Marketing und Verkauf – Social-Media-Marketing

1. Social-Media-Marketing-Intro: Hallo und willkommen zu unserer Serie über Marketing und Vertrieb, alles über Social Media Marketing Dies ist eine ziemlich große Lektion oder ein großer Kurs, und es geht auf ziemlich viele Details rund um das Thema Social Media Marketing ein . Also schauen wir uns zunächst genau an, was wir mit Social Media Marketing meinen. Wir schauen uns die verschiedenen aktuellen Plattformen an, die verfügbar sind. Wenn andere Plattformen verfügbar werden, werde ich diese wahrscheinlich nach und nach hinzufügen oder die Lektionen um diese erweitern. Wir schauen uns an, was Sinn macht wenn es darum geht, eine solide Strategie für den Einsatz von Social-Media-Marketing zu entwickeln oder eine solide Strategie für den Einsatz von Social-Media-Marketing Und dann werden wir uns natürlich das Bio-Marketing und die bezahlte Werbung ansehen Also schauen wir uns beide Seiten an und schauen uns dann Analysen und Kennzahlen genau an und wie wir diese nutzen können um unser Social-Media-Marketing zu verbessern Wir schauen uns auch Trends und Innovationen sowie die Herausforderungen an, die mit dem Social-Media-Marketing verbunden sind. Es ist also nicht einfach so, dass alles wunderbar ist. Sie haben ihre eigenen Herausforderungen und ihre eigenen Probleme, und wir müssen wissen, wie man verhandelt. Und schließlich werden wir uns einige Fallstudien und bewährte Verfahren ansehen , und natürlich wird es während des gesamten Kurses zahlreiche Beispiele geben, wird es während des gesamten Kurses zahlreiche Beispiele geben die die vorgebrachten Argumente veranschaulichen. Wie bei allen Skill-Share-Kursen gibt es ein Projekt, das Sie durchführen können, wenn Sie möchten. Und dieses Projekt ist ziemlich aufwändig. Es gibt einige Schritte, einige Dinge, die Sie tun müssen, aber lassen Sie sich nicht von dem, was da ist, abschrecken. Es wird alles im Kurs erklärt. Du musst nicht alles machen, wenn du nicht willst, wenn du einen Teil davon machen willst. Wie dem auch sei, was auch immer Sie tun möchten , so viel oder so wenig wie Sie möchten, wenn Sie es auf die Plattform hochladen, schauen Sie es sich wirklich genau an und geben Sie Ihnen Feedback. Wie immer, stellen Sie bitte Fragen, ich hoffe, Sie finden den Kurs interessant und informativ. 2. Einführung in Social Media Marketing: Willkommen zu dieser ersten Lektion in unserem Social-Media-Marketing-Kurs, in der wir einen kurzen Überblick und eine Einführung in das Social-Media-Marketing geben . Im heutigen digitalen Zeitalter soziale Medien zu einem unverzichtbaren Instrument für Unternehmen jeder Größe geworden . Es hat die Art und Weise, wie Marken mit ihren Kunden interagieren, revolutioniert , indem es beispiellose Möglichkeiten bietet , die Reichweite zu erhöhen, mit dem Publikum in Kontakt zu treten und Markentreue aufzubauen Und in dieser Lektion werden wir uns mit der zunehmenden Bedeutung des Social-Media-Marketings befassen , seine wichtigsten Vorteile hervorheben und die Art und Weise hervorheben, wie es traditionelle Geschäftspraktiken verändert hat traditionelle Geschäftspraktiken Soziale Medien bieten zwar viele Vorteile, bergen aber auch eine Reihe einzigartiger Herausforderungen die ein Unternehmen bewältigen muss, um erfolgreich zu sein. Und wenn Unternehmen die Rolle der sozialen Medien im modernen Marketing und die damit verbundenen potenziellen Probleme verstehen , können sie effektive Strategien entwickeln um diese Plattformen optimal zu nutzen. Schauen Sie sich also die Rolle des Social-Media-Marketings in einem modernen Unternehmen an. Man kann mit Fug und Recht sagen, dass soziale Medien die Art und Weise , wie Unternehmen Marketing angehen, revolutioniert , wie Unternehmen Marketing angehen Wenn Sie an die Vergangenheit denken, müsste sich ein Unternehmen auf traditionelle Kanäle verlassen , wie beispielsweise gedruckte Anzeigen in Zeitschriften und Zeitungen, Radio- und Fernsehwerbespots Radio- und Fernsehwerbespots Das Problem dabei ist jedoch, dass diese sehr teuer waren und daher oft auf größere Unternehmen mit größeren Budgets beschränkt Und was die sozialen Medien getan haben, ist, dass sie wirklich gleiche Wettbewerbsbedingungen geschaffen haben, und selbst die kleinsten Unternehmen können jetzt auf globaler Ebene konkurrieren Und einer der wirklich wichtigsten Unterschiede , die die sozialen Medien mit sich gebracht haben, ist die Abkehr von einer Art einseitiger Kommunikation, bei der das Unternehmen den Verbrauchern sagt was sie zu hören glauben, und es wurde mehr zu einer wechselseitigen Interaktion übergegangen Während also traditionelle Werbung das Publikum anspricht, helfen soziale Medien tatsächlich bei Gesprächen. Ja, sie sprechen mit dem Publikum. Und auf diese Weise kann ein Unternehmen auf Kommentare antworten, Fragen beantworten und einen echten Dialog mit seinen Verbrauchern aufnehmen. Was sind also die Hauptvorteile von Social Media Marketing? Dies sind erhöhte Reichweite und Sichtbarkeit, Personalisierung und Targeting sowie der Aufbau einer Community und Markentreue Und wir werden uns jetzt jedes davon ansehen. Deshalb haben wir die erhöhte Reichweite und Sichtbarkeit erwähnt. Plattformen wie Facebook, Instagram und Tik Tok haben also und Tik Tok haben buchstäblich Milliarden von aktiven Nutzern. Und dieses riesige Publikum bietet Unternehmen wirklich eine beispiellose Gelegenheit ihre Reichweite und Sichtbarkeit zu erweitern. Während traditionelle Werbemethoden beispielsweise häufig mit geografischen oder budgetären Einschränkungen verbunden sind , kann eine gut ausgeführte Social-Media-Plattform selbst mit minimalen Investitionen viral werden und massive Bekanntheit erlangen . ich mir einige Beispiele ansehe, Wenn ich mir einige Beispiele ansehe, ist die Nutzung von Instagram durch Nike ein herausragendes Und durch das Teilen visuell ansprechender Fotos und Videos von Sportlern, die ihre Produkte verwenden, erreicht Nike auf organische Weise Millionen von Nutzern Organisch bedeutet ohne Werbung . Daher erhalten Beiträge mit inspirierenden Bildunterschriften und energiereichen Bildern oft Millionen von Likes und s wodurch Was ist also mit Personalisierung und Targeting? Einer der größten Vorteile von Social Media ist also Fähigkeit, personalisierte Inhalte für bestimmte Zielgruppen bereitzustellen . Algorithmen analysieren das Nutzerverhalten, analysieren deren Präferenzen und demografische Merkmale und stellen sicher, dass die richtige Botschaft die richtigen Personen erreicht Und ein solches Maß an präzisem Targeting war in traditionellen Medien unerhört Und als Beispiel wird Amazon die dynamische Werbefunktion von Facebook verwenden Wenn ein Nutzer also ein Produkt bei Amazon durchsucht, aber keinen Kauf tätigt, er dieses Produkt wahrscheinlich später auf Facebook beworben sehen auf Facebook beworben Und das wird als Retargeting bezeichnet, und das erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erheblich , wodurch aus Gelegenheitsbrowsern echte Kunden werden Aufbau einer Community und Markentreue. Soziale Medien fördern also ein gewisses Zugehörigkeitsgefühl unter ihren Kunden, indem sie sie dazu ermutigen, mit Marken und anderen gleichgesinnten Followern in Kontakt zu treten Und so schaffen sie spezielle Interaktionsräume , damit Marken ihre loyalen Gemeinschaften wirklich pflegen und sie dazu bringen können ihre loyalen Gemeinschaften wirklich pflegen , sich für ihre Produkte und Dienstleistungen einzusetzen Zum Beispiel Harley Davidson, sie haben es mit ihren Facebook-Gruppen gemeistert, Gemeinschaften aufzubauen . Und diese Gruppen verbinden Harley-Enthusiasten Sie teilen ihre Fahrerfahrungen, organisieren Treffen und sprechen allgemein über ihre Liebe zur Marke Und dieses Gefühl der Kameradschaft stärkt die Identität von Harley Davis als mehr als nur Es ist ein Lebensstil. Aber welche Herausforderungen bringt das mit sich? Nein, wir haben die vielen Vorteile gesehen, die es bietet, aber es bringt auch seine Herausforderungen mit sich. Diese dynamische und schnelle Natur der sozialen Medien erfordert also ständige Anpassung und Wachsamkeit Marken müssen sich also in gesättigten Inhaltslandschaften zurechtfinden , in denen Kreativität und Planung erforderlich sind, um sich von allen anderen Kreativität und Planung erforderlich Außerdem bedeutet der öffentliche und transparente Charakter der sozialen Medien , dass Fehler oder Pannen schnell verstärkt werden können, was zu erheblichen Reputationsschäden führen Marketingexperten stehen also vor der doppelten Aufgabe, Chancen zu maximieren und gleichzeitig Risiken zu minimieren , angefangen bei der Aktualisierung der Plattform bis hin zur Wahrung der doppelten Aufgabe, Chancen zu maximieren und gleichzeitig Risiken zu minimieren , angefangen bei der Aktualisierung der Plattform der Authentizität der Botschaften der Authentizität der . Und wenn Sie diese Herausforderungen verstehen, können Sie belastbare und effektive Social-Media-Strategien entwickeln effektive Social-Media-Strategien Was ist mit der Inhaltssättigung? Angesichts der Tatsache, dass täglich Milliarden von Beiträgen geteilt werden, herrscht ein massiver Wettbewerb um Aufmerksamkeit. Um erfolgreich zu sein, muss ein Unternehmen ständig frische, ansprechende und innovative Inhalte erstellen ansprechende und innovative Inhalte sich in diesem Informationsmeer abzuheben, sind Kreativität und ein wirklich tiefes Verständnis für das Publikum erforderlich . Zum Beispiel bietet Tik Tok enorme Viralitätsmöglichkeiten, ist aber auch hochgradig gesättigt Pepsis Versuch einer viralen TikTok-Kampagne scheiterte also tatsächlich, weil der Inhalt bei einem jüngeren Publikum keinen Anklang fand Und diese Kampagne erinnert daran, wie wichtig Authentizität und Relevanz bei der Authentizität und Relevanz bei Ausrichtung auf Wir haben auch ein großes Risiko von Fehltritten und Gegenreaktionen. Soziale Medien können also Fehler genauso schnell verstärken wie Erfolge, und ein schlecht durchdachter Beitrag oder eine schlecht durchdachte Kampagne kann zu Gegenreaktionen in der Öffentlichkeit führen und Hier ist also ein wirklich berüchtigtes Beispiel: Der Pepsi-Werbespot von Kendall Jenner, mit dem versucht wurde, aus Bewegungen für soziale Gerechtigkeit Kapital zu schlagen , wurde weithin dafür kritisiert, dass er völlig taub ist und wichtige Themen wurde weithin dafür kritisiert bagatellisiert. Und die sozialen Medien haben die Gegenreaktion noch verstärkt. Pepsi zog die Anzeige schließlich zurück und entschuldigte sich Und dies zeigt, wie wichtig kulturelle Sensibilität und sorgfältige Planung beim Social-Media-Marketing Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Social-Media-Marketing ein wesentlicher Bestandteil der modernen Geschäftsstrategie ist , die beispiellose Möglichkeiten für Wachstum, Engagement und Markenaufbau bietet , Engagement und Markenaufbau Es bringt aber auch seine eigenen Herausforderungen mit sich, die eine durchdachte Planung und Ausführung erfordern Und mit dem richtigen Ansatz kann ein Unternehmen jeder Größe das Potenzial der sozialen Medien nutzen, um seine Ziele zu erreichen 3. Social-Media-Plattformen verstehen: Willkommen zu dieser Lektion zum Verständnis von Social-Media-Plattformen. Um jedoch eine effektive Social-Media-Strategie zu entwickeln, müssen Sie die einzigartigen Merkmale, Zielgruppen sowie Stärken und Schwächen der einzelnen Plattformen verstehen . Jede Social-Media-Plattform hat also eine andere Benutzerbasis und Funktionalität. Daher ist es wichtig, Ihre Ziele mit der richtigen Plattform in Einklang zu bringen und so das Engagement und die Wirkung zu maximieren. Und in dieser Lektion werden wir uns verschiedene Social-Media-Plattformen ansehen und eine Art kurze Analyse durchführen und uns über sie unterhalten. Fangen Sie mit Facebook an. Liebe es oder hasse es. Facebook ist eine der größten und vielseitigsten Plattformen beeindruckenden fast 3 Milliarden aktiven Nutzern. Es richtet sich an eine breite Bevölkerungsgruppe und ist ideal für Unternehmen, die ein breites Publikum ansprechen Hauptstärke von Facebook liegt in der Fähigkeit, verschiedene Inhaltstypen wie Text, Bilder, Videos, Links und sogar Live-Übertragungen zu unterstützen wie Text, Bilder, Videos, Links und sogar Live-Übertragungen Die Plattform bietet auch detaillierte Targeting-Optionen über Facebook-Anzeigen, sodass es für Unternehmen sehr effektiv ist, bestimmte demografische Gruppen auf der Grundlage von Standort, Interessen, Verhaltensweisen und mehr zu erreichen Interessen, Verhaltensweisen und Und Facebook eignet sich am besten für lokale Unternehmen, Community-Kampagnen, Event-Promotions, Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden sowie Kundenservice So wird beispielsweise ein lokales Café Facebook nutzen, um Veranstaltungen wie Kaffee - und Jazzabende zu veranstalten . Sie werden Beiträge mit Veranstaltungsdetails teilen , die Live-Streams von Aufführungen beinhalten , und Kunden ansprechen , indem sie nach Liedanfragen fragen. Und diese Veranstaltung wird dann ein hohes Engagement erzielen, was dazu führt, dass mehr Besucher in den Shop kommen . Wir haben Instagram. Auch hier sehr visuell. Die Nutzerbasis ist hauptsächlich jünger, eine starke Fangemeinde unter den Millennials und der sogenannten Generation Zi Es ist ideal für Branchen , die auf visuelle Inhalte angewiesen sind, insbesondere Mode, Lebensmittel, Schönheit, Reisen und Lifestyle Instagram bietet mehrere Funktionen, um Nutzer anzusprechen, die Geschichten oder Reels haben , z. B. Kurzvideos, Einkaufsintegrationen und Feed-Beiträge. Die Betonung auf Ästhetik, also Visuals, macht es zu einer perfekten Plattform, um Produkte zu präsentieren, Geschichten zu erzählen und die Identität einer Marke aufzubauen Instagram eignet sich also am besten für die Mode-, Beauty- , Lifestyle-, Fitness-, Reise- und Lebensmittelindustrie Zum Beispiel verwendet Glossier, eine Beauty-Marke, Instagram, um nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen , die zeigen, dass echte Kunden ihre Produkte verwenden Und diese Strategie , authentische Testimonials aus dem wirklichen Leben zu teilen authentische Testimonials aus dem wirklichen Leben , hat dazu geführt, dass sich ihr Feed persönlich und nachvollziehbar anfühlt, was ihnen geholfen hat, eine treue Community aufzubauen Twitter oder X. In letzter Zeit oft in den Nachrichten. Twitter oder X ist bekannt für seine Kommunikation in Echtzeit und die Plattform der Wahl für aktuelle Nachrichten, Trendthemen und Vordenker. Mit einer Zeichenbeschränkung für Beiträge oder Tweets ist Twitter für kurze, aussagekräftige Updates und Diskussionen sowie schnelles Engagement konzipiert . Marken nutzen Twitter, um Konversationen zu führen, Gedanken zu Trend-Hashtags auszutauschen und direkt mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten Twitter eignet sich am besten für B2B-Marketing, Business-to-Business-Marketing , Thought Leadership, Kundensupport in Echtzeit, die Teilnahme an Trends und Reaktion auf Deshalb nutzt Starbucks Twitter , um auf Kundenanfragen und Probleme zu antworten Und während einer Werbekampagne wird das Unternehmen exklusive Rabattcodes twittern oder bei den Followern für Aufsehen sorgen, was wiederum zu Besuchen in den Schau dir Tik Tok an. Tik Tok hat in letzter Zeit explosionsartig an Popularität gewonnen, insbesondere bei jüngeren Zuschauern, und ist vor für seine viralen Kurzform-Videoinhalte bekannt Mit TikTok können Benutzer jetzt Videos mit einer Länge von bis zu 3 Minuten erstellen jetzt Videos mit einer Länge von bis zu 3 Minuten Wir können Musik einstellen und mit verschiedenen Effekten und Filtern verbessern. Und der Algorithmus auf TikTok ist sehr geschickt darin, Menschen Inhalte zu zeigen , die auf ihren Interessen basieren, sodass Nutzer leichter Marken und Unternehmen entdecken können, denen sie möglicherweise noch nicht folgen Und TikTok hat sich zu einer leistungsstarken Plattform für Marken entwickelt, um Kreativität, Humor und Authentizität zu demonstrieren , und stützt sich häufig auf nutzergenerierte Inhalte und Trends, um das Wachstum voranzutreiben TikTok eignet sich daher am besten für Marken, Lifestyle-Produkte, Unterhaltung, Fitness, Essen und Mode, die sich auf Jugendliche konzentrieren Lifestyle-Produkte, Unterhaltung, . Zum Beispiel die TikTok-Challenge von Chipotle, bei der Nutzer ermutigt werden, Videos zu erstellen, in denen ihre Chipotle-Bestellungen präsentiert werden, was zu viralen Inhalten und einer Steigerung des Engagements um 1.000% führt . Und diese Herausforderung trägt dazu bei, die Verbindung der Marke zu ihrem Gensi-Publikum zu stärken Verlinkt. Link IN ist eine professionelle Netzwerkplattform fast 1 Milliarde Nutzern. Im Gegensatz zu anderen Plattformen konzentriert sich LinkedIn in erster Linie auf B-to-B-Marketing, ein Business-to-Business-Marketing. Dies macht es zu einem idealen Ort für Fachleute, um Kontakte zu knüpfen, Branchenhighlights auszutauschen und für ihre Dienste zu werben. Es ist perfekt für Vordenker, Rekrutierung und Glaubwürdigkeit in bestimmten Branchen. Und LinkedIn bietet auch erweitertes Targeting für B-to-B-Werbung, was dies zu einem wichtigen und unverzichtbaren Instrument für die Lead-Generierung und Vernetzung macht . LinkedIn eignet sich daher am besten für B-to-B-Unternehmen, professionelle Dienstleistungen, Personalbeschaffung und Content-Marketing im Zusammenhang mit Branchenexpertise. Beispielsweise würde ein SAAS-, AAS- oder Software-as-a-Service-Unternehmen AAS- oder Software-as-a-Service-Unternehmen LinkedIn nutzen, um Artikel und Fallstudien darüber zu veröffentlichen , wie seine Softwarelösung Unternehmensproduktivität verbessert hat. Dies würde das Unternehmen dann als Vordenker positionieren und Leads und neue Geschäftspartnerschaften generieren. Pinterest. Pinterest ist eine weitere Plattform zur visuellen Entdeckung Nutzer Bilder und Videos auf kuratierten Foren anheften, wobei der Schwerpunkt häufig auf bestimmten Themen wie Mode, Inneneinrichtung, Hochzeitsplanung oder Kochen Die Nutzer sind sehr engagiert und nutzen Pinterest zur Inspiration und Entdeckung, was es zu einer großartigen Plattform für produktorientierte Unternehmen macht, insbesondere für Unternehmen in Branchen wie Haushaltswaren, Mode, Schönheit und Heimwerken Ich mache es selbst. Im Gegensatz zu anderen Plattformen ist Pinterest eine eigenständige Suchmaschine bei der Nutzer aktiv nach Inhalten und Produkten suchen . Pinterest eignet sich daher am besten für Einzelhandels-, Wohnkultur-, Mode-, Hochzeitsplanungs - und Heimwerkerunternehmen. So wird beispielsweise die Heimwerkermarke Los DIY-Tutorials und Einrichtungsideen auf Pinterest veröffentlichen . Und diese Pins enthalten oft sehr detaillierte Anleitungen, was sowohl das Engagement als auch Umsatz steigert, da sich die Nutzer diese Ideen für später aufheben. Snapchat. Snapchat ist bei Gensi und Millennials nach wie vor beliebt und bietet Funktionen wie Geschichten Augmented-Reality-Filter und private Nachrichten Und Marken können die AR-Objektive von Snapchat verwenden , um ein unterhaltsames interaktives Erlebnis zu schaffen , um das Engagement zu fördern, insbesondere in der Mode - und Schönheitsbranche AR-Linse von Gucci auf Snapchat können Nutzer beispielsweise virtuelle Sonnenbrillen anprobieren und ihnen so Snapchat können Nutzer beispielsweise virtuelle Sonnenbrillen anprobieren ein immersives und ansprechendes Erlebnis bieten immersives und ansprechendes Erlebnis sowohl die Markenbekanntheit als auch den Umsatz steigert Wir haben YouTube. YouTube ist Google, dem sie derzeit gehört, die zweitgrößte Suchmaschine sie derzeit gehört, die mit über 2 Milliarden eingeloggten monatlichen Nutzern. Und im Gegensatz zu vielen Social-Media-Plattformen besteht YouTube hauptsächlich aus Langform-Videos, was es ideal für Marken macht, die detaillierte Produktdemos, Tutorials, Kundenreferenzen und Unterhaltung präsentieren möchten detaillierte Produktdemos, Tutorials, Kundenreferenzen und Unterhaltung präsentieren Tutorials, Kundenreferenzen Sie interessieren sich auch aufgrund von Tik Tok zunehmend für kurze, kürzere Videos TikTok hat sich also auf YouTube ausgewirkt. YouTube-Algorithmus wird jedoch Inhalte bewerben , die auf dem Interesse und dem Engagement der Nutzer basieren. Es wird Unternehmen die Möglichkeit bieten, mit den richtigen Inhalten eine zielgerichtete Zielgruppe zu erreichen . Und eine der Hauptstärken von YouTube ist Durchsuchbarkeit und Auffindbarkeit Sie können also nach etwas Bestimmtem suchen und dann werden Ihnen Dinge angezeigt, von denen Sie glauben, dass sie Ihnen gefallen Nutzer werden also aktiv nach Inhalten auf YouTube suchen, was bedeutet, dass Videos mit der Zeit eher gesehen werden, als dass sie auf kurzfristigen Plattformen wie Instagram, Twitter oder TikTok schnell verschwinden kurzfristigen Plattformen wie Instagram, Twitter oder TikTok Dies macht YouTube ideal für Bildungsinhalte, das Erzählen von Markengeschichten und die Vordenkerrolle Und YouTube eignet sich am besten für Produktdemos, Tutorials, Rezensionen, Bildungsinhalte, Marken-Storytelling, Unterhaltung und Und wir werden uns einige YouTube-Beispiele ansehen. Zum Beispiel nutzte GoPro YouTube, um nutzergenerierte Inhalte von Extremsportarten und Abenteuern zu präsentieren nutzergenerierte Inhalte von , die mit ihren Kameras Anschließend werden sie atemberaubende, actionreiche Videos veröffentlichen, um die Haltbarkeit und Qualität ihrer Produkte hervorzuheben Auf diese Weise können sich Kunden quasi selbst vorstellen , wie es wäre, eine GoPro zu verwenden Außerdem engagiert sich GoPro in der Community, indem Wettbewerbe veranstaltet, bei denen Nutzer ihre Videos einreichen können , damit sie möglicherweise vorgestellt werden, wodurch ein Gefühl der Verbundenheit mit der Wir haben bereits erwähnt, dass Nike YouTube auch für lange motivierende und inspirierende Videos nutzt , wie diese verrückte Traumwerbekampagne Diese Videos sind nicht nur fesselnd und interessant, sie vermitteln auch eine starke Botschaft, die mit den Markenwerten von Nike übereinstimmt Und ihr YouTube-Kanal bietet Interviews, Geschichten von Sportlern und Werbespots , die eine emotionale Verbindung zum Publikum aufbauen, was wiederum zu Loyalität und Interessenvertretung führt. Und das letzte Beispiel ist Unboxed Therapy, ein beliebter YouTube-Kanal, und es ist quasi ein Beispiel dafür, wie Marken YouTube für Produktbewertungen nutzen Und auf diesem Kanal werden ausführliche Testberichte zu neuen Geräten und Technologien veröffentlicht, was oft zu einem großen Aufsehen rund um das Produkt führt großen Aufsehen Inzwischen senden viele Technologieunternehmen, zum Beispiel Apple und Samsung, senden viele Technologieunternehmen, zum Beispiel Apple und Samsung ihre Produkte an YouTube-Influencer, um diese detaillierten, authentischen Bewertungen zu erstellen die von Millionen potenzieller Kunden angesehen werden Abschließend. Wenn Sie jedoch die Stärken und Schwächen sowie die einzigartigen Merkmale der einzelnen Social-Media-Plattformen verstehen, können Sie dieses Wissen nutzen, um eine Art erfolgreiche Marketingstrategie zu entwickeln. Und Unternehmen sollten die Plattform auf der Grundlage ihrer Ziele, der Zielgruppe und der Art der Inhalte, die sie teilen möchten, auswählen die Plattform auf der Grundlage ihrer Ziele, der Zielgruppe und der Art der Inhalte, . Mit anderen Worten, gehen Sie dorthin, wo sich Ihr Publikum befindet. Und durch die Anpassung der Inhalte an diese spezifischen Merkmale der einzelnen Plattformen können Unternehmen das Engagement maximieren, ihre Markenbekanntheit steigern und letztendlich mehr Umsatz erzielen Als letzten Satz möchte ich darauf hinweisen, dass die Beispiele für die Social-Media-Plattformen in dieser Lektion auf denen basieren , die zum Zeitpunkt der Dreharbeiten derzeit verfügbar Dies könnte sich in Zukunft ändern, und ich werde es bei Bedarf entsprechend aktualisieren. 4. Erstellung einer Social-Media-Strategie: Willkommen zu dieser Lektion zur Erstellung einer Social-Media-Strategie Das Rückgrat erfolgreicher Marketingbemühungen ist also Rückgrat erfolgreicher Marketingbemühungen eine gut durchdachte Strategie, in diesem Fall die Social-Media-Strategie Und so wird sichergestellt, dass jeder Beitrag, Kampagne oder Interaktion mit den Zielen der Marke übereinstimmt, bei der Zielgruppe Anklang findet und messbare Ergebnisse liefert Und die Entwicklung einer Social-Media-Strategie erfordert eine Mischung aus Recherche, Kreativität und Und in dieser Lektion werden wir den Prozess der Strategieentwicklung in umsetzbare Schritte unterteilen Strategieentwicklung in und natürlich anhand von echten Beispielen bewährte Verfahren veranschaulichen Die Grundlage jeder Social-Media-Strategie ist ein klares Verständnis dessen, was Sie erreichen möchten Ich definiere deine Ziele. Und diese Ziele sollten mit den umfassenderen Geschäftszielen übereinstimmen und den sogenannten SMRT-Kriterien entsprechen Und SMRT steht hier für spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und termingerecht oder zeitgebunden So könnte zum Beispiel eine neue Fitness-App das Ziel haben, innerhalb von sechs Monaten 10.000 neue Follower auf Instagram zu gewinnen , um sozusagen App-Downloads zu fördern sozusagen App-Downloads zu Oder ein Boutique-Modehändler könnte versuchen, den Webseiten-Traffic während der Weihnachtseinkaufssaison durch Social-Media-Kampagnen um 20% zu steigern durch Social-Media-Kampagnen um 20% . Das sind nur zwei. Andere gemeinsame Ziele könnten die Steigerung der Markenbekanntheit, Generierung von Leads oder Verkäufen, Steigerung der Besucherzahlen auf eine Website, Aufbau einer Community von treuen Followern oder die Verbesserung des Kundendienstes und der Kundenzufriedenheit sein. Weil alles damit beginnt, Ihr Publikum zu kennen. Wenn Sie die Zielgruppe verstehen, können Sie Inhalte erstellen, die bei ihnen Anklang finden Sie würden Analysetools und Tubes verwenden oder demografische Informationen wie Alter, Geschlecht, Standort und Interessen sammeln wie Alter, Geschlecht, Standort und dann tiefer gehen, um ihr Verhalten, ihre Herausforderungen und ihre Beweggründe zu verstehen Herausforderungen und ihre Beweggründe Eine vegane Lebensmittelmarke könnte also beispielsweise durch ihre Recherchen herausfinden, dass ihre Zielgruppe überwiegend Millennials und Gensi sind , die Wert auf Nachhaltigkeit und Nachhaltigkeit Dann kann diese Erkenntnis als Leitfaden für die Erstellung von Inhalten dienen. Sie würden also Beiträge darüber verfassen, dass die Marken sehr umweltfreundlich sind , und dann über die Rezepte, die diese Produkte enthalten. Und Tools wie Facebook Audience Insight, Instagram Analytics und Google Analytics können wertvolle Daten über Ihr Publikum liefern. Natürlich können Sie auch Ihre eigenen Umfragen durchführen oder Zielgruppen von Wettbewerbern analysieren , um Ihr Verständnis zu verfeinern. Die Wahl der richtigen Plattform ist auch wichtig, da nicht alle Plattformen für jedes Unternehmen geeignet sind. Sie müssen sich also auf Plattformen konzentrieren , auf denen Ihre Zielgruppe ihre Zeit verbringt ihre Zeit Funktionen auf Ihre Ziele abgestimmt sind. Ein Fotostudio würde also visuell orientierten Plattformen wie Instagram und Pinterest Priorität einräumen visuell orientierten Plattformen wie , um sein Portfolio zu zeigen, wohingegen ein B2B-Softwareunternehmen es vorziehen könnte, sich auf LinkedIn zu konzentrieren, um mit Branchenexperten und Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten Branchenexperten und Entscheidungsträgern Sie müssen also die Wettbewerber in Ihrer Branche untersuchen und dann herausfinden, was funktioniert und was nicht Dies kann Ihnen helfen, Möglichkeiten zur Differenzierung Ihrer Marke zu erkennen Möglichkeiten zur Differenzierung Ihrer Marke zu und gleichzeitig aktuellen Trends und Erwartungen der Zielgruppe im Auge zu behalten. Aber wie gehen wir bei einer Wettbewerbsanalyse vor? Hier ist ein sehr kurzer Überblick. Identifizieren Sie drei bis fünf direkte Konkurrenten. Schauen Sie sich dann ihre Social-Media-Plattformen an, wo sie sich befinden, welche Art von Inhalten sie veröffentlichen, wie sich ihr Engagement entwickelt und wie viele Follower sie haben, und identifizieren Sie dann Lücken in ihrer Strategie, die Ihre Marke schließen kann. Beispielsweise könnte eine örtliche Bäckerei feststellen, dass Wettbewerber TikTok nicht für schnelle Rezept-Tutorials oder Inhalte hinter den Kulissen nutzen schnelle Rezept-Tutorials oder Inhalte hinter den Kulissen Indem sie diese Lücke schließt, könnte sich die Bäckerei als eine Art Marke etablieren, die Spaß macht und mit der Ich meine, dann müssen wir unsere Strategie weiterentwickeln. Die Inhaltsstrategie definiert also effektiv die Art der Inhalte, die Sie erstellen werden, und wie oft Sie posten werden. Auch hier sollte der Inhalt auf Ihre Ziele abgestimmt sein und bei Ihrem Publikum Anklang finden Daher ist eine ausgewogene Mischung von Inhaltstypen oft am effektivsten den Inhaltstypen, die Sie verwenden würden, gehören also Bildungsinhalte wie Anleitungen, Tipps und Tutorials. Es könnten auch unterhaltsame Inhalte, humorvolle Inhalte oder virale Inhalte sein , die inspirierend sein können Sie würden also Erfolgsgeschichten und motivierende Beiträge haben, auch werblich sein mit Produkteinführungen und Rabatten und natürlich interaktiv Sie würden also Ihre eigenen Umfragen, Fragerunden, Wettbewerbe und solche Dinge veranstalten Zum Beispiel würde eine Hautpflegemarke einen Inhaltskalender erstellen so aussehen könnte Ich könnte also sagen, dass wir montags, Entschuldigung, lehrreiche Inhalte zum Beispiel über Hautgesundheit veröffentlichen Mittwochs werden wir dann inspirierende Geschichten über unsere echten Kunden veröffentlichen inspirierende Geschichten über unsere Freitags veröffentlichen wir dann einen Werbebeitrag, in dem es beispielsweise um einen Wochenendrabatt geht beispielsweise um einen Wochenendrabatt Sie müssen einen Zeitplan für die Veröffentlichung von Beiträgen planen , da beim Social Media-Marketing Konsistenz der wichtigste Teil ist Sie würden also einen Inhaltskalender verwenden , um Beiträge im Voraus zu planen und Dadurch würde dann ein stetiger Inhaltsfluss gewährleistet , der Ihr Publikum bei der Stange hält. Die Häufigkeit und der Zeitpunkt der Beiträge sollten jedoch auf den Aktivitätsmustern der Zielgruppe basieren, und Sie können diese mithilfe der bereitgestellten Plattform-Tools analysieren . Ein Essenslieferdienst könnte beispielsweise feststellen, dass seine Zielgruppe in der Mittagszeit und gegen 18:00 Uhr am aktivsten ist . Deshalb könnte er Beiträge über Essensangebote und Sonderangebote zu diesen Zeiten planen , um eine maximale Sichtbarkeit zu Sie müssen auch ein Budget festlegen und Ressourcen zuweisen. Obwohl Social-Media-Marketing organisch betrieben werden kann, Investitionen in bezahlte Anzeigen verstärken und beschleunigen Investitionen in bezahlte Anzeigen häufig Sie würden Ihr Budget also für Aktivitäten wie die Durchführung gezielter Werbekampagnen, Steigerung Ihrer leistungsstärksten Beiträge, deren Verbesserung und vielleicht sogar die Einstellung eines Inhaltserstellers oder Grafikdesigners einsetzen Einstellung eines Inhaltserstellers oder So könnte ein Immobilienunternehmen beispielsweise 1.000 USD pro Monat für Facebook-Anzeigen bereitstellen, die sich an Nutzer richten, die Häusern in ihrer Nähe suchen, wodurch Leads auf ihre Website gelenkt werden Sie müssen auch die Ergebnisse messen und analysieren. Sie überwachen also die Leistung Ihrer Strategie indem Sie wichtige Kennzahlen oder KPIs verfolgen, und passen dann Ihren Ansatz natürlich darauf an, was funktioniert und was nicht Sie verwenden also Tools wie beispielsweise Google Analytics, HubSpot oder native Platform Insights, um Daten zu Kennzahlen wie Engagement, Impressionen und CTR zu erhalten, Impressionen und CTR Sie klicken sich durch Raten Beispielsweise könnte ein Mode-E-Commerce-Shop feststellen, dass seine Instagram-Reels durchweg mehr Engagement generieren als nur statische Beiträge Sie würden das also in ihre Strategie einfließen lassen und sie anpassen , um Videoinhalte zu priorisieren um eine bessere Investitionsrendite Schauen Sie sich einige Beispiele aus der Praxis an. Erstens Airbnb. Die Social-Media-Strategie von Airbnb konzentriert sich also auf nutzergenerierte Inhalte und wird echte Aufenthalte in einzigartigen Unterkünften auf der ganzen Welt präsentieren . Und sie werden die Gäste natürlich dazu ermutigen , ihre Erfahrungen zu teilen, die Airbnb dann auf Instagram und Facebook veröffentlichen würde . Und diese Strategie schafft nicht nur Vertrauen, sondern inspiriert auch zukünftige Reisende quasi ein Airbnb zu buchen Starbucks. Sie haben hochgradig interaktive Strategien Sie veranstalten regelmäßig Instagram-Wettbewerbe und Umfragen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, und ihre Art von Hashtag-Wettbewerb mit roten Pokalen ermutigt Kunden, kreative Beiträge zu ihren saisonalen Pokalen zu teilen , was zu einer enormen Nutzerbindung während der Weihnachtszeit, zu Weihnachten, führt während der Weihnachtszeit Das letzte Beispiel, Northface. Northface verwendet also einen plattformübergreifenden Ansatz und passt den Inhalt an jeden Kanal an Auf Instagram posteten sie also atemberaubende Outdoor-Fotos, während auf dem YouTube-Kanal Abenteuerdokumentationen gezeigt Und diese Strategie stärkt ihre Marke oder vielmehr ihr Markenimage als führendes Unternehmen im Bereich Outdoor-Lifestyle Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Entwicklung einer Social-Media-Strategie sorgfältige Planung, Kreativität und kontinuierliche Analysen erfordert , die Sie in die Strategie einfließen lassen Und indem Sie Ziele definieren, Ihre Zielgruppe verstehen, die richtigen Plattformen auswählen und ansprechende Inhalte erstellen, kann das Unternehmen wirkungsvolle Kampagnen erstellen, die die richtigen Plattformen auswählen und ansprechende Inhalte erstellen, kann das Unternehmen wirkungsvolle Kampagnen erstellen, die zu Ergebnissen führen. Eine gut umgesetzte Strategie erhöht also nicht nur die Sichtbarkeit, sondern schafft auch dauerhafte Verbindungen zum Publikum Dies wird wiederum zu Wachstum und Erfolg in der heutigen Wettbewerbslandschaft führen Erfolg in der heutigen 5. Interessante Inhalte erstellen: Willkommen zu dieser Lektion über die Erstellung ansprechender Inhalte. Vielleicht liegt es auf der Hand, aber ansprechende Inhalte das Herzstück jeder erfolgreichen Social-Media-Kampagne. Es reicht nicht aus, nur häufig zu posten. Ihre Inhalte müssen auch beim Publikum Anklang finden, ihm einen Mehrwert bieten und zum Handeln anregen Und ansprechende Inhalte stärken wirklich die Verbindung zwischen Ihrer Marke und ihrer Zielgruppe, was wiederum Loyalität und Interessenvertretung fördert Und in dieser Lektion untersuchen wir, was ansprechende Inhalte ausmacht, Strategien für die Erstellung von Inhalten gelten, und wir werden uns natürlich viele Beispiele dafür ansehen, wie führende Marken überzeugende Inhalte einsetzen, um ihre Ziele Die wichtigsten Elemente ansprechender Inhalte sind Relevanz für Ihr Publikum und hochwertige Grafiken Sie müssen emotional ansprechend sein, Geschichten erzählen und interaktiv sein Schauen Sie sich diese natürlich nacheinander an. Also die Relevanz für Ihr Publikum. Um ansprechend zu sein, muss der Inhalt also auf diese Interessen, Bedürfnisse und Wünsche Ihres Publikums eingehen. Und wenn Sie wissen, was bei ihnen ankommt, können Sie Beiträge erstellen , die eine sinnvolle Interaktion auslösen Eine Fitnessmarke, die sich an Millennials richtet, könnte sich also auf schnelle Trainingsroutinen und Ernährungstipps konzentrieren , und Inhalte wie ein zehnminütiges Morgentraining für vielbeschäftigte Profis werden wahrscheinlich Aufmerksamkeit erregen, weil sie auf den Lebensstil der Zielgruppe abgestimmt Ein B-to-B-SAS-Software-as-a-Serviceunternehmen könnte also über Branchentrends oder Produktivitäts-Hacks posten , die sich dann an ihr Fachpublikum richten Qualitativ hochwertige Bilder. Viele soziale Medien sind ein visuelles Element, was bedeutet, dass Sie qualitativ hochwertige Bilder, Videos oder Grafiken benötigen , um das Engagement zu steigern Sie müssen also wirklich in professionelle Grafiken oder Tools investieren und wirklich ausgefeilte und ansprechende Inhalte erstellen Wir denken an Apple, sie veröffentlichen ständig minimalistische und auffällige visuelle Fotos ihrer Produkte auf Instagram, was dann irgendwie die Markenästhetik widerspiegelt Ihre Bilder betonen oft elegantes Design und Innovation, was wiederum bei ihrer Zielgruppe Anklang findet Ein anderes Beispiel ist National Geographic. Sie haben tolle Fotos, die ihr Publikum auf Plattformen wie Instagram Und ihre atemberaubenden Bilder von Wildtieren und Natur beinhalten oft fesselnde Geschichten in der Bildunterschrift, was wiederum das Engagement weiter steigert Es muss emotional ansprechend sein. Ein Inhalt, der Emotionen hervorruft, und es spielt keine Rolle, ob es sich dabei um Freude, Inspiration, Nostalgie oder Humor handelt, ist also und es spielt keine Rolle, ob es sich dabei um Freude, Inspiration, Nostalgie oder Humor handelt, wahrscheinlicher, dass Ein emotionaler Appell fördert eine Art persönliche Verbindung zu Ihrem Publikum. Ein paar Beispiele Erstens, die Kampagne „Coca Cola Share a Coke schuf eine emotionale Verbindung, indem Namen der Personen auf die Flaschen gedruckt Anschließend ermutigen sie ihre Kunden, ihre Erfahrungen mit Freunden und Familie in den sozialen Medien zu Und die Real Beauty-Kampagne von Dove fördert die Körperpositivität und verwendet Videos und Testimonials, um ihr Publikum zu inspirieren und zu motivieren Sie müssen auch Geschichten erzählen, und diese Geschichten fesseln das Publikum und machen den Inhalt unvergesslich den Inhalt unvergesslich Und soziale Medien sind eine hervorragende Plattform, um kurze, wirkungsvolle Geschichten über Ihre Marke, Ihre Kunden oder Produkte oder Humans of New York teilt also auf Facebook und Instagram fesselnde Geschichten aus dem wirklichen Leben von Personen, was oft zu großem Engagement und Diskussionen führt großem Engagement und Und Patagonia nutzt Instagram, um Geschichten über Umweltaktivismus zu erzählen Sie werden Fotos und Geschichten von Menschen und Organisationen teilen , die sich für den Schutz des Planeten einsetzen Wir haben auch Interaktivität erwähnt, und hier laden Sie Ihr Publikum zur Teilnahme ein, zu wodurch es das Gefühl hat, mit Ihrer Marke verbunden Umfragen, Quizfragen, Fragerunden und Wettbewerbe sind also hervorragende Möglichkeiten, und Wettbewerbe sind Daher verwendet Netflix Instagram-Geschichten , um Umfragen zu beliebten Sendungen zu veranstalten, was die Nutzer dazu ermutigt, abzustimmen und ihre Meinung zu äußern Oder Sephora veranstaltet Instagram-Wettbewerbe, bei denen Nutzer ihre Make-up-Looks einreichen können , um die Chance zu haben, vorgestellt zu werden, was für Aufsehen und mehr Engagement sorgt Was sind dann die Strategien für die Erstellung Es gibt also mehrere Strategien, die Sie verwenden können, und die, die wir uns hier ansehen werden, sind die Verwendung eines Inhaltsmixes, Nutzung von Trends und Hashtags, Optimierung für die Plattform, die Förderung von nutzergenerierten Inhalten oder UGC sowie die Einbeziehung starker CTAs oder Handlungsaufforderungen Was meinst du mit Inhaltsmix? Hier diversifizieren Sie Ihre Inhalte, um das Publikum bei Laune zu halten und unterschiedlichen Vorlieben gerecht zu werden Eine Mischung aus Formaten wie Bildern, Videos, Infografiken und Live-Streams trägt also dazu bei, Live-Streams Red Bull beispielsweise verwendet eine Vielzahl von Inhaltsformaten, darunter Videos oder Extremsportarten oder Blogartikel über Sportler, Livestreams oder gesponserte Veranstaltungen, all diese Blogartikel über Sportler, Livestreams oder gesponserte Veranstaltungen, Dinge, und sie sorgen für eine dynamische und ansprechende Präsenz auf vielen Plattformen Nutzung von Hashtags und Trends. Sie müssen relevant bleiben, indem an Trendthemen beteiligen und beliebte Hashtags verwenden Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass dies mit Ihrer Marke und Ihrer Zielgruppe übereinstimmt Sie möchten nicht gesehen werden, nur um auf einen Zug aufzuspringen, ohne dass dahinter ein wirkliches Ziel steckt Das wird negativ ausfallen. Während der Pandemie Peloton den Hashtag gemeinsam kreiert. Wir fahren, um die Nutzer zu ermutigen, ihre Trainingserfahrungen zu Hause zu teilen entstand in den herausfordernden Zeiten, in diesem Fall Corona, eine Art Community den herausfordernden Zeiten, in diesem Fall Corona, Oder Wendys Twitter-Konto nutzte Trendthemen mit witzigen, zeitlosen Antworten, die zeitlosen Antworten nutzte Trendthemen mit witzigen, zeitlosen Antworten, die Follower einbeziehen und virale Anerkennung fanden. Also möchte ich für die Plattform optimieren . Jedes soziale Medium hat also seine eigene Kultur und seine eigenen Best Practices, und es ist wichtig, dass Sie Ihre Inhalte an die Plattform anpassen , auf der sie veröffentlicht werden. So könnte beispielsweise eine Modemarke auf Instagram visuell ansprechende Fotos ihrer Produkte posten , während sie auf TikTok kurze, lustige Videos mit Styling-Tipps erstellen könnte kurze, lustige Videos mit Styling-Tipps Oder auf LinkedIn könnte ein Technologieunternehmen ausführliche Artikel über Branchentrends veröffentlichen, aber auf Twitter könnte es prägnantere Updates veröffentlichen und dann an relevanten Diskussionen teilnehmen Ich habe also nutzergenerierte Inhalte oder UGC erwähnt. Und das beinhaltet eine Art Publikum, das seine eigenen Inhalte erstellt, was ihnen wiederum das Gefühl gibt, Teil Ihrer Marke Es ist auch eine authentische Art , Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren. Starbucks würde Kunden also dazu ermutigen Fotos ihrer Getränke zu teilen, indem sie beispielsweise einen Marken-Hashtag wie Starbucks Coffee verwenden, den das Unternehmen dann erneut veröffentlichen wird Und die GOP veranstaltet monatliche Wettbewerbe, bei denen Kunden Videos einreichen können, die mit den GoPro-Kameras aufgenommen wurden Anschließend können die Gewinner auf den eigenen Social-Media-Konten von GoPro vorgestellt werden auf den Und füge einen starken CTA-Aufruf zum Handeln hinzu. Jeder Beitrag sollte einen klaren Aufruf zum Handeln enthalten, der dem Publikum im Grunde sagt, was als Nächstes zu tun Es sagt ihnen, was sie tun sollen. Und das kann alles sein, vom Klicken auf einen Link über Kommentieren bis hin zum erneuten Teilen des Beitrags Ein Reisebüro könnte also ein Foto eines tropischen Reiseziels mit der Überschrift „Vom Paradies träumen “ veröffentlichen eines tropischen Reiseziels mit Überschrift „Vom Paradies träumen Klicken Sie auf die Tinte in unserer Biografie, um noch heute Ihren Traumurlaub zu buchen. Oder ein Online-Händler könnte ein Produktfoto mit beispielsweise der Überschrift „Ich liebe diesen Look“ posten ein Produktfoto mit beispielsweise , um jetzt einzukaufen und für eine begrenzte Zeit 20% Rabatt zu erhalten. Um sich einige Beispiele aus der Praxis für ansprechende Inhalte anzusehen. Der erste, den wir uns ansehen werden, ist das Ego. Das Ego nutzt Instagram und Facebook , um kreative Builds von Fans zu präsentieren. Oft beinhaltet es Herausforderungen und lädt Follower ein, Oft beinhaltet es Herausforderungen und ihre eigenen Kreationen zu teilen. Und diese Strategie hält die Follower Stange und zeigt die Vielseitigkeit ihrer Produkte Ein anderes Beispiel, Nike. Ihre inspirierenden Just do it-Kampagnen zeigen oft Athleten, die Herausforderungen überwinden, dann eine emotionale Reaktion hervorruft und Reaktion Ihr Video mit Colin Kapanik fördert beispielsweise mit Colin Kapanik fördert starke Gespräche über soziale Themen gleichzeitig im Einklang mit den Werten der Marke Lecker. The Tasty erstellt kurze, visuell ansprechende Rezeptvideos, die für Plattformen wie Facebook und Instagram optimiert sind . Und ihre ansprechenden Videos verwenden oft nachvollziehbare Bildunterschriften und lebendige Bilder, um Millionen von Zuschauern anzulocken Abschließend die wichtigsten Erkenntnisse hier. Ansprechende Inhalte sind der Schlüssel zum Erfolg in sozialen Medien. Und indem sie Inhalte erstellen , die emotional ansprechen, oder indem sie überzeugende Geschichten erzählen und Interaktionen fördern, können Marken dauerhafte Verbindungen zu ihrem Publikum aufbauen dauerhafte Verbindungen zu ihrem Publikum Und durch eine Mischung aus Kreativität, Relevanz und strategischer Planung können Unternehmen ihre Social-Media-Kanäle in lebendige Gemeinschaften verwandeln , die wiederum Wachstum und Loyalität fördern 6. Bezahlte Werbung in sozialen Medien: Willkommen zu dieser Lektion über bezahlte Werbung in sozialen Medien. Wir haben bereits erwähnt , dass organische Inhalte dazu beitragen , Beziehungen aufzubauen und eine treue Zielgruppe aufzubauen, wohingegen bezahlte Werbung in sozialen Medien Ihre Reichweite wirklich vergrößern und bestimmte Kundensegmente ansprechen kann Ihre Reichweite wirklich vergrößern und bestimmte Kundensegmente ansprechen Plattformen wie Facebook, Instagram, Tik Tok, LinkedIn und Twitter bieten daher robuste Werbetools, mit denen ein Unternehmen verschiedene Ziele erreichen kann, von der Steigerung der Markenbekanntheit bis hin zur Und hier in dieser Lektion werden wir uns mit den Grundlagen von bezahlter sozialer Werbung befassen , bewährte Verfahren erörtern und natürlich Beispiele aus der Praxis liefern, die eine effektive Kampagne demonstrieren Die wichtigsten Elemente bezahlter Werbung in sozialen Medien lauten also wie folgt. Wir müssen die richtige Plattform für diese Anzeigen auswählen. Wir müssen unsere Werbeziele festlegen. Wir müssen die Zielgruppe ansprechen. Wir müssen überzeugende Werbekreatives entwickeln. Wir müssen unsere Budgetierungs- und Angebotsstrategien definieren. Wir müssen AB-Tests durchführen und Kampagnen optimieren. Außerdem müssen wir Kennzahlen verfolgen und den Erfolg messen Und wir werden uns jetzt jeden dieser Punkte nacheinander ansehen. Also die richtige Plattform wählen. Jede Social-Media-Plattform hat ihre eigenen demografischen und Werbefunktionen Und zu verstehen, welche Plattform zu Ihren Zielen und Ihrer Zielgruppe ist im Grunde der Kern der Sache Wenn wir uns Facebook - und Instagram-Anzeigen ansehen, bieten diese Plattformen sehr umfangreiche Targeting-Optionen, weshalb sie sich ideal für Marken von B bis C oder für B2C-Marken oder Business-to-Customer-Marken eignen, ein breites Publikum oder ein Nischenpublikum erreichen möchten Eine Bekleidungsmarke könnte Instagram also nutzen , um junge Erwachsene anzusprechen, die sich für Mode interessieren , indem sie eine Art Karussell-Anzeige mit ihrer neuesten LinkTi eignet sich eher für B2B-to-Business-Unternehmen Ein Softwareunternehmen könnte LinkedIn also verwenden, um gesponserte Inhalte bereitzustellen, die sich an Fachleute aus Branchen wie Finanzen oder Gesundheitswesen richten an Fachleute aus Branchen wie Finanzen oder Gesundheitswesen Tik Tok hingegen eignet sich hervorragend, um jüngere Zielgruppen zu erreichen , die kreative und visuell ansprechende Werbung zu schätzen wissen , und eine Kosmetikmarke könnte TikTok nutzen, um Make-up-Tutorials in einem dynamischen, unterhaltsamen Stil zu präsentieren , der sich dann an Nutzer im Alter von beispielsweise 16 bis 24 Jahren richtet. Jetzt müssen wir die Ziele festlegen. Und bevor Sie eine Kampagne starten, sollten Sie wissen, was Sie damit erreichen möchten. Und die meisten Plattformen bieten Werbeziele wie Markenbekanntheit, Lead-Generierung, Website-Traffic, App-Installationen oder Verkaufskonversions. Eine Fitness-App könnte also eine Kampagne starten , die darauf abzielt, die Zahl der App-Installationen zu erhöhen , und sie würde gezielte Werbung beispielsweise auf Facebook und Instagram schalten. Und diese Anzeigen könnten Testimonials oder kurze Videos oder Werbeangebote enthalten kurze Videos oder Werbeangebote die Downloads zu fördern Oder eine Luxushotelkette könnte sich auf die Markenbekanntheit konzentrieren , indem sie sehr immersive Videoanzeigen auf YouTube erstellt, die das einzigartige Erlebnis zeigen, das in ihren verschiedenen Häusern geboten wird Einer der größten Vorteile bezahlter Werbung in sozialen Medien ist also bezahlter Werbung in sozialen die Möglichkeit , wirklich bestimmte Zielgruppen anzusprechen Und die Plattformen ermöglichen es Ihnen häufig , Zielgruppen beispielsweise anhand von demografischen Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Einkommen, Standort und Interessen zu definieren demografischen Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Einkommen, Standort und Interessen Also ihre Hobbys, Verhaltensweisen und Vorlieben. Sie können auch Lookalike-Zielgruppen entwickeln oder erstellen, d. h. Nutzer, die Ihren aktuellen Kunden ähneln, und Re-Targeting aktivieren, sodass Sie Nutzer erreichen können, die mit Ihrer Website oder früheren Anzeigen interagiert haben mit Ihrer Website oder früheren Anzeigen interagiert Jeder E-Commerce-Shop, der umweltfreundliche Produkte verkauft, könnte also umweltbewusste Nutzer ansprechen umweltbewusste Nutzer indem er im Facebook-Werbeanzeigenmanager Interessen wie Nachhaltigkeit oder Zero Waste auswählt Alternativ könnte ein Reisebüro Nutzer, die ihre Website besucht, aber keine Buchung abgeschlossen haben, erneut ansprechen , indem es ihnen dynamische Anzeigen mit Zielen zeigt dynamische Anzeigen mit , die sie zuvor besucht haben. Ein Werbekreativ bezieht sich hier also auf das Bild, den Text und das Design der Und sie muss wirklich die Aufmerksamkeit erregen und gleichzeitig den Wert des Produkts oder der Dienstleistung vermitteln Wert des Produkts oder der Dienstleistung Hier ein paar bewährte Methoden: Verwenden Sie hochwertige Bilder oder Videos Fügen Sie einen klaren und verlockenden CTA oder eine Aufforderung zum Handeln hinzu und konzentrieren Sie sich auf die Vorteile, nicht Also listen Sie nicht die Spezifikationen auf, sondern sagen Sie ihnen, was es für Sie tun wird Testen Sie außerdem mehrere Werbemittel, um herauszufinden, welche bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden Ein Abonnement-Service für Essenspakete könnte also eine Videoanzeige erstellen , die zeigt, wie einfach und unterhaltsam es ist, mit seinen Sets wirklich leckere Gourmetgerichte zuzubereiten Und der Aufruf zum Handeln könnte lauten: Bestelle jetzt deine erste Box und erhalte 50% Rabatt. Oder eine Sportbekleidungsmarke könnte eine Art Karussell-Werbung mit vielen verschiedenen Bildern auf Instagram schalten, in der Sportler ihre Produkte verwenden , wobei Bildunterschriften die Alleinstellungsmerkmale wie leicht, strapazierfähig oder leistungsstark hervorheben die Alleinstellungsmerkmale wie leicht, strapazierfähig Wir müssen auch über das Budget und die Angebotsstrategien nachdenken Budget und die Angebotsstrategien Und Sie müssen damit vorsichtig sein. Plattformen bieten also Flexibilität, wenn es beispielsweise darum geht, Tages- oder Lebensbudgets festzulegen und eine Gebotsstrategie wie Kosten pro Klick oder Kosten pro Impression auszuwählen eine Gebotsstrategie wie Kosten . Der CPM von CTC wird also in der Regel pro tausend Impressionen berechnet. Aus diesem Grund liegt der Wert M bei vier oder Cost-per-Conversion. Ein kleines Unternehmen mit einem begrenzten Budget könnte sich also auf Cost-per-Click-Kampagnen auf Facebook konzentrieren . Auf diese Weise zahlen sie nur für die Klicks, die sie tatsächlich erhalten, wodurch ihre Kapitalrendite maximiert wird Alternativ eine große Einzelhandelskette. Wenn sie ein neues Produkt auf den Markt bringen, könnten sie eine Cost-per-Impression-Strategie auf YouTube anwenden , um ihre Zielgruppe während einer Einführungswoche bekannter zu machen. AB-Tests und Kampagnenoptimierung. AB-Tests oder Split-Tests werden manchmal auch genannt Dabei werden zwei oder mehr Varianten einer Anzeige geschaltet und festgestellt , welche besser abschneidet. Sie würden also Elemente wie Bilder, Schlagzeilen, CTAs, Targeting testen , im Grunde alles, was Ihnen einfällt , im Grunde alles, was Ihnen einfällt Ihre Kampagne zu verfeinern So könnte beispielsweise ein Technologieunternehmen zwei Schlagzeilen für eine Kampagne zur Lead-Generierung haben zwei Schlagzeilen für eine Kampagne zur Lead-Generierung Die erste könnte sagen: Steigern Sie Ihre Produktivität mit unserer Software. Und das zweite könnte sagen, das ultimative Tool für Teams. Testen Sie es kostenlos. Und wenn die zweite Überschrift mehr Klicks generiert, können sie diese dann in zukünftigen Anzeigen verwenden als in der ersten und dann vielleicht einen weiteren A/B-Test durchführen, um weiteren A/B-Test durchführen weiter zu optimieren und zu verfeinern. Eine Kosmetikmarke könnte also statische Bilder im Vergleich zu kurzen Videoanzeigen testen statische Bilder im Vergleich zu kurzen Videoanzeigen und herausfinden, was zu mehr Engagement auf Instagram führt. Und das dann natürlich wieder in die Strategie einfließen lassen. Wir müssen Kennzahlen verfolgen und unseren Erfolg messen, und das tun wir, indem wir die Leistung mithilfe der Plattformanalysen überwachen . den wichtigsten Kennzahlen , nach denen wir suchen , gehören Reichweite und Impressionen, Klickrate, Kosten pro Klick und Konversionsrate. Ein Online-Buchladen analysiert möglicherweise die Leistung seiner Facebook-Anzeigen und stellt fest, dass Anzeigen mit Buchempfehlungen von Mitarbeitern eine höhere Klickrate aufweisen als generische Werbeanzeigen Oder ein Einzelhändler für Reiseausrüstung könnte Konversionen aus seiner Google Ads-Kampagne verfolgen und feststellen, dass Anzeigen, die einen zeitlich begrenzten Rabatt hervorheben , besser abschneiden, sodass er mehr davon nutzt Schauen Sie sich hier Beispiele aus der Praxis für eine Handvoll an. Bei den dynamischen Anzeigen von Airbnb werden Facebook-Anzeigen verwendet, um Nutzern Inserate zu zeigen , die auf ihren vorherigen Suchanfragen basieren. Wenn also jemand beispielsweise Strandhäuser durchsucht, würde er Werbung mit Strandzielen sehen Dieser personalisierte Ansatz erhöht die Klickraten und Buchungen erheblich die Klickraten und Buchungen Oder die Raps-Kampagne von Spotify. Spotify nutzt also während seiner Raps-Kampagne zum Jahresende bezahlte Anzeigen auf Instagram und Snapchat Diese auffälligen Grafiken und personalisierten Nachrichten ermutigen die Nutzer ihre Musikgewohnheiten und -präferenzen mitzuteilen, was wiederum das Engagement und die Downloads ihrer App erhöht und die Downloads ihrer Nun, Nike wird kurze dynamische Videos auf TikTok erstellen, Weise nutzen in denen junge Sportler ihre Produkte auf unterhaltsame und innovative Und dieses Produkt findet bei TikToks mit jüngeren Zuschauern großen Anklang , was zu Millionen von Views und einer Menge Engagement führt Views und einer Zusammenfassend lässt sich sagen, dass bezahlte Werbung in sozialen Medien ein wirksames Mittel ist, um die Reichweite einer Marke zu erhöhen und bestimmte Ziele zu erreichen Und durch die sorgfältige Auswahl der Plattform und der Zielgruppe, die Erstellung überzeugender Anzeigen und die kontinuierliche Optimierung von Kampagnen können Unternehmen die Wirkung dieser bezahlten Bemühungen maximieren Und mit der richtigen Tool-Strategie können bezahlte Anzeigen zu einem Eckpfeiler Ihrer Social-Media-Marketingstrategie 7. Nutzung von Analysen und Metriken: Willkommen zu dieser Lektion über Nutzung von Analysen und Analysen und Kennzahlen für soziale Medien können also wirklich als der Kompass angesehen werden , der Ihre Kampagnen leitet Und ohne eine angemessene Analyse operieren Sie wirklich blind und wissen nicht, was funktioniert und was nicht Und Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn und TikTok bieten robuste Analysetools denen Marketer den Erfolg ihrer Bemühungen bewerten können Und in dieser Lektion werden wir uns beispielsweise mit den wichtigsten Kennzahlen befassen, die Sie verfolgen müssen, wie Sie sie implementieren und wie Sie Daten verwenden können, um Kampagnen effektiv zu optimieren Und am Ende werden wir einige Beispiele aus der Praxis haben, um zu veranschaulichen, wie Unternehmen Analysen genutzt haben , um messbare Erfolge zu erzielen Hier werden wir uns also die folgenden wichtigen Kennzahlen ansehen. Dies sind wichtige Kennzahlen wie Interaktionsmetriken, Reichweite und Impressionen, CTR oder Klickrate, Konversionsrate, demografische Zielgruppendaten und Stimmungsanalysen und Stimmungsanalysen Schauen wir uns zunächst die Engagement-Metriken an. Damit wird gemessen, wie die Zielgruppen mit Ihren Inhalten interagieren. Dabei kann es sich um geteilte Inhalte, Likes, Kommentare, Retweets, gespeicherte Inhalte, Klicks usw. handeln, was auch immer für die Kampagne relevant ist Und ein hohes Engagement deutet darauf hin , dass Ihre Inhalte beim Publikum gut ankommen Zum Beispiel veröffentlicht ein Café auf Instagram ein Video, das eine neue Brühmethode zeigt Und dieser Beitrag erhält beispielsweise 5.000 Likes, 500 Kommentare und 1.000 Shes, was auf ein starkes Interesse an dem Inhalt hindeutet Und diese Erkenntnis deutet darauf hin, dass ähnliche Videos in Zukunft gut abschneiden könnten Offensichtlich sind die Zahlen für ihr normales inhaltliches Feedback relevant . Das wäre ein Beratungsunternehmen, das beispielsweise einen verlinkten Artikel über Branchentrends teilt, und das geringe Engagement könnte signalisieren, dass das Thema nicht relevant ist , sodass sie sich dann auf andere, gezieltere Inhalte konzentrieren würden . Haben Sie Reichweite und Eindrücke. Was sind sie also? Reichweite ist also die Anzahl der einzelnen Nutzer, die Ihre Inhalte sehen. Und Impressionen geben an, wie oft Ihr Inhalt insgesamt angezeigt wird, unabhängig davon, ob er angeklickt wurde oder nicht Ein Modehändler startet also eine Facebook-Werbekampagne. Die Anzeige generiert also eine Reichweite von 50.200.000 Impressionen Wenn die Impressionen jedoch deutlich höher sind als die Reichweite, was in diesem Fall der Fall ist, würde dies darauf hindeuten, dass dieselbe Zielgruppe die Anzeige mehrmals sieht, was dazu führen kann, dass Werbung geschaltet wird was dazu führen kann und die Leute sie ignorieren Dann haben wir die Klickrate oder CTR. CTR misst also den Prozentsatz der Nutzer, die auf einen Link klicken, nachdem sie Ihre Inhalte gesehen haben Und es ist ein sehr starker Indikator dafür wie überzeugend Ihr CTA, Ihr Call to Action und Ihre Inhalte Ein Softwareunternehmen schaltet also eine LinkedIn-Anzeige, in der für eine kostenlose Testversion geworben Wenn die Anzeige 10.000 Nutzer erreicht und 500 Klicks erhält, beträgt die CTR oder die Klickrate 5% Und eine niedrige Klickrate würde wahrscheinlich darauf hindeuten, dass etwas mit der Anzeige nicht stimmt Die Überschrift ist nicht gut oder das Bild ist nicht gut. Und dann musst du es dir ansehen, vielleicht eine Art AB-Test machen, Split-Tests machen und schauen, ob du es verbessern kannst. Wir haben eine Konversionsrate. Die Konversionsrate misst also den Prozentsatz der Nutzer, die tatsächlich das tun , was Sie von ihnen im CTA erwarten, z. B. sich für einen Newsletter anmelden, einen Kauf tätigen oder eine App herunterladen Ein Online-Fitnesstrainer bewirbt also einen Kurs auf Instagram Stories Wenn also 1.000 Personen nach oben wischen, um die Website zu besuchen, und sich 100 registrieren, liegt die Konversionsrate bei 10% Und diese Kennzahl hilft dabei, die Effektivität der Anzeige und der Landingpage zu bewerten die Effektivität der Anzeige und der Landingpage Lassen Sie uns etwas näher darauf eingehen. Wenn also 1.000 Leute nach oben wischen und die Website besuchen und man sich registriert, zeigt das, dass die Anzeige in Ordnung war, die Website aber schlecht Wenn jedoch nur zehn Personen nach oben wischen und sich alle registrieren , Deshalb ist Ihre Website wirklich gut und die Werbung ist wirklich gut und die Werbung Sie müssen also die Konversionsraten verwenden , um zu sehen, was Sie ändern und verbessern müssen Wir haben demografische Daten zum Publikum. Das sagt uns also im Grunde , wer sich mit den Inhalten beschäftigt, was uns wiederum dabei helfen wird, unser Targeting zu verfeinern Die meisten Plattformen bieten also beispielsweise Einblicke in Alter, Geschlecht, Standort und Interessen TikTok-Analysen einer Beauty-Marke zeigen also, dass 80% ihrer Zielgruppe Frauen im Alter von 18 bis 24 Jahren sind. Und diese wertvollen Erkenntnisse veranlassen die Marke dazu, Inhalte wie Make-up-Tutorials und Produktbewertungen speziell auf diese Zielgruppe zuzuschneiden wie Make-up-Tutorials und Produktbewertungen Wir haben eine Stimmungsanalyse. Und damit meinen wir , ob Ihre Marke positiv, neutral oder negativ erwähnt wird , neutral oder negativ Und das ist besonders interessant, um die öffentliche Wahrnehmung während Kampagnen zu messen Eine Fast-Food-Kette bringt also einen neuen Menüpunkt auf den Markt und beobachtet dann Twitter auf Feedback Wenn 70% der Tweets positiv sind, weiß die Kette, dass der Artikel gut angenommen wird. Auf der anderen Seite könnte Ihnen negatives Feedback einige Bereiche aufzeigen, in denen Sie Verbesserungen vornehmen müssen. Also werde ich mir die integrierten Analysetools ansehen. Daher bieten die meisten Social-Media-Plattformen native Analysetools. Facebook Insights verfolgt beispielsweise die Seitenleistung, Engagement von Beiträgen und die Zielgruppendaten. Instagram Insights liefern Kennzahlen zu Stories, Posts und demografischen Daten von Followern, und LinkedIn Analytics bietet Einblicke in die Follower von Unternehmensseiten und die Leistung von Posts Eine gemeinnützige Organisation nutzt also Facebook-Einblicke, um festzustellen , dass ihr Videobeitrag dreimal mehr Engagement generiert als statische Bilder, was sie dann natürlich dazu veranlasst, was sie dann natürlich dazu veranlasst Videoinhalten zu priorisieren Neben den Plattform-Tools gibt es auch andere Tools von Drittanbietern Und davon gibt es viele, und diejenigen, die hier erwähnt werden, sind jetzt Anzeigen, in denen sie nur erwähnt Wir haben also Google Analytics, sagen wir Hootsuite oder Sie werden auch Einblicke bieten und die Möglichkeit bieten, mehrere Plattformen gleichzeitig zu verfolgen Eine Agentur für digitales Marketing verwendet Hootsuite , um die Leistung der Kampagnen all ihrer Kunden an einem Ort zu überwachen und dann zu ermitteln, und dann zu ermitteln welche Plattformen die beste Kapitalrendite bieten Oder der E-Commerce-Shop integriert Google Analytics seinen Facebook-Werbeanzeigenmanager und verfolgt wie viele Klicks aus sozialen Medien zu Käufen führen Worauf achten wir also, wenn wir Kampagnen optimieren? Das sind die Dinge , auf die wir achten, und das sind die Kennzahlen, die wir optimieren müssen. Wir müssen die leistungsstärksten Inhalte identifizieren. Wir müssen unser Targeting verfeinern. Wir führen anhand von Daten AB-Tests und passen vielleicht sogar unsere Veröffentlichungszeitpläne an. Wie identifizieren wir die leistungsstärksten Inhalte? Was analysieren wir, welche Beiträge in Bezug auf Engagement, Reichweite und Konversionen am besten abschneiden, und wiederholen diesen Erfolg dann in zukünftigen Kampagnen Ein Technologieunternehmen stellt fest , dass LinkedIn-Posts mit Infografiken in Zukunft viel besser abschneiden als reine Text-Updates. Es würde sich darauf konzentrieren, visuell ansprechendere Inhalte für diese Plattform zu erstellen visuell ansprechendere Inhalte Verfeinern Sie auch unser Targeting. Vielleicht erreicht die Kampagne also nicht die richtige Zielgruppe, und wir können unsere Analysen verwenden, um unsere Targeting-Parameter anzupassen. Ein Reisebüro, das sich an Luxusreisende richtet , stellt fest, dass das meiste Engagement von Nutzern im Alter von 25 bis 34 Jahren ausgeht von Nutzern im Alter von 25 bis 34 und nicht von der erwarteten Bevölkerungsgruppe der 35 bis 44 Jahre. Daher würden sie ihr Targeting natürlich anpassen, um sich auf jüngere Nutzer zu konzentrieren, was sich auch auf die Art des Materials auswirken würde , das sie produzieren und vielleicht auch darauf, wo sie es platzieren Nun, wir haben bereits AB-Tests erwähnt, aber das ist nur eine kurze Zusammenfassung Wir nutzen Erkenntnisse aus Analysen und testen Varianten von Inhalten und Anzeigen Deshalb beobachten wir die Kennzahlen, um den effektivsten Ansatz zu ermitteln. Ein Online-Buchladen testet also zwei Facebook-Anzeigen, eine mit einem Rabattangebot und eine andere mit kostenlosem Versand Und die Analyse zeigt, dass die Anzeige für kostenlosen Versand 20% mehr Klicks generiert Daher priorisiert die Buchhandlung natürlich ähnliche Werbeaktionen in Wir können auch die Veröffentlichungszeitpläne anpassen, sodass wir analysieren können, wann unser Publikum am aktivsten ist und dann die Beiträge so planen maximal sichtbar Ein Fitness-Influencer entdeckt also , dass das Engagement auf Instagram an Wochentagen um 19:00 Uhr seinen Höhepunkt erreicht. Und so ändern sie ihre Veröffentlichungszeitpläne, um dieses Muster anzupassen, und sehen einen Anstieg der Interaktionen Deshalb posten sie auch wochentags um 19:00 Uhr. Schauen Sie sich einige Beispiele an. Wir haben also die Instagram-Strategie von Starbucks. Sie nutzen die Erkenntnisse von Instagram, um herauszufinden, welche saisonalen Getränke am meisten Aufsehen erregen Analysen könnten beispielsweise zeigen, dass Pumpkin Spice und Latte Post zu mehr Interaktionen führen, was die Marke dazu veranlassen wird, mehr Inhalte rund um dieses Produkt zu erstellen Oder die Lokalisierung von Netflix-Inhalten. Netflix analysiert also Ihre Präferenzen in allen Regionen, um Inhalte in sozialen Medien zu optimieren. In Indien beispielsweise heben sie von Bollywood inspirierte Serien und Filme hervor und sprechen dort das lokale Publikum an, da die Daten ein starkes Interesse an diesen Inhalten zeigen Oder der kundenorientierte Ansatz von Glossier Sie verfolgen das Engagement und das Kundenfeedback auf Instagram und identifizieren aktuelle Beauty-Themen. Sie verwenden diese Daten dann für ihre Produktentwicklung und Social-Media-Kampagnen, was zu einer starken Verbindung zu ihrer Zielgruppe führt Abschließend. Analysen und Metriken sind unverzichtbare Tools für jede erfolgreiche Social-Media-Kampagne. Und durch die Überwachung dieser KPIs und die Nutzung der Erkenntnisse aus den Tools und kontinuierliche Optimierung von Kampagnen auf der Grundlage von Daten können Marken bessere Ergebnisse erzielen, tiefere Interaktionen und Verbindungen mit ihren Zielgruppen fördern und ihre Kapitalrendite maximieren Und mit dieser Art von datengesteuertem Ansatz Social Media Marketing im Grunde kein Rätselraten mehr und es ist tatsächlich eine präzise 8. Social-Media-Trends und Innovationen: Willkommen zu dieser Lektion über Trends und Innovationen in sozialen Medien. Wie wir gesehen haben, sind soziale Medien ein dynamisches Umfeld, in dem sich Trends und Technologien schnell ändern können. Unternehmen müssen auf dem Laufenden bleiben, Unternehmen müssen auf dem Laufenden bleiben um wettbewerbsfähig und relevant zu bleiben. Von der KI-gestützten Personalisierung über kurzlebige Inhalte bis hin zum Aufstieg neuer Plattformen werden in dieser Lektion die neuesten Trends und Innovationen untersucht, die das Social-Media-Marketing prägen Wir werden auch Beispiele dafür zeigen, wie sich Marken an diese Veränderungen anpassen und das Engagement und die Konversionen weiter fördern Was sind also die wichtigsten Social-Media-Trends und wie können wir sie nutzen? Wie gesagt, die sozialen Medien entwickeln sich rasant. Es wird durch neue Technologien angetrieben, Benutzerverhalten ändert sich und die Plattformen werden aktualisiert Diesen Trends immer einen Schritt voraus zu sein, ist für jedes Unternehmen, das relevant und wettbewerbsfähig bleiben möchte, unerlässlich . Von der zunehmenden Dominanz von Kurzform-Videoinhalten die zunehmende Integration von Augmented Reality bis hin zu personalisierten Erlebnissen bietet jeder Trend einzigartige Möglichkeiten, bietet jeder Trend einzigartige Möglichkeiten Zielgruppen anzusprechen und Ergebnisse zu erzielen Und wenn Marketer diese Innovationen verstehen und nutzen, können sie wirkungsvolle Kampagnen erstellen , die bei ihrer Zielgruppe Anklang finden und sich dann Masse abheben Und im nächsten Abschnitt der Lektion werden wir uns mit den einflussreichsten Trends befassen, die Social Media heute prägen, und wir werden uns umsetzbare Erkenntnisse und Beispiele aus der Praxis ansehen, wie sich Unternehmen anpassen und erfolgreich Also der Aufstieg von Kurzform-Videoinhalten. Kurzform-Videos sind daher auf Plattformen wie Tik Tok, Instagram Reals und YouTube dominant geworden auf Plattformen wie Tik Tok, Instagram Reals und YouTube dominant Instagram Reals und YouTube Und natürlich war es TikTok , der damit angefangen hat. Okay? Und diese mitreißenden Videos irgendwie auf die verringerte Aufmerksamkeitsspanne zugeschnitten, die wir derzeit beobachten, und fördern einen schnellen Konsum Beispiel: Nike verwendet Instagram-Reels, um Athleten zu zeigen sie ihre Produkte und Action nutzen, und kombiniert dabei Unterhaltung und Werbung Eine kleine Bäckerei nutzt TikTok, um schnelle Anleitungen zum Dekorieren von Kuchen zu posten, was ihnen Millionen von Aufrufen beschert und den Ladenverkehr erhöht Das Breitform-Video ist wichtig. Kurzform-Inhalte können in hohem Maße geteilt werden. Es kann die organische Reichweite erhöhen und sich sehr schnell viral verbreiten Und Marken können dies für Produkteinführungen, Blicke hinter die Kulissen oder nutzergenerierte Inhalte nutzen. Wir haben den Fokus verstärkt auf Personalisierung gelegt. Die Social-Media-Plattformen nutzen zunehmend KI, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, und passen dann die Anzeigen in Inhalten an die individuellen Vorlieben an Deshalb erstellte Spotify Raped hochgradig personalisierte Zusammenfassungen zum Jahresende für Nutzer, die sie dazu ermutigen, diese in den sozialen Medien zu teilen, was zu einer großen organischen Reichweite führte Oder E-Commerce-Plattformen wie ASOS verwenden dynamische Anzeigen auf Facebook, um Nutzern Artikel auf der Grundlage ihres Browserverlaufs anzuzeigen Und das ist wichtig, weil personalisierte Erlebnisse das Engagement erhöhen, Konversionsrate erhöhen und die Kundenbindung indem sie den Nutzern das Gefühl geben, geschätzt Wir haben eine Zunahme von kurzlebigen Inhalten zu verzeichnen. Kurzlebige Inhalte wie Instagram-Geschichten und Snapchat-Schnappschüsse sind also vorübergehend und Snapchat-Schnappschüsse sind also vorübergehend und Das meinen wir mit kurzlebig. Und dieses Format fördert häufiges Engagement und vermittelt ein Gefühl der Eine Modemarke nutzt also Instagram-Geschichten, um Flash-Verkäufe zu präsentieren Ich ermutige die Follower, schnell zu handeln, bevor der Deal abläuft. Starbucks verwendet also Geschichten, um zeitlich begrenzte Angebote oder neue saisonale Getränke hervorzuheben , was für Aufsehen und Aufregung sorgt und auch den Verkehr in den Geschäften ankurbelt Warum das wichtig ist, liegt darin, dass kurzlebige Inhalte, wie kurzlebige Inhalte, sich authentisch und aktuell anfühlen und eine engere Verbindung zum Publikum fördern Wir haben den Aufstieg des sozialen Handels. Social Commerce bedeutet also, dass wir ein Einkaufserlebnis direkt in die Social-Media-Plattform integrieren ein Einkaufserlebnis direkt , was es den Nutzern erleichtert , Produkte zu entdecken und zu kaufen. Eine Kosmetikmarke nutzt also Instagram-Shopping, um Produkte in Posts zu taggen, sodass Nutzer direkt über ihren Feed einkaufen können. Und Walmart nutzt die Live-Shopping-Funktion von TikTok, um Produkte in Echtzeit zu präsentieren und ein interaktives Einkaufserlebnis zu schaffen Und das ist wichtig, weil Social Commerce die Kundenreise verkürzt, die Wahrscheinlichkeit von Impulskäufen erhöht und die Konversionsraten erhöht Wir haben nutzergenerierte Inhalte. Marken verlassen sich daher zunehmend auf nutzergenerierte Inhalte wie Bewertungen, Fotos oder Videos, die von Kunden erstellt wurden , um Authentizität und Vertrauen aufzubauen. Die GoPro ermutigt Nutzer, ihre mit GoPro-Kameras aufgenommenen Videos zu teilen, und zeigt sie häufig auf ihren offiziellen Social-Media-Kanälen, den offiziellen Social-Media-Kanälen von GoPro, oder Airbnb verwendet nutzergenerierte Inhalte in Instagram-Posts, oder Airbnb verwendet nutzergenerierte Inhalte in Instagram-Posts die echte Gästeerlebnisse zeigen, um potenzielle Reisende zu inspirieren zu Und das ist wichtig, weil nutzergenerierte Inhalte als authentischer wahrgenommen werden als Markeninhalte, was sie sehr effektiv für Vertrauen und Gemeinschaft macht Und, vielleicht ein zynischer Hinweis, ist es auch billiger, als es selbst zu machen Dann haben wir Augmented Reality oder AR. Also AR-Funktionen, das sind Dinge wie Filter, virtuelle Trons werden auf Plattformen wie Instagram und Snapchat immer häufiger auf Plattformen wie Instagram und Snapchat immer häufiger AR-Filter von Sephora auf Instagram können Benutzer also verschiedene Make-up-Produkte virtuell ausprobieren, was das Einkaufserlebnis verbessert Oder mit dem AR-Tool von Ikea können Benutzer visualisieren, wie Möbel in ihren Häusern aussehen werden über Instagram-Geschichten oder Snapchat geteilt Und das ist wichtig, weil AR die Nutzer interaktiv einbezieht und das Kundenerlebnis verbessert und damit oder dadurch die Kaufchance erhöht Wir haben die Erweiterung von Nischenplattformen. Wir haben also Giganten wie Facebook und Instagram, die allgemeine Szene dominieren. Sie sehen, dass viele Nischenplattformen wie Discord und Clubhouse an Bedeutung gewinnen, wenn es um Community-Building und spezielle Ein Spieleunternehmen wird also einen Discord-Server einrichten und eine Community von Spielern aufbauen , die dann exklusive Updates teilen und Live-Chats veranstalten Hier veranstaltet ein Tech-Startup einem Clubhaus Diskussionen über Branchentrends und etabliert es so als Vordenker Warum ist das wichtig? Weil Nischenplattformen sehr engagiertes Publikum bieten und ein sehr engagiertes Publikum bieten und die Möglichkeit bieten, sich in einem weniger gesättigten Bereich abzuheben. Dann haben wir soziale Verantwortung und Inklusivität. Verbraucher erwarten daher zunehmend, dass Marken zu sozialen Themen Stellung beziehen und Vielfalt und Inklusion in ihren Ben and Jerry's veröffentlicht also aktiv Beiträge zu Themen der sozialen Gerechtigkeit, was ihren Markenwerten und den Erwartungen des Publikums entspricht und den Erwartungen des Publikums Und Fenty Beauty fördert Inklusivität, indem es in seinen Instagram-Anzeigen und -Kampagnen eine breite Palette von Hauttönen -Kampagnen eine breite Palette von Hauttönen präsentiert Spielt das eine Rolle? Weil Authentizität bei der Bewältigung sozialer Probleme Marken hilft, mit wertorientierten Kunden in Kontakt zu treten und eine langfristige Loyalität aufzubauen. Sie haben reale Anwendungen, einige Beispiele. Also die personalisierten Anzeigen von Coca Cola. In der Kampagne Coke Share a Coke nutzen sie Personalisierung, indem Namen auf Flaschen gedruckt werden Sie haben dies durch soziale Medien verstärkt. Sie ermutigen die Nutzer, die Fotos ihrer personalisierten Flaschen zu teilen , was dann zu nutzergenerierten Inhalten und viralem Engagement führte Oder die TikTok-Herausforderungen von Chipotle. Chipotle nutzte TikTok-Trends wie Tanzherausforderungen, um ein jüngeres Publikum anzusprechen Die Lid Flip Challenge wurde millionenfach angesehen und die Zahl der Ladenbesuche nahm Und wir hatten die AR-Kampagne von BMW. BMW verwendete AR-Filter auf Instagram, um Nutzern den Innenraum ihrer Autos zu visualisieren, was potenziellen Käufern den Entscheidungsprozess erleichterte . Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Trends und Innovationen in den sozialen Medien einzigartige Möglichkeiten bieten Marketingbemühungen zu verbessern Und wenn Unternehmen auf dem Laufenden bleiben und sich an Herausforderungen wie den Aufstieg von Kurzvideos, AR-Integration und Social Commerce anpassen Herausforderungen wie den Aufstieg von Kurzvideos, , können sie effektiver mit dem Publikum in Kontakt treten und sich einen Wettbewerbsvorteil sichern Und die Marken, die sich diese Trends frühzeitig zunutze machen, sind oft diejenigen, die die größten Vorteile in Bezug auf diejenigen die die größten Vorteile in Bezug Engagement, Reichweite und Konversionen erzielen. 9. Social Media Herausforderungen meistern: Willkommen zu dieser Lektion zum Umgang mit Herausforderungen in sozialen Medien. Wie wir gesehen haben, bieten soziale Medien unglaubliche Möglichkeiten, aber auch nicht ohne Herausforderungen. davon, ob es sich um negatives Feedback oder Algorithmusänderungen handelt, müssen Unternehmen diese Probleme effektiv angehen und ihre Online-Reputation und ihr Engagement aufrechterhalten . Und wenn Sie diese falsch verstehen, können sie Ihrer Marke furchtbar schaden Sie können Chancen verpassen, während Sie, wenn Sie es richtig machen, potenzielle Probleme in Wachstumschancen verwandeln können in Wachstumschancen In dieser Lektion werden wir uns einigen wichtigen Herausforderungen in den sozialen Medien befassen und Ihnen auch einige praktische Strategien geben, wie Sie damit umgehen können. Und natürlich werden wir uns Beispiele aus der Praxis ansehen wie Unternehmen dies getan haben. Die häufigsten Fehler in den Medien oder sozialen Medien , die wir untersuchen oder mit denen wir uns auseinandersetzen werden, betreffen insbesondere den Umgang mit negativem Feedback und Online-Kritik, Umgang mit Algorithmusänderungen, Umgang mit Krisensituationen, Bekämpfung der Überflutung von Inhalten , Berücksichtigung von Datenschutz - und Datenbedenken, Einhaltung von Trends und Veränderungen sowie das Management von Zeit und Ressourcen. Und wir werden uns jetzt jeden dieser Punkte nacheinander ansehen. Umgang mit negativem Feedback und Online-Kritik. Soziale Medien ermöglichen es Kunden also , ihre Meinung offen zu äußern. Und es ist keine Überraschung , dass nicht alles positiv ist. Wenn Sie effektiv mit Kritik umgehen können, können Sie diese unzufriedenen Kunden zu treuen Fürsprechern machen treuen Fürsprechern Wie würden Sie also damit umgehen? Reagieren Sie umgehend und professionell, nehmen Sie ihre Bedenken zur Kenntnis und bieten Sie Lösungen an. Nehmen Sie detaillierte Beschwerden offline auf, indem Sie Kontaktinformationen für weitere Diskussionen angeben, und vermeiden Sie es, defensiv zu sein, sich darauf zu konzentrieren, das Problem konstruktiv zu lösen Ein paar Beispiele. So erhält ein Hotel auf Twitter eine negative Bewertung über schlechten Service. Das Social-Media-Team antwortet daraufhin mit einer Entschuldigung und bietet den Gästen einen direkten Draht, um die Entschädigung zu besprechen Indem sie das Problem also öffentlich lösen, zeigen sie Rechenschaftspflicht und Engagement für die Kundenzufriedenheit Ein weiteres Beispiel: Eine Fast-Food-Kette veröffentlicht fälschlicherweise eine Anzeige mit falschen Preisen. Wenn sich Kunden also beschweren, erkennen sie den Fehler sofort an und bieten Rabatte an, und dann verwandeln sie diesen Fehler in Kulanz Dann haben wir Änderungen am Algorithmus. Daher können häufige Aktualisierungen der Plattformalgorithmen die organische Reichweite und das Engagement erheblich beeinträchtigen Ein Algorithmus-Update kann eine Website ernsthaft zum Erliegen bringen, und Sie müssen auf dem Laufenden bleiben und anpassungsfähig sein . Was machen wir Also diversifizieren wir die Inhaltsformate um sie an die Änderungen der Algorithmen anzupassen Konzentrieren Sie sich also beispielsweise auf Video, wenn das Video plötzlich in die Algorithmusberechnung mit einbezogen wird Wir würden in bezahlte Werbung investieren , um die Sichtbarkeit aufrechtzuerhalten. Und dann beobachten wir natürlich die Analysen und ermitteln, die Analysen und ermitteln welche Inhalte am besten abschneiden, und passen uns entsprechend an. Als Facebook also die organische Reichweite von Unternehmensseiten reduzierte , begann eine lokale Bäckerei, Facebook-Werbung zu verwenden , um Beiträge über neue Produkte zu fördern, und ihre Kampagne führte zu mehr Besucherzahlen bei Online-Bestellungen. Auf der anderen Seite ist es irgendwie schade, dass Facebook das getan hat, denn das bedeutete , dass Sie Facebook dafür bezahlen müssen, wenn Sie die Leute erreichen wollen , die Interesse an Ihren Produkten gezeigt haben Dies war keine allgemein beliebte Entscheidung. Alternative: Als der Algorithmus von Instagram begann, Rollen, also kurze Videoformate, zu priorisieren , hat sich der Fitness-Einfluss darauf verlagert, mehr kurze Trainingsvideos zu posten, was zu einer deutlichen Steigerung des Engagements führte Dann haben wir den Umgang mit Krisensituationen. kann also jederzeit zu einer Krise kommen, und das kann beispielsweise ein PR-Skandal, ein PR-Skandal oder ein Produktausfall sein. Und soziale Medien sind oft der erste Ort, an dem diese Probleme öffentlich zur Sprache kommen Was tun wir also dagegen? Wir brauchen einen Krisenmanagementplan, der festgelegte Sprecher und Protokolle für schnelle Reaktionen Kommunizieren Sie transparent und einfühlsam, nehmen Sie das Problem zur Kenntnis und skizzieren Sie Schritte zu seiner Lösung, und halten Sie das Publikum mithilfe von Updates über die Entwicklung der Situation auf dem Laufenden Der erste Punkt ist auch sehr wichtig, ein Management mit festen Sprechern zu haben Sie möchten nicht, dass nur Ihre Mitarbeiter darüber sprechen, wie auch immer sie es für richtig halten Sie möchten sicherstellen, dass die designierten Sprecher das ganze Gespräch führen und nicht irgendjemand, der in derselben Firma ist Während eines Produktrückrufs nutzte das Kosmetikunternehmen beispielsweise Geschichten und Posts auf Instagram, nutzte das Kosmetikunternehmen um Kunden über das Problem zu informieren und gleichzeitig Sicherheitsanweisungen zu geben und Rückerstattungen anzubieten ehrliche und rechtzeitige Kommunikation der Kunden aufrechterhalten Dann haben wir das Problem mit der Inhaltssättigung. Tatsache, dass täglich buchstäblich Millionen von Beiträgen geteilt werden, kann es schwierig sein, sich von der Masse abzuheben. Und Inhaltssättigung bedeutet im Grunde, dass Ihre Botschaft in all dem Lärm verloren gehen könnte. Was machen wir also? Wir konzentrieren uns darauf, einzigartige, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen , die auf Ihr Publikum zugeschnitten sind. Wir nutzen Storytelling, um eine emotionale Verbindung zu Followern aufzubauen, und wir experimentieren mit neuen Plattformen und Formaten, um die Marke von neuen Plattformen und Formaten, um anderen abzuheben. Ein paar Beispiele Ein kleines Reisebüro erstellt also visuell atemberaubende Instagram-Reels, denen versteckte Ziele statt generischer Urlaubsorte vorgestellt werden, und das wird dann die Aufmerksamkeit von Reiseliebhabern auf sich ziehen von Reiseliebhabern Oder ein B2B-Unternehmen würde LinkedIn nutzen, um lange Artikel mit detaillierten Branchenkenntnissen zu veröffentlichen , wodurch es sich von den Wettbewerbern abhebt , die nur Werbeinhalte veröffentlichen Wir haben Bedenken in Bezug auf Datenschutz und Daten. Die Datenschutzbestimmungen und die Bedenken der Nutzer hinsichtlich der Datennutzung haben daher auf allen Social-Media-Plattformen eine erhöhte Aufmerksamkeit erfahren, und ein falscher Umgang mit Daten kann sowohl zu rechtlichen als auch zu Reputationsschäden führen Wie gehen wir also damit um? Sie müssen bei der Datenerhebung und -nutzung Transparenz walten lassen. Sie müssen über aktualisierte Datenschutzrichtlinien verfügen und diese klar kommunizieren, und Sie müssen sicherstellen, dass Vorschriften wie die DSGVO oder CTPA eingehalten Vorschriften wie die DSGVO oder CTPA Und verwenden Sie sichere Plattformen und Tools, um die Benutzerdaten zu schützen Ein Beispiel: Ein Text-Startup bietet klare Opt-ins für die Datenerfassung und Werbung zur Lead-Generierung auf Instagram. Dies gewährleistet die Einhaltung der Datenschutzgesetze und schafft Vertrauen bei den Nutzern. Also schnelle Trends und Veränderungen. Die sozialen Medien sind von Natur schnelllebig und es kann oft schwierig sein , über die Trends, Aktualisierungen und Änderungen des Benutzerverhaltens auf dem Laufenden zu bleiben die Trends, Aktualisierungen und Änderungen des Benutzerverhaltens auf dem Was machen wir also? Wir müssen Zeit für regelmäßige Recherchen und Schulungen zu Plattform-Updates aufwenden Zeit für regelmäßige Recherchen und Schulungen zu Plattform-Updates Wir würden Tools wie Google Alerts oder die Social-Listening-Plattform verwenden , um Branchentrends zu verfolgen Wir folgen auch Branchenführern und Communities, um Einblicke zu erhalten. Zum Beispiel nutzt eine Modemarke einen TikTok-Trend , indem sie schnell eine Herausforderung mit ihrer neuesten Kollektion startet, was dann zu viralem Engagement führt Und schließlich die Verwaltung von Zeit und Ressourcen. Für ein kleines Unternehmen oder sogar einen Alleinvermarkter kann die Aufrechterhaltung einer konsistenten Präsenz in den sozialen Medien also sehr überwältigend sein . Was machen wir? Wir würden Planungstools wie Hot Suite oder Buffer verwenden , um Beiträge zu planen und zu automatisieren. Und das sind natürlich nur zwei. Es gibt noch viele andere. Und Sie müssen sich auf die Plattformen konzentrieren , die für Ihr Publikum am relevantesten sind anstatt sich zu sehr zu verteilen und Inhalte auf mehreren Kanälen wiederzuverwenden , um Zeit zu sparen Zum Beispiel verwendet der Freeline-Designer Canva, um Vorlagen für Instagram zu erstellen und sie dann für Pinterest wiederzuverwenden. Dadurch wird die Erstellungszeit reduziert und die Qualität bleibt trotzdem erhalten Weißt du, du kannst auch ein Langform-Video nehmen und dann kleine Ausschnitte für Kurzvideos herausschneiden kleine Ausschnitte für Kurzvideos herausschneiden Das meinen wir mit der Wiederverwendung von Inhalten. Schauen Sie sich also einige Beispiele aus der Praxis an, wie Unternehmen diese Herausforderungen effektiv bewältigen Also zunächst die Reaktion auf die Krise von Kentucky Fried Chickens. Als KFC also aufgrund eines Lieferkettenproblems in Großbritannien Hühnchen hinterherlief , sahen sie sich im Internet mit massiven Gegenreaktionen konfrontiert Und die Reaktion der Marke beinhaltete lustige Anzeigen, in denen sie sich für das Missgeschick entschuldigten, wodurch sie für ihre Transparenz und ihren Humor gelobt gelobt Den Leuten hat es gefallen. Dann hatten wir Umgang von Airbnb mit Datenschutzbedenken. Nachdem Bedenken hinsichtlich des Datenmissbrauchs aufgetaucht waren, führte Airbnb strengere Datenschutzmaßnahmen ein und kommunizierte ihre Bemühungen aktiv über soziale Medien, wodurch das Vertrauen der Nutzer wieder aufgebaut wurde. Oder Oreos Anpassung an Trends an Oreos Tweet, der im Dunkeln stand, während eines Super Bowl-Blackouts, wurde zu einem viralen Erfolg und demonstrierte die Fähigkeit der Browns, Trends und Herausforderungen in Echtzeit kreativ zu nutzen zu Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Herausforderungen in den sozialen Medien unvermeidlich sind, aber sie aber sie bieten auch Chancen für Wachstum und Innovation. Und indem Unternehmen Probleme wie negatives Feedback, Algorithmusänderungen und eine Fülle von Inhalten mit strategischer Planung und Anpassungsfähigkeit angehen Algorithmusänderungen und eine Fülle von Inhalten , können sie ihre Online-Präsenz stärken und dauerhafte Verbindungen zu ihren Zielgruppen aufbauen Und ein proaktiver Ansatz zur Herausforderungen in den sozialen Medien reduziert nicht nur die Risiken, sondern positioniert die Marken auch als widerstandsfähig, vertrauenswürdig und innovativ 10. Fallstudien und Best Practices: Willkommen zu dieser letzten Lektion, in der wir uns mit Fallstudien und bewährten Verfahren befassen. also bewährte Verfahren verstehen und aus erfolgreichen Kampagnen lernen, können Sie Ihre Fähigkeit, wirkungsvolle Social-Media-Strategien für sich selbst zu entwickeln, erheblich verbessern wirkungsvolle Social-Media-Strategien für sich selbst zu entwickeln Und in dieser Lektion werden wir uns einige Fallstudien aus der Praxis in einer Vielzahl von Branchen ansehen einige Fallstudien aus der Praxis in einer Vielzahl von und aufzeigen, was sie richtig und auch falsch gemacht haben und die wichtigsten Erkenntnisse für Wenn Sie sich mit diesen verschiedenen Beispielen befassen, werden Sie verstehen, wie Sie bewährte Techniken an Ihre eigenen Ziele und Zielgruppen anpassen bewährte Techniken an Ihre eigenen Ziele und Zielgruppen Wir werden uns also zuerst Fallstudien und dann Best Practices ansehen . Durch die Untersuchung von Fallstudien aus der Praxis können Marketer verstehen, wie erfolgreiche Marken der Komplexität der Und diese Beispiele zeigen verschiedene Strategien, die auf verschiedene Branchen und Zielgruppen zugeschnitten sind, und sie zeigen, was funktioniert hat Und durch die Analyse dieser Kampagnen können Sie umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, können Sie umsetzbare Erkenntnisse gewinnen die Sie für Ihre eigenen Bemühungen ob es um Humor, Storytelling oder nutzergenerierte Inhalte geht, jede Fallstudie zeigt praktische Möglichkeiten, Zielgruppen anzusprechen, Ergebnisse zu erzielen und Markentreue aufzubauen Wendys Twitter-Konto ist also berühmt für seinen witzigen und humorvollen Umgangston, vor allem, wenn es darum geht, mit Kunden in Kontakt zu treten und natürlich natürlich Der humorvolle Ansatz hat sie zu echten Favoriten in den sozialen Medien gemacht . Wendy's Roast Today, bei dem Nutzer eingeladen werden, nach einem Braten zu fragen , hat zu massivem Engagement mit Likes, Retweets und Kommentaren geführt mit Likes, Retweets Und ein Braten hier ist nicht das, was man im Ofen macht. Hier sagt man schlechte Dinge über Menschen, aber auf humorvolle Weise A, das Ergebnis war eine erhöhte Markenbekanntheit und eine treue Online-Fangemeinde Indem Sie also eine unverwechselbare und ansprechende Markenstimme die Ihnen hilft, sich insbesondere in gesättigten Märkten abzuheben , Ihren Ton an Ihr Publikum anzupassen und so sicherzustellen, dass er mit Ihrer Markenidentität übereinstimmt Oder Nike mit ihrer überzeugenden Botschaft und ihrem Storytelling. Sie nutzten inspirierendes Storytelling in Social-Media-Kampagnen und konzentrierten sich auf Themen wie Ausdauer, Inklusion und soziale Themen inspirierendes Storytelling in Social-Media-Kampagnen und konzentrierten sich auf Themen wie Ausdauer, Inklusion und soziale Themen. Ihre Can't Stoppers-Kampagne auf Instagram beinhaltete ein Video mit geteiltem Bildschirm, in dem Athleten gezeigt wurden, wie Herausforderungen überwinden und sich ihrem Markenethos und beinhaltete ein Video mit geteiltem Bildschirm, in dem Athleten gezeigt wurden, wie sie Herausforderungen überwinden und sich ihrem Markenethos und ihrer Widerstandsfähigkeit anpassen. Das Ergebnis waren mehr als 50 Millionen Views allein auf Instagram mit erheblichem Markenengagement und positiver Stimmung. Die wichtigste Erkenntnis daraus ist also , dass Storytelling, das eine emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum herstellt , ein tieferes Engagement fördern und die Markentreue stärken kann tieferes Engagement fördern und die Markentreue stärken Wir haben Starbucks, nutzergenerierte Inhalte und Sie haben also die Nutzer immer wieder ermutigt, ihre Erfahrungen mit ihren Produkten zu teilen ihre Erfahrungen mit ihren Produkten Und das hat oft viele nutzergenerierte Inhalte, die sie dann auf ihren eigenen Social-Media-Kanälen hervorheben . Zum Beispiel lud der Hashtag-Wettbewerb Red Cup auf Instagram Kunden ein, Fotos ihrer Pokale zum Thema Urlaub zu teilen , um Preise zu gewinnen Und das Ergebnis waren nur Tausende von Einreichungen pro Jahr, was die Sichtbarkeit der Marke und die organische Reichweite erhöhte Die wichtigste Erkenntnis daraus ist jedoch, nutzergenerierte Inhalte in Ihre Strategie zu integrieren, was die Erstellungskosten senkt , weil sie es tun, nicht Sie, sondern auch Ihre Authentizität erhöht und Ihre Community stärkt Auch hier baut GoPro die Marke durch Nutzererlebnisse auf. Sie haben also ihre Kunden quasi zu den Stars der Inhalte gemacht und es werden abenteuerliche und dynamische Videos gezeigt, und es werden abenteuerliche und dynamische Videos gezeigt, die von Nutzern erstellt wurden Deshalb hebt das Programm „Foto des Tages“ von GoPro die besten Nutzerbeiträge hervor und stellt sie auf Instagram und sie auf Instagram Das Ergebnis ist eine engagierte Community treuer Nutzer und gleichbleibend hochwertige, ansprechende Inhalte Die Erkenntnis daraus ist also, dass Sie durch die Ermutigung Ihrer Nutzer, sich an der Erstellung von Inhalten zu beteiligen , eine Community aufbauen und Ihr Produkt in authentischen Szenarien aus der realen Welt präsentieren können Ihr Produkt in authentischen Szenarien aus der realen Welt präsentieren Airbnb, das echte Erlebnisse präsentiert . Sie haben also echte Geschichten und Fotos von Gastgebern und Gästen verwendet und Inhalte erstellt , die sich authentisch und nachvollziehbar anfühlen Auf Instagram teilt Airbnb also Fotos von Kundenaufenthalten Es zeigt einzigartige und wunderschöne Immobilien weltweit. Das Ergebnis ist ein größeres Vertrauen in die Plattform und stärkere emotionale Verbindungen potenziellen Nutzern Die wichtigste Erkenntnis dabei ist, dass die Verwendung authentischer, kundenorientierter Inhalte Vertrauen und Engagement fördern kann , insbesondere in Branchen, in denen Vertrauen an erster Stelle steht, wie dem Gastgewerbe Das letzte Beispiel ist Old Spice, das eine alte Marke neu erfindet Also haben sie sich mit humorvollen Kampagnen, die sich an jüngere Zielgruppen richten, neu benannt mit humorvollen Kampagnen, die sich an jüngere Zielgruppen richten Sie hatten also diese Kampagne, der Mann, nach dem Ihr Mann riechen konnte, auf mehreren Plattformen viral ging Also enthielten Videos und Memes, die auf Twitter und Facebook gepostet wurden, absurden Humor und lösten natürlich Diskussionen und Diskussionen aus Und das Ergebnis war, dass eine alte Marke wieder trendig und relevant wurde, was zu einer deutlichen Steigerung von Umsatz und Kundenbindung führte Was sie mit einer alten Marke meinen, ist eine Marke, die im Grunde mit alten Menschen in Verbindung gebracht wurde. Die wichtigste Erkenntnis dabei ist, dass durch ein Rebranding mit Kreativität und Humor eine neue Bevölkerungsgruppe ansprechen und Ihr Image wiederbeleben können und Ihr Image wiederbeleben Schauen Sie sich nun die Best Practices an. Beim Social-Media-Marketing geht es sowohl um Innovation als auch um Konsistenz, und bewährte Verfahren bieten einen Rahmen , und bewährte Verfahren bieten einen Rahmen dieser Landschaft effektiv zurechtzufinden Und diese Richtlinien basieren auf jahrelangem Versuch und Irrtum führender Marken und können Marketingexperten bewährte Erfolgsstrategien bieten Marketingexperten bewährte Erfolgsstrategien Von der Wahrung der Konsistenz über den Einsatz von Social-Listening-Tools bis hin Social-Listening-Tools bis hin zur Optimierung von Inhalten für verschiedene Plattformen Einhaltung dieser bewährten Methoden stellt sicher, dass Ihre Bemühungen zielgerichtet und wirkungsvoll sind und den Erwartungen des Publikums entsprechen Die Konsistenz. Ein einheitlicher Zeitplan, ein einheitlicher Ton und ein einheitliches Erscheinungsbild tragen dazu bei, Ihre Markenidentität zu stärken und Ihr Publikum zu binden Die Instagram-Posts von Coca Cola verfolgen also ein einheitliches Thema von Glück und Zusammengehörigkeit, wodurch ihre Und dann soziales Zuhören. Es überwacht also Konversationen rund um Ihre Marke, Ihre Branche und natürlich Ihre Konkurrenz, um wertvolle Einblicke in Kundenpräferenzen und Problembereiche zu gewinnen. So nutzt Netflix beispielsweise Social Listening, um aktuelle Memes zu verfolgen und sie in ihre Beiträge zu integrieren , sodass ihre Inhalte relevant und ansprechend bleiben Sie müssen auch in das Engagement der Gemeinschaft investieren. Interagieren Sie also aktiv mit Ihrem Publikum, und zwar indem Sie auf Kommentare, Nachrichten und Erwähnungen antworten . Glossier reagiert also auf jeden Kommentar in seinem Instagram-Beitrag, was ein starkes Gefühl von Gemeinschaft und Verbundenheit fördert müssen messen, analysieren und optimieren, sodass wir kontinuierlich Kennzahlen wie Engagement-Raten, Klickraten und Konversionen verfolgen , um die Strategie zu verfeinern Ein Bekleidungshändler stellt zwar fest, dass Beiträge mit nutzergenerierten Inhalten beim Engagement um 30% besser abschneiden, weshalb er sich natürlich verstärkt auf diese Kampagnen konzentriert . Es werden also einige Beispiele für bewährte Verfahren aus der Praxis verwendet. Heinz hatte also seine unaufhaltsame Kampagne, und sie warben für die neuen Quellen mit einer TikTok-Herausforderung die Nutzer ermutigt wurden, Videos zu erstellen , die zeigen, wie sie die Quellen genutzt haben Die Kampagne wurde viral und generierte Millionen von Views. Apple hatte seine Shot on iPhone-Kampagne. Sie zeigten Fotos und Videos, die von Benutzern auf iPhones aufgenommen wurden , und betonten die Qualität des Produkts Und diese nutzergenerierte Kampagne auf Kampagnenbasis oder als kleine, nutzergenerierte Kampagne verbesserte ihr Markenimage und hob die Leistungsfähigkeit ihrer Kampagne auf Kampagnenbasis oder als kleine, nutzergenerierte Kampagne verbesserte ihr Markenimage und hob die Leistungsfähigkeit ihrer Geräte hervor. Und Dominos Pizza-Tracker Sie haben in ihrer App einen Pizza-Tracker erstellt, sodass sie Kunden in Echtzeit über ihre Bestellungen auf dem Laufenden Sie nutzen auch soziale Medien, um auf das Tool aufmerksam zu machen, was wiederum für Kundenbindung sorgte und die Kundenzufriedenheit verbesserte Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Fallstudien und bewährte Verfahren wertvolle Erkenntnisse für die Entwicklung wirkungsvoller Social-Media-Strategien bieten Entwicklung wirkungsvoller Social-Media-Strategien Durch die Untersuchung erfolgreicher Kampagnen führender Marken können Marketingexperten lernen, wie sie Zielgruppen ansprechen, Vertrauen aufbauen und Ergebnisse erzielen Und ob es nun um Humor, Storytelling oder die Nutzung von Benutzerinhalten geht, diese Beispiele zeigen, wie kreativ und konsistent das Marketing in sozialen Medien