Grundlagen von UX-Design: Eine User-Persona erschaffen

1. Einführung: Willkommen zu dieser UX Design Essentials-Klasse, wie man eine Benutzerpersona erstellt. Mein Name ist Eva Shaker, und ich freue mich sehr, heute bei dir hier zu sein. Ich komme aus der Welt der Werbung in New York City, wo ich seit über zwei Jahrzehnten als Creative Director und Designer tätig bin . Und ich glaube, dass die Kenntnis der UX-Design-Tools, die wir haben, unerlässlich ist, wenn wir das Richtige für das richtige Publikum entwerfen wollen . Ich habe für Sie eine Präsentation erstellt, die Ihnen einen schnellen Überblick darüber gibt, was Sie X sind. Dann tauchen wir in einen Schritt für Schritt Ansatz ein, wie wir unsere eigene Benutzerpersona basierend auf der Illustrator-Vorlage für das Klassenprojekt entwerfen können. Nun, dann überprüfe, was wir gelernt haben. Wir werden uns einige andere Vorlagen ansehen, die Designer online gepostet haben. Also, ohne weitere Umschweife, lasst uns anfangen. Ok? 2. Übersicht auf UX: Also, was ist Sie X, auch bekannt als User Experience User Experience, um jede Interaktion eine Person mit Produkt zu finden . Sie X wird manchmal menschliche Erfahrung genannt, oder H X, weil wir auf die Person beziehen möchten, die mit einem Produkt beschäftigt ist. Und das Produkt kann ein Gerät, ein Service, ein Erlebnis, eine Veranstaltung oder sogar ein Raum sein. Nun, wie passiert UX? Weil du X eine Erfahrung ist. Erfahrungen passieren beispielsweise durch Sehen oder durch Berühren oder Hören . Nun stellt sich das in Frage, was genau eine Benutzerpersona ist? Nun, sie benutzen eine Persona. Ist eine fiktive Figur, die unser Publikum oder unseren Kunden repräsentiert? Er repräsentiert die Medianwerte, die wir aus unseren Daten aus Forschung oder Anwendertests gesammelt haben . Er oder sie wird unsere zukünftige Kundenerfahrung mit unserem Produkt repräsentieren. Oft fragen wir uns: Nun, Nun, wann und wie erscheint eine Benutzerpersona in einer U. X-Projekt-Timeline. Der British Design Council hat uns dieses schöne Konzept des Doppeldiamanten gegeben, und der Double Diamond stellt eine schematische Darstellung dar, die die Zeitachse des Aux-Projekts zeigt , die eine Forschungsphase anzeigt, die unser erster Diamant und die Designphase in der Forschungsphase sammeln wir im Grunde alle Daten, die wir benötigen, um unsere Designgebühren vorzubereiten, und es ist in der Regel im letzteren Teil unserer Forschungsphase, dass wir unsere Benutzerpersona erstellen. Und wenn Sie mehr über den Doppeldiamant lesen möchten, habe ich einen Artikel auf Medium geschrieben, der Ihnen detaillierte Einblicke in dieses Konzept gibt. Manche von euch fragen sich vielleicht. Nun, wie sammeln wir all diese Daten für unseren Benutzer pro früher. Die Forschung, die durchgeführt wird, um in ein Design Gesicht für ein Projekt zu bekommen, bezieht das gesamte Team ein, und es kann ziemlich umfassend sein. Und einige Tools haben wir verwendet, um Forschungsdaten oder Tools wie Google-Fragebögen oder Benutzerinterviews zu sammeln . Als nächstes beginnen wir mit der Erstellung unserer Persona. 3. Attribute und Stats: Okay, fangen wir an, unsere Persona zu kreieren. Was wir tun werden, ist von einem sehr allgemeinen Konzept von dem, was die Benutzerpersona vollständig ausgearbeitet und schön gestaltete Vorlage zu haben. In unserer Fallstudie wird es Emma sein und sie ist eine Etsy-Verkäuferin. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, laden Sie bitte die Vorlage herunter. Jetzt ist es für Sie auf der Klassenseite zur Verfügung gestellt und es gibt einen Link dort und Sie können diese Illustrator-Vorlage herunterladen . Wenn wir also damit beginnen, eine Persona zu erstellen, wie beginnen wir also, unsere Inhalte zu erstellen? Nun, wir fangen mit dem an, was wir in unserer Fallstudie wissen. Wir wissen, dass unsere Persona ein Etsy-Anbieter ist. Dann schauen wir uns Innenseiten der Forschung an und wir destillierten eine Forschung und wir finden gemeinsame Fäden, wenn wir während der Forschung suchen sind Bereiche wie Verhaltensweisen, Ziele, Bedürfnisse und Schmerzpunkte. Also, was sind Verhaltensweisen? Daten, die über Nutzerverhalten, zugeordnete Muster und Personen gesammelt werden, entwickeln sich, wenn sie mit unserem Produkt interagieren. Und denken Sie daran, Verhaltensweisen sind sehr schwer, ihre Art von Stein gesetzt zu ändern. Wenn wir unsere Benutzer über ihre Gold Mädchen abfragen können wirklich variieren und geht zu finden mit einem Benutzer strebt für ihre zukünftigen Ziele sind sehr wichtig. Meilensteine haben eine erfolgreiche Produktinteraktion gemessen. Ein weiterer Bereich, der sich während der Forschung erholt hat, besteht darin, mehr über die Bedürfnisse eines Nutzers zu erfahren, und die Bedürfnisse des Nutzers könnten sehr breit oder sehr spezifisch sein. Ein Benutzer, der uns sagt, was er wirklich braucht. Sie erzählen uns auch von den Mechanismen, die sie brauchen, um ihre Ziele zu erreichen, und schließlich und vor allem , und schließlich und vor allem herausfinden, wo unsere Nutzer ihre Schmerzpunkte haben. Schmerzpunkte liefern wichtige Einblicke. Sie sagen uns, was geschehen muss, um ihnen zu dienen oder effektiv zu dienen. Schmerzpunkte stellen auch Ideen dar, die ausprobiert wurden, aber sie funktionieren möglicherweise aus irgendeinem Grund nicht. Also, was ich möchte, dass Sie in Ihre Vorlage gehen und sich die Verhaltensweisen Goldbedürfnisse und Schmerzpunkte ansehen , und jeder Bereich hat etwa vier oder fünf Kugeln, und ich möchte, dass Sie sie bearbeiten und sie auf etwa 2 bis 3 beschränken Deskriptoren pro Kategorie. Also, wie Sie sehen können, habe ich dies bereits in meiner Vorlage getan, und ich werde Ihnen eine Minute oder so geben, um das auf Ihrer Vorlage zu tun. Ok, okay. Ok. In Ordnung. Nachdem wir nun unser Inneres aus unseren Forschungskategorien auf etwa zwei, drei Elemente oder Aufzählungspunkte bearbeitet haben, können wir weitermachen und einige unserer Benutzerpersonas hinzufügen. Persönliche Statistiken, Stats ist eine Abkürzung für Statistiken und Statistiken beziehen sich auf das, was wir aus der Forschung über unsere Benutzerbasis wissen . Also lassen Sie uns einige Statistiken für unsere U. S. User persona auf, was wir aus der Forschung wissen, ist unsere Benutzer und etc. Anbieter. Sie stellen ihre eigenen Sachen her. Ihr Durchschnittsalter beträgt etwa 25 bis 50 Jahre, und sie sind meist städtische Fachleute. Also mache ich meine Benutzerpersona zu einer Frau, die ich ihr ein Alter von 32 Jahren gegeben habe. Ich mache ihren Standort, um Brooklyn zu sein. Ich mache ihren Beruf, Modedesignerin zu sein, der wieder in dein eigenes Ding herstellt. Und ihre Arbeit ist, dass sie eine Besitzerin ihres eigenen Designstudios ist, und eines ihrer Hobbys ist Radfahren. Also gehen Sie voran und geben Sie einige Statistiken für Ihre Persona ein. Sie können hier wirklich kreativ sein, weil ich möchte, dass Sie die Möglichkeiten erforschen, wie wir die Deskriptoren hinzufügen können, und wir werden hier für ungefähr 30 Sekunden Pause machen, bevor wir weitermachen. Ok? Ok. 4. Fotografie, Name, Zitat: tragen einen wirklich schönen Ort jetzt, wo wir einige Einblicke aus der Forschung über ihr Verhalten , Schulen, Bedürfnisse und Schmerzpunkte haben. Und wir müssen persönliche Statistiken alle gesetzt. Und an diesem Punkt können wir für ein Foto unseres Benutzers suchen, weil Visualisierung sind wieder Benutzer wird uns wirklich helfen , wenn beziehen sich dort Person und ihre Persönlichkeit zu entwickeln. Wählen Sie also ein Foto aus. Von den drei Beispielen, die in der Vorlage bereitgestellt werden, könnte es eines von denen sein, wenn ein Foto ausgewählt wird. Stellen Sie im Allgemeinen sicher, dass Sie nur eine Person zeigen, weil wir möchten, dass das Foto repräsentativ für unsere Person ist. Wählen Sie ein Foto, das sehr freundlich ist und stellen Sie sicher, dass das Foto nicht wie Stockkunst aussieht, aber es zeigt Authentizität, Persönlichkeit und Stil. Also habe ich dieses Bild für meine Persona ausgewählt, und schnell wollte ich nur berühren, wie man ein gutes Foto findet und worauf man achten sollte. Fotos, die wir in einem Projekt verwenden, sollten also immer eine kreative Commons-Lizenz haben. Erreichen Sie mich anstelle Ihrer grundsätzlich autorisierten zu verwenden, um zu fotografieren Wenn Sie von jemandes persönlicher Website ziehen , sollten Sie immer den Fotografen Dior Künstler um ihre Erlaubnis bitten, zu fotografieren oder schließlich, Sie können auch einfach Ihr eigenes Foto von einem Freund von Ihnen machen und Ihren eigenen Stil und Kreativität verwenden. Einige wirklich interessante Websites, die ich benutze. Wo ich Erfolg hatte, wirklich schöne Fotos zu finden, flackern, entspulen Asche und dann entscheiden genannt Pixel und Picks gehorchen. Aber ich bin sicher, es muss viele, viele andere Online-Websites, auf die Sie zugreifen können und dass, Sie wissen, haben wirklich erstaunliche Fotografie. In Ordnung, hatten wir jetzt das Foto? Er Statistiken und die Attribute waren bereit, unseren persönlichen und Namen zu geben. Wenn wir unsere Person benennen, stellen Sie sicher, dass der Name die Stimmung der Person widerspiegelt, die auf dem Foto gezeigt wurde . Stellen Sie sicher, dass der Name einen schönen Ring hat und stellen Sie sicher, dass er nicht zu lang ist. Wir möchten, dass Leute diese Benutzerpersona als jemanden sehen, den sie bereits kennen. Also nenne ich meine Benutzerpersona Emma, und ich gebe ihr den Nachnamen Wiley M. I. Wiley. Also habe ich das hier unter das Foto drauf gestellt. Ich habe es auch rechts neben ihrem Foto eingegeben, wo wir über ihre persönliche Geschichte schreiben werden. Also gehen Sie voran und geben Sie einen Namen ein. Sie können auch einfach Emma kopieren. Das ist in Ordnung für unser Projekt für unser Klassenprojekt. Als nächstes möchten wir ein Angebot hinzufügen, das wir em geben möchten. Ich zitiere, weil das Hinzufügen von Zitat, sehen Sie Ihre Benutzer-Persona gibt ihnen nur viel mehr Persönlichkeit. Und du fragst dich vielleicht. Nun, wie wähle ich ein Zitat aus oder woher kommen sie von ihr? Das ist so schwierig. Nun, Zitate kommen aus Benutzerinterviews, wenn Sie interviewen. Benutzer sagen Ihnen immer noch eine Menge Dinge, und sie sagen es oft in Form von Zitat. Also, während Sie interviewen, nehmen Sie sehr gute Notizen oder zeichnen Sie das Interview auf, so dass Sie eine Aufzeichnung der Zitate haben. Und wenn Sie ein Angebot wählen, wählen Sie ein Angebot, das der Stimmung und Stil Ihrer Benutzerpersona entspricht und halten Sie das Zitat Art verkürzt, um zu sinken. Sie wollen nicht zu lange auf ein Angebot gehen, damit wir weitermachen können und das als nächstes tun können. Wir werden ein wenig Zeit damit verbringen, darüber zu gehen, wie man die Erzählung, die unserem Benutzer erzählt, zu erstellen. Per Souness Geschichte 5. Geschichten, Online-Aktivitäten und Technologie: Als nächstes erstellen wir Emma Story, Eine Geschichte über unsere User persona, unterstreicht ihre Persönlichkeit. Wir wollen, dass eine Geschichte reflektiert, wer sie sind, emotional und professionell. Wenn wir diese Geschichte schreiben, ziehen wir Erkenntnisse aus der Forschung in die Erzählung, und wir wollen emotionale Aspekte ihres Lebens hervorbringen. Jetzt das Basteln einer Geschichte braucht Zeit, und Sie sollten sich wirklich diese Zeit geben, weil diese stattdessen Bereich auf unserer Vorlage wo Sie in Ihrer Kreativität glänzen können und Sie in Ihrem Schreiben glänzen können. Und das ist wirklich, wo wir ihre Persönlichkeit hervorbringen können. Ich möchte lesen, was ich über Emma geschrieben habe. Emma hat lange und harte Stunden an ihrer Bekleidungsmarke gearbeitet. Neben ihrem Designstudio läuft sie in Online-Shops, einen Daumen an usw. und beschäftigt drei Teilzeit-Shop-Assistenten. Sie hat eine treue Kundschaft aufgebaut und beliefert eine Reihe von lokalen Geschäften mit Artikeln aus ihrer Bekleidungslinie. Nun, was ich in meiner Beschreibung herausbringen wollte, ist, dass Emma eine Person ist, die eine sehr engagierte und sie sehr beschäftigt ist. Sie ist wettbewerbsfähig, aber sie ist auch sehr leidenschaftlich, was sie tut, und das wollen wir tun, wenn wir über unsere Person schreiben. Denk daran, dass es um Leidenschaft geht. Es geht um Hingabe, und wir wollen wissen, wer unsere Benutzer Nachrichten Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen, um diesen Absatz zu schreiben ist es wirklich wert. Also als nächstes haben wir in der unteren rechten Ecke. Wir haben diese beiden Kategorien als Online-Aktivität und technische Gewohnheiten. Nun, das sind einige ziemlich einfache Daten, die wir aus der Forschung haben, und dieser Bereich gibt uns die Möglichkeit, einige Infografiken zu entwerfen oder einzubringen und was ich getan habe. Ich habe in diesem Stil mit Gedanken gebracht, wo ich Geräte anzeige, die sie oft verwenden oder Plattformen wie sagen wir, etc. Plattform wird sehr oft von Ed von Emma verwendet, aber Sie können voran gehen und einfach füllen Sie dies aus. Denken Sie also daran, Ihre Benutzerpersona als echte Person zu erstellen, ist über ihre Geschichte. Wenn Sie also ihre Erzählung kreieren, lassen Sie Ihre Kreativität durchscheinen 6. Persönlichkeit und Design: jetzt. Eine letzte Sache, die wir tun wollen, ist, dass wir ihm Emma noch mehr Persönlichkeit verleihen wollen, indem wir ihrem Namen ein Adjektiv hinzufügen. Und ich nenne sie unternehmerische Emma, denn wieder möchte ich ihrer Persönlichkeit zeigen, dass sie eine sehr mitfühlende Geschäftsperson ist. Und sie war sehr unternehmerisch. Und so für mich, sie ist unternehmerisch em up. Aber gib ihr irgendwelche Attribute, die du ihr geben möchtest. Also an dieser Stelle haben wir eine Vorlage, die in Bezug auf den Inhalt ziemlich gut aussieht. Aber dies ist die Zeit, in der wir unserer Vorlage etwas Liebe für das Design geben können. Und was ich hier getan habe, ist, dass ich gerade meine Kategorien ein bisschen organisiert habe. Ich treffe Typ ein wenig größer. Ich habe diese wirklich netten Formen um ihre Geschichte und ihr Zitat eingeführt und so etwas wie ein bisschen jast es. Nun, wenn ich gerne für Sie tun würde, ist das Design ein wenig zu erkunden, denn dies ist wirklich der Bereich, in dem wir es glänzen lassen können. Und wir können diese Vorlage wirklich, wirklich benutzerfreundlich machen . Und wenn unser Team es benutzt, wollen wir es sehen. Wir wollten sehr professionell und sehr schön gestaltet aussehen, also kann ich es kaum erwarten, Ihre Entwürfe zu sehen, wenn Sie fertig sind 7. Review und Beispiele: Also lassen Sie uns überprüfen, dass wir einen sehr langen Weg gekommen sind. Wir haben aus einem Überblick über das, was eine Benutzerpersona ist, zu unserer fast Art fertigen Designvorlage kommen. Das Einzige, was wir in der oberen rechten Ecke noch nicht gemacht haben. Ich habe ein paar Hash-Stores eingeführt. Manchmal haben Designer das eingeführt, weil eine Person ein sehr beschäftigtes INSTARM-Konto haben könnte und sie tatsächlich ihren eigenen Hashtag haben können. Und es ist irgendwie interessant, dass zu Ihrer Vorlage hinzuzufügen, was wir gelernt haben, wir haben die Bedeutung von Verhaltensweisen, Zielen, Bedürfnissen und Schmerzpunkten gelernt Zielen, . Wir haben gelernt, einige persönliche Statistiken zu schreiben, die aus Forschungsdaten aufgerufen werden. Wir haben gelernt, wie man ein wirklich schönes Foto findet. Wir haben gelernt, wie man unsere Persönlichkeit nennt. Und dann haben wir auch gelernt, wie man ein Zitat einführt. Wir haben gelernt, wie wir die Geschichte über unsere Persona schreiben und dann auch unsere Online-Aktivitäten und technische Gewohnheiten abschließen , indem wir eine sehr coole Infografik hinzufügen. Und schließlich haben wir die Zeit damit verbracht, unsere Vorlage sehr schön gestaltet und sehr professionell aussehen zu lassen. Lassen Sie uns einige andere Beispiele von wunderschön gestalteten Benutzer-Persona-Vorlagen überprüfen. Also die nächsten Schritte entwerfen Sie Ihre Vorlage und ein Jahr fertig, laden Sie Ihre Persona in die Galerie. Ich kann es kaum erwarten. Jahre ist, um Ihre Entwürfe zu sehen. Ich freue mich sehr darauf, zu sehen, was Sie sich ausgedacht haben. Nehmen Sie es so weit wie möglich. Wir arbeiten an einer Vorlage, wenn Sie bereit sind, Ihre eigene Benutzerpersona für Ihr Projektzu erstellen Projekt Sie werden eine sehr, sehr unterschiedliche Datenmenge haben und es wird anders aussehen. Aber hier haben Sie einen allgemeinen Sinn dafür, wie es aussehen kann. Und Sie haben einen Schritt für Schritt Ansatz, wie man anfängt und wie man es baut und wie man es beendet . Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.