Academia Fiverr

2. 2.1 - Cómo registrarse en Fiverr: Hola a todos y bienvenidos al primer video de esta serie. Entonces hoy en realidad vamos a estar solo cubriendo cómo apuntarse en fibra. Entonces como puedes ver en mi pantalla, estamos en la página principal de fiverr.com Y aquí es donde vas a estar inscribiéndose en Fiverr Como puedes ver, vas a ver la barra de búsqueda, que puedes buscar servicios, o en caso de que quieras buscar tal vez cosas en tu nicho. Así que antes de que en realidad vamos a saltar, vamos a algo así como diseño de sitios web. Y puedes ver todas las diferentes categorías aquí arriba. Puedes verlas todas aquí arriba. Hay diseño gráfico, video y animación, redacción, traducción, servicios de IA, que es nuevo marketing digital, programación de música y audio y tecnología, negocios y estilo de vida. Así que solo vamos a volver a la página principal y vamos a hacer clic en el botón Unirse aquí arriba. Así que más o menos eso te va a meter aquí mismo. Puedes iniciar sesión con Facebook, registrarte con Google, registrarte con Apple, o puedes ingresar tu dirección de correo electrónico Ahora no voy a pasar aquí porque es contra fibras términos de servicio tienen más de una cuenta de fibra por persona. No quiero poner otra cuenta de Fiverr aquí porque no quiero que la nuestra se deshaga El proceso de registro es bastante sencillo. Simplemente ingresas tu correo electrónico o te registras con una de estas opciones y pones tu contraseña y pasas por el proceso de registro Hay un mago rápido sobre cómo hacerlo. Entonces después de hacer eso, Pasemos al siguiente video. 3. 2.2 - Configuración de tu cuenta de Fiverr Asegúrate de que tus videos estén en los formatos MP4 o MOV, y: Bien, Así que has creado una cuenta en fibra. Así que ahora vamos a sumergirnos y comenzar a configurar tu perfil de backend con todos tus ajustes Ahora bien, esto no va a ser muy público. Creo que tal vez haya un par de configuraciones que serán públicas, pero esto es principalmente para tu back-end para que puedas recibir notificaciones y que puedas configurar otras cosas para simplemente hacerte la vida un poco más fácil Entonces solo voy a pasar por lo que debes llenar y tal vez lo que deberías desmarcar, ajustar Al menos eso es lo que hacemos que hemos encontrado es menos que saber o más útil. Entonces se van a difuminar un par de cosas solo porque por razones de seguridad, pero aún se puede ver el contenido y los campos Entonces, básicamente, la forma en que llegas a escuchar es que subes y haces clic en el ícono de tu cuenta y bajas a Configuración. Ahora, mi pantalla puede verse un poco diferente de las pantallas de muchas otras personas, especialmente los nuevos usuarios o las personas que no son el mejor vendedor es porque el vendedor mejor calificado es, sí tienen más opciones. Pero solo sigan adelante chicos y llegarán algún día, preferiblemente pronto Y así vamos a saltar justo adentro. Entonces vas a la página Configuración, y esto te lleva a la pestaña de tu Cuenta. Entonces primero verás tu nombre completo. Y básicamente quieres poner tu nombre completo, tu nombre legal completo. Básicamente eso es lo que la fibra te abordará como. Eso es diferente a tu nombre de usuario. En Fiverr, eres un nombre de usuario público. Pero esto es, así que básicamente si fiber te envía un correo electrónico o se pone en contacto contigo, esto es lo que quieres que te dirijan por tu correo electrónico. Solo puedes tener un correo electrónico aquí también. No puedes tener múltiples correos electrónicos y este va a ser tu correo electrónico de punto de contacto para tu cuenta de Fiverr a menos que seas una empresa como nosotros, que probablemente poner en tu correo electrónico personal para nosotros porque tenemos varias personas trabajando en nuestra cuenta de fibra al mismo tiempo Tenemos un correo electrónico para nuestra bandeja de entrada grupal para que todos podamos ver las notificaciones y les responderé según sea necesario. Corredor ahí abajo, esas son las desactivaciones de la cuenta Entonces, por si acaso en el futuro, si alguna vez quieres desactivar tu cuenta, aquí es donde lo harías Entonces ahora vamos a subir a la pestaña de Seguridad. Cuando te registraste, habrás creado una contraseña. Aquí. Puedes crear una nueva contraseña. Siempre sugeriríamos configurar la autenticación de dos factores aquí mismo También puedes configurar la verificación telefónica y una pregunta de seguridad para tu autenticación de dos factores Esto es solo para asegurarse de que las personas no accedan a tu cuenta sin que tú lo sepas. Y luego justo debajo de eso, había un dispositivo conectado y podrás ver los dispositivos conectados que actualmente están conectados y siempre puedes cerrar sesión manualmente haciendo clic en el botón de cerrar sesión, así como cerrar la sesión para todos los dispositivos. Entonces ahora vamos a subir a pestaña Notificaciones de tu parte, deberías ver que hay dos notificaciones, notificaciones por correo electrónico y notificaciones push. Básicamente, si solo quieres recibir notificaciones por correo electrónico cuando tienes un nuevo pedido, cuando un comprador potencial ha intentado contactarte a través de la página de chat y bandeja de entrada, te sugiero que siempre habilites las notificaciones por correo electrónico solo para que siempre puedas recibir los correos electrónicos cada vez que alguien te contacte. Ahora con notificaciones push, si tienes una app y orina individual, probablemente habilitaría las notificaciones push. Nos aseguraremos de que en tu iPhone o tu teléfono Android, te envíe una notificación push. Cada vez que recibes una notificación para un pedido de un mensaje de contacto, algo así, si estás en un equipo como yo, nuevamente, todos tenemos las notificaciones push apagadas porque eso sería empujar a todos nuestros teléfonos al mismo tiempo. Aquí, al menos solo trabajamos 9-5 en horario comercial. Solo recibimos correos electrónicos y solo respondemos a las notificaciones en Fiverr a través de nuestro correo electrónico para que no recibamos notificaciones push todas las horas de la noche Nuevamente, depende de ti cómo quieres recibirlos. Algunas personas realmente no quieren correos electrónicos, solo quieren notificaciones y eso también está bien. Solo quieres asegurarte de estar al tanto de tu cuenta de fibra. Pero cuanto antes se aplique tanto a pedidos como a nuevos mensajes, mejor será su calificación en fibra, ya que la fibra sí toma en cuenta tanto la rapidez de responder a nuevos mensajes en su bandeja de entrada como también rapidez con la que responde a las preguntas en una página de pedidos Entonces ahora pasemos a los métodos de pago. Esto va a ser si vas a estar pagando a alguien en Fiverr, creo que necesitas configurar esto por defecto solo para que tengas algo configurado en caso de que necesites pagar a la gente por conciertos en pagar a la gente por conciertos Solo tenemos esta configuración. Lo hacemos ocasionalmente por algunos servicios en Fiverr, pero esto no es para recibir fondos para pedidos, esto es para pagar Por último, vamos a pasar al formulario W9. Este es solo el formulario de impuestos que vas a llenar para asegurarte de que la fibra tenga toda tu información fiscal para que te puedan enviar un formulario de texto al final del año, solo tienes que pasar por actualizar el W9 con toda tu información y se la envías y al final del año te enviarán un formulario de texto Entonces esto fue lo básico para configurar solo tu perfil básico de backend para tu cuenta Entonces, en el siguiente video, vamos a repasar cómo configurar realmente tu perfil frontal que los usuarios verán y que tus compradores potenciales verán 4. 3.1 - Introducción a los perfiles de Fiverr: Bien, entonces tu cuenta está establecida. Ahora, empecemos a personalizar tu perfil de cara al público En la pantalla está nuestro perfil de cara al público. El tuyo se verá un poco diferente. Entonces lo que vamos a hacer es que vamos a empezar solo en, digamos, la categoría de diseño web. Ahora bien, cualquier vendedor que esté mostrando aquí, no avalamos un, simplemente elegimos al azar Así que toma eso como lo que quieras. Como puedes ver aquí, tu perfil de cara al público se verá así. Tu nombre de usuario aquí mismo, así como tu miniatura Se trata de cuatro gigs. Entonces básicamente la única parte de tu perfil que aparecerá aquí son tus clientes, tu nombre de usuario, y tu miniatura, así como una pequeña indicación para hacerte saber si estás en línea o no Así que simplemente elegimos un perfil aleatorio. Se trata de un nuevo vendedor. Por lo que aún no tienen ningún nivel. Entonces, como puedes ver, solo tienen algunas críticas y van a, probablemente llegarán ahí muy pronto. Este es su perfil aquí mismo. Se puede ver que tienen muchas categorías diferentes. Voy a atravesarlo bastante despacio. Su logo, puedes ver a sus clientes, puedes ver muchas otras cosas. Entonces no tienen todo listado aquí como lo hace nuestro perfil. Entonces solo voy a mostrarte cómo es nuestro perfil. Comparado con esto, nuestro perfil en realidad tiene todas las categorías que podrías tener. Nuevamente, debido a que somos un vendedor mejor calificado y profesional y certificado, el tuyo no tendrá todas las categorías, pero eventualmente lo hará. Así que pasemos a nuestro perfil y te mostraremos cómo es eso. Justo en la parte superior, puedes ver que tenemos nuestro distintivo Fiverr Pro solo dice que estamos examinados por la calidad y estas Puedes ver nuestros trabajos por aquí mismo. Entonces, pero bajemos a la parte del perfil real. Entonces aquí mismo puedes ver la fibra en miniatura sí solicita que pongas una foto tuya como una persona real, no solo un ícono o un logotipo La razón por la que tenemos este pequeño personaje es porque hemos estado en la plataforma, puede ver desde noviembre de 2012. Y así llevamos aquí más de diez años, y este ha sido nuestro ícono desde el principio. No permitieron que se mostraran caras cuando nos inscribimos. Y solo para clientes que regresan, queremos que puedan encontrarnos fácilmente porque ya conocen icono. Entonces como puedes ver, tu ícono está justo aquí arriba, tu placa estará justo aquí. Como puedes ver, somos los vendedores mejor valorados. Si no eres un vendedor nivelado, no verás nada ahí mismo Si eres un Nivel uno, verás uno. Si tu nivel dos, también lo verás. Justo debajo de eso va a estar tu nombre de usuario y tu pequeño lenglón, así como tus reseñas y cuántas reseñas tienes debajo de eso Y por cierto, vamos a estar haciendo una inmersión más profunda en cómo cambiar estas cosas, cómo actualizar tu perfil, cosas así en el resto del curso. este momento solo estoy haciendo una visión general básica de lo que tu perfil y colas y toda la información que estará disponible públicamente en tu perfil entre mis clientes aquí mismo. Para que puedas mostrar diferentes clientes con los que has trabajado. Hay un contacto conmigo y consigue una cotización. Entonces contactarme es justo cuando pueden enviarte un mensaje y obtener una cotización, es cuando te envían información y realmente quieren una cotización tuya. Mostrará de dónde eres. Mostrará cuánto tiempo llevas en la plataforma. Mostrará su tiempo de respuesta promedio y se mostrará la última vez que entregó un pedido. Debajo de eso, verás mi cartera. Y aquí puedes hacer diferentes artículos de portafolio, videos o en nuestro caso, videos, pero puedes tener fotos, puedes hacer sitios web, cosas así. Debajo de aquí es solo un poco más de entre mis clientes, esto es solo una especie de una lista más y un poco más de antecedentes. Puedes describir lo que hiciste por ellos y un poco más sobre la compañía real. Debajo está tu Fiverr Learn y muestra qué cursos has completado a través de la fibra que está 100% separado de Fiverr Fiber Academy es lo que estás viendo ahora mismo donde te enseñamos cómo tener éxito en Fiverr Fiverr Learn es a través de fiverr.com directamente. Y esos son simplemente diferentes cursos que ofrecen para diferentes cosas. Para que veas que hemos hecho segmentación por Facebook, marketing de contenidos, cosas así. Debajo de aquí tienes tu descripción y esto es solo un poco sobre ti o tu empresa o lo que ofreces, los idiomas que hablas, y lo fluido que eres en esos idiomas. Soy cuentas vinculadas, así que esa es una especie de cuentas de redes sociales tuyas. No puedes hacer clic en ninguno de estos. Estos solo están demostrando que tienes una cuenta de Google, tienes una cuenta de Facebook solo por un poco más de seguridad en los compradores y para ver, bien, en realidad están activos en redes sociales, activos en Twitter. Entonces, cuando la sección de Habilidades, esto definitivamente ayudará con el motor de búsqueda en fibra. Entonces, cuanto más puedas poner aquí, mejor solo para que si la gente está mirando hacia arriba, digamos producción de video, edición de video, tu perfil pueda surgir presencia profesional. Si ingresas tus enlaces a diferentes sitios como Vimeo, medio de YouTube, hay muchos diferentes. Repasaremos eso en otra diferente, así como presencia social. Tienes todos tus diferentes enlaces, sus certificaciones. Si tienes algún certificado o si quieres algún premio, este es un buen lugar para ponerlos y apariciones. Aquí es donde pondrías apariciones en diferentes blogs o diferentes podcasts, cosas así. En el lado derecho puedes ver que tienes muchas de solo tus críticas generales. Entonces esto es de todos tus trabajos, no solo de uno de tus trabajos. Las personas pueden buscar reseñas que puedan ver más recientes son las más relevantes. Y puedes pasar por aquí y la gente puede ver tus reseñas ahí debajo de ella. Dirá críticas como comprador. Estas son solo críticas que la gente me dejó después de que pedí su servicio y no es necesario, pero siempre agradable. Entonces esta es la portada del perfil real de Fiverr frontal Entonces eso significa que si las personas están en una página de búsqueda y o bien hacen clic en tu trabajo y lo ven aquí, y solo quieren ver más sobre ti Pueden hacer clic en tu página así, y verán tu perfil aquí mismo. Entonces este es un perfil normal. Si también eres vendedor comercial de Fiverr, puedes tener lo que se llama un perfil de negocio y eso se ve completamente diferente La fibra tiene una sección completamente separada cuando se trata de negocios de fibra. Y así es como se ve un perfil de negocio de fibra . Simplemente se verá un poco diferente, pero tiene más o menos las mismas cosas exactas que tipo de contenido. Y puedes ver si vas a más de lo que te da algo adicional ahí mismo. Entonces ahora te voy a mostrar cómo se ve en el back-end Entonces eso es justo aquí. Entonces esto es lo que realmente veo de mi parte. Entonces aquí es donde puedes empezar a editar cosas en tu back-end Entonces, en el siguiente video, vamos a repasar las diferentes áreas de perfil y cómo editarlas 5. 3.2 - Redacción de perfiles y descripciones de texto: Bien, entonces ahora vamos a repasar la redacción del perfil y las áreas de texto en tu perfil y dónde puedes editarlas y qué es editable Entonces vas a estar en tu perfil aquí mismo. Y así lo primero que es editable es este pequeño subtítulo para tu perfil Ahora cambias esto haciendo este pequeño ícono aquí mismo. Y tú simplemente escribirías algo aquí. Por lo general, lo que quieres poner aquí es solo un subtítulo realmente rápido sobre lo que haces, cuál es tu profesión o lo que ofreces Para los nuestros, hacemos videos profesionales a cinco o precios que le dicen al cliente que hacemos videos. Son profesionales y los precios de fibra significan que son asequibles. Entonces, si estás haciendo digamos, diseño web o diseño gráfico, tal vez quieras decir diseños profesionales, logotipos profesionales, sitios web profesionales a precios asequibles o con entrega rápida, básicamente algo para hacerte destacar del resto. También quieres asegurarte de que hay una palabra clave ahí dentro. Entonces la gente vuelve a estar, son capaces de encontrarte si están buscando en fibra. Entonces, por ejemplo, hacemos videos. Nos aseguramos de tener videos. Si haces diseño gráfico, asegúrate de hacerlo. Si solo haces logotipos, asegúrate de hacerlo. Si haces SEO, pon eso ahí, básicamente lo que sea el nicho de una o dos palabras en el que te encuentres, principalmente asegúrate de que entre ahí. Entonces bajando un poco. Entonces ese es uno de solo un par de lugares en los que realmente puedes cambiar el texto en tu perfil. Entonces, si bajas un poco aquí, el siguiente lugar donde puedas cambiar el texto es en editar descripción. Entonces nuevamente, como dice aquí, cuéntanos más sobre ti. Los compradores están interesados en conocer sobre ti. Entonces ahora mismo, solo como ejemplo en el nuestro, decimos que tenemos un estudio de producción de video donde hacemos videos y anuncios de alta calidad, marcas, productos y negocios a precios accesibles. Esto sigue siendo de cuando estaban ocurriendo los cierres, pero solo queremos reiterar que ahora que estamos de vuelta a plena capacidad después de eliminar pedidos por tanto tiempo y ahora estamos ofreciendo servicios urgentes No dude en contactarnos para cualquier proyecto que tenga. Simplemente tenemos eso ahí porque durante los cierres no tuvimos entrega urgente porque solo nos estaba tomando más tiempo hacerlo porque solo podemos estar tanto tiempo en el estudio Entonces aquí mismo, de nuevo, pones editar descripción, escribas lo que necesitas aquí y presionas Actualizar. Y luego aquí abajo, vas a tener algunas otras categorías que vamos a repasar en algunos capítulos futuros. Entonces, si quieres hacer eso, siéntete libre. Salta adelante. Pero esas son realmente las únicas dos secciones tu perfil que puedes escribir y editar texto nuevamente en esta área de descripción y se asegura de que estés siendo conciso sobre lo que estás ofreciendo. Bastante lanzarte a ti mismo. Por qué la gente debería elegirte sobre los miles de otros vendedores en la plataforma. Si tiene alguna opción de servicio rápido o si tiene algo que realmente diferencie, usted, asegúrese de incluir esas 6. 3.3 - Presentación de clientes y venta de clientes: Bien, ahora vamos a entrar en el área que habla sobre cómo enviar clientes y cómo listar clientes. Si vas justo aquí abajo, verás entre mis clientes. Y aquí mismo, estos tienen que ser aprobados por Fiverr. Entonces estos son clientes con los que has trabajado. Fiverr no vuelve a verificar con los clientes con los que has trabajado con ellos, pero por razones legales, no debes poner ahí clientes con los que no hayas Entonces básicamente entrarías aquí si no tienes ninguno aquí ya, habría un botón más, pero puedes entrar aquí y puedes enviar aquí mismo. Básicamente, entrarías y enviarías el nombre del cliente, la fecha de inicio y la fecha de finalización si se trataba un proyecto en curso y si no era solo una sola vez, además de decirle a los compradores lo que hiciste Entonces, por ejemplo, sufrimos Kirkland Signature, que es Costco, y creamos anuncios para sus productos Entonces esos van a subir aquí. Ahora bien, una cosa que debes saber es que tienes esta otra sección muy abajo que dice proyectos y clientes notables. Dice que si colaboró con un líder del mercado, proporcione su talento a una compañía de Fortune 500, está en alza y viene de nuevo inicio. Cuéntanos de ello de nuevo a la derecha aquí. Estos son solo los clientes que listas. La fibra no comprueba estos ni hace los logotipos. Pero una de las cosas a tener en cuenta, por alguna razón, estas no están disponibles públicamente. A lo mejor esto es más para un back-end en Fiverr, así que puedes poner prácticamente lo que quieras aquí De nuevo, por razones legales, no pondría ningún cliente con el que no hayas trabajado. Pero como puedes ver desde la cuenta frontal, solo tienes el entre mis clientes aquí así como aquí mismo. Si vas más abajo, no tienes ninguna sección que diga eso, digamos clientes y proyectos notables. Así que no se preocuparía demasiado por esta sección. Pero si tienes la opción de hacer entre mis clientes, esos son más o menos lo que destaca hay 2 s aquí Hay 1.2. Esos realmente se destacan si puedes hacer eso 7. 3.4 - Introducción al perfil de Fiverr: Bien, entonces ahora vamos a hablar video de introducción para tu perfil de Fiverr Ahora bien, esto es algo bastante nuevo con lo que ha salido la fibra. Como se puede ver aquí abajo. Todavía está en beta a partir de esta grabación, solo dice que haga una conexión con sus compradores potenciales mientras construye credibilidad y gana confianza destaque con un breve video de introducción. Si vas a tu página de perfil, puedes verla. Yo sólo voy a reproducir el video aquí mismo. Empezamos en nuestra cuenta de Fiverr para ofrecer videos de alta calidad por una fracción de lo que costaría en este nivel Hoy, tenemos más de 1,500 reseñas de cinco estrellas de compradores felices Y si se producen más de 3,500 videos, ofrecemos un servicio todo incluido Así que hacemos de todo, desde la creación del concepto y el guión, la preproducción, rodaje y la posproducción, incluyendo la edición, los efectos y Y como hacemos todas nuestras producciones en casa, somos capaces de mantener los costos asequibles mientras mantenemos o rompimos la pelota, que es como hemos podido producir videos para marcas que probablemente hayas escuchado como Costco, TikTok, Warner Brothers, DoorDash, y algunas que están por somos capaces de mantener los costos asequibles mientras mantenemos o rompimos la pelota, que es como hemos podido producir videos para marcas que probablemente hayas escuchado como Costco, TikTok, Warner Brothers, DoorDash, y algunas que están Además, nos mantenemos con altos estándares ya que somos uno de los mejores vendedores a vendedores profesionales, este es el vendedor preferido y parte del programa seller Plus. Y apenas estamos empezando. Entonces como puedes ver con nuestro video, al menos mostramos algunos de los miembros de nuestro equipo, mostramos algunas de nuestras muestras de trabajo, cosas así. Ahora bien, esto es bastante importante porque cuanto más pueda llegar un comprador a saber quién eres y qué haces, más probabilidades hay de que compren tu concierto No necesita ser 100% profesional como el nuestro, aunque solo tengas un teléfono o una cámara y puedas grabarte tal vez mostrando algunos diseños. hay muchos softwares de edición gratuitos, Hoy en día hay muchos softwares de edición gratuitos, tanto en teléfonos como en línea Entonces sería genial si solo te mostraras hablando y mostraras algunas de tus muestras de trabajo. Solo para que un comprador pueda hacerse una idea más de quién eres y qué haces. Una vez que subas eso si vas al perfil público, en realidad va a estar aquí mismo. Si pasan el cursor sobre tu foto de perfil, puedes ver que la pequeña miniatura del video comienza a Y si haces clic en eso, empieza a jugar. Entonces eso es todo para el video de introducción. Nuevamente, esto está en beta a partir de esta grabación, probablemente saldrá pronto de beta porque parece ser bastante popular hasta ahora implementando, pero el video muy importante es un convertidor tan pero el video muy importante es alto y es realmente bueno para ganarse la confianza con los compradores. Así que definitivamente te recomiendo que hagas un video de introducción. Aunque sea casero, es mejor que nada. 8. 3.5 - Mi portafolio en tu perfil de Fiverr: Bien, entonces ahora vamos a repasar la función de cartera en tu perfil de Fiverr Entonces, si te desplazas un poco hacia abajo por aquí, vas a ver mi cartera. Y básicamente esto solo dice que mostrar tu trabajo en una cartera es una excelente manera de ganarse la confianza del comprador y proyectos emblemáticos Si haces clic en el Learn More, puedes ver un poco más sobre la elegibilidad. Entonces, por ejemplo, con esto en este momento, los vendedores profesionales, los vendedores de primer aumentando el talento y los negocios de fibra son elegibles. Entonces antes podías hacerlo en niveles más bajos, pero esto es solo de nuevo, algo que puedes esperar con ansias. Entonces, debajo de tu portafolio, si haces clic en un ítem de portafolio, podrás ver diferentes ítems. Por ejemplo, hacemos muchos videos de Kickstarter. Así que solo tenemos un poco de nota publicitaria sobre lo que hacemos y lo que ofrecemos con los videos de Kickstarter, así como algunas de nuestras muestras de trabajo Entonces si te desplazas por ahí, podrás ver diferentes videos comerciales. Y nuevamente, hay que publicar todo esto. Entonces, si vas a algún lugar como agregar proyecto, entonces puedes poner el título de tu proyecto. Puedes describir tu trabajo, puedes hacer en qué categoría se encuentra, así como la subcategoría Y luego puedes subir hasta cinco muestras de trabajo. No vamos a hacer uno aquí mismo. Pero esa es una gran manera presumir solo un poco de cosas extra. Entonces, por ejemplo, tenemos un gran repositorio de comerciales y videos que la gente puede ver en nuestra página de gig Pero a lo mejor tenemos algunos destacables que queremos mostrar solo en una página de perfil Esta sería una gran manera. De hecho tienes que subir los videos. Así que no puedes simplemente conectarlos a una de tus entregas. Así que solo los estarías subiendo aquí. Nuevamente, no tiene que ser videos, puede ser cualquier otra cosa. Entonces, pasemos a lo que hay en esto. También puedes hacer eso. Así que vamos por aquí, a ver si podemos ver si alguien más tiene cartera. Entonces puedes ver aquí esta persona hace diseño de interfaz de usuario front-end y UX o su portafolio, tienen peluquerías Audi, así que echemos un vistazo a su Audi. Entonces sí, así que tienen una captura de pantalla de algo que diseñaron así como eso. Entonces no solo tienen que ser videos, pueden ser cualquier otra cosa. Y nuevamente, solo como un descargo de responsabilidad , cada vez que estamos buscando en Fiverr por un ejemplo, estos no se sugieren no estaban siendo patrocinados y no estamos recomendando que ninguna de estas cosas sean solo selecciones aleatorias que estamos eligiendo a través 9. 3.6 - Idiomas, habilidades, redes sociales, educación: Entonces ahora vamos a pasar por prácticamente el resto de las categorías en tu página de perfil para que puedas ver exactamente cuáles son las más importantes y qué hacen todas ellas. Así que vamos a desplazarnos hacia abajo fiber studio aquí solo para hacérselo saber, es algo que Fiverr está intentando Es yo creo que sigue en beta. Básicamente, se trata de permitir que diferentes vendedores colaboren entre sí. A pesar de que formamos parte de ello, realmente no participamos porque todavía hay algunas características que estaban esperando ser resueltas. Entonces, por ejemplo, puedes tener diferentes hitos en un proyecto de estudio y esos hitos van a diferentes vendedores Entonces, por ejemplo, si tenemos un hito con un guionista de otro vendedor, y entonces el siguiente hito sería realmente crear ese guión. El jefe de estudio en realidad tiene que ser el principal punto de contacto para que los compradores no puedan ponerse en contacto con quien esté escribiendo el guión, ese es otro vendedor. Entonces lo que hemos dicho es que sería muy bueno que el comprador pudiera trabajar con ese vendedor y luego venir a nosotros para la siguiente parte del hito en lugar de que tengamos que ser el punto de contacto entre todas las diferentes personas. Entonces a pesar de que tenemos el estudio activado, actualmente no lo usamos realmente porque creo que todavía está en beta Bajando aquí. Así que puedes establecer tu disponibilidad si haces clic en esto básicamente si no vas a estar disponible para pedidos o si vas a estar fuera de la ciudad, solo puedes establecer tu disponibilidad. Esto es una especie de fuera de la oficina. Puedes seleccionar un motivo por el que me voy de vacaciones, estoy sobrereservado, y esto es lo que verán los compradores en tu página si van a hacer eso, también puedes hacer permitir que nuevos compradores se comuniquen conmigo para mantener tu tarifa asegurándote de que respondas En lugar de usar estos conjuntos de disponibilidad, solo nos tenemos como siempre disponibles y tenemos una respuesta rápida y nuestros mensajes. Entonces, si obtenemos un nuevo mensaje de un comprador, o si obtenemos un mensaje de un comprador actual o de una página de pedido, básicamente solo tenemos una respuesta enlatada que dice que estamos fuera de la oficina este momento y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Básicamente de esa manera, ellos saben que les estás volviendo que sí guardaste su mensaje, pero que no vas a estar respondiendo ahora mismo. Y solo decimos principalmente que es porque en realidad nos gusta leer a través de lo que la gente nos envía. No nos disgusta devolver mensajes de una palabra o una oración Y en otra sección del curso en realidad te estarán dando algunas plantillas para respuestas enlatadas como esta. Entonces, esperando que debajo de aquí de nuevo, las consultas pagadas están en Beta ahora mismo. Básicamente, esta es solo una forma para que las personas reserven una sesión contigo para platicar algo sobre si tienen preguntas sobre un próximo proyecto o solo necesitan algún consejo sobre algo. Solíamos hacer esto fuera de Fiverr y todavía lo hacemos solo con un enlace a Calendly o cosas así donde la gente simplemente puede establecer una reserva con nosotros a Calendly o cosas así donde la gente simplemente puede establecer una reserva Esta es solo otra forma para que la fibra intente mantener todo en la plataforma. Es sólo en beta con un par de usuarios, incluyéndonos ahora mismo, así que eso se lanzará en un futuro próximo. Ya pasamos por video intro y entre mis clientes y portafolio en diferentes. Fiverr Aprende Lo toqué un poco. Voy a tocar eso más en un capítulo diferente. Así que debajo de aquí, debajo de idiomas, puedes hacer hasta cuatro selecciones de idiomas y asegurarte estás poniendo los idiomas en los que eres bastante fluido. Si vas a agregar nuevo, puedes ver que hay muchos idiomas diferentes si empiezas a escribir. Así que aquí está el francés, pero hay muchos diferentes. Y luego también eliges tu nivel de idioma, que es básico conversacional, fluido o nativo Asegúrate de poner esto aquí. Es muy importante porque cuando gente realmente está buscando tu trabajo, pueden pasar por debajo de cinco son detalles y pueden ir vendedor habla y en realidad pueden filtrar por qué idioma hablan estos vendedores Así que asegúrate de poner tantos idiomas en los que seas competente. Ahí. Muy importante. Bajo sección de habilidades. Nuevamente, como un año luz los compradores conocen tus habilidades, habilidades adquiridas a través de tus trabajos anteriores, pasatiempos, vida cotidiana Nuevamente, muy importante para aquí. Puedes agregar nuevos aquí. Creo que Fiverr sí. Sí. Entonces, si empiezas a escribirlo, podrás ver diferentes sugerencias y luego nivel de experiencia, principiante, intermedio y experto. Esto es realmente importante para el buscador de fibra o para la búsqueda de fibra porque si gente escribe en producción de video, entonces si tienes eso en tus habilidades, es más probable que aparezcas. Sólo ponlo en base a eso. Entonces presencia profesional, nuevamente, vamos a leerlo dice pensar que eres un profesional, corre la voz agregando tus perfiles profesionales. Entonces, estos no se pueden hacer clic en las cuentas de fibra frontal Entonces, si vas por aquí y ves presencia profesional, solo dirá Vimeo, medio de YouTube, esos no son realmente clicables Entonces si tú, si vas aquí, puedes ver que hay muchos diferentes. No tienen algunos de los más nuevos que desearía que quisieran. No tienen TikTok ni Instagram, solo encuentra los que tienes Probablemente debería por lo menos tener un YouTube. Pero estos son, estos son aquellos en los que realmente publicas contenido. Nuevamente, no se puede hacer clic en ellos. Es solo decir que tienes presencia en las plataformas de redes sociales . Lo mismo aquí. La presencia social consiguió me gusta, agrega tus perfiles sociales. Nuevamente, si vas por aquí, no se puede hacer clic en estos Ellos solo dirán en cuáles estás realmente. Y puedes ir a Agregar Nuevo y en realidad sí lo tienen aquí de nuevo, realmente no actualizan esto tan a menudo, así que no tienen TikTok ni nada más, pero asegúrate de rellenar todo lo que puedas Y también puedes mostrar cuántos seguidores, cuántos me gusta, cosas así tienes. No solo lo tenemos una configuración bastante limpia. Entonces, bajo educación, describe tu formación educativa. Ayudará a los compradores a conocerte porque somos un equipo. Eliminamos esto porque no queremos decir más o menos como, Oh, tengo una licenciatura en esto, tengo un certificado y este bla, bla, bla, bla, y lista lo que tiene todo nuestro queremos decir más o menos como, Oh, tengo una licenciatura en esto, tengo un certificado y este bla, bla, bla, bla, y lista Entonces no tenemos nada bajo educación, pero si lo haces, asegúrate de poner en tu universidad, te aseguras de que estás poniendo tu graduación. Te sugerimos que te asegures de que solo lo pongas si es relevante para tus trabajos. Entonces, por ejemplo, si tienes un trabajo de diseño gráfico, si tienes una licenciatura en biología marina, probablemente no pongas eso ahí porque no es relevante para tu actuación Pero si eres diseñador gráfico y tienes licenciatura y diseño, entonces definitivamente pon eso, realmente solo haz que tu perfil sea relevante para tus trabajos para que la gente no se confunda . Debajo de aquí, puedes agregar certificaciones. Así que enumerar tus honores y premios y ayudarte a destacar de otros vendedores Esto es bastante bajo en la página, así que generalmente la gente no se desplaza hasta el final para ver eso. Pero si tienes premios, siempre puedes enumerarlos aquí, decir de dónde son y el año, cinco años no comprueba esto ni nada. Entonces realmente podrías poner cualquier premio, pero sugeriríamos seguir siendo honestos sobre esas apariencias y características. ¿Fuías miembro de un panel profesional y diste una charla TED viral, adelante y alardear de ello Entonces otra vez, aquí es donde te destacan, ¿qué fue lo que se presentó? La URL y el año. Nos acaban de entrevistar para un par de cosas y allá por 2014, así que eso fue hace bastante tiempo. Probablemente necesitamos actualizar esto. Pero de nuevo, esto es como tan abajo en la lista que mucha gente no va a ir ahí abajo ni siquiera lo ven clientes y proyectos notables. Ya hablamos de esto en un capítulo anterior, pero esto ni siquiera aparece en la página pública, así que puedes ponerlo si quieres, y puede que sea lo más buscable Pero cuando recibimos notificaciones de Fiverr, solo digo como, oye, tenemos una nueva sección en nuestro Simplemente lo llenamos muy rápido solo para asegurarnos de que tenemos todo lleno. Lo último bajo información de actividad compartida con esta sección, si eres vendedor de Fiverr más que es un programa pago a través de Fiverr, que te permite Básicamente, puedes ir aquí y solo dice que es compartir estas cosas con otros vendedores. Entonces el tipo de servicios que más pides, y esto es básicamente del lado del vendedor para ver la información del comprador. Entonces, si tuviera que ir a un mensaje y dar click en cualquier mensaje. Ahora algo de esto se desdibuja por razones de seguridad, pero puedes ver que por aquí como vendedor más miembro, obtienes más información sobre el comprador Se puede ver que cumplieron 11 pedidos. Se puede ver su orden promedio. Puedes ver su tasa de finalización y puedes ver cuándo hicieron su último pedido. Así que básicamente puedes ver un poco más de información sobre ellos antes de que realmente tomes un pedido. Si no quieres que los vendedores vean esta información, puedes desmarcar todos estos 10. 3.7 - Conclusión como configurar tu perfil: Bien, así que eso es más o menos lo que necesitas saber para configurar tu perfil de Fiverr frontal y público Repasamos mucho en este capítulo, pero ojalá esto fuera realmente bueno en solo configurar todo. A lo mejor algunos consejos sobre lo que necesitabas y lo que no necesitabas. Entonces, en el próximo curso, en realidad vamos a repasar cómo configurar tu primer trabajo, ¿ qué buscar y las mejores prácticas para eso 11. 4.1 - Cómo configurar tu primera introducción a un concierto: Bien, entonces en esta parte del curso, vamos a montar nuestro primer trabajo en Fiverr entre nosotros Y vamos a repasar las cosas más importantes sobre la configuración tu trabajo así como todos los detalles, gran parte de la redacción y todo va a estar seguro poner en las notas para el capítulo que puedas copiar y pegar si quieres Asegúrate de cambiar las cosas a tu alrededor. Vamos a poner las cosas entre paréntesis que probablemente deberías cambiar. Pero vamos a meternos directamente en ello. 12. 4.2 - Cómo encontrar tu categoría y subcategoría: Ahora en este video, vamos a repasar las diferentes categorías y subcategorías Así que puedes ir fácilmente al sitio web de fibra y simplemente hacer clic en algo así como diseño de sitios web. Y te llevará a la página Explorar donde podrás repasar cada una de estas si no quieres ver este video completo de mí y simplemente leer literalmente todas las subcategorías y siéntete libre de ir allí y encontrar una subcategoría que funcione mejor para Pero si quieres ver todas las categorías, solo léelas conmigo para que sepas exactamente cuál hacer porque hay muchas de ellas. Entonces siéntete libre antes saltar y crear nuestro primer concierto, vamos a repasar todas las categorías que Fiverr tiene para crear conciertos, así como las subcategorías No voy a profundizar en cada subcategoría, sino que vamos a pasar por ellas simplemente muy rápido para que veas cuáles son muy rápido para que veas las cinco o subcategorías que hay para que elijas la mejor para tu concierto Ahora una cosa a tener en cuenta a la hora elegir una subcategoría Si vas a hacer múltiples conciertos, asegúrate de que tus conciertos estén en diferentes subcategorías, aunque sean bastante similares Por ejemplo, con nosotros, bajo el marketing digital, hay video marketing, pero bajo video animación, Hay videos en redes sociales, y también hay camarógrafos, producción de cine y video y cosas así Entonces tenemos anuncios en comerciales en uno, y luego tenemos videos de redes sociales y otro De esa manera, si la gente está buscando conciertos en una subcategoría, entonces no van a encontrar todos tus conciertos y simplemente extendiendo demasiado delgado para están extendiendo demasiado delgado para que si la gente está mirando una categoría, puedan ver tus Entonces, si otras personas están mirando otra categoría de conciertos, también pueden ver tus conciertos ahí Entonces te estás diferenciando y diversificando de esa manera Realmente rápido. Sólo vamos a repasar las diferentes categorías y subcategorías Bajo el diseño gráfico, tenemos muchos diferentes. Tenemos logo e identidad de marca con todos estos diferentes. Hay diseño de logotipos, guía de estilo de marca, fuentes y tipografía, tarjetas de visita y papelería, tarjetas de visita y papelería, Contamos con arte de juegos, gráficos para streamers. Tienda Twitch. Contamos con arte e ilustración. Artistas de ilustración, LFTR, diseño de patrones, retratos y caricaturas, caricaturas y cómics, diseño de tatuajes y diseño de tatuajes Bajo diseño de sitios web y aplicaciones, tenemos diseño web o diseño de aplicaciones, diseño UX, diseño de landing page, diseño iconos, diseño de marketing. Contamos con diseño de redes sociales, diseño de correo electrónico, banners web, diseño de señalética, empaque y portada. Contamos con diseño de empaque y etiquetado, diseño de libro, diseño portada de álbum, podcasts, carátula, auto, abs. Bajo diseño visual, contamos con edición de imágenes, presentación, diseño, infografía, trazado vectorial y diseño de currículum Bajo diseño arquitectónico y de edificios, contamos con arquitectura e interiorismo, diseño de paisajes, ingeniería de negocios y modelado de información empresarial bajo moda y mercancía, tenemos diseño de moda, camiseta y mercancía. Rediseño. Bajo diseño de impresión, contamos flyer, diseño de folletos, diseño carteles, diseño catalogado, diseño menús, diseño de invitación Bajo diseño de productos y personajes, contamos con diseño de productos industriales, modelado de personajes, diseños de stand comercial, y en Miscelánea hemos diseñado asesoría, otra herramienta de fabricación de logotipos y fibras, que es una herramienta web que tiene la fibra. Una cosa a tener en cuenta es que con la mayoría de estas subcategorías, verás el logotipo y la identidad de marca En realidad no puedes hacer clic en esto. Tienes que elegir una subcategoría debajo de eso. Hay un par de ellos por aquí que solo puedes hacer una categoría principal. Entonces, por ejemplo, con él, simplemente puedes hacer click aquí. Pero sigamos adelante. Entonces, bajo video y animación, tenemos edición de video, anuncios de video y comerciales, explicadores animados, animación de personajes, videos musicales, animación de logotipos, Lottie y animaciones Lottie Videos de introducción y salida, efectos visuales, rigging, subtítulos y subtítulos, vistas previas de aplicaciones y sitios web, animación de productos 3D, videos de redes sociales, videos de portavoces de videos de productos de comercio electrónico, gifs animados o videos de desboxeo de Jeff, videos corporativos, videos de presentaciones de diapositivas, videos de crowdfunding, videos de meditación, videógrafos gifs animados o desboxeo de Jeff, videos corporativos, videos de presentaciones de diapositivas, videos de crowdfunding, videos y películas, la producción de videos Esas son dos nuevas categorías de fibra recién lanzadas que buscan más cosas en persona, videos explicativos de acción en vivo, trailers, trailers de libros, animación NFT, animación para streamers, animación para niños artículo el video, promociones inmobiliarias, e-learning, producción de video , que es lo que es Edición de plantillas de video, videos de screencast, asesoría de video y otra redacción en traducción Contamos con artículos y publicaciones de blog, traducción, revisión y edición, currículum y redacción, cartas de presentación, perfiles de LinkedIn, copia de anuncios, copia de ventas, copia de redes sociales, copia de correo electrónico, estudios de casos, redacción de libros y libros electrónicos, edición de libros, redacción de guiones Redacción broadcast, lectura de datos, Redacción Ux, redacción de discursos, desarrollo de contenido de e-learning, redacción técnica, descripciones de puestos, whitepaper, contenido del sitio web, descripciones de productos, notas de prensa, nombres comerciales y eslóganes, redacción de subvenciones, transcripciones, investigaciones y resúmenes, asesoría de redacción transcripciones, investigaciones Otros bajo servicios de IA tenemos artistas de ai, artistas mid journey, artistas dolly, artistas de difusión estable, aplicaciones de IA, aplicaciones chat GPT, aplicaciones web de IA, chatbots de IA y Contamos con modelos de ai y Video Musical, edición de contenido de IA y verificación de hechos. Bajo marketing digital, contamos marketing en redes sociales, publicidad en redes sociales, SEO o optimización de motores de búsqueda, SEO local, estrategia de marketing, relaciones públicas, publicación de invitados, video marketing, email marketing, analítica web, marketing por mensaje de texto, crowdfunding, asesoría de marketing, marketing en buscadores, publicidad display, marketing de comercio electrónico, influencer community management, marketing de aplicaciones móviles, promoción musical, libro, libros electrónicos, marketing de podcasts, marketing afiliación y otros bajo música y audio, tenemos VoiceOver, productores y compositores, cantantes y vocalistas, músicos de sesión, jingles e intros, compositores, lecciones de música online, beat making, producciones de audiolibros, beat marketing, community management, marketing de aplicaciones móviles, promoción musical, libro, marketing de libros electrónicos, marketing de podcasts, marketing de afiliación y otros bajo música y audio, tenemos VoiceOver, productores y compositores, cantantes y vocalistas, músicos de sesión, jingles e intros, compositores, lecciones de música online, beat making, producciones de audiolibros, Audio Add producción, diseño musical, diseño de sonido, mezcla y masterización, edición de audio, podcasts, producción, transcripción musical, afinación vocal, DJ drops y etiquetas Mezcla de dj, remezcla y mashups. Presets, música de meditación, logotipo de audio y branding de sonido, consejos de música y audio y otros Bajo programación y tecnología, tenemos bajo sitios web, desarrollo de sitios web, mantenimiento de sitios web, sitios web de negocios, desarrollo de comercio electrónico y páginas de destino. En las plataformas de tu sitio web tenemos WordPress, Shopify, Wix, Webflow y sitios web personalizados En Desarrollo de aplicaciones, contamos aplicaciones móviles, programación web, aplicaciones de escritorio, desarrollo de juegos, aplicaciones de IA, desarrollo de chat bot. Bajo soporte y ciberseguridad, contamos con DevOps y soporte en la nube y TI, ciberseguridad y protección de datos y convertir archivos Bajo datos, contamos con bases de datos, procesamiento de datos, ingeniería de datos, ciencia de datos e IA. En Miscellaneous, tenemos ingeniería electrónica, preguntas y respuestas, y revisión, pruebas de usuario en lecciones de codificación en línea, blockchain y criptomoneda y desarrollo de NFT Que bajo negocios, contamos con asistente virtual, Gestión de E-Commerce, Gestión de E-Commerce, investigación de mercados, Ventas, Atención al cliente, Gestión CRM, gestión ERP, gestión de cadena de suministro, gestión de proyectos, gestión de eventos, diseño de concepto de juego, planes de negocios, consultoría financiera, consultoría legal, presentaciones de consultoría de negocios, consultoría de recursos humanos, verificación de hechos, entrada de datos, análisis de datos, virtualización de datos y otros. Y último bajo estilo de vida, tenemos bajo superación personal, tutoría en línea, consejería de carrera, juegos, coaching de vida bajo moda y estilo, tenemos modelaje enacting, estilistas personales Contamos con fitness, nutrición y bienestar. Bajo el ocio y Hobbes, tenemos astrología y psíquicos, artes y oficios, juegos de rompecabezas y creación de juegos, coleccionables viajantes bajo Miscelánea tenemos familia en genealogía, formulación cosmética, formulación cosmética, lectura de tarjetas y videos y Y bajo fotografía contamos con fotógrafos de productos, fotógrafos retratos, fotógrafos estilo de vida y moda, fotógrafos de bienes raíces, fotógrafos de eventos, fotógrafos de comida, fotógrafos aéreos, edición de imágenes, asesoría fotográfica, y otros. Esas son todas las categorías y subcategorías en Fiverr. A partir de esta grabación, si se agrega alguna más, seguramente intentará hacer nuevos videos que cubran solo esas categorías. No vamos a volver a leerlos todos, pero los nuevos videos probablemente solo cubriremos lo que sea nuevo en las categorías. Entonces, en el siguiente video , vamos a sumergirnos y comenzar a crear un concierto 13. 4.3 - Creación de un nuevo concierto y descripción general de un concierto: Bien, entonces ahora vamos a recorrer y crear nuestro primer trabajo juntos Ahora, vamos a guiarte a través del paso a paso, creando un nuevo trabajo. Y también vamos a estar haciendo referencia a uno de nuestros trabajos actuales para mostrarte las mejores prácticas para crear un trabajo Entonces, en este video, vamos a repasar el resumen de los trabajos cuando crees por primera vez un gig en tu página de gig, cual llegas aquí yendo a mis Vas a subir aquí y crear un nuevo trabajo. Si eres un vendedor profesional, vas a ver crear un trabajo profesional, pero la mayoría de ustedes probablemente no lo estén todavía. Así que vamos a hacer crear un trabajo. Entonces, para este video, solo vamos a repasar el resumen y para los próximos capítulos vamos a repasar cada pestaña individual. Entonces primero bajo título de gig, quieres asegurarte de poner algo aquí que sea corto y conciso No trates de hacerlo demasiado prolijo o de lo contrario no solo en la página de qué se va a desfilar para que no puedas ver la descripción completa, la completa del gig La mayoría de estos son bastante buenos, pero puede salir por aquí y simplemente hacer una elipsis o un punto, punto, punto Si lo haces demasiado largo, solo te dan 80 caracteres como máximo. Asegúrate de que sea Iwill y luego haz algo o haz algo Entonces, por ejemplo, en el nuestro, es realmente corto y sencillo. Haré un video comercial o explicativo. Entonces si tienes un sitio web, puedes hacerlo, yo haré un sitio web. Probablemente está tomada ahora mismo, así que voy a hacer un sitio web. Entonces sí dice que necesita tener al menos 14 caracteres. Entonces voy a hacer un sitio web de Word, Press, tratar de que sea lo más breve y conciso. O diseñaré un logotipo de marca corto y conciso como puedas, puedes marcar palabras clave debajo. Entonces la siguiente es la categoría, como viste en el video anterior, repasamos todas estas diferentes categorías. Ahora estas son las categorías principales y después hay que elegir una subcategoría Así que vamos a hacer logo de marca por ejemplo. Bajo esto sería diseño gráfico. De nuevo, puedes ver todas las demás categorías aquí. Y luego aquí abajo, vamos a hacer diseño de logotipos ya que eso es muy, muy popular. Pero nuevamente, puedes ver todas las demás categorías aquí. Bajo el nuestro, tenemos video animación y luego tenemos un explicador de acción en vivo No puedes, una vez que publicas, no puedes cambiar tu categoría principal, pero puedes cambiar tu subcategoría Te da, sugeriste categorías basadas en el título de tu gig, así que ya elegimos eso, así que está bien Entonces bajo esto tienes tres opciones diferentes que necesitas llenar. Entonces harías un estilo de logotipo. Entonces tienes un montón de diferentes. Es diferente para cada categoría. Entonces, por ejemplo, con nosotros, porque es un video de acción en vivo, dice si estamos proporcionando la ubicación o no así como los formatos de archivo que ofrecemos para lo que sea que estés haciendo. Entonces, por ejemplo, con esto, puedes hacer minimalista para el tipo de logotipo. Hagamos emblema M, y luego para formato de archivo, hagamos jpeg y PSD otra vez. Entonces, si dices escritura y traducción y haces contenido del sitio web, te va a dar otras cosas. qué idiomas puedes escribir En qué idiomas puedes escribir y qué tipo de contenido puedes hacer Entonces otra vez, solo por esto, vamos a hacer gráficos. Simplemente haremos algunas aleatorias bajo etiquetas de búsqueda, bajo palabras clave positivas, estas son las palabras clave que vas a querer cuando la gente busque. Entonces como puedes ver, dice que algoritmo de fibras asociará los términos con tu actuación Básicamente, estas son las palabras clave que cuando la gente está escribiendo , quieres que encuentren. Entonces, para el nuestro, obviamente, nos gustaría diseño del logotipo y el logotipo. Te darán algunos menús desplegables. No recomendaríamos hacer estos porque son un poco demasiado específicos. Así que puedes simplemente presionar la tecla Enter cuando los estés escribiendo y automáticamente lo hará. Se pueden hacer hasta cinco. Entonces por ejemplo, aquí tenemos video comercial explicamos nuestra app de inicio porque hacemos muchos videos para apps. Si haces muchas marcas por decir, maquillaje, tal vez quieras maquillarte ahí o si haces una marca o pintalabios. Entonces si estás, si estás diciendo que haces muchos logotipos para, para maquillaje, específicamente lápiz labial, entonces puedes poner eso ahí. Las palabras clave negativas son para los miembros del vendedor más. Nuevamente, esto está en beta y vamos a repasar en una, en una sección posterior más sobre bodega más, como pueden ver, no las usamos porque para evitar resultados irrelevantes Realmente no queremos alejar a nadie. Queremos conseguir la mayor cantidad de tráfico que podamos. Entonces no usamos estos porque esto es acción en vivo. Obviamente no lo tenemos, no tenemos esta caja, pero esto es solo decir que en realidad estás creando todos estos. Y si estás usando un tercero, di si estás usando plantillas que tienes los derechos para usarlas y revenderlas Así que sólo vamos a ahorrar y continuar. Y ahora estamos en la página de precios y repasaremos los precios en el siguiente capítulo. 14. 4.4 - Precios de los conciertos: Bien, entonces ahora vamos a sumergirnos precios de los gig y lo que puedes ofrecer en tus gigs De nuevo, vamos a repasar esto desde una pizarra en blanco, pero también vamos a hacer referencia a uno de nuestros trabajos que ya están en vivo Entonces aquí mismo puedes ver que puedes ofrecer tres paquetes diferentes o puedes desactivar paquetes de gig y solo ofrecer un paquete Si solo estás ofreciendo un paquete, eso significa que realmente no tienes ninguna opción adicional. Pero a Fiverr le gusta ver diferentes opciones para diferentes puntos de precio en función del presupuesto de los compradores Entonces definitivamente recomendaríamos hacer eso. Se puede ver que tenemos para comerciales al menos tenemos comercial de 30 segundos Tenemos un minuto y tenemos un minuto Así que aquí abajo podrías hacer como un diseño de logotipo a diseños de logotipos y tres diseños de logotipos debajo de aquí, quieres hacer una descripción. No tienes muchos personajes para hacer esto. Así que vamos a hacer lo mismo para cada uno. Un logo diseñado perfecto para tu marca de maquillaje, solo. Un diseño incluido en el paquete. Intenta poner toda la información que puedas aquí. Porque cuanta más información puedas poner, más probable es que te busquen en Fiverr con alguno de esos términos Pero también solo quieres cubrirte para asegurarte de que estás incluyendo la mayor cantidad de información posible por adelantado Entonces por si acaso en el futuro, si un comprador alguna vez dice algo así, pensé que esto estaba incluido o pensé que obtendría esto para que siempre puedas dirigirlos aquí diciendo que, Oye, no lo fue, voy a ver si puedo enmascarar esto solo un diseño e incluido en el paquete. Yo sólo voy a copiarlo hasta aquí. Entonces voy a hacer dos diseños aquí y tres diseños aquí. Y como puedes ver debajo aquí, tenemos video de 30 segundos hasta tres actores Podemos escribir los guiones por $100 o guión central antes de ordenar. Y entonces tengo lo mismo para cada uno de estos. Básicamente haciendo esto, es decir lo que incluye. Se dice cuántos actores están incluidos. Y está diciendo aquí mismo que escritura de guiones no está incluida a menos que pagues más. Entonces por ejemplo aquí, si quisieras, si los diseños adicionales son otros, digamos $50 o $25, siempre podrías poner aquí en la descripción cuánto son los adicionales. Por aquí, no tenemos guiones incluidos en ninguno de nuestros precios, pero aquí, solo elegiría su tiempo Una cosa sobre el tiempo de entrega es definitivamente asegurarse de que tiene suficiente tiempo de entrega para entregar a tiempo. Una de las principales formas en las que puedes llegar al siguiente nivel de fibra es si tienes una muy buena entrega a tiempo y necesitas mantenerla a lo largo de tu carrera en Fiverr, puede ir desde un día hasta 90 Yo sugeriría mantenerlo por debajo de 30 días. Entonces tienes 30 días y 21 días. Voy a hacer solo 14 días en esta, que es mucho tiempo para un logo. Tenemos 30 días aquí. Sólo porque nos lleva un tiempo hacer la producción completa. Por lo general, cuanto más rápido mejor. Sobre todo porque cuando la gente va aquí, pueden hacer tiempo de entrega 24 h hasta tres días, hasta siete días en cualquier momento. Esas son las cuatro formas en las que realmente puedes filtrar por tiempo de entrega. Entonces generalmente, sugeriría hacer más de siete días o dentro de siete días o dentro los tres días o dentro de las 24 h, básicamente, lo que sea que puedas prometer entregar, definitivamente no pongas una fecha de entrega que va a ser demasiado rápida que la que realmente puedes entregar. O desafortunadamente, nunca vas a llegar al siguiente nivel de cinco años porque tus estadísticas de entrega van a ser muy siguiente nivel de cinco años porque bajas. Entonces para estos, solo voy a hacer todos los tres días. Para dos, puedes hacer diferentes días de entrega. Entonces voy a hacer siete días y luego por tres y decir que me va a llevar un poco más de tiempo. Tan tierno. Bajo revisiones, puedes hacer todo el camino hasta ilimitado. Ahora bien, aquí está la cosa. Basado en nuestra experiencia. Nunca, nunca, nunca hagas revisiones ilimitadas o lo contrario solo vas a seguir haciendo revisiones para siempre. Ilimitado significa ilimitado y soporte de fibra. Se toman eso a pecho. Si ofreces ilimitado y garantizas ilimitado, literalmente puedes seguir haciendo revisiones ilimitadas, cero revisiones. Hemos intentado hacer esto en el pasado cuando hemos estado recibiendo mucha gente que quería revisiones. Y en realidad hemos visto una disminución en las ventas al hacer cero revisiones. Porque la gente quiere saber que solo hay un poco de margen de maniobra si las revisiones no te cuestan mucho hacer, probablemente sugeriría entre dos o tres solo para darle a gente un poco más de margen de maniobra Si sus revisiones son bastante intensivas en mano de obra, yo solo ofrecería una Entonces, por ejemplo, en nuestra mordaza, ofrecemos una revisión en nuestros detalles Nosotros sí explicamos que esa revisión solo incluye edición a menos que faltemos algo en la filmación de hecho, en cuyo caso sí incluimos eso en nuestra única revisión. De lo contrario, sí nos cuesta dinero traer a actores y rehoots Por eso solo ofrecemos una revisión solo para edición, para logotipos Yo sólo voy a hacer dos revisiones para esto. Yo diré tres revisiones y para esto voy a hacer por revisiones. Pero de nuevo, nunca jamás hagas revisiones ilimitadas porque solo seguirás haciendo revisiones. Número de conceptos incluidos. Nuevamente, esto puede ir acompañado de revisiones. No tenemos conceptos sobre esto porque es una categoría diferente, pero esto puede ir con algunas otras categorías. Podría ser conceptos incluidos o borradores o cosas así Con esto, solo quieres que sea lo que esté incluido en el paquete. Entonces, por ejemplo, si tienes un diseño de logotipo, solo haz un concepto. Si haces muchos conceptos, Eso es genial. A lo mejor por empezar para conseguir que la gente compre tu trabajo. Pero al final, realmente solo quieres hacer el trabajo que estás haciendo y que te paguen por ese trabajo y le den el precio apropiado. Entonces, si solo estás haciendo un diseño de logotipo, solo haz un concepto y precio por eso. Si estás haciendo más de un concepto, entonces asegúrate de valorar por eso también. Y asegúrate de entregarlos siempre con marcas de agua para que no puedan usarlos los tres Vamos a hacer una serie de conceptos incluidos. Entonces uno por uno, por 2.3, por tres, transparencia del logotipo. Básicamente esto es solo una exportación como PNG. Nuevamente, va a haber muchos modelos de precios diferentes para muchas cosas diferentes. Entonces como puedes ver aquí mismo, tenemos edición de video, tenemos número de actores filmando, efectos especiales, diseño de sonido. Esos son todos diferentes a los de aquí. Sólo voy a estar marcando esto solo por ahora. Asegúrate de estar revisando los que puedes ofrecer. No recomendaría revisar cosas que no sabes hacer y simplemente aprender sobre la marcha. Una cosa aquí es que sí dice archivo fuente. A veces aquí va a decir algo así como material en bruto, su archivo de proyecto. Asegúrate de saber que si estás proporcionando el archivo fuente, prácticamente estás renunciando a tus derechos de autor a ese trabajo. Entonces, si estás entregando, escribiendo o algo que tenga un archivo fuente en el que hayas trabajado, solo asegúrate saber que si estás renunciando a ese archivo fuente, esencialmente estás renunciando a los derechos de autor, permitiéndoles editarlo. Entonces solo debes saber eso Está bien si haces eso, solo asegúrate de que estás cobrando por lo vale para ti solo para renunciar a eso aquí mismo, solo voy a hacer $510.15 Ahora bien, una de las grandes cosas de los precios que tienes que recordar, eso es una especie de consejo y truco ocultos con Fiverr Puedes cambiar tus precios más adelante sin perder muchas de tus estadísticas de eventos Entonces, por ejemplo, puedes comenzar tu trabajo a $5 por pedido, y luego digamos que obtienes diez pedidos y los has completado y tienes cinco estrellas en todos ellos. Cuando un comprador viene y ve tu página, van a ver diez reseñas y van a ver estrellas en cada una de esas. Si estás haciendo más pedidos, es posible que quieras entrar y cambiar tu precio tal vez a $10. Ahora lo bueno de esto está en tu página de pedidos, verán que tu trabajo es de $10, pero también verán diez, críticas de cinco estrellas Ahora lo bueno es que no ven cuánto pagaban esas personas por esos pedidos. No van a ver que esas personas sólo pagaron 5 dólares por esos pedidos. Entonces los nuevos compradores que están entrando van a ver los $10. Y van a asumir que esas personas pagaron 10 dólares por eso. Ahora bien, si tuvieras que hacer un cambio en precios y recibas mensajes de la gente, dile ese mensaje cuando solo era $5 o cualquiera que fuera tu precio anterior, es las mejores prácticas poder ofrecer al menos un pedido de cortesía con ese precio más antiguo, nuevamente, como cortesía como servicio al cliente porque cuando te encontraron, era un precio y ahora es otro cosa. Normalmente ofrecemos solo un pedido con nuestros precios antiguos, pero sí les decimos que esta es una cortesía única Y si quieren fijar ese precio para este pedido, quieren que varios videos o múltiples de lo que sea necesario que se coloquen en un solo pedido para poder ofrecer ese precio y bloquearlo porque después de este pedido, tendrán que hacer el nuevo precio. Entonces ese es un consejo muy profesional sobre cómo no solo hacer crecer tu Fiverr Gig al ofrecer primero solo cosas de bajo precio para poder construir tu cartera y también tus reseñas. Y luego cambiar los precios se asegura de que no sea demasiado drástico Al cambiar los precios para que puedas asegurarte de que esos nuevos compradores estén viendo los nuevos precios, pero también están viendo todas las reseñas anteriores No podrán ver lo que pagaban esos compradores anteriores por esos. Entonces solo asumirán que pagan a los precios actuales. Entonces aquí abajo, veremos los extras de los trabajos. Ahora bien, este es un gran lugar para obtener solo un poco de dinero extra y ofrecer un poco de cosas extra. Así que la entrega extra rápida es más o menos entrega urgente. Hay que decir cuánto tiempo. Entonces, por ejemplo, si tienes tres días, tal vez quieras ser un día y este, asegúrate de poner cuánto realmente quieres cobrar. Básicamente, siempre animamos a las personas a que solo hagan la entrega normal. Así que cobramos mucho por la entrega urgente. Y cuando les explicamos por qué cobramos tanto, solo les decimos que hacemos órdenes en el orden en que se reciben que sea justo para todos. Pero si estás haciendo entrega urgente, les decimos que prácticamente solo te hace saltarte la fila y subir nuestro pedido q por encima de todos los demás. Y para poder hacer eso, pensamos que es justo que pagues bastante más por eso. Y nos hace trabajar un poco más rápido también en RNs, revisiones adicionales, puedes hacer esto también en las nuestras. Tenemos revisiones adicionales. Asegúrate de que realmente sacas un poco al máximo los días que quieres que tomen las revisiones porque si está en revisión, ya no se cuenta como tarde. Si tienen revisiones adicionales, quieres asegurarte de que tienes ese tiempo, que necesitas logotipos adicionales. Nuevamente, se trata de un archivo de principio específico de subcategoría diseño de papelería. Y luego aquí abajo puedes hacer extras de trabajo personalizados. No tenemos ninguno en este para los personalizados. Pero puedes hacer algo como diferentes formatos. O si estás haciendo diseño web, podrías hacer diferentes cosas de plataforma como esa. Y básicamente solo describes lo que vas a ofrecer aquí y se ofrece ahí. Simplemente puedes seguir agregando extras de gig si quieres. No vamos a hacer ninguna por aquí. Y entonces para esto sólo vamos a hacer como 100 dólares. Y luego haremos quizá cuatro días por 100, y luego haremos seis días por otros cien. Nuevamente, esto es sólo una muestra. Si miras en nuestra página, tenemos una revisión, tres actores, y luego aquí abajo, tenemos actores adicionales. Tenemos extra rápido. No tenemos días adicionales de rodaje. Redacción de guiones, en caso que necesiten escritura de guiones, revisiones adicionales. Y luego debajo de eso, va a haber un área de suscripciones. Esto sólo es para ciertas cosas. Por lo que es ofrece suscripciones. Todos los paquetes deben ser de $10 como mínimo con una entrega de menos de 30 días. No vamos a hacer eso por éste. Por ejemplo, en este sí tenemos un tres meses al 10% de descuento y seis meses al 10% Esa es solo una forma para que los compradores sepan que están encerrados y están recibiendo cosas consistentes de ti. Ahora una cosa a tener en cuenta es que pueden cancelar la suscripción en cualquier momento. Entonces, si digamos que estás haciendo una suscripción de tres meses y un pedido por mes después de dos meses, si no quieren continuar, pueden cancelar Pero al menos tienes eso. No es probable que cancelen porque la mayoría de las veces los compradores asumen que están encerrados durante los tres meses, pero de todos modos pueden, así que solo para tomar nota de eso, así que eso es todo el precio. En el siguiente video, vamos a saltar a la descripción y las preguntas frecuentes 15. 4.5 - Descripción de conciertos y preguntas frecuentes: Bien, entonces ahora vamos a pasar por la descripción del concierto y las preguntas frecuentes Aquí está la pizarra en blanco. Entonces básicamente la descripción del gig, quieres poner tanta información como puedas explicar tu trabajo, qué incluye, tal vez lo que no incluye, y cualquier detalle en las notas para este video, voy a poner una plantilla de lo que podríamos usar, más o menos una plantilla genérica de lo que puedes usar para Así que voy a copiar un poco lo que tenemos para la descripción del concierto y lo pondré por aquí y solo lo revisaremos uno por uno La primera línea que quieres hacer es que quieres asegurarte de que tenga una captura. Quieres que alguien lo vea de inmediato y vea si es para ellos o no. Entonces, por ejemplo, con nosotros, tenemos necesidad de un video profesional comercial o explicativo Esto es genial para promocionar tu producto, marca, servicio, negocio, startup, sitio web o aplicación. Así que prácticamente en la primera frase, tenemos una pregunta que es, ¿necesitas esto? Entonces por ejemplo, con esto, diríamos, ¿Necesitas un logo pro? Como puedes ver, sólo tiene un límite de 1,200 caracteres. Entonces dijimos Pro, pero también se puede hacer profesional. Y luego la segunda frase que tenemos, esto es genial para, dirías, para lo que sea para lo que sea genial. O se puede decir perfecto para o básicamente decir, ¿quién debería estar comprando este concierto ¿Qué buscan? Entonces puedes decir que esto es genial para diseñar tu logotipo para un producto, servicio de marca, sitio web, aplicación y cosas así. De inmediato, es asegurarse de que el comprador que está leyendo solo la primera frase, sepa lo que le espera y sepa si es para ellos. En la siguiente sección, queremos asegurarnos que tenemos varios artículos, describiendo más o menos cuáles son los servicios, qué incluye y qué no incluye. Entonces por ejemplo, con esto podríamos decir el concepto. Diríamos algo así como, si tienes una idea para un concepto, ya, siéntete libre de enviar nuestro diseño de logotipo viene con un solo concepto. Para un logo si necesitas más cobramos, o concepto adicional. Ahora, solo basado en nuestro otro, puedes ver que tenemos, tenemos un guión, envíalo antes. Para que podamos enviarte una cotización. Si necesitas un guión, entonces podemos escribir un guión. Y luego decimos con base en el guión, estimamos la longitud. Tu video podría ser más largo o más corto si nos proporcionas diálogo o no tienes instrucciones, usaremos nuestra creatividad lo mejor que podamos. Y puedes ver en el lado del concepto, decimos si ya tienes una idea para el concepto, no dudes en enviarla. Diciendo si ya tienes algo, siéntete libre de enviarlo y podemos usarlo como punto de partida. También estamos diciendo con qué viene el concierto. Así que solo estamos diciendo que nuestro diseño de logotipo viene con un concepto por logotipo, que revisamos en la sección de precios. Básicamente, solo quieres que quede muy, muy claro con qué viene tu concierto para que no haya confusión Y nuevamente, incluso en el backend, digamos si hay una disputa con tu pedido, siempre puedes volver a cinco o al soporte o al comprador simplemente diciendo, si miras en la descripción del gig, si miras en el precio del gig, indica claramente lo que está Así que de esa manera no hay confusión. O si lo llevan un paso más allá y dicen, lo disputan con soporte de fibra. soporte de fibras puede entrar y decir Sí, aquí se indica claramente. No hubo ninguna confusión al respecto. Básicamente cinco o soporte debería llevar tu sitio en eso y luego solo quieres agregar más información. Entonces, si tienes algún cargo adicional o necesitas información adicional, puedes hacerlo aquí mismo si necesitas más conceptos y nosotros te cobraríamos adicionales por concepto. Así que prácticamente esta es toda la siguiente sección donde solo vas a estar delineando las diferentes cosas que están incluidas y no incluidas en función de lo que estás haciendo Entonces por ejemplo, para nosotros, tenemos producto donde decimos que necesitan tener un producto film Ready y que necesitarán enviarnos el producto de su producto físico. Hablamos de nuestros actores y talento para algo como esto, tal vez quieras tener ideas de marca. Es posible que quieras decirles que este concierto no incluye ideas de marca Por favor, tenga su marca o nombre de producto listo. Solo quieres adelantarte a lo que sea que la gente te esté preguntando o que la gente pueda estar esperando de ti. Es un poco difícil adelantarse sin ninguna venta de inmediato, pero solo quieres intentar ser proactivo con las ideas de esta marca. Ya puedo ver que la gente podría venir a mí y decirme: Oye, tengo esta marca y necesito un logo, pero aún no sé cómo se llama la marca. Me ayudó a decidir sobre una marca. Y ya puedes ver justo aquí que no se nos ocurren marcas. Siempre puedes dirigirlos a decir redactor, o si quieres incluir eso como uno de tus extras de concierto, si eres creativo de esa manera, siempre puedes hacerlo Cobramos adicional por los servicios de investigación de derechos de autor. Y a lo mejor si eres redactor publicitario o tu creatividad así, siempre puedes ofrecerlo como extra, tal vez si lo ofreces Entonces, si te desplazas hacia abajo aquí, fibra solo permite en realidad un puñado de enlaces en la descripción de tu concierto, y eso es lo que llaman enlaces aprobados Entonces, por ejemplo, tenemos nuestro enlace de YouTube aquí para mostrar muestras de trabajo que hemos hecho. Vas a la página de ayuda de fibra. Estas son las URL aprobadas, por lo que tienen amy.com, blogspot, Flickr, Mixed Cloud ReverbNation, SoundCloud, Spotify team viewer, Tumblr, Vimeo, transferimos wikipedia.org Entonces eso significa que si pones algún otro enlace y la descripción de tu concierto, tu concierto no va a ser aprobado por fibra hasta que cambies Así que solo asegúrate de que si vas a poner algún enlace a cualquier cosa lo tengas en uno de estos. Entonces, por ejemplo, tengo un concierto de video. Quizás quieras hacer Vimeo o YouTube. Si tienes un concierto fotográfico, tal vez quieras hacer blogspot o Si tienes un concierto musical, es posible que quieras hacer uno de estos, como SoundCloud o Tumblr realmente pueden ser Entonces en este lugar, realmente solo quieres tener un enlace a algún lugar para presumir más de tus muestras de trabajo. Si vienes a Fiverr como un nuevo vendedor, no vas a tener muchas muestras para mostrar en tu portafolio de conciertos para Entonces definitivamente quieres tener un enlace a solo algo para que los compradores puedan ir allí y así puedan ver más de lo que lo has hecho antes de venir en fibra. la siguiente sección, te sugerimos que si estás ofreciendo entrega urgente, solo tienes un poco de nota publicitaria sobre entrega urgente aquí. Entonces solo decimos más ordenado, más rápido, pregúntanos sobre nuestra entrega urgente de 14 o 21 días Entonces eso significa que ellos pueden ver que sí ofreces uno. Y si te están enviando mensajes en lugar de ordenar tu concierto desde el principio, entonces pueden ver que sí ofreces ese próximo lugar Si ofreces un servicio de suscripción y te aseguras que estás ofreciendo esto y asegúrate de que lo estás explicando aquí. Una de las principales razones por las que quieres hacer esto en la descripción del gig es porque si vas a algún lugar así, verás que tienes los diferentes paquetes aquí mismo No ves ninguno de los extras de concierto además del extra de tiempo de entrega Así que no ves todos los extras de concierto más o menos. no lo verás hasta que vayas a la página siguiente donde te ofrece un montón de otros extras de conciertos Solo quieres ser transparente y asegurarte de ofrecer todos tus extras de concierto aquí arriba para que sepan en qué se están metiendo Entonces aquí abajo tenemos probablemente la, una de las cosas más importantes que puedes hacer. Y es que solo decimos que requerimos que revises nuestras preguntas frecuentes antes de realizar el pedido. Y luego tenemos un enlace a nuestras preguntas frecuentes que alojamos en Notion. Y eso prácticamente es una gran lista de preguntas frecuentes. Y tenemos una respuesta formateada para eso basada en muchas preguntas diferentes que nos han hecho a lo largo de los años. Y al tener eso en un lugar separado, asegura de que cada vez que estamos respondiendo a una pregunta específica, Ahora es nuestra política. Entonces sabemos que estamos respondiendo al mismo tiempo, independientemente de quién sea el comprador en una sección separada en este curso, vamos a repasar la configuración tu propia página de preguntas frecuentes y cómo puedes hacerlo de forma gratuita. Y también vamos a estar haciendo una plantilla para muchas de las preguntas y respuestas que tenemos que también puedes usar. Ahora bajando aquí tenemos hitos. Ahora bajo el nuestro, no tenemos hitos porque solo estamos haciendo un pedido a la vez Pero con algunas órdenes, querrás hacer hitos Así que incluso puedes hacer clic aquí para conocer más sobre los hitos Si tienes un concierto de logotipo de venta, es posible que quieras pagar por hitos Entonces esto significa que es posible que primero quieras que paguen por tus conceptos. Y si les gustaron sus conceptos, pueden seguir adelante con el pago del logotipo real para diseñarse y avanzar a partir de ahí. Una de las razones por las que no hacemos esto, y personalmente no recomendaríamos hacerlo, es porque eso te da más posibilidades de que alguien cancele tu pedido. Entonces, por ejemplo, si tienes dos hitos, uno para concepto, uno para entrega, puede que no les gusten los conceptos y podrían simplemente cancelar el pedido y nunca avanzar con el otro Si no tienes hitos, si solo haces un pedido todos a la vez, incluidos los conceptos y la entrega, que prácticamente una vez entregas los conceptos Ya pagaron el pedido completo. Así que es mucho más probable que completen ese pedido. Entonces si les das una oportunidad en medio de ella para completar. Así que sólo vamos a pastar por hitos. Otra vez. Puedes hacerlo si quieres, pero no lo recomendaríamos bajo preguntas frecuentes. Esta es la parte donde puedes tener preguntas frecuentes. Y si vas a tu página de pedidos, puedes ver que están justo aquí abajo y la gente puede mirarlos de esa manera. Ahora bien, esto es realmente importante para sacarlos al máximo. Obtienes diez preguntas frecuentes y te recomendamos solo hacerlas todas. Y eso incluye solo entrar en los detalles muy finos solo para asegurarte de que estás cubierto. Si alguna vez hay un debate sobre si tu concierto incluyó esto o si no lo hizo Siempre pueden referirse a las preguntas frecuentes y siempre pueden verlo ahí. Entonces, por ejemplo, en la nuestra. Entonces, ¿cuántos actores obtengo? Eso tenemos. Y luego también decimos, aprende más en nuestro Wiki, que es donde puedes ver aquí arriba para revisarlo antes de que ordenen. Ahora bien, si eres un profesional o un vendedor mejor calificado, siempre y cuando lo borres con soporte de fibra y les envíes el enlace que quieres tener aquí. Ahora bien, esto no está incluido en nuestros enlaces aprobados. Eso es justo aquí. Pero siempre y cuando envíes el soporte de fibras por correo electrónico y les preguntes si puedes incluirlo y realmente les envíes el enlace para que lo revisen, entonces ellos pueden aprobarlo y puedes ponerlo ahí. Vamos a repasar esto. Entonces, ¿qué actores consigo qué ubicación va a estar haciendo y dijo: ¿Qué haces con él después de que esté hecho? Esos son unos genéricos muy buenos. Simplemente decimos que nos reservamos el derecho de publicarlo como muestra de trabajo. Entonces, por ejemplo, si eres escritor o diseñador de logotipos o diseñador de sitios web, podrías tener tu propio sitio web para mostrar tus muestras de trabajo. Tal vez quieras poner esto aquí diciendo, ¿qué haces después de terminar el trabajo? Y solo dices que te reservas el derecho de mostrarlo como muestra de trabajo. Siempre decimos que si quieres que lo derriben, solo avísanos por, por defecto lo hacemos. ¿Quién es el dueño de los derechos de autor? A menos que estés firmando los derechos de autor, asegúrate de que siempre eres muy claro y esto es necesario tenerlo aquí, porque bajo términos de servicio fibrosos, porque bajo términos de servicio fibrosos, dice que el comprador será el dueño de los derechos de autor de tu obra a menos que se especifique en tu trabajo, diciendo que no lo hacen Entonces, por ejemplo, tenemos aquí que no están comprando los derechos de autor, que están comprando la producción y la licencia para usarlo. Tenemos algunas otras viñetas muy rápidas donde no teníamos suficientes preguntas frecuentes, revisiones, respuestas, horario. Solo decimos que aquí están nuestros términos de revisión. No trabajamos los fines de semana. No estás comprando los derechos de autor y los guiones solo están escritos para videos donde producimos. Entonces tenemos ¿ puedo volver a obtener el metraje o los archivos del proyecto Esto tiene que ver de la mano con los derechos de autor y solo diciendo que no ofrecemos el metraje o los archivos del proyecto, pero sí archivamos todo. Y esa es una de las principales cosas que te recomendaré que si estás trabajando en Fiverr, que tengas un sistema configurado, ya sea Google Drive o tengas un servidor en casa o simplemente algo donde puedas guardar archivos de proyecto Porque si empiezas a conseguir clientes repetidos, pueden regresar y decir, oye, ¿puedes editar esta cosa que hiciste para mí hace un tiempo Y claro que tendrías que cobrarles por eso. Pero siempre es bueno decir que sí, todavía tengo los archivos del proyecto para ello. Están archivados para que pueda hacer con eso entonces si necesitan otros formatos u orientaciones diferentes, solo otra vez, asegúrate de que realmente estás cubriendo y al máximo los diez de Solo que realmente te detallan lo que necesites. Porque de nuevo, si alguna vez surge algo en tu concierto, ese soporte de fibra necesita involucrarse, entonces van a mirar la descripción de tu concierto Ellos van a ver sus requisitos de fibra, y van a mirar sus preguntas frecuentes para ver todo cubierto allí y para ver si va por lo que garantizó en lugar de si no tenía algo allí que no prometió o que prometió, entonces el soporte de fibra podría, podría ser capaz de ver eso y podría ponerse del lado del comprador en lugar de su sitio si no estaba incluido. Así que solo sé lo más claro que puedas con todo eso. Entonces esa es esta página. Nuevamente, bastante desnudos porque solo estamos haciendo una prueba. Entonces a continuación vamos a sumergirnos en los requisitos en el siguiente video. 16. 4.6 - Requisitos para los conciertos: Bien, entonces ahora vamos a repasar los requisitos del trabajo. Entonces en los requisitos del gig, esto es lo que Fiverr requiere que los compradores llenen cuando hacen un pedido Entonces esta es toda la información que deberías necesitar como vendedor para comenzar con su pedido. Así que vamos a sumergirnos justo adentro. Cuando vayas a esta página, va a tener algunas preguntas de fibra. Como dice aquí mismo, estas respuestas son preguntas generales para ayudarte a comprender mejor las expectativas del comprador. Estos se mostrarán además de cualquiera de sus preguntas. Aquí mismo dice: Es esto para personal, negocio o proyecto paralelo, tienen que responder, ¿para qué industria es esta? Y ¿qué es lo que buscas lograr con esto? Entonces esos son esos, pero ahora puedes meterte en las preguntas que realmente necesitas. Entonces básicamente tienes diferentes formas de respuestas a estas preguntas. Entonces tienes textos libres, opción múltiple y archivo adjunto en las notas para este video, repasaremos todas las preguntas que usamos y tendremos formateadas manera genérica para que ustedes puedan copiar y pegar fácilmente Bueno, en realidad tenemos bastantes preguntas por aquí. Entonces ahora mismo tenemos proyecto y nombre del producto. ¿Cuál es el nombre del producto de la marca y el logotipo? Esa es una muy buena. Voy a ponérmelo aquí. Y básicamente se trata de textos libres, así que eso significa que van a estar rellenando un campo de texto. Entonces voy a añadir eso. Entonces eso es bueno, inmediato porque creo que esto es bastante genérico porque independientemente de lo que estés haciendo, probablemente quieras saber cuál es el nombre de su proyecto. Una cosa que hemos estado haciendo muy recientemente, sobre todo si nos implica decir que su proyecto es que tenemos por favor envíe un archivo de audio que contenga su marca de producto, cómo se pronuncia correctamente para que podamos pronunciarlo correctamente. Porque a veces si tienes productos o marcas que son un poco difíciles de pronunciar. Solo quieres asegurarte de que lo estás pronunciando de la manera correcta De hecho, tenemos un formulario separado para nuestro envío de guiones. Entonces, si vas aquí, en realidad puedes ver que tenemos una especie de portal de marca personalizado. Al continuar con su foro, te quedas que no estás enviando ningún dato personal. Ese es uno grande con cinco o términos de servicio. Si estás haciendo algo fuera de la fibra, solo tienes que tener es autónomo para que no puedas estar pidiendo su dirección de correo electrónico, no puedes estar pidiendo su número de teléfono Todo tiene que ser todavía autónomo dentro de las fibras Entonces en este formulario, no estamos pidiendo nada. Más o menos preguntando si están proporcionando el guión o si estamos escribiendo el guión. Entonces aquí, están diciendo que ordené el guión y luego avanzan. Y entonces esto va a jugar. Y básicamente, de nuevo, tienen que ponerse de acuerdo de nuevo, y simplemente pasan por diferentes guiones. Para ello, utilizamos un servicio llamado a formar. Lo tendremos en la descripción aquí en caso de que ustedes quieran inscribirse en eso. Es un muy buen servicio de forma. Es una alternativa al tipo de formulario. Solo otra vez, realmente asegúrate de que no estás pidiendo ningún dato personal ahí con aquí solo tenemos que llenar esto antes de que podamos comenzar. Yo diría que para el 99% de los conciertos, no necesitas una forma externa porque la fibra puede hacer mucho de lo que necesitas solo de estos requisitos para nosotros porque la escritura de guiones es algo opcional Sí lo tenemos ahí porque sí necesitamos mucha más información de ellos si vamos a estar escribiendo sus guiones. Por lo que necesitamos más información sobre su marca. Necesitamos más información sobre qué estilo quieren. Necesitamos mucha otra información. La gente no siempre compra los guiones. Entonces básicamente solo tenemos ahí dentro, acaso lo hacen por los guiones. Entonces, lamentablemente, la fibra no tiene lo que se llama una bota apoyada en su forma. Así que puedes hacer lógica. Entonces si dicen, no, yo no ordené el guión, entonces no tienen que llenar una pregunta que tienen que llenarla independientemente de si lo que ordenaron, hemos traído esto a fibra en el pasado y dijimos que sería muy bueno que no tengamos que hacer foros externos, pero aún no lo han hecho. Entonces vamos a seguir adelante. Si tienes alguna información de entrega, asegúrate de enviar tu dirección. Entonces por si estás haciendo decir como fotografía de producto y necesitan enviarte su producto. Asegúrate de estar incluyendo eso. Básicamente quieres no solo obtener información que necesites de ellos para que puedas hacer el pedido, sino que quieres brindarles tanta información que necesiten de su parte para que continúen con el pedido. Así que de nuevo, si estás haciendo fotografía, es posible que necesites su producto. Así que asegúrate de poner tu dirección aquí. Una cosa a tener en cuenta, si estás poniendo una dirección, y nuevamente, esto estará en las preguntas frecuentes y una wiki que vamos a estar cubriendo más adelante, asegúrate de explicarles. Simplemente te envían un mensaje, preguntándote si pueden enviarte su producto. Asegúrate de explicarles que por razones de responsabilidad, no aceptas productos hasta que se realice un pedido. Así que de esa manera, nunca podrán enviarte un producto y luego nunca hicieron el pedido y luego volverán y dirás, Oye, te envié este producto gratis. O necesito que lo devuelvas o necesitaba hacer el video gratis porque te lo envié gratis. Nunca quieres meterte en ese lío. Así que siempre asegúrate de decir que no puedes aceptar nada de ellos hasta que hagan un pedido y tengan un pedido activo. Si estás haciendo algo donde necesitan enviarte el logo, entonces harías un archivo adjunto. Entonces solo diremos por favor envíanos los logotipos que te gusten. Entonces, por ejemplo, si tienen una marca deportiva y les gusta el logo de Nike, podrían enviarte eso solo como inspiración. Entonces eso es solo un ejemplo de un campo Adjunto en lugar de un campo de texto. Entonces, bajando aquí, tenemos una cosa que es realmente buena para tener que entender mejor a nuestros clientes. ¿Cómo encuentras son gig Y debajo aquí tenemos navegando por el sitio web, nuestra página de Facebook, nuestra página de LinkedIn, nuestra página de YouTube, nuestro YouTube agregar cuentas de fibra o nuestra cuenta de Twitter, nuestro sitio web, comprador que regresa o referido por alguien para esto, eso puede ser una opción múltiple. Entonces ajustas Pon eso y luego pones todos esos y también para la duración del video, nosotros sí lo pedimos, pero para otras cosas podría ser algo tan sencillo como ¿ tienes un eslogan o quieres que hagamos uno? ¿O su lema es concretes? O podemos cambiar tu eslogan para que se ajuste mejor a tu logotipo o para que se ajuste mejor a tu copia o algo así. Es posible que desee preguntarles si hay algún margen de maniobra en algún aspecto de su marca También les decimos que no trabajamos las noches y los fines de semana. Entonces, si ordenaron y su pedido está programado para entregarlo durante el fin de semana, eso lo entregará el siguiente día hábil y que todavía estamos trabajando en ello. Y sólo para ir a la máxima cuenta regresiva. Y también decimos que filmamos los jueves. Básicamente solo quieres decirles cuándo estás disponible para que si te envían mensajes a las dos de la mañana tu tiempo, si se enojan contigo diciendo, Oye, ¿por qué no te devuelves el mensaje? Ya les estás diciendo con anticipación que cuando trabajas y cuándo pueden esperar la entrega solo para que puedan ver esas expectativas por adelantado. También pedimos subtítulos. Esto es algo que preguntar, pero nosotros solo, solo haremos eso. Una gran cosa que, de nuevo, vamos a cubrir en otro video es nuestro término. Entonces, por ejemplo, solo voy a hacer esto aquí y lo voy a poner aquí. Puedes formatear estos con solo presionar la tecla enter haciendo que sea un poco más fácil de leer en su extremo. El término sección es probablemente una de las cosas más importantes en los requisitos de tu pedido porque este es un tipo de tus términos y condiciones de tu actuación que tienen que acordar para poder seguir adelante Solo ha habido un par de veces en las que hemos conseguido compradores que han leído esto y solo dicen: No, no queremos seguir adelante y tenemos que cancelar el trabajo, pero el 99% de las veces avanzan y siempre estás cubierto Entonces, por ejemplo con la nuestra y otra vez, vamos a estar proporcionando esto en nuestras plantillas para las notas de video. Pero términos asegúrate de esbozar tu revisión para decir solo una revisión si ofreces eso, asegúrate de que tu público con estos. Así que asegúrate de estar reiterando lo que sea que esté disponible públicamente, ya sea en tus preguntas frecuentes o en tu Wiki o en tu descripción Entonces estamos diciendo que no estás comprando los derechos de autor. Decimos que los pedidos no son reembolsables después de que se entreguen los scripts Por ejemplo, con esto, si estás proporcionando un borrador o un concepto, puedes decir que el pedido no es reembolsable después de que se entregue el concepto, se aplican tarifas cuando estamos haciendo diferentes scripts sobre diferentes temas Así que de nuevo, por ejemplo, con esto con un concepto de logotipo, podrías decir que se aplican tarifas cuando estás cambiando el nombre de la marca o estás cambiando el diseño general. Y luego por último tenemos comprador ha leído la descripción, la descripción ese gig y las preguntas frecuentes Y luego también tenemos un enlace a nuestra página wiki. De nuevo, eso está en Notion y repasaremos eso en un video posterior. Es como un término y condiciones para iTunes donde cuando actualizas tu teléfono o actualizas iTunes y solo estás haciendo clic, Acepto para poder seguir adelante La mayoría de las veces, estamos adivinando que eso es lo que hacen nuestros compradores, pero solo lo hacemos para asegurarnos de que estaban cubiertos si acaso Nuestro regresa y dice esto se suponía que era de esta manera y no lo es, podemos referirlos a nuestra página wiki y solo decir en realidad, esto se presenta aquí mismo que se puede ver claramente y sí estuvo de acuerdo con estos Entonces para esto, vamos a usar opción múltiple. A pesar de que técnicamente estamos haciendo opción múltiple, no vamos a darles una opción. Así que básicamente solo tenemos ambas opciones ser exactamente lo mismo. Diciendo, he revisado lo anterior, incluido el contenido de los enlaces y estoy de acuerdo. Y básicamente, al tener una revisión anterior, eso significa que han revisado esto y están de acuerdo, incluyendo el contenido de los enlaces significa que han ido a esta wiki y las preguntas frecuentes y están de acuerdo con el contenido. Bueno, entonces vamos a añadir que no hay límite en cuanto a cuántos puedes tener. Esto es muy importante porque el comprador tiene que repasar todos estos y completar todo antes de que incluso pueda activar el pedido. Entonces tu pedido ni siquiera va a ser activado hasta que pasen por todo esto y hagan clic en Enviar. Entonces quieres asegurarte de que tienes todo lo que necesitas y todo lo que necesitan saber aquí antes de que se envíen. Porque una vez que se someten prácticamente todo está encerrado. Vamos a repasar esta cosa. Se llama configuración avanzada. Ahora bien, si no eres un vendedor mejor calificado o no eres un vendedor más entonces tal vez no veas esto, pero vamos a repasarlo de todos modos porque eventualmente llegarás allí. 17. 4.7 - Configuración avanzada: Bien, entonces este va a ser uno rápido porque solo realmente va a aplicarse al vendedor de Fiverr más usuarios Entonces, si eres vendedor de Fiverr más usuarios, las reseñas destacadas en configuración avanzada están en Beta en este momento Puedes leer más sobre ello aquí. Pero más o menos lo que esto hace es por defecto, Fiverr selecciona qué críticas quieren destacar en tu página de perfil y tu página de trabajo. Entonces, al hacer esto, puedes marcar esta casilla y en realidad puedes seleccionar cuáles quieres resaltar. Ahora estamos recibiendo nuevas críticas todo el tiempo. Entonces no tenemos esta marca de verificación porque no queremos tener que entrar cada vez y de vez en cuando para recordar actualizar esto. Entonces solo lo tenemos en automatizado. Entonces en el siguiente video vamos a estar hablando de galería para tu trabajo 18. 4.8 - Miniaturas de conciertos: Bien, entonces el último paso para esto es que vas a conseguir algunas imágenes para tu trabajo, así como un video y tal vez un PDF si es necesario Así que prácticamente lo primero te dicen es que quieres asegurarte de que estás cumpliendo imagen del gig Esos solo se pueden encontrar aquí. Creo que hay un pequeño video en él y solo puedes leer sobre él aquí. Es un poco largo y mordido. Solo quieres asegurarte de que estás cumpliendo con sus pautas más o menos Solo quieres asegurarte de que no vas en contra de ningún derecho de autor. Lo que estás aportando es original, que lo diseñaste o que tienes los derechos para usarlo. Lo que recomendaríamos es, de nuevo, siempre puedes encontrar un experto para que lo haga por ti que te acerque a esta página y puedas encontrar a alguien que haga tu diseño de trabajo O puedes ir a algún lugar como Canva, o realmente incluso puedes simplemente tomarte una foto, ya sea haciendo el trabajo con algunos textos, hablando de tu trabajo. Entonces, por ejemplo, en la nuestra, esta es en realidad la miniatura de nuestro video, que repasaremos más tarde Pero tenemos dos diseños diferentes. Solo tenemos una imagen de gig diciendo video comercial. Y se puede ver en el fondo que somos nosotros en un rodaje. Y luego también tenemos video de Kickstarter con un montón de muestras de nuestro Kickstarter Y luego después de eso solo va directo a muestras de trabajo. Entonces, cuando estés haciendo esto, solo vas a estar subiendo una foto de resaltar lo que tienes Ellos mostrarán tu miniatura para tu video por defecto. Entonces, si aún no tienes un video o tu video aún se está procesando, definitivamente te recomendamos encarecidamente hacer un video porque los gigs se convierten mucho mejor si tienen videos En el ínterin Y nuevamente, esto es solo por un poco de información extra. Pondremos algunos enlaces a algunos recursos en las notas de video para este, si necesitas hacer una foto o hacer una imagen, y tipo de las mejores prácticas para eso. Pero en el siguiente video, vamos a repasar el video del trabajo 19. 4.9 - Videos de conciertos: Bien, así que ahora para la última parte de crear tu trabajo, ahora si vas por aquí, puedes ver captar atención de tus compradores con un video para mostrar tu servicio Ahora, sí tienen una política de video aquí mismo. Recomendamos ver este video. Este es solo un video rápido de menos de un minuto que repasa la política que tienen. Debe ser de hasta 60 s, por lo que preferiblemente menos de 60 s. De nuevo, tienes que poseer todos los derechos de autor y asegurarte de que la calidad de producción luzca un poco y represente tus entregas Entonces, por ejemplo, si eres diseñador de logotipos, tal vez quieras presentarte, tu nombre, lo que haces, cuánto tiempo llevas diseñando, además de mostrar algunas muestras de trabajo que tienes los derechos para mostrar, y luego lo vas a subir aquí. Hay algunas otras cosas técnicas. Entonces creo que ahora mismo tiene que estar por debajo de los 50 mb. Hay un par softwares de conversión de video por ahí que comprimirán tus videos y los incluiremos en las notas de video también en caso de que estés llegando ese límite de 50 megabytes y no estés a ese límite de 50 megabytes y no estés seguro de cómo comprimirlo aún más y asegurarte de que representa lo que estás haciendo Si solo lo haces tú mismo, asegúrate de ser una especie de ella misma así como tus muestras de trabajo también. En la nuestra, sólo vamos a mostrarte lo que tenemos. Una vez que lo hagas, sube el video, vas a tener esta cosita para seleccionar una miniatura Vas a reproducir esto, va a reproducirse y solo vas a hacer una pausa en la parte del video que quieras que sea tu miniatura Entonces, por ejemplo, definitivamente quieres elegir algo que vuelva a representar tu marca. Porque si la gente va a tu página de trabajo, esto es lo primero que van a ver Si la gente va a la página con todos los demás trabajos por ahí. Nuevamente, la miniatura del video es lo primero que van a ver, no la imagen del gig La imagen del gig es solo si no tienes un video como estos chicos, solo puedes ver que ella es una vendedora de nivel dos versus esta vendedora de nivel uno Y ella tiene un video y tiene mucha crítica hasta el momento. Así que solo quieres asegurarte de hacer eso. Solo tienes que navegar y subir. Nuevamente, vamos a tener algunos recursos en la descripción del video si acaso necesitas un poco de ayuda con tu video de trabajo Y entonces muy último es un PDF. Solíamos usar esto. Subiríamos un documento de muestra de cómo sería un guión por si acaso tienes alguna muestra de escritos o cualquier otra cosa. Eso no es realmente una imagen y no realmente un video. Este es un gran lugar para poner en un PDF también. De nuevo, solo asegúrate de tener los derechos para poder mostrar todo lo que necesites. Una vez que hayas terminado, vas a hacer clic en, Guardar y Continuar. Y luego va a tomar la página de publicar. Y ahí solo va a confirmar un par de cosas más solo para asegurarse que todo esté en su lugar y va a explicar que va a pasar por un proceso de aprobación. Probablemente toma de 24 a 48 h Así que solo asegúrate de que tienes tiempo para entrar en él porque no va a ser instantáneo la mayor parte del tiempo. A veces el video en realidad toma más de 48 h. Y si ese es el caso, siempre puedes registrarte con soporte de fibra y preguntar por qué está tardando tanto y generalmente pueden empujarlo si tu trabajo ya está publicado y tu video simplemente sigue procesándose 20. 4.10 - Configuración de la salida de la actuación: Bien, así que enhornada crear tu primer trabajo en Fiverr, o si ya tienes Y esto fue una especie de repaso para conocer aún más información, enhornada por actualizar tus gigs para que tenga una mejor capacidad de búsqueda y potencialmente conseguirá potencialmente Así que ahora en la siguiente sección del curso, vamos a repasar cómo navegar por tu tablero. Una vez que estés en la vista de la bodega 21. 5.1 - Introducción en el panel de control: Bien, entonces ahora vamos a hablar sobre el tablero de Fiverr y vamos a repasar lo que hay en el tablero de Fiverr, así como realmente hacer una inmersión profunda en Esto incluye la pestaña Mi Negocio. Esto incluye la suma de la pestaña de crecimiento y Marketing y algunos de los análisis en los que vamos a entrar más adelante. Pero esta es una introducción a eso, así como una inmersión profunda en probablemente a lo que puedes acceder ahora mismo 22. 5.2 - Descripción general del panel de control: Bien, entonces ahora repasemos lo que hay en el tablero real y cómo puedes navegar alrededor de él. Así que aquí puedes ver nuestro dashboard. Se llega aquí haciendo clic en el botón Dashboard. Como puedes ver de inmediato, ahora tenemos órdenes activas. Tenemos un par de entregas tardías aquí. Desafortunadamente, a veces con Fiverr, obtienes compradores que no responden Y en este caso, esos son esos dos que podemos ver aquí mismo. Podemos ver nuestra foto de perfil así como nuestro nombre de usuario y nuestra calificación promedio. Se puede ver que es un cinco aquí mismo. Si es un cuatro o 4.5 o algo así, eso va a ir justo aquí. Y puedes ver nuestras calificaciones de cinco debajo aquí. Puedes ver la bandeja de entrada promedio en este momento. Estas son muchas estadísticas que la fibra acumulará a lo largo de tu cuenta. Y sobre todo cada 60 días, eso es lo que dicen que calificaron. Solo revisaremos cada uno de estos realmente rápido bajo la tasa de bandeja de entrada, puedes ver responder al menos el 90% de la bandeja de entrada durante 60 días para mantener tu bandeja de entrada de calidad. Este es tu tiempo promedio de respuesta en la bandeja de entrada a los mensajes para gente nueva en los últimos 60 días. Ahora lo que esto significa es que cuando un comprador potencial o una nueva persona te envía un mensaje a través de la bandeja de entrada, habrá un pequeño icono de reloj junto a eso, y te mostrará esto en uno de los próximos videos. En cuanto puedas enviarles un mensaje, mejor, aunque sea un mensaje diciéndoles que vas a enviarles un mensaje más tarde. Solo quieres responderles. Como puede ver, el tiempo de respuesta de la bandeja de entrada es de aproximadamente 4 h. Prácticamente respondemos incluso en la noche. Bastante diciendo como, oye, vamos a estar respondiendo pronto una vez que volvamos al estudio. El siguiente es la tasa de respuesta de pedidos. Esta es la frecuencia con la que respondes mensajes dentro las 24 h. Así que esto es diferente de la bandeja de entrada. Esto en realidad está respondiendo preguntas en su página de pedido. Ahora por lo que me han dicho desde Fiverr, esto en realidad solo se toma en consideración cuando un comprador en un pedido te envía una pregunta Entonces, si hay un signo de interrogación en el mensaje de pedido, ahí es cuando necesitas responder. Si solo dicen gracias o si simplemente dicen No hay problema o algo corto, o simplemente te dejan saber alguna información según Fiverr y lo que hemos hablado con ellos, eso no cuenta para tu tasa de respuesta de pedidos Es solo si hacen una pregunta, así que solo quieres estar seguro de responderla de manera oportuna, entregada a tiempo, o al menos 90% dentro de los 60 días. Es para mantener tu nivel. Esto es solo entregar a tiempo. Ahora sí ves un par de estados tardíos. Desafortunadamente, hay casos en los que podrías estar haciendo todo bien, pero tus compradores simplemente no responden En cuyo caso sí contamos con algunas disposiciones que repasarán en capítulos posteriores sobre cómo hacer algunas disposiciones que repasarán en capítulos posteriores sobre avanzar esto con compradores que no responden o a finalización es simplemente completar los pedidos dentro de los 60 días para mantener el nivel Básicamente, lo que esto significa es no cancelar muchos pedidos Es un 96% porque probablemente obtendrá una cancelación o dos dentro de los 60 días. Y eso sí lo deja caer. Muchas veces puedes enviar mensajes a soporte de fibra y explicarles tu situación y solo hacerles saber que tal vez las cancelaciones no fueron tu culpa Entonces esta es una muy buena manera de conseguir lo ganado en enero. Estamos justo a principios de mes ahora mismo en enero para nosotros. Así que aún no hemos entregado nada. Entonces eso va a subir y puedes decir que esto incluye tus pagos liquidados así como cualquier compensación. Sí. Entonces esa es una especie de visión general que repasaremos sobre cómo subir de nivel más adelante. Pero básicamente quieres asegurarte de que todos estos estén en los 90 para asegurarte de que no te degraban, fibra te puede bajar el nivel anterior si estos bajan demasiado o si ven que tal vez no te estás desempeñando tan bien como solía ser O si las cosas bajan justo debajo de ella, puedes ver el área de la bandeja de entrada. Entonces esto solo va a estar en los mensajes más recientes de tus compradores de Fiverr o compradores potenciales que buscan enviar un mensaje que estás buscando comprar Se puede ver que la última fue de 29 min atrás. Entonces aquí es justo donde puedes encontrar los más recientes o simplemente hacer una pestaña rápida a la bandeja de entrada aquí mismo. Como dije, aquí es donde están todas tus órdenes activas. Y si vas aquí abajo, puedes ver que va todo el camino hacia abajo. También puedes ver cuánto dinero hay en tus órdenes activas, así como filtrar por ciertas cosas. Entonces órdenes activas, puedes ir a órdenes tardías e ir a en curso. Entregado. Incompleto incompleto significa que estos son los aún no han llenado los requisitos del pedido. Y estos son muchos de ellos y luego cancelan. También se puede ver que hay bastantes de ellos ahí también. Bien, así que eso es lo básico del tablero. Y ahora vamos a pasar a la pestaña Mi Negocio 23. 5.3 - Panel de control - Mi negocio - Pedidos: Bien, entonces ahora vamos a repasar la pestaña Mi Negocio y específicamente la pestaña de pedidos. Entonces la forma en que llegas aquí es que vas a mi negocio y haces clic en aquí pedidos. Y eso te mostrará una pantalla de gestión de pedidos donde podrás ver los pedidos prioritarios, activos, tardíos, entregados, completados activos, tardíos, entregados, completados, cancelados e iniciados desde el principio. Y luego también puedes buscar pedidos aquí por generalmente nombre de usuario. Entonces, como pueden ver aquí mismo, tenemos todos nuestros pedidos trazados. Solo carga una cierta cantidad a la vez. Se puede ir a cargar más y se cargará más. Tenemos 21 órdenes de prioridad. Ahora bien, lo que estos significan es que se trata de pedidos de los que estaban hablando activamente con el comprador. Si vas a activo, puedes ver que estos son técnicamente activos, pero tenemos algunos pedidos incompletos. Y lo que eso significa es que el comprador aún no ha enviado los requisitos del pedido. Entonces, en cuanto envíen los requisitos del pedido, esos entrarán en prioridad, pero también estarán poco activos Como puedes ver, Hay muchos en progreso aquí para priorizar también significa que sí incluye los tardíos así como los que tienen solicitudes, como en las solicitudes de revisión Pero también puedes llegar ahí yendo demasiado tarde aquí mismo. Entonces se puede ver que aquí hay una petición y aquí hay una muy ligera. Nuevamente, insensible. Los compradores no pueden hacer mucho al respecto. Pero nuevamente, hablaremos de cómo maniobrar en torno a eso más adelante Puedes entrar en la pestaña Entregado y ver los pedidos que actualmente están pendientes de finalización, así como la pestaña completada y la pestaña cancelada en la pestaña Inicio en caso de que tengas algo en lo que quieras trabajar, o en caso de que quieras dar seguimiento, siempre puedes o algo aquí mismo. Y entonces eso repasará para comenzar justo aquí solo como un acceso muy rápido. Y también puedes OnStar it. Y eso dejará ahí la zona de inicio. Así que eso es lo más o menos básico de la página de Pedidos gestionados bajo mi negocio. Así que en la siguiente vamos a repasar página de los trabajos bajo la pestaña Mi Negocio 24. 5.4 - Panel de control - Mi negocio - Conciertos: Bien, entonces ahora vamos a repasar la pestaña, My Business específicamente bajo conciertos Y la forma en que llegas aquí es yendo a mi negocio y haciendo clic en las puertas. Ahora una vez que llegues aquí, podrás ver todos tus conciertos de ambos activos, pendiente de aprobación requiere modificación, borrador, denegado y pausado Si haces clic aquí, realidad puedes marcar la casilla de conciertos y esto es para eliminar tus conciertos Entonces definitivamente no hagas esto a menos que realmente necesites. Por alguna razón. Hemos platicado con Fiverr, es casi imposible para ellos recuperar un conciertos eliminados, así que asegúrate de no Así que básicamente se puede ver dónde está su colocación. Entonces esto es bajo fibra o cinco o negocios. Puedes ver las impresiones básicas y estas son las cifras totales de impresiones de los últimos 30 días. Puedes ver tus clics. Estos son el número total de clics en los últimos 30 días. Puedes ver el número actual de pedidos que tienes. Puedes ver las tarifas de cancelación, y luego puedes ver si tus conciertos tienen algún plan de suscripción Se puede ver que algunos de los nuestros lo hacen bajo esto. También puedes ver crear gig. Si eres un vendedor profesional, puedes crear un proyecto desde aquí. Si eres un vendedor normal, también puedes crear un gig desde aquí Y luego este pequeño desplegable, podrás previsualizar tus conciertos Entonces, si haces clic en eso, solo te llevará a la vista previa frontal de tu trabajo. Puedes editar tu trabajo, y eso te llevará a editar tu trabajo. Y si aún no lo has hecho, asegúrate de ver la configuración de tu primer curso de conciertos Y eso pasará por todos los pasos de edición bajo eso, puedes pausar tu trabajo. Una cosa que es muy importante esto es asegurarse de que si vas a editar tu trabajo, tengas mucho cuidado de no presionar pausa cuando pausas tu trabajo. No se vuelve a verificar para preguntarte si quieres pausarlo. ¿Estás seguro de que quieres pausarlo? Simplemente hará una pausa en tu trabajo. Lo que esto va a hacer es que va a enviar un mensaje prácticamente a cinco están diciendo que este trabajo es pausa y cualquier impulso que hayas acumulado, bueno, más o menos descenso. Solo realmente asegúrate de no pausar accidentalmente tu trabajo. Hemos hecho esto un par de veces donde vamos a editar, accidentalmente hacemos clic en pausa, vamos demasiado rápido, y luego nuestras impresiones y clics bajan mucho. Porque Fiverr prácticamente le pone una pausa y lleva un poco de tiempo volver a levantarse Hemos vuelto a verificar con fibra. Dicen que esto no es una cosa. Pero de nuevo, lo hemos usado tanto tiempo que definitivamente hemos visto que esto sucediera ahí abajo. Tienes share, que puedes copiar un enlace y también puedes compartir en cualquiera de estos. Si copia su enlace, en realidad hace una longitud corta. Entonces, por ejemplo, este es nuestro gran enlace largo aquí arriba. Pero también puedes llegar aquí de esta manera. Si vas a Copiar enlace, puedes ver que este enlace es mucho, mucho más corto. También llegas a la zona de peligro aquí abajo, eliminar, así como editar video, que es más o menos lo mismo que editar. Simplemente te lleva directamente al portafolio de video y vivo que puedes activar y desactivar. Básicamente, la cartera en vivo es si quieres mostrar muestras de trabajo en tu gig de Fiber, definitivamente quieres tener esto habilitado cuando un comprador va a revisar, puede habilitarlo o deshabilitarnos de su parte. Entonces, si quieren que la gente vea que tú hiciste esto para ellos, pueden habilitarlo. Está habilitado por defecto. O si no quieren que la gente vea que lo creaste en tu página de conciertos entonces pueden desactivarlo desde ahí Pero definitivamente siempre tienen la cartera de vida encendida. Entonces como puedes ver, estos están activos. Si vamos a aprobación pendiente, esto es normalmente si envías un nuevo gig y está pendiente, y así eso significa que el soporte de fibra tiene que aprobarlo Aquí es donde estará. Si el soporte del verbo phi vuelve y dice que necesita algún arreglo, lo puedes encontrar aquí. Si solo estás trabajando en algo, entonces puedes verlo aquí mismo. Este es el que estábamos creando bajo la configuración de tu primer trabajo bajo no ideal, puedes ver que se les niegan los conciertos aquí Y básicamente eso será conciertos que puedes montar o volver a enviar también bajo conciertos en pausa y ver que en realidad tenemos una cantidad decente de conciertos en pausa aquí mismo Y esos eran viejos conciertos que o bien eran de hace más de diez años cuando solo podemos cobrar 5 dólares por un trabajo O estos son solo conciertos que tal vez nos prueben y no funcionaron, o queríamos consolidarnos en un solo trabajo aquí arriba. Si tienes esta opción, puedes obtener calzoncillos Y básicamente lo que eso significa es que si calificas, puedes hacer clic en esto para acotarlo aún más si solo quieres briefs que comiencen a un precio determinado Pero básicamente, si calificas para recibir escritos, fibra te enviará correos electrónicos y notificaciones cada vez que algo coincida con tu conjunto de habilidades Entonces, por ejemplo, para nosotros, somos producciones de video. Entonces si un brief que un comprador envía a cinco están diciendo, esto es lo que estoy buscando. Es posible que recibamos un breve informe sobre el proyecto para nosotros en una oferta por aceptar pedidos personalizados. Básicamente, siempre querrás tener esto puesto también. Y esto permite que los compradores puedan enviarte un mensaje preguntándote si puedes hacer algo personalizado por ellos? Yo diría que el 90% de los pedidos que obtenemos de nuestros conciertos son personalizados porque sí involucran muchas partes móviles diferentes Entonces definitivamente quiero hacer eso. Entonces ese es más o menos el resumen de la página de conciertos. En la siguiente vamos a repasar sería la página de ganancias y eso también es de la pestaña My Business? 25. 5.6 - Panel de control - Mi negocio - Ganancias: Entonces ahora vamos a estar repasando la página de ganancias. Y la manera de llegar ahí es yendo a mi negocio y haciendo clic en ganancias. Ahora si lo deseas, puedes hacer click sobre esto para conocer más sobre esta página y esto te dará el desglose de texto de todo lo que implica esta página. Pero también voy a pasar por ello. Entonces el primero que verás son los fondos disponibles. Estos son los saldos disponibles para su uso. Y esto significa que puedes retirar estos fondos. Como pueden ver, tenemos algunos aquí, retiren hoy. ves que hemos hecho más de un millón de dólares, que es que ustedes llegarán algún día Podemos retirar saldo aquí. Ahora bien, si no has configurado cuando retiramos el saldo, puedes ver que tenemos una cuenta PayPal o tenemos una cuenta de depósito directo. Para que puedas vincular esto a tu PayPal o puedes vincularlo directamente a tu cuenta bancaria. Si vas a Administrar pagos, puedes ver que puedes cambiar aquí así como eliminar aquí, y eso te dará las diferentes opciones Entonces, si volvemos aquí, podemos retirar nuestro saldo aquí mismo bajo pagos futuros. Básicamente estos, como pueden ver, son los fondos que se están limpiando. Y se puede ver que tenemos seis órdenes la cantidad de $3,200 que se están liquidando, como puede ver, ya que es principios de enero, si tenemos algún pago actualmente se están liquidando para órdenes activas entonces esto va a ir aquí Estos son principalmente para hitos. Nosotros no hacemos hitos, pero si tuvieras que hacer hitos, aquí es donde estarían por debajo de ganancias y gastos Desde que nos incorporamos, hemos hecho 1,023,000 y cambiamos, y estas son nuestras ganancias desde que Si vas aquí, también puedes filtrar por este año y este mes. Nuevamente, es en enero, así que esto es muy temprano en el año. Gastos a la fecha, estos son por compras realizadas en Fiverr. Entonces ocasionalmente contratamos freelancers externos para hacer cosas como voces en off o tal vez algunos trabajos gráficos que Y como puedes ver, estos son los gastos que realmente pagas prestados por debajo de eso, puedes ver que hay mucha actividad pasando. Puedes hacerlo por rango de fechas, ya sea por mes o por fechas específicas. También puedes realizar diferentes actividades por compensación de ganancias, ganancias canceladas, gastos invertidos, retiro y compensación. Entonces solo como una visión general, se puede ver que algunos de estos están limpiando y van a estar limpiando y como siete días, algunos de estos son un poco más adelante. Eso se puede ver por la barra de progreso. Y entonces estas también son solo ganancias que ya se han despejado. Entonces puedes ver algunos retiros aquí y además uno que es manejado por atención al cliente Entonces básicamente esto es una compensación y esto fue algo donde obtuvimos una cancelación directamente a través del soporte de Fiverr Entregamos el video. Querían algo diferente y nosotros íbamos de un lado a otro más o menos diciendo como, Oye, sí aprobaste el guión y lo aprobaste todo. Entonces, si quieres que algo cambie y será un costo adicional, probablemente fueron a su banco y cancelaron los fondos, lo que no está permitido hacer. Por cierto, va en contra de términos de servicio fibrosos. Y así la fibra en realidad solo nos calmó la cantidad porque hicimos todo de nuestra parte. Entonces, una cosa que definitivamente debes saber, llevar un poco de consejo es definitivamente hacer todo lo correcto de tu parte Porque si la fibra viene y dice, qué estaba pasando con esto, necesitas demostrar que estabas haciendo todo correctamente de tu parte y ver vendedor además nos suscribimos al cual es un servicio pago por fibra. Y si, puedes seguir bajando y bajando. También puedes tener este correo electrónico si quieres un reporte de actividad y también puedes descargar un estado de ganancias en caso de que lo necesites para tus impuestos o para otra cosa Solo voy a pasar por lo que parecen algunos de estos. Entonces, si haces ganancias, puedes ver que estas son solo las ganancias que vinieron de los pedidos. Y entonces tendrías que cerrar esto e ir a la siguiente compensación, puedes ver que también hubo algunas compensaciones por soporte de fibra Así que solo puedes pasar por ahí. Si quieres borrar los filtros, también puedes simplemente borrar todos los filtros de esa manera. Sí, entonces ese es el tablero de ganancias. Supongo que lo más importante de esto es una vez que tienes saldo disponible para su uso, entonces aquí es donde irás a retirar tu saldo ya sea tu cuenta PayPal, que luego podrás ir a tu cuenta bancaria o directamente a tu cuenta bancaria. Una cosa que sugeriría, a efectos fiscales, al menos si estás en Estados Unidos como si definitivamente estuviéramos configurando una cuenta de depósito directo cuando estábamos haciendo nuestros impuestos el año pasado, hicimos muchos retiros de PayPal porque es mucho más rápido Los retiros de Paypal irán directamente a tu cuenta PayPal y luego podrás retirar fondos desde allí Y suele ser de la noche a la mañana para retirar eso a tu cuenta bancaria No obstante, en tu extracto bancario y en tus impuestos, dirá que los ingresos provinieron de PayPal, no de fibra. Hay un poco de cuerda ahí que dice fibra. Pero si lo haces directamente como depósito directo, dirá que vino de fibra y es mucho más fácil mostrar en tus impuestos de dónde provienen los ingresos si solo haces depósito directo. Entonces eso es que en el siguiente, vamos a repasar brevemente el espacio de trabajo de cinco años y mostrarte qué es eso. 26. 5.6 - Panel de control - Mi negocio - Fiverr Workspace: Bien, entonces ahora muy rápido vamos a repasar la pestaña del espacio de trabajo de Fiverr Y la forma en que llegas a eso a medida que vas a mi negocio y ellos dan click en el espacio de trabajo de fibra. Ahora lo que esto es espacio de trabajo de Fiverr es un sitio web separado y una aplicación separada para usar para tu otro Entonces, básicamente, lo que ha hecho la fibra es que han hecho un tablero separado de cuatro años fuera del trabajo independiente de Fiverr Entonces sobre esto, sí tienes que configurar tu propio espacio de trabajo y es un costo. Entonces, por ejemplo, si baja aquí, puede comenzar de forma gratuita con algunos pagos de clientes sin esfuerzo, contratos de integración de fibra y herramientas comerciales agilizadas Pero si quieres cosas como contratos editables, administración ilimitada de clientes, branding personalizado, análisis de negocios y soporte Que eso cuesta 18 dólares al mes. Y luego también puedes obtener un mes gratis si usas su código de cupón De nuevo, eso es solo un poco sobre el espacio de trabajo de fibra. Si vas a workspace.fiverr.com, entonces podrás De nuevo, esto es la respuesta de fibras a que todavía uses fibra, pero esto es para fuera del trabajo de Fiverr 27. 5.7 - Panel de control - Crecimiento y marketing: Así que ahora vamos a repasar la pestaña de crecimiento y Marketing muy rápidamente, pero en realidad estamos teniendo otro módulo que repasa esto en profundidad. Entonces sotobosque y marketing, puedes ver que hay dos cosas diferentes que obtienes solo por ser vendedor Además obtienes la página del programa, que si miras aquí, se trata del programa seller plus, así como de lo que está incluido en el programa. Ahora bien, este es un programa pago a través Fiverr y necesitas que te aprueben para ello Entonces, una vez que comienzas a ponerte en marcha y comiences a hacer algunas ventas, entonces puedes aplicar a esto. El otro marketing de maleza son los cupones. Y así básicamente lo que esto hace es que te permite enviar hasta 20 cupones al mes, dos compradores diferentes que has usado en los últimos 60 días para poder hacer regresen y ordenen más gigs bajo gigs promocionados, es donde realmente puedes pagar cinco o Ad Spend para poder promocionar tus trabajos en el negocio de Fiverr, que es una hacia hacer mucho trabajo para los negocios. Byob es traer a tu propio comprador. Básicamente, eso es si quieres enviar diferentes cotizaciones, son diferentes ofertas a personas ajenas a Fiverr para traerlas en la plataforma Los contactos son todas las personas con las que has enviado mensajes o con las que trabajas en Fiverr y Fiverr Learn es Entonces nuevamente, estamos teniendo un módulo diferente sobre esto. Para que puedas ir a echarle un vistazo a eso. Y eso va a cubrir cada una de estas 28. 5.8 - Tablero de instrumentos - Analytics - Visión general: Bien, entonces ahora vamos a sumergirnos en la pestaña Analytics. Y la forma en que puedes llegar aquí es subiendo aquí a la analítica. Y sólo vamos a repasar la pestaña de resumen. Esto sí tiene mucha información realmente buena. Si estás abajo en las ventas o simplemente quieres ver de dónde vienen tus ventas. Sólo para ver como ha sido para el pasado y tal vez navegar por el futuro. Aquí mismo en nuestra pestaña de resumen, podemos ver las ganancias hasta la fecha. También podemos ver el precio promedio de venta de tus pedidos, cuántos pedidos has completado y cuánto has ganado. Supongo que ahora mismo, es febrero. Entonces, si te desplazas hacia abajo aquí, también puedes ver un resumen de los últimos 30 días. Para que puedas ver el monto en ventas, el monto cancelado, el número de pedidos que has completado, así como los nuevos pedidos. Ahora también se puede ir a los últimos tres meses así como un gráfico gráfico. Y también puedes ir anualmente. Entonces, si quieres ir a decir 2017, que tiene uno, en realidad lanzaron la función de análisis. Se puede ver lo mucho que hicimos en ventas. Vas al 2018, puedes ver ese 2019, 2020, 202-12-2202, y luego También puedes ver cualquier venta activa. Se puede ver que tenemos 18 y progresamos. Hemos entregado tres a rechazados, lo que significa que necesitan revisiones y dos se retrasan. Y luego también se pueden ver los terminados. Por lo que puedes ver que hubo ocho órdenes de conciertos así como 19 ofertas personalizadas Y eso significa que cuando envías la cotización al comprador directamente, gigs es cuando acaban de hacer el pedido desde la página de conciertos Ahora también puedes ordenar por ingresos, así podrás ver cuántos ingresos en progreso hemos entregado y rechazado, así como los ingresos que vinieron de ofertas personalizadas versus conciertos También puedes ver tu precio promedio de venta en conciertos versus ofertas personalizadas Y si te desplazas hacia abajo aquí, puedes ver tus niveles. Ahora, para conocer más sobre los niveles tendrás un enlace a esto para ver dónde estarías en cuatro nuevos vendedores nivel uno, nivel dos, y vendedor mejor calificado, y qué se necesita para llegar a cada uno de esos. Pero prácticamente puedes ver que también estamos en las mejores calificaciones. Si vienes aquí abajo, puedes ver para mantener los estándares para seguir siendo un vendedor mejor calificado, necesitas al menos 90% de tiempo de respuesta. Tenemos 99. La finalización del pedido es del 96% a tiempo la entrega es de 91, calificándose como cinco ventas completas con al menos 180 días de una venta consistente de pedidos, necesario tener al menos 100 pedidos y llegar a 20,000 y liquidar pagos y tener al menos 30 días sin advertencias. Ahora algunos de estos son muy fáciles de mantener y algunos de ellos son un poco más difíciles de mantener. En otro módulo donde hablaremos sobre cómo subir los niveles y qué hacer al respecto. Ahí es donde vamos a repasar cuáles de estos son los más importantes, cuáles de estos son los más fáciles, así como algunos consejos y trucos. Entonces, si nos desplazamos hacia abajo, puedes ver las diferentes calificaciones. Puedes ver que tenemos 1,682 cinco estrellas y luego solo tenemos un puñado de otras reseñas porque no puedes complacer Y entonces se puede ver que tenemos alrededor de un 60% de los pedidos calificados. Esa es la cantidad de personas que realmente escriben los pedidos en lugar de dejarlos cancelaciones sin clasificación, puedes ver cuántos compradores cancelaron, cuántos clientes Soporte cancelado, y cuántas otras cancelaciones tenemos Esto podría ser de compradores, tal vez presentando reclamos ante su banco lo cual no se les permite hacer. Y si lo hacen, entonces se suspende su cuenta de fibra . Se puede ver qué motivos de cancelación, supongo que dos de ellos están simplemente ordenados por error. Esas suelen ser cuando hacen un pedido y antes incluso de completar los requisitos del pedido, cancelan el pedido para que pueda entregarlo a tiempo. Esto suele ser en el caso en el que hacemos todo de nuestra parte para poder entregar a tiempo. Pero tardan un par de semanas aprobando el guión. Y entonces para cuando aprueben algo para que sigamos adelante, les decimos que no podemos entregar a tiempo porque tardaron demasiado en su parte. Quédate. Ellos hacen eso. Por aquí. Puedes ver de dónde provienen muchas de tus ventas. Entonces, si vas aquí, puedes ver que la mayor parte de nuestras ventas vinieron de EU, cantidad decente vino de Canadá, algunas de México, algunas de Sudamérica, del Reino Unido, y algunas de Francia y Europa, todo el resto de países también. Entonces sí, así que esa es la visión general. Si vas aquí, en realidad puedes ir a repetir negocios que te mostrarán los diferentes negocios repetidos. Entonces, por ejemplo, esta es la puntuación de nuestro cliente. Entonces, aumentar tu puntaje de negocios repetidos es una excelente manera de generar confianza en las spires cuando tienes 95 o más de lo que ganas una insignia, esto no es una especie de algo bueno o malo Obviamente, es bueno tener negocios repetidos, pero la mayor parte del tiempo, es muy, muy difícil levantarse más alto para escuchar a menos que tengas un servicio que requiera que sigas haciendo negocios para ciertos clientes. Entonces, si tienes diseño web y tal vez para mantener un sitio web para que tengas negocios consistentes viniendo de ese cliente Hacemos muchos videos diferentes para muchos clientes diferentes. Entonces, si vas aquí abajo, puedes ver factores que afectan tu puntaje. Puedes ver este mes al menos tenemos este número de compradores repetidos, así como ganancias. Recuerde que las ganancias de los compradores repetidos como porcentaje y así como un porcentaje de eso, entonces aquí están solo algunos consejos. Probablemente van a ser más efectivos hacia ti individualmente, donde esto te ayudará a conseguir que los compradores repetidos sigan los requisitos? Sí. Mantén actualizados a tus alborotadores. Siempre. Obtenga comentarios tempranos. Sí, intentamos decirle a tu comprador qué más tienes para ofrecer. Nosotros también lo intentamos. Ofrecer conciertos, suscripciones, que nosotros hacemos eso también, sube a aquí puedes ver en qué categorías se encuentran tus conciertos para que puedas ver cuáles atribuyen al negocio repetido Debajo de aquí se puede ver la actuación del gig. Puedes ver todos tus conciertos aquí mismo. Iremos a éste en 30 días, 60 días, 90 días. Sólo voy a hacer 30 días. Puedes ver la tasa de clics. Básicamente esta es la cantidad de personas que realmente están haciendo clic en tus conciertos Entonces tasa de conversión, puedes ver que en realidad esta es la cantidad de pedidos que se realizan de tu actuación Entonces impresiones aquí mismo, puedes ver que esta es la cantidad de personas que realmente están viendo tu actuación en la página de búsqueda, clics Esta es la cantidad de personas que realmente están haciendo clic y los pedidos que dice cuántas personas están ordenando realmente una vez que hacen clic, una vez que pasan por línea de tendencia de rendimiento de su flujo de trabajo, también puede ver la tasa de clics y la conversión aquí mismo, así como el rendimiento Nuevamente, impresiones, clics y pedidos. Desglose de pedidos. De nuevo, puedes ir de cualquier trabajo aquí, así como los últimos 60 días, últimos 30 días, 90 días, y 180 días Así que solo haremos los últimos 30 días orgánicos. Esto es solo a través de resultados de búsqueda y recomendaciones. Actuaciones promocionadas, eso es si estás pagando cinco o para promocionar tus conciertos Cupones, eso es si le envías un cupón a un comprador y ellos hicieron un pedido directamente de ese comprador solicita que ya no existe, así que ignora que están haciendo. Es un calzoncillo de fibra en este momento, que es todo un tema en sí mismo, la elección de la fibra Esta es una fibra que recoge tu negocio y lo envía por correo electrónico a las personas. Y el negocio de Fiverr, ese es el lado comercial. Entonces, si Fiverr te recomienda a otros, tráfico orgánico, solo puedes ver cuántas personas te están encontrando de esa manera en lugar de buscar las mejores palabras clave, nuevamente, puedes ir con tu actuación aquí 30 días, 68, 90 días. Y esto prácticamente te va a mostrar lo que gente está buscando en lo que te clasificas. Para que puedas hacer palabras clave por impresiones, clics, pedidos, CTR, CR y ganancias Así que sólo vamos a hacer, vamos a hacer clics. Entonces puedes ver que para videos explicativos estaban obteniendo la mayor cantidad de clics, el no tan grande CTR click-through rate o CTR por cierto, estamos obteniendo la estamos Y entonces si teclean comercial, esto es eso así como todos estos otros. Si vamos a otro, de nuevo, el mes acaba de comenzar. Entonces probablemente no va a ser 100% exacto porque tenemos hemos hecho ventas en estos, pero supongo que aún no están actualizados, pero puedes ver un poco más aquí si escriben en video del producto, tenemos mucho a clics y muchos pedidos de ahí. Bajo la investigación de palabras clave, puedes ver su pequeño video para identificar nuevas palabras clave. Y así básicamente solo irías aquí. Entonces voy a hacer anuncios de video. Y estas son otras palabras clave que quizás quieras incorporar a tu publicidad o tus conciertos promocionados Y esto es básicamente lo que la gente busca. Por lo tanto, es posible que desee buscar aquí si está buscando alguna investigación de palabras clave. Así que eso lo hace para la visión general de análisis 29. 5.9 - Conclusión del panel de control: Bien, así que eso prácticamente lo envuelve para la descripción general del tablero de su cuenta de Fiverr Ahora hay algunas cosas que son específicas para el programa Fiverr seller plus, como la página del programa, así como cupones y luego desglose de pedidos de rendimiento de gig y luego desglose de pedidos de rendimiento de gig las principales palabras clave e investigación de palabras clave Entonces sí hay que ser parte del programa Fiverr seller plus para aprovecharlos, pero en ningún momento ustedes llegarán ahí Y así ahora vamos a pasar al siguiente módulo. 30. 6.1 - Introducción a la bandeja de entrada: Bien, entonces ahora vamos a repasar muchas cosas diferentes que involucran tu bandeja de entrada. Ahora en la bandeja de entrada es probablemente una de las características más importantes, si no la más importante en fibra porque aquí es donde los clientes realmente llegan a enviarte un mensaje y aquí es donde les envías el mensaje y haces toda la conversación antes de que realmente hagan un pedido. Si estás en tu tablero, puedes llegar aquí de dos maneras diferentes. Puedes ir a la bandeja de entrada y ir a Ver todo. O puedes subir a este pequeño ícono de mensajes de bandeja de entrada, click en eso y Goto, todo en bandeja Y eso te llevará a tu página de bandeja de entrada. Ahora aquí hay muchas cosas por repasar en la bandeja de entrada. Así que vamos a repasar cada uno de ellos individualmente solo para asegurarnos de que estamos cubriendo todo 31. 6.2 - Bandeja de entrada - Filtros: Bien, así que lo primero que vamos a repasar son en realidad los filtros. Ahora la forma en que llegas a esto es que vas a la parte superior de tus mensajes aquí mismo, y puedes ver todas las conversaciones. Ahora bien, si haces clic en esta pequeña flecha hacia abajo, te va a dar muchos filtros para pasar. Entonces primero tenemos todas las conversaciones, continuación tenemos sin leer, y esto nos mostrará todos nuestros mensajes no leídos Después de eso, iremos a Inicio. Ahora bien, aquí es donde estarán tus mensajes si se inician. Entonces, por ejemplo, la forma que inicias nuestro mensaje es que pasas al hilo del mensaje y puedes hacer clic en esta pequeña estrella. O si vas al hilo de mensajes real, puedes subir a acciones y luego comenzar desde aquí, voy a OnStar y luego empezar de nuevo Entonces, si vas al hilo de mensajes estelarizado, puedes ver que eso ha comenzado ahora. Y si lo deshago, entonces lo hará OnStar. También se puede bajar a archivado. Entonces aquí es donde estarán muchos mensajes si su archivo, puedes hacer esto si quieres. Pero a menos que no estés teniendo muchos mensajes aquí, realmente no hay necesidad de la forma en que archivas un mensaje a medida que vas subiendo a las acciones. Y haces este botoncito que dice pasar al archivo. Nuevamente, no hay realmente una razón para archivar este sentido. Se puede más o menos para buscar mensajes. También puedes ir por debajo de aquí por spam. Entonces, si la gente te está enviando mensajes o nada o ellos, se les ha sabido que envían spam que prácticamente. Solo diremos, sospechamos que este mensaje podría ser spam. No afectará tu tasa de respuesta. Y puedes ver que no hay nada aquí en este momento, así que, pero hay algunas ocasiones en las que una persona te enviará un mensaje, se marcará como spam y no será spam. Por lo que recomendaríamos simplemente revisar la carpeta de spam cada semana más o menos solo para asegurarnos de que no salga nada que sea real. Entonces, por ejemplo, podría haber un comprador. Ese mensaje es que pides tus servicios y se marca como spam. Así que solo entrarías y harías clic en esta cosita, sin marcar como spam Y eso desmarcará y te permitirá tener una conversación con esa persona y volverá a tu bandeja de entrada principal Entonces ahora si vas aquí, puedes bajar a ofertas personalizadas. Y más o menos esto solo te mostrará todos los pedidos que has enviado, una oferta personalizada también. Entonces, si haces clic aquí, puedes ver que hay una oferta personalizada que hemos enviado, otra oferta personalizada que hemos enviado. Y esto es simplemente algo que puedes usar para ver a quién has enviado ofertas personalizadas. También puedes ver esto fácilmente en la conversación principal. Y debajo de todos los filtros normales van a haber más o menos etiquetas personalizadas. Entonces aquí mismo tenemos codazo. Esto es lo que usamos en caso de que queramos darle un codazo a un comprador y solo preguntarle si sigue interesado Entonces la forma en que llegas aquí es que solo usaré un mensaje en blanco para un ejemplo. Entonces, la forma en que llegas a escuchar es que subes aquí y ves este pequeño ícono de etiqueta, y bajará estas etiquetas personalizadas. Entonces ahora mismo tenemos codazo, o puedes agregar una etiqueta personalizada y eso también la agregará a tus filtros para que realmente puedas entrar y marcar las cosas aquí, y eso realmente irá a tus carpetas personalizadas Y luego en el siguiente video vamos a repasar qué son las respuestas rápidas y cómo utilizarlas. 32. 6.3 - Bandeja de entrada - Respuestas rápidas y respuesta instantánea: Bien, entonces ahora vamos a repasar qué son las respuestas rápidas y qué son las respuestas instantáneas. Ahora las respuestas rápidas han existido en Fiverr desde hace mucho tiempo Y las respuestas instantáneas son una nueva característica en fibra y son realmente geniales si solo quieres responder instantáneamente a un comprador. Pero solo ten en cuenta que aunque hagas una respuesta instantánea, no cuenta para tu calificación de respuesta. Así que vamos a ver dónde están las respuestas rápidas. Como puedes ver aquí, donde en un mensaje en blanco, solo estamos haciendo esto como prueba. Se puede ver este pequeño icono de relámpago. Y si pasas el cursor sobre él, dice usar respuesta rápida Y como pueden ver, tenemos muchas respuestas rápidas. Ahora. Puedes tener diferentes respuestas rápidas para decir, tu hilo de mensajes y tu página de pedidos, pero todas van en un área independientemente de para qué sirven. Entonces, por ejemplo, tenemos algunos valores predeterminados, que son solo para nuestra bandeja Y luego también tenemos algunos que son específicamente para nuestra página de pedidos. Ahora digamos que recibes un mensaje de un comprador potencial y ellos solo quieren saber si puedes ayudarlos. Ahora tenemos muchos diferentes aquí, pero tendemos a usar mucho nuestro predeterminado. Y lo nombras quieras. Acabamos de nombrar un valor por defecto. Y cuando haces clic en eso, te da un mensaje completo para enviar a esa persona. Lo que tenemos es que tenemos algunas variables aquí, entonces dice alto, y luego automáticamente pone en su nombre de usuario. Simplemente tenemos mucha información básica que necesitamos de mucha gente. Si nos envían un mensaje muy general para nosotros, solo tenemos una pequeña área que dice respuestas detalladas aquí. Entonces por ejemplo, si piden un mensaje muy general, pero solo quieren saber una cosa solo necesitamos saber para poner aquí algunos detalles. Entonces si dicen, ¿ Puedes usar un perro en su video, nosotros decimos que sí, podemos usar un perro Eso es solo decirnos que pongamos esa información extra si no necesitan nada y luego simplemente borramos eso. Entonces te voy a mostrar cómo se ve en la porción de edición. Entonces ese era nuestro mensaje predeterminado. Si vamos a este pequeño ícono de edición, puedes ver que tenemos nombre de usuario alto y tenemos paréntesis entre nombre de usuario Y básicamente lo que eso hace es que es una variable que puedes ver aquí escribe username para insertar automáticamente el nombre de usuario de los destinatarios, por ejemplo, como username. Entonces eso es exactamente lo que hicimos. Para que de esa manera no tengamos que escribir el nombre de usuario cada vez que lo hacemos. Y puede ser un poco más personal que simplemente decir hola En general, la forma en que vuelves a hacer respuestas rápidas, vas aquí y sí creas una respuesta rápida y lo que sea. Puedes hacer default o como quieras nombrarlo y luego ingresarlo aquí, y luego presionas Guardar. Entonces tenemos muchos diferentes aquí. Y en las notas a continuación, realidad vamos a estar poniendo muchas de las plantillas que usamos para las respuestas rápidas para que puedas copiarlas y pegarlas en tu propio perfil. Para este, al menos solo vamos a estar haciendo las respuestas rápidas que usamos para la bandeja de entrada cuando entramos en el curso de administración de tus pedidos, entonces también te vamos a estar mostrando las respuestas rápidas para ellos. Entonces, si quieres configurar una respuesta automática, das clic aquí. Y nuevamente, esto solo dice crear una respuesta automática personalizada cuando un nuevo contratante inicia una conversación, puedes saludar, pedir detalles. Como dije, ten en cuenta que aún necesitarás responder para seguir siendo tu índice de respuesta. Esto es tal vez algo que podrías decir. Es decir, Hola, Estamos fuera de la oficina, pero te contactaremos en cuanto podamos o Hey, gracias por ponernos en contacto. Déjame leer tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Nuevamente, no tenemos una configuración de respuesta rápida porque lo que nos gusta hacer es tenemos una respuesta aquí arriba que dice fuera de horario. Y esto simplemente dice bastante, Hola, gracias por nuestro mensaje. Por lo general, no trabajamos ni entregamos en noches, fines de semana o días festivos. Siempre queremos asegurarnos de responder a fondo y con tantos detalles como sea posible. Así que nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea el día hábil. Gracias por sus pacientes. Si envías una respuesta rápida, eso sí cuenta para tu tasa de respuesta. Entonces alguien envía mensajes y les envía un mensaje enseguida, digamos después de horas con esto. Y eso seguirá contando para una respuesta. Y eso mantendrá tu índice de respuesta alto porque quieres responder lo más rápido posible. Y si respondes fuera de las 24 h a una nueva consulta, entonces eso solo significa que tu tasa de respuesta bajará. Hemos estado trabajando hoy, así que no creo que tengamos ninguno aquí mismo. Pero solo para darte una nota, si el nombre de usuario tiene un pequeño icono de reloj, eso significa que es una nueva consulta y que necesitas responderla dentro de las 24 h. Y nuevamente, hacer una respuesta rápida es una excelente manera de hacerlo. Así que revisa las notas del curso a continuación para ver todos los diferentes inquilinos que tenemos que puedes implementar en tus respuestas de clicker para asegurarte de que estás obteniendo suficiente información de ellos o lo que sea que se adapte a tus necesidades Entonces, por ejemplo, también tenemos entretanto, y esta es una especie de generales. Entonces, por ejemplo, si dicen: Oye, nos pondremos en contacto contigo y te avisaremos. Mientras tanto solo dice, Suena bien. No dude en avisarnos si tiene alguna pregunta mientras tanto. Y ese tipo de lo deja abierto. Entonces eso significa que si tienen alguna duda, pueden responderte. De lo contrario, ya sabes, solo estás reconociendo que sí recibiste su mensaje Pero sí tenemos algunos otros, pero muchos de ellos son principalmente para la página de pedidos. Tenemos algunas variables, entonces tenemos algunas, tenemos default, y luego tenemos una que dice predeterminados de TikTok, TikTok Nosotros hacemos default. Enviaron su duración de video. Entonces la principal respuesta predeterminada que tenemos pide su duración de video, pero si envían su duración de video que esto prácticamente solo dice gracias, Te conseguiremos tu cotización. Gracias por enviar la duración del video. También tienes tipo de trabajo y eso prácticamente solo dice Para poder enviarte una cotización precisa, por favor házme saber qué actuaciones te interesan Y luego les enviamos a todos nuestros diferentes trabajos. Básicamente, eso es si solo mandan un mensaje general diciendo: ¿Me puedes ayudar? Y realmente no sabemos nada más allá de eso. Y luego les enviamos eso solo para que podamos saber cómo navegar el flujo de pedidos. Entonces eso es todo para la respuesta rápida y la respuesta instantánea. Así que a la siguiente. 33. 6.4 - Bandeja de entrada - Ofertas personalizadas: Bien, entonces ahora vamos a repasar qué son las ofertas personalizadas y cómo enviarlas a los compradores. Entonces digamos que has estado platicando con un comprador y finalmente estás en el punto en el que puedes enviarle una oferta personalizada. Siempre recomendaría que llegues a este punto lo más rápido posible, aunque solo envíen un mensaje con todos sus requisitos para conseguirles la oferta personalizada lo antes posible mientras están calientes y mientras están interesados. Entonces, la forma en que haces esto aquí abajo, hay un botón llamado oferta personalizada y dice crear y enviar a tu cliente una oferta única en función de sus requisitos específicos. Entonces, si haces clic en esto, va a sacar a colación todos tus trabajos. Así que vamos a ir al video comercial y ahora te va a dar diferentes opciones. Entonces, por ejemplo, un solo pago básicamente significa que están pagando una vez. Y luego, cuando entregues tu pago completo, una suscripción significa que vas a estar haciendo trabajos y pedidos de forma continua. Los hitos son diferentes pasos en los que te pagan por paso a menos que pidan específicamente una suscripción, siempre recomendamos hacerlo pago porque con hitos pueden cancelar en cualquier momento durante el único tiempo que realmente harías hitos como si estuvieras haciendo un proyecto grande y grande y necesitas que hagan algo como Ponen un hito que es su depósito. Se despeja, te pagan, y luego puedes continuar con el pedido y todo está en un solo pedido. Así que voy a repasar cada uno de estos. Pero primero vamos a comenzar con pagos únicos. Entonces ahora mismo se puede ver que tenemos el trabajo aquí arriba. Ahora, puedes tener opción de seleccionar tu paquete de gig Y lo que encontramos es, incluso si seleccionas estos, realmente no llena lo que necesitabas. Entonces, por ejemplo, vamos a hacer esto y se puede ver que sólo está haciendo un actor, pesar de que no hemos especificado como tres runtime que hemos especificado es que se puede ver que no está haciendo nada que esté ahí dentro. Le he dicho a la fibra que es un bicho y me dijeron que están trabajando en ello. No recomendaría usar el paquete selectivo hasta que lo arreglen. Entonces, cuando enviamos una oferta personalizada, siempre usamos el mismo formato exacto. Ese formato es alto. Aquí están sus cotizaciones y desglose en función de sus necesidades, o puede hacerlo en función de sus requisitos. Entonces después de eso, hacemos una línea de pedido de lo que están ordenando. Entonces, por ejemplo, con nosotros podríamos decir 62nd video es igual. Y entonces tal vez nosotros, y eso son mil dólares. Digamos que escribir guiones equivale a 100 dólares. Uy. Y luego ponemos un total, y luego ponemos ahí la cantidad. Y así que básicamente lo que esto hace es que esto les da un diseño realmente fácil para ver exactamente qué estás incluyendo en la oferta y cuál es el total. Solíamos hacerlo de una manera diferente, pero acabamos de encontrar que hacerlo de esta manera da una muy buena indicación al comprador de lo que está incluido en caso de que quiera que se saque algo. Entonces, por ejemplo, dicen, así que quitamos el guion nos proporcionará nuestro propio guión proporcionará nuestro Ellos saben exactamente que van a ser descontados 100 dólares. Y esto solo les da una muy buena indicación de lo que está incluido. Entonces a partir de aquí bajo revisiones, pongamos una de nuevo. Nunca pongas revisiones ilimitadas porque prácticamente puedes estar trabajando en ello para siempre. Entrega, pon cualquiera que sea tu fecha de entrega. Entonces para esto, vamos a poner 40 días y luego para el total, vamos a poner eso ahí. Entonces ahora si vas por aquí, puedes hacer oferta vence en. Entonces por ejemplo, si estás haciendo una venta para, digamos Black Friday, puedes decir, Oye, esta oferta solo es válida para la próxima semana para que podamos asegurarnos de que la obtenemos a tiempo para el Black Friday. Puedes hacer caduca. Y no recomendaríamos hacer esto a menos que sea una oferta muy atemporal y una especie de oferta porque quieres que puedan pedirla cuando estén listas. Solicitudes de requisitos. Siempre quieres poner esto a menos que sea una continuación de un orden pasado. Entonces, por ejemplo, si ya terminaron un pedido y necesitan más revisiones en ese pedido y su pedido anterior ya se marcó como completo, podrían preguntarte si puedes simplemente enviarles otra oferta personalizada para revisiones adicionales al respecto. Si es exactamente retomando donde lo dejaste, es posible que no quieras hacer solicitudes de requisitos porque hacen el pedido puedes comenzar en el 99% del tiempo que vas a querer hacer solicitudes o requisitos, porque los requisitos del gig son muy importantes para asegurarte de que entienden todo además de aceptar todos tus términos para tu trabajo para vendedor plus, tenemos otro módulo que vamos a estar haciendo para seller Pero esto es más o menos solo si quieres ofrecerles un cupón. Y los cupones buenos solo por 24 h. Entonces eso es algo solo para incentivarlos a ordenar el trabajo Y debajo de aquí, solo vas a marcar la casilla de las cosas que estás incluyendo, por ejemplo con nosotros o esto incluyendo la escritura de guiones. Y la oferta incluye una serie de cosas en tu actuación que incluirán tanto los extras de actuación que especificaste como toda la información detallada Entonces, por ejemplo, tenemos un tiempo de ejecución en nuestros conceptos básicos de actuación en sí y lo ponemos en Tenemos número de actores, eso lo hemos metido. Una vez que llenes todo esto, voy a bajar y presionar Enviar oferta, y luego voy a mostrarte cómo es eso. Entonces puedes ver aquí mismo que así es como se ve. Esto es para un video de TikTok y puedes ver alto Aquí hay un desglose basado en tus necesidades Da la línea de pedido y da el total, y da la información adicional que incluye tu oferta. Entonces así es como se ve. Muy rápido, vamos a repasar los otros. Así que vamos a probar la suscripción. Así que de nuevo, vas a poner en la misma información aquí arriba con una línea de pedido. Y ahora debajo de aquí, en realidad vas a estar mostrando el precio por pedido. Entonces, por ejemplo, con nosotros, vamos a hacer 200 por pedido y pedido repetido cada uno y esto es para lo que Fiverr realizará automáticamente un pedido Entonces por ejemplo, si lo quieres cada tres semanas, entonces básicamente cada tres semanas, sin importar si con el pedido o no cinco o automáticamente los cobrará por un siguiente pedido. Entonces esto es realmente bueno si tienes cosas en curso que siempre necesitan algo nuevo. Entonces, si estás creando contenido o tal vez tienes un mantenimiento mensual para sitios web y solo quieres cobrar mensualmente, ellos lo harán automáticamente Y número de pedidos, básicamente, esta es la cantidad de pedidos que quieres que puedan realizar antes de que detenga la suscripción. Para que puedas llegar hasta diez órdenes. Y así decir si quieres hacer diez meses, harías un pedido cada mes y luego lo harías por diez pedidos. Entonces básicamente eso haría que cada mes durante diez meses, inicie un nuevo pedido para ellos y luego solo tienes los normales aquí abajo. El número de revisiones expira, cosas así. Ahora solo voy a mostrarte el último que son hitos Nuevamente, no recomendaríamos hacer hitos a menos que necesites algo como un depósito porque pueden cancelar hitos intermedios Entonces, por ejemplo, nos han preguntado mucho si podemos hacer escritura de guiones como hito y luego hacer el video como otro hito. Y siempre decimos que no porque técnicamente si lo hicimos de esa manera después de escribir el guión, en lugar de que ellos pidan revisiones de guiones y luego nosotros revisándolo a como les gusta Un comprador podría simplemente decir después de ver la primera ronda del guión, puede que no sepa que puede hacer muchas revisiones en el Script y que podría simplemente cancelar el pedido allí mismo. El guión es, por lo menos para nosotros, no es el mayor pedazo de cambio Es la producción real. Cancelarlo incluso antes de llegar a la producción no funciona para nosotros. Así que de nuevo, solo usa Hitos. Digamos, por ejemplo, si estamos haciendo un proyecto realmente grande y necesitamos alquilar una ubicación grande o actores externos más altos o hacer muchas cosas diferentes. Podríamos pedir un depósito para que podamos cubrir todo eso y no estar de su bolsillo, pero aún así podemos guardarlo dentro de un pedido para que paguen el depósito, nos paguen de eso, y luego pasemos al aspecto de producción. Entonces, si haces clic en hitos, puedes ver el mismo lugar para describirlo, y ahora te metes en el área de hitos Entonces, por ejemplo, podríamos decir video, depositar cero revisiones. Sólo haremos dos días y pondremos $500. Y entonces solo decimos, esto es un depósito para el proyecto, se ahorrará eso. Ahora se puede ver que esto es parte de ello. Y luego diremos que la entrega de video hará lo mismo, una revisión, y luego haremos, digamos 30 días. Y luego haremos 500. Y entonces este es el hito para la entrega de video. Para que puedas hacer hitos adicionales. Nunca lo hacemos realmente. El primer hito ya está aquí. Una vez que entregas el hito y una vez que está marcado como completo, actúa como un pedido normal. Tiene que marcarse como completo. Y una vez que está marcado como completo, entonces te pagan por eso. Y luego simplemente pasa al siguiente hito. Por ejemplo, sea cual sea el hito que realmente vaya a entregar el producto que desea que sea su último hito. Una vez que esté marcado como completo, entonces todo el pedido se marcará como completo. Puedes hacer esto tanto como quieras. Solo tenga en cuenta que hay un mínimo de $50 para hitos. Entonces, si vas a estar haciendo una orden de hito entonces eso es lo que necesitas saber. Así que eso lo envuelve para las ofertas personalizadas. ofertas personalizadas son una excelente manera conseguir que los compradores compren prácticamente inmediato cuando hablas con ellos para que no necesariamente tengan que ir a tu trabajo. Y es sólo una forma muy conveniente para que ellos hagan eso. 34. 6.5 - Bandeja de entrada - llamadas con zoom: Bien, entonces ahora vamos a repasar las llamadas de Zoom dentro de fibra. Ahora bien, esto puede no estar disponible para todos, pero debería estar disponible para la mayoría de ustedes. La forma en que haces esto es que en realidad solo tienes que bajar aquí y presionas iniciar una llamada de Zoom. No voy a hacerlo en esto porque va a hacer un pop-up que dice unirse a una llamada de Zoom. Entonces, en cambio, solo voy a mostrarte cómo se ve esto. Entonces, cuando haces clic en ese ícono, realidad va a sacar esto a colación. Se va a quedar así. Sólo va a decir vamos a reunirnos de vez en cuando se grabará la reunión. Y después hay que presionar este botón Unirse y ellos también lo presionarán. Si quieres cancelarlo, entonces también puedes presionar Cancelar. Entonces, cuando haces esto, hay un par de reglas a la hora de esto. Dejaré esto en las notas a continuación. Pero básicamente, hay que poder no solo estar dispuesto a que se grabe la llamada de Zoom, sino que también hay que mantener todo en Fiverr, solo usa su Entonces, por ejemplo, con nosotros, tenemos una app que usamos para programar para enviar a los compradores para que programen una llamada de Zoom con nosotros. Y cuando dice destino, más que lo que hacen muchos de ellos y generan ya sea llamada de Zoom o enlace de Google Meet. Solo tenemos el destino como nuestra bandeja de entrada. Entonces para ellos, simplemente los dirigirá a nuestra conversación con ellos. Y luego durante el tiempo que especifiquen, entraremos, presionaremos el botón de enlace Zoom, y luego podremos unirnos al Zoom esa manera en las notas de abajo, voy a poner la app que usemos a partir de esta grabación, usamos una cosa llamada vaca ordenada. Tienen un trato de por vida, así que solo pagas una vez. Es una alternativa a Calendly y funciona muy bien. Y también pondremos toda la redacción que usamos en nuestro software de reservas, para que puedas ver qué funciona realmente bien y qué términos de servicio de carnes, fibras. Una de las cosas que debes tener en cuenta es que si estás usando un software de reservas, no puedes pedir su nombre y no puedes pedir su dirección de correo electrónico. Puedes pedir su nombre de usuario de fibra, número de pedido. Bastante. Puedes pedirte cosas que ya te son conocimiento a través de la plataforma Fiverr, pero no puedes pedir ningún dato personal que esté en contra términos de servicio fibrosos y te bloquearán bastante Entonces eso es todo para las llamadas de Zoom. De nuevo, definitivamente. Simplemente repasa el artículo de soporte de llamadas de Zoom en fibra solo para tener una mejor idea de lo que se incluye y lo que necesitas hacer para las llamadas de Zoom 35. 6.6 - Bandeja de entrada - Otras opciones: Bien, entonces ahora vamos a repasar solo una especie de general otras opciones que puedes encontrar a través de la página de la bandeja de entrada. Entonces aquí abajo, puedes ver que hay un pequeño selector de emoji y puedes pasar por todos tus emojis Puedes seleccionar un emoji de esta manera. Esto es mucho más rápido que decir estar en línea, buscar un emoji, o a menos que conozcas el atajo en tu computadora para abrir el menú de emojis, puedes hacerlo, pero ya está incorporado aquí Si necesitas enviar un archivo, haz clic en este pequeño ícono, o puedes simplemente arrastrar y soltar archivos directamente aquí. Hay un límite de carga de archivos de cinco gigabyte, que suele ser suficiente para cualquiera. Pero en caso de que necesites hacer más que eso, entonces tendrías que encontrar tu propio proveedor de subida como Google Drive o Dropbox. Respuesta rápida, ya pasamos por eso también. Zoom llamadas y crear oferta personalizada. Ahora siempre puedes estar escribiendo y luego presionar la tecla Enter o la tecla Retorno para enviar un mensaje. Pero la forma en que necesitas hacerlo es que realmente necesitas seleccionar esto. Así que al presionar Enter, bueno, y luego tienes que seleccionar el mensaje de Slack por defecto, al presionar la tecla enter solo se iniciará una nueva línea. Entonces, si vas hola y luego presionas la tecla enter, solo comenzaremos nuevas líneas. Si hiciste esta opción Enviar mensaje, entonces al presionar la tecla enter no se iniciaría una nueva línea. Simplemente enviaría el mensaje muy similar a un programa de chat por aquí se puede ver acerca, y luego en realidad sólo se puede ver su nombre de usuario. puede ver de dónde son y cuánto tiempo llevan en Fiverr Y entonces aquí arriba se puede ver que ya pasamos por encima de las estrellas. En realidad se puede marcar un mensaje como no leído. Revisamos el archivo. Puedes eliminar un mensaje y también puedes etiquetar un mensaje. Ahora realmente no usamos ninguno de estos solo porque una vez a la semana mensaje, una persona de vuelta, solo estamos esperando su mensaje. Realmente no necesitas mucho de eso. Y luego aquí arriba, si haces clic en esto, realidad solo serás llevado al perfil de cara al público de este usuario. Siempre se puede ver Tenemos tu fondo, es sabroso. Recuerda mantener todos los pagos y comunicaciones dentro de la plataforma. Y eso es muy importante porque si no lo haces, entonces otra vez, tu cuenta de fibra se cerrará de inmediato. 36. 6.7 - Bandeja de entrada - Bloqueo y presentación de informes de usuarios: Bien, entonces ahora vamos a repasar algo que es bastante importante en Fiverr y así es como bloquear e informar a los La primera forma que te vamos a mostrar es cómo bloquear a los usuarios. Quizás quieras hacer esto en caso los usuarios o te acosen, o en nuestro caso, la razón por la que lo hacemos es porque hemos tenido una experiencia laboral negativa con el Eso significa más o menos que si estuviéramos haciendo un pedido con ellos, o bien cancelan su pedido y realmente no queremos trabajar con alguien que cancela pedidos o si no son muy amables, o podrían ser muchas razones diferentes para hacer esto es realmente fácil Pero la única manera de bloquear a alguien es si has tenido una frontera previa con él. Entonces, en realidad hay un par de formas de hacer esto. La primera forma es que si nunca antes has hecho un pedido con el comprador, puedes subir aquí y hacer clic en reportar, y luego tu reporte se mantiene anónimo. Y básicamente solo rellenas cuál de estos es exacto. Por lo que puedes hacer el usuario pide pago o quería comunicarse fuera de fibra. Estos se comportan de manera inapropiada. Enviaron spam u otro, y puedes decirles lo que pasó y luego eso los reportará. También puedes marcarlos como spam. Si la gente te está contactando, pidiéndote que compres sus servicios, eso se considera spam. Así que solo puedes golpear spam. Y entonces ¿estás seguro de que quieres marcar este mensaje es spam? Y luego puedes presionar Enviar ahí. La otra forma de bloquear a alguien es si has hecho un pedido por ellos en el pasado. Entonces, si tienes un pedido con alguien del pasado y realmente no te gustó cómo ese pedido cuando realmente puedes bloquearlo para que no puedan hacer pedidos futuros contigo. Entonces subes y haces clic en su perfil, y justo debajo de su nombre de usuario, dice bloquear. Ahora bien, si haces clic en esto, también te dará algunas opciones alternativas desde la última vez. Por lo tanto, comportamiento abusivo, inapropiado no brindo el servicio solicitado. Experiencia laboral negativa previa u otra normalmente hacemos experiencia laboral negativa previa. Eso generalmente significa que no les gustó el video y querían un reembolso aunque no lo hicimos exactamente como necesitaban y nos fuimos por todos los términos de servicio de fibra o tal vez cancelaron el pedido y realmente no queremos trabajar con compradores que cancelan pedidos. Normalmente hacemos esto, pero tú puedes hacer lo que sea. Y luego una vez que presionas Enviar, dirá bloque. no les permitirá ponerse en contacto contigo Ya no les permitirá ponerse en contacto contigo ni hacer ningún pedido contigo. Una cosa que recomendamos encarecidamente es si vas a estar haciendo esto para mantener un registro interno de qué compradores has bloqueado. Entonces de esa manera en caso de que los compradores abran una cuenta diferente y hagan un pedido contigo, en realidad puedes mirar hacia arriba para ver qué proyectos hiciste y para ver si coincide. Hemos tenido compradores en el pasado que han intentado contactarnos diciendo, IU hizo nuestro video para este proyecto y queremos otro. Y así hemos investigado nuestro bloqueo a las listas de clientes y podemos ver que en realidad bloqueamos a ese cliente y solo están tratando de ponerse en contacto con nosotros a través de un nuevo perfil. Y prácticamente simplemente decimos que no cuando los bloqueamos de nuevo. Y ojalá puedan hacerse la foto. Bloquear e informar a los usuarios es una herramienta muy poderosa, pero asegúrate de hacerlo solo cuando lo necesites o cuando lo necesites, supongo que quiero cortar lazos con compradores con los que quizás no necesites cortar lazos probablemente no sea lo mejor. Pero toma toda esta sección con un grano de sal. Haz lo que necesites hacer, asegúrate denunciando a las personas que realmente necesitan ser reportadas. De lo contrario, yo diría que el 99% de la gente Fiverr solo está haciendo su trabajo y no se bloquea 37. 6.8 - Bandeja de entrada - No permitido: Bien, entonces ahora vamos a repasar lo que no está permitido a través del sistema de mensajería por fibra. Ahora hay tres cosas principales que no están permitidas a través del sistema de mensajería por fibra. Y estos van a hacer que tu perfil sea abanderado o marcado, y definitivamente no quieres eso Lo primero es que cuando estés enviando los archivos, no envíes ningún archivo que tenga virus. Eso es bastante autoexplicativo, pero hay que decirlo, la fibra tiene un software de escaneo de virus y malware detrás de sus protocolos de envío de archivos Entonces, si envías un archivo que es malicioso que cinco o probablemente cerrará tu cuenta. Las otras dos cosas principales son asegurarse de que estás manteniendo toda la comunicación en Fiverr, hemos conseguido clientes que han dicho, Oye, ¿ puedes darnos tu correo electrónico y solo podemos comunicarnos por correo electrónico o podrías darnos tu WhatsApp o podrías darnos tu número de teléfono, cosas así para que podamos discutir fuera de la plataforma Esta es una de las reglas número uno que está en Fiverr, hay que mantener todo en la plataforma Esto no es sólo por su seguridad, sino también por, supongo que su seguridad de órdenes. Por ejemplo, si tuvieras que comunicarte fuera de la plataforma y Fiverr no te marcara Fiverr no podría entrar y ponerse de su lado, ver el hilo de su mensaje o el hilo de su pedido Entonces, por ejemplo, si le dijiste a un comprador, podemos hacer a, B y C, pero no podemos hacer el, digamos que esos son los artículos que un comprador quiere y tú haces el pedido y el comprador vuelve y dice: Oye, dijiste que podías hacer a, B, C y D. Siempre puedes regresar y puedes demostrarles a ambos y al soporte de fibra que eso no es cierto, que les dijiste qué podrías hacer y solo están pidiendo algo fuera del alcance del trabajo. Ahora bien, si haces eso fuera de Fiverr, no hay forma de que la fibra entre y pueda ver Así que quieres asegurarte de mantener todo en la plataforma. Esto incluye las llamadas de Zoom. Repasé esto en un video diferente, pero solo quieres asegurarte de mantener todo en plataforma. Otra cosa es asegurarse de que todos los pagos se mantengan en plataforma, la fibra solo tiene un par de métodos de pago para los compradores, pero es muy importante mantener todos los métodos de pago en Fiverr Y hay un aprender más aquí donde tipo de desglosa lo que se debe y no se debe hacer en la comunicación definitivamente recomendaría pasar por esto cuando haces un pedido a Fiverr, básicamente, se mantiene en custodia para el comprador hasta que se completen los pedidos y luego eso Simplemente es muy importante que vuelvas a mantener todo en Fiverr porque si algo sale mal con el pago, cinco años te respalda Una última cosa que debes recordar es asegurarte de nuevo que no estás pidiendo ningún dato personal al comprador. Toda la información que necesitarías del comprador es prácticamente o bien va a ser enviada en tus requisitos de pedido o ya está disponible para ti, por ejemplo, su nombre de usuario y tal vez su sitio web. Otra vez, no vayas a buscar. Hay alguna información. Entonces, si te dan su sitio web y dicen que su nombre es Dan y no intentan enviarles un correo electrónico a Dan en su página web o de nuevo, no pida su información personal también. regla general está en Fiverr, mantén todo en la plataforma, entonces de esa manera estás asegurado por si acaso algo sucede en el soporte de fibra necesita pisar 38. 6.9 - Conclusión: Bien, así que eso es todo para la descripción general de la bandeja de entrada. Espero que hayas ganado mucha información. Nuevamente, si quieres ver plantillas para cualquier cosa, asegúrate de ir a ese video y mirar las notas todas las plantillas que estaban dando para todos los diferentes videos y en el siguiente. 39. 7.1 - Gestión de pedidos Introducción: Bien, entonces ahora vamos a repasar cómo administrar correctamente tus pedidos específicamente en la página de pedidos. Ahora la forma en que llegas a tu página de pedidos es subes a mi negocio y haces clic en pedidos y eso te llevará a tu página Gestionar pedido donde podrás ver todos los pedidos. Así que ahora mismo sólo vamos a ir directo a una orden. Vamos a entrar en uno en progreso y luego solo vamos a pasar por todo lo que entra en un orden y cómo manejarlo 40. 7.2 - Gestión de pedidos - correos electrónicos de pedidos: Bien, entonces primero vamos a repasar lo que realmente te avisa cuando recibas un nuevo pedido. Y ese es el correo electrónico del pedido. Vas a recibir un correo electrónico de Fiverr prácticamente solo diciendo que has recibido un pedido de y luego el nombre de usuario del comprador Solo dice que por favor revise los requisitos a continuación, lo que esto hará es que le dará el número de pedido y luego también el enlace. Si da clic en él a la página de pedido, así como la fecha de vencimiento, qué trabajo fue, cuánto fue Si te desplazas hacia abajo, también te dará todos los requisitos. Entonces a partir de ahí puedes hacer clic en Ver requisitos y eso realmente te llevará a la página de pedido. Ahora, ya lo tengo sacado a colación. Esta es una forma realmente rápida ver los pedidos y definitivamente quieres asegurarte de tener las notificaciones encendidas si no está ya activada por defecto. Entonces, si quieres una base de datos de todos los pedidos que has recibido, siempre puedes organizarlos en una carpeta en tu buzón de correo electrónico, pero nosotros solo los eliminamos. También están en Fiverr, así que realmente no necesitamos los correos electrónicos después de recibir la después de recibir 41. 7.3 - Gestión de pedidos - Página de pedidos: Bien, entonces ahora te voy a dar una visión general rápida de la página de pedidos, todo lo que entra en ella, cuáles son las diferentes áreas solo para que puedan ser lo más familiares posible. Entonces así es como se ve la página de pedidos. Simplemente dice que el orden comenzó. Eso significa que la orden está activa. Si quieres ver conversaciones anteriores que has tenido con el comprador en la bandeja de entrada, puedes ir a tus conversaciones recientes en la bandeja de entrada y simplemente hacer clic en eso. Lo que eso hará es que solo te dará cualquier conversación que hayas tenido con el comprador antes de eso. En caso de que quieras ver no tienes que volver a tu bandeja de entrada bajo los detalles del pedido. Puedes ver aquí, esta es más o menos la oferta que les enviaste o lo que está incluido. Entonces, si les enviaste una oferta que va a estar aquí arriba. Si no les enviaste una oferta, entonces lo más probable es que solo tenga esta área si ordenaron directamente desde tu página de concierto Y esto es solo un desglose de lo que se incluye en su pedido a partir de ahí, si vas aquí abajo, puedes ver cuándo hicieron un pedido y cuándo se enviaron los requisitos. Ahora, la mayoría de los compradores solo harán los requisitos de concierto cuando realicen el pedido, pero algunos de ellos realmente esperarán o tendrás que enviarles un mensaje, solo recordándoles que necesitan completar los requisitos del pedido para poder activar el pedido, lo contrario no podrás comenzar con el Por lo que dice cuando hacen el pedido y cuando enviaron los requisitos del pedido. Y debajo de aquí, mostrará todos los requisitos del pedido. Lo que Fiverr ha empezado a hacer es que han empezado a hacer sus preguntas sobre fibra Y nuevamente, puedes ver que estas son solo respuestas para ayudarte a entender mejor al comprador. Voy a descartar esto, pero ¿cómo usamos el orden del día , qué industria Amazon, entonces ¿qué buscas lograr? Estos son opcionales, pero estos solo son generados automáticamente por cinco o para el comprador. Y justo debajo están tus preguntas. Entonces, esta es toda la información que el comprador completará según tus requisitos de pedido que rellenarás cuando estés configurando tu concierto Ahora con muchos de estos, podrás encontrar mucho de lo que usamos en un módulo anterior cuando hablamos de configurar tus requisitos de pedido. Entonces, una vez que están hechos y una vez que se envían, puedes ver los pedidos iniciados y básicamente eso se activa una vez que terminan enviar sus requisitos de pedido. Y luego también solo te recordará cuándo es la fecha de entrega. Ahora antes de entrar en la sección de mensajería, déjame volver a subir aquí para poder mostrarte cuáles son las otras pestañas. Así podrás ver todo solo en esta pestaña de actividad principal. Pero si solo quieres hacer un vistazo rápido, también puedes ir a los detalles. Esto le mostrará los detalles del pedido que también puede encontrar aquí. Se puede ir a requisitos. Esto es solo rápidamente para mostrarte los requisitos de pedido bajo medios de stock, esto es algo nuevo que está haciendo la fibra para poder ofrecer a los compradores la posibilidad comprar fotos de archivo y videos de stock. Nunca lo hemos usado. Realmente no conocemos a ningún comprador o vendedor que lo haya estado usando. Es solo otra forma para que la fibra pueda ofrecer más. En el lado derecho, puedes ver el tiempo restante para entregar, y esto solo te dará un reloj de cuenta regresiva cuando deberías estar entregando por debajo hay un botón de entregar ahora Esto es en lo que haces clic cuando estés listo para entregar tu pedido extiende la fecha de entrega. Esto es lo que puedes usar si necesitas más tiempo en un pedido por una razón u otra. Debajo de aquí están solo los detalles principales del pedido. Este es el concierto que ordenaron así como el estado del proyecto Puedes ver que está en curso, ordenado por puedes ver su nombre de usuario y entrega por, puedes ver la fecha de entrega, el precio total, así como el número de pedido. También puedes ver Orden de seguimiento. Se puede ver que se presentaron los requisitos del pedido y que el pedido se encuentra actualmente en curso. Entonces bajando, en realidad también puedes hacer una nota privada. Entonces, por ejemplo, los usamos. Es principalmente si necesitamos algo interno, específicamente enlaces a archivos. Si estamos haciendo un proyecto para un comprador, si tenemos los scripts de Google Doc es posible que solo queramos pegar el enlace aquí. Esto es sólo para que lo veas. Esto no es para que ellos lo vean. Así que sólo voy a hacer una prueba y aquí y guardarla. Y se puede ver que la nota está ahí mismo. Puedes entrar y puedes copiar esto, o puedes entrar y editar, y también puedes entrar y eliminar eso también. Y esto es solo una nota privada solo para tu referencia debajo aquí puedes ver las preguntas frecuentes. Entonces, si haces clic aquí, solo te lleva a la tasa de finalización de pedidos y a las preguntas frecuentes de cancelación porque justo debajo de eso está el Centro de Resolución y así es como resuelves los problemas. Es principalmente para cancelaciones. Otras veces los compradores lo han usado, tal vez empujar un proyecto si el vendedor no responde. Entonces ese es más o menos el resumen de la mayor parte de aquí abajo. Vamos a entrar en mensajes y extras y muchas de estas otras cosas que son más o menos la descripción general de la página de pedidos 42. 7.4 - Gestión de órdenes - Software de proyectos: Bien, así que ahora vamos a repasar el lado del backend de lo que usamos para nuestras órdenes de Fiverr para hacer un seguimiento de todas ellas en el Ahora definitivamente puedes simplemente hacer un seguimiento de ellos yendo a pedidos y administrando todos tus pedidos desde aquí. Oh, bueno, en realidad lo hacemos es que usamos un software llamado noción. Es de uso gratuito porque somos un equipo. Tenemos la versión paga, tenemos todos nuestros proyectos presentados aquí. Estaré incluyendo esta plantilla para que ustedes la usen si quieren usarla en Notion, siempre pueden usar otras aplicaciones como air table y muchas de esas aplicaciones similares también, prácticamente cualquier cosa con una base de datos, como pueden ver aquí, tenemos nuestro nombre de trabajo, fecha de vencimiento, tipo de proyecto, nombre de usuario, número de trabajo, enlace. Si tienen un script de columna de relación a nuestra base de datos de scripts. Y prácticamente en cualquier momento que obtengamos un nuevo pedido n, lo pondremos aquí para que bajo ie, el estado se pueda ver tenemos nueva nueva prisa. Entonces, por ejemplo, si hacen un pedido urgente, se realizan tomas programadas, editadas, espera de control de calidad o control de calidad entregadas, filmadas y editadas. Entonces eso es después de que el rodaje esté programado en espera. Entonces eso significa que el comprador dijo algo donde necesita colocarlo en espera. A lo mejor los productos que necesitan para enviarnos se vuelven a pedir, terminado significa que está terminado. Revisiones necesarias, canceladas, esperando cliente. Entonces eso podría ser si se trata de un nuevo pedido, pero estamos esperando al cliente y luego archivado cuando archivamos en nosotros mismos. Entonces básicamente tomamos todos los archivos del proyecto, los ponemos en un archivo nuestro para llegar más tarde en caso de que alguna vez los necesitemos. Entonces esa es solo la columna Estado bajo el tipo de proyecto. Estos son solo todos nuestros diferentes trabajos. Entonces puedes ver que tenemos video comercial TikTok producto video media package, y luego tenemos un par de otros, solo revisiones, fotos, combo, llamada telefónica Y para que veas que esos son todos los proyectos y todos los gigs que hacemos, username, job Number Link Estos son solo los datos de los compradores. Una de las razones por las que tenemos esta configuración es principalmente solo para que podamos encontrar rápidamente e ir a un par ordenado. Entonces por ejemplo, con alguien, voy a escribir esto, Harry, no voy a escribir el resto de su nombre de usuario por razones de seguridad. Pero puedes ver que salieron enseguida y solo podemos ir a su enlace y a su página de pedidos directamente desde ahí. En realidad tenemos columnas de relación. Entonces, por ejemplo, tenemos esto, está relacionado con guiones. También tenemos otra base de datos llamada scripts a la que vamos. Cada vez que un comprador necesita guiones, llenará un formulario separado que repasaremos en otra sección. Tenemos un flujo de trabajo de backend que automáticamente se llena aquí debajo de nuestra área de pedidos de fibra, en realidad podemos entrar aquí y buscar el proyecto y nuestros proyectos Y así esto nos permite ir y venir rápidamente. Veamos cuál es la relación entre los guiones y los proyectos. Estamos haciendo esto en Notion. Se puede hacer en lugares como mesa de aire. También hay algunos otros. Stack será básicamente cualquier software de base de datos que pueda usar. Usamos Notion porque tenemos muchos de nuestros otros Términos de Servicio y muchos de nuestros wikis en Notion, puedes usar prácticamente lo que más te convenga Otra vez, no tienen que usar esto, pero yo solo quería mostrárselos chicos porque esto es lo que usamos para organizar todos nuestros proyectos muy fácilmente. Nuevamente, solo puede usar la página de administración de pedidos que proporciona la fibra. Pero una vez que obtienes más pedidos, podría ser un poco más fácil solo tener una base de datos backend para que puedas buscar rápidamente las cosas 43. 7.5 - Gestión de pedidos - Mensajes de lanzamiento: Bien, entonces ahora vamos a repasar lo que necesitas hacer cuando realmente obtienes una venta en Fiverr y una vez alguien complete los requisitos del pedido, así que después de que llene los requisitos del pedido, como has visto en un video anterior, recibirás un correo electrónico de fibra diciendo que tienes un pedido activo Entonces, una vez que revises todos los requisitos del pedido, vas a querer enviarles un mensaje inicial. Bastante. Lo que esto conlleva es todo lo que necesitan saber para seguir adelante con el orden. Entonces, por ejemplo, lo que tenemos en el nuestro explican en base a su orden, lo que estamos haciendo por su orden. Les estamos diciendo que rara vez estaban en línea para la mensajería en tiempo real. Pero sí recibimos notificaciones por correo electrónico, así que nos pondremos en contacto con ellas. Y también solo les pedimos que nos envíen cualquier duda que puedan tener durante el pedido. Ahora, vamos a tener todas estas plantillas en la descripción para que veas lo que realmente decimos y que puedas usarlo en tus páginas de pedido. Pero como hablamos durante los capítulos de la bandeja de entrada, en realidad puedes ir a usar una respuesta rápida y puedes usar las respuestas rápidas que has guardado aquí, fibra sí tiene una predeterminada que no puedes eliminar. Eso solo es uno muy, muy básico. Solo dice Gracias por tu pedido. Te alcanzaré tan pronto como pueda. No recomendaríamos usar eso solo porque realmente no les da mucha información sobre su proceso de pedido. Y realmente quieres tener todo listo para que sepan lo que implica su orden. Entonces estás cubriendo todo de tu parte en caso de que alguna vez surja algo donde digan, no sabíamos que puedes decir en realidad lo hiciste. Ese es el primer mensaje que te enviamos. Como puedes ver en nuestras respuestas rápidas, realidad tenemos diferentes mensajes de inicio predeterminados para cada uno de nuestros trabajos. Entonces tenemos un default para paquete inmediato, tenemos un default para nuestro TikTok, y tenemos muchos predeterminados. También tenemos muchos predeterminados que se basan en lo que el comprador puede o no haber enviado en nuestros requisitos de pedido, tenemos un formulario separado que necesitan llenar que está fuera de la fibra. Pero nuevamente, no estamos pidiendo ninguno de sus datos personales, por lo que se nos permite usar eso. Y esto prácticamente solo les pide que llenen toda la información para el guión que vamos a estar escribiendo. Y a esto se le llama un breve creativo. Tenemos uno que dice orden respuesta breve recibido. Entonces esto es algo que les mandaríamos si recibimos su escrito. Así que puedes ver aquí, solo dice en base a tu pedido, estamos escribiendo tu guión y parece que hemos recibido tu envío de brief creativo, pesar de que dice en los requisitos de pedido que necesitan para enviarlo, a veces no envían un brief creativo. Entonces tenemos otro que dice respuesta de orden, ningún escrito creativo recibido en la parte superior, tenemos acción requerida. Y luego aquí abajo puedes ver en base a tu pedido, estamos escribiendo el guión, pero parece que aún no hemos recibido el breve envío creativo. Por favor, rellene el formulario una y otra vez. Entonces, al hacer esto, ya les estamos diciendo que no tenemos todo lo que necesitamos para continuar con tu pedido, así que asegúrate de enviarnos eso. Ahora de nuevo, puedes hacer lo que necesites para enviar un mensaje de inicio. Pero una de las cosas que es realmente importante hacer es enviar un mensaje inicial lo antes posible, o al menos algún mensaje Si sube a su panel de control, puede ver una de las tasas de respuesta como tasa de respuesta de pedidos. Y nuevamente, esta es la frecuencia con la que respondiste los mensajes de pedido y las solicitudes de revisión dentro de las 24 h, y eso sí incluye un mensaje inicial Entonces eso incluye enviar un mensaje justo cuando se realiza un pedido. Así que solo quieres asegurarte de que te pones encima de eso y solo te acostumbras a enviarles algún tipo de mensaje. Nuevamente, la razón por la que tenemos muchas respuestas enlatadas para diferentes cosas, porque podemos ver rápida y fácilmente si no recibimos un correo electrónico diciendo que el brief creativo se recibió del otro software de formulario que usamos. Sabemos que no se recibió, así que incluso podemos enviarnos desde nuestros teléfonos. Así que eso es más o menos con los mensajes de inicio. Asegúrate de que si tienes más información que necesites de ellos, que tengas esta incluida para pedirla. Todo esto debe estar cubierto en los requisitos de su pedido. El mensaje inicial debería ser prácticamente lo que esperan del proceso de pedido para que sepan cómo será el proceso de pedido desde su final 44. 7.6 - Gestión de pedidos - herramienta de colaboración frente a otras: Bien, entonces ahora vamos a repasar fibras herramienta de colaboración incorporada versus algunas otras herramientas que aún puedes usar con Fiverr porque cumple con sus términos de Ahora, siempre que envíe un archivo a través cinco o sea una entrega o no, una vez que haga clic en el archivo, aparece la herramienta de colaboración de fibras. Reinicié mi caché para que la veas aquí. Bienvenido a la nueva herramienta de colaboración de Fibras. Agrega tus comentarios aquí. Hay un pequeño área de comentarios o haga clic directamente en el archivo. ¿Dónde te gusta agregar un comentario? Y luego no olvides enviar todos los comentarios y dejar tus comentarios. Toca aquí y haz un comentario basado en dónde tocaste. O simplemente puedes escribir un comentario general aquí. Entonces, una vez que hayas terminado, puedes hacer clic en enviar comentarios aquí arriba. También puedes descargar rápidamente el archivo aquí. No todos los archivos son compatibles con esta vista rápida, pero la mayoría lo son. Esto también funciona en las entregas. Si haces clic aquí. Entonces no podemos hacerlo de nuestro lado porque no somos el destinatario, pero más o menos si hacen clic en una entrega, también pueden hacer esto y marcarlo. Y básicamente recibirás un correo electrónico diciendo que hubo comentarios hechos en tu pedido. Ahora bien, si bien esto es genial, mucha gente en realidad no sabe cómo usar la herramienta de colaboración de fibra. Hemos intentado desde hace probablemente alrededor de un año tratar de que la gente lo use para poder mantener todo en Fiverr Entonces buscamos otra opción. Encontramos otra opción. Se llama Archivo aprobado. Este es el archivo de su sitio web approved.com. Prácticamente lo que esto hace es que esta es de nuevo una herramienta de colaboración muy, muy similar a las fibras incorporadas herramienta collab Una de las cosas que te permite usar esto con Fiverr es porque puedes especificar qué credenciales necesitas del destinatario para poder marcar el archivo Como hemos dicho en Fiverr, no se le permite pedirle al destinatario ningún dato personal Hay otros programas por ahí como frame dot io y file stage que también son muy similares, donde puedes obtener comentarios sobre los archivos. Pero la cosa es que necesitas al menos su dirección de correo electrónico para que puedan marcar archivos y pedir su dirección de correo electrónico, nuevamente, está en contra de los términos de servicio de Fibras. Así que en archivo aprobado, principalmente solo lo usamos para aprobación de scripts y revisiones de scripts porque haces todas las entregas a través de fibra. Pero cosas en el camino que tal vez necesites aprobar para poder seguir adelante con el proyecto. Encontramos el expediente aprobado como realmente bueno. Ya inicié sesión en mi cuenta. Se puede ver que aquí ya hay una serie de guiones. Sólo vamos a hacer una muestra. Y solo voy a tomar una captura de pantalla de esto para hacer la muestra. Así que prácticamente subes tu activo, haces clic en Subir, y solo esperas un segundo para que se procese. Y luego podrás ver que te trae a esta pantalla. Puedes compartir el enlace, que es un enlace corto. Y lo que hacemos por nuestros scripts es que tenemos una entrega de guiones, una respuesta rápida. Simplemente diga que puede revisar, aprobar o dejar comentarios sobre sus scripts o archivos de proyecto aquí. Entonces pegamos en nuestro enlace, y como pueden ver, es solo un pequeño blip sobre lo que es aprobado final Utilizamos un servicio llamado archivo aprobado para aprobaciones de scripts para facilitarle dejar comentarios sobre el script o aprobar el archivo tal cual Entonces puedes ver que dice nombre de usuario de fibra y número de pedido de fibra. Si voy a la configuración de la cuenta, en realidad puedes especificar qué credenciales quieres pedir. Y esto es sólo una muestra de lo que podría parecer. Entonces podemos hacer cinco o nombre de usuario, número de pedido de Fiverr, o decir si solo quieres su nombre de usuario o su número de pedido, en realidad puedes desactivar esta entrada secundaria y puedes ver que automáticamente se actualiza en la página Entonces, ¿todo lo que necesitan es usuario de Fiverr para poder enviar comentarios? Voy a volver a encender esto porque sí queremos su número de pedido de fibra, pero solo te voy a mostrar cómo funciona esto. Entonces, por ejemplo, podrían teclear usuario de prueba, yo sólo voy a hacer eso. Y sólo voy a escribir un montón de números. Entonces una vez que hacen eso, entonces pueden enviar y comenzar a revisar. Esto va con términos de servicio fibrosos porque no estás pidiendo su correo electrónico, no estás pidiendo ningún dato personal. Todo lo que estás haciendo es pedir su nombre de usuario de fibra y su número de pedido de cinco años, su nombre de usuario de fibra y su número de pedido de cinco años, solo para que puedan confirmar que son ellos los que están revisando el archivo. Una de las cosas buenas es que la aprobación final funciona para muchos formatos diferentes y funciona principalmente para archivos PDF, videos y fotos, así como algunos archivos de audio también Son software bastante nuevo. Sabemos que su base de usuarios está creciendo. De hecho hicimos un par de videos para ellos, y así es como nos enteramos de ello. Y es realmente bueno para nuestro caso de uso. Entonces vamos a ir a enviar y comenzar a revisar. Entonces, si quieren dejar comentarios, pueden hacer clic aquí y pueden comenzar a dejar comentarios. ¿Solo vas a hacer comentarios de prueba? Pueden agregar sus comentarios. Si tienen un archivo que quieren agregarle, puede hacer esto. Entonces, por ejemplo, si dicen que tal vez nos guste el aspecto de este logotipo en su lugar, el archivo adjunto, o puedes eliminar el archivo adjunto o simplemente agregar el comentario, y luego puedes ver que está justo aquí. Entonces, una de las cosas interesantes del archivo aprobado es que no tienen que presentar nada parecido a cómo es la fibra. Si tiene un archivo, debe asegurarse de enviar todos los comentarios. Si escribes en comentarios y si no haces clic en Enviar, entonces no guardará nada en el archivo aprobado, puedes decir que tus comentarios han sido grabados. Puedes cerrar esta ventana cuando hayas terminado. Entonces vamos a cerrar la ventana. Y como puedes ver en nuestro archivo cuenta aprobada, vamos por aquí. Cuenta con nuestro expediente y revisiones solicitadas. Si hacemos clic en eso, podemos ver nuestras revisiones aquí así como el archivo que se adjunta. También en realidad recibe un correo electrónico del archivo aprobado diciendo si tenía revisiones o si su archivo fue aprobado. Entonces, en realidad voy a hacer uno más para mostrarles cómo se ve si su expediente es aprobado. Vamos a hacer una más. Vamos a hacer ese mismo expediente. Voy a copiar el enlace pegado aquí. Y vamos a hacer una prueba de usuario otra vez, cadena de números. Entonces ahora si ven este archivo y dicen: Bien, todo se ve bien, no necesito ningún comentario. Entonces simplemente golpearon sin comentarios y aprueban. Y luego solo dice Tu aprobación ha sido enviada al creador. Ahora puede cerrar esta ventana en su extremo. Verás que está aprobado. Y entonces si vas a tu carpeta aprobada y archivos, realidad puedes ver eso aquí mismo, aprobado. Una de las otras cosas es que recibirás un correo electrónico del archivo aprobado diciendo que tu archivo ha sido aprobado y en realidad puedes descargar el recibo de aprobación y descargar el archivo en sí. Ahora de nuevo, una de las cosas que realmente nos gusta archivo aprobado es que puedes descargar los recibos de aprobación y también puedes descargar el archivo en sí. Y así es como se ve el recibo de aprobación. Simplemente dice que se ha aprobado el siguiente expediente. Da nombre de archivo, y luego dice que fue aprobado por el siguiente destinatario Este que es el usuario de prueba y los interruptores, el número de orden de fibra, y luego fue aprobado en el estado. Entonces, ¿qué haces con esa información? Tenemos otra respuesta rápida llamada copia de aprobación de script. Ahora bien, esto podría ser una copia de aprobación para cualquier cosa para ti, pero básicamente solo dice que acabamos de recibir la confirmación de que tu guión para el proyecto ha sido aprobado o lo que sea que estés haciendo. Se podría decir que se aprobó el logotipo o se aprobó el concepto, y luego solo dice que adjunta la prueba o recibe así como los guiones aprobados. Entonces nuevamente, el tuyo podría ser recibo de aprobación con los archivos aprobados y luego alguna otra redacción también. Nuevamente, esto estará en las notas, pero más o menos lo que eso hace es que te permita tener una especie de hito propio dentro de un pedido, más o menos tener pruebas de que algo fue aprobado. Entonces, por ejemplo, con nosotros, queremos que se aprueben los guiones antes de seguir adelante con un video. Entonces cuando tenemos un recibo de aprobación para el guión, podemos mandar eso al final de la línea si alguna vez dicen: Oye, no aprobamos ese guión, siempre tenemos evidencia que dice que en realidad lo hiciste. Aquí está la evidencia de eso. La fibra tiene su propia herramienta de colaboración. Definitivamente úsalo si lo deseas. Acabamos de descubrir que el archivo aprobado es un poco mejor porque no necesitas presionar Enviar todo para que los usuarios puedan enviar comentarios. Y nuevamente, obtienes un recibo de aprobación de archivo que puedes probar que el archivo efectivamente fue aprobado, también tendrá un enlace a archivo aprobado en caso de que quiera inscribirme a eso. Una de las cosas interesantes es que obtienes espacio de almacenamiento ilimitado. Solo se puede hacer un archivo a la vez, que hay limitación, pero al mismo tiempo, ellos lo querían de esa manera para hacerlo aún más simple. Entonces no tienes muchos archivos y solo cuesta $4 al mes, lo cual es realmente, muy barato para una gran cantidad de software de aprobación de archivos y almacenamiento de archivos ya que está limitado a 40 mb de archivo Pero generalmente incluso con archivos de video grandes, puedes comprimirlos para que quepan debajo de eso 45. 7.7 - Gestión de pedidos - extensiones de entrega: Bien, entonces ahora vamos a repasar cómo extender tu fecha de entrega y enviar una solicitud de extensión de entrega. La única razón por la que realmente deberías estar haciendo esto es si o algo que surgió personalmente que no se puede evitar, que tal vez se enfermó o tal vez tu computadora se rompió o básicamente algo que para que no puedas entregar a tiempo. Yo haría todo lo posible para seguir entregando a tiempo aunque algo así suceda o simplemente se alargue uno o dos días. La otra razón, muchas de las veces al menos que extendemos solicitudes de entrega es para compradores que no responden Entonces eso significa que necesitamos cosas de ellos para que podamos completar el pedido, pero simplemente no nos están volviendo. Entonces, hace tiempo, la manera de hacer realmente una solicitud de extensión de entrega era que tenías que venir aquí al Centro de Resolución. Pero hoy en día el Centro de Resolución es sólo para cancelar órdenes. La forma de extender las entregas es que realmente haces clic en este pequeño botón de extender la fecha de entrega aquí mismo. Dice que a veces necesitas más tiempo, solo ten en cuenta, esto puede afectar la satisfacción del comprador. Básicamente, solo quieres ser directo con el comprador y hacerle saber la situación si no han respondido y te quedan un par de días en el pedido, pero, ya sabes, lleva una semana Ojalá haya comprensión. Una de las cosas en el mensaje inicial es explicar también cuánto tiempo normalmente te lleva hacer el video y que la interacción también es necesaria de su parte Y eso está en las plantillas que les proporcionamos ese video. Entonces ahora mismo puedes ver cuántos días quieres agregar a la fecha original? Entonces más o menos lo que esto hace es esta la cantidad de días que se está agregando a la fecha de vencimiento de entrega original. Es un poco difícil de entender tanto desde el punto de vista del vendedor como desde el Porque por ejemplo, si te queda un día antes de que se complete una entrega, si pones diez días, entonces eso es agregar diez días adicionales a allí. No le vas a decir al comprador que lo van a conseguir en diez días. Estás diciendo que está sumando diez días, así que va a 11. Pero si ya llegas tarde a una caja fuerte de entrega, tus cinco días tarde en una entrega, si pones diez días ahí, solo te van a dar cinco días adicionales. Por lo que restará de cada vez que fue la entrega original Es un poco difícil de explicar. Agradecidamente, las fibras lo hicieron un poco más fácil desde que lo hicieron a través del Centro de Resolución Pero lo que puedes hacer aquí es que puedes hacer clic aquí y puedes seleccionar las fechas. Ves que este pedido acaba de comenzar, así que no tenemos ninguna fecha elegible. Entonces puedes elegir la fecha diciendo que esto es cuando puedo entregar o simplemente puedes poner fechas aquí. También te indica la fecha de vencimiento de entrega original. Y luego debajo de aquí tienes 400 caracteres para explicarle al comprador ¿por qué estás extendiendo? Bueno, tengan estas plantillas en las notas para que ustedes también las puedan usar. Tenemos alrededor de cinco o seis plantillas por diferentes razones y siempre las ponemos en función de la razón por la que estamos extendiendo la entrega. Bueno, también lo que quieres hacer es que también quieres asegurarte en la extensión de entrega solicita textos que también les estás pidiendo que acepten la entrega. Entonces hay un botón que aparece en el extremo del comprador que tienen que presionar excepto para que se extienda. La razón por la que hacemos eso es porque en el pasado antes les hemos dicho a los compradores que necesitas aceptar la entrega presionando el botón Aceptar, ellos nos devolverían el mensaje y solo dirían, está bien, aceptamos esto. En realidad no aceptarían presionando el botón y eso es lo que necesitan hacer de su parte para poder extenderlo vía fibra. Así que de nuevo, asegúrate de que no estás haciendo una extensión de entrega si no es necesario, la única razón por la que usamos la extensión de entrega es que el comprador no responde y solo los estamos esperando Su producto está vuelto a pedir, o normalmente tratamos de hacerlo para que sea algo de su parte. Hay momentos en los que quizá nuestros actores no están disponibles. Los horarios no se alinean y necesitamos extenderlo de esa manera. Una de las grandes cosas que la fibra te dirá si tienes un gerente de éxito o cinco o soporte siempre te dirá que intentes hacer tu tiempo de entrega en tus trabajos inicialmente, cuánto tiempo lo necesitas No prometas en exceso y no entregues, todo caso, quieres estar bajo promesa y entregar en exceso, lo que significa que estableces tal vez un poco más de una fecha de vencimiento de entrega, pero entregas mucho más rápido que 48. 7.10 - Gestión de pedidos - Centro de resoluciones: Bien, entonces ahora vamos a repasar el Centro de Resolución y lo que implica y cómo lo usas. Entonces, si te desplazas hasta la parte inferior de la página, verás debajo del área de soporte, verás Centro de Resolución. Ahora bien, si haces clic en esto, solo dirás que aquí es donde intentas resolver los problemas fronterizos. Ahora antes esto era por muchas cosas diferentes y a partir de hace poco, esto es principalmente solo para cancelaciones Entonces solo dice el motivo de tu solicitud de cancelación, te da una serie de opciones. Dice que el comprador no responde. El comprador quiere cancelar, luego reordenar. No puedo entregar porque estoy muy ocupado. El comprador no ha proporcionado los requisitos del pedido. No puedo entregar por razones técnicas, compradores que piden trabajar fuera del alcance del trabajo en el pedido original u otros, la mayoría de las veces querrás cancelar un pedido si el comprador está pidiendo trabajo fuera del alcance original de trabajo. Ahora nos hemos topado con esto mucho donde entregamos algo con el guión aprobado. Ellos saben exactamente lo que van a conseguir. Pero luego dijeron, oh, en verdad queremos esto, esto y esto. Y decimos, no hay problema, ese va a ser este costo adicional. Y ellos solo dicen, bueno, no queremos pagar esos costos adicionales, simplemente cancelar el pedido. Tenemos muchas plantillas diferentes que vamos a proporcionar chicos para mostrar cómo pueden responder esas preguntas antes de llegar al lugar donde pueden cancelar el pedido. Vamos a estar proporcionándoles muchas de las plantillas que usamos para atender muchas solicitudes de cancelación de frontera del comprador, explicando más o menos por qué no estamos cancelando el pedido, por qué hicimos todo lo que necesitábamos hacer, básicamente haciendo todo lo que no podemos para cancelar el pedido En ocasiones tendrás que decidir qué es lo mejor para ti, ya sea una revisión más baja o una cancelación. Y los pedidos, personalmente, si tenemos un pedido menor, el comprador nos está dando un momento realmente difícil y no vamos a hacer tanto en el pedido. Podríamos simplemente cancelarlo, luego hacer un seguimiento con soporte de fibra, asegurándonos de que la cancelación no afecte nuestra tasa de finalización. Pero si tenemos un pedido muy grande, lo hemos completado y hemos hecho todo lo que tenemos que hacer. Ahí es cuando lucharemos para asegurarnos de que no se cancele el pedido. Y si recibimos una mala crítica, entonces a veces eso sucede. Desafortunadamente, los compradores no responden. Hay un par de cosas que puedes hacer en este caso. La instalación es probablemente lo último que quieres hacer. El fuego no responde. Tenemos muchas plantillas, prácticamente solo empujando al comprador y diciéndole, Oye, si tenemos suficiente para seguir adelante con tu pedido y no volvemos a escuchar en los próximos digamos siete días, solo vamos a seguir adelante Eso sí les demuestra que estamos reconociendo que no están respondiendo Y eso es solo una especie de advertencia para ellos, haciéndoles saber que tenemos todo lo que necesitamos para seguir adelante. Y si no van a responder, entonces vamos a seguir adelante de todos modos. Y entonces en ese caso, se puede seguir adelante. Se puede entregar el pedido, se puede marcar como completo. Normalmente en esos casos, si un comprador es tan insensible, el resto del proceso de pedido simplemente se disparará sin problemas, completará, y has hecho tu debida diligencia haciéndoles saber y manteniéndolos actualizados en el camino, diciendo que estás trabajando en Y así estás entregando, el comprador quiere cancelar luego reordenar A veces esta es una pendiente resbaladiza el 99% del tiempo en nuestra experiencia, cuando un comprador dice que quiere cancelar y luego reordenar, mayoría de las veces no lo hacen La forma de sortear esto es que quieres decirle al comprador, por ejemplo, con nosotros si tienen un video de producto que ordenaron, pero en realidad quieren hacer un comercial o un TikTok dirá, No hay problema, cancelaremos este pedido, pero te estamos enviando una oferta personalizada primero para el otro pedido Entonces, si quieres cancelar este, primero tendrás que hacer un pedido para ese tendrás que hacer un pedido para ese y luego procesaremos esta cancelación. Y con solo hacer eso, no nos encontramos con el problema donde cancelaron el pedido y nunca reordenaron si no quieres hacer eso y sí cancelan el pedido en el backend en Fiverr, tienen dos semanas para realizar el pedido en el backend en Fiverr, un nuevo pedido antes la cancelación afecte tu tasa de finalización si nunca se reordenan, definitivamente ponte en contacto con soporte de fibra, definitivamente ponte en explicar la situación en la que iban a reordenar y nunca lo hicieron y se asegurarán de que no afecte tu tasa de cancelaciones No puedo entregar porque estoy muy ocupado. Nunca dejes que esto sea una razón para una cancelación porque esto definitivamente te hará degradado. Solo quieres asegurarte de que no estás asumiendo demasiado. Hay un límite y los gigs para limitar la cantidad de órdenes que quieres tomar a la vez Así que asegúrate de que estás utilizando eso si no quieres, solo tenemos un pedido al máximo q. Pero nunca deberían ser una razón Siempre asegúrate de que el número de pedidos que estás tomando, tienes tiempo para hacer, pero no ha proporcionado los requisitos del pedido. Nuevamente, esto es una especie de pendiente resbaladiza. La mayoría de las veces realmente quieres que el comprador proporcione los requisitos del pedido. Pero hay un par de veces digamos, si un comprador hace un pedido grande, no responde. Puedes enviarles un mensaje diciendo, aquí están todos mis requisitos de pedido y asegúrate de enviar todos tus requisitos de pedido exactamente como aparecen en tu página de pedido y decirles que tienes todo lo que necesitas tu parte para comenzar con su pedido. Entonces tal vez ustedes tuvieron una larga conversación antes del pedido, ya sea en una llamada de Zoom o en la bandeja de entrada del mensaje. Y nuevamente, acabo de explicar, tienes todo lo que necesitas de tu parte para poder seguir adelante con el pedido y enviarles todos los requisitos del pedido en un mensaje en la página de pedido y solo decir porque tengo todo de mi parte que necesito. Estoy asumiendo desde que hizo el pedido, usted acepta todos estos requisitos del pedido y los envía todo y solo diga que sigo con el pedido y anterior. Si no está de acuerdo con alguno de los requisitos del pedido o desea cancelar, hágamelo saber. En los casos en los que un comprador no responde, normalmente, solo podrás avanzar y completar el pedido porque de todos modos no van a responderte No puedo entregar por razones personales o técnicas. Definitivamente quieres hacer todo lo que esté a tu alcance para poder entregar. No quieres que esta sea una de las razones. Esto definitivamente te pondrá en el back-end. El comprador está pidiendo un trabajo que esté fuera del alcance original del trabajo. Un poco toqué esto. Una de las principales razones por las que los compradores quieren cancelar porque tú ya hiciste el trabajo y ellos solo están pidiendo más trabajo y tú les estás pidiendo que paguen más, lo cual es totalmente válido. Y no están queriendo. Y tenemos, de nuevo, un montón de plantillas que vamos a estar incluyendo en las notas a continuación sobre cómo se pueden abordar estos temas. Otro es sólo otro. Te permitirá poner justo lo que necesites aquí abajo. Quieres explicar por qué quieren cancelar el pedido. Tenemos de nuevo plantillas para esto. Lo que deberías poner aquí, solo la redacción para usar muy específicamente para que estés cubriendo todo en tu base, además de asegurarte de tener muy claro los siguientes pasos para la cancelación. Una cosa que quieres asegurarte de tener en cuenta es que cancelar pedidos puede afectar tus ganancias porque no obtendrás la tasa de finalización de venta. Si vas a tu panel de control, puedes ver la finalización del pedido aquí mismo. Entonces básicamente esa es solo la cantidad de entregas que estás haciendo frente a la cantidad de pedidos que tienes. Y luego gig listados que si tienes demasiadas cancelaciones, podría aparecer más bajo en los resultados de búsqueda Ahora si volvemos a la página de mensajes, si vas a estar cancelando, tenemos un par de plantillas que vamos a estar incluyendo que necesitas para asegurarte de que estás ellas antes de enviar la solicitud de cancelación Y básicamente solo se esboza la cancelación solicitarlos como el comprador cancelando. Tienen la autoridad para cancelar la orden. Entienden que cualquier trabajo que hayas hecho hasta este momento, no tienen derecho a. Y es solo mucha jerga legal. Simplemente les explica aceptando la cancelación, aceptan los términos de cancelación. Y otra vez, eso va a estar en las notas. Haz tu mejor esfuerzo para no cancelar. Si tienes que cancelar por alguna razón, asegúrate de ponerte en contacto con soporte de fibra después de cancelar para ver si pueden asegurarse de que no afecte tu tasa de finalización. Normalmente, si estás cancelando un pedido, debería ser un problema para los compradores y no en tu parte.