E-Mail-Marketing für E-Commerce im Jahr 2024! Den Umsatz steigern und Kunden pflegen | Klaviyo-E-Mail-Marketing

1. Willkommen beim E-Mail-Marketing für E-Commerce: Hallo und willkommen bei Emmer Email Marketing. Mein Name ist Charlie und ich kann es kaum erwarten, alles mit dir durchzugehen Wenn Sie also hier sind und wahrscheinlich aus diesem Grund hier sind, dass Sie entweder mit E-Mail-Marketing für Ihren Comma-Shop oder für den Comma-Shop eines Kunden beginnen möchten Sie entweder mit E-Mail-Marketing für Ihren Comma-Shop oder für den Comma-Shop eines Kunden beginnen Ihren Comma-Shop oder für den Comma-Shop eines , dann ist dies der richtige Ort für Wir werden alles durchgehen, was Sie wissen müssen, um mit Ihren automatisierten Abläufen, Segmentierungen, Kampagnen und all den anderen wichtigen Funktionen die Sie benötigen, um loszulegen und Ihr Wachstum mit E-Mail-Marketing zu beschleunigen, insbesondere wenn Sie Clavio verwenden. Aber selbst wenn Sie es nicht sind, sind viele der Funktionen und Praktiken, die wir durchgehen, mit denen identisch oder ähnlich, die Sie auf anderen Handelsplattformen verwenden werden anderen Handelsplattformen verwenden Das ist also perfekt für Sie, um alles in Gang zu bringen und Ihre E-Commerce-Reise mit Ema Marketing voranzutreiben Und ganz ehrlich, Ema Marketing ist einer meiner Lieblingsteile im Handel Es ist ernsthaft etwas, das dazu beiträgt, das Wachstum aller Handelsunternehmen zu beschleunigen und einfach viel mehr Umsatz zu erzielen. Sie können die Kundenbeziehung pflegen, aktionsorientierte Kampagnen starten, die auch sehr aktuell sind und sich auf Ereignisse auf der ganzen Welt oder Ihre Produktveröffentlichungen beziehen , usw. und auch den alten Lagerbestand, bei dem Sie feststecken , verschieben Ich kann es kaum erwarten, mit dir alles durchzugehen. Und wenn Sie während der Bearbeitung noch Fragen haben , mir gerne eine Nachricht schicken oder einen Kommentar im Kursthread hinterlassen Ich helfe Ihnen gerne weiter Lassen Sie uns also alles in Gang bringen. 2. Einführung in das E-Mail-Marketing für E-Commerce: Willkommen bei Em Marketing E Commerce. Mein Name ist Charlie, und ich werde alles erklären, was Sie wissen müssen , um mit E-Mail-Marketing für Ihr eigenes E-Commerce-Geschäft zu beginnen Ihr eigenes E-Commerce-Geschäft oder, wenn Sie dies als Service anbieten, was Sie für einen Kunden tun können. Nun, das wird ein bisschen Anleitungen beinhalten, aber mehr noch die grundlegenden Theorien und Denkweisen , wenn Sie sich E-Mail-Marketing für E-Commerce nähern E-Mail-Marketing für E-Commerce Der Kurs wird aus sieben Hauptabschnitten bestehen. Mit einem zu beginnen, lohnt sich das Marketing gleich zwei Die E-Commerce-Buyer Journey. Drittens, wie Sie anfangen , Ihre Liste zu erweitern, viertens, Segmentierung und wie Sie das zu Ihrem Vorteil nutzen können , fünf automatisierte Abläufe Wie können wir Em Marketing also für Sie arbeiten lassen? 2047 im Hintergrund ohne dass du etwas anfassen musst Sechs, die ersten Schritte mit der Kampagnenstrategie und sieben, die drei wichtigsten Phasen von SMS und deren Einführung in Ihre EM-Strategie und Zu guter Letzt haben wir acht. Ja, es ist ein Geheimnis, aber um Ihnen einen Hinweis zu geben , könnte mehr kostenlose Informationen, Tipps und eine Community beinhalten , aber das werden wir für später belassen. Ich werde Sie also nicht mit den Einzelheiten langweilen, aber ein bisschen über mich ist, dass ich eine Agentur leite , die Handelsunternehmen hilft , von innen heraus zu wachsen, und ich habe als Website-Entwickler angefangen, also habe ich den Großteil meiner Arbeit in der Shovel Fight-Entwicklung gemacht Und dann wird dies langsam in die anderen Bereiche des E-Commerce da die Nachfrage der Kunden irgendwie gestiegen ist Und jetzt bieten wir hauptsächlich Website-Entwicklungen, Shopify-Themen und auch eine Marketing- und Kommunikationsstrategie an Sie sind die beiden wichtigsten Säulen. Ja, es gibt noch andere Dinge. Aber wie du in meinem vorherigen Kurs gesehen hättest, sich auf die Seite von Shopify stellt Dieser hat jetzt mit Clavio zu tun. Sie können sehen, wie das alles zusammenhängt. Aber die Idee, wie sich alles bewegt, ist, wie wir E-Commerce-Unternehmen helfen können , von innen heraus zu wachsen, sodass sie eigentlich keine Agentur benötigen Im Grunde geht es darum, wie können wir ihnen alles geben , was sie wissen müssen, damit sie anfangen können zu wachsen , ohne für eine Agentur bezahlen oder sie an Leute wie uns auslagern zu Wir möchten ihnen alle Rahmenbedingungen und Informationen an die Hand geben , die sie benötigen, damit sie von innen heraus mit ihren internen Teams aufbauen und trainieren können von innen heraus mit ihren internen Teams aufbauen und trainieren Aber wenn Sie weitere Informationen wünschen, gerne auf hold different.com gehen oder mir einfach eine Nachricht schicken, und ich würde mich freuen, mit Ihnen zu chatten Wie ich im letzten Kurs erfahren habe, haben sich viele von Ihnen mit unterschiedlichen Fragen zu Aktivitäten auf Ihrer Website oder zu Best Practices an uns gewandt zu Aktivitäten auf Ihrer Website oder zu Best Practices Deshalb bin ich auch in diesem Fall mehr als glücklich, Ihnen zu helfen. 3. Checkliste für die ersten Schritte: Nun, kurz bevor wir darauf eingehen, ist dies eine Checkliste für die ersten Schritte für Wenn Sie noch nichts mit Marketing zu tun haben oder gerade darüber nachdenken, loszulegen und nicht wissen, wo Sie anfangen sollen Dies wird eine kleine kurze Checkliste für Sie sein. Ich werde das unterwegs irgendwo in den Kursnotizen als PDF anhängen unterwegs irgendwo in den Kursnotizen Oder kehren Sie einfach zu dieser Folie zurück und Sie können darauf verweisen. Dies sind jedoch nur einige wichtige Dinge Wenn Sie das Minimum erreichen möchten, beginnen Sie einfach damit, dies als Mindestcheckliste zu Aber im Laufe der Zeit werde ich Sie durch das ein bisschen mehr Am Ende werden Sie dieser Liste noch mehr hinzufügen müssen , wenn Sie möchten. Aber das Beste daran ist, dass das meiste davon nicht allzu viel Vorarbeit erfordert Wie Sie sich im Laufe des Kurses wiedersehen werden. Sie werden in der Lage sein , das meiste davon innerhalb von ein paar Stunden am Tag einzurichten. Es hängt nur davon ab, wie aufmerksam Sie sind. Wenn Sie wie ich sind und viel Zeit damit verbringen werden, den Abstand einmal zu ändern, kann es etwas länger dauern Aber wenn Sie mit den Vorlagen und den Methoden, die ich Ihnen zeigen werde, zufrieden sind und den Methoden, die ich Ihnen zeigen werde, können Sie das sehr schnell erledigen. Behalte das als Referenz und du kannst darauf zurückkommen. Andernfalls können Sie es jederzeit abhaken da wir jede dieser Phasen nacheinander durchgehen werden . Nachdem das gesagt ist, kann ich es kaum erwarten, Sie an diesem Kurs teilhaben zu lassen, und lassen Sie uns loslegen. 4. Ist E-Mail-Marketing es wert?: Lohnt sich E-Mail-Marketing also wirklich? Und ehrlich gesagt, nein. Es lohnt sich nicht, kein E-Mail-Marketing zu betreiben, weil Sie damit nur eine lächerliche Menge Geld auf dem Tisch liegen lassen eine lächerliche Menge Geld auf dem Tisch liegen lassen und die Gelegenheit verpassen , Ihre Kunden vor und nach dem Kauf zu vernetzen und zu pflegen Ihre Kunden vor und nach dem Kauf zu vernetzen und Also kurze Antwort, ja, aber hier sind ein paar Gründe dafür Fünf wichtige Anwendungsfälle warum sich E-Mail-Marketing für Ihr E-Commerce-Geschäft oder das Geschäft Ihrer Kunden lohnt für Ihr E-Commerce-Geschäft oder das Geschäft Ihrer , sind einer davon. Sie helfen Ihnen dabei, Ihre Abonnentenliste zu erweitern und Erstkäufer zu konvertieren , da Sie die E-Mail erfassen, sie auf eine Reise mitnehmen und ihnen zeigen können , warum sie Ihrer Marke vertrauen und Ihr Produkt kaufen sollten Zweitens: Stellen Sie abgebrochene Sitzungen wieder her. Dies ist ein Banner-Einkaufswagen oder ein Abbruch des Browsers. Sobald wir diese E-Mail erhalten haben, können wir je nach Verhalten verschiedene E-Mails auslösen Drittens: Kunden nach dem Kauf pflegen. Das ist ein großes Thema, wie wir alle wissen, ist die Gewinnung von Kunden wichtig für das Wachstum, aber die Pflege und Bindung von Kunden ist genauso wichtig für langfristiges, nachhaltiges Wachstum und Aufrechterhaltung von Umsatz und Umsatz Das ist riesig und es gibt so viele Dinge , die Sie mit den automatisierten Abläufen erledigen können Einige davon werden wir im Laufe dieses Kurses kennenlernen Aber es ist etwas, das viel einfacher per E-Mail zu erledigen ist und eine viel persönlichere Verbindung, die Sie herstellen können. Was Sie in sozialen Medien oft erreichen können , hängt von Ihrer Strategie ab. Viertens: Binden Sie Ihre besten Kunden ein. Jetzt wird dies oft als Ihre VIP-Liste angesehen. Aber wir alle hatten oft das Gefühl , dass ich so viel von dieser Firma gekauft habe, dass sie mir etwas zurückgeben sollten, oder ich sollte ein geschätzter Kunde sein. Das ist es, was wir wollen, das Gefühl von vier verschiedenen Kunden vermitteln . E-Mail hilft Ihnen dabei, das so gut zu tun, dass Sie direkt mit ihnen sprechen können und alles auf der Grundlage der Daten und Analysen vor sich haben . Bei Dingen wie sozialen Medien sprechen Sie oft mit einem breiteren Publikum, auch wenn Sie vielleicht mit einem solchen sprechen, können Sie in den sozialen Medien nicht mit Ihrem VIP-Kunden sprechen , es sei denn, Sie sind in den DMs Aber E-Mail-Marketing, das können Sie mit automatisierten Triggern tun, und alle Daten stehen Ihnen zur Verfügung , damit Sie sie referenzieren und entsprechend segmentieren Fünftens: Steigern Sie Ihren Umsatz durch Ihre E-Mail-Kampagnen Das ist eine große Sache, wie Sie sehen werden , auch bei SMS kommt es darauf an. Sie können jedoch sofortige Kontaktpunkte mit Ihren Kunden haben , um bestimmte Aktionen voranzutreiben. Dies hängt häufig mit saisonalen oder zeitnahen Ereignissen , die in den Nachrichten auf der ganzen Welt auftreten könnten. Sie können verschiedene Verkaufskampagnen, Flash-Verkäufe oder Neueinführungen oder Produktveröffentlichungen durchführen. so etwas können Sie direkt mit Ihrem Kunden kommunizieren. Und sofort in ihrer Tasche oder auf ihrem Computer. Und das ist etwas, das Sie mit Social Media nicht mehr ganz machen können , es sei denn, Sie zahlen das große Geld. Wir haben kürzlich gesehen, dass Instagram immer weiter zunimmt und ein neues Update veröffentlicht wurde, bei dem Sie so ziemlich die Reichweite Ihres Publikums oder Ihrer Follower erkaufen müssen Reichweite Ihres Publikums oder Ihrer Follower erkaufen E-Mail-Marketing, es fällt eine Gebühr an, aber Sie müssen die Kontaktpunkte ständig bewerten. Und ja, Sie zahlen für Ihr E-Mail-Marketing, aber meiner Meinung nach ist es nur ein Bruchteil, und Sie können eine viel höhere garantierte Rendite erzielen Einfach mehr Kontrolle, während Sie im sozialen Bereich all diese Kontrolle verlieren werden, aber wenn Sie das sagen, spielen sie unterschiedliche Rollen Glauben Sie also nicht, dass Sie nur das eine oder das andere tun können. Wenn Sie wachsen, müssen Sie in der Lage sein, mit beiden umzugehen. Dies sind nur fünf wichtige Anwendungsfälle. Nun, ich könnte wahrscheinlich weitermachen und 50 bis 500 auflisten, aber ich werde Sie nicht langweilen und einige von ihnen viel zu detailliert und minutiös. Das sind also nur die fünf wichtigsten Dinge, über die man nachdenken sollte, und im Laufe der Zeit werden noch mehr davon auftauchen. Aber wenn Sie das nicht davon überzeugt hat, Marketing zu hören, sind Sie wahrscheinlich am falschen Ort, aber wenn man bedenkt, dass Sie bereits hier sind, mussten Sie diese wahrscheinlich nicht einmal sehen und Sie wissen, warum L-Marketing wertvoll ist und was es für Ihr Unternehmen tun wird. 5. E-Commerce-Customer Journey: Die E-Commerce-Kundenreise. Nun, alles beginnt in diesem Fall, als sie auf Ihrer Website angekommen sind. Natürlich gibt es auch davor eine Reise, aber wir konzentrieren uns erst darauf, was wir tun können, wenn Sie sie auf Ihrer Website haben ? Und wie können wir E-Mail nutzen, um diese Reise zu einem Verkauf und einer langen Kundenbeziehung zu unterstützen, die zu viel mehr Verkäufen und einer langen, glücklichen Zusammenarbeit führen wird . Sobald ich die Website besucht habe, haben wir uns angemeldet und möchten diese E-Mail erhalten. Hoffen wir, dass sie die Website durchgesehen haben und sich ein paar Produkte angesehen haben. Nehmen wir an, sie haben einen Einkaufswagen hinzugefügt, dann gehen sie zur Kasse und tätigen einen Kauf. Sie verwenden Ihr Produkt. Sie lieben es natürlich. Dann werden sie ein Fan und ein Förderer Ihres Unternehmens. Sie sind ein langjähriger, lebenslanger treuer Kunde und werden all ihren Freunden und ihrer Familie von Ihnen erzählen Freunden und ihrer Familie von Ihnen erzählen Aber dann werden sie zu einem gewissen Abwanderungsrisiko. Warum werden sie weiterhin bei Ihnen kaufen? Was ist für sie drin? Warum sind sie nicht in das andere Geschäft gegangen, das zu einem etwas günstigeren Preis verkauft etwas günstigeren Preis Aber wir haben die Kunden recherchiert und wissen, warum sie gerne bei uns kaufen und welche Vorteile wir bieten, die anderen nicht. Lassen Sie uns dieser Reise einfach ein bisschen mehr Details hinzufügen. Wir werden sehen, wie M-Marketing ins Spiel kommt, um diesen Prozess der Kundenreise im Grunde zu vereinfachen, dafür zu sorgen, dass sich die Leute mehr gehört und gefördert fühlen, als treue Kunden zurückkommen und langfristig bei uns bleiben Ich werde nicht näher auf all diese eingehen, aber ich werde auf jeden einzelnen von ihnen Aber sagen wir einfach, wir beginnen mit Site Bounce. Aber zuerst können wir sehen, dass sobald ich es auf die Website geschafft habe und sie ihre Schritte gemacht haben und sie ihre Schritte und sie es auf die Produktseite geschafft haben, Gefahr laufen, dass sie abspringen, was nur bedeutet, dass ich Ihre Website verlassen habe Wir können viele verschiedene Dinge tun, um sie zurückzubekommen. Aber das ist eine Sache , bei der es auf der Website oft unterschiedliche Erfahrungen mit E-Mail-Marketing gibt , dass es eher darum geht, wie Ihre Produkte und Kategorien formatiert sind dass es eher darum geht, wie Ihre Produkte , welche Informationen angezeigt werden, lang die Ladezeiten Ihrer Seite sind ? Das wirkt sich stark auf Ihren Bounce aus. Aber in diesem Fall werden wir uns darauf konzentrieren, wie wir E-Mail-Marketing nutzen können dies zu verbessern, und oft geht es darum, wie wir sie zurückbekommen können Nehmen wir einfach an, sie haben sich angemeldet und nehmen an der Willkommensserie teil Das Erste dabei ist, dass wir sie jetzt auf eine Reise mitnehmen können, und diese Reise sollte darin bestehen, diese erste Verbindung und einen Berührungspunkt mit der Marke herzustellen diese erste Verbindung und einen Berührungspunkt mit der Marke Dies kann oft den Anreiz eines Rabattcodes beinhalten, aber wir werden in Kürze auf die Einzelheiten der einzelnen automatisierten Abläufe eingehen. Vielleicht möchten Sie etwas später darauf zurückkommen, sobald Sie diesen zusätzlichen Kontext haben, aber das wird Sie dazu bringen, einfach nachzudenken und zu verstehen, während wir mit den nächsten Schritten fortfahren. Jetzt, da sie Teil unserer Willkommensserie sind, haben wir sie dazu gebracht, das Produkt tatsächlich in den Warenkorb zu legen. Obwohl sie gehen. Sie sind weg, wir haben sie verloren. Sind sie zu uns gegangen? Nun, hier kommen unsere automatisierten Abläufe und die aufgegebenen Serien ins Egal, ob sie nur gestöbert haben und dann gegangen sind oder ob sie etwas in ihren Warenkorb gelegt haben oder zur Kasse Wir können sie dann über die automatisierten Abläufe zurück zur Website bringen, sie daran erinnern, was sie kaufen wollten, und dann den nächsten Schritt machen, sei es, zur Kasse zu gehen oder den Kauf abzuschließen Das hängt auch mit dem Bounce der Seite zusammen. Angenommen, sie verlassen die Website, diese E-Mails werden ihnen helfen, zurückzukommen Und oft ist es das Verlassen des Browsers für den ersten Das haben sie sich vielleicht ein bisschen angesehen. Sie haben nicht wirklich zu viele Maßnahmen ergriffen und sind gegangen. Auf diese Weise können wir sie dazu bringen, sich wieder mehr Produkte anzusehen , und sie vielleicht davon überzeugen warum sie bei uns kaufen sollten und welche Vorteile Kauf bei uns beispielsweise im Vergleich zu anderen Wettbewerbern bietet. Nun zu den automatisierten Abläufen , die mit den aufgegebenen Serien zu tun haben. Wir können hier auch nach unten sehen. Nun kann Upsell ein Teil des E-Mail-Marketings sein, bei dem wir nach dem Kauf unterschiedliche Abläufe oder E-Mails auslösen können, wir nach dem Kauf unterschiedliche Abläufe oder E-Mails auslösen können die je nach Kategorie oder dem Produkt, das sie kaufen, versendet werden, um ihnen Upselling-Gelegenheiten wie Empfehlungen oder andere Dinge zu geben andere Dinge zu , mit denen sie das, was sie gekauft haben, kombinieren Durch dieses Top passt es gut zu den Pfannen. Aber es gibt jetzt auch tolle Plug-ins oder Checkout-Erweiterungen, mit den Pfannen. Aber es gibt jetzt auch denen wir diese Upselling-Möglichkeit schaffen können Upselling-Möglichkeit schaffen während sie da sind und sie bereits gekauft haben. Wir wissen also, dass die Hürde für einen erneuten Kauf jetzt viel geringer ist. Sie haben diesen größeren Schritt bereits gebrochen. Jetzt müssen wir ihnen die Produkte zeigen und ihnen das geben, dass sie sich mit ihnen verbunden fühlen. Wir müssen sie nicht davon überzeugen, bei uns einzukaufen. Wir müssen die Produkte nur im richtigen Licht und mit der richtigen Botschaft präsentieren richtigen Licht und mit der richtigen Botschaft damit sie immer wieder kommen Bei den letzten Fragen geht es hauptsächlich um das Sammeln unserer Daten und des Feedbacks von Kunden Wir haben die Bewertungsanfragen und auch den MPS, was ein Net Promoter Score ist Im Grunde wollen wir uns um die Bewertungsanfragen kümmern. Wir können Bewertungen basierend auf den Produkten auf individueller Ebene einholen . Wir können diese dann auf der Website, auf den Produktseiten oder an einer beliebigen Stelle auf der Website anzeigen , und das hilft beim Social Proof. Sie können diese in Ihr EM-Marketing einbeziehen. Manchmal ist es auch gut, wenn es sich nicht um hundertprozentig perfektes Feedback handelt, weil wir zeigen können, dass sich die Dinge im Laufe der Zeit verbessern. An dieser Stelle kommt das MPS ins Spiel. Da wir die Daten sammeln wollen, gibt der Net Promoter Score an, wie wahrscheinlich es ist, dass sie uns aufgrund ihrer Erfahrungen bei anderen Leuten bewerben ? Lieben sie uns? Es ist kein Liebeshass. Es ist einfach gut, oder hassen sie uns? Nun, wenn sie uns lieben, großartig. Wir wissen, dass wir wiederkommen werden, wir müssen sie nur fördern und ihnen das Gefühl geben, mit der Marke verbunden zu sein, und dass das auch so bleibt Wenn es eine gute Erfahrung war und es keine Liebe oder Hass ist, müssen dort immer noch Verbesserungen vorgenommen werden, und wir müssen verstehen, was sie verbessern könnte Was könnte sie dazu bringen, sich zu lieben und ihren Freunden von uns erzählen zu wollen? Anstatt einfach nur zu sagen, dass sie eine gute Option auf der ganzen Linie sind, kaufe ich vielleicht bei ihnen oder ich kaufe vielleicht bei den anderen. Sie sind nicht loyal. Sie sind nur auf Suche nach einem Sonderangebot und sie kommen für mehr zurück Dann, wenn sie es hassen. musst du verstehen, warum sie es gehasst haben? War es das Versanderlebnis, denn manchmal ist es nicht wirklich ein Produkt oder Ihr Geschäft, es können externe Produkte sein, aber es gibt Dinge, die wir tun können, um das zu verbessern, und die Botschaft in Ihrer E-Mail-Markierung oder so etwas da War es die Verpackung oder war es die Produktqualität? Waren es die Größenangaben? Wussten sie nicht, wie man Ihr Produkt benutzt? Nun, all diese Dinge kommen zusammen und manchmal kann es in jedem ein bisschen sein und jeder benötigt für jeden Teil davon unterschiedliche Informationen. Wir müssen die Erfahrung dann auf dieses Feedback abstimmen . Wenn uns jemand zu einem dieser Elemente ein schreckliches Feedback gegeben hat, müssen wir uns das anhören, es anerkennen und entsprechend handeln. Sobald die Leute hören und sehen, dass Sie auf ihr Feedback reagiert haben, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie eines zurückbekommen. Wir sorgen dafür, dass sie zurückkommen , um sich weitere Produkte anzusehen. Zur Karte hinzufügen, mit dem Auschecken beginnen und einen Kauf tätigen. Wenn wir sie dazu bringen können, das zu tun, haben Sie den Kreislauf offiziell durcheinander gebracht. Wenn sie es nicht tun und wir sie verlieren und sie eine Ein-Sterne-Bewertung hinterlassen, die nie wieder gesehen wird, wird es zu einem rutschigen Hang, wenn Sie zu viele davon bekommen, und wir sind uns nicht sicher Das ist also wichtig. Denken Sie daran, dass schlechtes Feedback nicht immer schlechtes Feedback ist. Es kann einfach die Wahrheit sein, die wir hören müssen. Und so wachsen Unternehmen. Wir haben alle schon einmal schlechtes Feedback erhalten, aber so reagieren wir darauf. Wenn wir dieses schlechte Feedback nehmen und es fast in ein positives umwandeln können , denken Sie daran, dass es aufgrund Ihres Feedbacks von Ihnen gekauft wurde. Sie wurden also bezahlt, Sie haben Feedback erhalten. Jetzt können Sie darauf reagieren und das Erlebnis noch besser machen , um mehr Umsatz zu erzielen. Darauf können Sie so schnell reagieren. Es sind oft sehr kleine Dinge , die optimiert werden müssen. Oft kann auf diese sehr schnell reagiert werden, und es kann die Art und Weise sein, wie kleine Informationen in Ihren E-Mails angezeigt werden Wann erhalten sie bestimmte Informationen, Transparenz rund um den Versand oder die Verpackung. Alles dort kann so schnell erledigt werden, und man kann vor allem, wenn man wächst, kleiner ist, diese echte persönliche Verbindung zu Menschen haben. Das ist es, was Vertrauen und Loyalität schafft, wenn Sie weiter wachsen und die Leute sehen, dass Sie ihnen tatsächlich zuhören und ihnen zuhören. Große Sache, oft größere E-Commerce-Unternehmen , denen das nicht gelungen ist. Dinge gehen verloren, und irgendwann wird der Kundenstamm weniger loyal und es geht mehr darum, nach dem besten Preis einzukaufen. Wenn Sie die Kundenforschung richtig hinbekommen und verstehen, warum die Leute das Erlebnis genossen haben und warum sie es gehasst haben, werden Sie eine große Anzahl treuer Kunden sehen, sie werden immer wieder zurückkehren und es ihren Freunden erzählen, mehr Produkte pro Auto hinzufügen und mit weniger zu wieder zurückkehren und es ihren Freunden erzählen, mehr Produkte pro Auto hinzufügen und zögern mehr von Ihnen kaufen Versuchen Sie, dies zu vereinfachen, sodass Sie sich nur auf die wichtigsten Aktionspunkte konzentrieren die wichtigsten Aktionspunkte , die für das, worüber wir sprechen, relevant sind Außerdem habe ich ein paar Punkte darin. Aber wenn Sie Fragen dazu haben, hinterlassen Sie einen Kommentar oder senden Sie eine Nachricht, und ich bin mehr als glücklich, mit Ihnen näher darauf einzugehen und Ihnen verschiedene Dinge zu zeigen , die Sie auf Ihrer Website oder in Ihrem E-Mail-Marketing tun können, um jedes Element oder jeden Abschnitt zu verbessern jedes Element oder jeden Abschnitt denn es gibt 1 Milliarde Dinge, die Sie tun können, sei es in Ihren sozialen Netzwerken, Ihrer Website oder Ihrer E-Mail kann dazu beitragen, jeden Schritt dieses Prozesses zu verbessern. Lassen Sie mich wissen, ich freue mich, mit Ihnen darüber zu sprechen. 6. Deine E-Mail-Liste erweitern: Erweitern Sie Ihre E-Mail-Marketing-Listen. Nun, das ist ein großer Schritt für die Leute, und oft denken die Leute, warum sollte ich meine Liste erweitern? Ich werde keine Zeit haben, ihnen E-Mails zu schicken? Warum wollen sich die Leute für meinen, meinen Newsletter, meine Updates, was auch immer das sein mögen, anmelden? Es ist so, ich bin nicht groß. Ich gehöre nicht zu den großen Marken. Falsch. Hier stellt man eine so starke Verbindung zu Menschen her. Und das ist aus Marketingsicht eines der profitabelsten Dinge , die Sie für Ihr Unternehmen tun können, denn sobald wir die E-Mail erhalten haben, müssen wir nur noch jede einzelne Person auf der Liste pflegen , bis sie etwas unternimmt oder sich abmeldet Und das ist völlig in Ordnung. Sie sich darüber keine Sorgen, aber das werden wir tun , damit Sie so schnell wie möglich auf Ihrer Liste stehen . Als Erstes und vor allem müssen Sie sicherstellen, dass wir ein Formular auf Ihrer Website haben und sicherstellen, dass es tatsächlich funktioniert. Um also neue Abonnenten zu gewinnen, werden wir ein Popup- oder Flyout-Formular und auch ein eingebettetes Formular hinzufügen . Nun, das Pop-up oder Flyout ist oft das, was Sie auf Ihrer Website sehen , wenn Sie im Geschäft von jemandem landen oder wenn Sie einige Maßnahmen ergriffen haben Um es einfach zu halten, können wir diesen Auslöser einfach nach ein paar Sekunden haben Sagen wir einfach, 3 Sekunden oder Laden der Seite, das Popup wird angezeigt. Stellen Sie sicher, dass die Nachricht tatsächlich ein bisschen ansprechend ist , oder Sie haben einen guten Anreiz , warum sie sich anmelden sollten. Du sagst nicht einfach, abonnieren Sie meinen Newsletter. Ich möchte nicht wirklich einen Newsletter abonnieren, wenn es nur ein Newsletter ist. Zum Beispiel, was für mich drin ist? Wenn ich einen Rabatt kriege, gibt es exklusive Tipps oder verschiedene Styling-Tipps, Möglichkeiten bis zu 20 kostenlose Rezepte, dann geht exklusive Tipps oder verschiedene Styling-Tipps, Möglichkeiten bis zu 20 kostenlose Rezepte, es wieder um eure Produkte. Das ist es, was ich sehen möchte. Es hat tatsächlich einen Vorteil und einen Wert für mich , dass Sie dann ein bisschen Werbematerial hineinlegen können , wenn ich dann auch einen Gegenwert dafür bekommen habe. Die Pop-up- und Flyout-Formulare können Sie einfach halten, Sie benötigen nur eines davon, es gibt kein Popup- und Flyout-Formular. Wir brauchen nicht beide. Wählen Sie einfach einen aus, was auch immer Sie bevorzugen, und dann haben Sie den kleinen Teaser-Tag Wenn du auf Clavio bist, kannst du einen kleinen Teaser-Tag haben , der in der Ecke steht, du kannst ein bisschen Feature-Text drin haben, der besagt, dass du 10% Rabatt bekommst Dieser Text wird einfach da stehen. Selbst wenn ich das Popup-Formular geschlossen habe, weil die meisten Leute, wenn sie zum ersten Mal auf der Website lernen, das Popup-Formular schließen werden. Du wirst dich nicht einfach innerhalb der ersten Sekunde anmelden , weil du weißt schon, Woven bist du? Ich kenne deine Marke noch nicht einmal. Ich komme, um zu sehen, worum es dir geht und um ein bisschen mehr über dich zu erfahren. Aber mit diesem kleinen Taser kann ich einfach darauf klicken und das Pop-up erscheint wieder, wenn ich bereit bin, es zu abonnieren So tolle kleine Ausgabe, die Clavis kürzlich vorgestellt hat, und andere E-Mail-Plattformen haben das jetzt auch Wenn wir dann zu eingebetteten Formularen gehen, finden Sie dies oft etwas weiter unten auf der Seite Das finden wir in der Fußzeile oder irgendwo dort. Die wollen so oft zum Ende der Seite scrollen . Vielleicht sehen Sie dort einfach das eingebettete Formular, in dem steht, erhalten Sie 10% Rabatt auf Ihre erste Bestellung oder so etwas wie 23 Rezeptideen für Ihre Familie. Wissen Sie, Sie können wirklich alles haben, was Sie wollen, und was auch immer es für Ihr Publikum relevant und ansprechend ist. Aber auch hier ist es nur eine nette kleine Ergänzung zur Website über Ihrem Popup-Formular, Website über Ihrem weil es nicht aufdringlich ist und einfach subtil da sitzt, es sei denn, Sie machen es fett und farbenfroh, was ich meine, Sie tun nicht mein Ding auf diese Weise, sondern was auch immer Sie wollen, und Sie können es einfach am Fuß oder im unteren Teil der Website haben . Ein kleiner Einstiegstipp ist, dass Sie, wenn Sie Clavio verwenden , Zugriff auf deren Anmeldeformularbibliothek erhalten. Nun, das ist eine große Auswahl an verschiedenen Anmeldeformularen, also für E-Mail und SMS, nur für SMS, Geburtstagsanmeldungen, all die Dinge, bei denen Sie eine Vorlage haben können, die so ziemlich alles nimmt, um die ganze technische Arbeit aus dem Weg zu räumen, und alles, was Sie tun müssen, ist sie zu stylen und an Ihre Marke anzupassen Super einfach. Oft kannst du dich für ein einfaches entscheiden, die Farben ändern und vielleicht ein Bild oder etwas Ähnliches hinzufügen. Aber nochmal, ist es nicht so verrückt, es leicht zu lesen und klar zu formulieren, eine Aussage und einen Anreiz für jemanden zum Mitmachen zu geben . Was auch immer das sein mag, es liegt an dir. Aber halte es einfach, Dummkopf. Tu hier nichts zu Verrücktes. Es muss nicht laut und verrückt sein. Eines der wichtigsten ist jetzt das Sammeln von E-Mails an der Kasse. Nun, nur weil jemand bei Ihnen gekauft hat, heißt das nicht, dass er Ihnen die Zustimmung gegeben ihn mit endlosem E-Mail-Marketing zu belasten. Und die Leute vergessen das oft , denken sie, aber sie werden bei mir gekauft. Ich werde ihnen jetzt einfach eine E-Mail schicken. Nicht ganz das Richtige. Sie sollten an der Kasse die Zustimmung haben. Wenn Sie nun beispielsweise Ihren Clavo oder einen anderen E-Mail-Anbieter mit Shopify verbinden , können Sie eine kleine Option auswählen, für die beim Checkout Ihre Zustimmung eingeholt Und das wird nur diese kleine Zustimmungsschaltfläche unter dem Eingabeformular hinzufügen , was passiert, wenn sie auschecken Sie müssen nur darauf klicken. Shopify hat dafür gesorgt, dass dies nicht automatisch ausgewählt wird Ich glaube, es hatte etwas mit den Daten und vielleicht mit dem BIP zu tun Daten und vielleicht mit dem BIP Aber so oder so, die meisten Leute wählen einfach den kleinen Kp up up to date aus oder ihr wisst schon, ich will die exklusiven Angebote ich will die exklusiven Angebote, weil sie jetzt bei euch gekauft haben Es ist also nicht so, dass sie Angst haben, bei dir zu kaufen. Es geht eher darum, ob sie Ihr Produkt mögen werden und was können Sie ihnen in Zukunft geben? Also noch einmal, eine großartige Möglichkeit, diese Informationen zu sammeln. Und ja, es ist ein Kinderspiel, also stellen Sie sicher, dass dies ausgewählt ist 7. Ein engagiertes Segment erstellen: Segmentierung Ihrer E-Mail-Datenbank und Listen. Nun ist es nicht ungewöhnlich, in die E-Mail-Datenbank eines Kunden zu gehen und nur eine riesige Liste von Newsletter-Anmeldungen oder Abonnenten zu sehen , und schon geht es los, hier gibt es keine Segmentierung Wir wissen zum Beispiel nicht, wer ein wichtiger Kunde von VIP ist, wir wissen nicht, wer ein aktiver oder engagierter Kunde ist ein aktiver oder engagierter Kunde Wir wissen nicht, wer bald gehen und vielleicht schon eine Weile nicht mehr mit uns interagiert hat Also müssen wir sie zurückgewinnen oder sollten wir sie loswerden. Wir können das nicht wissen, es sei denn, wir erstellen Segmente. Ich werde Ihnen also zeigen, wie Sie ein engagiertes Segment erstellen, um loszulegen. Nun, ein engagiertes Segment ist zu Beginn wahrscheinlich am wichtigsten, da mehr Engagement höhere Zustellbarkeit bedeutet Der Grund dafür ist , dass wir uns beim E-Mail-Anbieter einen Namen machen müssen beim E-Mail-Anbieter einen Namen machen Nehmen wir an, wir senden Gmail wir empfangen eine Menge E-Mails, indem wir zu ihrem Server gehen und sie gehen, niemand öffnet sie wirklich. Das ist nur ein sehr kleiner Prozentsatz. Sie werden wahrscheinlich auf die Seite gehen und uns in den Spam- oder Junk-Ordner legen uns in den Spam- oder Junk-Ordner , weil sich niemand oder nur sehr wenige mit unseren Inhalten beschäftigen Sie glauben also nicht, dass Sie sehr relevant sind. Aber wenn wir senden und einen enormen Anstieg der Öffnungsraten bekommen einen enormen Anstieg der Öffnungsraten Es sieht dann so aus, als würdest du es an Freunde und Familie schicken Es ist eher eine persönliche E-Mail und eine persönliche Erfahrung. Sie haben also eine viel höhere Zustellbarkeit und eine geringere Wahrscheinlichkeit, auf den Tab Spam , Junk oder Werbung geworfen zu werden geringere Wahrscheinlichkeit, auf den Tab Spam , Junk oder Werbung geworfen Spam , Junk oder Werbung Deshalb wollen wir ein möglichst hohes Engagement erzielen. Es ist also ganz einfach. Wir werden ein Segment mit den Filtern erstellen, die darauf basieren, ob sie abonniert sind, ob sie in den letzten 30 Tagen eine E-Mail von uns geöffnet haben und ob sie sich in den letzten 30 Tagen tatsächlich von einer dieser E-Mails aus durchgeklickt haben? ein Segment mit den Filtern erstellen, die darauf basieren, ob sie abonniert sind, sie in den letzten 30 Tagen eine E-Mail von uns geöffnet haben und ob sie sich in den letzten 30 Tagen tatsächlich von einer dieser E-Mails aus durchgeklickt von einer dieser E-Mails Nun, das wird in diesem Fall eine sehr engagierte Liste von Personen oder ein Segment erstellen , sodass wir diese Kampagnen dann versenden können und fest davon überzeugt sind, dass wir einige großartige Leistungskennzahlen aus dieser Kampagne sehen werden, wir werden wahrscheinlich anfangen , uns bei diesen E-Mail-Anbietern einen besseren Ruf aufzubauen und weiterhin höhere Öffnungsraten und Zustellbarkeit zu höhere Öffnungsraten und Zustellbarkeit im Laufe der Zeit wächst unser E-Mail-Angebot weiter. Natürlich können wir viele verschiedene Segmente erstellen, aber wenn Sie gerade erst anfangen, beginnen Sie einfach mit diesem. Sie werden das Wesentliche verstehen, Sie werden die verschiedenen Filter und Bedingungen sehen , die Sie anwenden können Schon während Sie alles durcharbeiten, werden Sie feststellen, welchen verschiedenen Segmenten Sie Kunden zuordnen möchten und wie sich das auf Ihr Unternehmen auswirkt Wenn Sie jedoch Fragen haben, senden Sie mir eine Nachricht oder hinterlassen Sie einen Kommentar, und ich werde Ihnen auf jeden Fall helfen ein paar Ideen zu entwickeln, wie dies auf Ihr Unternehmen und Ihr Geschäftsmodell oder das von Ihnen angebotene Produkt angewendet werden könnte zu entwickeln, wie dies auf Ihr Unternehmen und Ihr Geschäftsmodell oder das von Ihnen angebotene Produkt angewendet Geschäftsmodell oder das von Ihnen . 8. Automatisierte E-Mail-Flüsse: Grundlagen automatisierter Datenflüsse. Nun, das ist einer meiner Lieblingsteile der E-Mail-Marketing-Automatisierung. Wer liebt es nicht? Es ist etwas, das wir einmal einrichten und dann einfach 2047 im Hintergrund laufen Es ist so, als ob Sie ein Geschäft haben und jemanden haben, der diese Etage des Ladens verwaltet, und den ganzen Tag, 2047, er einfach da und redet mit Kunden Sie wissen, dass die Kunden ein zweites Mal wiederkommen. Sie wissen, ob sie daran interessiert sind , vier verschiedene Dinge zu kaufen. Sie wissen, wie viel ich in der Vergangenheit ausgegeben habe. Sie wissen, ob es sich um einen Neukunden handelt , der einfach zum Fenster geschaut hat, ein wenig Interesse gezeigt hat und dann gegangen ist. Das ist im Grunde das, was automatisierte Abläufe sind, und es ist ein großer Wendepunkt für viele Unternehmen oder Kunden, die zu uns gekommen sind und noch keine automatisierten Abläufe hatten, aber eine zu uns gekommen sind und noch keine automatisierten Abläufe hatten, aber Menge Traffic hatten oder bereits abonnierte E-Mails Sie sind oft schockiert über die Umsatzsteigerung , die sie in den ersten ein bis zwei Monaten verzeichnen , wenn sie einmal eingerichtet sind , ist sie enorm Die Konversionsraten steigen, wiederkehrenden Kunden steigen. Es ist eine großartige Ergänzung und es ist sehr einfach, es für Ihr eigenes Unternehmen zu implementieren. Stellen Sie also sicher, dass Sie über diese verfügen. großer Tipp für den Einstieg ist, dass Clavio über eine Bibliothek mit diesen automatisierten Abläufen verfügt, im Grunde sofort einsatzbereit sind Die Flows, die ich ausgewählt habe, sind die wichtigsten und auch Teil der Flow-Bibliothek von Clavio Das bedeutet, dass Ihre Einrichtungszeit auf so gut wie nichts reduziert wird. Sie können diese jetzt superschnell einrichten, und Sie müssen sich nur noch auf ein bisschen Kreativität konzentrieren. Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen das technische Wissen über die Einrichtung dieser Geräte und die verschiedenen Anforderungen oder Bedingungen der Feldspieler anzueignen Es ist für alles gesorgt. Wir können uns darauf konzentrieren, sie einfach hübsch aussehen , Ihr Branding und Ihre persönliche Note hinzuzufügen, zu lassen, Ihr Branding und Ihre persönliche Note hinzuzufügen, und wir werden jeden dieser wichtigsten Abläufe durchgehen und uns einfach darauf konzentrieren, warum wir jeden dieser Abläufe verwenden wollen und was in jedem von ihnen enthalten sein soll. 9. Welcome Series Flow: mit der Willkommensserie zu beginnen, ist dies natürlich die wichtigste , da der erste Eindruck wichtig Dies ist der erste Kontaktpunkt, den wir mit einem Kunden haben Um mit der Willkommensserie zu beginnen, ist dies natürlich die wichtigste, da der erste Eindruck wichtig ist. Dies ist der erste Kontaktpunkt, den wir mit einem Kunden haben, sobald Sie sich für unsere E-Mail-Liste angemeldet haben. Jetzt wird direkt nach Ihrer Anmeldung eine Willkommensserie versendet. Möglicherweise haben Sie in diesem Anmeldeformular einen Anreiz oder ein Sonderangebot erhalten , das jemanden dazu anregt , die E-Mail-Adresse oder Handynummer einzugeben, und das wird er danach erhalten Die erste Sache ist, dass dies sofort ausgelöst wird Wir möchten, dass sie diese E-Mail sofort erhalten. Es gibt nichts Schlimmeres, als ein Formular für einen Rabattcode oder einen Inhalt auszufüllen , dann musst du ein paar Stunden warten. Bis es ankommt, bist du schon weg, du bist auf einem Spaziergang und dann kommst du nach Hause, und entweder steht es auf deiner E-Mail-Liste oder du hast es vergessen, und du kannst dich nicht mehr darum kümmern. Deshalb möchten wir sicherstellen, dass es sofort im Posteingang ankommt. Was auch immer der Anreiz oder das günstige Angebot war, stellen Sie sicher, dass es in der E-Mail im Vordergrund steht. Wir wollen das laut und deutlich. Wir wollen keine Verwirrung. Wir wollen die Person willkommen heißen und ihr geben, was sie will. Wir wollen hier nicht herumspielen. Halte es einfach und nett. Bitte. Es wird ihre Reise und ihr Erlebnis so viel schöner machen und niemand mag es, wenn jemand tatsächlich nach Anmeldebonus oder einem günstigen Angebot Wir wollen es genau dort haben. Es gibt einen netten Aufruf zum Handeln. Klare Taste Knall. Ich hab's. Sie können hier sehen, dass diese Willkommensserie tatsächlich aus drei Phasen besteht . Manche Leute haben hier vielleicht nur eine E-Mail. Versuchen Sie oft, wahrscheinlich mindestens drei zu haben, wenn Sie können. Und dann haben manche Leute vielleicht viel mehr und sie haben vielleicht eine andere bedingte Aufteilung als das Es könnte auf Ihrem Standort basieren. Es könnte darauf basieren , wie viele Informationen Sie bereitgestellt haben welche Maßnahmen Sie auf der Website ergriffen haben. Hier gibt es viele verschiedene Dinge. Aber die Hauptsache hier ist meine, gib ihnen, was sie wollen. Wir wollen ihnen das Angebot des Incentives geben , Post zwei. Wir wollen es damit verknüpfen, wie sie mit Ihnen in Kontakt treten können? Wie können sie sich auf einer tieferen Ebene mit der Marke verbinden , was oft Geschichten oder Folgemaßnahmen in den sozialen Medien beinhalten kann? Auch so etwas, das Verbindung zur Marke eine tiefere Verbindung zur Marke herstellt, als vielleicht nur ein einzelnes Produkt zu kaufen. In diesem Fall ist ein Beispiel dafür, dass sie sich Ihre Bestseller ansehen können. Wenn sie noch nichts gekauft oder etwas getan haben, können wir ihnen das schicken. Aber hier kannst du ein bisschen technischer und wenn sie etwas unternommen und das Produkt gekauft haben, können wir ihnen dann einen anderen Weg schicken. Möglicherweise müssen sie Ihre Bestseller nicht mehr sehen. Wir können sie auf einen tieferen und aussagekräftigeren Weg schicken , bei dem es sich um eine Nachricht des Gründers handeln kann unserer Community beitreten, einen Blick auf diese kostenlosen Ressourcen oder diese kostenlosen Tipps werfen oder was auch immer es sein mag. Auch das ist nur ein weiterer Weg Wir heißen sie in der Marke im Unternehmen willkommen und möchten diese Verbindung zu ihnen aufbauen. Der erste Eindruck ist wichtig. Hier sind ein paar Beispiele für die Willkommensserie. Bieten Sie auch hier einen Anreiz an und stellen Sie sicher, dass der Rabatt oder der Inhalt, was auch immer es sein mag, oder was auch immer Sie ihnen in diesem Anmeldeformular versprechen , leicht zugänglich ist. Sie können hier in der Mitte sehen, dass es sich offensichtlich um einen Rabatt von 15% handelt , wenn Sie sich anmelden. Sie haben es super klar. Willkommen bei Italic. Genießen Sie 15% Rabatt auf Ihre erste Bestellung. Bum. Mehr als das brauchst du nicht. Du könntest ein Hallo haben, John. Willkommen bei Italic. Wir freuen uns darauf, Sie hier zu haben. Hier ist unser Rabattcode von 15% für Ihre erste Bestellung. Halte es klar. Du kannst etwas mehr darunter haben, aber lass sie nicht scrollen oder danach suchen. Halte es einfach klar. Wenn Sie keinen Rabatt für den Incentive nutzen , verbinden Sie ihn mit der Marke. Bauen Sie auf der Geschichte auf und erfahren Sie, warum und warum sie mit Ihnen in Verbindung setzen , weil Sie dort eine tiefere Verbindung und der Rabattcode nicht immer notwendig ist, aber Ihr Ziel und Ihr Ziel könnten mit dem anderen übereinstimmen, und dann werden sie sich stärker mit Ihrer Marke verbunden fühlen und wahrscheinlich zurückkommen und auch bei Ihnen einkaufen wollen Sie können im dritten Teil hier sehen, dass sie noch keinen Rabattanreiz anbieten, aber sie konzentrieren sich auf ihr Warum und ihren Zweck. Sie glauben also daran, Kindern Qualität beizubringen. Nun, das könnte großartig für junge Eltern oder ältere Eltern sein , wer auch immer es sein mag, die sich mehr auf qualitativ hochwertiges Material konzentrieren und , wie sich das auf die Haut ihrer Kinder auswirken könnte , wenn sie es tragen, oder woher diese Materialquelle stammt? Wie lange wird es dauern? Ist es, weißt du, Fast Fashion oder ist es Slow Fashion? Auch das ist eine andere Markenpositionierung, aber es ist toll, sie zu haben. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Lücke zwischen Ihrem Ziel und den Werten des Kunden zu verbinden und zu überbrücken. Und wenn sie übereinstimmen, ist es wahrscheinlicher, dass sie konvertieren und diese Verbindung zu Ihnen und dem Unternehmen aufbauen . 10. Verlassener Warenkorbfluss: Verlassener Einkaufswagen. Nun, dieser ist riesig. Wenn du das nicht hast, nun, ich weiß nicht, was du tust, aber du lässt Geld auf dem Tisch liegen. Die gute Nachricht ist also, dass Sie hier sind und diese Maßnahme ergreifen können , um mehr Geld zu verdienen, und das quasi sofort. Jetzt werden die Leute abgelenkt. Wir alle wissen, dass du wahrscheinlich abgelenkt wirst , wenn du dir diese Videos ansiehst, und vielleicht bin ich langweilig oder vielleicht ist einfach etwas anderes aufgetaucht oder dein Schaum hat geklingelt und los geht's Aber der durchschnittliche Einkaufswagen wird in etwa 70% der Fälle aufgegeben etwa 70% der Fälle Stellen Sie sich vor, von zehn Leuten , die zum Einkaufswagen gehen, werden sie sieben verlassen. Sie werden dich verlassen. Sie werden dich da an der Ecke sitzen lassen oder dich fragen, warum sie gegangen sind? Jetzt wird es noch schlimmer. Wenn sie auf dem Handy sind, 85%. 8,5 von zehn Personen werden ihr Auto verlassen. Sie werden die Produkte dort lassen, einfach einsam fliegen und der Verkauf könnte vorbei sein. Wenn Sie keine Möglichkeit haben ihnen zu sprechen und mit ihnen zu kommunizieren, haben Sie diesen Verkauf verloren. Ich wünsche dir viel Glück. Sie kommen wahrscheinlich nicht zurück. Sie werden sich von etwas anderem ablenken lassen, sie werden in fünf andere Geschäfte gehen und sich wahrscheinlich von den meisten ablenken lassen, bis ihnen jemand einen Grund dafür gibt und sie für weitere zurückzieht Das ist supereinfach. Auch hier können Sie diese E-Mails so komplex gestalten, wie Sie möchten. Ein einfacher Startablauf, den Clavia Ihnen zur Verfügung stellen wird, ist jedoch eine zweistufige Reihe Der Auslöser ist nun der verlassene Einkaufswagen oder die Checkout-Phase Sie können verschiedene Optionen für Checkout und Warenkorb haben, aber fangen wir erstmal damit an. Außerdem filtern wir Personen heraus, Außerdem filtern wir Personen heraus die, wenn sie den Abbruch-Flow ausgelöst haben, dann herausgefiltert werden, wenn sie zwischen dem Zeitpunkt des Auslösers und dem Zeitpunkt, an dem er tatsächlich versendet wird, einen Kauf tätigen zwischen dem Zeitpunkt des Auslösers und dem Zeitpunkt, an dem . Wenn es in diesen 4 Stunden oder zwischen der zweiten E-Mail ist , also in der Pause von 20 Stunden, erhalten sie sie nicht, wenn sie einen Kauf tätigen. Machen Sie sich also keine Sorgen über gemischte Nachrichten von Leuten, die im Nachhinein einen Rabattcode erhalten gemischte Nachrichten von Leuten . Wird nicht passieren. Im Gegensatz zur Willkommensserie wollen wir sie nicht sofort veröffentlichen. Wenn sie abgelenkt wurden, mussten sie vielleicht los, um die Kinder von der Schule abzuholen Es könnte sein, dass etwas auf dem Herd brannte. Es könnte sein, dass sie zu einer Trainingseinheit im Fitnessstudio mussten , was auch immer es ist, wir wollen das ein paar Stunden lassen. Egal ob es zwei bis 4 Stunden sind, mehr oder weniger. Es hängt von dem Produkt ab, an das Sie verkaufen, aber das können Sie testen. Sofern Sie nicht sagen, dass wir mit 4 Stunden Verspätung loslegen, dann wollen wir sie mit einer E-Mail erreichen , die sie nur daran erinnert. Du hast etwas zurückgelassen. Wir denken an dich. Komm zurück. Komm schon. Wir haben deinen Einkaufswagen immer noch für dich da. Einfach hier klicken. Wir haben alles geklärt. Einfach hier klicken. Alle Ihre Produkte werden dort zum Kauf bereit sein. Wenn sie diese Maßnahme jedoch nicht ergreifen, können wir ihnen eine weitere Erinnerung senden, beispielsweise einen Tag später. Wenn Sie nun dieses Format verwenden, bei dem Sie es eine, 4 Stunden später und dann eine, 20 Stunden später senden , bedeutet das, dass Sie es genau einen Tag später gesendet haben. Es ist also wahrscheinlich die Zeit, in der sie ihr Telefon oder ihren Laptop am wahrscheinlichsten verwenden, um online einzukaufen. Also versuchen wir, das zu timen. Offensichtlich ist es nicht perfekt, denn an einem Dienstag haben sie vielleicht eine Trainingseinheit im Fitnessstudio, am nächsten Mittwoch gehen sie mit Freunden etwas trinken. Es wird nicht perfekt aufeinander abgestimmt sein, aber mehr oder weniger, es wird die meiste Zeit passen. Was wir anhand dieser Beispiele für den abgebrochenen Warenkorbfluss erkennen können den abgebrochenen Warenkorbfluss ist, dass wir ein dynamisches Erlebnis schaffen wollen. Wir möchten, dass die Produkte, die sie tatsächlich zum Einkaufswagen hinzugefügt haben , in ihrer E-Mail mit abgebrochenem Einkaufswagen angezeigt werden. Auch dafür sorgen die E-Mail-Vorlagen in der Clavos Flow Library Aber wenn Sie nicht wissen, wie das geht, senden Sie mir eine Nachricht und ich kann Ihnen eine Ressource schicken und das einrichten Aber was noch wichtiger ist, wir wollen ein bisschen Dringlichkeit schaffen Insbesondere in dieser zweiten E-Mail möchten wir, dass sie das Gefühl diese Produkte bald weg sein werden Die Autos laufen also ab oder sie erhalten einen Prämie- oder Rabattcode, der nur zwei Tage gültig ist und 48 Stunden lang gültig ist, bis dieser abläuft Wir möchten, dass sie das Gefühl haben , dass dringende Maßnahmen erforderlich sind um die Produkte zu bekommen, die sie sich angesehen haben, sie dann vielleicht einfach über die Linie zu bringen Wenn sie also sagen würden , ich warte bis nächsten Monat, um sie zu kaufen, wir wollen versuchen, sie sofort zum Kauf zu bewegen. Wir wollen, dass sie Maßnahmen ergreifen. Aber um Maßnahmen zu ergreifen, benötigen Sie einen Aufruf zum Handeln. Und der Aufruf zum Handeln muss so klar und einfach wie möglich sein. Seien Sie nicht die Leute, die dafür sorgen, dass die Schaltfläche mit dem Hintergrund verschmilzt , und es wird ein seltsamer Text sein , der zur Seite steht. Machen Sie es einfach, machen Sie es klar. Hier siehst du eine orangefarbene Schaltfläche zum Ausschneiden, eine schwarze Schaltfläche zum Ausschneiden Ich würde die tatsächliche Textfarbe in diesem Fall in Frage stellen, nur weil sie ein bisschen zu stark übergeht, aber auf deinem Handy kann sie auch anders sein. Aber dieser hier ist meiner Meinung nach perfekt. Schließe deine Bestellung mit 20% Rabatt ab, aktiviere 20% Rabatt. Außerdem haben Sie das unten abgebildete Produkt . Das ist großartig. Auch hier müssen Sie nicht 20% sparen. Es kann nur eine dringende Schlagzeile sein. Es kann ein anderer Anreiz sein. Aber etwas, worüber man nachdenken und es integrieren sollte, denn wenn Sie sie in diese Phase gebracht haben, in der Sie tatsächlich etwas hinzufügen und bereit sind, einen Kauf zu tätigen, haben Sie oft wenn Sie sie in diese Phase gebracht haben, in der Sie tatsächlich hinzufügen und bereit sind, einen Kauf zu tätigen, schon all die harte Arbeit geleistet um sie an diesen Punkt zu bringen. Wir wollen sie jetzt nicht verlieren. Und wenn wir sie dazu bringen können, diesen Kauf zu tätigen, und dann können wir sie dazu bringen , später einen weiteren Kauf zu tätigen und eine lebenslange Beziehung zu ihnen aufzubauen , dann werden wir die langfristige Rendite sehen, und nicht nur die anfängliche Rendite der AdSpener-Investition Rendite der AdSpener-Investition 11. Abandonment Flow durchsuchen: Gehen wir also zum Abandonment Flow im Browser über. Nun, dieser ist oft recht einfach gehalten. Es bringt nicht immer viel Geld ein, aber es ist sehr einfach, einfach nett zu haben. Die Leute nehmen sich Zeit, um einzukaufen, und wir waren alle Schaufensterbummler, wenn wir 20 Mal am Laden vorbeigingen, wir schauten rein und dann machen wir uns auf den Weg, wir gingen vielleicht nach Hause und gingen, was war das für ein Geschäft, das ich mir Ich habe in dem Schaufenster ein Hemd gesehen, das mir wirklich gut gefallen hat , aber ich kann mich nicht erinnern Stellen wir uns vor, dass von den 92% der Menschen, die eine Website zum ersten Mal besuchen, sie nicht zum Kauf da sind. Sie sind nur da, um einen Blick darauf zu werfen, worum es bei der Marke geht, welche Produkte Sie anbieten, und stellen sie eine Verbindung zu einer Marke her oder fühlen sie etwas, wenn sie auf Ihrer Website sind und sich Ihr Produkt ansehen? Nun, gute Chance, Verbindungen sind nicht immer Liebe auf den ersten Blick. Aufbau könnte etwas Zeit in Anspruch nehmen, und mit der Aufgabe der Browns wird genau das erreicht. Das heißt, wenn ich auf die Website gegangen und es vielleicht in Ihrer E-Mail-Liste steht, aber ich habe mir gerade ein Produkt angesehen, oder ich könnte ein paar Monate nach der Teilnahme an dieser Willkommensserie wiederkommen dieser Ich schaue mir ein oder zwei Produkte an und gehe dann wieder. Es ist, als hätte ich nur einen Fensterblick. Ich habe nur einen kurzen kleinen Schaufensterbummel gemacht, einen Blick darauf geworfen, was Sie zu bieten haben, was vielleicht neu ist, und ich bin gegangen. Aber was wäre, wenn wir den nächsten Kontaktpunkt einrichten könnten , bei dem ich am Geschäft vorbeigegangen bin Ich habe durch das Fenster geschaut, während ich weitergegangen bin, jemand rausgekommen und hat etwas zu mir gesagt. Jemand sagte: Hey, hast du etwas gesehen, das dir gefallen hat, oder hattest du eine Frage dazu oder warst du dir nicht sicher, welche Größe du nehmen solltest? Du bist dir nicht sicher, welches Rezeptbuch das Richtige für dich und deine Familie sein könnte , oder ich mache mir ein bisschen Sorgen um die Qualität des Produkts. Nun, darüber kann ich dir ein bisschen mehr erzählen. Ich denke, das ist es, was das Verlassen des Browsers wiederum eine großartige Möglichkeit ist , einfach diesen zusätzlichen Berührungspunkt oder Informationen bereitzustellen , die die Lücke zwischen dem worüber sich der Kunde Sorgen macht, seinen Werten oder dem, was er tatsächlich aus dem Produkt herausholen möchte Wir können dann diesen Kontaktpunkt nutzen, um sie zu überzeugen, oder einfach diese Informationen weitergeben, damit sie eine fundiertere Entscheidung treffen anstatt einfach weiter zur nächsten Tür zu gehen Wenn wir uns nun einige Beispiele in diesen E-Mails ansehen, sind die beiden wichtigsten Dinge, dass soziale Beweise entscheidend sind. Wir wollen den Leuten zeigen, dass andere Leute das Produkt gekauft haben und es ihnen auch gefallen hat und dass sie das bekommen haben, was sie von diesem Produkt erwartet haben. Zweitens wollen wir sicherstellen, dass es relevant ist. Je nachdem, was sie sich angesehen haben und wie sie mit der Website interagiert haben, wollen wir sicherstellen, dass der Inhalt relevant ist und dynamisch in den E-Mails angezeigt Ich kann hier sehen, dass Sie ein bisschen mit Worten spielen können. Zeit, mit dem Löffeln anzufangen und wieder einzutauchen. Es hat mit ihren Müslischachteln zu tun, und es gibt einen klaren Verhaltenskodex, in dem das Produkt vorgestellt wird, und Sie können weiter unten sehen, dass es eine Bewertung gibt, die sozialer Beweis dafür dient, dass jemand etwas über das Produkt und seine Erfahrungen damit lesen Die nächste Version macht genau das, was wir beim Schaufensterbummel erwähnt Es sagt ihnen im Grunde nur genau so, wie es ist. Hey, warst du beim Schaufensterbummel? Werfen Sie noch einmal einen Blick darauf und dann gibt es einen klaren Grund, weiter zu surfen Darüber hinaus bietet es aber auch ein bisschen mehr Informationen über das Produkt und die Dinge, die im Produkt enthalten sind , die es ein bisschen einzigartig oder anders machen , was zu diesem Kunden passen könnte. Sie können sehen, dass von den beiden wichtigsten nur 7 Gramm Zucker und echte Zutaten enthalten. Wenn Sie eher an einer gesunden Alternative zu einer süßen Leckerei oder ähnlichem interessiert sind gesunden Alternative zu , ist das wahrscheinlich das Richtige für Sie. 12. Post-Kaufablauf: Abläufe nach dem Kauf. Wie können wir also nach dem Kauf eine Verbindung zu jemandem aufbauen, sodass er sich gesehen fühlt und das , was er gerade getan hat, anerkennt? Denn wie wir alle wissen, bedeutet die Pflege Ihrer Kunden ein längerfristiges, nachhaltiges Wachstum, und genau das wollen wir 80% Ihres zukünftigen Umsatzes werden wahrscheinlich von nur 20% Ihrer Bestandskunden stammen Es ist die alte 80-20-Regel. Es ist nichts Neues, aber denk einfach mal drüber nach. Warum sollten wir uns nur darauf konzentrieren wollen , neue Kunden zu Wenn wir tatsächlich ein gutes Produkt haben und diesen bestehenden Kundenstamm pflegen und pflegen, werden wir eine viel größere Rendite erzielen, sie werden mehr Menschen von uns erzählen und sie werden zurückkommen und immer mehr von Ihnen kaufen Wenn Sie neue Produkte auf den Markt bringen, müssen sie nicht davon überzeugt werden warum , weil sie Ihr Produkt bereits lieben Sie werden es einfach kaufen , weil sie dir jetzt vertrauen. Sie haben diese Verbindung und ihre Beziehung zu dir. Sie können hier sehen, dass die ClaviaFlow-Vorlage eine sehr einfache Struktur hat und nur einen Tag nach dem Kauf wartet Wenn sie zum ersten Mal gekauft werden, senden wir ihnen eine maßgeschneiderte E-Mail Wenn sie erneut kaufen, senden wir eine andere Nachricht. Jetzt können Sie feststellen, dass , Sie hier willkommen an Bord zu sehen, wenn Sie einen ersten Kauf getätigt es toll ist, Sie hier willkommen an Bord zu sehen, wenn Sie einen ersten Kauf getätigt haben. Beim zweiten Kauf können wir jetzt feststellen, dass sie zum zweiten Mal gekauft wurden. Oh mein Gott, danke nochmal. Es ist so toll, dich wieder zu sehen. Dann kannst du sogar immer komplexer werden, wenn du willst. Je nachdem, wie viel sie ausgeben, senden Sie möglicherweise eine andere E-Mail. Wissen Sie, wenn sie zehnmal gekauft werden, vielleicht eine bestimmte E-Mail raus. Du kannst verschiedene Dinge tun. Aber die Idee ist einfach, eine kleine persönliche Botschaft zuzuschneiden, nichts allzu Verrücktes, sondern einfach, um jemandem das Gefühl zu geben, dass man nach dem Kauf eine nette kleine Botschaft im Zusammenhang mit der Marke bekommt im Zusammenhang mit der Marke Die beiden Hauptgründe dafür sind also dass einer die Verbindung aufgebaut wird Also fügen wir nur diese zusätzliche persönliche Note hinzu und zwei verbessern das Erlebnis. Eine andere Sache, die Sie tun können, ist, wenn Sie ein stationäres Geschäft haben und jemand kommt, um einen Service zu erhalten, oder wenn er etwas im Geschäft kauft. Wir können ihnen auch ein Follow-up zu den beiden schicken. Und dann können wir diese Art von Verbindung zwischen dem Geschäft und dem Internet herstellen . Nehmen wir einfach an, sie haben im Geschäft gekauft, Sie haben ihnen eine E-Mail geschickt, in der Sie sagen, danke dafür. Jetzt sagen sie, Sie haben Produkte online. Vielleicht bestellen sie das nächste Mal online bei mir. Sagen wir einfach, sie durchqueren Ihre Gegend und sie gehen nicht oft in diese Richtung. Sie können einfach online kaufen. Oder sie könnten sagen: Oh, ich kann online einen Rabatt von 10% bekommen. Mir hat gefallen, was ich gekauft habe, und ich hatte eine tolle Erfahrung. Ich werde mehr kaufen. Ich werde ein Geschenk kaufen. Ich werde das mit einem Freund teilen. Es gibt so viele Dinge, die du tun kannst. Auch hier können Sie die verschiedenen Botschaften bekräftigen , die die Marke zu vermitteln versucht , und wie Sie sich mit den Werten des Kunden oder ähnlichem verbinden mit den Werten des Kunden oder ähnlichem Sie können hier sehen, ob natürliche Ernährung auf dem Weg zu Ihnen ist. Was sagt dir das? Das heißt nicht, dass künstliche Konservierungsmittel auf Sie zukommen. Es bestätigt, dass es sich natürliche, nahrhafte Rezepte oder Lebensmittel handelt oder um die Dinge , die die Leute wollen, wenn sie bei Ihnen einkaufen Abhängig von Ihrem Produkt und der Zeit, die Sie tatsächlich benötigen , um Ihr Produkt zu verwenden Wenn Sie dann wachsen und skalieren, können Sie diese Produkte oft in einem separaten Ablauf zusammenfassen. Dabei kann es sich um Ihren Ablauf für Bewertungsanfragen handeln, kann es sich um Ihren Ablauf für Bewertungsanfragen handeln wie Sie es in der Benutzererfahrung gesehen haben. Aber lassen Sie uns einfach sagen, um die Dinge einfach zu halten . Zu Beginn wissen Sie vielleicht, dass das Produkt X Zeit benötigt, um X Zeit zu liefern , damit die Person das Produkt verwenden kann. Wir können dann eine einfache Version erstellen, bei der die Bewertungsanfragen in dieser speziellen E-Mail hinzugefügt werden. Alles, was wir sagen, ist zum Beispiel bereit für eine Nachfüllung, damit Sie sehen können, wie Ihr erster Geschmack von Graswurst ist Bereit zum Nachfüllen, hochwertiges Olivenöl das gepresst und nicht aufbewahrt werden soll Es ist nur ein erneutes Signal , dass wir für Sie da sind. Wir sind bereit zu kaufen. Wir haben an dich gedacht. Wir wissen, dass Sie das Olivenöl wahrscheinlich inzwischen verwendet haben. Wenn nicht, was machst du? Es ist hochwertiges Olivenöl , das dazu bestimmt ist, verwendet zu werden. Es ist nicht dazu gedacht, gerettet zu werden und du sitzt hinten in deinem Schrank Ich würde vorschlagen, diese später in separate Flüsse aufzuteilen diese später in separate Flüsse aufzuteilen Aber wenn Sie zu Beginn zu viel Angst vor dem Komplizieren haben und nicht möchten, zu viel Angst vor dem Komplizieren dass all diese verschiedenen Abläufe ablaufen, können Sie einfach eine gute Zeitverzögerung festlegen, die 30 Tage nach der Bestellung oder 60 Tage, was auch immer es sein mag, sein kann, und einen dieser Folgemaßnahmen Stellen Sie einfach sicher, dass es einen Filter gibt, der filtert , ob sie seitdem einen weiteren Kauf getätigt haben, dass sie die zweiten E-Mails nicht erhalten Deshalb würde ich sagen, legen Sie es in einen separaten Flow. Aber vorerst nur, um dir ein paar Ideen zum Nachdenken zu geben. 13. Winback Flow: Der Winback-Flow. Hier sitzen Sie wahrscheinlich da und fragen sich, ob diese Kunden einfach zu mir gehen? Hier sitzen Sie wahrscheinlich da und fragen sich, ob diese Kunden einfach zu mir gehen schon einmal bei mir gekauft und sie sagten, sie würden sie lieben, aber warum kommen sie nicht zurück? Was machen sie zum Beispiel? Das ist nur die Idee, dass die Gewinnung neuer Kunden etwa fünfmal mehr kostet als Versuch, einen Bestandskunden zu halten. Nehmen wir einfach an , sie wurden bei uns gekauft und haben schon lange nichts unternommen Wir müssen uns entscheiden, behalten wir sie oder werden wir sie los? Also müssen wir versuchen, sie zurückzugewinnen. Jeder wird dafür eine andere Zeitverzögerung haben. Das Beispiel ist 75 Tage, aber Ihr Produkt könnte viel kürzer sein, oder es könnte auch viel länger sein. Also, was wir mit der Win Back-Serie machen wollen, wenn wir sie spannend machen wollen. Wir möchten Ihre Trainingsprodukte vorstellen, was es Neues gibt und was ihnen bisher entgangen ist. Wir müssen aber auch mehr als nur ein Produkt zeigen. Wir wollen nicht zeigen, dass es sich hier um ein anderes Produkt handelt , denn was ist , wenn Sie ein Geschäft haben, das nur ein oder zwei Produkte anbietet Sie werden wahrscheinlich alles schon einmal gesehen haben, und wir wollen ihnen nicht einfach immer wieder dasselbe zeigen , weil es in der Vergangenheit nicht funktioniert hat. Hier können wir zeigen wie die Leute Ihr Produkt verwendet haben. Während Sie vor Kurzem in den Nachrichten von Prominenten mit Einflüssen in Ihren sozialen Medien erwähnt wurden , ist Ihre Fangemeinde gewachsen, Ihre Community gewachsen? Was ist anders an dem Geschäft? Haben Sie die Art und Weise, wie die Nachhaltigkeitspositionierung genutzt wurde, geändert ? Was auch immer es sein könnte? Es gibt ein paar Dinge, die wir tun können und wie sich das auf Ihren Kunden bezieht , wird für jeden anders sein. Aber Sie können hier sehen, dass das erste Beispiel ein bisschen lustig ist. Es muss aufgeladen werden. Dann haben sie eine etwas spielerische Art, ein Ja- oder Nein-Diagramm durchzuarbeiten. Und die Idee ist, dass es Sie einfach fesselt , denn selbst als ich mir das Beispiel angesehen habe, habe ich lediglich versucht, all die verschiedenen Ja- oder Nein-Stimmen durchzuarbeiten all die verschiedenen Ja- oder Nein-Stimmen durchzuarbeiten Das zweite Beispiel hier spielt sich wieder ein bisschen anders Es ist fast so, als hätten Sie einen personalisierten Kurs für sie erstellt und Sie haben ihnen einen personalisierten Kurscode gegeben einen personalisierten Kurscode , den sie verwenden können. Damit können sie loslegen und im Grunde beginnen, mit ihnen zu interagieren oder daraus zu lernen. mich ist es fast so, als Für mich ist es fast so, als hätte ich nicht nach diesem Kurs gefragt, aber Sie haben eine Information oder einen Inhalt erstellt, der mir bei allem hilft , was mit dem Produkt zu tun hat, das Sie offensichtlich verkaufen, und warum sie es von Anfang an kaufen. Wenn Sie mir eine Menge kostenloser Informationen darüber geben , ist das wahrscheinlich eine gute Möglichkeit, mich zurückzugewinnen und mich wieder für Ihre Marke zu interessieren und mich wieder für Ihre Marke zu interessieren. Dieser dritte, obwohl es VNO ist und nicht direkt mit E-Commerce zu tun Hey, es geht immer noch darum Aufmerksamkeit der Leute zu erregen und sie zurückzugewinnen, und das Messaging ist ziemlich gut und für Sie recht einfach zu implementieren Es geht darum, zu sehen, was du verpasst hast. Ein einfacher QR-Code, den Sie sehen können und der sie zur App führt. Aber in Ihrem Fall können Sie dort einfach eine Schaltfläche haben, die Ihre Website direkt mit dem öffnet , was Sie sehen möchten, egal ob es sich um eine maßgeschneiderte Kollektion, Neuerscheinungen, ein bisschen Geschichte oder was auch immer es ist. Dann kannst du unten auflisten , was neu ist. Das können die neuen Produkte sein, wie gesagt, das, was in Ihren sozialen Netzwerken passiert ist, mit Einflüssen von Prominenten Irgendwas in der Art , hab da ein bisschen soziale Beweise drin Es ist eine großartige Möglichkeit, Menschen zurückzugewinnen und sie dazu zu bringen, sich wieder mit Ihrer Marke zu beschäftigen , sei es auf der Website, , sei es auf der Website, beim Kauf oder auch in sozialen Medien. 14. Nachschubfluss: Wenn wir uns nun den Nachschubfluss ansehen, ist er ein bisschen dem ähnlich, was wir kurz zuvor im Ablauf nach dem Kauf angesprochen haben, dass wir kleine Teile davon damit verknüpfen können davon damit verknüpfen Aber nehmen wir einfach an, Sie haben es bis zu dem Punkt geschafft , an dem Sie die beiden trennen möchten, und es macht sehr viel Sinn, wenn Sie ein Verbrauchsmaterial verkaufen klar ist, dass die Leute es verwenden und erneut kaufen möchten , wenn ihnen das Produkt gefallen hat. Und der Grund, warum Nachschub so wichtig ist, ist, dass, wenn ihnen das Produkt gefallen hat , diese Stammkunden im Durchschnitt dreimal mehr ausgeben als ein brandneuer Denken Sie darüber nach. Wenn Sie sich Sorgen machen, dass jemand an Bord kommt und ihm einen kleinen Anreiz , diesen ersten Kauf zu tätigen. Aber dann tätigen sie den Kauf nicht , weil Sie diese anfängliche Marge nicht verlieren möchten. Sie verlieren dann nicht nur den ersten Verkauf. Sie verlieren auch die Chance, dass sie zurückkommen und dreimal mehr Geld ausgeben. Der durchschnittliche Bestellwert ist bei diesem zweiten oder dritten Kauf dreimal so hoch. Das ist riesig. Wenn Sie anfangen können, das zu erhöhen, hören Sie sich an, warum sie kaufen, und den Wert der ersten Bestellung erhöhen können. Denken Sie darüber nach, wie sich das auf Ihren Umsatz auswirken könnte. Nehmen wir in dieser Vorlage einfach an, dass Ihr Kunde ziemlich schnell war. Sie könnten es innerhalb der ersten 25 Tage verwenden. Wir wollen sagen: Hey, Julie, geht deine heiße Quelle zur Neige Es könnte Zeit für Nachschub sein. Wenn Ihnen dieses Modell gefällt, möchten Sie vielleicht ein Dreierpaket kaufen oder unser Abo - und Sparmodell abonnieren Sehen Sie, Sie können damit beginnen, Ihr Produktangebot auf dem Geschäftsmodell aufzubauen und es wirklich darauf zuzuschneiden, was Leute wollen oder vor allem, was sie tatsächlich brauchen. Sie wissen vielleicht nicht immer, dass sie ein Dreierpack benötigen, aber wenn es einen guten Anreiz gibt warum sie es kaufen sollten, und wenn sie Ihr Produkt lieben, wird es ein Kinderspiel sein, und es ist dasselbe für den Abonnenten, und Sie sparen zwei Hier können Sie entweder direktere oder lustige machen und ähnlich wie beim Grazer mit dem Olivenöl, was ein supersauberes und schönes Beispiel für diese beiden ist Ist ein Wesen, du weißt, was sie wollen. Also die dynamischen Blöcke , die wir einbeziehen können. Wir wissen, was sie bei ihrer ersten Bestellung kaufen. So können wir jetzt Dinge empfehlen, die entweder diesen ähnlich sind oder das, was sie dann kaufen, ergänzen. Und wir können es sehr einfach machen, mit den E-Mails zu interagieren , weil das nur zu mehr Verkäufen führen wird. Wir wollen also keine verwirrenden, seltsamen Dinge wie, Oh, klicken Sie hier, dann tun Sie das, und wenn Sie das tun, können Sie ein Abonnement bekommen. Es ist quasi hier klicken, Einkaufswagen hinzufügen, ein monatliches Abonnement abonnieren. Oder klicken Sie hier, Warenkorb hinzufügen, Sie haben ein Dreierpack auf dem Weg zu Ihrer Haustür. Du kannst sehr direkt sein und einfach sagen: Hey, geht dir die Masse aus, oder du kannst mit dem Zauberlöffel ein bisschen lustiger sein , zum Beispiel: Gießt du kleinere Schüsseln Weil wir alle schon einmal in einer Situation waren, in der das Müsli knapp wird und Sie anfangen, etwas weniger einzuschenken, damit es länger haltbar ist Wenn du das buchstäblich an diesem Morgen gemacht hast und dann auf dem Weg zur Arbeit eine E-Mail bekommen hättest und Bus sitzt und sagst: Oh mein Gott, ich habe genau das gemacht, du wirst wahrscheinlich dann den Autokauf ich habe genau das gemacht, noch einen hinzufügen , weil du sagst, ich habe das Müsli wirklich geliebt und ich habe es satt , es einfach länger zu rationieren, und ich habe es aufgeschoben Das zu kaufen Sie haben gerade meine eigene Frage beantwortet, und ich kann das abhaken, um das zu tun , indem ich einfach hier klicke. Erledigt. 15. Smart Sending [Tipps für die ersten Schritte]: Nun, da wir diese automatisierten Abläufe eingerichtet haben und Sie eine gute Strukturgrundlage für Ihre E-Mail-Strategie haben. Wir wollen in Clavio dieses kleine Tool namens Intelligentes Senden verwenden , weil wir nicht wollen, dass die Leute einfach mit einer Flut von E-Mails konfrontiert werden Und sagen wir einfach, Sie haben Kampagnen im Gange, Neuerscheinungen, Updates, Unternehmensupdates, was auch immer es Außerdem haben wir automatisierte Abläufe überall hingehen. Das alles wollen wir nicht. Wir wollen nicht, dass jemand in einem Monat 1.000 E-Mails von Ihnen erhält , weil sie weg sind. Sie werden nicht zu dir zurückkehren. Sie werden dich nur als großen Spam-Riesen sehen dich nur als großen Spam-Riesen Und niemand möchte diese Person sein. intelligentes Senden können Sie überprüfen, ob CLV, wenn es einen automatisierten Ablauf auslöst Ihre anfänglichen Filter oder Bedingungen hinausgeht, erkennt, ob diese Person vor etwas zu kurzer Zeit eine E-Mail erhalten hat diese Person vor etwas zu kurzer Zeit eine E-Mail erhalten Denn wenn sie das getan haben, wollen wir ihnen keine weitere E-Mail schicken weil das Risiko einer Abmeldung durch die Decke gehen wird Es ist nicht so, dass sie uns nicht mögen, vielleicht mögen sie unseren E-Mail-Inhalt nicht Wir wollen so viel wie möglich reduzieren, und hier kommt intelligentes Senden ins Spiel, das sehr einfach zu aktivieren ist und einen großen Unterschied bei der Senkung der Abmeldegebühren bewirken kann einen großen Unterschied bei der Senkung der Abmeldegebühren Halten Sie den Ruf bei Ihren E-Mail-Anbietern aufrecht und sorgen Sie für mehr Engagement Glücklichere Kunden, mehr Umsatz, das ist das, was Sie wollen. 16. Grundlagen der E-Mail-Kampagne: Jetzt, wo wir automatisierte Abläufe eingerichtet haben, werden wir uns mit den Grundlagen unserer E-Mail-Kampagnen befassen, denn diese werden uns helfen, rechtzeitig E-Mails zu versenden , die dann zu Spitzenwerten und Traffic auf unserer Website führen Spitzenwerten und Traffic auf Wir haben also die automatisierten Abläufe, zu bewältigen, sobald wir sie auf der Website haben und welche Maßnahmen sie und Aber das sind ein paar Dinge, die Sie in Ihren E-Mail-Kampagnen tun können, nur um sie ein bisschen besser und ein bisschen professioneller zu gestalten und ein bisschen professioneller Eine weitere großartige Sache ist , dass Ihr E-Mail-Anbieter und in diesem Fall Clavio eine riesige Bibliothek von E-Mail-Vorlagen hat eine riesige Bibliothek von E-Mail-Vorlagen Nun, manchmal sieht das vielleicht nicht so gut aus, aber manchmal können sie eine gute Grundlage bieten wenn Sie ein schönes Bild in ein wenig Text einfügen und die Schriftarten ändern müssen und Sie eine gute Struktur für eine erste E-Mail-Kampagne haben eine gute Struktur für eine erste E-Mail-Kampagne Wie wir wissen, ist Zeit von entscheidender Bedeutung, wenn Sie ein kleines Unternehmen führen . Wir haben nicht unendlich viel Zeit, um mit den verschiedenen Designs und den verschiedenen kleinen Grafiken herumzuspielen den verschiedenen Designs und den verschiedenen kleinen Grafiken wir vielleicht in einer E-Mail haben möchten. Denn eine Sache, an die man sich erinnern sollte, ist, dass wir nicht alle Grafikdesigner sind. Und obwohl die Leute denken, dass sie es sind, glauben Sie mir, Sie können Stunden mit etwas verbringen, aber es sind nicht immer wichtige Dinge in Ihrer E-Mail haben sollten, wenn Sie anfangen. Sofern es keinen direkten Mehrwert bietet, würde ich wahrscheinlich empfehlen, es vorerst auszuschalten. Sofern es sich nicht um einen sehr wichtigen Aspekt Ihrer Marke handelt da es sich um diesen kleinen kreativen, künstlerischen Touch würde ich empfehlen, es einfach zu halten, die Produktbilder oder die Bilder, die Sie aus Kampagnen oder sozialen Medien haben, sprechen zu lassen die Bilder, die Sie aus Kampagnen oder sozialen Medien haben und einige nette, einfache Handlungsaufforderungen und Texaco zu haben 17. Dynamische Inhalte: Dynamischer Inhalt ist heute nichts Neues, aber er ist etwas, das die Leute in ihren E-Mail-Kampagnen immer noch verpassen . Und seien wir ehrlich. Wenn Sie Ihre E-Mail-Kampagnen nicht personalisieren, werden Sie sich wahrscheinlich im Spam-Ordner wiederfinden , da die Leute nur sehr wenig Verbindung zu Ihren E-Mails haben werden nur sehr wenig Verbindung zu Ihren E-Mails haben werden Nun, das muss nicht immer verrückt sein. Es können Dinge sein, wie du sie mit ihrem Namen vorstellen könntest. Sie könnten ihren Namen einfach subtil in einen Text einfügen Wir können die bestimmten Produkte, die angezeigt werden, je nach Standort oder unterschiedlichen Standorten ändern angezeigt werden, je nach Standort oder unterschiedlichen Oder unterschiedliche Bilder, je nachdem , was sie möglicherweise gekauft haben Es gibt verschiedene Dinge, die wir tun können um dynamische Inhalte zu erstellen, und das ist einfach etwas , worüber wir nachdenken sollten Und wenn wir mehr Informationen über jeden einzelnen Kunden sammeln , werden diese nicht immer für böse Zwecke verwendet, aber wir können sie verwenden, um Laufe der Zeit ein persönlicheres und vernetzteres Erlebnis zu bieten. 18. Dynamische Rabattcodes: Bei dynamischen Rabattcodes ist das also nicht immer eine Grundvoraussetzung, auch wenn das Teilen nicht immer wichtig ist, vor allem, um zu wachsen . Jetzt hängt es vom Zweck des Rabattcodes ab. Aber oft kann es passieren, dass Leute den Rabattcode missbrauchen. Das Wichtigste ist also , dass die Kriterien in beispielsweise Shopify oder Ihrer Handelsplattform so festgelegt sind, dass die Leute diesen Rabattcode nicht einfach immer wieder verwenden können , es Leute diesen Rabattcode nicht einfach immer wieder verwenden können sei denn, Sie möchten, dass sie den dynamischen Rabattcodes können Sie im Grunde einen dynamischen Rabattcode erstellen Sie können hier auf der rechten Seite sehen, zum Beispiel 20 Millionen Guthaben und dann eine zufällige Mischung von Zeichen Es bedeutet nur, dass die Enderweiterung für diesen einen Benutzer personalisiert ist und nur einmal verwendet werden kann, und niemand anderes wird sie wahrscheinlich verwenden können, es sei denn, Sie erraten die letzten Zeichen Clavio kann diese Rabattcodes tatsächlich auf der Plattform erstellen , sodass sie einfach dynamisch generiert werden , wenn die Kampagnen versendet werden Das ist eine große Sache, vor allem, wenn Sie auch in automatisierten Abläufen wachsen, dass Sie nicht möchten, dass immer derselbe Rabattcode ausgegeben wird, weil die Leute das mitbekommen und ihn einfach mit Freunden teilen und wiederverwenden können Freunden teilen und wiederverwenden Wir wollen nur versuchen, das zu minimieren. Aber wenn Sie anfangen, ist das nicht immer eine große Sache, denn manchmal ist es einfach einen einzigen Rabattcode zu haben und Sie können diese Daten sehr klar und einfach nachvollziehen. In einigen Fällen ist ein Verkauf ein Verkauf. Den Leuten macht es eigentlich nichts aus, wenn ein Rabattcode geteilt wird , aber in anderen Fällen bist du vielleicht etwas wählerischer und möchtest diese Einschränkung haben Außerdem erzeugt es manchmal ein Gefühl von etwas größerer Dringlichkeit und realistischer Dringlichkeit . Wenn Sie einen personalisierten Code haben und sagen: Hey, schauen Sie , dieser läuft in 24 Stunden ab, müssen Sie schnell handeln Ich glaube Ihnen wahrscheinlich ein bisschen mehr, als wenn Sie mir einfach einen Rabattcode geben, auf dem steht, fangen Sie zehn an, dann werde ich denken, dass Sie diesen Rabattcode gerade jedem einzelnen Kunden gegeben haben jedem einzelnen Ich glaube dir jetzt wahrscheinlich nicht, dass du mir sagst , dass das nur 24 Stunden dauert. Das ist eine andere Sache, über die man nachdenken sollte. Es kann ein Gefühl der Dringlichkeit oder Personalisierung erzeugen 19. Sende-Zeit-Optimierung: Die goldene Frage, wann Sie Ihre Kampagnen versenden sollten. Nun, das kann oft ein bisschen Versuch und Irrtum sein. Es gibt oft ein paar Situationen, die Sie weglassen möchten, aber das hängt nur davon ab, wer Ihre Kunden sind und wo sie ansässig sind. Was Clovio also tun kann, ist, dass Sie das Rätselraten beseitigen können. CLVOs unterscheiden sich also ein bisschen in ihrer Funktionsweise von anderen Plattformen, von anderen Plattformen, obwohl jeder ständig seine Algorithmen ändert seine Algorithmen Aber im Grunde versuchen sie, auf sehr transparente Weise zu berechnen , wann der beste Zeitpunkt zum Versenden Ihrer E-Mails tatsächlich ist Eine Sache, die wir Ihnen mit der Optimierung schicken, Sie das Rätselraten beseitigen und, was noch wichtiger ist, Ihre Öffnungsraten werden Sie lieben Das wird Ihnen helfen, eine Menge Zeit beim Versuch zu sparen , die Daten zu verstehen, was an sich schon verwirrend ist, und Ihnen so ziemlich die optimale Sendezeit für Ihre aktuelle Aktivität in Ihrer Datenbank geben optimale Sendezeit für Ihrer Das wird sich im Laufe der Zeit ändern. Es ist wichtig, dass Sie es tatsächlich im Auge behalten , wenn es sich ändert und Ihr Grill wächst Aber zunächst wird es Ihnen nur diese Zeit sparen. Als Inhaber eines Kleinunternehmens ist es eines der wichtigsten Dinge, dass wir weniger Zeit mit diesen wirklich schwierigen Dingen verbringen , da dies sehr mühsam und zeitaufwändig werden kann 20. Smart Sending einrichten: Okay. Nun, wie wir bei den automatisierten Abläufen gesehen haben, haben wir intelligentes Senden so eingerichtet, dass sie übersprungen werden, wenn sie vor Kurzem eine E-Mail erhalten haben . Wir wollen sie nicht mit zu vielen überfordern. Das Gleiche kann für Kampagnen getan werden. Wir können also intelligent vier Kampagnen versenden , weil wir intelligent und nicht nervig sein wollen. Wir wollen also sicherstellen, dass die Leute mit dem, was sie erhalten, zufrieden sind und sich nicht wirklich über das, was sie erhalten, ärgern und weglaufen wollen, um nie wieder mit uns zu sprechen Sie können tatsächlich ein bisschen Kontrolle darüber haben. Wenn Sie denken, dass ich nicht möchte, dass die Leute innerhalb von 24 Stunden, in diesem Fall 16 Stunden oder 72 Stunden, was auch immer es sein mag, mehr als eine E-Mail von mir erhalten von 24 Stunden, in diesem Fall 16 Stunden oder 72 Stunden, was auch immer es sein mag, mehr als eine E-Mail von mir in diesem Fall 16 Stunden oder 72 Stunden, was auch immer es sein mag, , können Sie dies tatsächlich einstellen und Sie können es auch so einstellen, dass Transaktions-E-Mails ignoriert den Transaktions-E-Mails handelt es sich beispielsweise um Dinge wie Ihre Kaufbestätigung . Sie können entweder diese bestätigen lassen und keine weitere E-Mail senden, wenn sie diese erhalten haben und keine weitere E-Mail senden, wenn sie Oder ignoriere es. Das liegt an dir. Jeder ist ein bisschen anders. Auch hier könnte es von der Zeit abhängen, zu tatsächlich ein anderes Ihrer Produkte kaufen. Wenn es etwas ist, das ziemlich klein ist und die Leute viele kaufen, dann würde vielleicht auch Kleidung dazu passen. Aber wenn es sich um etwas handelt , das Sie einmal im Jahr kaufen werden , dann möchten Sie wahrscheinlich nicht sofort eine Kampagne erhalten , in der mir etwas mitgeteilt wird, wenn ich es buchstäblich erst am Vortag gekauft habe . In der Einrichtung der E-Mail-Kampagne selbst können Sie dann die Option Profile überspringen, die vor Kurzem per E-Mail gesendet wurden, ein- oder ausschalten . Es geht also nur darum, ob Sie möchten, dass diese Personen sie erhalten oder nicht Denn manchmal, wenn es nicht direkt mit einer Werbeaktion oder etwas Ähnlichem zu tun hat, sind die Leute vielleicht glücklicher oder interessierter was auch immer diese E-Mail zu sagen hat 21. 3 Stufen zum Erfolg von SMS: Also haben wir es aus E-Mail gemacht und es ist SMS geworden. Also, du bist vielleicht hergekommen und hast gedacht, weißt du was? Ich habe genug in der Hand. Ich brauche dem nichts mehr hinzuzufügen, und ich verstehe das vollkommen. Die meisten Menschen werden allein von der E-Mail-Komponente am meisten profitieren . Aber SMS kann einfach sein sie ist wie ein nettes kleines Sahnehäubchen. Wenn Sie schon alle E-Mails haben, gehen Sie, ich denke, wir könnten uns hier ein bisschen mehr engagieren oder ein bisschen mehr daraus machen. SMS können strategisch so gut eingesetzt werden , dass sie sich nicht zu aufdringlich anfühlen , weil wir alle Marken hatten, die dich jede Woche mit Flash-Sales anlocken, Rabatte auf dieses neue Produkt bekommen, ich möchte nicht so viele Berührungspunkte mit dir haben Aber wenn Sie mich ab und zu aus heiterem Himmel mit etwas schlagen , das für mich tatsächlich zielgerichtet und bedeutungsvoll ist zielgerichtet und bedeutungsvoll Ich werde dich wahrscheinlich dafür lieben denn dann werde ich sagen, ich hätte diese E-Mail nie gesehen , weil sie, vielleicht in der Mischung aus den anderen, und der Verkaufszeit, es werden viele verschiedene Verkäufe stattfinden SMS geht einfach direkt an mich und ich sehe sie sofort und kann handeln, was auch immer Sie von mir erwarten. Der erste Schritt dazu besteht also offensichtlich darin, die Nummer zu bekommen. Es stellt also immer diese Dawnding-Frage: Kann ich deine Nummer haben? Und manchmal sagen die Leute nein, und das ist okay. Wir müssen darüber nicht traurig werden. Wir brauchen nicht, dass sich alle dafür anmelden, aber Sie werden wahrscheinlich auch Ihre treuen Kunden gewinnen. Das kann also etwas sein, worüber Sie nachdenken sollten, wie Sie die Positionierung des SMS-Empfangs angeben, aber auch, wie Sie dann kommunizieren und sprechen oder Ihre SMS-Liste segmentieren. Wie bei allem müssen wir ihnen einen guten Grund dafür geben. Wie Sie sehen können, verwendet Grasa ein Beispiel dafür, dass Sie beste Freunde werden wollen. Wenn Sie sich für eine SMS anmelden, erhalten Sie XY Nun, das ist eine großartige Möglichkeit, Leute mit ins Boot zu holen, denn wenn du einfach gesagt hättest, D, um unserer SMS-Liste beizutreten, ich wahrscheinlich nein denken Also warum, ich will dir meine Nummer nicht geben. Aber wenn ich sage: Hey, ihr wollt beste Freunde werden, unseren Text und ihr erhaltet Early-Access auf all unsere Angebote, Neuerscheinungen und Early-Access auf diese beiden plus alle kostenlosen Ressourcen, Tipps oder Tricks oder jegliche Online-Einladungen oder exklusive Event-Einladungen Ich wäre absolut daran interessiert anzumelden, weil ich dann den Wert darin sehen werde dann den Wert darin sehen Und als treuer Kunde möchte ich auch ein Teil von all dem sein. Und noch besser, direkt darunter bekräftigen sie, was sie sagen wollen, indem sie zeigen, dass wir nächste Woche unseren Tex-Freunden etwas Besonderes geben Und um das direkt unter diesem Abschnitt zu verdoppeln, haben sie, wir bieten unseren Tex-Freunden diese Woche etwas ganz Besonderes an Mach mit. Jetzt habe ich das Gefühl, etwas zu verpassen und wenn ich meine Nummer hier nicht eintrage, werde ich verpassen, was auch immer das kleine Besondere ist. Ich liebe dieses Produkt dieser Marke. Ich möchte alles darüber wissen und mich auf diese Weise ein bisschen besonders fühlen , weil ich sehe, wie sie sogar besonders gesagt haben. Das war es nicht, wir veröffentlichen eine neue Kollektion, um mehr darüber zu erfahren. Wir veröffentlichen etwas Besonderes für unsere SMS-Liste. Tolle Möglichkeit, ein bisschen Exklusivität zu schaffen und mehr Menschen für sich zu gewinnen und das Gefühl dass sie ein wichtiger Kunde sind und dass sie in Ihrer Marke exklusiv oder besonders behandelt Homage implementierte dies tatsächlich in die E-Mail-Strategie und verzeichnete bei ihrer ersten SMS-Kampagne eine Klickrate von 86% und eine Konversionsrate von 9% Und sie hatten eine durchschnittliche Klickrate von 64% bei den VIP-Kunden auf Early-Access-Texte Sie können sehen, dass sich die Leute damit beschäftigen. Sie erreichen sie offensichtlich mit relevanten Informationen oder Inhalten, denn eine Konversionsrate von 9% ist großartig. Mit ihrer VIP-Liste interagieren 64% der Menschen und klicken sich tatsächlich auf ihre Website durch. 64%. Das bedeutet wiederum, dass die Inhalte, die die Leute bekommen, das Gefühl haben, tatsächlich etwas zu bekommen, sie fühlen sich besonders, sie fühlen sich gehört und sie fühlen sich gesehen. Wenn Sie dieses Gefühl erzeugen können, werden SMS nur dazu beitragen, das, was Sie gerade tun, voranzutreiben und all die harte Arbeit, die Sie bereits geleistet haben, zu erweitern , indem Sie einfach diese zusätzlichen kleinen Berührungspunkte schaffen. Wenn Sie mit SMS beginnen , ist es am besten, nicht zu versuchen, alles auf einmal zu erledigen, weil da viel ist und wenn Sie klein sind, ist es nicht wirklich praktikabel oder lohnenswert, sich eingehend damit zu befassen. Deshalb wollen wir es Schritt für Schritt angehen. Deshalb nennen wir das den Crawl Walk Run, bei dem wir das in drei verschiedene Phasen aufteilen können und vor jeder Phase auch ein paar verschiedene Dinge zu tun haben vor jeder Phase auch ein paar verschiedene Dinge zu tun Bevor wir also mit Crawl ausgehungert werden, wollen wir sichergehen, dass wir deine Liste korrekt eingerichtet haben, neue Abonnenten zu gewinnen Also SMS-Abonnenten, nicht nur E-Mails, und wir möchten Ihre erste SMS-Kampagne starten In der Crawl-Phase sieht das also so aus, dass Sie in den Formularen beim Checkout eine SMS-Zustimmung haben, Sie in den Formularen beim Checkout eine SMS-Zustimmung haben genau wie wir es mit der E-Mail getan haben Sie können auch SMS zwei haben Wir haben auch ein Popup-Fenster mit E-Mail und SMS. In der ClovioFM-Bibliothek werden Sie sehen, dass einige Vorlagen E-Mail plus SMS enthalten Es kann also Phase eins sein, Sie haben E-Mail, dann Phase zwei, SMS und dann Danke Jetzt können Sie das alles auch auf einer ersten Seite haben alles auch auf einer ersten Seite Wenn Sie möchten, senden Sie stattdessen SMS und Namen per E-Mail. Ich empfehle, es kurz zu halten und Sie können zwei Stufen haben. Wenn sie nur eine E-Mail ausfüllen und dann zur nächsten Phase übergehen Sie haben zumindest diese E-Mail erhalten, da SMS für sie optional sein können. Für Flows stehen Ihnen ein maßgeschneiderter Ablauf für SMS-Willkommensserie sowie ein Abbruch-Flow zur Verfügung. Sie können SMS in Ihren bestehenden Abbruchprozess einbeziehen. Wenn Sie beispielsweise den Bestellvorgang abgebrochen haben, können Sie eine SMS zusammen mit Ihrer E-Mail versenden lassen Eine könnte sein, hey, Sie haben etwas per E-Mail hinterlassen. Dann kann das zweite Follow-up ein SMS-Text sein wie, dass Sie diese Artikel noch hinterlassen haben. Sie werden bald ablaufen. Verwenden Sie diesen Rabattcode mit 10% Rabatt und checken Sie schnell aus, solange Sie können. Dann sind ein paar Ideen für deine Kampagnen Verkaufsankündigungen und VIP-Early-Access. Ich würde dringend empfehlen, dass Sie sich zunächst auf Ihren VIP- und Early-Access konzentrieren , damit die Leute das Gefühl haben, dass sie wirklich gefördert und innerhalb Ihrer Marke wirklich gefördert und betreut werden Jetzt, da Sie dem Crawling entwachsen sind und bereit sind, loszulegen, laden wir nur E-Mail-Abonnenten Wir werden zeitkritische SMS-Kampagnen hinzufügen und SMS in E-Mails integrieren. Wie das also aussehen wird, steht in Formularen. Sie können nur SMS-Formulare haben. Also ich Clavi, wir können ein SMS-Formular für E-Mail-Abonnenten öffnen lassen Personen, die sich bereits per E-Mail angemeldet haben, haben also einen anderen Popup-Shop auf der Website, und das kann darin bestehen, dass sie aufgefordert werden , die SMS-Details hinzuzufügen Außerdem können wir, wie wir hier gesehen haben, Personen in unsere SMS-Liste aufnehmen lassen und Personen, die sich bereits in unserer E-Mail-Liste befinden, Anreize Angesichts der Zuflüsse können wir hier beginnen, bestehende Struktur auszubauen und weiter auszubauen Struktur große Ding hier ist eine Happy Birthday-Serie oder eine Geburtstagsserie Dafür gibt es eine Vorlage , mit der Sie loslegen können, und auch solche wie Preissenkungsbenachrichtigungen und dann Kampagnen starten, was Sie vielleicht alle ein bisschen machen, aber hier können wir beginnen, SMS zu integrieren Zweitens werden wir Weihnachtsverkäufe, einige saisonale, zeitnahe Verkaufsveranstaltungen einige saisonale, zeitnahe Verkaufsveranstaltungen und auch die Einführung neuer Produkte oder Kollektionen anbieten. Wenn du das Gefühl hast, Powerwalky zu sein und bereit zu rennen, kannst du hier in die letzte Phase springen. Was wir tun werden, ist all das in den sozialen Netzwerken zu teilen Wir werden es bequemer machen und wir werden auch die Personalisierung erhöhen In den Formularen für die Ausführung werden Sie dafür sorgen, dass Instagram die Formulare innerhalb von Run durchblättert, Sie werden Instagram Swipe Up-Aktionen einrichten und in Ihren Kampagnen für Opt-in-Keywords werben In Ihren Abläufen müssen Sie SMS in Ihre Kundengewinnserien und Transaktions-Updates integrieren Ihre Kundengewinnserien und Transaktions-Updates Das kann alles sein, was Sie hassen , zurückkommen, Sie müssen aufladen und Ihre Bestellung ist auch unterwegs oder Danke für Ihre Bestellung, solche Dinge Auch hier kann es sehr personalisiert werden, sodass sie das Gefühl haben, tatsächlich Updates vom Geschäftsinhaber oder dem Mitarbeiter selbst zu erhalten . Dann werden wir hier für Kampagnen etwas gezieltere Segmente verwenden. Außerdem werden wir damit beginnen , ein bisschen mehr Inhalte oder Ressourcen mit den bestimmten Segmenten zu teilen ein bisschen mehr Inhalte oder . Auch hier möchte nicht jeder diese erhalten, aber sehr engagierte Personengruppen die sich für den Erhalt dieser Informationen angemeldet haben, könnten an Blogs oder neuen Podcasts interessiert sein , die über das Produkt sprechen oder dort Gäste vorgestellt haben Alles in der Art, wo es um einen Wert geht. Sie können dies jederzeit teilen, wenn das Segment dies wünscht. Nun, was Sie bei all dem sehen können, ist, dass es Dinge gibt , die Sie in der grausamen zweiten Phase tun könnten, aber die Idee hat einfach Priorität. Manchmal können diese Bits in Folge einen sehr hohen Wert haben, können diese Bits in Folge einen sehr hohen Wert haben, aber nur, wenn man sich auf einer bestimmten Skala befindet. Manchmal musst du dich zuerst auf das konzentrieren, was du vielleicht für ziemlich langweilige oder langweilige Kleinigkeiten hältst , aber sie werden in dem Stadium, in dem du dich gerade befindest, den größten Unterschied machen Stadium, in dem du dich gerade befindest, den größten Unterschied und du stapelst und stapelst sie, dann hast du einen riesigen Unterschied gemacht, als du vom Krabbeln zum Laufen übergegangen bist, und du wirst eine massive Veränderung im Engagement sehen und Bindung Ihrer Kunden . 22. Früher Community-Zugang + Danke: Erzähl es niemandem, aber ich habe ein kleines Geheimnis für dich. Wenn Sie mehr und mehr Informationen dazu haben möchten, habe ich viele Fragen und muss Ihnen helfen während Sie Ihr Geschäft ausbauen und Ihren E-Commerce-Shop skalieren. Ich denke, ich habe den richtigen Ort für Sie. Ich werde also eine Community einrichten, sodass jeder, der diesen Kurs besucht, mitmachen kann und Zugang zu Dingen wie Live-Fragen und Antworten sowie Marketing-Frameworks erhält Zugang zu Dingen wie Live-Fragen und Antworten sowie Marketing-Frameworks Tipps und Tricks, Dinge, über die wir heute gesprochen haben, aber auf einer detaillierteren Ebene und Dinge, die wir selbst für unsere Kunden tun Sie werden also buchstäblich das bekommen, wofür uns die Leute bezahlen. Wir werden es in dieser Community kostenlos mit Ihnen teilen. Und wir werden auch Dinge wie Shopify- und Clavo-Audits für Leute in Wenn Sie also Fragen zu Ihrer Website haben oder warum ist unsere Absprungrate auf der Landing Page oder der Produktseite so hoch auf der Landing Page oder der Produktseite Warum ist diese E-Mail einfach zum Kotzen? Sie hat keine oder nur sehr niedrige Öffnungsraten. Wir helfen Ihnen dabei, sich einige davon monatlich anzusehen und diese Ergebnisse mit Ihnen zu teilen. Ja, Sie können all das selbst implementieren, und die Idee ist, dass wir Ihnen helfen von innen heraus zu skalieren, weil wir Ihnen helfen wollen , von einem kleinen Unternehmen zu einem größeren Unternehmen zu werden, und dann können wir Ihnen danach helfen Ihnen beim Aufbau einer großartigen Website zu helfen, Ihre E-Mail-Strategie zu kümmern und Ihnen zu helfen, all das weiterzuentwickeln. Aber bis dahin wollen wir dir einfach alles umsonst geben und dir so viel wie möglich helfen und eine super tolle Community darauf aufbauen . Also scanne den QR-Code oder gehe zur Hallodifferent.com Slash-Community-Warteliste Und im Grunde genommen, sobald du das Formular unten eingegeben hast, melde ich mich bei dir, und es wird eine persönliche E-Mail sein, und ich werde ihnen nur ein bisschen mehr Informationen schicken, wie sie auf die Community zugreifen können ihnen nur ein bisschen mehr Informationen schicken, wie sie auf die Community zugreifen und wo wir dann weitermachen Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, gerne einen Kommentar hinterlassen oder mir direkt eine Nachricht senden. Ansonsten war es so toll, Sie durch alles zu führen , was mit E-Marketing für E-Commerce zu tun hat. Ansonsten war es toll, dass Sie hier waren und alles durchgegangen sind, was mit E-Commerce und E-Mail-Marketing zu tun hat, und ich kann es kaum erwarten, die Ergebnisse zu sehen, die Sie bei der Implementierung all dieser Dinge selbst erzielt haben und was und ich kann es kaum erwarten, die Ergebnisse zu sehen, die Sie bei der Implementierung all dieser Dinge selbst erzielt haben und was das für Ihr E-Commerce-Geschäft bedeuten wird. Ich melde mich bald bei Ihnen und kann es kaum erwarten, bevorstehende Kurse und Ressourcen mit Ihnen zu teilen.