Coaching ejecutivo para los no ejecutivos

1. Intro: coaching ejecutivo para los no ejecutivo: hola allá y bienvenidos al coaching ejecutivo para el no ejecutivo. Soy Stephanie Smith, y llevo cerca de 20 años entrenando ejecutivos. La gente me pregunta todo el tiempo qué saben los ejecutivos que la persona promedio en el negocio no sabe. ¿ Y cómo pueden aprenderlo en esta clase? Te voy a enseñar las mismas habilidades en las que he estado trabajando con ejecutivos en mi trabajo como entrenador ejecutivo. Yo quiero que cada uno de ustedes tenga la influencia, el poder y el conocimiento para cambiar las cosas que quieres cambiar, para conseguir los trabajos o promociones que quieres conseguir y para ayudar a crear los éxitos que te esperan . Los cinco temas principales de los que los ejecutivos quieren hablar durante nuestras reuniones de coaching ejecutivo son entender los sistemas, entenderse y gestionarse, comunicarse intencionalmente, apoyar a otros para tener éxito y pensando estratégicamente. Ahora te voy a dar un breve resumen de cada uno de estos temas aquí, y luego nos sumergemos en ellos y más profundo y más profundo en los otros videos. Así que los ejecutivos exitosos número uno entienden los sistemas, los sistemas aire a nuestro alrededor, y también están en todas partes del mundo de los negocios. Qué es un sistema. Es un sistema es la suma de partes relacionadas. Crean un todo. Por ejemplo, tu cuerpo es un sistema. Tu familia es un sistema. Tu auto es un sistema. Tu computadora. Ah equipo deportivo es un sistema en escenarios de trabajo. Los sistemas pueden llegar a ser cada vez más complejos con múltiples sistemas, lo que constituye muchas porciones del negocio. Entender cómo funcionan los sistemas es vital para mantener el sistema funcionando sin problemas. Para ser una persona de gran éxito, querrás empezar a prestar atención a los sistemas. Tu en ¿Cómo funcionan? ¿ Quién está involucrado? ¿ Cuáles son los roles y responsabilidades y las relaciones? Al prestar atención a cómo funcionan tus sistemas, estarás mucho más apta a notar cuando las cosas están funcionando sin problemas y cuando no están tiempo, cuando no lo están, entonces querrás determinar si y cuándo puedes ser un solución. Número dos ejecutivos exitosos entienden y se administran a sí mismos. Ahora déjame contarte un secreto. Este es el único lugar donde los ejecutivos y no los ejecutivos, luchan todo el tiempo que cantas. Conocerse a sí mismo significa entender cómo estás en relación con otras personas o como parte de un sistema, y podría ser muy difícil para ti verte claramente cuando eres parte de un equipo o un grupo que está ocupado y caótico, trata de prestar atención a cómo los demás te ven e interactúan contigo para que puedas empezar a aparecer como un líder consistente o encontrar a alguien en tu vida que pueda ayudarte a ver cómo te ven los demás y tomar medidas para usar esa información de manera constructiva. Número tres ejecutivos exitosos se comunican con intención de ser un ejecutivo exitoso , necesitas comunicarte de manera efectiva e intencional. Si no sabes comunicar lo que quieres decir de una manera que los demás puedan entender fácilmente , no tendrás el impacto que esperarías. Necesitas poder comunicarte claramente cada vez que trabajas con otras personas, y no es solo lo que dices, sino también como lo dices. La mayoría de la gente entiende que su elección de palabras es crítica para la mayoría de la comunicación, pero también lo es tu elección de ropa, tu lenguaje corporal, con quién te comunicas cuando te comunicas, y por qué medios te comunicar etcétera. Ya ves enviar un email es muy diferente a una conversación cara a cara, que es muy diferente a un texto. Cuando te comunicas con intención, debes elegir el estilo de comunicación que se sumará a tu mensaje y no quitarle . Número cuatro ejecutivo exitoso apoya a otros para tener éxito Ahora, para ser un gran ejecutivo, necesitas saber cómo apoyar a otros para tener éxito también. Estarás interactuando con la gente todo el tiempo, y para liderar a los demás de manera efectiva, tienes que construir las habilidades para ayudarlos a tener éxito. Ejecutivos consiguen mucho del trabajo realizado a través de otros, por lo que saber influir en los demás se vuelve crítico para tu éxito y para el suyo. Ahora podría ser difícil saber cómo ayudar a otras personas a sacar lo mejor de sí. Tienen sus propias dudas, miedos, distracciones y limitaciones que pueden interponerse en su camino. Y si quieres tener éxito en los negocios, necesitas saber cómo apoyar a las personas que te rodean, para desarrollar sus habilidades y para empujarse a nuevas alturas. Cuando varias personas se ayudan unas a otras para ser mejores, crean un ambiente de éxito, y la mayoría de ellas son capaces de lograr cosas que no habían creído posibles. Número cinco ejecutivos exitosos piensan estratégicamente, finalmente, para ser un ejecutivo exitoso necesitas pensar estratégicamente, echando un vistazo a cómo las decisiones más pequeñas afectarán las cosas en el panorama general. Cuando piensas estratégicamente, estás tomando una visión de ojo de pájaro de la situación para determinar cuál es el problema, dónde estás en relación con el problema y para determinar a dónde quieres ir, y luego averiguar qué pasos te llevarán ahí cuando estás pensando estratégicamente, sopesas los pros y los contras de la acción que realiza Jill, o que estás alentando a otros a que tomen para determinar si las acciones te van a llevar a donde quieres ir. Ahora el pensamiento estratégico se utiliza todo el tiempo. Cuando jugamos juegos que no se basan en el azar. Probablemente has estado pensando niño estratégicamente situado, pero nadie nunca lo llamó así. Entonces, en resumen, aprender a pensar como un ejecutivo es una manera poderosa de potenciar tu capacidad de presentarse y destacarse en una organización. Estaré indagando más a fondo cada uno de estos temas, con algunos ejemplos y hojas de trabajo en los siguientes videos. Te veré allí 2. 1. Entender los sistemas: Hola, soy Stephanie Smith. Este es el inicio de nuestro coaching ejecutivo para el coaching no ejecutivo de Siri. Este es el 1er 1 sistemas de comprensión, Así que un sistema es un grupo de partes relacionadas que se mueven o trabajan juntas. Piensa en cómo tu cuerpo es un sistema. Tienes diferentes órganos y partes del cuerpo que por sí mismas no funcionan muy bien. Pero cuando los pones todos juntos, te pones bien. Tú. Se trata de un sistema porque en orden de trabajar, cada parte es importante para que el conjunto funcione sin problemas. Cada parte necesita informar al conjunto. Entonces si te golpeas la cabeza, el resto de tu cuerpo se detiene para averiguar qué pasó, a pesar de que ninguna otra parte de tu cuerpo fue golpeada. Esto es cierto en la mayoría de los sistemas. Si una parte es interrumpida por algo, el resto del sistema también se interrumpe. Ahora bien, si quieres tener mucho éxito en el mundo empresarial y en la vida, ah, habilidad crítica es la capacidad de ver a los sistemas entender cómo funcionan y poder intervenir cuando algo en ese sistema está fallando . Si, por ejemplo, trabajas en una empresa con cuatro empleados, entonces diríamos que trabajas en un sistema sencillo, pero si trabajas en una empresa más grande con múltiples departamentos, llamaríamos a eso un sistema complejo. Ahora supongamos que trabaja para una empresa más grande que tiene múltiples departamentos como Sales Team, un equipo de atención al cliente en un equipo de marketing. Se puede ver que la empresa como sistema es mucho más compleja porque cada uno de esos equipos sería considerado un subsistema. Ahora, hacerse preguntas sobre los sistemas de los que forma parte o con los que interactúas puede ser una forma muy útil de empezar a entender los sistemas. Por ejemplo, digamos que trabajas en marketing y quieres empezar a pensar como un ejecutivo. Das un paso atrás y miras al departamento de marketing y te preguntas, ¿Cómo funciona este sistema? ¿ Cuál es su propósito para existir? ¿ Qué aspecto tiene el éxito en este sistema? ¿ Cómo interactúan las partes? ¿ Existen reglas, reglamentos y procesos escritos ? ¿ Existen reglas no escritas o normas implícitas? Al prestar atención a cómo funciona tu sistema? Estarás más apta a notar cuando las cosas funcionaban sin problemas y cuando no lo están. Ahora vamos a ponernos un poco más complejos. Seguimos asumiendo que estás trabajando en marketing y de manera regular, necesitas reunirte con el equipo de ventas, que también es un sistema. Ahora tienes dos sistemas que están interactuando para entender mejor cómo funcionan. Se harían preguntas similares sobre su sistema, pero el objetivo es entender la interacción de estos dos sistemas. ¿ Cómo funcionaron juntos estos dos sistemas? ¿ Quién está involucrado? ¿ Cuál es su propósito para interactuar? ¿ Qué aspecto tiene el éxito? ¿ Cómo interactuaron las partes? ¿ Existen reglas, reglamentos y procesos escritos , otras reglas no escritas o normas implícitas? Cuando un sistema funciona sin problemas, cada parte del sistema interactúa con éxito con las otras partes. Pero cuando los sistemas no están interactuando bien unos con otros, las cosas pueden volverse locas. A menudo vemos esto cuando los departamentos están bien intencionados pero se dirigen en dos direcciones diferentes . Entonces las preguntas que debes hacerte cuando sospechas que el sistema no está funcionando de manera efectiva son ¿qué estamos tratando de lograr? ¿ Están claramente definidos los roles, responsabilidades y relaciones en cada sistema? ¿ Cómo y cuándo interactuamos? ¿ Quién determina cómo es el éxito? ¿ Cuáles son las relaciones que son críticas para el éxito? Howard decisiones tomadas ahora el Golán haciendo estas preguntas es empezar a entender donde el sistema podría estar chocando con problemas solo es cuando tu cuerpo no se siente bien, lo escaneas para ver qué está pasando. Cuando estás en un sistema de trabajo, quieres escanearlo para ver de dónde viene la fuente del dolor. Cuando un sistema de trabajo no está funcionando bien, a menudo verás un alto volumen de negocios, faltan plazos, reuniones improductivas, bajo compromiso y baja rentabilidad. Hacer cambios dentro de un departamento a menudo puede ayudar a todo el sistema a comenzar a sanar. Ahora, entender los sistemas realmente puede aumentar tu valor en una organización. Puedes ayudar a interrumpir los problemas antes de que descarrilen por completo un proyecto. Porque sabes dedo del pie busca lo que está interrumpiendo el sistema. Asegúrese de descargar la hoja de trabajo que tiene estas preguntas y le da la oportunidad de practicar ver cómo funcionan los sistemas y cómo empezar a identificar cuándo un sistema no está funcionando. Bueno, por favor asegúrate de unirte a mí en el siguiente video sobre cómo entenderte y manejarte. Nos vemos entonces 3. 2. Entiendo y gestiona tu persona: hola y bienvenidos de nuevo al coaching ejecutivo para el No Ejecutivo Hoy. Hablaremos de la siguiente pieza de ser un gran ejecutivo que es entenderte y gestionarte a ti mismo. Estoy conocerte a ti mismo significa entender cómo estás en relación con otras personas o como parte de un sistema. Ahora todos luchamos con esto. No es fácil saber cómo somos experimentados por los demás. No podemos vernos como los demás ven s y como siempre, antes de que podamos entender cómo nos ven los demás. Tenemos que entender cómo vemos el mundo. Cada uno de nosotros ve el mundo a través de la lente de nuestra propia historia y experiencia. Esta lente está moldeada por el impacto que nuestra familia de origen y experiencias tempranas tuvieron en nuestras emociones, pensamientos y comportamiento. No tenías opción para dar forma a esta lente ya que gran parte de ella se desarrolló cuando eras bastante joven. Entender en qué está el impacto de esa lente. Tus elecciones y comportamientos hoy en día son extremadamente potentes y te permite crecer de formas que no te puedes imaginar. Déjame explicarte el primer sistema que alguna vez tuviste que negociar fue tu familia de origen esto Entonces esa es la familia en la que naciste. Mi profesor solía decir que era la primera empresa para la que cada uno de nosotros trabajaba. Y eso es porque en su nivel básico, ah, familia es un sistema las acciones de cada persona afectan al conjunto. Ahora, de niño, no tenías ni idea de que estabas en un sistema. Estabas justo en tu familia. Y como miembro de ese sistema familiar, aprendiste las reglas habladas y no habladas sobre el funcionamiento y la supervivencia. Lo que aprendiste en tu sistema familiar te enseñó cómo apareces en otros sistemas. Porque tú, por supuesto, generalizaste tu experiencia. Por ejemplo, si en tu sistema familiar eras el más viejo y te sentías responsable de cuidar los niños más pequeños, entonces cuando conseguiste tu primer trabajo, tenías más probabilidades de preocuparte por lo que eran otros empleados o no estaban haciendo. Es tu primer impulso, porque eso es lo que aprendiste sobre el funcionamiento en un sistema. Y si fueras el más joven, quizá hayas encontrado el que normalmente te decían qué dio. Entonces en tu primer trabajo, es más probable que te sientas y esperes hasta que alguien te diga lo que deberías estar haciendo, porque eso es lo que te parecía funcionar en el sistema como lo son los Niños. Worldview fue moldeada por un sistema en el que teníamos un poder limitado en virtud de nuestra edad y que dependimos para sobrevivir. Y quiero decir que literalmente necesitábamos el sistema de comida, ropa, refugio y amor. Ahora nada de esto fue culpa nuestra. aire de los humanos nace completamente dependiente de los demás para la supervivencia. Pero como adultos, tenemos el poder de entender y cambiar cómo nos relacionamos con el mundo. Cuando entendemos nuestro filtro, cuando entramos en otros sistemas a medida que envejecemos, nuestra referencia para funcionar y sobrevivir es la de un niño. Pero lo afinamos a medida que envejecimos, pero las estructuras fundamentales están ahí. En su mayor parte, todos manejamos bastante bien ser parte de un sistema. Aparte de lo contrario, realmente habría un completo desorden. Pero cuando estamos asustados o enojados, las cosas pueden pasar de bueno a malo con bastante rapidez. Una buena manera de entender tus lentes para preguntarte, ¿Qué hago normalmente cuando tengo miedo? Ahora aquí hay algunos ejemplos reales de ejecutivos con los que he trabajado a lo largo de los años, y por supuesto, he cambiado de nombre. Entonces sólo ve conmigo en esto. Cuando Jim tiene miedo, arremete contra otros. Es culpa de alguien más. Siempre, es un culpa y su familia de origen. Su experiencia fue que pasaron mucho tiempo culpando a otras personas por sus fracasos. Cuando Zoe, un ejecutivo diferente, tiene miedo, se aísla para resolver las cosas. Ella era una de nueve niños, y y en su sistema familiar, ayuda no estaba disponible, lo que necesitaba salir y encontrar soluciones por sí misma. Cuando Danny tiene miedo, se enoja. Era de una familia militar, donde el miedo se veía como debilidad, por lo que transforma su miedo en rabia. Cuando Mike tiene miedo, se paraliza. Su familia era alcohólica, por lo que a menudo tenía miedo de niño, y se sentía más seguro cuando no hacía nada en absoluto. Ahora, como se puede ver, los cuatro de estos ejecutivos están lidiando con sus experiencias de infancia como adultos en el lugar de trabajo. Imagina trabajar para Jim. Sería realmente difícil sentirse culpado por él. Están trabajando para Danny, que se enfurece, están trabajando para Mike, que se vuelve esencialmente ineficaz cuando las cosas se ponen tensas. Creo que obtienes la foto. Cada uno tenía más credibilidad y poder cuando entendíamos y manejábamos sus reacciones. Por lo que la próxima vez que te encuentres en una situación en la que te sientas reaccionando, pregúntate. ¿ A qué tengo miedo en esta situación? ¿ Tienes miedo de que te veas estúpido o incompetente? ¿ Tienes miedo de que no te escuchen o de que tu voz no importe? Siguiente? Pregúntate a ti mismo. ¿ Qué hago normalmente cuando tengo miedo? ¿ Eres rápido para jugar a las madres? ¿ Te pones ruidoso y gritas, o te encoges y te callas y finalmente te preguntas si me sentía a salvo, qué haría? Piensa en si estabas teniendo esta conversación un ambiente seguro sin temor a ser juzgado? ¿ Podrían realmente escuchar profundamente? ¿ Te sentarías a la mesa y seguirías participando en la conversación y hablando con impacto? Si te sintieras seguro, probablemente serías mejor capaz de influir en otros y estar dispuesto a ser influenciado por otros también. Y eso es verdadero liderazgo. Cuando te entiendes y te manejas, sabes qué cosas te van a presionar los botones y por qué es una parte importante de ser un líder exitoso. Entonces, la próxima vez que te encuentres reaccionando durante una conversación, pausa y hazte estas tres preguntas y ve si puedes manejar tus propias emociones y comportamientos para convertirte en un líder influyente e impactante. El siguiente tema que vamos a cubrir es comunicarnos intencionalmente. Espero verlos su temporada. 4. 3a. Comunícate con la intención: escucha: Hola. Bienvenido al coaching ejecutivo para el no ejecutivo Comunicarse con intención de ser un ejecutivo exitoso, necesita comunicarse de manera efectiva e intencional. Si no sabes comunicar lo que quieres decir de una manera que los demás puedan entender fácilmente , no tendrás el impacto que esperabas. buenas habilidades de comunicación realmente pueden ayudar a diferenciarte como líder, ya sea personal o profesionalmente, construir tus habilidades de comunicación está en el corazón de pisar tu liderazgo e interactuar exitosamente con los demás. Ahora, cuando hablo de comunicarme con intención, estoy hablando de la capacidad de escuchar realmente a los demás para compartir tu punto de vista pensada, confianza y con una mente abierta y la capacidad de interactuar respetuosamente a través de los retos y obstáculos que probablemente te salgan camino. Ahora hay dos habilidades clave de comunicación que voy a revisar contigo en este video y en el siguiente, escuchar y hablar. Ahora vamos a empezar con escuchar porque muchas veces es más importante que hablar. Hay un viejo dicho que va algo como Dios nos dio dos años y una boca por una razón. Siempre debes escuchar antes de hablar ahora escuchar no significa que estés sentado pasivamente mientras alguien te habla. Escuchar se trata de estar plenamente comprometidos con la información que están compartiendo para que puedas determinar tu próximo movimiento. Existen tres componentes clave para escuchar como un profesional. primer lugar, inclinarse en segundo, escuchar todo lo que se está diciendo en tercera parafrase, así que primero apoyarse en escuchar bien requiere tus oídos y tu cuerpo. Necesitas apoyarte y realmente prestar atención a lo que la otra persona está diciendo. Dales toda tu atención. Eso significa guardar tu celular, no mirar tu computadora y deshacerte de cualquier otra distracción. Escuchar a alguien libre de distracción ya sea que trabajó con un colega o en casa con tu familia es una señal de respeto, y realmente es una parte importante de liderar en interactuar con los demás. Segundo, cuando estás escuchando a alguien escucha todo lo que están diciendo, No rompas sus sentencias. Buscando lugares donde no estés de acuerdo en regla. Simplemente no entender de dónde viene alguien. Tienes que escuchar sus palabras y luego probar mentalmente su experiencia. Pregúntate, ¿Cómo sería estar en sus zapatos, uno de los peores errores que podemos cometer al escuchar a los demás. Esto asumiendo que sabemos lo que alguien va a decir o asumiendo que sabemos lo que ha experimentado. Yo estaba con un cliente llamado Justin que tenía un mal hábito de escuchar rápido. Verás, tenía tanta prisa por escuchar lo que la gente tenía que decir, que terminó sus sentencias por ellos o resumió su experiencia antes de que tuvieran oportunidad de terminar de hablar. Ahora el problema de escuchar rápido es doble. En primer lugar, se equivocó gran parte del tiempo sobre lo que iban a decir o lo que significaban. Y segundo, por ser tan mal oyente, gente dejó de hablar con él. Ahora vino a reunirse conmigo cuando se encontró esencialmente cortado del bucle con sus compañeros, que le estaba impidiendo por tener éxito en el trabajo. Escuchar requiere pacientes. La principal queja de Justin fue que no tuvo tiempo de escuchar, y su defensa fue que sólo intentaba acelerar las cosas. Bueno, a pesar de Justin y muchas otras personas, creo que la investigación en realidad muestra que los oyentes que se toman el tiempo de escuchar de frente, se ahorran mucho más tiempo que aquellas personas que no escucharon en primer lugar, volver a limpiar las cosas. Es mucho más tiempo que tomar los dos o tres minutos extra requeridos para escuchar a alguien fuera y finalmente resumir de nuevo, lo que ya has escuchado, esto se llama parafraseando Cuando te parafraseas, di algo like Entonces lo que te oigo decir es, o déjame ver si te estoy entendiendo y luego repetir de nuevo la esencia de lo que te dijeron recientemente, tuve una interacción en una pizarra que me ofrecí como voluntario en donde un miembro se iba a ir por el otro miembros. La gente realmente estaba perdiendo pacientes con este despotrero, y parecía que las cosas estaban a punto de escalar. Entonces en cuanto hizo una pausa, dije: Ahora, Jim, Jim, lo que te oigo decir es que no crees que la junta se tomó el tiempo. Deberíamos tener que obtener más información. ¿ Eso es correcto? Ahora puede que no estés de acuerdo con lo que están diciendo. Personalmente no estaba de acuerdo con Jim en este tema, pero eso no es importante en este punto porque mi objetivo en tu objetivo es demostrar que has escuchado su perspectiva. Es extremadamente importante confirmar con ellos que has escuchado lo que han dicho antes decir nada en respuesta ahora, Jim respondió a mi pregunta declarando a Will Exactamente, Eso es lo que he estado diciendo. Y luego detuvo su despotricación porque entendía que el grupo entendía lo que intentaba decir. Recuerda cuando escuchas a alguien aquí dentro los afuera, no significa que estés de acuerdo con ellos. la gente que entreno a menudo me dicen que no escuchan a alguien afuera por temor a que se vea como si estuvieran de acuerdo. Escuchar plenamente Onley significa que respetas eso. Tienen una experiencia u opinión diferente, y te dio otro ejemplo rápido. Si fueras gerente y tuvieras un empleado que siempre aparecía tarde, te sentarías con él o ella y explicarías que has notado ahí constantemente apareciendo tarde cómo está impactando al equipo en la empresa, etcétera. Entonces querrás darle a él o a ella la oportunidad de compartir contigo por qué vienen tarde. Quieres prestar atención, apoyarte y escuchar realmente lo que él o ella está diciendo, entonces quieres escuchar todo lo que te están diciendo y aguantar cualquier juicio. Y por último, quieres resumir de nuevo a ellos lo que les has oído decir. Y para estar seguro de que has entendido. Una vez que hayas escuchado como un profesional, es probable que tus empleados se sientan escuchados y serán más aptos para responder positivamente al resto de tu conversación, a pesar de que aún necesitas disciplinarlos por llegar tarde al trabajo. Ahora confié en estos ejemplos te dan una sensación de lo que significa ser un oyente activo. En el siguiente video, compartiré los puntos clave de hablar efectivo con ustedes. Nos vemos pronto. 5. 3b. Comunícate con la intención: habla: coaching ejecutivo para el no ejecutivo. Hablar en el último video hablé de la importancia de ser un buen oyente es clave para buena comunicación. La segunda parte de comunicarse con intención es hablar. La regla número uno, a la hora de hablar, es usar declaraciones I. Ahora. ¿ Qué es una declaración bonita? Es una frase que literalmente comienza con yo y luego describe tu experiencia. Si estás pensando como un ejecutivo, estás reclamando tu poder con declaración de hielo y no regalando ese poder. Aquí hay algunos ejemplos de lo que quiero decir Ah, declaración impotente es algo así como Tú me hiciste enojar. Ahora, ¿por qué esta impotente? Bueno, porque dice que alguien más es capaz de tirar de tus cuerdas y hacerte sentir enojado. Desafortunadamente, no hay poder en esta declaración, pues usted declaró en su lugar, como declaración I. Estoy enojado contigo o estoy enojado por eso. Wow, ¿ves la diferencia? Lo sientes y lo posees. Otra declaración impotente es una declaración general. Algo así como, Bueno, todo el mundo sabe que esa no es la forma en que funciona. ¿ De verdad todo el mundo sabe eso? A lo mejor, pero tal vez no. Es una declaración de que alguien puede perforar agujeros bastante rápido si se afirma como una declaración I declaración , dirías , dirías, no creo que así funcione. Cuando lo dices de esa manera, estás compartiendo con la gente que tienes un pensamiento y eres dueño de tu propia experiencia. En cada caso, espero que puedas ver que cuando usas una declaración I, estás hablando de tu experiencia y de tu dueño de esa experiencia también, lo que la hace y tú más congruentes. Ahora tomemos la declaración impotente. Amy me hizo tarde y convertirlo en una declaración agradable. Se me hace tarde, pero supongamos que en realidad sí me pillaron en el pasillo hablando con Amy. ¿ Es justo para mí decir que Amy me hizo tarde? Bueno, podría haberle dicho a Amy, me encantaría hablar, pero me dirijo a una reunión o a cualquier Dirán, o podría haber elegido quedarme y hablar con Amy siempre y cuando la tuviera. Ahora bien, si Amy es mi jefa y no me dio la opción de decir que no, entonces podría decirle a quien me estaba esperando. Pido disculpas por llegar tarde. Amy y yo estábamos discutiendo algo en el pasillo otra vez. Se trata de limpiar tu poder y no ser víctima. Tan bueno, Declaraciones Número uno uso I. regla número dos es decir tu verdad y no la verdad. Cuando posees tu propia experiencia, eres dueño de tu verdad. Dicho esto, la verdad es algo gracioso. No hay una verdad. Hay una verdad diferente. De alguna manera, hay tantas tregua como hay personas que la experimentan. Por eso la comunicación puede ser tan difícil. Lo que asumimos es sencillo a menudo no lo es. Dos personas pueden ver una situación muy diferente. Pregunte a cualquiera que haya intentado que un testigo ocular tenga una vista de evento de cinco testigos. Eso significa que tendrás cinco interpretaciones diferentes del mismo evento. Pero cuando hablas desde tu verdad, estás compartiendo tu experiencia y reconociendo que la experiencia de otra persona podría ser bastante diferente. El objetivo típico al hablar sobre todo en un entorno empresarial, es compartir ideas. Las ideas se generan cuando las personas se sienten invitadas a compartir su experiencia. Entonces mientras piensas qué decir, pregúntate. ¿ Es ésta la verdad o simplemente mi verdad? Y quizá te sorprenda. Entonces la tercera regla para hablar eficazmente es declarar tus emociones pero no convertirte en ellas . Sólo es apropiado declarar tu emoción, pero casi nunca es apropiado el dedo del pie Actúa tus emociones. Es mucho más efectivo decirlo en una medida de moda. A mí me concierne que llegues tarde otra vez. Entonces es gritar a alguien: ¿Por qué llegas tarde? ¿ Cuando actúas sobre tu emoción? Es difícil para otros escucharte, y te desestimarán por ser cabeza caliente o irrazonable. Nunca quieres estar fuera de control al hablar con tu equipo o con tu personal o realmente alguien, para el caso. De hecho, nunca hay razón para gritar a tu equipo o a los miembros del personal, punto. Si le estás gritando a tu personal, tu ser un matón, no estás manejando. Entonces volviendo al ejemplo que usamos en el último video donde discutimos las habilidades de escucha sobre el empleado que estaba tardío, hablemos de lo que dirías después de haberlos escuchado. Si bien esto, mientras el empleado describió su circunstancia, usted estaba prestando atención, escuchando todo lo que él o ella tenía que decir y aguantando los juicios, usted resume de nuevo a ellos lo que usted escuchado. Ahora querrás hablar como el pro que estás usando. Yo declaraciones al explicar cómo su tardanza te afecta a ti, al equipo y a la empresa, algo así como cuando llegas tarde, el equipo está corto de personal y los clientes terminan esperando en espera más tiempo de lo que deberían, lo cual pone una carga injusta a tus compañeros de equipo. Entonces di tu verdad, no verdad. En mi experiencia, tu gráfico El pene es lo único que evita que seas un gran empleado. No obstante, es imposible para mí dirigir bien este departamento cuando no puedo contar con personal para presentarse a tiempo y listo para trabajar. Tres. Declara tus emociones No seas ellas. Me decepciona tu comportamiento, y por mucho que me gustaría seguir en el equipo, no puedo. O podrías decir, estoy decepcionado por tu comportamiento y te voy a dar dos semanas para mostrarme que puedes llegar a tiempo. Si llegas tarde otra vez, necesitaré dejarte ir ahora. Obviamente, lo que digas claramente depende de tu objetivo y en este caso, su razón de llegar tarde. El punto es que puedes disciplinar a un miembro del personal incluso cuando te sientas enojado sin estar enojado. tan rápido. Opinión Aquí los tres pasos clave para hablar con intención Usar declaraciones I. Di tu verdad, no la verdad y declara tus emociones No seas ellas. En conclusión, el aspecto más importante de la comunicación es escuchar, seguido de hablar. Y como estás haciendo estas dos cosas, recuerda que tu lenguaje corporal y tu tono tienen que coincidir con lo que estás diciendo o haciendo. La gente escuchará tu lenguaje corporal antes de que escuchen tus palabras. Si tu lenguaje corporal está contradiciendo tus palabras, no prestarán atención a tus palabras. Ellos en Li escucharán tu lenguaje corporal. Entonces, por ejemplo, si digo que sí pero estoy sacudiendo la cabeza, ninguna gente verá no y no aquí. Sí, Lo mismo es cierto de mi tono de voz tiene que estar alineado con las palabras son las palabras no son creíbles. El sarcasmo, ira o los tonos insultantes no se esconden realmente fácilmente detrás de las palabras felices. Así que ten cuidado con los que están en ti y en los demás. Por lo que realmente me gustaría animarte a que te tomes tiempo fuera de cada día para practicar tus habilidades auditivas y tus habilidades para hablar. Estos son importantes bloques de construcción para descubrir al líder en ti hasta la próxima vez, cuídate 6. 4. Apoye otros en el éxito: bienvenido de nuevo al coaching ejecutivo para el no ejecutivo Hoy, vamos a cubrir el siguiente tema, apoyando a los demás y logrando. Ejecutivos que trabajan conmigo a menudo quieren mi ayuda para apoyar a los demás en el éxito, porque los ejecutivos obtienen mucho del trabajo realizado a través de otros. Saber influir en los demás se vuelve crítico tanto para tu éxito, y hay ejecutivos juntaron la experiencia de los expertos a su alrededor. buenos ejecutivos están en el bueno de Leah como su equipo ejecutivo. No pueden hacerlo todo, por lo que hay cuatro componentes clave para apoyar a otros en el éxito número uno. Entender lo que se necesita hacer. Número para ser respetuoso. Número tres. Eliminar los obstáculos y el número cuatro facilitan la acción. El primer componente es entender el trabajo que tu equipo necesita cumplir Una vez que entiendas que serás mucho más efectivo para ayudarlos a hacer su trabajo con éxito porque estás sosteniendo la visión de cómo es el éxito. No se puede saber lo que se necesita hacer si no se puede articular cómo debe ser cuando se termine. Número para ser respetuoso. Es importante en la prisa del día de hoy recordar que estás ayudando a la gente a tener éxito. Tienen sueños, aspiraciones miedos, decepciones y vidas fuera del trabajo. La gente quiere ser vista y escuchada. Es una necesidad humana básica, y eso incluye en el espacio de trabajo está bien. Número tres. Eliminar obstáculos. Ayudar a los demás a tener éxito a veces requiere sacar cosas de su camino para que puedan lograr lo que hay que hacer. Correr la interferencia también es una forma de eliminar obstáculos, pero debido a que les permite completar sus tareas sin obstáculos, tenga cuidado, aunque no convertirse en niñera cuando sea posible. Tendrás que potenciar el dedo del pie de tu personal, aprender a auto problemas por su cuenta, no venir corriendo hacia ti con cada pequeño tema. Aquí, estamos hablando de los obstáculos más grandes que requieren un apoyo de manager y número cuatro Facilitar la acción, entendiendo lo que se necesita hacer. Ser respetuoso y quitar obstáculos son efectivos Onley. Si también puedes facilitar la acción, gente tiene que lograr algo para tener éxito. Ahí hay una cita maravillosa que articula bien esto. Nunca nadie aró un campo volteándolo en su mente. Se puede pensar en aplicar de arar el campo. Puedes dejar plan de cómo te acercarás. Obtiene apoyo de otros para hacerlo. Pero hasta que salgas ahí en el tractor y empieces a ir y venir, el campo nunca se arará. La acción es clave. Permítanme compartir un ejemplo de estos cuatro puntos en acción. A los 18 tuve mi primer trabajo manejando un equipo. Yo estaba trabajando para el Servicio Forestal como equipo líder de una tripulación de 10 niños de entre 14 16 años de edad. Nuestro trabajo era construir y mantener las rutas de senderismo en la fuerza del sur de California . Nos adentraríamos en un sendero extendido una milla o así sobre el sendero y usando palas, hachas, palas, hachas, picos y otras herramientas surtidas hacen del sendero una experiencia segura para los visitantes del parque. Tú día uno, llegamos al trailhead que tenemos fuera de la camioneta, y les digo a todos que vamos a estar despejando el 1er 8 millas del Canyon Trail hoy, 10 adolescente me arrebató con discusión. Entonces le dije a todos que agarraran una herramienta y le dije: Bueno, Bueno, vamos a llegar a ella. Honestamente, me sentí bastante bien conmigo mismo en ese momento por compartir con todos lo que necesitábamos hacer . Despeja el 1er 8 millas del sendero del Cañón. Paso uno de ayudar a su éxito. Una vez que todos teníamos nuestras herramientas, nos dirigimos a trabajar en el sendero. Reclamo mi lugar en el sendero y empecé a trabajar en excavar una ruta que era un peligro de tropiezo al camino. Cuando llegó mi jefe y dijo: ¿Qué opinas? ¿ Lo haces? Dije, un tanto trabajando de manera ostentosa. Mi supervisor parecía molesto y mirando por encima. Sus bandas de rayos decían, sé que estás trabajando, pero no estás asegurándote de que lo estén clavando. Tienes que hacer ambas cosas. Recuerdo haber dicho, um qué? Ah, el sofisticado lenguaje de un joven de 18 años. Pero lo que dijo me pegó y he estado ayudando a otros 16 desde que me dijo: Camina la línea. Tu trabajo es asegurarte de que todos estén trabajando con éxito en su sección del sendero, ¿ verdad? Sabían qué hacer, pero era mi trabajo asegurarme de que lo hicieran con éxito. Por lo que camino la línea. Yo le preguntaría a la gente cómo les va. Si estuvieran bebiendo suficiente agua, fue al alza de 90 grados. La mayoría de los días estuvimos en los senderos. Por lo que el segundo paso Ire es respetuoso de que estaban calientes y cansados, luego el tercer paso. Si alguien estaba luchando, yo les ayudo a averiguar cómo superar el obstáculo. En ocasiones eso significaba encontrar una herramienta diferente, encontrar una ruta diferente o hacer que ambos trabajemos juntos en ella. Y por último, facilité la acción. el mediodía, el calor era intenso y el sendero con empinado y cubierto para mantener las cosas en movimiento y para mantener el ánimo en alto, dividí a la tripulación en cinco equipos de dos. Tenía un equipo que pasara su tiempo solo afilar herramientas para que pudieran tomarse un descanso del trabajo pesado del cepillo de corte. Después roté los cinco equipos para que cada grupo tuviera oportunidad de afilar herramientas. Pero seguían trabajando y contribuyendo a que las cosas se hicieran. Mi tripulación trabajó duro y trabajamos en colaboración. Los tres meses que trabajamos juntos fueron muy divertidos. A pesar de ser exigente el trabajo físico, mi equipo fue reconocido por su trabajo. En realidad ganamos el premio más despejado de senderos, no del todo un Oscar, sino cercano, y fui reconocido por mi liderazgo. Mi éxito alimentó su éxito y su éxito alimentó la mente. Únete a mí la próxima vez cuando exploraremos el pensamiento estratégicamente, vemos pronto 7. 5. Piensa de una estrategia: bienvenido de nuevo al coaching ejecutivo para el no ejecutivo hoy. Vamos a cubrir el siguiente tema, pensando estratégicamente. Como mencioné en la visión general, mayoría de nosotros aprendimos primero a pensar estratégicamente jugando juegos de mesa y deportes como Niños, damas, monopolio, Scrabble y ajedrez, o solo algunos de los juegos de mesa que desarrolla el pensamiento estratégico en el campo. Aprendimos a pensar estratégicamente, jugando fútbol, béisbol, softbol e incluso etiquetar cuando piensas estratégicamente, estás mirando tus opciones 12 o incluso 10 pasos por delante de donde estás ahora mismo para determinar qué te llevará a tu resultado deseado. Se dice que los grandes jugadores de ajedrez están de 10 a 15 pasos por delante de su próximo movimiento y tienen múltiples movimientos en mente, dependiendo de lo que haga su oponente Para pensar estratégicamente, necesitas estas tres cosas Número uno, una visión para donde quieras ir. Número dos. Necesitas identificar los obstáculos que te están impidiendo llegar allí, y el número tres necesitas una manera de evitar los obstáculos. Vamos a descomponer esto primero, una visión para donde quieres ir. Pensar estratégicamente requiere saber lo que se quiere lograr, cuanto más precisa sea la visión, mejor se puede averiguar cómo llegar. Ah, visión vaga suele ser difícil de lograr. Una visión vaga es, quiero tener éxito. Una visión precisa es que quiero ser gerente para junio del próximo año. Ah, visión vaga es que quiero ganar más dinero. Ah, visión precisa es que quiero estar ganando $20,000 más de lo que gano ahora para el próximo año. Segundo, es necesario identificar los obstáculos que están impidiendo que llegue hoy. En ocasiones ayuda obtener una visión de ojo de pájaro de la situación para que puedas determinar cómo llegar desde el punto a, donde estás hasta el punto B, donde quieres ir por el camino más directo a la que suelen referirse las personas. Esto es un pensamiento de 30 mil pies. Es si estás mirando hacia abajo desde un avión a 30 mil pies para ver la puesta de la tierra. A esa altura, puedes ver todos los obstáculos que no puedes ver desde el nivel del suelo. Obteniendo una vista de pájaro. Es más fácil con una visión que requiere ardiente un camino real, tratar de ver una visión personal o de negocios suele ser menos directo. Por lo que necesitamos obtener datos que podamos analizar para determinar cómo se ven las cosas desde este nivel superior, ya que podemos llegar hasta y desde Aziz, muchas perspectivas a medida que confinamos. Pregúntate, ¿Cuáles son los obstáculos que el aire interpone en el camino de vivir mi visión? Ahora mismo uso la palabra obstáculo a propósito. No te estoy pidiendo listar problemas. Los problemas se pueden resolver. Existen obstáculos en relación a tu visión. Si no hubiera visión, habría nada que la obstruyera. No se pueden arreglar obstáculos. Debes responder al golpe dar la vuelta y los obstáculos. Estás identificando los cantos rodados en tu camino hacia tu visión. Cuando identifique los obstáculos, me gustaría pedirle que no utilice el término falta. Si bien es tentador decir que le falta tiempo dinero o algún recurso específico, no suele ser así. Por lo general, la verdad es más que no has hecho de pasar el tiempo en tu visión una prioridad en tu vida o has configurado tu vida de tal manera que no puedes ahorrar dinero . Entonces en vez de decir que me gusta el dinero, di que he comprometido el dinero que tengo con otras cosas con las que podemos trabajar que lo mejor es escribir tus primeros pensamientos sobre cuáles son los obstáculos que hay que se están poniendo en el camino de vivir tu visión ahora mismo para que los puedas ver mirando por encima de tus primeros pensamientos. Se desea identificar los temas clave que emergen. Por ejemplo, puede haber una serie de cosas sobre no tener ciertas habilidades, no tener la educación adecuada y haber pasado años haciendo trabajo que no te gusta. El obstáculo podría ser algo así como, no tengo confianza por mi capacidad para hacer el cambio, o mis antecedentes no serán vistos como creíbles justo por los temas que surgieron para que se pueda formular un camino hacia adelante. Ahora, cuando miras tus temas, puedes identificar los 5 a 6 obstáculos que el aire interpone en el camino de vivir tu visión. este momento, es posible que necesites combinar algunos de los temas o reescribirlos para que te concentres en lo que realmente está en el camino. Pero cuando termines, deberías ver por escrito las piedras que se interponen en el camino de vivir tu visión ahora mismo . Ahora, tómate un momento para mirar por encima de los obstáculos. ¿ Te encuentras agobiado? ¿ Te sientes un poco ansioso por si alguna vez puedes vivir tu visión? Si lo haces, estás experimentando lo que todo el mundo experimenta cuando ponen todos los obstáculos a su visión en un solo lugar, no te preocupes del dedo del pie. Conocer estos obstáculos están en tu camino te ayudará a desarrollar un plan para moverte alrededor ellos y acercarte estratégicamente a tu visión. Y eso nos lleva al tercer paso, una manera de evitar los obstáculos. Aquí es donde el caucho golpea la carretera. Deberás poder tomar tus puntos de datos y combinarlos en una serie de opciones que disputas para ver cuál te acerca a tu resultado deseado. Pregúntate qué 2 a 3 acciones puedo empezar con el dedo del pie? Ayúdame a sortear los obstáculos y vivir más cerca de mi visión. Identificar acciones que se basen en sus fortalezas existentes, relaciones de recursos y oportunidades para superar creencias inminentes, suposiciones en hábitos, suposiciones en hábitos,patrones y comportamientos anticuados intervencidos, y moverse negros actuales que te mueven en la dirección de tu futuro. Hay cosas que puedes hacer ahora para avanzar esto implicó cambiar de pensar en todas las cosas que se pueden hacer para que encuentres esos obstáculos para tomar decisiones sobre lo que realmente harás. Obtén curiosidad. Si quieres ser gerente para el próximo año, entonces podrías preguntarte, ¿Cuáles son las habilidades de gestión que actualmente poseo? ¿ Qué habilidades necesito ganar para estar tomándome en serio como gerente? ¿ Están sus puestos directivos en mi trabajo actual los que podría cubrir? Entonces pregúntate, ¿No es mi jefe No, quiero ser gerente. ¿ Cree mi jefe que tengo las habilidades para ser gerente? ¿ Hay alguien más que pueda apoyar mi deseo de ser gerente? ¿ Ahora? Estas preguntas no resuelven el problema, pero crean metas que te ayudan a crear un camino hacia adelante. Entonces si no tienes todas las habilidades requeridas para ser gerente que tal vez, puedes tomar clases para aumentar tus habilidades. O es posible que tu jefe no sepa que quieres pasar a un rol de gerente, por lo que tener una conversación con él o ella podría ir mucho para lograr tu visión. Tómate un momento ahora para mirar tus acciones. ¿ Te sientes esperanzada? ¿ Te encuentras pensando que va a llevar algún trabajo? Pero yo puedo hacer esto? ¿ Te encuentras ya pensando en formas de traer vida a estos dedos del pie? Si no te tomas un momento para volver atrás y revisar tus acciones, el objetivo aquí es construir sobre habilidades. El recurso son las relaciones, etcétera que ya tienes que impulsarte alrededor de los obstáculos. Como puedes ver, pensar estratégicamente puede ayudarte a acercarte más a tu visión y más a la vida que quieres crear para ti mismo. Ya seas ejecutivo o no, eso es todo para este Siri. Te veré en nuestra próxima clase, cuida bien.