Masterclass de escucha activa | Everett Bowes | Skillshare
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Masterclass de escucha activa

teacher avatar Everett Bowes, Founder, 22 To Guru

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      Introducción al poder de escucha activa

      1:28

    • 2.

      Una base para la escucha activa

      2:09

    • 3.

      Escucha con tus oídos

      2:00

    • 4.

      Oídos: consejos y consejos

      1:53

    • 5.

      Escucha con tus ojos

      1:57

    • 6.

      Ojos: consejos y consejos

      2:01

    • 7.

      Escucha con tu corazón

      2:21

    • 8.

      Corazón- consejos y consejos

      2:40

    • 9.

      Escucha con Focus

      2:26

    • 10.

      10 Conclusión

      2:02

    • 11.

      Notas adicionales sobre "Ting"

      1:36

    • 12.

      citas

      3:52

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

4000

Estudiantes

6

Proyectos

Acerca de esta clase

Todo el mundo oye, pero pocos escuchan.

¡Escucha activa es la clave para aumentar la equidad de liderazgo, desbloquear la retención de empleados, aumentar la eficiencia en el lugar de trabajo y mucho más!

Lo que alguna vez fue considerado una habilidad innata (un rasgo que todos nacieron) se ha convertido en una habilidad especializada; algo que requiere esfuerzo, práctica e intencionalidad.

¿Sabías que hay cuatro componentes para escuchar activamente? Además, ¿sabías que faltar uno de los cuatro componentes significa que no estás escuchando?

“¿Alguna vez has notado cómo el individuo más intrigante en la habitación parece estar contento para escuchar antes de hablar?” ~ Richelle E. Goodrich

 

¡Escucha activa es una habilidad que se ha convertido en una ventaja competitiva!

En el mundo de hoy en día de ritmo rápido y siempre en el que nos hemos convertido en una generación de personas distraídas. Además de eso, multitarea mientras realizamos tareas multitareas.

Este curso te muestra los 4 elementos a la escucha activa con un dispositivo de memoria inteligente que te ayudará a mantener esta habilidad en la parte superior de tu mente.

Además, te ofrezco pasos y consejos prácticos para ayudarte a cambiar la forma en que las personas perciben tus habilidades de escuchar.

¡Este curso divertido y rápido y lleno de información hará que la aguja en tus relaciones empresariales (y personales)!

No te dejes atrás. Deja de escuchar. Comienza a escuchar. ¡Te veré en clase!

Everett

Fundador, 22 a Guru

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Everett Bowes

Founder, 22 To Guru

Profesor(a)

PROFESSIONAL:  Hi! I’m Everett Bowes, Founder of 22 To Guru. I’m proud to be a Top Instructor on a number of mainstream teaching platforms, with over 85,000 students worldwide, and over 24,000 reviews (and counting)!

I have more than 25 years of experience as a leader in the fields of Brand Strategy, Creative Direction, Marketing, Social Media, Business, Leadership, Communications, and more. This unique combination of professional experience helps me produce impactful, efficient learning modules and resources on a number of different topics.

TEACHING:  My teaching style is very conversational and approachable. I avoid using technical-jargon and buzzwords that make other teachers feel self-important while running the risk of co... Ver perfil completo

Level: Beginner

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Transcripciones

1. Introducción al poder de la escucha activa: Todos hemos estado ahí. Estás súper ocupado en casa o en el trabajo y estás tratando de hacer demasiadas cosas sin tiempo suficiente. Y entonces alguien entra y empieza a hablar, estás haciendo lo mejor que puedas para hacer todo, para escuchar, responder, y solo pasar tu día. Pero el problema es, ¿qué mensaje estás enviando a la persona que se presentó para hablar, ya sea un familiar o un amigo compañero de trabajo, hay una acumulación de estas experiencias con tú y ellos tienen un mayor impacto de lo que pensarías. Todos queremos decir que somos buenos oyentes. Algunos de nosotros incluso diríamos que somos grandes oyentes. Pero, ¿conoces los cuatro componentes se requieren de la verdadera escucha activa? ¿ Sabes que faltar solo uno de los cuatro componentes significa que no estás escuchando en absoluto. Incluso si puedes repetir la última frase que alguien te dijo, hay una cruda diferencia entre escuchar y escuchar. Y hay mucho más en una conversación que solo esperar tu turno para hablar. Este curso descompone la habilidad de escuchar activa en cuatro componentes fáciles de entender. Te mostraré cómo se requiere cada componente de la escucha activa. Cómo salvaguardar contra obstáculos obstinados que obstaculizan tu éxito en el impacto de la escucha activa en tu negocio y relaciones. Hay un dicho, litros a nuestros oyentes. Entonces, ¿estás listo para transformar tu liderazgo, tu dieta, dinámica de equipo, eficiencia de tu lugar de trabajo, retención de empleados, tu propia oportunidad de avance promocional, y mucho más de lo que eres para dejar de escuchar y empezar a escuchar. Vámonos. Te veré en clase. 2. Una base para la escucha activa: En inglés, como algunos otros idiomas, escribimos nuestras palabras fonéticamente. Eso significa deletrear palabras. Colocamos letras uno al lado del otro, cada una con su propio sonido. Por ejemplo, la letra H suena como la letra a suena como agregar la letra T a las celdas les gusta. Y armando estos juntos, obtenemos la palabra sombrero. En un lenguaje escrito fonéticamente, la combinación de sonidos es cómo formamos palabras. No obstante, el sistema de escritura chino es diferente. En lugar de construir palabras combinando sonido, construyen palabras combinando símbolos o personajes. Cada personaje representa una palabra entera. Hay una increíble lección de negocios que aprender rompiendo la palabra china para escuchar. Es para símbolos individuales. En este curso, investigaremos cada uno de los cuatro componentes de la palabra china Ting y obtendremos una imagen increíble de una habilidad verdaderamente valiosa llamada escucha activa. Escuchando. Suena tan simple, pero en realidad, escuchar es realmente difícil. Encontrar a alguien que realmente escucha es más raro. ¿ Sabías que la escucha activa tiene el poder transformar tu liderazgo, la dinámica de tu equipo, eficiencia de tu lugar de trabajo, la retención de empleados tu propio avance promocional, y mucho más. En cada lección, desempacaré uno de los cuatro componentes necesarios para escuchar y te daré retos prácticos para poner a prueba tus habilidades de escucha activa. Todo el mundo quiere creer que son un buen oyente. Pero al tomar este curso, te reto a ser increíblemente consciente de sí mismo y a evaluar lo bien que realmente lo haces, cada uno de estos componentes. Y como verás durante el curso de esta enseñanza, si te quedas corto, solo uno de los cuatro. No estás escuchando. Si te sientes increíblemente valiente, incluso hay un formulario descargable que puedes usar con tus compañeros de trabajo, lo que les permite calificar forma anónima en cada uno de los cuatro directores. Echa un vistazo al video de bonificación para más detalles al respecto. Dijo Calvin Coolidge, se necesita un gran hombre para ser un buen oyente. Entonces, señoras y señores, ¿ están listos para elevarse a la grandeza? ¿ Estás dispuesto a mirar una de las habilidades relacionales más básicas y ver cómo lo estás haciendo realmente si estás listo para transformar tus relaciones laborales. Vamos a sumergirnos en la primera lección. 3. Escucha con tus orejas: El primer componente de la escucha son los oídos. Ahora bien, este es el aspecto más obvio de la audición, pero es la parte menos importante de la escucha activa. Hace muchos años, aprendí una lección increíble sobre escucha activa en el momento en que estaba en un programa de entrenamiento de un mes de duración. Cada día estaba lleno de conferencias y clases y lecciones, y un día de conferencia se comparte con nosotros que los investigadores midieron la frecuencia cardíaca, la transpiración, la respiración, y otra biometría de las personas que cavan un zanja. También midieron la misma biometría que las personas se dedicaban a la escucha activa. Ahora esto fue asombroso. Encontraron que la escucha activa tiene un efecto similar en nuestros cuerpos como cavar una zanja. Cuando estamos escuchando activamente, nuestra frecuencia cardíaca, respiración, transpiración, todo lo que aumenta. Eso es lo que nos sentimos aniquilados después un día de reuniones o una conferencia de datos. Un día de escucha activa se siente como si estuviéramos cavando una zanja durante ocho horas. Cuando escuchas con tus oídos, esa escucha activa. La escucha activa es dura y requiere esfuerzo. El símbolo chino para escuchar, ting nos recuerda que hay más a la escucha activa que simplemente prestar una oreja. Escuchar con los oídos es el aspecto más básico de escuchar. Yo diría que esta es la forma más común de escuchar, sobre todo en América. Pero quiero desafiarte. Deja de escuchar y empieza a escuchar. Cuando escuchas con los oídos, solo estás escuchando. Rochelle E. Goodrich dijo, ¿alguna vez has notado cómo el individuo más intrigante de la habitación, parece contento escuchar antes que hablar. En el siguiente video, veamos algunas de las formas en que puedes mejorar tus habilidades de escucha activa en el trabajo. Y en las lecciones que siguen, veremos los otros tres componentes de la escucha activa, así como el increíble impacto transformacional que puede tener la escucha activa en tu lugar de trabajo. Oh, una cosa más. A medida que continúas por el curso, por favor considera dejar una revisión. Sólo te va a llevar unos segundos de tu tiempo, pero esos pocos segundos pueden tener un increíble impacto positivo en el éxito y el alcance de este curso. Así que gracias por su consideración. 4. Oídos: consejos y consejos: Recuerda, el 80% de nuestra comunicación es no verbal. Si solo estás escuchando con los oídos, te arriesgas a malinterpretar el 80 por ciento de lo que alguien está tratando de decir. Entonces aquí hay algunas ideas para ayudarte a combatir los errores de escucha más comunes. En primer lugar, si vas a asistir a una larga reunión o conferencia o un taller, mira la agenda y busca dónde se encuentran los descansos. Ya que la escucha activa nos cobra un peaje físico, está bien necesitar un descanso para estar en tu mejor desempeño auditivo. Si no ves alguna pausa presprogramada como líder antes de tiempo. Si lo haces con tacto, el facilitador de la reunión realmente va a apreciar tu disposición para asegurar la mejor experiencia de escucha para todo el grupo. Algo más a considerar, busca las trampas y sospechosos habituales que a menudo te hacen escuchar con los oídos. A lo mejor no dormir lo suficiente te hace difícil mantenerte plenamente comprometido. O tal vez reconozcas que cada tarde se pone cansancio y fatiga y hace que sea más difícil para ti sintonizar con las personas que te están hablando. Elimina las distracciones que alejan tu atención. En lugar de escuchar lo que sean, identifique al culpable y haga un activo, e identifique a los culpables que hacen que sea más difícil escuchar activamente para usted. Por último, considere esto, que realmente ayudó a transformar mi equidad relacional en el lugar de trabajo. Cuando alguien haya terminado de hablar, pregúntele si puedes resumir tus propias palabras lo que acababan de decir , es realmente fácil escuchar lo que dicen, pero te pierdas lo que significaban. Resumirlo de nuevo a esa persona muestra que escuchaste y lo más importante que incluso te ha importado hacerlo bien. Ahora, ¿qué experiencia tienes con escuchar con tus oídos? ¿ Eres culpable de hacerlo? ¿ Cómo te sientes cuando alguien con quien estás hablando solo te escucha el oído? ¿ Tienes algún consejo que puedas compartir sobre cómo evitar cometer este costoso error. Tómate un momento y lee un comentario aquí, o en el grupo de Facebook, todos aprendemos el uno del otro. Así que no te olvides de compartir tus pensamientos y recuerda, siempre puedes llegar a mí directamente. Disfruto escuchar de mis alumnos en mis cursos. Ok. Nos vemos en la siguiente lección. 5. Escucha con tus ojos: La mayoría de nosotros podemos recordar momentos en nuestras vidas cuando nuestros padres dijeron: Mírame cuando te estoy hablando de adolescente, probablemente el finalmente respondió. Estoy escuchando. Pero ahora que somos padres, lo entendemos mejor cuando los niños no están mirando, no están escuchando. Bueno, este mismo principio se aplica a todos, no solo a los niños. Aunque es común pensar que podemos escuchar, que escuchamos con nuestros oídos. contacto visual es el indicador clave que la gente busca a la hora de determinar si alguien está escuchando. Es. Piensa en cuántas reuniones participamos, ya sea uno-a-uno o en grupos donde no se establece el contacto visual. A menudo los ojos se pegan a pantallas de computadoras, tabletas, smartphones, foldarios o lo que sea. O tal vez en lugar de estar pegados a los dispositivos estaban deambulando por la habitación o mirando por las ventanas o el pasillo, observando a cada persona que pasea. ¿ Sabías que casi todo el mundo mide lo bien que la gente está escuchando, pero cuánto sus audiencias se comprometen visualmente con ellos. contacto visual es la forma número uno las personas sienten que están siendo escuchadas. En los negocios, el concepto de ser un gran oyente es vital por tantas razones. Una de las cuales es que tu capacidad de escuchar es un indicador de tu capacidad para liderar. Hace años vi un patrón y a todos los mejores líderes que conozco me di cuenta de litros, nuestros oyentes. Me encanta esta cita. Si eres un buen líder, eres un buen oyente. Otra gran cita, ya que miramos hacia adelante hacia los futuros líderes serán aquellos que sirvan a otros activamente escuchan y empoderan diariamente. Entonces si quieres aumentar tu percepción como líder, practica una gran escucha. Una de las formas más fuertes de hacerlo es dejar tus ojos sirvan como reflejo de tus intereses y tu enfoque. Recuerda, ponte en contacto conmigo en cualquier momento directamente si quieres hablar más sobre esta lección o cualquier otra cosa en este curso. Y a medida que continúas por el curso, por favor considera dejar una revisión. Toma unos segundos de tu tiempo, pero tiene un tremendo impacto en el, impacto en el éxito del curso. Gracias de nuevo por considerarlo. 6. Ojos: consejos y consejos: Ya que nuestros ojos indican donde nuestros pensamientos, nuestro contacto visual con la persona que habla es una de las formas más fáciles pagar respeto a la persona que habla. Y es una de las formas más rápidas que esto más grande gana confianza que se están haciendo conexiones. Aquí te presentamos algunas ideas de lo que puedes hacer para practicar esta disciplina. Si quieres darle confianza a alguien, míralo cuando te hable. Cuando alguien entra a tu oficina, deliberadamente tus dispositivos baja deliberadamente tus dispositivoso aléjate de tu computadora. De hecho, muchas veces vuelvo mi teléfono o tableta boca abajo por lo que incluso las notificaciones no siguen tirando de mis ojos al dispositivo. Cuando esté en reuniones, ni siquiera tome su teléfono. Llegué al punto donde todo lo que pude tomar fue una reunión era como una tableta de papel y un bolígrafo. Y si eres un doodler como yo, entiende que cuando estés garabateando, es probable que no estés enviando las señales que quieres enviar. Ese es duro para mí. Cuando alguien está hablando. Si tienes que tener un dispositivo abierto A esa persona, por qué está fuera y qué estás buscando. Ellos van a respetar tu improntitud. O cuando debes girar los ojos a algo más como un teléfono o una computadora, pídale al altavoz que se aguanten un minuto, diles que tienes que mirar brevemente algo y no quieres perderte nada. Conoce tus trampas. Mi escollo es cualquier televisor de pantalla plana. No importa lo que esté jugando. Si el televisor está encendido, me van a tirar de los ojos. Por lo que tengo que sentarme intencionalmente de espaldas al televisor para que no me distrae. Pasillos activos, ventanas. De nuevo, tengo que sentarme de espaldas a ellos porque de lo contrario mis ojos sólo van a ser sacados del altavoz. Y por último, ya hablamos lo vital que es la escucha al liderazgo. Demuestra a tus líderes el respeto que merecen y construye tu propia equidad de liderazgo, pero asegurándote de que tus ojos estén en contacto con la persona que habla. Ahora, ¿qué experiencia tienes con la gente escuchando con los ojos? ¿ Qué salvaguardias pones para asegurarte de noquear esto fuera del parque? ¿ Alguna vez has visto cambiar tus relaciones laborales ya que has hecho un esfuerzo concertado para mejorar en esta área. ¿ Tienes algún consejo que puedas compartir sobre esta lección? Estamos mejor juntos. Entonces escribe un comentario, comparte un pensamiento. Y estoy deseando ver lo que tenías que decir. 7. Escucha con tu corazón: Ya has visto esto antes. De hecho, la mayoría de nosotros incluso lo hemos hecho. Alguien está hablando. Y luego dicen: No me estás escuchando. Rápidamente disparas el último censo que acababan de decir cómo lo demostraste, ¿verdad? No. Les enseñaste. Los escuchaste con tus oídos pero no con tu corazón. La capacidad de regurgitar la última frase no es escuchar. Los chinos iban a escuchar nos desafía a mirar los cuatro componentes necesarios de la escucha activa. El siguiente componente en Tang, los chinos fueron a escuchar es el símbolo de corazón. Cuando escuchamos con nuestro corazón, nuestros rostros y cuerpo reaccionan de manera diferente a lo que escuchamos. Ahora, mencioné antes cómo los investigadores dicen que el 80% de nuestra comunicación es no verbal. Entonces cuando alguien está hablando y estamos escuchando con nuestro corazón, se refleja en nuestro rostro y otras formas de lenguaje corporal, en forma de expresiones casi imperceptibles. Pequeños cambios en los ojos, labios, cejas, hombros y otros. Estas micro reacciones son el resultado de escuchar verdaderamente con nuestro corazón. Ahora, sé que la mayoría de las conversaciones de negocios tienden a estar más basadas en la información que impactar emocionalmente. Pero cuando escuchamos con nuestro corazón, nuestro lenguaje corporal resuena con el hablante. Entonces como si dijera, estoy de acuerdo, o el cliente diga qué? Cuando no escuchamos con nuestro corazón, estas micro reacciones faltan y la persona habla puede sentir fácilmente como si estuviera hablando con una pared. Y al igual que los otros componentes a escuchar que ya discutimos todavía, no puedes falsificar tu camino a través de éste. De hecho, dijo Raquel Welch, no se puede falsear la escucha. Se muestra para escuchar de verdad con tu corazón, a menudo necesitas aprovechar un sentido de interés. Ahora, en términos generales, necesitas interesarte lo que dicen tus compañeros de trabajo. En cambio, la mayoría de la gente no escucha con un sentido de interés en el oído. Escucharon con interés en hablar. Ralph Waldo Emerson dijo que hay una diferencia entre escuchar de verdad y esperar su turno para hablar. La escucha activa con tu corazón o intereses genuinos es vital en el mundo de los negocios. Puede desbloquear un nivel completamente nuevo de retención de empleados y eficiencia de salida. Mira lo que quiero decir en la próxima lección. Ahora recuerda, comunícate a mí directamente si quieres hablar más de esta lección o de cualquier otra cosa en el curso. Y gracias de antemano si tardaste unos segundos en dejar una reseña sobre el curso, esas revisiones van un largo camino en dar forma al éxito del curso. 8. Corazón: consejos y consejos: En el mundo de los negocios, escuchar con tu corazón puede ser la clave para desbloquear la retención de los empleados. Más que nada, tus empleados quieren que los escuches. En Captain de Michael Abrams tiendas libro de negocios, es tu nave. Hay un capítulo titulado escuchar agresivamente. Eso me encanta. En el libro, habla de leer entrevistas de salida para averiguar por qué gente se va de los militares. Asumió que la baja paga sería la primera razón, pero de hecho fue la quinta. En cambio, en la parte superior de la lista para las personas que salen de los militares es lo mismo la parte superior de la lista de personas que dejan cualquier trabajo es porque no sienten que se les está escuchando. Los estudios encontrados empleados soportarán dificultades corporativas difíciles si simplemente sienten que lo que tienen que decir como siendo escuchados, los empleados no necesitan todas sus ideas adoptadas. Simplemente quieren una voz en la mesa. El deseo de ser escuchado. Uno nos profundiza a todos. John, yoga. Dijo Yoga, me puedo dar el lujo de decir sí a todos los deseos de mi personal. Pero una cosa es segura que puedo permitirme el escandaloso costo de no escuchar sus peticiones. Entonces aquí tienes algunas sugerencias sobre cómo practicar el principio de escuchar con tu corazón. Primero, no dejes de hacer preguntas. Este tip funciona mágicamente en tantos escenarios diferentes como entrevistas de trabajo, ventas, revisiones de rendimiento, y tantos más, haciendo preguntas y luego escuchar las respuestas desbloquea algo poderoso y la persona que habla. Otra idea, después de escuchar a alguien decirles cómo piensas que eso los hace sentir. Esto puede ser tan sencillo como decir como, wow, eso es frustrante o lo odio cuando eso sucede o un poco estás súper emocionado o incluso como por eso nunca dejo nada en el refrigerador de la empresa respondiendo con un sin emoción el orador sabe que no solo escuchaste, escuchas con tu corazón. Algo más que puedes hacer para demostrar que estás escuchando con tu corazón es decirles lo que vas a hacer por lo que dijeron. A lo mejor se les puede decir. contaré a la gerencia sobre esto o voy a dar seguimiento con ellos más tarde hoy o le enviaré un e-mail o lo haré lo antes posible. Mostrar una acción que vas a tomar es una forma poderosa de mostrar a alguien que realmente estás escuchando. Por último, entra en una conversación recordándote dos oídos y una boca. No escuches sólo con la intención de responder a lado en un momento en el que quieras escuchar más de lo que hablas. ¿ Sabes lo que es hablar con alguien que sientes solo esperando su turno para hablar? ¿ Cuáles son las formas en las que puedes decir cuando alguien está escuchando con los oídos, mirando lo que tú con los ojos, pero realmente no se preocupa por lo que estás diciendo. ¿ Qué perspicacia puedes compartir sobre esta lección? Estoy deseando ver lo que tienes que decir. Así que tómate un momento y escribe un comentario. Y si estás disfrutando del curso, considera tomarte unos segundos para dejar una reseña, y te veo en la siguiente lección. 9. Escucha con enfoque: Con el acelerado estilo de vida digital de hoy, muchas veces nos enorgullecemos y nuestra capacidad de multitarea. De hecho, es uno de los mejores puntos de bala en la mayoría de los currículums hoy. Pero aquí está la triste realidad. Un estudio muestra que las personas no son tan productivas mientras que la multitarea es que a menudo piensan. Y dos, cuando se trata de sentirse escuchado, a nadie le gusta hablar con un multitarea. Dijo el señor Scott Peck, realmente no se puede escuchar a alguien y hacer nada más. Al mismo tiempo. Esa verdad está captada en el símbolo final y la palabra Ting, la palabra china para escuchar. El último componente de la escucha activa es el enfoque o la atención indivisa. Hoy en día, hay una habilidad que está cobrando más importancia que la multitarea, y esa habilidad es el enfoque. Todos tenemos demandas envueltas nuestras vidas gritando por nuestra atención. Si bien todos necesitan ser abordados, presionar la pausa en algunos de ellos para que podamos enfocarnos intensamente en uno de ellos a la vez, es la clave para hacer un trabajo increíble. Esta cita, La clave para una buena escucha no es la técnica es el deseo hasta que verdaderamente queremos entender a la otra persona. Nunca escucharemos bien. La escucha activa toma compromiso y deseo de estar atento. Nadie se convierte accidentalmente en un gran oyente, pero las recompensas por darle tu enfoque a los demás es increíble. La escucha activa es una de las formas más efectivas hacer que otros se sientan importantes. Me encanta esto. El más básico de todas las necesidades humanas es la necesidad de ser, de, necesidad de entender y ser entendido. La mejor manera de entender a la gente es escucharlas. Si quieres transformar tus relaciones comerciales, aprovecha el poder de una atención indivisa al escuchar, este principio se aplica a las personas en todos los entornos de oficina, en todos los sectores de mercado. Joyce Brothers dijo escuchar, no imitación, tal vez la forma más sincera de adulación. Si trabajas en un entorno donde crear relaciones empresariales saludables como una ventaja competitiva, entonces comprometerte a dominar la habilidad de la escucha activa. Entonces, cuando alguien te hable, deja de escribir correos electrónicos, enviar textos, navegar por la web, dale toda tu atención y mira lo que el poder de la escucha activa puede hacer por ti. Entonces, ¿cómo te sientes al hablar con alguien que está multitarea? ¿ Te sientes respetado? ¿ Sientes que lo que estás diciendo va a ser recordado? ¿ Cuáles son algunas historias de éxito que tiene respecto, respecto a su experiencia con este principio? ¿ Tienes algún consejo que quieras compartir sobre la lección? Como dije antes, todos estamos mejor juntos. Así que tómate un momento, escribe un comentario o haz una pregunta. Estoy deseando ver lo que tienes que compartir. 10. 10 Conclusión: En matemáticas, cuando sumamos números juntos, obtenemos una suma. Entonces la suma o el resultado de dos más dos es cuatro. En chino, la palabra para escuchar es la suma de ojos, oídos, corazón, atención indivisa, cualquier cosa menos no estaría escuchando. En este curso, aprendimos algunos de los siguientes puntos. Los verdaderos oyentes activos son raros. La escucha activa nos impacta físicamente, nos agota. Nuestra inclinación normal es querer hablar más que escuchar. La escucha activa es una señal de liderazgo. Revisando los cuatro componentes, empezamos con orejas, Es el más básico de los componentes y el requisito más obvio, pero no lo suficiente por su cuenta. Los ojos son una parte vital de escuchar porque la mayoría de la gente siente, si no estás mirando, no estabas escuchando. El corazón es una sensación de tener interés en lo que la gente está hablando. Al igual que todos los demás componentes, interés no se puede falsificar porque nuestro nivel de interés se revela en nuestras micro reacciones. También cosa sin corazón es una necesidad elemental básica para todos y enfoque. La escucha activa requiere un deseo de estar atento e invertido para poder escuchar plenamente. Algunos aspectos destacados que estamos poniendo estos principios y práctica en tu trabajo incluyen eliminar dispositivos, eliminar distracciones. El buscar a tus sospechosos habituales, pídale al orador que aguanten un momento si en realidad tienes que girar tu atención en otro lugar, conocer tus trampas que te causaron llegar aquí, en lugar de escuchar activamente, haz preguntas para demostrar que estás invertido, interesado en que te importa y que estás escuchando activamente. Y por último, considere decirle al orador qué acciones vas a tomar en respuesta a lo que dijeron. Un punto final antes de que terminemos mientras nos comprometemos escucha activa puede tener un efecto verdaderamente transformador en su negocio. Quiero añadir que puede ser un impacto aún mayor en nuestras familias o amigos. Los mejores deseos para ti en este empeño, mantente atento para más clases de branding empresarial y liderazgo. Y no olvides conectarte en Facebook o en un grupo de Facebook. Y gracias a todos los que dejaron una reseña para este curso, realmente lo aprecio. Asegúrate de conectarte y enviar un correo electrónico si lo deseas, si quieres discutir esto o cualquier otra cosa más, gracias de nuevo por tomar la clase. 11. Notas adicionales sobre "Ting": Obviamente, no soy experto en chino mandarín, así que hay muchas palabras diferentes para expresar la palabra “escuchar” o “escuchar”. Hay diferentes formas de interpretar cada uno de los diferentes símbolos en esta palabra “escuchar” en la palabra “ting”. El objetivo de este curso es utilizar el símbolo como un objeto de narración paralela. Esto obviamente no es una lección sobre chino mandarín ni nada. Dependiendo de cómo leas o interpretes ting, posiblemente haya incluso dos o más elementos que intencionalmente dejé fuera del plan de estudios principal de enseñanza. Uno de los elementos en la esquina inferior izquierda puede interpretarse como el símbolo de Rey o Dios o Cielo. De hecho, hay algunas conexiones espirituales realmente geniales que uno puede hacer si continúas desarrollando ese concepto. El símbolo en la esquina superior derecha se puede interpretar de varias maneras, tal vez como el número 10 o incluso tú. Obviamente ya debes saber que estoy feliz de comprometerme con mis alumnos. Hablemos de lo difícil que son algunos de estos principios de poner en práctica, o lo grandiosos que pensamos que estábamos en escucha activa hasta que nos echamos una mejor mirada a nosotros mismos, o hablemos de nuevos éxitos con la escucha. Pero no entremos en argumentos sobre exactitud de la interpretación de los símbolos ni nada. El despegue de este curso es el espíritu de los principios, no la precisión de mi chino mandarín. Ahora, de nuevo, como siempre, si tienes alguna pregunta, envíame un mensaje directamente. Gracias de nuevo por tomar el curso.