Una guía de freelancer para obtener los testimonios de los clientes

1. Introducción: Hola y bienvenidos a una guía de freelancers para obtener testimonios de clientes. Me llamo Rebecca Livermore, y he sido escritora de tiempo completo desde hace más de ocho años. Aparte de la primera vez que empecé mi negocio, nunca he tenido que tratar de encontrar clientes como freelancer. Ese es un sueño hecho realidad. Muchos freelancers se han preguntado cómo he hecho eso, y en esta clase comparto uno de mis testimonios de clientes de armas secretas. Los testimonios de clientes brindan una oportunidad para que otros presuman de su negocio. El fondo es, ¿por qué tratar de convencer a la gente de lo increíble que eres cuando puedes dejar que otros lo hagan por ti ? En esta clase corta, les comparto una técnica sencilla que he usado para obtener testimonios que me ha funcionado el 100% del tiempo. Si eres un freelancer y quieres aumentar las probabilidades de que te contraten sobre tus competidores, esta clase es para ti. Así que sigamos adelante y buceemos 2. La cosa #1 de la cosa: Si solo haces una cosa para hacer crecer tu negocio freelance, te recomiendo reunir testimonios de cada cliente, aunque el trabajo que hiciste por ellos fuera pequeñas recomendaciones de otros, ya sea Una recomendación personal de un cliente o testimonios en un sitio web puede recorrer un largo camino para ganar la confianza de clientes y clientes potenciales. Aquí solo hay un ejemplo personal de cómo funcionó esto para mí. Después de terminar un proyecto para un nuevo cliente, pregunté, ¿Cómo te enteraste de mí? Ella respondió. Te noté desde un post invitado que hiciste en el sitio de Amy Porterfield. Me gustó que fueras minucioso y profesional. Cuando fui a tu sitio, el testimonio de Pat Flynn me puso por encima de la cima. Soy un gran fan de Hiss, y sé que tiene sus cosas juntas y no recomendaría a nadie. Observe cómo lo primero que le llamó la atención fue que mi post blawg fue minucioso y profesional. Ahora esto subraya la importancia del contenido de buena calidad, pero lo que la puso por encima de la cima fue el testimonio. Este es un excelente ejemplo de cómo contenidos como la publicación de sangre se combinaron con testimonios, congeaban la confianza y conducen a las ventas como nota al margen. Antes de continuar, quiero decir que he tenido la suerte de tener algunos clientes de gran nombre reconocidos en el mundo de los negocios online. Esto sin duda me ayudó, ya que a veces la gente queda impresionada si reconoce el nombre de alguien en mi página de testimonios . Pero nunca, nunca sientas que los testimonios de la cita unquote la gente cotidiana no cuentan. Ahora vamos a entrar en cómo obtener testimonios de sus clientes. La buena noticia es no es tan difícil como se podría pensar. Aquí hay algunas cosas que encontré que ayudaron tremendamente. 3. Sé el testimonio digno de tu: Seamos realistas, si sus servicios o productos apestan, gente no va a querer brindarle testimonios para usted. Por lo que el primer paso para obtener testimonios es siempre al mínimo desnudo. Haz lo que prometiste o aún mejor, ve la milla extra y supera las expectativas de tus clientes. Si encuentras que te da vergüenza pedir un testimonio, podría ser que no tengas confianza en la calidad de lo que te brinda tu negocio. Y si ese es el caso, eso es lo primero que necesitas arreglar. Esto me lleva a mi siguiente punto. 4. Pide el testimonio de la: mientras que algunas personas pueden proporcionar voluntariamente un testimonio sin incitar a la mayoría ni siquiera si están encantados con sus productos o servicios. No obstante, he encontrado que en la mayoría de los casos, incluso personas muy ocupadas brindarán un testimonio cuando se les pida. Ahora eso depende, por supuesto, si están contentos con el trabajo que hiciste por ellos o los productos que te compran. Ahora aquí tienes un propina pro para ti. Asegúrese de pedir un testimonio de inmediato. Tan pronto como completes un proyecto, la gente se siente lo más positivo por ti justo después de terminar de trabajar para ellos, particularmente si has golpeado el balón fuera del parque. En el proyecto, me pareció útil enviar un agradecimiento por email toe. Hágale saber a un cliente que aprecié la oportunidad de hacer el trabajo por ellos y luego hacerles saber que significaría mucho para mí si brindaran un testimonio. Ahora bien, tenga en cuenta que los testimonios que las personas proporcionan pueden ser de video si les gusta hacer eso, o se puede escribir. Y en el siguiente video, voy a meterme en cómo hacer fácil que la persona escriba el testimonial 5. Haz que lo hagamos fácil: Ahora entendamos por qué y cómo hacer fácil que la persona escriba el testimonio. Entonces creo que hay dos razones principales por las que la gente puede no brindarte un testimonio para ti, aunque estén contentos contigo. En primer lugar, mucha gente se queda atascada, y simplemente no saben qué decir. Esto es especialmente cierto si antes no han escrito testimonios o si no les gusta escribir. En segundo lugar, gente está ocupada y puede tener buenas intenciones, pero nunca del todo moverse a escribir el testimonio para usted. Por lo que quiero compartir con ustedes una solución que encontré que hasta este punto ha funcionado el 100% del tiempo para mí. Ofrezco una breve serie de preguntas para que la persona responda, y luego ofrezco escribir el testimonio para ellos una vez que me den las respuestas. Esto es trabajar muy bien para mí porque la gente suele responder inmediatamente después de recibir el correo para mí porque es tan fácil y se lo lleva a Lee unos minutos. Las preguntas que hago son listar tres cosas que te gustaron del producto o servicio. ¿ Recomendarías este producto o servicio a otros, y de ser así, ¿por qué? ¿ Y hay algo más que te gustaría agregar? Ahora bien, esta última pregunta es extremadamente importante, y la uso cada vez que tengo a alguien a una encuesta o algo por el estilo, porque a menudo se les ocurren cosas que nunca hubiera soñado ni siquiera preguntar dedo del pie. Así que asegúrate de preguntar Hay algo más que te gustaría agregar ahora? También pedí una foto y qué sitio web les gustaría que vinculara a dos de los suyos. Entonces corrido el testimonio con base en sus respuestas a las preguntas. Este es un proceso natural para quienes somos escritores. Pero aunque no te consideres escritor, probablemente tengas suficientes habilidades de escritura decentes que, en base a las respuestas a lo que te dio la gente, puedes escribir un buen testimonio. Yo eventos en el testimonial a ellos para su aprobación antes de publicarlo en mi sitio. 6. Mira esta Demostración: De acuerdo, Ahora les voy a dar un ejemplo de un testimonio que escribí basado en las respuestas de esas tres preguntas que les dije que hicieran a la gente. Este es un testimonio de Pat Flynn. Ahora, Pat, si no lo conoces. Es un bloguero y podcaster extremadamente exitoso y saca todo tipo de contenidos. muy, Chicomuy, muy ocupado. Y era fantástico trabajo del dedo del pie para, Pero yo no había recibido un testimonio de él. Y así le pedí una y me dijo: Sí, Sí, me encantaría hacer eso. Ahora mismo estoy muy ocupado, pero llegaré a ello cuando pueda. Y así dije: Bueno, Bueno, ¿qué tal si te hago algunas preguntas para contestar, tú las respondes y que yo te lo escribo? Ya sabes, yo lanzé esta manera tan fácil de hacerlo. Es como si tuviera Eso sería genial. Por lo que este es un testimonio que resultó de eso. Voy a leer todo el asunto, y luego lo vamos a descomponer poco a poco. Rebecca es súper amable y receptiva y siempre dispuesta a asegurarme de que consiga lo que estoy buscando. Ella tiene mucho cuidado para asegurarse de que todo lo que hace esté virtualmente libre de errores. Rebecca es una comunicadora increíble, honesta, profesional y siempre una delicia para hablar tanto en persona como por correo electrónico. Siempre mira hacia delante a sus clientes y va más allá para hacer las cosas aún mejores sin que la otra persona tenga que pedirlo. Definitivamente recomendaría a Rebecca y a su equipo en la creación de contenidos profesionales. De acuerdo, tan gran testimonio, ¿verdad? Es decir, golpea todas las cosas que realmente importan. Y de nuevo, al inicio de esta clase les compartí cómo una persona me contrató en base a este testimonio específico. Está bien, así que ahora vamos a verlo poco a poco. Lo primero que le pregunté a la gente es enumerar tres cosas que te gustan del producto o servicio. De acuerdo, entonces ahora veamos el testimonio y verás esas tres cosas. Número uno Rebecca, Súper amable y receptiva Número dos. Ella siempre está dispuesta a asegurarse de que consiga lo que busco. Y el número tres. Ella tiene mucho cuidado para asegurarse de que todo lo que hace esté virtualmente libre de errores. Entonces, ¿lo ves? Pedí tres cosas y él sólo lo tenía como en los puntos de bala. Y luego los tomé y los formé en este párrafo. Entonces pedí tres cosas. Conseguí tres y luego los junté de una manera ese tipo de flotación y tenía sentido. OK, entonces ahora echemos un vistazo a la segunda cosa que digo preguntar, ¿ Recomendarías este producto o servicio a los demás? Kanell. Vamos a saltar hasta el párrafo inferior porque ahí es donde está. Definitivamente recomendaría a Rebecca y a su equipo en la creación de contenidos profesionales. Entonces a pesar de que eso fue lo segundo que pregunté, concluí con esa causa esa es una buena manera de terminar. Ahora verás en un minuto por qué fue lo segundo que se preguntó. Pero, ¿por qué? Terminé poniendo al final. Ahora, te mencioné que una de las cosas más importantes a preguntar es, ¿hay algo más que te gustaría agregar? Y te dije, nunca sabes lo que te vas a ocurrir, qué se te ocurrirá a la gente cuando hagas esta pregunta y te dirán cosas que tal vez ni siquiera pensaste . De acuerdo, así que aquí está Aquí está cómo sucedió eso en este testimonio en particular. Muy bien, así que el párrafo medio ahí, Rebecca es una comunicadora increíble, honesta, profesional y siempre una delicia para hablar tanto en persona como por correo electrónico. Siempre mira hacia delante a sus clientes y va más allá para hacer las cosas aún mejores sin que la otra persona tenga que pedirlo. Entonces verás que además de las tres cosas que se enumeraron en el primer párrafo , hay que soy un comunicador increíble. Soy honesto, profesional. Soy un deleite para hablar tanto en persona como por correo electrónico. Otra cosa que miro hacia adelante para mis clientes. A continuación, voy por encima y más allá y que la persona no tiene que pedirme que vaya por encima y más allá. Entonces todo eso vino de esa pregunta final, ya que ¿Hay algo más que le gustaría agregar? Entonces espero que eso les demuestre por qué es realmente importante hacer esa pregunta y luego simplemente dejar que la persona comparta lo que quiera, y luego lo puedan tomar, formarlo en un párrafo que tenga sentido. Después de que me dieron esto, estas respuestas de Pat, escribí, las junté, y lo corrí por él. Creo que pudo haberle hecho un retoque o dos. Pero en su mayor parte, fue lo que escribí en base a lo que dijo en sus respuestas. Esto le llevó a Lee un par de minutos, probablemente a lo sumo para que se hiciera este testimonio. Se lo facilitó, y por eso, lo hizo. Y obtuve este fantástico testimonio de alguien que es bien conocido en mi nicho específico, y me ha dado como resultado mucho trabajo. Por lo que definitivamente recomiendo que sea fácil para que la persona obtenga su testimonio escrito en el siguiente video, entraremos en cómo verificar que los testimonios en su sitio sean legítimos. 7. Verifica los testimonios de Verificar: De acuerdo, ahora tratemos con el elefante en la habitación. Podría haber escepticismo con respecto a los testimonios en una página web. Después de todo, un dueño de negocio podría escribir cualquier cosa y ponerlo en un sitio web. Pero hay algunas maneras de darle tranquilidad a la gente respecto a la validez de los testimonios. Ahora aquí te dejamos unas cuantas ideas para empezar. En primer lugar, se desea incluir tanto el nombre como el apellido. Ahora es posible que no puedas hacer esto si el servicio o producto que prestas avergüenza alguna manera a la gente. Pero para la mayoría de los negocios, esto no debería ser un problema. A continuación, incluye una foto de la persona. Si no puedes obtener una foto de la persona que es local, lo hará. Pero a menos que la empresa sea bien conocida, no es su ideal. Desde Fotos Fillmore, personal y auténtico y número tres incluyen un enlace a su página web. Además, ya que ahora es fácil para la gente revisar tu negocio en línea siempre que sea posible, tener los mismos testimonios publicados lugares que no controlas, como alargar ahora? No hice esto al principio, pero después de escribir el testimonial, ahora envié una solicitud de recomendación vía enlazada en. Ya que el testimonio ya ha sido escrito, sólo toma unos minutos para que la persona me ayude de esta manera, y asumiendo que están en vinculados, mayoría de ellos están contentos de hacerlo. 8. Tu proyecto: muchas gracias por tomar esta clase como tu proyecto para esta clase. Antes que nada, haz una lista de clientes pasados que te gustaría pedir testimonios. Enfócate en tus clientes más recientes que, sabes que estamos muy contentos con tu trabajo. A continuación, póngase en contacto con ellos y pida el testimonio. Si tú ya que hay alguna resistencia o si sabes que están súper ocupados. Y si te sientes cómodo escribiendo un testimonial para ellos en base a su oferta de entrada para hacerlo para formar la base del testimonio, pregúntales las siguientes tres preguntas Número uno. Nombra tres cosas que te gustan del producto o servicio número dos. ¿ Me recomendarías a los demás? Y si es así, por qué y número tres. ¿ Hay algo más que te gustaría agregar? Si escribes el testimonio para ellos como cortesía, envíalo para su aprobación. Una vez que recibas la aprobación, o si ellos mismos han escrito un testimonial, agregado a la página de testimonios en tu sitio web y siéntete libre de publicar un enlace a tu página de testimonios o a tu enlazado en perfil donde tengas recomendaciones. Siéntase libre de publicar eso en el área de proyectos de este vidrio. Si tiene alguna pregunta, publíquelas en la sección de comunidad de esta clase y estaré encantada de responderlas por usted . Además, si disfrutaras de esta clase, te agradecería mucho que me dejaras una reseña. Te deseo todo lo mejor en todos tus empeños empresariales.