Markenstrategie-Workshops für Designer: Lerne, wie du Workshops aus der Ferne moderierst

1. Einführung in den Kurs: Hallo zusammen und willkommen zum Brand Strategy Mini Workshop. Mein Name ist Charlie Osborne und ich freue mich riesig, diesen Prozess mit euch zu teilen, denn das ist wirklich die Konsolidierung der wichtigsten Dinge, die ihr nutzen müsst, um Markenstrategie-Workshops zu ermöglichen und um euren Kunden einen enormen Mehrwert zu bieten euren Kunden einen enormen Mehrwert zu und euch von anderen Designern abzuheben Was ich in diesem Kurs wirklich versucht habe ist, es wirklich auf das Wesentliche und die Tools zu reduzieren, die Sie benötigen, und die Sie auf viele verschiedene Arten von Problemen mit der Markenstrategie anwenden können viele verschiedene Arten von Problemen mit der , mit denen Ihre Kunden konfrontiert sind. Lassen Sie uns also zunächst mit der Tagesordnung beginnen und besprechen , was Sie von diesem Kurs erwarten können. Ich habe mich in fünf Module aufgeteilt, und das erste ist eigentlich nur eine Einführung. Dies soll Ihnen einige Hintergrundinformationen über mich geben, woher die Kurse kommen und was die Hauptvorteile des Kurses sein werden. Wir werden dann mit dem dreistufigen Workshop-Prozess beginnen. In dieser Phase werden wir einen einfachen dreistufigen Prozess aus einer vergrößerten Perspektive betrachten , den Sie auf jede Art von Markenstrategieübung anwenden können jede Art von Markenstrategieübung , die Sie mit Ihren Kunden durchführen könnten Dies ist ein sehr vielseitiger Prozess , der remote funktioniert und Sie wirklich entlastet Ich kann es kaum erwarten , darauf einzugehen. Wir nehmen diesen Prozess und wenden ihn auf eine bestimmte Übung an, die als die vier Marken-Keywords bekannt ist. Und sobald wir das erklärt haben, werde ich die Übung von Anfang an durchgehen. Wir beginnen also damit, wie man die Informationen aus dem Kunden extrahiert. Ich werde Sie durch jeden einzelnen Schritt führen und Ihnen aus erster Hand zeigen, wie es gemacht wird So erhalten Sie absolutes Selbstvertrauen und einen vollständigen Einblick, wie das zusammengesetzt ist Und schließlich werden wir diesen Kurs mit einigen Fragen und Antworten abschließen, diesen Kurs mit einigen Fragen und Antworten abschließen um alle Kanten abzudecken, alle Fragen zu beantworten, die ihr vielleicht habt , und die Dinge zu Ende zu bringen. Lassen Sie uns also mit der Einführung in den Kurs beginnen. Zunächst möchte ich mich vorstellen . Ich bin Charlie Osborne Falls du das nicht schon wüsstest. Ich bin Markenstratege und Designer. Ich bin ein Ein-Personen-Geschäftsinhaber. bin nur auf dieser Seite, und ich liebe es , die Autonomie und Freiheit zu haben , die mir ein Ein-Personen-Unternehmen bietet. Ich bin auch standortunabhängig, und das schon seit fünf Jahren. Das bedeutet im Grunde, dass ich in den letzten fünf Jahren an verschiedenen Orten aus der Ferne gearbeitet habe. Ich habe einen Abschluss in Marketingpsychologie und über zehn Jahre Branchenerfahrung. Ich habe meine Karriere in den Bereichen Marketing und digitale Werbung begonnen in den Bereichen Marketing und digitale Werbung und bin dann in die Bereiche Design , Markenstrategie und Ferngeschäft übergegangen. Das ist also ein bisschen Hintergrundwissen über mich Und mein Ziel ist es, Kreativen dabei zu helfen , ein Unternehmen aufzubauen , das ihnen das Leben ermöglicht, das sie sich wünschen Und ich wollte das gleich klarstellen, weil du weißt, das erklärt, warum ich diesen Kurs überhaupt mache Ich liebe es, Menschen zu informieren und zu unterrichten und ihnen zu helfen , hochqualifizierte Personen zu werden Und damit können Sie es quasi als Grundlage verwenden, um damit zu beginnen, sich das Leben aufzubauen, das Sie sich wünschen Für mich war das also, remote zu arbeiten, im Ausland zu leben, wissen Sie, die Möglichkeit zu haben, zu wählen, was ich jeden Tag mache und wann ich aufwache und so weiter. Für dich könnte das ganz anders sein. Aber ich glaube wirklich, wenn Sie erst einmal hochqualifiziert und fähig sind, werden Sie die Möglichkeit haben, selbst zu entscheiden , wie Sie Ihr Leben verbringen möchten. Warum also Markenstrategie? Was ist es genau an der Markenstrategie , das so viel Wert bietet und für Sie so transformativ sein kann Nun, lassen Sie uns einige Gründe dafür durchgehen. Zuallererst kann es schnell erlernt und umgesetzt werden. Also die Zeit , die Sie benötigen um die Fähigkeiten, die erforderlich sind, um mit der Durchführung von Workshops zur Filialstrategie zu beginnen , tatsächlich zu verstehen und Fähigkeiten, die erforderlich sind, um mit der Durchführung von Workshops zur Filialstrategie zu beginnen , tatsächlich zu sich diese anzueignen. Es ist sehr, eigentlich sehr schnell. Alles, was Sie wirklich brauchen, ist, den Prozess zu kennen und über die Dokumentation zu verfügen, die ich Ihnen in diesem Kurs zur Verfügung stellen werde, um diese Workshops tatsächlich selbst durchzuführen. Und von da an ist es wie ein schnelles Schwungrad der Verbesserung, wenn Sie anfangen zu lernen und immer mehr Selbstvertrauen aufbauen Das ist also eine erstaunliche Möglichkeit , sich schnell zu verbessern Beschreibe es als die Frucht, die am wenigsten hängt. Es hilft Ihren Designs, Geschäftsziele zu erreichen. Und das ist für viele Designer ein großes Problem. Ihre Designs tatsächlich auf Geschäftsziele auszurichten und Designentscheidungen zu treffen, die zu messbaren Unterschieden zwischen Unternehmen führen , ist enorm und kann Sie für Kunden weitaus attraktiver machen , was der nächste Punkt ist Das macht Sie sehr gefragt. Und wenn Sie in der Lage sind , Ihren Kunden eine Markenstrategie anzubieten und ihnen zu erklären, dass Sie mit dieser Kombination sowohl mit Markenstrategie als auch mit Design tatsächlich viel, viel mehr Wert bieten können . Das wird Sie sehr wettbewerbsfähig machen. Und es gibt Ihnen eine Art Expertenstatus. Das hat also eine wirklich tiefgreifende und nachhaltige Wirkung auf Ihre Beziehung zum Kunden. Sie Ihr Engagement mit einem Workshop beginnen , zeigen Sie ihnen, dass Sie Selbstvertrauen und fundiertes Wissen haben , das Sie anwenden können. Und es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, tatsächlich darauf zurückzukommen und zu sagen: Nein, genau das haben wir in dem Workshop besprochen. Das hat zu diesen Designentscheidungen geführt und macht das gesamte Engagement wirklich viel reibungsloser. Es unterscheidet Sie auch von anderen Designern, wodurch Sie sich von der Masse abheben Markenstrategie können Sie erhöhen, wie viel Sie Ihren Kunden in Rechnung stellen Offensichtlich steigt der Wert, den Sie bieten, dramatisch an, weshalb Wert und Preise miteinander verknüpft werden sollten. Es gibt Ihnen einen Einblick in die Funktionsweise von Unternehmen, und ich denke, das ist etwas, das die Leute nicht wirklich erkennen , ist , dass Sie, wenn Sie anfangen, Workshops zu veranstalten, im Grunde einen Einblick in all die verschiedenen Funktionen und die verschiedenen Dinge die im Geschäft Ihres Kunden passieren. Und Sie können sie über das Marketing sprechen hören, ihre Probleme, die Dinge, die Sie zu lösen versuchen. All diese Informationen, dieser Jargon können im Laufe des Workshops aufgenommen werden Und jedes Mal, wenn Sie einen Workshop machen, werden Sie feststellen, dass Sie eine Menge über die Branche lernen , in der Sie arbeiten Und das passt wunderbar zu Spezialisierung. Wenn Sie sich also auf eine Branche spezialisieren , werden Sie feststellen, dass Sie mit jedem einzelnen Workshop Ihr Verständnis immer tiefer und tiefer vertiefen Und das wird sich tatsächlich wieder von der Werkstatt auf die Designs und auf die Art des strategischeren Denkens darüber übertragen Designs und auf die Art des , wie Sie die Probleme Ihrer Kunden lösen können Damit sind die Voraussetzungen für Telearbeit geschaffen. Dieser Workshop-Prozess, den ich Ihnen beibringen werde, ist also vollständig remote, und wir ermöglichen es Ihnen im Grunde Gebühren für Workshops und hoffentlich, als Fortsetzung, für den Rest der Arbeit von überall auf der Welt aus zu erheben. Das sind also die Hauptgründe warum Markenstrategien so hilfreich sind. Und im nächsten Modul werden wir den dreistufigen Workshop-Prozess durchlaufen . 2. Der dreistufige Workshop-Prozess: Ordnung. Gehen wir also den dreistufigen Workshop-Prozess durch. In diesem Stadium möchten wir noch einmal zusammenfassen und zusammenfassen, welchen Ansatz wir bei wirklich jeder Art von Übung verfolgen werden , die Sie sich mit einem Kunden vorstellen können Lassen Sie uns einfach loslegen und Ihnen zeigen, wie es gemacht wird. Die erste Phase ist die Extraktionsphase. Hier extrahieren und holen Sie alle Informationen, die Sie vom Kunden benötigen Sie werden viele, viele verschiedene Aspekte ihres Geschäfts haben , die Sie verstehen müssen Also nehmen wir hier einfach all diese Informationen auf und bringen sie auf unsere Seite. Und die Art und Weise, wie wir das tun werden, ist ein Google-Formular, nur einen einfachen Fragebogen. Das können sie in ihrer Freizeit auf jedem beliebigen Gerät tun und dabei ihrer Freizeit auf jedem beliebigen Gerät einfach eine Vielzahl von Fragen durchdenken und beantworten eine Vielzahl von Fragen , die dann den Workshop informieren werden. Der nächste Schritt ist die Visualisierung. Sie nehmen die Antworten, die Ihnen der Kunde gegeben hat, in ihrer Form und stellen sie dar und zeigen sie in Ihrem bevorzugten Design-Tool. Für mich ist das XD, aber es spielt keine Rolle , welches Sie verwenden möchten. Und was du hier wirklich machst ist, dass du alles durchgehst, es durchliest und dich auf den Workshop vorbereitest. Und das ist Ihre Gelegenheit, mit der Verarbeitung aller Informationen zu beginnen, um Ideen und Hypothesen rund um ihr Geschäft zu formulieren und Fragen vorzubereiten , die Sie ihnen im Workshop stellen werden Und in der visualisierten Phase bereiten Sie tatsächlich die Bühne für all die Übungen vor , durch die Sie den Kunden führen werden Und die letzte Phase besteht darin, diese Informationen einfach zu präsentieren Sie nehmen also einfach ein Gespräch mit dem Kunden an, teilen Ihren Bildschirm und die von Ihnen erstellte Visualisierung durch. Und in dieser Phase werden Sie die Übungen durchführen, mit dem Kunden zusammenarbeiten, viele Fragen stellen und seine Informationen aufschreiben und zusammenfassen alles visuell auf dem Bildschirm präsentieren Das ist also der einfache dreistufige Prozess. Warum ist dieser Prozess also so leistungsfähig und warum ist es wichtig, dass Sie diesen Ansatz wählen und nicht jeden anderen. Nun, die erste Phase der Extraktionsphase angeht, bietet dies dem Kunden eine tolle Gelegenheit , einfach in seiner Freizeit darüber nachzudenken und sich wirklich auf den Workshop vorzubereiten. Es ist sehr wichtig, dem Kunden diesen Raum und die Fähigkeit zu geben , die Dinge zu durchdenken, bevor wir in den Workshop gehen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass ihr Denken sehr klar ist, dass sie sich tatsächlich die Zeit genommen haben , all ihre Überlegungen rund um die verschiedenen Aspekte ihres Geschäfts zu verarbeiten . Hoffentlich haben sie, sobald sie die Präsentationsphase erreicht haben, ein wenig Schwung und eine Vorstellung davon, was sie besprechen möchten. der visualisierten Phase haben Sie tatsächlich die Möglichkeit, In der visualisierten Phase haben Sie tatsächlich die Möglichkeit, die Antworten, die Ihnen der Kunde gegeben hat, richtig durchzulesen und Ihre eigenen Hypothesen, Gedanken und Meinungen zu seinem Geschäft zu formulieren . Auch dies entlastet Sie und den Kunden während der Präsentationsphase, entlastet Sie und den Kunden während der sodass Sie sich wirklich zurechtfinden, eine Reihe von Fragen aufschreiben und sich sicher und wohl fühlen, wenn Sie in den Workshop gehen , mit dem Wissen , dass Sie bereits ein gewisses Verständnis für sein Geschäft in der ersten Phase haben . Traditionell werden Workshops direkt in der Präsentationsphase durchgeführt. Sie bringen den Kunden entweder ins Büro oder heutzutage vielleicht eher aus der Ferne und stellen ihm einfach eine Menge Fragen, und er muss sofort nachdenken. Jeder denkt sofort nach. Es ist System-Eins-Denken als System-2-Denken . Langsames Denken ist viel besser. Sie möchten in der Lage sein, die Dinge zu verarbeiten, zu durchdenken und die richtige Antwort zu finden, anstatt alles in einer Sitzung zusammenzufassen. Wo jeder auf Trab denkt und es wahrscheinlich nicht ganz richtig hinbekommt und Dinge nicht vollständig durchdenkt. Dieser Prozess entlastet also wirklich alle Beteiligten und stellt sicher, dass die Informationen, die wir für den Workshop verwenden, korrekt sind. Wie wenden Sie diesen Prozess also an? welche Aspekte der Markenstrategie Für welche Aspekte der Markenstrategie können wir diesen dreistufigen Prozess tatsächlich nutzen? Nun, lassen Sie uns eine Vielzahl von Dingen durchgehen , über die Sie nachdenken können , was die Möglichkeiten angeht , diesen dreistufigen Prozess anzuwenden. Zuallererst können Sie also die Mission, die Geschichte und das Ziel des Kunden artikulieren Geschichte und Sie können also einige Fragen stellen , um ihre Informationen zu extrahieren Und dann können Sie das im Workshop durchgehen und das dann wirklich in Stein gemeißelt und noch konkreter machen. können Sie ihrer Designästhetik Konsistenz verleihen und dazu beitragen, Marktpositionierung können Sie ihrer Designästhetik Konsistenz verleihen und dazu beitragen, den Wettbewerb auszuschalten. Hier können Sie dem Kunden einfach helfen zu verstehen, wie sich auf dem Markt im Vergleich zu seinen Mitbewerbern positioniert , was ihn anderen unterscheidet und wie er sich dann durch diesen Unterschied abheben und dies durch die Marke präsentieren kann. Verbessern Sie die Relevanz für ihr Publikum mit Personas. Hier können Sie ihnen also helfen, herauszufinden, wer ihre Personas sind wen sie abzielen sollten Sie können ihnen helfen, die Vor- und Nachteile ihrer Konkurrenten zu verstehen die Vor- und Nachteile Studieren Sie also die Wettbewerber, was ist ihre Designsprache, ihre Herangehensweise, ihre Botschaft Gibt es Möglichkeiten, wie Sie sich von ihnen unterscheiden können? Sie können einen Rahmen für aussagekräftige Botschaften erstellen, der ihnen hilft, zu verstehen, wie sie die Vorteile ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung kommunizieren können . Sie können herausfinden, was ihr Ziel ist und was das Ziel ihrer Website ist, und dann darauf aufbauend eine Strategie entwickeln. Und Sie können dem Kunden helfen, eine Marken-Roadmap zur Erreichung messbarer Ziele zu erstellen eine Marken-Roadmap zur Erreichung , indem Sie ihm helfen seine wichtigsten Geschäftsziele und Herausforderungen zu identifizieren und herauszufinden , wie er diese erreichen kann , und sich einige Ziele für vielleicht ein oder fünf Jahre setzen . Das sind also acht verschiedene Dinge, bei denen Sie dem Kunden mit diesem dreistufigen Prozess helfen können mit diesem dreistufigen Prozess Es gibt unzählige Möglichkeiten, viele verschiedene Bereiche ihres Geschäfts zu bewerten und ihnen massiv zu helfen und dem Kunden viel Klarheit zu verschaffen Vollständige Offenlegung: Wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, habe ich einen Masterclass-Kurs zusammengestellt , der all diese Dinge behandelt Und in diesem Kurs behandle ich 20 Übungen an zwei Tagen, und es ist wirklich die Vollversion dessen, worüber wir hier sprechen , wo wir jede einzelne davon behandeln und dem Kunden dabei helfen. Bei diesem Mini-Workshop wollen wir uns nur darauf konzentrieren. Wir haben nur eine begrenzte Zeit, also habe ich mich für das Modell entschieden, das meiner Meinung nach hervorragend für Anfänger geeignet ist, und es hat eine wirklich erstaunliche Fähigkeit, Ihre Designs konsistent zu halten und der Marke viel Klarheit zu verleihen. Ich denke, das ist perfekt für Leute, die mit Design anfangen. Das wäre hier also Nummer zwei, die Kohärenz in die Designästhetik bringen. Im nächsten Modul werden wir also durchgehen, wie wir Ihren Designs Konsistenz verleihen können und welche Übungen wir mit dem Kunden durchführen können , um dies zu erreichen. 3. Übungsbeispiel: Die vier Marken-Keywords: Ordnung. Nun, da wir den dreistufigen Prozess durchlaufen haben und Sie verstehen, dass es einen allgemeinen Prozess gibt , den Sie für jede Art von Übung anwenden können . Lassen Sie uns das nun auf eine einfache und unterhaltsame Übung anwenden , die als die vier Marken-Keywords bekannt ist. In diesem Modul werde ich Ihnen zunächst nur erklären, warum diese Übung nützlich ist, wie sie funktioniert und welche Probleme damit gelöst werden sollen warum diese Übung nützlich ist, . Im folgenden Modul werden wir dann Schritt für Schritt erklären , für Schritt erklären es einrichten und wie Sie damit beginnen können, es für sich selbst zu implementieren. So funktionieren die vier Marken-Keywords in der Regel. Wenn Sie einen Kunden um einige Informationen zu seinem Unternehmen bitten , um seine Marke zu erklären und Ihnen einige Hintergrundinformationen dazu zu geben , passiert in der Regel Folgendes. Sie werden reden und reden und reden. Es wird fragmentiert sein, es wird nicht klar sein. Es wird normalerweise keinerlei Konsistenz oder Klarheit haben Und das kann für Designer problematisch sein , weil Sie als Designer versuchen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie Sie an die Marke und das Design usw. herangehen wollen. Was wir also mit den vier Marken-Keywords wirklich versuchen , ist , all diese Informationen , die der Kunde hat, und all seine Energie und Begeisterung zu übertragen und in nur vier Wörter umzuwandeln. Das ist also wirklich ein Prozess der Fokussierung. Reduzierung aller Informationen auf nur vier Wörter, die alles rund um die Marke repräsentieren. Es ist also eine Herausforderung, aber es ist eine fantastische Möglichkeit für Sie, diese Wörter dann tatsächlich wieder zu verwenden , um die Konsistenz in der Designästhetik und der gesamten Marke zu gewährleisten. Lassen Sie uns Ihnen einfach ein Beispiel dafür geben , wie das in der Regel funktionieren würde. Also hier sind vier Schlüsselwörter, die wir einfach sagen, der Kunde hat sich als Ergebnis der Übung ausgedacht : selbstbewusst, fortgeschritten, vertrauenswürdig und ehrgeizig Sagen wir einfach, das ist eine Art Tech-Marke. Und wir wollen diese Keywords nun in Designmerkmale umwandeln und in Designmerkmale umwandeln und in echte Entscheidungen rund um alle möglichen Aspekte ihres Geschäfts umwandeln. Also, wenn ich ihnen die Marke tatsächlich präsentiere , würde ich ihnen diese vier Keywords zeigen und sagen: Okay, mit diesen vier Wörtern können wir beginnen, konkrete Entscheidungen darüber zu treffen, wie wir Ihr Unternehmen repräsentieren werden. Und so können diese in diese Designmerkmale umgewandelt oder übertragen werden. Wie Sie sehen, haben wir zum Beispiel das Wort „zuversichtlich“. Wir können Selbstvertrauen durch fett gedruckte Typografie oder mutige Grafikauswahl vermitteln , und Selbstvertrauen kann auch durch die Verwendung von Weißraum vermittelt werden, um der Marke Aufmerksamkeit und Klarheit zu verleihen Wir können das Schlüsselwort „ fortgeschritten“ durch den Einsatz von Lebendigkeit und RGB-Farben vermitteln fortgeschritten“ durch den Einsatz von Lebendigkeit und vielleicht etwas hinzufügen , das sich wissenschaftlich anfühlt, etwas, das sich wie etwas technologischer anfühlt Wir können also sehen, wie diese Ideen bereits unterschrieben sind, um, Sie wissen schon, visuelle Repräsentationen zu bilden Sie wissen schon, visuelle Repräsentationen die Sie dann auf die Marke als Ganzes anwenden können Vertrauenswürdigkeit kann vielleicht durch eine menschliche Berührung vermittelt werden , also könnten wir vielleicht Bilder von Menschen verwenden. Wir können auch sicherstellen, dass Text einfach ist und der Ansatz, den wir verfolgen , die nicht zu kompliziert Dinge nicht zu kompliziert macht und einfach wirklich zur Sache kommt, um diese Vertrauenswürdigkeit zu vermitteln Und Ehrgeiz kann vielleicht durch Farbverläufe oder durch leuchtende Farben vermittelt werden . Und so können wir all diese Elemente miteinander kombinieren , um ein ziemlich lebendiges Bild davon zu bekommen, was die Marke sein würde und wie sie am Ende aussehen würde Und das ist nur ein Beispiel. Aber wenn Sie die Übung mit Ihrem Kunden durchgehen, können die Keywords natürlich die Übung mit Ihrem Kunden durchgehen, absolut alles sein. Und es liegt an Ihnen, diese dann zu nehmen und sie dann in die Designmerkmale zu übertragen , wenn es um die Phase des Markendesigns geht. Lassen Sie uns also durchgehen, wie diese Übung Ihnen tatsächlich helfen wird. Was sind die Ergebnisse dieser Übung und welche Vorteile werden Sie daraus ziehen, wenn Sie sie zusammen mit Ihrem Kunden durchführen? Dadurch werden Ihre zukünftigen Designentscheidungen bestätigt. Und das ist riesig Viele Designer haben wirklich Probleme, wenn sie in der Mitte eines Projekts sind und der Kunde anfängt, ihnen zu sagen, sie sollen die Farben oder den Ansatz ändern, die Typografie ändern, was auch immer. Und es gibt eine Menge Frustration, wenn Designer ihre Entscheidungen, die sie in Bezug auf das Design getroffen haben, nicht wirklich rechtfertigen können ihre Entscheidungen, die sie in Bezug auf das Design getroffen haben Nun, bei diesem Prozess und dieser Übung können Sie sich immer wieder auf die Stichwörter konzentrieren und sagen, wir haben uns für diese Wörter entschieden, und wir haben entschieden, dass der beste Ansatz und die beste Art, sie zu vermitteln, diese mit diesen spezifischen Stilen und Herangehensweisen an Farben und so weiter Es bestätigt also wirklich , was Sie tun, und gibt Ihnen das Selbstvertrauen, sagen zu können, dass wir dafür tatsächlich zu unserem Workshop zurückkehren müssen , anstatt mit dem Finger zu winken. Als Nächstes hilft es Ihnen, die Konsistenz Ihrer Designs aufrechtzuerhalten. Viele Designer finden es also sehr hilfreich, die Schlüsselwörter auf einer veröffentlichten Notiz buchstäblich aufzuschreiben und sie auf den Computer zu kleben, damit sie sie immer da haben, Sie wissen schon kleben, damit sie sie immer da haben, , sie im Rückblick betrachten und sicherstellen, dass sie auf Kurs bleiben. Ich persönlich hätte gerne einfach diese vier Stichwörter in meinem Designdokument selbst. Also werde ich immer wieder zu diesen Wörtern zurückkehren, sie mir ansehen und mir überlegen, ob dieses Design wirklich diesen Worten folgt? Vermittelt es diese wirklich , sodass wir beim Kunden das richtige Bauchgefühl erzeugen können? Und das führt uns zum nächsten Punkt, nämlich dass es sich positiv auf das Bauchgefühl der Kunden in einem Unternehmen auswirkt. Wenn Sie also diese vier Keywords haben die sich alles hält, bringt das wirklich diese Konsistenz, und es hilft dem Kunden, diese Botschaft tatsächlich zu bringt das wirklich diese Konsistenz, und es hilft dem Kunden bekommen, wenn er auf einer Website oder einem Marketing landet einer Website oder einem Marketing oder auf irgendeine Weise mit dem Unternehmen interagiert. Er sollte dieses Bauchgefühl haben, sollte dieses Bauchgefühl haben, oder auf irgendeine Weise mit dem Unternehmen interagiert. Er sollte dieses Bauchgefühl haben, und das wiederum führt zu Markentreue Diese Übung wird Ihnen auch dabei helfen, viele, viele Gespräche mit dem Kunden anzuregen viele Gespräche mit dem Und es ist wirklich erstaunlich, wie viele verschiedene Konversationen geführt werden können , wenn man Stichwörter einfach als Sprungbrett in viele verschiedene Aspekte ihres Geschäfts Wenn Sie also auf verschiedene Keywords hinweisen , die sie ausgewählt haben , fragen Sie sie, warum Sie das gewählt haben Und es ist erstaunlich, welche Flut von Informationen Sie allein durch die Beantwortung dieser einfachen Fragen zu diesen verschiedenen Schlüsselwörtern erhalten Beantwortung dieser einfachen Fragen zu diesen verschiedenen Schlüsselwörtern erhalten Und das Schöne daran ist , dass Sie den Prozess tatsächlich mit einer viel, viel tieferen Beziehung zum Kunden beenden Wissen Sie, sie haben Ihnen alles erzählt, Sie wissen schon, über ihre Geschichte, ihre Wünsche, ihre Ziele, die Details rund um ihr Geschäft und darüber, was sie sich davon erhoffen Und diese Beziehung ist am Ende dieser Übung wirklich stark, und die Wahrscheinlichkeit, dass sie danach mit jemand anderem zusammenarbeiten , ist extrem gering Weißt du, sie haben einfach viel Zeit damit verbracht, Dinge mit dir zu besprechen und dir von Zeit damit verbracht, Dinge mit dir zu besprechen ihrem Geschäft zu erzählen. Und der Beziehungsaspekt hier ist sehr wichtig. Und schließlich wird diese Übung viele verschiedene Aspekte der Marke beeinflussen. Wir haben also bereits viel über Design gesprochen, aber es sollte erwähnt werden, dass dies auf die Botschaft auswirken sollte. Es sollte sich sogar auf das Verhalten der Mitarbeiter des Unternehmens auswirken . Alle Mitarbeiter verhalten sich also tatsächlich in Übereinstimmung mit diesen vier Schlüsselwörtern richtig Übereinstimmung mit diesen vier Schlüsselwörtern Wissen Sie, wenn einer von ihnen ein Luxusgut ist, dann sollten alle und alles rund um das Unternehmen darauf ausgerichtet sein Diese vier Keywords helfen also wirklich dabei, strategischer darüber nachzudenken , wie die Marke und wie das Unternehmen funktionieren wird. Ordnung, das ist also die Erklärung der Übung mit den vier Marken-Keywords. Und im nächsten Modul werden wir Schritt für Schritt die Einrichtung und Moderation durchgehen die Einrichtung und Moderation 4. Workshop-Einrichtung und Moderation durchlaufen: Okay, in diesem Modul werden wir durchgehen, wie man die Übung einrichtet und moderiert Also werde ich Sie durch jeden einzelnen Schritt führen , sodass Sie genau wissen, wie es gemacht wird, und Sie einen Einblick aus erster Hand erhalten Lassen Sie uns also zunächst alle Phasen durchgehen , die damit verbunden sind Und wenn das geklärt ist, werden wir es durchgehen, und ich werde Sie Schritt für Schritt durch das Ganze führen . Der erste Schritt besteht also darin, das Google-Formular vorzubereiten. In dieser Phase gehen Sie im Grunde zu Google Forms geben all die verschiedenen Fragen, all die verschiedenen Details und Dinge ein, die Sie vom Kunden benötigen. In dieser Phase können Sie also anfangen , etwas kreativer mit den Fragen umzugehen, die Sie dem Kunden stellen. Aber für diesen Workshop werden wir alle Keywords eingeben, die wir dem Kunden zur Auswahl anbieten werden . der zweiten Phase, sobald Sie das Google-Formular ausgefüllt haben und es zum Teilen bereit ist, senden Sie es an den Kunden. In dieser Phase werden wir uns ansehen, wie diese E-Mail aussehen würde. Ich werde eine Vorlage mit euch teilen , die ihr einfach kopieren und einfügen könnt, die relevanten Details hinzufügen könnt, und schon kann es losgehen. Und tatsächlich ist es an dieser Stelle wahrscheinlich erwähnenswert , dass ich, wenn Sie es an den Kunden senden, einem Kunden raten möchte, dass tatsächlich zwei Personen von ihrer Seite das Formular ausfüllen. Der Grund dafür ist wirklich, dass sie ihre Antworten miteinander vergleichen können . Und das schafft oft ein wirklich interessantes Diskussionsthema im Workshop. Sie können also möglicherweise sehen, dass es zwischen ihren Antworten viele Meinungsverschiedenheiten oder viele, hoffentlich, viele Übereinstimmungen Und das ist wirklich eine großartige Möglichkeit, Gespräche in Gang zu bringen, und auch dafür, dass die Leute eine Art Eigenverantwortung für die Wörter haben Eigenverantwortung für die Wörter , die sie für diese Übung wählen, und das wird in der E-Mail detailliert beschrieben Sobald der Kunde das Formular ausgefüllt und alle Keywords ausgewählt hat , die seiner Meinung nach für sein Unternehmen geeignet sind. Anschließend nehmen Sie diese Keywords und fügen sie in Ihr bevorzugtes Design-Tool ein. Ich habe im Rahmen dieses Kurses für XD Figma zwei Vorlagen hinzugefügt , aber Sie können diese kopieren und in jedes beliebige Tool integrieren Es ist wirklich nicht wirklich wichtig. Solange Sie sich wohl fühlen und Lage sind, ein Werkzeug zu benutzen, ist das perfekt. Und ja, in diesem Stadium wirst du anfangen, alles zu visualisieren. Hier bereitest du dich also auf den Workshop vor. Sie haben also diese Keywords eingebracht, und dann fangen Sie an, einige Vorbereitungen zu treffen. , hier fängst du an, diese Keywords in Themen zu gruppieren, du wirst anfangen, dir die Keywords durchzulesen und sie einfach zu verstehen. Was ist diese Art der Vermittlung? Welche Vereinbarungen gibt es zwischen den beiden Personen, die das Formular ausgefüllt haben? Welche Meinungsverschiedenheiten gibt es? Gibt es solche, die für Sie ungewöhnlich sind und nicht das, was Sie für das Geschäft erwartet hätten Sie werden also damit beginnen, all diese Ideen und Fragen vorzubereiten, Fragen vorzubereiten, und Sie werden dies auch auf Ihrem bevorzugten Design-Tool visualisieren Ihrem bevorzugten Design-Tool sodass, sobald Sie in den Workshop einsteigen, alles einsatzbereit ist und Sie bereit sind, diese Art von Diskussionen zu Das ist also die Vorbereitungsphase. Sobald das alles vorbereitet ist, ist es an der Zeit, den Workshop zu moderieren. Dann schicken Sie dem Kunden eine E-Mail mit der Information, dass der Workshop startklar ist. Hoffentlich haben Sie das zu diesem Zeitpunkt bereits im Terminkalender vermerkt. Und dann, ja, es geht nur darum, zu Ihrer bevorzugten Konferenz-App zu springen , wissen Sie, also ist Zoom ziemlich beliebt Aber alles wird funktionieren, auch hier liegt es wirklich an Ihnen. Und du teilst deinen Bildschirm und führst den Klienten durch die Übung. Und ich werde dir zeigen, wie das gemacht wird. Und schließlich, sobald die Übung abgeschlossen ist, werden Sie noch einmal zusammenfassen, was besprochen wurde Daher ist es sehr hilfreich danach eine kurze E-Mail zu schicken, in der Sie ihnen mitteilen, welche Stichwörter sie ausgewählt haben, welche vier Stichwörter und was jedes dieser Stichwörter wirklich bedeutet weil in jedem Wort eine Menge Bedeutung steckt , und ihnen dann die nächsten Schritte zu geben, wie es in jedem Wort eine Menge Bedeutung von hier aus weitergehen soll Das ist also der gesamte Prozess , den wir jetzt durchlaufen werden. Ich werde dir jeden einzelnen Schritt des Weges zeigen. Ich werde meinen Bildschirm teilen und ihn durchgehen. Aber ich denke, es ist wirklich wichtig, dass ihr das mit mir durchmacht. So werden Sie wirklich das Beste aus diesem Kurs herausholen , indem Sie jeden einzelnen Schritt verfolgen, mir ansehen, wie ich es mache, das Video pausieren und es dann selbst machen Wenn Sie es auf diese Weise tun, wird das Schöne daran sein, dass Sie das Google-Formular bereits fertig eingerichtet haben , sodass Sie es an Ihre Kunden senden können Und Sie werden ein echtes Gefühl für jeden Schritt bekommen und sicherstellen , dass Sie damit vertraut sind , sodass es sich sehr natürlich und, Sie wissen schon, ganz einfach anfühlt, wenn es darum geht, es wirklich zu tun sich sehr natürlich und, Sie wissen schon, ganz einfach anfühlt, wenn es darum geht, . Aber hier ist alles sehr einfach. Aber ja, es ist sehr hilfreich, wenn du jetzt jeden Schritt mit mir durchgehst. all dem wollen wir nun mit dem Prozess beginnen, der mit der Vorbereitung des Google-Formulars beginnt. Zuallererst werde ich das Google Drive öffnen, auf das ihr Zugriff haben werdet, und das wird unter diesem Video verlinkt. Wenn Sie also einfach auf den Link klicken, können Sie auf dieses Google Drive zugreifen, und hier befinden sich all die verschiedenen Dinge , die Sie benötigen. Sie haben hier also die Datei The XD und Figma für den eigentlichen Workshop Sie haben alle Schlüsselwörter in diesem hier, und dann haben Sie E-Mail-Vorlagen und solche Dinge Es ist also alles da, was Sie brauchen. Die erste Phase besteht natürlich, wie gesagt, darin, dieses Google-Formular durchzugehen und zu erstellen. Um dies zu tun, klicken Sie einfach auf die Markenschlüsselwörter Google Doc. Und dann können Sie hier sehen, dass wir zunächst etwas Text haben, Sie später kopieren und einfügen werden , und ich zeige Ihnen, wie das gemacht Und dann hast du hier all die verschiedenen Keywords. Dies ist die Liste, aus der wir dem Kunden in diesem Google-Formular zur Auswahl anbieten werden. So können sie all diese Keywords, die ihrer Meinung nach für ihr Unternehmen geeignet sind, durchgehen und auswählen all diese Keywords, die ihrer Meinung nach für ihr Unternehmen geeignet sind, . Und hier gibt es ein bisschen mehr Text, den wir kopieren und einfügen. Lassen Sie uns also zum Goog-Formular springen , indem wir einfach auf diesen Link klicken Wir klicken hier einfach auf das leere Formular oben links, um ein neues Formular zu starten Was Sie hier sehen können, ist nur die leere Vorlage, die sofort einsatzbereit ist, und wir werden alle unsere Antworten und Fragen hier eingeben . Ich habe also bereits alle Kopien zusammengestellt, die Sie benötigen. Es geht also nur darum, es zu kopieren und einzufügen, also lass uns das einfach machen Sobald Sie diese in den oberen Abschnitt kopiert haben, ist das wirklich der Einführungsabschnitt Wir kopieren dann die Frage und fügen sie hier ein, damit wir wieder hierher zurückkehren können. Kopiere das. Es ist alles für Sie eingerichtet, ganz einfach. Bitte wählen Sie die Keywords aus, die Ihre Marke am besten beschreiben. Da hast du's. Das Tolle an dieser Liste ist, dass Sie alles auf einmal erledigen können. Wenn Sie einfach alle auswählen, kopieren und dann sofort loslegen, stellen Sie sicher, dass es sich nicht um Multiple-Choice handelt kopieren und dann sofort loslegen, stellen Sie sicher, . Auf diese Weise können Sie über einen Trip gestolpert werden. Das sind eigentlich Checkboxen. Dies ermöglicht es den Kunden , mehrere Auswahlmöglichkeiten zu treffen. Jetzt befehlen Sie einfach V und fügen das dort ein. Und du willst hier auch einfach auf diesen klicken, was einfach einen anderen hinzufügen heißt. Und das gibt dem Kunden im Grunde die Möglichkeit weitere Keywords hinzuzufügen denen er glaubt, dass sie hier nicht aufgeführt sind. Und das war's. Das ist der Hauptteil des Google-Formulars, das bereits erstellt wurde. Sie können also sehen, wie schnell und einfach das geht. Und als Nächstes möchten wir einfach einen kleinen N-Abschnitt hinzufügen. Wir werden also einen Abschnitt hinzufügen, indem wir hier auf diese Schaltfläche klicken. Und das ist gerade ganz unten aufgetaucht. Und wir kehren zu unserem Google-Dokument zurück und kopieren diese Teile und fügen sie auch hier ein. Also. Sie können jede dieser Kopien ändern. Das ist nicht in Stein gemeißelt, aber es soll dich wirklich nur auf den Weg bringen. Und etwas, das ich hier auch erwähnen möchte, ist, es Ihnen auch völlig offen steht , alles andere hinzuzufügen, was Sie möchten. Ich habe bereits einige der verschiedenen Arten von Übungen durchgesehen , die Sie mit Kunden machen können, verschiedene Dinge, die Sie ansprechen können. Und ja, Sie können hier viele verschiedene Fragen hinzufügen , die wirklich aufschlussreich sein können, wenn Sie Dinge mit einem Kunden besprechen und sie verstehen Deshalb würde ich Sie auf jeden Fall einladen, so viele Fragen hinzuzufügen , wie Sie möchten , um mehr über den Kunden zu erfahren Und schließlich, um dieses Formular auszufüllen, ist es wirklich hilfreich, die E-Mail-Adresse und die E-Mail-Adresse des Kunden zu erfassen und die E-Mail-Adresse des , mit dem Sie arbeiten. Ich schlage vor, dass Sie hier einfach einen weiteren kleinen Abschnitt hinzufügen , der genau das tut. das zu tun, klicken Sie einfach auf das Plus-Symbol, um eine Frage hinzuzufügen. Und dann können wir einfach zurück ins Hier gehen und kopieren und einfügen. Also gib bitte deinen Namen ein. Du gehst. Und es weiß sogar automatisch, dass wir auf solche Dinge eine kurze Antwort haben wollen, also das ist sehr clever. Und dann geben wir die Bitte gib deine E-Mail-Adresse in eine andere ein. Also noch einmal, klicken Sie auf das Plus. Füge das ein. Ich weiß, dass es eine kurze Antwort ist. Auf diese Weise können Sie herausfinden, welcher Kunde, denn wie ich bereits erwähnt habe, sind es offensichtlich zwei Kunden, die Sie dazu ermutigen möchten, ihre Antworten miteinander zu vergleichen. So können Sie sehen, welcher Kunde diese Antworten tatsächlich gegeben hat. Und ja, Sie erhalten auch die E-Mail-Adresse, was immer hilfreich ist. Also, das ist es. Das ist die ganze Form. Und wenn es einmal gebaut ist, wenn Sie damit zufrieden sind, wie alles aussieht, würde ich sagen, schauen Sie kurz nach, wie es aussieht, also klicken Sie hier oben auf die Vorschau-Schaltfläche. Und das gibt Ihnen im Grunde einen Einblick in das, was der Kunde bei der Landung sehen würde Sie sehen, dass sie hier ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse eingeben würden , und dann gehen sie einfach durch und klicken auf all die verschiedenen , die sie möchten . Sie gehen auf den Grund. Sobald Sie auf alle gewünschten Antworten geklickt haben und sie auf Weiter klicken, sie einfach auf eine nette Dankesseite weitergeleitet, auf der sie die Antworten einreichen können, und sie erhalten ein paar Details dazu Das ist also die erste Phase. Super einfach. Der nächste Schritt besteht nun darin, dies mit dem Kunden zu teilen. Und die Art und Weise, wie Sie das tun werden, ist nicht überraschend, indem Sie auf die Schaltfläche Senden klicken. Klicken Sie hier oben. Und dann, anstatt irgendeinen von diesen zu verwenden, möchte ich den Link nehmen, ihn kürzen und dann einfach auf Kopieren klicken. Du hast also diesen Link. Das wirst du dem Kunden schicken. Der nächste Schritt besteht also darin, ihnen eine E-Mail zu senden. Gehen wir also einfach zurück zu unserem Google Drive. Und öffne die E-Mail-Vorlage. Hier würde ich sagen, kopieren Sie die E-Mail-Vorlage und fügen Sie sie ein. Geben Sie alle relevanten Informationen ein. Verwenden Sie die E-Mail-App, die Sie verwenden. Ich bin mir sicher, dass du dafür kein Tutorial brauchst. Sie werden einfach alle Details eingeben, und hier werden Sie den Link einfügen, Sie fügen ihn einfach so ein und das ist es, was den Kunden zum Formular führt, das er ausfüllen muss. Nur etwas zu beachten, lesen Sie sich das ein wenig durch. Ich sage nur Hallo Kunde, bitte finden Sie den Brand Discovery Server hier. Wie bereits erwähnt, ist es am besten, wenn zwei Personen dieses Formular ausfüllen, ohne darauf einzugehen die Ähnlichkeiten und Unterschiede in Ihren Antworten die Grundlage für die Diskussion im Workshop bilden Ich setze also bereits ein wenig Erwartungen an den Workshop, und die Leute beginnen zu erkennen, dass ich das, ich hier ausgewählt habe, besitzen werde, was den Druck ein wenig erhöht, und ich denke, das ist hilfreich, ich denke, das bringt die Leute dazu, es ernster zu nehmen Und dann können wir sagen, sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, werde ich mit den Vorbereitungen für den Workshop beginnen. Diese Sitzung findet an Datum und Uhrzeit statt. Es ist also hilfreich, sich darüber im Klaren zu sein , wann dies geschehen wird, außer dass eine Eins abgestimmt ist. Wenn Sie dann noch Fragen haben, zögern Sie nicht. Raus. Also nochmal, das ist eine nette Vorlage, mit der Sie es schnell machen können, aber Sie können gerne alles hinzufügen, was sonst noch relevant ist. Möglicherweise möchten Sie noch weitere Details eingeben. Aber das ist einfach. Sie können das also einfach kopieren und einfügen und in Ihre E-Mail einfügen. Der nächste Schritt erfolgt dann, sobald sie das Formular ausgefüllt haben. Hier werden Sie ihre Antworten überprüfen. Gehen wir also zurück zur Umfrage zur Markenentdeckung. Und Sie können sehen, dass es zwei Antworten gibt, und Sie können sehen, dass zwei Personen geantwortet haben , indem Sie dieses kleine Symbol hier sehen. Um diese Antworten zu überprüfen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche, und Sie können es sehen. Wir hatten hier also zwei Kunden, einer heißt Charlie Osborne, was für ein lustiger Zufall, und einer heißt Sophie Smith Und im Grunde scrollst du nach unten, du kannst sehen, welche sie ausgewählt haben, nur in diesem Grafikformat Weißt du, diese Grafik ist ziemlich nett anzusehen. Es ist irgendwie visuell, weißt du, welche Gemeinsamkeiten und Unterschiede es gibt. ich mir das so ansehe, könnte ich wahrscheinlich sagen , dass es in gewisser Weise mehr gibt, worüber sie sich nicht einig waren Nur auf wenige hat man sich geeinigt. könnte also wirklich interessant sein, das zu besprechen , wenn wir in den Workshop kommen, weißt du? Diese beiden Personen haben möglicherweise sehr unterschiedliche Meinungen darüber, welche Keywords angemessen sind. Also, das ist nur eine Sache, die ich ansprechen sollte. Wir wollen die Keywords, die sie ausgewählt haben, in die XD-Datei aufnehmen, damit wir uns auf den Workshop vorbereiten können. Die Art und Weise, wie das gemacht wird, und das ist am einfachsten, ist, einfach auf die Schaltfläche Tabelle erstellen zu klicken , die einfach da ist Sie werden eine neue Tabelle erstellen. Klicken Sie einfach auf Erstellen , um zu Google Sheets zu gelangen. Und hier sind wir. Wir haben alle Informationen leicht zugänglich. Ich würde also sagen, dass es wahrscheinlich am besten ist , diese zu nehmen und das zu tun, was im Grunde den Textumbruch umschließt, alles zusammenpackt, sodass Sie auf einen Blick sehen können, was wir hier was im Grunde den Textumbruch umschließt, alles zusammenpackt, sodass Sie auf einen Blick sehen können haben Wir können den Namen sehen. Wir haben also alle Informationen. Jetzt öffne ich die XD-Datei und gebe diese Informationen ein. Ich verwende XD, aber wie gesagt, gerne in jedem Design-Tool verwenden , mit dem Sie sich am wohlsten fühlen. Also machen wir das, wir springen zurück zum Google Drive. Wir klicken dann darauf, um das Übungsdokument zu den XD-Markenschlüsselwörtern zu öffnen . Ich habe es hier geöffnet und so sieht es aus. Wir werden die Informationen eingeben. Zuallererst werden wir nur die Informationen eingeben. Und dann werde ich Ihnen erklären, womit wir uns hier befassen und wie das in der Praxis funktionieren wird. Gehen wir zurück zu unserem Google-Blatt. Lassen Sie uns zunächst die einzelnen Namen abrufen und sie kopieren und in das XD-Dokument einfügen. Es ist wirklich einfach wie Kopieren und Einfügen. Also gehe ich vom Vornamen zum Kundennamen Nummer eins über und zoome einfach drauf kannst du sehen. Fügen Sie das hier ein. Und fügen wir den zweiten Namen, Sophie Smith, in den nächsten Namen auf der anderen Seite ein. Und dann fügen wir einfach alle ausgewählten Keywords von jeder dieser Personen in jede Liste ein, sodass wir noch einmal kopieren und einfügen können , ganz einfach. Direkt da rein. Und dann mach dasselbe mit diesem. Und manchmal kann man sehen dass sich einige Wörter übereinander überschneiden Sie möchten diese also schnell ausbügeln , indem Sie einfach die Eingabetaste drücken und sie alle auf verschiedene Ebenen bringen auf verschiedene Ebenen Sie haben sie also alle da. Das ist großartig. Machen wir dasselbe für diesen. Großartig. Nun, das nächste, was ich tun möchte, ist einfach jedes davon in verschiedene Boxen aufzuteilen , und es gibt tatsächlich ein sehr hilfreiches Plug-In XD, mit dem Sie Ihnen helfen können, das sehr, sehr schnell zu tun. Die Art und Weise , das zu verwenden, besteht darin, zunächst Textfeldtyp hier drüben von dieser zu dieser einen automatischen Breite zu ändern hier drüben von dieser zu dieser einen automatischen Breite . Ich werde das Gleiche auch für dieses tun. Wir gehen runter zur Plugins-Schaltfläche hier unten und klicken auf Split Rows Split Simple. Wie Sie sehen können, wurde einfach alles in ihre eigenen Felder aufgeteilt , sodass wir sie einfach in die nächste Phase bringen können, und ich werde Ihnen gleich erklären , wie das funktioniert. Wir werden das Gleiche mit diesem machen. Also noch einmal, einfach teilen und bumm, Sie können sehen, dass alles für Sie erledigt ist. Das ist also eine kleine Zeitersparnis, was hilfreich ist. Ähm, und das nächste, was Sie vielleicht tun möchten, ist, den Kunden zu verstehen und, Sie wissen schon, mit ihm über sein Geschäft zu sprechen und einige Nachforschungen anzustellen. Sie denken vielleicht, dass es andere Wörter gibt, braucht oder wir möglicherweise besprechen sollten An dieser Stelle würde ich dann einfach all die Wörter hineinschreiben , die meiner Meinung nach für ihr Unternehmen geeignet sein könnten für ihr Unternehmen geeignet , um die Mischung zu ergänzen. Also werde ich jetzt einfach ein paar Keywords reinwerfen , die möglicherweise angemessen sein könnten. Ordnung, also habe ich hier einige meiner eigenen Keywords hinzugefügt, und ich werde weitermachen und noch einmal darauf klicken , und ich werde sie mit demselben Tool aufteilen . Nett. Jetzt haben wir also alle Keywords parat. Alles wurde in das Formular eingegeben. Lassen Sie uns jetzt kurz besprechen, wie das funktioniert und wie sich das im Workshop tatsächlich auswirken wird . Sie können also sehen , dass es dazu verschiedene Abschnitte gibt. Zuallererst haben wir den Abschnitt mit den ausgewählten Schlüsselwörtern er ist quasi ein Archiv alle ausgewählten Wörter . Dann haben wir den Themenbereich. Sie können sehen, dass die Pfeile uns gewissermaßen in diese nächste Phase führen. Im Themenbereich werden wir diese Schlüsselwörter nehmen und beginnen, sie vor Beginn des Workshops zu gruppieren sie vor Beginn des Workshops und einige Themen zu erstellen Das wird uns bei einigen Diskussionen im Workshop selbst helfen . Und dann ist das eigentlich alles, was Sie für die Vorbereitungsphase tun müssen. Der Rest, also der Favoriten-Bereich , dient als Ablage innerhalb des Workshops, um lediglich visuell an alle ausgewählten Keywords zu erinnern, die von den Kunden als Favoriten ausgewählt wurden die von den Kunden als Favoriten . Wenn also irgendwelche Keywords hervorstechen und Sie „ a“ gesagt haben, fühlt sich das an, als ob es wirklich für das Unternehmen geeignet sein könnte . Sie werden das in diesen Bereich bringen und es für den Moment einfach dort behalten , bevor es in die letzten Vier aufgenommen wird . Es ist also hilfreich, nur diesen Zwischenabschnitt zu haben. Und was normalerweise passiert , ist diese Diskussion mit dem Kunden über all die verschiedenen Keywords und darüber, welches für angemessen gehalten wird und so weiter. Und vielleicht finden Sie, dass Sie im Favoriten-Bereich am Ende fünf, sechs, sieben, acht, so viele bekommen , wie Sie möchten, und dann aus ihnen auswählen und sie einbringen, und es kann einfach hilfreich sein, diese dort zu haben. So funktioniert das. Es ist ein Fluss von hier zu den Themen , zu den Favoriten und dann schließlich zu den letzten Vier. Und so funktioniert es wirklich . Die nächste Phase wird also, wie gesagt, darin bestehen, die Schlüsselwörter, die wir auf der linken Seite haben, zu nehmen und einfach durchzuschauen und zu denken: Okay, gibt es hier Themen? Gibt es verschiedene Möglichkeiten, diese Wörter in Vorbereitung auf den Workshop zu gruppieren ? Und wenn ja, springen wir einfach in den Abschnitt auf der rechten Seite und beginnen, einige Themen zu erstellen. Also mache ich jetzt weiter und mache das jetzt und dann einfach schnell vorspulen. Und wenn es fertig ist, werde ich Ihnen sagen, was Sie denken, und Sie können sich einen kleinen Eindruck davon verschaffen, wie das aussieht Ordnung, also los geht's. Wir haben alle Themen geordnet, und ich habe sie durchgesehen und festgestellt, dass es unter allen Schlüsselwörtern , die ich sehen konnte, wirklich vier Hauptthemen gab, und diese waren kreativ, vertrauensvoll, positiv und intelligent. Und ich hatte wirklich das Gefühl, dass es nur vier waren. Was wir also tun können, ist diese einfach zu löschen. Und die Art und Weise, wie Sie das tun können, ist dass Sie feststellen werden, dass viele Elemente auf dieser Seite gesperrt sind. Auf diese Weise müssen Sie sich keine Gedanken darüber machen , ob Sie sie anklicken und verschieben werden. Wenn Sie jedoch etwas entsperren möchten, können Sie einfach mit der rechten Maustaste klicken und dann auf Entsperren klicken, und dann können Sie das löschen. Wir haben jetzt also vier hier, und ich könnte mir einfach alle schnappen und sie alle entsperren, indem ich zweimal Befehl L drücke. Und dann nimm sie einfach und strecke sie so aus, dass sie das alles abdecken. Also haben wir es. Wir sind jetzt bereit für den Workshop. Wir haben alles, was wir brauchen. Wir haben also all die verschiedenen Keywords , die von jedem Kunden ausgewählt wurden . Wir haben einige meiner eigenen Ergänzungen, und dann haben wir alle Themen, die wir verwenden können, um jedes der Keywords auf unterschiedliche Weise mit den Kunden zu besprechen , und wir können anfangen, sie zu untersuchen und zu sehen, ob sie der Meinung sind, dass diese Themen richtig sind. Und, weißt du, nur damit du es weißt, es ist wirklich egal. Wenn sie sagen, nein, diese Themen sind nicht ganz richtig, das ist eine gute Information. Und wirklich, Sie sollten in den Workshop mit dem Gefühl gehen , nicht zu versuchen, Ihren Standpunkt zu beweisen, sondern wirklich nur zu versuchen, die Wahrheit über den Kunden Und es ist Ihre Aufgabe, im Workshop eigentlich sehr neutral zu sein , anstatt zu versuchen, Ihre Sichtweise einzubringen Sie erlauben dem Kunden, zu denken und zu sprechen. Also da hast du's. Damit ist alles eingerichtet und bereit für den Workshop. Lassen Sie uns nun durchgehen, wie das aussehen würde , wenn Sie das mit dem Kunden machen würden. Jetzt werde ich es im Grunde mit Ihnen besprechen, als ob Sie der Kunde wären, da Sie ein gewisses Gefühl dafür bekommen können, wie tendenziell funktioniert und welche Dinge ich normalerweise sagen würde. Zunächst führen wir den Kunden einfach durch das, wofür diese Workshop-Übung gedacht ist. Was ist das Ergebnis und warum setzen wir diese vier Marken-Keywords überhaupt zusammen ? Ich würde dem Kunden also erklären, dass das Ziel der Übung mit den vier Marken-Keywords darin besteht, die Marke zu reduzieren und in vier Wörter zusammenzufassen Und wir werden diese vier Wörter als Richtschnur für unser Denken rund um die Marke, das Design und eigentlich für das gesamte Unternehmen verwenden Richtschnur für unser Denken rund um die Marke, das Design und eigentlich als Richtschnur für unser Denken rund um die Marke, das Design und eigentlich für das gesamte Unternehmen Und all das soll uns wirklich helfen, eine Marke zusammenzustellen , die beim Kunden das richtige Bauchgefühl hervorruft Kunden das richtige Bauchgefühl Deshalb ist es für uns wirklich wichtig, den Fokus zu behalten und unser Bestes zu geben, um viele Ideen und Überlegungen auf nur vier Keywords zu reduzieren Es ist wahrscheinlich auch erwähnenswert, dass es sich bei diesen Keywords nicht unbedingt um Wörter handelt, die in Nachrichten vorkommen, sondern dass sie eher das Denken rund um die Marke als Ganzes bestimmen. Welches Gefühl würde also jemand bekommen wenn er einfach auf Ihrer Website landen würde? Diese vier Keywords sollten beim Aufprall auf dieser Website hervorgerufen Sollte diese Gefühle bekommen, wenn man nur die Typografie, die Farbe, die Herangehensweise an alles sieht die Farbe, die Herangehensweise an alles Das gibt Ihnen eine Vorstellung davon , was Sie erwartet und was wir hier erreichen wollen Lassen Sie uns also mit der Übung beginnen und uns ansehen, welche Schlüsselwörter Sie gewählt haben. Okay, jetzt werde ich den Charakter brechen. Das war meine kleine Einführung in die Übung. Ich erklärte nur, was der Sinn dieser Übung ist. Und jetzt würde ich mich zunächst auf diese Keywords konzentrieren, um wirklich zusammenzufassen, was vom Kunden ausgewählt wurde Und ich möchte erwähnen, dass es nicht so viele Überschneidungen zwischen den beiden gab. Es wird also interessant sein zu sehen, warum das so ist und ob es Einigkeit oder Uneinigkeit über die Keywords des jeweils anderen gibt Uneinigkeit über die Keywords des jeweils anderen Und ich möchte nur erwähnen , dass ich einige eigene hinzugefügt habe, die meiner Meinung nach möglicherweise angemessen sein könnten Ich würde dann auch erklären , dass ich die Keywords durchgesehen und bereits einige Themen zusammengestellt habe die Keywords durchgesehen und bereits einige Themen zusammengestellt Wie Sie sehen können, habe ich mich für kreativ, vertrauensvoll, positiv und intelligent entschieden vertrauensvoll, positiv und intelligent und ich habe Beispiele für jedes dieser Themen gegeben. Aber bevor wir zu den Themen übergehen, würde ich den Kunden zuerst nach Zeile Nummer eins fragen . Also Charlie Osborne, würde ich sagen, was Ihr Lieblingskeyword ist D Der Kunde hielt dann oft für eine Sekunde inne, gab ihm Zeit zum Nachdenken und Durchgehen seiner Liste Und sie werden sich einfach für einen entscheiden. Sagen wir einfach, sie sagen zum Beispiel: Nun, mein Lieblingskeyword und ich finde, dass es wirklich für das Geschäft geeignet ist, ist effektiv. Dann würden Sie sie entweder weitermachen lassen , weil sie es vielleicht erklären, wenn sie es nicht tun, dann ist das die Gelegenheit, einfach zu sagen: Okay, es wäre toll zu hören, warum das so ist. Und es ist so einfach wie diese Frage zu stellen. Und hier werden Sie wirklich feststellen, dass sie eine riesige Menge an Details aufdecken und Ihnen viele Feinheiten und Details darüber geben Feinheiten und Details darüber warum sie dieses Keyword ausgewählt haben Warum ist effektiv so relevant? Und weißt du, sie werden auf einem losgehen. Und hier musst du einfach dasitzen und nachdenken und einfach wirklich aufnehmen, was sie sagen. In dieser Phase kann es hilfreich sein, einen Notizblock und einen Stift dabei zu haben, damit Sie verstehen, was sie sagen. Sie könnten sogar anfangen, unterschiedliche Wörter und Adjektive zu verwenden , um ihre Marke zu beschreiben Und ich würde Ihnen dringend empfehlen, sich auch diese Worte zu notieren, denn oft kann es vorkommen, dass das erste, das sie für am besten hielten , tatsächlich nicht zutrifft, und dass es etwas gibt das noch passender ist Sie müssen also immer wieder zuhören , was sie sagen, und versuchen, ihnen zu helfen, das perfekte Wort zu , das wirklich beschreibt, was sie hier zu erklären versuchen. Sobald die Kunden erklärt , warum das ihr Lieblingskeyword ist. Was du tun könntest, ist einfach zu gehen, okay, das klingt großartig. Das ist wirklich eindeutig ein wichtiger Teil der Marke. Wir werden das also in den Favoriten-Bereich aufnehmen. Und so effektiv ist jetzt eines der beliebtesten Keywords, die wir vielleicht als Kandidaten für die letzten vier haben werden. Aber bevor wir damit fortfahren, wollen wir Sophie fragen, welches ihr Lieblingskeyword ist. Dann würdest du ihr erlauben, es zu sagen, und sie würde weitermachen und sagen, welches es ist. Und noch einmal, es ist sehr einfach Lassen Sie sie es erklären, bringen Sie sie dazu, sich die Zeit zu nehmen, Ihnen die vollständige Begründung dafür zu geben , warum sie dieses Schlüsselwort gewählt hat Und wieder ist das ein sehr organischer Prozess. Sie werden sich hinsetzen und einfach zuhören, während sie die Dinge im Detail erklären und besprechen? Erlauben Sie ihnen wirklich, alles zu erkunden , und ermutigen Sie sie wirklich so beschreibend und detailliert wie möglich zu sein Und beim Durchblättern werden Sie feststellen, dass sich der Favoriten-Bereich langsam füllt Und das ist wirklich die erste Phase. Du fragst nur nach ihren Favoriten. Gibt es noch andere Favoriten? Drängen Sie sie weiter, bis Sie das Gefühl haben, dass es keine mehr gibt und sie das Gefühl haben, dass sie es gesagt haben. Und dann kehren Sie vielleicht zu den Themen zurück und beginnen, sie danach zu fragen. Sie könnten also sagen, welches dieser Themen für Sie am geeignetsten ist? Gibt es ein Schlüsselwort von einem , das Sie besprechen und untersuchen möchten? Dann werden Sie wieder einfach diese Diskussion führen. Und wie gesagt, es ist sehr organisch. Es gibt wirklich keine spezifischen Sets und Phasen, durch die Sie den Kunden hier führen möchten. Es kommt wirklich darauf an, einfach zuzuhören, sodass der Kunde alles erklären kann, was er möchte, und so viele Keywords untersuchen kann, wie Sie möchten. Und am Ende werden Sie feststellen , dass der Lieblingsbereich langsam voll wird. Sie werden all diese verschiedenen Keywords eingeben und es wird vielleicht ein bisschen chaotisch aussehen , aber das ist in Ordnung Möglicherweise finden Sie in diesem Favoritenbereich Cluster von Keywords, die verwandt sind sich so anfühlen , als ob sie miteinander Was ich dann manchmal gerne mache , ist, wenn es ein Keyword gibt, das sich wirklich, wirklich als absolut angemessen anfühlt, nehme ich es vielleicht einfach und mache es zum Beispiel fett. Ich kann mich also daran erinnern, dass es eines ist, das sie wirklich mögen und das es wahrscheinlich unter die letzten Vier schaffen wird. Sie können also solche Tools verwenden. Es ist auch sehr einfach, visuell zu erkennen, welche Keywords wem gehören, da alles farblich gekennzeichnet geblieben ist , was ebenfalls sehr hilfreich sein kann. Und ja, lassen Sie in diesem Stadium einfach die Konversationen fließen, ermöglichen Sie den Kunden, ihr Geschäft anhand all dieser Keywords vollständig zu erkunden , und drängen Sie den Kunden wirklich weiter und stellen Sie einfach die Frage, wissen Sie, sind wir der Meinung, dass diese Keywords, die wir im Favoriten-Bereich haben , wirklich alles über Ihr Unternehmen abdecken? Sie können durchaus weitermachen und darauf hinweisen, dass es vielleicht noch andere Bereiche des Geschäfts gibt, die untersucht und besprochen werden müssen. Aber irgendwann werden Sie das Gefühl bekommen , dass das wirklich alles ist und dass Sie alles abgedeckt haben. Und dieser Vorgang kann lange dauern. Wenn Sie es zulassen, kann es sein, dass ich diese über eine Stunde durchgehen ließ , während wir sie gerade ausführlich durchgegangen sind. Aber es ist erstaunlich, wie viel Sie in diesem Prozess erforschen und entdecken werden. Sobald Sie also den Punkt erreicht haben, an dem Sie das Gefühl haben, dass alles besprochen wurde und dass Sie alles vertuscht haben, werden Sie Ihr Bestes tun , um die ausgewählten Keywords einzubringen. Sagen wir einfach, hier sind noch ein paar mehr drin. Lass uns die da reinbringen. Du wirst also ungefähr so aussehen. Und Sie können sehen, dass wahrscheinlich vertrauenswürdig einer von ihnen ist. Wirksam ist ein anderer, ansprechend ist ein anderer und dann endlich professionell. Sagen wir einfach. Und so wird es aussehen. Also schnappen wir uns einfach all die. Ich würde sie wahrscheinlich gerne wieder alle normal machen . Vielleicht wird es sogar einfach heruntergefahren, sodass alles schwarz ist, sodass alles konsistent ist. Ich würde Ihnen auch empfehlen, diese Tools hier zu verwenden , um es schön und gleichmäßig zu gestalten. Dann haben wir's, wir haben diese vier Keywords, und ich würde an dieser Stelle wirklich sehr empfehlen, dass Sie sie einfach noch einmal durchgehen und ich würde an dieser Stelle wirklich sehr empfehlen , und es wird erstaunlich sein, was Sie zu jedem einzelnen an dieser Stelle sagen können denn Sie können heranzoomen und sagen, Sie haben vertrauenswürdig gewählt, weil und das wird nicht nur einfach so sein , weil wir wollen vertrauenswürdig sein Es werden so viele Details darüber besprochen worden sein. Vielleicht wurde es der Gründung des Unternehmens selbst überlassen , und es gab einen ganz historischen Grund, und wissen Sie, sie wollen ihre Vertrauenswürdigkeit durch Kundenbetreuung und das Verhalten des gesamten Unternehmens unter Beweis durch Kundenbetreuung und das Verhalten So können Sie auf diese Detailebene gehen und dem Kunden wirklich zeigen, dass Sie ihm zugehört und ihn vollständig und tief verstanden haben ihn vollständig und tief verstanden Und dann fahren Sie mit dem nächsten effektiven fort. Sie werden noch einmal all die Dinge erklären , die in diesem Zusammenhang besprochen wurden. Und auch hier kann es hilfreich sein, Notizen zu haben. Also, weißt du, nur um deinem Gedächtnis zu helfen, dann haben wir ansprechend und professionell, oder? Also, Sie werden jeden der letzten vier besprechen, Ihren letzten Kunden. Fühlen wir uns wohl und zufrieden mit den letzten vier? Und wenn sie es sind, dann fantastisch. Das sind großartige Neuigkeiten. Sie haben die Workshop-Übung abgeschlossen und sich diese Worte ausgedacht. Und ich finde immer, dass der Kunde sagt: Nun, weißt du, es ist erstaunlich, welche Worte er sich einfallen lässt. Sie hätten nie gedacht , dass das die Richtige sein würden. Und es ist einfach unglaublich aufschlussreich und sehr hilfreich. Also, wir werden es von dort aus übernehmen. Das ist also das Ende der Workshop-Übung. Als Nächstes nehmen wir diese vier Schlüsselwörter fassen sie zusammen und senden sie dem Kunden in einer E-Mail Wir werden also zurück zum Google Drive springen zurück zum Google Drive Und Sie können hier sehen, wir haben die E-Mail, die Vorlage für die Zusammenfassung der E-Mail, also können wir das mit zwei Beinen angehen, und lassen Sie uns das einfach kurz durchgehen. Hallo, Kunde. Danke, dass Sie sich heute Zeit genommen haben. Ich freue mich, dass wir in dieser Sitzung so viel entdeckt haben. Ihre Bankschlüsselwörter lauten wie folgt. Und an dieser Stelle würde ich wirklich einfach jedes der vier ausgewählten Keywords aufschreiben . Und ich würde auch einfach eine kleine Beschreibung darüber schreiben eine kleine Beschreibung darüber was hinter diesem Schlüsselwort steckt. Wie gesagt, jedes Wort wird aufgrund all der Diskussionen, die Sie geführt haben , eine enorme Bedeutung aufgrund all der Diskussionen, die haben. Es ist also wirklich hilfreich, diese Beschreibung dort einzufügen, um all diese Details zusammenzufassen Und schließlich werden Sie sagen, dass diese Keywords nun verwendet werden, um der Marke Konsistenz zu verleihen und sicherzustellen, dass sie beim Kunden das richtige Gefühl hervorrufen Kunden das richtige Gefühl Und du wirst es einfach abschicken. Und wirklich, an diesem Punkt werden sie diese Wörter haben, sie werden die Erkenntnisse aus dem Workshop haben , und es wird an Ihnen liegen, diese Schlüsselwörter zu verwenden und höchstwahrscheinlich mit der nächsten Phase Ihres Entwurfs fortzufahren. Für mich wäre dies normalerweise der Beginn der Phase der Gestaltung der Markenidentität. Ich werde also beginnen , die Erkenntnisse aus dem Workshop zu nutzen , um einige Moodboards, einige Ideen und einige Inspirationen für das Design der Markeneinheit zusammenzustellen . Also Logo-Typografie, Website, Illustrationen und so weiter. 5. Fragen und Antworten: Ordnung, jetzt haben Sie alles, was Sie brauchen, um Markenstrategie-Workshops für Ihre Kunden zu veranstalten. Möglicherweise haben Sie jedoch noch einige Fragen zur Vertrauensbildung und zu den besten Praktiken in Bezug auf Moderation, Preisgestaltung und solche Dinge Deshalb werden wir hier schnell auf einige dieser Fragen eingehen. Ich werde Sie jetzt durch sieben oder acht Fragen führen, die Sie vielleicht gestellt haben. Und das würde Ihnen wirklich all diese letzten Details geben , um loszulegen. Lassen Sie uns also in sie hineinspringen. Die erste Frage ist, wie sollte ich die Marken-Keywords in Designs übersetzen? Und ja, ich denke, wir haben das in gewisser Weise behandelt, aber ich denke, es ist wirklich hilfreich, einfach zu dieser Folie zurückzukehren , die Ihnen beispielsweise Keywords zeigt und dann, wie diese Keywords in Designmerkmale übersetzt werden können . Ich würde Ihnen also raten, nach dem Workshop mit Ihrem Kunden diese Art von Folie zu verwenden, diese Art von Folie zu verwenden wenn Sie ihm die Marke präsentieren. Also, wissen Sie, zu Beginn dieser Präsentation füge ich gerne eine Folie hinzu, die so aussieht, auf der ich jedes einzelne Schlüsselwort erläutern kann. Fassen Sie zunächst zusammen, was jeder von ihnen bedeutet und welche Tiefe tatsächlich mit jedem von ihnen verbunden ist Und dann werde ich jedes Designmerkmal durchgehen , das diese Keywords am besten repräsentiert und präsentiert Und eine Folie wie diese ist wirklich nützlich, um die Voraussetzungen für die Designs zu schaffen, die Sie in Zukunft präsentieren werden. Und wie ich bereits erwähnt habe, kann es sehr hilfreich sein, diese Schlüsselwörter immer in Ihre Designdatei aufzunehmen Sie haben sie also tatsächlich da, um zurückzugreifen, um sie auf einen Notizblock zu schreiben und sie dort immer sichtbar zu haben , sodass Sie, wann immer Sie neue Informationen erhalten oder sich inspirieren lassen, immer auf diese Schlüsselwörter zurückgreifen und sicherstellen können auf diese Schlüsselwörter zurückgreifen und sicherstellen , dass Sie sich an sie halten So übersetzt man die Keywords also wirklich. Lassen Sie uns zur nächsten Frage übergehen. Wie lange dauert diese Übung normalerweise? Und die Antwort auf diese Frage lautet: Wie lange fahren Busse? Es gibt eine wirklich große Auswahl. Und diese Dinge hängen hauptsächlich von Ihrem Kunden ab und davon, welche Art von Kunden Sie haben. Manche Kunden werden gerne reden und reden und reden. Sie werden einfach zu den Kunden gehören , die es wirklich lieben werden, sich mit jedem einzelnen Detail zu befassen Sie werden es lieben, die Möglichkeit zu haben , ihre Marke zum Ausdruck zu bringen und zu erkunden und Ihnen alles über die Geschichte und das Geschäft zu erzählen und warum , wissen Sie, das ist eine wirklich positive Situation, weil sie einen enormen Wert daraus ziehen, all das zum Ausdruck zu bringen einen enormen Wert daraus ziehen, all das zum Ausdruck Und wenn ich es Ihnen erkläre, bin ich mir sicher, dass sie auch zusätzliche Klarheit gewinnen. Was die Dauer angeht, denke ich, müssen Sie einfach offen dafür sein den Kunden wirklich zu ermutigen und ihm einfach so viel Zeit zu lassen wie er braucht, um zu den letzten Vier zu kommen. Manche Kunden können dagegen sehr schnell sein. Und in diesem Fall sollten Sie vielleicht etwas aktiver vorgehen und versuchen, sie zu etwas aktiver vorgehen ermutigen und zu versuchen, so viele verschiedene Keywords wie möglich zu untersuchen. Sie müssen also ein wenig abschätzen, welche Art von Kunden Sie haben, in wie viel Tiefe Sie einsteigen, und Sie werden ein Gefühl dafür bekommen , wie tief Sie das Geschäft verstehen Und haben Sie wirklich das Gefühl, dass Sie es vollständig wissen, oder haben Sie das Gefühl, dass es hier vielleicht noch mehr zu entdecken gibt hier vielleicht noch mehr zu entdecken Und ich würde damit wirklich einfach deiner Intuition folgen. Aber um genau zu sein, wie lange das dauern kann, das kann wirklich zwischen 20 Minuten und wirklich über einer Stunde dauern zwischen 20 Minuten und wirklich über einer Stunde Und ja, wie ich schon sagte, es kann an Ihrem Kunden liegen. Lassen Sie uns zur nächsten Frage übergehen. Wie überwinde ich das Imposter-Syndrom und bin zuversichtlich, Workshops zu moderieren Das ist wirklich gut . Und ich denke, was viele Designer wirklich davon abhält Markenstrategien zu versuchen, ist einfach dieser Mangel an Selbstvertrauen und das Gefühl, dass man vielleicht ein bestimmter Typ von Person sein muss, um einen Workshop abzuhalten Man muss diese selbstbewusste, kontaktfreudige, Sie wissen schon, freimütige, schlagkräftige Person sein, Und ich bin hier, um Ihnen zu sagen, dass das definitiv nicht der Fall ist. Ähm, wirklich, alles, was Sie brauchen, um einen Workshop zu moderieren, ist Wissen in einem Prozess. Und genau das haben Sie mit diesem Kurs. Weißt du, du führst den Kunden zuerst durch den gesamten Fragebogen, dann machst du die Vorbereitung und dann kommt alles zusammen in dem Workshop, und dann kommt alles zusammen wo alles vorgestellt und alles Schritt für Schritt inszeniert wird geht also wirklich nur darum, dass Sie die Hand des Kunden durch diesen Prozess führen und halten, ohne dass Sie irgendwelche Reden halten oder, Sie wissen schon, sich wirklich aufdrängen müssen dass Sie irgendwelche Reden halten oder, Sie wissen schon, sich wirklich aufdrängen Ich würde wirklich sagen, der bessere Ansatz darin besteht, zu versuchen, in den Hintergrund zu treten Stellen Sie dem Kunden viele Fragen und hören Sie zu, lassen Sie ihn mehr Details zu seinem Geschäft erklären und notieren Sie Dinge, erkundigen Sie sich, und Sie wissen schon, Sie sind einfach da, um wirklich ein neutraler Akteur zu sein Das ist also ein riesiges Problem, denke ich. Und ich würde auch einfach sagen, dass die Art und Weise, wie dieser Workshop-Prozess gestaltet ist , darauf ausgelegt gestaltet ist , darauf ausgelegt ist, Sie tatsächlich zu entlasten. Mit dem ersten Fragebogen hat der Kunde also wirklich die Möglichkeit, viel nachzudenken. Und dann gibt Ihnen die zweite Phase, wie gesagt, die Möglichkeit, Ihr Selbstvertrauen aufzubauen. Zur Vorbereitung auf den Workshop, weil Sie ihn mit so viel Vorbereitung beginnen werden, wie Sie benötigen. Nehmen Sie sich also wirklich Zeit für den Prozess und die Vorbereitungsphase. Nehmen Sie sich Zeit, um Fragen zu durchdenken , Dinge aufzuschreiben, Hypothesen aufzustellen und dann mit all dem fertig zu beginnen, in den Workshop zu gehen Also, weißt du, bis dahin musst du eigentlich nur noch, du weißt schon, die Übung vorstellen und viele Fragen stellen Was wirklich jeder tun kann. Und der andere Punkt , den Sie dazu sagen sollten , ist , dass Sie umso selbstbewusster werden, je mehr Sie an diesen Workshops teilnehmen. Und je leichter es dir fällt, denn du wirst anfangen, all die Muster und Wiederholungen zu erkennen, die in jeder dieser Übungen tatsächlich vorkommen Sie werden sehen, okay, Kunden, wenn Sie das sagen, solche Dinge werden dazu beitragen, dass ein Klient dazu ermutigt wird , zu sprechen und die Dinge detaillierter zu besprechen Und, weißt du, all das kommt einfach in die Praxis. Also, was ich zu 100% sagen würde, ist einfach zu üben. Lassen Sie sich einfach darauf ein und probieren Sie es aus. Und wenn Sie jemanden finden, an dem Sie das beim Üben machen können, sei es ein Kunde oder ein Freund, irgendjemand oder sogar Sie selbst, kann es sehr hilfreich sein, diesen Prozess einfach durchzugehen . Zuallererst auf eigene Faust. All diese Dinge können also wirklich dazu beitragen Ihr Selbstvertrauen zu stärken. Frage vier ist, wie viel sollte ich für den Workshop verlangen? einen Frage schreibe ich in meinem Masterclass-Kurs eine ganze Folge dieser einen Frage schreibe ich in meinem Masterclass-Kurs eine ganze Folge, weil es wirklich eine Menge Dinge zu sagen gibt, natürlich über die Abrechnung und Preisgestaltung Ihrer Arbeit. Aber was ich sagen würde, ist, dass es ein paar klare Regeln gibt , die Sie dafür in Rechnung stellen sollten. Die erste ist, ich denke, Sie sollten dafür immer eine Gebühr erheben. Manche Leute denken, dass du es vielleicht kostenlos machen solltest. Aber wenn man es kostenlos macht, entsteht leider ein Szenario, in dem der Kunde es nicht so ernst nimmt. Und es ist wirklich erstaunlich, nur der Unterschied , wenn man auch nur ein bisschen für die Werkstatt auflädt . Sie haben plötzlich schon investiert und werden sich daher die Zeit nehmen, das Beste daraus zu machen und auf ihre Kosten zu kommen. Also immer eine Gebühr dafür erheben. Das ist für den ersten. Zweite Regel: Ich würde sagen, dass es wirklich wichtig ist, das Gesamtbudget des Kunden für das Projekt zu verstehen. Der Workshop ist oft nur die erste Phase des Projekts. Das ist es, was Sie verwenden , um die Dinge in Gang zu setzen, den Kunden zu verstehen alle Informationen aufzunehmen, die Sie benötigen, und dann nutzen Sie diese, Ihre Designentscheidungen darauf zu stützen. Sie sollten also über das Gesamtbudget nachdenken und darüber , wie der Workshop in dieses Budget passen wird , anstatt zu versuchen, speziell für den Workshop Gebühren zu erheben , da er normalerweise Teil des Pakets ist. Aus diesem Grund wird der tatsächliche Preis, den Sie am Ende berechnen, erheblich variieren. Je nachdem, ob Sie mit sehr kleinen Boutique-Kunden oder Start-ups arbeiten , wirkt sich das natürlich auf das Budget aus, oder vielleicht sind es, Sie wissen schon, große Marken die ein riesiges Budget haben werden, und Sie sollten Ihre Preise wirklich entsprechend anpassen . Also, das ist leider keine Frage, die ich mit einer bestimmten Zahl beantworten kann. Aber ich würde sagen, dass Sie diesen Workshop als potenziell nutzen können, obwohl ich immer sage, dass Sie dafür Gebühren zahlen müssen, Sie könnten ihn als Verlustmanager nutzen. Indem Sie ihn zuerst nutzen und sie einbeziehen, können Sie dann eine Verbindung und Beziehung zu einem Kunden aufbauen , was dann zu mehr Arbeit führt. Und wissen Sie, ich muss sagen, wenn Sie einen Workshop mit einem Kunden machen und Sie ihn sehr gut verstehen, werden Sie feststellen, dass die Beziehung so stark ist , dass er oft viel besser mit Ihnen zusammenarbeitet. Die letzte Sache, die ich sagen würde, ist, dass, wenn Sie diesen Workshop isoliert durchführen und es nicht der Beginn eines Gesamtprojekts mit mehr Designarbeit sein wird, dann würde ich sagen, dass Sie versuchen , den Preis jedes Mal zu verdoppeln. Fangen Sie also vielleicht etwas niedrig an und dann einfach Push Push bis Sie sehen , wo sich dieses Limit befindet. Dies kann eine wirklich faszinierende Methode sein, um herauszufinden, welche Kunden, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten , diese Art von Workshop tatsächlich schätzen würden. Aber ja, es ist eine Menge Erkundung erforderlich. Und wie gesagt, wenn Sie weitere Informationen wünschen, werde ich erläutern, wie Sie diese in eine Art Preisbindung einbeziehen können und wie Sie Workshops als Gesamtpreisansatz für Ihre größeren Projekte abschließen für Ihre größeren Projekte Okay, also Frage fünf ist, wie sollte ich mit Kunden umgehen, die glauben, ihre vier Keywords bereits zu kennen? Ja, ich hatte das definitiv schon einmal, wo der Kunde das Google-Formular ausfüllt und nur vier Keywords auswählt und es dabei belässt. In diesem Fall würde ich also definitiv sagen, dass Sie Ihre Hausaufgaben machen und dann möglichst viele Ihrer eigenen Wortvorschläge einbringen möglichst viele Ihrer eigenen Wortvorschläge Deshalb habe ich im eigentlichen Workshop-Dokument die Spalte gelassen , in die Sie Wörter eintragen können, die aufgrund ihres Geschäfts sinnvoll erscheinen. Und das hatte ich schon einmal. Und wenn ich das mache, wir zunächst die untersuchen wir zunächst die vier Wörter , die sie gesagt haben. Wir untersuchen einige der Wörter, die ich hinzugefügt habe, und allein dadurch, dass wir sie untersuchen, nur indem wir diese Wörter besprechen, stellen wir oft fest, dass es andere Wörter gibt , die passender sein könnten, oder, Sie wissen schon, einfach durch die Erkundung, können Sie wieder so viel über die Kunden herausfinden. Geben Sie sich also nicht einfach mit den vier Wörtern zufrieden. Drängen Sie immer darauf ein zusätzliches Gespräch zu führen und zu versuchen einige Ihrer eigenen Worte einzubringen sehen, wohin das Gespräch führt. Und ich versichere Ihnen, Sie werden auf jeden Fall feststellen, dass es an interessante Orte gehen wird, und höchstwahrscheinlich werden sich diese Worte ändern. Frage sechs ist, wie man mit Meinungsverschiedenheiten zwischen Kunden oder mir und dem Kunden umgeht. Lassen Sie uns also zunächst beantworten, wie Sie damit umgehen sollen, wenn Sie mit dem Kunden nicht einverstanden sind Wenn der Kunde ein Schlüsselwort sagt , sagen Sie ein anderes Das ist wirklich ganz einfach, weil ich denke, dass Sie sich bei dieser Art von Übung immer dem Kunden unterordnen, wissen Sie, der Kunde wird wirklich derjenige sein, der das letzte Wort hat, und ich denke, das ist definitiv der Weg, den Sie gehen sollten Denken Sie daran, dass Sie als neutraler Spieler auftreten und nicht versuchen sollten als neutraler Spieler auftreten und , der Situation zu viel Ihrer Meinung aufzuzwingen der Situation zu viel Ihrer Meinung aufzuzwingen Es gibt andere Übungen und andere Fälle in Markenstrategie, in denen Ihr Fachwissen erforderlich ist, und es liegt an Ihnen, zu versuchen, den Kunden zu beraten und ihn in die richtige Richtung zu lenken. Aber ja, wirklich, wenn es zu einer Meinungsverschiedenheit mit dem Kunden kommt, lassen Sie ihn einfach die endgültige Entscheidung treffen Und dann für Meinungsverschiedenheiten zwischen Kunden. Also, wenn Sie zwei oder mehr Personen in der Werkstatt haben und sie sich einfach über etwas nicht einig sind Es kann eine ziemlich schwierige Situation sein, aber in gewisser Weise ist es auch eine äußerst vorteilhafte Situation, denn wenn Sie sich wirklich vorstellen was auf ihrer Seite passiert, kann es zwischen diesen beiden Personen zu Meinungsverschiedenheiten kommen, die tatsächlich gelöst werden müssen Und vielleicht hat diese Übung dazu beigetragen diesen Unterschied hervorzuheben, sie sich vorher nicht bewusst waren Das ist also wirklich ein sehr hilfreicher Teil des gesamten Workshop-Prozesses. Und das bedeutet, alle zusammenzubringen und die Perspektiven des anderen vollständig zu verstehen. Was Sie als Moderator also tun sollten , ist wirklich nur zuzulassen, dass diese Konversation stattfindet Hilf einfach dabei, die Meinungen der verschiedenen Leute zu klären. Wenn also jemand etwas sagt, kannst du wirklich darüber nachdenken, zurückdenken, du weißt schon, das, das, was er sagt, widerspiegeln . Und diese Art von Prozess wird ihm wirklich helfen , es zu klären, wenn er es von Ihnen hört. Du sagst nur, was ich gerade gehört habe , ist, dass du XYZ gesagt hast Glaubst du, das ist richtig? Und dann können Sie sehen, ob sie das für richtig halten. Und wenn du das tust, fängst du an fast zu massieren die Situation fast zu massieren und allen zu helfen, die Dinge besser zu verstehen. Und das machst du einfach weiter. Weißt du, versuche nicht unbedingt, zu hart mit deiner eigenen Meinung reinzukommen . Versuche einfach, ihnen zu helfen, genau zu verstehen , was sie sagen wollen , und alle zusammenzubringen. Und wenn Sie dann wirklich nicht weiterkommen und zwei Kunden wirklich unterschiedlicher Meinung sind und sie nicht darüber hinwegkommen, würde ich einfach sagen, was auch immer dieser Diskussionspunkt ist, dieses Thema oder dieses Schlüsselwort, und legen Sie es einfach zur Seite Stellen Sie es einfach für eine Weile ins Regal und fahren Sie mit einem anderen Schlüsselwort fort Und vielleicht können Sie, wenn Sie Ihre Aufmerksamkeit woanders lenken , später mit etwas mehr Klarheit darauf zurückkommen und vielleicht durch diese zusätzlichen Gespräche herausfinden, herausfinden wo die Lösung dafür war. Aber ja, es ist wirklich Ihre Aufgabe, einfach in den Hintergrund zu treten, dem Kunden bei der Diskussion zu helfen und ein neutraler Akteur zu sein. Das nimmt Ihnen wirklich den gesamten Druck und ermöglicht es dem Kunden dann, sich zu seinem Geschäft zu äußern und offen zu sein. Siebtens: Reicht die Übung mit den vier Schlüsselwörtern Bran für einen Markenstrategie-Workshop aus? Und die Antwort auf diese Frage lautet: Ja. Es wird Ihnen auf jeden Fall einen großen Einblick in ihr Geschäft geben. Es wäre für sie und für Sie von großem Nutzen , um dies zu klären, und es wird eine wirklich tiefe Verbindung zur Kundenbeziehung herstellen zur Kundenbeziehung All diese Dinge sind also großartig, und isoliert funktioniert das sehr gut Wie ich bereits zu Beginn des Kurses besprochen habe, gibt es jedoch eine Vielzahl verschiedener Arten von Übungen und verschiedene Arten von Themen, und verschiedene Arten von Themen Sie mit dem Kunden im Workshop besprechen können. All diese sind darauf ausgerichtet, spezifische Probleme zu lösen , mit denen Kunden häufig konfrontiert sind. Also, wissen Sie, was ich sagen würde, ist, dies ein guter Anfang ist, und das ist etwas, das Sie zu 100% isoliert tun können. Aber wenn Sie daran interessiert sind, Ihr Angebot zu erweitern und wirklich viele Probleme Ihrer Kunden zu lösen, lade ich Sie auf jeden Fall ein, den Masterclass-Kurs zu besuchen . Unsere Frage ist, wo passt der Workshop in den gesamten Designprozess? Und wie ich bereits erwähnt habe, ist der Workshop wirklich der Weg, um jedes Projekt zu beginnen. Dies ist das Erste, was Sie tun sollten, nämlich alle Informationen vom Kunden zu extrahieren , ihn tief zu verstehen und sich auf eine sehr produktive gesamte Beziehung während des gesamten Projekts vorzubereiten. Deshalb möchten Sie diesen Workshop wirklich als Grundlage nutzen diesen Workshop wirklich als Grundlage Für jedes Projekt, das Sie durchführen, egal ob es sich dabei um Markenidentitätsdesign, Webdesign und wirklich jede Art von Designarbeit handelt, die Sie dem Kunden anbieten. Und das Schöne daran ist, dass die Kunden das absolut lieben. Wenn Sie das erste Gespräch mit dem Kunden führen und ihm sagen, dass Sie den gesamten Prozess mit einem Markenstrategie-Workshop beginnen werden, Selbstvertrauen und Ihre Glaubwürdigkeit massiv steigt sein Selbstvertrauen und Ihre Glaubwürdigkeit massiv, weil sie von Ihnen das Gefühl bekommen , dass Sie sich wirklich um diesen Prozess kümmern werden diesen Prozess kümmern Sie werden all Ihre Designentscheidungen auf der Grundlage realer Informationen und eines wirklich tiefen Verständnisses ihres Geschäfts Und das ist wirklich ein großer Ausgangspunkt wenn es darum geht mit Kunden zusammenzuarbeiten und Kunden zu finden. Also da hast du es. Das sind die wichtigsten Fragen. Die letzte Frage ist also wirklich, was als Nächstes passiert? Und ich würde sagen, das Wichtigste und Wichtigste, was Sie jetzt tun sollten , nachdem Sie diesen Prozess verstanden haben und über alle Tools verfügen, die Sie benötigen, um diese Workshops für sich selbst durchzuführen , ist, einen Workshop mit einem Ihrer Kunden zu buchen . Mach es einfach, mach es. Und das Erstaunlichste, was passieren wird, ist, es wirklich zu buchen und Ihre Kunden zu kontaktieren und es anzubieten oder es einfach bei der nächsten Gelegenheit anzubieten , die sich bietet. gibt Ihnen wirklich den Anreiz Das gibt Ihnen wirklich den Anreiz, das Selbstvertrauen und die Motivation, damit zu beginnen. Und es ist wirklich so, dass wenn Sie einmal angefangen haben, Sie es immer mehr und mehr tun und Sie werden immer mehr daraus machen, selbstbewusster damit umgehen, und Sie werden beginnen, den Workshop auszuweiten, um viele verschiedene Themen und Schmerzpunkte für Kunden abzudecken . Das ist also eine wirklich wichtige Sache. Und die zweite Sache, die ich sagen würde, ist, wenn Sie Ihr Angebot über diese eine Übung hinaus erweitern möchten , biete ich den Masterclass-Kurs an , der tatsächlich 20 Übungen , die viele verschiedene Themen für Ihre Kunden behandeln. Wenn das für Sie von Interesse ist, schauen Sie sich den Master-Kurs zum Thema Strategie für Filialen Und weil Sie diesen Kurs abgeschlossen haben und schon einen Teil davon mitgenommen haben, biete ich Ihnen sogar einen Wenn Sie also daran interessiert sind, dies auf die nächste Stufe zu heben, finden Sie hier einen Rabattcode, mit dem Sie 10% des Gesamtpreises erhalten Sie 10% des Gesamtpreises Und da haben wir's, das ist das Ende des Kurses. Ich hoffe, Sie fühlen sich viel sicherer , denn jetzt haben Sie die Tools, den Prozess und die schrittweise Anleitung, wie Sie beginnen können, Workshops für sich selbst zu veranstalten. Wenden Sie sich also auf jeden Fall an mich , wenn Sie weitere Fragen haben. Ich liebe es, von euch zu hören, und ich freue mich sehr, von eurem Erfolg zu hören. Wenn Sie also einen dieser Workshops mit Ihren Kunden durchführen und Ihr Feedback dazu erhalten, wenden Sie sich auf jeden Fall an mich und lassen Sie es mich wissen weil ich es absolut liebe, davon zu hören. Und abgesehen davon, viel Glück, buchen Sie diesen Workshop so schnell wie möglich bei Ihrem Kunden. Und ja, ich freue mich darauf , von Ihnen zu hören. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und wir sehen uns beim nächsten Mal.