Salesforce Community Experience Cloud: Homepage Konfigurationen

1. Einführung: Hey allerseits. Mein Name ist Jessica und ich bin ein zertifizierter Vertrieb war professionell mit langjähriger Erfahrung im Salesforce-Ökosystem. Und willkommen zu meinem Kurs, Salesforce Experience, Cloud-Kreditvergabe, Grundlagen von Community-Sites und den Einstieg Ihre Reise zum Salesforce-Experience-Cloud-Experte. Jetzt werden wir in diesem Kurs etwas über die Leistungsfähigkeit der Sales Force Community Cloud erfahren und wir werden verstehen, warum Unternehmen sie tatsächlich nutzen. Alle grundlegenden Konfigurationen, die Sie rund um die Community-Sites durchführen können. Als Administrator beginnen wir den Kurs, indem wir verstehen was Cloud erfahren hat und wie Sie verschiedene Out-of-the-Box-Funktionen nutzen können . Wir lernen, wie Sie Websites und verschiedene Teams und Branding-Optionen einrichten , die von Salesforce bereitgestellt werden, um Ihre Website mit nur Point-and-Click professionell aussehen zu lassen. Die einzige Voraussetzung für diesen Kurs ist, dass Sie sich mit der Salesforce Lightning-Oberfläche und auch ein grundlegendes Verständnis von Salesforce-Objekten und -Feldern auskennen sollten Salesforce Lightning-Oberfläche und auch ein grundlegendes . Begleiten Sie mich also auf dieser Reise, um zu lernen, dass der Umsatz erfahren hat Cloud. 2. Was ist What: Lassen Sie mich Ihnen nun erfahrene Cloud der Vertriebskräfte vorstellen. Jetzt wird Salesforces erfahrene Cloud oder Communities verwendet, um Community-Erfahrungen in Salesforce zu schaffen. Jetzt können Sie mithilfe der Community oder Experience Cloud interaktive Webportale für Ihre Kunden und Ihre Partner erstellen . Jetzt wurde diese Experience Cloud erstellt, um Organisationen mit externen Benutzern wie Ihren Kunden und Ihren Partnern zu verbinden , und Sie können sogar Ihren internen Mitarbeitern Zugriff gewähren und Sie können sogar Ihren internen Mitarbeitern Zugriff gewähren. Einer der Hauptvorteile der Verwendung erfahrener Cloud besteht darin, dass Sie keine Integrationen oder Synchronisierung zwischen Ihrem Webportal und Ihren CRM-Daten benötigen keine Integrationen oder Synchronisierung . Mit Experience Cloud haben Sie bereits Zugriff auf Ihre Vertriebskräftedaten und können diese auch zu Ihrer Website hinzufügen. Sie können beispielsweise ein Kundensupport-Portal erstellen, in dem Ihre Kunden anmelden und Ihren Support-Mitarbeitern eine Frage stellen können , was in eine Fallprotokoll in Salesforce übersetzt wird und werden Sie Ihren Support-Mitarbeitern zugewiesen . Und in ähnlicher Weise können Ihre Kunden ihre laufenden Fälle und die Fälle sehen ihre laufenden Fälle und , die sie bisher angesprochen haben. Daten von Salesforce werden also auch Teil Ihrer Websites. Jetzt ist Experience Cloud sehr benutzerfreundlich für die Anpassung. Ihre Administratoren können Ihre Experience Cloud-Website mit nur gezielten Klicks erstellen, entwickeln und anpassen . Sie können mehrere erfahrene Cloud-Sites in Ihren Pillen für SOC für verschiedene Zwecke erstellen . Zum Beispiel könnten Sie eine Website zur Unterstützung von Konjunkturmaßnahmen erstellen. Sie können ein HR-Portal erstellen. Sie können eine Flasche nur für Ihre Partner erstellen , die mit Ihrem Verkaufsteam für einige der Angebote zusammenarbeiten . Während wir diesen Kurs durchlaufen, werden wir mehr über die Funktionen von Experience Cloud erfahren und versuchen, eine ganz neue Website mit diesem Erfahrungsglobus zu erstellen . 3. Melde dich an: Der erste Schritt besteht also darin , dass wir Sie mit Ihrem eigenen Außendienst zusammenstellen oder wo Sie Außendienst üben und lernen können . Gehen Sie also einfach zu Ihrem Webbrowser und suchen Sie nach der URL developer.salesforce.com. Und oben sehen Sie hier einen Anmelde-Button. Sie können einfach darauf klicken. Und es erscheint ein neues Formular. Füllen Sie jetzt dieses Formular aus. Fügen Sie also Ihren Namen, Vornamen und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse hinzu, die Sie mit Ihrem Benutzer verknüpfen möchten , der für Ihre Salesforce-Organisation erstellt wird. Dann können Sie Ihre Rolle, Ihr Unternehmen, hinzufügen. Fügen Sie nun einen Benutzernamen hinzu, der für die Protokollierung bei Ihrem Außendienst verknüpft wird . Normalerweise ist es eine gute Idee, Ihren Benutzernamen als Anmelde-E-Mail-Adresse hinzuzufügen Ihren Benutzernamen als Anmelde-E-Mail-Adresse und diese E-Mail-Adresse mit einem Wort anzuhängen , das Ihnen im Allgemeinen hilft, sich daran zu erinnern , oder z. B. Punktunterstützung oder irgendetwas anderes, das Ihnen hilft , sich an den Benutzernamen zu erinnern mit Ihrem Außendienst verbunden der mit Ihrem Außendienst verbunden ist, oder die Salesforce hat uns eine E-Mail zur Bestätigung dieser Organisation geschickt, Sie können einfach klicken diesem Link zum Bestätigen des Kontos, der in Ihrer E-Mail angezeigt wird . Und sobald Sie auf klicken, werden Sie aufgefordert, sich zu ändern, um ein Passwort für Ihren Außendienst festzulegen. Sie können also einfach ein neues Passwort festlegen und auf Passwort ändern klicken. Jetzt haben Sie sich erfolgreich bei Ihrer neuen Salesforce-Organisation angemeldet und können standardmäßig die Setup-Seite sehen. Und von hier aus können Sie eine Anzeige steuern, viele Funktionen in Ihrem Außendienst. Und oben links können Sie diese rasterähnliche Struktur sehen, wenn Sie darauf klicken. Dies ist also der App-Launcher hier, Sie können alle Apps sehen, die mit Ihrer Organisation verknüpft sind. Und dies kommt von Salesforce aus , wenn Sie sich zum ersten Mal für eine Organisation anmelden, wie Verkaufsservices, Marketing, all diese Apps sind verfügbar. Wenn Sie also auf die Verkaufs-App klicken, können Sie die Homepage Ihrer App sehen. Jetzt können Sie einfach auf verschiedene Registerkarten klicken , um auf verschiedene Objekte, Daten und Datensätze zuzugreifen , wenn Sie möchten. Dies ist also die Benutzeroberfläche des Salesforce Lightning, wo Sie oben die Registerkarten sehen können , die für jedes Objekt zugeordnet sind. Und wenn Sie zu Ihrem Setup zurückkehren möchten, klicken Sie einfach auf das Zahnradsymbol rechts oben in Ihrer Salesforce-Organisation und klicken Sie auf die Schaltfläche Setup. Und hier können Sie wieder zur Setup-Seite gehen. Von hier aus können Sie im QuickFind nach allem suchen , das auf der linken Seite erscheint. Und Sie können einfach durch Ihren Außendienst gehen und navigieren. Alles. Dies ist das erste Mal, dass Sie an Lightning Experience arbeiten. 4. Lizenz: Bevor wir nun mit der Erstellung unserer Website mit erfahrener Cloud beginnen , ist es wichtig, die Art der Lizenzen zu kennen , die Salesforce benötigt und zur Verfügung stehen Salesforce benötigt und zur Verfügung um Ihre Benutzer für diese Website. Um dies zu überprüfen, gehen Sie einfach auf die Setup-Seite und suchen Sie nach Unternehmensinformationen. Hier. Sehen Sie die Informationen zur Benutzerlizenz? Und wie Sie sehen können, gibt es viele Arten von Lizenzen, die verfügbar sind. Und Sie können die Gesamtzahl der Lizenzen, die Anzahl der Benutzerlizenzen, die verbleibenden Lizenzen und das Ablaufdatum jedes lizenzierten Typs sehen Anzahl der Benutzerlizenzen, verbleibenden Lizenzen . Wie Sie sehen können, ist dies eine Liste aller Lizenzen, für die wir eine Instanz haben. Wenn ich jetzt nur nach einer Kunden-Community suche, können Sie sehen, dass es einige Lizenzen mit diesem Namen gibt. Wir haben eine Login-Lizenz für die Kundengemeinschaft, bei der die Gesamtzahl der fünf und verbleibenden Lizenzen ebenfalls fünf beträgt. In ähnlicher Weise haben wir auch Community Plus Community plus Login und Kunden-Community. Wir werden einen Blick auf jede Art dieser Lizenzen werfen und was sie bedeuten. In ähnlicher Weise können Sie sehen, dass auch ihre Partner-Community-Lizenzen haben. Wir haben Partner-Community-Partner-Community Login. All dies sind also erfahrene Cloud-bezogene Lizenzen , mit denen Sie Ihren Benutzern Zugriff gewähren können. Lassen Sie uns also im Detail sehen, was diese Lizenzen sind und was bedeuten sie. In diesem Diagramm können Sie also sehen, dass es sich hauptsächlich um zwei Arten von populärer Community handelt, die ich von Organisationen verwendet habe. Die erste ist die Kundengemeinschaft und die andere ist die Partner-Community. In diesem Diagramm können Sie nun sehen, dass wir einen Außendienst oder einen Außendienst haben oder mehrere Standorte oder mehrere Gemeinschaften haben können. Sie können sehen, dass die erste Hälfte für die Kundengemeinschaft gedacht ist, in der Sie eine ganze Community erstellen können Ihre Kunden mit den Fallagenten unter Verwendung der k-Objekte interagieren den Fallagenten unter Verwendung der k-Objekte können. Kunden oder Gastbenutzer, die Zugang zu Wissensartikeln haben , damit Ihre Kunden helfen können , sich selbst zu finden, wonach sie suchen. Dann können sie Zugriff auf ihre Konten, auf die Kontakte und Videoprodukte haben auf die Kontakte und Videoprodukte , die von der Organisation angeboten werden. Und dann ist die zweite Partner-Community. Dies wurde hauptsächlich von Ihren Channel-Partnern, den Benutzern der Organisationen, mit denen Sie zusammenarbeiten, genutzt, um ein gemeinsames Geschäft abzuschließen. Beispielsweise können Sie Ihren Channel-Partnern den Zugang zu dieser Community gewähren , damit sie mit Ihren Vertriebsmitarbeitern an gemeinsamen Möglichkeiten zusammenarbeiten können . Und in diesem Fall benötigen Ihre Partnerbenutzer Zugriff auf diese Objekte wie Konten und Spezialmöglichkeiten, damit sie gemeinsame Möglichkeiten kennen und bei ihnen zusammenarbeiten können Ihre Vertriebsmitarbeiter. Und in ähnlicher Weise auch für Leads und Kampagnen. Werfen wir nun einen Blick auf einige der Lizenztypen, die für Communities verwendet wurden. Jetzt sind die erste externe Apps. Jetzt wird dieser Lizenztyp verwendet, um alle externen Stakeholder zu engagieren , einschließlich Markenbindung und Kundenbindung. Jetzt hat diese Lizenz einen eingeschränkten Zugriff auf Ihre Salesforce CRM-Objekte, und die Lizenz für externe Apps kann auch mit persönlichen Konten verwendet werden. Dann haben wir eine Kundengemeinschaft, die vielleicht die beliebteste Lizenz ist, die für Business-zu-Consumer-Erlebnisse bestimmt ist. Mit einer großen Anzahl externer Benutzer, die Zugriff auf k Fächer oder Wissensartikel benötigen. der Regel verwenden die Mehrheit der Organisationen stark Kunden-Community-Lizenzen. Dann haben wir die Kundengemeinschaft, die B2C-Erlebnisse mit externen Benutzern bietet , die Zugriff auf Berichte und Dashboards benötigen, sowie auf verschiedene CRM-Objekte erweitert werden. Und wir haben eine Partner-Community, eine B2B-Erfahrung, die Zugriff auf Verkaufsdaten benötigt, denen ich zuvor gesagt habe, dass Sie mit Ihren Channel-Partnern zusammenarbeiten können. Dann haben wir ein Kanalkonto, bei dem es sich um eine B-to-B-Site und Portale handelt, die die Nutzung basierend auf der Anzahl der Partner und stattdessen der Anzahl der einzelnen Benutzer berechnen . Dann haben wir Login-basierte Lizenzen. Jetzt kann jede Community-Lizenz entweder eine Mitgliedsbasislizenz sein, die wir gerade gesehen haben, oder eine Login-Basislizenz. Um eine Login-Basislizenz verwenden zu können, müssen Sie zunächst eine bestimmte Anzahl von Logins erwerben, die jeden Monat verwendet werden müssen. Anstelle von benutzerbasierten Lizenzen können Sie jetzt Login-basierte Lizenzen erwerben, können Sie jetzt Login-basierte Lizenzen erwerben wenn Sie wissen, dass es sich sehr begrenzte Anzahl von Logins für Ihre Benutzer handelt. Externe Benutzer, die mit dieser Lizenz verknüpft sind jedes Mal eine Anmeldung, wenn sie sich auf Ihrer Community-Website anmelden. mehrfache Einloggen am selben Tag erfordert jedoch immer noch nur eine Anmeldung. Einmal eingeloggt. Wechseln zwischen den Seiten erfordert keine zusätzlichen Logins. Und diese Art der Anmeldung wird als tägliches eindeutiges Login bezeichnet. Sie können Login-basierte Lizenzen verwenden wenn Sie bereits wissen, dass es sich um eingeschränkte Aktivitäten auf Ihrer Website handelt und Ihre Benutzer sich möglicherweise nicht jeden Tag des Monats anmelden. 5. Digitales Erlebnis aktivieren: Jetzt fangen wir an, unsere eigene Website mit Experience Globe zu erstellen. Also hier bin ich auf der Setup-Seite und von hier aus können wir einfach nach digitalem Erlebnis suchen. Jetzt wurden Communities in digitale Erfahrung im Außendienst umbenannt . Stellen Sie also einfach sicher, dass Sie die aktualisierten Terminologien kennen. Dann können Sie hier diese Option sehen, bei der es sich um vier aktivierte digitale Erlebnisse handelt. Nachdem Sie diese Option aktiviert haben, können Sie mit Salesforce Websites mit digitaler Erfahrung erstellen. Sobald ich diese Option aktiviert habe, muss ich einen Domainnamen für unsere digitalen Erlebnisse auswählen . Hier können Sie diese Option für den Domainnamen sehen. Hier können Sie Ihre Domain einfach benennen , wenn sie verfügbar ist und noch nicht verwendet wird, dann können Sie das einfach hier abrufen. Sobald Sie auf Verfügbarkeit prüfen klicken. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie einfach auf Speichern. In diesem Dialogfeld wird lediglich bestätigt, dass Sie diesen bestimmten Domainnamen registrieren möchten. Also klicken wir einfach auf Okay. Hier sehen Sie, dass wir jetzt neue Experience Cloud-Sites erstellen können . Und alle Ihre Websites, die Sie erstellen, und die Außendienstmitarbeiter können auf dieser Seite sehen. Wie Sie sehen können, beträgt die maximale Anzahl von Websites, die derzeit zulässig sind, 100 , einschließlich aktiver, inaktiver und Vorschau-Sites. Also lasst uns weitermachen und anfangen, unsere eigene Website zu erstellen. Klicken wir also auf diese Schaltfläche „Neu“. Und Sie können sehen , dass wir jetzt eine Vorlage für eine Website auswählen müssen. Jetzt werden wir im nächsten Video sehen, was sind diese Vorlagen und was bedeuten sie? Und welche Vorlagen sollten wir für welches Site-Portal verwenden. 6. Website und Vorlage erstellen: Jetzt nehmen wir uns etwas Zeit und uns mit all diesen Vorlagen vertraut, Entscheidungen, die Salesforce uns sofort einsatzbereit macht , wenn wir das digitale Erlebnis ermöglichen. Wie Sie sehen können, bemerken Sie als erstes, dass diese Vorlagen nach Vertrieb, Service, Handel und Installation kategorisiert werden. Und mit jeder Version können sich diese Optionen ebenfalls ändern. Jede Registerkarte enthält mehrere Arten von Vorlagen. Sie können dieses Aufhellung-Tag zur Verfügung sehen. Einige dieser Vorlagen, das bedeutet, dass diese blitzbereit sind und auch unser Handy bereit ist. Nun, einige von ihnen werden dieses Blitzsymbol nicht haben, zum Beispiel diese visuelle Kraft plus Tabs und Aloha. Diese Vorlagen sind nicht für Mobilgeräte geeignet und können den Benutzern kein Raster und eine verbesserte Erfahrung bei der Anzeige auf mobilen Geräten bieten. Dann lasst uns einige dieser Vorlagen durchgehen. Jetzt ist das erste, bauen Sie Ihre eigenen. Und hier können Sie diese Option verwenden , um Ihre eigenen Vorlagen zu erstellen und dann Ihre Entwicklungsfähigkeiten zu nutzen , um eine Website von Grund auf neu zu erstellen. Mit dieser Vorlage können Sie mit dieser Vorlage blitzschnelle digitale Erlebnisse wie Websites, Microsites und Portale mithilfe der aufhellenden Webkomponenten entwickeln blitzschnelle digitale Erlebnisse wie Websites, Microsites und Portale mithilfe . Dies wird nun von der Lightning Web Runtime, LWR , unterstützt , und diese anpassbare Vorlage bietet Website-Performance und verbessert die Entwicklerproduktivität. Dann haben wir B2C-Handel. Mit der B2C-Commerce-Vorlage können Sie jetzt Ihren eigenen E-Commerce-Shop erstellen, eine einfache Anpassung bietet und es Käufern ermöglicht, eine Produktliste zu erstellen und zu verwalten , und sie können greifen Sie direkt von dieser Website aus auf alle Ihre Produkte und Dienstleistungen zu. Wir sind in der Lage, eine ganze E-Commerce-Website zu erstellen , die es Ihren Kunden ermöglicht , direkt von Ihrem Website-Portal zu kaufen. Dann ist das nächste Help Center. Jetzt bietet die Help Center-Vorlage ein öffentliches Self-Service-Portal, in dem Ihre Benutzer Gastbenutzer sind, die Ihre Wissensdatenbank nach Artikeln und nach Antworten durchsuchen können . Und sie können sich selbst helfen , die Antworten auf die Fragen zu erhalten. Es reduziert auch die Belastung Ihrer Kundendienstmitarbeiter und gibt Kunden die Zufriedenheit ihre eigenen Lösungen zu finden. Die nächste ist die Vorlage für das Kundenkontoportal. Diese Vorlage verbessert einfach Ihre Kundenbeziehungen und senkt Ihre Servicekosten. Jetzt bietet diese Vorlage Funktionen, die es Ihren Kunden erleichtern, Rechnungen zu sehen und zu bezahlen, die Kontoinformationen zu aktualisieren und erneut nach der Wissensdatenbank für ihre Fragen zu suchen. Sie können visuelle Navigationserfahrung, Titelmenü hinzufügen. Sie können Dashboards und Berichte hinzufügen und auf mehreren Geräten ein umfassendes, ansprechendes Erscheinungsbild erzeugen ein umfassendes, ansprechendes Erscheinungsbild . Das nächste ist die Vorlage für den Kundenservice. Jetzt bietet dies Ihren Kunden ein reichhaltiges Self-Service-Erlebnis , da sie jederzeit Antworten auf ihre Fragen erhalten können . Auf jedem Gerät. Mit integriertem Wissen, Artikeln und Fallmanagement können Kunden Artikel suchen und anzeigen, Fragen stellen oder sich direkt von Ihrem Portal aus an einen Support-Mitarbeiter wenden. Kundendienstvorlage sollte in den Fällen verwendet werden denen Sie einfach ein ganzes Kundenservice-Erlebnis schaffen , oder? Auf Ihrer Website. Und Sie möchten, dass Ihre Kunden über diese Website eine direkte Kommunikation mit Ihren Kundendienstmitarbeitern haben eine direkte Kommunikation mit über diese Website eine direkte Kommunikation mit Ihren Kundendienstmitarbeitern , auf der sie Fälle sperren können. Sie können nach Antworten für die Gleichungen suchen. Sie können auch Produkte sehen und sie können auch Berichte und Dashboards für verschiedene Komponenten sehen . Dann soll die Partner Central-Vorlage Workflows für das Partnerbeziehungsmanagement unterstützen. Zum Beispiel Channel Sales Channel Marketing, Lead-Distribution, Geschäftsregistrierung und Rekrutierung und Onboarding von Partnern. Jetzt enthält Partner Central auch Funktionen zum Zuordnen der Berichte und Dashboards zur Überwachung Ihrer Pipeline. Jetzt enthält Partner Central-Homepage einen Lead in Mooren, globale Suche und Navigationsmenü. Alle Komponenten im Zusammenhang mit Opportunity, Leaves und Kampagnen werden kombiniert, um auch auf Ihrer Website einen einäugigen Einblick zu geben , wo Ihre Channel-Partner mit wem Ihr Vertriebsmitarbeiter oder versuchen, die Chancen zu schließen, den Fortschritt der Chancen, die Produkte, die an den Kunden verkauft werden, und alle Blätter, die geschaffen wurden, wo Ihr Vertriebsmitarbeiter und Ihre Vertriebspartner befinden zusammenarbeiten. Sie können Ihren Channel-Partnern eine ganz neue Erfahrung schaffen , bei der sie sich nicht unbedingt mit Ihrem Vertriebsteam in Verbindung setzen müssen, um Ihrem Vertriebsteam Ihre Chancen oder Ihre Konten zu aktualisieren. Da Ihre Vertriebsmitarbeiter Chancen und Leads in Ihrem Außendienst aktualisieren , CRM. Und das Gleiche wird sich auch direkt auf der Website widerspiegeln . Ihr Channel-Partner muss sich also nur auf Ihrer Website anmelden und wir können die aktualisierten Informationen jederzeit sehen. Dann haben wir den Aloha-Eins. Jetzt können Sie sich dies als Ausgangspunkt vorstellen, um auf alle anderen Websites und Anwendungen zu gehen , die sich in Ihrer Salesforce-Organisation befinden. Und das ist wie ein App-Launcher, bei dem Sie anpassen und einen zentralen Punkt haben können, an dem Sie zu all Ihren Apps gehen können , die sich in Ihrer Organisation befinden. Was wir in diesem Kurs tun werden ist, dass wir eine Kundendienstportalorganisation mit dem Namen John Ward erstellen eine Kundendienstportalorganisation . Generatoren verkaufen grundsätzlich Generatoren und bieten Kundenservice für diese Generatoren. Hier geben wir also einen Namen für unseren Kundenservice ein. Also hier nenne ich es einfach als Kundendienstseite und füge es auch der URL hinzu. Wenn wir dann einfach auf Erstellen klicken, dauert die Salesforce einige Zeit und es wird diese Seite mit dieser speziellen Vorlage erstellen. Sobald Sie fertig sind, können Sie sehen, dass wir zum Workspace weitergeleitet wurden . Jetzt ist dies Ihr Command Central, in dem Sie Ihre Website anpassen und kontrollieren können . Während wir im Kurs vorankommen, können wir verschiedene Möglichkeiten sehen und kennen , wie wir diese neue Website anpassen werden . Und wir werden uns weitere dieser Optionen genauer ansehen . 7. Arbeitsbereich: Wenn Sie diese Site zum ersten Mal erstellen, können Sie diesen Workspace sehen. Jetzt können Sie Ihre Community-Sites verwalten. Zum Beispiel können Sie sehen, dass es hier mehrere Optionen gibt. Wir haben Moderations-, Content-Management- und Administrations-Dashboards erstellt . Und wenn ich einfach nach oben scrolle und es gibt einen Button mit dem Namen Workspace. Wenn ich darauf klicke, siehst du mehrere Optionen. Wir haben die Einrichtung geleitet, wo Sie durch verschiedene Optionen geführt werden und wie diese Optionen nützlich sind. In ähnlicher Weise werden wir während dieses Kurses einige dieser Optionen sehen, und wofür sie verwendet werden, wird Build Content Management, Adminstration sein. Alle diese Optionen sind sehr wichtig zu wissen. Wenn Sie gerade damit beginnen, Ihre Website zu erstellen, Einrichten der Außendienstmitarbeiter klicken werden Sie direkt zu Ihrer Salesforce-Organisation Setup-Seite weitergeleitet, wenn Sie einfach auf die Schaltfläche zum . Wenn ich einfach nach unten scrolle, siehst du auch mehrere Optionen. So können Sie alle Hilfe und Schulungen im Zusammenhang mit der Community oder dem erfahrenen Cloud-Management sehen . Sie können hier Links sehen, um es zu erleichtern. Also werden wir diese einfach überspringen. Und Sie können später einen Blick durch all diese Artikel werfen , da dies Ihnen hilft, die Experience Cloud besser zu verstehen und sich einfach mit ihr vertraut zu machen. Dann lasst uns weitermachen und anfangen, unsere Website zu bauen. Also hier klicke ich auf den Baumeister. Dies ist nicht der Experience Builder und auf dieser Seite werden Sie Ihre Website erstellen und anpassen. Dies ist derzeit ein geführtes Setup und wie Sie sehen können, gibt es mehrere Komponenten auf dieser Seite. Dies ist nun die Registerkarte „Komponenten“, verwendet wird, um die Standard-Beleuchtungskomponenten einfach auf Ihre Website-Seite zu ziehen und abzulegen die Standard-Beleuchtungskomponenten . Und dann können Sie es auch einfach anpassen. Dann haben wir die Möglichkeit, auch Team und verwandte Farben zu wechseln . Dann haben wir eine bezahlte Struktur, in der wir alle Komponenten auf der Seite sehen können . Weil Sie diese Komponenten einfach auswählen und schnell Anpassungen vornehmen können. Dann haben wir die Einstellungen in denen es mehrere Optionen gibt, allgemeine Einstellungen, Themen, Sprachen , Navigation und so weiter. Nun, das ist nur eine Tour durch die Seite. Und nur um sich mit der Benutzeroberfläche von Expedience Cloud und diesem Builder vertraut zu machen. Wenn ich hier einfach auf das Einstellungen-Symbol klicke, können Sie alle Seiten sehen, die wir auf unserer Website verwenden können. Zum Beispiel können Sie sehen, dass dies die Anmeldeseite ist, und wenn ich einfach darauf klicke, werden Sie über diese Anmeldeseite weitergeleitet. Und hier können Sie es weiter anpassen. Sogar. Wenn ich einfach auf dieses Anmeldeformular klicke, siehst du, dass es sich um eine Komponente handelt, eine aufhellende Komponente für sich. Wenn Sie auf der rechten Seite klicken, stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung, mit denen Sie diese Komponente einfach anpassen können. Zum Beispiel können Sie einfach den Text ändern , der in all diesen Beschriftungen angezeigt wird. Dann gehen wir zurück zu unserer Homepage. Dies ist das Thema, das wir für den Kundendienst ausgewählt haben für den Kundendienst ausgewählt und wir werden es an unsere Bedürfnisse anpassen. Und das ist der Aktualisierungs-Button. Sie können also einfach darauf klicken und die Website wird aktualisiert. Wenn Sie gerade eine neue Komponente hinzugefügt haben oder die Site einfach aktualisieren möchten, haben wir den Anzeigemodus. Hier. Wir können sehen, wie unsere Website auch auf den Mobilgeräten oder auf den Registerkarten aussehen wird auch auf den Mobilgeräten oder auf den Registerkarten aussehen . Dies ist wieder ein sehr praktisches Tool, mit dem Sie mehr Kontrolle darüber haben können , wie Ihre Website auf mobilen Geräten aussehen wird. Und dann haben wir diesen Button mit dem Namen Publish. Wenn Sie nun auf diese Schaltfläche klicken, werden alle Änderungen, die Sie auf dieser Website vornehmen veröffentlicht und alle Änderungen, die Sie vorgenommen haben, werden auf Ihrer Website gespeichert. Und jeder Benutzer, jeder externe Benutzer, Gastbenutzer oder interner Benutzer kann diese Änderungen live auf Ihrer Website sehen. Werfen wir einen Blick auf diese Komponentenoption. Hier sehen Sie verschiedene Aufhellungskomponenten, die Sie Drop auf Ihre Site ziehen und ablegen können. Und wenn Sie mit dem AppBuilder vertraut sind, können Sie sich leicht auf diese Option beziehen, bei der Sie verschiedene Kompetenzen einfach per Drag & Drop auf Ihre Seiten ziehen und diese Komponenten verfügbar sind für Ihre Benutzer zu verwenden. Sie können beispielsweise sehen, dass es verschiedene oder Komponenten verschiedener Typen gibt . Wir haben Unternehmen für Analysen, die Ihrer Website auch Dashboards hinzufügen können, damit Inhalte HTML hinzufügen, Inhalte, Texte und Bilder anreichern können. Videos können auch Chatter-Gebühren verwenden , um das Engagement von deine Community. Wir haben Process Automation , um Ihrer Seite Flows hinzuzufügen. Dann haben wir Aufzeichnungen , um die Aufzeichnungen einfach direkt von Ihrem Außendienst CRM zu zeigen. Und dann haben wir noch ein paar Supportoptionen. Um beispielsweise das Kontakt-Support-Forum hinzuzufügen, erstellen Sie ein Forum , damit Ihre Benutzer Fälle direkt von dieser Seite aus erstellen können . Dann haben wir die Themenoption. Hier. Wir werden die Farben, Bilder und das Thema für unsere Website anpassen und ändern . Hier können Sie Ihrer Website verschiedene Themen hinzufügen, die sich auf diese Kundendienstvorlage beziehen. Sie haben die Möglichkeit, die Textfarbe, die detaillierte Textfarbe und die Linkfarbe zu ändern . So können Sie es mit Experience Cloud sehr detailliert anpassen . Wenn Sie mit HTML und CSS vertraut sind, können Sie Ihre Website sogar mit diesen Optionen entwickeln . Zum Beispiel hier, wenn ich vorgestellte Themen und Gebühren einfach per Drag & Drop auf meine Website ziehe. Sie werden sehen, dass diese Komponente jetzt verfügbar ist. wir von unseren Nutzern angesehen und von ihnen genutzt werden? Und in diesem Dialog können wir es nach unseren Wünschen weiter anpassen. Zum Beispiel kann ich dies einfach umbenennen und diese Registerkarte umbenennen. Ich kann dieses Label der Diskussionen ändern. Mein Feed. Ich kann einfach die Reihenfolge für Diskussionsfeeds sehen. Ich kann den Stil, die Farbe des Einbaus und alles, was ich direkt über diese Option steuern kann, ändern . Neun, wenn ich einfach auf Vorschau klicke, können Sie diese Seite und alle Änderungen, die Sie an dieser Seite vornehmen, in einer Vorschau anzeigen. Wenn ich dann einfach auf Frage stellen klicke. Dies ähnelt dem Chatter-Beitrag, in dem Sie ein Diskussionsthema erstellen können. Sie können eine Frage stellen, diese Community machen und sie einfach zu einem Thema posten , das im Laufe dieses Kurses erneut sehen wird, wie Sie Themen auf Ihrer Website erstellen. Dann lasst uns zu einem Baumeister zurückkehren. Dann haben wir die Seitenstruktur. Jetzt können Sie hier alle Pfirsiche sehen , die auf Ihrer Website strukturiert sind. Sie können beispielsweise sehen, dass dieses Trendthema, sobald ich diese Struktur gelöscht habe, dies auch aus seinen Optionen entfernt. kostenpflichtige Struktur wird verwendet, um einfach eine Option auszuwählen, die Sie für jede Komponente, die sich bereits auf Ihrer Seite befindet, weiter bearbeiten möchten für jede Komponente, die sich bereits auf Ihrer Seite befindet, weiter bearbeiten . Und Sie können aus dieser Option eine synchrone Geschwindigkeitsstruktur sehen . Hallo, wenn ich auch nur Empfehlungen lösche, werden Sie feststellen, dass dies auch aus der Seitenstruktur gelöscht wird . Wenn ich dann auf die Schaltfläche „Fragen“ klicke, werden Sie sehen, dass wir auf unserer aktuellen Seite feststellen können, wo dies verwendet wird. Wenn ich einfach auf die Überschrift klicke, erscheint die Option und diese Überschriftenkomponente wird hervorgehoben damit wir sehen können, wo diese Komponente auf dieser Seite verwendet wird. Dann haben wir Einstellungen. Jetzt gibt es hier mehrere Möglichkeiten, und diese sind sehr selbsterklärend. Wenn du sie einfach liest. Zum Beispiel können Sie der Öffentlichkeit Zugang zu dieser Website gewähren . Sie können das Thema weiter ändern. Sie können die Themen so konfigurieren, dass Sie Sprachoptionen, Navigationen, mobilen Publisher haben , und alle diese Optionen stehen zur Verfügung, damit Sie Ihre Website einfach noch weiter verwenden und anpassen können. Wenn Sie dann direkt zu Ihren Arbeitsbereichen zurückkehren möchten, können Sie einfach auf diese Schaltfläche klicken, die oben links auf dieser Seite angezeigt wird. Und Sie können alle Ihre Optionen vom Workspace aus sehen . Sie können einfach darauf zugreifen und direkt zu diesen Optionen wechseln. Wenn Sie einen Rundgang durch diesen Workspace und Builder machen möchten, können Sie dies erneut tun, indem Sie auf diese Fragezeichen-Schaltfläche klicken und die Option „Tour durchführen“ auswählen. Dies schließt also die Einführung von Workspaces und dem Experience Cloud Builder in Salesforce ab. Und während wir diesen Kurs durchlaufen, werden wir einige grundlegende Konfigurationen und Anpassungen an dieser Website vornehmen, die wir gerade für Jen erstellt haben , welchen Kundenservice? 8. Homepage Konfiguration mit Komponenten: Beginnen wir also mit einer Grundkonfiguration auf dieser Seite. Die erste Aufgabe, die wir erledigen werden, besteht darin, einfach die Überschrift dieser Seite zu ändern. Wie Sie sehen können, heißt es in der Überschrift derzeit Willkommen. Und in einer Unterüberschrift heißt es ein Ort, an dem Sie leicht Lösungen finden und Fragen stellen können . Dies ist eine Standardüberschrift und wir werden dies ändern. Wir werden den Text und das Gefühl dieser Überschrift ändern . Sie haben also zwei Möglichkeiten hier. Sie können einfach auf diese Scheinwerferkomponente klicken und den Text direkt von hier aus ändern. Oder wenn Sie weitere Anpassungen hinzufügen möchten. Wenn Sie beispielsweise die Farbe dieser Tags ändern möchten oder weitere Bilder und Videos hinzufügen möchten, können Sie weitere Bilder und Videos hinzufügen möchten, diesen Rich Content-Editor einfach per Drag & Drop auf diese Seite ziehen. Und von hier an können Sie jeden Text in jeder gewünschten Farbe in jeder Schriftart hinzufügen . Zum Beispiel werde ich hier gerade angekommen und welche Community? Ich werde den Text nur ein bisschen größer machen. Ich kann die Schriftart auch hier einfach ändern. Dann füge ich eine Unterüberschrift hinzu. Und lasst uns die Suche hinzufügen, navigieren und alle Hilfe von dieser Community erhalten. Will zehn, lass mich einfach die Größe unserer Unterüberschrift ändern. Ich verkleinere einfach die Größe dieses Textes. Das sieht gut aus. Jetzt ändern wir auch hier die Farbe. Also werde ich es einfach fett halten und es innerste silbergraue Farbe machen. Klicken wir nun auf Vorschau, um zu sehen, wie das aussieht. Und du siehst, dass das viel besser aussieht als zuvor. Gehen wir zurück zum Baumeister. Da dies das erste ist, was jeder Benutzer, der Ihre Website besucht, sehen wird. Dann sehen Sie auf der Homepage diese Suchoption hier, die ebenfalls anpassbar ist, da es sich auch um eine Standardkomponente für sich handelt . Sie können verschiedene Methoden verwenden , um auch die Erfahrung dieser Suche zu ändern. Ich habe in diesem Kurs einen separaten Abschnitt über die Suchkomponente behandelt . Wir werden diese Suche auch kompetent anpassen. Ab sofort. Wenn Sie einfach den Platzhaltertext ändern möchten, können Sie dies tun. Sie können diese Optionen einfach für die Vervollständigung, maximale Ergebnisse für die automatische Vervollständigung und alle Objekte, die von Ihrem Außendienst gesucht werden dürfen, durchgehen Sie können diese Optionen als naja. Ich habe die Produkte auch als durchsuchbares Objekt hinzugefügt, damit die Benutzer einfach nach allen Objekten suchen können , die in Ihrem Außendienst präsentiert werden. Wenn ich dies zum Beispiel nur in der Vorschau anzeigen und einem Gen-Wortgenerator suche, können Sie sehen, dass alle Ergebnisse, die diesem Schlüsselwort entsprechen , bei der Suche angezeigt werden. Sie können diese Suchkomponente also auch verwenden, damit Ihre Benutzer problemlos nach Produkten und Dienstleistungen suchen können , nach denen sie suchen. 9. Thema: In diesem Optionsthema können wir verschiedene Themenfarben und Textfarben und Bilder für unsere Website anpassen und hinzufügen . Zum Beispiel können Sie sehen, dass es vier Optionen gibt. Farben, Bilder, Schriftart und Themeneinstellungen. Wir werden uns jeden einzelnen dieser Videos auch in den kommenden Videos ansehen. Fangen wir also mit den Farben an. Hier sehen Sie, dass es viele Möglichkeiten gibt. Als nächstes Farben, detaillierte Texte, Farben, Aktionsfarben, Linkfarben. Alle diese Optionen stehen uns zur Verfügung, um die Farbeinstellungen einer Seite auszuwählen und einfach anzupassen. Hier in der Aktionsfarbe können Sie beispielsweise sehen, dass dies eine blaue Farbe ist, die hier ausgewählt wurde. Sie können mit dieser Option einfach eine beliebige Farbe oder einen beliebigen Farbton ändern . Und wie Sie sehen können, werden, wenn ich die Einstellungen hier ändere, die Aktionsfarben wie zum Suchen nach ASCO oder die Farbe dieser Schaltflächen geändert. Im Moment mache ich es nur zu einer satten blauen Farbe, damit die Optionen auf einer Website auffallen. Dann haben wir die Link-Farbe. Jeder Link, der auf unserer Website angezeigt wird, können wir die Farbe ändern. Dann haben wir die detaillierte Textfarbe. Wie Sie sehen können, der Text geändert, der auf dieser Seite vorhanden ist, wenn ich nur die Farbeinstellung dieser Option Text geändert, der auf dieser Seite vorhanden ist, wenn ich nur die auch der Text geändert, der auf dieser Seite vorhanden ist, wenn ich nur die Farbeinstellung dieser Option ändere. Wie Sie Diskussionen in meinem Bereich sehen können, werden all diese Texte jetzt von dunkelgrau zu schwarz geändert. Dann können wir auch die Overlay-Textfarbe ändern, wo Sie sehen können, dass der Text in den Schaltflächen und der Profilname ebenfalls geändert werden. Jetzt setze ich es einfach als weiß ein, dann haben wir Randfarbe. Wenn ich einfach die Farbe ändern kann, können Sie sehen, dass die Komponentenränder auf unserer Seite geändert werden. Dann haben wir die bezahlte Hintergrundfarbe. Und wie der Name schon sagt, uns ändert, wenn ich diese Farbe nur in Rot können Sie sehen, dass sich auch der Hintergrund für ändere. Im Moment werde ich es einfach etwas weiß machen . Vielleicht machen wir es zu schreien weiß. So können Sie einfach eine beliebige Kombination von Farben erstellen und sehen, was für Sie am besten funktioniert und es entspricht dem Branding Ihrer Organisationen Themenfarbe. Dann haben wir eine Option zur Navigation. Jetzt für die Navigationshintergrundfarbe können Sie sehen, dass die Hintergrundfarbe der Navigationsleiste, wenn ich die Farbe einfach in Rot ändern kann, und dasselbe wird auch in unserer Navigationsleiste geändert. Sie können also einfach mit all diesen Optionen herumspielen und erfahren, welches Farbthema für Sie am besten geeignet ist. Im Moment behalte ich es einfach blau. Sobald ich nach unten scrolle, können Sie Palette aus dem Bild generieren sehen. Jetzt können Sie für die Anmeldeseite einfach ein Bild von Ihrem Desktop oder von Ihrem Computer hinzufügen . Und jede Kombination von Farben aus diesem Bild wird auch auf Ihre Anmeldeseite angewendet. Mit dieser Teamoption können Sie also einfach die Farben und Bilder Ihres bezahlten Branding Ihrer Website und auch für Ihre Anmeldeseite anpassen bezahlten Branding . In den kommenden Videos wir einen Blick auf alle anderen Optionen, die in den Theme-Einstellungen verfügbar sind . 10. BRANDING: Jetzt sind die zweite Option im Thema die Bilder. Mit dieser Option können Sie Ihrer Website Bilder hinzufügen. Wie Sie sehen können, können Sie hier ein Kopfzeilenbild des Firmenlogos hinzufügen . Und dann sieht man unten, dass es auch eine Option für Anmeldeseiten gibt. Hier können Sie ein Bild hochladen, das auch als Hintergrund für Ihre Anmeldeseite hinzugefügt werden soll . Wenn ich also nur von einem Workspace aus zur Administration gehe , können Sie sehen, dass es unter den Branding-Optionen eine Option mit dem Namen der Logodatei gibt. Hier können Sie einfach das Logo Ihrer Organisation auswählen und die Einstellung einfach speichern. Sobald ich das Logo auf meiner Administrationsseite hinzugefügt habe, erscheint dieses Logo auch auf der Anmeldeseite. Dann füge ich das Firmenlogo einfach das gleiche Bild hinzu. Und Sie können sehen, dass dieses Firmenlogo jetzt auch auf unserer Website hinzugefügt wird. Dann haben wir das Header-Bild. Wenn Sie also ein Bild haben, das Sie als Header Ihrer Website erscheinen möchten , können Sie dieses Bild ebenfalls hinzufügen. Und es wird direkt hinter dieser Suche und Ihrem Firmenlogo erscheinen . Also füge ich hier einfach ein Header-Bild hinzu. Sie können sehen, dass dieses grüne Bild jetzt in der Kopfzeile unserer Website erscheint. Ähnliches können Sie auch für Ihre Anmeldeseite tun, wo Sie einfach ein anderes Hintergrundbild für Ihre Anmeldeseite hinzufügen können . 11. Schrift: Werfen wir nun einen Blick auf andere Option, die unter Themes verfügbar ist, nämlich die Schriftarten. Jetzt können Sie mithilfe von Schriftarten steuern, wie Ihr auf Ihrer Website vorhandener Text aussehen soll. Sie können beispielsweise sehen, dass es drei Arten von Schriftarten gibt, primär geformte Header-Schriftarten und Textfall. In Text-Groß- und Kleinbuchstaben können Sie einfach auswählen, ob Sie Ihre Überlegungen für verschiedene Komponenten groß schreiben möchten, oder ob Sie Text in Kleinbuchstaben, Großbuchstaben und Formatierungen kurz machen möchten, oder ob Sie Text in Kleinbuchstaben, Großbuchstaben und Formatierungen kurz möchten. Alle diese Optionen sind verfügbar, so dass Sie, wenn Sie beispielsweise alle Komponenten auswählen , Oscar-Gleichung, Suche und Profil sehen können . Alle diese Optionen werden geändert, wenn Sie diesen Textfall ändern. Dann haben wir die primäre Form. Die primäre Schriftart ist die Schriftart, die Sie auf dem Großteil Ihrer Seite sehen werden. Wie Sie sehen können, wenn ich es einfach ändere, sind alle Ihre Textkomponenten Standard, abgesehen von der Header Jen Board Community, die wir mit einem Rich Content-Editor angepasst haben. Abgesehen davon können Sie sehen, dass alle Schriftarten geändert werden, wenn Sie das primäre Formular ändern. Dann haben wir die Header-Schriftart. So können Sie beispielsweise den gesamten Text, der in Ihrer Kopfzeile verfügbar ist , sehen Sie, dass der Name des Benutzerprofils geändert wurde, wenn ich die Kopfzeilenschrift ändere. Hier können Sie sehen, ob ich einfach weiter unseren Profilnamen ändere auch weiterhin aktualisiert wird. Sobald Sie mit Ihren Schriftarten zufrieden sind, können Sie Ihre Website einfach veröffentlichen, um sicherzustellen , dass die Änderungen für die Benutzer nicht verfügbar sind. 12. Design-Einstellungen: Werfen wir nun einen Blick auf einige dieser zusätzlichen Einstellungen, die in den Theme-Optionen verfügbar sind . Wenn ich also einfach zu den Themen gehe und auf die Theme-Einstellungen klicke, wirst du hier mehrere Optionen sehen. Jetzt gibt es oben eine Option, die besagt, auf welche Seiten diese Einstellungen wirken. Von hier aus können Sie einfach sehen, welche Seiten von Änderungen in den Themeneinstellungen betroffen sind. Wenn ich einfach auf diese Option klicke, verstecke den Kopfzeilenbereich und die Navigation, du wirst sehen , dass eine Seite neu geladen und unsere Navigations- und Kopfleiste verschwunden ist. Wenn Sie diese also ausblenden möchten, können Sie diese Option einfach aktivieren. Dann sagt das zweite Symbol „ Benachrichtigung ausblenden“ in der Kopfzeile. Dies ist das Benachrichtigungssymbol, und wenn ich einfach auswähle , wird dieses Symbol ebenfalls ausgeblendet. Dann haben Sie die Möglichkeit, die maximale Breite für Ihre Seite festzulegen . Abhängig von Ihrem Inhalt und der Art der Website, die Sie erstellen. Abhängig von Ihrer Wahl können Sie also wählen, ob Sie eine maximale Breite für Ihre Inhalte auf Ihrer Website festlegen möchten . Zum Beispiel können Sie sehen, ob ich nur meine Sprachbreite vergrößere , dann wird die Seite aktualisiert. Und Sie können sehen, dass auch alle Komponenten dieser Site erweitert werden. Dann haben wir die Suchkomponente. Hier haben wir zwei Möglichkeiten. Die erste ist für das globale Suchfeld. Jetzt können Sie sehen, dass unsere Hintergrundfarbe der Box mit der der Kopfzeile übereinstimmt. Wenn Sie eine weitere Schleife geben möchten, können Sie einfach den Peer zum Peer auswählen. Dann haben wir das Navigationsmenü hier, in dem Sie Ihre Layouts Standard-Navigationskomponente durch eine andere Komponente ersetzen können Ihre Layouts Standard-Navigationskomponente . Hier sehen Sie standardmäßig, Navigationsmenü ausgewählt ist. Wenn ich nur das mehrstufige Navigationsmenü auswähle, können Sie sehen, dass sich unser Navigationsmenü jetzt etwas verändert hat. Wenn ich nur die Ausrichtung unserer Menüpunkte in die Mitte ändere , können Sie sehen, dass unsere Navigationsleiste geändert wird, da sie jetzt im Hintergrund eingebettet ist, nur abhängig von Ihrer Wahl und wie Sie möchten um Ihre Navigation und das gesamte Benutzeroberflächenerlebnis Ihrer Website zu präsentieren . Sie können einfach mit den Theme-Einstellungen herumspielen , um zu sehen, was für Ihre Website am besten funktioniert. Im Moment wähle ich einfach das Navigationsmenü aus. Abhängig von den Präferenzen Ihres Unternehmens können Sie die UI- und Themeneinstellungen Ihrer Website ganz einfach ändern . 13. Produktliste auf der Homepage hinzufügen: Jetzt werden wir sehen, wie Sie Ihre Datensatzliste in Salesforce direkt auf Ihrer Website verwenden und einbetten können. Unser Anwendungsfall ist also , dass wir die Top-Produkte unserer Organisation direkt auf dieser Homepage hinzufügen möchten die Top-Produkte unserer . Ich möchte, dass diese Liste direkt in der Seitenleiste einer Website vorhanden sein sollte direkt in der Seitenleiste einer Website vorhanden , um die Top-Produkte anzuzeigen , die unsere Organisation derzeit hat. Und ich möchte, dass diese Liste dynamisch aktualisiert wird. Wenn ein Top-Produkt zu unserem Salesforce CRM hinzugefügt wird, möchte ich, dass sich dies auch auf unserer Website widerspiegelt. Mal sehen, wie wir das machen werden. Der einfachste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, eine Listenansicht zu erstellen. Das stimmt. Wir können einfach eine Listenansicht und einen Außendienst des Produktobjekts erstellen . Und wir können diese Listenansicht einfach auf unserer Website-Seite anzeigen. Also unsere Top-Produkte oder Jen, welche Generatoren? Und um diese allgemeinen Generatoren zu trennen, verwende ich den Produktcode. Ich erstelle eine Listenansicht, in der der Produktcode gc als alle unsere allgemeinen Generatoren enthält. Der Produktcode beginnt mit GC. Ich füge einfach einen Filter hinzu, in dem der Produktcode a, G, C enthält. Und hier können Sie sehen, dass diese Listenansicht uns jetzt allen Jen welche Generatoren, Produkte gibt. Wenn Sie dann zusätzliche Felder anzeigen möchten, können Sie dies einfach auch tun. Aber für unseren Anwendungsfall werde ich es einfach halten und unseren Besuchern nur den Produktnamen sehen lassen . Gehen wir also zu einer Site und in der Komponente, ziehen wir die Datensatzliste per Drag-and-Drop. Und hier sehen Sie, dass wir mehrere Möglichkeiten haben. Der erste ist die Anzahl der Datensätze. Ich lasse einfach zu, dass es 25 hat als das Layout. Wir haben die Möglichkeit, voll kompakt oder Standard auszuwählen. Abhängig von Ihrem Anwendungsfall und der Art der Liste, die Sie bereitstellen, möchten Sie also und der Art der Liste, die Sie bereitstellen, mehr Details anzeigen, dann können Sie auch das vollständige Layout auswählen. Und hier wähle ich einfach den Objektnamen als Produkt aus. Und Filtername ist Top-Produkte, die wir gerade erstellt haben. Und Sie können sehen, dass dies die Liste zeigt, aber es ist nicht sehr schön. Ich möchte nur die Produktnamen unserer Liste anzeigen. Also hier werde ich das Layout ändern, um zu kämpfen. Das sieht viel besser aus als zuvor. Wenn Sie lieber das vollständige Layout anzeigen möchten, haben Sie zusätzliche Optionen, die Sie je nach Anwendungsfall einfach ein- und ausschalten können. Beispiel: Ich möchte keine Bilder anzeigen oder Objekt einen Namen zeigen. Da das ListView bereits Punktprodukte sagt. Und ich möchte nicht, dass Benutzer diese Liste durchsuchen und einfach keine zusätzlichen Schaltflächen hinzufügen möchten hier einfach keine zusätzlichen Schaltflächen hinzufügen möchten. Nach Ihrem Wunsch können Sie es einfach anpassen und Ihren Wünschen herstellen. Im Moment wähle ich einfach so kompakt aus. Wenn ich nur eine Vorschau anschaue, sieht das viel besser aus. Wenn ich einfach auf diese Schaltfläche „Alle anzeigen“ klicke, können wir zu dieser neuen Seite gehen. Und von hier aus können wir alle unsere Top-Produkte sehen , die im Außendienst vorhanden sind. Dies gibt Ihrer Seite einen enormen Schub, da Sie Ihrer Website nicht unbedingt immer wieder Inhalte hinzufügen müssen . Wann immer eine Änderung stattfindet, können Sie Ihrem Außendienst einfach Datensätze oder Einstellungen hinzufügen . Crm, SCM wird sich auch in Ihrer Website widerspiegeln. 14. Product erstellen: So haben wir zuvor gesehen , wie man eine Komponente auf der Homepage erstellt , um nur die Top-Produkte unserer Organisation anzuzeigen . Hier in diesem Video erstellen wir separat eine neue Seite. Und wir zeigen unseren Besuchern alle Produkte, die wir in unserem Außendienst haben , die von unserer Organisation bereitgestellt werden. Hier erstellen wir also eine neue Seite und zeigen unseren Benutzern alle verfügbaren Produkte. Klicken wir also auf diese neue Seitenoption. Und hier haben wir zwei Möglichkeiten. Erstens können wir eine Standardseite erstellen und zweitens können wir Objektseiten erstellen. Jetzt ist eine Standardseite eine Seite, die auf einem Layout basiert und Sie können beliebige Kombination von Komponenten hinzufügen. Wenn Sie also unabhängig von jedem Inhaltstyp mehrere Komponenten und mehrere Inhaltstypen auf dieser Seite wünschen von jedem Inhaltstyp mehrere Komponenten und mehrere Inhaltstypen auf dieser Seite , können Sie die Standardseite verwenden, da sie an kein Objekt im Außendienst gebunden ist . Wenn Sie eine Datensatzliste erstellen, Themenlistenseiten für Details auflisten und möchten, dass diese Seite einem Salesforce-Objekt verbunden wird, können Sie auch Objektseiten erstellen. Beachten Sie, dass Sie selbst auf der Standardseite Ihr Vertriebsobjekt haben können und die Datensatzkomponenten einfach per Drag & Drop ziehen können und Sie auch nicht verwandte Objektdaten anzeigen können. Eine Standardseite basiert also im Grunde auf einem leeren Layout. Und dann kannst du einfach deine eigene Seite von Grund auf neu erstellen. Auf Objektseiten wählen Sie ein Objekt aus, das dieser Seite zugeordnet ist und zu einem Kontext für diese neue Seite wird. Und Sie können alle vorhandenen Objektseiten anzeigen, Daten anzeigen und Datensätze dieses Objekts anzeigen. Sie können Listenansichten anzeigen, Details und alle Daten des ausgewählten Objekts anzeigen , aufzeichnen . Sie können das einfach auf dieser Seite einsehen. In unserem Anwendungsfall, da wir einen Produktkatalog hinzufügen möchten. Also verwende ich hier die Objektseite und wähle das Produkt als unser Objekt aus. Dann heißt es auf dieser Seite, dass wir beim Erstellen drei neue Objektseiten, Details, Seite, Liste, seitenunabhängige Liste des Produktobjekts haben. Klicken wir also auf Create. Hier sehen Sie, dass diese neue Seite jetzt erstellt wurde. Und in der Seitenoption können Sie einfach nach Produkten suchen, um zu sehen , welche verschiedenen Seiten wir gerade erstellt haben. Wie Sie standardmäßig sehen können, zeigt dies die Listenansicht des Produkts an. Hier können wir unsere Listenansicht als Anwendungsfälle ändern, um alle Produkte anzuzeigen, die derzeit in unserem Außendienst vorhanden sind . Also wähle ich einfach die Listenansicht aller Produkte aus. Und dies zeigt derzeit den Produktnamen an. Und entsprechend Ihrer Anforderung können Sie auch die Spalten hinzufügen, vielleicht Produktcode oder sogar Preise. Dann füge ich hier einen reichhaltigen Inhalt hinzu , der dafür kompetent ist. Fügen Sie einfach eine Überschrift für dieses B hinzu, damit unsere Besucher und Benutzer erfahren, was diese Seite zeigt. Habe auch hier mehrere Optionen. Also hier werde ich einfach einige dieser angezeigten Schaltflächen und Optionen entfernen . Ich entferne den Objektnamen und listet Aktionen auf. Ich mache die Listensuche einfach als aktiv. Und ich werde den Rest einfach aufheben, gebe uns nur die grundlegenden Informationen, die ein Besucher führen würde wenn er unsere Produkte durchsucht. Sie können den Produktnamen, den Code und jede Beschreibung sehen . Im Moment haben wir also keine Möglichkeit, auf diese Seite zu gehen , da wir derzeit mit nichts verlinkt haben . Wenn Sie also bearbeiten, können Sie einfach zur Seitenoption gehen und einfach in der Produktliste nach dieser Seite suchen. Als ob Sie sich erinnern würden, wurden bei der Erstellung dieser Objektseite drei Seiten Detailseite, Listenseite und Themenlistenseite erstellt . Wie Sie sehen können, kann ich einfach zur Produktliste gehen und sogar nach einem bestimmten Produkt suchen, das ich möchte. Jetzt passe ich diese Seite einfach an und füge eine Support-Schaltfläche hinzu, die ein Besucher oder ein Benutzer beim Besuch dieser Seite erhält. Und wenn sie Fragen zu einem dieser Produkte haben, können sie einfach auf diese Schaltfläche klicken, um Fragen zu einem dieser Produkte zu stellen. Oder wenn Sie möchten, können Sie auch hier eine Kontakt-Support-Schaltfläche hinzufügen . Wenn also eine Anfrage für eines dieser Produkte vorhanden ist, kann der Benutzer einfach auf diese Schaltfläche „Support kontaktieren“ klicken und einen Salesforce-Falldatensatz erstellen. So können Sie also eine neue Seite und einen neuen Außendienst erstellen. Und in diesem Customizer, abhängig von Ihren Anforderungen und fügen Sie mehrere Komponenten hinzu. Und in den kommenden Vorträgen werden wir sehen, wie wir es mit einem Button auf unserer Seite verknüpfen können . Wenn der Benutzer auf der Homepage in der Navigationsleiste auf diese Schaltfläche klickt , wird der Benutzer zu dieser Produktkatalogseite weitergeleitet. 15. Dashboard hinzufügen: Auf vielen Seiten müssen Sie bemerkt haben, dass die Organisationen tatsächlich eine Liste der Top-Kunden erstellen. Und wir werden auch auf unserer Website Ähnliches tun, wo wir eine Liste von Kontonamen anzeigen werden. Wer sind die Top-Kunden der Organisationen, basierend auf den Augen der Möglichkeiten, die sich im Laufe der Jahre ergeben, Zweckmäßigkeit, bauen eine Website. Wir können auch Dashboards einbetten. Um ein Dashboard zu erstellen, müssen wir zuerst einen Bericht erstellen. Also werde ich hier einen neuen Bericht über Möglichkeiten erstellen . Und ich füge ein paar Filter hinzu. Daher möchte ich eine Liste von Konten anzeigen, die im laufenden Geschäftsjahr den höchsten Geschäftsbetrag erzielt haben Geschäftsjahr den höchsten Geschäftsbetrag erzielt . Also füge ich hinzu, dass der Opportunity-Status einen geschlossen hat. Und in den Spalten zeige ich nur den Kontonamen an. Wenn ich das einfach speichere und führe. Sie können sehen, dass diese Top-Kontoberichte alle Konten anzeigen , die unserer Organisation eine große Menge an Geschäft verschafft haben . Im Grunde genommen Top-Konten. Ich möchte, dass dieses Detail es auf unserer Seite schafft. Und ich möchte, dass dies dynamisch und nicht nur eine Rich-Text-Komponente. Da wir möchten, dass dies regelmäßig auf einer Website automatisch aktualisiert wird. Und da wir Dashboards in unsere Website einbetten können, erstelle ich ein neues Dashboard und füge eine Tabellenkomponente hinzu, um diese Daten in unserem Dashboard abzurufen. Ich mache das und erstelle ein neues Dashboard. Wählen wir diesen neuen Bericht aus , den wir erstellt haben. Top-Konten. Verwenden Sie die Option „Tabelle“. Und Sie können sehen, dass selbst wenn ich den Betrag und die Datensatzanzahl entferne, doppelte Kontonamen angezeigt werden hier doppelte Kontonamen angezeigt werden, da sie uns einfach die Anzahl der Möglichkeiten zeigen , die wir tun nicht wollen. Wir möchten nur eindeutige Kontonamen zeigen , die unsere Top-Kunden sind. Lassen Sie uns den Bericht , den wir erstellt haben, noch einmal besuchen. Dies stellt mehrere Konten aus, weil wir unseren Bericht über Opportunities erstellt haben . Und ein Konto kann mehrere Möglichkeiten haben. Und im Moment liegt es diesen vielfältigen Möglichkeiten. Wir bekommen auch mehrere Kontonamen. Um dies zu beheben, erstellen wir einfach ein Zusammenfassungsfeld für Roll-up in unserem Konto. Objekt, um die Summe des Betragsfeldes die Opportunities aller geschlossenen Opportunities zu erhalten. Also hier wähle ich das Objekt einfach aus und fasse es als Opportunities zusammen. Und wir möchten das Betragsfeld für jene Opportunities summieren , bei denen das eine Kontrollkästchen „wahr“ ist. Dies ist ein Standard-Kontrollkästchen, das bei der Opportunity automatisch überprüft wird Salesforce wurde als nahe an einem markiert. Sobald diese Roll-up-Zusammenfassung erstellt wurde, können Sie sehen, dass dieser Gesamtbetrag uns automatisch den Wert aller Möglichkeiten anzeigt . Und von hier aus kann ich einfach einen Bericht erstellen, da wir die eindeutigen Kontonamen anzeigen möchten. Also hier wird unsere erste Spalte zum Konto. Und hier in den Filtern füge ich hinzu, dass der Gesamtbetrag größer als 1 Million sein sollte. Und los geht's, wir haben die sieben besten Konten und Außendienstmitarbeiter bekommen . Und wir können jetzt einfach ein Dashboard erstellen und dieses Diagramm auf unserer Website hinzufügen. Ich speichere diesen Bericht einfach zuerst. Jetzt können Sie sehen, dass unser Dashboard diesen Bericht einfach als Tabellendiagramm hinzufügen kann . Speichern wir unser Dashboard und kehren wir zu einer Website zurück. Und in den Komponenten mache ich diese Dashboard-Komponente per Drag & Drop auf unsere Homepage. Und Sie können sehen, dass im oberen Com-Dashboard jetzt hier zu sehen ist. Aber wie Sie sehen können, sieht es nicht sehr gut aus. Hier. Wir haben die Möglichkeit, die Höhengröße zu aktualisieren, aber dieses Dashboard wurde etwas vollgestopft angezeigt. Also gehe ich einfach zu unserem ursprünglichen Dashboard und erweitere einfach die Breite ein wenig und spare. Lasst uns jetzt unsere Seite aktualisieren. Und Sie können sehen, dass dieses Dashboard jetzt eine perfekte Ansicht zeigt , wobei alle Konten auf unserer Homepage selbst angezeigt werden. In diesem Anwendungsfall haben wir einfach eine Liste der Datensatznamen hinzugefügt. Sie können je nach Ihren Anforderungen sogar ein Balkendiagramm-Kreisdiagramm anzeigen . Hier möchte ich diese Option Bericht anzeigen ausblenden. Also reduziere ich einfach die Pixelhöhe. Sie können dieses Dashboard je nach Ihren Vorlieben sogar im dunklen Modus anzeigen und es auf jede Art und Weise steuern. Auf diese Weise können Sie Dashboard-Komponenten auf Ihrer Seite sicherstellen . Und je nach Anforderung können Sie sogar mehrere Dashboard-Kompetenzen auf verschiedenen Seiten zeigen . Und Sie können Tortendiagramm, Balkendiagramm, Streudiagramm und all diese Diagramme anzeigen , die im Salesforce-Dashboard-Builder verfügbar sind .