UX Design Grundlagen - Einführung in die Methoden der Benutzerforschung

1. Einführung: Hallo und herzlich willkommen zu diesem Kurs. Mein Name ist Sofia Mahela und ich bin Software-Produktmanager. Kommunikationsfirma. Ich habe zuvor als UX Designer Business Analyst gearbeitet, und meine Leidenschaft ist es, Anwendungstechniken zu teilen, um bessere Produkte zu schaffen. Wie ein steigender Bedarf an hervorragendem Kundenerlebnis besteht. Jeder kann von einer grundlegenden Benutzererfahrung profitieren. Wissen. Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, das einige Produkte oder mobile Anwendungen produziert und Sie mehr über seine Erfahrung erfahren möchten, dann diese Kurse für Sie möchte ich loslegen. 2. Bedeutung der UX Forschung: Also, was? Diese gibt ihre Erfahrung und warum ist es so wichtig, dass Sie Bewegung zwischen der Benutzererfahrung, Domäne und dertraditionellen Marketing-Forschung Bereich platziert werden kann zwischen der Benutzererfahrung, Domäne und der . In ähnlicher Weise mit Marktforschung, versucht User Experience mit Marktforschung,Benutzer und ihre Bedürfnisse zu identifizieren. Aber um bessere Produkte, Software und Dienstleistungen zu entwickeln oder bestehende zu optimieren, gibt es viele der Oberfläche selbst, daher User Experience Forschung. Aber in einfachen Worten, es kommt auf die Praxis, systematisch Benutzer und ihre Bedürfnisse zu untersuchen, um die Erfahrung zu verbessern , die sie haben, während sie ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung verwenden. Dies geschieht durch die Verwendung qualitativer und quantitativer Methoden, um ihr Feedback zu sammeln. Bestreiten Sie unsere Annahmen, und es muss auch systematisch getan werden, wenn sich Menschen und ihre Bedürfnisse im Laufe der Zeit ändern. So ist es sehr wichtig, dass wir in der Lage sind, mit diesem Schritt zu halten, braucht einen Adapter Produkte entsprechend. Welche Vorteile können Sie also erwarten, wenn Sie UX-Forschung durchführen? Der wichtigste Vorteil ist die Tatsache, dass Sie wissen, dass Sie besser verwenden, und dass Sie Lage waren, Ihr Produkt Mars There Bedürfnisse, die sie kaufen mehr von Ihrem Produkt und verbleibenden treuen Kunden. Lernen Sie Ihre Benutzer besser kennen, könnte auch wirklich, wirklich interessant ist, zum Beispiel, zu erkennen, dass die Benutzer nicht diejenigen sind, die für das Produkt mehr zahlen als die Benutzer verwenden das Produkt für eine andere Zweck, als vorgesehen war. Sie wissen, was Kunden wollen, können Sie sich auf die wichtigsten Dinge konzentrieren und Ihr Unternehmen dadurch vereinfachen , dass Sie Dinge tun, die keinen Mehrwert bieten. Letzt, weil wir gemeinsam mit Ihren Kunden kreieren und den Menüentwurfsprozess einbeziehen . Kunden werden sich stärker mit Ihrem Produkt beschäftigen, und dies wird dazu beitragen, Ihre Beziehungen zu ihnen zu verbessern und außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen. Wann sollten wir es ausdrücken? Die beste Antwort ist immer, da es so viele Vorteile dafür gibt. Aber natürlich haben wir nicht immer die Zeit in der Ressource ist. Mein Rat wäre also, in großen Momenten anders durchgeführt zu werden. zum Beispiel Wenn Siezum Beispielein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zum ersten Mal starten möchten,drücken Sie aus, drücken Sie aus, es wird Ihnen helfen, zu verstehen, was Benutzer wollen und ein Produkt zu entwickeln, das ihren Bedürfnissen näher ist . Daher minimiert auch das Risiko ein Ausfall. Sie sollten auch Entschuldigungen durchführen, wenn Sie Ihre Website neu gestalten oder umstrukturieren oder eine wesentliche Änderung in Ihrem Unternehmen vornehmen möchten. beispielsweise Ihre Produktangebote, Ändern Siebeispielsweise Ihre Produktangebote,damit Sie von Benutzern hören können, was heute gut funktioniert und was verbessert oder zusätzlich getan werden kann, um ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Das klingt uns alles schön zu haben. Aber gibt es wirklich irgendwelche Risiken zu wissen, dass es tut? - Du drückst es aus? Sie entschuldigen uns, scheinen vielleicht nicht allen auf den ersten Blick wichtig genug zu sein, aber wenn Sie nicht Ihre Verwendung bei der Erstellung eines Bruders einbeziehen, riskieren Sie, etwas zu bauen, das niemand verwenden wird, daher scheitern Sie direkt oder eine Menge zusätzliches Geld ausgeben, um das Produkt marschieren die Bedürfnisse der Menschen zu überarbeiten. Sie könnten auch Kunden verlieren, wenn Ihre Schlüsselreisen nicht optimal sind. zum Beispiel Kunden nicht klar ist, Wennzum Beispiel Kunden nicht klar ist,wie sie sich registrieren oder ein Produkt mit dem Warenkorb hinzufügen müssen , würden Dinge mit einem schmalen Kunden verlassen und nie wieder kommen. Schließlich sind benutzerfreundliche Produkte selbsterklärend und wenig Unterstützung oder Empfehlung. Sind Sie nicht überzeugt von der Bedeutung der UX-Forschung in den nächsten Videos? Wir werden einen Blick in die Techniken, die Sie verwenden können, um Ihre Exzesse zu starten ohne große investieren zu müssen, daher gesagt, Aber 3. UX Forschungsmethoden mit Benutzern: Jetzt werden wir einen Blick in die Nachricht werfen, die Sie verwenden können, während die Beteiligung aktiv in den Forschungsprozess verwendet . Dies sind die am meisten empfohlenen Methoden, da der echte Kontakt mit Menschen Ihnen sofortiges Feedback hält, Sie können die Verwendungsausdrücke sehen, und das hat dies. Du kennst Fragen, um sie besser zu verstehen. Manchmal haben Benutzer klarere, unerwartete Fragen gegeben , und hier ist, wo Sie die Möglichkeit, sie zu fragen, zu klären, was sie bedeuten und wirklich in ihre Schuhe zu bekommen. Diese Methode erfordert immer noch, dass Menschen physisch an den gleichen Ort kommen, was nicht immer einfach zu planen und richtig Zeit ist. Auch nicht jeder hat einen Kontakt Führer von wirklich Benutzern, was es schwierig macht, Teilnehmer zu rekrutieren. jedoch Sie könnenjedochinterne Benutzer oder andere repräsentative Benutzer einladen, die mit einem Thema vertraut sind, das Sie recherchieren möchten, um ein erstes Feedback zu erhalten. Sie können auch eine Rekrutierungsagentur fragen, um Teilnehmer zu finden, waren Sie? Aber das natürlich kommt natürlichmit bestimmten Anrufen. Eine der beliebtesten Anwendungen verwendet zwei Methoden ist Usability-Tests, um Usability durchzuführen, nur Gewinner Teilnehmer, Beobachter und ein Moderator. Die Teilnehmer sind eingeladen, ein Produkt in einem Labor oder im Raum zu testen, oder sie können dies auch aus der Ferne tun. Der Zweck ist es, zu sehen, wie Menschen mit dem Produkt interagieren, um zu sehen, ob sie es leicht verwenden können und wie sie es fühlen. Der Moderator erklärt den Teilnehmern, wie der Prozess stattfinden wird, indem er versucht, sie sich wohl zu fühlen und ihnen den Kontext und den Zweck der Tests zu geben. Dann werden die Teilnehmer eine abgesendete Aufgaben gegeben und wurden gebeten, laut zu sprechen, zu erklären, was sie denken und eine Karte, um zu kommentieren, wie einfach oder schwierig sie gefunden haben . Eine bestimmte Aufgabe, eine Kamera oder Bildschirmaufnahme leiden ist die Aufzeichnung der Teilnehmer Aktionen, so dass die Videos später wiedergegeben und mit dem Produkt ING wichtigsten Beteiligten in der Bruder Spender beobachten und Notizen in einem separaten Raum geteilt werden können, wie Sie auch für dieses Bild sehen können, gibt jeder Test großen Import oder Verbesserungen neue Funktionen und validiert das Produkt. Ihr Gebäude wird von den Kunden als wertvoll wahrgenommen. Wenn Sie selbst einen Usability-Test durchführen möchten, schauen Sie sich Steve Köche an, tun Sie es selbst Sichtbarkeitsführer oder bleiben Sie bei einem meiner nächsten Lektionen, in denen ich dies genauer erklären werde . Wenn Sie Dirigent Usability-Test aus der Ferne mit einer Lüge wollen. Die Teilnehmer. Sie können Benutzer testen Benutzer verwenden, die regionale Linie Blut aus, dass funktioniert mit drei Ländern Tester, die bereit sind, nur Ihr Produkt aus der Ferne und geben Ihnen Feedback am Ende der nutzbaren Entscheidung. Sie erhalten eine Aufzeichnung vom Bildschirm, so dass Sie sehen und hören können, wie Sie mit Ihrem Produkt geleitet werden . Leider ist es nicht kostenlos, aber sie können Ihnen eine Menge Zeit und Mühe sparen, was wertvoll sein könnte, wenn Sie mit der Zeit gedrückt werden, da Sie erwarten können, dass Sie bereits Antworten innerhalb eines Tages und andere Methoden erhalten verwenden können, vor allem, wenn Sie in der Idee sind. Face off, ein Produkt zu erstellen, ist ein Interview. Interviewen ist sehr ähnlich wie die traditionellen Interviews, aber die U X Forschung. Der Schwerpunkt liegt auf der Aufdeckung von Bedürfnissen und Möglichkeiten für neue Produkte oder Verbesserungen. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, wählen Sie ein generisches Thema, zum Beispiel Transport und stellen Sie offene bekannte führende Fragen. Sie sollten auch versuchen, Benutzer in der Umgebung zu besuchen, in der sie das Tool verwenden möchten Sie erstellen möchten. Auf diese Weise fühlen sie die meisten von ihnen und verhalten sich natürlich. Halten Sie uns großartig, aber Hand mit den wichtigsten Fragen, die Sie stellen möchten. Aber stellen Sie zusätzliche Fragen, wenn die Benutzer geben Ihnen interessante große Buch, so flexibel sein und keine unten und interessante Input. Die Ergebnisse der Interviews sind ein großartiger Beitrag zur Erstellung von Personas. Dies ist eine Angelegenheit, die wir auch in dieser Lektion untersuchen werden, für einige Dinge zum Interviewen von Nutzern Jack Steve Portugal Webinar über diesen Link oder, wenn Sie mehr Zeit haben, Schauen Sie sich sein Buch an, wie er eine große Forschung zu diesem Thema getan hat. Neeson Normal Group hat auch einige Richtlinien für die Befragung von Benutzern auf der Website und kostenlos erstellt , eine Schlüsselmethode für die Definition von Informationen, Architekturhierarchie und Organisation von Informationen. Logischerweise hat er das Schwert vernarbt. Diese Methode war sehr beliebt, wenn Sie eine neue Navigationsstruktur definieren, an der Sie eine vorhandene Navigation erneut aufrufen möchten. Aber Sie möchten sicherstellen, dass die Benutzer in der Praxis nicht verloren gehen, Benutzer erhalten gepostete Karten oder Karten mit Etiketten, und sie werden gefragt, dass die Gruppe sich in einer logischen Struktur befindet, die Sinn für sie macht. Dies zeigt, wie Benutzer denken und wo sie nach einem bestimmten Artikel suchen können. Wie Sie sehen können, wurden diese Beispiele verwendet Karten mit Artikeln in einer Website verkauft, und sie haben Gruppen in, aber zusammen und gab ihnen ein Etikett, was sie dachten, der Kategoriename sollte sein. Dies ist eine gute Möglichkeit, eine Person zu booten und sicherzustellen, dass die Navigation benutzerzentriert ist, so dass die Menschen finden und natürlich durch Ihre Produkte. Wenn Sie Karten über den Beitritt führen möchten, schauen Sie sich dieses YouTube-Video an, um Anweisungen zu erhalten oder halten Sie sich für einen meiner nächsten Lektionen. Sie können die Kartensortierung auch online durchführen, indem Sie Online-Software verwenden und die Teilnehmer dazu auffordern , dies aus der Ferne zu tun. Ein beliebtes Tool dafür ist eine optimale Sortierung, die eine schmerzhafte, aber eine grundlegende kostenlose Version hat, die Sie ausprobieren können, bevor Sie sich entscheiden, eine andere großartige Möglichkeit zu kaufen, es eine Benutzergebühr zu nennen. Bucky Umfragen Server sind schnell, einfach mit vielen Menschen zu teilen und ermöglichen eine statistische Interpretation der Ergebnisse. Sie sind sehr kostengünstig, da Sie kostenlos Service erstellen können und sie ermöglichen Flexibilität in den Arten von Fragen, die Sie stellen können. Der Service kann online oder persönlich durchgeführt werden, was beide mit Vor- und Nachteilen verbunden ist. Jemand auf die Straße zu bringen, um auf Ihre herzhaften Fragen zu antworten, kann schwierig sein. Sie müssen etwas Zeit investieren, um zu verstehen, ob es sich um repräsentative Benutzer handelt. jedoch Während Siejedocheine Umfrage persönlich durchführen, können Sie ihnen Klarstellungen stellen. Während Fernbedienungen, werden alle Teilnehmer solche Informationen nicht leicht offenbaren. Um eine kostenlose Portion zu erstellen, können Sie Google-Formulare verwenden. Es ist einfach kostenlos und bieten Ihnen die Analyse der Ergebnisse. Wenn Sie weitere Tools für den Service sehen möchten, lesen Sie diesen Artikel mit großartigen Empfehlungen und Umfragetools. Ein weiteres großes Metall, um die Bedürfnisse der Benutzer zu erforschen, ist die Durchführung eines Design-Workshops. Design-Workshops sind Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Teammitgliedern, Designern und Kunden. Dies kann in Ihrem Unternehmen oder am Standort des Kunden durchgeführt werden, und die Grundidee ist es, Lösungen für aktuelle Probleme oder große Themen zu finden. Wenn ein Stadtteilnehmer, zum Beispiel, ist es Großmeister, unsere Stadt. Das ist der Workshop, um sicherzustellen, dass jede Idee gehört wird und dass die Arbeiten mit Marken den Hauptteil der Arbeit machen. Also Teil des Gehirns stürmen, wo wir für Ideenmenge und die Bewertung gehen, wo Jede Idee für ihre praktische Anwendung direkt von den Teammitgliedern bewertet wird, die an dem Problem arbeiten , dieses Interesse co-Schöpfung und sofortige Feedback, sondern erhöht auch die Beziehungen, die Sie mit Ihren Kunden haben, weil ihre Ideen verletzt sind . Vergessen Sie nicht, Gold für Marker zu verwenden. Weiße Bretter und Kleben stimulieren auch die Kreativität. In letzter Zeit beginnen Design-Workshops die Form von Design Thinking, Workshops oder von einem Google-Design-Sprint zu nehmen . 4. UX Forschungsmethoden ohne Benutzer: Jetzt werden wir weitere Methoden erforschen, die Sie verwenden können, um Ansichten und Bedürfnisse zu erkunden, die keine aktive Benutzerbeteiligung erfordern. Diese Methoden können verwendet werden, wenn es schwierig ist, Menschen physisch zusammenzubringen, aber auch wenn Sie sich darauf konzentrieren möchten, was Benutzer nicht tun, wenn sie Benutzerbedürfnisse erforschen, können Benutzer Dinge sagen, aber was sie in der Praxis tun, kann völlig anders sein . Es ist uns nützlich, verschiedene Methoden in Betracht zu ziehen, um diese eine Möglichkeit zu validieren, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu validieren, ohne dass Sie Benutzer überhaupt ansprechen müssen. Seine Expertenrezensionen Expert Bewertungen sind Häftlinge Bewertungen eines Produkts von einem Experten auf dem Gebiet der Benutzererfahrung, der mit Best Practices und Notizen vertraut ist, und es ist von den Benutzern in das Handbuch. Recherche für diese sind in der Regel durchgeführt die externen Agenturen spezialisierte Benutzererfahrung , wo eine Gruppe von Experten verwenden das Produkt und Empfehlungen, in der Regel in Form eines Berichts. Dies ist eine großartige Nachricht, die Sie verwenden können, wenn Sie keine Benutzererfahrungskenntnisse im Unternehmen haben oder wenn Sie eine solide Produktbewertung von Experten erhalten möchten, bevor Sie den Benutzern zur Verfügung stehen. Newsome Normal Group hat veröffentlicht und Usability-Regeln auch als Usability Heuristik bekannt. Jeder kann diese Regeln als Referenz verwenden, wenn ein Problem erstellt wird. Sie können Ihr Produkt jedoch selbst beurteilen, jedoch selbst beurteilen, indem Sie es verwenden und überprüfen, dass ältere verwendbar. Die Regeln werden eingehalten. beispielsweise Eine Usability-Heuristik istbeispielsweisedie Fehlervermeidung. Das würde bedeuten, dass Sie sicherstellen müssen, dass Luft vermeidbar in Ihrer Website ist und dass Benutzer nicht in Situationen kommen, in denen sie toa mehrere Fehlermeldungen sehen. Sie können tatsächlich die Liste der Usability-Heuristiken über diesen Link. Stellen Sie sicher, dass Sie es als Referenz verwenden können. Eine andere Möglichkeit, Benutzerfeedback zu erhalten, ohne Benutzer physisch vor Ort bringen zu müssen, besteht darin Online-Feedback-Tools diese Flughafen-Pops, Plug-Ins oder Tools zu verwenden , die mit Ihrer Website verbunden werden können und Benutzer auf dem Sport um Füße fragen . Aber dies könnte auch ein Forum auf Social Media Channel oder ein beliebiger Online-Ort sein, an dem Benutzer ihre Gedanken posten oder Fragen stellen können . Es ist Ihre Aufgabe, auf die Benutzerfragen zu antworten und Feed Dollar über die Benutzer wissen, dass sie zu einem sehr beliebten für das Sammeln von Feedback gehört werden. Verstorbener Pächter. Es ist ein schwarzes Interview kann nicht auf jeder Seite Ihrer Website durch Hinzufügen eines kleinen Stück Code, und es ermöglicht Benutzern, ihre Stimmung und einige Feedback über die Website zu veröffentlichen, indem Sie einen Kommentar und optional einen Screenshot senden . Das Tool veröffentlicht das Ergebnis in einer Webplattform, auf der Sie sich einloggen und alle Benutzerfeedback in Echtzeit überprüfen können. Dies ist ein großartiges interaktives Tool, da es nicht aufdringlich ist, und es ermöglicht Benutzern, Kontext des Feedbacks zu geben, das sie halten, weil sie einen Screenshot bereitstellen . Es hat auch andere coole Funktionen, wie Tracking, wo Benutzer auf die Seite klicken, Mittagessen Pop-up-Service vor Ort und viele mehr wie alle guten Dinge im Leben. Es kommt zum Preis, aber es gibt eine begrenzte Version kostenlos, also achten Sie darauf, es zu überprüfen. Eine weitere gute Möglichkeit, CP Buch ist der mobile App Store oder jede andere Ihrer Website. Hier. Sie können sehen, wie einfach es ist, sofort Fehler zu identifizieren, zum Beispiel, dass die Anwendung abstürzt oder Möglichkeiten für neue Funktionen. Zum Beispiel erwartet ein Benutzer mehr Lebensmittelpräferenzen, daher sollte dieser Artikel im Grunde diejenigen sein, die zu den Prioritäten werden, die bei der nächsten Produkteinführung zu lösen sind und uns helfen sollten. Wir denken an unsere Produkte. Sammeln von Benutzerstatistiken und Messen der Klicks im digitalen Broke Book ist ebenfalls sehr hilfreich und Kontaktaufnahme mit User Experience Research. Dies kann durch die Verwendung von Analysen erfolgen. Analytics zeigt, welche Teile der Produkte am meisten verwendet oder angeklickt werden. Sammeln Sie aber auch andere statistische Daten, wie Demographie über Ihre Benutzer, wie viel Zeit sie auf Ihrer Website verbringen, von welchem Gerät aus und viele andere Implementierungsanalysen . Ihre Website kann so einfach sein wie die Zusammenarbeit mit der Nextel-Überdosierung oder indem Sie den Tracking-Code von Google Analytics auf der Überalles-Seite hinzufügen. Sie möchten verfolgen, was Benutzer Teig Sie können dann diese Ergebnisse in einem Reisepass anzeigen und besser verstehen. Wie viele Benutzer mit Ihrer Website Woher kommen sie? Und was machen sie auf Ihrer Website? Dies ist sehr nützliche Informationen zu haben, wenn Sie Entscheidungen treffen möchten, wie wenn Sie in Upgrades oder mobile App oder Web-Plattform investieren sollten. Wenn Sie zwei Versionen eines digitalen Produkts vergleichen möchten und sehen möchten, welche die beste Leistung bietet, können Sie ein B Testen verwenden, ein B Testen bedeutet, Version ein Schlepptau, eine Benutzergruppe und Version B einer anderen Gruppe von Benutzern auszusetzen . Dies ist eine sehr häufig verwendete Methode, wenn eine Neugestaltung einer bestehenden Website gestartet wird oder wenn sich wichtige User Journeys geändert haben. Zum Beispiel hat sich der Anmeldeprozess Cosby geändert. Dieses Experiment ist rund für eine gewisse Zeit und am Ende dieser Zeit, die Ergebnisse um unser Leben zu sehen, welche Version wurde sein Bett wahrgenommen. Dies wird analysiert, indem Benutzer um Feedback gebeten werden, aber die gängigsten Methoden, um Analytics zu verwenden, um Benutzer zu verfolgen. Verhaltensweisen, was natürlich ist, auch objektiver Weg, um die Ergebnisse zu messen. Die Ergebnisse sollten auf der Grundlage Ihres Ziels gemessen werden. also zum Beispiel die Anzahl der Benutzer erhöhen möchten, Wenn Siealso zum Beispiel die Anzahl der Benutzer erhöhen möchten,die sich für Ihre Website anmelden und eine der beiden Versionen mehr Benutzer erhält, um sich anzumelden , würde dies bedeuten, dass die diese Version die gewinnende Version ist, die Sie behalten wollen. Es ist auch möglich, mehr als zwei Versionen eines bestimmten Produkts mit einem B-Test zu vergleichen , aber in diesem Fall heißt es Multivariate Testing, und es beruhigt anspruchsvollere Analysetools. Last but not least, ein großartiges Metall zu verwenden, wenn Sie Ihre Ex-Forschung verwenden, ist es, Personas zu schaffen. Personas sind visuelle Darstellungen der Arten von Benutzern, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verwenden, und sie stellen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen dar. Alter geht und Motivation für die Verwendung Ihres Produkts. Wenn dein Bruder noch nicht existiert, wird das dein Typ sein. Holen Sie sich Benutzer und, im Idealfall auf die Informationen über sie sollte als Ergebnis der harten Interviews mit ihnen kommen . Ball personas sind Benutzer Ihres Produkts, aber da sie unterschiedliche Bedürfnisse haben, ist wichtig, um besser zu verstehen. Was sind diese Bedürfnisse Durch die visuelle Darstellung jeder Art von Benutzer, können Sie sie bringen, die Bilder in Ihrem Arbeitsbereich zu stützen und mit den Benutzerbedürfnissen einfühlen. Wenn Sie das Problem entwerfen, können Sie sich Fragen stellen, wie zum Beispiel Was würden einige tun? Wie können Sie eine Persona erstellen, wie Sie auf dem Bild unten sehen können, diese Persona hat einen Namen. Stellen Sie sich einige grundlegende Informationen über die Benutzer Demografie, die Benutzer, Schlüsselfiguren Trades, zum Beispiel soziale introvertiert, etcetera und die Affinität mit Technologie, die Nutzer Gold und Frustrationen und die Motivationen für die Benutzer Aufgaben. Sobald wir diese Informationen für den Benutzer modelliert haben. Wir können es sortieren bio komponieren, die einführt, wer der Benutzer ist kurz. Und was sind einige der wichtigsten Dinge, die wir für diese Benutzer wissen müssen. Wir können auch andere Zitate für diesen Benutzer, entweder basierend auf einigen wichtigen Informationen, die er uns gegeben hat, oder basierend auf den Informationen, die wir über sie geschlossen haben . Sie können leicht wachsen eine Person auf dem Papier, aber wenn Sie online erstellen möchten, gibt es mehrere Werkzeuge da draußen, für die Sie verwenden können, zum Beispiel, dieses Werkzeug für ihr Gesicht. Hier ist ein Beispiel, und Sie können auch Nachrichten überprüfen. Die Zahlengruppe steilt darauf, Personas für mehr Details zu erstellen. 5. Verwenden der richtigen Technik: Wann sollten Sie diese User Experience Methoden verwenden? Die Antwort ist natürlich, natürlich, es kommt darauf an. Alle Methoden sind definitiv nützlich, aber Sie könnten mehr Wert einmal richtig ableiten. Obwohl es kein einmal in blau für den Erfolg gibt. Aus meiner Erfahrung kann ich die folgende Cramer's We Can Split User Experience empfehlen. Mansell basiert darauf, wo wir uns im Entwicklungszyklus befinden. Eine Entwicklung, die ansehnlich vereinfacht, hat drei Stufen. Sanierungsentwicklung und Post-Entwicklung oder Launch. Bevor wir mit der Entwicklung begonnen haben, müssen wir Bedürfnisse aufdecken und Verbesserungsgebiete finden oder unsere Idee validieren. Wenn wir in Ihrem Bruder starten, sind die Methoden dafür geeigneter. Unsere Interviews, Service-Design, Arbeit, Ergänzung personas. Dies liegt daran, dass diese Methoden Brainstorming und Simulation neuer Ideen und Kreativität ermöglichen . Sobald wir Holding evaluiert haben, kommen wir mit konkreteren Ideen, und dann ist es Zeit, mit der Entwicklung oder dem Design eines Prototyps zu beginnen. Jetzt müssen wir es validieren, um das Richtige zu bauen. Um dies erfolgreich zu tun, benötigen wir eine Kartensortierung. Usability-Tests können eine Expertenrezensionen testen. Diese Metalle werden uns helfen, Thunfischprodukte so weit wie möglich zu finden und sicherstellen, dass wir die notwendigen Anpassungen vornehmen, bevor wir den Kunden ins Leben gerufen haben. Sobald die Entwicklungen abgeschlossen sind, ist es an der Zeit, Ihr Produkt auf den Markt zu bringen. Er wird suchen, um zu sehen, die Brüder wurden geschlagen ist, was die Kunden erwartet. Wir können Online-Feedback-Tools und Analysen verwenden, um zu sehen und zu hören, was Benutzer von unserem Produkt tun und denken . Dies natürlich nicht, bedeutet natürlich nicht,dass es das Ende ist. Der Schlüssel zu einer großartigen Benutzererfahrung besteht darin, zu wiederholen und weiter zu verbessern, was wir bereits haben, indem wir die Seite hin und her gehen. 6. In-house Forschung: eine weitere wichtige Überlegung, die bei der Durchführung der Benutzererfahrung berücksichtigt werden muss. Forschung ist, ob Sie die Forschung im Haus viele mit Menschen durchführen sollten. Keine Ressource ist außerhalb des Unternehmens, für das Sie arbeiten, oder, wenn Sie sollten, die Outsourcing-Bedeutung, durch eine externe Agentur zu erfassen, um dies für Sie zu tun. Wie immer gibt es Vor- und Nachteile, die mit beiden Ansätzen verbunden sind. Es liegt also an Ihnen zu entscheiden, was im Ausland am besten für Ihr Produkt sein sollte. Aber ich werde dir ein paar Tipps geben, um dir zu helfen. Ihre Übungen im Haus zu machen, kann auf viele Arten von Vorteil sein. Interne Menschen kennen das Geschäft im Produkt besser und komponierten bessere, gezieltere Fragen an Kunden, während Sie tun. Entschuldigen Sie es. Infolgedessen könnten die Ergebnisse der Forschung repräsentativer sein, und die Beziehungen oder die Zusammenarbeit mit dem Kunden werden sich verbessern. Durch den Aufbau dieser Beziehungen ist es einfach, Kunden einzuladen, uns wieder Feedback zu geben, was uns hilft, Teilnehmer für zukünftige Studien zu haben. Letzt haben interne Gründe geringere Kosten als externe und helfen uns, UX-Forschungsfähigkeiten innerhalb der Organisation aufzubauen . Allerdings gibt es einige Leute, die Sie tun, Dannelly die häufigste wäre die Tatsache, dass die meisten Unternehmen einfach wie die Fähigkeiten oder die Motivation zu leben. Dieser Fall, der benötigt wird, um eine solche Forschung durchzuführen, ist richtig. Da interne Menschen möglicherweise sehr tief in das Thema eingehen,können sie versehentlich Fragen stellen, die Benutzer dazu führen, ein bestimmtes Ergebnis zu begünstigen . Da interne Menschen möglicherweise sehr tief in das Thema eingehen, können sie versehentlich Fragen stellen, die Benutzer dazu führen, ein bestimmtes Ergebnis zu begünstigen Und das macht die Forschung voreingenommen. Last but not least, viele Unternehmen laden den gleichen Benutzer Gruppe von Benutzern nie studieren, die Kreativität einschränkt und nicht für die Erfrischung erlaubt. Im Gegenteil, wenn Sie entschuldigen, dass es ausgelagert wird, können wir fast sicher sein, dass die Ergebnisse objektiver sein werden, denn der Ansatz wäre nicht von uns, das Ergebnis zu retten. Wir können auch von der Expertise von Menschen profitieren, die Sie durchgeführt haben, ausdrückliche Drang nach marktfähigen Produkten und Domains erhalten. Das ist ein professionelles Ergebnis. jedoch Der Mangel an Wissen über das Geschäft in dem spezifischen Produkt macht esjedoch für externe Menschen schwieriger , tiefere Fragen zu stellen und die Benutzer zu verstehen. Wette externe Forscher sind nicht bewusst. Mit Unternehmensbeschränkungen sind es Allergien, die es schwierig machen könnten, Design-Möglichkeiten zu entdecken, nicht zuletzt externe Agenturen. Nach der Lieferung ergibt sich schnell und hat möglicherweise keinen Zugriff auf die Kundendatenbank, was dazu führen könnte, Subs mit nicht repräsentativen Benutzern durchzuführen und infolgedessen nicht repräsentative Ergebnisse zu erzielen. 7. Schlussfolgerungen und Kursprojekt: Was sind also wichtige Einnahmen aus diesem Kurs? Ich hoffe, dass Sie inzwischen überzeugt haben, wie wichtig Sie es zum Ausdruck bringen und warum Sie sofort beginnen sollten, die Medaillen für Ihre Produkte anzuwenden. Alle Methoden auf diese Weise können Ihnen wirklich helfen, bessere Produkte zu schaffen. Aber natürlich ist es schwierig, das Einkaufszentrum gleichzeitig zu implementieren. Mein Rat wäre also, wenigstens mit etwas zu beginnen und zu sehen, wie dies Ihnen zugute kommt und weiter aufzubauen. Darauf basiert, werde ich jetzt mit Ihnen teilen mein oberstes Tiefenfeld auf meiner Erfahrung über Ihre Ex-Nutzung. Zuallererst physisch werden. Es ist so viel besser, wenn Sie sehen und hören können, was die Leute denken und Ihre Anwendungen besser kennen lernen , anstatt mit ihnen aus der Ferne zu kommunizieren. Zweitens, bevor Sie mit der Entwicklung eines Produkts beginnen, verwenden Sie in der Regel offene Arten von Forschung, um Bedürfnisse zu untersuchen und Chancen auf Lücken im Markt zu identifizieren , für die Sie erfolgreiche Produkte bauen können. Lassen Sie die Benutzer Ihnen sagen, was sie treffen und wie Sie diese Lücke schließen können. Letzt, nachdem Sie die erste Version eines Produkts entwickelt haben, gehen Sie zu Ihren Kunden und fragen Sie nach Feed, aber lassen Sie sie vertrauen. Dein Bruder kann dir Empfehlungen geben, was verbessert werden kann. Optimieren Sie Ihr Produkt und setzen Sie den Zyklus fort, und Sie werden am Ende mit den Produkten, die Kunden lieben und verwenden möchten. Jetzt ist es an der Zeit, Ihr neues Wissen in die Praxis umzusetzen. Im Abschnitt Klassenprojekt finden Sie die Folien aus diesem Kurs, wo Sie die Links zu dem Material, das ich Ihnen gegeben habe, und die Usability Recherche-Vorlagendateien öffnen können . Die Idee ist, ein Projekt aus dem wirklichen Leben zu nehmen, für das Sie Usability-Forschung durchführen möchten , und wählen Sie eine oder mehrere der Techniken, die wir gesehen haben. Wenn Sie kein wirklich Projekt haben, für das Sie recherchieren möchten, könnten Sie eines der Beispielprojekte verwenden, die Sie hier sehen können, zum Beispiel eine Website neu gestalten, in Ihrem Bruder starten, wirklich denken, die Navigation Manöver Website oder testen, wie viele Menschen würden sich als neue Mitglieder anmelden , wenn die Flasche in einem anderen Bereich der Website platziert. Ich freue mich, mit dem zu sehen, was Sie kommen werden 8. Wir sehen uns im nächsten Kurs!: Danke, dass du mit mir über Werke in solchen Grundlagen gelernt hast. Wenn Sie diesen Kurs nach der Entschuldigung für weitere ähnliche Kurse mögen. Wenn Sie mehr über Projektmanagement und Benutzererfahrung erfahren möchten, senden Sie mir bitte Ihre Petitionen. Danke.