EQ Wie gibt es effektive Feedback?

1. Einführung Einführung: Wie wird man effektiv Feedback?: Feedback zu geben ist sehr herausfordernd, teuer für negative. Auf diese Weise eine gute Absicht. Wir bleiben vielleicht in Hertz oder entdeckten andere. Aber eigentlich achten wir selten auf diese Fähigkeit , sie zu lernen und zu verbessern. Es ist an der Zeit für Sie, mit dem Feedback zu beginnen. Mein Name, CNN wird Führung und persönliche Entwicklung China ihren Abschluss machen. In diesem Gericht. Wir haben mit der Krankheit begonnen, Feedback zu geben und wie unser Gehirn auf Feedback reagiert hat, dann würden wir nicht lernen, emotionale Intelligenz anzuwenden , er Feedback-Kommunikation. Das sind sehr Halbmond-Herbst-Führungskräfte und Manager, die die Hälfte von ihnen Feedback für die Mitarbeiter geben möchten . Und wichtig ist, dass Sie die Struktur eines effektiven Feedbacks lernen , das ich als Feedback-Sandwich-Struktur nenne. Im letzten Teil werden wir über psychologische Sicherheit diskutieren , um diese Fähigkeit voranzutreiben. Nach diesem Glas, Es wäre nicht Lage, Rückmeldungen nachdenklicher in der Lage, Rückmeldungen nachdenklicher und sensibler zu vermeiden, gibt es oben negative Emotionen von Dollar-Mitarbeitern oder dem Publikum? Der besitzergreifende, diese Klasse ist sehr einfach. Schauen Sie zurück in die letzten Monate, Erinnern Sie sich an eine Zeit, in der Sie Feedback für jemanden gegeben haben, aber er wollte es nicht nehmen. Eine andere Situation, in der Sie jetzt Feedback von Sunnah erhalten haben. Aber wenn Sachen, die defensiv sind und du es nicht nehmen wolltest. Kurs Welche gute Nahrungskette für diese Rückmeldungen gibt es nun nach dem , um eine Situation besser zu machen? Okay, jetzt lasst uns den Kurs beginnen. 2. Signal des Feedbacks und Reaktionen unserer Gehirne: Wir geben tatsächlich ständig Feedback in unserem Unternehmen in der mündlichen, nonverbalen Kommunikation. Als ich erwähnte, Feedback und Geschäft zu geben, denke ich, dass viele von Ihnen über Indoor eine Situation gespielt haben, zum Beispiel Disziplinargespräche oder wenn etwas schief läuft, oder vielleicht unsere jährliche Bewertung mit unserem Chef. Aber es war eigentlich nicht der Schreibtisch. Kay? Du hast es nicht gemerkt. Wenn du ein Gespräch führst, redest du und hörst einander zu. In den Tonnen von Foie, die schlechteste Überprüfung der Ausdrücke und die Umgebung, die wir schaffen. Wir kommunizieren Feedbacks. Wir sagen der Person vor den Verladern, wie sehr wir diese Person leben, wie sehr wir sie respektieren und vertrauen ihnen, auch wie sehr wir nicht mögen, wütend, ich treffe diese Person. Das ist Teil unseres täglichen Lebens und unserer Arbeitskommunikation, aber wir achten selten auf diese Fähigkeit. Ich weiß, dass es eine große Herausforderung ist. Es ist überhaupt nicht einfach , wenn wir negatives Feedback geben müssen. Ich kann also sehen, dass viele Leute es tatsächlich vermeiden, negatives Feedback zu geben , damit sie sich nicht mit negativen Reaktionen des Publikums auseinandersetzen müssen . Sie sagten, es sei ein mächtiges Volk vielleicht nicht an jedes Detail erinnert, jedes Wort, das Sie ihnen sagen, aber sie werden nie vergessen, wie Sie sich fühlen lassen. Sie haben die Worte des Feedbacks intelligent, effektiv und kontraktiv. Flieht. Ich selbst habe nach konstruktivem Feedback gesucht, konstruktivem Feedback gesucht mir zu helfen, meine Leistung zu verbessern. Aber ich stehe tatsächlich, erinnere dich, es gab viel Zeit, dass ich Rückmeldungen für Mütter bekam , die mir verletzt fühlen. Ich fühle mich enttäuscht. Ein paar MIT haben es verstanden. Es buchstabiert ein paar Angriffe. In diesem Moment muss ich mir das sagen. Nehmt es nicht persönlich. Konzentriert sich auf die Lernabsichten des Dell-Feedbacks, das immer noch heiß ist. Es ist sehr schwer und es fühlt sich unangenehm an. Ich frage mich, ob wir wirklich wissen, wie wir Feedback auf sensiblere und effektivere Weise geben können. Wir könnten diese negativen Gefühle von unserem Empfänger, unserem Publikum, vermeiden . Wir schaffen auch das Umfeld , das jeder öffnen, Meinungen äußern und gemeinsam lernen und wachsen kann . Jetzt schauen Sie zurück auf den Zeitpunkt, an dem ich Sie zu Beginn des Kurses gefragt habe. Erinnern wir uns an einen Moment , in dem du von den anderen zurückkehrst? Aber wenn Phil, wenn du zuhören willst oder während eines, erkenne es. Was war der Grund? Hat seine größte Testperson gesagt, dass mir etwas falsch gesagt hat? Dies trifft ihre eigenen Annahmen oder Urteile über Sie. Oder wie sie den Extrakt liefern, ihre Rückmeldungen sorgen dafür, dass Sie sich unwohl fühlen. Es sind zwei häufige Situationen , in denen Sie kein sehr effektives Feedback erhalten werden. Die erste Gleichung ist wenn die Rückmeldung Dienstag, Januar ist, um indirekt zu mildern, dass die Person vor Ihnen nicht darauf angewiesen ist, dass sie Feedback für sie erhalten. Sie haben sich nicht konzentriert. Und überlege dir, wie du es verbessern kannst. Die zweite Situation ist, wenn Sie ein Feedback geben aber ein so aggressives Wort leiten oder verwenden, fügen Sie das Urteil der Annahme des Eigentümers zu seinem Feedback hinzu. Und du siehst, dass die Leute defensiv werden. Das sind sehr häufige Reaktionen , wenn unser Gehirn Licht füllt, greifen wir an. Wie könnten wir das besser machen? Lass die Streuung darüber. 3. Bevor du ein Feedback gewährst?: Bevor wir Feedback geben, fangen wir mit der Frage an, warum? Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie dem Publikum ein sehr aussagekräftiges Feedback geben werden. Lasst uns ein bisschen zurücktreten. Und denken Sie daran, warum Sie dieser Person überhaupt wirklich Feedback geben möchten . Weil Sie möchten, dass diese Person sich in dem, was sie tun, verbessert. Wenn ja, wenn es Zeit ist, dass Sie Feedback geben, sollten Sie sich weniger auf die Person konzentrieren, sondern mehr auf das, was die Person erreichen möchte. Was sind ihre Ziele? Unser Ziel, unsere Teamrolle. Ihre Schüler sagen , dass das falsch ist, das ist die Person hat das falsch gemacht. Aber eher mittags haben sie bisher gemacht. Und die Absicht ist, dass sie in Zukunft ein besseres Ergebnis erzielen. Ein Rückblick auf die Rückmeldungen mit den Zielen des Publikums ist sein Kreuzer, damit sie Ihnen wirklich zuhören wollen. Denn als sie es realisierten, gute Absicht, dass Sie sie haben wollen, um ihr Ziel zu erreichen. Das ist es, was sie motiviert, zuzuhören. Also ich, dass Sie sich auch Zeit nehmen müssen um das Publikum oder die Mitarbeiterziele wirklich zu verstehen , um praktischeres, also 4.51 Feedback geben zu können , die mit ihrem Ziel leben. Einige von euch könnten sagen, dass ein High keine Stadt hat. Bz, ich bin Manager oder Anführer. Ich muss mich mit vielen anderen Dingen auseinandersetzen. Aber Sie müssen erkennen , dass Sie sich Zeit nehmen, um eine Kommunikation zu haben, sinnvolle Kommunikation mit den Mitarbeitern, um ihr Schuldenkarriereziel wirklich zu verstehen, was sie in Zukunft erreichen wollen. Das ist eine sehr, sehr wichtige Rolle bei einem Leader. Hier können Sie nicht nur dabei helfen, den Mitarbeitern aussagekräftigeres und hilfreicheres Feedback zu geben. Denn haben Sie auch auf viele andere Arten, die Sie in einem Team zu dem Fall kommen können. Nimm dir also Zeit, es zu tun. Jetzt wäre klar , dass Sie anderen noch nicht gut Feedback geben können. Nehmen Sie sich Zeit, um es im Voraus zu üben. Bereiten Sie das Feedback jedoch im Voraus , damit Sie Zeit haben, darüber nachzudenken , was Sie sagen werden und wie für Sie am besten sein könnte, es zu liefern. Es heißt, eine geschickte Zeit zum Üben, bis es zur Gewohnheit wird, dann könnten Sie natürlich in jeder Situation sehr sensibles konstruktives Feedback liefern natürlich in jeder Situation sehr sensibles konstruktives Feedback . 4. Nutze deine emotionale intelligente: Ich habe vielen Führungskräften emotionale Intelligenz beigebracht und mich gefragt, dass der wichtigste Aspekt der emotionalen Intelligenz Impetigo ist. Impetigo bedeutet hier, dass Sie die Zelle in einer anderen Perspektive vermuten, bevor Sie reagieren. So einfach zu reden, dann erteilen wir oft das Kommando, bevor wir tatsächlich überlegen, worauf diese Person gewesen sein könnte. Bevor Sie Feedback abgeben, versuchen Sie, sich in die Perspektive der anderen Person zu versetzen die Perspektive der anderen Person bevor Sie es tatsächlich sagen. Zum Beispiel gibt es ein sehr langes aggressives Feedback über den Grund, warum die Person zu spät zu dem Treffen kommt. Gut. Es widersetzt sich, das College zu fragen , was mit ihnen passiert ist. Ist alles in Ordnung? Alles, was du ihnen in dieser Situation helfen könntest. Und jetzt der Prüfungsausschuss, der bevor ich sagte, dass Sie eine Person nicht mögen , die alles ausführt, was Sie in Betracht ziehen könnten, was könnte die mögliche Herausforderung sein vor der sich diese Person jetzt stellt, und alles, was du auch haben könntest, also sind sie vollgeblasen. Ich kann es nicht genug betonen , dass Schulden den Eigentümer nicht über Urteil nehmen, bevor Sie tatsächlich die Chance haben , sich die Personengeschichte anzuhören. Als sie erkannten, dass wir tatsächlich nicht hier helfen können, ihre Bereitschaft, eine andere Meinung zu hören könnte sich ihre Bereitschaft, eine andere Meinung zu hören, öffnen. 5. Was kann ich lernen?: Wir haben schon einmal diskutiert, einer der Ziele, anderen Feedback zu geben, besteht darin, ihnen zu helfen, zu lernen und sich zu verbessern. Um dem Schüler helfen zu können , aus unserem Feedback zu lernen. Feedback muss spezifisch genug für die Umwelt sein, damit diese Abweichung nicht so lebendig ist, da sie weg sind , dass wir diskutiert haben. Die Menschen lieben es, eine aufrichtige und ehrliche Wertschätzungserklärung zu hören , aber sie muss spezifisch sein. Zum Beispiel, statt der gleichen guten Arbeit, könnten Sie in der Aussage Türen tatsächlich detaillierter beschreiben. Zum Beispiel. Ich sehe es heute schon bei Marktdaten, Präsentation anzunehmen, die die Marktsituation deutlich machen. Danke dafür. Könnte viel spezifischer für das Publikum sein , um wirklich zu wissen, welcher Aspekt , welche Details sind, welche Aufgabe es gut gemacht hat, um in Zukunft seinen guten Job fortsetzen zu können. Versuchen Sie sogar mehr, ihre Leistung in Zukunft zu verbessern. Ähnlich wie das soll die Abgabe negativer Rückmeldungen zu den negativen positiven Rückmeldungen auch Abgabe negativer Rückmeldungen zu den negativen positiven Rückmeldungen auch spezifisch genug sein , damit sie wirklich wissen können. Und ich habe ein neues geschrieben, um mich zu verbessern. Sag das nicht zu Xander of Light. Hat einen schrecklichen Job gemacht. Sie konnten davon nicht lernen. Sie wissen nicht wirklich, welche spezifischen Aufgaben hier verbessert werden müssen. Dann könntest du die Konversation später hinzufügen. Was könnte die Lösung sein , um sie dazu zu bringen, ihren Fehler über die negativen Pfade hinaus zu verbessern . Wir werden es etwas später ausführlich besprechen , da es ein schwierigerer Weg ist, Feedback zu geben. 6. Sandwichstruktur _ Die erste Schicht: Jetzt ist es an der Zeit, über die Struktur eines effektiven Feedbacks zu sprechen. Ich nenne es die Feedback-Sandwich-Struktur. Ähnlich wie bei 3D-Schicht oder Sandwich. Wir haben auch drei Teile unserer Feedback-Struktur. In der unteren Schicht sprechen wir über unsere CNC-Leistung. In den mittleren Schichten sprechen wir über den Fehler, den die Person verbessern muss. Das ist der schwierigere Teil, wenn wir über die Erzählung davon sprechen. Und die oberste Schicht, wir gewinnen Chiral, unser Sandwich mit dem Raum für Fragen. Und der Bereich, in dem wir ihnen einige Vorschläge oder Optionen für Tag geben können einige Vorschläge oder Optionen für , um ihre Leistung zu verbessern. Beginnen wir mit dem ersten Teil unserer Lewis-Struktur. Die unterste Schicht. Der Beschwerdeführer hört Ihnen zu, wenn er das Gefühl hat, verstanden zu werden, und OPC. Auffüllen, was sie sagen oder tun, haben einige frühere Werte. Wenn Sie Feedback für sie geben, fühlen sie sich von diesem Aspekt gelangweilt. Beginnen wir also mit dem Beschwerdeführer. Feedback ist eine Gelegenheit für uns, unsere Wertschätzungen und Motivationen für unser Team für unser Publikum bereitzustellen unsere Wertschätzungen und Motivationen . Es ist Zeit für Sie, die PCAs zu verkaufen und für all die guten Arbeit, die sie geleistet haben, dann haben sie die Motivation, ihre gute Arbeit fortzusetzen und waren schwieriger, besser zu erreichen resultiert in der Zukunft. Nicht viele Führungskräfte und Manager achten jedoch wirklich darauf, die Spezialisierung der Raster-Sache zu nähen die Spezialisierung der Raster-Sache , die der Mitarbeiter getan hat. Sie gehen davon aus, dass ihre Mitarbeiterarbeit all das erledigt. Daher verpassen sie die Gelegenheit, dem ein positives Gefühl zu wecken Mitarbeiter ein positives Gefühl zu wecken, so dass die Gelegenheit verpassen, die Verbindung mit ihnen zu sehen. In Bezug auf die Ergänzung sollte dies auf sehr aufrichtige Weise erfolgen. Wie verklagt, sei nicht zu allgemein. Guter Job. Es hat es gut , weil die Person davon nichts lernen würde. Und auch wenn man es in seinen beiden Zander sagt, werden die Leute denken, dass es nicht wirklich seit der Begleitung ist oder vielleicht nur eine falsche ist. Wir sagen, dass Menschen das Gefühl haben müssen , verstanden und geschätzt zu werden. Aber wir könnten auf unsere Sprache achten , auf Nähtafeln von schlechtem Aspekt. Zum Beispiel, wenn Sie Sie verkaufen möchten, verstehe ich ihre Situation wirklich. Du könntest so etwas wie ja sagen, verstehe ich. Oh, ich hab's kapiert. Ich werde mich vorher der gleichen Herausforderung stellen. Ich verstehe, weil ich vorher auch das gleiche Problem habe. Wenn Sie sagen möchten, dass Sie wirklich ein PC sind, der Job, den sie gemacht haben, können Sie etwas wie weißes Symbol sagen. Die Arbeit, die Sie geleistet haben, ist unserem Team genauso wichtig. Moderatoren heute, nähend, sehr eindringlicher Feuerblick, öffnen wir jetzt, mein Dankeschön dafür. 7. Sandwich Die zweite Schicht: Jetzt gehen wir zu den Wiesenmustern Gallen-Feedback-Strukturen. Dieser Fehler, den die Person verbessern könnte. Dies ist der schwierigste Teil des Feedbacks. Weil Menschen auf dem Weg vermeiden, über erzählerische Dinge zu sprechen , damit sie sich nicht mit negativen Emotionen oder Reaktionen des Publikums auseinandersetzen müssen. Aber wenn Sie möchten die andere Person ihre Leistung wirklich lernt und verbessert, müssen wir aufrichtig sein, fliehen und unsere Meinung über den Bereich abgeben, den sie verbessern könnten, damit sie sie verbessern können in Zukunft einen besseren Programmierer machen. Wenn Sie in der Lage sind, die negativen Aspekte ihres Feedbacks auf sehr aufrichtige und nicht konstruktive Weise bereitzustellen in der Lage sind, die negativen Aspekte ihres Feedbacks auf sehr aufrichtige und nicht konstruktive Weise könnte die Person weiter.Also, wollen sie ihren Geist öffnen und anfangen einem anderen zuzuhören Meinungen, weil sie Dao gute Absicht spüren können , ihnen zu helfen, sich zu verbessern. Wenn Sie über die negativen Teile des Feedbacks sprechen, versuchen Sie, auf Sprache und Ton zu achten. Es ist sehr wichtig weil es sehr empfindlich ist, wenn Sie sowohl negative Dinge als auch Punktstimme und die Sprache, die Sie benutzt haben, sagen sowohl negative Dinge , vielleicht das Fleisch die gute Absicht verstehen lassen. Weißt du, du kannst jemanden nicht beeinflussen, wenn du Anpassungen an dieser Person hast. Daher ist es sehr wichtig, dass Ihr Pseudonym eine Annahme oder ein Urteil, die Situation oder über diese Person hat, bevor Sie das Feedback abgeben. Um ein effektives Feedback geben zu können. Fokus führt in den Personen , aber mehr in den Steuergeräten. Und wir gehen vorwärts. Die praktische Lösung , um dieses Problem zu lösen. Denn wenn Sie wirklich liegen, eine Annahme machen und darüber sprechen, was die Person falsch gemacht hat, könnte die Person einen persönlichen Angriff ausfüllen. Eine Möglichkeit, ihnen zu helfen, sich zu verbessern. Es kann ein Beispiel geben. Sie können eine neue Maschine. Zum Beispiel jemand, der ihnen Feedback gibt, meine Damen. Der Kunde war mit uns selbst nicht zufrieden. Ich schätze. Sie wussten nicht, wie Sie mit dem Kunden sprechen sollten. Vielleicht wussten Sie oben nichts oder konnten sich mit dem Kunden beraten. So können wir Katastrophen sehen, die insgesamt nicht coach aktiv sind, und 1,5 Rückmeldungen. Lassen Sie mich besprechen, in welchem Bereich der Krankheit Fisch zurück ist, war nicht sehr gut. Erstens, als er gerade sagte, dass der Kunde mit unserem Service nicht zufrieden sei, ist dieser Dienstag und niedriger ist nicht spezifisch genug, damit die Person wirklich verstehen kann, welchen besonderen Aspekt von unsere Dienstleistungen, die sie in Zukunft verbessern müssen . Der zweite Teil ist auch der schwerwiegendste Weg. Das ist dieses Mikrofon, die Annahme des Besitzers über Person, anstatt wirklich zu hören , was passieren wird oder was ihre Geschichten waren. Aber er geht nur davon aus, dass Sie davon ausgehen, dass dies nicht wirklich wusste , wie man mit dem Kunden sprechen soll, nicht von unserem Produkt wusste, um dem Kunden einen guten Service zu bieten. Indem Sie auf diese Weise sprechen und den Besitzer davon ausgehen, bevor Sie wirklich auf ihre Person gehört haben, können Sie der Person das Gefühl geben, dass es sich um einen persönlichen Angriff handelt. Sie würden sich nicht schlechter fühlen. Weil du ihnen nicht zugehört hast , bevor sie ihre eigene Schlussfolgerung gezogen haben, da sie auch das Gefühl haben, dass sie unser Hören nicht verstanden werden. Mal sehen, wie wir das Feedback in dieser Situation verbessern können . Anstelle von Daten können wir beispielsweise sagen, dass der Kunde in unserem Bewertungsformular das Gefühl hat, dass über unsere Beratungsleistungen nicht glücklich war. Vielleicht könnten wir zusammenarbeiten, um unsere Umfrage selbst zu bewerten , um zu sehen , welchen Pfeil wir in Zukunft besser hätten machen können. Sie können sehen, was sich verbessert. Im zweiten Feedback hier. Sie sagen, dass der Kunde über den Beratungsservice mit den zweiten Daten , die der Kunde das Bewertungsformular ausfüllt, unzufrieden über den Beratungsservice mit den zweiten Daten , die der Kunde das war und angeben, dass er über die Beratungsumfrage nicht zufrieden war. Sie fügen die FAQ hinzu und Daten in das Feedback ist, dass das Feedback wirklich klar wird. Und validieren ist nicht etwas, von dem Sie annehmen. A2s Anaerobier. Sie wissen, dass sie sich auf den Kundendienst konzentrieren müssen. Hier ist der Routing Sowjet. Der gute Teil an diesem Feedback. Wenn das der Fall ist, haben Sie sich nicht wirklich auf die Person konzentriert, sondern auf diesen Fokus auf den ECU. Es entfernt die Person aus dem Feedback und die Widerstände, die darüber sprechen, was wir hier verbessern müssen. Ein weiterer guter Punkt dieses Feed-Pakets , den Sie dorsal ins Portland einbeziehen , indem Sie sagen, dass wir dies vielleicht bewerten können, um sich dort zu kümmern, um zu sehen, was wir in Zukunft verbessern können. Indem Sie sagen, dass Sie meinen, dass Sie hier sind , um sie zusammen zu haben, um unser Problem zu verkaufen. So näht man wirklich das Verständnis und die gute Absicht, die Person zu haben , um in Zukunft ein besseres Ergebnis zu erzielen. Wenn sie die guten Absichten kennen. Und sie sehen wirklich , dass die Einstellung hier ist , das Raster wirklich OPC zu haben, dass die Gewinne die Solver öffnen und verwerfen, in denen Sie ein besseres Ergebnis in der Leistung erzielen in Zukunft. 8. Sandwich Die dritte Schicht: Okay, jetzt gehen wir also zum oberen Teil, obersten Schicht der Sandwich-Struktur. Wishart den Raum für uns, Fragen zu stellen und ein Gespräch zu führen, um nach Struktur zu führen. Seit einer Option für die Person , ihre Pfeile zu verbessern. Fragen zu stellen ist eine gute Möglichkeit für Sie, wirklich zu verstehen, warum sie das ECU haben. Sie verstehen auch, mit welcher Herausforderung oder dem Problem sie konfrontiert sind. So können Sie bei Bedarf Unterstützung und Hilfe für sie bereitstellen . Es ist auch eine gute Gelegenheit für Sie, sich um das Zwei-Wege-Feedback zu kümmern. Es ist nicht so, als würde man sprechen und die Besitzer Söhne zur Schreibtischperson machen. Aber eigentlich muss man sie sich wirklich öffnen. Dieser neue Typ hatte das Vorstands-Feedback und das gegenseitige Verständnis miteinander und gemeinsam, um den Zoo zu lösen. Also kann ich ein Beispiel nehmen. Zum Beispiel ist eine Person, die eine Feedback-Glasur gibt , dass der Umsatz Geld ist, schrecklich. mir egal, was er tun wird, aber geh **** es. Ich brauche das Verkaufsziel bis Ende dieses Monats, um reich zu sein. Wie wäre diese Art von Feedback nicht anderthalb für Rückmeldungen an die Mitarbeiter oder das Teamgedächtnis nicht unbeauftragt . Achten Sie zuerst auf die Töne der Stimme. Du redest so, dass du sie kritisierst. Es ist eine sehr aggressive Stimme , mit der du mit ihnen sprichst. Hat das kein Verständnis. Beachten Sie Impetigo. Zweitens sollten wir auf die Sprache achten , die wir verwenden. Ist dieser Heilige noch ihre Verkäufe, so viele schrecklich. Sie ignorieren die Gruppe Pat oder die Boot-Leistung, die Sie in der Vergangenheit gemacht haben. war dir egal. Nutze diesen Fokus , der diesen Monat schrecklich ist. heißt also, dass diese Person einen schrecklichen Job gemacht hat. Keine gute Möglichkeit Wertschätzungen und Qualen Xmin zu ermutigen und zu nähen. Der gute Job, den die Person abnehmen würde. Wichtigerer Teil. Behalte sie. Keine Optionen, wenn kein Verständnis für die Person gesät wird. Es war dieses Wort zu ihnen, es ist mir egal was passieren wird. Ich weiß es nicht. mir egal, was du tun wirst um die Bulk-Lippen zu reparieren, mach es. Es ist eine Möglichkeit für dich zu veröffentlichen , damit du die Geschichte der Person verstehst und wirklich hörst. Ich kann es bekommen, wenn Sie sich in die Situation der Mitarbeiter oder des Teammitglieds versetzen. Und der Chef sagte, wie gut du dich fühlst. Natürlich. Ist die Füllungen ein langer Mietvertrag, filmen, nicht gehört oder verstanden werden. Niemand könnte motiviert sein , wirklich härter zu arbeiten und sein Bestes zu geben. Also der ECU in dieser Situation, wenn die Feedback-Zeilen sage, wähle ich diese Frucht mehr Presser für die Mitarbeiter. Das ist nicht halb voll bei sind für sie. Stattdessen könnte man so etwas sagen wie sagen Wir sind wirklich großartig in den letzten Monaten. Ich war in den letzten Monaten sehr zufrieden mit der Höchstleistung. Dieser Mann sieht, dass diejenigen, die etwa 30% gefallen sind, sich Sorgen um dich machen und zu uns kommen, wenn alles in Ordnung ist. Alles, was ich in der Situation nutzen kann. Man kann den anderen Weg sehen. Erstens, in der Art und Weise, wie Sie das Feedback in den Tontönen der Stimme zurücksetzen , die zeigen, dass Sie sich interessieren und haben mussten. Und zweitens der Fokus in der Sprache, die wir verwenden. Erstens wissen wir zu schätzen, was sie in den letzten Männern gut gemacht haben, diesem Mann, wir sehen etwas ECU. Wir sorgen uns um diese Person und bieten Unterstützung an . Wie würde diese Zelle? Das ist Person gut, wirklich, wirklich OPC es, dass sie gewinnen, sich öffnen, mit Ihnen einstellen, welche Schwierigkeiten sie haben, welcher Herausforderung sie konfrontiert sind und ob ihr Chef oder ihre Anführer, Sie können wirklich unterstütze sie und Anbieter haben oder Ratschläge für sie in diesem DuaS ihn, um ein besseres Ergebnis zu erzielen. Das ist Suppe. Sei der Weg, wie die Feedback-Bückung läuft. Jetzt sprechen wir über das Axon a BDT unseres Feedbacks. Weil es sehr wichtig ist. Wir reinigen unser Feedback hier, um den Fehler beschreiben zu können , den wir verbessern könnten. Wenn wir unser Feedback geben, soll es so sein , dass wir lernen können, und wir können die umsetzbare und praktische Lösung für unseren Qur ́an ECO voranbringen . Bevor Sie jemandem ein Feedback geben, welche Attribute gelöst werden, erwarten und hoffen Sie zu erhalten. Nach diesem Gespräch? Wie wir es besprochen haben, bevor wir mit der Frage beginnen, warum Ray? Was das Ergebnis Sie erzielen wollten, was die Verbesserung des Steuergeräts nach diesem Gespräch erreichen möchte. Nachdem wir das Steuergerät verworfen haben, sind wir zur praktischen Lösung übergegangen. Das ist gut, die besten Absichten eines guten Feedbacks zu schlagen. Symbol, wenn Sie erfahren, dass die Mitarbeiter einsam fühlen, selbst mit der Kundennutzung umzugehen mit der Kundennutzung , wenn sie noch neu im Team sind. Was könnte die Anpassung oder die Kette sein, die Sie vornehmen könnten , um diese Person besser unterstützen zu können. Zum Beispiel könnten Sie mehr Zeit geben, um wöchentlich oder täglich mit der Person zu sprechen , um Unterstützung leisten zu können , wenn sie wirklich benötigt wird. Sie können jemanden beauftragen, eng mit dieser Person zusammenzuarbeiten , um sie zu unterstützen, bis er sich sicher fühlt alleine zu arbeiten. Indem wir das nähen sind wir bereit, eine Kette zusammenzubauen. Um das Programm gemeinsam zu fickeln, schaffen Sie den Raum für die Verbesserung individuell und als Team. 9. Die psychologische Sicherheit: Jetzt sprechen wir über den Kreislauf dieser Sicherheit, um effektives Feedback geben zu können. Weißt du, viele Schüler, sie sind so sauer darüber , dass sie Recht haben. Aber sie wussten nicht , dass es keine wichtigen Dinge ist, Recht zu haben. Es gibt einige Studien, die bereits gesehen haben , dass sie sich in guten Leistungsteams , jedem im Team, sicher fühlen, sagen zu können oder ihre Idee. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass sie bestraft werden, wenn sie einen Fehler machen. Damit sie ihre Meinung frei äußern, neue Ideen ausprobieren und einander ein anderes Feedback geben können neue Ideen ausprobieren und . Zwei Reihen und lernen Sie in einem Team , das sehr wichtig ist. Aber wenn Sie ein negatives Feedback abgeben, könnten die Menschen auf Verständnis stoßen, könnten die Menschen auf Verständnis stoßen oder sie würden das Gefühl haben, dass Sie dafür kritisieren, dass sie einen Fehler gemacht haben. Sie waren nicht so nah dran. Und sie werden defensiver werden und wollten nicht wirklich sagen oder zuhören. Also der zweite Durchgang, den ich wollte, dieser Typ hier ist Wellen, um Feedback zu geben. Sie können wie in nennen, ist dies eine gute Situation für Sie, um wirklich ein aggressives langes Feedback für jemanden oder eine Person zu geben , die falsch gemacht hat. Oder Sie stimmen in einer wirklich großen Gruppe von überfüllten Schülern in einem anderen Team in einem Unternehmen nicht zu. Wie gut die Person füllen konnte, wurde von einer Person gefüllt, die die Person gut angreift. Fühlen Sie sich, als wären sie öffentlich gesehen. Kein gutes Gefühl für sie , das Feedback zu öffnen und anzuhören. Und sie werden anfangen zu kriegen. Vertrauen wir ein paar Worte über sich selbst oder beginnen, defensiv zu werden. Daher könnten Sie in Betracht ziehen, privat negatives Feedback zu geben , damit Sie die Umgebung für sichere Umgebungen haben , in der Sie das Problem genau zusammen entdecken können, um die Situation wirklich verstehen und in der Lage sein, Anbieter-Lösungen zu sammeln , um die Buchla ausflippen zu können. Der letzte Punkt ist, wie Sie mit der Tangentenpopulation umgehen können . Wir können im Winter möglicherweise keine erfolgreiche Ehrenzeit erfolgreiche Ehrenzeit erzielen, wir geben anderen Feedback. Manchmal wird unser Feedback Fleisch verstanden, unsere Leute werden auf eine Art und Weise interpretiert. In dieser Situation wird beim Versuch verklagt, diese Person hineinzuziehen. Endlose Argumente sind kein guter Punkt dafür. Und wenn Sie das Gefühl haben, eine Tafel zu haben, um die Meinung zu erweitern , dass viel Zeit , die Menschen treffen, verstanden hat, was Sie gesagt haben. Man könnte wirklich darüber nachdenken, natürlich einen Mentor zu bekämpfen, der Ihnen hilft, Dollar-Ideen besser auszudrücken. In einer Situation, in der wir das Kauf-Feedback zueinander gezogen haben und Sie anfangen, defensiv zu füllen. Oder Sie können erkennen, dass der Empfänger defensiv wird. Es ist Zeit für dich, ein bisschen entspannt zu sein, ein bisschen zurückzutreten andere Ebene zu gehen. Sie haben versucht, den Fehler oder den Kuchen , den Sie Orion gekauft haben, zu genießen , dass Sie keine komfortableren Umgebungen schaffen würden , um all diese Spannungen zu beseitigen. Alle werden sich an dein Team erinnern. Sie sind als Team, Sie sind hier, um eine Charta zu unterstützen und haben eine Charta , um im Wachstum zu lernen. Sie versuchen nur, ein Umfeld zu schaffen , in dem sich jeder sicher fühlt er wirklich sagt, dass seine Meinung ihre Idee sagt und einen Verteidigungsaspekt verschiedener Meinungen erhält , weil sie verstehen, dass wir hier, um sich gegenseitig dabei zu helfen, in einem Team Wachstum zu lernen. Das ist das Wichtigste. Dies ist auch das Ende des Kurses und ich hoffe, dass Sie bereits einige weitere Informationen erhalten , damit Sie in Zukunft ein effektives und konstruktives Feedback geben können geben , führen praktiziert und achtet auf diese wichtige Fähigkeit, um sie verbessern zu können. Ich bin so, dass Sie, wenn Sie es zur Gewohnheit machen, in jeder schrittweisen und sogar auf der Welt, im täglichen Leben effektiv, kontraktiv, am wenigsten unsensibel Feedback geben können Feedback geben in jeder schrittweisen und sogar auf der Welt, im täglichen Leben effektiv, kontraktiv, am wenigsten unsensibel . Bys und wir sehen uns in einem anderen Kurs.