Was wollen deine Kund:innen eigentlich? So hörst du auf, zu zweifeln, und beginnst mit der selbstbewussten Vermarktung deiner Produkte

1. Einführung in die Arbeit von deinen Kunden wollen: Hallo, ich bin Amy und ich bin hier, um Ihnen zu zeigen, wie Sie herausfinden können, was Ihre Kunden von Ihnen wollen. Diese Klasse ist für ja konzipiert, wenn Sie ein versehentlicher Vermarkter sind. So haben Sie im Laufe der Zeit weg von einer administrativen oder völlig unabhängigen Rolle in eine Marketing-Position ohne echte formale Ausbildung gearbeitet . Sie lernen auf dem Job oder führen ein kleines Unternehmen und Sie sind leidenschaftlich für das, was Sie verkaufen. Aber Sie wissen, dass Sie ein ganz neues Skilling-Marketing lernen müssen, um Ihren Traum vom Erfolg zu machen . Diese Klasse ist auch für Sie. Wenn Sie keine Zeit zu verschwenden haben, möchten Sie grundlegende und strategische Marketingfähigkeiten erlernen, die sofort in die Praxis umgesetzt werden können , und Sie möchten besser verstehen und mit dem relevantesten Publikum kommunizieren, was Du verkaufst. Also, was? Wir haben die Vorteile des Hörens auf Ihre aktuellen Kunden gelernt, die eine Sache in einem Jinnai über Ihre Kunden, wenn nichts anderes, wie Sie Ihre eigene Pflegefaktor-Skala erstellen können, um Ihren Fokus deutlich zu verbessern. Hören Sie auf, Ihre Annahmen mit dem Feedback-Sammler zu validieren und wissen Sie, wann Sie aufhören müssen, zu fragen und zu tun, warum gebildete Vermutungen Ihre Geheimwaffe sind. Was wir also aus dieser Klasse nehmen, werden Sie in zwei einfache Techniken eingeführt, die einfach für Ihre eigene Situation zu implementieren sind und Ablenkungen deutlich reduzieren und Ihren Fokus verbessern. So sammeln Sie alltägliches Kundenfeedback und verwandeln dann Negative in Positive. Mit dem Schicksal zurück sammeln it'll und wie Sie herausfinden, Ihr Publikum ist ein großes Bild Problem, so dass Sie alle Ihre Energie darauf konzentrieren können, indem Sie Ihre eigene Pflegefaktor-Skala erstellen. Wie Sie durch diese Klasse unterstützt werden. Zusätzlich zu den Video-Tutorials, herunterladbaren Vorlagen und Transkript, werde ich Sie zu einer geschlossenen Facebook-Gruppe einladen. Wir können mir Fragen stellen und für persönliches Feedback, das für jedes der Anpassungsprojekte spezifisch ist. Sprechen Sie es Themen sowie diskutieren und teilen Sie Ihre Fortschritte mit wie gesinnten Studenten. Es gibt nichts Besseres, Ermutigung und Ideen von anderen zu bekommen, die im gleichen Biss sind wie du oder bereits durchgemacht haben, was du durchmachst 2. Warum sollte dir das Wesentliche wichtig sein, was deine Kunden wollen?: Warum sollten Sie sich darum kümmern, was Ihre Kunden wollen? Was auch immer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist, Sie haben Kunden, die es jetzt kaufen. Aber es könnte Sie überraschen zu hören, dass einige dieser Kunden von Ihnen kaufen, weil sie nicht eine bessere gefunden haben, die Jennet e. von Ihnen nicht lösen ihr Problem vollständig, aber sie können entweder nicht belästigt werden, suchen anderswo, oder sie erkennen nicht einmal, dass sie eine bessere Alternative verpassen, bis diese Alternative unweigerlich ihren Weg kommt. Das ist nicht etwas, was wir gerne treffen oder sogar darauf achten würden. Es ist viel einfacher anzunehmen, dass jeder, der uns Geld gibt, liebt, was er im Gegenzug bekommt . Aber leider ist das in der Regel nicht so. Ich habe mich entschieden, die Frage anzugehen, was Ihre Kunden im Strategiegespräch wollen. Es ist nicht, weil ich es viel höre, sondern weil ich es eigentlich nie höre, und das stört mich. Allzu oft fixieren wir uns ohne Produkt oder Service, unsere Marke, was auch immer wir täglich tun, und wir vergessen, dass es echte Menschen da draußen sind, die mit uns interagierten und gute, schlechte oder auch nur mittelmäßige Erfahrungen, die beeinflussen werden, ob sie letztendlich tatsächlich von uns kaufen oder zu uns zurückkommen oder mit ihren Freunden über uns reden, um die richtigen oder falschen Rosinen zu fragen, Was wollen meine Kunden von Mai, die zu beschäftigt denken, Wie bekomme ich einen anderen Kunden oder ich habe keine Beschwerden gehört, also müssen wir gut genug tun. Es kostet viel mehr, neue Kunden zu finden, als Kate. Die, die Sie haben. Wie stellen Sie sicher, dass Sie ihnen geben, was sie wirklich wollen? So können Sie sie dort aufbewahren, wo der erste Schritt darin besteht, ihnen zuzuhören, um zu verstehen ,was sie wollen , , oder zumindest was ihr Problem ist, damit Sie ihnen die beste Lösung in diesem Toolkit geben können. Wir haben ein paar einfache Aktionen, mit denen Sie heute beginnen können, die Ihnen helfen, mehr mit Ihren aktuellen Kunden in Einklang zu bringen, damit sie aus den richtigen Gründen wieder kommen und von Ihnen schwärmen . Sagen Sie, wer , mein sowieso , mein sowieso, es gibt eine Menge Leute da draußen, die Marketingberatung geben, also warum sollten Sie May hören und warum sollten Sie meinen Rat bezahlen? Also bin ich seit über 15 Jahren ein Vermarkter, erstelle Marketingpläne, führe Produkteinführungen, führe $1.000.000 Kampagnen für große und kleine Unternehmen für Produkte und Dienstleistungen in vielen verschiedenen Branchen in Großbritannien. Europa und Australien. Ich habe mit Marketingunterstützung, Marketingmanagern , Produktmanagern, Wachstumshacker gearbeitet. Brown verwaltet Marketingleiter auf Länder-, Kontinent- und globaler Ebene auf Ich habe viele verschiedene Ansätze zum Marketing gesehen, viele Leute handeln wie der Markt ist, aber tun den harten Verkauf, anstatt langfristig aufzubauen Beziehungen mit ihren Kunden. Ich habe nicht viele brillante Vermarkter gesehen, die mir viel erzählt haben. Ich habe auch viele Unternehmen gesehen, die ohne Plan arbeiten und die Ergebnisse, die mit einer Personalzeit kommen , und wenn es auf widersprüchliche Aktivitäten verschwendet wird und Kunden verwirren, die mit dem Status quo löschen oder einfach verlassen, im Haus gearbeitet und jetzt Agentur Seite, habe ich eine Strategie entwickelt, die den Marketingplanungsprozess vereinfacht und eine einzige Vision für jedes Team liefert, das mit Vertrauen umgesetzt werden kann. Ich war schon immer eine Hand auf Vermarkter verstand den Prozess von Anfang an bis zur finalen Forschung und Produktentwicklung , um Kundenerfahrung und Reife zu starten. Und durch diesen Prozess weiß ich, wie wichtig es ist, die Grundlage für Ihre Marketing-Strategie richtig zu bekommen, was scheint das bisschen viele versuchen, jetzt mit der Unmittelbarkeit und Dringlichkeit des digitalen Marketings zu überspringen . Ein Teil der Gründe, warum weniger angefangen haben, diese Vorträge zu erstellen, ist, dass ich selbst ein begeisterter Einzelgänger bin und mich ständig über die Entwicklung des Marketings erziehe. Und ich bin es wirklich leid, zu Konferenzen zu gehen und Webinare zu sehen, die mir sagen, was ich theoretisch tun sollte, aber sagen Sie mir nicht wirklich, wie ich Dinge erledigen soll. Es gibt so viel Inhalt über Marketing, aber ich würde sagen, die Mehrheit davon ist nur eine Wiederholung von allem, was vorher gesagt wurde. Es ist langweilig. Es kann sich wiederholend sein. Es fehlt an Kreativität und bringt dich nicht vorwärts. Es entwickelt sich hier nicht in praktischer Weise. Also mein Ziel ist es, super praktische, nützliche und einfache Tools mit Ihnen zu teilen , um Ihnen dabei zu helfen, mehr strategisches Marketing zu tun 3. Die Vorteile der of deiner aktuellen Kunden: also einer der Vorteile, wenn Sie Ihren aktuellen Kunden zuhören, um strategische Entscheidungen zu treffen, müssen wir zunächst den aktuellen Stand der Dinge verstehen. Was sind unsere aktuellen Stärken, Stärken und Schwächen in den Augen der Menschen, die uns Geld für ein Produkt oder eine Dienstleistung bei Anpassungsprojekten zahlen ? Der Prozess des Aufbaus einer Strategie geschieht in drei losen Phasen. 1. 1 ist die Erforschung, das ist Erforschen, Zuhören und Verstehen. Die zweite Phase besteht darin, eine Grundlage zu schaffen, auf der eine Kampfmarke aufgebaut werden kann. Und die dritte Phase ist die zukünftige Proofing für profitablen langfristigen Erfolg. Und wenn wir also über die Frage nachdenken, was meine Kunden für Mai wollen, muss der beste Startplatz mit ein wenig Erkundung beginnen. Exploration geht es darum, die Menschen zu verstehen, die Ihr Unternehmen beeinflussen, machen oder sogar brechen können . Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt ausschließlich von den Entscheidungen und Handlungen der Menschen ab. Deshalb ist es wichtig, PayPal zum Mittelpunkt Ihrer Strategie zu machen. Es geht nicht darum, ein Experte in allem über jeden zu sein. Es geht darum, über nur eine Sache informiert zu werden. Was nervt die Leute, die dir wichtig sind? Denn mit diesem einfachen bisschen Wissen können Sie fälschen alles, was Sie tun, um dieses Problem anzugehen und diese Menschen zu inspirieren, sich mit Ihnen zu engagieren und Maßnahmen zu ergreifen. In diesem Fall sind die Menschen, die Sie interessieren, jeder, der zwischen Ihnen und Ihrem Produkt kommt. Sie verwenden Ihr Produkt, die Kunden, die Ihr Produkt verwenden sollten, die Interessenten. Sie entwerfen es, Ihre Mitarbeiter. Sie machen es zu Ihren Vorräten von Herstellern. Sie verkaufen es Ihre Distributoren, und sie sprechen mit den gleichen Kunden und Interessenten, die Sie sind, die ein komplementärer Partner oder könnte sich auf diese Toolkit Weise ergänzen, konzentrieren sich ausschließlich auf Kunden. Das Beste daran, herauszufinden, was Ihre Kunden wirklich denken, ist, dass Sie dann etwas dagegen tun können , was Sie aufwachen viel sinnvoller und geben ihm Zweck. Sie können Probleme im wirklichen Leben nehmen und sie zu positiven Ergebnissen für Ihre Kunden und für Ihr Unternehmen machen. Der offensichtlichste Weg, dies zu tun, besteht darin, diese Probleme direkt zu lösen. Indem Sie echte Probleme für bestehende Kunden lösen, lernen Sie, direkt mit Interessenten zu sprechen, nur auf der Jagd nach Isolierung engagieren. Sie finden die richtigen Wörter, den richtigen Ton und die richtigen Kanäle, um sie zu erreichen. Was mehr ist, alles, was Sie von aktuellen Kunden erhalten, wird Ihnen ein nie endendes Angebot an Themen geben , um Inhalte für Ihre Social-Media-Website Blawg zu erstellen. Michael Sheridan ist ein fantastisches Beispiel dafür, dass Kundennegative in Positive umgewandelt werden. Sein Geschäft, Flusspfosten und Türme war schlecht Garda Geschäft, als er sich der Idee wandte, Inhalte auf seiner Website zu erstellen , um zu versuchen, mit neuen potenziellen Kunden zu interagieren. Seine Lösung war einfach technologisch native, jedes einzelne Problem und jede Frage, die er von seinen aktuellen Kunden hörte und liefert zuverlässige Recherchen in unvoreingenommenen Antworten und Ratschläge durch gebloggte Artikel. Dieser Schritt verwandelte sein Geschäft vollständig in ein $1.000.000 Pool-Unternehmen. Jetzt können Sie das mit einer Poolfirma machen. Sie können das mit jeder Art von Geschäft tun. 4. Die Dinge, die du über deine Kunden wissen solltest: Was ist das Einzige, was Sie über Ihre Kunden wissen sollten? , Finden Sie heraus,was sie wirklich auseinandersetzt. Was ist das einzige wirkliche Problem, vor dem sie noch keine Verwüstung gefunden haben? Wie sieht ein wirklich Problem aus? Es gibt zwei Möglichkeiten, wie wir Probleme in diesem Toolkit betrachten werden. Probleme mit dem großen Bild. Das Gesamtproblem, das Ihr Unternehmen arbeitet, um zu lösen und alltägliche Probleme im Zusammenhang mit Ihren Kunden. Nutzung Ihres Produkts mit Service oder einem Mitbewerber Produkt oder einer Dienstleistung. Fangen wir also mit großen Problemen an. Werfen Sie einen Blick auf, wer gibt das Würfelspiel, Bambus-Toilettenpapier und danke Ihnen nachhaltig gewonnene Windeln. Diese Luft zu Brown, die auf ein gemeinsames Problem mit poo handeln. Hey, die Fragen sind, warum muss ich perfekt gute Tabletts auf der Toilette spülen? Warum sind Babys Windeln so mutig? Er verschwenderisch? Und warum landet mein Geld in den Taschen eines großen, selbstsüchtigen Unternehmens? Es muss einen besseren Weg geben. Nachdem man diese Probleme verstanden hat, wer gibt einen Mist und danke? Beide konzentrieren sich intensiv auf einige Kernbereiche, die qualitativ hochwertige Produkte produzieren. Sie werden aus nachhaltig erzeugten Materialien hergestellt, und sie geben einen Prozentsatz der Gewinne 50% von 100% zurück, um Auslandshilfe zu zahlen. Brillante Sache an dem Problem ist, dass es eine emotionale und die Menschen in unterschiedlichem Maße verschlimmert. Es ist ein großes Problem. Jeder Einzelne nimmt seinen persönlichen Einfluss auf die Welt wahr, sowohl ökologisch als auch sozial variiert zu groß. Also ein Ende der Skala Sie gehen, um einige super durchbohrt Menschen, die wirklich leidenschaftlich über diesen Zustand der Welt kümmern und aktiv ihren Lebensstil anpassen, um einen Unterschied zu machen . Sie sind diejenigen, die Marathons machen, um Geld für die Sache auf nur acht oder immer zu sammeln. Dann gibt es eine empathische Person wie May in diesem Fall, die sich um globale Probleme kümmert . Aber sie halten mich nachts nicht wach. Ich bekomme ein warmes und verschwommenes Gefühl, einen Beitrag leisten zu können, ohne dabei die Produktqualität . Und dann am anderen Ende der Skala, da ist die freistehende Person, die die Idee des sozialen Unternehmens mag und kaufen wird, wenn das Produkt vor dem Daumen und vorzugsweise im Verkauf ist, aber nicht aus dem Weg gehen, um diese Marken zu suchen . Aufgefallen, dass jeder auf dem Pfadfinder hat ein gewisses Maß an Interesse an dem poo Problem. Und das ist das Spektrum der Kunden und Interessenten, auf das sich diese beiden Marken konzentrieren. Jeder, der außerhalb dieser Skala liegt, sieht nicht hin. 5. Teil 1: So erstellst du deine Care: So, wie erstellen Sie Ihren eigenen Pflegefaktor? Scout, um Ihren Fokus deutlich zu verbessern. Wenn Sie feststellen, dass Sie sich ständig an zweiter Stelle raten, Ihre Meinung darüber ändern, wer Ihre Kunden sind und wie Sie mit ihnen sprechen, dann hören Sie zu. nun herausfinden, Wenn Sienun herausfinden,wer Ihre Kundenpalette ist und wie sie auf Ihre eigene Pflegefaktor-Skala legen, müssen Sie alles in Frage stellen, wenn es darum geht, Ihre eigene Pflegefaktor-Skala zu definieren. Sie suchen nach Riel-Problemen, also nicht nach den Problemen, die Sie zufällig beheben können. Oder das Problem, dass nur dein bester Kumpel zu haben scheint, aber ein Problem, das ziemlich häufig ist , aber zumindest ungelöst , und dass du beweisen kannst, dass es mit echten Menschen gibt, die du nicht kennst, sobald du die Problem, so dass Sie absolute Klarheit haben, wenn Sie Ihre Aufmerksamkeit konzentrieren müssen, können Sie beginnen, das Kaninchenloch hinunter zu gehen, verstehen Sie die Motivation für in einzelne Überzeugungen auf Täler, so dass ich besitze und führe eine Airbnb Wohnung. Und es ist mir wichtig, meine Gäste mit Körperpflegeprodukten zu versorgen, die Abfall minimieren , weshalb ich hinzugefügt habe, wer gibt einen Mist aus einer Einkaufsliste? Meine Motivation Nun, sowie mich besser über meinen ökologischen Fußabdruck zu fühlen. Ich glaube auch, dass diese zusätzliche Anstrengung positiv von meinen Gästen gesehen werden wird, die einen gewissen Einfluss auf ihre Bewertungen haben . Nun, das ist die Art von Einsicht, dass alle Vermarkter sollten begierig zusammen Hände auf, denn plötzlich verstehen Sie, wie man die Aufmerksamkeit von Menschen wie Mai zu erfassen. Und hier ist, wo vielleicht der wichtigste Teil kommt in Ihnen entdecken Sie die Rial-Probleme. Wenn man sich alles mit einem unvoreingenommenen Ich bin, was einfacher ist als es klingt, bedeutet das, dass man seine eigenen Meinungen, Perspektiven und Annahmen beiseite legen und einfach zuhören muss. Der beste Weg, unvoreingenommen zu werden, sagte den Leuten, die Sie nicht bereits kennen. Erweitern Sie Ihren Referenzkreis. Fragen Sie alles. Akzeptieren Sie nicht nur Meinungen und Aussagen. Frage Feather, bis Sie die Gründe und Motivationen hinter bestimmten Überzeugungen und Werten verstehen . 6. Teil 2: So erstellst du deine eigene Care: Also lassen Sie uns jetzt Ihren Pflegefaktor Schädel erstellen. Zuerst werden wir anfangen, das große Ganze Problem zu Brainstorming. Er ist eine sehr schnelle Übung. Sie können diese Wake tun, die Ihnen eine Reihe von Klarheit geben und Ihnen helfen, Ihre Bemühungen und Gehirnenergie zu konzentrieren weil Sie wirklich genug andere Dinge im Moment vor sich haben. Ich weiß, dass hier Ihre gebildete Vermutung aus Ihrem Wissen und Ihrer Erfahrung hervortreten wird . Heute möchte ich, dass du einen Stich auf dein großes Problem machst. Das ist richtig. Ich möchte, dass Sie erraten, dass Ihre Intuition und Ihr Bauchgefühl das Wichtigste ist, auf das Sie sich jetzt verlassen können . Und sobald Sie es definiert haben, verbringen Sie den Rest Ihrer Zeit damit, es mit den harten, kalten Fakten zu beweisen oder zu widerlegen . Okay, also nimm ein Blatt Papier und unterteilt in drei Spalten. Wenn Sie etwas ein wenig mehr formal bevorzugen, können Alter eine fertige Vorlage von der Website herunterladen. Stellen Sie den Timer auf Ihrem Telefon für 50 Minuten ohne Ablenkung von Menschen, Tieren oder dem Internet und füllen Sie ihn richtig aus. Jede der vier Fragen in Spalte eins als neben H dieser Recht, alles, was nach unten, dass Sie aus zwei Perspektiven denken können. Was weißt du schon? Oder eine Schamy-Nacht? Und was wünschst du, dass du brauchst? Es ist wichtig, dass Sie nur 15 Minuten nehmen, bitte, nicht länger in der Versuchungsspitze. Überdenken Sie perfekte investigative Forschung wird viel zu groß sein, und Sie werden sich nie beschweren. Diese Aufgabe übersetzen, was Ihnen sofort in den Sinn kommt, ist das, was im Moment am wichtigsten ist. Sagen Sie die Fragen, die wir wollen. Teoh, antworte. Welche Art von Problemen für Kunden, die sie dazu führen, Ihr Produkt wollen, zum Beispiel, Nicht genug Zeit. Nicht genug Informationen. Körperliche Schmerzen, Stress-Heißhunger. Zweitens, warum ist dies ein Problem für sie, zum Beispiel, verschwendet nicht ihre Zeit, um die Auswirkungen, die sie nicht, ich möchte, um andere Dinge. Fühlst sie sich traurig? Drei. in einer idealen Welt gerne passieren, Was würden siein einer idealen Welt gerne passieren,wenn sie mit Ihrem Unternehmen interagieren? Sie bekommen Antworten, nach denen sie gesucht haben. Sie sparen Zeit, die sie mit ihrer Familie verbringen können. Sie müssen keine Zeit damit verschwenden, im Internet zu suchen. Also hier sind einige Tipps, um das Beste aus dieser Übung so spezifisch wie möglich zu machen, und das ist ein Hirndump. Legen Sie alles in alles, was Sie sich ausdenken können. Es gibt keine falsche Antwort. Schreiben Sie nicht auf, was Sie wollen. Die Antwort. Waas runter die Zuhältige, böse Wahrheit in ihrer ganzen Pracht. Wenn Sie später an mehr Dinge denken, können sie es immer hinzufügen. Wenn Sie die Antwort nicht kennen, ist das, was Spalte drei voll ist. Wenn Sie einen doppelten Whammy bekommen wollen, bekommen Aditi einen Kollegen, um die Übung zur gleichen Zeit zu machen, aber in einem separaten Raum. Dann kombinieren Sie Ihre Nächte danach, um noch mehr aus der Aufgabe herauszuholen. Nachdem Sie die Frage abgeschlossen haben, der nächste Schritt darin, das einzige Problem zu definieren, das aus den Antworten auf Ihre Fragen wichtig . Was ist das große Ganze Problem hier für es Schwein zu sein? Großes Bild könnte es zu einer der folgenden beziehen könnte eine wichtige Beziehung sein. Familienfreundschaft, Arbeit im Zusammenhang mit persönlicher Gesundheit, Karriere , Umwelt , Lebensstil , Infrastruktur , Finanzen, alle Gemeinschaft. Schritt fünf, dann, ist, erstellen Sie Ihre Pflegefaktor Schädel erstellen Sie eine Skala von 12 und drei mit dem Layout, das wir Ihnen hier gezeigt haben beschreiben die Einstellungen und Aktionen für die drei Ebenen der Fürsorge, eine losgelöst zu empathischen und drei leidenschaftliche. Sie können dann Ihren Wagen sofort in die Tat umsetzen, indem Sie sich darauf konzentrieren, Menschen zu finden , die sich wirklich um Ihr Produkt kümmern sich wahrscheinlich auf empathisches Mitgefühl konzentrieren. An dieser Stelle, mit all Ihrer Marketing-Aktivität, ist der beste Ort, um zu beginnen, Inhalte zu erstellen, Blut, Blut, Post-Social-Inhalte, die diese Kunden anerkennen und adressieren. Kundenprobleme gehen weiter, wie wir vorhin über Marcus Sheridan gesprochen haben. Stellen Sie sicher, dass Sie die Waage mit Ihrem Team teilen, damit jeder weiß, dass er auf diese Art von Kunden achten sollte , und teilen Sie Ihre Waage und erhalten Sie mehr Feedback. Wenn Sie besonders Woolsey fühlen, und Sie sollten jetzt sein, teilen Sie es mit Ihren Kunden über Ihre Social-Media-Kanäle oder Ihre E-Mail-Liste. Fragen Sie sie, was sie denken. Wenn Sie es völlig falsch haben, werden Ihre Anhänger Sie mehr für Sie respektieren. Fragen und Ihr Marketing wird umso besser sein, um mit ihnen geklärt zu haben. Und vergessen Sie nicht, Ihre endgültige Version mit ihnen zu teilen. Sobald Sie mehr aus ihrem Glauben gelernt haben zurück 7. Weißt an, wie du mit der Frage aufsteigen und anfangen solltest.: Also wissen Sie, wann Sie aufhören, zu fragen und beginnen zu tun, warum gebildete Vermutungen Ihre Geheimwaffe sind. Es ist meine Erfahrung, dass es eine Grenze gibt, wie viel Sie fragen können, bevor Fade zurück wirklich eine Haftung wird. Sie können zu viel widersprüchliches Fade zurück bekommen. Sie können voreingenommene, uninformierte Ansichten vom oberen Management bekommen , die nur ihr Mitspracherecht haben wollen und sich auf die lustigen, kreativen Dinge des Marketings belasten die lustigen, wollen. Es kann zu Wasser nach unten, kreativ, unbeleidigend und auf effektive Kopie führen. Das sagt nur den Status Quo, weil du zu viel Angst hast. Sie hat jede besondere Person ausgeschaltet, um das Beste aus der Erkundung herauszuholen. Sie können wirklich nicht daran gehen, echte Gespräche zu führen, die 1 zu 1 Diskussionen sind, viele Fragen stellen und viel zuhören. Lassen Sie uns also über die Schubladentaschen sprechen, zu viel Feedback oder die falschen Arten von Rückkopplungszellen bekommen. Daten und Statistiken können super nützlich sein, aber sie geben Ihnen nicht den Grund hinter der Nummer. Fokusgruppen neigen dazu, die Meinung abzuleiten. Nur die lauteste Person in den Raumumfragen hat ihren Platz. Aber seien wir ehrlich, wir alle haben die Wahrheit geradezu gelogen, angesichts dessen, was wir dachten, war die richtige Antwort oder nicht, legte viel Gedanken in ihre Antwort, nur um das Ende dieser Umfrage über interne Meinung zu bekommen . Teil Ihrer Aufgabe als Vermarkter ist es, Ihre zähmen Kollegen und das Management mit auf die Reise zu nehmen , damit sie Sie bei der Ausführung unterstützen. Dies kann ernsthaft nach hinten losgehen, wenn Sie sie fragen, zu viel Feedback erlauben und anfangen, interne Meinung zu hören, anstatt das Publikum Sie tatsächlich versuchen, zu beziehen. Sie sind zwei völlig unterschiedliche Basis, Glauben Sie mir, Gespräche brauchen mehr Zeit als mehr Aufwand, und sie legten Einblicke in Riel-Probleme zu riel. Sobald Sie ein tieferes Verständnis für die Probleme Ihrer Kunden haben, können Sie beginnen, selbstbewusste Entscheidungen zu treffen oder fundierte Vermutungen darüber zu treffen, wie Sie diese Probleme mit dem Wissen, das wir haben, lösen können. Sie können zum Beispiel davon ausgehen, zum Beispiel davon ausgehen, dass die Leute an der Spitze Ihrer Waage sich an einem Empfehlungsprogramm beteiligen wollen , das sie dafür belohnt, ihren Freunden von Ihrem neuen Produkt zu erzählen. Sie können anfangen, kreativ zu werden und etwas Spaß mit Ihrer Nation zu haben, weil Sie sicher sind dass Sie die Menschen kennen, die Sie versuchen zu engagieren. Ich werde Ihnen zeigen, wie eine lohnende Unterhaltung haben und wie Sie später in einer anderen Sache tiefer nach Motivationen graben können. Aber für jetzt, lasst uns einfach anfangen. 8. Beginne die Validierung deiner Annahme mit dem Feedback Collector: Lassen Sie uns also beginnen, Ihre Annahmen mit dem Feedback-Kollektor zu validieren. Das erste, was zu tun ist, ist Ihre alltäglichen Probleme zu identifizieren. Laden Sie also die fertige Schicksal zurück Sammlervorlage von der Website herunter und speichern Sie dieses Dokument an einem zentralen Ort. Google Drive ist dafür hervorragend, so dass jeder in Ihrem Team jedes Mal hinzufügen kann, wenn er eine Interaktion mit einem Kunden online persönlich hat. Ordnung, aber Sie sprechen mit Ihren Kunden nach wach 14 Tagen, vielleicht einen Monat, je nachdem, wie viele Fragen Sie sammeln. Überprüfen Sie die Liste und beginnen Sie zu kategorisieren, was Sie haben, Welche breiten Themen zu den Fragen voll unter welchem Feedback und Vorschläge gegeben wurden . Was sind die schnellen Winde, die leicht fixiert werden können und würde einen positiven Unterschied zu den Produkten oder Dienstleistungen machen ? Sie stellen diese breiten Themen gegen Ihren Pflegefaktor bereit? Scown. Gibt es einen offensichtlichen Zusammenhang zwischen Ihrem großen Problem bei den täglichen Problemen, die Sie sammeln? Tun Sie das alltägliche Probleme. Validieren Sie das große Ganze Problem, wenn nicht, nehmen Sie Änderungen am Pflegekampf vor, um zu skalieren, wenn nötig. Wenn, sagen ehrfürchtige Nachrichten, weiter sterben und konzentrieren sich ganz auf die Menschen, die auf Ihre Pflege Tatsache, Kopfhaut relevant machen eine Gewohnheit, regelmäßig hinzufügen Teoh die Feedback-Sammler und Überprüfung als zahm, so dass Sie in Kontakt mit dem, was Ihre Kunden sagen, und immer wieder auf die Fragen eingehen und mit Inhalten oder Verbesserungen an Ihrem Produkt und Service verblassen. 9. Was kommt als Nächstes?: Also, was kommt als Nächstes? Nun, Cape sammelt Feedback Auch wenn Sie nicht ganz sicher sind, was Sie mit all diesem Feedback tun sollen, fangen Sie an, es in diesem Augenblick an einem zentralen Ort zu sammeln. Glaub mir, du wirst mir dafür danken. Wir werden noch mehr reden. Es ist in Zukunft zu helfen, genau herauszufinden, was Sie mit dem Schicksal zu tun haben und sowohl Negative als auch Positive in wirklich reiche Inhalte zu verwandeln. Um mehr von Ihrem idealen Publikum zu gewinnen. Sie nicht das Gefühl, dass Sie genug verblassen organisch über Ihre vorhandenen Kanäle erhalten. Nun, versuchen Sie, eine dieser schnellen Sammlungsmethoden hinzuzufügen. Sie können eine Umfrage hinzufügen, die mit Ihrer E-Mail-Signatur verknüpft ist. Wir können Ihnen zeigen, wie das geht. In Surveymonkey können Sie beginnen, nach Google Review zu fragen, so registrieren Sie sich für einen Google my business Eintrag, so dass Kunden können Sie schreiben und geben Sie öffentlichen Fade zurück. Sie können jeden Kunden, den Sie mit Ihnen gesprochen haben, aktiv darum bitten, Ihre Mitarbeiter dazu zu bringen, dasselbe zu tun . Nun, du könntest Pose auf deiner Facebook-Seite laufen. Wir zeigen Ihnen ein bisschen mehr darüber, wie Sie diese verschiedenen Techniken auf der Website zu tun, so viel Glück. Fühlen Sie sich frei, mir Fragen im Kommentarbereich zu stellen. Wenn ja, stecken Sie auf irgendetwas und sobald Sie Ihren Pflegefaktor Scout erstellt haben, würde ich es gerne sehen. Also bitte teilen Sie es mit mir auf den Anpassungsprojekten Facebook-Seite. Mein Ziel ist es, super praktische, nützliche und einfache Tools mit Ihnen zu teilen , um Ihnen mehr strategisches Marketing zu helfen. Lassen Sie mich wissen, was Sie mögen und wie wir verbessern können entweder auf unserer Facebook-Seite oder mailen Sie mir direkt. Danke fürs Zuschauen, und ich freue mich darauf, zu hören, wie Sie vorerst mit einem Wiedersehen gehen gehen.