Social Media Marketing: Business zur Erreichung von Unternehmenszielen

1. KURSEINFÜHRUNG: Social Media ist zu einem Imperativ für fast jedes Unternehmen geworden, das entdeckt hat , wie man eine effektive Social-Media-Strategie erfolgreich umsetzt , die durch jeden Teil Ihres Unternehmens unterstützt und integriert wird Organisation mit diesem Kurs, um Ihre Online-Präsenz zu verbessern und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Mein Vater hatte einen Tippfehler. Mein zweiter Tweet war eine Entschuldigung für den Tippfehler in meiner Vergangenheit, ein Freund und einer meiner ersten Follower kehrten zu mir zurück, die sich einfach entspannen. Ich habe seit diesem ersten Tweet vor 13 Jahren einen langen Weg zurückgelegt . Ehrlich gesagt, hat die Social-Media-Landschaft einen langen Weg zurückgelegt, vorher. Ich war bereits auf Facebook und LinkedIn, der Anführer wurde gerade erst ins Rollen gebracht als ich meinen MBA beendet habe, und ich war schließlich eines der ersten 200 Tausend Mitglieder. Ich habe gesehen, dass das Pump gespielt hat viele andere in Reihe kommen. Und für diejenigen, die blieben, entwickelten sich, um zu bleiben und relevant zu sein. Hallo, ich bin Omer. Ich hatte meine Highschool- und Universitätsjahre damit verbracht , immer online zu arbeiten. Ich bin Second Life Weibo beigetreten sind geschnitten und viele mehr, die meisten sind weg. Jetzt habe ich mir alle sozialen Netzwerke aus der Perspektive angesehen, wo und wie sie sich von CDs unterscheiden und mich von CDs Ich habe mir ihre Demografie, Brenner, Handel, Kultur und mehr angesehen. Ich habe mir angeschaut, wie sich Gemeinschaften bilden und wie Kruste etabliert wurde und wie Verlust entstanden ist. Während die allgemeine Schlussfolgerung war, dass das soziale Netzwerk viele städteähnliche Qualitäten aufwies, war diese Aussicht, dass sie zur neuen Stadt werden, unwahrscheinlich. Trotzdem gab es viele Male, die die einzigartigen Qualitäten zeigten. Zum Beispiel würden sich Follower und Internetverhalten wie Kommentare und Abonnieren sozialer Internetverhalten wie Kommentare und Abonnieren sozialer Netzwerke weiter entwickeln und wachsen diese virtuellen Communities weiter wachsen und interagieren. Ich habe ein Jahr damit verbracht, seit als Social-Media-fokussiertes Unternehmen gewachsen bin, ich als Social-Media-fokussiertes Unternehmen gewachsen bin, von einer Seelenstaude zu einem Team, das eine wachsende Anzahl von Kunden unterstützt Soziales gutes Handeln wird zu wertvollen Verbindungen. Und ich sage nicht nur, dass sie auf monetäre Weise wertvoll sind . Sie sind wertvoll, weil wir einander einen Mehrwert bieten, nicht nur eine Einbahnstraße. So stark die sozialen Medien gewachsen sind, dürfen wir die grundlegende Tatsache, dass es sich um soziale Medien handelt, nicht aus den Augen verlieren . Wir sind soziale Wesen und wir sehnen uns nach Verbindungen, auch wenn sie virtuell sind Der Social-Media-Raum ist dynamisch mit Schichten und trinken eine aufregende Abhängigkeit Appetit der Nutzer und Investoren, viele Plattformen wie Twitter und LinkedIn spielen ideale Funktionen an, um mit dem Clubhaus zu konkurrieren. Es ist schwer zu sagen, wer als Sieger hervorgehen wird? Das Clubhaus ist begründet und wird jeden Tag immer beliebter Twitter und LinkedIn haben bereits die Benutzerbasis beobachtet , die mit ihrer Funktionsweise vertraut sind. So können neue Audiofunktionen leicht übernommen werden. Wie bei anderen neuen Plattenfirmen nehmen sie sich Zeit, um sich zu etablieren , und diejenigen, die versuchen, Ihre Präsenz aufzubauen und aufrechtzuerhalten, müssen hart arbeiten um die Denkführung aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Wenn es um Social Media geht, ist Thought Leadership eine oft überbeanspruchte Phrase. Ist der Einfluss der Welt? Die zugrunde liegenden Gefühle dieser Begriffe, die Wert und Landwirtschaft bieten und uns einige der Schlüsselfaktoren für den Erfolg in den sozialen Medien aufklären, müssen Sie sich jedoch dieser Begriffe, die Wert und Landwirtschaft bieten und uns einige der Schlüsselfaktoren für den Erfolg in den sozialen Medien aufklären , das Recht verdienen, als angesehen zu werden ein vertrauenswürdiger Vordenker, der über Fachwissen in einer Branche oder Branche verfügt. Es gibt keine Abkürzungen. Großteil dieses Kurses werden wir uns darauf konzentrieren, wo und wie Unternehmen eine Social-Media-Präsenz aufbauen, wachsen und ihre Community einbeziehen können . Im Laufe der Zeit werden wir uns mit einer Vielzahl von Organisationstypen und Branchen befassen . Ich werde meine eigenen Erfahrungen sowie die einiger meiner Kunden teilen . erhalten Sie Einblicke in Trues, Methoden Aus eigenen Erfahrungen mit Kunden erhalten Sie Einblicke in Trues, Methoden und Best Practices . Warum Tools wichtig sind , um das Management und die Umsetzung von Strategien in sozialen Medien zu verwalten und zu skalieren . Sie sollten Ihrem Ziel dienen anstatt Ihr Hauptziel zu sein, unabhängig davon, ob Sie die einzige Social-Media-Ressource sind, die Teil des Teams ist. Sie erfahren, was es braucht, um ein Modell für soziale Medien einzurichten und wie Sie Social-Media-Strategien entwickeln und umsetzen können , die über Leben hinausgehen und folgen, um tatsächlich zu helfen erreichen Sie Ihre Unternehmensziele, Sie erfahren, welche Risiken und potenziellen Fallstricke bestehen und wie Sie sie abschwächen oder vermeiden können. Sie werden ein Verständnis dafür gewinnen, was am Reputationsmanagement beteiligt ist Social-Media-Perspektive und der Bedeutung von Social Listening und Monitoring für Markenschutz, Kundenservice, Community-Engagement und Stimmungsanalyse. Sie lernen auch die Stärken und Schwächen des großen sozialen Netzwerks sowie einige der aufkommenden und deren Relevanz für Ihre Organisation und Ihr Ziel kennen. Dieser Kurs bietet eine schrittweise Roadmap für Einrichtung verzeihter Workflows, Teamkonfiguration, Wellnessmodelle und Social-Media-Richtlinien sowie das Erstellen und Messen Social-Media-Kampagnen und begnügt sich. In diesem Kurs wird auch untersucht, wie man eine unterstützende Kultur aufbaut und allgemeine Fallstricke erreicht , um portierte Präsentationsfolien, Inhaltskalender oder Content-Marketing-Framework zu vermeiden und interaktive Tools für ein effektives Social-Media-Management. Diese Klasse ist der beste Teil B, naja Dinge, Social-Media-Marketingstrategien und deren Integration in Ihr Unternehmen , um ihren Erfolg sicherzustellen. Also worauf wartest du Teil. Wir sehen uns im nächsten Video. Danke. 2. Rolle und Verantwortung: Jetzt sind Sie selbst verantwortlich für den Erfolg Ihrer Organisation in den sozialen Medien. Ob Sie gefragt wurden, werden Sie aktiv nach der Gelegenheit gesucht ? Sie müssen immer noch eine Reihe von Dingen beginnen , um diesen Erfolg sicherzustellen, auch wenn Sie mit der Organisation sehr vertraut sind, wie alles funktioniert, was Sie brennen, Projektmanager, Checkliste oder zu tun Liste, unabhängig davon, wie Sie mit Projekten und Aufgaben umgehen. Lassen Sie es uns einfach halten. Hier sind einige Dinge, die Sie fragen sollten , um Ihren orientierten Fortschritt in Richtung Ihres Social-Media-Ziels so wahr wie möglich zu gestalten. Nummer eins, Rollen und Verantwortlichkeiten. Wenn Sie neu in der Rolle als interner oder externer Einstellung sind oder die Rolle und Verantwortlichkeiten ausreichend definiert sind. Bist du dir klar, was von dir erwartet wird? Scheinen die Bürgermeister des Erfolgs vernünftig zu erreichen? Oft befinden wir uns in einer Rolle, in der die Stellenbeschreibung ein bisschen Lohn ist und viele Männer, wenn nicht allo in der Lage ist, Klarheit zu schaffen oder die leere neue auszufüllen, um zu bestätigen, was erwartet wird von Ihnen und dokumentieren wie der Erfolg aus der Perspektive Ihrer wichtigsten Stakeholder aussieht . Darüber hinaus möchte jeder die gleichen Leistungskennzahlen oder unterscheiden sie sich je nach Seil der Staatsgrenzen. Sie möchten dort auch darauf achten, so viele der Faktoren, die sich auf Ihre Leistungskennzahlen auswirken, wie möglich zu kontrollieren der Faktoren, die sich auf Ihre Leistungskennzahlen auswirken . Das Letzte, was Sie wollen, ist, für die Ergebnisse zur Rechenschaft gezogen zu werden. Wer Einflussfaktoren hat, liegt außerhalb Ihres Kontrollarchivs für jemand anderen. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie Aufgabe, die Nachfrage nach Community-Stücken zu verbessern, aber bezahlte Social-Media-Kampagnen von einer anderen Gruppe verwaltet werden, um einen Anstieg negativer Kommentare zu Ihrem sozialen Medienkanäle, wodurch die negative Stimmung erhöht wird, die durch soziale Medien erfasst wird, in denen diejenigen aufgeführt werden, die die bezahlten Kampagnen beaufsichtigen müssen sich nicht auf die negative zehnte Nachfrage verantworten, aber das ist nicht die beste Position, um sicherzustellen , dass sich Ihr Executive Sponsor in Bezug auf Ihre Rolle, Verantwortlichkeiten und Bürgermeister des Erfolgs auf derselben Seite wie Sie befindet und bereit ist, zwei weitere Stakeholder zu definieren. Wenn Sie sich bemühen oder jemals in Frage gestellt werden, wenn Sie nicht vorsichtig sind, können Missverständnisse in die Organisation gelangen. unrealistische oder falsche Annahmen können unrealistische oder falsche Annahmen darüber getroffen werden, wen Sie möglicherweise selbst gegen Fragen definieren müssen von falsch informierten Stakeholdern gestellt werden. Ich leitete ein Social-Media-Team und andere Unternehmen oder Vivre, eine interne Agentur, die ihnen dienen und möglicherweise mit externen Agenturen konkurrieren kann. Das war absolut nicht der Fall, aber es ist schwierig, die Wahrnehmung zu ändern wenn sie sich bereits verankert haben. Hoffentlich kann Ihr Exekutivsponsor dazu beitragen, Ihr Mandat mit wichtigen Interessengruppen richtig zu knüpfen , um Potenziale und Fusionen zu vermeiden und herauszufinden, wer sonst noch. Ähnliche Ziele , deren Erfolge sich mit den Kiefern verflochten haben und sicherstellten, dass eine Reihe von ihnen und ihren Teams, falls erforderlich, so schnell wie möglich möglich zu gestalten, kollaborativ sind Beziehungen so weit wie möglich. Wenn wir alle auf gemeinsame Ziele hinarbeiten, anstatt Reibungen zu erzeugen, die produktiv entgegenwirken würden. Das war's für dieses Video. Wenn Sie zuschauen, passen Sie auf. 3. Ressourcen und Support: in Ihren neuen oder aktuellen Rollen das Gefühl, Haben Sie in Ihren neuen oder aktuellen Rollen das Gefühl, dass Sie über die richtigen Ressourcen, Mitarbeiter, Tools verfügen und anderweitig Erfolg haben? Wissen Sie überhaupt, was Sie brauchen oder benötigen Sie , um Lösungen zu recherchieren und zu emulieren? Wie viel werden Sie beaufsichtigen? Wie viel wirst du eigentlich selbst machen? Müssen Sie einen Business Case machen, um virtuell zu werden? Manchmal kann es sich anfühlen, als wärst du ins tiefe Ende geworfen und du bist nur damit beschäftigt , Wasserbedarf zu schaffen. Und die Erwartungen können sich bei jeder Stakeholdergruppe, einer Gruppe, unterscheiden . Und andere Gruppen waren einige Präferenzen, die Ausführung gegenüber Qualität beschleunigen, während andere alles gruppieren und den Input vieler sehen. Wenn Sie aufgefordert werden, mehr zu tun und besser als zuvor zu sein, möchten Sie sicherstellen, dass Sie sich darüber im Klaren sind, was mehr und besser aussieht wie diese wichtigen Stakeholder. Wie Sie auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder eingehen , wird die Ressourcen und den Support bestimmen , um welche Teile für Sie benötigen und wo benötigen Sie Hilfe? Welche Tools und Ressourcen sind derzeit verfügbar? , Brauchen Sie im Falle der Tools Zeit und unser Training um sich mit ihnen vertraut zu machen? Stehen Ihnen Leute zur Verfügung , die bereits wissen, wie man sie benutzt? Wir werden ein oder mehrere Tools oder Dienstleister wie Social-Media-Management-Tools oder Content-Anbieter helfen, das zu liefern, was erwartet wird. Es gibt eine ganze Reihe von kostenlosen und kostengünstigen Tools und Dienstleistern , die ein bescheidenes Budget und ein individuelles oder kleines Team ermöglichen ein bescheidenes Budget und ein individuelles oder , das mit nur einem wenig von kostenlosen Verwaltungs - und Analysetools bis hin zu künstlichen Intelligenz basierten Tools, die dazu beigetragen haben , mehrere Social-Media-Posts aus einem einzigen Block zu erstellen skal . Unternehmen können jetzt ihre Social-Media-Aktivitäten Die Konsistenz und Häufigkeit, die soziale Medien verlangen, ohne vorhandene Ressourcen zu überlasten , hat Ihren Rücken. Eines der am meisten übersehenen Dinge an Social Media ist Change Tailing. Social-Media-Strategien für eine Organisation bedeuten Gewinne. Organisationen und Menschen in ihnen sind resistent gegen Veränderungen. Aus diesem Grund ist es wichtig, einen Executive Champion zu haben , der Sie unterstützt, Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten anderen mitteilt Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten anderen mitteilt und ein umweltfreundlicheres Budget für Werkzeuge und Ressourcen unterstützt, um die CheY ist notwendig für den Erfolg in den sozialen Medien mit so wenig Reibung wie möglich. Ich wurde vom Chief Brand Officer, den größten Banken, eingestellt. Ich wurde als Berater eingestellt, um beim Aufbau und Aufbau ihres Social-Media-Teams und ihres Betriebsmodels zu helfen . Während einer meiner frühen Präsentationen vor ihm zeigte ich ihm einige Social-Media-Beispiele anderer Finanzdienstleistungsunternehmen, von dem Wort „Inspire“ heißt, von dem Wort „Inspire“ heißt unsere Strategiediskussionen zu denken und zu informieren. Er fragte mich, was ich tun würde, und ich antwortete, es hängt davon ab, wie Vorstände mir entweder gesagt werden , dass er die Arbeit versprochen habe, dass die Bank innerhalb von fünf Jahren führend in sozialen Medien sein würde . Das wurde in Sport aufgenommen, damit ich im Jahr nach dem Vorstand hier vorankommen konnte, und hatte mit ihnen ein Versprechen, dass ich ihm helfen sollte. Leider entwarf er einige Monate später, als die neue Führungskraft das Social-Media-Portfolio übernahm , sie hatten kein Interesse an sozialen Medien und ging im nächsten Jahr zu diesem Metall über. Alles, was ROIs im Gange war, lässt nur wenig zurück, bevor er in den Ruhestand ging. Es zeigt Ihnen nur wie wichtig der Executive Champion ist. Und es gibt vier, beobachte weiter und kümmere dich darum. 4. Die Politik ungesprochenen: Wie bereits erwähnt, bedeutet die Einführung sozialer Medien innerhalb einer Organisation Veränderungen, und manchmal kann diese Änderungen Büropolitik einbezogen werden. Sie können sich als sehr störend oder geradezu unmöglich erweisen , die Neurologie zu überwinden. Die Möglichkeit, dass sie existieren und versuchen, sie zu navigieren, kann wahrscheinlich dazu beitragen, das Risiko zu mindern, dass sie Ihre Fähigkeit behindern könnten , Ihren Montag zu erreichen. Einmal arbeitete ich mit einem komplett bei der Arbeit und anderen Unternehmen zusammen, aber beide Organisationen waren unter separaten Marken tätig, wobei der Plan der beiden Marken eventuell bis zum Die Fusion war abgeschlossen. Dennoch scheinen sie immer noch als zwei verschiedene Unternehmen mit zwei unterschiedlichen Kulturen zu agieren . Es war die Kultur des erworbenen Unternehmens, die sich als Hindernis erwies. Sie erwarben ein Unternehmen in einer so tief verwurzelten Kultur, dass sie zum Beispiel einen eigenen Grafikdesigner hatten, der nicht mit dem Grafikdesigner des Unternehmens sprechen durfte, für das sie erworben wurde Unternehmens sprechen durfte, für das sie erworben Angst, ihre Marke und ihr Design zu malen, obwohl die Verschmelzung der Marken von diesen verwurzelten Kulturmedien selbst eingeladen wurde . Jeden Tag, als ich Interviews mit Stakeholdern mit wichtigen Personen aus den aquatischen und akquirierten Unternehmen kontaktierte Interviews mit Stakeholdern mit wichtigen Personen . Einige der Leute aus dem erworbenen Unternehmen, aber während andere mehr über ihren besten Tag für soziale Medien waren und die Tatsache, dass sie nicht die Absicht hatten, soziale Medien zu unterstützen die ihr Geschäft einbeziehen. Ich wusste damals, dass alle strategischen Empfehlungen, die ich Krieg machen würde, einem hohen Risiko des Scheiterns ausgesetzt sind. Hinzu kommt die Tatsache, dass ich innerhalb der Organisation Herausforderungen darüber sah , wer die Ausführung und den laufenden Betrieb von Social Media besitzen wollte und nicht . Und wer hatte ein Rezept für eine Katastrophe. Sofort sammelt das übernommene Unternehmen , sobald die Markenfusion stattgefunden hat. Und Widerstände werden aus der Organisation selbst ausgewählt. Wie es so oft nach einer Fusion oder Übernahme und einem anderen politischen Szenario passiert Übernahme und einem anderen politischen Szenario es sich lohnt zu achten, besonders wenn Sie neu in unserem alten, leichter zu erlernen sind. Wenn jemand, mit dem Sie arbeiten oder der für Sie arbeitet in einem Fall für die Rolle übergangen wurde, war ich immer misstrauisch, dass eine oder mehrere Personen, die sich ärgerlich darüber machen für die Rollen, die ich und ein Kollege hatten. Die Leute kauften in Form gebracht. Die Gruppe, während viele im Inneren für einige Zeit nicht da sein können, fragen Sie sich vielleicht, was hat Politik mit Social Media zu tun? Leider ist die Antwort sehr viel. Manchmal können soziale Medien eine politische heiße Kartoffel sein , die niemand anfassen möchte. In anderen Fällen kann es sich um einen Trogbalken handeln. Wir sind mehrere Gruppen, die darum kämpfen dass die Kontrolle das spitz zulaufende Ende des Speers ist. In einem Fall war das Unternehmen, mit dem ich zusammenarbeitete eine Präsenz in den sozialen Medien für die Ursprünge des sozialen Kontos, wir sind mit dem Scannen der internen Ressourcen behaftet und dann außerhalb der Agentur über ein Social-Media-Konto gegangen ohne ausdrückliche Zustimmung des Unternehmens über ein Social-Media-Konto gegangen. Schließlich wurde der Vertrag mit Digests, sie gekündigt und sie gelten verantwortlich wurden in andere Rollen versetzt , wurde danach nicht entwickelt, war eine Situation, in der das größte Einzelunternehmen mit dem größten politischen Einfluss übernahm die Verantwortung für die sozialen Konten, obwohl das Mandat für die Kanäle darin bestand, Unternehmensbisse zu sein und nicht nur das in dieser speziellen Geschäftseinheit. Was letztendlich geschah, war andere Geschäftseinheiten sich mit der Geschäftseinheit abstimmen und die Erlaubnis einholen mussten , die ihre Inhalte überhaupt in den sozialen Bereichen des Unternehmens erhalten. Selbst wenn andere Geschäftseinheiten eine größere organisatorische Macht hätten, fehlt ihnen die politische Macht , die sozialen Konten zu kontrollieren. Twittern Sie leicht und achten Sie auf potenzielle politische Landminen direkt unter der Oberfläche sitzen. Ich versuche nicht gemein zu klingen. Ja, hier ist es nur so, dass wir alle Büropolitik erlebt haben und es ist nicht anders, wenn es um soziale Medien geht, wenn es um soziale Medien geht. Vielen Dank.