Gestión de la innovación corporativa: introducción

1. Introducción a la innovación: Oye, gracias por revisar mi clase de haberes compartido. Yo soy Joshua Ness. Soy el co fundador de Strategy Back y el co director de Started Crying Ciudad de Nueva York. Y esta es una introducción a la gestión de la innovación. Vamos a hablar de algunas cosas con respecto a la innovación. Vamos a hablar de lo que puedes esperar si quieres lanzar programas de innovación, y vamos a hablar de lo que los hace exitosos y en realidad lo que los hace fallar. Entonces, empecemos. Entonces, ¿qué quiere decir la gente cuando dice innovación? En términos generales, la innovación es hacer las cosas de manera diferente para que puedas hacerlo mejor. Eso es realmente amplio. Lo que realmente significa es que la naturaleza de hacer negocios está cambiando. Los clientes están evolucionando, y su capacidad para acceder a nuevos productos y servicios es más fácil que nunca. Lo que eso significa es las empresas heredadas van a tener muy difícil mantener a esos clientes porque sus necesidades están cambiando porque son deseos están cambiando. Y la mayoría de las empresas heredadas, empresas, medianas empresas que han existido durante un tiempo les está costando leer y predecir lo que sus clientes van a querer a continuación. Y así se pegaron en un bucle. Se atascan construyendo el mismo producto para la misma gente, haciendo sólo pequeñas variaciones incrementales que creen que lo van a mantener a flote. Desafortunadamente, no, vamos a hablar de ese minuto más. Entonces, cuando se trata de innovación, las empresas necesitan preguntarse ¿Qué podríamos estar haciendo que no hayamos pensado que ¿Qué quieren nuestros clientes yendo del dedo en el futuro? ¿ Y cómo podemos empezar a construir esos productos ahora? Entonces, ¿qué significa abrazar verdaderamente la innovación? Significa aceptar que la forma en que has estado haciendo las cosas hasta este punto conducirá en última instancia a tu desaparición. Tienes que aceptar que debes llegar con nuevas ideas y que todas ellas quizá no funcionen. Entonces vamos a pasar los próximos minutos hablando de algunos ejemplos de lo que ha funcionado y algunas cosas que debes tener cuidado 2. Varios tipos de innovación: Entonces hablemos muy rápido de los diversos tipos de innovación. Existen tres tipos de innovación generalmente aceptados en los que una empresa puede participar, y tienen pros y contras. Pero sólo uno de ellos realmente va a cambiar la forma en que su empresa se comporta en el mercado. El primer tipo es sostener la innovación. Esto es lo que hacen la mayoría de las empresas de todos modos. Mantener la innovación es hacer esos pequeños cambios micro incrementales en tus productos o servicios existentes solo para mantener contentos a tus clientes. Es lo que la mayoría de las empresas hacen solo para mantenerse a flote en un mercado competitivo. Eso sólo se está poniendo peor. Y si este es el único tipo de innovación que estás persiguiendo, última instancia conducirá al colapso porque las startups van a robar a tus clientes porque tienen la capacidad de crear nuevos productos y servicios rápidamente y anticipar demanda del mercado. Un ejemplo de sostener la innovación es Budweiser rebranding temporalmente como América que hizo que algunos clientes se emocionaran? Y probablemente condujo a un aumento de las ventas, pero en última instancia ese no es un tipo de innovación que las vaya a mantener relevantes en el mercado. El segundo tipo se llama innovación breakout. Es el tipo de innovación que presenta un cambio radical en una idea existente. Emociona a los clientes porque representa una nueva cara a algo con lo que pensaban estaban familiarizados. Escapar. You Innovación suele resultar en una demanda muy fuerte de un producto o servicio, pero eso generalmente se reduce a medida que se vuelve viejo sombrero a medida que los clientes se acostumbran a él. Un buen ejemplo de innovación breakout son los libros Net. Ya sabes, esas pequeñas computadoras portátiles que duraron 10 horas y eran fáciles de transportar? Eran realmente emocionantes. Yo solía tener uno, pero ya no lo tengo. Creo que sí. O se fueron. Fue la innovación de ruptura lo que hizo que la gente se entusiasmara con esas marcas, pero en última instancia no pudo durar. El tercer tipo de innovación y el tipo del que vamos a pasar nuestro tiempo hablando se llama innovación disruptiva. La innovación disruptiva requiere mucha inversión en tiempo, y el recurso es pero en última instancia podría liderar el crecimiento exponencial, y podría redefinir cómo los clientes interactúan con su empresa y sus productos y servicios en el mercado. La innovación disruptiva interrumpe el comportamiento del mercado, y rompe los modelos de cómo creíamos que los clientes interactuaban con el mercado. Por lo general, las innovaciones disruptivas se crean pensando en los tipos de comportamientos que sus clientes están exhibiendo actualmente y qué cambios están haciendo en la forma en que consumen productos y servicios. Y si pudieras pasar a recapturar a esos clientes y potencialmente incluso segmentos de mercado completamente nuevos , entonces tendrás éxito en la innovación disruptiva. Un buen ejemplo de innovación disruptiva es Instagram Instagram cambió por completo la forma en que la mayoría de nosotros interactuamos con la fotografía y las fotos. En realidad ya no tenemos álbumes de fotos, al menos no del tipo físico. La mayoría de la gente ni siquiera usa sitios como Flicker para almacenar álbumes de fotos o fotos individuales para que otras personas las vean. En todo caso, usan Facebook para eso. Pero Instagram es lo que la gente revisa todos los días para ver qué nuevas fotos están tomando sus amigos y familiares. Y si quieres mirar hacia atrás a través de un álbum de Instagram, puedes ver qué otras fotos estaban ahí. Pero la gente realmente sólo está interesada en las fotos que se están tomando ahora, Y así es como Instagram ha ayudado a redefinir la forma en que nosotros como consumidores interactuamos con toda la industria del intercambio de fotos y la fotografía. Y así vamos a hablar de algunas maneras en que puedes preparar a tu empresa para la innovación disruptiva . Vamos a hablar de cómo lanzar algunos de estos programas y los diversos tipos de innovación disruptiva en los que puedes empezar a involucrarte para que puedas mantener la relevancia en tu industria y en tu mercado con tus clientes. 3. Procesos de innovación: Entonces hemos hablado de los diversos tipos de innovación, pero ¿cómo se empieza realmente con esto? Si desea iniciar la innovación disruptiva en su organización, ¿cómo incluso comienza ahí? Un par de formas en que una de ellas implica usar tu recurso interno es, y se llama acertadamente innovación interna. La innovación interna comienza con encontrar ese talento intra preneurs en tu organización. Estos son tus empleados que probablemente van a renunciar o a ser despedidos porque están aburridos porque no están siendo desafiados porque tienen ideas sobre cómo podría funcionar mejor tu organización . Pero también tienen ideas sobre cómo podrían competir contigo y las vas a perder. Y son tu mayor recurso para la innovación. Comienza con averiguar quiénes son estas personas y luego averiguar qué quieren construir. Se trata de identificar cambios en la forma en que sus clientes se comportan con sus productos o servicios, y encontrar esos cuellos de botella estaban ahí cayendo y les estás perdiendo cuellos de botella en adquisición de clientes y, lo más importante, la retención. ¿ Cuáles son las cosas nuevas que sus clientes aire están haciendo y se involucran con eso? No te vas a quedar con ellos ahí y vamos a hablar de algunos primeros pasos para que puedas poner en marcha programas internos de innovación, y en realidad es bastante fácil. El segundo tipo se llama Innovación externa. A menudo se le llama innovación abierta. Podrían haber escuchado este término siendo tirado por ahí. Pero, ¿qué significa realmente la innovación abierta? Innovación abierta significa abrir los muros de tu organización y descubrir qué tipo de nuevas ideas se están desarrollando por ahí en el mercado que eventualmente van a competir contigo. Significa invitar a esas nuevas ideas y colaborar a desarrollar nuevos productos y servicios que puedan beneficiar a ambas empresas, tanto a las startups como a la empresa. Pero la principal razón por la que funciona la innovación abierta es porque ya se tienen procesos internos de innovación establecidos dentro de la organización, para que cuando estas nuevas ideas que provienen de la innovación abierta cuando esas entran en la organización, sus empleados y su equipo sabe qué hacer con él. Y así para que la innovación abierta , el trabajo sea verdaderamente abierto, los procesos internos necesitan estar en su lugar para que esta innovación externa pueda afianzarse 4. Innovación interna: empezar: Entonces hablemos muy rápido de la innovación interna y de lo que se necesita para empezar. El primero es determinar si la innovación interna es o no incluso adecuada para su empresa. La respuesta corta es que si planeas perseguir cualquier tipo de proyecto de innovación o cualquier tipo de programa de innovación más allá de la simple innovación sustentable. Recuerda esos micro cambios incrementales que estás haciendo a tus productos o servicios, pero probablemente ya estés haciendo. Entonces vas a tener que configurar un proceso para la innovación interna, y eso implica cambiar la cultura de tu empresa. Sé que suena como mucho. Hay tanto escrito sobre cultura y si dejar o no que se forme orgánicamente o si se debe o no pastorear. La respuesta es que tener una cultura de innovación significa encontrar a las personas que piensan manera diferente y darles oportunidades de crear cosas para ti. Es ese talento intra preneurs que mencioné antes las personas que probablemente están a una pulgada de salir de tu empresa para iniciar su propia puesta en marcha. Ellos son tu mayor fuente de innovación. Tienes que quedarlos, y así tienes que encontrarlos y la forma más fácil de hacerlo es solo pedir. Podrías enviar una encuesta de empresa que pregunte, ¿Qué podríamos estar haciendo de manera diferente, o qué crees que van a querer nuestros clientes a continuación? Las personas que tienen esas ideas te van a hacer saber. Otra opción es buscar a los que parecen estar infructuosos porque están aburridos. No se aburren. Simplemente no están siendo desafiados. Es como esos chicos realmente inteligentes en la escuela que obtienen malas calificaciones y ya sabes, podrían hacerlo mejor. Simplemente no están siendo lo suficientemente desafiados. Tienes a esos empleados, entonces necesitas encontrarlos, hacerles preguntas, escuchar lo que tienen que decir. Te dirán lo que debes hacer a continuación. Otra forma de encontrarlos es ver cuál de los empleados suele parecer estar trabajando en otras cosas. ¿ Cuál de ellos está trabajando en proyectos paralelos, cuál de ellos está constantemente hablando de otras cosas en las que están trabajando fuera de su trabajo habitual? Esas personas son los hacedores ahí, los pensadores, son los que te van a ayudar a salir de esta revolución interna de la innovación. Una vez que hayas identificado a estos empleados, pregúntales Si quieren trabajar en algo creativo y estratégico por un periodo de tiempo fijo , no es darles un nuevo empleo. No les está dando una nueva función. Está diciendo que te vamos a alejar de tu rol existente por un tiempo fijo y queremos que trabajes en algo creativo para nosotros. Si están dispuestos a hacer eso, y si están dispuestos a pensar creativamente fuera de la caja y trabajar en algo por poco tiempo y luego volver a lo que estaban haciendo antes, probablemente tengan muy buenas ideas y quieren estiramiento. Ellos quieren ser más creativos y están buscando un outlet y tú se lo estás dando . Y así los que estuvieron de acuerdo en hacer eso son los que quieres empezar a enfocarte porque no se están cumpliendo en sus roles existentes, y están buscando algo más. Una vez que hayas identificado a estas personas, el siguiente paso es llegar al problema o cuello de botella que puedes crear una hipótesis en torno. El manejo podría hacer esto tratando de identificar brechas o cuellos de botella en operaciones, adquisición o retención, Pero la mejor manera de hacerlo es cangrejo fuente, y con el conocimiento de la gerencia de todo lo que sucede en el back end y con tus empleados conocimiento de todo lo que sucede con sus clientes, podrás crear un marco en torno a un problema que necesita ser resuelto y necesita una solución creativa. Una vez identificado ese problema, el siguiente paso es diseñar una solución, pero no la solución que realmente solucione el problema. La solución que logre el objetivo que el problema no está logrando. No les quieres decir cómo hacer su trabajo. Quieres decirle a estos empleados que quieres decirle a tu nuevo equipo de innovación qué tipo de resultado estás buscando, porque si eres demasiado estricto y eres demasiado estrecho en tu alcance, entonces solo van a crear esta sola cosa y no van a ser creativos, así que quieres darles en objetivo. Quieres darles algún comportamiento modelo de cliente que estás buscando y dejarles tener rienda suelta para crear la solución. Por lo que le permite a este nuevo equipo de innovación un número fijo de días para llegar a la idea preparar la solución toe build para probarla para reiterar y volver a probar. Al mismo tiempo, se puede comenzar a implementar capacitaciones en innovación. Hay mucho recurso está en línea que puede enseñar lo básico de tener que pensar de esta manera. Se puede traer a las personas para tener conversaciones con ellas, y se puede comenzar a capacitarlas sobre alguna de esta teoría en torno a la innovación y cómo implementarla con éxito. Al término de este proceso, el equipo de innovación puede presentar sus hallazgos que pueden presentar su solución y los datos detrás de ella. Pueden presentar sus resultados de sus pruebas y demostrar que su solución sí cumple de hecho con ese resultado. Y pueden hacerlo en un día de demostración. Se puede invitar a todo el departamento, o tal vez incluso a toda la empresa, a sentarse y escuchar lo que ha ocurrido este equipo de innovación. Esto es algo que es muy común en la comunidad de startups. Se llama Día de Demo, y es muy emocionante y es muy nervioso raqueo. Pero para el equipo de innovación, es un momento de logro que dice Hemos trabajado en esta cosa nueva y ahora vamos a mostrar a todos cómo funciona. Entonces, ¿qué pasa después? Funcionará realmente esta nueva solución? ¿ Ayudará a atraer nuevos clientes y retener los que ya tienes? La respuesta corta probablemente no lo sea. Si esta es la primera vez que haces esto, el equipo de innovación puede haber creado algo realmente interesante. Pero, ¿sus clientes estarán dispuestos a adoptar el cambio? ¿ Estarán dispuestos a pagar el cambio? A lo mejor, pero tal vez no. Y eso está bien. El fracaso es algo con lo que los equipos de innovación y los directivos que los gestionan necesitan sentirse cómodos. No todas las ideas se van a trabajar con el dedo del pie. En ocasiones, los equipos de innovación pasarán días, semanas o meses en un proyecto. En ocasiones el equipo ejecutivo financiará estos proyectos, y al final, los proyectos no funcionarán. Eso está bien porque muestra al equipo de innovación lo que no está funcionando, y les permite desarrollar nuevos insights en tienen que crear productos que en última instancia podrían escalar. Pero si sigues un modelo como este, entonces eres innovación El equipo tendrá la oportunidad de escalar nuevas soluciones, y eso en última instancia va a ser bueno para la empresa 5. Innovación externa: empezar: Entonces ahora hablemos de innovación abierta. Si has tenido éxito, al menos crea un equipo de innovación interno y les has permitido crear algo. Aunque no funcionara, entonces podrías estar listo para ramificarte en innovación abierta. Y como hablamos, eso es mirar fuera de los muros de la empresa para encontrar otras, firmas más pequeñas starups que estén resolviendo el mismo tipo de problemas, pero de diferentes maneras. Y lo primero que debes hacer es echar un vistazo a algunos de los agujeros en tu estrategia de crecimiento del mercado . ¿ Estás perdiendo clientes? ¿ Las nuevas tecnologías están ayudando a esos clientes a resolver el mismo tipo de problema de una manera diferente ? Otros cuellos de botella en sus estrategias de adquisición o retención de clientes? Las posibilidades son muy buenas que tus clientes necesiten y deseos estén evolucionando, y probablemente no estés manteniendo el ritmo. Entonces averigüe dónde están esos agujeros, y luego podrá empezar a buscar. El siguiente paso es identificar socios potenciales con los que puedes colaborar que potencialmente puedan ayudar a llenar esos vacíos. Entonces tengo algunas preguntas para ti. ¿ Qué tan activo eres en tu comunidad de startups? ¿ Cómo estás proporcionando valor y recurso es para que otros de la industria tengan éxito. Las probabilidades son buenas de que tengas una gran cantidad de conocimientos sobre la industria, los clientes y cómo interactúan con el mercado. ¿ Qué haces con él? ¿ Estás organizando días de demostración? ¿ Estás organizando el almuerzo y aprende? ¿ Estás trayendo otras startups a tus oficinas dentro de tu empresa para compartir con ellos algunos de estos conocimientos de la industria? Si no, ese es honestamente el paso número uno. Empezar a estar activo. Empezar a ser un recurso. Aunque no seas una empresa de tecnología, tu industria está innovando y lo sabes. De lo contrario no estarías viendo este video. Descubre qué organizaciones o qué comunidades airean por ahí que están apoyando la nueva entrada a tu mercado. Y no les tengas miedo. Los ayudaron porque pueden ayudarte. Al igual que estoy a punto de mostrarte algo. A tener en cuenta es que no todas las startups se crean iguales. Realmente necesitas comprobar la viabilidad del mercado algunas de las cosas para mirar a nuestro ¿cuánto están gastando por cliente? ¿ Cuál es su cliente? Valor de por vida. Ahora estas son preguntas que no puedes pedir de inmediato del bate, obviamente, obviamente, pero una vez que comienzas a desarrollar relaciones con estos potenciales socios de colaboración. Estas son algunas cosas que hay que mirar. ¿ Es escalable la startup? Al final del día? Si la respuesta es no o si la respuesta aún no lo es, entonces no necesariamente quieres pasar un montón de tiempo ayudando a que esa puesta en marcha se vuelva viable antes de que les ayudes a escalar. Y eso es esencialmente de lo que estamos hablando. Vas a poder ser un recurso y un cliente para que estas startups escalen sus propias operaciones mientras proporcionas soluciones personalizadas para lo que necesitas. Por lo que una vez que has seleccionado algunos de estos potenciales socios de colaboración, el proceso es en realidad muy similar al modelo de innovación interna. Estableces una hipótesis, que es el resultado deseado que crees que va a resolver el problema o la brecha o el botella. Y luego empiezan a crear pruebas de concepto. Una opción es que varios socios iniciados creen diferentes pruebas de concepto que aborden la misma solución, y si lo quisieras, solo podrías elegir una. Pero si tienes múltiples, entonces puedes elegir entre múltiples soluciones potenciales. No necesariamente necesitas traerlos a todos para un día de demostración. Pero obtendrás varias tomas diferentes de varias maneras diferentes. Que se pueda resolver este problema y que se pueda llegar a su resultado deseado. El truco aquí, igual que con la innovación interna, es el dedo del pie. Dejarlos explorar es, también. Dígales cuál es el resultado deseado de su cliente y vea si pueden construir una solución que coincida con la que lo logre. Esencialmente estás ofreciendo convertirte quizás en el primer cliente empresarial de algunas de estas starups, y te están ofreciendo construir una solución que puedas escalar. Y si la startup tiene éxito y sí construyen una solución que logre el resultado deseado , entonces incluso esa relación puede escalarse, podrían comenzar a construir nueva viruela para ti. Pueden trabajar en potenciar las ideas existentes que presentaron y que ustedes han comenzado a implementar. Y esta es una asociación que podría ir mucho más allá de esta única prueba inicial de concepto . El cuento es, todos ganan 6. Medir tus iniciativas de innovación: por lo que suena como ejecutar programas de innovación. Los programas de innovación exitosos podrían ser fáciles. Simplemente sigues bien estos pasos, y la gente podría estar inclinada a decir sí, pero ¿ha habido programas de innovación que han fracasado? Absolutamente. Yo me atrevería a decir que la mayoría de los programas de innovación fallan. No es que las propias innovaciones fallen, sino que el departamento se disuelve. El apoyo se detiene. El financiamiento se detiene Es que porque las cosas que estos equipos de innovación produjeron fueron en última instancia el fracaso no suele bajarse a la medición del tipo equivocado. Establecer las métricas adecuadas para Success Oven Innovation Team es, con mucho, lo más importante . Steve Blank habla de librar una guerra en dos frentes. Ahí está la necesidad de salir y descubrir la innovación, crear innovación, ya sea interna o externamente con los socios. Pero luego está el otro frente de comunicar victorias y pérdidas volver a subir la cadena de gestión porque son los que en última instancia sostienen las cuerdas del monedero. Ellos son los que en última instancia están financiando a tu departamento, y si no se les reportan las métricas apropiadas, entonces el Departamento de Innovación suele ser lo primero que debe ir. Cuando los tiempos se ponen tipo, el instinto inicial es medir estos programas de innovación por su rentabilidad, ¿Cómo afectan directamente el resultado final? Si así es como estás midiendo un programa de innovación, última instancia fallará. Los programas de innovación casi nunca son rentables. Cuando se habla de innovación directa de piano, los equipos deben establecer metas realistas, generalmente micro metas que pueden o bien carne y lograr o no lograr. Definir el fracaso se convierte en Justus. Importante es definir el éxito siempre y cuando los equipos de innovación estén manejando sus fallas apropiadamente y estén cumpliendo con sus métricas de éxito pulgada por pulgada. Entonces deberían considerarse exitosos. El profeta de un equipo de innovación no viene directamente de las innovaciones que producen . Viene por la línea. Viene de Newmarket Learnings. A menudo, otros departamentos se benefician con el Equipo de Innovación del Horno de Aprendizaje, aunque esas innovaciones no fueran tan exitosas. Por lo que se vuelve importante establecer esas pequeñas métricas de éxito que en última instancia conducen al objetivo más amplio. Y cuando no se cumplen esas métricas, es importante no tirar buen dinero después de malo. La mayoría de los programas de innovación se meten en problemas porque se casan con una idea. Se obsesionan con la idea de que algo va a funcionar, y siguen tratando de que funcione incluso cuando los datos sugieren lo contrario. Esas métricas de falla son extremadamente importantes porque te dicen cuándo es el momento de reiterar y volver a probar. Y si se ignora la métrica de fallas, entonces la gerencia en última instancia dejará de financiar el programa porque solo es desperdiciar dinero sin ningún impacto discernible. Al final del día, la dirección y el equipo ejecutivo odian las sorpresas, por lo que es importante mantenerlos al tanto de los vientos en el camino así como de los contratiempos, los vientos en el camino. Eso es progreso, eso es ganar y los reveses, nuestro conocimiento que representan sobre la comprensión de lo que no funcionó. Entonces no lo intentamos de nuevo, y eso hace que las fallas sean casi tan importantes como los vientos. 7. Reflexiones fin, ¿por qué estamos haciendo esto?: Entonces vamos a envolver está apagado. ¿ Por qué incluso estamos haciendo esto como hablamos? Tus clientes se van a ir. Si todo lo que estás haciendo es practicar, sostener la innovación o esa innovación de ruptura, vas a crear destellos en la sartén y se va a sentir realmente bien. Pero al final del día, la entrada de Newmarket que son más ágiles que tú y no están preocupados por todas las operaciones de la gran empresa se van a llevar a tus clientes, ¿ y a dónde te dejará eso? Por lo que hablamos de innovación interna e innovación extra, y hay algunos otros tipos que puedes perseguir. El capital de riesgo corporativo era uno que podrías invertir en algunos de tus competidores, pero al final del día, eso no te va a ayudar a lograr mejores operaciones. No te va a ayudar a retener a tus clientes. Y ejecutar algunos de estos procesos de innovación internos y externos parece desalentador. Hay algunas empresas que pueden ayudar si pensaras que un acelerador corporativo podría ser una buena empresa como Techstars podría ayudarte si quisieras ver lo que se está desarrollando en otros países, eso podría ser un buen ajuste para el S. Hay grupos como Numa que te pueden mostrar en qué están trabajando algunos de estos grupos y te pueden presentar. Y si estás buscando configurar una prueba de concepto programas tanto interna como externamente , organizaciones como provan y practicables te ayudan a hacer exactamente eso. Entonces a medida que terminamos, toquemos una vez más por qué algunos de estos programas fallaron y cómo se ve cuando tienen éxito. Cuando fallan, suele atribuirse a una falta de comunicación ascendente. Empresa es un todo no ve el valor en los programas de innovación porque no se les está diciendo cómo los éxitos están impactando en las operaciones. No se les está mostrando cuáles son los aprendizajes, eso se vuelve muy importante. También puede ser un problema cuando estos equipos se llevan a cabo a estructuras de incentivos tradicionales, generalmente bonos aire entregado cuando los equipos cumplen o superan las expectativas. Eso suele estar ligado a los ingresos. Pero ya hemos hablado de cómo se puede utilizar la atribución directa de ingresos como medida para algunos de estos equipos de innovación. Y así si estos directivos de estos equipos se mantienen a los incentivos tradicionales, entonces siempre van a fallar, y realmente se les debe incentivar en base a cuántas métricas son capaces de golpear y luego lo que hacen cuando se enfrentan a fracaso. Y como dije, algunos de estos equipos, la mayoría de estos equipos van a ser netos negativos cuando se trata de ingresos. Y eso está bien, sobre todo el principio mismo, porque tu empresa está empezando este viaje de aprendizaje. Eso es realmente lo más importante. El fracaso es necesario para la innovación. Si detienes este proceso ahora, vas a estar meses o años de retraso cuando te ven obligados por necesidad a volverlo a girar , porque los nuevos entrantes en el mercado están robando a tus clientes y estás a punto de caer. Así que dar a los equipos de innovación su propio recurso es a veces incluso su propio piano. Permitirles operar de forma independiente, a veces incluso fuera del ámbito de competencia de los gerentes de operaciones comerciales normales. trabajo de este equipo es romper cosas. Deberían permitirles hacerlo. Entonces, ¿cómo se ve cuando el programa de innovación tiene éxito? Tengo un par de ejemplos Abyan Booth Company que hablamos de ese renombrado Budweiser a América como ejemplo de sostener la innovación. En realidad han sido muy buenos en la innovación disruptiva así como en otros tipos. Han trabajado con techstars para dar vuelta a programas aceleradores que les han dado acceso a empresas completamente nuevas para resolver una variedad de problemas. ¿ En qué hacer con recurso gastado es que entrar en hacer cerveza así como otro recurso es que ayudó a unir a la gente? Se asociaron con una empresa llamada Splash que trabaja directamente con ellos para desarrollar nuevas herramientas de gestión de eventos que pudieran ayudarles a medida que reunían a personas de todo el mundo. Les dio una manera fácil de interactuar con su comunidad, y aún usan estos programas y estas ideas. Al día de hoy, G lanzó una iniciativa llamada First Build, donde personas de diferentes departamentos, ingenieros creativos tuvieron la oportunidad de hablar entre sí y colaborar en lo que podría ser el futuro de los electrodomésticos. Después se les dio la oportunidad de diseñar y G fue y construyó algunos de estos productos . Este es un ejemplo de algo llamado co creación, donde se permite y anima a grupos dispares dentro de la empresa, que a menudo nunca se comunicarían entre sí para que puedan llegar a nuevas ideas. Y por último, Verizon es otro gran ejemplo. Tienen un proyecto llamado Concept Studio que trae talento emprendedor, personas que de otra manera estarían haciendo empresas por su cuenta y les dan acceso a recursos es a su tecnología. Apila a tutoría hasta por seis meses, y ven lo que pueden crear. Y si se convierte en algo que podría ser puesto a buen uso por parte de la empresa y ayudar a la empresa a innovar, entonces se aplica de esa manera. Y si no, le dan a estas personas algo más que hacer. Y les ayudaron a crear, porque estas son las mentes que van a crear nuevas ideas para las empresas existentes en industrias envejecidas. Por lo que esos son algunos ejemplos de los diferentes tipos de innovación de diferentes maneras que podrían implementarse los programas de innovación. Way hablan de por qué fallan. ¿ Qué pasa si tienen éxito? Hablaste de cómo organizar a tus equipos internos y cómo salir y llegar a través para poner en marcha socios. Espero que puedas poner algo de esto a usar en tu organización, porque si lo haces, podrás conocer a tus clientes a donde van en lugar de dejarte atrás