Promueve tu marca personal para conseguir más y mejores referencias

1. Introducción: Hola ahí. Yo soy Larry Esto. Bienvenidos a mi clase. Promueve tu marca personal para generar mawr y mejores referidos. Para mi experiencia, los referidos representan la mejor fuente absoluta de nuevos clientes para la mayoría, si no todos, los negocios de servicio, independientemente de las referencias de fuentes, ofrecen ricos beneficios. Nos han remitido personas sus leads precalificados, en efecto, remisiones, recomendaciones aéreas de terceros y, como tales, son refrendamientos creíbles. Los clientes potenciales tienden a aceptarlo como más objetivo y confiable de lo que lo hacen publicidad pagada y material promocional. Al final de esta clase, conocerás las principales fuentes de remisiones. Cómo pedir referencias sin parecer que estás horneando o desesperado. Cómo hacer y recibir referidos, cómo iniciar y mantener el sistema de referidos y la importante conexión entre tu marca personal y generar referidos antes de entrar a la clase misma. Hay otra cosa importante a tener en cuenta. Generar referidos no es una solución de solución rápida para estar jugando cuando el flujo de nuevos negocios comienza a disminuir. Es un proceso continuo, como comer y respirar. Eventualmente, se convertiría en un proceso automático en el que ni siquiera tienes que pensar más. El proyecto de clase te hará empezar. Asumiendo que el proceso se despliega de la forma en que se pretende, estarás bien en tu camino a aterrizar tu primera nueva referencia y ¿qué tan grande se sentirá eso ? Entonces, empecemos. ¿ Cuáles son las dos fuentes de remisiones más fáciles de perseguir? 2. Fuentes de referencias: en abril de 2019 se estima que había 7.700 millones de personas en el mundo. Muchas de estas personas representan clientes ideales para usted y sus servicios en la gestión de nuestros negocios. Nuestro mayor reto de marketing es cómo identificar y conectar con estos clientes ideales. Generar referidos representa la estrategia más fácil y efectiva para conectarse con clientes potencialmente ideales. Y el lugar más lógico para comenzar a implementar la estrategia es cercano a la familia y amigos de casa . Ellos son las personas adecuadas. Generar referidos porque ellos te conocen y te gustan y quieren ayudarte a tener éxito. Presumiblemente entender lo que haces y cómo ayudas a los clientes. Desde tu perspectiva, hay dos cosas que puedes hacer que les ayudarán a hacer las mejores referencias. primer lugar, educarlos en cuanto a lo que haces y no hagas cómo ayudas a los clientes, el beneficio que los beneficios que reciben los clientes y quiénes son tus clientes ideales. Estas de las personas a las que amas servir y son buenas para satisfacer y en segundo lugar, proporcionarles información de contacto. En cuanto a cómo los clientes referidos pueden contactar, recuerdas que su rol lidera un traspaso. Las remisiones no actúan como representantes de ventas ni ningún otro intermediario. Su enfoque principal es conectarte con gente que no conoces, pero a quien sería bueno conocer. Familiares y amigos pueden confirmar tus rasgos y características personales, como tu fiabilidad. Tuvo tu similitud, lo duro que eres. También pueden ofrecer tranquilidad de que realmente eres una buena persona porque te conocen mejor que nadie. Pueden contar historias personales y anécdotas que confirman tu facilidad y fiabilidad. Por último, están conectados con gente que no conoces. Independientemente de lo cerca nuestra conexión con familiares y amigos. Ellos conocen a gente que nosotros no. Estas personas que son familiares y amigos saben, representan clientes potencialmente ideales que pueden ser referidos a nosotros como atractivos. La familia y los amigos son como fuentes potenciales de referencia para nosotros. También hay inconvenientes. Es posible que carezcan de la objetividad para ofrecer recomendaciones creíbles. Es posible que no entiendan totalmente sus servicios, mercado objetivo y clientes ideales de calvario, y pueden sobrevender o tergiversar sus servicios de otra manera. Durante mi formación jurídica, mi madre le gusta hablar de su hijo, el abogado en sus visitas regulares al salón de belleza de Lila. Sus amigos le hablaron de sus problemas legales y a su vez. Ella me habló de los problemas de estas personas, incluyendo su deseo de hablarme sobre sus temas. En su mayor parte, ha sido temas domésticos y familiares con una aspersión de delitos penales. Mi problema era que no tenía ningún interés, deseo o saber trabajar en estas áreas. En la reflexión, ahora me doy cuenta de que mi madre realmente estaba tratando de ser de ayuda. En efecto, estás generando referencias para mí. Pero no le había dicho a mi madre de la zona mucho tiempo, que deseo trabajar, que es comercial corporativo, porque no pensé que ella lo entendería. La moral de la historia. No asumas que familiares y amigos te conocen lo suficientemente bien como para conocer ese tipo de trabajo que haces desde una perspectiva empresarial, tus contactos de negocios y conexiones son las personas ideales para hacerte referencias como familiares y amigos. Ellos te conocen y también saben que estás trabajando como ayudas a los clientes. Presumiblemente, también quieren ayudarte a tener éxito y entender la regla de que los referidos que juegan contactos de red de éxito empresarial como fuentes de referencia ofrecen tres grandes beneficios. En primer lugar, ofrecen refrendamientos de terceros objetivos, creíbles. En segundo lugar, confirman que tu profesionalmente y técnicamente competente y En tercer lugar, ofrecen tranquilidad de que eres una buena persona con la que hacer negocios. Cerremos esta lección con una de mis historias favoritas. Historia de la ley de Sutton. Entonces, ¿cómo es relevante esta historia? Generando remisiones? Bueno, hay una conexión. Willie Sutton robó bancos porque ahí es donde está el dinero. Una variación sobre el tema es pescar donde se encuentran los peces y desde una perspectiva de referidos. El punto es buscar referencias en las que es más probable que las encuentres a continuación. Cómo generar remisiones. 3. Generar referencias: generar remisiones al pedirlas no es ni puede ser difícil ni estresante. Saber preguntar es la clave. En lugar de volcar más información, hagamos un juego de roles interactivo. Lo mantendremos simple. Te pido contestar. Haz tu respuesta, riel, y contesta en voz alta. Si no estás solo, si otros se ponen al aire contigo, invítelos a que se unan a ti. Ayudará con el aprendizaje. Y aquí está el escenario. Lo hicimos un evento de capacitación en tu comunidad. A lo mejor tú estás haciendo la presentación y yo soy invitada. O tal vez soy el presentador en tu invitado. Realmente no importa. En conversación, te pregunto, ¿ podrías recomendar un restaurante realmente bueno? ¿ Y contestas después de escuchar una recomendación de restaurante? Yo digo: ¿ Se puede recomendar una elección de menú? ¿ Y me cuentas algo de tu comida favorita en lo del restaurante? Entonces digo que hay otro tema con el que necesito ayuda. Este es ser un viaje inesperado, inesperadamente caro para mí. Estoy quebrado. Me puedes dar unos $100 para que pudiéramos tener una comida realmente buena? Está bien, ya basta con la mendicidad. Vamos a interrogar lo que acaba de pasar. ¿ Cómo te sentiste acerca de que pidiera una recomendación de restaurante. ¿ Cuántas de las palabras de la derecha de la pantalla aplican? Normalmente, gente le gusta ayudar cuando puede. Se siente bien ayudar a otras personas. De acuerdo, entonces, ¿cómo te sentías acerca de que pidiera recomendación de menú? ¿ Cuántas de las palabras del lado derecho de la pantalla aplican? Normalmente, gente le gusta ayudar donde puede. Nos gusta cuando nos piden nuestra opinión. ¿ Y cómo te sentías acerca de que pidiera dinero? ¿ Cuántas de las palabras de la derecha de la pantalla aplican? Normalmente, las personas se sienten incómodas cuando se les pide algo que no pueden o no quieren darte. Si hacemos que la gente se sienta incómoda, probablemente no nos ayuden. En marzo de 2017 tuve la oportunidad de asistir a la rapida una conferencia internacional Raiders . Esto se llevó a cabo en la ciudad de Cuenca, Ecuador, que es una ciudad absolutamente hermosa de 600 años de antigüedad. Uno de sus emblemáticos hitos es la nueva catedral que ha mostrado en este tobogán. Y hablando de la nueva catedral, si buscas un restaurante y recomendaciones de discos masculinos, echa un vistazo al cappuccino, que es un gran pequeño restaurante detrás de la nueva catedral como la gente de ahí abajo Estado perdió peso fue sillas rojas esto como nos dependen. En la conferencia, conocí a Rick, un escritor que tiene un increíble portafolio de trabajo a su crédito. Y como muchas personas verdaderamente creativas, Rick tiene un problema con el flujo de efectivo. Alrededor de un año después de la conferencia, recibí un correo electrónico de Rick, y aquí hay un extracto del correo electrónico. Estoy usando este correo porque es un buen ejemplo de cómo pedir referencias. En la parte subrayada del primer párrafo, Rick explica por qué me está escribiendo. Está buscando una referencia. En los dos párrafos siguientes se esbozó la naturaleza de la situación y el tipo de remisión que busca. Y el último párrafo es el específico Preguntar. Aquí es donde Rick pidió lleva tus ideas y esta diapositiva es un extracto de mi respuesta a Rick. El primero subrayado indica que estarían encantados de ayudarlo. El segundo subyacente indica mi disposición para reconectar con Rick y reestablecer la relación, y el tercer Subrayado abre la puerta para que haga algo para ayudar a Rick. ¿ Por qué querría ayudar a Rick? Bueno, me inspiró su búsqueda de ayuda para su amigo y quería reconocer y apoyar su apoyo a su amigo. También vi la oportunidad de ayudar a Rick al remitirlo a la cuota de habilidad. Hubiera podido monetizar su material de archivo, que enterrado habría ayudado a aliviar su problema de flujo de caja. Este corto intercambio de correos electrónicos ilustra el elemento mágico de las referencias. Una vez que comienzas a pedir y darles, no hay que decir cuál será el resultado final que tengas un sentido de cómo funcionan las referidas . Echemos un vistazo a algunas de las mejores prácticas de hacer y recibir referencias. 4. Fabricación y recepción de referencias: No hay una fórmula de talla única para hacerla recibir referencias. Cada uno de nosotros tiene nuestra propia forma de interactuar con los demás, incluyendo una fuente de referencia. Dicho esto, existen algunas mejores prácticas que sin duda se aplican a la mayoría de las personas en la mayoría de los escenarios de derivación , las mejores prácticas comienzan con identificar a otros proveedores de servicios a quienes puede pedir referencias. Si brinda servicios de negocios a negocios. Este es un proceso bastante sencillo. Busca otros negocios cuyas ideas clientes airen igual que, o al menos similares a los tuyos. Negocios adecuados incluirían otros proveedores de servicios y proveedores como contadores , bancos, consultores, agentes de seguros, agentes inmobiliarios, abogados y demás para negocios y servicios al consumidor. No es tan fácil identificar negocios adecuados the'Keeper's para buscar otros negocios que ayuden a sus clientes con servicios que complementen o complementen los que brinda. Los entrenadores de salud o fitness, por ejemplo, podrían conectarse con terapeutas de masaje, nutricionistas, entrenadores personales, todos los cuales brindan algún tipo de servicio de salud o fitness. Si no sabes qué otros negocios podrían ser fuentes adecuadas de referencias hacen alguna investigación. Pregunte a los clientes quién más les brinda servicios complementarios o complementarios y solicite una remisión a estos prestadores de servicios. El's potencialmente para una fuentes también representan la oportunidad para que usted amplíe los servicios que puede ofrecer a los clientes. Estas fuentes también son negocios a los que puedes referir clientes. Hacer referencias a otros proveedores de servicios calificados es, ah, ah, alto valor, sin costo adicional a su menú de servicios. Al hacer referencias cruzadas a otros proveedores de servicios compatibles, somos, en efecto, socios de referencia con estos individuos. Muy a menudo, las relaciones de pareja de referencia evolucionan hacia relaciones estratégicas de pareja igualmente valiosas . En estas relaciones, hacemos más que simplemente hacer referencias el uno al otro. También compartimos información para ayudarse mutuamente cuando y por más apropiado y Ernie o menos. En él se esbozó lo importante que es ayudar a las fuentes de derivación de atención, entender quiénes son tus clientes ideales y cómo puedes ayudarlos. Esta es una forma de referidos precalificativos. De la misma manera, es igualmente importante precalificar a los potenciales socios de referencia. Obviamente, más común sea su respeto a los clientes ideales, mejor será para cada uno de ustedes. De igual manera, cuanto más comunes sean sus valores y acercamiento al servicio al cliente, más mutuo ser una relación mutuamente beneficiosa será mi mejor socio de referencia jamás fue, Ah, jugador de hockey, un contador y el arrendador thes son estos roles se enumeran en orden de sus pasiones, no necesariamente capacidad de producción de ingresos. Cuando estaba sentada en mi consultorio, renté espacio a Kent, quien era una cuenta con una oficina ubicada en una antigua y elegante casa. No puedo atender el mismo tipo de clientes que yo. A veces incluso los mismos clientes soy yo. Su oficina estaba en el primer piso, y solía sobra oficina para ver clientes con problemas de movilidad. Mi clima de oficina está en el segundo piso y no puedo usar mi sala de conferencias para reuniones más grandes . Ciertamente estábamos consultando a Lee el uno con el otro en un asunto u otro. También hubo un flujo constante de referencias entre nosotros. En reflexión, Kent y yo fuimos personal y profesionalmente, un partido perfecto. El moral de la historia, cuanto más cerca sea el partido con tus socios de referencia, más referencias cruzadas. Se puede esperar que las mejores prácticas de recibir referidos sean una combinación de cortesía común y buenas prácticas comerciales. Esto incluye decir gracias, reconocer la fuente de referencia, volver a calificar la referida para asegurarse de que haya un buen ajuste y tomar las medidas apropiadas. El tema clave para reconocer las fuentes de referencia es pensar en las referencias como el regalo que son , y en ese momento, cortesía común se hace cargo. Reconocer el regalo de referencia como reconocerías cualquier regalo de ocasión especial. Algunos de mis reconocimientos referidos más memorables tienen frijol, notas de bajo costo y personales, tarjetas y otros actos personales de gratitud. En mi caso, sincero y reconocimiento sincero y genuino es mejor que la gratitud excesiva o los regalos. Entérate, funciona para ti y hazlo de manera consistente. Ahora hablemos de lo que pasa en establecer un buen sistema de derivación. 5. Tu sistema de referencia: las mejores fuentes absolutas de remisiones. Aire espontáneo y no solicitado, también son los más raros. Es muy difícil construir un negocio de servicios exitoso, dependiendo de las referencias espontáneas y no solicitadas para la mayoría y mejores referencias. El clave es construir y mantener un sistema de derivación efectivo. Aquí te presentamos seis lineamientos para incluir en tu sistema de referidos Número uno. Base tu sistema en crear situaciones de win win win win. Esta primera directriz es garantizar que su sistema creará escenarios de win win win referidos. Los clientes ganan de dos maneras. Ahorran tiempo y localizan proveedores de servicios calificados. Y hay menos estrés y molestia en conseguir la ayuda que necesitan. Refiere ganar porque al hacer referencias calificadas, pueden brindar aún más ayuda a sus clientes. Como resultado de esto, ayuda adicional que sus referidos pueden mejorar su relación con los clientes referidos invariablemente mejorar las relaciones. Lleva a más negocios repetidos, y tus vientos incluyen bajo costo, marketing de alto valor, leads precalificados preparados para hacer negocios contigo. Es como un sello de aprobación de la pareja de Shura. Es reconocimiento de pares para ti y tu trabajo. Recuerda, las referencias son algo más que solo tu aterrizaje. Un nuevo cliente segundo Dónde se refiere. Encuentra remisiones. ¿ Recuerdas la historia de Willie Sutton y la Ley de Sutton? Como recuerdan, fue el ladrón de bancos que robó bancos porque ahí es donde está el dinero. ¿ Habría tenido sentido para Willie a un vasto ladrón mezquino o artista de bolsillo sobre bancos adecuados para frotar? Probablemente no. Habría sido mejor preguntar a sus contactos robando bancos, haciendo hincapié en la solución más probable en lugar de perder tiempo y dinero investigando cada posibilidad concebible. El mejor enfoque para encontrar fuentes de referencia que puedan referir clientes ideales es otras personas que conocen y sirven el mismo mercado que tú. En consecuencia, puedes ayudarlos a encontrar áreas de oportunidades de la misma manera que lo haces compartiendo con ellas. Tus historias de lucha contra las oportunidades de derivación les ayudan a aumentar su conciencia de estas oportunidades, y no se apropian de las circunstancias. Podrían referirte clientes potencialmente ideales a ti. Ten en cuenta que el papel de tus fuentes de referencia para conectarte con personas que conocen que representan potencialmente clientes de ideas para ti. Por lo menos, esto implica hacer la introducción inducta y calificarte como una buena persona con la que hacer negocios. Esto incluiría confirmar que como persona eres honesto y confiable y que como proveedor de servicios eres competente y capaz. Ni siquiera pienses en esperarme para que todas las fuentes prevengan, promuevan sus servicios o cierren el trato. Esa es tu regla. Las solicitudes directas representan una importante fuente de remisiones. Al igual que con muchos aspectos de la vida, negocios y el marketing, el tiempo lo es todo. El momento de las solicitudes, las remisiones pueden y deben sistematizarse. Idealmente, el mejor momento para hacer diferentes derivaciones de solicitudes es cuando es probable que las reciba. Aquí te dejamos una historia que ilustra el momento de pedir referencias. Murray es un experimentado agente inmobiliario destacado en su campo. El dorso de su tarjeta de visita dice que el 85% de mi nuevo negocio proviene de remisiones. Murray pide remisiones en etapas estratégicas de su servicio. En primer lugar, cuando se acepta una oferta de compra, pidió a ambas partes remisiones. En segundo lugar, cuando se cierra la transacción, pidió remisiones y pidió, dio una derivación. Seis meses y 12 meses después de la finalización. Dado que pedir referencias genera el 85% del nuevo negocio de Murray, su enfoque parece funcionar. La conclusión que podemos sacar es pedirte que se te dé, pero recuerda, pero recuerda, tiempo lo es todo. Este 'll La última directriz es el ingrediente mágico que convierte las referencias individuales en el flujo continuo de clientes ideales referidos. Por magia que sea este ingrediente, no hay nada secreto al respecto. Facilitar y reconocer las referencias se trata de aplicar la cortesía y los modales comunes. 6. ¡Ahora es tu turno!: En este punto, espero que tengan un entendimiento básico tanto de la importancia de las derivaciones como de cómo ir hace generando más de ellas. El interrogante clave que queda por abordar es ¿cuál es la relación entre tu marca personal y el proceso de generación de referidos? En otras palabras, ¿cómo puedes promocionar tu marca personal para generar mawr y mejores referidos para propósitos presentes? Tu marca personal responde a preguntas fundamentales. En primer lugar, ¿qué te distingue de la competencia? Y, segundo, ¿cómo beneficia esta distinción a los clientes con el propósito de generar remisiones? Es importante si tus fuentes de referencia entienden tu marca personal y cómo define los tipos de clientes a los que te gusta ayudar en la práctica thes air. Tus clientes ideales, los tipos de clientes clientes que te encanta servir y son buenos para satisfacer. nuevo el ejemplo de mi madre. Si hubiera sabido más sobre el marketing en las primeras etapas de mi carrera jurídica, sería útil aclarar para ella el tipo de trabajo jurídico que realmente hice o quería hacer. Esto habría implicado mi explicación quiénes son algo así como trabajé en el área de derecho empresarial y derecho inmobiliario o que ayudé a gente de negocios y gente comprando y vendiendo casas. Esto le habría dado una mejor idea del tipo de asuntos con los que podría haber podido ayudar. La misma explicación habría sido útil para otros familiares y amigos que creían que todos los abogados trabajan en todas las áreas del derecho. Obviamente, cuanto más clara sea su marca personal, más fácil será para la familia, amigos y contactos de red remitir a usted clientes potencialmente ideales. Una declaración de posicionamiento de marca es una de las mejores herramientas para distinguirte de la competencia y también ayudar a las potenciales fuentes de referencia a entender el tipo de clientes que recibirías con los brazos abiertos. Una declaración de posición de marca contiene cuatro elementos esenciales. En primer lugar es un público objetivo. A continuación se presenta el marco de referencia. Tercero es el beneficio o punto de diferenciación, y finalmente, es el motivo para creer en efecto. Tu declaración de posición de marca es lo que conecta tu marca de crack personal con el proceso de generación de referidos. Una vez completada, tu declaración de posición de marca te ayudaría a diferenciarte de todas las demás. También facilitará el apoyo de familiares, amigos y contactos de red para comprender plenamente el tipo de clientes a los que ayudas y cómo los ayudas, esta posición interna los posiciona para hacer más y mejores referencias. En la parte superior de esta luz, hay una plantilla que puedes usar para preparar tu propia declaración de posicionamiento de marca. En la parte inferior, hay una muestra de una declaración de posición de marca que tienen un conocido sobre. El concepto habría ayudado a mi madre a referirme clientes ideales, como es el caso de todas las plantillas. Es importante personalizar este para reflejarte a ti y a tu carácter distintivo siempre y cuando contenga los cuatro elementos esenciales que imprimirá sirvan a su propósito. Bueno, sería una buena idea a la positividad que tomes una captura de pantalla de esta plantilla o hagas por adelantado copia escrita para tu futura referencia. Y después de eso, podemos terminar esta clase resumiendo los puntos clave de la lección 7. Conclusión: desde la perspectiva personal en los negocios, amigos y la familia son efectivamente regalos de la vida. Éstas eran las personas más cercanas a nosotros. Ellos son nuestro círculo interior. El siguiente anillo fuera en un círculo íntimo serían nuestros contactos de red, aquellas personas con las que hemos establecido y mantenido algún tipo de relación a medida que vamos embarcando viviendo nuestras vidas. No es de sorprender estos airen las dos mejores fuentes de remisiones, Theo. Las mejores referencias absolutas son espontáneas y no solicitadas. También son los más raros. Es muy difícil construir un negocio de servicios exitoso, dependiendo de las referencias espontáneas y no solicitadas para la mayoría y mejores referencias. El clave es construir y mantener un sistema de derivación efectivo. Aquí te dejamos algunas pautas a tener en cuenta a medida que avanzas sobre el desarrollo y mantenimiento de tu sistema de referidos. Tu declaración de posición de marca es lo que conecta tu marca personal con el proceso de generación de referidos, por lo tanto, elementos esenciales para tu declaración de posición de marca. En primer lugar, está el público objetivo. Segundo, ahí está el marco de referencia. Tercero es el beneficio o punto de diferenciación en. Por último, ahí está la razón para creer. Una vez completada, tu declaración de posición de marca te ayudará a diferenciarte de todas las demás. También facilitará el apoyo de familiares, amigos y contactos de red para referirte más y mejores clientes 8. Tus próximos pasos: a lo largo de los años, pedir y hacer referencias se ha convertido en un elemento muy natural y cómodo de mis interacciones con los demás. No obstante, fue hasta que preparé esta clase que reconocí el papel crítico de una marca personal en la generación de referidos es mi sincera esperanza de que también hayas aprendido algunas cosas nuevas que te ayudarán a leer. Lea los beneficios de aprovechar su marca personal para generar mawr y mejores referidos. hecho de que sea el fin de la clase, no significa que estés por tu cuenta para enfrentar cualquier tema de marketing que pueda aparecer el camino. Una vez que completes tu proyecto de clase, podrás descargar tu copia gratuita de mantenerte en contacto de manera efectiva. ¿ Por qué querrías que este libro mantenga un flujo sustentable de nuevos negocios? Es importante mantenerse en contacto con aquellas personas que generan tu nuevo negocio, tus clientes y contactos. Cuando tus clientes y contactos te olviden y el gran servicio que brindas, comenzarán a regresar para repetir negocios y harán cada vez menos referencias. Tradicionalmente, negocios se mantuvieron en contacto con los clientes a través de interacciones personales y boletines regulares u otros correos. Pero en el mundo actual, no siempre es fácil organizar interacciones personales. Y dada la competencia ilimitada y limitada por la atención de tus clientes y contactos, es difícil que los boletines u otros correos se destaquen entre la multitud. Este e-book te ayudará a mantenerte en contacto con las mejores formas posibles y a los intervalos apropiados . Esto ayudará a que tus clientes y contactos te recuerden y aún mejor te contraten de nuevo y hagan más remisiones. Mantengámonos en contacto a través del foro comunitario. Muchas gracias por participar en esta clase. Sigue siendo impresionante.