Grundlegendes Verkaufstraining für alle Ebenen

1. Worum geht es in diesem Kurs?: Wenn ich dir einen Ball geben und sagen würde, mach weiter und verkaufe ihn an einen Tennisspieler. Wie stehen die Chancen? Nicht sehr hoch, oder? Sehen Sie, das ist der größte Fehler durchschnittliche Verkäufer machen. Sie haben den falschen Artikel vor dem falschen Kunden bekommen und versucht, ihn an jemanden zu verkaufen, der nein sagt. Nun, wenn Sie versuchen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an Personen zu verkaufen , die nicht interessiert sind. Oder sie sagen: Lass mich darüber nachdenken , was wird passieren? Du wirst dich ausgelaugt fühlen. Deine Energie ist eine Verschwendung. In diesem Programm lernen Sie die Strategie und die Schritte kennen, die Sie aufeinander abstimmen müssen. Richten Sie Ihr Produkt auf Ihren Kunden aus, achten Sie auf Ihren Ansatz von der Eröffnung über die Präsentation bis hin zur Präsentation Ihres Produkts , sodass Ihre Energie an einem Ort konzentriert wird und der ideale Käufer ist. Okay? Es geht nicht um Manipulation und Auswendiglernen. Wenn sie das sagen, sagst du, wenn sie auf diese Weise verlängern, stehst du auch so. Keine dieser veralteten Unterrichtsmethoden. Es geht darum, sich selbst treu zu bleiben und beim Verkauf das wahre Ich zu sein. Auf diese Weise musst du nicht so tun oder dich wie jemand anderes verhalten. Es geht darum, du selbst zu sein, real zu sein und verstehen, was deine Biografie wirklich toll macht, damit du weißt, was du zu bieten hast. Okay, ich freue mich darauf, Sie im Programm zu sehen. 2. Intro: Lass uns anfangen. Das Mindset Cell-System des Profis, wie man ein Deal-Magnet wird. Jetzt möchte ich, dass Sie auf diese Zeile achten, wie Sie ein Deal-Magnet werden können. Es geht darum, sich an dem Deal auszurichten , für den es qualifiziert ist. Es ist also wahrscheinlicher, dass es geschlossen wird. Sie kommen sich also näher, wenn Sie verstehen , wer Sie werden müssen um den richtigen Deal zu finden? Die Denkweise des Profis ist wie bei einer Software, okay? Die Leute, die bessere Verkäufer sind, haben eine bestimmte Denkweise. Es ist kein Zufall, okay, also das allererste, was Sie verstehen müssen , ist , dass wir uns das hier ansehen. Die Denkweise des Profis. Im Verkaufsprozess. 80% sind Denkweise, 20% sind mechanisch. Denn wenn du erst einmal gelernt hast, was richtig ist, dann richtest du all deine Handlungen auf den Prozess der richtigen Zelle aus, okay? Sie kommen dem Abschluss näher, Abschluss des Geschäfts zu nahe. Jetzt, wo wir das im Hinterkopf haben, sind 80% Denkweise, 20% Mechanik. Schauen wir uns an, wie, wie die durchschnittlichen Verkäufer im Vergleich zu den Profis die Experten sind. Sie möchten verstehen, dass 90% der Verkäufer durchschnittlich sind, 9%, 10% Experten oder Profis sind, also diejenigen, die die Zelle wirklich herstellen. Okay? Die gute Nachricht hier ist also, dass, wenn Sie nur Ihr Wissen erweitern, sich ein bisschen weiter verbessern. Du bist oben. Sie haben weniger Konkurrenz. Du übertriffst den Durchschnitt, okay? Wenn Sie es sind, wenn Sie zu den zehn Prozent gehören, dann ist die Konkurrenz sehr weit von Ihnen entfernt. Okay? Schauen wir uns also beide, beide Denkweisen an . Der Durchschnitt gegen den Experten oder den Profi. So wie sie denken. Es ist ungefähr so. Denn die durchschnittliche Denkweise, keine Führung bei dem Deal hat, weiß nicht, wie sie den Deal führen soll. Okay. Platziere das Schuldspiel, wenn die Dinge nicht richtig laufen, Schuld auf andere, schiebe alles selbst in die Hand. Konkurrieren Sie mit anderen. Immer im Wettbewerb, im Wettbewerb mit anderen. Okay. Warte, bis der Deal zu ihnen kommt. Okay. Sie sind keine aktiven Spieler. Sie warten darauf, dass der Deal zu ihnen kommt. aus, geben nur minimalen Aufwand aus, tun nicht wirklich das, was nötig ist, und verschwenden viel Zeit. Das sind Durchschnittswerte und so funktionieren sie. Im Vergleich zu den Experten steht die Denkweise des Profis. Sie denken anders. Sie sagen so etwas wie mein Produkt. Sie wissen, warum ihr Produkt oder ihre Dienstleistung anders ist und weil sie Ihnen Gründe nennen. Sie sind sich ihrer Produkte bewusst, wo auch immer ihr Service ist, und sie sind additiv, dass ich einen Weg finde. Ich finde einen Weg, es zum Laufen zu bringen, okay? Wenn die Dinge nicht so laufen, wie sie wollen, finden sie einen Weg, es zum Laufen zu bringen, okay, da. Da sie sich ihres Produkts bewusst sind, kann Ihnen mein Produkt auf diese Weise helfen, und sie haben die Antworten darauf, wie das Produkt ihnen helfen kann. Okay, lass mich dir zeigen, wie es funktioniert. Okay? Sie sind zuversichtlich , die Führung zu übernehmen. Okay? Sie sagen so etwas wie, ich werde es wegmachen, ich lasse es für dich funktionieren. Lassen Sie mich Ihnen zeigen, wie das funktioniert. Sie übernehmen Führung, sie kennen sich in- und auswendig aus, okay, das ist sehr wichtig, weil du wissen musst, wovon du sprichst. Sie müssen Ihr Produkt kennen. Wir werden also jeden Aspekt der Zellen durchgehen, vom Aspekt der persönlichen Entwicklung bis hin zum Service oder dem Produkt. Und führt Sie Schritt für Schritt, um Ihre Denkweise zu korrigieren oder zu organisieren, um professioneller und kompetenter in dem zu werden , was Sie tun, und dann den Weg zum Abschluss, ebnen Sie den Weg zum Abschluss des Geschäfts. 3. Deine Geschäftsidentität gestalten: Das allererste, was Sie hier wissen müssen, ist etwas, das ich die Identität von Zelle oder Ihre Geschäftsidentität nenne , wer Sie in Ihrem Unternehmen sind. Wenn Sie keine Antworten darauf haben, wer Sie in Ihrem Unternehmen und Ihrem Unternehmen sind . Sie haben keine Klarheit über Ihr Unternehmen und Ihr Unternehmen wird höchstwahrscheinlich Probleme haben, weil keine Geschäfte eingehen. Das sind also Fragen, auf die Sie eine Antwort haben müssen und ich werde Sie durch sie führen und Ihnen Beispiele geben. Die erste Frage ist, Ihre Geschäftsidentitäten zu entwerfen, zu erstellen. Wer bist du jetzt, ich sage nicht Was sagt dein Name? Wer sind Sie im Geschäftsstand. Und die beantworte ich in Kürze mit Ihnen. Was machst du? Wie kannst du uns helfen? Was ist das Besondere an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung? Wenn Sie diese vier Quadranten kennen, wenn Sie die Antwort, die klare Antwort auf diese vier Fragen haben , sind Sie im Vorteil. Die meisten Verkäufer haben keine Ahnung, was ihre Position in ihrem Beruf ist. Okay, was wären also Beispiele? Ich möchte, dass du sofort ein Stück Papier nimmst. Du solltest schon eines haben oder dein Notizbuch und die Antworten aufschreiben, okay, schreibe diese Fragen und beantworte sie zusammen. Das erste, was wir besprechen möchten, ist die Frage Nummer eins. Schauen wir uns hier die Beantwortung der ersten Frage an , wer sind Sie? Ich bin ein Beispiel für Immobilienmakler, was machen Sie? Ich helfe meinen Kunden, das richtige Haus für sie zu finden. Wenn du es jetzt merkst, hilf ihnen. Es steht nicht so, als hätte ich Lines geholfen, Häuser zu kaufen. Nun, das ist General. Das richtige Haus für sie zu finden ist spezifischer. Okay. Also, was ist das Besondere an Ihrem Service? Ich finde das richtige Haus oder ihr Ideal. Schauen wir uns ein anderes an. Ich bin Makler und helfe meinen Kunden, ihr Haus in kürzester Zeit zu verkaufen. Also dieser Verwandte, jetzt heißt es nicht nur dass er weiß, dass er diese Fähigkeit hat. Sie sind sehr schnell, wenn es um Zellen geht, sie sind sehr schnell. Dass sie bekannt sind, da sie Ihr Haus sehr schnell verkaufen. Okay. Also wer bist du? Ich bin Makler und helfe Mike Lyons, ihr Haus zu verkaufen. Was spezifisch war, war anders an Ihrem Service. Verkaufe ihr Haus in sehr kurzer Zeit. Das ist also eine sehr schnelle Zelle. Immobilienmakler. noch einer, ich bin Barbier und helfe meinen Kunden, ein superscharfes Schicksal und Linien zu bekommen. Okay. Also sagen Sie uns für diese Kunden oder Klienten, wer nach, ähm, diesen stylischen Haarschnitten mit Linien als diesem suchen wird. Aber Barbour ist wirklich gut darin. Und das unterscheidet ihn anderen Tausenden von Barbaras da draußen. Okay. Noch eins hier. Ich bin ein Autoverkäufer. Ich bin im Autoverkauf tätig oder ein Autoverkäufer helfe meinen Kunden, das richtige Auto zu finden , das zu ihrem persönlichen Budget und Lebensstil passt . Also wenn Sie hier sehen, ist das sehr spezifisch. Nun, das ist fast eine Ansprache an den Kunden, an das Herz der Kunden, dass, Oh, ich brauche jemanden, der mir das richtige Angebot macht, das richtige Fahrzeug, das zu meinem Lebensstil passt. Vielleicht ist es ein Pickup-Truck und entspricht meinem Budget. Hey, vielleicht habe ich ein Limit für das Budget. Das ist also deine Hausaufgabe. Das ist es, was du brauchst. Schreiben Sie klare Antworten auf, was Sie tun. Erstellen Sie Ihre Geschäftsidentität, weil Sie diese Identität in Ihrem Beruf mitnehmen werden. Und von dort aus wirst du es in der Zelle benutzen. Bevor wir uns also mit dem Zellprozess befassen, müssen Sie Ihre Identität erstellen. Du musst deine Identität haben. Wer bist du? Was machst du? Wie kannst du uns helfen? Was ist das Besondere an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung? Was macht es anders? Und wenn Sie das haben, ist die Antwort klar aufgeschrieben und Sie haben Klarheit, dann werden wir weitermachen. Du bist bereit, mit dem nächsten Video fortzufahren. 4. Wer ist dein idealer Käufer: Wie kann man also effektiv Geschäfte abschließen? Also hier ist eine Theorie, die ich zusammengestellt habe, oder ein Konzept. Was ich nenne, was ich das nenne, ist die echte Magnettheorie. Was das ist, wenn Sie sich dieses Dreieck ansehen, haben Sie den Käufer oder den Kunden, Sie und den Deal. Ihr drei. Es gibt nur eine Frage, auf die Sie die Antwort für eine Bestellung haben müssen, zweitens müssen Sie beim Abschluss von Geschäften wirksam werden, um ein Deal-Magnet zu werden. heißt nicht, dass das, was ich mit idealer Anziehungskraft meine, nicht bedeutet, dass Sie nichts tun, der Deal kommt zu Ihnen. Aber was ich meine ist, dass Sie dem richtigen Deal näher kommen , okay, also wie funktioniert das und was ist dieses Fragezeichen, müssen wir beantworten, um Sie, den Kunden und das Geschäft einander näher zu bringen . Okay, also los geht's. Schreib das auf. Frage Nummer eins, es gibt zwei Fragen. Du musst Antworten auf sie haben, sonst bist du verloren. Erstens, wer ist Ihr idealer Kunde oder Kunde? Okay, schreib das auf. Wer ist Ihr idealer Kunde oder Kunde. Nummer zwei, wie und wo Sie mehr davon finden können. Okay? Ich gebe dir ein Beispiel. Du musst die Antwort für die erste haben. Schauen wir uns also den ersten an. Wer ist Ihr idealer Kunde oder Kunde? Nun, lass mich für eine Sekunde hierher zurückkehren. Wenn du es bist, lass mich dir ein Beispiel geben. Wenn du der beste Verkäufer bist und ich dir einen Basketballball gebe und sage, verkaufe ihn für Schwimmer oder Fußballspieler. Wie stehen Ihre Chancen, Basketballbälle für Fußballspieler zu verkaufen ? Höchstwahrscheinlich sehr, sehr niedrig. Aber wenn Sie ein mittelmäßiger Verkäufer sind und ich Ihnen einen Basketballball gebe Ihnen einen Basketballball und ihn an Basketballspieler verkaufe. Die Chancen sind viel höher, auch wenn Sie, Ihre Fähigkeiten oder weniger. Der Vorteil dabei ist die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen, okay? Denn egal, wie gut Sie als Verkäufer sind, wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden oder Kunden Hills nicht verstehen Ihrer Kunden oder Kunden , werden Sie Probleme haben. Du wirst, du wirst eine Menge Energie verschwenden und du wirst sehr enttäuscht sein, okay, also das wollen wir nicht tun. Wir wollen, dass deine Energie supergenau dahin geht , wo sie hingehört. Okay, hier kommt diese Frage ins Spiel. Wer ist Ihr idealer Kunde oder Kunde? Schauen wir uns das jetzt hier an. Ich werde dir dabei helfen und dir Beispiele geben, damit du mehr Klarheit hast. Nun, du musst antworten, ist das, wer sind sie? Was ist ihr Beruf? Was brauchen sie usw. Sind sie z.B. Geschäftsinhaber? Was für Geschäftsrestaurantbesitzer sind das? Sie besitzen Salons, egal ob sie es tun oder ob sie Lebensmittelhändler oder Firmenmitglieder sind. Okay. Ich mochte neun bis fünf Leute nicht. Wer sind sie? Sind sie Ingenieure? Und wenn sie Ingenieure sind, sind sie in der Automobilbranche tätig? Maschinenbauingenieure, Computeringenieure, Chemieingenieure usw. Denn als ich noch Einzeltraining gemacht habe, waren Mike Lintels hauptsächlich Ingenieure und IT-Leute. Sie mögen Details und sie haben es geliebt, mit mir zu arbeiten , weil ich sehr detailliert bin. Also zerlege ich die Bewegung auf sehr kleine Details, auf die Informationen. Sie lieben immer Details, okay? Und für mich war es einfacher, den Deal abzuschließen, als ich einmal angefangen hatte, Ingenieure ins Visier zu nehmen. Okay. Sind sie Sportler, sind sie Bodybuilder? Ich kenne eine Freundin, die Massagetherapeutin ist , insbesondere Tiefengewebemassagetherapeutin, und sie arbeitet mit Bodybuildern zusammen. Okay. Sie war die Richtige für sie weil sie wirklich gut in dem war, was sie tut. Und Deep Tissue, es war genau das Richtige für die Bedürfnisse von Bodybuildern, Sportlern und Bodybuildern. Siehst du, wie spezifisch wir hier werden? Reisende, gibt es Alleinreisende? Sind sie Reisen, Familienreisen, Reisen und Paare. Sie möchten also sicherstellen, dass Ihr Angebot den Bedürfnissen Ihrer Kunden, Kassen oder Kunden entspricht. Okay. Wie alt sind sie? Für mich, als ich Einzeltraining gemacht habe, war meine Kundschaft, wir sind Ende 30, Anfang 40, Ingenieure und es ist okay. Insbesondere Automobilingenieure und Maschinenbauingenieure. Okay. Was mögen sie? Was hassen sie? Was lieben sie oder bevorzugen sie? Im Alltag wie draußen? Reisen sie gerne in die Umgebung? Nehmen wir an, Sie sind in der Hotellerie tätig, sagen wir, mögen sie es, draußen zu sein? Sie können, Sie können sich mit ihnen verbinden indem Sie Empfehlungen zu bestimmten Outdoor-Aktivitäten abgeben. Sie sehen, es geht darum, die Sprache Ihrer Kunden zu lernen , nachdem Sie wissen, was sie genau brauchen. Auf diese Weise bieten Sie etwas an , das passt. Wenn nicht, egal wie sehr Sie versuchen können, es zu verkaufen, wird es sehr schwierig sein, es zu verkaufen. Und selbst wenn Sie das tun würden, erhalten Sie keine Bindung oder vielleicht nicht einmal ein gutes Feedback, weil Sie die falsche oder nicht die richtige Antwort gegeben haben . Also hast du ihre Bedürfnisse nicht wirklich erfüllt. Okay. Das ist also deine Hausaufgabe. Los, mach weiter und beantworte diese beiden Fragen. Wer ist Ihr idealer Kunde? Wer ist Ihr idealer Kunde oder Kunde? Und dann werden wir die nächste Frage ausführlich beantworten . 5. Wo sind deine potenziellen Käufer: Die zweite Frage, wie und wo, können Sie mehr davon finden, nachdem Sie eine Idee haben, wer Ihre idealen Kundenschwänze oder Kunden sind, jetzt müssen wir herausfinden, wo sie sind, wo wir mehr von ihnen finden können? Okay? Was wäre also ein Beispiel dafür? Um diese Frage zu beantworten, sind zwei wichtige Fragen. Wer ist Ihr idealer Kunde? Wo kann man sie finden? Und hier ist ein Beispiel für dich. Wo sind Ihre idealen Kunden und sind sie Golfer? Sind sie in den Golfschlägern? Sind sie in Fußballvereinen? Gibt es Gin-Yoga-Kurse? Ich kenne einen Freund von mir, der Makler ist, ein sehr erfolgreicher Makler. Er hatte es einfach satt kleine Geschäfte abzuschließen, und er wollte groß spielen. Als wir das Gespräch über Verkäufe hatten, schlug ich ihm vor, dorthin zu gehen, wo sich diese wohlhabenden Leute aufhalten. Und dann, als er diese Übung gemacht hat, war er in der Lage, das ist übrigens einer der Schüler hier, konnte seinen idealen Platz für seine idealen Kundenschwänze finden und er fing an zu golfen, obwohl er es für seine idealen Kundenschwänze finden und er fing nicht tat, er mag Golf nicht, aber er begann, Zeit in Golfclubs zu verbringen , um sich mit Menschen zu verbinden und das sind die großen. Und hier begann er , seine Verbindungen aufzubauen. Im Fitnessstudio und bei Yoga-Kursen. Er auf jeden Fall, wenn Sie z.B. jemanden mögen , den ich kenne, der einen Freund von mir mag, Ausflüge für Wanderausflüge und Reitausflüge macht. Und sie holt immer Kunden von Yoga-Kursen ab. Das sind die Leute, die draußen sind, wahrscheinlich findet sie diese Leute in deinen anderen Klassen. Okay. Shisha-Lounge, Zigarreneinführung, Geschäftsleute liebten Treffen und Zigarreneinführung, z. B. hängt es davon ab, in welchem Geschäft Sie tätig sind und Sie müssen wissen, wer Ihr idealer Kunde ist und wo er sich befindet? Starbucks. Ich weiß, dass dieser Website-Entwickler von einem Starbucks zum anderen wechselt, drei bis vier Starbucks-Standorte pro Tag. Er baut lediglich Verbindungen auf, hilft seinen Kunden dabei, ihre Website einzurichten oder ihre Website für sie zu entwerfen. Er holt Kunden von Starbucks ab. Sind sie in den sozialen Medien? Sind sie bei Geschäftstreffen, Veranstaltungen usw. Das ist die Klarheit Sie über Ihr Unternehmen schaffen müssen. Schreiben Sie sich das schreiben Sie mindestens fünf Orte auf, an denen Sie mehr Ihrer idealen Kundenangebote finden könnten Ihrer idealen Kundenangebote bevor Sie zum nächsten Video übergehen. 6. Was ist dein kostenloses Angebot: Nun, da wir die Attraktion und den Deal Magnettheorie erfolgreich geschaffen haben , indem wir diese beiden Fragen beantwortet haben, wer sind Sie? Wer ist Ihr idealer Kunde und sagt , wo Sie ihn finden können? Okay? Jetzt sind Sie also besser darauf vorbereitet , dass Ihr Kunde die Frage für Sie stellt, wird höchstwahrscheinlich in Ordnung sein. Nun, was ich weiß, wo sie hinzufügen, ich gehe hin, ich treffe sie jetzt, was jetzt? Um sie in Ihr Unternehmen zu bringen? Okay, das Erste, was Sie wissen müssen , ist, dass Sie viele, Sie brauchen Leute für Ihr Unternehmen. Sie müssen Leute für Ihr Unternehmen gewinnen. Aber wie bringen Sie diese Leute an, wie ziehen Sie Ihre idealen Kunden an? Also hier ist, was ich durchgehe. Dieses Konzept. Einen Köder zu kreieren ist wie beim Angeln, man braucht den richtigen Köder, also zu wissen, was man einsetzen muss, um die Fischart anzulocken. Zwei Fische, okay? In Ihrem Fall heißt das also kostenloses Angebot. Sie bieten kostenlos etwas an, das mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu tun hat. Im Grunde ist es ein bisschen wertvoll , sie es ausprobieren zu lassen. Das Zauberwort in Marketing und Vertrieb ist kostenlos. Okay? Nun, manche Leute selbst, sagen nicht kostenlos, Sie unterschätzen, dass Sie Ihr Produkt herabsetzen. Das Wort kostenlos ist sehr mächtig. Wenn Sie sagen, dass es kostenlos ist, hat der Kunde keine Angst davor, ein Risiko einzugehen. Sie werden höchstwahrscheinlich ja sagen. Okay. In den meisten Fällen sagen wir Ja zu Ihrem kostenlosen Angebot. Was wäre also, wenn Ihr kostenloses Angebot, Sie müssen bereits ein kostenloses Angebot haben. Also hier sind Beispiele. Was ist dein kostenloses Angebot? Okay, also zum Beispiel, wenn du wirklich eine Schildkröte bist, sagen wir, ich weiß, dass Verwandte kostenlose Marktanalysen anbieten oder so etwas wie, hey, finde heraus, wie viel dein Haus wert ist, okay? Personal Trainer, kostenlose Bewertung, kostenlose Fitnessbewertung oder Beratung. Aus diesem Grund finden Sie viele Orte, z. B. Hautpflegestellen oder eine kostenlose Beratung, Qualifikationen als Autoverkäufer, um zu sehen, wofür Sie sich qualifizieren. Okay. Ich kenne diese medizinischen Spas, sie bieten kostenlose Hautscans oder einige Hotels, wenn ich reise, sie bieten kostenlose Touren an. Das ist, den Kunden oder die Kunden vorzustellen, sie über Sie zu informieren, über das, was Sie tun, das gesamte Bild dessen, was Sie tun. Okay, sie vorzustellen, sie den ersten Schritt nach vorne machen zu lassen. Und höchstwahrscheinlich werden sie ja sagen, weil sie nichts zu verlieren haben. Machen Sie sich also keine Sorgen darüber, kostenlose Angebote und kostenlose Muster zu geben. Du musst herausfinden, was du kostenlos anbietest, was an sich schon einen Wert hat, okay? Es könnte also etwas anderes sein , auch ein Personal Trainer findet heraus, wie hoch Ihr Körperfettanteil ist, okay? Oder ich mache ein kostenloses Training. Kostenloses schnelles Training, etwas Kleines, das Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt vorstellt Kunden Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt vorstellt, oder probieren Sie es aus. Okay? Jetzt, wo Sie die beiden Fragen beantwortet haben und jetzt, wo Sie an Ihrem Angebot arbeiten, schreiben Sie die Antwort auf. Was können Sie anbieten , dass es wertvoll ist, dass Ihre Kunden mehr daran interessiert wären , mehr zu erfahren. Was machst du? Egal, ob es sich um eine Dienstleistung handelt , die Sie anbieten, oder um ein Produkt, das Sie verkaufen. Und sobald Sie das aufgeschrieben haben, ist es Zeit für Sie, mit dem nächsten Video fortzufahren. 7. Der wichtige Teil über dein Unternehmen: Jetzt ist es an der Zeit zu lernen, was das Wichtigste an Ihrem Unternehmen ist, okay? Und das sollten Sie im Hinterkopf behalten, denn niemand, der Ihr idealer Kunde ist, sagt, wo er sich befindet, wie Sie ihn oder zu Ihrem Unternehmen bringen können? Sie müssen dieses Konzept verstehen. Es ist ein Spiel mit Zahlen. Das bedeutet, dass wir natürlich genaue Zahlen wollen, wenn die Mehrheit der Personen, die qualifiziert sind, zu Ihrem Unternehmen zu kommen, Ihr Unternehmen Mitarbeiter benötigt, Punkt, unterm Strich ein Wort, Leute. Du brauchst einen Zustrom von Leuten, die in dein Unternehmen kommen, okay, also hier ist ein Beispiel. Dann braucht Ihr Unternehmen mehr Traffic und weniger Mitarbeiter. Wenn Sie nur ein paar Leute, ein paar Kunden, ein paar Besucher in Ihrem Unternehmen haben, haben Sie Probleme. Sie benötigen mehr Flow in Ihr Unternehmen. Du musst mehr Leute anziehen. Und natürlich werden Sie im weiteren Verlauf dieses Programms mehr darüber lernen, wie Sie mehr Menschen zusammenbringen können. Aber du musst verstehen , dass du Probleme hast, wenn du nur wenige Leute in der Schlange hast. Du hast nicht viele Chancen, damit zu spielen. Was Sie brauchen, ist, dass die Mehrheit der Menschen in den Verkehrsfluss kommt. Du brauchst den Flow. Die Leute sagen Ja zu Ihrem Produkt und die Leute sagen Nein, kommen und gehen. Okay, ich zeige dir später, was du mit diesen Leuten machst? Die Leute sagen ja und Sie schließen den Deal ab. Was ist mit den Leuten , die nein sagen? Jetzt werde ich es Ihnen später zeigen, aber als Erstes müssen Sie suchen, nach mehr Flow, Traffic zu Ihrem Unternehmen mehr Menschen suchen. Sie möchten nicht, dass Ihr Unternehmen ruhig oder still ist und Sie möchten nicht, dass es leer ist. Du willst Leute, egal ob du ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufst, okay? Und wenn mehr Leute reinkommen, musst du lernen, was zu tun ist, wenn mehr Leute kommen, okay? Dann, wenn Sie haben, gilt zunächst, je mehr Leute Sie haben, desto mehr Chancen haben Sie, an Glows zu verkaufen , um sie zu halten, weiterzuempfehlen usw. Okay. Und wenn Sie anfangen , mehr Leute , was tun Sie dann? Okay, und ich zeige es dir während des Verkaufsprozesses, okay? Denn wenn Sie nicht wissen, was Sie tun sollen, werden Sie Zeit mit diesen Leuten verschwenden. Es spielt keine Rolle, wie viele Ressourcen Sie haben. Wenn Sie nicht wissen, wie man sie benutzt, wird es nie genug sein. Sie möchten also nicht vor den Kunden treten. Und du sagst, okay, nun, ich habe so viele Leute reinkommen lassen. Aber Sie schließen, Sie schließen keine Geschäfte ab. Du verschwendest Zeit. Okay, hier tauchen wir also in diese Strategie der Zellen ein. Gutes Beispiel, wenn du nicht weißt, wie man Tore schießt, egal wie viele, wie viele Bälle ich für dich lasse, wirst du immer wieder das Ziel verfehlen, okay? Also müssen wir an diesen Fähigkeiten arbeiten. In Ihrem Fall ist das der Verkaufsprozess. Also werden wir es Schritt für Schritt aufschlüsseln. Versuchen Sie zunächst, so viele Leute wie möglich zu gewinnen, Ihr Unternehmen, okay, das ist das Ziel. In Zukunft werde ich Ihnen Strategien zeigen, wie Sie mehr generieren können. Was wir Leads nennen, bringt mehr Menschen dazu, Geschäfte zu machen, okay, aber das ist Ihre Priorität. Also lasst uns weitermachen. 8. Wie kann man mehr Menschen hereinbringen?: So füllen Sie Ihre Pipeline auf, okay, denken Sie daran, Sie brauchen mehr Leute, die zu Ihrem Unternehmen kommen oder über Ihr Unternehmen Bescheid wissen , okay, also wie machen Sie das? Das erste Tool, das ich bei weitem liebe, ist Social Media. Wenn Sie nicht in sozialen Medien sind, müssen Sie für die Zwecke Ihres Unternehmens auf soziale Medien zugreifen, okay? Um keine Zeit zu verschwenden, nicht unterhaltsam zu sein, keine sozialen Medien für Verbraucher zu sein, sondern um ein Produzent von sozialen Medien zu sein, müssen Sie Ihre Leute über Sie und Ihre Aktivitäten informieren , okay , Ihre Botschaft verbreiten, Ihr Produkt, Ihren Service herausbringen , darüber sprechen, darüber posten, es in sozialen Medien teilen. Heute. Ich kenne keine Person, die nicht in den sozialen Medien ist. Okay, die meisten Menschen sind also soziale Krankheiten. Das ist das beste Tool. Geh drauf los. Wenn du es nicht bist, wenn du es bist , fang an mit dem Beitrag und sprich darüber, was du tust, okay? Veranstaltungen, gemeinsame Veranstaltungen, vielleicht Geschäftstreffen, okay. Es gibt viele Veranstaltungen, lokale Veranstaltungen, die Sie benötigen, egal um welche Veranstaltung es sich handelt. Nun, wenn es etwas ist , das zum Geschäft passt, noch besser, bleib zu Hause, okay, geh raus. Und du brauchst Leute, die über Mundpropaganda Bescheid wissen. Lass es sie wissen, Hey, wer erzählt es Freunden? Hey, wen kennst du, der vielleicht abnehmen muss? Wen kennst du, der vielleicht Muskeln aufbauen muss? Wen kennst du, der vielleicht ein Auto kaufen muss? Wissen Sie, wenn Sie nach einem Haus suchen, ein Auto kaufen, lassen Sie sie von mir wissen. Okay. Verbreite die Nachricht. Lokale Orte. Jim's, Coffeeshops, Yoga-Kurse. Bleib nicht einfach zu Hause und sag, ich bin introvertiert. Ich habe keine Lust auszugehen. Wenn ich meine Arbeit mache, nehme ich meinen Laptop mit und gehe in ein Café. Warum sollte ich Zuhause sagen? Niemand wird mich zu Hause sehen, in einem Café. Ich werde Leuten über den Weg laufen. Die Leute werden mich fragen, Hey, woran arbeitest du? Ich werde es sie wissen lassen. Was ist das? Was mache ich. Okay. Du musst gesehen werden. Du musst vor Leuten stehen, Gruppenaktivitäten machen, Sport treiben, z. B. wenn ich Fußball spiele, mag ich Teams, oder? Ich trete Teams bei und dann die Teamkollegen sich die Teamkollegen kennen, als sie mich gefragt haben, was ich mache. Okay. Lass sie wissen, was ich mache. Das nächste, was man weiß, ist, dass sie zu Kundengesprächen werden. Okay? Also stell dich da raus. Um es kurz zu machen, stell dich da raus. Triff so viele Leute wie möglich. So viele Menschen wie möglich Ihr Unternehmen braucht Mitarbeiter. 9. Die Elemente Eines Erfolgreichen Verkaufs: Reden wir über Zellen. Nun, Leute in deiner Pipeline, du trittst vor Leute und du wüsstest nicht, was du mit Kunden anfangen sollst, Leute zu kürzen, okay? Ihr Kunde erzählt es. Was tun Sie also, wenn Sie vor einem Kunden stehen? Sie kommen zu dir. Sie sind ideale Kundenschwänze. Und wie beginnt der Zellprozess? Okay, also hier ist das Konzept, das Sie verstehen sollten. Wenn Sie sich dieses Bild hier über das Backen eines Kuchens ansehen , okay, erfolgreicher Verkaufsprozess, bisschen wie das Backen eines Kuchens. Lass mich dich das fragen. Wenn du nur isst, braucht es, okay , Eier, Mehl, Milch, Zucker. Aber wenn du von jedem einen Löffel nimmst, wenn du einen Löffel Eier oder Zucker oder Blumen isst, heißt das, dass du Kuchen gegessen hast? Die Antwort lautet nein. Warum? Denn all diese Elemente müssen miteinander kombiniert, Weise, in einer bestimmten Reihenfolge zubereitet werden, damit ein Kuchen entsteht. Der Verkaufsprozess ist das Gleiche. Es gibt Elemente von Zellen, die das Ergebnis eines erfolgreichen Verkaufs ausmachen, der verkauft wird. Also, was sind diese Elemente? Also hier ist, was wir uns ansehen werden, und wir werden uns mit den Elementen eines erfolgreichen Verkaufs befassen . Sie benötigen jedes dieser vier Elemente: Wert, Service, Glaubwürdigkeit und Erfahrung. Wenn Sie das getan haben, wenn Sie ausreichendes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen großartigen Service bieten, wenn Sie glaubwürdig sind und ein großartiges Erlebnis bieten, dann wird das das Ergebnis einer erfolgreichen Zelle sein. Dies wird zum Abschluss des Geschäfts führen. Also werde ich auf jedes dieser Elemente eingehen und erklären, wie es funktioniert. 10. Wert: Okay, beginnen wir mit dem ersten Element der Zelle und das ist der Wert. Bitte halten Sie Ihre Notizen neben sich, damit Sie die Wertdefinition des Werts im Verkaufswert aufschreiben können , ein Maß für den Nutzen, den ein Produkt oder eine Dienstleistung bietet . Und der Verkaufswertmittelwert ist das Maß für den Nutzen, den ein Produkt oder eine Dienstleistung bietet. Jeder Fortschritt, jedes Wissen, jede Lösung oder Verbesserung, die hinzugefügt oder Ihren Kunden zur Verfügung gestellt werden. Bedarf wird als Wert angesehen. Also alles, was Ihrem Kunden oder Klienten hilft , besser zu werden, okay? Und das könnte ein Fortschritt sein. Sie erwerben Wissen, sie finden eine Lösung, um die Verbesserung ihrer Probleme zu beobachten. Wenn Sie das zu ihrem Bedarf hinzufügen, haben Sie einen Mehrwert geschaffen. Okay. Ein Beispiel wäre die Konsultation definitiv ein Beispiel für ein Feedback war. Okay. Wenn der Kunde oder der oder der Kunde das Gefühl hatte, oh, die Beratung war definitiv meine Zeit wert. Ich habe mehr über das Ausfüllen der Lücke gelernt. Ich habe mehr über Abnehmen gelernt oder mehr über Hautpflege gelernt. Ich habe mehr über meinen mentalen Geist und Achtsamkeit gelernt. Okay. Wenn Sie also Fortschritte machen, für Fortschritt sorgen, Ihrem Kunden oder Kunden helfen, mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung Fortschritte zu erzielen, dann ist das ein Mehrwert. Okay, also Hausaufgaben, schreibe fünf Möglichkeiten auf, wie du deinem Kunden oder Klienten mehr Mehrwert bieten kannst , okay, fünf Möglichkeiten. Was können Sie also hinzufügen? Vielleicht werde ich in meiner kostenlosen Beratung über A, B und C unterrichten. Vielleicht mein Produkt, ich kann eine Probe meines Produkts geben, ein kleines Stück von allem , was ich anbiete, etwas, von dem sie profitieren können. Es könnte sein, dass Wissen ihnen mehr Bildung gibt. Unter dem Strich möchten Sie also dafür sorgen, dass sich ihre Zeit während des kostenlosen Angebots lohnt. Oder wenn sie zu dir kommen, egal ob du den Zellprozess durchmachst oder es nur das kostenlose Angebot ist , obwohl die Zelle in dem Moment beginnt, in dem du sie siehst. Denn die Art, du dich präsentierst, wie du dich verhältst, das ist auch Teil von Zellen. Wenn du ihnen verkaufen willst, dass du in der Lage bist , ihre Bedürfnisse zu erfüllen, okay? Du willst also sicherstellen , dass sich die mit dir verbrachte Zeit lohnt, okay? Weil einige Kunden nicht gleich beim ersten Mal kaufen, werden andere später wiederkommen. Du willst also sichergehen, dass sie, wenn sie weggehen, mit einem Mehrwert davonkommen. Schreiben Sie also fünf Möglichkeiten auf. Sie können Ihren Kunden oder Klienten mehr Wert bieten. 11. Service: Ordnung, das nächste Element des Mobilfunkdienstes, sehr leistungsfähig, sehr wichtig. Es ist Teil jedes Verkaufsprozesses, den Sie durchführen werden. Bieten Sie einen großartigen Service. Was Sie brauchen, um einen großartigen Service zu bieten, brauchen Sie auf jeden Fall eine positive Einstellung, okay? Achte darauf, dass du lächelst, du näherst dich mit einem Lächeln. Immer, immer, immer. Okay. Ich kann diesen Punkt nicht genug betonen. Ich gebe dir ein Beispiel. Ich ging in ein Restaurant und bestelle Essen. In der Nähe einer der Städte, in denen ich auf Reisen gewohnt habe, gibt es ein Restaurant, in das ich regelmäßig gegangen bin. Und die Person, die an der Kasse arbeitet , wenn sie meine Karte durchzieht, ich Essen bestelle, dem Essen fertig bin und dann zahle ich. Bevor ich gehe. Sie hat die Karte geklaut, sie gibt sie mir zurück und gibt mir die Kopie zum Unterschreiben. Und wenn ich sage, Da hast du es. Danke. In Ordnung. Sie sieht mich nicht einmal an und mit einem Lächeln schaut sie einfach nach unten. Sie sagt so, ja. Okay. Hab einen schönen Tag. Sie sieht mich nicht einmal an und sagt: Danke. Danke, dass du gekommen bist. Hoffe dich bald zu sehen. Wir sehen uns wieder. Hab einen schönen Tag. Nichts davon. Sie werden überrascht sein, wie viele Leute aufpassen. Das tun sie, wenn es um Dienstleistungen geht , und bewahren eine positive Einstellung. Heute ist es sehr, sehr selten und es ist ein sehr wichtiges Element. Ich bin mir sicher, dass Sie die Erfahrung gemacht haben. Du gehst in ein Restaurant und die Kellnerin hat eine negative Einstellung. Du magst es nicht einmal mehr, wenn du dein Essen nicht mehr genießt. Okay? Also immer mit einem Lächeln, Augenkontakt, okay, optimistischer Begeisterung angehen . Halten Sie Ihre Energie hoch, egal was Sie zu Hause durchmachen. Halten Sie es von Ihrer Arbeit fern. Okay. Der Kunde oder der Kunde hat nichts mit Ihren persönlichen Problemen zu tun. Okay. Projizieren Sie Ihre Probleme oder Probleme nicht auf Ihre Kunden. Okay. Behalte es und bleib echt authentisch. Sei ein Problemlöser. Okay. Sei nicht einfach so, okay, ich habe verkauft oder was auch immer, und ich gehe nicht immer darüber hinaus. Also gebe ich Ihnen ein Beispiel, Problemlöser. einem der Hotels, in denen ich wohnte, habe ich meine Arbeit auf meinem Laptop erledigt und die Wi-Fi-Verbindung war nicht die schnellste. Okay. Ich habe für meine Arbeit viel Videobearbeitung heruntergeladen. Und es hat ewig gedauert. Ich hatte Probleme, also ging ich zur Rezeption und fragte an der Rezeption nach, der Manager war zufällig da. Und ich sagte, wo ist der schnellste, wo ist die Routeranzeige für das WLAN für das Internet? Weil ich eine schnellere Geschwindigkeit brauche. Und er sagt: Woran arbeitest du? Vielleicht kann ich mir helfen. Er sagte, du kannst da drüben sitzen, aber ich kann dir helfen. Ich sagte, ich lade Videos herunter und es hat einige Zeit gedauert. Er sagte: Oh, kein Problem, bring deinen Laptop mit. Mein Laptop. Und er hat gerade die Verbindung zu seinem Desktop getrennt, das Kabel vom Desktop getrennt, das Internetkabel und das Verbinden mit meinem Laptop ist wie hier. Du hast momentan das schnellste Internet. Ich dachte, bist du dir da sicher? Er meinte, ja, ich war super beeindruckt. Die Person des Hotels ließ mich ihr persönliches Internetkabel für ihren Desktop genug benutzen , um meine Videos herunterzuladen. Okay. Weil ich das Video unterhalte und auf halbem Weg ist etwas passiert. Ich muss es noch einmal machen. Musste es nochmal machen. Also sagt er: Du brauchst nur 5 Minuten, 10 Minuten. Ich dachte, ja. Es ist wie, ja, Mann, ich habe dich. Ein Problemlöser. Er hat mein Problem verkauft. Ratet mal, was ich von dem Service dieses speziellen Hotels gehalten habe, in dem ich gewohnt habe. Tolle Sache, die ich mache. Fünf-Sterne-Bewertung, eine positive Bewertung, sehr zu empfehlen, die Leistung des Service. Okay, also Hausaufgaben, schreiben Sie fünf Möglichkeiten auf, um Ihren Kunden oder Klienten einen großartigen Service zu bieten . Okay? Es könnte dein Lächeln verbessern, lach Die Leute lächeln nicht, als würde ich es einfach nicht persönlich nehmen. Sie wollen nicht lächeln. Okay, das ist sehr wichtig. Wie können Sie das Problem Ihres Kunden lösen? Was können Sie tun, um Ihren Service zu verbessern? Vielleicht ist es deine Einstellung, vielleicht ist es deine Herangehensweise. Vielleicht ist es die Art, wie Sie die Kunden begrüßen. Okay. Du wirst schockiert sein. An viele Orte, an die ich gehe, bin ich nicht einmal gierig. Es ist fast so, als würde man sagen, uns egal, ob du hier bist oder nicht. Also fünf Möglichkeiten, schreiben Sie fünf Möglichkeiten auf, um Ihren Kunden oder Klienten einen großartigen Service zu bieten oder Ihren Service zu verbessern . Wir sind sicher, dass Sie die Hausaufgaben machen, bevor Sie mit dem nächsten Video fortfahren. 12. Glaubwürdigkeit: X1 Glaubwürdigkeit. Glaubwürdigkeit ist sehr wichtig. Alles, Fähigkeiten, leidenschaftliche Erfahrung, die man braucht, um Glaubwürdigkeit zu beweisen. Also sieh dir das hier an. Glaubwürdigkeit, Definition von Glaubwürdigkeit. Die Qualität, vertraut zu werden und an die geglaubt wird. Die Qualität, dass man ihnen vertraut und an sie geglaubt wird, sie müssen dir vertrauen und an dich glauben. Okay? Wenn Sie also, wenn Sie geschickt sind, wenn Sie leidenschaftlich sind und Sie und Sie erfahren sind, zeigen Sie auf jeden Fall Glaubwürdigkeit. Dinge, die Ihnen helfen, glaubwürdiger zu werden, ist das Wissen. Wenn Sie mehr über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wissen, können Sie die Fragen Ihrer Kunden oder Kunden beantworten. So präsentiert, wie Sie sich kleiden, möchten Sie sich professionell kleiden. Zieh dich nicht nur an, nur um es dir bequem zu machen. Das ist Egoismus. Sie möchten sich nicht nur bequem kleiden, sondern auch so, dass es präsentiert wird, dass es sich gut kleidet. Sieht gut aus, okay. Hängt davon ab , was Ihr Beruf ist. Immobilienmakler, ich habe viele von ihnen gesehen , wie sie Geschäfte gemacht haben. Anzüge und Krawatten. Personal Trainer, trage nichts ******, billiges, trage etwas Nettes wie früher, als ich Eins-zu-Eins-Training gemacht habe, ich achte immer darauf, dass ich ein Shirt trage, das zu mir passt. Ich trage Schuhe, die bei diesen wichtigen Dingen gut aussehen , okay. du bist, wie du aussiehst Wie du bist, wie du aussiehst, es ist wichtig, dass der erste Eindruck entsteht. Okay? Also wollen wir sicherstellen, dass du dich gut anziehst, du siehst gut aus, okay. Sei professionell, kümmere dich professionell um dich. Professionell bedeutet Schmerz. Bleiben Sie im Rahmen Ihrer Praxis. Sie möchten also nicht nur sprechen, Sie möchten nicht über Ihren Hund sprechen. Du willst nicht darüber reden, wie dein Nachbar, du hattest einen Konflikt mit deinem Nachbarn. Sei professionell, konzentriere dich und deine Energie darauf, was du tust, okay? Für Glaubwürdigkeit, Wege, um Ihre Glaubwürdigkeit zu erhöhen. Hausaufgaben, schreiben Sie fünf Möglichkeiten auf, um Glaubwürdigkeit zu gewinnen und Ihren Kunden oder Klienten gegenüber zu zeigen . Das könnte das Lesen eines Buches über persönliche Entwicklung oder das Lesen eines Buches über Ihre Produkte sein. Erfahren Sie mehr über Ihr Produkt. Du musst deine Sachen so gut kennen, okay? Achte darauf, wie du dich kleidest. Achten Sie auf die professionellen Leute, die Sie bewundern , die besten Verkäufer in Ihrem Unternehmen oder anderswo. Du gehst woanders hin und siehst Leistungsträger, die sehen wie sie sich verhalten, wie sie sich kleiden. Okay. Manchmal ging ich zu einem Autohaus, um kein Auto zu kaufen, sondern nur um zu sehen, wie sich die Verkäufer verhalten, und das macht einen Unterschied. Derjenige, der sich professionell kleidet, kleidet sich wirklich gut. Es zeigt, dass sich diese Person darum kümmert. Derjenige, der sich so kleidet , als ob er zu Hause bleiben möchte, vermittelt den Eindruck nicht wirklich zur Arbeit gehen zu wollen. Also werde ich einfach so auftauchen, wie ich zu Hause bin. Weißt du, ich meine, also sei kein Durchschnitt, sei professionell, sei glaubwürdig. Mach die Hausaufgaben und wir sehen uns im nächsten Video. 13. Erfahrung: Okay, Erfahrung, das ist ein sehr, sehr, sehr wichtiges Element in Ihrem Zellprozess. Und ich werde dir Schritt für Schritt erklären warum ich mir das zu Herzen nehme und ich hoffe, du tust es auch. Kundenerlebnis sorgt einfach dafür, dass sich Ihr Kunde gut fühlt. Wenn sie das nicht tun, verlierst du den Verkauf, okay? Oder Sie verlieren die Bindung oder die Empfehlung. Okay. Es geht darum, wie Sie ihnen das Gefühl gegeben haben , ein Kundenerlebnis zu haben. Wie haben sie sich nach dem Treffen mit dir gefühlt? Fühlen sie sich willkommen? Fühlten sie sich ignoriert? Sie fühlen sich verstanden, gebildet, inspiriert oder sie fühlten sich verloren, verwirrt , überfordert usw., verschwenden ihre Zeit. Hatten sie das Gefühl, dass ihre Zeit verschwendet wurde? Oft würde mir jemand sagen, du hast fünf Minuten. Ich möchte dir davon erzählen. Nun, und sie reden und reden über ein Produkt oder so, und es ist nur Zeitverschwendung, zu viele Informationen. Ich bin nicht der richtige Käufer dafür. Es ist Zeitverschwendung für mich. Ich gehe weg und denke , dass ich nie wieder mit diesem Verkäufer ins Kreuzbad gehen will , okay. Meine lokalen Erfahrungen sind sehr wichtig. Manchmal bieten oder platzieren Leute Schlüssel und bieten, hey, kostenlose Beratung für alles, was auch immer auftaucht. Und es ist einfach blah, blah, blah, blah, blah. ich darüber spreche, wie großartig das Produkt ist, habe ich mir nicht die Zeit genommen, um zu verstehen, was ich brauche, wonach ich suche? Und sie haben nur versucht, mich zu verkaufen. Und das spüre ich. Das gefällt mir nicht und ich würde weggehen und das Gefühl haben, was für eine Zeitverschwendung. Okay. Das ist mir passiert. Ich hatte eine Person , die sich in den sozialen Medien an mich wandte und sagte: Hey, ich habe diese Firma, helfe dir beim Marketing, bla, bla, bla. Und weißt du, es gibt da draußen viele von denen, die behaupten, Gurus zu sein, aber ich kannte die Person persönlich, also habe ich es aber ich kannte die Person persönlich, mit ihr versucht. Okay. Ich denke, warum nicht? Er ist ein guter Kerl. Ich kenne ihn. Aber als er mir seinen Manager und sein Unternehmen vorstellte und wir uns unterhielten, mein Gott, was für eine Verschwendung von fast einer Stunde, sollten 45 Minuten bis zu einer Stunde sein. Zeit verschwendet, als ich aufgelegt habe, ich fühlte mich wirklich ausgelaugt. Ich erinnere mich an den Moment, als ich trainieren sollte. Ich habe mich kaum bewegt. Ich ging kaum ins Fitnessstudio und trainierte, weil ich mich ausgelaugt fühlte. Habe viele Informationen, zu wenig Zuhören, habe nicht darauf geachtet , was ich brauche, wonach sucht es? Und es war Zeitverschwendung. Diese Konsultation war Zeitverschwendung. Also, was war meine Erfahrung? Negativ. Was war mein Feedback? Negativ. Okay. Wie stehen die Chancen, dass ich ihr Produkt oder ihre Dienstleistung kaufe? Negativ, okay? Ein Kundenerlebnis ist also etwas, das Teil dessen ist, wer Sie sind, was Ihr Unternehmen dazu neigt, Teil der Integrität, Teil der Authentizität. Okay. Ich gebe dir ein Beispiel. Als ich auf Reisen war, wohnte ich in einem Hotel, einem meiner Lieblingshotels, irgendwo in Südamerika. Ähm, mein Check-out war 12 Uhr nachmittags. Mein Flug war irgendwo nach Mitternacht, also um zwei Uhr morgens. Es würde sich für mich also nicht lohnen , noch eine Nacht im Hotel zu verbringen . Warum sollte ich für eine zusätzliche Nacht bezahlen? Also habe ich ausgecheckt und bin dann einkaufen gegangen. Okay. Ich liebe den Ort, ich habe das Hotel geliebt. Und dann sagte ich den Leuten an der Rezeption: Hey Leute, macht es mir etwas aus, wenn ich meinen Koffer hier lasse , ich gehe einkaufen und komme dann am Abend zurück, hole meine Sachen ab, damit ich das Taxi zum Flughafen nehmen kann. Mein Flug ist um Mitternacht und sie sagten , Oh ja, absolut. Das ist dein Zuhause. Hier sind deine Sachen. Wir werden sie hier einsperren und hier ist das Etikett für deine Sachen. Machen Sie weiter und genießen Sie den Rest Ihres Tages. Wir sehen uns in der Nacht. Unglaublich. Ich habe diesen Ansatz geliebt. Ich gehe meinem Tag nach, gehe einkaufen, treffe mich, verbringe etwas Zeit und komme dann in der Nacht zurück. Wenn ich in der Nacht zurückkomme und mein Flug dort unwahrscheinlich ist, wünschen wir 12 Uhr 01:00 Uhr. Also gehe ich gegen neun oder zehn Uhr, um zum Flughafen zu fahren. Der Empfang. Wenn ich zur Rezeption gehe und zurückkomme und wir nicht gekommen sind, sage Hey, er fragt mich, wie war dein Tag? Wo bist du hingegangen? Ein großartiges Gespräch, mit mir wie mit einer Person zu sprechen. Jetzt kam er, anders als ein Fremder, mit einem Lächeln auf mich und dann die anderen Rezeptionisten direkt neben ihm arbeiteten. Sie kommt und hängt mir ein Handtuch und ein Shampoo auf. Und sie sagt, ich weiß, dass du einen langen Tag hattest. Sie müssen sich wahrscheinlich ausruhen und ich weiß, dass Sie ausgecheckt haben, aber fühlen Sie sich frei. Wenn Sie das Gefühl haben, duschen zu müssen, nutzen Sie unsere Mitarbeiter. Sie können die Toilette unserer Mitarbeiter benutzen. Ich dachte, was im Ernst, ich könnte das machen, ich liebe es. Ich dachte, es ist heiß draußen in Südamerika. Also ich schwitze und denke auf keinen Fall , es fühlte sich wirklich wie ein Wunder an. Ich meinte Ernsthaft? Also, oh ja, auf jeden Fall. Mach weiter. Das Badezimmer ist ganz dort. Den Gang runter auf die rechte Seite. Wir sehen uns, wenn du kommst. Ich dachte, mein Gott, hier fühlte ich mich wirklich wie zu Hause, ich fühlte mich wirklich wie in der Familie, hätte Beat mich als Verwandten betrogen. Das war unglaublich. Okay. Und sie gaben mir sogar den Code um die Toilette zu benutzen, die sie gerne hätten, nur mit niemandem teilen. Und sie fingen an zu lachen und ich sagte, natürlich will ich, aber ich denke, ernsthaft, ich schätze euch so sehr. Ich hinterlasse einen Tipp. Okay. Sie wollen den Tipp nicht annehmen. Ich denke, du nimmst den Tipp nicht an. Ich werde mich schlecht fühlen und nachts nicht schlafen können, wenn du willst, dass ich gut schlafe. Bitte akzeptiere es. Hinterlassen Sie einen Tipp, während ich darauf warte mein rechtes Uber-Auge bei Google erscheint. Und ich hinterlasse eine positive Bewertung. Absolut. Und der Herzschlag, ich habe es geliebt , eine positive Bewertung abzugeben. Diese Leute kümmerten sich darum. Meine Erfahrung war phänomenal. Warum nicht sehr zu empfehlen? Fünf-Sterne-Bewertung. Und das ist ein Plus für das Kundenerlebnis. So sollten Sie Ihre Kunden behandeln und Ihr Kunde sagt: Gehen Sie immer über das Unterversprechen hinaus, halten Sie zu Ihre Kunden behandeln und Ihr Kunde sagt viel, liefern Sie immer zu viel oder noch besser, versprechen Sie zu viel, liefern oder noch besser, versprechen Sie zu viel, viel, aber liefern Sie immer zu viel. Okay, also machen Sie die Hausaufgaben, okay, schreiben Sie fünf Möglichkeiten auf um das Erlebnis Ihres Kunden oder Klienten zu verbessern. Was können Sie tun, um das Kunden- und Kundenerlebnis zu verbessern? Im Grunde genommen, wie können Sie Ihrem Kunden mehr Ja sagen? Probleme, ohne Ihr Geschäft zu unterbrechen wirken sich auf Ihr Geschäft aus. Wie kannst du mehr Ja zu ihnen sagen? Okay. Sei nicht erpicht darauf, zu bleiben. Sag nicht, nein, du schaffst das. Nein, das kannst du machen. Stell dir das vor, wenn du an ihrer Stelle wärst. Okay. Wie könntest du gestern sagen wo auch immer sie brauchen oder wie könntest du dich in ihre Lage versetzen und darüber nachdenken, wenn du sie wärst, was du jetzt brauchen würdest, okay. Und stellen Sie es ihnen zur Verfügung, ohne Ihr Geschäft zu beeinträchtigen. Okay. Machen Sie also die Hausaufgaben, bevor Sie zum nächsten Video übergehen. 14. Wichtige Regeln des Denkens!: Okay, also der Verkaufsprozess, also jetzt hast du an deiner Einstellung gearbeitet, an deiner Herangehensweise, du zeigst Begeisterung, Energie, zeigst, dass du dich wirklich darum kümmerst. Und wenn man durch die Zelle geht, Zellprozess, es gibt Schritte, die man durchläuft. Okay? Das sind die Eröffnungen. Die Bewertungen werden bewertet, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vorgestellt und vorgestellt. Nun, bevor ich das durchgehe, müssen wir deine Einstellung ändern. Es gibt Dinge, die du verstehen musst , bevor du durch die Zelle gehst. Auf diese Weise haben Sie mehr Selbstvertrauen, wenn Sie den Verkaufsprozess durchlaufen. Und das nenne ich Regeln. Regeln von wem? Regeln der Käufer. Okay. Das müssen Sie jetzt aufschreiben , da wir das durchgehen. Und du willst, du willst, dass es tief in deiner Denkweise verwurzelt ist, okay, damit wir davon ausgehen können. Regel Nummer eins: Geben Sie dem Käufer, was er will, nicht was er will. Was meine ich damit? Lassen Sie mich Ihnen Beispiele geben, damit Sie sich nicht verwirren wollen, weil viele Leute sagen, nun, was werden die Kunden ausgenutzt? Ihr Kunde hat mich ausgenutzt. Ich kann einfach weiter ja sagen, ich stimme zu. Und deshalb möchte ich dir das erklären. Auf diese Weise werden Sie nicht ausgenutzt, sondern wertschätzend wahrgenommen , bieten gute Erfahrungen und bieten gute Erfahrungen und zeigen, dass Sie sich wirklich darum kümmern. Ich gebe dir ein Beispiel. Geben Sie dem Käufer oder dem Kunden, was er will. Ich war einmal in einem Café und habe meine Arbeit gemacht und wollte gerade einen Zoom-Anruf starten. In diesem Zoom-Gespräch brauche ich es, um ein paar Konzepte zu veranschaulichen , die ich unterrichte. Okay. Um ein paar Ideen zu teilen. An meiner Seite, wo ich an meiner Seite gesessen habe , befindet sich ein Whiteboard. Also dachte ich mir, ob ich das Konzept an das Whiteboard schreibe und es während des Zoom-Anrufs erkläre. Es ist viel einfacher, als darüber zu reden. Es ist viel einfacher, ihnen zu zeigen, wovon ich spreche. Okay? Was ich brauchte, war meinen Tisch vor das Whiteboard zu stellen, sodass ich meinen Laptop und das Whiteboard hinter mir stellen kann. Okay, also die Leute, mit denen ich Kontakt aufnehme, können hinter mich schauen. Also musste ich den Tisch bewegen. Ich gehe zu der Person, die dort arbeitet, und sagte: Entschuldigung, ich habe einen Zoom-Anruf und ich brauche das. Ich werde dieses Whiteboard etwa 10 Minuten lang benutzen. Macht es dir was aus, wenn ich das bewege? Wenn ich meinen Tisch dorthin und zurück schiebe, wenn ich fertig bin, ist es wie, nein. Nee. Und ich denke mir, warum? Zum Beispiel, wie wird sich das auf Ihr Geschäft auswirken? Es sind nur 10 Minuten. Es ist nicht wie den ganzen Tag. Und es ist nur so, dass ich es einfach zurücklege, als wäre nichts passiert. Diese Einstellung ist also so, als Ego einfach nur ein persönlicher GEBRAUCH war, , ich möchte mich einfach gut fühlen ich schätze, ich möchte mich einfach gut fühlen, wenn man eine Regel vorgibt. Nee. Es ist mein Weg oder kein Weg. Und ich denke so, Oh, egal. Oh mein Gott, vergiss es. Unnötig zu erwähnen, dass ich nie wieder in dieses Café zurückkehren wollte. Okay. Gebt ihnen, was sie wollen. Damit ich nur etwas wollte , das das Geschäft nicht beeinträchtigt, und sie ging, sie wollte es mir nicht geben. Okay, jetzt ein anderes Beispiel, ein positives Beispiel. Ich gehe in ein Fitnessstudio und habe ein Springseil dabei. Es gibt keinen Ort , an dem ich Seilspringen kann. Es sieht so aus, als ob überall alles überfüllt ist, wie mit Maschinen und Geräten. Ich habe übrigens eine Tageskarte benutzt und Jim und ich sagten, ich weiß nicht, wie lange ich in dieser Stadt bleibe. Aber nur für den Tag sagst du, ja, klar. Also bezahle ich für einen Tag. Okay. Apropos Erfahrung hier. Okay. Geben Sie dem Käufer, was er will, okay. Ich sehe da aus, als ob da ein Leerzeichen wäre. Wenn ich die Bank zur Baustelle bewege, habe ich ein schönes leeres Quadrat, auf dem ich 5 Minuten lang Seilspringen kann , dann stelle ich es zurück. Also ging ich zur Rezeption und fragte den Typen, bei dem ich die Tageskarte gekauft habe, und ich sagte, Hey, kann ich dich um einen großen Gefallen bitten? Macht es dir aus, ich muss mein Seil springen , wenn ich die Bank verschiebe, um zu entscheiden, benutze diesen Ort für 5 Minuten und dann ziehe ich es zurück. Es ist wie eine sichere Manier. Du kannst weitermachen. Unverzüglich. Hat dem Käufer gegeben, was er wollte, ohne das Geschäft zu beeinträchtigen. Nun, wenn sich das auf das Geschäft auswirkt , ist das eine andere Geschichte. Wenn ich sagen würde, hey, macht es dir was aus, macht es dir was aus, wenn ich Kreide zum Beispiel zum Heben benutze und es wird den Ort jetzt durcheinander bringen , wird es den Ort beeinflussen. Nein, tut mir leid, das erlauben wir hier nicht , weil es sich auf den Ort auswirken wird. Aber wenn ich nach etwas frage , das den Kunden nicht beeinträchtigt, oder wenn der Kunde nach etwas fragt , das das Geschäft nicht beeinträchtigt, sagen Sie Ja zu ihm, geben Sie ihm, was er will. Okay? Das ist also ein Weg, um den Unterschied zu unterscheiden ob du ihnen gibst, was sie wollen, und nicht, was sie wollen, weil du nicht willst, dass die Leute dich ausnutzen , okay? Zweite Regel: Du willst danach leben. Mit Ihrem Verkaufsprozess. Der Käufer, der einmal bei Ihnen kauft , ist bereit, wieder bei Ihnen zu kaufen, wenn er gute Erfahrungen gemacht hat. Der Käufer, der einmal bei Ihnen kauft , ist bereit, wieder bei Ihnen zu kaufen Wenn die Erfahrung gut war, gehen sie weg und fühlen sich gut mit Ihren Sachen. Sie kommen wieder. Behalte diese Denkweise bei. Okay. Das ist der Ansatz, zweieinhalb. Okay. Drittens, der Käufer, bei dem Sie einkaufen, Sie kennen immer jemanden , der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt. Der Käufer, der bei Ihnen kauft, kennt immer jemanden, der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt. Okay, wir wollen sichergehen , weil es Wizard heißt und Sechs-Grad-Trennung heißt. Ich bin zum Beispiel ein Fitnessmensch. Ich trainiere den Großteil meiner Umgebung, Leute, die gerne Sport treiben. Okay. Wenn ich also ins Fitnessstudio gehe, in ein Fitnessstudio und ich mag es als Beispiel, habe ich natürlich früher gegeben, bin zurückgekommen und habe meinen Freunden erzählt, zurückgekommen und habe meinen Freunden erzählt mit wem ich rumhänge oder auf Reisen sie es wärmstens empfehlen würden. Geh da hin. Es sind wirklich nette Leute und du fühlst dich wie zu Hause, okay? Der Käufer, der einmal bei Ihnen kauft, kennt also immer jemanden, der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt. Okay? Nummer vier, die Leute hoffen immer, dass du das aufschreibst, okay. Die Leute sind immer auf der Suche nach etwas zum Kaufen. Sie sind sich dessen einfach nicht bewusst. Okay? Menschen suchen ständig nach etwas, das sie kaufen weil sie ständig nach etwas suchen , eine Herausforderung oder ein Problem in ihrem Leben löst, okay, in Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, wenn es in der Lage ist, dieses Problem oder diese Dienstleistung zu lösen, dann liegt es in Ihrer Verantwortung, sie darauf aufmerksam zu machen. Und hier kommt die Identität der Zelle ins Spiel , über die wir bereits in früheren Videos gesprochen haben. Wer bist du, was machst du? Wie kannst du dir helfen, diese mitzubringen? Und was macht dich anders? Und wir bringen diese Zeilen oder Informationen über Sie oder Identität in das Gespräch, das Sie mit Menschen führen, die Sie treffen, wenn Sie ausgehen , in Cafés oder an Orten, dann werden sie sich bewusst, wer wir sind. Was machst du? Wenn du ein Abnehmtrainer bist und jemanden triffst , der übergewichtig ist, wenn er dich nur als Person kennt, nicht weiß, was du tust, dann ist es Bobby, der in Betracht zieht, jemand anderen für Feuchtgebiete in Betracht zu ziehen. Aber wenn Sie ihnen sagen, wer Sie sind, normale Konversation bedeutet nicht, dass ein aufdringlicher Verkäufer Sie sind, was tun Sie? Dann? Sie werden ständig sofort sagen, okay, nun, du bist ein schwereloser Trainer. Ich muss abnehmen. Ich bin übergewichtig. Dann werden sie sich deiner bewusster, okay? Die Verbraucher, die Ihr Produkt benötigen, suchen nach Ihnen. Sie kennen dich einfach noch nicht gut. Deshalb musst du ihnen näher kommen. Also, wie machst du das? Der Verbraucher, die Menschen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen , suchen also Menschen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen , nach Ihnen. Sie wissen einfach nicht , dass du existierst. Sie kennen dich noch nicht. Okay. Du bist nicht gut, ja. Okay. Hier kommt es also darauf an, rauszukommen und sich da draußen zu zeigen, an Ort und Stelle , stellt euch da raus , verbreitet eure Botschaft. Gehen Sie mit der Identität eines Unternehmens oder einer Zelle herum, erzählen Sie ihnen von Ihnen, okay? Man weiß nie, wem man die Breite des Pfades kreuzt, okay? Vielleicht trinkt Ihr Kunde Kaffee im Café. Okay? Vielleicht spielt Ihr Kunde direkt neben Ihnen Golf. Beim Golfen kennst du dein Potenzial nicht. Ich meinte potenzielle Käufer und potenzielle Käufer arbeiten wahrscheinlich direkt neben dir, im selben Fitnessstudio oder sie macht wahrscheinlich Yoga direkt neben dir in der Yogastunde. Okay. Ihr potenzieller Käufer ist irgendwo in Ihrer Nähe, aber Sie müssen sich auf den Weg machen. Vermitteln Sie Ihre Botschaft laut, bringen Sie Ihre Botschaft zum Ausdruck, teilen Sie Ihre Geschäftsidentität in Ihrem Gespräch. Okay. 15. Den Verkaufsprozess öffnen: Ordnung, also denken Sie beim Durchlaufen des Zellprozesses daran, Ihre Haltung beizubehalten, okay, während Sie diesen Verkaufsprozess durchlaufen, den Anschein eines professionellen Verkäufers, aufgeregter, unvoreingenommener, unterstützender Experte auf seinem Gebiet. Okay, du willst also, du willst aufgeregt wirken, nicht voreingenommen. Du willst dich unterstützen und du willst der Experte auf deinem Gebiet sein, okay? Der erste Schritt im Verkaufsprozess ist also die Eröffnung. Mit der Eröffnung fängt es an. Das ist wo, hey, wie läuft es? Und dann geht alles von dort aus. Schauen wir uns das an. Die Eröffnung, okay, das Ziel von Eröffnungen, einen hohen Wert zu demonstrieren, zeigt, dass Sie eine wertvolle Person sind . Auf diese Weise respektieren sie Sie und respektieren auch Ihre Zeit. Und das Gegenteil, auch das Gleiche. Du willst Wert zeigen. 70% des Umsatzes sind Rapport, okay? 70% seines Berichts. All die anderen Dinge zählen. du dich kleidest, wie nett die Orte sind. Aber 70% sind die Mehrheit. Die Mehrheit der Zellen ist Rapport. Rapport baut eine Freundschaft mit Ihren Leuten auf. Okay, also wie machst du das? Wie demonstriert man? Denken Sie daran, dass der Großteil des Zellprozesses, da der Verkauf zu 70 Prozent aus einer Beziehung besteht, bedeutet, eine Freundschaft aufzubauen. Du baust besser eine gute Freundschaft zu deinen Kunden oder Klienten auf. Okay, also wie machst du das? Worum geht es? Was beinhaltet dieser Eröffnungsprozess? Okay. Wie demonstrieren Sie einen hohen Wert? Dies sind die Dinge , die von hohem Wert sind, persönlich, kompetent, vertrauenswürdig, optimistisch, äußerlich und sachkundig sind. Okay, lassen Sie uns die einzelnen Punkte durchgehen , die für meinen Eröffnungsprozess von hohem Wert waren. Wie wirkst du selbstbewusster? Sei selbstbewusst. Du bist selbstbewusst , weil dich sehr gut mit deinen Sachen auskennst, okay? Und weiß mit Sicherheit , dass es funktioniert. Okay. Wenn du mir etwas gibst, das mir tief im Inneren, weißt du, nicht nützen wird. Es wird sich an dir zeigen, es wird Zögern und deinen Tonfall zeigen . Es wird sich zeigen, okay. Wenn du nicht weißt, wovon du sprichst, wenn du mir davon erzählst, kannst du mir helfen. Du bist ein Chiropraktiker oder du bist ein Tiefengewebe-Massage-Therapeut und ich stelle dir ein paar Fragen und du bist deiner Antwort nicht sicher, ich werde sofort das Vertrauen verlieren weil du dich nicht auskennst, okay? Also, wenn du dich auskennst, okay, mit Sicherheit weißt, dass es helfen kann, jemandes Problem zu lösen, dann steigt dein kompetentes Level, okay. Vertrauenswürdig. Okay. Wie wirken Sie vertrauenswürdig? Wie zeigt man das? Wie haben Sie das verwaltet? Es entsteht dadurch, dass Sie Ihre Absichten auf die Bedürfnisse des Kunden konzentrieren , bevor Sie Ihren Gewinn erzielen. Sei ein guter Zuhörer, achte darauf, was sie sagen. Hör dir das an, es ist sehr mächtig und schreib es auf. Vertrauenswürdig. Es kommt daher, dass man als vertrauenswürdig wahrgenommen wird. Sie vertrauen Ihnen, weil Sie Ihre Absichten auf die Bedürfnisse des Kunden konzentrieren Ihre Absichten auf die Bedürfnisse des Kunden bevor Sie davon profitieren. Okay? Um das zu tun, musst du ein guter Zuhörer sein. Sie möchten darauf achten, was sie sagen. Ich gebe Ihnen ein Beispiel für Vertrauen. Ich habe mich einmal die Haare schneiden lassen. Es ist ein großer Friseurladen. Sie haben mehrere Dienste. Sie haben es für Männer, Frauen. Sie bieten auch Gesichtsbehandlungen an. Es gibt eine Speisekarte, also lasse ich mir die Haare schneiden. Der Barbier war ein wirklich netter Kerl. Ich lasse mir die Haare schneiden. Ich bin wirklich, sehr zufrieden mit meinem Haarschnitt. Sehr zu empfehlen. Ich gehe zur Rezeption, um zu bezahlen und bin auch neugierig auf andere Produkte. Also während sie einen Massageservice, Tiefengewebe-Hautpflege und all das anbieten. Und ich sagte, weißt du, sie waren wie ich, ich dachte, ich wäre daran interessiert, hier eine Massage zu bekommen. Während ich mir die Speisekarte ansehe, dachte ich, was ihr sonst noch so seht , als ob ihr hier eine Menge Dinge habt. Dienstleistungen. Und dann ist eine von ihnen genau wie die Dame, wie sie ist, die Verkäuferin. Sie meinte, ja, wir haben auch solche Hautpflege - oder Gesichtsartikel. Ich weiß nicht, wie das heißen soll. Ich kenne mich damit nicht aus. Und ich sagte, ich wäre interessiert. Kann ich, wer diesen Service anbietet? Und sie gab mir einen Namen der Person und sagte, sie wird sich zuerst mit dir treffen. Und ich sagte: Was mag ich? Was haben sie verwendet, welche Produkte oder welche Cremes verwenden sie? Und sie sagte, sie wird sich zuerst mit dir treffen und dann wird sie Vorschläge für dich machen. Okay. Also, möchtest du, dass wir eine Sitzung haben , denn wir müssen für so viel, wir haben eine einzige Sitzung. Welches würdest du gerne machen? Sie ging sofort zur Zelle und ich sagte, ich bin interessiert, aber ich möchte die Beratung durchführen, bevor ich etwas kaufe, weil ich ehrlich gesagt nicht weiß, was ich kaufe. Also kann ich mich zuerst mit ihr treffen und mehr darüber erfahren , was sie macht oder wie sie anbietet, wie der Service funktioniert, und dann gut entscheiden, wie viele Sitzungen ich machen möchte. Und sie sagte, nein, ich werde nicht gehen, sie sagt, ich werde nicht zuerst einen Kauf tätigen müssen. Du musst kaufen. Und wenn du diese Sitzung gekauft hast, wird sie dich beraten. Sonst wird sie keine 30 Minuten verbringen und vielleicht kaufst du kein Haus wie OK. Ich sagte, weißt du was, mach dir darüber keine Sorgen. Ich habe einen vollen Terminkalender, also ich meine, ich habe eine Ausrede, um zu gehen und wegzugehen. Ich habe sofort das Vertrauen verloren. Alle sagen, Oh, ich weiß, dass diese Person mir nur die Session verkaufen will . Meine Knie sind ihr egal. Ich muss wissen, was ich kaufe. Ich habe ihr nur gesagt, dass ich nicht weiß, was es ist? Ich weiß, was Massagetherapie ist, Tiefengewebetherapie. Schwedische Massage. Ich weiß, was das ist, aber ich weiß nichts über Gesichtsfragen. Dieser Knick hier, einige Begriffe , die ich noch nie gehört habe. Und was mache ich? Ich gehe auf Nummer sicher. Ich vertraue ihr nicht. Sie hat gerade mein Geld gewonnen. Okay. Vertrauenswürdig zu sein, hängt also davon ab, dass die Leute in Ihren Absichten die Bedürfnisse des Kunden berücksichtigen, bevor Sie davon profitieren. Okay? Der nächste, Lass uns zurückgehen. Optimistischer Auftritt. Optimistisches Auftreten, sehr, sehr wichtig. Kommt von einem warmen Lächeln und einer einladenden und liebevollen Art und Weise. Gehen Sie den zusätzlichen Schritt. Hey, wie geht's? Schön dich zu sehen. Wie war dein Tag? Wie ist alles in Ordnung, komm her. Viele Leute wollen das nicht tun. Sie haben sich im Test einfach so verirrt. Sie wollen nur sagen, hey, einige Rezeptionisten sind Leute an der Rezeption. Wenn ich ihr Chef wäre, würde ich sie sofort entlassen. Oder einigen Verkäufern ist es egal, was der Kunde braucht, okay? Du willst zeigen, dass es dir wichtig ist. Bring uns die Herde. Wenn du jemanden reinkommen siehst, der reinkommt, ist es weg? Nähern Sie sich mit einem Lächeln, treten Sie auf, strecken Sie die Hand aus, geben Sie die Hand. Wie ist dein Tag? Zeigen Sie, dass Sie sich um sie kümmern, indem Sie ihnen zeigen, dass sie willkommen sind. Was, was würdest du gerne trinken? Du brauchst Wasser, ich kann dir etwas zu trinken holen, Kaffee. Seien Sie nicht, gehen Sie nicht mit der Denkweise der Knappheit um, Knappheit, sie werden vielleicht nicht bei mir kaufen. Ich nahm an, einfach diese Person zu sein. Konzentrieren Sie sich auf ihre Bedürfnisse, konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung von Service und Wert. Konzentrieren Sie sich nicht auf Ihren Gewinn. Sie werden vielleicht nicht davon kaufen. Ich verstehe es. Aber Sie brauchen die Erfahrung auch für sich selbst, damit Sie mehr über Ihre Kunden oder Ihre potenziellen Käufer, Ihre Kundengeschichten, Optimismus und Sachkenntnis erfahren oder Ihre potenziellen Käufer, können. Ich kann Ihren eigenen Schritt nicht genug betonen. Du musst deinen Schritt kennen, du Zeug. Fazit: Höre nie auf zu lernen, okay, die Profis lernen immer, immer, immer. Was auch immer Sie tun, wenn Sie ein Personal Trainer sind, wenn Sie ein Massagetherapeut sind, wenn Sie ein Friseur sind, zu den Ausstellungen gehen, zu den Treffen gehen, sehen, wo sich die anderen Barbiere, das heißt, als er andere Personal Trainer in C treffen wo andere Autoverkäufer, Medien, wo andere Makler, das heißt, wie können Sie sich verbessern? Du musst mit Leuten zusammen sein, die im selben Spiel auf derselben Mission sind wie du. Okay? Bücher lesen, die sich auf das beziehen, was Sie unterrichten. Als ich Personal Training gemacht habe, bis heute, bin ich immer noch neugierig darauf, etwas über Nahrungsergänzungsmittel zu lernen, immer noch neugierig darauf, etwas über Gemüse, Vitamine und Mineralien zu lernen . Okay. Warum? Weil ich nicht aufhören will zu lernen. Wenn Sie also so viel Selbstvertrauen haben, wenn Sie sehr gut informiert sind, zeigt das, was Sie tun, sich ständig verbessern, immer lernen, sich darauf konzentrieren, wie Sie Ihren Kunden betreuen können, sich ständig verbessern, immer lernen, sich darauf konzentrieren, wie Sie Ihren Kunden betreuen können, welche Domainanforderungen Sie haben. Auftreten, Optimismus, Auftreten, Begeisterung, sie zu sehen, warmes Lächeln, dann haben Sie in der ersten Phase des Verkaufssystems einen hohen Wert bewiesen . Sie müssen also diese Schritte ausführen. Was ich gerade durchgegangen, aufgeschrieben und darüber nachgedacht habe, wie Sie es und Ihren Verkaufsprozess umsetzen können. Also können wir mit dem nächsten Schritt fortfahren. 16. Die Bewertung: Gehen wir zum zweiten Schritt des Verkaufsprozesses über und das ist die Bewertung. Bei der Bewertung geht es darum, Informationen darüber zu sammeln , was Ihr Kunde oder Kunde benötigt. Okay. Bei der Bewertung der NBA geht es also darum, ihre Bedürfnisse zu identifizieren. Was hat, braucht oder fehlt der Kunde , okay. Ein Beispiel ist, wenn Sie, sagen wir, in der Fitnessbranche tätig sind sagen wir, in der Fitnessbranche tätig und jemand abnehmen möchte. Sie sind zu dir gekommen, du hast das kostenlose Angebot bekommen, kostenlose Beratung. Sie kamen zu dieser ersten Beratung und sagten dir, Hey, ich trainiere. Ich trainiere viermal die Woche. Ich weiß nicht, was mein Problem ist. Wenn Sie dann Fragen stellen, Sie fest, dass ihre Ernährung nicht auf ihre Bedürfnisse abgestimmt ist . Wenn Sie sich auskennen, können Sie das wissen. Oh, warte eine Minute. Ja, du trainierst, aber er verbraucht auch all die Kalorien, die du gerade verbrannt hast. Okay. Das ist es, was ihnen fehlt, ihre schlechte Ernährung, ihr Fall. Okay. Das ist ein gutes Beispiel. Oder ein Massagetherapeut. Hey, ich habe dieses NADH in meiner Tasche und es geht nie weg. Ich werde jede Woche massiert, bla, bla, bla, indem ich Fragen stelle und mich auskenne. Was für eine Massage bekommst du? Schwedische Massage. Oh, nun, du brauchst eine Tiefengewebsmassage. Wenn du offensichtlich ein professioneller Massagetherapeut bist , der sich auskennt , dann warte mal, dieser leichte Druck wird dir nichts nützen. Du bist die Person, die trainiert hat und du hast viele Muskeln, dann brauchst du etwas Spannung, okay. Oder als Makler, warte mal, das Haus wird nicht verkauft, weil sehen Sie, die Häuser und Straßen werden für viel weniger verkauft. Du willst auf keinen Fall verkaufen. Sie möchten mit einem Preis realistisch sein. Der Preis ist viel zu hoch, was dazu führt , dass Sie das Haus des Marktes mehrmals einnehmen , und das ist nicht gut für Sie. Sie zu erziehen, ihnen den Wert aufzuzeigen und ihnen zu zeigen, was ihnen fehlt. Ihnen fehlt der richtige Plan oder das richtige Programm oder das richtige Tool oder die richtigen Schätzungen oder Zahlen. Okay. Ihre Bedürfnisse zu identifizieren, halbiert also und vielleicht etwas, das ihnen fehlt. Es entsteht natürlich dadurch, dass man Fragen stellt und aufpasst und sich ordentlich zeigt, oder? Also, was brauchen sie? Was ist ihre Angst? Ich will keinen Zeitrahmen. Okay. Sie, hey, ich will, ich will buchen. mir nichts aus, für eine Woche zu bezahlen, aber ich weiß nicht, wie lange ich in der Stadt sein werde. Ich gehe in ein Fitnessstudio. Hey, ich bin neu in der Stadt. Kann ich gerne. Kann ich eine Tageskarte bekommen? Ja. Sicher. Warum solltest du eine Tageskarte haben wollen? Wir haben Mitgliedschaften, denn wir haben wöchentliche Mitgliedschaften. Macht es dir was aus, wenn ich dich frage warum? Nun, weil ich nicht weiß , wie lange ich hier bleiben werde, vielleicht einen Monat oder weniger als einen Monat. Oh, okay. Nun, dann kannst du 71 Wochen machen, das ist günstiger als ein Tag. Wenn Sie dort fragen, wissen Sie, was sie sind, sie haben Angst vor dem Zeitrahmen, sie haben Angst, sich zu verpflichten, weil sie möglicherweise nicht in der Lage sind, ihre Verpflichtung zu erfüllen. Vielleicht haben sie Angst, das falsche Material gemacht zu haben. Okay. Manchmal kaufe ich ein Werkzeug bei Home Depot und ich sage und jemand würde sagen, wonach suchst du? Es ist nicht das, wonach ich suche. Hier ist die Übung. Hier finden Sie alles, wonach Sie suchen. Ich danke dir. Aber ich bin mir nicht sicher. Ich will ehrlich gesagt nicht, ich möchte es nicht kaufen, weil ich mir nicht sicher bin ob es das richtige Tool für mich ist. Vielleicht ist es nicht das richtige Kabel. Okay. Ich bin mir nicht sicher, ob es 110 Volt oder 220 Volt sind, ich denke mir hier Zahlen aus, nur z.B. was würden die Profis sicher sein. Mach weiter, probier es aus. Wenn es nicht das richtige ist, ist es okay. Du kannst es zurückgeben. Du kannst es zurückbringen. Okay. Was war gerade passiert? Ich wusste einfach, was meine Angst ist. Okay. Ich will das nicht durchstehen. Vielleicht ist es das falsche Material. Vielleicht ist es das falsche Produkt. Nun, und probieren Sie es aus und bringen Sie es dann zurück. Wenn es nicht passt, bring es zurück, was du zu verlieren hast. Entferne jetzt einfach meine Angst aus der Gleichung. Ich sage also nicht, genau das zu tun. Aber hier ist ein Beispiel für jemanden, dieser professionelle Verkäufer, der herausfindet, was meine Angst war schwul, vielleicht ist es der Zeitrahmen. Ich weiß nicht, wie lange ich in der Stadt bleibe. Ich weiß es nicht. Ich möchte mich nicht lange festlegen. Okay. Und musste meine Situation verstehen. Ich muss verstehen , was mir wichtig ist. Wir müssen verstehen, was wichtig ist, wichtig für Ihre Kunden, für Ihre Kundschaft. Tut es? Orte sind Merkmale eines Projekts, ist es die Funktion des Projekts? Ist es das Budget? Was ist wichtig? Okay. Wenn ich gehe, wenn ich reise und in ein Hotel gehe und Fragen stelle und dann bin ich mir nicht sicher, ob ich dort bleiben soll oder nicht. Okay. Und sie werden mich fragen. Der Profi würde natürlich fragen, okay. Wofür reist du, was sind deine Ziele und was sind deine Reisen? Worauf freust du dich? Was sind deine Interessen? Magst du eher Nachtclubs im Freien? Was ist es? Dann finde ich heraus, dass mir der Standort wichtig ist . Okay. Wenn es das herausfindet, dann sagt es mir, okay, naja , weißt du, es gibt eine Wanderung , die nur 20 Minuten von hier entfernt ist. Außerdem gibt es hier ein Wandergeschäft , das all die Wanderschuhe und so verkauft . Und ich habe diese Person gerade erkannt oder einfach gemerkt, Oh, dieses Hotel ist ideal für mich. Ja, ich bleibe hier, aber das würde nicht passieren. Ich würde nicht Ja sagen und weiter kaufen oder gehorchen, wenn diese Person mir keine Fragen stellen und wüsste, was meine Bedürfnisse sind. Ich habe herausgefunden, dass mir der Standort wichtig ist. Finde heraus, dass Wandern mich interessiert. Und aus diesem Grund ließ mich die Show das wissen. Ja, dieses Hotel ist das richtige Hotel für dich, okay. Als Beispiel bestimmte Funktionen. Was ist wichtig? Autoverkäufer, okay. Manche Leute wie ich interessieren mich für Schiebedach. Ich liebe es, ein Schiebedach und mein Auto zu haben. Okay. Also bestimmte Funktionen. Okay. Wenn es dir okay sagt, kannst du dieses Paket oder diesen Deal für dieses Fahrzeug bekommen , wissend, was mir wichtig ist und sagt: Dazu gehört auch das Schiebedach. Oh, mich interessiert es jetzt mehr, dass du bestimmte Funktionen beim Kauf einer Uhr siehst, okay, z. B. diese Fitbits - oder Garmin-Uhr. Es gibt so viele Uhren, aber es hängt davon ab einige Leute sind, es gibt verschiedene. Sie legen Wert darauf, eine Uhr tragen zu können , die 10 m tief ist, z. B. okay. Wenn mir also jemand eine Sportuhr verkauft, ist es wichtig, dass er Informationen sammelt. Was ist mir wichtig? Was machst du? Dein Training? Oh, du bist ein Taucher. Okay. Kannst du sagen, gut, dieser hat diese Funktion, die 10 Fuß und Meter tief sein kann . Zum Beispiel denke ich mir Zahlen aus, also dann, oh, okay, jetzt ist es das ideale Produkt. Also, diese Funktion ist mir wichtig. Ich bin jetzt eher am Kauf interessiert, okay? Ich bin neugieriger. Jetzt siehst du dass ich der Zelle näher komme. Es geht darum zu wissen , was für sie richtig ist. Wenn es etwas ist, weißt du, ist es nicht das Richtige für sie. Lass es sie wissen. Sie lieben es, dass Kunden, Kunden, Käufer, sie lieben es, dass sie einem vertrauen, aber es ist die einfachste Sache, einfaches Beispiel, ich habe Avocado in einem lokalen Geschäft gekauft , Geschäft hier. Und die Person sagte, das wird in zwei Tagen wieder sein. Wortwörtlich fragte mich diese Person, es war wie, isst du das heute oder stellst du es für später auf, da ich für Probleme spare dass es sich in zwei Tagen verbiegt. Ich empfehle es nicht für eine Avocado unter 1$. Okay. Ich liebe die Ehrlichkeit. Okay. Und normalerweise empfahl sie, wenn Sie etwas wollen, konzentrieren was ich mache, manchmal habe ich meine Mahlzeiten für etwa eine Woche im Voraus zubereitet . Also sagte sie mir, sie würde dem Grüneren das Grünere geben , weil es länger hält. Ich liebe das. Okay. Während der Bewertung möchten Sie also Informationen sammeln, Sie möchten aufpassen. Du willst es wissen. Wir wollen wissen, was genau sie benötigen, ist eine bestimmte Funktion, ist eine bestimmte Funktion, ist etwas, das mit ihrem Budget zusammenhängt. Ist es okay für mich, wenn ich auf Reisen bin, ich kaufe keine teuren Klamotten. Ich kaufe etwas, das anständig oder billig ist. Warum? Weil ich es nach einem Monat nicht mehr lange benutzen werde. Ich werfe es weg. Also dieses 50-Dollar-T-Shirt ist mir egal . Das ist mir egal. Was mir wichtig ist, obwohl ich es mir leisten kann, aber das entspricht nicht meinem Reisebudget. Nun, mir geht es um ein 10-Dollar-T-Shirt. Es geht, ich werde es für eine lange Zeit nicht verwenden , wenn es für einen Monat benötigt wird, und ich werde es wegwerfen. Okay. Also vielleicht budgetbezogene Informationen, vielleicht standortbezogene Informationen. Was braucht Ihr Kunde oder Kunde oder zukünftiger Käufer? Seien Sie vorsichtig und sammeln Sie während des Bewertungsvorgangs Informationen . Und wir sehen uns beim nächsten. 17. Präsentiere deinen Service/dein Produkt: Willkommen zum dritten Schritt des Verkaufsprozesses , nämlich der Präsentation eines Produkts. Wenn es also darum geht, Ihr Produkt zu präsentieren, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Botschaft so zu vermitteln, dass sie effektiv ist, Ihnen Sorgfalt zeigt, vertrauenswürdig und alle Informationen enthält, die wir zuvor besprochen haben. Okay, also hier ist, worauf Sie sich konzentrieren möchten. Erstens, die Präsentation Ihrer Produkte. Nachdem Sie also eine tolle Leistung erbracht haben, haben Sie Ihnen gezeigt, wenn Sie einen Wert angegeben haben, gezeigt, Sie haben ihnen eine großartige Erfahrung gegeben, Sie haben sie gemacht, ihre Zeit wert gemacht. Jetzt durchliefen sie die Probe - oder die Anfangsphase. Jetzt ist es an der Zeit, dass du tatsächlich präsentierst, was du hast. Okay? Du willst, dass du dich während der Präsentation professionell verhältst. Kompetent, guter Tonfall, okay, wenn Sie die Hausaufgaben gemacht haben, möchten Sie betonen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen helfen kann. Das ist ein sehr wichtiger Schritt. Denk dran, das ist der Hauptgrund warum sie dich zuerst sehen wollten, okay? Sie betonen also, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen helfen kann, okay? Die Qualität ist, die Eigenschaften Ihres Produkts zur Geltung zu bringen. Was ist einzigartig an Ihrem Produkt? Was ist das Besondere an deinem Produkt, okay? Das Wissen muss, muss Ihr Produkt in- und auswendig kennen. Wenn Sie also darüber sprechen, möchten Sie ihre Fragen beantworten können denn ich bin mir sicher, dass sie während der Präsentation sagen werden, dass ich eine Frage an Sie habe. Okay. Was ist, wenn das für mich nicht funktioniert oder wie lange würde das dauern, z. B. Zeitrahmenbeispiel, okay. Also stellen sie dir Fragen, okay? Erklären Sie, wie Ihr Produkt ihnen helfen wird, okay, also wenn Sie die Botschaft vermitteln, habe ich diese, das habe ich für Sie. Du musst betonen, wie es ihnen helfen kann, okay? Also hier ist eine Hausaufgabe für dich. Übrigens, wenn es um die Präsentation geht, haben Sie alle Elemente erledigt, über die wir zuvor gesprochen haben. Die Elemente von Cell, Sie haben Wert bewiesen, großartige Erfahrung, guten Service, großartige Einstellung. All die Dinge , die du gezeigt hast. Wenn Sie jetzt präsentieren, sind Sie in einer besseren Position, um Ihr Produkt zu präsentieren. Sie sind empfänglicher, der Käufer, der potenzielle Käufer oder Kunde oder Kunde. Es gibt aufgeschlossenere, neugierige, die wirklich sehen wollen, was du hast, okay? Und so werden Sie in Ihrer Präsentation selbstbewusster und effektiver. Okay, hier sind Ihre Hausaufgaben um Ihr Produkt besser zu präsentieren, und Sie möchten diese vier Fragen aufschreiben und sich Zeit nehmen, sie zu beantworten, bitte. Okay. Welche Qualität hat Ihr Produkt, die andere Produkte oder Dienstleistungen nicht haben andere Produkte oder Dienstleistungen nicht Okay. Was macht dich anders? Was macht dich besonders? Okay. Beispiel dafür wäre, wie Dienstleistungen, ein Immobilienmakler, einige Immobilienmakler sagen, wenn Ihr Haus nicht innerhalb von 40 Tagen verkauft wird, kaufe ich es von Ihnen. Deshalb weiß ich nicht, wie sie das machen, aber ich habe von vielen Leistungsträgern gehört, dass sie das machen. Ich kaufe es bei dir, wenn da nicht steht, dass ich es bei dir kaufe. Was macht sie also besonders? Das heißt, wenn es nicht innerhalb von 40 Tagen verkauft wird, kaufe ich es bei Ihnen oder zwei Monaten oder was auch immer der Zeitrahmen ist, aber das macht sie so besonders. Okay. Wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden hilft , spielt eine Rolle. Das ist sehr erklärend. Mein, wenn Sie ein Personal Trainer sind, sagen wir, ich uns einen schrittweisen Trainingsplan, einen Ernährungsplan, mit dem Sie lernen, was Sie tun müssen , auch wenn Sie alleine sind, oder etwas anderes. Was unterscheidet Sie beispielsweise von anderen? Ein Personal Trainer würde sagen, weil ich Sie zur Rechenschaft ziehe, werde ich Ihnen jeden Tag eine Nachricht schicken um sicherzustellen, dass Sie Ihr Training oder Ihre Ernährung erhalten. Du schickst mir jeden Tag Fotos deiner Ernährung und ich gebe dir ein Feedback, wow, das ist definitiv der, der sich von anderen durchschnittlichen Verkaufstrainern da draußen unterscheidet. Okay. welchem Aspekt Ihres Produkts oder In welchem Aspekt Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung müssen Sie besser werden? Das ist eine Frage an dich. Du musst das besser können, okay? Zum Beispiel ein Personal Trainer, der wirklich gut darin ist, zu trainieren, aber er braucht mehr, er muss sich besser ernähren. Als Beispiel. Oder ein Immobilienmakler. Wirklich gut darin, das Haus zu vermarkten, aber nicht gut darin, die Gegend oder die Demografie der Region zu verstehen oder gut zu kennen. Wenn Sie also erklären, ob Sie etwas Gates präsentieren, müssen Sie die demografischen Daten kennen. Wenn Sie beispielsweise nicht gut in Demografie sind, studieren Sie die Standorte, studieren Sie die Stadt, ist ein gutes Beispiel. Autoverkäufer versteht vielleicht sehr gut , was Ihre Mitarbeiter brauchen, aber vielleicht wissen Sie nicht genug über dieses spezielle Fahrzeug. Du bist wirklich gut in den Eigenschaften des Fahrzeugs. Kennen Sie sich mit dem Ledersitz aus, wissen Sie über das Schiebedach Bescheid, aber Sie sind nicht wirklich gut in der Motordrehzahl, weil der Käufer ein Autotyp sein könnte, der Motorgrößen interessiert. Geschwindigkeit, Gaseinsparungen, all diese Details, wir müssen sie kennen. Wenn Sie das also nicht gut können, ist dies ein Aspekt Ihres Unternehmens, den Sie benötigen. welchem Aspekt Ihres Unternehmens müssen Sie gut werden, um mehr darüber zu erfahren, okay, was einzigartig oder besonders an Ihnen oder Ihrem Produkt ist, was ich bereits beantwortet habe, aber ein Beispiel für einen Immobilienmakler, wie gesagt. Aber das Einzigartige an mir ist, dass ich innerhalb eines Monats Tausende von Menschen erreichen werde, um sicherzustellen, dass sie von Ihrem Haus oder einem Friseur erfahren. Wir geben Ihnen das Beste. Schicksal. So glatt wie ein Misserfolg. Sie können Linien haben, okay, was uns unterscheidet , ist, dass wir sehr detailorientiert sind. Ich ziehe dich zur Rechenschaft. Das sind alles allgemeine Beispiele, die dir eine Vorstellung geben , damit du dich hinsetzen und deine eigene einzigartige Fähigkeit, Qualität oder Fertigkeit entwickeln kannst deine eigene einzigartige Fähigkeit, , die du hast, dass du es viel besser kannst als andere Leute in deinem Bereich, okay? Wenn Sie noch keins haben, ist es an der Zeit, eines zu erstellen. Du musst deine Fähigkeiten verbessern. Die Yogalehrerin kennt ihre Physiologie wirklich. Sie schlüsselt alles Schritt für Schritt auf. Ein Autoverkäufer kennt sich wirklich mit Autos aus, kennt By wirklich, gibt Ihnen genau, wie viele Gallonen Benzin dieses Fahrzeug braucht. Und du sagst ihnen, wo du arbeitest, welcher Stadt sie dir genau deinen Kilometerstand mitteilen und wie viel du sparen kannst. Je nachdem, wen Sie als Ihre Kunden treffen, sind einige eher zahlenorientiert, andere basieren eher auf Funktionen. Die Leute hängen davon ab, was es ist, aber Sie müssen Ihre Käufer und ihre Bedürfnisse verstehen und Ihr Produkt kennen. Wenn Sie also eine Präsentation halten, können Sie betonen, wie ihnen das helfen wird. Dies wird ein Auto sein, das Ihnen eine Menge Kilometer sparen wird. Okay. Weil es wirklich gut mit Benzin und du jeden Tag weit zur Arbeit fährst, 30 Meilen am Tag, was auch immer das ist. Dieses Fahrzeug ist das Richtige für Sie denn es wird Ihnen viel Benzin sparen. Benzin wird bei Ihrem Transport, den Sie fahren, ein sehr wichtiger Kostenfaktor sein. Ich. Geben Sie einfach an, wo genau sie benötigen, sobald Sie Informationen gesammelt haben. Okay? Dieses Training, du brauchst diese Art von Training. Das wird ideal für dich sein. Sie werden Schritt für Schritt einen Trainingsprozess durchführen, der Ihnen zeigt, wie Sie trainieren, auch wenn Sie alleine im Fitnessstudio sind. Damit du dich nicht verirrst, wenn du alleine ins Fitnessstudio gehst. Okay, bumm. So hilft Ihnen mein Produkt beim Verbessern, mein Server wird Ihnen helfen. Okay? Sobald Sie diese Fragen beantwortet haben und bedenken, dass Sie dies nicht sofort herausfinden. Du wirst eine Erfahrung machen, bei der es manchmal einige Zeit dauern wird, diese Fragen durchzugehen es manchmal einige Zeit dauern wird, diese Fragen durchzugehen , denn wenn du anfängst, dir dessen bewusst zu werden , wirst du anfangen, deinen Antworten mehr hinzuzufügen. Sie sich also keine Sorgen dass Sie es nicht gleich beim ersten Mal richtig machen, sondern beginnen Sie mit etwas und durch tägliche Praxis in Ihren normalen Arbeitstagen, im Vertrieb, können Sie Ihren Geist öffnen, um zu sehen, was noch fehlt oder was Sie sonst noch betonen müssen. Also mach die Hausaufgaben, beantworte die Fragen und wir sehen uns im nächsten Video. 18. Dein Sales: Ordnung, treten Sie in den vierten Schritt des Verkaufsprozesses ein und das ist das Pitch Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung . Also, wie funktioniert das? Du hast die Präsentation durchgemacht und jetzt pitchst du speziell den letzten Teil, okay? Sie haben Ihr Produkt vorgestellt, Sie haben die Vorteile besprochen und alles andere. Jetzt pitchst du. Das Pitching beinhaltet die Preise. Die Optionen, Sie möchten natürlich Vorteile mit einbeziehen , aber die Optionen vermischen sich. Ein Call to Action, von dem ich dir zeigen werde , was das genau bedeutet. Ich sende eine bedeutungsvolle Nachricht. Was heißt das? Eine aussagekräftige Nachricht senden? Eine aussagekräftige Botschaft ist etwas. Lassen Sie mich zunächst die Preisoptionen durchgehen. Sie möchten also sicherstellen, dass Sie Preisoptionen haben. Sie möchten nicht nach dem Zufallsprinzip den Preis oder die Optionen festlegen, während Sie das Pitch durchgehen. Sie möchten, dass alles schon zusammengestellt ist. So ist es nicht, es sieht nicht so aus, als wäre es erfunden. Es ist besser, auf einem Blatt Papier gesehen zu werden , als nicht aufzuschreiben, aber es ist anders als bei einer Speisekarte, im Grunde wie ein Menü, das Sie präsentiert haben. Folgendes habe ich, oder einen Bildschirm oder was auch immer die Methode ist, die Sie verwenden. Aber Sie möchten ihnen nicht nur mündlich von Preisen und Optionen erzählen. Du willst ihnen zeigen, dass die Leute sehen müssen, was sie kaufen. Okay. Also, wer hat Pflanzen aufgetaucht? Ich habe ein zweimonatiges Abnehmprogramm, ein dreimonatiges Abnehmprogramm innerhalb 40 Tagen von Ihrem Haus aus, es verkauft sich nicht. Das passiert. Okay. Das Auto, z. B. haben wir zwei Monate Leasing, wir haben drei Monate Leasing. Wir haben fünf Jahre Zahlungsoption, was auch immer das ist. Okay. Wir haben die Null über dieser, die Sie ihnen Schritt für Schritt gezeigt haben, wir bringen eine Speisekarte, ein Visapapier, das bereits darauf gedruckt ist, oder ein iPad oder eine andere Methode, die Sie verwenden möchten, aber Sie möchten ihnen ein greifbares Stück der Speisekarte zeigen. Sie werden Ihre Preise und Optionen festlegen. Du musst anfangen, sie zu erstellen, okay? Ihr Tonfall, Sie möchten authentisch einen ruhigen Tonfall zeigen. Okay, also hier sind die Optionen, die ich habe. Ich habe, ich habe A, B und C. Nachdem du das gesehen hast, sind das die Optionen, die du sein willst. Du willst alt ablegen und versuchen, unterhaltsam zu sein und so. Wenn Sie Stress haben oder all das beiseite legen möchten, ist dies ein Moment der Verwundbarkeit. Seien Sie ehrlich, ehrlich, authentisch und kümmern Sie sich sehr, sehr um Ihre Kundschaft. Also, wenn du dein Produkt anbietest, willst du wirklich ehrlich sein, okay? Und dann schicke sie vor dem Call to Action, einem Call to Actions gegen Ende. Optionen und Preise zuerst, die Vorteile, natürlich die Vorteile. Du wirst auch A, B und C fühlen , okay? Ihr Tonfall ist ruhig. Aufruf zum Handeln mit einer aussagekräftigen Botschaft. Okay, gegen Ende basiert der Call-to-Action im Wesentlichen auf diesen drei Optionen. Welches ist deiner Meinung nach das Richtige für dich? Und du wartest, okay? nun eine aussagekräftige Nachricht senden, muss sie nicht unbedingt in dieser Reihenfolge sein, aber der Call-to-Action ist gegen Ende, Sie zeigen ihnen, was Sie haben, wie viel es kostet, wie viele Optionen sie haben. Und dann Call-to-Action, welcher ist Ihrer Meinung nach richtige für Sie, basierend auf diesen ABC? Welches ist deiner Meinung nach das Richtige für dich? Okay? Welches passt ideal zu dir, okay? Eine aussagekräftige Nachricht senden. Ich möchte, dass du es so verstehst. Wenn du eine bedeutungsvolle Nachricht sendest, weißt du, wenn ich es dir nicht sage, und dann speicherst du das und dann sagst du nein, es geht darum, zu verstehen. Und wenn es sich dann richtig anfühlt, sprichst du es an, okay, ich gebe dir ein Beispiel. eine aussagekräftige Nachricht senden verbinden Sie sich auf persönlicher Ebene durch Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte. Also gebe ich dir ein Beispiel. Ich bin ein Personal Trainer, könnte so etwas sagen wie, naja, nachdem ich die Leute dort vorgestellt habe, und ich sage, oh ja, lass uns das machen. Das ist großartig. Du musst damit klarkommen. Aber nach der Präsentation haben Sie ihnen das kostenlose Angebot gemacht. Sie sagen gerne kostenloses Training. Sie haben sie so präsentiert, wie Sie Ihren Service präsentiert haben. Du stellst die Pläne und Optionen vor. Ich habe eine zweimonatige, dreimonatige Ausbildung oder eine sechsmonatige Ausbildung, wo auch immer das ist. Dazu gehören A, B und C und Ernährungsplan und Trainingsplan, was auch immer. Es sind jedoch Ihre Produkte, Ihre Dienstleistungen, Sie strukturieren, wie Sie möchten. Okay. Call-to-Action, welcher ist der richtige für Sie? Und dann sagen sie: Hey, das ist richtig für mich, Bum, was sehr selten sofort passiert, ohne Fragen zu stellen. Wenn das passiert, großartig, ich muss damit klarkommen. Sie werden dir Fragen stellen. Ich habe eine Frage. Was ist mit dem, dem und dem? Aber Sie möchten eine aussagekräftige Nachricht senden. Personal Trainer könnte also so etwas sagen. Wir werden zweimal pro Woche trainieren. Aber innerhalb dieser beiden Male pro Woche werden wir immer noch in Kontakt bleiben. Du kannst mir eine Nachricht schicken. Es ist nicht so, weißt du, dass wir uns erst bei der nächsten Sitzung sehen. Nein, es ist okay. Sie können mir jederzeit eine Nachricht senden, wenn Sie Fragen haben , das ist in Ordnung. Und ich werde antworten oder so, wenn du mich auf der Trainingsfläche siehst und ich nicht bei einem Kunden bin, komm zu mir. Das ist in Ordnung. Wenn du eine Frage hast, ist das okay. Es ist nicht so, oh, nein, ich werde deine Fragen nicht beantworten und bis ich dich in der nächsten Sitzung sehe, nein, tu es nicht, richtig, das ist also eine aussagekräftige Botschaft. Okay. Eine Hausaufgabe für dich und wir geben dir ein weiteres gutes Beispiel. Das tatsächliche Beispiel aus dem wirklichen Leben ist mir passiert. Lass uns die Hausaufgaben ganz schnell durchgehen. Erstens, was ist Ihre bedeutungsvolle Botschaft? Okay? Sie haben also, Sie haben, Sie haben einen Call-to-Action gesendet. Sie zeigen, dass Sie Ihre Programme und alles andere präsentiert haben. Sie haben die Optionen. Du fragst sie nach einem Call-to-Action, welcher ist ideal für dich? Fangen Sie an, Ihnen Fragen zu stellen? Ich sehe mir das an. Vielleicht sind die zwei Monate eine gute Formel. Der fünfjährige Zahlungsplan ist gut für mich. Wer auch immer ein Fahrzeug kauft oder ja, ich werde mein Haus mit 30 Tagen oder weniger oder 40 Tagen oder weniger oder was auch immer das ist, wie auch immer Ihre Bedingungen lauten. Aber die aussagekräftige Botschaft spielt eine große Rolle, wenn sie anfangen, Ihnen Fragen zu stellen. Ich war zum Beispiel in Südamerika unterwegs und habe in einem der Länder beschlossen, die spanische Schule zu besuchen. Also habe ich nach der Spanischschule gesucht und bin aufgetaucht. Als ich auftauchte und ihn und die Schule fragte, traf ich die Person, die den Verkäufer ist, und ich fragte sie nach ihren Programmen. Okay. Natürlich war die Person ein sehr erfolgreicher Verkäufer, weil ich mich angemeldet habe. Und ich sage dir genau, was passiert. Zuerst. Er hat mich kennengelernt. Woher kommst du? Was machst du? Bla, bla, bla. Wir bieten auch die Vorteile des Beitritts zu unserer Schule. Wir bieten kostenlose Yoga-Kurse an. Du kannst mitmachen, solange du einer unserer Schüler bist. Das sind also große Vorteile, oder? Zeigt mir Vorteile. Sie erzählen mir davon, dass sie Wert darauf legen, Englisch sprechen zu können und Spanisch sprechen zu können , anstatt Spanisch zu lernen. Also hier betone ich mein Bedürfnis. Ich muss sprechen lernen. Mir ist das Studium egal, mir ist die richtige Grammatik egal . Sie konzentrieren sich also mehr auf den Lernaspekt , Spanisch sprechen zu können. Das ist mein Bedürfnis. Und weil mir die richtige Rechtschreibung oder Grammatik egal ist, möchte ich so schnell wie möglich sprechen, betone diesen Punkt. Und durch das Sammeln von Informationen über meinen Lebensstil, Reisen, dieses und jenes rufen zum Handeln auf. Wir haben ein einwöchiges Programm. Wir haben ein einmonatiges Programm oder zweiwöchiges Programm mit unserem zweimonatigen Programm. Welches ist das Richtige für dich? Ich fing an, ihn zu fragen, hey, was wäre, wenn ich mich entschließen würde, nach bestimmten zwei Wochen zu gehen, vielleicht ändert sich mein Reiseplan. Während ich also Fragen stelle, hat er auch Ja, klar angesprochen. Sie könnten zwei Wochen Zeit nehmen und entscheiden, ob Sie länger bleiben möchten, als auf den einen Monat umzusteigen auf den einen Monat umzusteigen und Sie können einfach die Differenz bezahlen. Ja. Das ist kein Problem. Geben Sie dem Kunden , was er braucht. Okay. Weil ich ihn gefragt habe, dachte ich, Hey, ich würde lieber den einen Monat machen. Es ist billiger, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich einen Monat hier bleiben werde. Ich mache zwei Wochen, aber wenn ich herausfinde, dass ich bleibe, kann ich auf jeden Fall ein Upgrade machen. Und zahlen Sie die Differenz besser als zu sagen, Oh nein, entweder entscheiden Sie jetzt, wo Sie es nicht tun, sie haben es nicht so gemacht, dieser Kunde mit dem Käufer, was er will. Okay. Danach ging es sofort weiter. Wenn du möchtest, kannst du das auch, da du viele Zoom-Anrufe und so machst , hat er Informationen gesammelt. Gesagt, nachdem der Unterricht vorbei ist, ist es 4-Stunden-Kurs. Wenn der Unterricht vorbei ist, können Sie gerne im Klassenzimmer bleiben , falls Sie einen Zoom-Anruf tätigen müssen und das Whiteboard verwenden müssen. Fühlen Sie sich frei, unsere Klassenzimmer zu nutzen, um einen ruhigeren Ort, bequemer für Sie und kostenloses WLAN zu nutzen. Als er das sagte, ich einfach das Gefühl, dass ich viel mehr als einen Kurs zu lernen habe. Ich hatte das Gefühl, ein Heimbüro zu bekommen. Ich habe ein besseres Umfeld und lerne auch eine andere Sprache. Und ich bin auch nicht verpflichtet, nur für eine strenge Zahlung zu zahlen. Ich kann mir einen Rabatt sparen, wenn ich mich entschließe zu bleiben. Die Flexibilität einer aussagekräftigen Botschaft ermöglichte es mir, ihre Umgebung zu nutzen. Das ist unglaublich, das ist eine bedeutungsvolle Botschaft. Was ist also Ihre aussagekräftige Botschaft in Ihrem Unternehmen, Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt? Nummer zwei, welche Pläne? Optionen oder Programme, Zahlungsmöglichkeiten haben Sie für Ihren Kunden? Sagt, was sie sind? Haben Sie eine Leasingoption, die zwei Monate oder drei Monate beträgt. Was sonst? Ja. Wenn Sie einen Trainingsplan haben, ist es ein Monat oder eine Woche, in der Sie ein Sprachprogramm unterrichten. Sind es zwei Wochen? Ist es ein Monat? Was sind die Optionen? Zeig es mir, sag es mir nicht, zeig mir, wie du dein Angebot und die Preise zusammenstellst. Und das willst du zeigen, weil die Leute dem vertrauen, was sie sehen. Ein gutes Beispiel, wenn ich in ein Restaurant gehe, mag ich es nicht, wenn sie das Bild, die richtigen Worte nur neben dem Essen oder der Speisekarte haben . Ich sehe gerne Bilder und würde gerne Preise sehen. Wenn ich also nach draußen gehe, gibt es viele Restaurants. Die, in die ich meistens gehe, sind diejenigen, die Bilder und den Preis daneben haben oder das Essen? Das Essen. Weil ich weiß, was ich kriege. Ich möchte sichergehen, dass ich weiß, was ich bekomme. Und vor allem weiß ich, dass es mich dort nicht ausgenutzt weil ich nicht weiß, wie hoch der Preis ist. Wenn ich es nicht sehe, sagen sie mir vielleicht 50$ für mich und 20$ für jemand anderen. Okay. Hotelzimmer, das Gleiche. Was sind die Optionen? Mitgliedschaften im Fitnessstudio. Ich kann sehen, dass sie es auf der Zeitung haben oder sie zeigen mir die Speisekarte. Ich habe das Gefühl, dass ich ihnen vertrauen kann. Ich sehe, ich weiß, was ich kriege. Okay. Nummer drei, wie lange dauert es oder bis Sie Ergebnisse sehen? Es ist wichtig, diese Informationen zu geben. Wie lange würde es dauern, bis mein Haus verkauft ist? Nun, das hängt natürlich vom Haus ab, aber mehr oder weniger zwischen einem Monat oder zwei Monaten oder je nach Stadt oder Gegend. Also, was auch immer das in deinem Fall ist, wie lange? Bis ich Ergebnisse sehe, verliere ich innerhalb eines Monats Gewicht. Und so viel sieht man innerhalb von zwei Wochen. Du siehst so viel innerhalb von zwei Monaten, du siehst so viel. Okay. Du gibst ihnen Klarheit. Wie wird sich Ihr Kunde oder Kunde fühlen, nachdem er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung genutzt hat? Nachdem Sie Ihr Haus bei uns eingetragen haben, müssen Sie sich um nichts mehr kümmern. Soweit es darum geht, Leute zu bringen. Wir werden den Marketingaspekt übernehmen. Wir werden Videos davon posten, Bilder von deinem Haus. Wir werden, unser Agent wird Leute herbringen, um sie durch das Haus zu führen, wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Du musst nichts tun. Alles was Sie tun müssen, ist, dass wir nach Hause kommen, entspannen und wir kümmern uns um den Rest. Tolles Beispiel. Okay. Oder der Trainer würde sagen, nachdem Sie sich angemeldet haben, werden Sie sich viel besser fühlen. Du fühlst dich viel stärker, du baust deine Ausdauer auf. Du fängst an, du hast das Gefühl, dass deine Kleidung besser zu dir passt. Okay? Du fängst an zu fühlen, mehr Energie zu spüren, Energieniveau steigt, weil dein Energieniveau steigt, weil zum Beispiel deine Durchblutung steigt , siehst du, also betonst du die Vorteile und möchtest ihnen Klarheit darüber geben , wie sie sich nach der Nutzung deines Produkts oder deiner Dienstleistung fühlen werden . Beantworten Sie diese Fragen also ausführlich. Behalte diese Fragen griffbereit, denn wenn du deine tatsächlichen Erfahrungen während des Tages durchmachst, deinen täglichen Lebensstil, wirst du zurückkommen und dir deine Antworten ansehen und vielleicht noch mehr hinzufügen oder du kannst deine Antworten optimieren, deine Antworten bearbeiten, also bleib aktiv, gewinne weiter. Und lassen Sie uns mit dem nächsten Schritt fortfahren. 19. Deal oder Kein Deal?: Okay, Sie haben also erfolgreich Ihre Elemente der Zellen zusammengestellt , die einen hohen Wert haben. Sie bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, großartige Erfahrung, Glaubwürdigkeit und einen großartigen Service. Und dann hast du die Eröffnung durchgemacht, bewertet, präsentiert, du pitchst dein Produkt, alles ist gut. Sie haben alle diese Kästchen erfolgreich angekreuzt. Dann. Herzlichen Glückwunsch, du hast dich selbst erwischt. Deal. Okay? Es ist also sehr, sehr einfach. Nun, du denkst vielleicht, okay, wenn es nicht geschlossen wird, was passiert dann? Okay, gute Frage, weil es wahrscheinlich auch passieren wird, aber mach dir keine Sorgen, ich werde dir zeigen, was du tust. Wie wäre es, wenn sie interessiert sind, weil sie sich nicht ganz sicher sind, was wäre, wenn ich darüber nachdenken würde, solche Dinge. Sicher. Du willst kein aufdringlicher Verkäufer sein. Wenn sie dir sagen, dass ich über das Problem nachdenken muss , worüber möchtest du nachdenken? Und beantworte die Fragen, aber sei nicht aufdringlich, okay? Sei nicht aufdringlich. Denk so darüber nach. Das habe ich persönlich oft von anderen Verkäufern gehört. Drücken Sie weiter, drücken Sie weiter, versuchen Sie zu manipulieren. Wenn sie weiter versuchen, sie zu überzeugen, wird es uns gut gehen. Ich sage, das ist nicht meine Methode, aber ich sage, probiere es für dich aus, weil ich dir alles, was ich weiß, mitteilen möchte. Versuche sie zu überzeugen und schau, wie es läuft. Wenn Sie sie erfolgreich überzeugen, schließen Sie das Geschäft problemlos ab. Aber denken Sie darüber nach, wie Sie sich fühlen würden , wenn Sie sich Zeit nehmen müssten und sich nicht beeilen und die Karte ziehen müssen , um etwas zu kaufen und der Verkäufer versucht, Sie zum Kauf zu drängen. Ich sage dir, wie ich mich fühle. Verliere sofort das Interesse und habe das Gefühl , dass ich Zeit verschwende und es mich stört, ich gehe weg. Vielen Dank. Ich packe es ein. Ich bin irritiert. Genau so bin ich irritiert. Weil ich etwas kaufen werde. Es sei denn, ich bin mir zu 100% sicher und vertraut. Ich werde nicht sofort meine Karte durchziehen. Okay. Das wird nicht passieren. Versetzen Sie sich also in ihre Lage. Wenn sie gut darüber nachdenken müssen, sammeln Sie Informationen. Sei nicht aufdringlich. Okay. Das sind also etwa 50. 50. Okay. Also werden sie entweder ja, nein oder vielleicht sagen. Die Was-wäre-wenn-Kategorie ist also die Kategorie Vielleicht, okay. Was wäre, wenn die Aussage falsch ist und irgendwo dazwischen. Okay? Was ist, wenn sie nein sagen? Okay, was haben sie gesagt? Nein, das ist kein Problem. Ich bewege dich, ich gehe die Details durch. Was ist, wenn sie nein sagen und es erklären, weißt du, das heißt nicht unbedingt, dass es dauerhaft nein ist, es gibt immer noch eine Chance für sie. Es könnte dauerhaft bekannt sein, aber es könnte nein sein, das wird später zu einem Ja. Wie funktioniert das? Ich zeige es dir im nächsten Video. 20. Was ist, wenn sie nein sagen?: In Ordnung, Sie haben Ihr Produkt vorgestellt, Sie hatten eine großartige Präsentation. Sie präsentieren Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Und als sie sich alles angesehen haben, zeigten sie Interesse, aber dann sagten sie, nein, okay. Denk nicht darüber nach, aber nein, ich bin nicht interessiert oder gib mir vielleicht Zeit. Aber so oder so, sie haben nicht ja gesagt. Okay. Was auch immer das ist, es ist sehr wichtig für dich dass Nummer eins ist, dass ein Nein entweder bedeuten kann, dass sie dauerhaft nicht wollen oder dass es möglicherweise zu einem Ja werden könnte. Es ist ein 5050. Okay. Wie würden Sie jedoch die Frage stellen, die meine Frage an Sie lautet, wie würden Sie das angehen wollen? Welche 50 würdest du gerne nehmen? Die, zu der ein ungeliebtes Weggehen oder die anderen 50 am wahrscheinlichsten werden, ja, das bedeutet, dass sie gerade einfach nicht bereit sind. Ich werde Ihnen viel sagen, was der durchschnittliche Verkäufer tut. Sobald sie sich Notizen gemacht haben, glauben sie zu wissen, dass sie fast sofort aufgeben, schauen sich Walkaway an, weil sie wissen, dass sie einfach nicht voll interessiert sind. Okay. So gehen professionelle Verkäufer nicht vor. Nein, das Wort nein, sie nähern sich. Sie sind einfach noch nicht bereit. Und das passiert sehr oft. Okay. Also, welches würdest du gerne nehmen, wenn du der Profi sein willst , der Experte im Verkauf, du willst das NEIN nehmen, die anderen 50 also, sie sind einfach noch nicht bereit. Okay. Also, was machst du? Zuallererst, um dir das zu beweisen? Wenn Sie nicht wissen, wie vielleicht sind Sie neu und Vertrieb und wann Sie eine Minute im Verkauf waren. Aber so oder so, ich bin mir sicher, dass Sie eine Erfahrung gemacht oder davon gehört haben oder vielleicht haben Sie sie schon einmal durchgemacht wo Sie etwas kaufen wollten, zu Zeitpunkt einfach nicht bereit waren, zu kaufen, einen Monat oder sogar ein Jahr später wiedergekommen sind, um es zu kaufen. Okay. Das passiert sehr oft. Es gibt viele Leute, z. B. wenn sie keinen Makler mit dem Verkauf ihres Hauses beauftragen möchten, weil sie den Maklern den Prozentsatz nicht angeben möchten. Also haben sie versucht, es selbst zu verkaufen. Sie führen eine Beratung durch, kostenlose Beratung mit dem Agenten und sie sagten, wir werden darüber nachdenken. Sie versuchen es einen Monat lang alleine. Sie können das Haus nicht verkaufen. Sie können mit der Anzahl der Besucher und Telefonanrufe nicht Schritt halten . Und sie erkennen, oh, weißt du was? Wir werden diese Person kontaktieren und sie listen das Haus bei diesem Makler auf. Warum? Weil sie Zeit brauchten. Sie wollten sich nicht beeilen. Sie brauchen Zeit, um darüber nachzudenken. Sie brauchten auch, dass der Agent eine gute Erfahrung hinterlassen hatte , glaubwürdig war und in der Lage war, das zu tun, was er versprochen hatte, und versprach , seine Bedürfnisse zu erfüllen. Und an diese Erfahrung erinnern sie sich. Wenn sie bereit sind, kontaktieren sie diesen Agenten. Hey, nach einem Monat Training auf eigene Faust wurde uns klar, dass wir dich brauchen, um unser Haus zu verkaufen. Das gute Beispiel, okay, und ich kann Ihnen so viele Beispiele geben, aber ich möchte es kurz und einfach halten. Kommen wir also zur Sache. Wir sitzen mit ihnen an einem Tisch treffen uns, nachdem Sie Ihren Pitch, Ihr Produkt vorgestellt haben , und sie sagten: Nein, kein Interesse, oder sie brauchen Zeit, um darüber nachzudenken. Was willst du danach machen? Folgendes müssen Sie tun. Das erste, was Sie tun müssen, ist eine Regel. Habe niemals einen Konflikt mit einem Kunden oder einem Klienten. Hab keinen Konflikt, widersetze dich ihm nicht. Nimm es nicht persönlich. Tolles Beispiel. Ich bin rumgelaufen, habe mit einer meiner Freundinnen aus Deutschland eingekauft, sie mag es, wenn Archie zu Besuch war und Südamerika. Und wir, die ich mitgenommen habe, mag sie Kunst. Also nahm ich sie mit an einen Ort, an dem es diese handgefertigten Geschäfte oder Dinge gibt, die sie verkaufen. Und es gibt mehrere Kunstläden. Sie liebt Kunst, deshalb wollte sie etwas mitnehmen bevor sie zurück nach Deutschland fliegt. Und an einem der Orte, an denen wir waren, gefiel ihr, was sie sah. Sie wollte verhandeln, Hey, kann ich dir was auch immer zahlen, sagen wir , diese beiden Kunstwerke statt 15$ pro Stück, was 30$ für zwei sind, kann ich dir 2542 zahlen. Sie versucht nur zu verhandeln. Daran ist nichts falsch. Und er sagte: Nein, mein letzter Preis ist 28. Also stieg er von 30 auf 28$. Wenn du es willst. Du tust es nicht, du tust es nicht. Okay. Aber er war nicht gastfreundlich. Er war nicht wirklich nett dabei. Obwohl das R, das Kunstwerk, wirklich, wirklich nett war. Du hast es wirklich, wirklich geliebt. Sie sagte, okay, lass mich darüber nachdenken. Vielleicht finde ich heraus, dass alles zu dir zurückkommt. Er hat gerade das Kunstwerk genommen, es ist okay. Und sie sagte: Vielen Dank. Versteckte Antwort zurück. Das gefiel ihm nicht. Sie sagte nein zu ihm. Jetzt haben wir beide geredet. Ich dachte, Oh, er war darüber nicht allzu glücklich. Und was ist das Erste, woran ich gedacht habe, keine Sorge, es gibt noch andere Orte die Straße runter von hier. Warum? Diese Erfahrung hat uns nicht gefallen. Das war ein Kundenkonflikt. gefiel uns nicht, dass sie sagten, hey, warum nicht die von Russland, wir fragen, ob du das kannst, das ist in Ordnung. Aber hey, mach das nicht sofort, ändere dich plötzlich zu einem, als ob wir für dich zu Feinden geworden wären. Was ist passiert? Resistente Konflikte. Habe niemals diesen Konflikt. Sei nett, wenn sie, ob sie bei dir kaufen oder nicht, sei nett zu ihnen, sei respektvoll, behalte die positive und optimistische Einstellung bei, okay? Und als Nächstes, das ist also eine Regel. Du schreibst. Du willst das aufschreiben, niemals einen Konflikt mit dem Kunden haben. Widerstehen Sie nicht, offen zu sein, seien Sie empfänglich, hören Sie ihnen zu. Als Nächstes möchten Sie diesen Vorgang nennen, den ich das Verpacken der Zelle nenne. Also das ist Gain Close, okay, sie sind nicht interessiert. Ich werde nicht versuchen, zu viel Druck auszuüben. Ich werde die Fragen dort durchgehen. Ich gebe ihnen alles, was sie über mein Produkt oder meine Dienstleistung wissen müssen mein Produkt oder meine Dienstleistung und verpacke die Zelle so, als ob, okay, wir packen es ein und wir gehen unsere Wege. Die Zelle zu verpacken bedeutet, Freundschaft zu ihnen aufzubauen. Wie machst du das? Das machst du mit einem humanitären Gespräch, persönlichen, normalen Gespräch. Okay. Also werde ich dir ein Beispiel geben. Ich habe also mein Beispiel für den Künstler, den ich Ihnen zeigen werde, noch nicht fertiggestellt . Ich habe eine Fortsetzung erhalten, was ist als Nächstes passiert? Du willst ruhig bleiben und genau zuhören. Du willst zurück zur Freundschaft, okay? Mit ihnen zu reden, ganz normales Zeug. Okay. Also gingen wir z.B. weiter zum nächsten Geschäft, einem weiteren Kunstladen. Und es hatte nicht so viel Abwechslung wie im vorherigen Geschäft. Okay. Dass wir den Verkäufer dort nicht mochten. Die nächste Tür hat weniger Optionen. Schreiben wir jedes noch qualitativ hochwertige Kunststück, aber nicht so viel. Es war jedoch wie 50, 50. Sie, mein Freund, ist direkt auf ein Kunstwerk gestoßen, das sie gerne zeichnete. Sie hat sie geliebt. Und was war anders? Ihr gefiel die vorherige Kunst besser als die aktuelle , in der wir uns gerade befinden. Aber aufgrund der Art , wie die Verkäuferin war, gefiel ihr das nicht. Also stellt sie Fragen zu diesem Kunden, diesem Kunstwerk. Der Verkäufer war also anders, sehr optimistisch und freute sich sehr, uns zu sehen. Und sie stellte Fragen, obwohl mein Freund zu 430 sagte, ich weiß es vielleicht nicht. Kannst du weniger machen? Sie sagt : Nein, es tut mir leid. Ich kann nicht weniger machen, weil es wirklich lange dauert das zu zeichnen, und ich bin der Künstler. Ich mache es selbst, also brauche ich lange. Also alles, was darunter liegt, ist es nicht wert. Okay. Denken Sie daran, dass der vorherige Ladenbesitzer weniger Dollar verloren hat. Dieser sagte, ich kann dir nichts niedrigeres geben , weil es sich nicht lohnen würde. Sie war jedoch super süß. Wir haben es ihr gesagt. Okay, wir werden über sie nachdenken. Wir werden uns Zeit nehmen. Sie stellte Fragen wie, woher kommst du? Also erzählte ihr meine Freundin, dass ich aus Deutschland komme. Oh, nett. Welcher Teil? Ich habe Verwandte , die in Deutschland leben. Oh, nett. Also, was machst du hier? Hin und Her? Hattest du die Gelegenheit , diesen Ort zu besuchen? Hast du das verstanden? Sie führen also ein gutes Gespräch und dann hat sie Folgendes getan. Nachdem Sie also eine Freundschaft aufgebaut haben, schauen Sie sich das an, sind Sie zu Schritt Nummer drei zurückgekehrt, führen Sie sie zurück zu einem verwandten Gespräch, das sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung in Verbindung gebracht haben. Okay. Sie sprachen über das Bild, in dem es um Vulkane ging. Vulkan. Sie ging zurück und erzählte ihre persönliche Geschichte. Sie sagte, als ich zum ersten Mal dort war und ich den Vulkan besuchte, Vulkane, hat mich dazu inspiriert, mein erstes erfolgreiches Kunstwerk zu zeichnen , das ich verkauft habe. Und das ist, das ist im Grunde das wichtigste, mein charakteristisches Bild dieses Vulkans. Also erzählte sie das Gespräch, das Sie sehen, auf das Selbstprodukt bezog. Okay. Meine Freundin verliebte sich mehr in dieses Kunstwerk und sie empfand es als einen höheren Wert. Und sie sagte: Oh, das liebe ich. Ich nehme, ich nehme diesen. Ich musste, aber ich werde mich nicht beeilen, um zu ihnen zu kommen, aber ich werde mir diesen holen. Insbesondere das Bild eines Vulkans. Sie hat den Deal abgeschlossen. Warum hat sie Freundschaften geschlossen und Rückmeldungen zu diesem Produkt und mehr gegeben, mehr Informationen über dieses Produkt, den persönlichen Aspekt, eine aussagekräftige Botschaft. Ich war dort und inspirierte mich zu ihrer persönlichen Geschichte, die auch eine aussagekräftige Botschaft ist. Okay. Und sie schließt einen Deal ab. Nun, wenn das nicht der Fall wäre, würde ich sagen, dass Sie als Nächstes Folgendes tun sollten Sie haben Ihr Ding gemacht. Du wirst nicht aufdringlich sein. Du wirst nicht nervig sein. Okay? Du wirst nicht bedürftig sein und du wirst keinen Konflikt haben. Sie schließen das Gespräch mit einer Erinnerung ab. War genial. Sicher. Nehmen Sie sich Zeit, denken Sie darüber nach. Lassen Sie mich wissen, worüber wir über das zweite Stück gesprochen haben. Wollt ihr das für mich haben? Wir sagen Nein, nur einer ist genug. Wir werden weitermachen. Sicher. Sie war nicht aufdringlich oder irritierte uns. Wir hatten eine nette Freundschaft mit ihr, bauen wir eine nette Freundschaft auf. Wir haben ein Stück bei ihr gekauft, das zweite Stück holen wir es woanders. Sie war damit einverstanden. Sicher. Kein Problem. Mach weiter. Nimm dir Zeit. Genieß es. Wann immer Sie Fragen haben, mehr Kunst, Kunstwerke, verschiedene Stile sehen möchten, kommen Sie zu mir zurück und ich würde es Ihnen gerne zeigen. Sie hat gerade mit einer Erinnerung abgeschlossen, die Aktion zu ergreifen Komm zurück zu mir und ich werde es dir zeigen. Wann immer sie also nichts drängte, hatte sie eine große Wirkung. Lassen Sie mich Ihnen sagen, wie wichtig das ist. Wir gehen zurück in unser Hotel, wir treffen unsere Freunde und sie sagten, oh, ihr seid zurückgekommen, was habt ihr gekauft? Und sie, meine Freundin TO sagt ihrer Freundin, oh, ich habe diese Teile. Oh mein Gott, ich liebe das. Woher hast du das? Sie sagte, ich kann sie nur empfehlen. Sie ist eine tolle Künstlerin. Ihr Name steht unten, sie sagte, dass sie die Richtung des Standorts angegeben hat. Okay. Das ist die Stärke der Erfahrung, die beim Verpacken des Deals steckt. Okay. Gepäck ins Gebäude, die Freundschaft, das ist die Macht. Also rate mal was? Jetzt ist meine Freundin, Freundin, auch daran interessiert, ein paar Dinge abzuholen , bevor sie in ihr Land zurückkehrt. Okay? Das ist also die Macht. Okay? Was Sie nun tun müssen, ist auf Ihre Herangehensweise zu achten. Das sind die vier Schritte, okay? Du willst nicht darüber nachdenken, ob du jemals zuvor reagiert hast. Wie hat Ihnen diese Sichtweise gedient, wenn Sie einen Kundenkonflikt hatten ? Es verursacht die Freundschaft. Sobald Sie einen Konflikt mit dem Kunden haben, verlieren Sie sofort Freundschaften. Okay? Leitfaden, Sie möchten in der Lage sein, die Konversation zu leiten, zurückzuleiten, sie wieder mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in Verbindung zu bringen. Okay. Und wenn sie immer noch nein sagen, dann ist das okay. Nein, schließen Sie das Gespräch mit einer Erinnerung ab, um Maßnahmen zu ergreifen. Das ist Ihre Hausaufgabe, dies in Ihrem täglichen Lebensstil zu üben , wenn Sie einen Verkaufsprozess durchlaufen, halten Sie ihn real, bleiben Sie authentisch, und wir sehen uns beim nächsten Schritt. Es ist wichtig, in der Lage zu sein, diese Schritte erfolgreich abgeschlossen zu haben. Auf diese Weise gehen sie , wenn sie weggehen, mit einem Mehrwert davon. Ein toller Service zeigte Glaubwürdigkeit, wurde sehr wichtig erlebt. Sie haben sich wirklich gut gefühlt, weil man nie weiß, wann sie zu einem zurückkehren. Du weißt nie, wann sie zu dir zurückkommen und sagen: Ja, jetzt bin ich bereit. Okay, also behalte das im Hinterkopf. Sie sind vielleicht noch nicht bereit, aber sie könnten in Zukunft bereit sein. Aber vielleicht sind sie nicht daran interessiert, bei dir zu kaufen, aber weil er ein großartiges Erlebnis hinterlassen hat, teilen sie es gerne mit den Menschen um sie herum. Sie sind also vielleicht nicht diejenigen, die bereit sind, bei dir zu kaufen, aber ihrem Freund wird es gut gehen. Warum erhöhen Sie also nicht Ihre Chancen, entscheiden Sie sich für die anderen 50, erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie jetzt noch nicht bereit sind, sie könnten in Zukunft bereit sein, oder vielleicht kennen sie jemanden bereit ist, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu nutzen. Okay, also mach die Hausaufgaben und wir sehen uns beim nächsten Schritt. 21. Nachverfolgen!: Okay. Also sind sie weggegangen, die Kunden haben sich zu dir gesetzt. Ich hatte ein großartiges Gespräch. Wenn der Deal abgeschlossen war, war alles erfolgreich, fantastisch. Wenn nicht, sind sie weggegangen. Was ist jetzt okay. Sehr wichtig ist, dass Sie eine positive Einstellung beibehalten und Ablehnung nicht persönlich nehmen und sie als Schneefall, den Schneeballeffekt, betrachten. Es wird stärker, es wird besser, es wird schneller. So werden Sie mit der Zeit ein besserer Verkäufer. Lass dich nicht von einer Erfahrung enttäuschen, okay, nur weil es dir nichts ausmacht, heißt das nicht, dass etwas nicht stimmt wenn du dich ständig verbessern willst. Du gehst zum nächsten über, dem nächsten. Und denken Sie daran, sie sind vielleicht gerade nicht bereit und sie werden es in Zukunft sein. Okay, also nimm es nicht persönlich, es ist sehr wichtig und sehr wichtig, eine positive Einstellung zu bewahren und weiterzumachen. Es ist nur ein weiterer Pass, wie Ball spielen. Du regst dich nicht darüber auf. Du hast beim ersten Mal kein Tor erzielt, wenn du den Ball geworfen hast. Also übe, übe, übe und werde genauer und werde besser. Das braucht Zeit, okay, aber jetzt haben wir die Richtung, in die Sie immer näher kommen, um professioneller , kompetenter und effektiver zu werden. Der erste Schritt ist, wenn der Kunde geht, sollten Sie sich Zeit nehmen und eine Bewertung durchführen. Bewerten Sie sich selbst, bewerten Sie Ihre Gedanken, Bewertung der Kundenannahme. Was waren Ihrer Meinung nach die Kunden Ihrer Meinung nach am Anfang, als Sie sie das erste Mal getroffen haben, haben Sie Annahmen getroffen , dass Sie sie beurteilen? Und wie kam es, dass du dachtest, dass z.B. auch jemand nicht so aussieht, als könne auch jemand nicht so aussieht er sich dein Produkt leisten, sieht nicht so aus, als ob er dein Produkt kaufen würde, aber dann verbringst du die Zeit, wie ich schon aber dann verbringst du die Zeit, sagte, Beurteile ihn nicht. Sie haben einige Annahmen getroffen, aber Sie haben sie nicht auf der Grundlage dieser Annahme behandelt. Das ist Urteilsvermögen. Okay. Du bleibst aufgeschlossen, bis du merkst , dass sie dein Produkt kaufen und du bist überrascht, nun, ich dachte ehrlich gesagt nicht, dass sie es sich leisten können. Willst du etwas aufschreiben? Ich dachte, sie wären keine Käufer aber sie haben nicht gekauft oder ich dachte, was auch immer Sie angenommen haben, ich dachte, sie machen wirklich, wirklich dicht. Sie sind wirklich nicht nett, aber dann scheint es , als wären sie zufällig da gewesen. Wirklich nett. Wenn du aufschreiben willst, habe ich sie zuerst angefasst. Ich habe zuerst Annahmen getroffen, aber dann habe ich herausgefunden, dass Sie, wenn Sie das tun, Ihre Denkweise trainieren, um flexibler und offener zu sein. Okay? Und dieser Teil meiner Präsentation hat ihnen sehr gut gefallen. Sie waren so neugierig auf diesen Teil davon. Was ist es? An welchen Stellen hattest du das Gefühl , dass sie sich nicht darum kümmern? Es war ihnen egal, über den Motor des Fahrzeugs zu sprechen. Das gefiel ihnen nicht. Sie wollten nur, dass ihr Fokus auf den Gaseinsparungen liegt. Okay. Ein Beispiel: Ein Kunde, der kein Fitnesstraining macht, kümmert sich nicht um den Trainingsaspekt. Sie kümmerten sich mehr um Ernährung. Was ist es? Das gibt Ihnen ein Bewusstsein, macht Sie schärfer, um genauer zu sein , wenn Sie Ihren Kunden ansprechen, sagt Ihnen, dass Sie dies nach jedem Kunden tun, den Sie treffen, unabhängig davon, ob Sie den Verkauf abschließen oder nicht, ob Sie den Deal abschließen oder nicht. Vor allem, wenn Sie den Deal nicht abschließen, weil Sie sich der Lecks und Schwachstellen bewusst sein möchten , okay? Sie möchten wissen, welche Interessen sie haben. Du wirst deinen Geist öffnen, damit du weißt, wie du sie beim nächsten Mal besser bedienen kannst, weil du viele Kunden oder Kunden sehen wirst , die sich ähnlich sehen. Manche kommen zu dir, sie können dich an eine frühere Person erinnern , die du schon einmal getroffen hast. Früherer Kunde, früherer Kunde, okay. Also, was willst du als Nächstes tun? Sie haben es nicht von dir gekauft. Und du bist mit einer guten Nachricht weggegangen , hast eine gute Wirkung hinterlassen. Positiv, blieb positiv, optimistisch. Was, was willst du als Nächstes machen, ist weitermachen. Die Nachverfolgung könnte auf viele, viele verschiedene Arten erfolgen. Du willst mit ihnen Kontakt aufnehmen, sei es ein Telefonanruf, sagen wir , du hast eine Datenbank, du wusstest, dass das so ist, als ob die Recherche an dir liegt. Kundendaten wurden übrigens Kunden-CRM, Kundenbeziehungsmanagement oder so ähnlich genannt . Ein Programm, das Sie weiterverfolgen. Ich weiß also nicht, was Ihr Beruf ist, was Sie tun, aber es gibt viele Dienstleistungen, die sie anbieten , und Sie rufen sie jeden Monat an. Hey, wollte nur sagen, wie alles ist und wollte mit dir in Kontakt bleiben. Ich wollte dich nur an A, B und C erinnern . Okay. Machen Sie es kurz und einfach, aber Sie möchten weiterverfolgen, wie ändern sich die Dinge? Ich weiß, dass er zu dieser Zeit sagte: Du wirst nicht bereit sein. Wie ist es jetzt, dass mehrere Folgemaßnahmen erforderlich sind , um den Deal abzuschließen. Nachverfolgung bleiben Sie in den Köpfen des Kunden oder des Kunden frisch . Eine andere Art der Nachverfolgung muss nicht unbedingt der Telefonanruf , die E-Mail oder die Nachricht sein . Es gibt andere Methoden der Nachsorge. Eine von ihnen, die ich wirklich mag, weil sie persönlicher ist. Du hast dich mit einer Person getroffen, die nicht bei dir gekauft hat, ihr Freund ist zu dir gekommen. Oder du triffst ihren Freund. Du willst immer nach dem Haus ihres Freundes fragen , das machen sie. Also, wie war John, als du es diesem Freund von ihnen erzählt hast? Also ja, ich erinnere mich, wer dich zu mir geschickt hat? Zum Beispiel John. Oh, ja. Wie geht es ihm? Jetzt, wo du diese Person wiedersiehst, Hey, wie ist alles? Wie ging es John? Eine Person, die Sie schon einmal getroffen haben, ein Freund Ihres Kunden, den Sie schon einmal getroffen haben oder ein Kunde oder ein potenzieller Kunde. Okay. Jemand hatte ein Beratungsgespräch , weil diese Person, wenn sie enge Freunde sind, sagen wird, ja, ich habe mich mit diesem Typen getroffen, dem Autoverkäufer, er hat von deinem Fitnesstrainer gefragt , ich habe ihn im Fitnessstudio getroffen. Er fragte nach Ihrem Immobilienmakler. Er hat nach dir gefragt. Okay. Das ist eine Form der Nachverfolgung, denn der Punkt der Nachverfolgung besteht darin, im Kopf Ihres Kunden frisch zu bleiben im Kopf Ihres Kunden frisch und seinen Denkprozess im Griff zu haben. Also immer weiterverfolgen, immer, immer, immer, immer, nachverfolgen, verfolgen. 22. Mehr Möglichkeiten, Menschen Hereinzubringen: Wie du mehr Leute zu deinem Okay bringst deinem . Wie bringt man also mehr Menschen zur Kundschaft? Okay, denken Sie daran, Sie brauchen mehr Leute in Ihrem Unternehmen weil jemand ja sagt und nein. Wenn du mehr Leute hast, hast du mehr Chancen, du hast mehr Möglichkeiten, mit denen du spielen kannst, okay? Also, wie bringst du rein? Daran musst du dich die ganze Zeit erinnern . Immer hochfahren. Okay. Als Sie die Beratung beendet hatten, wussten Sie nicht, ob Sie den Deal abschließen oder nicht. Als Nächstes wissen Sie, dass Sie ein Interessent sein und Ihre Pipeline auffüllen wollen , dass Sie ein Interessent sein und Ihre Pipeline auffüllen , okay, wenn Sie Geschäfte machen, es sei denn, Sie haben danach einen anderen Termin , eine andere Geschichte, aber das ist, was Sie immer in Ihrer Freizeit oder zwischen Kundengesprächen oder Kunden tun . Hier sind sieben Möglichkeiten, mehr Menschen für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Die Folgeoption, die ich besprochen habe, Interessenten und das ist, wenn Sie mit Leuten sprechen, sei es Interessenten und das ist, wenn Sie mit Leuten sprechen, im Fitnessstudio oder beim Aufbau von Freundschaften und Coffeeshops, okay. Enthüllung ist, bei Besprechungen, Veranstaltungen zu sein und Sie entblößen sich ständig. Also, ob sie diese Veranstaltungen machen, sagen wir, wenn Sie Besitzer eines Massageraums sind, dann gehen Sie mit Ihrem Therapeuten und sehen, wo Veranstaltungen stattfinden dann gehen Sie mit Ihrem Therapeuten und sehen , damit er dort sein kann, um zu präsentieren. Also Fitnessstudio, wenn sie zum Beispiel Aktivitäten haben, du sprichst mit dem Manager und sagst, Hey, kann ich meine Therapie mitbringen, damit du durch meine Massagetherapie oder Mangelernährung gefördert wirst, was auch immer das ist, oder meine Proteinriegel, was auch immer das ist. Auf diese Weise bieten wir Ihren Kunden mehr Wert. Mitglieder eines Fitnessstudios. Und natürlich sagen sie ja, das wollen sie. Sie möchten, dass ihre Mitglieder mehr Wert sehen. Okay? Du wirst also da sein, dich im Eventmarketing engagieren, dich in den sozialen Medien engagieren, deine Botschaft laut aussprechen. Stell dich da raus, okay? Empfehlungen. Wenn Sie einen großen Einfluss auf die Kunden, die Sie bedient haben, oder auf die Kunden, die Sie verkauft haben, hinterlassen haben. Okay. Empfehlungen, sehr wichtig. Gute Frage. Hey, wen kennst du noch? Das könnte meinen Service benötigen oder sie könnten von meinem Produkt profitieren? Du fragst sie. Sie sagen, ja, ich kenne diese Person und es macht mir etwas aus, wenn Sie sie darüber informieren. Wenn ich ihnen meine Nummer geben könnte , um sie zu erreichen, oder hey, weißt du, dass jemand auch eine Massagetherapie benötigt? Kennen Sie jemanden, der sein Haus verkaufen oder ein Haus kaufen muss ? Kennst du jemanden , den sie brauchen um weder Treynor Gewicht zu verlieren, Muskeln aufzubauen, was auch immer das ist. Okay. Stellen Sie diese Frage für weitere Empfehlungen. Upsell, was hast du noch? Okay. Was können Sie ihnen noch anbieten, damit Sie ihnen zugute kommen können? Okay. Ist es wenn du das Auto verkauft hast hey, wir sind ich kann dir auch diese Garantie auf die Reifen geben, z.B. was auch immer das ist, upsell für dich in deinem Fall. Wenn Sie ein Fitnesstrainer sind, können Sie meinen Code für Proteinriegel überall dort bekommen, wo Sie einen Rabatt erhalten oder KI diesen verkauft. Wenn du willst, könnte ich 30 Minuten Stretching für was auch immer machen , als Bonus zu deiner Sitzung für nur so viel. Okay. Manche Finnemore kannst du verkaufen, kündigen, wenn du eine große Wirkung hinterlassen hast , sie wollen wiederkommen. Das ist ein anderer Weg. Wenn Sie sich also darauf konzentrieren, einen großartigen Service zu bieten, Wert und Ergebnisse zu bieten, sind dies sehr wichtige Ergebnisse, Ergebnisse, Ergebnisse. Sie werden zu dir zurückkommen, okay? Sie kommen vielleicht nicht gleich zu dir zurück, nachdem sie fertig sind. Sie könnten später zu Ihnen zurückkehren, wenn sie Ihren Prozess erlebt haben, sie lieben Ihren Prozess, sie lieben ihre Ergebnisse. Sie sind später gekommen und sie brauchen es, wenn Sie es warten und sie werden sich wieder bei Ihnen melden. Dies sind also mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihre Pipelines füllen und mehr Mitarbeiter haben können, was mehr Chancen für Sie bedeutet, mehr Geschäfte abzuschließen, was mehr Erfolg und Wohlstand und Wohlstand und Ihr Leben bedeutet . Wünsche dir alles Gute und wir sehen uns beim nächsten Schritt. 23. INSPIRATION: Herzlichen Glückwunsch, Sie haben es bis hierher geschafft und ich bin wirklich, wirklich stolz auf Sie. Du rockst, okay. Ich wollte dich an bestimmte Dinge erinnern. Du gehst durch deinen Lernprozess. Hier ein paar Erinnerungen daran , dass es nicht nur darum geht, zu verkaufen oder den Deal abzuschließen, sondern etwas Geld zu verdienen. Es geht um dich und dein Potenzial und dein Leben, denn Geschäft und Leben spiegeln wider wie du durch das Wissen wirst, wie du lernst, durch die Verbesserungen, die du machst, die Fortschritte, die du machst, so weiter und so fort. Es geht darum, dir selbst und der Welt ein Geschenk zu machen. Und deine Familie ist auch Teil dieses Geschenks. Okay, ich wollte hier ganz schnell reinspringen und dich an ein paar Dinge erinnern. Ich gebe dir nur eine Vorwarnung. Im Leben. Nicht alles wird so laufen, wie du willst. Jetzt werden nur Ihre Erwartungen erfüllt. Und das ist einfach die Realität des Lebens. Aber was ist wichtig, um Ihnen diese Frage zu stellen, was tun Sie? Wer bist du, wenn die Dinge nicht so laufen, wie du willst? Was machst du? Neigst du dazu, dich zurückzuziehen, zu zögern, aufzugeben, Zeit zu verschwenden, wenn die Dinge nicht so laufen, wie du willst? Ich hoffe nicht. Deshalb möchte ich, dass es hier auftaucht und dich daran erinnert, dass es dir nicht gut geht. Es ist wichtig, dass du dich daran erinnerst , warum du das tust, okay? Wer braucht das in deinem Leben? Warum ist es wichtig für dich, das zu tun? Warum hast du diesen Prozess zuerst gestartet, okay. Und es ist okay, abgelehnt zu werden. Es ist okay, wenn du die Vergangenheit vom ersten Bild an verpasst, die Aufnahme beim ersten Mal. Okay. Es geht darum, es ist okay, einen Fehler zu machen, aber es geht darum, zu lernen, Fortschritte zu machen, sich zu verbessern und es erneut zu versuchen, zurückzukommen, es erneut zu versuchen. Okay, das ist der entscheidende Punkt hier. Du willst dir vorstellen, wenn Michael Jordan beim ersten Schuss aufgegeben hätte, hat es nicht geklappt, oder? Aber so denken die Champions nicht, so denken die Profis nicht, das ist jetzt die Sache der Experten. Sie denken anders. Sie denken darüber nach, okay, ich bin nicht gut darin. Wie kann ich meine Kommunikationsfähigkeit verbessern, worin muss ich besser werden? Ich komme besser zurück. Machen Sie Fortschritte. Passt auf. Was können Sie verbessern? Was ist nicht richtig gelaufen? Okay. Passen Sie auf sich auf, seien Sie proaktiv. Pass immer auf dich auf und beweise, ob es darum geht, Bücher zu lesen, jetzt zu arbeiten, achte darauf, dass du produktiver bist, okay? Wenn Sie also mehr über eine produktivere Denkweise erfahren möchten über eine produktivere , können sie sich umbringen. Wenn Sie selbstmotivierter sind, schauen Sie sich gerne meine anderen Programme hier an und sehen Sie, was in Ihrer Nähe verfügbar ist. Vielleicht findest du etwas , das sagt: Oh, okay, ich brauche dieses Stück auch in meinem Leben, okay. Produktivität, Selbstverbesserung und so weiter. Werde besser. Akzeptiere nicht einfach ein Nein als Antwort. Nimm nicht einfach, wenn du den Schuss vom ersten, vom ersten Versuch verpasst und denkst, dass Oh, dann ist es für mich einfach nicht klar, werde besser. Es gibt immer Verbesserungspotenzial. Nutzen Sie es aus. Okay, wäre das einzufügen und wünsche Ihnen mehr Glück, mehr Erfolg, mehr Wohlstand und mehr Wohlstand in Ihrem Leben. Lasst uns gewinnen.