Narrative Marketing 101: Was Narrative Marketing bedeutet und warum Du es verwenden solltest

1. Erzählendes Intro 101 Intro: Hi. Mein Name ist Ian Chandler, und ich bin Vermarkter, Unternehmer und Schriftsteller. Sie kennen mich vielleicht von meinem Geschäft, den ich gegründet habe. Ich fand mich einen Punkt, wirklich unzufrieden mit vielen Marketing-Techniken. Ich mochte die Idee nicht, Leute verkaufen zu müssen und Leute in sozialen Medien und durch E-Mails und solche Dinge bombardieren zu müssen. Ich wollte mehr organisches Marketing, das die Leute wirklich genießen würden. Und ich lernte auf die harte Art und Weise, wenn man wirklich Leute engagieren will und wirklich Leute gewinnen will, muss man Geschichten benutzen. Sie möchten Menschen in Geschichten einbeziehen, an denen sie Teil sein werden, denen sie aktiv teilnehmen werden, und das wird sie engagieren und sie wahrscheinlicher machen, ein Fan Ihrer Marke zu werden. Und darum geht es beim narrativen Marketing. Also in dieser Klasse werde ich überlegen, was narrative Marketing ist. Ich werde einige Beispiele teilen. Wir werden darüber sprechen, warum es wichtig ist, warum Sie es verwenden sollten, und dann zeige ich Ihnen, wie Sie die Macht der Geschichte nutzen können, um Erzählungen zu erstellen, die Sie verwenden können , um Ihre Kunden zu engagieren, lassen Sie sie an diesen Geschichten und gewinnen Sie sie, um Fans Ihrer Marke zu werden. Also hoffe ich, Sie genießen den Kurs und danken Ihnen für Ihre Teilnahme. 2. Was ist Narrative: Willkommen bei der ersten Lektion des Kurses. Ich werde Ihnen heute zeigen, welcher narrativer Markt es ist. Wir werden über einige der grundlegenden Konzepte in Begriffen und Definitionen sprechen und Sie einfach mit der Idee vertraut machen, was narrative Marketing ist. Lassen Sie uns damit beginnen, über die grundlegende Definition des narrativen Marketings zu sprechen. Es ist die Idee, Wert durch Storytelling und immersive Brandy zu kommunizieren, und wir werden uns ansehen, was das bedeutet, ist spezifisch später im Kurs. Aber vorerst möchte ich Ihnen nur einen Überblick darüber geben, was narrative Marketing ist. Grundsätzlich verwendet es die Struktur einer Geschichte, um eine ansprechende Kundengeschichte zu erstellen, die der Kunde verfolgen und daran teilnehmen kann , damit er sich zum Besseren verändern wird. Und eine Möglichkeit, darüber nachzudenken, ist, dass das Kundenerlebnis eine zielgerichtete Geschichte ist, sodass Sie nicht nur an Menschen verkaufen oder sie nur als Statistiken betrachten, die Sie betrachten. Es ist eine menschliche Erfahrung, die die Menschen jetzt positiv verändern wird. Traditionelles Marketing vermittelte den Kunden in der Regel durch Verkaufstaktiken und sehr einseitiges Branding Wert . Wahrscheinlich kennen Sie Marketingkampagnen, die Menschen nur mit Werbung und Medien bombardieren , und die Hoffnungen, Conversions zu erhalten. Und es verkauft sich nur an Menschen. Und es ist nicht wirklich eine interaktive oder ansprechende Art des Marketings. Jetzt verwendet dieser Prozess in der Regel Verkäufe. Trichter ist nur, Kunden zu verarbeiten, und das Ziel ist es, einen Artikel an den Kunden zu verkaufen, der sie wahrscheinlich vorübergehend in irgendeiner Weise befriedigen wird . Sie kann traditionelles Marketing diese Art von Kundenerfahrung als eine Statistik betrachten. Es ist nur ein weiterer Verkauf jetzt. Ich sage nicht, dass alles traditionelle Marketing so ist, aber es gibt definitiv eine Menge da draußen. Und ich denke, narrative Marketing ist wirklich lohnend und wichtig Venture zu berücksichtigen, wenn Marketing jetzt einige wichtige Begriffe, um über die User Story zu gehen. Wenn wir über die User Story sprechen, sprechen wir über die ideale User Experience strukturiert als Erzählung, und das Ziel ist es, den Kunden zur Hauptfigur in einer Geschichte des Triumphes zu machen. Und das klingt vielleicht ein wenig melodramatisch, aber es ist wirklich wahr. Sie wollen den Kunden in irgendeiner Weise triumphieren lassen. Du willst ihnen einen Sieg geben. Sie müssen auch mit den Teilen der User Story vertraut sein, die die Teile einer Story im Allgemeinen sind und später ins Detail gehen. Aber im Augenblick, bedenken Sie diese. Zuerst gibt es die Exposition, bei der es sich um einen Schrägstrich im Hintergrund handelt. Es gibt eine steigende Aktion, die Aufregung erzeugt. Es gibt den Höhepunkt, die in dieser Situation dieWahl des Kunden ist, aktiv an der Geschichte teilzunehmen oder Maßnahmen zu ergreifen, die in der Regel etwas kaufen. Dann gibt es noch die fallende Aktion, bei der der Kunde durch folgt und alles führt zu der Lösung, die der Kunde glücklich bis ans Ende lebt. Ich möchte auch kurz über die Benutzerpersona sprechen. Sie sind wahrscheinlich schon damit vertraut, aber wenn Sie es nicht sind, ist es im Grunde nur eine fiktive Darstellung Ihres idealen Kunden, wie von Karrieregießerei definiert, und Teilnahme ist ein weiterer wichtiger Begriff. Dies ist im Grunde, wenn Kunden mit Ihrer Marke durch Marketing interagieren, und ein paar Beispiele sind ein Klick auf eine E-Mail Call to Action sehen ein Produktvideo gefällt einen Social Media Post von Ihrer Marke, diese Luft, alle Formen der Teilnahme. Nun, das ist es für diese Lektion, und das nächste Mal werden wir uns einige Beispiele für narratives Marketing ansehen, uns ansehen, wie narrative Marketing in der Welt aussieht und es dann analysieren 3. Beispiele für Narrative: Jetzt, wo Sie gelernt haben, was narrative Marketing ist, werden Sie sich einige reale Welt narrative Marketing-Beispiele ansehen, richtig? Das erste ist dieses Quiz von Warby Parker. Warby Parker ist eine wirklich ansprechende Marke, und dies ist ein Beispiel für sie vom Feinsten. Ich denke, dies ist ein interaktives Quiz, das Ihnen hilft zu entscheiden, welche Art von Brille Sie wollen und bemerken. Hier dreht sich alles um den Kunden und seine Erfahrung. Es beschäftigt sie direkt und fragt sie nach dem, was sie wollen. Es ist die Anpassung der Erfahrung an jeden einzelnen Benutzer, so dass ich auf mein Geschlecht klicken kann klicken auf mein Gesicht mit, Sie wissen, wählen Sie alle diese Optionen und es ist sehr dynamisch und es bringt mich in den Mittelpunkt der Aktion. Lass uns Schuhe treffen, alles, was ich sehen will, und lässt mich blockieren, was ich nicht tue. Dies ist also ein großartiges Beispiel für etwas, das,wissen Sie,von wissen Sie, Natur aus interaktiv und sehr narrativ ist. Jetzt ist dies mein Lieblingsbeispiel für narratives Marketing. Es ist wirklich einzigartig. Es ist eine Reebok-Anzeige, aber es ist einzigartig in der Tatsache, dass, wenn Sie vorbei laufen, es wird Ihre Geschwindigkeit messen, und wenn Sie schnell genug laufen, werden Sie im Gegensatz zu einem freien Paar Turnschuhe. Nun, das bringt Leute offensichtlich dazu, direkt auf eine Weise teilzunehmen, die selbst das Warby Parker Quiz nicht tun konnte. Das ist physische Teilhabe und Engagement, und ich denke, das ist es, was es so stark macht. Weißt du, das siehst du nicht jeden Tag. Und natürlich werden nicht alle Marken dies tun, und es wird nicht für jede Marke das Richtige sein. Aber gleichzeitig zeigt Ihnen das, was narrative Marketing tun kann und welche Ergebnisse das schaffen kann . Dies verursachte eine Menge Engagement, eine Menge Summen. Es war sehr erfolgreich für Reebok, und es ist leicht zu erkennen, warum. Und schließlich, ähnlich wie die Reebok-Anzeige, hat Adidas beim Boston Marathon 2018 benutzerdefinierte Videos für jeden einzelnen Läufer erstellt. Nun war das großartig, denn Adidas nutzte das Teilnehmer-Tracking und konnte jedem der 30.000 Läufer folgen und personalisierte Videos für alle erstellen. Und ich liebe dieses Beispiel, weil es eine Veranstaltung dauerte, die viele Leute hatte und es geschafft hat, es persönlich und eine sehr einzigartige und unvergessliche Art und Weise zu machen. Natürlich ist dieses Beispiel eine Art extrem. Aber noch einmal möchte ich Ihnen nur zeigen, was narrative Marketing in der Lage ist und wie es in der realen Welt aussieht und einige verschiedene Beispiele dafür. Und als nächstes werden wir darüber reden, warum alles wichtig ist, denn das Verständnis seiner Bedeutung wird entscheidend sein, wenn Sie wirklich narrative Marketing in vollem Umfang nutzen wollen . 4. Warum Narrative wichtig ist: Alles klar, wir haben uns angesehen, was narrative Marketing ist, und wir haben uns einige Beispiele angesehen. Aber im heutigen Hören möchte ich darüber sprechen, warum es wichtig ist und warum Sie es verwenden sollten. Menschen sind von Natur aus geschichtliche Geschöpfe. Wir erzählen Geschichten. Wir erinnern uns seit Jahrtausenden an Geschichten, wissen Sie, seit Anfang der Zeit. Es ist sehr inhärent, wer wir sind und wie wir die Welt auf einer täglichen Basis erleben. Du erzählst und erinnerst dich an so viele Geschichten, wenn du mit deiner Familie oder deinen Freunden sprichst, diese Luftgeschichten. Es ist also sehr wichtig. Verstehen Sie, dass Geschichten im Kern von allem, was wir tun, und wie wir das Leben verstehen . Mit anderen Worten, Geschichten sind eine der wichtigsten Methoden der Kommunikation, die wir verwenden, ist der Mensch. Sie ermöglichen es uns, zu kommunizieren und Sinn für die Welt zu machen, vom ersten Höhlenbild bis zum neuesten Tweet. Menschen haben immer auf dem Medium der Geschichte verwendet, um sich zu verbinden, und wir werden es immer tun. Erstaunlicherweise erinnern wir uns 22 Mal häufiger an eine Tatsache, wenn es in Form einer Geschichte geliefert wird, und das beweist nur, dass wir geschichtige Kreaturen sind und um dies zu testen, möchte ich, dass Sie nur an die letzte Geschichte denken, die jemand Hat es dir gesagt. Sie können sich wahrscheinlich noch an viele der Details erinnern. Vielleicht erinnerst du dich sogar, wie genau es gelaufen ist. Und das alles unterstreicht die Tatsache, dass wir jeden Tag Geschichten verwenden, und sie sind genau so, wie wir in der Welt leben. Narrative Marketing engagiert sich, die nach Geschichten brauchen. Narrative Marketing gehört an der Schnittstelle von Storytelling und Marketing, und es schafft Geschichten für uns, an denen wir teilnehmen können und hilft, uns Bedeutung zu geben. Und wenn wir an diesen Geschichten teilnehmen, fühlen wir uns gut und motiviert. Wenn wir uns mit etwas verbinden, das wirklich fesselnd ist, fühlen wir uns wirklich gut. Und das bedeutet, dass wir natürlich auf das narrative Marketing reagieren. Wenn wir Marketing erleben, das Geschichte im Kern hat und das will, dass wir an dieser Geschichte teilnehmen , dann werden wir super reagieren darauf. Das bedeutet auch, dass die Menschen sich an Erzählmarketing viel mehr erinnern werden als nicht-narrative Marketing, und das ist entscheidend, wenn Sie durch den Lärm und die Unordnung der zeitgenössischen Marketing-Landschaft schneiden wollen . Es gibt so viel Lärm da draußen, und wenn du deine Nachricht durchbringen willst. Man muss die Leute dazu bringen, sich über alle anderen an dich zu erinnern. Das ist grundlegend, aber es hebt die Notwendigkeit für narratives Marketing und die Nützlichkeit davon hervor. Also zusammenfassend erzählerische Marketingangelegenheiten. Weil wir auf natürliche Weise Geschöpfe basieren, verwendet es eine Art der Kommunikation, die wir, wie Menschen instinktiv wissen, fließend in sie waren. Es greift auch Luft tief Bedürfnis nach Geschichten. Es befähigt uns, und es macht uns zu einem Teil von etwas Wichtigem. Und vor allem macht es den Kunden zum Helden ihrer eigenen Reise. Und das ist im Grunde das Leitbild des narrativen Marketings. Jetzt, da Sie verstehen, warum narrative Marketing so wichtig ist, lassen Sie uns ein wenig über die Vorteile sprechen, die Ihr Unternehmen durch die Nutzung erhalten kann. 5. Vorteile des Erzählens: Inzwischen wirst du also verstehen, was narrative Marketing ist. Du weißt, wie es aussieht und du verstehst, warum es wichtig ist. Jetzt. Ich möchte über die Vorteile sprechen, die Sie als Unternehmer oder als Unternehmer genießen können . Wenn Sie Narrative Marquis implementieren, kann es, wenn Sie Narrative Marketing verwenden, wenn Sie Narrative Marketing verwenden,ein höheres Maß an Kundenbindung schaffen. Und ich denke, das ist der größte Vorteil des narrativen Marketings. Es ist offensichtlich, dass erfolgreiches Marketing eine gute Kundenbindung bedeutet und erzählerisches Marketing ein Niveau der Kundenbindung schaffen kann, das gerade beispiellos ist. Und folglich können Sie auch erwarten, dass eine konsistentere Interaktion im Laufe der Zeit erzielt wird. Also ist es nicht nur, du weißt schon, Verlobung für eine Weile. Dies ist ein langfristiges, konsequentes Engagement. Natürlich kann das narrative Marketing Ihnen dabei helfen, effektivere Marketingkampagnen zu erstellen. Wenn Sie also gekämpft haben oder wenn Sie wirklich nicht so viel Engagement oder Interaktion gesehen haben , könnte narrative Marketing die Lösung sein, die Sie jetzt brauchen. Natürlich das Ergebnis all dies hoffentlich gestiegener Umsatz. Und wenn Sie Menschen engagieren, wenn Sie ein hohes Maß an konsistenter Interaktion haben und effektive Marketingkampagnen haben, ist das eine großartige Formel für hohe Umsatzzahlen. Sie werden auch ein besseres Verständnis für Ihre Kunden bekommen, was zwar nicht den Umsatz erhöht, dies ist immer noch ein wirklich wichtiger Teil des Marketings. Da das narrative Marketing Menschen immer noch einzigartig anspricht, erhalten Sie ein besseres Verständnis dafür, was Ihre Kunden wünschen, was sie in Ihrer Marke suchen, ihre Bedürfnisse, ihre Wünsche, all das gute Zeug. Wenn Sie also narrative Marketing machen, ist das Endergebnis wirklich eine Verbindung mit Ihrem Publikum auf einer tieferen Ebene und durchbrechen sie effektiver. Das schließt also den Teil der Klasse ab, in dem wir darüber sprechen, was narrative Marketing ist und warum Sie es verwenden sollten. Ab jetzt gehen wir tiefer in das „Wie des narrativen Marketings“ ein. Wie machst du es? Wie implementieren Sie es? Nun, ich werde Sie durch die Grundlagen führen, und das erste grundlegende ist, die Macht der Geschichte zu verstehen. 6. Die Macht der Geschichte: Jetzt lassen Sie uns in die tatsächliche Handwerk der Erzählung Marketing, so sicher sein, dass Sie Ihre Angst Schweine Dreieck mit Ihnen skizziert haben bereit, auszufüllen, weil wir gehen, um in es ausgiebig für den Rest der Klasse verwendet werden. In dieser Lektion werde ich Ihnen zeigen, wie Sie mithilfe eines Erzählbogens die Macht der Geschichte nutzen und ansprechende Kundenerzählungen erstellen können. Das hier ist Freitag Eggs Triangle. Es ist ein wirklich berühmtes, wirklich beliebtes Plotdiagramm, das die Elemente einer Geschichte von Anfang bis Ende umreißt. Du hast also den Anfang, Mitte und das Ende, aber in fünf Stücke zerlegt. Die Exposition, die steigende Aktion, der Höhepunkt, die Falling Action und die Resolution. Dies sind alles wesentliche Teile der Geschichte, die Sie begreifen müssen, bevor Sie weitermachen und eigene Erzählungen erstellen . Also lasst uns über die Ausstellung reden. Was bedeutet das? Nun, die traditionelle literarische Definition ist Hintergrundinformationen, die benötigt werden, um die Geschichte vollständig zu verstehen. Denken Sie daran, wenn Sie sich die ersten Minuten des Films ansehen oder die ersten paar Kapitel eines Buches lesen . Du bekommst eine Menge Hintergrundgeschichte zu verstehen. Alles besser jetzt im narrativen Marketing. Das bedeutet im Grunde, dass der Kontext Ihres Angebots und der Kontext Ihres Angebots im Grunde Ihr Wertversprechen und Ihre Marke sind, denn ohne diese werden Ihre Kunden Ihr Angebot nicht verstehen. Sie werden nicht mit der Aktion durchmachen, die sie ergreifen wollen. Du musst verstehen, wer du bist und was du ihnen anbietest. Jetzt gibt es einen Anstieg der Aktion jetzt in einer Geschichte. Dies ist, wenn die Aktion beginnt sich aufzubauen. Und es gibt all diese Vorfälle, die Spannungen im narrativen Marketing erzeugen. Dies bedeutet im Grunde die Schritte, die Ihre Kunden führen, die Aktion zu ergreifen, die Sie wollen, dass sie ergreifen, und dies kann viele verschiedene Formen annehmen. Sie können aufsteigende Aktionen in Form von Marketing- und Anzeigenkopie-Seiten auf Ihrer Seite erstellen. Social-Media-Seiten, Testimonials, andere Anzeigen. Es gibt viele Möglichkeiten, diese steigende Aktion zu erstellen, aber Sie möchten im Grunde daran denken, dass Sie in den Benutzer gelangen, um die Aktion zu ergreifen, die Sie wollen, und ihnen Gründe zu geben, dies zu tun. Den Hype aufbauen, das Summen aufbauen. Dann gibt es jetzt den Höhepunkt. Traditionell ist dies der Wendepunkt, wo die Hauptfigur eine entscheidende Entscheidung trifft, die das Ergebnis der Geschichte ändern wird , und es ist ziemlich ähnlich und narrative Marketing. Dies ist der Wendepunkt, an dem sich Ihr Kunde schließlich entscheidet, die Aktion zu ergreifen, die Sie ergreifen möchten, was normalerweise ein Kauf ist. Aber es kann sein, Sie wissen,, wenn sich in einer Anmeldung so etwas entscheiden. Dies ist also der Punkt, an dem Sie Teoh bekommen möchten, wo der Kunde alles hineingeht und die Aktion ergreift , die er ergreifen soll. Das ist der Höhepunkt. Nach dem Höhepunkt kommt die Torheit in Aktion, und das ist genauso wichtig wie die steigende Aktion. Auch wenn die große Aktion bereits ergriffen wurde, der Höhepunkt bereits geschehen. Die fallende Aktion ist nach wie vor wichtig. Traditionell schließt dies nur die Aktion ein und führt zu der Auflösung und einem narrativen Marketing. Wir können uns dies als der Kunde vorstellen, der die Aktion beendet und darauf wartet, den Wert zu erhalten , den er als Ergebnis der Aktion erhält, die er ergriffen hat. Wenn Ihr Kunde zum Beispielein Telefon kauft,wird er das erhalten und dann die Vorteile genießen, wie zum Beispiel, Sie wissen,Freunde zu kontaktieren und Nickerchen zu verwenden zum Beispiel Wenn Ihr Kunde zum Beispielein Telefon kauft, wird er das erhalten und dann die Vorteile genießen, wie zum Beispiel, Sie wissen,Freunde zu zum Beispiel, Sie wissen, Sie wissen, . Dann gibt es die Auflösung, und hier wird alles eingewickelt. ist der Abschluss dieser Geschichte, aber dort ist es des Marketings. Du willst nicht wirklich, dass der Laden vorbei ist. Sie möchten diese Beziehung mit Ihren Benutzern fortsetzen. Also ein narratives Marketing. Wir können uns vorstellen, dass das Leben Ihrer Kunden als direktes Ergebnis der von ihnen ergriffenen Maßnahmen verbessert wird, und dies könnte langfristig oder kurzfristig sein. Aber es ist eine Art, die Tür offen zu halten, so dass Sie mit Ihren Kunden interagieren können , auch wenn sie etwas gekauft haben oder die Aktion ergreifen, die Sie wollen . Und es ist auch wichtig, darüber nachzudenken, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden helfen wird . Sie möchten sich das in Bezug auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vorstellen, Ihren Kunden helfen und ihrem idealen Leben näher kommen. Werfen Sie einen Blick auf Ihren Freund spricht Dreieck aus, machen Sie sich mit all diesen Teilen vertraut, denn in den nächsten Lektionen werden Sie Ihre eigenen mit Elementen aus Ihrem eigenen Geschäft ausfüllen, also ist es wirklich wichtig, verstehen Sie die Grundlagen, bevor Sie weitermachen. Und in der nächsten Lektion werden wir darüber sprechen, wie Sie Ihre Kundenjury in eine Erzählung übersetzen können. Also, was ich möchte, dass Sie ein wenig über Ihre Customer Journey nachdenken. Weißt du, vielleicht schreiben Sie ein paar Punkte darüber auf, was Ihre Kunden durchmachen. Sie wissen, ob es sich dabei um die Anmeldung zu Ihrer E-Mail-Liste und einen Kauf handelt oder so etwas . Ich möchte, dass Sie über Ihr ideales Kundenerlebnis nachdenken. Was ist der ideale Weg, den Sie wollen, dass sie gehen? Welche Maßnahmen sollen sie ergreifen und wie wollen Sie, dass sie dorthin gelangen? Denken Sie darüber nach, während wir in die nächste Lektion gehen. Wenn Sie das bereit haben, können wir weitermachen und anfangen, über die Erstellung einer Kundenerzählung zu sprechen 7. Übertragen der Kundenreise in einen narrativen Teil: In Ordnung, also jetzt verstehen Sie die Grundlagen dessen, was eine Geschichte ist und wie sie in einem Marketing-Kontext angewendet werden kann . Aber jetzt werfen wir einen Blick auf diese Untätigkeit. Wenn Sie ein traditionelles Marketing gemacht haben, haben Sie wahrscheinlich auf Verkaufstrichter gestoßen oder in irgendeiner Funktion mit Vertriebskollegen gearbeitet, und ich glaube nicht, dass Dichtungen Trichter von Natur aus schlecht sind. Aber ich denke, sie können Teoh diese Haltung führen, wo man einen Kunden genauso behandelt wie, ah, Statistik. Also werde ich Verkaufstrichter verwenden, um Narrative Marketing zu kontrastieren, um zu zeigen, wie traditionelle Marketing-Consort in narrative Marketing umgewandelt werden. Also ein Verkaufstrichter. Wissen Sie, der Schwerpunkt liegt darauf, ob der Kunde sich mit dem Trichter ausrichtet. , Mit anderen Worten, Sie möchten, dass der Kunde einen vorgegebenen Weg einschlägt, den Sie für ihn festgelegt haben, und es konzentriert sich wirklich auf das Geschäft. Sie möchten den Kunden mit dem Geschäft ausrichten und wirklich nicht umgekehrt. Es ist auch sehr angetrieben durch Verkäufe, was wiederum Natur aus keine schlechte Sache ist. Aber es könnte es einfach mit dem falschen Ansatz verknüpfen. Jetzt, ah, User Story. Auf der anderen Seite, die Erzählung, die wir für unsere Kunden erstellen. Der Schwerpunkt liegt darauf, den Benutzer an jedem einzelnen Punkt entlang des Pfades zu engagieren. Es geht also nicht wirklich darum, ob der Kunde sich mit dem Trichter ausrichtet oder nicht. Es geht darum, sie während ihrer gesamten Reise konsequent zu engagieren. Es konzentriert sich auch wirklich auf den Kunden, und es wird von der Idee, Kunden zu helfen. Jetzt. Natürlich sage ich nicht, dass alle Verkaufstrichter so sind, aber User Story konzentriert sich wirklich auf den Kunden. Und ich denke, ob Sie weiterhin Trichter verwenden oder ob Sie einfach nur User Stories verwenden , ist es wirklich wichtig, diesen Fokus im Kern dessen zu haben, was Sie tun. Das ist also eines der mächtigsten Dinge an der Geschichte, wie ich erwähnt habe, ist die Fähigkeit, Menschen an jedem einzelnen Punkt des Weges zu engagieren? Also nicht, dass Sie anfangen, darüber nachzudenken, wie Sie Ihre Customer Journey in eine User Story verwandeln können. Es ist wichtig, dass Sie die richtige Einstellung haben, die richtige Einstellung darüber. Denken Sie also daran, wenn wir vorwärts gehen, und in der nächsten Lektion werden wir die Customer Journey weiterhin in eine Erzählung übersetzen , indem wir uns die Plotpunkte ansehen und herausfinden, wie diese für unsere User Stories aussehen . 8. Übertragen der Kundenreise in einen narrativen Teil: heute werden wir weiterhin über die Idee sprechen, eine Customer Journey in eine User Narrativ zu verwandeln. Und heute werden wir über bestimmte Plot Punkte sprechen und doppelt wenig tiefer in die Integration der Geschichte in die Vermarktung dieser Lektion. Was ich dich dazu bringen werde, ist über die Elemente der Geschichte nachzudenken. Wir werden sie gemeinsam durchgehen, und ich möchte, dass Sie darüber nachdenken, wie diese auf Ihre Marke zutreffen. Wir werden also über Exposition, steigende Aktion Höhepunkt, feine Aktion und Auflösung sprechen. Und ich möchte, dass Sie über diese Phasen nachdenken, die sich speziell auf Ihre Customer Journey beziehen . Also haben Sie Ihre Freitag Würge-Datei griffbereit, bereit zum Ausfüllen, während wir das durchgehen. , Wenn Sie sich erinnern,worüber wir gesprochen haben, als wir über die Elemente der Geschichte gesprochen haben, werden Sie sich erinnern, dass es mit der Ausstellung begann. also zur Ausstellung darüber nach, Denken Siealso zur Ausstellung darüber nach,was der erste Ansprechpartner zwischen Ihrem Kunden und Ihrer Marke ist und wo die ersten Dinge, die Ihr Kunde über Sie lernt. Im Grunde, was ist der Hintergrund, den sie über Sie lernen und was ist Ihr spezifischer Wertversprechen ? So zum Beispiel kann Ihr Kunde zum Beispieletwas über Ihren Fitness-Trainingsdienst auf Ihrer Facebook-Seite erfahren, und sie erfahren, dass Sie eine eins auf einem Coaching zur Verfügung stellen, damit sie wissen, wer Sie sind und was Sie dio. Denken Sie also darüber nach, wie das für Ihre Marke gilt und schreiben Sie das auf Ihr Freitag-Würgediagramm auf. Jetzt für die steigende Aktion. Wie wird Ihr Marketing entwickelt Bericht mit dem Kunden? Welche Faktoren werden Sie einschließen, die sie dazu bringen, in Ihre Marke zu investieren? Ist das vielleicht großartiges Werbetexemplar oder Zeugnisse oder Videoinhalte oder etwas anderes? Lassen Sie uns mit unserem Beispiel gehen und sagen, dass die Kundenrecherche vielleicht mehr liest über Ihre Fitness-bezogenen Referenzen und stößt Zeugnisse. Sie bekommen also mehr und mehr Gründe, mit Ihnen jetzt für den Höhepunkt zu arbeiten. Wie willst du den Deal versiegeln? Aber und welche konkreten Maßnahmen soll der Kunde ergreifen? zum Beispiel einfach sein, Dies könntezum Beispiel einfach sein,wie die Kundenplanung in einer Schulung mit Ihnen, und das ist, was diese zunehmende Aktion entwickelt, um den Kunden dazu zu bringen, eine Aktion zu ergreifen , die Sie ergreifen möchten. Denken Sie also darüber nach, was das für Ihre Marke ist, und schreiben Sie das jetzt für fallende Aktionen auf. Wie sieht der Post-Action-Teil der Reise aus? Mit anderen Worten, wenn der Kunde die Aktion ergreift, die er ergreifen soll, was passiert danach? Es kann nicht einfach, du weißt schon, nichts sein du weißt schon, . Es muss etwas sein. Sie müssen den Kunden darüber begeistern, die Vorteile zu erhalten, die Sie bieten. Also, wie willst du das machen? Und wie werden Sie weiterhin Wert für den Kunden liefern? wir mit unserem Beispiel zusammen gehen, wird der Kunde vielleicht eine personalisierte Willkommens-E-Mail erhalten, und dann werden sie bis zur ersten Sitzung angezeigt und sie erhalten personalisierte Fitness-Beratung. Dies ist alles sehr kundenorientiert, und es schafft wirklich einen Mehrwert für ihre Erfahrung. Und jetzt für die Lösung, denken Sie darüber nach, wie Sie weiterhin Wert für den Kunden liefern und halten Sie sie treu zu Ihrer Marke. Das ist also eine Art langfristig. Was werden die langfristigen Vorteile Ihres Angebots wäre langfristig Wert. Wird Ihr Angebot erstellt und wie und warum wird sich der Kunde an Sie erinnern? Also vielleicht wird der Kunde weiterhin Sitzungen buchen und dann Saison Verbesserung in ihrer persönlichen Fitness. Zusammen mit unserem Beispiel wäre dies das ideale Ergebnis dieser ganzen User Story. Denken Sie nun darüber nach, was das für Ihre Marke ist, dann gehen Sie weiter und schreiben Sie das auch auf. Also lasst uns jetzt alles zusammenfassen. Nehmen wir an, für die Ausstellung hatte der Kunde über Ihren Fitnesszug-Dienst über Ihre Facebook-Seite gelernt, über Ihre One on One Coaching für den Anstieg der Aktion. Sie haben ständig recherchiert und über Ihre Anmeldeinformationen gelesen. Schaut sich die Zeugnisse für den Höhepunkt an. Sie haben diese Aktion ergriffen und eine Trainingseinheit geplant. Die folgende Aktion erhielt personalisierte E-Mails, die bis zur ersten Sitzung angezeigt wurden, personalisierte Ratschläge erhalten und dann für die Lösung. Sie buchen weiterhin Sitzungen und sehen Verbesserungen in ihrer Fitness. Also gehen Sie weiter und füllen Sie dies auf Ihrem Freitag Würgediagramm aus und haben Sie das mit Ihnen, während wir weiter durch den Rest der Klasse gehen. Nun, was das bedeutet, ist, dass Sie gerade eine User Story haben. Es ist wirklich so einfach, dass Sie die fünf Teile der Geschichte haben, die Ihren idealen Kundenpfad ausmachen . Wenn Sie also die User Story durchlesen, sollte dies die ideale Erfahrung sein, die Sie wünschen, dass Ihre Kunden haben. der nächsten Lektion geht es darum, Ihre User Story anzuwenden. Jetzt, wo Sie irgendwie die nackten Knochen einer User Story haben, was werden Sie damit machen? Das ist es, worüber wir reden werden. 9. Anwenden deiner Benutzergeschichte: Alles klar. Jetzt hast du dein Dreieck mit Schrecken abgeschlossen. Sie haben eine Verwendung Ihrer Geschichte, aber was werden Sie damit zu tun? Und das weniger, dass ich einige Ideen durchgehen werde, die Sie für die Implementierung Ihrer User Story in Betracht ziehen könnten . Es gibt ein paar großartige Anwendungen für User Stories, die ich hier skizzieren werde. So können Sie mit Ihrer User Story eine Reihe von Dingen tun. Ich denke, der größte Vorteil einer User Story ist, ein besseres Verständnis für Ihre Kunden zu erwerben . Sie denken über ihre Bedürfnisse und ihre einst in ihren Motivationen. Wenn Sie also Ihre User Story mit Ihrer Benutzerpersona kombinieren, können Sie wirklich ein mehrdimensionales Verständnis dafür bekommen, wer Ihre Kunden sind. Selbstverständlich können Sie stärkere Marketingkampagnen entwickeln, die enger auf die Bedürfnisse und Motivationen Ihrer Kunden abgestimmt sind. Als Marketing-Kampagnen in der Ukrainekönnen Sie Ihre User Story trösten,über den idealen Weg nachdenken, den Sie möchten, dass die Leute nehmen und diesen als Benchmark verwenden. Als Marketing-Kampagnen in der Ukraine können Sie Ihre User Story trösten, Es kann Ihnen auch helfen, stärkere Werbetexte zu schreiben und nur im Allgemeinen, attraktivere Werbung zu erstellen, die Menschen in jedem Teil dieser Ihre Geschichte erreichen. Es geht also um dieses konsistente Engagement, wie ich in früheren Lektionen erwähnt habe. Und wie ich gerade sagte, ist die Verwendung einer User Story eine Art Bezugspunkt dafür, ob Ihr Marketing erfolgreich ist oder nicht , kann wirklich, wirklich Auswirkungen auf das Endergebnis haben. Aber letztendlich liegt es an dir. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, User Stories zu verwenden, und sie sind in einer Vielzahl von Situationen sehr nützlich. So halten Sie es praktisch, weil Sie nie wissen, wann es nützlich sein könnte. Und ich würde empfehlen, es regelmäßig zu konsultieren, während Sie Marketingkampagnen entwickeln, während Sie Werbetexte schreiben, während Sie Ihre Marke aufbauen. Was auch immer es ist, Ihre User Story kann für Sie da sein, um Ihnen zu helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und ihnen Ihren Wert auf einer stärkeren, tieferen Ebene zu bieten . Nun, in der nächsten Lektion, werden wir über ein Unternehmen sprechen, das ich gegründet habe, namens Writing Launch, das ein Trainingsprogramm für freiberufliche Autoren ist und wie wir narrative Marketing-Konzepte in die Marketing für diese Marke 10. Fallstudien: Ich werde die Klasse mit einem letzten Beispiel des narrativen Marketings in der realen Welt schließen . Jetzt, da wir über das Handwerk des narrativen Marketings gegangen sind und Sie verstehen, wie es geht, möchte ich Ihnen eine Fallstudie meines Unternehmens zeigen und darüber sprechen, wie ich narrative Marketing-Prinzipien auf das Marketing und die Werbung dafür anwende Geschäft konnte sie über der Falte sehen, Der Header sagt, Investieren Sie in Ihre freiberufliche Rating Karriere, so dass eine Art von bietet einige Exposition, einige Hintergründe und Kontext. Typischerweise lernen die Menschen über uns durch Facebook oder E-Mail, und dies ist eine der ersten Seiten, die der Besuch. Es ist also wirklich wichtig für uns, diese steigende Aktion aufzubauen. Also machen wir das, indem wir ein wenig über uns reden. Wir bieten Testimonials Front und Zentrum zu zeigen, wissen Sie, die Ergebnisse des Programms, und das ist wirklich entscheidend dazu beitragen, Menschen zu überzeugen, unser Angebot zu nehmen und sich für unsere Mitgliedschaft anzumelden , weil wir alle Vorteile direkt hier auf der Titelseite. Wir haben eine Menge geschraubter Text, der zeigt, was die Leute als Ergebnis des Kurses tun konnten . Wenn jemand sich das anschaut, können sie sehen , wie viel Leute verdient haben. Weißt du, wo Leute veröffentlicht wurden, so was. Es ist wirklich überzeugend beim Aufbau dieser steigenden Aktion, um die Leute dazu zu bringen, sich für die Klasse anzumelden , und Sie werden sehen, dass wir ein CT direkt darunter haben. Jetzt machen wir weiter, wissen Sie, wir haben mehr über uns selbst über unsere Referenzen, und wir haben mehr über unsere Kurse. Und das sind wirklich nur detaillierte Informationen über all die verschiedenen Kurse, die wir anbieten, um diesen Wert zu schaffen und mehr steigende Maßnahmen zu schaffen. Und dann haben wir ein weiteres C T unten, so dass Sie nur auf dieser einen Seite sehen werden, haben wir viele narrative Marketing-Elemente, die sehr kundenorientiert sind. Hier dreht sich alles um den Benutzer. Es ist, weißt du, es ist deine vertrauenswürdige Ressource. Investieren Sie in Ihre Schreibkarriere. Das ist es, was es für dich tun wird. Der Wert liegt also auf dem Nutzer, und das ist ein wirklich integraler Bestandteil unseres Marketings im Allgemeinen. Das ist also nur ein kurzer Blick darauf, wie wir einige narrative Marketingaspekte in Ihre Startseite, unsere Landingpage umgesetzt Ihre Startseite, haben und in der nächsten Lektion wollen wir alles zusammenfassen und darüber reden was für Sie als nächstes kommt. 11. Du bist dran!: Herzlichen Glückwunsch. Sie haben das narrative Marketing offiziell abgeschlossen 101 Also, um alles zusammenzufassen, Sie haben gelernt, was narrative Marketing ist. Sie haben gelernt, wie Sie die Macht der Geschichte nutzen können, wie Sie eine Customer Journey in eine Benutzererzählung verwandeln können, und Sie haben gesehen, wie narrative Marketing in der realen Welt aussieht. Sie haben auch Ihr Schrecken Steuerdreieck Diagramm abgeschlossen, und ich empfehle Ihnen sehr, zu teilen. Sie sind fertig Diagramm in der Projektgalerie. Ich werde persönlich zu jedem einzelnen von ihnen kommentieren, und es ist ein großartiger Ort. Holen Sie sich einfach Unterstützung von anderen Schülern als auch. Meine Hoffnung ist, dass Sie das Wissen, das Sie in dieser Klasse gelernt haben, sowie das Diagramm nutzen konnten , um erstaunliche Kundenerzählungen zu erstellen, die Menschen Fans Ihrer Marke machen . Wenn Sie Fragen zum Kurs oder zum Narrative Marketing im Allgemeinen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Sie können mich über die Klassenseite erreichen, und ich werde dort meine Kontaktinformationen angeben. Also nochmals, vielen Dank, dass Sie die Klasse genommen haben. Ich hoffe, Sie haben es genossen, und ich hoffe, Sie haben viel gelernt, und es war mir eine Ehre, ein Teil Ihrer Geschichte gewesen zu sein.