Social Media und Community Management zur Kundenbindung | Melissa Rina P. | Skillshare

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Social Media und Community Management zur Kundenbindung

teacher avatar Melissa Rina P., Founder, Hifi Network

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Einheiten dieses Kurses

    • 1.

      Einführung

      1:48

    • 2.

      Kursprojekt-Übersicht

      1:26

    • 3.

      Warum

      0:27

    • 4.

      Vorbereitung

      3:48

    • 5.

      Planung

      6:45

    • 6.

      Vergleichenden deines Your

      3:49

    • 7.

      Identität aufbauen

      1:08

    • 8.

      Vertrauen etablieren

      1:41

    • 9.

      Teilnahme

      0:44

    • 10.

      die Belohnung wertvoller machen

      1:47

    • 11.

      Wie du Community aufbaust

      3:04

    • 12.

      Skillshare Schlussfolgerung

      1:04

  • --
  • Anfänger-Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Jedes Niveau

Von der Community generiert

Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

820

Teilnehmer:innen

6

Projekte

Über diesen Kurs

Wenn du ein Social-Media-Manager und Community-Manager bist, der nach Möglichkeiten der Steigerung der community willst, um dein Unternehmen zu mindern

In diesem Kurs lernst du:

  • Wie du die engagement deiner Community erhöhen kannst
  • Wie du deine neuen Kunden zu treuen brand verwandeln kannst
  • Effektive community

Du wirst Folgendes machen:

  • Dein eigener Community-Inhalt und growth mit den Prinzipien und Techniken aus diesem Kurs

Selbst wenn du in der Community Management bist, wirst du diese einfachen und effektiven Techniken leicht zu verstehen und zu implementieren!

Du findest Melissa hier : thisismelp.com, Instagram und Facebook

Triff deine:n Kursleiter:in

Teacher Profile Image

Melissa Rina P.

Founder, Hifi Network

Kursleiter:in

 

Ola, I'm Melissa! 

I am an Asian Mompreneur, Digital Marketer, Brand Consultant.

I Teach Female Entrepreneurs, Coaches & Biz Owners the steps to 
Become Highly Engaging & Profitable Thought Leaders who generate
income from multiple sources of wealth using unconventional strategies
involving social media, digital PR, and community growth.

Co-founded the Social Media Academy in the Philippines which had over
a thousand students. It is where I trained individuals into becoming
digital marketers specializing on in social media.

Featured in Marketing in Asia, Prime Influencers, and contributor to Influencive.

Founder of the Hifi Network where our mission is to support and equip female business owners and entr... Vollständiges Profil ansehen

Level: All Levels

Kursbewertung

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Transkripte

1. Einführung: Hallo, ich bin Melissa per feta, eine braune Stratege sollte nicht Mel, PR-Marketing-Beratungsdienste, PR-Marketing-Beratungsdienste, Mitbegründer der Social Media Academy und Gründer des Hi-Fi-Netzwerks in Asien, wo ich mich darauf konzentriere, Menschen zu helfen qualifizierte Social-Media-Vermarkter, Browning-Spezialisten und unterstützen Geschäftsinhaber beim Wachstum ihrer Marken. Heute werde ich Ihnen beibringen, wie Sie bei der Schaffung von Grant-Befürwortern helfen können. Sorgen Sie dafür, dass Kunden bleiben und die Bindungsrate Ihres Unternehmens durch Social Media und Community-Management erhöhen . Der Kurs, den ich Ihnen lehre, ist, wie Sie ein effektiver Community-Manager für die zahlenden Mitglieder Ihres Unternehmens werden können. Interaktion mit Kunden in Gruppen innerhalb von Facebook Linked In, oder vielleicht Ihre eigenen Unternehmens-Websites für diese Klasse ist ideal für neue oder aufstrebende Social Media oder Community-Manager, oder für jeden, der für die Verwaltung verantwortlich ist bezahlte Communities und möchte die Kundenbindung verbessern. In dieser Klasse werden wir die Dinge behandeln, die Sie vorbereiten müssen bevor Sie einen korrosiven Community-Plan erstellen und wie Sie spielen können. Wir feuern die Art und Weise, wie verwaltete Gemeinschaft Engagement auslösen kann Und dann habe ich auch beim Ausfüllen der Community Curls Plan Dokument sind in den Ressourcen Abschnitt vorbereitet , weil ich möchte, dass Sie wissen, dass ich glücklich bin , dass Sie hier sind und dass Sie beschlossen, diese Klasse zu nehmen. Und ich bin so aufgeregt zu sehen, woran du arbeiten würdest. Lasst uns loslegen. 2. Kursprojekt-Übersicht: Ich habe dieses Projekt ausgewählt, um Ihnen zu helfen, zu strukturieren welche Art von Inhalten und Aktivitäten Sie in Ihrer Organisation veröffentlichen und vorschlagen , damit Sie nicht unterstützt werden können und die vorhandenen Ressourcen Ihres Unternehmens nutzen können. Ich werde mit Ihnen teilen, wie ich einen bezahlten Community-Kontakt und Kalender plane. Sie werden auch sehen, wie ich eine erschaffe. So erhalten Sie eine allgemeine Vorstellung davon, wie Sie es alleine machen. Ich werde Schlüsselkonzepte besprechen, die Sie beachten müssen , wenn Sie ein Pull sind, indem Sie Aktivitäten hinzufügen, die Sie in Ihrer Community veröffentlichen, sowie alle Rezepturformeln und wiederkehrenden Routinen, die Sie alle Rezepturformeln und wiederkehrenden Routinen, die Sie bewerben Sie sich in Ihrer Community, um Engagement zu fördern oder sie in hochaktive Mitglieder umzuwandeln. Wenn Sie beauftragt sind, die Person zu werden, die in sozialen Medien und Community-Management arbeiten wird. Diese Klasse wäre eine große Hilfe für Sie. Dies ist auch perfekt für Menschen, die gerne mit anderen Menschen interagieren und unterhalten. Also, ohne weitere Umschweife, lasst uns anfangen. 3. Warum: Diese Kursfähigkeit, die ich heute mit Ihnen teilen, ist wichtig, um die Verbundenheit von Marken zu fördern, wenn Menschen. Und um Ihnen zu helfen, zu erkennen, dass Ihre Rolle als Community-Manager einen wirklich großen Einfluss auf die Verbesserung des Lebens von Menschen hat . Und wie Ihre Rolle die Lücke zwischen dem Unternehmen und seinen Produktkonsumenten überbrücken kann. 4. Vorbereitung: Also für diese Lektion und wir werden meinen Schritt-für-Schritt-Prozess und Implantation von Inhalten, Aktivitäten und Routinen für Ihre zahlenden Community-Mitglieder behandeln . Bevor Sie den tatsächlichen Plan erstellen, benötigen Sie Folgendes. Nummer eins, dass Kunden-Avatare und Profile der Menschen, die bereits in der Gemeinschaft sind. Für Becherorganisationen haben Sie möglicherweise sehr komplexe Kundenpersonas, oder Sie dürfen diese möglicherweise nicht überprüfen. Aber wenn es dir erlaubt ist, dann ist das großartig. Behalte die Kopie, weil du sie sehr brauchst. Wenn nicht, und die Organisation kann Ihnen ihre Kundenavatare nicht zur Verfügung stellen, dann ist es Ihre Aufgabe, Fragen zu stellen und Ihre kostenpflichtigen Kundenavatare zu erstellen. Erstellen Sie also Ihren eigenen Kunden-Avatar. Sie können es bauen, indem Sie sie bitten, etwas über sich selbst zu erzählen, wie was sind ihre Interessen? Wie haben sie das Produkt verwendet, das Art von Musik würde? Haben sie geliebt? Und bauen Sie im Grunde darauf auf, Fragen zu stellen, bis Sie Ihre Kunden- oder Community-Mitglieder Avatare erstellt haben. Als Nächstes müssen Sie wirklich verstehen, was das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens ist. Sind Sie produktorientiert, eine Mitgliedschaft, Abonnement, eine Zustellungsmitgliedschaft oder sind Sie ein Herausgeber? dies wissen, wird Ihnen helfen, einen Gruppennamen zu finden, der wirklich, wirklich die Verbundenheit fördert. Als Nächstes stehen die verfügbaren Ressourcen und Sicherheiten zur Verfügung? Wissen Sie, welche Aktivitäten wird Ihre Organisation unterstützen? Somit hat das Unternehmen, das Sie bearbeiten, einen Podcast-Host. Wann sind die geplanten Promo für das Jahr? Diejenigen, die Ihre Organisation regelmäßig Schriftsteller haben, sind Mitwirkende. Das sind Ihre Organisation verschenkt eine bestimmte Anzahl von Hemden, vielleicht Tassen, Aufklebern. Was kann Ihnen die Organisation zur Verfügung stellen, damit Sie den gesamten Community-Aufbewahrungsplan abschließen können? Dann müssten Sie wissen, wer die Personen in der Organisation sind, auf die Sie zugreifen können. Gibt es bereits Markenbotschafter da draußen? Werden Sie der Community-Manager, der höchstwahrscheinlich und engagiert mit den Menschen in der Gemeinschaft sein wird . Wirst du, weißt du, hinter der Seite oder dir selbst funktionieren? Gibt es derzeit Influencer für die Marke? Sobald Sie Folgendes haben, können wir bei der Planung Ihrer Inhalte fortfahren. Nur zum Trinkgeld. Überspringen Sie niemals diesen Teil, denn dies wird Sie davon abhalten, ahnungslos zu sein, was Sie innerhalb der bezahlten Gemeinschaft tun werden. Also überspringen Sie es nicht. Eine solche Zusammenfassung, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die folgenden bezahlt die Kunden Avatare, verfügbare Ressourcen und Sicherheiten, bestehende Markenpartner, wenn Sie eine haben. Im nächsten Video werde ich Ihnen sagen, wie Sie alle diese Elemente insgesamt verwenden werden. 5. Planung: In dieser Lektion werden wir darüber sprechen, wie Sie Ihre Rohstoffinhalte und Ihren Wachstumsplan erstellen können . Ihr Hauptziel ist es, nicht nur Kunden zu halten, sondern tatsächlich Markenvertreter innerhalb der Community zu entwickeln, okay, und wie Sie das tun, indem Sie sie glücklich halten. Seien wir ehrlich, ein wütender Kunde ist eher, über ein schlechtes Produkt oder Erfahrung zu lesen. Und ein zufriedener Kunde ist weniger wahrscheinlich, über das Produkt oder die Erfahrung zu sprechen , es sei denn, er fühlte sich begeistert. Aber wie machst du das? Das ist, was wir in dieser Lektion behandeln werden. Es gibt also drei Dinge, die du auspflanzen wirst. Zuerst ist der Name und die Verwendung der Gruppe. Zweitens ist das Onboarding. Drittens ist der einjährige Inhalt. Lassen Sie uns über den Namen sprechen. Wie lautet der Name für eine Gemeinschaft? Nun, eigentlich gibt es eine Menge und es gibt verschiedene Arten von Community-Ansätzen, die ich als die digitale Welt Grills identifiziert habe. Und es ist wie folgt. Erstens, ein wertebasierter Gemeinschaftsansatz. Also diese kollektive Gruppe von Menschen, die alle wegen des gemeinsamen Glaubens zusammenkamen. Unsere Gruppe, die für bestimmte Prinzipien kämpft. Sie sind bereit, mit ihren Gegnern zu kämpfen, ihren Feinden, wenn sie ausgelöst werden. Wir können verschiedene Religionen als Beispiel verwenden. Alle haben Unterscheidungsmerkmale, aber mit unterschiedlichen Überzeugungen und Prinzipien. Als nächstes haben wir persönlichkeitsbasierte Gemeinschaftsansatz. Es ist die Art von Gruppe, in der das Publikum wegen einer Identität oder einer Persönlichkeit eingeladen wurde . Jetzt ist diese Art von Gruppe sehr beliebt bei Trainern. Als nächstes, Zinssätze Gemeinschaftsansatz. Nun, weißt du, das sind die Leute, die die gleichen Hobbys teilen oder gerne oft zusammenkommen, um darüber zu reden. Zum Beispiel, hier in meinem Land auf den Philippinen, gibt es Gruppen für Autos, Hunde, DIY reist ein General. Als nächstes folgt der identitätsbasierte Community-Ansatz. Jetzt ist dies eine perfekte Ebene des Ansatzes und sie empfehlen Ihnen, zwischen den Werten, Persönlichkeit oder interessenbasierten Ansatz zu wählen . Fügen Sie dann hinzu, für welches Geschlecht, Staatsangehörigkeit oder Altersgruppe es ist. Je nachdem, welche Art von Community-Ansatz Sie verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie den Namen der Community basierend auf Ihrem Ansatz ableiten. Zweitens, lassen Sie uns über Onboarding sprechen. Nun, erste Eindrücke dauern und die meiste Zeit bezahlte Communities werden als Gruppe verwendet, um sich zu vernetzen, Sorgen auszudrücken, aber nicht wirklich die Verbindung zu fördern. Daher ist es wirklich wichtig, einen Community-Manager zu haben, der mit den Menschen in der Gemeinschaft zusammen sein wird und derjenige sein wird, der die Show im Grunde leitet. Also danke. Wie werden Sie an Bord Ihres Publikums? Was sind die ersten Dinge, die sie brauchen, um über die Community zu lernen? Was macht eine Gemeinschaft wirklich wertvoll für sie, um zu bleiben, zum Beispiel, und eine Facebook-Gruppe Einheiten, wie man sich mit einer Willkommenseinheit mit geposteten eingerichtet , die im Grunde spricht über die folgenden. Es könnte also eine Willkommensbotschaft mit einem Überblick darüber sein, worum es bei der Gruppe geht. Ein Beitrag, der sie fragt, warum sie in der Gruppe sind und welchen Wert sie vielleicht suchen, um innerhalb der Gruppe zu gelangen? Und auch eine Karte, ein Plan oder ein Führer, der den neuen bezahlten Community-Mitgliedern zeigt , dass die Marke gewidmet ist, um ihnen zu helfen, Erfolg durch aussagekräftige Inhalte zu erzielen. Drittens, lassen Sie uns über Inhalte sprechen. Erstellen eines einjährigen Inhaltsplans ist großartig und intelligent, so dass Sie nicht auf das, was es ist, dass Sie gehen, um Verhaltensweisen zu erstellen, die dort veröffentlicht werden. Es ist sehr verständlich, dass eine Fiqh-Gruppe viel aktiver ist als die Gruppe für die Retention. Aber man muss es ausbalancieren. So geben Sie Ihren Kunden und etwas, auf das Sie sich auf einer wöchentlichen Basis freuen können, wird es ihnen ermöglichen , den Wert des Aufenthalts in Ihrer Seitengemeinschaft zu kennen und zu verstehen. So Putting und Vorbereitung von Inhalten wie Live-Coaching-Anrufe, Live-Q und eine Phase, exklusive Arbeitsblätter und viele Leitfäden, Herausforderungen, Wettbewerbe, Meisterklassen , Playbooks, Checkliste, virtuelle Veranstaltungen, tatsächliches Produkt, Giveaways, Experteninterviews. Sie sind alle gültig und können von Ihnen erstellt werden abhängig von den verfügbaren Ressourcen, die Sie haben. Dieser Draht rein. In den früheren Lektionen habe ich Sie gebeten zu wissen, was die Ressourcen sind, die Ihnen zur Verfügung stehen. Das Auswählen von Zeitplänen für Ihre Inhaltsfreigabe ist ebenfalls wichtig. Sie möchten nicht, dass Menschen Schmerzen in der Interaktion mit Ihren Inhalten fühlen. Wir möchten, dass sie sich entspannt und glücklich fühlen, mit Ihnen und Ihrer Community zu interagieren. Also bleiben sie hier. also wissen, welches gemeinsame Verhalten Ihrer Community-Mitglieder besteht, können Sie entscheiden, welche Tage und Zeiten für Ihre Coaching-Sitzungen oder Live-Anrufe am besten geeignet sind. Jetzt ist es die Idee, eine verlockende Gewohnheit für die Menschen in Ihrer Gemeinschaft zu schaffen und zu entwickeln . 6. Vergleichenden deines Your: Es sollte also eine Möglichkeit geben, für die Menschen zu geben und zu empfangen, und all diese sollten Teil Ihres Community-Wachstumsplans sein. Erfolgreiche Gemeinschaften fördern Wachstum und Chancen für Menschen gleichzeitig, bieten Unterstützung auf persönlicher Ebene. Nun, wenn eine Gemeinschaft wächst, hier sind Faktoren, die Sie im Auge behalten sollten. Also Nummer eins, wir haben Identität. Zweitens, wir haben Vertrauen. Drittens haben wir eine Teilnahme. Und viertens, wir haben Belohnung. Es ist 50 ist Gewohnheit. Nun werden diese Gemeindeeinflussfaktoren auch durch David-Abstände und einige von Nir Eyal identifiziert. Gleiche Faktoren für das, was ich in der Vergangenheit Tikrit getan habe, acht solide Offline-Communities und auch für die Online-Communities, die ich entwickelt habe. Also lassen Sie uns mit Identität versiert gehen. Ich Person würde nicht adoptieren und sich aktiv in einem Augenblick engagieren. Sie müssen einen Weg schaffen, damit sie sich Ihrer Kultur annehmen können. Und Sie sollten Ihren Regeln Community-Manager haben, der das Gespräch macht und einen Plan für sie, um in den Gesprächen abzulegen. Vertrauen. Jetzt ist es ein langes Spiel, Vertrauen mit Ihrer Community zu entwickeln. Sie können Vertrauen schaffen, indem Sie das Leben Ihrer Community durch großartige Inhalte , die ihnen in ihrem Lebenoder vielleicht in Unternehmen wirklich helfen können, einen Mehrwert verleihen Ihrer Community durch großartige Inhalte , die ihnen in ihrem Leben . Auch Konsistenz ist ein Faktor. Geben Sie also immer das an, was Sie versprochen haben, und sorgen Sie dafür, dass Sie nach dem leben, was Sie ursprünglich versprochen haben. Lassen Sie uns über die Teilnahme sprechen. Es muss also eine Möglichkeit für Ihre Community geben, sich zu engagieren und beizutragen. Der beste Weg, dies zu tun, ist, sie zu rufen indem sie ihre Schmerzen beschreiben, die an das gebunden sind, worum es in Ihrer Gruppe geht. Sie können Aktionen für jemanden auslösen, der sich nicht auf Ihre Inhalte beziehen kann. Aber wenn Sie in der Lage sind, einen Plan zu erstellen, dass die Teilnahme Teil wird relativ einfach für Sie sein. Zurückspulen, muss keine materielle Sache sein. Es gibt viele Belohnungen, die Sie geben können. Zum Beispiel belohnt die Belohnung der Wertschätzung, Belohnung der Aufmerksamkeit oder ein Rampenlicht Ergebnisse der wertvollen Inhalte, die ihnen gegeben wurden. Weil unsere Belohnungen. Und dann können Sie in diesem Teil auch die verfügbaren Sicherheiten und Werbegeschenke Ihres Unternehmens verwenden. Wenn Sie eine Gewohnheitsbasis haben, sagen Sie, dass das, was vor 5 Jahren funktioniert, nicht so viel funktioniert. Das laufende Jahr. Und ich glaube, dass es wahr ist, weil die Menschen es in einem digitalen Zeitalter weiterentwickeln. konsistent sind, was Sie in Ihrer Community haben, wird Ihnen helfen, Ihre Mitglieder zu trainieren , immer wieder zurückzukommen und wann es Zeit ist, es wieder zu tun. Und das ist genau das, was Sie von ihnen wollen. Um wieder engagiert zu kommen und Wert zu sehen, ein wertvolles Community-Mitglied zu werden. 7. Identität aufbauen: In den vorherigen Lektionen habe ich Ihnen gesagt, dass es verschiedene Community-Ansätze gibt , die Sie verwenden können, je nachdem, welchen Ansatz Sie ausgewählt haben Es ist immer, immer am besten, Identifikatoren für Ihre Community-Mitglieder zu finden. Wie nennst du sie? Machen Sie es aus dieser Welt, machen Sie es absichtlich, machen Sie es sinnvoll. Zum Beispiel, wenn Ihr Unternehmen wann aufgerufen wird, dann können Sie die Ausschussmitglieder anrufen. Die Gewinner. Erstellen Sie Bedeutung für die Kennung, indem sie Ihren Mitgliedern immer und immer wieder beschreiben. So ist zum Beispiel ein breites Thema, wenn Community und die Kennung Gewinner sind. Die Gewinner sind also Eigenständigkeit, erfolgreich und zielorientiert. Jetzt, indem sie dem Bezeichner Bedeutung hinzufügt, schafft es Wahrnehmung, die Community-Mitglieder würden oder würden sich sofort anpassen, aber nur wenige beschreiben weiterhin die Qualitäten des Identifikators. Ihre Community wird sicherlich verstehen, worum es geht. 8. Vertrauen etablieren: Eines Ihrer Ziele und die Gemeinschaft ist es, es in ein Ökosystem zu verwandeln. Man möchte, dass die Leute miteinander interagieren und langfristig. Aber wie? Als eine Frage. Hier ist, wie Sie es tun können. Ein Verbinder sein, um die Lücke zu überbrücken Sie müssen sich gegenseitig vorstellen und Sie müssen die Mitglieder Ihrer Community kennenlernen. So nehmen ihre Vertrauensbarrieren ab und sie würden sich wohler fühlen, wenn sie innerhalb Ihrer Community eingreifen. Zweitens, personalisieren Sie die Erfahrung. Heutzutage nutzen Menschen soziale Medien als Möglichkeit, mehr Geschäfte zu machen oder eine Marke zu etablieren. Werden Sie populär. Wenn sie also eure Gemeinschaft betreten und sie sich weder geschätzt noch gesehen fühlen, gehen sie dorthin. Es besteht die Möglichkeit, dass sie nicht gerne in Ihrer Community sein werden. also sicher, dass Sie sie erkennen, wenn sie Ihre Gruppe betreten und sich engagieren. Denn denken Sie daran, dass es viele Gruppen gibt. Drittens, vergessen Sie nie die drei Gibbs, bevor Sie grausam gefragt haben, immer hinzufügen und zeigen Sie Wert zuerst, bevor Sie Ihre Community-Mitglieder bitten, etwas zu tun. Wert, Wert, Wert, Wert, bevor Sie fragen, Vertrauen in Communities erfordern, dass Sie weiterhin Wert liefern und sicherstellen, dass Sie in der Lage sind, das zu verbinden, was Sie online oder offline veröffentlichen. 9. Teilnahme: Die Einbeziehung von Personen in Konversationen in Ihrer Community erfordert Konsistenz. So können Sie auf lange Sicht natürliches Engagement auslösen. Natürliche Verlobung, es wird nicht sofort passieren, okay. In der Regel dauert etwa sechs Monate oder so. Hängt davon ab, wie aktiv Sie sind. Das und das basiert auf Erfahrung. Ein Community-Manager wird dringend benötigt , um alles zu erleichtern, was in der Community passiert. So sicherzustellen, dass Sie ein Sichtbares sind, ist ein Muss. Und dafür zu sorgen, dass es jemanden gibt, der die Gemeinschaft leitet, ist ein absolutes Muss. 10. die Belohnung wertvoller machen: Mere SIND drei Belohnungen identifiziert, menschliche Creme für in Apps. Bewehrungen mit dem Stamm, der Jagd und dem Selbst. Wie Sie Ihrer Belohnung mehr Wert hinzufügen können, verwenden Sie nicht nur die Prinzipien von Nir Eyal, sondern fügen Sie auch Allee für Wachstum hinzu. Das bedeutet also, dass Sie eine Werteleiter erstellt haben, die es ihnen ermöglicht, basierend auf der ursprünglich erstellten Kundenerfolgskarte von Stufe 1 zu Stufe 5 zu wechseln. Validierung, zeigt Ihren Mitgliedern, dass es auf die Belohnungen gewogen wird, die Sie geben. Wenn es ein Hemd ist, was bedeutet es? Bedeutet das Hemd, dass sie eines der Top-Community-Mitglieder sind. Oben von was? Basierend auf dem, dem Meilenstein der Leistung, die Sie in Ihrem Kunden geschaffen haben, bedeutete Erfolg, ihnen dabei zu helfen, ihr Leben zu verändern. Was ist das Endziel, bei deiner Community zu bleiben? Dies ist die Essenz der Erstellung Ihrer Erfolgskarte für Kunden. Dies hilft Ihnen auch, Ihren Kundenlebenswert zu ermitteln. Ihre Kunden von Stufe 1 auf Stufe 5 zu bringen, bedeutet Erfolg zu erzielen. Aus den Erfolgsgeschichten, die Sie erstellt haben, können Sie jetzt Fallstudien erstellen, solange Sie ihre Erlaubnis haben. 11. Wie du Community aufbaust: Menschen aufmerksam zu halten und sich mit Ihnen zu beschäftigen, ist eine Herausforderung für viele Community-Manager und -Schöpfer wegen so viel Ablenkung. Nun ist die Strategie, mit der sie gehen will, nicht nur Teil ihrer Reise zu werden, sondern Teil ihres Lebens zu sein. Wie Sie das tun können, ist, indem Sie das Gewohnheitserstellungsmodell umarmen. Jetzt haben Nir Eyal und James Clear diese Matrizen erschaffen , die ich dir jetzt zeigen werde. Und so hier sind zwei Prinzipien, die für die Bindung der Gemeinschaft wirksam sein werden. Nummer eins ist die Versuchung, zu packen. Inspiriert von dem James Clear und dem Premack-Prinzip, wenn es darum geht, den Markt, den Sie bedienen möchten, wirklich zu verstehen, ist es immer am besten, zu erfahren, wie ihre Tage in einer Spanne von einer Woche aussehen und zu verstehen, wie das eine Verhalten ist dass sie sich vielleicht entspannt fühlen oder etwas tun, das bestimmte Gewohnheit. Überlegen Sie, was Sie dieses Verhalten bei der Verwendung Ihrer Inhalte integrieren können. Haben sie Spielabende? Haben sie morgendliche Rituale? Das würde ich Mittagsgewohnheiten haben. Was ist das? - Dann? Sie können beginnen, eine Gewohnheit zu präsentieren. Zum Beispiel, nur ein Beispiel, sie machen Spielnächte, vielleicht können Sie in Ihrer Community virtuelle Spielabende zusammen haben. Es wäre keine Last für sie zu tun, weil sie es bereits tun. Sie werden sich auch freuen, es zu tun, weil es Leute gibt, die dasselbe tun wie ich. Wow, das ist eine automatische Verbindung. Sie würden automatisch ein Gefühl der Habseligkeit fühlen weil niemand in eine Welt passen will, die so nicht wie sie ist, aber jeder möchte Teil eines Zuchtwagens werden, der die gleiche Leckheit neben ihnen für eine bestimmte Thema oder Hobby. Die benötigte plus gewünschte Bündelung. Die Leute kommen zu dir, weil sie Antworten brauchen. Was können Sie für sie tun, damit sie diese Spitze der Not und Verlangen nach dem spüren, was Sie anbieten können. Dies kann auch Teil Ihrer verschiedenen Shader sein, und das ist etwas, das letztendlich wollen, dass sie neben Ihnen sind. Nun ist hier eine Liste allgemeiner menschlicher Wünsche nach Referenz, abgesehen von den Lösungen, die er anbietet, was für abgesehen von den Lösungen, die er anbietet, ein menschliches Verlangen können Sie Ihrem eigenen Stamm geben? 12. Skillshare Schlussfolgerung: Vielleicht haben Sie gerade gelernt, wie Sie Communities professionell zur Aufbewahrung verwalten können. Schreib uns einfach auf, was du gelernt hast. So erfahren Sie, welche wichtigen Ressourcen Sie vorbereiten müssen, damit Sie die Art und Weise, wie Sie Communities verwalten, maximieren können . Soziale Medien. Sie haben gelernt, dass es verschiedene Ansätze gibt, die beim Aufbau von Communities verwendet werden. Und er hat auch herausgefunden, wie Sie Ihre Teammitglieder effektiv halten können und wie Sie sie dazu bringen können, wieder zu kommen. Bu deine Plattform immer und immer wieder. Wieder. Ader Schlüssel so sehr dafür, heute hier zu sein, für den ganzen Platz zu gehen und so zu bestimmen, um Gemeinden anders zu verwalten. Ich bin super aufgeregt zu sehen, wie du das planen wirst. Und ich freue mich, deine Pläne zu sehen und dich zu sehen.