Fakten und Tipps zur Problemlösung

1. Einführung: Problemlösung ist eine entscheidende Fähigkeit in allen Geschäftsbereichen. Von Menschen über Probleme bis hin zu technischen Problemen und von kurzfristigen zu langfristigen Problemen. Nehmen wir an, Probleme wurden in allen Geschäftsbereichen gelöst. Und bei der Auswahl der besten Option, der Entscheidungsfindung, würden Sie sowohl Logik als auch Intuition verwenden Zu Beginn meines Lebens als Ingenieur, Berater, Management und Ausbilder begann ich mit technischen Problemen, bevor ich zur Geschäftsleitung wechselte und mich mehr mit menschlichen Problemen und Systemproblemen auseinandersetzen mehr mit menschlichen Problemen und Systemproblemen Und ich sah darin eine Chance, denn jedes Problem , das auftaucht, ist eine Chance für uns alle, das, was wir tun, zu verbessern. Dieser Kurs hilft Ihnen bei allen möglichen Techniken, die Sie erlernen und anwenden können , um Ihre Kreativität zu steigern und Ihre Entscheidungsfindung zu verbessern. Es ist ein wichtiger und faszinierender Bereich, in dem Sie lernen können, gut darin zu sein. Wir sehen uns in der Klasse. 2. Was ist die Hauptursache des Problems?: Der absolut erste Schritt bei der Problemlösung, der oft übersehen wird, besteht darin sicherzustellen, dass Sie die richtige Ursache gefunden haben. Es hilft nicht, sich der falschen Grundursache zu stellen. Zum Beispiel das Ersetzen des falschen Teils, das Installieren der falschen Softwareversion oder sogar das Ersetzen der falschen Person. Das passiert ständig und überall. Zum Beispiel denken viele Menschen, wenn sie eine Gehaltserhöhung erhalten könnten, würden sie ihre Arbeit mehr genießen und in ihrem Leben glücklich sein. Aber Geld ist vielleicht nicht die Ursache für ihr Unglück oder ihre mangelnde Freude an ihrer Arbeit Oder wenn Sie nicht gut schlafen, liegt das daran, dass Ihr Bett nicht bequem genug ist oder der Raum nicht dunkel genug ist oder es Lärm gibt, oder ist es Stress in Ihrem Kopf? Wenn es Stress ist, hilft ein neues Bett nicht. Manchmal kennen wir die Ursache nicht, wir versuchen stattdessen, mit dem Problem zu leben, innerhalb der Fabriken produzieren. Das würde bedeuten, die schlechten Produkte mit Inspektionen einfach wegzuwerfen, was verschwenderisch ist Und auch ein paar schlechte werden sicherlich immer durchkommen In einer Fabrik, in der ich als Berater gearbeitet habe, wurden sehr dünne Plastiktüten hergestellt und die Maschine hatte etwa 80 Einstellungen. Es gab viele Walzen mit Temperatur-, Druck - und Geschwindigkeitseinstellungen. Und wenn die Maschine schlecht funktionierte, einfach alles abgelegt, in der Hoffnung, die richtige Kombination zu finden. Erst nach Monaten des Experimentierens fanden wir heraus , dass die Ursache nur in einer Walze lag Es musste genau mit der richtigen Geschwindigkeit laufen. Wir haben auf dieser einen Walze einen sehr genauen Geschwindigkeitsregler angebracht. Es ging darum, die Ursache zu finden. Das war der wahre Schlüssel. Manchmal gibt es zwei Ursachen und man kennt nur eine davon. Das Problem besteht auch dann noch , wenn Sie glauben, es behoben zu haben. Ein Beispiel hierfür wäre Ihr Computer, Ihr Laptop läuft langsam. Und vielleicht laufen eine Reihe unerwünschter Anwendungen darauf. Es wird nicht ausreichen, nur einen zu finden. Manchmal kann eine Ursache zwei oder mehr Auswirkungen haben und Sie sehen nur die Auswirkungen. Sie beginnen anzunehmen, dass eine Wirkung die andere verursacht. Bei kaltem Wetter trainieren zum Beispiel mehr Menschen im Gin und manche geraten in Schwierigkeiten und finden sogar heraus, welches Problem eindeutig gelöst werden muss. Aber auch bei kaltem Wetter trinken mehr Menschen Saft. Wenn Sie diese beiden Dinge überwachen würden, würden Sie einen Zusammenhang zwischen Saftkonsum und Ohnmacht feststellen zwischen Saftkonsum und Ohnmacht Und Sie könnten anfangen, darüber nachzudenken, Saft zu bandieren. Aber in der Tat, wenn Sie Saft binden würden, würden Sie das Problem überhaupt nicht lösen Weil Sie die eigentliche Ursache noch nicht gefunden haben, nämlich den Zustand des kalten Wetters. Geld ist dafür da, die Ursache zu finden und sie zu bekämpfen. Sie müssen sicherstellen, dass es die wahre Ursache ist. Der beste Weg, das zu tun, besteht darin, Kontrollgruppen zu vergleichen. Gibt es einen Unterschied bei den Trainingsunfällen zwischen Menschen, die die Wahl haben, eine Trommel zu wählen, und solchen, die dies nicht tun? Wenn alle Menschen, die in Schwierigkeiten geraten , in letzter Zeit Saft getrunken haben, dann kann dies tatsächlich die Ursache sein , sofern nicht jeder im Fitnessstudio Trommelsaft hat Vergleicht man die Proportionen der Wahltrinkenden im Fitnessstudio und im Fitnesskurs, die in Schwierigkeiten geraten, ist das der Beweis, dass dies die wahre Ursache ist. Wenn nicht, dann müssen Sie weiter nach dem suchen, was sein könnte. Der erste Teil des Prozesses besteht darin , eine Liste möglicher Ursachen zu erstellen. Alles, was anders ist an denen, die ein Problem haben. Finden Sie dann heraus, welche die wahre Ursache sind. Dann können Sie daran arbeiten , dieses Problem für das Problem zu beheben , das Sie sich vorgestellt haben. Was ist die Hauptursache und sind Sie sicher, dass es nicht auch andere Ursachen gibt? 3. Grabe tiefer, indem du fünf Warums fragst: Oft ist es vorgekommen, dass die Ursache eines Problems eine noch tiefere Ursache haben könnte Und es ist notwendig, sie bis zur Wurzel aufzuspüren. Dafür gibt es eine effektive Technik, die als Five Is bekannt ist. Die Idee ist, dass Sie vielleicht bis zu fünf Mal, sicherlich mehr als einmal, nach dem Warum fragen , bis Sie direkt zum Anfang des Problems kommen. Zum Beispiel ist die Telefonnummer in der Firma falsch. Die Telefonnummer dieses Verzeichnisses ist falsch. Du könntest es einfach korrigieren. Aber zuerst, warum ist es falsch? Weil Po falsch eingegeben hat. Warum hat Pedo es falsch eingegeben? Weil Peter ein vorübergehender Praktikant war, es vielleicht egal war oder vielleicht nicht geschult wurde Warum hat jemand wie Peter diesen Job gemacht? Warum war Peter nicht trainiert? Warum hat niemand überprüft, was Peter gemacht hat? Weil es kein geeignetes Qualitätssystem für die Betreuung von Praktikanten Kein Qualitätssystem. Warum ist das Qualitätssystem nicht? Sie können sich vorstellen, dass, wenn Sie ein paar Mal nach dem Warum fragen , eine ganze Menge Probleme im System aufgedeckt Tatsächlich sind die fünf Ys manchmal nicht nur eine Kette, sie können eher wie ein Baum sein Manchmal gibt es mehrere zugrunde liegende Ursachen. Warum war die Lieferung zum Beispiel verspätet? Nun, es hätte sein können , dass wir zu wenig Personal hatten, dass eine Maschine ausgefallen oder dass wir in letzter Minute ein Qualitätsproblem hatten. Sie müssen dann herausfinden, warum diese drei Dinge passiert sind. Auch hier könnte der Personalmangel eine Reihe von Ursachen haben. Am Ende haben Sie einen Baum von Ursachen, und sie müssen alle geklärt werden. Manchmal können sich die fünf im Kreis drehen. Warum gehen uns zum Beispiel im Pazifik die Fische aus? Das liegt daran, dass die Fischer Netze mit kleineren Maschen verwenden und all die kleinen Fische fangen , bevor sie zu großen kleinen Netzen heranwachsen können . Aber warum ist das so? Das liegt daran, dass keine großen mehr übrig sind. Sie müssen die kleineren fangen. Aber warum sind keine großen Fische mehr übrig? Das liegt daran, dass all die kleinen gefangen werden. Warte einen Moment. Wir waren gerade dort. Was passiert ist , dass die kleinen Netze dazu führen, dass keine großen mehr übrig sind. Und das bedeutet, dass wir immer kleinere Netze haben müssen. In diesem Fall müssen wir den Kreislauf durchbrechen und die Verwendung kleinerer Netze beenden, was nicht einfach sein wird, aber normalerweise sind die fünf in einer Organisation, und das ist das Management. Qualitätsprobleme werden beispielsweise durch mangelnde Ausbildung oder Prozesse verursacht , die auf mangelnde Aufmerksamkeit seitens des Managements zurückzuführen sind . Schlechte Chefs werden durch ein System verursacht , das schlechtes Benehmen fördert, vielleicht Politik oder Mobbing Und die Ursache dafür , dass das System so ist, ist die mangelnde Messung der tatsächlichen Ergebnisse oder das Fehlen von Zielen zur Abstimmung zwischen den Abteilungen oder die mangelnde Schulung oder mangelnde Überwachung der Arbeitsmoral der Mitarbeiter Das sind alles Managementprobleme für die Geschäftsleitung, alles ist die Schuld der Geschäftsleitung Und das hat natürlich zur Folge, dass es nicht unbedingt im Interesse des Managements liegt unbedingt im Interesse des Managements zu oft zu fragen, warum, obwohl ein guter Manager das immer noch tun würde, ein schlechter Manager oft lieber das oberflächliche Problem lösen würde lieber das oberflächliche Problem lösen als tiefer zu graben und etwas Großes und Teures zu finden und möglicherweise seine Schuld. Aber um das Problem zu lösen, müssen Sie der Ursache auf den Grund gehen. Oder wenn Sie immer wieder darauf aufbauen, möchte ich Sie bitten, mindestens zwei- oder dreimal nach dem Grund für das Problem zu fragen, an das Sie gerade denken Und vielleicht zeichnen Sie es wie einen Baum, wenn Sie mehr als eine mögliche Ursache finden Und graben Sie weiter, bis Sie das Gefühl haben, die Eisenbahn gekappt zu haben 4. Kepner-Tregoe-Methode: Aus der Vergangenheit. In den 1950er Jahren entwickelten Ketna und Trico die Etna Trico-Problemlösungsmethode, die bis die Etna Trico-Problemlösungsmethode, heute angewendet wird Es ist ein sehr umfassender und mechanischer Prozess bei dem Sie die Situation analysieren, Problem und die Ursachen definieren, was manchmal als Ursachenanalyse bezeichnet wird Anschließend identifizieren und bewerten Sie mögliche Lösungen, wählen die beste und berücksichtigen dann mögliche Risiken mit der von Ihnen ausgewählten Lösung. Es ist offensichtlich brillant und wurde ursprünglich von der Nasa verwendet. Aber im Allgemeinen denke ich, dass der Herbst auf Keta Trico wahrscheinlich etwas übertrieben ist Bei kleineren Problemen, an denen Sie vielleicht gerade arbeiten, beginnen Sie mit so etwas wie einem Computerproblem. Sie können experimentieren, um herauszufinden, ob es wirklich ein Problem ist und nicht oft, indem Sie Dinge austauschen , wenn der Computer Das Erste, was wir und unser Team versuchen , ist, dass wir Etna Trigo ausprobiert haben Dazu gehört, ob es vom Laptop aus gedruckt wird? Falls ja, dann ist es nicht der Drucker. Es ist dein Computer. Wenn nein, dann ist es der Drucker. Der andere Drucker, der eher ein Kabel als WLAN verwendet. Dies wird uns etwas über das WLAN erzählen. Druckt es einige Dokumente und andere nicht? Dadurch erfahren wir, ob das Problem in Office-Anwendungen liegt. Wenn sich etwas nicht einschalten lässt, kann es sich auch um die Sicherung im Stecker oder um ein defektes Verbindungskabel handeln. Das Ding selbst könnte ein toter Schrank sein. Trico würde sagen, versuch es mit einem anderen Blei. Natürlich könnten Sie zwei defekte Kabel haben. Wenn Sie jedoch ein Kabel verwenden , das mit einem anderen Gerät funktioniert , und es dann gegen ein defektes austauschen, können Sie herausfinden, ob das Kabel am eigentlichen Gerät defekt ist. Versuchen Sie auch, es an eine andere Steckdose anzuschließen , falls es die Steckdose ist, tauschen Sie alles aus, bis Sie herausfinden, was das Problem wirklich ist Das gilt sogar für Menschen. Wenn Sie eine Person haben, die schlechter abschneidet, versuchen Sie, sie zu bewegen , sie gegen eine andere Person auszutauschen, dann können Sie wirklich herausfinden, ob es die Person oder etwas in dem Job ist Zum Beispiel der Manager. Ich hoffe, Ihnen gefällt dieser Teil von Kitt Trickle genauso gut wie mir Sie nun zu Ihrem Problem, das Sie im Kopf haben, Könnten Sie nun zu Ihrem Problem, das Sie im Kopf haben, etwas austauschen und sehen , ob das Problem weiterhin besteht oder in jedem Fall verschwindet? Was würde dir das sagen 5. Das Pareto-Prinzip: Jetzt habe ich Ausrüstung für Problemlösungen vom italienischen Ökonomen Fredo Perito Die meisten Menschen haben vom 80-20-Prinzip gehört , das auch als Pero-Prinzip bekannt ist Andere Bezeichnungen für dieses Prinzip sind das Gesetz des vitalen Feldes, das auf dem Prinzip der Faktoren Pos basiert und mit der Feststellung begann, dass 80% der Grundstücke im Königreich Italien im Jahr 1896 20% der Bevölkerung gehörten Die 80-20-Regel gilt für viele andere Dinge, um etwas zu rechnen , auf die ich hier nicht näher eingehen werde. Beispielsweise sind 80% Ihrer Probleme wahrscheinlich auf 20% Ihrer Kunden zurückzuführen , und 80% Ihrer Probleme werden auf 20% der Ursachen zurückzuführen sein. Mit anderen Worten, es gibt einige grundlegende Ursachen, die die meisten Ihrer Probleme verursachen. Aber was nützt es, das zu wissen? Nun, der Punkt ist , wenn Sie sich darauf konzentrieren , nur 20% Ihrer Probleme zu lösen, werden Sie 80% der Kosten, 80% der Zeit und des Geldes sparen , die sie Sie kosten Die erste besteht darin, herauszufinden, was sie sind. Sie erstellen eine Liste all Ihrer Probleme, berechnen die Kosten für jedes Problem und nehmen dann die wichtigsten Probleme in Angriff. Sie können zum Beispiel nach Problemen suchen, z. B. nach Lock-On-Problemen. Die Gründe, warum Maschinen in Ihrer Fabrik aus all den Gründen ausfallen müssen , aus denen Sie Artikel an Lieferanten zurückschicken. Der Grund, warum Zeit für die Ursachen von Konflikten verschwendet wird, Gründe, warum Menschen das Unternehmen verlassen und Sie sie dann für jedes Mal sperren, wenn sie passieren Oder Sie messen die Kosten jedes Mal, wenn sie passieren. Sie werden bald zusammenzählen können , welche die Hauptschuldigen sind Die gute Nachricht ist, dass es nicht viele von, sagen wir, zehn Ursachen geben wird, die angegangen werden müssen sagen wir, zehn Ursachen geben wird, die angegangen Sie müssen sich nur mit zwei befassen. Die anderen acht sind die kleinen, das macht nur 20% der Kosten aus. Wenn Sie darüber nachdenken, sind diese beiden Hauptkosten nicht nur viermal so teuer wie die anderen acht. Sie sind 16-mal so teuer, weil sie bei einem Wert von nur 20% ein Viertel so viele sind, und weil sie einen Wert von 80% haben, sind insgesamt viermal so teuer. Das ist also ein Faktor von 16. Es ist wirklich wichtig , sich auf sie zu konzentrieren. Mit anderen Worten, wenn zwei von ihnen 800$ kosten und die restlichen acht die restlichen 200$ kosten, dann kosten die ersten beiden jeweils 400$ und die anderen acht kosten jeweils und die anderen acht Das ist also in der Tat ein Faktor von 16 zwischen dem wertvollsten und dem Sie wären verrückt, wenn Sie sich nicht auf die ersten beiden konzentrieren würden. Ich habe ein fantastisches Video von einem Top gesehen, in dem der Typ die größten Probleme der Welt priorisiert hat, wie Überbevölkerung, Hunger, Krieg, Krankheiten, Klimawandel usw. Und er hat sie aufgrund ihrer Größe und der Wahrscheinlichkeit, sie lösen zu können, generiert und der Wahrscheinlichkeit, sie lösen zu können, Die Analyse ergab, dass wir uns nur auf die ersten beiden konzentrieren sollten , anstatt zu versuchen, sie alle zu reparieren und bei allen zu scheitern. Wenn Sie das können, können Sie Ihre Probleme in Ihrer Organisation oder in Ihrem Leben auflisten und dann herausfinden, welche Probleme oder zwei zuerst das Ziel sind. Und konzentrieren Sie sich wirklich auf die obersten 20% denken Sie über Ihr Beispielproblem nach, was all die möglichen Ursachen sind. Und können Sie dann messen, welche die obersten 20% davon sind? 6. Ganzes Systemdenken: Sie können die Ursache des Problems identifizieren , indem Sie das gesamte System behalten . Es gibt ein großartiges Buch mit dem Titel White Things Bite Back, dem es heißt, dass man oft etwas repariert, es aber irgendwie wieder zurückkommt. Zum Beispiel, als sie den Spielplatz für Kinder sicherer machten, indem sie einen großen, weichen Schwamm auf den Boden rund um die Klettergerüste legten. Alles, was passierte, war, dass die Kinder höher kletterten und mehr heruntersprangen, weil sie wussten, dass dort ein weicher Schwamm war Die Anzahl der Unfälle blieb gleich, weil die Risikotoleranz der Kinder immer noch das gleiche war immer noch das gleiche bis sie irgendwo ohne weichen Schwamm waren Und dann hatten sie natürlich nicht gelernt wie es ist, auf Beton zu fallen Ein anderes Beispiel wäre, dass die Stadtkomitees vielleicht denken , dass eine Straßenverbreiterung die Verkehrsbelastung verbessern könnte, aber in Wirklichkeit würden Sie wahrscheinlich einfach mehr Menschen dazu bringen, diese Straße zu benutzen Da sie jetzt schneller zu benutzen ist, haben Sie am Ende wieder eine verstopfte Straße und keine Verbesserung Der Schlüssel liegt darin, darüber nachzudenken, was im Laufe der Zeit passieren wird , wenn Sie Ihre Änderung vornehmen In dem Buch, Die fünfte Disziplin, sagt Peterson, dass Menschen nicht vorausschauend planen Tatsächlich fließt alles, was eine Zeitverzögerung von mehr als etwa 2 Sekunden hat fließt alles, was eine Zeitverzögerung von mehr als etwa 2 Sekunden Wenn es beim Duschen eine Zeitverzögerung von zwei Sekunden gibt, drehst du die Heizung auf und du denkst, dass das nicht funktioniert, drehst du die Heizung auf und du denkst, dass das nicht funktioniert, drehst du sie weiter auf und es ist zu heiß. Also drehst du es gleich runter und dann ist es eiskalt. Es ist dasselbe, wenn Sie versuchen, in einem Computerspiel einen Supersportwagen zu fahren , und es gibt eine leichte Zeitverzögerung bei der Lenkung, es ist sehr heiß und Sie am Ende nach links und dann Natürlich kann es bei Ihrer Arbeit zwischen der Preisänderung und der Menge, in der Sie Werbung verkaufen, und der Menge, die Sie verkaufen, eine Zeitverzögerung von Monaten in der Sie Werbung verkaufen, und der Menge, die Sie verkaufen Während dieser Zeit würden Sie denken, den Preis weiter zu senken oder die Werbung einzustellen. Es funktioniert nicht. Während ich über Peter Sinas Buch spreche, möchte ich eine weitere Idee erwähnen die sich auf die Problemlösung bezieht. Und dass wir uns nicht zurücklehnen und das gesamte System betrachten. Er nennt es die Illusion von Kontrolle. Oft treffen Manager Entscheidungen auf der Grundlage von Beweisen , über die sie verfügen. Sie reagieren im Grunde genommen auf die Situation und jeder vernünftige Manager würde dieselbe Entscheidung treffen Die Produktion hinkt dem Zeitplan hinterher, also lasst uns am Wochenende Überstunden machen Der Manager glaubt, dass sie die Kontrolle haben, aber in Wirklichkeit sind sie nur ein Rädchen im Getriebe Außerdem sind die Kosten für Überstunden zu hoch. Es gibt große Kürzungen, aber dann gerät die Produktion wieder ins Hintertreffen Es ist wie die Person, die unter der Dusche die Temperatur schwankt Im Idealfall würde der Manager einen Schritt zurücktreten und das System analysieren und optimal einrichten Sagt, dass Systeme aus Rückkopplungsschleifen und Zeitverzögerungen bestehen . Es ist die Kombination dieser Faktoren, mit der wir schlecht umgehen können Das Feedback kommt zurück, um dich zu beißen, aber später machst du dir keine Sorgen darüber, bis es dir später schlechter geht Aber wenn Sie das Problem herausarbeiten, erhalten Sie ein Flussdiagramm. Sie können dann darüber nachdenken, wie Sie die Schleife durchtrennen falls weniger Fisch im Pazifik zu fischen ist, wo es für jeden Fischer die logische Maßnahme kurzfristig sein Netz zu verkleinern, um die verbleibenden Fische zu bekommen Aber auf längere Sicht verlieren sie alle, weil sie am Ende immer kleineren Fischen hinterherjagen Aber wenn sie das System erst einmal verstanden haben und erkennen , dass so gut wie jeder kleinere Fische bekommt, können sie erkennen, dass sie Quartiere und Netzkontrollen einführen und zusammenarbeiten müssen Netzkontrollen einführen und zusammenarbeiten , um die Stopps wieder aufzuholen Dann können wir alle profitieren und in einer Organisation ist es genauso. Sobald Sie erkennen, dass ein Abbruch der Ausbildung später zu weiteren Problemen führen wird oder dass Sie durch eine Kürzung der Gehälter auf lange Sicht möglicherweise kein Geld sparen , weil Sie keine guten Leute halten oder einstellen können Oder dass eine Senkung Ihrer Preise möglicherweise nicht zu genügend Neuverkäufen führt , um den Verlust an Gewinnspanne auszugleichen Sie können dann wissenschaftliche Entscheidungen für Ihr Problem und die Lösung, die Sie in Betracht ziehen, treffen. Können Sie sich längerfristige Auswirkungen vorstellen, die am Ende immer wieder auftreten könnten? 7. Passen Sie Ihre Denkgeschwindigkeit an: Viele Menschen lösen Probleme intuitiv. Sie führen einfach zu einer tollen und schnellen neuen Antwort. Sie konnten dir wahrscheinlich nicht einmal sagen, wie sie das gemacht haben, sie springen einfach hin. Aber wenn sie den Sprung aus irgendeinem Grund nicht schaffen können , dann stecken sie fest. Wenn das Problem Bedingungen und Zahlen beinhaltet, ist es für sie viel schwieriger. Andere Menschen nutzen die logische Seite ihres Gehirns viel mehr. Sie knabbern gerne langsam an dem Problem, bis sie alles gelöst haben Das funktioniert bei manchen Problemen sehr gut, aber wenn ein intuitiver Sprung gemacht werden muss, dann können sie diesen Vorsprung nicht schaffen Es ist klar, dass Sie idealerweise beide Teile Ihres Gehirns nutzen würden. Dein ganzes Gehirn, der intuitive, der logische Teil. Manchmal kann man das tun, indem man mit zwei verschiedenen Typen von Menschen zusammenarbeitet zwei verschiedenen Typen von Menschen zusammenarbeitet , sodass alles abgedeckt ist. Was ist, wenn du alleine bist? Sie sollten auf jeden Fall versuchen, beide Teile Ihrer Fähigkeiten zu nutzen. Sie sind beide irgendwo in deinem Gehirn. Du kannst üben, indem kreativ analysierst, dann Logik. Fange an, darüber nachzudenken, was es heißt, es aufzuräumen, bereit für das nächste Mal Versuche, alle Teile deines Gehirns für das Problem zu nutzen , was auch immer dein Problem Neigen Sie persönlich eher dazu, nur Logik oder eher den kreativen Teil Ihres Gehirns zu verwenden ? An welcher Entwicklung könntest du bewusst arbeiten? 8. Effektives Brainstorming: Hat das schon mal jeder gehört? Das bekannteste Verfahren zur Ideengenerierung ist ein gutes Brainstorming Aber was ich über Brainstorms sagen möchte, ist, dass die meisten Leute ihre Brainstorming-Runde auf einfache Weise durchführen . Aber es ist wirklich wichtig, und das ist, dass sie jede Idee beurteilen, sobald sie auftaucht Anstatt einfach in Schritt eins viele Ideen zu bekommen und dann in Schritt zwei völlig getrennt die Ideen zu beurteilen Es liegt in der Natur des Menschen, jede Idee zu beurteilen, aber Sie müssen der Versuchung widerstehen, einfach jede einzelne auf die Liste schreiben, als ob sie in Ordnung wäre, auch wenn sie völlig dämlich ist Holen Sie sich jede Idee auf der Liste. Es gibt vier Gründe, es so zu machen. Erstens können Sie von einer dummen Idee zu einer großartigen übergehen, wer weiß, wohin diese dumme Idee führen könnte Zweitens dämpft es die Kreativität der Menschen. Wenn ihre Ideen kritisiert werden und Sie sie am Laufen halten wollen, lassen Sie all diese Ideen weiterkommen, vielleicht müssen sie zehn schlechte Ideen durchgehen , bevor sie eine gute Und Sie wollen sie nicht nach den ersten zehn oder vielleicht nach der ersten ausschalten , indem Sie ihnen sagen, dass ihre Ideen nicht gut genug sind . Drittens ist Eigentum. Die Leute vergeuden Zeit und beeinflussen den Prozess, indem sie für ihre eigenen Ideen argumentieren Sie verteidigen natürlich ihre eigenen Ideen. Warum haben Sie einfach viel weniger gemacht und dann später wieder darüber geurteilt Menschen haben nicht das Bedürfnis, ihre eigenen Ideen so sehr zu verteidigen, oft nicht einmal erinnern, wessen Idee welche war Sie können jede einzelne richtig beurteilen und die tatsächlich beste auswählen. Sie landen nicht einfach bei dem, der von der dominantesten Person vorgeschlagen wurde . Der vierte Grund ist schließlich, dass Sie verschiedene Teile Ihres Gehirns für die beiden Phasen verwenden. In der ersten kreativen Phase wird die sogenannte rechte Gehirnhälfte verwendet. Der kindliche, lustige und kreative Teil muss maximal sein. In der zweiten Phase verwenden Sie dann den logischen Verstand eines Erwachsenen, der oft als linke Gehirnhälfte bezeichnet wird, um die Ideen zu beurteilen Das ist ein völlig anderer Modus. Es wird wirklich schwierig sein, ständig zwischen den beiden Modi zu wechseln. Tatsächlich halten sich die meisten Leute bei einem schlechten Brainstorming nur an einen Modus Ein paar Leute schlagen Ideen vor und die anderen beurteilen sie Man verliert die Kreativität der Hälfte der Gruppe und die Kreativen fangen einfach an, die anderen zu hassen . Es ist viel besser , wenn alle kreativ sind und dann später alle dort urteilen Das ist alles, was Sie über Brainstorming wissen müssen. Jeder, der Ideen hat, die an eine Tafel geschrieben werden, ohne zu urteilen, ohne laut zu kritisieren Später gehst du es durch, der Mann sagt, welche die besten sind. 9. Annäherung an das Problem mit Mind Map: Eines der bekanntesten Tools, wenn ich ein kompliziertes Problem zu lösen habe , ist eine Mindmap. Etwas an ihnen fühlt sich einfach natürlich an und es hilft mir zu denken, dass sie viel besser funktionieren als eine Listennummerierung. So sieht die Mindmap aus Sie wurden 1974 von Tony Busen erfunden. Das Gute an ihnen ist, dass sie wirklich widerspiegeln, wie Sie denken. Sie machen ein Problem sichtbar. Sie nutzen sowohl Ihre kreative Seite auch Ihre strukturierte Denkseite. Sie sind schnell zu zeichnen und Sie können zusätzliche Elemente in beliebiger Reihenfolge hinzufügen , ganz wie Sie sie sich vorstellen. Außerdem, weil es in der Mitte beginnt, wenn ihr euch ausbreitet, bleibt immer Platz zu unseren Unterabschnitten Dies sind effektive Tipps, damit sie noch besser funktionieren. Verwenden Sie zunächst Papier oder Leinwand im Querformat und nicht im Hochformat. Ich weiß nicht, wie Tony Blon das entschieden hat, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass er Recht Es fühlt sich einfach irgendwie besser an. Verwenden Sie als Nächstes Farbe und idealerweise auch Bilder und Cartoons, um Ihre Mindmap zum Leben zu erwecken Erwägen Sie dann die Verwendung eines Whiteboards. Wenn Sie bei der Arbeit sind, haben sie viel Platz. Das Aussortieren ist einfach und die gesamte Gruppe kann dazu beitragen, das Problem und die möglichen Lösungen zu ermitteln Problem und die möglichen Lösungen Dann können Sie es mit Ihrem Handy fotografieren , sobald es als Nächstes fertig ist Überraschenderweise eignen sich Tablets hervorragend zum Zeichnen von Mindmaps da Sie die Zweige mit Ihren Finger bewegen können , wenn ein Bereich etwas überfüllt ist. Bei einigen Versionen werden die Zweige sogar automatisch voneinander entfernt , wenn Sie weitere hinzufügen. Außerdem können Sie auf dem Tablet herauszoomen, um das Ganze zu sehen , und dann vergrößern , um Teile davon zu betrachten. Und Sie können Abschnitte ausblenden wenn Sie viele Details haben möchten, ohne sich verwirren zu lassen, wenn Sie alles auf einmal sehen möchten. Sie könnten sogar Ihr Telefon verwenden, um Mindmaps zu zeichnen. Es gibt kostenlose Apps, obwohl ich persönlich den Bildschirm des Telefons etwas klein finde. Sie benötigen etwas Platz, um eine richtige Mindmap zu erstellen. Ich denke, es gibt noch ein paar andere Verwendungsmöglichkeiten für Mindmaps, wenn ich gerade beim Thema bin, und Nummer eins, keine. Es hat sich gezeigt, dass die Erinnerung an ein Thema besser ist, wenn man eine Mindmap besser zeichnet, als nur Notizen zu schreiben. Nummer zwei: Gewöhne dich daran, anderen Menschen nichts zu erklären. Eine Mindmap kann besser sein als Stichpunkte. Alles, was Sie benötigen, ist ein Blatt Papier, auf dem eine Mindmap skizziert ist, oder eine Grafik auf dem Bildschirm auf 0,2. Die einzige Einschränkung von Mindmaps besteht darin, dass, wenn Sie mehrere Ursachen und mehrere Lösungen haben , sagen wir, Lösung Y bei den Ursachen hilft 1.2 Die Mindmap eignet sich nicht besonders gut, um zu zeigen, wie sie alle zusammenhängen, aber insgesamt würde ich die Mindmap wärmstens empfehlen, würde ich die Mindmap wärmstens empfehlen um jedes Problem, entweder wenn Sie alleine darüber nachdenken oder mit einer Gruppe zusammenarbeiten, die es sehen muss. Wenn Sie noch nie eine Mindmap benutzt haben, sollten Sie sie auf jeden Fall ausprobieren. Vielleicht könntest du nach der Entscheidung versuchen, eine für ein Problem zu zeichnen , aber du hast es im Hinterkopf. 10. Entscheidungsbäume erstellen: Ein Schritt weiter als eine Mindmap ist ein Entscheidungsbaum. Sie gibt es tatsächlich schon eine ganze Weile, und viele Leute denken, sie sind genauso wie eine Mindmap, aber in Wirklichkeit sind sie ganz anders. Das Besondere an Entscheidungsbäumen ist, dass sie einen zeitlichen Zugriff haben und nicht nur Teil eines Bildes sind, was eine Mindmap ist. Es gibt eine Abfolge möglicher Ereignisse, den Ablauf eines Schachspiels Wenn wir das tun, könnten drei Dinge passieren. Wenn das erste davon passiert, könnten wir entweder Wahl oder Wahl B treffen. Und wenn wir uns entscheiden, könnten dann mehrere Dinge passieren. Das alles vervielfacht sich. Es gibt einen großen Baum. Als Erstes zeichnet man in jeder Phase den Baum heraus, all die Dinge , die passieren könnten, dann all die Dinge, die man für jedes dieser Dinge tun könnte, und dann all die Dinge, die dann passieren könnten. Es wechselt zwischen dir und der Welt. Dinge, die du tust und Dinge, die die Welt unterstützt. Manchmal ist das genug. Man kann sich die Zweige ansehen und denken, da will ich nicht runtergehen. Die Optionen sind meistens schlecht. Zum Beispiel Freiwilligenarbeit für den ersten Flug zum Mars. Ich kann mir nicht viele gute Ergebnisse dafür vorstellen, Sie sind wissenschaftlicher Du kannst zum nächsten Level gehen und Wahrscheinlichkeiten und Werte angeben Zunächst würden Sie jedem der Zweige Wahrscheinlichkeiten zuweisen Nehmen wir an, es besteht nur eine 15-prozentige Chance , dass in Ihrer Stadt ein neuer Konkurrent auftaucht Sie haben einen neuen Konkurrenten und Sie würden 15% auf diese Filiale legen und sagen, es besteht eine Wahrscheinlichkeit von 85%, dass wir der einzige Lieferant sind. Einziger Lieferant, 85% Oder vielleicht besteht eine Wahrscheinlichkeit von 60, 40, dass die Preise im nächsten Jahr irgendwie steigen. Sie können die Ergebnisse dann bewerten. Vielleicht ist es 1 Million $ pro Jahr wert , erfolgreich ein Hotel in Ihrer Stadt zu eröffnen. Sie würden Ihre Millionen Dollar da drauflegen. Eine Filiale mit einer Wahrscheinlichkeit von 85 erfolgreich eröffnet zu werden, hat einen Wert von 85% von 1 Million $, was 850.000$ entspricht. Hier ist ein sehr einfaches Beispiel beim Hotelteam bleiben, haben wir, sagen wir, zwei Möglichkeiten Wir können ein Hotel in Chicago eröffnen, oder wir können eines in Pittsburgh eröffnen Und nehmen wir an, der in Chicago hat eine Erfolgschance von 60%, während man in Pittsburgh eine Erfolgschance von 40% hat Aber der Unterschied ist der in Chicago, wenn er erfolgreich ist, haben wir Ihnen 1.000.000$ eingebracht während der in Pittsburgh , wenn er erfolgreich ist, haben wir Ihnen 2.000.000$ eingebracht Dann können Sie sehen, dass der in Pittsburgh die bessere Wahl ist , weil die Filiale 800.000$ wert ist. Und das liegt daran 40% von 2.000.000$ 800.000$ sind, wohingegen 60% von 1.000.000$ nur wert 600.000$ Die Filiale in Pittsburgh werden wir übernehmen. Dieser kleine Baum könnte Teil eines größeren Baumes sein. Das Eröffnungshotel ist Teil des Baums und hat einen Wert von 800.000$, weil wir die Filiale in Pittsburgh nehmen Vielleicht könnte die Filiale der ersten Casinos im großen Ganzen mehr wert sein als Sie könnten sehen, wie Sie all Ihre Optionen ausschöpfen und gleichzeitig breiter werden könnten . Der Baum könnte auch tiefer sein. Nehmen wir an, das Pittsburgh Hotel könnte zehn Jahre lang betrieben werden, oder es könnte nach zwei Jahren verkauft werden Und wir könnten diese beiden Unterzweige bewerten, und je nachdem, welcher größer ist, sagen wir, wenn er gut läuft , könnten wir ihn für 1.500.000$ verkaufen . Aber wenn wir ihn zehn Jahre lang erfolgreich betreiben, würden wir 2.000.000 $ einbringen. Dann sind es eindeutig die 2.000.000$, die in den Wert der Filiale in Pittsburgh fließen , denn das ist die, für die wir uns $ einbringen. Dann sind es eindeutig die 2.000.000$, die in den Wert der Filiale in Pittsburgh fließen die in den Wert der Filiale in Pittsburgh entscheiden werden , deshalb hatten wir 2.000.000$ und je nachdem, welcher größer ist, sagen wir, wenn er gut läuft, könnten wir ihn für 1.500.000$ verkaufen. Aber wenn wir ihn zehn Jahre lang erfolgreich betreiben, würden wir 2.000.000 $ einbringen. Dann sind es eindeutig die 2.000.000$, die in den Wert der Filiale in Pittsburgh fließen , denn das ist die, für die wir uns entscheiden werden, deshalb hatten wir 2.000.000$ . Diese Filiale Sie können sehen, dass der Entscheidungsbaum viel mehr ist als eine Mindmap. Es hat eine Zeitleiste, es gibt Optionen mit Wahrscheinlichkeiten und Werten Und es ermöglicht Ihnen, den Wert jedes Zweigs zu ermitteln. Sobald Sie die Wahrscheinlichkeiten kennen, mit denen jede Option eintritt, können Sie sich ein Bild davon machen, was passieren könnte Und dann auch, um die beste Route zu wählen , indem Sie den Baum hinunter beginnen Gibt es etwas , das Sie im Sinn haben , wo in Zukunft alle möglichen Dinge passieren könnten , und das Sie als Entscheidungsbaum herausarbeiten könnten?