Persönliche und berufliche Entwicklung: Digitale Normen für zufriedene Teams

1. EINFÜHRUNG: [MUSIK] Wenn es eine Sache gibt, die Sie dieser Klasse mitnehmen sollten, wird dies ein tieferer Einblick in Ihren eigenen Kommunikationsstil und Ihre eigenen Erwartungen und hoffentlich ein besseres Verständnis geben wie sich Technologie auf die Funktionsweise Ihrer Teams auf grundlegender Ebene auswirkt . Ich bin Rahaf Harfoush, ich bin Digitalanthropologe, Professor, Forscher und Bestsellerautor der New York Times, spezialisiert auf digitale Kultur, Innovation und Führung. Ich unterrichte Innovation und disruptive Geschäftsmodelle an der School of Management and Innovation bei Sciences Po in Paris und bin Autor von drei Büchern, zuletzt Hustle and Float: Reclaim Your und gedeihen Sie in einer Welt, die von Arbeit besessen ist. Dieser Kurs befasst sich mit einem Thema , das uns alle betrifft, digitale Kommunikation in einer ständig vernetzten Welt. Wenn Sie mit geografisch verteilten Teams zusammenarbeiten, eine hybride Weltkultur haben, versuchen Sie, die Kommunikation in dieser Umgebung herauszufinden , nun, diese Klasse ist genau das Richtige für Sie. Wir werden uns auf ein Dokument konzentrieren, von dem ich denke, dass jedes einzelne Team benötigt, die digitale Charta, eine Art eines Vertrags, eine Teilvereinbarung, einen Teil Konversationsstarter, teilweise Seelenfrieden. Es ist etwas, das Sie mit Ihrem Team zusammenstellen, um Ihre Zusammenarbeit und Ihren Burnout zu verbessern und zu beweisen, dass Sie Arbeitsgewohnheiten haben. In jeder Lektion konzentrieren wir uns auf einen Teil der Charta und füllen ihn zusammen aus. Ich zeige Ihnen, wie Sie Ihre eigenen digitalen Gewohnheiten bewerten, wie Sie mit Ihrem Team über digitale Grenzen sprechen und wie Sie einige Protokolle aufstellen, um mit etwas Unerwartetem umzugehen , das Ihnen in den Weg kommt. Der schwierigste Teil dieser Klasse ist, dass wir uns unsere eigenen Gewohnheiten ansehen und uns und unsere Teamkollegen auffordern , einen anderen Ansatz in Betracht zu ziehen. Am Ende dieses Kurses wirst du mit etwas davonlaufen, das du sofort in die Praxis umsetzen kannst. keine Angst, dies zu eigen zu machen, Sie könnten feststellen, dass einige Aspekte mehr auf Sie zutreffen als andere und das ist in Ordnung. Der Schlüssel hierbei ist, dass Sie sich ermächtigt, wohl und unter Kontrolle über Ihre digitale Kommunikation fühlen. Ich freue mich so, dass Sie an diesem Kurs teilnehmen, weil ich ohne Zweifel weiß, dass es eine bessere Arbeitsweise gibt, in der Sie mit Ihrem Team in einer Umgebung ohne unnötigen Druck oder Stress kommunizieren können einer Umgebung ohne unnötigen Druck oder Stress und die Vorteile, die Sie fühlen werden, werden sofort sein. Ehrlich gesagt zu wissen , dass ich dabei helfe , das Arbeitsleben der Menschen ein bisschen zu verbessern, ist Teil des Grundes, warum ich meinen Job liebe. Ich möchte Sie ermutigen, Ihre digitale Charta, insbesondere Ihre digitale Kommunikationsprüfung , mit anderen Lernenden hier auf Skillshare zu teilen. Je mehr Versionen wir sehen, desto mehr wird unsere Community davon profitieren, also scheuen Sie sich nicht, Fragen zu stellen oder Ihre Anpassungen zu teilen. Bist du bereit loszulegen? Lass uns gehen. 2. Digitale Gewohnheiten entschlüsseln: Jeder von uns hat seine eigenen Gewohnheiten, Routinen und Vorlieben. Ob es darum geht, wie wir unseren Tag beginnen möchten oder wie wir unsere To-Do-Listen strukturieren möchten, es gibt nur bestimmte Dinge, die wir auf bestimmte Weise tun möchten , weil es für uns funktioniert und die digitale Kommunikation keine Ausnahme. Beispielsweise haben Sie möglicherweise bestimmte Apps, die Sie morgens in einer bestimmten Bestellung einchecken, oder Sie haben möglicherweise Ihre eigene Strategie , wie Sie Ihren Posteingang angehen oder wie Sie Prioritäten setzen benachrichtigungen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass diese Gewohnheiten und Routinen zu einem so normalen Teil Ihres Tages geworden sind , dass Sie sie nicht einmal mehr bemerken. Sie sind wie die unsichtbare Infrastruktur , die Ihnen zeigt, wie Sie Ihre Zeit verbringen, aber Sie haben jemals zurückgetreten und überlegt, wie Ihre eigenen digitalen Gewohnheiten auf die Kultur Ihres Teams auswirken könnten sich Ihre eigenen digitalen Gewohnheiten auf die Kultur Ihres Teams auswirken könnten. Heute werden wir versuchen, diese Frage anzugehen , und wir werden dies tun, indem wir ein persönliches digitales Kommunikations-Audit ausfüllen. Wir verwenden das digitale Audit-PDF. Wenn Sie also nicht so praktisch sind, pausieren Sie das Video, drucken Sie eine Kopie aus und kommen Sie dann zurück, wenn Sie bereit sind. Lassen Sie uns das zusammen ausfüllen. Die erste Frage sind Ihre bevorzugten digitalen Kanäle. Gibt es bestimmte digitale Kanäle Sie anderen gegenüber bevorzugen? Zum Beispiel lieben manche Leute Facebook Messenger oder andere sind eingefleischte Texter. Für mich verwende ich hauptsächlich Telegram, Signal und WhatsApp, also füllen wir das einfach hier aus. Das sind meine bevorzugten Kanäle. Andere Beispiele könnten etwas wie Instagram-DMs oder E-Mails oder iMessage oder Slack-Nachricht sein. Du verstehst das Bild. Ich möchte über das Nachrichtenformat nachdenken. Senden Sie gerne Text, Sprachnotizen oder Videonotizen? Auch hier persönliche Präferenz. Ich liebe Textnachrichten und ich bin kein super großer Fan von Videos oder Notizen, es sei denn, es ist wie ein Freund. Die nächste Box ist Emojis. Gibt es Emojis, Phrasen oder Abkürzungen, für die Sie anfällig sind? Sie können Ihr Telefon auf die neuesten Emojis überprüfen , die Sie gesendet haben , um sich ein Bild von Ihren Emoji-Gewohnheiten zu machen. Als ich das tat , wurde mir klar, dass ich das Geister-Emoji benutzt habe, aber nicht jeder weiß, was das bedeutet. Möglicherweise haben Sie einen Lieblingsausdruck, ein Akronym oder eine Reihe von Emojis, die Sie regelmäßig verwenden möchten. Dies ist wirklich wichtig, um etwas über sich selbst zu wissen , wenn Sie mit multikulturellen Teams zusammenarbeiten , denn wie ich gelernt habe, haben einige Emojis und Phrasen unterschiedliche Bedeutungen, je nachdem wo Sie sich im Welt. Denk darüber nach und fülle das hier draußen als Geister-Emoji aus. Als nächstes kommt dein Schreibstil. Was ist mit deiner Interpunktion? Schreibst du gerne das Wort okay aus? Benutzen Sie alle Caps? Schicken Sie einfach ein K oder vielleicht ein kk mit der Periode? Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mit Personen verschiedener Generationen kommunizieren , denn wenn Sie ein Grammatik-Stickler sind, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie gerne Nachrichten senden Sie mit Personen verschiedener Generationen kommunizieren, denn wenn Sie ein Grammatik-Stickler sind, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie gerne Nachrichten senden habe eine Periode am Ende von ihnen, aber ein jüngerer Kollege könnte diesen Zeitraum als Zeichen dafür interpretieren , dass du wütend bist oder dass du mit seiner Leistung unzufrieden bist. Ich bin ziemlich, ich würde sagen informell. Ich bin ziemlich entspannt. Ich verstöße offensichtlich nicht gegen Regeln, aber ich bin ein guter Texter. Als nächstes werden wir diese Formalitätsstufe füllen, weil einige Leute formeller sind während andere lässiger sind. Ich lebe in Frankreich und das Einzige, was mir aufgefallen ist, ist, dass die Franzosen in ihrer E-Mail-Kultur formeller sind als in Nordamerika. Zum Beispiel würden Sie niemals den Vornamen einer Person verwenden, wenn Sie sie nicht kennen, während ich es in Nordamerika für völlig normal und in Ordnung halten würde , eine E-Mail von jemandem zu erhalten , den ich nicht kannte sagt etwas wie „Hey Rahaf. Was ist los?“ Ich hatte einen französischen Freund, der mir einmal sagte, dass meine E-Mails zu informell und sogar als unhöflich wahrgenommen werden könnten, und ich bin so froh, dass sie etwas gesagt haben , weil ich ehrlich gesagt keine Ahnung hatte. Ich bin in der Regel informell über alle Kanäle hinweg, also lass mich das einfach so ausfüllen. Ich muss das über mich selbst wissen , damit ich mich daran erinnern kann, dass ich immer die richtige Formalität verwende besonders bei jemandem, der mich nicht kennt. Füllen Sie das einfach für alle Ihre verschiedenen Plattformen aus. Als Nächstes möchte ich über das Timing sprechen , das genau hier diese Box ist. Ich möchte, dass du auflistet, wie lange du brauchst, um zu jemandem zurückzukehren. Reagierst du in ein paar Sekunden, Minuten, Stunden oder Tagen. Ich bin wirklich schlecht darin, schnell zu antworten, aber ich habe Freunde , die super schnell sind. Denken Sie daran, dass es hier keine richtigen oder falschen Antworten gibt. Wir finden gerade unsere eigenen Muster der digitalen Kommunikation heraus , also werde ich etwa 1-2 Werktage für E-Mails bereitstellen , vielleicht eines Tages für meinen Text und meinen Chat. Geh einfach durch und listet sie alle auf. Gehe zum Feld unten und überlege dir , wann erwartest du, dass dir jemand antwortet? Was ist die angemessene Zeit, die Meinung nach jemand in Anspruch nehmen sollte um zu einer Ihrer Nachrichten zurückzukehren? Zum Beispiel ist es in Ordnung, 1-2 Tage, um zu einer E-Mail zurückzukehren , und nicht dringende E-Mails sind tatsächlich in Ordnung. Ein bis zwei Tage für WhatsApp ist auch ziemlich gut, also würde ich das einfach durchgehen und all das auflisten. Ich möchte, dass wir uns unser Tagging-Verhalten ansehen. Kopieren Sie gerne jeden und jeden, der Nachrichten oder E-Mails enthält, oder Sie sind sehr selektiv darüber, wer in ein Gespräch verwickelt wird? Sagen wir, ich bin ziemlich selektiv. Ich hasse es, wenn ich in E-Mails eingelaufen bin , die nichts mit mir zu tun haben, das ist nur meine persönliche Präferenz. Listet eure eigenen auf. Nehmen Sie sich die Zeit, dies auszufüllen, um Ihre eigenen Vorlieben und was sie über Ihre Erwartungen an die digitale Kommunikation sagen, wirklich zu verstehen Ihre eigenen Vorlieben und was sie über Ihre Erwartungen an die digitale Kommunikation sagen . Ich habe sogar ein kleines Kästchen unten gelassen , falls Sie etwas haben, das Sie ändern, aktualisieren oder anpassen möchten , oder eine kleine Notiz, die Sie an sich selbst senden möchten. Schauen Sie sich Ihre eigenen Antworten an und stellen Sie sich nun vor, dass Ihr Chef oder Ihr Kollege jemand ist, der genau entgegengesetzte Präferenzen hat . Sie mögen sofortige Antworten, sie brauchen Stunden oder Tage, um sich bei Ihnen zu melden. Sie lieben es, in Gespräche einbezogen zu werden, sie hassen alles, was unnötiges Geschwätz hinzufügt. Sie senden Ihnen gerne Sprachnotizen und Sie würden es vorziehen, wenn sie bitte nur eine SMS schreiben würden. Können Sie sehen, wie Spannungen und Konflikte in diesem Szenario entstehen können oder wie sich zwei Personen im selben Team getrennt oder missverstanden fühlen könnten? Der Grund, warum wir das Blatt zuerst mit unseren eigenen Präferenzen ausfüllen , ist, dass wir, bevor wir Richtlinien zur Kommunikation eines Teams oder wie es digitale Tools verwenden sollte, müssen wir, bevor wir Richtlinien für die Kommunikation eines Teams erstellen können oder wie es digitale Tools verwenden sollte verstehen unsere eigenen Gewohnheiten und Routinen sowie die Gewohnheiten und Routinen unserer Teams, damit wir eine für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarung aushandeln können . Idealerweise müssten Sie alle seine eigene Kopie ausfüllen , bevor Sie einen Chat oder eine Diskussion beginnen, aber Sie könnten sie auch ganz ausfüllen. Die Wahl liegt bei Ihnen. Sobald Sie dieses Blatt ausgefüllt haben, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. 3. Beschränkungen des Teams definieren: Unser nächster Schritt besteht darin , herauszufinden mit welchen Einschränkungen Ihr Team gerade zusammenarbeitet. Denn bevor wir auf die Einzelheiten der digitalen Charta eingehen können , müssen wir verstehen, wie das Team insgesamt funktioniert. Sie möchten die Blätter für Teameinschränkungen für diese Lektion, sowohl die wöchentliche als auch die monatliche Seite. Dieser erste Schritt kann entweder alleine oder mit Ihrem Team durchgeführt werden , besteht darin, am Anfang des Formulars zu beginnen, das einen detaillierten Überblick über wöchentlichen Verantwortlichkeiten und Einschränkungen Ihres Teams bietet. Jetzt hat jedes Team bestimmte Fristen, Projekte und Meetings, die nicht verhandelbar sind. Jede Charterrichtlinie muss diese Einschränkungen umgehen, sonst bleiben sie nicht fest und die Leute werden ihnen nicht folgen. Wenn Ihr Team beispielsweise jeden Dienstag ein ständiges Treffen mit Ihrem Direktor hat jeden Dienstag ein ständiges Treffen mit Ihrem Direktor und dies die einzige Zeit Ihres Direktors ist, werden Sie es wahrscheinlich nicht so leicht verschieben können . Stattdessen müssen Sie einen Weg finden, um es zu umgehen. Oder nehmen wir an, Ihr Team ist dafür verantwortlich jeden Donnerstag einen Bericht zu liefern, und das bedeutet, dass jeder am Vortag anwesend sein muss , um sicherzustellen , dass dies pünktlich erledigt wird. Nun, das muss ebenfalls berücksichtigt werden. Wir werden diesen Top-Teil ausfüllen , in dem wir uns nur die Woche ansehen und herausfinden, wo unsere Blöcke sind. Mein Unternehmen Ich mache donnerstags Beratungscoaching, also ist das ein schwieriger Block für mich, also mach einfach weiter und blockiere es ab. Am Freitagnachmittag recherchiere ich im Allgemeinen, also ist das wie ein Halbblock, lasst uns das einfach blockieren. Montags blockiere ich gerne den Morgen für das Schreiben ab, also würde ich das hier einfach so blockieren. Sobald Sie das getan haben, möchte ich, dass Sie zur nächsten Box gehen, bei der es sich um die Box für Betriebsstunden handelt. Mitglieder meines Teams arbeiten in verschiedenen Zeitzonen, daher gibt es bestimmte Stunden, in denen nicht jeder einsatzbereit ist. Wenn Sie internationale Kollegen oder Kollegen aus Zeitzonen haben , sollten Sie das Zeitfenster während des Arbeitstages identifizieren , das sich mit so vielen Zeitzonen wie möglich überschneidet , in denen jeder ist generell etwas verfügbar. Jetzt haben die meisten Teams , mit denen ich zusammengearbeitet habe , Spielraum in Bezug auf ihre verfügbare Zeit Beginnen Sie also mit diesen Einschränkungen und dann sehen Sie mit welchen Parametern Sie noch arbeiten müssen. Zum Beispiel ist es für mich zwischen 15:00 Uhr hier in Europa bis etwa 21:00 Uhr, was mich zu so vielen Menschen wie möglich bringt. Jetzt haben verschiedene Unternehmen unterschiedliche Flexibilität. Wenn Ihr Team also viele Einschränkungen hat, keine Sorge, lassen Sie sich nicht entmutigen, es gibt immer noch viele Dinge, die wir tun können eine großartige Charta, und wir werden darüber sprechen, was einige dieser Dinge später sind. Jetzt habe ich Ihnen hier zwei Optionen gegeben, sowohl wöchentlich als auch monatlich, damit Sie eine oder beide verwenden können, je nachdem, was für Ihr Team am besten funktioniert. Da einige Teams wöchentliche Einschränkungen haben und andere Teams monatliche oder vierteljährliche Einschränkungen haben, passen Sie das Blatt einfach an den funktionierenden Zeitrahmen an. Ich zeige Ihnen ein Beispiel für die monatliche Einschränkung wäre , wenn Ihr Team ein Lieferbestandteil hat , das es jeden Monat abgeben muss könnten Gewissheiten des Monats sein , die weniger flexibel sind als andere, also würdest du einfach dieses kleine Monatsblatt nehmen und du würdest sagen, okay, diese Woche wird ein Block für uns sein. Dies ist sehr nützlich für Teams, deren Wochen ganz anders aussehen. Jetzt kehren Sie zu diesem wöchentlichen Frame zurück , dieser wöchentlichen Übersicht, und ich möchte, dass Sie Ihre persönlichen Einschränkungen sowohl für sich selbst als auch für Ihre Kollegen hinzufügen Ihre persönlichen Einschränkungen sowohl . Zum Beispiel haben Sie vielleicht jemanden, sein Kind zweimal pro Woche um 17:30 Uhr zum Karate-Unterricht bringen muss, also lege ich das abends hier rein. Möglicherweise haben Sie jemanden, der einen Nachmittagsspaziergang priorisieren möchte , um den Kopf frei zu machen, oder der ältere Betreuung oder Arzttermine oder andere Verpflichtungen hat. Fügen Sie einfach diese auch hier hinzu, um sich ein Bild davon welchen persönlichen Einschränkungen Ihr Team mit welchen persönlichen Einschränkungen Ihr Team und Ihre Kollegen zusammenarbeiten. Sie können sogar verschiedene Farben verwenden, wenn Sie möchten, und es schick aussehen lassen. Jetzt füllen wir den Teil des Blattes aus, der Ihre persönlichen Arbeitspräferenzen genannt wird . Wie viele Personen in Ihrem Team sind zum Beispiel Nachtschwärmer oder Frühaufsteher? Ich hatte einmal einen Kunden, der diese Übung machte und erkannte, dass die meisten Menschen, die sie schaffte, Nachtschwärmer waren, und doch waren ihre wöchentlichen geplanten Treffen am Morgen immer das Erste. Nachdem sie ein Audit durchgeführt hatte, beschloss sie, das Teammeeting auf einen späteren Nachmittag zu verlagern , und sie stellte während dieser neuen Zeitplanzeit eine Verbesserung der Stimmung aller fest. Sie hatten alle mehr Energie und die Treffen waren produktiver, weil die Leute nicht Schwierigkeiten hatten aufzuwachen. Jetzt ist jedermanns Leben kompliziert, wir alle haben viel los. Ziel dieser Übung ist es, alles auf den Tisch zu legen , damit wir ein vollständiges Bild davon haben , was das Team braucht und was von ihnen erwartet wird. Wir wollen einen klaren und prägnanten Überblick. Ich habe sogar einen Abschnitt unten hinterlassen, in dem Sie sich Notizen über alles machen können , was Sie bemerken, irgendwelche Muster oder Gewohnheiten, nur damit sie später bei der Diskussion über die Charta im Vordergrund stehen. Denn damit ein System funktioniert, müssen wir alle Spieler und alle beweglichen Teile verstehen . Sobald Sie das gesamte Blatt fertiggestellt haben, sollte es in etwa so aussehen, sogar einige Ideen für Verbesserungen, Beispiel die Besprechungszeiten ändern. Jetzt, da Sie Ihre eigenen Präferenzen und die Einschränkungen Ihres Teams haben , können Sie damit beginnen, die Details der Charta zu skizzieren . 4. Klare Erwartungen aushandeln: Sie sollten Ihre eigenen Kommunikationspräferenzen, Präferenzen Ihres Teams und Ihre Teambeschränkungen haben. Sobald Sie all diese Dinge ausgefüllt haben, können wir jetzt mit den Verhandlungen über die Teamcharta oder die vereinbarten Regeln für digitale Engagement beginnen. Was ist das Ziel? Ziel hier ist es, klare Erwartungen zu setzen, denen alle im Team zustimmen und von denen sie profitieren. Dies ist eine Verhandlung. Denn hören Sie zu, so sehr wir es lieben würden , wenn jeder die Dinge ständig auf unsere Weise macht, ist das nicht wirklich realistisch. Wir müssen zu einer Vereinbarung kommen , die für alle im Team funktioniert, was bedeutet, dass wir alle, einschließlich Sie, bereit sein sollten, Kompromisse einzugehen und einige unserer Erwartungen anzupassen. Denken Sie daran, dies ist eine Verhandlung, kein Wettbewerb, also sind Sie alle auf der gleichen Seite und arbeiten zum Wohle des gesamten Teams. Im Idealfall würden Sie dies in einem Meeting ganz tun. Sie würden ein Gespräch führen, denn was wir versuchen, ist, wirklich genau über Details zu wirklich genau über Details , damit es keine Mehrdeutigkeit gibt. Sie benötigen die digitale Charter-PDF für diese Lektion, also stellen Sie sicher, dass Sie das zur Hand haben. Sobald Sie das Blatt vor sich haben, gehen Sie Artikel für Element oder Feld für Feld und besprechen als Gruppe , und besprechen als Gruppe die endgültige Richtlinie aussehen soll. Lassen Sie uns gemeinsam ein Beispiel dafür machen, damit Sie eine Idee bekommen. Der erste Schritt hier ist die vereinbarte Reaktionszeit. Hier erstellen Sie eine Liste der Tools, die Ihre Organisation verwendet, dann eins nach dem anderen fest und bestimmen die angemessene Zeit jemand benötigen sollte, um zu antworten. Fangen wir mit E-Mails an. Sie beginnen mit E-Mails und gehen wir davon aus, dass es sich nicht dringende E-Mails handelt, da wir uns etwas später mit Notfällen und dringenden Anfragen befassen werden . Dies ist nur für eine nicht dringende reguläre Arbeits-E-Mail. Ich würde das Gespräch bei diesem Treffen eröffnen , das sagen würde, okay Leute, ich denke, wir sollten zwei volle Werktage haben , um nicht dringende Treffen zu beantworten. Dann würde einer meiner Kollegen sagen, whoa, wir sind halb, das ist viel zu lang. Ich denke, jeder sollte in 30 Minuten oder weniger antworten. Dann fangen die Leute an zu wiegen, wir führen ein Gespräch und hoffentlich erreichen wir einen Kompromiss, wie eine angemessene Reaktionszeit sein sollte. Zum Beispiel stimmen wir in diesem speziellen Fall möglicherweise zu, unsere E-Mails dreimal am Tag zu überprüfen , damit ein Kunde oder ein Teamkollege immer innerhalb weniger Stunden von uns hört . Sobald wir uns darüber einig sind, schreiben wir es auf, E-Mails 2-3 mal am Tag, was auch immer es am Ende ist, und Sie gehen mit dem nächsten Tool über. Du gehst zu Slack oder Textnachrichten oder was auch immer es ist. Jetzt möchte ich kurz darüber sprechen, warum die Festlegung dieser Richtlinien so wichtig ist. Erstens stellt es sicher, dass jeder weiß, was seine Teamkollegen und Kollegen von ihnen erwarten. Wenn wir sofortige Antworten erwarten, führt das Ergebnis, dass Menschen ständig unterbrochen und abgelenkt werden, um uns zu antworten, was einem Verlust an Produktivität und Fokus führt. Indem sie die Richtlinie im Voraus festlegen, gibt es den Menschen die Möglichkeit, ihre Zeit zu kontrollieren und sicherzustellen, dass sie sich auf das Richtige konzentrieren. Außerdem gibt es keine Mehrdeutigkeit. Sie wissen, dass Sie innerhalb des festgelegten Zeitrahmens eine Antwort erhalten , sodass Sie Ihre mentale Bandbreite nicht damit verbringen müssen eine Antwort zu warten und zu erwarten . Jetzt weiß ich, dass nicht alle Nachrichten gleich erstellt werden, aber wir werden in einer späteren Lektion darüber sprechen. Im Moment legen wir nur allgemeine Richtlinien fest. Als nächstes kommt die nach unserer E-Mail, was passiert, wenn Sie außerhalb der Arbeitszeiten eine E-Mail erhalten ? Gibt es die Erwartung zu antworten oder können Sie bis zum nächsten Tag warten? Denken Sie daran, dass wir nicht über dringende E-Mails sprechen, daher können Sie sich als Team entscheiden , eine Richtlinie festzulegen, die so klingt. Wenn Sie nach der Arbeitszeit eine nicht dringende E-Mail erhalten, können Sie diese bis zum folgenden Werktag ignorieren. Dies gibt den Menschen die Möglichkeit, sich tatsächlich von der Arbeit zu trennen und sich darauf zu konzentrieren, mit ihren Familien zusammen zu sein , anstatt an ein Gerät gebunden zu sein. Es gibt etwas , das wirklich mächtig ist, Leuten die Erlaubnis zu geben, dies zu tun. Es befähigt sie, ihre persönliche Zeit zu priorisieren. Denn die Realität ist, wenn das Team nach Stunden kommuniziert, dies zu einer akzeptierten Norm geworden und die Menschen werden sich sozial unter Druck gesetzt fühlen , mit dieser Erwartung Schritt zu halten. Indem sie eine klare Richtlinie aufgeschrieben haben, können sich Menschen mit Seelenfrieden trennen. Lassen Sie uns einfach Ihre Richtlinie nach der Stunde ausfüllen. Der nächste Abschnitt ist das Markieren und Kopieren von Personen in Nachrichten. Dies geht nun auf Ihre persönlichen Vorlieben zurück, Ihre persönlichen Vorlieben ob Sie auf dem Laufenden sein möchten oder ob Sie wirklich selektiv darüber sein möchten , welche Nachrichten Sie erhalten. Dies ist die Zeit, in der Sie mit Ihrem Team allgemeine Best Practices besprechen können . Wenn du zum Beispiel einen Dienst wie Slack verwenden würdest, wird dieses Problem normalerweise durch verschiedene Kanäle behandelt , sodass die Leute wählen können, die relevanten Benachrichtigungen und Nachrichten zu erhalten . Aber wenn Sie wie viele Unternehmen eine E-Mail-Kultur haben, könnte es großartig sein, herauszufinden, was die Kürzung für eine gruppenweite Botschaft ausmacht. Sie könnten beispielsweise zustimmen, dass Sie einige interne Ressourcen erstellen werden, die Aktualisierungen zu laufenden Projekten enthalten, so dass es einen Ort gibt, an den sie gehen können, wenn sie sie senden können , wenn sie brauche diese Informationen. Dies wird als Pull versus Push bezeichnet, weil Sie eine Ressource erstellen, die diejenigen anzieht, die die Informationen wünschen , anstatt sie an alle weiterzugeben, ob sie sie brauchen oder nicht. Nimm dir eine Sekunde und fülle das aus. Als nächstes kommen Gruppenchats, von denen ich viele habe, also mach dir klar, wofür deine Gruppenchats da sind. Ist es, in Kontakt zu bleiben und sich sozial mit Ihren Teamkollegen zu treffen? Ist es für Updates für ein Projekt? Wie Sie diese Gruppe strukturieren, bestimmt die Einstellungen, die Sie verwenden und wie Personen sie verwenden. Zum Beispiel habe ich eine Social-Chat-Gruppe mit einigen meiner Kollegen, es ist nur zum Spaß. Es ist völlig akzeptabel, die Benachrichtigungen stumm zu schalten und informell einzuschalten, anstatt Ping nach dem Ping auf meinen Geräten zu erhalten. Aber ich bin in einer anderen Gruppe mit einem Kunden , der über ein laufendes Projekt diskutiert. Für diese Gruppe halte ich meine Benachrichtigungen auf, aber ich habe dem Kunden mitgeteilt, dass ich nur innerhalb meiner Arbeitszeit antworten werde, wenn es sich nicht um einen Notfall handelt. Die Möglichkeiten hier sind endlos und das ist der Punkt. Es geht darum, das Gleichgewicht zu finden , das für Ihr Team funktioniert. Füllen Sie alle verschiedenen Gruppenregeln aus. Im letzten Abschnitt geht es darum , wer was wissen muss. Ich habe gesehen, wie Teams eine Liste aktueller Projekte durchlaufen und feststellen, wer in Besprechungseinladungen, Updates und E-Mails einbezogen werden muss, um in Besprechungseinladungen, Updates und E-Mails einbezogen ihre Kollegen vor unnötigen E-Mails zu schützen Charta. Sobald Sie diesen Teil des Blattes ausgefüllt haben, wir mit dem nächsten Schritt fortfahren, der sich Meetings und dem Kalender befasst. 5. Eine Kalenderstrategie erstellen: Jetzt möchte ich, dass wir über den Kalender sprechen. Der Kalender ist eines der am meisten missverstandenen und ausgelasteten Produktivitätstools, die es heute gibt. etwas Zeit nehmen, um zu klären, wie Sie es nutzen werden, hilft Ihrem Team, effizienter, produktiver, aber auch glücklicher zu sein. Denn wenn Sie wie die meisten Unternehmen sind, mit denen ich zusammengearbeitet habe, haben Sie vielleicht bemerkt, dass die Leute so viel Zeit in Meetings verbringen , dass sie nicht die Möglichkeit haben, tatsächlich tiefe Arbeit zu leisten und dies wurde durch den Aufstieg der Remote-Arbeit verschlimmert, wobei Untersuchungen zeigen, dass Teams mehr Zeit in Meetings verbringen als je zuvor. Dieser Teil des Blattes, an dem wir gemeinsam arbeiten werden , soll Ihnen helfen, zu überdenken, wie Sie Ihren Kalender in Bezug auf die Besprechungskultur Ihres Teams verwenden . Wir werden es zusammen ausfüllen, aber denken Sie daran, Sie nicht jeden einzelnen Abschnitt dieses Dokuments ausfüllen müssen . Ich führe Sie nur durch Ihre Optionen, damit Sie die Lösung finden können , die für Sie und Ihr Team am besten geeignet ist. Der erste Schritt besteht darin, sich Ihre Standardbesprechungszeit anzusehen und herauszufinden, wie die Besprechungszeit sein soll. Jetzt wären Sie schockiert darüber, wie viele Personen gerade ein 60-minütiges Meeting buchen , da dies die Standardeinstellung ist. Aber immer mehr Unternehmen schauen sich diesen Standard genau an und fragen sich, ob sie ihn in etwas anderes ändern sollten. Was ist, wenn der Standardwert 30 Minuten oder 45 Minuten beträgt? Meetings sind eines dieser Dinge, die so viel Zeit füllen können , wie sie gegeben werden. Herausfinden einer Standardzeit ist eine wirklich großartige Möglichkeit, effizienter zu werden und einen Teil Ihrer Zeit zurückzugewinnen. Aber Sie möchten in diesem kleinen Feld eine Liste Ihrer Meetings erstellen und sehen, ob die Dauer sinnvoll ist . Sollten diese 60-minütigen Meetings bei 60 Minuten bleiben, sollten es 40 Minuten dauern, sollte es 30 Minuten dauern? Gehe einfach durch die Liste und finde es heraus. Indem Sie die Standardbesprechungszeit verkürzen, reduzieren Sie die Anzahl der Stunden die Personen an Besprechungen teilnehmen müssen, wofür sich jeder bei Ihnen bedanken wird. Möglicherweise müssen Sie mit der Zeitdauer experimentieren da die Leute möglicherweise ein paar Besprechungen benötigen , um den Dreh raus zu bekommen. Wenn Sie etwas Neues ausprobieren, geben Sie sich ein paar Wochen Zeit, um sich zu einigen und zu sehen, ob Sie Änderungen vornehmen müssen oder nicht. Ich bin nicht hier, um Ihnen zu sagen , wie lang Ihre Meetings sein sollten. Ich schlage nur vor, dass wir uns unsere bestehenden Meetings ansehen und sicherstellen, dass das Timing funktioniert und Ihr Unternehmen unterstützt und was Sie erreichen möchten. Dies gilt insbesondere für Remote-Meetings insbesondere weil Zoom-Ermüdung real ist und Back-to-Back-Videoanrufe anstrengend sind. Eine weitere gute Frage, die Sie im Standardbereich stellen sollten, ist, ob dieses Meeting eine E-Mail sein könnte? Sie werden nicht glauben, wie oft ich an einem Meeting teilgenommen habe , die eine dreileilige E-Mail hätte sein sollen. Ich denke, wir sind so an Meetings als regelmäßigen Teil des Bürolebens gewöhnt , dass wir selten einen Schritt zurücktreten und sagen : „Hey, gibt es eine bessere Möglichkeit, jedem diese Informationen zu geben , die er braucht?“ Sie nun Ihre neuen Standardeinstellungen herausgefunden haben, gehen wir zu den Meeting-Richtlinien fort , die die besten Praktiken sind, denen wir zustimmen werden, um sicherzustellen, dass unsere Meetings läuft so reibungslos wie möglich. Sie können beispielsweise eine Richtlinie festlegen, die jedes geplante Meeting über eine Agenda verfügen muss. Sie können sich Ihre Teambeschränkungen ansehen und sagen, dass wir keine Besprechungen vor 10:00 Uhr oder später als 16:00 Uhr planen . Sie können sagen, wir möchten, dass Meetings geplant werden , um Personen mindestens 24 Stunden im Voraus zu geben. Sie haben so viele verschiedene Möglichkeiten. Sie können sogar auswählen , welche Meetings kameraoptional sind , da Videoanrufe, wie ich bereits erwähnt habe , erschöpfen können, sodass Sie die Zeit reduzieren können, die Personen vor der Kamera sind und das kann hilf ihnen dabei, energiegeladen zu bleiben. Einige Unternehmen experimentieren sogar mit einer maximalen Obergrenze dafür, wie viele Stunden Sie pro Tag an einem Meeting teilnehmen können, um den Menschen die Möglichkeit zu geben , sich tatsächlich hinzusetzen und tiefe Arbeit zu leisten. Andere Unternehmen führen ganze Meeting-Tage ihre Teams zu ermutigen, sich auf die Arbeit ohne Ablenkungen zu konzentrieren. Zum Beispiel können Sie sagen, dass Mittwochs ein freier Tag für Meetings ist. Alles, was du willst, ist hier möglich. Denken Sie also wirklich darüber nach, was Ihrem Team helfen würde. Sobald du das getan hast, möchte ich, dass wir über Puffer sprechen, was diese letzte kleine Box hier ist. Wie gestalten Sie Ihre Meetings, um den Menschen die Möglichkeit zu geben , auf die Toilette zu gehen oder eine kurze Pause einzulegen? Weil wir uns oft nicht genug Zeit geben , um darüber nachzudenken, was wir gerade in einem Meeting besprochen haben, und wir sind so damit beschäftigt, von Anruf zu Anruf zu springen , dass wir ein Gelegenheit, das Gelernte aufzunehmen und zu verarbeiten und sogar ein Glas Wasser zu haben. Ein Vorschlag, den ich immer für Kunden habe , ist, Pufferzeit einzubauen , insbesondere wenn Ihr Unternehmen 60-minütige Meetings bevorzugt. In einem 60-minütigen Meeting würden Sie etwas sagen, als würden wir die letzten 10 Minuten der Pause widmen , wichtige Punkte des Treffens notieren, hydratisiert werden, Sie bekommen das Bild. Dies ist eine großartige Möglichkeit, für die Erholung zu entwerfen, was die Rate der Burnouts reduziert. kannst du genau hierher stellen. Also 60-minütige Besprechung, 50 Minuten usw. Was auch immer Sie entscheiden, das Wichtigste ist, dass Sie sich die Zeit nehmen , um zu klären, wie und wann sich Ihr Team trifft, um sicherzustellen, dass es ausgerichtet ist mit deinen Zielen. Sobald Sie dies ausgefüllt haben, sollte Ihr Blatt in etwa so aussehen. Denken Sie daran, dass dies ein iterativer Prozess ist , bei dem kein Vertrag zugewiesen wurde. Sie könnten feststellen, dass Sie dachten, 30 Minuten wären genug, aber Sie brauchten tatsächlich 45 Minuten. Das ist okay. Geh zurück, stelle sie neu ein und versuche es erneut. Wichtig dabei ist , dass wir unsere Meetings proaktiv als Tools betrachten , um tiefgreifende Arbeit zu fördern und Burnout zu reduzieren. 6. Das Unerwartete erwarten: Einführung einer digitalen Charta ist in Ordnung und gut, aber es wird nicht hilfreich sein, wenn sie beim ersten Notfall oder bei unerwartetem Ereignis auseinanderfällt . Aber fürchte dich nicht, es gibt einen Abschnitt, der sich konkret damit befasst , und darauf werden wir uns in dieser Lektion konzentrieren. Sie benötigen das Notfallformular für digitale Teamcharter . Auch hier mag dies einfach oder offensichtlich erscheinen, aber Sie wären überrascht, wie reibungslos alles läuft, wenn klare Protokolle vorhanden sind. Wir werden uns auf zwei Dinge konzentrieren. Zunächst müssen wir uns darauf einigen, was zu priorisieren ist, und zweitens müssen wir entscheiden , wie der Aktionsplan lautet, wenn ein Notfall auftritt. Sprechen wir über die Hierarchie der Dringlichkeit. Jetzt wissen wir, dass nicht alle Nachrichten oder Benachrichtigungen gleich erstellt werden. Eine Nachricht eines Kollegen über ein zeitkritisches Projekt hat nicht die gleiche Priorität wie eine unternehmensweite E-Mail, die einem Kollegen zu einer Werbeaktion gratuliert . Es gibt eindeutig einige Botschaften, die eine höhere Priorität haben als andere. Daher besteht der Schlüssel zum Ausfüllen darin , sicherzustellen, dass sich alle darüber einig sind, wie und was wir als wichtig definieren. In diesem Abschnitt füllen wir aus, welche Nachrichten oder Nachrichten am wichtigsten zu priorisieren sind. Sie könnten beispielsweise sagen, dass Nachrichten, die von Ihrem Manager oder vom CEO gesendet wurden , bestimmte Projekte oder Ereignisse identifizieren können , die eine festgelegte Frist haben. Eine bewährte Methode, die Sie verwenden könnten, ist, dass Sie zustimmen können, eine Zeitantwort in die Betreffzeile der E-Mail zu geben. Wenn ich zum Beispiel 17:00 Uhr in Klammern lege , dass ich eine Antwort auf diesen Brief brauche, wirst du wissen, dass du den ganzen Tag hast, anstatt wenn ich sage, dass ich wirklich eine Antwort brauche bis (11:00 Uhr). Die meisten von uns gehen E-Mails immer noch chronologisch oder so an, wie sie hereinkommen, aber das ist überhaupt nicht effizient. Indem wir eine klare Hierarchie der Dringlichkeit festlegen, können wir unsere Posteingänge auf eine Weise angehen, die sinnvoll um sicherzustellen, dass wir wichtige Informationen nicht verpassen. Sobald sich alle darüber im Klaren sind, was die Prioritäten sind und wie wir sie signalisieren werden, können wir mit dem nächsten Schritt fortfahren, wie gehen wir mit Notfällen und dringenden Anfragen um wir mit ? Wir alle wissen, dass unweigerlich unerwartete Dinge auftauchen, also wie können wir mit ihnen umgehen, ohne in Panik zu geraten? Erstens müssen wir alle auf die gleiche Seite bringen , was einen Notfall ausmacht, denn deshalb wissen wir alle , was sie tun müssen, wenn alle wissen, was ein Notfall ist alle wissen, was um in Aktion zu treten. Ein Arbeitsnotfall ist definiert als ein wichtiges zeitkritisches Thema , das sofortige Aufmerksamkeit erfordert. Gehen Sie einige Ihrer vorherigen Teamszenarien durch um zu sehen, was die Leute in der Vergangenheit als Notfall angesehen haben , und sehen Sie, ob Sie immer noch zustimmen würden oder ob wir die Definition ein wenig optimieren müssen. Was ist zum Beispiel, wenn die Website des Unternehmens ausfällt? Es ist das ein Notfall? Was passiert, wenn ein Social-Media-Konto gehackt wird? Ist das ein Notfall? Was ist mit einem Kollegen, der Zugriff auf ein Dokument benötigt? Dieser ist ein bisschen schwierig, weil es wirklich von Ihrem Team und Ihrem Unternehmen abhängt und Sie entscheiden müssen, was warten kann und was nicht. Als Reaktion auf einen Notfall besteht eine politische Empfehlung, die ich für Leute haben würde, darin, Ihren Kollegen telefonisch anzurufen , wenn es einen tatsächlichen Arbeitsnotfall gibt . Das Telefon wird die Aufmerksamkeit von jemandem schneller auf sich ziehen als Gruppenchats und E-Mails. Sie können entscheiden, wer für welches Projekt verantwortlich ist, Sie können entscheiden, wann erwartet wird, auf Abruf zu sein, und Sie können entscheiden, wie Sie sie erreichen und das alles in diesem Formular ausfüllen. Das ist wirklich wichtig denn sobald die Leute wissen, wann sie auf Abruf sein sollen oder wann erwartet wird , dass sie verfügbar sind, kann das einen Unterschied machen, wenn Sie ein Fasten benötigen Antwort für den Fall, dass etwas aus den Schienen geht. Dies ermöglicht es den Menschen auch, sich von ihren Geräten zu entfernen, ohne ihre Arbeitsverpflichtungen zu gefährden. Sie möchten in der Rubrik auch über einen Eskalationsprozess für Ihr Team nachdenken. Sagen wir einfach, dass etwas schief läuft, rufen Sie den Notfallkontakt an, was dann? Wessen Abmeldung benötigen Sie, wenn Sie eskalieren müssen? Wann müssen Sie sich an Ihren Manager wenden? Nehmen Sie sich wirklich Zeit, um diesen Plan herauszufinden , denn sobald Sie ihn ausgefüllt haben, sollte er ungefähr so aussehen. Sie haben alle wichtigen Teile hier und sobald Sie das getan haben, sind wir fast fertig mit der Erstellung der Charta. Es gibt nur noch ein letztes Stück. 7. Deine Grenzen kommunizieren: Jetzt, da wir all diese Teile zusammengestellt haben und all diese Arbeit geleistet haben, ist es an der Zeit, den letzten Schritt zu erstellen, nämlich Ihre persönliche Verfügbarkeitsübersicht. Dies ist eine kurze Aussage, die Sie Ihrer E-Mail-Signatur hinzufügen können , die alles, worüber wir bisher gesprochen haben, in die Praxis umsetzt . Jetzt senden Sie nicht jedem eine Kopie dieses Dokuments, daher möchten Sie Ihre Richtlinien und Grenzen Kollegen anderer Teams oder externen Kunden mitteilen Grenzen Kollegen . Denken Sie jetzt so darüber nach, wenn Sie eine Abwesenheitsantwort von jemandem erhalten , wissen Sie, dass es eine Verzögerung bei der Reaktion geben wird , und Sie sind normalerweise damit einverstanden. Aber viele Menschen kommunizieren ihre Einschränkungen nicht , wenn sie im Büro sind, so dass eine Erklärung einen großen Beitrag leisten kann, um Erwartungen zu bewältigen und Frustration zu reduzieren. Jetzt wird diese Aussage von Person zu Person variieren, enthält aber im Allgemeinen die folgenden drei Elemente. An erster Stelle steht Ihr Reaktionsfenster. Dies ist der Zeitpunkt, an dem jemand erwarten kann, von Ihnen zu hören. Zum Beispiel können Sie etwas sagen wie Ich überprüfe E-Mails um 9:00 Uhr, 12:00 Uhr und 16:00 Uhr und ich werde vor Ende des Werktages antworten, oder ich antworte in einem Werktag auf Ihre E-Mail oder meine übliche Antwortzeit auf E-Mails ist dies, oder Sie können bis zu diesem und diesem Datum eine Antwort von mir erwarten . Machen Sie weiter und füllen Sie dies mit allem aus, was für Sie und Ihr Team am sinnvollsten ist. Das zweite Element ist, wie jemand Sie im Notfall erreichen kann. Denken Sie daran, dass wir wissen, was ein Notfall ist, also müssen wir uns jetzt nur noch klar sein , wie jemand Sie erreichen kann. Es ist etwas so Einfaches wie, bitte rufen Sie diese Nummer im Notfall an oder wenn Ihre Anfrage zeitkritisch ist, wenden Sie sich bitte an Person X. Gehen Sie weiter und füllen Sie das hier aus. Das letzte Element gibt Personen Erlaubnis, sich Zeit zu nehmen, um auf Sie zu antworten . Falls Sie ihnen eine E-Mail senden , die außerhalb ihrer Arbeitszeit liegt. Zum Beispiel können Sie einfach etwas schreiben wie, ich arbeite flexible Arbeitszeiten, und wenn Sie diese E-Mail außerhalb Ihrer normalen Geschäftszeiten erhalten , antworten Sie bitte auf Folgendes Geschäftstag. Das kannst du gleich hier ausfüllen. Ich fand, dass die meisten Menschen durchaus vernünftig sind. Der Ärger, den wir mit E-Mails empfinden , und die Frustration , die wir durch die digitale Kommunikation haben , entstehen normalerweise darin, dass Sie nicht wissen, wann Sie eine Antwort erhalten. Diese persönliche Verfügbarkeitsübersicht beseitigt die Mehrdeutigkeit, gibt der Person Klarheit und gibt ihnen eine Möglichkeit, Sie zu erreichen, wenn sie das Gefühl haben , dass es wirklich wichtig ist. 8. Die Änderungen permanent machen: Sobald sich Ihr Team auf die Charta geeinigt hat, drucken Sie das Dokument aus und unterschreiben Sie es ganz. Platzieren Sie es irgendwo dort, wo Sie es sehen oder in Ihren digitalen Kanälen anheften können. Unterzeichnung bedeutet, dass Sie alle damit einverstanden sind, die beschriebenen Normen einzuhalten. Es ist etwas Ermächtigendes und Erstaunliches daran, sich als Team zu verpflichten, aber Sie sollten auch wissen, dass niemand perfekt ist und es definitiv Fehltritte oder Fehler geben wird. Gewohnheiten sind wirklich schwer zu brechen. Denken Sie daran, geduldig miteinander zu sein, während Sie diese neue Arbeitsteamkultur schaffen. Einer der Fallstricke, die Sie benötigen, um zu navigieren ist, wie süchtig machende Technologie geworden ist. Wenn Sie mit der Implementierung dieser Praktiken beginnen, Sie möglicherweise fest, dass Sie Ihr eigenes Verhalten anpassen müssen . Wenn es Ihnen beispielsweise schwer fällt, die Verbindung zu trennen, Sie möglicherweise beantworten Sie möglicherweise zu jeder Tages - und Nachtzeit E-Mails oder antworten auf Nachrichten, selbst in Ihren freien Stunden. Das ist normal. Eine Charta braucht Zeit, und es wird definitiv einige Zeit dauern , bis die Änderungen anhalten. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor besteht jedoch darin, im Voraus zuzustimmen, dass Sie sich gegenseitig auf freundliche und mitfühlende Weise zur Rechenschaft ziehen werden. Burnout ist auf dem Vormarsch und unsere digitalen Tools sind teilweise schuld. Wenn Sie auch sehen, dass Kollegen in ihren freien Geschäftszeiten auf Nachrichten antworten, sollten Sie eine sanfte Nachricht in Betracht ziehen, sollten Sie eine sanfte Nachricht in Betracht ziehen sie ermutigt, sich abzumelden und sich auszuruhen. Zeigen Sie auf die Charta und verwenden Sie sie als Quelle der Unterstützung. Sie werden überrascht sein , dass Sie auch auf Ihren eigenen Widerstand stoßen werden . Adrenalin übrig bleibt, wenn Sie denken, dass jede E-Mail dringend und wichtig ist und jede Benachrichtigung Ihre Aufmerksamkeit erfordert aber überlegen Sie sich, wie Sie Ihre Geräte verwenden, und sprechen Sie häufig mit Ihre Geräte verwenden, und sprechen Sie Ihrem Team, insbesondere wenn Sie oder andere Personen Ihrem Team weiterhin überarbeiten. Sie müssen auf jeden Fall die Definitionen der Dringlichkeit überdenken, aber dem Endziel verpflichtet bleiben. Ziel hier ist es, ein Arbeitsumfeld mit dem geringstmöglichen Stress zu schaffen ein Arbeitsumfeld mit dem geringstmöglichen Stress zu und in dem sich Ihr Team verbunden, gehört und verstanden fühlt . Eine Sache noch: Ihre Arbeit ist noch nicht erledigt. Die Welt verändert sich und Ihre Charta muss sich ebenfalls ändern. Aktivieren Sie dieses kleine Kontrollkästchen zur Überprüfung und fügen Sie einen vierteljährlichen Check-in hinzu, um die Charta zu durchlaufen und zu prüfen, ob Sie etwas ändern möchten. Zum Beispiel haben Sie vielleicht erkannt, dass etwas, das Sie als Notfall definiert haben, nicht so wichtig war und Sie neue Prioritäten haben. Während dieser Besprechungen können Sie fragen, was funktioniert, was nicht funktioniert und was möchten wir konkret ändern? Gehen Sie gemeinsam jeden Abschnitt des Dokuments durch und prüfen Sie, ob er gleich bleiben kann oder ob Anpassungen vorgenommen werden müssen. Möglicherweise müssen Sie die Notfallreaktion optimieren oder die Art und Weise ändern, wie Sie IM- oder Gruppenchats verwenden um den Zwecken Ihres Teams besser gerecht zu werden. Aber wie auch immer, wissen Sie, dass dieses Dokument ein dynamisches und sich entwickelndes Asset sein soll , das Ihnen helfen soll , sich in jeder Umgebung anzupassen und zu gedeihen, in der Sie sich befinden. Planen Sie eine Überprüfung, unterschreiben und datieren Sie sie und raten Sie was? Ihre Charta ist erledigt. 9. Letzte Gedanken: Herzlichen Glückwunsch, Sie haben jetzt Ihre eigene digitale Charta. Gute Arbeit beim Ausfüllen des gesamten Dokuments. Ich hoffe, es wird Ihnen helfen Arbeitsrichtlinien zu etablieren, die das Wohlergehen von Ihnen und Ihrem Team auf der ganzen Welt priorisieren sollen die das Wohlergehen von Ihnen und Ihrem Team auf der ganzen Welt priorisieren . Wussten Sie, dass Sie eine Version dieses Dokuments mit Ihrer Familie und Freunden verwenden können ? Es stimmt. Vielleicht nicht die Vollversion, aber in meinen eigenen Familien - und Freundesgruppen haben wir spezifische Gespräche über Dinge wie Antwortzeiten und was ist im Notfall zu tun, und was ist ein Notfall? Ich finde, dass klare Erwartungen an solche Dinge die Spannung wirklich verringern und die Kommunikation erhöhen. In meiner eigenen Familie, obwohl wir WhatsApp für einen Familienchat verwenden, besteht das vereinbarte Protokoll beispielsweise obwohl wir WhatsApp für einen Familienchat verwenden, , im Falle eines echten Notfalls darin, im Falle eines echten Notfalls eine SMS zu senden, keine WhatsApp-Nachricht, einen Text Nachricht, weil mein Telefon diese Nachrichten priorisiert und auch mitten in der Nacht einen Ton macht. Dies ist ein wichtiger Unterschied, denn unsere WhatsApp-Gruppe ist nur soziales Geschwätz und wir leben in verschiedenen Zeitzonen und ich wäre ziemlich genervt, um 2:00 Uhr morgens geweckt zu werden , weil jemand hat ein Foto von seinem Hund gemacht. Ich meine, das ist etwas , das mir wirklich wichtig ist, ich muss schlafen. Jetzt haben wir auch eine Richtlinie, dass Sie, wenn es einen Notfall gibt und Sie die Person anrufen , sie aber nicht erreichen, eine SMS senden, in der Sie sofort eine SMS senden, in der Sie die Situation erklären. Ich kann es nicht ertragen, aus einem Meeting zu gehen und zu sehen, dass ich 28 Anrufe von meinem Vater verpasst habe 28 Anrufe von meinem Vater verpasst und nicht weiß, was los ist. Es sind kleine Dinge wie diese, die so viel Klarheit verleihen und dazu beitragen können , Ihre digitalen Kommunikationserlebnisse und Ihre Beziehungen zu verbessern . Ich hoffe, Ihnen hat diese Klasse gefallen und dass Sie mit einem dokumentierten Vermögenswert davongegangen sind, das Ihr tägliches digitales Leben viel besser macht. Ich kann es kaum erwarten, Ihre Projekte, Kommentare und Fragen zu sehen . Fühlen Sie sich frei , einige meiner anderen Kurse auf Skillshare zu besuchen und sich in den sozialen Medien mit mir in Verbindung zu setzen.