará y enfatizará todos tus mensajes última instancia apoyará y enfatizará todos tus mensajes. Entonces necesitas refinar tu lemas. Y tu lemas es una frase, frase o una palabra utilizada para resumir una posición en el mercado Llegar a un gran lemas ocurre generalmente a través de una lluvia de ideas y Por último, necesitas identificar tus pilares de mensajería. Tus pilares de mensajería son las historias clave que quieres contar sobre tu marca. Lo que te hace único y diferente. Cada pieza de contenido que creas, ella había creado esos mensajes principales en todos los puntos de contacto. Dependiendo de las necesidades de su marca, es posible que desee compartir elementos de mensajería adicionales, incluida la promesa de su marca, su historia de marca, su historia de origen o fundador y su argumento de ascensor. 10. Fundamentales de identidad de marca: Una fuerte identidad de marca no ocurre de la noche a la mañana y no puedes simplemente elegir algunos colores y abofetear un logotipo Necesitas acercarte a tu diseño estratégicamente. Esto requiere un pensamiento profundo. Un equipo con fuertes habilidades de comunicación y diseño y una comprensión íntima de su marca. Entonces la buena noticia es que si bien esto puede parecer intimidante, no tiene por qué ser con la orientación adecuada Puedes moverte por el proceso de manera efectiva y producir una identidad de marca verdaderamente excelente. En esta sección, cubriremos alguna teoría y luego pondremos manos a la obra y crearemos nuestra identidad de marca Seguimos hablando de identidad de marca, pero en realidad no la definimos. ¿Es tu logotipo, tu paleta de colores o tu estilo infográfico? Bueno, es todo eso en mucho más. La identidad de marca se define como la expresión externa de una marca, incluyendo su marca, nombre , comunicaciones y apariencia visual. Y básicamente, es la suma total de cómo se ve, siente y habla tu marca con la gente. A veces eso incluso incluye cómo suena, sabe, campos e incluso huele. Entonces, en última instancia, una identidad de marca es una forma de comunicarse con el mundo, diferenciarse de su competencia y crear una experiencia de marca que aliente a las personas a interactuar con usted. Algunas marcas elevan la identidad de marca a un fregadero de arte. Por ejemplo, marcas como Apple y Lego. Pero desafortunadamente, algunas otras marcas luchan porque no saben quiénes son o no saben cómo comunicarlo de manera efectiva, independientemente de dónde caigas en ese espectro. Una cosa es segura, si quieres ser una empresa competitiva y exitosa, es obligatorio crear una identidad de marca fuerte Cuando puedas comunicar con éxito quién eres, puedes comunicarte mejor con las personas y formar las relaciones sólidas que necesitas para el éxito a largo plazo. Un logotipo y una combinación de colores solos. No hacer una identidad de marca. Al diseñar tu identidad, necesitas crear un lenguaje visual integral que se pueda aplicar a todo, desde tu sitio web, Packaging. Dependiendo de tu marca y del tipo de contenido que planeas crear, tus necesidades pueden ser más caras. Pero una identidad de marca básica incluye un logotipo, colores, la topografía, un sistema de diseño, fotografía e ilustración, los elementos interactivos, video y movimiento en el diseño web. Recuerda que tu identidad de marca debe traducirse a través de diferentes medios. Así que incluye todo lo que necesites para asegurarte de que lo haga. Dicho esto, solo porque diseñes esos elementos, esto no quiere decir que sean efectivos. Una identidad de marca fuerte necesita trabajar para todos. Tanto tu equipo interno, por ejemplo, tus embajadores de marca, creadores de contenido, etc., las personas que interactuarán con él Y estos son tus clientes. Mientras trabajas en el proceso de diseño, solo asegúrate de que tu identidad de marca incluya lo siguiente. Es distinto y destaca entre tus competidores y llama la atención de la gente. Es memorable y hace que tenga un impacto visual. Piense en el logotipo de Apple como ejemplo. El logo es tan memorable. Solo necesitan incluir esto y no su nombre en sus productos. Es escalable y flexible y puede crecer y evolucionar con la marca. Es cohesivo y cada pieza complementa la identidad de marca Es fácil de aplicar, y eso significa que es intuitivo y claro para los diseñadores. Si falta alguno de estos elementos, será un desafío para tu equipo de marca hacer bien su trabajo 11. Cómo construir una identidad de marca - Parte 1: El proceso de construir una identidad de marca puede parecer intimidante, pero es algo que he hecho muchas veces con nuevas marcas y de mi propio grupo de branding Entonces sé de primera mano qué errores evitar y cómo hacerlo más fácil. Entonces, si no estás seguro de por dónde empezar, sigue estos consejos para avanzar a través del proceso sin problemas y construir una identidad de marca más sólida que te prepara para el éxito. Para esta parte, necesitarás utilizar el kit de herramientas de estrategia de marca de este curso. Ahora pasemos al Paso uno. Completa tu estrategia de marca. La estrategia de marca es un plan detallado que describe exactamente lo que estás tratando lograr y cómo lo vas a lograr. Y está conformado por el corazón de tu marca, que es el propósito, visión, la misión y los valores. Tu mensajería de marca, que es tu voz de marca, Personalidad, propuesta de valor de primera línea y pilares de mensajería de marca Y por último, tu identidad de marca. Y ese es tu logo, colores, tipografía, y así sucesivamente Entonces, básicamente, tu estrategia de marca está compuesta por el corazón de tu marca, tu mensajería de marca, tu identidad de marca. La identidad de marca es realmente una herramienta para ayudarte a comunicar tu marca visualmente y también apoyar tu estrategia de marca al mismo tiempo. Y por ello, antes de sumergirte en tu identidad de marca, es importante tener una estrategia completamente desarrollada. Para diseñar una identidad de marca sólida, debe completar primero debe completar el trabajo fundamental de su estrategia de marca, y específicamente el corazón de su marca y los mensajes de marca Y estos te ayudan a entender qué es lo que estás tratando de comunicar para que luego puedas diseñar una identidad de marca que lo haga con éxito. Si no tienes documentada tu estrategia de marca o nunca has pasado por el ejercicio. Sigue mi guía para crear una estrategia de marca y descarga la marca gratuita lo inició kit de herramientas de este curso. Una vez que hayas documentado tu estrategia de marca, puedes enfocarte en la identidad de marca. Paso para profundizar en tu identidad de marca actual. Cuando comienzas un proyecto de branding, quieres acercarte a cada fase desde un punto de vista filosófico y altamente crítico Inspeccione y pinche hasta llegar al núcleo de su marca. Ya sea que estés construyendo tu identidad de marca completamente desde cero o actualizando una identidad caducada, necesitas una evaluación completa del estado actual de la de tu marca y cómo esa identidad de marca podría ser elaborada o ajustada alineada con tus objetivos en el futuro El objetivo es entender cómo se percibe tu marca tanto interna como externamente. Entonces, obtener una reflexión honesta y precisa es la única manera de entender cómo y dónde estás teniendo éxito o qué necesitas corregir Comience con el cuestionario de auditoría de marca, que se puede encontrar en el kit de herramientas de estrategia de marca. Esta encuesta es una inmersión profunda en cada aspecto de tu marca, desde tus valores y personalidad hasta local y posicionamiento. Si tienes un equipo con el que estás trabajando, distribuye el cuestionario a ese equipo también. Paso tres, conoce tu personalidad, tu identidad de marca es la cara. Interactúa con el mundo entero. Lo que sea que crees debe comunicar con precisión quién eres. Sin embargo, un error común es que identidad de una marca está explícitamente informada por lo que su marca quiere presentar Esto no es del todo cierto. También está informado por lo que sus clientes de marcas quieren interactuar o con lo que están acostumbrados a interactuar Si tu identidad no resuena con ellos, no será efectiva Y esto no significa necesariamente que los clientes de tus marcas elijan tu logotipo y colores. Significa que tomarás decisiones de diseño más efectivas una vez que entiendas sus necesidades, deseos y valores. Para entender a quién intentas llegar, intenta crear personas que representen tus diferentes segmentos objetivo. Estas personas identifican tanto información demográfica como psicográfica que te da una idea de quiénes son estas personas y qué las impulsa. Entonces, más allá de tu audiencia principal, que son tus clientes, también quieres considerar cómo los grupos secundarios o terceros primarios podrían percibir tu marca los grupos secundarios o terceros primarios. Por ejemplo, esas podrían ser otras marcas o posibles empleados. Y esta información también puede influir en tus decisiones de diseño. Paso cuatro, identificar tu competencia en una identidad de marca es todo acerca de la diferenciación. Hacer que tu marca sea visible, relevante y única. Sin embargo, sin una comprensión firme de su panorama competitivo, es fácil integrarse y no quiere hacer eso. Por lo que es crucial entender no solo quién es tu competencia, sino cómo se compara tu marca en percepción y presentación. Para obtener una instantánea de la competencia, siga la guía para completar un análisis competitivo. A medida que avanza por el proceso, preste especial atención a cómo se presentan sus competidores. En cuanto a elementos visuales comunes, tendencias, temas visuales específicos de la industria y personalidades de marca. Por ejemplo, hace un tiempo, una vez hice una investigación competitiva para una marca y descubrí que todos sus competidores usan exactamente los mismos cuatro colores. Esto es poco común porque muchas industrias tienden a gravitar hacia los mismos elementos visuales Piensa en Netflix, por ejemplo, y en el color rojo de YouTube. Pero eso también reconstruyó una gran oportunidad para diferenciarse Un ejemplo de esto, que se remonta a 2011, la plataforma de videos twitch, hizo acto de presencia con todos son marca morada en un momento en que sus competidores usan tanto verdes como rojos, y ese color instantáneamente se convirtió en un sello distintivo para su marca Por cierto, esa compañía fue tan exitosa. Se vende a Amazon por mil millones de dólares en 2014. Ahora al paso cinco, derecha, tu brief creativo. Si has completado los pasos anteriores, entonces eso significa que tienes toda la información que necesitas para comenzar con el diseño, pero no deberías saltar directamente. Primero, comenzó con un brief creativo que detalla información y te asegura crear una identidad visual que se alinee con tu marca Y para eso, puedes usar la plantilla de brief creativo y no proporcionar demasiada o muy poca información. Usted breve siempre debe estar informado pero no abrumar 12. Cómo construir una identidad de marca - Parte 2: Haga una lluvia de ideas sobre sus imágenes. En este momento, usted tiene un montón de información para ayudar a informar la ideación entre su análisis competitivo, auditoría de marca, persona, y breve En esta etapa, quieres tomar esa información basada en texto y traducirla en conceptos visuales Y por suerte, la información que tienes está influenciada en lenguaje emocional sobre la personalidad, metas y valores de tu marca . Ahora el reto es descubrir cómo comunicarse y mejorar esas vistas a través de imágenes. Comience con una lluvia de ideas sobre nubes de palabras que describan su marca. O puedes entrar con cinco y siete descripciones. Para comenzar. El foco no es asociar palabras con otras palabras. El objetivo es llevar esas palabras a vivir a través de las imágenes. Piensa en lo que esas palabras te hacen visualizar. Las asociaciones pueden ser abstractas, pero es importante sacarlo todo. Por ejemplo, si el servicio de tu marca es rápido, no hables de otras palabras para rápido. Por ejemplo, rápido. Piensa en lo que rápido te trae a la mente. Rápido. Guepardo, relámpago, ¿Vio lo que estoy haciendo aquí? Piensa en qué conceptos puedes visualmente. Por lo general, son los elementos los que evocan la respuesta emocional más fuerte los que desencadenan imágenes adicionales y te ayudan a construir un patio de recreo visual Ahora, aquí viene la fuente y la parte desafiante. Diseñando sus elementos individuales. Se quiere diseñar cada elemento en el orden dictado aquí Como cada elemento influye en el otro, tu logotipo e identidad de marca es un intrincado sistema de diseño Cada elemento influye en el otro, pero comienza con tu logo. Todo comienza con tu logo. Puedes ir a la vieja escuela aquí y llevarte tus lápices y boceto gratis. Y a medida que avanza por diferentes versiones , desarrolla marcas de logotipos, formas centrales e imágenes complementarias, todo en blanco y negro A medida que reciba comentarios, desea asegurarse de que las imágenes centrales sean lo suficientemente potentes como para entregar el mensaje por sí sola sin la mejora del color y hablando de colores Una vez que tengas un logotipo sólido, puedes explorar tu paleta de colores. El color es una gran herramienta para diferenciar tu marca de la competencia, pero debes saber que el color también puede provocar emociones fuertes Así que elige sabiamente. Una buena paleta de colores es limpia y flexible, brindando a los diseñadores suficientes opciones para ser creativos, pero no suficientes para abrumar Y esto incluye un color principal, dos colores primarios, tres a cinco colores complementarios, y para ascender colores Ahora hablemos de tipografía. Cada elemento visual en tu identidad debe contribuir a un lenguaje visual cohesivo Cada uno debe complementar al otro. Y esto es principalmente cuando hablamos de tipografía, que es debe ser informada por la forma de su logotipo Cada etapa tiene sus propios desafíos únicos, pero la tipografía específicamente puede ser complicada en un lenguaje visual, especialmente cuando las marcas siguen tendencias que son tendencia por un segundo, pero luego rápidamente se vuelven anticuadas o originales Para que sea simple, limite el número de familias de fuentes a dos a tres. Esto generalmente incluye letra de marca primarios y secundarios para fines específicos, como copia del cuerpo, tipo de letra, interfaz de usuario, tipo de cara, etc. Sistema de diseño. Esto suele ser un punto débil en los lenguajes visuales. Y así porque muchas marcas piensan que debido a que ayudan a su logotipo el color y la topografía dijeron que pueden combinarlos como quieran. Pero porque la identidad de marca se trata de presentarte a las personas manera efectiva es importante para que sea una experiencia agradable y brinde imágenes consistentes y cohesivas El objetivo es diseñar una jerarquía y un diseño poco intuitivos que faciliten la navegación comunicación visual consideró el orden adecuado del contenido, incluyendo encabezados, subencabezados, body copy, imágenes, blurbs, etc. Ahora hablemos brevemente sobre fotografía. La fotografía juega un papel muy importante en tu identidad de marca. Desde las imágenes de sus productos hasta su publicidad. Es importante identificar pautas claras sobre los tipos de imágenes y visuales que sean apropiados y no apropiados Sólo para que haya consistencia en todo. Cuando se trata de ilustración, se necesita un lenguaje cohesivo y uniforme No ofrezcas, ilustres ni uses estilos de lavado. lugar, piense en cómo se utilizará su ilustración en conjunto con otros elementos visuales. Y también tenemos iconografía, que una buena iconografía está influenciada no sólo por el lenguaje visual creativo, sino por las aplicaciones de la obra Depende de cuál sea su producto y la industria y el medio también. Por ejemplo, si lo estás usando en un folleto de ventas o en el sitio web. Por lo tanto, su marca podría tener necesidades de comunicación únicas dependiendo de su industria, contenido, etc. Solo asegúrate de que tu identidad de marca incluya estos elementos principales, elementos interactivos, motion graphics, video y diseño web. Y el paso final es construir tu guía de estilo de marca. Lo único que es peor una identidad de marca mal diseñada es una identidad bellamente diseñada que nunca se usa o se usa incorrectamente. Y una guía de estilo de marca es el Salvador aquí. Si está diseñado de la manera correcta, por supuesto, incluya pautas claras y fáciles de seguir para cada parte de la identidad de la marca, incluidos ejemplos y casos de uso. También incluye detalles prácticos. Agregar tanta información como sea necesario para ayudar a su diseñador a replicar la identidad de la marca con éxito Una vez que lo complete, asegúrese de que sus pautas se distribuyan al equipo y se almacenen en un lugar de fácil acceso para que se actualicen regularmente 13. Diseña tu identidad visual: En esta sección, haremos un resumen rápido tus principales elementos de identidad visual antes saltar a los estudios de caso para darte una mejor comprensión, cuando la mayoría de la gente piensa en branding, toma de huellas digitales, identidad visual, el logo, colores, tipografía, y otros elementos que actúan como la cara de la Ahora que has definido el corazón y los mensajes de tu marca, es el momento de visualizarlo con lo básico. Logotipo, tipografía, color e imágenes. Una identidad visual fuerte está destinada a tener un propósito. No solo estás diseñando para hoy, estás diseñando para el futuro de tus marcas, ¿de acuerdo? La buena identidad visual es flexible. Debería poder crecer con tu marca, ya sea que te estés ramificando en nuevos productos, servicios o incluso nuevas industrias, es integral Debe proporcionar a los diseñadores de marca y a los creadores de contenido las herramientas que necesitan para hacer su trabajo correctamente. Y es intuitivo. Debe diseñarse y construirse intuitivamente para que cada elemento complemente al otro. Empecemos con tu logo. Un buen logo es un logos memorables. Y por lo general los logotipos más memorables son los más simples. Quieres que refleje tu marca. Sí, pero mantenlo simple si querías hacer un ingreso. Y también hay que considerar cómo las personas procesan visualmente y asignan significado a las imágenes. La topografía es una extensión de su logotipo. Y por eso empezamos primero con el diseño del logotipo. Pero la topografía es más importante que nunca en estos días, porque la gente está consumiendo palabras en múltiples medios Pero ten en cuenta que algo que funcione en tu empaque puede no funcionar bien en tu sitio web. Por lo que es importante considerar no sólo cómo su tipografía se alinea con su marca, sino las muchas aplicaciones para las que se utilizará El color es uno de los elementos más poderosos de tu branding. Puede afectar todo, desde la percepción de tu marca hasta la intención de compra. Pero puede ser un poco complicado seleccionar los colores de tu marca, porque no todos los colores evocan las mismas cosas en todos En nuestra asociación con el color es muy subjetivo. Las imágenes son muy importantes porque gran parte de tu marca se comunica a través de medios visuales Ya sea que elijas fotografía, ilustración o combinación de ambas, todo debe alinearse con tu marca. Desarrollar un estilo de ilustración único es una forma inteligente de marcar visualmente su contenido. Pero no te vayas por la borda. Quieres darle estilo, pero es claro, distinto y de marca Además, no mezcles estilos. Todas las ilustraciones de desorden. Mantenlo limpio y sencillo. La fotografía es una herramienta efectiva que consume menos tiempo para diseñar, pero necesitas una estética clara para mantenerla consistente con tu marca Una forma rápida de adquirir fotografía es utilizar imágenes de archivo. Hay muchas fuentes para elegir. Hay un montón de fotografías de stock gratuitas y de alta calidad en línea. Y puedes crear fácilmente alteraciones de diseño únicas que convierten y glándulas imagen de stock en una fotografía que comunica tus licencias de imagen de marca. También hay una variedad de servicios fotográficos que te permiten licenciar fotos individualmente o como suscripción. Es menos probable que aparezcan en el sitio de tu competencia, pero aún así puede suceder porque cualquiera puede comprarlos. Y también puedes contratar un fotógrafo y subcontratar este proyecto, pero se asegura de que tengan las habilidades y herramientas para crear imágenes de alta resolución 14. Estudios de casos: Para nuestro primer estudio de caso, vamos a hablar de, curiosamente, una compañía de avena realmente genial, libre de lácteos y vegana amigable De hecho, han existido desde 1994, pero son un gran avance llegó en 2012. Y ahí fue cuando decidieron cambiar la marca. Ahora bien, ¿qué hace que las marcas de barcos sean tan especiales? Bueno, ponen un fuerte énfasis en ser respetuosos con el medio ambiente, pero también tienen esta fantástica capacidad para mantenerse optimista y humorístico Al mismo tiempo. Es como si encontraran el equilibrio perfecto. Una de las cosas que capta perfectamente sumisión de Oatley para ser audaces cambios de juego es su logotipo Es llamativo y cuenta con un signo de exclamación en bloque Realmente grita su mensaje. Curiosamente, cuando otolitos, el director creativo John school craft habló sobre el empaque renombrado y la identidad de marca renovada y Mencionó que alguien realmente lo criticó, calificándolo de lo peor, la mayoría de los niños son empaques que jamás habían visto. Pero aquí está la cosa. Oatley no tiene miedo incluso cuando se enfrenta al reto del cambio de marca, lo que puede ser una pesadilla para equipo creativo de Otolitos sabía que necesitaban un cambio drástico para lograr resultados Dieron un paso audaz y valió la pena. Sus estrategias de marketing son contundentes y llaman la atención, como el cartel que audazmente pregunta, ¿Eres estúpido? El cabildero del derretimiento piensa que tú eres. Es directo, sin disculpas, e inconfundiblemente Oatley . Ahora vamos a sumergirnos en la entrevista con John school craft, donde comparte sus tres mejores consejos para transformar la cultura creativa en el lugar de trabajo. Estos consejos son realmente valiosos, así que presta mucha atención. Primero, nos aconseja actuar en lugar de simplemente hablar de cambio, porque las acciones hablan más que Pero estás construyendo el nuevo empaque extrañamente mostró a su equipo la nueva dirección de una manera tangible que las palabras por sí solas no pudieron lograr Se trata de hacer que las cosas sucedan. El segundo consejo se trata eliminar el PEA del cultivo. Cuando las personas se sienten seguras y protegidas en el lugar de trabajo, es más probable que tomen las decisiones correctas para la empresa. Es importante crear un ambiente donde todos se sientan empoderados para tomar riesgos y aportar sus mejores ideas. Y por último, quiere que inspiremos a las personas que trabajan en la empresa. Considera que este momento de su carrera debe ser el mejor periodo de su vida profesional. No hay limitaciones que los retengan. Se trata de inculcar una sensación de emoción y posibilidad, haciéndoles creer que tienen el poder de dar forma a su propio éxito Entonces ahí lo tienes. viaje ingenioso de cambio de marca y su notable crecimiento es un testimonio del poder de ser audaz, intrépido y fiel a Toma estas valiosas lecciones de John School Crafts, entrevista y aplícalas a tus propios esfuerzos creativos Recuerda, las acciones, la valentía y la inspiración pueden marcar la diferencia Para nuestro segundo estudio de caso, vamos a hablar sobre Nando's y el restaurante mundial de pollos que se enorgullece inmenso su herencia sudafricana y portuguesa, se refleja maravillosamente en su identidad de marca Cuando entres en cualquier restaurante lambdas, reconocerás instantáneamente su diseño único, colores vibrantes y derrame de sudafricanos y portugueses Una de las cosas que nos distingue, el aspecto inconfundible de los restaurantes desde el momento en que entras, te recibe una paleta de colores vibrantes, muebles rústicos de piedra y madera, y sonidos emotivos de la música tradicional africana Es inexperto lo que te lleva a la rica cultura en la que Mendel se abraza con orgullo El branding del restaurante es tan fuerte que incluso si entraras en una lambdas sin logo ni señalización, aún sabrías que estabas en un obstante, ¿qué tan genial es eso Ahora, hablemos de su logotipo. El logo tiene su origen en Portugal. Es un gallo que simboliza tanto el amor a la vida como a la buena fortuna En la cultura portuguesa, es una representación significativa de su patrimonio presentar sus respetos a sus rutas. Sin embargo, incluso le dio un nombre especial a su icónico logotipo. Y los lindos palitos de pollo que encuentras en cada mesa que los llaman bar dice, pequeños detalles los que hacen que identidad de marca de Nando sea tan única y memorable Ahora, cuando miramos la marca Nando's como un todo, notarás una combinación poco convencional de elementos, un toque ardiente y gallo negro y Estos se unen para crear una identidad de marca que no solo es familiar y auténtica, sino que también está profundamente arraigada en la historia cultural, no es una representación visual de su pasión por la buena comida, vivencias animadas y difundir alegría a través de su delicioso pollo Así que ahí lo tienes, sin embargo se destaca como líder en branding de restaurantes gracias a su fuerte conexión con sus raíces sudafricanas y portuguesas, diseño vibrante, las referencias culturales en logo icónico los hacen reconocibles al instante y crean un ambiente acogedor para todos Es un ejemplo fantástico de cómo abrazar tu herencia e infundirla en tu marca puede tener un impacto poderoso 15. Crea directrices de marca: Crea tus pautas de marca. Las pautas de tu marca sirven como un libro de jugadas sobre cómo usar tu marca específicamente en el contenido y las comunicaciones que creas Mantener la calidad y la consistencia puede ser un gran desafío, especialmente si trabajas con autónomos o agencias externas Esa es la razón, pero las pautas de tu marca deben incluir la dirección suficiente para guiar a cualquier creador a producir un trabajo que fortalezca la marca en lugar de debilitarla. Para garantizar que las pautas de su marca sean integrales, deben incluir tanto pautas verbales como pautas visuales. Pautas verbales, marca, esencia, personalidad, voz, tono, propuesta de valor de primera línea, pilares de mensajería en cualquier otra cosa útil o relevante Lineamientos visuales. Logotipo, color, tipografía, imágenes, fotografía, ilustración, jerarquía, iconografía, elementos interrumpientes, video y movimiento, y así sucesivamente Una vez que hayas completado tus pautas, asegúrate de tener una persona designada que pueda responder preguntas sobre la aplicación correcta de las pautas de la marca y asegúrate de que tus pautas sean accesibles para tu equipo. 16. Darás vida a tu estrategia de marca: Ahora que has completado el proceso completo de estrategia de marca, es el momento de darle vida. Ahora oficialmente tienes todas las herramientas que necesitas para comunicar tu historia de marca, alinear tu marca y tu negocio, y construir las relaciones duraderas que necesitas para el éxito a largo plazo. Y para implementar tu estrategia de marca manera efectiva en el futuro, deberás hacer lo siguiente. Mantente al día con las mejores prácticas. Crea contenido que esté alineado con tu marca. Reunir tu creación de contenido te cuenta una historia de marca en cada punto de contacto y maximiza tu contenido rico para asegurarte tu contenido esté al frente de la derecha. 17. Activación de marca: Quiero hablarte sobre cómo crear una estrategia de activación de marca asesina. Si estás en marketing, sabes que la marca ha cambiado mucho en los últimos años. Hoy en día. No se trata solo de colocaciones de anuncios inteligentes. Se trata de idear ideas que hagan que la gente hable de tu marca. El objetivo del branding es hacer una impresión positiva duradera en las personas. Una forma de hacerlo es a través de activaciones de marca. Si tu marca es nueva y necesita un poco de amor extra o ha existido por un tiempo y solo necesita un poco de refresco Una campaña como esta es una excelente manera de hacer que la gente hable. Vamos a sumergirnos en qué son las activaciones de marca, cómo planificar una y darte algunas ideas para inspirar tus propias campañas Se trata de crear conciencia para su empresa al interactuar directamente con su público objetivo. Y no, no hay que lanzar un evento para hacerlo. Pero más bien, puede ser tan simple como una interacción virtual o tan compleja como una experiencia presencial Existen diferentes tipos de activaciones que podrían funcionar mejor para tu marca, como marketing experiencial, campañas digitales, marketing de influencers, campañas muestreo en redes sociales y eventos virtuales o en la tienda Y los beneficios son muchos. Por ejemplo, puedes llegar a nuevas audiencias, reforzar la posición de tu empresa en el mercado y hacer que tu marca sea más relevante. Pero no pienses que esto es sólo para nuevas marcas. Las marcas establecidas también pueden beneficiarse. Se trata de llamar la atención y crear conexiones emocionales duraderas con tu audiencia. Entonces comencemos por responder a la simple pregunta sobre qué es la activación de marca. Es el proceso de crear conciencia para acompañarlo de involucrarse directamente con el público objetivo. Y no necesariamente tiene que implicar un evento. Puede ser tan simple como una interacción virtual o tan compleja como una experiencia presencial Dependiendo de tu marca, industria y audiencia, existen diferentes tipos de campañas de activación que podrían traer los mejores resultados. El primer tipo es el marketing experiencial, que está ofreciendo a los clientes y experiencia en el punto de compra Algunos minoristas crean tiendas emergentes o permiten que los compradores usen productos, crean una experiencia atractiva Otro tipo son las campañas de marketing digital, que permitieron a las marcas llegar a audiencias más allá de la interacción física, involucrar a los clientes y brindar a los especialistas en marketing la oportunidad de recopilar datos y obtener información para mejorar sus campañas de marketing y ventas Y luego tenemos el marketing de influencers, que involucra a influencers Y si es una campaña bien ejecutada, puede llevarte a tus objetivos de marca sin esfuerzo Hay muchas maneras de transmitir tu mensaje a la audiencia prevista a través de influencers, como adquisiciones de cuentas de redes sociales, sorteos, blogs invitados o sorteos, blogs invitados También tenemos el engagement en las redes sociales, que hoy en día se consideran un componente de cualquier activación de marca. Este tipo de interacciones impulsan el compromiso, crean conciencia de marca y generan entusiasmo para garantizar que la campaña reciba la exposición que necesita. Otra activación son las campañas de muestreo, donde el 80% de las personas piensa que las demostraciones en vivo y las muestras gratuitas ayudaron drásticamente a solidificar su Pueden ayudarte a identificar mejor tu público objetivo y la experiencia de marca positiva puede impulsar las ventas y crear conciencia de marca Y por último, tenemos los eventos que se pueden instalar o virtuales. Este tipo de activación implica un elemento experiencial donde los clientes pueden sentir e interactuar con los productos Cada una de estas opciones que he mencionado está pensada para generar conciencia de marca e interactividad con tu audiencia, ayudándote a forjar conexiones emocionales duraderas entre tu marca y su público objetivo Ahora, toquemos algunos beneficios de la activación de la marca. Hay una serie de beneficios comprobados, como llegar a nuevas audiencias que aún no se han comprometido con su marca. Hacemos cumplir la posición de su empresa en el mercado como una marca establecida. Adquiere datos y opsinas relevantes de los clientes, recopila comentarios de los consumidores en tiempo real a medida que interactúan con tu marca Corte el desorden publicitario tradicional, como los comerciales de televisión, los anuncios impresos y digitales, y haga que su marca sea más relevante Quizás se esté preguntando si las activaciones solo están destinadas a nuevas marcas Entonces los beneficios no solo reservados para el nuevo comercio de la industria. También pueden ser beneficiosos para marcas conocidas y establecidas que quieran atraer la tensión en cualquier tipo de marca pueden utilizar este tipo de táctica de marketing De hecho, las activaciones son ideales para marcas que no están recibiendo valiosos comentarios de los clientes, que no logran conectarse con sus clientes y generar apego emocional o tratando de aumentar el conocimiento de la marca Como ya te has dado cuenta, es difícil destacar entre la multitud, especialmente en un mercado abarrotado Así que las activaciones de marca son una excelente manera de mostrar la personalidad e identidad de tu negocio Hay una estrategia de ocho pasos que funciona en la que voy a estar compartiendo con ustedes ahora Entonces aquí vamos. El primer paso es definir tus metas. Una gran estrategia siempre comienza por identificar tus metas. En última instancia, querrás crear una estrategia de activación de marca que aumente el conocimiento de la marca. Sin embargo, reducir aún más tus metas las hará más medibles y alcanzables Podrías tener un objetivo principal o varios más pequeños. Por ejemplo, aumento de impresiones y conocimiento de marca, adquisición de clientes y registro de usuarios, compromiso en redes sociales, reconocimiento de marca y refuerzo Y marca la realidad. Una vez que conozcas tus objetivos, puedes comenzar a hacer una lluvia de ideas diversas campañas de activación de marca que puedes hacer para alcanzarlas Empieza a enfocarte en tu audiencia. Cada activación de marca debe comenzar y terminar con tu audiencia específica en mente. Tener este tipo de mentalidad se traducirá naturalmente en más clientes y ventas Pregúntese, ¿cómo puede su audiencia beneficiarse de sus activaciones de marketing que utilizamos para ponerle precio a la conversación iniciada o ayudar a los clientes a crear un impacto positivo El tercer paso es resolver el problema. Así que considera una idea que realmente pueda abordar los problemas de sus clientes. Esto podría ayudar a construir una marca más positiva. Recuerda, lo que significa que tus clientes pueden recordar sus experiencias con tu marca en el futuro. Esto podría significar algo como resolver los problemas de los clientes o abordar directamente las reservas de los clientes, o incluso comunicar de manera proactiva contacto sensibles de los productos El paso cuatro es aprovechar las tendencias específicas. Usar ideas de tendencias es una táctica más antigua que aún funciona. Al relacionar las activaciones de tu marca con las populares. Estás aumentando su potencial para llegar a un público más amplio. Así que aquí te explicamos cómo puedes hacerlo. Relacionarse con lo que es popular en las redes sociales o en la cultura pop, luego son hashtags identificables y relevantes para aumentar su visibilidad en función de los algoritmos paso cinco es diferenciarse a través la diferenciación y su principal objetivo es brindar experiencias únicas. Entonces responde las siguientes preguntas para saber cómo posicionar la campaña. ¿Qué hace que tu marca destaque? ¿Cómo ayudan sus productos a los clientes? Lo que diferencia a tu marca de otras marcas de la industria Esto te permitirá crear una estrategia de activación de marca que supere las expectativas, promueva los valores de tu marca, cree una forma divertida de compartir historia de los orígenes de tu marca y brinde experiencias únicas. El paso seis es asociarse con influencers. Por lo que el marketing de influencers ha sido una estrategia efectiva para las marcas que buscan ese golpe agregado de exposición en otras marcas que poseen una extensa red de seguidores en redes sociales están convirtiendo esto en una parte crucial de su estrategia de activación de marca Asociarse con influencers para una activación de marca te permite atraer tanto a tus marcas como al público objetivo de influencers El paso siete es hacer que tus experiencias sean compartibles. No importa a qué campaña de activación de marca vayas, asegúrate de que la gente pueda compartirla y hablar sobre ella. Cuanto más fácil sea para los consumidores compartir sus experiencias con tu empresa en las redes sociales, más a menudo lo harán. Esto se puede lograr haciendo, compartiendo simple o gratificante y creando un sorteo Y por último, paso es utilizar la tecnología a tu favor. La tecnología puede ser una gran herramienta para ayudar a comercializar, cambiar la marca o introducir una marca Puede ayudarte a llegar a audiencias en diferentes áreas e incentivar el crecimiento del negocio. Bien, entonces estás pensando en hacer una campaña de activación de marca para aumentar el conocimiento de la marca, las impresiones y los nuevos clientes. Usando tácticas como marketing experiencial, campañas digitales, marketing de influencers y eventos, puedes involucrar a tu audiencia de una manera más personal Echemos un vistazo a algunos ejemplos de marcas que han realizado algunas campañas exitosas en los últimos años. Ambos tenemos Feste es una marca de ropa que lanza un festival cada año en Coachella Ese es un gran ejemplo del uso de una combinación de tácticas de marketing experienciales e influyentes El festival es conocido como la fiesta de celebridades del año. La marca elige a mano a influencers para que usen y promocionen sus productos durante el festival También requieren que los influencers publiquen dos veces al día usando hashtags predesignados para promocionar la marca Entonces, como resultado, tienen una campaña viral anual que ha impulsado el 70% de las ventas para la compañía. Otro ejemplo es top line, que es una empresa de belleza en una industria líder en un espacio abarrotado de competencia local e internacional, decidieron capitalizar su punto fuerte, que es una audiencia con una clara afinidad por las experiencias visuales Implementaron galerías comprables en páginas de categorías, lo que llevó a 9 mil más imágenes totales y más de 3,300 activos en vivo recopilados automáticamente en tiendas interactivas y visuales 3,300 activos en vivo recopilados automáticamente Esta activación de marca totalmente digital aumenta las tasas de conversión y mantiene visitantes permaneciendo en páginas de productos de primera línea por más tiempo de lo habitual Nuestro último ejemplo es Samsung, que descubrió que el 60% de la población urbana rumana nunca había estado en una exhibición de museo. La compañía animó a los usuarios de su teléfono inteligente Samsung Galaxy S9 a tomar fotos perfectas en cualquier condición usando el hashtag re-imagine Museum Usando el marketing omnicanal, Samsung creó una experiencia de museo única desde cero El museo de la luz Samsung fue lanzado en el Día Internacional de los museos y democratizó Y es comisariado exhibiendo fotos de Instagram como arte en tiempo real Entonces estos son solo algunos ejemplos de cómo diferentes marcas han utilizado activaciones de marca para traer ventas e impulsar la conciencia de la marca Con la ayuda de influencers, revuelta ha logrado cerrar la brecha entre la moda y influencers de una manera que pocos otros han podido Top line ha convertido un inventario de más de 12,000 productos de belleza en un sistema interactivo de recomendaciones Y Samsung ha aumentado la conciencia para un curso que utiliza la comunicación omnicanal Bien, entonces tienes una lista de ideas para tu estrategia de activación de marca Ahora es el momento de ponerlo en acción. Y esto puede ser un plan de juego para tu marca, sobre todo porque sabes lo que quieres lograr y cómo vas a hacerlo realidad