Leistungsstarkes Hospitality Marketing für Hoteliers und Tourismus | Marcel Riemer | Skillshare

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Leistungsstarkes Hospitality Marketing für Hoteliers und Tourismus

teacher avatar Marcel Riemer, Minimalist, Traveler & Chef

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Einheiten dieses Kurses

    • 1.

      Willkommen bei meinem Kurs!

      2:17

    • 2.

      Was ist die Hospitality Industry – Eine Einführung

      4:21

    • 3.

      1. Chat-Bots

      1:59

    • 4.

      2. Sprachsuche

      1:09

    • 5.

      3. Customer Experience Marketing

      1:11

    • 6.

      4. Personalization

      1:34

    • 7.

      5. Künstliche Intelligenz

      0:56

    • 8.

      6. Influencer Marketing

      1:33

    • 9.

      7. Benutzergenerierte Inhalte

      2:48

    • 10.

      8. Augmented Reality

      0:55

    • 11.

      9. Videomarketing

      1:50

    • 12.

      10. Remarketing

      1:16

    • 13.

      11. Bonustipp

      1:17

    • 14.

      Verbessere dein Wort des Mouth

      1:23

    • 15.

      1. Outshine deinen Wettbewerb

      1:07

    • 16.

      2. Nimm auf Landschaft ein

      1:04

    • 17.

      Wie du deinen Hospitality Marketingplan verbessern

      0:30

    • 18.

      1. Beginnen Sie mit einer Sensational Website

      1:04

    • 19.

      2. Versuche nicht, jeden einzelnen Menschen zu zielen!

      1:10

    • 20.

      3. Erstelle eine große soziale Präsenz

      0:47

    • 21.

      4. Verwalte deinen Ruf

      0:59

    • 22.

      5. Erziehe deine Gäste mit Content Marketing

      1:01

    • 23.

      6. Optimiere deine Suchmaschinen

      0:47

    • 24.

      7. Benutze die richtigen Stichwörter

      1:31

    • 25.

      8. Hole Backlinks von relevanten Unternehmen

      0:14

    • 26.

      9. Probiere Influencer Outreach

      1:27

    • 27.

      10. Hospitality Marketing Konzepte Teil 1

      6:46

    • 28.

      10. Hospitality Marketing Konzepte Teil 2

      3:01

    • 29.

      Vielen Dank!

      0:48

  • --
  • Anfänger-Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Jedes Niveau

Von der Community generiert

Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

137

Teilnehmer:innen

--

Projekte

Über diesen Kurs

Für jedes Geschäft ist Marketing wie du deine Marke aufbaust, wie du neue Kunden anziehst und wie du Kunden aufbewahrst, Gastfreundschaft nicht anders.

Trotz der aufwändigen Jahre, die wir alle hatten, ist die Hotellerie-Branche wieder auf. Und es ist wettbewerbsfähig. Wenn du mit deinem Gastgewerbe vorwärts kommen und Kunden behalten willst, musst du eine klare Marketingstrategie haben, um dich dorthin zu gelangen, wohin du gehen willst.

Du musst außerhalb der Box denken, um alte und neue Kunden anzusprechen, Wiederholungskunden anzuregen und dein Markenbewusstsein zu entwickeln.

Worum geht es hier bei diesem Kurs?

Ich werde dir alles beibringen, was du über das hospitality wissen musst, um deine Buchungen zu steigern.

Für wen ist dieser Kurs?

Dieser Kurs ist für Hoteliers und hospitality die ihre Hotellerie Marketingkompetenzen verbessern wollen.

Du lernst eine Menge neuer Dinge darunter:

  1. Was ist Hospitality Marketing?

  2. Lerne diese zehn Hotellerie Marketing Tools anwenden

  3. Lerne tolle Möglichkeiten, deine Buchung zu stärken

  4. Ich stelle mehrere Hospitality Marketingkonzepte vor

  5. Erhalte ein wesentliches Wissen, um deine Marketingstrategie aufbauen

Dein Ziel ist es, deine Marke und Dienstleistungen effektiv zu fördern, Beziehungen zu bestehenden Kunden aufzubauen, neue Kunden zu gewinnen und Loyalität zu wahren. Du willst sicherstellen, dass Markenbekanntheit existiert, damit Kunden ihre Dienste immer wieder nutzen werden.

Wie und wo kannst du das neue Wissen anwenden?

Du kannst dieses Wissen in jedem deiner Gastgewerbe anwenden.

Wie wirst du profitieren?

Dieser Kurs hilft dir, deine Marke und Dienstleistungen effektiv zu fördern, Beziehungen zu bestehenden Kunden aufzubauen, neue Kunden zu gewinnen und Loyalität zu erhalten. Du willst sicherstellen, dass Markenbekanntheit existiert, damit Kunden ihre Dienste immer wieder nutzen werden.

Viel Spaß mit dem Kurs!

Triff deine:n Kursleiter:in

Teacher Profile Image

Marcel Riemer

Minimalist, Traveler & Chef

Kursleiter:in

16 Countries - 5 Continents - 2 Award-Winning Restaurants

In 2019, I started my eLearning venture because I had been a passionate reader and personal development junky. I must study and grow permanently. I can not spend a day without reading a book.

I am teaching mainly:

Leadership Communication Culinary

I was born in Berlin, Germany, where I learned the art of cooking. I ever since have traveled the world, cooking in Hong Kong, broiling in Switzerland, grilling in Malaysia, frying in California, baking in Indonesia, and sizzling in New Zealand and many other places around the globe.

I was part of world-class teams at international luxury hotels and resorts. The kitchen life taught me lessons the hard wa... Vollständiges Profil ansehen

Level: All Levels

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Transkripte

1. Willkommen bei meinem Kurs!: Willkommen zu meinem Marketingkurs für das Gastgewerbe. Mein Name ist Marcel und ich führe Sie durch diesen Kurs. Ich arbeite seit fast 30 Jahren in der Hotellerie , hauptsächlich als Chefkoch. Also eng zusammen oder innerhalb der Lebensmittel - und Getränkeabteilung. Und ich war sehr eng mit der Vertriebs- und Marketingabteilung verbunden und verwandt der Vertriebs- und Marketingabteilung verbunden und verwandt weil die Vermarktung unserer Restaurants, Vermarktung von Lebensmitteln und Lebensmittelkonzepten auch zum Hotelmarketing gehört. Aber es gibt noch viel mehr zu besprechen , wenn es um Hotelmarketing geht. Und wir werden in diesem Kurs darüber sprechen, und was wirst du tatsächlich lernen? Was werden wir in diesem Kurs behandeln? Wir werden das Folgende behandeln. Im ersten Teil. Ich werde Sie wissen lassen, was die Hotellerie eigentlich ist und worum es beim Hotelmarketing geht. Im zweiten Teil haben wir zehn allgemeine Marketingmaßnahmen für das Gastgewerbe behandelt, die Sie in Ihrem Unternehmen in Betracht ziehen sollten. Im dritten Teil werde ich Ihnen brillante Möglichkeiten vorstellen, Ihre Buchungen zu steigern. Im vierten Teil sprechen wir über Marketingkonzepte für das Gastgewerbe, und ich gebe Ihnen vier Beispiele für Hotelmarketing. Im Grunde genommen behandeln wir im fünften Teil das Hotelmarketing und Ihre Content-Marketing-Strategie für alle Marketingkanäle, was ebenfalls sehr wichtig ist. Und dann Teil sechs, wir werden es abschließen. Am Ende dieses Kurses werden Sie also viel über Hotelmarketing gelernt haben . Und Sie haben all diese Themen kennengelernt , die wir in diesem Kurs behandelt haben . Dadurch können Sie Ihren Umsatz steigern, Ihr Geschäft verbessern, Ihr Unternehmen wachsen lassen und um Ihren Marktanteil zu erhöhen. 2. Was ist die Hospitality Industry – Eine Einführung: Was ist die Hotellerie? Lassen Sie uns einen Moment darüber sprechen. Die Hotellerie ist eine breite Kategorie von Unternehmen innerhalb der Dienstleistungsbranche. Dazu gehören Unterkunft, Verpflegungs - und Getränkeservice, Veranstaltungsplanung, Themenparks, Reisen und Tourismus. Es umfasst Hotels, Tourismusagenturen, Restaurants und Bars. Und was ist Hospitality-Marketing? Jeder ist auf die eine oder andere Weise ein Verbraucher von Gastlichkeit. ob Sie ein Restaurantliebhaber sind, an einem Freitagabend unregelmäßig in Ihrem örtlichen oder ein begeisterter Reisender sind, der regelmäßig in Hotels übernachtet. Wir alle konsumieren die Hotellerie. Aber haben wir tatsächlich erkannt, richtig, das Verhalten und die Einstellungen der Verbraucher haben sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Aber nur ein Beispiel ist der Aufstieg und die Menschen Vegetarismus und Veganismus entscheiden, z. B. das Lebensmittel- und Getränkesegment der Hotellerie, mussten positiv auf diese Veränderung reagieren Verhalten zur Sicherstellung eines nachhaltigen Geschäfts. Diese anhaltende Nachfrage nach einem modernisierten Ansatz bedeutet mehr denn je, die Hotellerie eine gut umgesetzte Marketingstrategie benötigte gut umgesetzte Marketingstrategie um sich an die sich ändernden Verhaltensweisen anzupassen von Verbrauchern und bieten etwas anderes an. In einem ständig wachsenden Markt untersucht das Hotelmarketing verschiedenen Sektoren der Hotellerie, z. B. Unterkünfte, Essen und Trinken, Tourismus und Reisen. Entwickeln Sie Marketingstrategien, um für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu werben. Angesichts einer Umsatzsteigerung hilft das Hotelmarketing Werbetreibenden und Trevor, Restaurants und Verbraucherdienstleistungen dabei, die Verbraucher für ihre Produkte und Dienstleistungen zu sensibilisieren ihre Produkte und und sie für sie zu interessieren. Marketingstrategien für das Gastgewerbe können eine wichtige Rolle dabei spielen, Marken dabei zu unterstützen, die Kundenbindung zu fördern und den Überblick zu behalten. Und jetzt lassen Sie uns darüber sprechen, warum die Hotellerie so wichtig ist. Da sich die Hotellerie hauptsächlich auf die Schaffung und Aufrechterhaltung positiver Kundenerlebnisse und -beziehungen konzentriert Schaffung und Aufrechterhaltung , wird Marketing zu einem wichtigen Bestandteil des dauerhaften Erfolgs der Branche. Wenn Sie mehr Kunden für Ihr Hotel- oder Reiseunternehmen gewinnen möchten , müssen Sie effizient auf verschiedenen digitalen Kanälen werben. Und B, wo sich Ihr Nischenpublikum tatsächlich befindet, besteht die Hotellerie hauptsächlich aus dem Tourismus. Eine konsistente Markenidentität ist hier also wirklich unerlässlich, Vermarkter, eins zu eins. Judah, dass Markenbekanntheit besteht , damit die Verbraucher ihre Dienste wiederholt nutzen. Was machen Vermarkter im Gastgewerbe eigentlich? Vermarkter stellen sicher, dass Informationen zu Hotels, Resorts und Restaurants leicht zu finden und aktuell sind. Sie können dies tun, indem sie kaufen, Speicherplatz auf relevanten Reisewebsites hinzufügen, z. B. natürlich eine ansprechende Website erstellen und mit anderen nicht konkurrierenden Hoteldienstleistungen auf derselben Website zusammenarbeiten anderen nicht konkurrierenden Hoteldienstleistungen . Markt. Wie sieht es in der Hotellerie heute aus, Verbrauchern gibt es ein neues Abenteuergefühl. Dies geschieht zu einer Zeit, in der sich die Hotellerie verändert und den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht wird . Heute konzentrieren sich mehr Verbraucher darauf, nicht nur Abenteuer zu erleben und nach neuen Erfahrungen zu suchen. Nein. Sie denken aber auch über die größeren Auswirkungen ihrer Aktivitäten in Bereichen wie Gesundheit, Wellness und Umwelt nach. Mit diesen neuen Überlegungen denken Verbraucher z. B. Mit diesen neuen Überlegungen neu wie sie auswärts essen, Freizeit verbringen und reisen, während sich die Welt an hybride Arbeitsmodelle anpasst. Erkunden Sie nachhaltige Reisemöglichkeiten und ziehen Sie Spiegel auf pflanzlicher Basis in Betracht. 3. 1. Chat-Bots: In diesem Teil werde ich Ihnen zehn allgemeine Marketing-Tweets für das Gastgewerbe geben , die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie Ihr Marketing verbessern möchten. Also lasst uns anfangen. Erstens: Verbessern Sie das Erlebnis und die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch den Einsatz von Chatbots. Chatbots können zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und einer Reihe wichtiger Methoden eingesetzt werden des Kundenerlebnisses und einer Reihe und sind ein großer Bestandteil vieler moderner Marketingstrategien für das Gastgewerbe. Diese Bots ermöglichen schnelle Antworten auf Kundenfragen, unabhängig von der Verfügbarkeit und können Unterstützung für mehrere Sprachen bieten . Diese Technologie kann während der Buchungsphase verwendet werden um Unterstützung anzubieten und den Abschluss von Buchungen zu fördern. Bots können möglicherweise auch Upselling und Cross-Selling betreiben, was Ihrem Unternehmen möglicherweise hilft, den Umsatz zu maximieren. Und wir haben alle Erfahrung mit diesen sogenannten Chat-Bots. Ich, wenn ich z.B. ein Flugticket buche oder eine Reservierung auf einer Hotelbuchungswebsite mache , dann wirst du manchmal auf diese Bots verwiesen , die automatisch umgeleitet werden. Du sprichst selten mehr mit einem Menschen. Und das hat einen kleinen Nachteil, denn die Technologie hat sich in den letzten Jahren bereits stark weiterentwickelt , aber es gibt immer noch viele Verbesserungen weil ich Ich weiß, wenn ich bestimmte, bestimmte Probleme oder Probleme habe, sind die Chatbots nicht wirklich in der Lage, manchmal, oder meistens, wenn es wirklich spezifische Probleme und Probleme sich mit diesem Problem zu befassen und eine zu finden Lösung. Also, ich denke, die Technologie ist großartig, aber es müssen noch viele Verbesserungen vorgenommen werden. 4. 2. Sprachsuche: Nummer zwei ist die Sprachsuche, da die nächste Generation von Webnutzern die Kommunikation bevorzugt durch Sprachaktivierung. Dies kann eine großartige Gelegenheit für die Hotellerie sein. Sprache, z. B. die Art der Sprachsteuerungs- und Erkennungstechnologie, die hauptsächlich mit Tablets, Smartphones und ähnlichen Geräten funktioniert . Und tatsächlich könnte ein Marketingtrend dazu führen, dass Internetnutzer früher Knöpfe drücken oder ihre Suchanfragen eingeben müssen Internetnutzer früher Knöpfe drücken oder . Online. Hotelgäste können ein Hotelzimmer über ihr Smartphone buchen , indem sie einfach mit dem Gerät sprechen. Sie können sogar die Raumfunktionen wie Licht, Musik oder Heizung per Sprachsuche steuern . Es wird erwartet, dass mehr Online-Vermarkter Geld in diesen neuen Trend investieren werden naher Zukunft mehr Online-Vermarkter Geld in diesen neuen Trend investieren werden. Und ich denke, das ist auch etwas sehr Nettes, Nützliches und Praktisches, wenn Sie das mit Ihrer Stimme tun können, was den Prozess einfach vereinfacht und das Kundenerlebnis viel einfacher und komfortabler macht . 5. 3. Customer Experience Marketing: Das nächste Tool ist das Customer Experience Marketing. In der wettbewerbsintensiven Welt der Hotellerie ist das Kundenerlebnis und die Gewinnung von Loyalität unerlässlich. Das wissen wir alle. Denken Sie daran, dass die Bereitstellung eines exzellenten Kundendienstes allein nicht immer zu Gewinnen führt. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, umfassende Marketingpläne für das Kundenerlebnis zu entwickeln Marketingpläne für das Kundenerlebnis um den Bedürfnissen Ihres Hotels oder Handelsunternehmens gerecht zu werden, um gesunde Renditen und einen stetigen Strom von Bei wiederkehrenden Kunden müssen Sie Analysen aus Online-Kundenreferenzen auf Bewertungswebsites zusammenstellen . Auf diese Weise erhalten Sie eine Fülle von Informationen über die Präferenzen Ihrer Kunden, darüber, wie Ihr Unternehmen besser abschneiden kann und welche Faktoren zu zukünftigen Gesprächen führen. Ja, das ist eigentlich sehr klar. Sie sammeln Informationen, Feedback und ähnliches von Ihren Kunden. Und dann analysieren Sie sie und suchen nach bestimmten Verhaltensweisen und Mustern , die Ihrem zukünftigen Marketing helfen werden. 6. 4. Personalization: Das nächste Tool ist Personalisierungsmarketing. Personalisiertes Marketing ermöglicht es Unternehmen , durch den Einsatz von Automatisierungstechnologie und Datenerfassung individualisierte Inhalte an Zielkunden bereitzustellen durch den Einsatz von Automatisierungstechnologie und Datenerfassung individualisierte Inhalte an Zielkunden . Das Ziel des Personalisierungsmarketings ist es, potenzielle Kunden zu gewinnen , indem mit ihnen als Einzelpersonen kommuniziert wird . Das ist tatsächlich sehr wichtig für Terroristen und zwei Betreiber. Es ist wichtig, ihre Dienstleistungen für ihre Gäste und Kunden durch gezielte E-Mails zu personalisieren . Beispielsweise können gezielte E-Mails an potenzielle Kunden gesendet werden wenn das Reisebüro oder Hotel einen bevorstehenden Rabatt anbietet. Personalisierungsmarketing ist eine der direktesten Marketingstrategien für das Gastgewerbe, mit der Sie eine persönlichere Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen und sie zu einem erneuten Besuch ermutigen können. Und ich denke, das ist sehr wichtig. Wir alle wissen, dass es eigentlich darum geht, worum der gesamten Hotellerie geht. Es geht um persönlichen Service der den Gast zu etwas Besonderem macht. Das ist wirklich auch der Ort, an dem sich die Mundpropaganda verbreitet. Ich kann Ihnen das aus eigener Erfahrung in der Küche sagen. Wenn ein Gast das Mir oder das Essen gelacht hat, wird er die Mundpropaganda sehr schnell verbreiten. Und das ist immer das beste Marketing. 7. 5. Künstliche Intelligenz: Das nächste Tool ist künstliche Intelligenz, allgemein auch als KI bekannt. Künstliche Intelligenz hat die Fähigkeit, Prozesse zu rationalisieren und wertvolle Erkenntnisse zu liefern. Die meisten Online-Hotelzimmersuchenden nutzen in der Regel Aggregator-Websites, um ihre Unterkunft zu buchen. Einige landen zwar auf der Homepage des Hotels, verlassen das Hotel aber ohne Buchungen. Daher würden Benutzer es in den meisten Fällen vorziehen, mit dem Hotelpersonal zu sprechen, ohne bevorzugte Daten und Check-in-Details eingeben zu müssen, was ziemlich verwirrend sein kann. Durch den Einsatz von Chatbots mit künstlicher Intelligenz auf Ihrer Website können Sie personalisierten Service anbieten und ein robustes System entwickeln. Dank der KI-Technologie können Ihre Gäste sogar Zimmerservice-Anfragen über Ihre KI-fähige Website stellen Zimmerservice-Anfragen , was Ihrem Hotelpersonal sicherlich Zeit spart. 8. 6. Influencer Marketing: Werkzeug Nummer sechs ist sehr wichtig. Es ist Influencer-Marketing. Influencer-Marketing entwickelt sich schnell zu einer großartigen Gelegenheit für Vermarkter im Gastgewerbe, in einer hart umkämpften Branche relevant zu bleiben , was sicherlich der Fall ist. Influencer-Marketing ist eine digitale Version der traditionellen Mundpropaganda zur Steigerung der Markenbekanntheit von Hotels und zur Generierung von Direktbuchungen. Mit dieser Strategie können Sie ein viel breiteres Publikum erreichen und durch Glaubwürdigkeit und gewinnen Vertrauensbildung bei den Verbrauchern mehr Kunden für Ihr Tear- oder Reisegeschäft , z. Ihre Influencer-Marketingkampagne kann sich speziell an junge Menschen richten , die zunehmend Airbnb-Dienste herkömmlichen Hotels vorziehen. Sie können Ihre potenziellen Kunden mit authentischen Inhalten ansprechen , die nicht zu markenorientiert klingen. Ja, natürlich wird Influencer-Marketing heutzutage immer wichtiger. Und ich erinnere mich auch, dass wir sie in meinen früheren Hotels von Zeit zu Zeit benutzen. Wir hatten also Leute, die bereiste Kanäle auf YouTube hatten, z.B. oder große Accounts auf Instagram mit vielen Followern. Wir haben sie in unser Hotel eingeladen. Sie blieben ein paar Tage. Sie haben dort gedreht und so. Sie stellen diese Videos auf YouTube oder sie stellen ihre Bilder auf Instagram. Und das hat wirklich dazu beigetragen, unsere Buchungen anzukurbeln. 9. 7. Benutzergenerierte Inhalte: Das nächste Tool sind benutzergenerierte Inhalte. Benutzergenerierte Inhalte werden von Online-Endbenutzern erstellt und geteilt. Es kann in verschiedenen Formen wie Testimonial, Kommentaren, Foren, Blogbeiträgen und sozialen Veröffentlichungen vorliegen. Um nur einige zu nennen. Wenn ein potenzieller Kunde online nach den Inhalten Ihrer Marke sucht, liest er oder sie normalerweise die Kundenrezensionen über Ihr Unternehmen. Auf anderen Websites oder Social-Media-Plattformen. Wenn Sie benutzergenerierte Inhalte korrekt implementieren, können Sie Ihre Markenbekanntheit erheblich steigern . Diese Strategie hilft Ihnen auch dabei, mehr Zimmerbuchungen zu erhalten. Eine effektive Möglichkeit, Ihre Gäste zu ermutigen, ihre Erfahrungen in sozialen Medien zu teilen . diesem Zweck können Sie in Ihrem Hotel Wettbewerbe veranstalten, Marken-Hashtags Zu diesem Zweck können Sie in Ihrem Hotel Wettbewerbe veranstalten, Marken-Hashtags erstellen oder Fotomotive erstellen. Ich erinnere mich, dass wir das auch gemacht haben. Und diese Strategie gibt es bereits seit geraumer Zeit, nutzergenerierte Inhalte sind meiner Meinung nach eines der wichtigsten Marketingstrategien für und beeinflussen auch die Wahrnehmung und die Meinung und schließlich das Verhalten anderer potenzieller Kunden und Kunden. Was ich mache, wenn ich mir bei einem bestimmten Hotel nicht sicher bin, ich sehe mir Kundenrezensionen und weiß aus meiner Erfahrung, wie viele Geschäftsführer tatsächlich sehr, sehr empfindlich auf Kundenrezensionen reagieren. Es gibt eine gute und eine schlechte Seite. Ich denke, die Mehrheit der Leute gibt eine ehrliche Bewertung ab. Du hast Troy zu bieten, sehr, sehr böse Kritiken. Aber ich denke, das ist mit Absicht. Aber natürlich können die Bewertungen variieren, da jeder Gast anders ist. Jeder Gast ist ein anderer Mensch. Sie haben unterschiedliche Bedürfnisse, unterschiedliche Erwartungen , unterschiedliche Bedürfnisse, unterschiedliche Wünsche, unterschiedliche Gefühle, unterschiedliche Weltanschauungen. Das alles spielt eine Rolle , wenn es um Bewertungen geht. Und deshalb hast du manchmal sehr, sehr gute Bewertungen und dann manchmal sehr schlechte Bewertungen Szenario und du kratzt dich am Kopf und fragst dich, woran das liegt? Gibt es eine Inkonsistenz in unserem Service oder lange Geschichte, kurze, benutzergenerierte Inhalte sind im Allgemeinen sehr, sehr hilfreich, weil es sich um direktes Feedback von der Vermutung handelt und Sie das verwenden können, natürlich für Ihre Marketingbemühungen. 10. 8. Augmented Reality: Eines der interessantesten Marketingstrategien ist Augmented Reality. Dies ist das nächste Tool, über das ich hier sprechen möchte. Dieses Tool funktioniert, indem es die Wahrnehmung der physischen Umgebung durch den Einsatz von Computertechnologie verändert der physischen Umgebung durch . Augmented Reality ermöglicht es Gastgewerbeunternehmen, die Art und Weise zu ändern , wie ihre Kunden die Umgebung, in der sie sich befinden, wahrnehmen. Hotelpreise können zum Beispiel Zimmer online sein, indem ihre Funktionen durch AR verbessert werden. Kunst ist Augmented Reality. Es gibt Hunderte von Möglichkeiten, wie Sie Ihre Gäste durch erweiterte Umgebungen unterhalten können , z. B. indem Sie den Gästen virtuelle Darstellungen ihrer Lieblingsstars im Hotel ermöglichen, z. B. werden Sie Sie können dieses Tool auch verwenden, um virtuelle Schlüssel über ihr Smartphone an einen Gast zu senden. 11. 9. Videomarketing: Tool Nummer neun ist Videomarketing. Reisebranche und Hotels können Videomarketing nutzen, um ihre Zielgruppe anzusprechen, von YouTube-Videos, Instagram oder Snapchat bis hin zu Live-Auftritten auf Facebook sogar Markenbekanntheit zu erlangen und die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich zu ziehen, können Sie natürlich durch schriftliche Inhalte erreichen. Aber warum sollten Sie ihnen nicht leicht verdauliche Videos über Ihr Hotel oder Resort geben, um sie sofort warum sollten Sie ihnen nicht leicht verdauliche Videos über Ihr Hotel oder Resort geben, um sie zu erreichen? Weil ein Bild mehr als 1.000 Worte sagt, oder? Beispielsweise können Sie Videomarketing verwenden , um die entspannenden Momente festzuhalten. Die Gäste können eine neue Hotelausstattung genießen. Denken Sie daran, dass Ihre Videos oder Fotos von sehr hoher Qualität sein müssen , um Kunden anzulocken. Die Palette der Optionen, die dem Markt zur Verfügung stehen , ist nahezu endlos, von Live-Streams von Hotelaktivitäten bis hin zu Werbevideos, in denen Ihre Hotelmerkmale hervorgehoben werden, und Interviews mit Kunden. ihre Erfahrungen teilen. All das kann getan werden. Die zunehmende Verbreitung von 360-Grad-Videos eröffnet auch größere Möglichkeiten, das Publikum vollständig in das Geschehen einzutauchen. Und das ist es, was Somatize macht oder schon eine ganze Weile tut. Sie haben 360-Grad-Videos ihres Anwesens auf ihren Websites, auf denen Sie sich ihre Restaurants, die Lobby oder die Umgebung ansehen können . Es ist eigentlich ganz nett, es gibt Ihnen einen guten Überblick über bestimmte Dinge, wenn Sie neugierig sind und etwas über das Hotel erfahren möchten, denn das wird auch Ihre Entscheidung beeinflussen , ob oder nicht du buchst irgendwann dieses Hotel, richtig. 12. 10. Remarketing: Das letzte Tool ist Remarketing. Remarketing, bei diesem Marketinginstrument werden potenzielle Kunden angesprochen, die Ihre Website bereits besucht haben und Interesse an Ihren Dienstleistungen gezeigt haben. Remarketing ist eine Möglichkeit, Personen, die Zeit damit verbracht haben, Seiten auf Ihrer Website zu besuchen, erneut anzusprechen Zeit damit verbracht haben, Seiten auf Ihrer Website zu besuchen, Ohne jedoch ein Zimmer zu buchen, können Sie dieses Tool verwenden, um wieder mit denen in Kontakt zu treten, die Ihre Website besucht haben und bieten Sie ihnen einen Rabatt an, um sie zur Rückkehr zu ermutigen. Sie können diese Strategie z. B. über Google Analytics nach Nutzern, demografischen Merkmalen oder Interessen einrichten . Es ist auch möglich, diese Suchanfragen zu filtern, um die Informationen zu sammeln , die Sie über die Personen benötigen , die Ihre Website besuchen. Ja, und ich denke, das ist ein sehr cleveres Tool, weil es technisch gesehen natürlich möglich ist, den Traffic, den Sie, Ihre Website erhalten haben, zu sehen und zu verfolgen , ihn zu trocknen und dann Ihre Analysen durchzuführen Drittens, Analyse, wirklich genau lokalisieren und herausfinden, welche Kunden Sie noch einmal ansprechen möchten. Deshalb finde ich das ein großartiges Tool. 13. 11. Bonustipp: Hier ist ein Bonustipp. Sie möchten eine Verbindung zu Reisebüros herstellen, um Ihre Buchungen zu erhöhen. Reisebüros sind einer der wichtigsten Vertriebskanäle im Hotelmarketing. In den letzten Jahren hat die Anzahl der Reisebüros enorm zugenommen. Auf diese Weise können Kunden online nach Reiseprodukten oder -dienstleistungen suchen , anstatt einzelne Unternehmenswebsites aufzurufen. Daher ist es von größter Bedeutung , mit Reisebüros zusammenzuarbeiten. Jetzt wird die Konkurrenz in der Hotellerie stark befürchtet. Die richtige Marketingstrategie spielt eine wichtige Rolle, um Ihnen zu helfen mit all den Marketingstrategien für das Gastgewerbe, die ich gerade erwähnt habe, erfolgreich all den Marketingstrategien für das Gastgewerbe ich gerade erwähnt habe, zu sein. Sie werden leicht in der Lage sein, Kontakt aufzunehmen ein breiteres Publikum durch die Nutzung einer Vielzahl digitaler Ressourcen. Marketing spielt eine entscheidende Rolle dabei, Unternehmen dabei zu helfen, Buchungen und Umsätze zu maximieren. Dies ist die wichtigste Methode , mit der Unternehmen in der Hotellerie potenzielle Kunden erreichen und ihr Alleinstellungsmerkmal und ihre Markenwerte vermitteln können potenzielle Kunden erreichen ihr Alleinstellungsmerkmal und ihre Markenwerte vermitteln . 14. Verbessere dein Wort des Mouth: In diesem Teil zeige ich Ihnen einige Möglichkeiten, sogar einige brillante Möglichkeiten, wie Sie Ihre Buchungen steigern können. Aber zuerst möchte ich Ihnen drei Gründe nennen, warum es für Unternehmen von heute von entscheidender Bedeutung ist, die richtige Marketingstrategie für das Gastgewerbe zu haben . Erstens, weil Sie das Mund-zu-Mund-Marketing verbessern möchten . Das ist sehr wichtig. In gewissem Maße werden viele Gastgewerbeunternehmen bereits einen Kundenstamm haben , der sich aus ehemaligen Kunden und Gästen zusammensetzt. Durch die Einführung der richtigen Marketing - und Werbestrategien für das Gastgewerbe können moderne Organisationen jedoch der richtigen Marketing - und Werbestrategien für das Gastgewerbe - und Werbestrategien sicherstellen, dass sie die Chancen zum Besseren voll ausschöpfen . Markenbekanntheit. Zum Beispiel können Kampagnen zur Interessenvertretung in den sozialen Medien ehemalige Gäste des Hotels dazu ermutigen , Bewertungen auf einem sozialen Kanal zu hinterlassen , der neue Besucher an einen Ort bringt. Restaurantkunden können Testimonials in lokalen Bewertungsforen hinzufügen . Seit Jahren verlassen sich Hotelunternehmen stark auf Mundpropaganda, Marketing und soziale Beweise, um ihren Geschäftserfolg voranzutreiben. Und die Marketingstrategie für das Gastgewerbe schürt das Feuer dieser bereits effektiven Kampagnen. 15. 1. Outshine deinen Wettbewerb: Grund Nummer zwei ist, dass Sie sicherstellen möchten, dass Sie die Konkurrenz übertreffen, da die Hotellerie unter anderem durch mobile Apps, Airbnb und Uber, Eats verändert . Unternehmen brauchen eine neue Methode, um sich zu differenzieren und die Konkurrenz zu übertreffen. Hotelmarketing ist eine hervorragende Möglichkeit die Alleinstellungsmerkmale Ihres Unternehmens hervorzuheben . Sie könnten Ihre Kunden beispielsweise wissen lassen, dass Sie den bestmöglichen Kundenservice bieten den bestmöglichen Kundenservice indem Sie Fallstudien, Bewertungen Ihrer zufriedensten Kunden mit einer Offline-Version veröffentlichen Bewertungen Ihrer zufriedensten Kunden Marketingkampagne, Sie könnten den Leuten sogar Ihre Räumlichkeiten zeigen und sie aus erster Hand sehen lassen , dass sie mit Ihnen ein unvergessliches Erlebnis erleben werden . Zum Beispiel ein Online-Wettbewerb um die Chance, einen kostenlosen Aufenthalt in einem Hotel zu gewinnen. Beide bringen die Leute zum Reden über das Unternehmen und bieten Ihnen einige hervorragende benutzergenerierte Inhalte, die Sie in Form einer Bewertung der Gewinnerpartei teilen können. 16. 2. Nimm auf Landschaft ein: Grund Nummer drei: Weil Sie sich an eine sich ständig verändernde Landschaft anpassen müssen , da digitalen Marketingtrends weiterentwickeln, die Unternehmen, die erfolgreich sind diejenigen, die der Zeit immer einen Schritt voraus sein können. Entwicklung einer Marketingstrategie für das Gastgewerbe zwingt Unternehmen, die bestehenden Werbepraktiken zu überprüfen und Änderungen vorzunehmen , basierend auf dem, was sie von den Kunden wissen, anhand einer Wettbewerbsanalyse und Mit den Erkenntnissen eines professionellen Branding-Unternehmens können Sie Ihre Strategie optimieren und sicherstellen, dass Ihre Marketingkampagnen nachhaltig sind. So wählen etwa sechs von zehn Kunden ihr Hotel auf der Grundlage der Informationen aus, die sie im Internet finden. Content-Marketing-Strategien könnten helfen, all diese drängenden Fragen Ihrer Kunden zu beantworten . Wenn Sie jedoch online schweigen, erhöhen Sie möglicherweise das Risiko, dass Ihre Zielgruppe woanders nach einer Unterkunft sucht. 17. Wie du deinen Hospitality Marketingplan verbessern: Jetzt werden wir darüber sprechen , wie Ihren Marketingplan für das Gastgewerbe verbessern können. Es gibt keinen Leitfaden für den ultimativen Plan für das Marketingmanagement im Gastgewerbe. Es gibt jedoch bestimmte Elemente, die gut in praktisch jeden Marketingplan passen . Wenn Sie Ihre Kampagnen aktualisieren und Zeit für das neue Jahr haben oder bereit sind, eine Marke zu erneuern, dann beginnen Sie Ihre Marketingstrategie für das Gastgewerbe am besten mit den Grundlagen. 18. 1. Beginnen Sie mit einer Sensational Website: Hier sind ein paar Dinge, die Sie wirklich beachten müssen, wenn es um außergewöhnliches Marketingmanagement im Gastgewerbe geht . Erstens, Sie möchten mit einer sensationellen Website beginnen. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie noch keine digitale Website für Ihre Marketingkampagne haben . Wenn Sie dies jedoch nicht tun, verpassen Sie eine große Auswahl potenzieller Kunden. Der erste Schritt zur Digitalisierung ist der Aufbau einer Website, die Ihre Zielgruppe anspricht. Wir alle wissen, dass die Idee darin besteht, eine Website zu erstellen , eine Website einladend und ansprechend ist wie Ihr Gastgewerbe. Die Gäste müssen in der Lage sein, sich vorzustellen, welche köstlichen Speisen sie in Ihrem Restaurant genießen werden. Die im Preis inbegriffene Nacht in Ihrem Hotel beinhaltet so viele Markenfotos wie möglich. Und wenn Sie in ein professionelles Video investieren können , an das Sie sich erinnern werden, muss Ihre Website viel mehr können, als nur gut auszusehen. Es muss auch korrekt funktionieren und sicherstellen , dass Ihre Inhalte klar und einfach zu navigieren sind. 19. 2. Versuche nicht, jeden einzelnen Menschen zu zielen!: Die nächste Sache ist, versuchen Sie nicht, jede einzelne Person ins Visier zu nehmen. Sie müssen verstehen, dass nicht jede Person Ihre Zielgruppe ist. Jeder Mensch ist anders. Nehmen wir ein Beispiel. Stellen Sie sich vor, Sie besitzen ein Resort und möchten Aufenthalte fördern. Sie können Abenteuerbegeisterte mit einem Vorschlag für einen Aufenthalt kontaktieren. Sie werden nicht bereit sein, Tage im Hotelzimmer zu verbringen . Sie lieben die Natur. Es wird eine Verschwendung von Zeit und Mühe sein. sich klar, wer Ihr Publikum ist. Da Sie sich diese Zeit nehmen um Ihre Bemühungen neu zu bewerten, sollten Sie versuchen, eine Nische zu finden, um zu überdenken , wer perfekt zu Ihrer Marke passt und umgekehrt. Denn wenn die Einheit geschlossen wird, machen Sie das Content Marketing für sich selbst viel weniger komplex. Jetzt können Sie sich auf ein Segment konzentrieren und Inhalte erstellen, wobei Sie deren Vorlieben, Abneigungen und Persönlichkeiten berücksichtigen. Nischen helfen Ihnen auch dabei, die Probleme Ihres Publikums genauer und ausführlicher zu lösen. 20. 3. Erstelle eine große soziale Präsenz: Sie möchten sicherstellen, dass Sie eine großartige soziale Präsenz schaffen . Social Media ist zu einem wichtigen Bestandteil vieler Marketingstrategien für fast jede Branche geworden , das Gastgewerbe, in dem die Verbindungen, die Sie mit Ihren Kunden oder Vita knüpfen, es ist insbesondere wichtig, eine effektive Präsenz in den sozialen Medien zu haben. Finden Sie heraus, welche Kanäle Ihre Kunden am häufigsten nutzen. Visuelle Kanäle wie Pinterest und Instagram. Besonders nützlich für Hotelmarken wie Hotels und Restaurants, da Sie Ihr Essen, Ihre Zimmer und andere aufregende Erlebnisse präsentieren können. Schauen Sie sich zum Beispiel das Instagram-Profil von Airbnb an , es ist vollgepackt mit tollen Orten, die Reisende besuchen können. 21. 4. Verwalte deinen Ruf: Als Nächstes müssen Sie Ihren Ruf verwalten, wie oben erwähnt. In der heutigen digitalen Welt verlassen sich viele Kunden auf Mundpropaganda und Bewertungen, um zu entscheiden , mit welchen Hotelunternehmen sie zusammenarbeiten sollten mit. Hotelmarken dreht sich alles um Erlebnisse, und Kunden vertrauen eher Ihrer Meinung über andere Menschen, mit denen sie auf Resonanz stoßen , wenn es darum geht, ein Erlebnis zu wählen , das für sie geeignet ist. Aber Sie können kontrollieren, was die Leute über Ihr Unternehmen sagen. Sie können Maßnahmen ergreifen, um Ihren Ruf zu verwalten und zu schützen. Schauen Sie sich an, was die Leute auf Bewertungsseiten über Sie sagen , und antworten auf negative Bewertungen mit Angeboten, um die von Ihnen als Kunden beschriebenen Probleme zu korrigieren. Vergessen Sie nicht, auch Sie als zufriedene Kunden dazu zu ermutigen , positive Bewertungen zu hinterlassen, damit Sie negative Kommentare mit zufriedenen Kunden übertönen können . 22. 5. Erziehe deine Gäste mit Content Marketing: Als Nächstes möchten Sie Ihre Gäste mit Content Marketing ausbilden. Content Marketing ist mit Sicherheit eine der wertvollsten Strategien, die Sie zu Ihren Marketingplänen für das Gastgewerbe hinzufügen können. Mit Inhalten können Sie Ihr Publikum begeistern und binden und gleichzeitig Ihre Chancen auf bessere Platzierungen auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen verbessern . Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin , sicherzustellen , dass Sie den richtigen Inhalt zum Teilen auswählen. Stichwortreiche, informative Inhalte, die Ihre Zielgruppe ansprechen, eignen sich am besten , um Ihre Zielgruppe ansprechen, eignen sich am besten Ihre Verkaufschancen zu verbessern. Sehr gute Blogseiten sind vollgepackt mit nützlichen Inhalten, wie Interviews mit Hoteldirektoren, z. B. denken Sie daran, dass Content Marketing eine langfristige Strategie ist und nicht etwas, das Sie erwarten sollten Ihren Umsatz über Nacht in die Höhe schnellen lassen, müssen Sie sich auf einen regelmäßigen Zeitplan für Veröffentlichungen, Blogs, Videos und andere Inhalte festlegen einen regelmäßigen Zeitplan für Veröffentlichungen, . Wenn Sie Ihre Erfolgschancen verbessern möchten. 23. 6. Optimiere deine Suchmaschinen: Dann möchten Sie auch Ihre Suchmaschinen optimieren. gibt es zwar viele Möglichkeiten, mit Kunden aus dem Gastgewerbe in Kontakt Kunden aus dem Gastgewerbe in heutigen digital optimierten Umgebung gibt es zwar viele Möglichkeiten, mit Kunden aus dem Gastgewerbe in Kontakt zu treten, nur wenige Dinge sind wichtiger als eine starke organische Präsenz. Schließlich wenden sich Ihre Kunden meistens an ihren Computer oder ihr Smartphone und suchen nach Optionen, wenn sie dort nach Restaurants oder Übernachtungsmöglichkeiten sie dort nach Restaurants oder suchen. Suchmaschinenoptimierung ist Ihre Methode, um sicherzustellen , dass Sie in den Suchergebnissen ganz oben erscheinen , wenn Personen nach Wörtern und Ausdrücken suchen , die mit Ihnen in Verbindung stehen. Untersuchungen legen nahe, dass Die Top-Website befindet sich bei Google, erhält z. B. in der Regel rund 33% aller Klicks. 24. 7. Benutze die richtigen Stichwörter: Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre SEO-Strategie verbessern können , z. B. indem Sie die richtigen Keywords verwenden, eine Kombination aus Kurz - und Langform-Keywords , die die Sprache Ihrer Zielgruppe nachahmen verbessert Ihre Chancen auf starke Suchergebnisse. Es wäre hilfreich, wenn Sie Keywords hätten Diese Ausdrücke und Wörter helfen Ihnen dabei, Ihre Konkurrenten zu besiegen und in den Suchmaschinenergebnissen, Ihrem Blog-Titel und dem Inhalt der Website ganz oben zu stehen. Metadaten, URL fügt alles hinzu irrelevante und im Internet platzierte Keywords benötigt. Sie möchten, dass Ihre Website angezeigt wird, um Ihre Sichtbarkeit zu verbessern und die Aufmerksamkeit zu erhalten, die Sie verdienen. Hilfsmittel zur Keyword-Recherche. Und auf diese Weise hilft Ihnen die Keyword-Recherche dabei herauszufinden, wonach Ihre Zielgruppe sucht. Es ist auch ein großartiges Tool, um die Keyword-Spiele Ihrer Konkurrenten herauszufinden . Verwenden Sie dies als Grundlage, um einen erweiterten Aktionsplan zu erstellen. Achte darauf, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Keywords mit geringer und hoher Konkurrenz zu verwenden . Sie können versuchen, ein Ranking für hochwertige Keywords zu platzieren. Aber meistens wird es vergebens sein. Das liegt daran, dass die Konkurrenz um beliebte Keywords im Allgemeinen sehr hoch ist. Dies ist die richtige Mischung, um zu sehen , wo Ihre Website in den Suchergebnissen die Nase vorn hat. Sie können einen Google-Rank-Checker verwenden. Nach der Analyse können Sie Ihre Content-Marketing-Bemühungen auf einen ertragreicheren Weg ausrichten Ihre Content-Marketing-Bemühungen auf . 25. 8. Hole Backlinks von relevanten Unternehmen: Die nächste Möglichkeit besteht darin, Backlinks von relevanten Unternehmen zu erhalten , entsprechende Personen in Ihrem Bereich zu kontaktieren und sie zu bitten, einen Link zurück zu Ihrem Unternehmen zu erstellen oder mit einem Gastbeitrag auf sich selbst zu verlinken ihre Website. 26. 9. Probiere Influencer Outreach: Versuchen Sie als Nächstes, Influencer-Outreach Ihrem Marketingplan für das Gastgewerbe zu berücksichtigen. Influencer-Outreach hat sich als fantastische Möglichkeit erwiesen, die Masse zu übertreffen und Ihrem Publikum wertvolle Inhalte zu bieten . Wir haben bereits darüber gesprochen. Einfluss zu gewinnen hat mehr Vorteile als nur die Werbung für Ihre Inhalte. Es hilft dabei, engere Beziehungen zum Publikum aufzubauen . Kundenanleihen sind zu wertvoll, um sie zu halbieren, und sie stehen vor einem Abschwung. Schließlich ist es in Ihrem Unterstützungssystem wahrscheinlicher, dass sich Menschen zu einer Marke hingezogen fühlen , die Personalisierung anbietet Influencer-Outreach ist die perfekte Lösung. Sie könnten einen Mikro-Influencer, eine Makrogrippe oder sogar eine Berühmtheit wählen . Aber bevor Sie das tun, filtern Sie die besten aus der Menge heraus. Der erste Schritt besteht darin , herauszufinden , wer gut zu Ihren Inhalten passt. Sie können dies tun, indem Sie den Zweck Ihrer Öffentlichkeitsarbeit definieren. Achte dann auf ihre Reichweite und ihr Engagement. Und Influencer könnten mehrere tausend Follower haben. Aber wenn die Verlobung beendet ist wo der Zoloft den ganzen Zweck hat, sobald alle Formalitäten erledigt sind. Eine ganzheitliche Strategie zur Förderung Ihrer Inhalte. Ja, es ist ein zeitaufwändiger Prozess, aber der verbesserte ROI, Kapitalrendite, wenn er abgeschlossen ist, wo macht das wieder wett? 27. 10. Hospitality Marketing Konzepte Teil 1: In diesem Teil werde ich Ihnen einige Marketingkonzepte für das Gastgewerbe vorstellen. Wenn es um Marketingkonzepte für das Gastgewerbe geht, scheint Ihnen das etwas zu viel um es zu verstehen, als dass Sie sich vielleicht von anderen Organisationen inspirieren lassen müssen , die sich ihrem Hotelmarketing bereits angenähert haben . Strategie. Um Ihnen bei der Suche nach Ihrer Marketing-Muse zu helfen, habe ich drei Beispiele für hervorragende Werbekampagnen im Gastgewerbe der letzten zwei Jahre zusammengestellt hervorragende Werbekampagnen im Gastgewerbe . Also lasst uns einen Blick darauf werfen. Nummer eins, unsere Podcast-Reihe, wie bereits erwähnt, Content Marketing ist eine wertvolle Ergänzung zu allen Marketingplänen für das Gastgewerbe. Ihre Inhalte müssen jedoch nicht unbedingt geschrieben sein, um effektiv zu sein. Podcasts sind in den letzten Jahren unglaublich beliebt geworden, insbesondere bei Kunden, die nicht die Zeit haben, sich hinzusetzen und ein Video anzusehen oder einen Artikel zu lesen. Die nächsten sind Online-Magazine, Blogs und Artikel sind eine klassische Form des Content-Marketings für Unternehmen aller Art im Hotelmarketing Ein Online-Magazin kann eine großartige Möglichkeit sein um die Aufmerksamkeit von Kunden auf sich zu ziehen, die nach Inspiration suchen auf sich zu ziehen, die nach Inspiration suchen , welches Restaurant sie besuchen oder wohin sie in den nächsten Urlaub fahren sollen. Viele Hotels bieten ein digitales Magazin , das viele nützliche Informationen für Ihre Reise enthält. Sie können etwas über das beste Essen und bestimmte Teile der Welt erfahren . Lesen Sie Geschichten von abenteuerlustigen Mitwirkenden und mehr, während Sie im Magazin stöbern Sie haben auch die Möglichkeit, eine Hotelreservierung für jedes Reiseziel zu buchen , das Ihnen ins Auge fällt einfacher Call-to-Action-Button. Das nächste ist Videomarketing. Schließlich ist Videomarketing heute zu einem wichtigen Bestandteil vieler Werbekampagnen geworden und besonders für die Hotellerie nützlich. Mit Unternehmen, die die Freizeiteinrichtungen und Restaurants des Hotels betreiben , gibt es viele tolle Erlebnisse , die Sie in Form von Videos, durch Kurzfilme oder Videos, Hotels präsentieren können durch Kurzfilme oder Videos, Hotels präsentieren kann es schaffen, sowohl zu zeigen, was Kunden von den Hotelerlebnissen erwarten können den Hotelerlebnissen Einzigartigkeit ihrer Markenpersönlichkeit hervorzuheben. In ähnlicher Weise können Ihre Hotelmarken Videos für alles verwenden , was hinter den Kulissen , Führungen bis hin zu Einzelgesprächen. Jetzt gebe ich Ihnen drei Tipps und das Marketing und die Werbung für das Gastgewerbe. Die Hotellerie ist ein 1-Billionen-Dollar-Sektor. Es gibt jedoch viele Menschen da draußen ihrem nächsten unvergesslichen Erlebnis suchen, insbesondere unter der Millennial-Generation. Es gibt auch eine Menge Konkurrenz für aufstrebende Marken, die es zu überwinden gilt. Buchungen zu sammeln ist nicht mehr so einfach wie früher. Und die altmodischen Marketingkonzepte für das Gastgewerbe , die früher für Sie funktionierten, sind heute möglicherweise nicht mehr relevant. Wenn es schon eine Weile her ist, dass Sie Ihre Marketingpläne für das Gastgewerbe aktualisiert haben, könnte jetzt der idealer Zeitpunkt, um Ihrer Online- und Offline-Präsenz den nötigen Schub zu geben. Hier sind einige schnelle Last-Minute-Tipps , die Sie Ihrer Werbekampagne hinzufügen können. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zielgruppe ansprechen. Welche Art von Gastgewerbe betreiben Sie? Sind Sie ein Hotel oder Restaurant, eine Freizeiteinrichtung? Noch wichtiger, wer ist Ihr idealer Kunde? Restaurants , die ein gehobenes Kundensegment ansprechen und ein gehobenes kulinarisches Erlebnis suchen , benötigen eine andere Marketingstrategie. Ein gemütliches, großes Hotel. Bevor Sie mit der Arbeit an Marketing - und Werbeplänen für das Gastgewerbe beginnen , stellen Sie sicher, dass Sie über alle Informationen verfügen , die Sie über Ihre Zielgruppe benötigen. Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise auch mehrere Benutzerpersönlichkeiten für Kayla haben auch mehrere Benutzerpersönlichkeiten für Kayla Viele Hotels werden je nach gebuchtem Zimmer unterschiedlichen Kunden mit unterschiedlichem Einkommen angezeigt je nach gebuchtem Zimmer unterschiedlichen Kunden mit unterschiedlichem Einkommen . Teilen Sie Ihre Zielgruppe bei Bedarf in verschiedene Segmente auf, damit Sie sicherstellen können, dass Sie Ihre Kunden auf der richtigen Ebene ansprechen. Je besser Sie Ihre Zielgruppe verstehen, desto einfacher wird es sein, Marketingkampagnen zu erstellen , die sie direkt ansprechen. Zweitens: Scheuen Sie sich nicht zu bemerken, dass auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt selten die erste Interaktion mit einem Kunden zu einem Verkauf führt. Tatsächlich liegt die Abbruchrate bei der Buchung von Zimmern für die gesamten zehn Segmente der Hotellerie Abbruchrate bei der Buchung von Zimmern für die gesamten bei rund 75 Prozent. Das ist sehr hoch. Mit anderen Worten, drei von vier Personen, die auf Ihre Website kommen und nach einer Unterkunft suchen, lassen wir uns ablenken und weichen von Ihrer Seite. Natürlich gibt es viele Gründe, warum jemand die Seite verlassen könnte, bevor er einen Kauf getätigt hat. Zum Beispiel haben einige die Seite verlassen, weil die Essenslieferung an der Tür ankommt , während wir bei anderen nach einem besseren Angebot suchen wollen , wo sie sich zu einer Buchung verpflichten. Remarketing ist eine gute Möglichkeit, Ihrem Unternehmen eine zweite Chance zu geben. Mit Marketingkampagnen sprechen Sie die Personen an, die Ihre Website bereits besucht haben , und ermutigen sie mit dynamischen, relevanten Anzeigen zurückzukehren. Remarketing-Kampagnen funktionieren jedoch nicht immer. Sie bieten Ihnen eine weitere Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Und denken Sie zum Schluss daran, zusammenzuarbeiten. Nur weil das Hotelmarketing ein wettbewerbsintensiver Bereich ist, heißt das nicht, dass Sie es alleine machen müssen. Es besteht die Möglichkeit, dass sich Ihr Hotel, Restaurant oder Jim in einer Gegend befindet, die von anderen Unternehmen und Attraktionen umgeben ist . Ihre Nachbarn kennenzulernen und mit relevanten Unternehmen zusammenzuarbeiten , ist eine großartige Möglichkeit Aufmerksamkeit auf Ihr Unternehmen zu lenken. Erwägen Sie, neue Leute Ihre Marketingpläne für das Gastgewerbe aufzunehmen, z. B. könnten Sie mit einer lokalen Surfschule in der Nähe Ihres Hotels zusammenarbeiten und einen Wettbewerb veranstalten, um kostenlose Lektionen zu gewinnen. anderen Personen, mit denen Sie eine Zusammenarbeit in Betracht ziehen können , gehören Influencer, Makro- und Mikro-Influencer, denen wir bereits erwähnt haben, sie Traffic von allen Seiten auf Ihre Website führen können über das Internet und verbessern Sie Ihre Chancen, online an Bedeutung zu gewinnen. 28. 10. Hospitality Marketing Konzepte Teil 2: Wie sollten Sie Ihr Marketing angehen, um in die Fußstapfen der führenden Hotelmarken zu treten? Ihr Content-Marketing sollte energisch sein. So bleibt Ihre Marke auf dem Laufenden, wenn die Dinge immer besser werden und das Geschäft boomt. Je mehr Sie an Ihrer Marke arbeiten, desto mehr Möglichkeiten werden Sie finden. Wenn Sie eine Pause einlegen, wird es schwierig sein, sich zu erholen. Beispielsweise nutzten viele Hotels die Gelegenheit und beschlossen, zu internen Arbeitsstationen für die Gäste überzugehen . Zielgruppe waren diejenigen, die aus der Ferne arbeiten. Das heißt , fast jeder hat eine Content-Marketing-Strategie und Spieler sind notwendig, um zu wachsen. Es hilft, eine bestimmte Gruppe von Personen anzulocken , damit Sie das Tempo und den hart umkämpften Wettbewerb beibehalten , und stärkt auch Ihre Glaubwürdigkeit als Marke. Jetzt, wo Sie wissen, warum Sie sich auf Content Marketing in der Hotellerie konzentrieren sollten . Es ist Zeit zu lernen wie. Natürlich gibt es viele Agenturen für digitales Marketing, die Ihnen genauso und schneller helfen können . Wenn Sie jedoch nach Möglichkeiten suchen, dies selbst zu tun, müssen Sie alles anwenden, Sie in diesem Kurs gelernt haben. Jetzt sind wir fast am Ende dieser Klasse angelangt. Kurz gesagt, beschleunigt das Hotelmarketing wie jeder Werbeplan für Unternehmen aus fast jeder Branche. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin Ihre Zielgruppe zu verstehen und zu wissen, wie ihre Aufmerksamkeit durch Kampagnen, die Vertrauen und Loyalität fördern, auf sich ziehen können. Hotelunternehmen können ihre Chancen erhöhen , bestehende Kunden zu Fürsprechern zu machen, und die Wirkung ihrer Werbekampagnen maximieren. In einer Welt, in der Kunden Social Proof nutzen, um zu entscheiden , welche Erfahrung sie machen möchten. Bei Hotelmarken ist es wichtig, Ihren Ruf mit den Tipps und Anleitungen in diesem Kurs zu verwalten Ihren Ruf mit den Tipps . Sie sollten über alles verfügen, was Sie benötigen, um mit der Erstellung Ihrer Marketingpläne für das Gastgewerbe zu beginnen . Denken Sie daran, dass die von Ihnen erstellten Kampagnen Ihre Zielgruppe auf deren Ebene ansprechen, auf den richtigen Kanälen erscheinen und Ihre Marke so repräsentieren müssen auf den richtigen Kanälen erscheinen und Ihre Marke so repräsentieren , dass Sie sich vom Rest Ihrer Konkurrenz abheben können . Die oben genannten Tricks und Tipps geben Ihnen einen allgemeinen Schub in Ihrem Gastgewerbe. Was Sie jedoch verstehen müssen , ist , dass Ihre Kunden unabhängig von der Entscheidung immer im Mittelpunkt stehen. Tun Sie genau das, was zu einem wunderbaren Kundenerlebnis führt. Die Zukunft nach dem Gastgewerbe hängt stark davon ab, wie vernünftig und vertrauenswürdig Sie Ihren Kunden gegenüber sein können. Gehen Sie die Extrameile. Es wird dich nur stärker machen. Und alles beginnt mit Ihrem Marketingplan für das Gastgewerbe. 29. Vielen Dank!: Jetzt heißt es Abschied nehmen. Ich hoffe dir hat dieser Kurs gefallen. Ich hoffe es hat dir gefallen. Ich hoffe, du konntest etwas lernen. Ich möchte mich bei Ihnen vielmals für Ihre Teilnahme bedanken. Und ich hoffe wirklich, dass es Ihnen zugute gekommen ist , dass Sie etwas Nützliches gelernt haben und dass Sie dieses Wissen auch auf Ihr Unternehmen anwenden können , um Ihren Markt und Ihr Geschäft auszubauen und Ihr Umsatz. Wenn dir diese zehnte Klasse gefallen hat, wäre ich sehr dankbar, wenn du einfach ein oder zwei Sätze mit deiner Bewertung teilen könntest , denn das hilft nicht nur mir, sondern auch anderen Schülern in Zukunft. Nochmals vielen Dank. Mach's gut und wir sehen uns in einer meiner nächsten Klassen. Tschüss.