Éxito empresarial y branding para principiantes: haz crecer tu marca

1. Éxito de negocios y Branding para principiantes ProMO: bienvenidos a este curso de éxito empresarial en branding para principiantes. Averiguar la receta para el éxito así como utilizar el poder general de una gran marca , es extremadamente importante para el éxito de su negocio. En este curso, vamos a discutir qué es el branding. Y, sí, es mucho más que solo tu logo. Hablaremos de cómo posicionar tu negocio de una manera que cree las mejores posibilidades de éxito a largo plazo, cómo entender a tus clientes y el principal factor que juega en si se convertirán en un cliente repetido o en un final de llenado arriba solo dejándote una mala crítica. También cubren varios otros factores, como la mentalidad empresarial y el propietario debe tener tus valores y tu valor de negocio, tus clientes, empleados del público y mucho más. Mi nombre es voluntad y yo dirijo varios negocios, entre ellos una corporación de producción de video comercial, un negocio de educación que tensó a más de 180 mil personas en todo el mundo, así como un negocio en línea estilo blogger. A lo largo de los años, he producido cientos de proyectos de video comerciales para una tonelada de clientes diferentes. Toda esta experiencia me ha permitido entender el mundo empresarial hasta el punto que he notado lo que funciona y lo que no funciona y cómo navegar eficazmente por todo el ruido para llegar a un modelo de negocio sustentable y estrategia con un marca fuerte. Si eres nuevo en los negocios, piensas en iniciar un negocio o buscas hacer crecer tu marca de pequeño negocio existente, hay mucha información práctica en este curso que puedes implementar de inmediato, y al final del mismo, estarás mejor equipado sobre cómo tomar decisiones más inteligentes, crear una marca que destaque y llevar tu negocio al siguiente nivel. Gracias por revisar este curso, y espero verte ahí dentro. 2. 01 Introducción: bienvenidos a este curso de éxito empresarial y brining para principiantes. Y gracias por inscribirse. Si acabas de iniciar un negocio o pensando en empezar uno, este curso te proporcionará conocimientos prácticos. Para ayudarte a navegar más claramente a medida que continúas construyendo tu marca. El negocio no es fácil. Requiere mucho trabajo y sacrificios. Y si falla o no le va bien, podría ser devastador no sólo para ti sino para la gente que tal vez tengas trabajando para ti. Como alguien que está siendo autónomo desde 2009 y efectivamente dirige múltiples negocios, he aprendido bastante sobre lo que se necesita para construir una marca exitosa. Este curso fue diseñado para darte una ventaja con tu negocio para que pudieras tomar mejores decisiones aprendiendo de los errores de otros. A medida que avanzas por este curso, te animo a anotar o escribir notas para los muchos puntos o pensamientos de cada sección. Más allá de esto, también los animo a que apunten y se hagan las muchas preguntas que se plantearon en el curso. La mayoría de las preguntas se aplicarán a usted o se aplicarán a usted en algún momento en el futuro de su negocio. Por lo que es una buena idea hacer rodar la pelota pensando en cuáles son tus respuestas o al menos escribirlas para futuras referencias en consideración. Obtener el éxito de este curso requerirá un poco de cuidado y responsabilidad por parte de ti, el espectador para asegurar los mejores resultados. Recuerda que los resultados requieren acciones, por lo que depende de ti tomar las acciones necesarias en tu vida y negocio para obtener los resultados que te gustaría. 3. 02 primeros: Muy bien, empecemos, Garganta Este curso. Mencionaré bastante la palabra cliente, y me gustaría tener claro que podría estar trabajando en un negocio donde tenga televidentes o consumidores y no necesariamente clientes. Entonces, dependiendo de su situación, por favor sustituya al cliente o al consumidor por lo que se aplica a usted ya que la información subyacente sigue siendo relevante e importante de aprender. Empecemos hablando de lo que es el branding. Cuando la gente piensa en el branding, por defecto el logotipo o un tagline. Pero en realidad, branding es casi todo lo que conforma tu negocio o tu marca. Es el mensaje que estás enviando en tu marketing. El valor que tienes es un líder, el impacto que estás teniendo en tus clientes o la forma en que eliges anunciarte. Es lo que les gusta a sus servicios al cliente, así como lo que es toda su reputación de negocio. branding es una de las partes más importantes de su negocio. Podrías tener un producto increíble, pero un sitio web de mal funcionamiento y un logotipo feo, no claro con información confusa sobre tu negocio y producto, y tal vez te encuentres luchando por conseguir ventas del otro lado. Podrías tener un producto relativamente sencillo que no sea muy innovador. No obstante, tu branding es genial. Tu sitio web diseña Fallis, tus mensajes de marca siendo comunicados excelentemente a tus clientes. A ellos les resulta fácil saltar a bordo y apoyar su negocio, y a cambio usted está recibiendo un montón de ventas. Si bien el marketing es el primer punto de contacto entre tu negocio y cliente, no lo pases por alto porque es extremadamente importante. Repetir negocios también es muy importante para tener éxito a largo plazo en los negocios. Entonces si tu marketing es genial y la primera impresión visual en tu branding que has puesto en marcha es conseguir ventas, pero tus productos son insatisfactorios, gente no estará regresando y gastando dinero contigo, así que sus productos o servicios necesitan sobresalir también más allá de su marca. De hecho, he oído hablar de algunas situaciones similares en las que los dueños de negocios eran excelentes y de marketing y convencieron a mucha gente para que gastara dinero con ellos a través de plataformas de recaudación de fondos. Pero los productos nunca terminaron siendo vendidos porque quedaron atrapados en retrasos de fabricación u otros temas que les impidieron llegar al cliente final. Ya que esto desperdició mucho tiempo a la gente realmente lastimó la reputación de esos negocios . La gente aprende que ya no deben confiar en la marca, y a cambio son los siguientes. Lanzamiento no tuvo éxito en esta situación. Puede que no haya sido culpa del propietario, pero no le importa al cliente. Todo lo que les importa es recibir un producto que pagaron en un plazo razonable. Recuerda que como dueño, todo es en última instancia tu responsabilidad. Por eso asegurándose de que tu marca esté bien pensada en posicionado, que tus productos lo hagan al cliente y que cuando los reciban estén satisfechos dará sus frutos inmensamente a la larga, todo tiene que funcionar, y va a haber mucho esfuerzo que hay que poner en el lugar. Pero hay una enorme cantidad de oportunidad en los negocios si estás dispuesto a trabajar en ello. Ahora que tienes una idea de la importancia de establecer una gran presencia empresarial y cerebral , vamos a profundizar en cómo empezar a pensar en tu negocio y cómo posicionar tu marca para tener éxito 4. Resumen de nombres de negocios 03 03: No pasaré demasiado tiempo discutiendo buenos nombres de negocios ni cómo estructurar tu negocio ya que eso depende en gran medida de dónde vivas, cuál es tu negocio y qué tiene más sentido para ti personalmente. Pero en cuanto a su nombre comercial, debe ser fácil de recordar y fácil pronunciar puntos de bonificación. Si se le puede llegar a un nombre inteligente que se relacione con su negocio, puede tardar mucho tiempo en llegar a un nombre para su negocio. Y confía en mí, definitivamente deberías tener una lluvia de ideas un montón de nombres y el pulgar derecho hacia abajo. Espera al menos 24 horas, luego míralos de nuevo. Esto ayudará a asegurarte de que estás eligiendo el nombre correcto. Piensa en cómo suenan cuando las dices en voz alta. ¿ Te sientes bien por cierto nombre cuando lo dices? ¿ Crees que es un nombre del que te sentirás orgulloso dentro de 10 años, tachar los que ya no te gustan con los nombres restantes, derecho al centro comercial otra vez, pero esta vez más grande y en otro pedazo de papel una vez más, vuelve al día siguiente después de que hayas dormido sobre él, para que tengas una perspectiva fresca. Repita este proceso hasta que eventualmente llegues a un nombre que se pegue. Podría ser una buena idea tener amigos y familiares que te ayuden a elegir, sin embargo, intenta preguntarle a la gente que estaría en el mismo demográfico que tu cliente potencial. En otras palabras, si estás haciendo un negocio de ropa destinado a adultos jóvenes, tal vez no sea la mejor idea obtener opiniones de tus abuelos, ya que es muy probable que sus preferencias sean diferentes. 5. 04 Personalidad de Branding y logotipo de marca: moviéndose al logotipo antes de crear uno. Es importante pensar en cuál es la personalidad de tu marca. ¿ Se sale como divertido? Moderno, innovador, clase, profesional, tradicional, serio, divertido y amable. Cualquiera que sea el camino que tomes, más probable es que esas palabras clave te reflejen como persona. Entonces si eres conocido por ser gracioso, clase, técnico o profesional, probablemente sea una buena idea entender eso y ver si puedes encajarlo en el negocio. De alguna manera, ya sea a través de tus campañas publicitarias en tu sitio web, en los propios productos o dentro de tu logotipo real, es probable que, tiempo, sientas cada vez más sin inspiración si eres tratando de hacer que la personalidad de los negocios salga como peculiar y divertida. Cuando en su núcleo, se trata de ser percibido como muy profesional y rara vez se hacen chistes en persona. Esto no siempre es un caso, ya que siempre hay excepciones, sin embargo, es algo en lo que pensar y considerar. Es mejor posicionar tu cerebro de una manera similar a tu estilo como individuo. Una vez que hayas pensado en tu estilo y has establecido algunas palabras clave para la personalidad de tu marca , te ayudará con la siguiente etapa, que es crear un logotipo tu negocio es el logo debe ser fácil de entender y fácil reconocible Más allá de eso, si has establecido que la personalidad de tu marca es profesional y no peculiar, mira si hay alguna manera en que un tema profesional pueda caber en tu logotipo. Por ejemplo, todos los bufetes de abogados la personalidad empresarial probablemente quiera ser considerada seria y profesional, supuesto, por lo que al incorporar un elemento visual en tu logo que cabe, más tono serio, como el contorno de una persona en traje, ayudaría a completar el logotipo y la identidad de marca. Tu logotipo de negocio es a menudo lo que la gente verá primero, así que sugeriría trabajar con un profesional para ayudarte a llegar a un logotipo, porque hay, Ah, muchos factores. A menos que tu negocio esté en el diseño gráfico y tus posibilidades de diseñador gráfico lo sean, un profesional podrá llegar con el logotipo de aspecto más alto que lo que puedas y recuerda que esto es algo que va a estar representando tu negocio para años. No es buena idea aflojar tu logo. Hay algunos sitios web que puedes probar, como fibre dot com o 99 diseños dot c. a. Proporcionarles un poco de información, y luego comenzarán el trabajo de diseño. Una vez que recibes el diseño, las marcas de ellos siguen trabajando con ellos para descifrar el esquema de color. Elementos gráficos estilo fuente, iconos también es el dimensionamiento y posicionamiento de tu logo. Eventualmente llegarás al resultado final, que será la cara de tu marca. 6. 05 Tagline And Mil And Mil: al mismo tiempo que comiences a pensar en tu logo, querrás empezar a pensar en tu tagline de negocios y declaración de misión. Normalmente, un tagline se coloca debajo del logotipo para ayudar a las personas a identificar lo que su negocio ofrece o representa, y a menudo es una forma adicional de ayudar a las personas a recordar su negocio más allá del logotipo. Un ejemplo de un conocido tagline es de McDonald's. Me está encantando. No te dice exactamente lo que se está amando, pero con el tiempo se ha convertido en un tagline muy pegadizo que va de la mano con el branding y la identidad de McDonald . Notarás que McDonald's es muy consistente con incluir su tagline en todo su marketing para la declaración de misión. Estos aire típicamente frases más largas que proporcionan una explicación directa en el punto de lo que los negocios pretenden. Rara vez se usa con fines de marketing, por lo que no se encontrará en anuncios donde se pueda usar el tagline. En cambio, una declaración de misión a menudo se usa de manera más profesional en aplicaciones como una propuesta de negocio o en documentos donde las empresas que buscan ganar inversionistas creando una declaración de misión clara y fácil de entender es valiosa. Define una explicación muy específica, bien pensada de tu negocio que crea claridad para ti y para los demás. Un ejemplo de una gran declaración de misión es de Tesla para acelerar la transición del mundo la energía sostenible. Es una gran declaración de misión porque no sólo te dice claramente que el propósito de la empresa es ayudar al mundo a moverse hacia la energía sostenible, sino que como es una empresa que crea vehículos, su declaración de misión utiliza el palabra acelerar. Más allá de esto, es una buena idea tener un pitch de elevador preparado, pero un pitch de elevador puede ser muy diferente, dependiendo de la industria y el tipo de negocio. Entonces me quedaré con las cosas. General, probablemente ya haya escuchado el término antes. Básicamente, un pitch elevador es una presentación más profesional pensada para ser conversacional entre tú y otra persona. Eso los deja intrigados para seguir hablando contigo, dependiendo de tu negocio y lo que quieras de la conversación. Podría incluir una breve explicación de quién eres, cuál es tu papel en los negocios, qué hace tu negocio, cómo entrega y, lo más importante, por qué eso importa a alguien. Todo no debería ser más que un par de frases y bien ensayadas. Sugiero practicar decirlo. Unas 100 veces antes de decírselo a nadie. Y recuerda que tu pitch elevador es Onley destinado a ser dicho a ciertas personas, incluyendo una pregunta del final, naturalmente mantendrá la conversación en marcha y te dará nueva información con la que trabajar, como si están muy interesados o si no están tan interesados. Ahora que tienes algunas ideas sobre el establecimiento de tu identidad de marca y los tipos de información que deberías haber preparado, profundizemos en la estructura de un negocio. 7. 06 El objetivo de un negocio: bienvenido de nuevo a otra lección en esta se discutirá el objetivo de un negocio y por qué es importante ponerse muy específico. El objetivo de un negocio es por lo general agregar valor a una industria y aumentar constantemente sus ingresos año tras año para sostener el éxito a largo plazo incluso para un negocio sin fines de lucro. Cuanto más dinero traiga más rey crece cada año y cada vez más proporcionar valor ya que el objetivo del negocio es el éxito. Normalmente eso significa averiguar exactamente quién es el cliente ideal o quién es el público , y luego dirigirlos de diversas maneras para lograr ventas o atención. Averiguar a tu cliente ideal tomará tiempo y cuanto más definido te pongas, mayor será la probabilidad de que tu branding resuene contigo años focalizando para descifrarlo, pensar en tu negocio y quién usaría tus servicios, Compra tu productos o suscribirse a su contenido principalmente. ¿ Cuál es la edad de tu cliente ideal? ¿ Qué problemas podrían tener? ¿ Qué interés tienen? ¿ Qué otros productos y marcas utilizan donde se encuentran? ¿ Cuál es su ingreso aproximado? ¿ A quién se inspiran o influencian? Será probable que por todo el año o una vez cada pocos años. Hay muchas preguntas que puedes hacer, y cuantas más respuestas conozcas, mejor posicionado estarás para el éxito. El resultado será una comprensión mucho más clara de su cliente ideal, y esta es información extremadamente valiosa porque ahora puede tomar esa información y moldear todo su negocio a su alrededor. Tendrás una idea mucho más clara de cómo hablarle a este demográfico, y además tendrás una idea mucho más clara de las razones por las que está haciendo tu competencia, qué están haciendo y cómo puedes hacerlo mejor. Existen muchos factores para lograr el éxito en los negocios y obtener claros en sus metas para su negocio en el corto plazo. Pero también el largo plazo no sólo es una buena idea sino un factor importante en el éxito. Para el corto plazo, crear y fijar metas pequeñas diarias, semanales, mensuales o trimestrales parecerán realistas y alcanzables. También te mantendrá en el camino para alcanzar tus metas a más largo plazo, que en la mayoría de los casos es escalar tu negocio de alguna manera. Si no te gusta establecer metas, considera estas estadísticas de un estudio de negocios de Harvard en la guía de planificación de negocios de octubre. 83% de la población no establece metas para las personas que hacen ciclos. Pero no las escribas ahí abajo 10 veces más exitosas. Y para el 3% restante que hacen bien ahí va a la baja. Tienen tres veces más éxito que el 14%. Esos son algunos números drásticamente diferentes. Otro enfoque que me gusta tomar es decirle a amigos y familiares sobre mis metas porque crea un sentido de rendición de cuentas y una obligación de no fallar. No les estoy pidiendo consejo, sin embargo, porque más adelante en el curso, hablaré un poco de por qué es mala idea. Pero dejarles saber sobre tus metas crea un truco psicológico que funciona. Para la mayoría de las personas, negocio puede ser muy duro, por lo que aprovechar cualquier estrategia para mantenerse motivado y en el camino para alcanzar sus metas es una necesidad. Estas son algunas otras preguntas que puedes hacer. ¿ Cuáles son los objetivos de tus competidores? ¿ A qué crees que apuntan? ¿ Están haciendo todo lo que pueden para servir a sus clientes a la hora de investigar su competencia? Siempre es bueno pensar en lo que podrían estar haciendo mal para que puedas aprovechar esa área dentro de tu negocio y hacerlo bien. No recomendaría copiar otro negocio en hacer las cosas exactamente como están, aunque no va a funcionar a largo plazo, ya que siempre estarás siguiendo y esperando a que hagan lo siguiente en lugar de innovar y progresando de manera propia y única, ya que tus competidores o similares analizando cómo dirigen su negocio y entendiendo lo que están haciendo bien y no tan bien, puedes encontrar claridad y dirección para los objetivos de tu propia marca. 8. 07 de claro sobre el valor de tus negocios: delgada. En esta lección se discutirán dos tipos diferentes de la palabra valor en relación con los negocios y branding. medida que avanza por la lección y como ya se mencionó anteriormente, animo a posicionar cuando sea necesario y anotar las preguntas como les estoy haciendo. Trata de responderlas y obtén más claro lo que representa tu negocio y el valor que aporta. No tienes que tener respuestas perfectas. El objetivo aquí es solo hacerte pensar que el 1er 1 es el valor que tu negocio proporciona a tus clientes. Por ejemplo, tienes un producto innovador que ayuda a las personas a leer más rápido. Y como la gente quiere poder leer más rápido, les parece que vale la pena pagar por su producto. Eso es un intercambio de valor entre usted y su cliente. Recuerda, estás en el negocio para servir de alguna manera. O estás brindando productos, servicios, entretenimiento o una combinación de cualquiera de esos de otra manera. Estás atendiendo a tu cliente o público proporcionándoles valor. Entonces, ¿qué valor aporta tu negocio? ¿ Cuenta con un servicio que destaque del resto? ¿ Tienes un producto que sea mejor que la competencia? Es tu producto muy similar a la competencia, pero has descubierto una manera de que el dedo del pie lo produzca más barato. De acuerdo, entonces ese fue el primer tipo de valor. El segundo tipo es cuáles son los valores propios de tu negocio y cómo conduces tu negocio. ¿ Te importa ser honesto y transparente con tus clientes, a pesar de que eso podría significar que te pierdes algunas oportunidades o ingresos? ¿ Te importa proteger el medio ambiente y por lo tanto, opta por pagar más por suministros de mayor calidad, más ecológicos para hacer tus productos, a pesar de que tendrás que cobrar más por tus productos, lo que limitará tu base de clientes? ¿ A qué representa su negocio? En qué crees como el dueño del negocio, tu negocio reflejará en lo que crees, y el éxito de tu negocio estará directamente relacionado con el esfuerzo y cuidado que pongas en él. Una marca exitosa siempre debe aprovechar la fortaleza de los propietarios, así que pregúntate en qué eres bueno y cómo puedes utilizar esa fuerza dentro de tu negocio. Entonces, ¿cómo se destaca de la competencia? ¿ Te importa moralmente más que tu competencia? ¿ Eres una persona de gente? ¿ Eres altamente capacitado en escribir código de computadora? ¿ Cuál sería el valor que puedes aportar es que una disposición para trabajar 16 horas diarias, incluyendo fines de semana? Cualquier cosa que se te pueda imaginar que te dé una ventaja sobre la competencia es valor agregado. Pensar en las respuestas a todas estas preguntas te ayudará a crear una mejor imagen de cómo tú y tu negocio encajan nuevamente en el mundo empresarial. No necesitas contestar todo perfectamente, pero cuanto más pensamiento lo pongas, mayor será la probabilidad de que estés mejor en el futuro con tu negocio. 9. 08 se convertirá en una marca más grande: una pequeña empresa podría centrarse más en promover las características de sus productos a sus clientes potenciales . Si bien los negocios más grandes tienden a enfocarse más en vender un estilo de vida como lo hace Nike o una cultura de gente de ideas como ¿qué? ¿ Medias de manzana? Se siente un ambiente de grupo cuando la gente siente cierta manera de poseer un producto. Básicamente, hubo una sensación de inclusión que sus clientes se sintieron incluidos y conectados con las marcas a un nivel más profundo que solo características. Defenderán la marca y se irán de su camino para hablar muy bien al respecto. Tendrán lealtad a los productos que utilicen. Apple es un gran ejemplo de esto porque se hicieron tan grandes por el posicionamiento de su marca . Creó productos de los que la gente se sentía orgullosa. Claro, crearon computadoras rápidas que hicieron el trabajo y diseños de aspecto moderno. Pero fue mucho más que eso. La gente se siente bien usando los productos Apple, y debido a esto, les importa. Apple creó una emoción dentro de sus clientes, y son esas emociones y sentimientos los que hacen que una marca sea poderosa Amazon es otro gran ejemplo. También se hicieron tan grandes por el posicionamiento de su marca, crearon un mercado en línea que ahorra tiempo a la gente. Y eso significa menos estrés, más tiempo para disfrutar de la vida, haciendo en última instancia más fácil la vida de millones. Hay una sensación realmente buena que viene con eso. La gente se siente bien usando Amazon porque realmente no hay nada de qué quejarse cuando la competencia tarda semanas en entregar algo y Amazon te enviará algo en uno o dos días . La lealtad dentro de sus clientes es la clave. Por lo que al averiguar cómo entender a tu cliente potencial y sus desencadenantes emocionales, crearás la mejor oportunidad de convertirlos en un cliente y luego convertirte en un cliente repetido. Vamos a sumergirnos más en esto un poco más tarde. Aquí tienes algo en lo que pensar para convertirte en una marca más grande. Transición de su marketing en centrarse en la narración en lugar de sus productos o servicios reales directamente. Porque psicológicamente, la gente responderá mucho mejor a una historia. Se relacionan con eso un producto que nunca antes habían probado. Es por ello que las mejores marcas como Apple y Nike lo han hecho tan bien. Han entendido la importancia de relacionarse con un cliente a través de algún tipo de narración dentro de su publicidad. Otra excelente manera de crecer rápido y establecer tu marca como un negocio más grande es contratar a un coach, Pero hay demasiados entrenadores de vida y negocios por ahí, así que asegúrate de hacer tu debida diligencia y contratar a la persona adecuada. Pide casos prácticos que muestren cómo su insumo ayudó a que otros negocios crezcan. Consulta sus canales y sitios web de redes sociales y descubre cuál será su enfoque con tu marca Más allá de esto, visita eventos de networking locales. Compra una cabina en convenciones para presumir de tus productos o servicios, y busca en grupos de mastermind para unirte a donde estarás rodeado de personas de ideas como las que pueden hacerte responsable del último punto de esta lección, es una obvia, pero algo que mucha gente pasa por alto y no se toma en serio. Y eso es seguir aprendiendo siempre. Hay abundancia de conocimientos sobre cualquier tema listo para ir vía cursos, libros, libros e, eventos, seminarios, seminarios, webinars, mentores, etcétera y el conocimiento es poder. Cuanto más sepas, mejor posicionado estarás. Cuatro Éxito hacen que sea un no negociable que nunca serás demasiado inteligente para aprender. A veces todo lo que se necesita es un capítulo de un libro, otra lección de un curso o una frase que dice un mentor para darte la motivación o conocimiento para alinearte con el éxito 10. 09 tus clientes parte 1: para llegar directo al punto. La mayoría de la gente observa o compra cosas emocionalmente. Los humanos airean seres muy emocionales por naturaleza. Nos preocupamos por el arte, música sea amada, ser inspirada y sentir los impactos de la vida que nos rodea. A menudo disfrutamos del cambio, no porque siempre sea mejor para nosotros, sino porque hay sentimientos apegados a él. Si piensas en un negocio, por otro lado, se corre muy racionalmente, no emocionalmente. Hay un líder en la cima controlando todo lo que los gerentes debajo, asegurándose de que los números funcionen en otras diversas posiciones, asegurándose de que todos los elementos del negocio se mueven sin problemas todos los días. O al menos ese es el objetivo. Todo se hace con un plan muy específico, y en la mayoría de los casos lo mejor es eliminar completamente la emoción de las decisiones y enfocarse en los datos . El ironía en todo esto es que los datos muestran que conectar con tus clientes a nivel emocional es el camino a seguir. Entonces, en otras palabras, el negocio debe estructurarse con sistemas y pensamiento racional. Pero el punto de contacto entre su negocio y cliente debe enfocarse en desencadenantes emocionales dentro de sus clientes. Notarás que todas las grandes marcas del mundo tienden a tener anuncios donde se ve gente lo largo de la mayoría del video. Incluyen tomas de estilo de vida de personas que sonríen y aman la vida, todo mientras se mezclan en alguna colocación de productos de maneras sutiles. A pesar de que, digamos que las empresas que tratan de vender un producto el producto es secundario. Estas grandes marcas están estableciendo emoción dentro de sus anuncios porque están vendiendo a seres humanos , no a robots. Por supuesto, a un humano le importará si un producto los hace felices o emocionados o inspirados. Estos aire, todas las emociones a un humano le importará querer irse de vacaciones o lo genial que se ve el diseño de un producto. Si las personas no estuvieran influenciadas por sus emociones y la forma en que se sienten sobre ciertas cosas, no habría miles de millones de dólares cada año gastados en el diseño, color, forma, textura y sonidos de un producto. A continuación, me gustaría hablar de una frase común en los negocios que tiene que ver con sus clientes. ¿ Alguna vez has escuchado la frase de que el cliente siempre tiene razón? Si llevas un tiempo en el negocio, probablemente hayas experimentado un cliente que estaba insatisfecho y tenía expectativas diferentes a las que tenías a pesar de que el 99% de tus otros clientes están contentos y no hiciste nada diferente. La reputación de su negocio es clave para su éxito. Pero desafortunadamente, si experimentas un cliente infeliz, pueden abrir una serie de malas críticas o una tendencia de clientes nuevos e infelices. Como sugiere la frase, lo mejor es no culparlos directamente por sus puntos de vista sobre su producto o servicio. Y en cambio me disculpo por los inconvenientes. Considera, si vale la pena ofrecer algo a cambio y luego averiguar por qué se sienten como lo hacen. ¿ Es esto algo que puedes mejorar? ¿ Existe un enfoque ligeramente diferente que no tardará mucho en implementarlo pero que pueda resultar en menos críticas malas o clientes menos infelices? Si bien creo que la frase que el cliente siempre tiene razón, 99% del tiempo es preciso. Hay algunas excepciones en las que está claro que has hecho todo lo que puedes, y simplemente no es un buen ajuste en este caso. Mantén tu frescor, discúlpate y sigue adelante, pero nunca te desencadena un cliente y empeora las cosas. 11. 10 tus clientes parte 2: Entonces vamos a llevar esto un paso más allá al hablar de sus clientes. Encuestarlos. Escucha sus comentarios. Es posible que pueda evitar toda la situación de un cliente insatisfecho recopilando datos con anticipación y luego basando el lanzamiento de su producto o servicio en consecuencia. Entonces, ¿por qué es tan importante asegurarse de que sus clientes o espectadores estén contentos y satisfechos? Podría ser seis o siete veces más caro ganar nuevos clientes, sugiere la investigación, que mantener los existentes. Esa es una enorme diferencia. Si pensamos en por qué eso es, se vuelve un poco más obvio. Para ganar un cliente, es necesario llegar de alguna manera a ellos, por lo que se hace marketing y publicidad. Entonces, una vez que tu producto o servicio esté frente a ellos, necesitas que hagan clic en él y no solo le guste, sino que decidiste avanzar gastando el dinero en él. Necesitas demostrarles que es algo que quieren en la publicidad. Hay un patrón que la gente ha notado donde generalmente toma siete puntos o más de contacto antes de que alguien decida comprar, lo que significa que necesitas apuntar a la persona y mostrarle los productos siete veces diferentes, entonces lo harán por que, por supuesto, puede ser extremadamente caro. Ahora hablemos de un cliente repetido. Lo más probable es que los tengas en una lista de correo electrónico o en alguna otra forma, donde podrás promocionar nuevos productos o promociones a ellos. Si les gusta el producto, todo lo que tienes que hacer es enviar un email con el nuevo producto, y hay una probabilidad mucho mayor de que se conviertan a una venta en la primera o segunda vez ya que ya han comprado a tu marca. Otra de las razones por las que es importante mantener a los clientes contentos y satisfechos es porque cuanto mayor satisfacción del cliente tenga su negocio, más destacarás de su competencia. Y eso significa mayor conciencia de la marca, mejores resultados de búsqueda, más clientes repetidos mejores revisiones, más referencias a clientes en los que no necesitaste gastar dinero para obtener y en última instancia, más ventas. A continuación, hablemos de una manera de aclararnos quiénes son sus clientes. Una gran manera de entender a tu cliente es crear una escritura que describa a tu cliente ideal como si fuera una persona real. Esto se conoce como persona del cliente o perfil de marketing. Después de que hayas recopilado información relevante sobre tu cliente ideal encuestando a tus clientes existentes o a través de otras investigaciones, crea la persona del cliente de tu negocio. Se puede utilizar en campañas de marketing para apuntar mejor a clientes potenciales y para tener claro quién, exactamente, paraquién, exactamente, estás creando productos o servicios. En otras palabras, permite al negocio empatizar mejor con sus clientes y comprender sus necesidades , lo que en última instancia significa servirles mejor. El siguiente ejemplo es una persona de cliente que compuso para el cliente ideal de una empresa de calefacción y aire acondicionado. Alison es una ortodoncista de 31 años, casada con dos Hijos, vive en una casa cerca de un centro de una gran ciudad con un ingreso familiar anual de 125,000. Su casa llegó con una unidad H Vac instalada. No obstante, está anticuado y ruidoso. A ella le preocupa la calidad del aire, las familias respiran, y le está costando demasiado cada mes operar. Ella quiere que su familia respire aire fresco mientras también ahorra dinero a la larga por el alto costo de vivir en una gran ciudad. Por lo que como se mencionó, crear una persona de cliente es una gran idea para averiguar y saber apuntar a tu clienteideal cliente 12. 11 Atraente a clientes mediante las estrategias impulsadas en psicología: atraer clientes puede ser un reto, especialmente para las marcas más jóvenes. No obstante, existen algunas estrategias básicas impulsadas por la psicología que puedes implementar para atraer nuevos clientes. gente les encantan los descuentos y configurar códigos promocionales de vacaciones que las personas pueden compartir con sus familiares y amigos para salvarlos a todos. El dinero es una gran manera de animar a tus clientes a gastar un poco más y ayudar a traer nuevos clientes. Más allá de eso, puedes ofrecer ningún pago inicial de dinero después de que el servicio esté completo o pagos mensuales en productos o servicios más caros. Podrías crear un programa de fidelización y ofrecer chats de Facebook en vivo inclusivos, productos gratuitos o descuentos en servicios Al compartir información sobre tu producto o servicio. Compartir los beneficios será b'más impactante para un cliente que compartir las características. Las personas son más propensas a comprar si saben cómo mejorará tu producto allí. Vida comparada a ser contada sobre cómo funciona tu producto. Además, la gente quiere sentirse importante, como si hubiera parte de un grupo. Recuerda, la gente tiende a tomar decisiones emocionalmente y luego justificarlas usando la lógica. Depende de ti como proveedor de servicios o productos descubrir cómo crear algo que gente quiera. Otra gran estrategia es mediante el uso de precios comparativos. Ofrezca un producto o servicio de menor precio que atienda las necesidades básicas de su cliente, luego ofrezca AH, artículo de mayor precio que ofrezca varias características adicionales y un producto de mayor precio que contenga campanas y silbatos adicionales. Cualquiera que sea el punto de precio que hayas hecho el más valioso es probablemente lo que elija el cliente . Si ese es el precio de los productos medios que has fijado, eso significa que es el más bang para el dólar y por lo tanto el más buscado. Más allá de eso, hay una estrategia realmente genial impulsada por la psicología para negocios de servicios o negocios que ofrecen diferentes productos. Y eso es para aumentar el valor percibido de una oferta que tienes bajando el valor percibido de las otras ofertas a su alrededor. El primer paso para configurar esto es determinar un punto de precio y luego adjuntar un valor que se proporcionará para ese punto de precio. El paso importante aquí es crear el punto de precio y valor proporcionado en torno a algo que usted cree que bien vale la pena o ideal para que su marca venda o brinde. Una vez hecho esto, configura un punto de precio más bajo y más alto con ofertas menos atractivas, para que estés canalizando psicológicamente a la gente a la oferta que te gustaría que elijan. Aquí hay un ejemplo para una empresa que brinda servicios de limpieza Package to fue diseñado como el precio y servicio ideal para brindar a los clientes a un costo de $249 incluye cuatro horas de limpieza con productos de calidad premium. AH, producto de limpieza gratuito para que el cliente lo guarde y un 15% de descuento en una futura limpieza. Entonces el paquete uno fue creado para ser solo un poco más barato pero ofrece mucho menos valor. Es de $199 que es solo $50 más barato incluye solo 1.5 horas de limpieza con productos de limpieza estándar . No se incluye ningún producto gratuito para el cliente y Onley. ofrece un 5% de descuento en limpieza futura para el Paquete tres. Sólo tiene un poco más de valor que el paquete ideal, pero es significativamente más caro. Es de $499 que es $250 más que el paquete ideal viene con cinco horas de limpieza con productos de calidad premium. Y eso es sólo una hora más de lo que el paquete ideal proporciona a los productos de limpieza gratuitos, que son relativamente baratos para que el negocio brinde extra de e incluye también el mismo 15% de descuento en limpieza futura que el paquete ideal tiene basado en el paquete de tres paquetes a es el mejor valor por mucho porque tiene el valor percibido más alto en comparación con las otras opciones disponibles. Tenga en cuenta, sin embargo, que el negocio creó esto como su paquete ideal para vender, lo que significa que si los clientes eligen a los demás, vale la pena para el negocio. No obstante, el cliente no estaría aprovechando el mejor trato que se ofrece. Los puntos de precios impulsados por psicología pueden ayudar a los clientes finales de su marca a gastar mucho más para obtener un mejor valor en el paquete uno. No tiene sentido pagar. A $199 fue por sólo $50 más. Se puede obtener el doble de los mejores productos de limpieza, un producto de limpieza gratuito y un descuento mucho mayor en el futuro. Y al ofrecer un paquete de precio mucho más alto, habrá algunas personas que lo elijan solo porque tienden a lago recibiendo las mejores empresas de comida rápida tienen puntos de precios impulsados por la psicología fijados en casi todos sus menús. 2.99 dólares para papas fritas pequeñas, o $3 en 25 para medianas. Pero por 3.50 dólares se pueden conseguir papas fritas grandes, que son sólo 50 centavos más que los pequeños se convierten con tres veces más. Específicamente fijaron el precio para que las papas fritas sean un mal trato con la esperanza de que pienses que estás consiguiendo mucho en las papas fritas grandes, pesar de que sólo es relativo a las papas fritas pequeñas. Precio. Si las tres ofertas de papas fritas tuvieran un precio uniforme aparte en función de la cantidad, las papas fritas grandes venderían mucho menos, y la marca haría menos ingresos. Las cadenas de comida rápida hacen esto con otras cosas a, como cuando ofrecen agregar el dedo combinado una hamburguesa por solo un par de dólares más que la hamburguesa de $8. De repente gastar sólo $2 más fritas ing papas fritas y una bebida en comparación con los 8 dólares iniciales parece una gran oferta. Por lo tanto, considera que a la gente les gustan los descuentos y las grandes ofertas porque les hace sentir que están consiguiendo un trato, aunque en realidad solo sea un aumento del valor percibido. Están consiguiendo. Por lo tanto, piensa en cómo puedes configurar tu precio de paquete para incentivar a la gente dedo del pie. Quieres elegir el punto de precio y valor ideal que te gustaría ofrecer 13. 12 Filtrar de ruido: Cuanto más exitoso seas, más gente te desagradará. Es solo parte del juego y aprender temprano a filtrar ese ruido será una gran ventaja para ti. Simplemente no puedes complacer a todos. Siempre habrá opiniones opuestas de tu negocio, sobre todo a medida que tu marca crece mucho más grande. Si estás recibiendo ventas o audiencia pero también estás recibiendo algún comentario de odio o negativo , tómalo como señal de que estás haciendo algo bien. Por supuesto, es bueno entender por qué están dejando retroalimentación negativa, pero no te pongas demasiado al día tratando de complacer a todos. Simplemente no es posible. Siempre habrá gente que prefiera PC y otros Super para Max, y eso es algo bueno. Significa que las personas son apasionadas por lo que compran y usan, y crea una gran oportunidad para innovar para ellas. En un mundo donde hay 1000 anuncios y voces todos los días tratando de decirte algo, y encima de eso, tus amigos o familiares te dan su propio asesoramiento experto sobre lo que debes hacer con tu vida ya que por supuesto te conocen mejor que lo haces en realidad, estás en control de tu vida y sobre Lee, estás viviendo tu vida, por lo que es importante entender cómo filtrar el ruido que te rodea. He tenido familiares y amigos ya sea directa o indirectamente me dicen un montón de cosas que piensan que debería o no estar haciendo, lo que resultó ser un consejo terrible. A la larga, Dijeron cosas como, ¿Por qué estás trabajando tan duro? Deberías disfrutar tus fines de semana. Bueno, como resultó, trabajar siete días a la semana era lo mejor que decidí hacer. Sacrifico cosas que no estaban dispuestos a sacrificar, y fui recompensado enormemente por eso al tener aproximadamente un 30% más de tiempo para enfocarme en mis metas y alcanzarlas mucho más rápido. Lo que estoy consiguiendo aquí es, cuanto más escuches a personas que no están involucradas en tu industria o que no conocen información relevante sobre lo que estás haciendo, más te retendrán. He aprendido que lo mejor es solo tomar consejos de personas que ya están en donde quieres estar. A lo que me refiero con esto es si tus objetivos son establecer tu marca, conseguir una base de oficina o un espacio de estudio. No obstante unos pocos empleados o escalar tu negocio a un determinado objetivo de ingresos, intenta encontrar a alguien con quien puedas hablar ya ha logrado estos. Las posibilidades de que te den grandes consejos son significativamente mayores. Más allá de eso, puede haber ciertas formas en las que el mundo está acostumbrado a ser como, por ejemplo, los coches propulsados por gas. Cuando los vehículos eléctricos comenzaron a tomarse en serio alrededor de 2009 o 10 también tuvieron mucha resistencia por parte de editoriales muy grandes. Por ejemplo, en 2011 dijo Forbes, los autos eléctricos son una extraordinaria mala idea, o el diario Mail dijo lo siento, pero los autos eléctricos son un desperdicio de espacio aquí estamos años después, y casi todos los grandes marca de automóviles se está involucrando en autos eléctricos. Esto va a demostrar que a veces sólo se necesitan unos años para que toda una industria cambie . Pero a lo largo de ese viaje, habrá mucho ruido distrayente para filtrar. Otro tipo de ruido es cuando tu marca se vuelve lo suficientemente grande como para que otros empiecen a imitar y copiar lo que estás haciendo. Esto puede ser muy frustrante y distraerte de tu propio negocio porque gastaste mucho tiempo y dinero resolviendo tu negocio, todo para que alguien viniera y se lo arrancara todo. Lo cual es, por supuesto, bueno para la competencia y muy malo para ti. No obstante, es importante mantenerse enfocado y esperar que la gente te copie a medida que creces. Eso significa que estás haciendo algo bien y la gente ve que hay valor involucrado. Aprender a no molestarse por la competencia te permite tener una mente fresca, así que sigue así. Esta mentalidad demostrará ser una enorme ventaja. Eso, dicho, si es posible que te consigas una patente para tu producto, definitivamente lo considero. Pueden ser unos $100 o si se hace 100% profesionalmente con abogados involucrados, podrían ser unos 1000 para montarse, pero si te aprueban, bien vale la pena. Tener una patente te permite tener más control en un mercado porque eres capaz de evitar que otros roben tus diseños o innovaciones, y también negociando términos y pagos de regalías. Si otra empresa quiere usar tu producto en resumen, gente intentará desanimarte y arrancarte tus ideas más veces que no y entenderlas y por qué están diciendo lo que están diciendo o actuando como son es importante. Pero eso no significa que debas estar tomando consejos de ellos o cambiando tu dirección. Aprende a entender los comentarios desalentadores o por qué la competencia es copiando o negocio . Pero Onley, toma consejos y cambia de dirección en base a tu investigación y consideración y de personas que están en o han logrado el nivel de éxito tu después o tienen frijol a través de lo que estás a punto de pasar. 14. 13 en la marca: A la hora de construir un negocio que destaque, es importante mantenerse en la marca. Lo mejor es dedicar tiempo a averiguar e identificar quiénes son sus clientes. Es muy poco probable que un negocio crezca y tenga éxito si no han atendido a un público objetivo específico o a una base de clientes. Entonces una vez que conozcas tu nicho, quédate dentro de él. Si lo desglosamos un poco más y discutimos lo que espera un consumidor individual cada vez que sacas un nuevo post, un nuevo video y una nueva imagen una nueva campaña publicitaria necesita ser consistente con tu identidad de marca, para que la próxima vez que el consumidor visite su sitio web o venga a una de sus publicaciones en redes sociales , obtengan una experiencia muy similar a la que conectó con ellos en primer lugar. Su objetivo es tener una base de clientes leal, por supuesto, y eso significa que todo su contenido en productos y la forma en que brinda servicios necesita conectarse con sus clientes de una manera cohesiva. El consumidor debe, con el tiempo, aprender y esperar la forma en que su marca los hace sentir. Ya sea que eso sea feliz o inspirado o productivo, tu público o cliente está interesado en una cosa. Por eso compraron tu producto, pagaron tu servicio o vieron tu video. Ejemplo de lo que no se debe hacer. Y esto lo veo todo el tiempo en las cuentas de redes sociales es cuando las marcas publican regularmente un tipo específico de contenido, como videos de viajes, eventos y otras diversiones. Fácil de juzgar el contenido de Estados Unidos. Y luego cada tanto publican algo que no tiene nada que ver con su marca, como publicar un video sobre política. No estoy seguro de por qué comparten estas publicaciones fuera de la marca, pero sí sé que la gente no es fanática de ello y muchas veces les disparará dedo a seguir. En segundo lugar, es importante mantenerse en la marca con sus logotipos y diseños en todas las cuentas de publicidad . Utiliza el mismo logo con los mismos colores y el mismo diseño en tu página web. Tarjetas de visita, cuentas de redes sociales, vallas publicitarias, volantes, etcétera. Facilitar el dedo del pie de un cliente potencial. Aprende tu logo y estilo de marca, y la mejor manera de hacerlo es mantener las cosas consistentes, ya que tu marca no es lo que piensas o dices que es. Más bien, es lo que sus clientes o público lo perciben como permanecer en Brand se puede considerar como similar a la integridad de una persona. Alguien que repetidamente da sus palabras dice que van a hacer ciertas cosas, y eso termina por no ser honesto y hacer otras cosas no tiene mucha integridad. De la misma manera una marca que es inconsistente con su comunicación no va a ser considerada una empresa en la que la gente confíe o quiera asociarse. Es por ello que es importante mantenerse consistente con la identidad de tu marca en todas tus plataformas y dar seguimiento y entregar lo que prometiste. principio, esa es una de las recetas para una conexión cohesiva con el mercado en el que se encuentra tu negocio y en última instancia a los clientes al que sirve. 15. 14 Ego: mientras ganar dinero es importante para que un negocio tenga éxito, la realidad es que el dinero es el por producto de los valores y esfuerzos de su empresa, lo que no hemos configurado su negocio para tener éxito. Lo más seguro es que no lo hará si pensamos que tu producto o servicio es mejor que el de todos los demás, pero solo pasamos una o dos horas a la semana en tu negocio. Lo más posible es que te equivoques o tu competencia se pondrá al día en breve contigo. De otra manera. Tu ego es demasiado grande, y deberías considerar fuertemente dar un paso atrás y evaluar tu situación. Tener un ego que es demasiado grande voluntad, en la mayoría de los casos afecta negativamente a ti y a tu negocio. A la larga, decidir acercarte a tu negocio con un alto nivel de humildad te mantendrá fundamentado y última instancia demostrada a tus clientes. Te apasiona mejorar sus vidas y proporcionarles valor. gente sólo le importa lo que hace un producto por ellos, o cómo un servicio hace su vida mejor y cómo se sienten, en lugar de lo impresionante que eres es un CEO. Por lo tanto, aprovecha tu producto o servicio y deja que toda tu marca haga el discurso. Dicho eso con el tiempo, cuando un negocio sí crece lo suficientemente grande donde la marca se hace lo suficientemente popular, el dueño desarrollará alguna forma de estatus de celebridad. Y en este caso, es una excelente idea empezar a adaptar tu negocio y marca para jugar a esa popularidad. Más personas se sentirán atraídas por tu éxito y querrán asociarse con tu éxito y no necesariamente contigo como el individuo. Esto es importante recordar si tu negocio llega a esta etapa. Porque si bien podría ser difícil escuchar que a la gente le importa más tu éxito que a ti, es la verdad. Y cuanto antes te des cuenta de eso, mejor podrás aprovecharlo dentro de tu negocio para escalar aún más alto. Otro punto que me gustaría hacer sobre el tema del ego es, perfecto que alguien piense que pueda ser, están lejos de ello. Como personas, naturalmente tenemos muchos defectos y defectos de rodillas nos hacen únicos y humanos. Entonces no tengas miedo de fallar en algo mientras tú,pase lo que pase, te pase lo que pase vuelvas a subir y te adaptes. A veces, fracaso es la forma más rápida de crecer. Creo que experimentar el fracaso es el único camino hacia el éxito. Te enseña lo que no funciona y lo que no hay que hacer. Te proporciona información muy específica que puedes aprovechar en el futuro las horas extras del dedo del pie , cometer cada vez menos errores. Entonces no tengas miedo al fracaso, pero al mismo tiempo asegúrate de que estás aprendiendo de esas experiencias de todos los libros de negocios que he leído los mentores a los que he hablado con los seminarios a los que he asistido y las experiencias que he tenido en mi vida. Puedo decir con confianza que el tema común está fallando es parte del proceso, y es esencial para el éxito. Así que prueba cosas nuevas y aprende de ellas. 16. 15 los empleados importa: sus empleados importan mucho. Facilitan la mayoría de los aspectos de tu negocio una vez que lo hayas configurado, por lo que es importante que estén alineados con los valores de tu marca. Si no lo hacen, probablemente no va a ir el dedo del pie último. Si aún no tienes empleados, puedes contratar con estas notas en mente. La mayoría de las veces, sus empleados serán los que se conecten directamente con sus clientes o público. Por lo que naturalmente es importante tenerlos alineados con los valores de tu empresa. Puedes capacitar a personas para que sean más valiosas para tu organización, pero si no tienen valores similares a lo que tú y tu negocio representan, entonces solo es cuestión de tiempo hasta que pierdan vapor, porque será solo un trabajo para ellos con no mucho cuidado para ir por encima y más allá. Puede ser muy desafiante encontrar personas que compartan valores similares contigo y tengan ese nivel extra de atención. Así que tómate algo de tiempo extra y asegúrate de que estás contratando a la persona adecuada si puedes. El viejo dicho del negocio es muy cierto, más alto, lento y fuego rápido. Desafortunadamente, mayoría de los negocios lo hacen al revés y pierden mucho su tiempo y dinero. Básicamente, si lo tomas con calma y contratas a la persona adecuada, lo más probable es que se queden por mucho tiempo y sean un gran beneficio para tu empresa. Si bien contratar rápido a menudo se convertirá en tener a alguien a quien simplemente no le importa tanto tu negocio y probablemente acabará haciéndote perder mayores oportunidades. El motivo de eso es cuando estás rodeado de energía positiva y como personas con mentalidad, serás más productivo y efectivo. Y en contraste, si estás rodeado de personas no tan positivas que no comparten tus valores, es probable que te haga menos productivo y no tan inspirado. Una vez que estés rodeado de grandes empleados o contratistas que han servido bien a tu negocio , recompensarlos. Tú eres el jefe, y es tu trabajo hacer que se sientan bien al trabajar contigo. Si se sienten bien, continuarán yendo por encima y más allá para tu negocio, Así que recompensarlos es un escenario de victoria ganadora. Creo que si tu no gratificante y trabajando con tus empleados para asegurarte de que tengan lo que necesitan para triunfar, eres solo un jefe y no un líder, y estás destinado a perderte mucho éxito. Para tener un negocio exitoso a largo plazo, necesitas ser más que solo el jefe. Necesitas ser un gran líder, y eso significa configurar sistemas donde tus empleados o contratistas tengan lo que necesitan para tener éxito y se les anima a hacerlo. Muchos jefes tienen expectativas de sus empleados, pero no los premian cuando alcanzan esas expectativas. En última instancia, en estos escenarios, el jefe se desmorona, y el jefe se pregunta por qué. Piensa en tus empleados como la base de tu marca. Sin ellos, no te apoyan, así que es en tu mejor interés tratarlos bien, animarlos a ir más allá y luego recompensarlos cuando lo hagan. En otras palabras, haz que tus empleados se sientan bien y se goteará hasta tus clientes. 17. 16 Cómo ganar y mantener el desafío de la competencia: delgada. En esta lección se discutirá cómo ganar y mantenerse por delante de la competencia. Cuanto más valor brindes a tus clientes, más dinero ganarás. A cambio, más rápido crecerás y superarás a la competencia. Un negocio exitoso hará que sus clientes sientan que recibieron más valor que pagaron. Pero eso es sólo una parte de ello. Sea siempre cristalino y consistente en la identidad de su marca, porque si está teniendo problemas para mantener su contenido en la marca y su historia de marca consistente, puedo garantizar que sus clientes tendrán un tiempo aún más difícil. Identificar qué es diferente en tu marca. Que tus clientes o público recordarán es un factor importante para el éxito de tu marca. ¿ Qué impresión dejará tu producto o servicio? Si tu industria tiene mucha competencia, ¿qué vas a hacer o cambiar que te hará destacar? Ser único es duro en un mundo donde parece que todo se ha hecho, sin embargo muchas veces. Si cambias cosas leves en tu enfoque, puedes establecerte en un lugar completamente nuevo dentro del mercado. A continuación, hablaremos de riesgo. Existen muchos factores respecto al riesgo que implica un negocio como las personas que contratas que te representan invertir en los contratistas o empleados adecuados y entender su gente con sus propias necesidades y estilos de vida te ayudará a mantenerte fundamentado para garantizar un ambiente de trabajo que fomente el crecimiento más allá de esto, confiar en tu equipo para que haga su trabajo, pero también permitirles fallar, aprender y crecer contigo y tu negocio es una parte vital para tu éxito porque los errores sucederá. No se trata de quién lo hizo. Se trata de cómo sucedió y cómo aprender de ella para navegar mejor en el futuro. Recuerda, cualquier error te representa a ti y a todo tu negocio. Por lo que si bien pueden ocurrir a nivel individual, la cultura no debe ser culpar al individuo sino ser Ford pensando implementando mejores prácticas de sistemas y teniendo una gran comunicación con tu equipo para que todos estén en el misma página. Mitigar el riesgo sopesando los pros y los contras para cada decisión, y considerando todos los factores a la hora de planificar cada movimiento empresarial para que sean todos riesgos calculados es muy importante. No sólo te mantendrá concentrado, sino que reducirá en gran medida las posibilidades de que ocurra algo que podría afectar negativamente a tu negocio. No hay regla perfecta, sin embargo. Cuando se trata de esto. El negocio es riesgoso por naturaleza y para crecer, hay que asumir algún riesgo. El monto de riesgo, sin embargo, es muy subjetivo, ya que depende de ti, las capacidades de tu equipo, tus recursos, tu confianza, el mercado y muchos otros factores. Otra forma de ganar y mantenerse por delante de la competencia es destinar un pequeño porcentaje cada año para emprendimientos de alto riesgo. Ten una reunión de lluvia de ideas con tu equipo y pídales que surjan ideas fuera de la caja y le digan a cada persona que estarán votando una vez por la idea de alguien más de que les gusta lo mejor. Y la idea elegida tendrá un presupuesto puesto hacia ella en algún lugar entre medio por ciento y 5% de las ganancias anuales de tu negocio. Por ejemplo, hablamos un poco de Amazon antes en el curso, y hay una buena razón para eso. Amazon es un gran ejemplo de una empresa que se mantiene por delante de la competencia. Innovaron y cambiaron el juego de toda una industria lo que obligó a la competencia a jugar a lo largo de su competencia, rápidamente se dieron cuenta de que si no comienzan a implementar un tiempo de entrega muy rápido y hacen el proceso de pedidos en línea muy fácil. Perderán mucho negocio. Esa no es la única razón por la que Amazon se mantiene por delante de su competencia, sin embargo. Piensa en cómo tratan a los clientes. Tienen una increíble póliza de devoluciones, por ejemplo, la mayoría de las veces tramitarán un reembolso de inmediato y te devolverán tu dinero antes de que incluso recibieran el producto. ¿ Cómo hace eso que el cliente se sienta realmente bien? Por supuesto, les hace sentir de confianza. Termina el proceso de retorno para ellos de inmediato, en lugar de esperar semanas para escuchar. Y más allá de eso, recuperan su dinero para gastar en otro lugar lo antes posible. Apuesto a que otras empresas saltarán a bordo con esta forma de negocio porque es una gran estrategia para mantener a los clientes sintiéndose bien sobre la compra, que en última instancia significa de lo que hablamos antes Repetir negocios como ha demostrado Amazon, hacer todo lo posible para que sus clientes desarrollen una confianza para su marca, y sentirse bien al elegir su negocio puede ser una gran ventaja. Al parecer, Amazon pierde dinero constantemente en las etapas de entrega, y están de acuerdo con eso porque lo tratan como una inversión empresarial que mantiene los clientes usando sus servicios y comprando sus productos. En otras palabras, perder un poco aquí para hacer mucho allá. A continuación, pasemos a tu red. Es posible que haya escuchado la cotización de Tim Sanders. Tu red. ¿ Su neta vale esta cotización? ¿ En base a mis experiencias en los negocios? Muchos dueños de negocios con los que hablé, además de comparar los negocios que conozco que han ido bien frente a los que han luchado. Probablemente no tendrás ningún problema con esto si eres un extrovertido, alguien que gana energía al interactuar con los demás. Pero si eres un introvertido como yo, alguien que a menudo pierde energía en situaciones sociales y necesita tiempo solo para recargarse. Permanecer en la cima de tu juego de red puede ser un reto. Crea un presupuesto cada año específicamente para llevar a tus clientes o a ciertos individuos a cenar que han tenido o pueden tener un impacto positivo en tu marca cada pocos meses, comunícate y ofrécelos a llevarlos a cenar. Esto no se trata de que los vendas. Se trata de que estés fresco en su mente la próxima vez que estén buscando comprar algo puede parecer una pérdida de tiempo gastar 50 102 $100 o más solo para ponerte al día con alguien que quizás ni siquiera consideres un amigo personal. Pero no se puede exagerar la importancia de esto. Los pocos 100 o 1000 dólares que gastarás en un año pagarán en muchos múltiplos de estas conexiones, a través de remisiones, oportunidades de inversión de negocios repetidas y alianzas. 18. 17 pasos para determinar las características únicas que se en de la empresa competitiva: en las primeras etapas de desarrollar su negocio. Eres tu negocio. Usted puede ser el único o tener sólo uno más empleados. Pero no importa cuán pequeña sea su empresa, infundir su propia personalidad en su marca es una forma valiosa de conectarse con los clientes adecuados . La gente compra a personas que conocen como y confían, y tú construyes confianza a través de ser confiables. Entonces, ¿cómo te conviertes en digno de confianza? Bueno, provea lo que prometiste. Apégate a tus valores, sé consistente y siempre haz que sea tu objetivo proporcionar el valor suficiente para que tu público o cliente sienta que valía la pena su tiempo o dinero. Abraza las cualidades que te hacen quien eres y comparte cualidades e interés con el mundo en relación a tu marca. Para construir conexiones sinceras, apoyándose en tus fortalezas únicas. Las cualidades que te hacen especial. ¿ Oyes a menudo el mismo tipo de cumplidos de la gente? A lo mejor la gente siempre te dice lo gran cuentacuentos que eres o que los haces sentir cómodos y a gusto de inmediato. lo mejor a menudo se te dice tu minucioso en detalle orientado, o que siempre llegas a través cuando es necesario. Las cualidades que las personas salen de su camino para mencionarte son muchas veces algunas de las cualidades que te hacen singularmente tú, y estas son el tipo de cualidades que puedes empezar a implementar en tu marca. Si no estás seguro de cuáles son algunas de tus cualidades únicas e impresionantes, pregúntale a tus amigos y familiares y asegúrate de que estén siendo específicos y directos. Descubrir las partes de ti que disfrutan los demás es el primer paso para que descubras cómo infundir esas cualidades en tu negocio. Y estas cualidades son un aspecto clave que te diferenciará a ti y a tu marca de tu competencia. Destacarse en un mercado competitivo puede ser duro, pero hay muchas maneras de deslumbrar a los demás. Una forma de hacerlo es crear un sentido de urgencia en las promociones al tener ventas flash diciendo que la venta termina a medianoche para incentivar a la gente a comprar a tu marca. Tener estas ventas de tiempo estratégicamente durante todo el año es una gran manera de ayudar a generar ingresos extra y destacar en un mundo donde tanto negocio y atención al cliente se realiza a través de mensajes automatizados robóticos. Ser riel y mostrar que eres humano es una ventaja competitiva definida. La gente querrá lidiar con las personas hasta que los mensajes automáticos o la IA en general se vuelvan indistinguibles. Personalizar tus servicios para que cada elemento de tu marca tenga un poco de ti involucrado no sólo hará que tu marca sea única y memorable, sino que es una gran manera de mantenerte apasionado de lo que estás haciendo, porque es fácil de mantener siendo tú mismo. Definir tu nicho y luego convertirlo en tu propio te dará mayor claridad en cuanto a dónde confinaste a tus futuros clientes y cómo adaptar tu marca para llegar a ellos. Además, considera lo que puede estar sucediendo en tu mundo demográfico y piensa en cómo tú y tu marca encajan en él. A medida que cambian los meses y las temporadas, tu demografía puede tener diferentes intereses y necesidades. Por lo que celebrar que al hacer nuevos productos específicos de temporada o brindar servicios que incorporen temas que son específicos de ese grupo mantendrá las cosas frescas y brindará muchas oportunidades para seguir agregando sus propios toques personalizados. Otra gran manera de descifrar una cualidad única tuya y cómo destacarse es probando grupos de membresía donde las personas se unieron para recibir valor adicional de alguna manera. El patrón del sitio web brinda grandes servicios a las marcas toe ofrecen más a sus audiencias, y esto incluye múltiples formas en que su público o clientes pueden seguir respaldándolos . Los grupos de membresía permiten conversaciones más directas donde los conozcas mejor, y ellos llegan a conocer mejor tu marca. Entonces hazlo contar. Piensa en formas en las que puedes hacer que el fondo de experiencia siga siendo valioso y como se mencionó, intenta incorporar tu estilo siempre que puedas. A lo mejor eso es con boletines semanales personalizados a tu grupo de membresía o tras bastidores de tu negocio, donde llegan a conocer más sobre los empleados y cómo se dirige el negocio. Experimenta con tu estilo de comunicación y diviértete con tus clientes más leales. Asegúrate de recompensarlos bien ya que son tus mayores fans. Premiar a sus clientes por su lealtad hará que los clientes regresen y vengan referencias con el fin de sobresalir. Crear un perfil de empresa también ayudará. Ah, perfil de la empresa proporciona información de antecedentes sobre su negocio y generalmente se incluye en sus redes sociales o en la página sobre de su sitio web. Es un área genial para agregar algunos toques personales para que tu marca sea más única. Incluya sus negocios historia de sus productos o servicios que su empresa proporciona cómo son beneficiosos, sus objetivos de empresa o misión en relación con sus clientes y cualquier premio aéreo logros que su empresa haya recibido. Aquí te dejamos un ejemplo de un gran perfil de empresa de Starbucks. El cuento de Starbucks. Nuestra historia comenzó en 1971. aquel entonces, éramos tostadores y minoristas de frijol entero y café molido, té y especias con una sola tienda en el mercado Pike Place de Seattle. actualidad tenemos el privilegio de conectarnos con millones de clientes cada día con productos excepcionales y más de 30.000 tiendas minoristas en 80 mercados. A continuación hablan de su café. Siempre hemos creído en servir el mejor café posible. Es nuestro objetivo que todo nuestro café se cultive bajo los más altos estándares de calidad. Usando prácticas éticas de abastecimiento, nuestros compradores de café viajaron personalmente a granjas de café en América Latina, África y Asia para seleccionar frijoles de alta calidad, y nuestros tostadores maestros sacan el equilibrio y el rico sabor de los frijoles a través de el asado de la firma Starbucks. Como acabas de escuchar, Starbucks se pone muy específico y único con alguna información de la que están orgullosos de la historia de las marcas y mirarlas hasta donde están hoy. Es interesante escuchar de dónde se originaron a partir de lo que les apasiona, cómo se formó el nombre y qué hace que sus clientes amen su café. 19. 18 Desarrollar tu presencia en línea: su presencia en línea no sólo es una herramienta relevante en el crecimiento de su marca, es un punto de conexión con sus clientes o público que debe tomarse en serio respecto al desarrollo y mantenimiento de una fuerte presencia en línea. Debes tener un sitio web profesional, fácil de navegar, fácil de navegar, estéticamente atractivo que sea amigable para móviles. Usar empresas como Square Space o mechas para crear tu sitio web tú mismo son opciones fantásticas . Si quieres ahorrar el costo de contratar a una persona Web o evitar usar formas más complejas construir sitios web como el uso de WordPress, asegúrate de que el diseño y diseño de tu sitio web refleje la personalidad de tu marca y se actualice con frecuencia con fotos, información, testimonios y publicaciones en bloque incluyen iconos de redes sociales que enlazan a tus canales de redes sociales para que todo lo que interviene en tu marca esté conectado. Los clientes hoy en día son extremadamente ingeniosos y quieren sentirse seguros a la hora de realizar compras o utilizar los servicios de las empresas. Si no tienes una fuerte presencia en línea no solo con un sitio web atractivo sino también a través de tus canales de redes sociales, perderás credibilidad. Yo sugeriría ir por todas sus páginas de redes sociales, personales y profesionales y quitar ocultar cualquier comentario de post, fotos videos, etcétera. Eso puede lastimar tu negocio si alguien supiera que los descubriera. En el mundo de los negocios, siempre es mejor limitar la negatividad. Entonces cuando se trata de tus competidores, clientes infelices o simplemente una persona con mentalidad negativa, lo mejor es no tener cosas disponibles para que descubran en línea como algo que potencialmente podrían usar en tu contra Para lastimar tu negocio. Tener una fuerte presencia en línea en las redes sociales genera confianza y relación con tus clientes y brinda una oportunidad de publicidad gratuita y exposición a la marca. Averiguar qué canales de redes sociales usa principalmente tu público objetivo, así que asegúrate de hacer la investigación necesaria y luego elige las 2 a 3 plataformas principales para enfocar tu tiempo con el que usa tu audiencia. Construir tu presencia en estas plataformas es algo que lleva tiempo y compromiso. Trabajar cada día hacia ella es cómo ganas a largo plazo porque no es algo que va pasar de la noche a la mañana. Pasa 15 minutos más o menos cada día en estas plataformas para mantener la presencia de tus marcas. Asegúrate de involucrarte con tus clientes o público porque necesitan saber que estás invertido en estas plataformas y, en última instancia, con ellos, haz todo lo posible para responder rápidamente a cualquier consulta en línea. que esta es una gran manera de construir relaciones con clientes o fans, se sentirán confiados en formar parte de tu comunidad online o ser clientes tuyos. De esta manera, cuando se trata de la frecuencia con la que debes publicar, te sugiero publicar regularmente al menos unas cuantas veces a la semana o si puedes, una o dos veces al día. Sí depende de tu rodilla, así que ten cuidado con tu publicación. Si estás publicando demasiado, es posible que termines molestando a la gente, que tendrá el resultado opuesto de lo que estás apuntando. Recuerda, quieres compartir algo más que solo promociones o cosas que están vendiendo directamente tu servicio o producto comparte artículos, ideas y fotos que se relacionan con tu marca y que tu público objetivo disfrutará cuando estás compartiendo tu propio contenido de marca. Cruza la garganta promovida cada plataforma y haz que sea fácil para tus clientes mantenerse conectados con tu negocio a través de estos sitios sociales al indicar de manera efectiva cómo se beneficiarán al hacerlo, como recordarles que se unan a tu Grupo de Facebook que mencionar por qué eso los beneficiaría o que deberían seguir tu cuenta INSTAGRAM y por qué querrían hacerlo. Hay muchas ventajas de tener una presencia en línea y dependiendo del tipo de marca que tengas construyendo tu audiencia a lo largo del tiempo. Kenbrell oportunidades increíbles. Además de los beneficios de tener una fuerte presencia en línea para la retención de audiencia, repetibilidad y crecimiento para tu marca, también puedes tener la oportunidad de trabajar con otras marcas para patrocinios pagados y promoción cruzada . Cuando tienes una audiencia lo suficientemente grande, las empresas pueden llegar a ti para darte productos gratis para revisar premios para regalar, así como el pago por simplemente mencionarlos en un video de póster. Por supuesto, esto sí depende del tipo de negocio o marca que estés ejecutando, pero los patrocinios pueden recorrer un largo camino para mantener la coherencia con los valores de tu marca. Te recomiendo asociarte con otras empresas que realmente te gusten y sientas ayudarán a tus clientes y público de lo contrario. Trabajar con una marca que realmente no encaja bien con tu negocio puede afectar negativamente tus ingresos y crecimiento A largo plazo, es mejor ser selectivo sobre las ofertas de marca que eliges asumir y no venderte solo por dinero o cosas gratis. Si una marca te ofrece algo que no se alinea con tus valores ni con tus clientes, lo más probable es que lo mejor sea transmitir la oportunidad. Habrá otros. Utilizar Internet para construir la reputación de tu marca es algo que lleva tiempo, consistencia y mucho pensamiento y cuidado, pero es una parte esencial del crecimiento de tu marca. 20. 19 Debe ejecutar anuncios: notar lo que funciona y lo que no es clave a la hora de crear una marca exitosa. Un negocio exitoso no solo tendrá una campaña de marketing o 20 años de negocios con mismas formas de hacer las cosas. Habrá muchos cambios a lo largo de tu negocio, y hay una buena probabilidad de que siempre parezca desafiante. En algún momento, ganar dinero puede no ser el principal reto. El enfoque cambiará dependiendo de tus objetivos. Y eso significa que tus campañas de marketing también deben cambiar. Esto podría significar notar tendencias y cambios en el mercado y ser temprano para cambiar su negocio y marketing a beneficio en lugar de dejarse atrás. Más allá de eso, necesitas estar en redes sociales construyendo tu presencia en marketing digital. Eso significa estar activo en todas las APS sociales populares, tener un sitio web totalmente optimizado, moderno y dinámico así como siempre, probando diferentes técnicas de publicidad online. La mayoría de las plataformas tienen opciones publicitarias integradas, y todas son muy similares. Entonces una vez que tengas una idea general de qué hacer, manda una prueba a y repita lo que funciona y cambia lo que no. Este no es un curso de publicidad digital, sino para que empieces probado la plataforma publicitaria de Facebook que es bastante sencillo de usar. Por lo general, videos tendrán el mejor rendimiento por lo que crear anuncio implementando un video en un título pegadizo para el anuncio, atrayendo a la gente a hacer clic y tomar medidas de alguna manera. Y luego habrá opciones para agregar un llamado a la acción. Será un botón que diga algo como Aprender más, ver ahora o comprar ahora para focalizar a tu público objetivo para que sea algo selectivo. Unos 100 mil a 5 millones en la mayoría de los casos es más que suficiente. Esto se hace seleccionando una edad demográfica así como ubicaciones para mostrar el anuncio y los intereses o empleo con los que el público objetivo pueda tener una conexión. El paso final es elegir tu presupuesto de anuncios. Te recomendaría de 5 a 10 dólares diarios para empezar hasta llegar a una mejor comprensión. Prepárelo para ir por al menos una semana que pueda traer suficientes datos para que analices ahora que el anuncio lleva funcionando una semana y tienes datos que ver, ver si fue exitoso para tus objetivos, lo que significa que si querías ganar conciencia para su negocio, le proporcionó tráfico Web o, si quería ventas y le proporcionó ventas en esta etapa, entrar en el anuncio duplicado y cambiar las cosas en ambos. Por lo que tienes el mismo anuncio, pero segmentando diferentes demografías. Ejecuta ambos y compara los resultados. Esto se llama pruebas de división. Una vez más, repetir lo que funciona y cambiar lo que no avanza los anuncios podrían ser muy caros y muy ineficaces, o pueden ser extremadamente efectivos en muy rentables. Realmente no hay fórmula de adición mágica, y cada nicho en cada industria necesitará un enfoque diferente. E incluso cambiará más allá de eso por cada nueva tendencia o a medida que avancen los años. Por lo que es importante planear que sus agregaciones iniciales fallen y pensar en ello como pagar por la recolección de datos. Una vez que tengas una mejor comprensión, toma ese nuevo conocimiento y aplica a través de múltiples plataformas diferentes. Es posible que descubra que una plataforma funciona muy bien en su nicho, mientras que otras bajo antes así que no se queden atrapados con anuncios de bajo rendimiento. Sigue probando, cambia las cosas e identifica lo que funciona y lo que no mientras también te mantienes encima del dinero que gastas. Debido a que estos anuncios pueden sumarse a lo largo del tiempo, asegúrate de tener un presupuesto en su lugar y luego hacer algunas pruebas 21. 20 Running de los números: Dado que este curso está enfocado a nuevos emprendedores o pequeñas empresas, no me estaré enfocando en estrategias más riesgosas como startups que específicamente planean operar con enormes pérdidas cada año en un intento de crecer rápidamente. No es buena idea gastar más en un año de lo que estás haciendo a menos que entiendas muy bien los negocios tengan sistemas en su lugar y los inversionistas alineados con tu visión para poder lograrlo. Puede ser extremadamente arriesgado hacer eso. Lo más probable es que, si estamos pasando por este curso de principiante, lo mejor es permanecer dentro de sus medios y controlar sus ingresos y gastos para que su flujo de caja sea positivo. Eso significa donde tienes más ingresos de los que gastas a lo largo de la vida de tu negocio. Habrá muchos gastos diferentes, ya sean gastos de operación como los costos mensuales de dirigir tu negocio, software de contabilidad, seguros, renta, renta, etcétera o las inversiones más grandes hecho para poner en marcha o escalar a unos lados más grandes. Por ejemplo, obtener una segunda oficina o dar una propiedad de parte en un negocio a inversionistas como lo que se ve en el programa de televisión Shark Tank, estás al tanto de cuánto estás gastando mes a mes o cuánto va a tu nuevo negocio estar gastando 12 meses. Te animo a revisar con frecuencia el balance de tu negocio, que desglosa el estado financiero de un negocio en un momento dado. Ya sea su contador o software de contabilidad pueden proporcionarle esto. Hacer el hábito de revisarlo cada mes puede ayudarte a identificar áreas que podrían necesitar ser atendidas y, en última instancia, ahorrarte dinero o escalarte aún más rápido. Y a la larga, sabios dueños de negocios al aire siempre encima de sus ingresos y gastos, aunque no sean ellos los que hacen la contabilidad citando o cumpliendo órdenes. Más allá de eso, ¿tienes un presupuesto de contingencia en su lugar? Se trata de una cantidad dedicada de dinero reservada sólo para ser utilizada si las cosas no salen según lo previsto . Sin un presupuesto de contingencia, es posible que estés lidiando de última hora para entregar con éxito lo que ofrece tu negocio. O peor aún, es posible que no puedas entregarlo. Todos los errores suceden. La gente pasa todo el tiempo por encima del presupuesto porque los negocios pueden tener muchos factores aleatorios en los peores momentos. Por lo que crear un presupuesto de contingencia para esos tiempos realmente puede ayudar a mantener un flujo constante de negocios. Si encuentras que tu negocio se dirige por el camino de la deuda, podría ser una alerta temprana de una mala decisión, un mal mercado o, en general, una mala idea de negocio. A veces las cosas no funcionarán exactamente como planeaste, y es posible que tengas unos meses con flujo de caja negativo donde gastas más de lo que estás haciendo. Y eso está bien siempre y cuando estés al tanto de ello y lo hayas planeado muchas veces los nuevos dueños de negocios piensan que no necesitan un contador, pero eventualmente averigüe cuánto más les costó. Al no tener un contador, yo sugeriría contratar uno para ayudarte, no sólo con tu año e impuestos, sino a lo largo del año. A un buen contador te puede ahorrar miles de dólares al ayudarte a ver los beneficios de estructurar y planificar tu marca de cierta manera. Por ejemplo, un contador puede decirte cuándo es beneficioso empezar a pagarte en dividendos en lugar de nómina para que guardes más del dinero que creaste. O pueden ayudarte a averiguar el mejor momento para invertir en una nueva oficina de cómputos, equipo de suministros, etcétera para reducir lo que debes en impuestos. El lado contable de los negocios a menudo consideraba tanto una ciencia como un arte. Porque si bien los números necesitan ser precisos y todo tiene que estar en orden, hay muchas formas creativas diferentes de establecer esos datos que pueden ser literalmente la diferencia de miles de millones de dólares en el caso de Amazon. Por ejemplo, mientras Amazon pagó más de $1,000.000.000 en impuesto sobre la renta por el impuesto 2018 aquí, no pagaron ningún impuesto federal porque reclamaron pérdidas del año pasado contra ganancias futuras para reducir lo que deben. También están utilizando varias otras estrategias para reducir sus facturas fiscales, como invertir fuertemente en ciertas áreas donde recibirán créditos fiscales por hacerlo , además de proporcionar compensaciones basadas en acciones a sus empleados. Todos estos fueron bien pensados en decisiones que los aseguraran como una marca de rápido crecimiento, dominante. 22. 21 reflexiones finales: en esta lección final. Vamos a martillar a casa algunos puntos principales para que puedas irte con algunos pensamientos inspiradores. Piensa en la vida cotidiana de tus clientes y cómo agregarles valor de alguna manera para que se sientan más felices, motivados, inteligentes, más conectados, más libres, ricos, etcétera. Observe cómo esa frase era todo acerca de sus ellos y que crean un negocio exitoso en el desarrollo de una marca fuerte se trata de proporcionar valor primero, no de hacerte rico. Si lograste proporcionar suficiente valor, el por producto será el dinero. Establecerte como líder en tu nicho al ser único y al demostrar que te preocupas por tus clientes o público y tener en mente su mejor interés. Tu objetivo debe ser proporcionar a tus clientes más valor del que te están pagando . Es así como se convertirán en clientes repetidos. Y así es como puedes hacer crecer tu negocio, porque cuando estás proporcionando más de lo que estás tomando, un crea un sentido de lealtad donde tus clientes probablemente recomendarán tu negocio, los demás y hablarán muy bien de tus productos o servicios. Recuerda, para tener éxito en los negocios, necesitas construir una marca fuerte y para construir una marca fuerte necesitas estar en el negocio para servir,a servir, pesar de que es tu marca. Lo que estás proporcionando no es para ti. El subproducto de servir con éxito a tu cliente o público es tu éxito. Haz que sea fácil para ellos dejar grandes críticas, comprarte de nuevo o que te remitan a otros. No se trata de que el corto plazo sea para el largo plazo. Quiero recordarles que se mantengan a tierra. No dejes que tu ego se vuelva demasiado grande. Trata de mantener un fuerte sentido de humildad, sobre todo cuando tu negocio empieza a despegar. Sé agradecido por cada cliente que obtienes cada venta que haces cada vista, tu sitio web o video consigue a todos y cada uno de los clientes que tienes, y por la oportunidad que tienes de ser dueño de un negocio como nota final, tu vida es única. Está conformado por años de acondicionamiento de tu pasado Personas con las que has hablado con experiencias que has tenido, cosas que has aprendido, fallas por las que pasaste y tus entornos en los que pasaste tiempo. Todas estas experiencias te pueden definir ahora, pero eres capaz de crecer mucho más y aprender mucho más. Y esto es sólo el principio. Aprender a atraer el éxito es una habilidad y con el tiempo, puedes mejorar en ello. Es por ello que los ricos parecen hacerse más ricos porque han dominado el arte de atraer éxito. Descubrieron la fórmula para su propia vida y negocio. Se puede. Es sólo cuestión de aplicarte. Trabajando duro e inteligente. Adoptar para desafiar es progresar fallas pasadas, enfocarse en establecer metas y luego astillarlas todos los días hasta que las alcances. Entonces eso lo hace para este curso de negocios. Éxito en branding cuatro principiantes, echa un vistazo a mi perfil para algunos de mis otros cursos. Si quieres aprender más por mí y también dirígete a YouTube y suscríbete a nuestro canal de YouTube, Ali y tendremos una tonelada de tutoriales de medios que te pueden resultar útiles en la construcción de tu negocio y marca muchas gracias por inscribiéndose, y espero verte en otro curso.