Design Thinking 101 Führungspersönlichkeiten | Nicole Dessain | Skillshare
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Design Thinking 101 Führungspersönlichkeiten

teacher avatar Nicole Dessain, Talent Experience & Design Thinking

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Einheiten dieses Kurses

    • 1.

      Willkommen!

      2:48

    • 2.

      Was ist Design Thinking?

      3:21

    • 3.

      Warum Design Thinking für Talent?

      4:20

    • 4.

      Eine Studie in Empathie

      3:42

    • 5.

      Wie könnten wir ...?

      3:27

    • 6.

      Die Magie von Erkenntnissen

      13:13

    • 7.

      Ideen entfesseln

      7:46

    • 8.

      Prototyping für Talent

      3:32

    • 9.

      Testen wie ein Anthropologen

      2:28

    • 10.

      Wie alles zusammenkommt

      2:31

  • --
  • Anfänger-Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Jedes Niveau

Von der Community generiert

Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

656

Teilnehmer:innen

--

Projekt

Über diesen Kurs

In diesem 45-minütigen Crashkurs nimmt Nicole Dessain in Kurs , wie er Führungskräfte aufbauen kann.

Ihre Kultur sich der Komplexität der heutigen Geschäftswelt nimbly Sind deine people vollständig in Angriff von deiner Arbeitsgruppe ein Arbeitszeit ein? Werden sie von deinen Mitarbeitern nachhaltig adoptiert Do talent Wenn die Antwort auf eine dieser Fragen ist, dann ist dieser Kurs für dich!

Design

Triff deine:n Kursleiter:in

Teacher Profile Image

Nicole Dessain

Talent Experience & Design Thinking

Kursleiter:in

Hello, I'm Nicole. I am a talent management and HR "nerd". I love to blow up long-held beliefs that stop us from preparing our organizations for the future of work. I feel lucky to have had an amazing corporate HR and consulting career that I recently turned into my own start-up, talent.imperative inc, a talent experience design consultancy. My second, not-for-profit business, DisruptHR Chicago, was launched in 2016 and has inspired more than 1,700 HR and business leaders in the Chicago area.

I am honored to serve as an IDEO U coach, an advisor in Northwestern University's Master's in Learning & Organizational Change program, and as talent blogger for HuffPost.

Join the hr.hackathon alliance, a community of HR rebels who believe in the power of human centered desig... Vollständiges Profil ansehen

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Transkripte

1. Willkommen!: Willkommen beim Design Thinking eins zu eins für Stadtführer, mein Name ist der kalte Wahnsinnige. Ich bin die Gründerin und Chefstadt, erfahrener Designer erzählt Imperative Inc. Talent Experience Design Beratung und Mitgründer und Präsident von Disrupt HR Chicago . Ich bin ein HR-Ner, der von Design Thinking besessen wurde. Ich fühle mich geehrt, es als Idee vorzahlen zu können. Sie coachen einen Berater, um westliche Universitäten zu kennen, Meister beim Erlernen eines organisatorischen Veränderungsprogramms, das Ausschalten , Anwenden von Design, Denken zu erzählen und Kultur ist enorm, und ich bin super aufgeregt, Sie auf eine Reise durch meine eigene Erfahrung mit ihm in diesem Kurs mitzunehmen. Meine Hilfe ist, dass auch Sie sein Potenzial sehen werden, anstatt Design Thinking zu verwenden, um wirkungsvolle Talenterlebnisse in einigen Organisationen in dieser immersiven frischen Kraft zu schaffen. HR In der Stadt fühlen Führungskräfte das kreative Vertrauen und lernen, wie man Design Thinking anwenden kann, um menschlichere Arbeitsplätzeherzustellen , um menschlichere Arbeitsplätze Ich werde Sie Schritt für Schritt durch die Design-Thinking-Methode führen und Ihnen einfache Werkzeuge beibringen und Techniken, die Sie morgen an Ihrem Arbeitsplatz anwenden können. Hier, einige der Dinge, die Sie lernen, was ich denke, es ist und warum es wichtig ist, Führer zu sagen , warum und wie Sie Empathie in Ihr Talentprogramm einfließen lassen, entworfen, wie man ein Weltpreisproblem in eine Chance verwandelt, indem man fragt Oh, vielleicht warten. Wie Sie tiefere Einblicke gewinnen können, indem Sie dem Publikum erzählen, wie man Mitarbeiter in den Ideenprozess einbinden kann, wie man Prototypen und Aufgaben, erste Stadtlösungen und gerade jetzt denkt man vielleicht. Aber Nicole Ich bin kein Designer entworfen Forscher und Pädagoge Nigel Prozess. Jeder kann, und Staub ist so konzipiert Rache für etwas Neues passieren, ob das eine neue Version sein könnte, ein Rezept, eine neue Anordnung des Wohnzimmers, Möbel oder neues Layout eines Persönliche Webseite. Designdenken ist also etwas, das in der menschlichen Erkenntnis innewohnt. Es ist ein wesentlicher Teil dessen, was uns menschlich macht. Am Ende dieses Kurses sind Sie bereit, Ihre Komfortzone zu dehnen und mit dem Design Thinking Prozess zu experimentieren . In einem fünftägigen Talent Design Sprint, ich bin sicher, neugierig zu sein, in der Schlange zu bleiben und Spaß zu haben. Apropos ein Design Denker zu einem Koch beinhaltet eine keine schlechte, scharfe Hose Post. Es ist ein Offiziershaushalt. Halten Sie diese griffbereit, während Sie durch den Kurs gehen Jetzt versuchen wir es zu versuchen. Aufgenommen, gepostet und schreiben und zeichnen Sie die eine Sache, die Sie aus diesem Kurs bekommen möchten. Halten Sie es im Inneren für die Dauer von. Ich bin so aufgeregt, ein Coach auf dieser Reise zu sein. Lasst uns loslegen. 2. Was ist Design Thinking?: Also, was ist entworfen Denken? Genau? Design Thinking ist kein neues Konzept. Es entstand aus einer Vielzahl von Disziplinen und wurde in den späten neunziger Jahren und frühen zweitausend von Tom Kallis Gründung der Stanford D School und Design Studio Idea popularisiert . Design Thinking ist ein bewährter, wiederholbarer Prozess zur Problemlösung. Kreativität und Innovation verweisen auch auf sein menschliches zentriertes Design. Denken ist ein Rahmen, der aus einer Reihe von Schritten und damit verbundenen Methoden besteht, und es wird von Kerngedanken begleitet. Es beginnt mit den Menschen, für die Sie entwerfen und endet mit den neuen Lösungen, die ein maßgeschneiderter auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten. menschlichen zentrierten Design geht es darum, ein tiefes Empathie zu schaffen, aber die Menschen, die Sie entwerfen, um Tonnen von Ideen zu generieren, Prototypen zu bauen, das zu teilen, was Sie mit den Menschen gemacht haben, für die Sie entwerfen, und schließlich setzen Sie Ihre innovative neue Lösungen in der Welt. Wie kommt das menschlich-zentrierte Design? Wenden Sie es im wirklichen Leben an? Schauen wir uns ein paar Beispiele an. Die erste Anwendung für Design Thinking war die Herstellung von Produkten, die benutzerfreundlicher waren . Ein gutes Beispiel ist Apple, das fast Design Thinking in seinem Ansatz verwendet. Steve Jobs war besessen, aber sie nutzen Erfahrung. Jobs hatten eine Laser-Fokus-Mentalität für Produkte. Er war berüchtigt dafür, dass er Menschen verrückt an Orten, die niemand zuvor war, nach Lösungen suchte. Er war ein Mann, der Psychologen hatte, um bei der Gestaltung der grafischen Benutzeroberfläche des Mac zu helfen , sein Fokus lag auf Handwerk Empathie, Fokus und Einfachheit. Schon immer Produkte für den Aufenthalt der benutzerfreundlichsten auf dem Markt, bis hin zum Verpackungsdesign, denken Sie an einen Apfel in einen Marktdisruptor? Amazon CEO Jeff Bezos sagte einmal. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Geschäft zu erweitern. Nehmen Sie Inventar dessen, was Sie gut sind, und erweitern Sie sich von Ihren Fähigkeiten oder bestimmen Sie, was Kunden benötigen und was rückwärts arbeiten. Amazon ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Design Thinking, das auf einen Service angewendet wurde, ein völlig neues Geschäftsmodell geschaffen hat . Das neueste Frontier Design Thinking ist, wie es angewendet werden kann, um Design zu erleben. Ein vielversprechender Bereich dafür ist beispielsweise die Gesundheitsversorgung, beispielsweise die Gesundheitsversorgung, wenn es um die Gestaltung und mehr Patientenzentrierte Krankenhauserfahrung geht. Im Stanford Hospital wurden Schauspieler und Schaufensterpuppen angeworben, um ein Notfallerlebnis zu inszenieren, bei dem die Schauspieler spielten, Familienmitglieder Prototyping, wie die Notaufnahme mich mit Patienten und ihren Familien fühlen helfen, Empathie und Einblicke zu beenden, wie man die Notaufnahme Erfahrung verbessern kann. Also, warum bin ich es? Ich habe mich über Designdenken Gedanken Gedanken gemacht, weil es funktioniert. Es ist eine Methode, die von Tausenden von Organisationen seit den neunziger Jahren verwendet wird. Organisatorisches Änderungsmanagement funktioniert nicht, weil es um Prozess geht. Aber Veränderung ist eine Erfahrung. Es geht darum, zu verwalten, wie Menschen den Wandel erleben. Unsere sich schnell verändernde Geschäftsumgebung erfordert neue Methoden, um komplexe Probleme zu lösen, und hier kommt Design Thinking ins Spiel. Schauen Sie sich die nächste Lektion an, um zu sehen, wie , wie ich denke, Design Thinking kann auf die Talenterfahrung angewendet werden. 3. Warum Design Thinking für Talent?: Warum denke ich, dass das, denke ich, ein großes Potenzial im Bereich der Talent- und Arbeitsplatzpraxis hat. Wir leben in einer Erlebniswirtschaft, in der Menschen sich von einem passiven Konsum, zu aktiver Beteiligung bewegen . Dasselbe gilt in der Welt des Talents. Der Begriff Talent Management impliziert, dass der Mitarbeiter Platz und in aktiven Teil in den Prozess des 21. Jahrhunderts Talent fühlen sich ermächtigt, die Verantwortung für ihre eigene Reise mit einer Organisation zu übernehmen . Von der Betrachtung eines Unternehmens als Arbeitgeber und neue Mitarbeiter am ersten Tag über ihre berufliche Entwicklung und sogar der Austritt aus dem Unternehmen, das die Stadterfahrung verwaltet, wird so wichtig wie die Verwaltung der Kundenerfahrung, , wie wir in der vorherigen Lektion gelernt haben. Tun Sie das Design Thinking funktioniert, und es funktioniert auch, wenn es auf die Gestaltung von Erfahrungen angewendet wird. Warum also nicht auf die Tell-Erfahrung anwenden, die tatsächlich Organisationen, die bereits genau das tun? Ich habe vor kurzem fünf von ihnen für einen Artikel in der Huffington Post interviewt. Sie verbringen Branchen und von Unternehmen große und kleine, High-Tech- und Low-Tech-, regulierte und weniger regulierte Branchen. Hier ist, wie einige von ihnen Design Thinking Techniken angewendet, um in der Kultur zu erzählen, das H R-Team Here, Technologies Mitarbeiter Workshops erleichtert, Überzeugungen und Wege der Interaktion zu identifizieren, um diese Kernwert-Design-Kampagne zu informieren Das erzählende Team der Werbeagentur Leo Burnett schuf das professionelle Entwicklungsprogramm Leo Leaps, das Design Thinking sowohl als Lernerfahrung nutzt. Inter Build-Design Thinking Fähigkeiten, die Mitarbeiter dann anwenden, um ihre Karriere zu entwickeln und Geschäftsprobleme auf der e-Discovery-Plattform zu lösen. Relativitätstheorie und Intel Umfrage ergaben, dass Teammitglieder verlassen wurden, weil sie sich über den nächsten spezifischen Schritt in ihrer Karriere nicht sicher waren. So versuchte das Team zu klären, dass Karriere-Meilensteine und Entwicklungsgolden durch die Erstellung von Korea Karten für Egion eines Generals. Manager teilen jetzt die Korea Karten mit ihren Teammitgliedern, um ihnen dabei zu helfen, spezifische Ziele zu setzen , die ihnen dabei helfen werden, Fähigkeiten zu entwickeln, die für den nächsten Schritt erforderlich sind. Dieser Prozess ermöglicht es dem Unternehmen, die gemeinsame Verantwortung für die Karriereentwicklung Süd zu fördern . Die Gründe, warum diese und andere Unternehmen begonnen haben, Design Denken für diese Talent-Prozesse Enten sind, dass die meisten der heutigen Geschäftsprobleme und Chancen sind Menschen es durch die Einbeziehung von Mitarbeitern und Co-Erstellung von Lösungen. Wir erhöhen die Chancen, Root-, Com- und Auftauchinnovationen anzugehen. Viele Unternehmen setzten bereits Design Thinking für Produkt- oder Dienstleistungsdesign ein. In einem vertraut mit der Methode, verwandelt es Mitarbeiter in Co-Schöpfer und Befürworter des Wandels, was zu einer größeren und sinnvolleren Annahme von Stadtprogrammen führt. Es führt zu verstärktem Employer Branding, da Mitarbeiter eher Geschichten darüber teilen wie sie aufgenommen wurden. Ein Talentprogramm, Kreation und Organisationen haben reine H Army Quellen, was die Schaffung eines internen Netzwerks von Talenten, Erfahrungenund Wünschen erfordert , Erfahrungen . Denken Sie über die Menge an Aufwand nach, die Sie in das Design aufbringen. So viele Talentprogramme Bewerben ist, denke ich, erfordert weniger Aufwand und Risiko bei der Gestaltung und Implementierung von Talentprogrammen. Der Chief HR Officer von Here Technologies Kelly Steven Wise sagt, dass Organisationen seit langem Designdenken für Produktdesign verwenden. Warum haben wir das nicht entdeckt und früher wurden wir im HR von neuen Geschäftsmodellen und massiven Konsolidierungen sowie einer SNU und mehreren Generationen in der Belegschaft gestört . Es ist wichtiger denn je, Design Thinking zu nutzen, um sich mit allen unseren Stakeholdern in Verbindung zu setzen. Wir müssen Design Thinking als organisatorische Fähigkeit aufbauen, so dass es zu einer Arbeitsweise wird. Jetzt bist du dran. Verwenden Sie Ihr Notizbuch und erfassen Sie es in Ihren eigenen Worten. Woran denke ich? Talent bedeutet und warum es wichtig ist. Teilen Sie es mit ein paar Kollegen. Welche Reaktionen haben Sie bekommen? Wie konntest du deinen Pitch optimieren? 4. Eine Studie in Empathie: Wie Sie sich an Lektion 1 erinnern können, ist Empathie ein Schlüsselelement des Design-Thinking-Prozesses. In dieser Lektion erfahren Sie mehr über die Macht der Empathie. Und während ich es wieder an den Arbeitsplatz bringen muss, was ist Empathie? Es ist buchstäblich, sich in die Schuhe eines anderen zu setzen. Es baut Verständnis auf, indem sie eine Erfahrung aus der Perspektive eines anderen austauschen. Dies ist, warum effektive Kommunikatoren und Politiker Sie Geschichten, um unsere Aufmerksamkeit zu erfassen. Wir erinnern uns an Erfahrungen, weil sie ein Teil von uns werden weise, Empathie, Schlüssel. Wenn wir Design Thinking im Laufe der Jahre auf Talente anwenden, haben wir Empathie aus unseren Arbeitsplätzen rationalisiert, und wir müssen den Menschen wieder in die Art und Weise bringen, wie wir arbeiten und führen. Androphy hilft uns dabei, Stadtprogramme und -prozesse aus unserer Perspektive zu verstehen . Empathie ist eine wichtige Führungskompetenz des 21. Jahrhunderts in einer Zeit, in der Maschinen bereits begonnen haben. Denken Sie, dass die zwischenmenschlichen Fähigkeiten in den USA diejenigen sind, die ein einzigartig menschliches Wertversprechen bleiben werden . Empathie Fähigkeiten durch Selbstreflexion halten. Umgeben von anderen mit gegensätzlichen Ansichten, Praxis und Co-Kreation und Empathie. Immersion sollte ein Teil jeder Führungskräfte persönlichen Wachstumsagenda werden und ist ein integraler Bestandteil unserer Coaching-Arbeit, ein aussagekräftiger Imperativ in meiner allerersten Firma aus dem College, dann Diamond Christ, der Financial Dienstleistungen. Ich war Teil einer Kampagne namens Imagine It's You, die darauf abzielte, die Kundenerfahrung zu verbessern . Wir hatten einen sehr aufgeklärten CEO, der nicht nur an die Macht der Empathie für unsere lustigen Jagd-Mitarbeiter glaubte . Er ermutigte auch die Einführung von einem Baum Mitarbeiter Unterstützung interner Kunden. Ich war ein Urlaub für das Rollout der Imagine Es ist Ihr Konzept für meine Kollegen in HR, und ich denke, es spricht Bände, die ich immer noch bezeichne es als ein Beispiel für Riel Leben, organisatorische Empathie, Immersion nach so vielen Jahren. Also, was sind einige Beispiele dafür, wie Sie in Empathie eintauchen können? Ich habe kürzlich an einem Projekt gearbeitet, bei dem ich herausfinden wollte, wie es sich anfühlt, eine ältere Person zu sein und sich für einen Job zu bewerben. Wir sind mobile App. Ich führte ein Experiment, wo heruntergeladen drei Corey APs. Ich ereignete viel meine Brille und ließ meine Hand schütteln, wie durch das Handy klicken. APS möchte nicht nur extrem frustrierend erleben, da ich kaum sehen konnte, wo man auf kleine Schrift klickt und weiße Farbe hilft auch nicht . Ich hatte auch ein tiefes Gefühl, ausgeschlossen zu werden. Wir leben in einer Welt des Designs für Mobilgeräte. Zuerst muss ich zugeben, dass ich nie darüber nachgedacht habe, was das für bestimmte Talentsegmente bedeutete, bevor ich das Experiment machte . Ich habe auch mit Kunden zusammengearbeitet, bei denen wir Design Thinking auf den Talentakquisitionsprozess angewendet haben , indem wir Recherchen, Interviews und Beobachtungen mit allen am Prozess beteiligten Interessengruppen durchgeführt haben, einschließlich Kandidaten und Einstellung -Manager. Und stellen Sie sich den Prozess aus ihrer Perspektive vor, einer meiner Lieblings-Workshops von denen mit Personalmanager, wenn ich die Herausforderungen erleben , denen sie aus ihrer Perspektive gegenüberstehen, ein Zitat aus einem kürzlich stattfindenden Workshop speziell in meinem mind one Teilnehmer bei der Rekrutierung ist wie ein Glücksspiel, und ich möchte meine Tanten zu verbessern. Wie wär's mit dem für Crash-Kurs in Empathie. Jetzt bist du dran. Erinnerst du dich an das letzte Mal, als du eine neue Einstellung warst? Nehmen Sie Ihr Notebook mit und erfassen Sie Ihre Überlegungen zu den folgenden Fragen. Wie haben Sie sich bei dieser Erfahrung gefühlt? Was hat dir gefallen? Was hast du verpasst? 5. Wie könnten wir ...?: In dieser Lektion erfahren Sie, wie Sie eine geschäftliche Herausforderung in ein aussagekräftiges Talent Design Thinking Projekt umwandeln können. Da Talentführer oft mit komplexen geschäftlichen und persönlichen Herausforderungen konfrontiert waren, ist die Vorgehensweise, wie wir uns nähern könnten, ein Problem in eine Chance umreißen. Es stellt Probleme als Einladungen zur Erkundung und Überlegungen aus verschiedenen Alternativen wieder auf. Ich mag das Wie könnte Perspektive sein, weil es ein viel proaktiver und konstruktiver Ansatz ist, als in der Einstellung stecken bleiben . Es war immer so, oder es ist zu komplex oder Massey eines Problems zu lösen. Nun könnte die Herausforderung beim Basteln eines Hauses in Frage gestellt werden, dass es, wenn es zu breit ist , nicht im Rahmen des Projekts gelöst werden kann. Und wenn es zu eng ist, schränkt es das Potenzial für kreative und nicht offensichtliche Ideen ein. Hier meine drei Proteste für die Herstellung eines Talents verwandt Wie könnte Lee Das ist genau richtig. Eins. Beginnen Sie mit dem Unternehmen Wählen Sie eine städtische Herausforderung, die es groß und wichtig für die Organisation ist, Ihre erzählende Zielgruppe einzugrenzen. Wenn das Basteln eines Hauses Frage sein könnte, könnten Sie zunächst darüber nachdenken, die Herausforderung für alle Ihre Mitarbeiter anzugehen, dass es in der Regel zu breit von einem Talent Publikum graben ein wenig tiefer. Geben Sie das geschäftliche Problem zu identifizieren, ist die größte Herausforderung und ein geografischer Bereich auf Geschäftseinheit? Ist diese Herausforderung in einer bestimmten Belegschaft besonders drängend? Und drei Matthew Town Zuschauer erleben? Denken Sie daran, dass der Eintrag Anton Experience Map von der Lektion zu dieser Karte Ihnen eine weitere Gelegenheit geben kann , die Halle einzugrenzen Könnte den gesamten Eingang anschließen und erzählen Erfahrung vielleicht zu groß sein, aber vielleicht ist es wirklich die Kandidatenerfahrung mit den Dingen zusammenbrechen oder die neue Erfahrung, die ich erfahre. Karten sind eine visuelle Art des Denkens durch diesen Teil des Prozesses, aus Sicht der Talentgruppen und Identifizierung kritischer Momente, die in Chancen umgewandelt werden können . Sie Wie könnte lesen, kommt aus, wie Sie diese Erfahrung beeinflussen möchten. als Nächstes an, Sehen Sie sichals Nächstes an,wie dies fließen könnte, und ein paar Beispiele. Beispiel. Nummer Eins. Die geschäftliche Herausforderung könnte sein, Wir haben eine hohe, unerwünschte Abrieb. Wenn Sie tiefer in die Daten graben, finden Sie, dass, wer Sie verlieren unsere hohen potenziellen Arbeitsmonate, und dann, wenn Sie B eingeben oder studieren berufstätige Mütter und denken durch den Eintrag Anton Experience Zyklus, Sie entdecken, dass eine Gelegenheit in der Gegend sein könnte. Flexible Arbeit, die Sie resultieren Wie könnten wir sein? Wie können wir uns die Arbeit neu vorstellen, damit Frauen nicht das Gefühl haben, Familie oder Correa zu opfern . Ein weiteres Beispiel. Die geschäftlichen Herausforderungen. Wir haben nicht das richtige Talent, um das Geschäft zu skalieren. Tief Punkt der Daten zu graben, finden Sie den wichtigsten Treiber für die Skalierung Ihres Unternehmens ist knapp . Technisches Talent. Während Sie den Kandidatenservice analysieren, erfahren Sie, dass Ihr Rekrutierungsprozess Kandidaten nicht so fesselt wie Ihre Talentkonkurrenten. Sie resultieren aus, wie könnten wir sein. Wie könnten wir unseren Recruiting-Ansatz neu vorstellen, um Technik-Talente zu fesseln? Jetzt ist es zurück greifen,wissen Sie, wissen Sie, weit wählen Sie ein Stadtproblem und gehen Sie durch die Schritte, die Sie in dieser Lektion gelernt haben, um ein mögliches herzustellen Wie könnten wir in Frage stellen 6. Die Magie von Erkenntnissen: Jetzt, da Sie Ihre Herausforderung umfassend erfüllt haben, möchten Sie Daten, um Erkenntnisse zu erfassen, alle teilen Tipps und Techniken, die Ihnen helfen, Ihre Empathie zu vertiefen und unsere Input geben Ideen und Lösungen entwickelt zu informieren. Die wichtigste Denkweise bei diesem Gesicht aus dem Design Thinking Prozess ist, dass offene Anthropologe . Es geht darum, neugierig zu sein und das Urteil zu suspendieren, die beiden Design-Thinking-Forschungstechniken, die wir in dieser Lektion tiefer eingehen werden. Unser Beobachtungs- und Interview-, Beobachtungs- und Designdenken wird oft als Zuhören mit den Augen bezeichnet. Wir verwenden Beobachtung, um innerhalb der Verhaltensweisen und kognitiven Prozesse zu gewinnen, die Zuschauerbeobachtung online und offline innerhalb der Organisation und außerhalb passieren kann. Wenn ich Beobachtungen durchführe, ist das, wonach ich suche. Was meine Neugier weckt. Was sind Muster oder Themen und Verhalten? Welche Problemumgehungen verwenden Benutzer? Was machen sie nicht? Und für Online-Beobachtungen, welcher Punkt oder welche Idee kommt mit anderen in der Online-Community in Schwung? Was googeln die meisten Menschen, wenn es um das Thema Forschung geht? Erfahrungsdesign zu erzählen, UmErfahrungsdesign zu erzählen,können wir oft vor der Notwendigkeit stehen, kognitive Prozesse zusätzlich zu Verhaltensweisen zu beobachten, aber wie machen wir das? Und beeinflussen. Der Weg, dies zu tun, ist, ein Stadtpublikum zu bitten, ein Bild zu zeichnen, das sich auf den Forschungsbereich konzentriert , an dem Sie interessiert sind. Hier ist ein einfaches Beispiel, wie ich das mache. Manchmal mag ich meine Stadt Publikum bitten, einen Satz zu vervollständigen, aber Zeichnung und Schreiben der Fertigstellung des Satzes auf einem Post es dieses Haus, wir verstehen ihre Haltung gegenüber dem Thema. Während eines Workshops habe ich sie gebeten, den Satz zu vervollständigen. Talent Analytics IHS und die Ergebnisse reichten von der Zeichnung eines Schlüssels, der Tell Analytics als Schlüsselkompetenz darstellt , bis hin zu einem glänzenden Ring, der auf diese Weise für ein Diagramm den vollen Wert demonstriert . Eine weitere Technik zum Sammeln von Erkenntnissen ist das Interviewen von Mitgliedern ihres erzählenden Publik Ist Talentführer. Du denkst vielleicht, wenn du in diesem ein Stück Kuchen bist. Ich interviewe ständig Kandidaten für Jobs, richtig? Nicht so schnell. Ihre neuen. Unterschiede zwischen der Beurteilung der Fähigkeit von jemandem, einen Job zu erledigen, und dem Lernen, wie man seine Erfahrungen am Arbeitsplatz verbessern kann. Lassen Sie uns das visualisieren. Ich lud meinen Freund Alien, einen Valentinstag von der Schule, Scott zum Rollenspiel, ein Vorstellungsgespräch und dann ein Forschungsinterview mit mir Warum? Ich beobachte den Rollenplatz, den du in deinem Notizbuch festhalten sollst. Die wichtigsten Unterschiede und Gemeinsamkeiten, die Sie beobachtet haben. Wie? Gut genug. Danke, dass du reingekommen bist. Und wie war dein Pendeln? Ziemlich einfach hierher zu kommen. Nur eine flache 30 Minuten selbst. Großartig. Großartig. So wie das heute funktioniert, da ich für Sie Fragen zu Ihrem Hintergrund und Ihrer Erfahrung vorbereitet habe, und dann haben wir Zeit für Sie, irgendwelche Fragen zu stellen. Das ist wunderbar. Danke. Großartig. Kannst du mir ein Beispiel geben? Als er ging über für Kunden hinaus, Ich meldete mich auch freiwillig bewacht diese gewann die Unterstützung von einigen meiner anderen Kollegen zu kommen und Suppe früh. Also gegen 2 Uhr morgens kam ungefähr 3 bis 4 Stunden vor tatsächlichen Schiffen. Das war also nicht dein Normales. Das war nicht Ihre Verantwortung. Du hast nur Nein. Ja. Ich meine, vor allem, weil Thea, andere Nachtschichtleiter, kürzlich ein Baby hatte. Das sind viele andere Dinge, die vor sich gingen. Und so bin ich irgendwie aufgestiegen und bin da rüber, Leute, um das auch zu tun. Danke. Ich bin also, wir suchen nach Projektmanager. Können Sie mir sagen oder mir ein Beispiel geben, wenn Ihr Projekt Was war Ihre Rolle? Eines der Projekte, die ich hatte, war visuelle Merchandising für den Laden. Also das erste, was ich tat waas eine Reihe von verschiedenen Kollegen und Mitarbeitern der verschiedenen Abteilungen, Art von zunächst teilen alle meine Ideen und dann schnell vorwärts ein sui waren alles zusammen. Ich habe an allem gearbeitet, von irgendwie im Budget zu bleiben, um sicherzustellen, dass wir uns mit den richtigen Sponsoren ausrichten und dann tatsächlich kommen in ein paar Tagen, bevor wir gestartet wirklich überwachen, wie alles lief Eine Herausforderung, die Sie haben. Kannst du mir ein Beispiel für seine Herausforderung geben? Wie Sie geworden sind, ist das Projektmanager? Ja. Eines der Dinge, die am Ende passiert waas ist, dass einer der ersten Sponsoren tatsächlich einen Schritt zurück machen musste. Also hatten wir tatsächlich eine ganze Anzeige für sie gehabt. Und hier werden wir etwa vier Tage starten. So war ich in der Lage, mit einigen der regionalen Manager in Kontakt zu treten, einen anderen Kunden zu finden, so dass das sicherlich eine große Herausforderung war. War das damals beides. Management. Holen Sie sich das Projekt zu wissen, dass wir dieses Mal hatten. Welche Fragen hier? Für mich? Ja, ich denke, ich habe gerade eine schnell verstehen nächste potenzielle nächste Schritte von hier. Ja. Also die nächsten Steuern. So innerhalb der nächsten zwei Wochen war noch einige andere Kandidaten. Also müssen wir kommen besprechen unter sagt, dass mit den besten zwei Wochen. Wir sind sicher, wie Sie wissen, was stoppt. Großartig. Danke, dass du reingekommen bist. In Ordnung. Vielen Dank. Hi, ich bin Anna. Wie geht's dir? Was, du schon wieder? Er war Son hat tatsächlich einen neuen Welpen gemacht, also Yeah, viele schlaflose Nächte. Haben Sie einige der letzten sonnigen Tage des Herbstes genossen? Habe ich. Ich mache lange Spaziergänge, jetzt habe ich einen Begleiter, also bekam ich meine $10. Nun, hören Sie, heute würde ich gerne ein wenig mehr darüber, wie Ihre Forschung Karrierechancen haben. Und wenn es in Ordnung mit dir ist, bin ich Elektroplatine oder Interview, also könnte ich zurückgehen und sicherstellen, dass ich nichts verpasst habe. Es ist was? Ist das in Ordnung? Ja, natürlich. Großartig. Also erzähl mir ein wenig darüber, wie du nach Karrierechancen suchst. Ich denke, es ist wirklich gekommen, um die primären. Ich schaue, eine ist absolut durch Überweisungen, und dann ist die andere sicherlich eine Art Erweiterung dessen, was verbunden ist. Also bin ich sicherlich irgendwie durchkämmen beide, was in meinen Füßen ist, weil ich Art von Branchenführern sowie eine Art von Auge auf einige meiner Lieblings-Unternehmen . Also, Sprechen über Online-soziale, können Sie mir auf Ihrem Handy zeigen, wenn ich die letzten drei Websites sah vielleicht, dass Sie für Karriereforschung Zwecke verwenden . Ja. So sicher ist die 1. 1, die ich mit Ihnen geteilt wird, wird verlängert werden. Und so tippe ich nur den Namen meiner Firma hier ein, um zu sehen, was sie haben, um ihnen zu folgen. Die ersten Schritte folgen. Ok. Ja. Und die andere Sache, natürlich schaue ich mir immer an, weißt du, da ich eine Firma recherchiere, sehe, wer ich mit dieser anderen Sache gemeinsam habe, und ich kann dir einfach eine Beispiel dafür ist eine Art der E-Mail-Job-Benachrichtigungen, die ich erhalte. Das ist eigentlich eine Nutte, nur eine E-Mail, und ich sage einfach, als ob du weißt, dass ich keine Jobs sehe. Okay, etcetera, etc. Ich habe dir etwas Zeit. Besonders für andere Auftritte gehe ich zur Arbeit, Teoh? Irgendwie. Sehen Sie, was sind einige von dergleichen Freiberufler? Stellen Sie sich vor, ich nehme Ihr Telefon und Ihre Fähigkeit, online zu recherchieren. Was würde sich das anfühlen? Wahrscheinlich die alte Schule. Was ist, ich bin irgendwie zu Fuß von Ort zu Ort. Ich werde mich spezifisch vorstellen, um zu sehen, welche Möglichkeiten es gibt . Wahrscheinlich viel mehr Vernetzung, wie in Person Networking Event. Ein bisschen unbequemer. Ich würde wahrscheinlich nicht so viel Boden abdecken, also wäre das sicherlich eine Herausforderung dafür. Ich sehe wahrscheinlich mehr Forschung über die Firma aus, zu wissen, wie , Okay, ich werde tatsächlich in diesen Ort gehen. Ich will wissen, worauf ich mich einlasse und, weißt du , wenn ich jemanden dort kenne, also , ja, ich werde mich viel mehr stützen wollen. Vielen Dank, Elena. Es fängt bei mir an. Das war so hilfreich. Danke. Erfahren Sie mehr über sich selbst. Wie Sie freie Möglichkeiten recherchiert haben. Vielen Dank. Ja. Wie hast du dich gefühlt? Die Aufgabe war es, die Forschung in W als Teilnehmer zu sehen, ich fühlte mich Forschungsinterview und fühlt sich ein wenig personalisierter, dass Sie irgendwie mehr an mir ganzheitlich interessiert waren , im Gegensatz zu einer Art direkt auf die Vorstellungsgespräch. Und ich verstehe irgendwie, dass es eine sehr spezifische Schritte gibt, wie es nicht nur Sie und Job ist, es sind Sie, der Job und ich als Person. Welche Gemeinsamkeiten und Unterschiede haben Sie hier beobachtet? Einige Dinge, die in beiden Szenarien ähnlich sind. Sie möchten, dass sich die Person, die Sie interviewen, wohl fühlen, so dass sie frei Informationen teilen offen und die Fragen wie beschreiben oder erzählen Sie mir über Ihre Körpersprache zeigt Aufmerksamkeit , die Lücke und Sondierung. Und es geht um sie, nicht um dich. Und hier können die Dinge, die anders sind, einen Kandidaten auf persönlicher Ebene kennenzulernen, in einem Vorstellungsgespräch in trübe legale Gewässer führen . Also sind wir Zustand, als Talent uns dazu führen, uns nicht viel Smalltalk zu tun, wie in einer Forschung und W in einem Forschungsinterview. Wir beginnen gebracht und fertig tief in einem Vorstellungsgespräch. Sie tauchen direkt in die Bereiche ein, die Sie in einem Vorstellungsgespräch bewerten möchten. Wir haben nicht den Luxus, jemanden zu beobachten, der seinen Job ausführt, während Show and Tell ein integraler Bestandteil einer Forschung ist . Und w in einem Forschungsinterview, Es gibt letzte Jungfräulichkeit und Norm ing von Fragen mit dem Zweck der Bewertung oder Bewertung einer Person. Hier sind meine Tipps für die Vorbereitung und Durchführung eines effektiven Forschungsinterview vor dem Interview. Sie möchten einen Interview-Typ erstellen, der den Fluss Ihrer Fragen skizziert, beginnend mit einem persönlichen Intro, breiten anfänglichen und engen Fragen gegen Ende. Während des Interviews, Dick tief fragen Warum zu kognitiven Prozessen zu bekommen, indem Sie fragen, Was haben Sie gedacht? Holen Sie sich zu den zugrunde liegenden Emotionen, indem Sie fragen, wie es sich anfühlt? Willst du wirklichGeschichte und Motivation suchen? wirklich Sie möchten die Emotionen nach dem Interview sehen und hören, eine Bestandsaufnahme von Bedürfnissen und Erkenntnissen ermitteln, die Ihr zukünftiges Design beeinflussen könnten. Das kann Inferenz und kreative Sprünge sein. Nun, wenn Sie Einblicke aus Ihren Beobachtungen und Interviews gegeben haben, was jetzt? Zunächst einmal ist es wichtig zu wissen, dass das Design Thinking, Erkenntnissammlungsprozess ein qualitativer Prozess ist. Sie möchten sie immer mit quantitativer Datenanalyse ergänzen. Zweitens: Der Zweck, Ihre Datenpunkte in eine kohärente, inspirierende Erzählung zu synthetisieren , besteht darin, anderen zu helfen, die Magie der Geschichte zu verstehen und sie als Berater zu handeln. Meine Waffen der Wahl für die Konsolidierung von Innenseiten waren traditionell PowerPoint und Excel . Ich liebe es, dass die Design-Thinking-Methode mir einen Weg gegeben hat, viel visueller über die Erfassung und Konsolidierung von Erkenntnissen zu sein . In einem aktuellen Projekt sammle ich die wichtigsten Erkenntnisse aus jeder Datenquelle, die ich für die Analyse verwendet habe, und erfasste One in schlug es vor. Ich druckte auch Bilder und fügte sie an die Wand, um mein Gedächtnis zu joggen und meine Analyse visuell zum Leben zu erwecken , Ivan gruppierte die verschiedenen Einblicke in Themen und erstellte nur ein paar Insider-Aussagen, die ich als vielversprechend empfand mögliche Lösungen, um weiter zu erforschen. Anstatt all dies zu erfassen, einen Power Point, entschied ich mich, ein kurzes Video zu erzählen, das durch den Prozess der Inside ging, um meinen Schlüssel hervorzuheben . Nehmen Sie weg. Jetzt sind Sie an der Reihe zu üben, was Sie in dieser Lektion gelernt haben, erstellen Sie einen Forschungsplan wie Michaeli das On-Boarding Erlebnis für unsere Vertriebsmitarbeiter verbessert hat, um keinen höheren Umsatzzu reduzieren , um keinen höheren Umsatz . wird Ihre Talentgruppe beobachten, die Sie vielleicht interviewen möchten. Welche möglichen Fragen können Sie stellen, welche anderen quantitativen Datenpunkte und Best Practices Sie vielleicht betrachten möchten. Und wenn Sie sich abenteuerlustig fühlen, versuchen Sie mit dem Format dieses Forschungsplans kreativ und visuell zu werden. 7. Ideen entfesseln: Nun, da Sie Inside erfasst und synthetisiert haben, haben Sie die Grundlage, um fundierte Ideen zu generieren. In dieser Lektion werden Sie Ihre kreativen Muskeln beugen und lernen, wie Sie effektive Ideationssitzungen führen können. Die Denkweise für diese Lektion ist spielerisch. Seine Kinder waren unentschuldigt kreativ, und wir kanalisieren diese Kreativität, indem wir zeichnen, wie wir aufwachsen und in die Welt der Arbeit eintreten. Die meisten von uns haben unsere angeborene Fähigkeit, zu schaffen, nicht gelernt. visuelle Zeichnen ist ein Schlüsselelement der Design-Thinking-Methode, da sie Entscheidungen erzwingt . Was Sie sich entscheiden, in einem begrenzten Raum zu zeichnen, sagen, ein gepostet, ist bereits ein Schritt in Richtung Innere Schöpfung und Ideation der Krim, die Skizzen, die die mehr unerwarteten Interpretationen ziehen könnte wieder in Kontakt mit Ihrem inneren Kind und neu lernen, um Kreativität zu entfesseln. Visuell kann wirklich, wirklich hart sein. Ich weiß, weil ich das gleiche Gefühl hatte, als ich das erste Mal an einer Design-Thinking Ideation Session teilnahm , bei der ich meine Ideen auf ein Poster zeichnen sollte, das ich völlig ausgeblendet habe. Ich hörte diese einschränkenden Stimmen in meinem Kopf, flüsterten Houston, zeichnen. Als ich erkannte, dass diese Denkweise mich buchstäblich daran hinderte, Ideen zu finden, konnte ich anfangen, sie anzugehen. Ein guter erster Akt ist, nur geduldig mit sich selbst zu sein und zu wissen, es wird besser mit Praxis und Stick Figuren und Quadrate A völlig ausreichend Dies ist entworfen Denken im wirklichen Leben, nicht auf Instagram. Der Designdenkprozess einer ganzen Idee im Besonderen wird von einem hin und her abweichenden und konvergenten Aktivitäten geprägt. Das Ziel des divergenten Denkens ist es, eine Vielzahl von Optionen zu generieren, die darauf abzielen, Entscheidungen zu schaffen . Denken Sie an Quantität, sagte Nobelpreisträger Linus Pauling einmal. Um eine gute Idee zu haben, müssen Sie zuerst viele Ideen haben. Diversion Ideationstechniken umfassen Mind Mapping, Mash Ups und Brainstorming. Schauen wir uns diese für mein Mapping an, manchmal auch als Konzept bezeichnet. Mapping ist eine Möglichkeit, die Beziehung zwischen verschiedenen Konzepten in einem bestimmten Thema darzustellen. Könnte Chaos dazu beitragen, visuelle Klarheit über ein Thema zu gewinnen, vor allem in den explorativen Phasen der Forschung? Ich verwende meine Karten gerne für die Strukturierung von Inhalten, wie ich es für diesen Kurs getan habe, um einen Forschungsplan zu erstellen. Mein nächstes kann Code über mit anderen sein oder einzeln erstellt und dann zirkuliert werden, um Eingabe von anderen zu erbitten mash up ist eine Methode, die unsere unerwarteten Dinge zusammenbringt, um frische Ideen zu entfalten. Ein berühmtes Beispiel ist eine unerwartete Verbindung, die am Frühstückstisch mit einem Brei up von Waffeln und Track-Schuhe aufgetreten führte in der Nike Waffle Trainer. Brainstorming ist wahrscheinlich die am häufigsten bekannte Ideenmethode, um Menschen zusammenzubringen und ein paar einfache Regeln zu befolgen, um sich zu entzünden. Ah, eine große Menge visuell dargestellter Ideen, die sie von IDEO entworfen haben, kam mit diesen vier Regeln für ihr eigenes Team. Brainstorming einen schieben Urteil. Zweitens ermutigte wilde Ideen. Drittens, konzentrieren Sie sich auf das Thema und auf die Ideen anderer aufgebaut. Nächstes Üben. Flexing unsere kreativen Muskeln genommen gewöhnlichen Objekt, das auf Ihrem Schreibtisch sitzt. Wählen Sie eine der divergenten Ideationsmethoden, die Sie gerade gelernt haben, vielleicht die, mit der Sie nicht so vertraut sind, um mit uns zu kommen. Viele alternative Verwendungen für das Objekt wie möglich innerhalb einer Minute. Sobald Sie divergentes Denken angewendet haben, um eine große Menge an Ideen zu schaffen, möchten Sie sich bewerben. Konvertieren Sie denken zu eng Ideen in Richtung Lösungen Denken Fokus con Versionsmethoden und niedlichen Bootfahren, Clustering und Crafting Idee Poster. Die Abstimmung ist ein schneller Paul von Mitarbeitern, um Vorlieben und Meinungen zu offenbaren, dass demokratische Bindungen der Entscheidungsprozess ist. Ich mag es, den Abstimmungsprozess zu visualisieren, indem ich jedem Mitarbeiter 3 bis 5 Aufkleber , die sie auf ihre Lieblingsideen platzieren können. Die Abstimmung bietet einen schnellen Katalysator für die Diskussion bewegt den Prozess auf die nächste Stufe. Clustering ist eine grafische Technik zum Sortieren von Ideen nach Ähnlichkeit. Diese Methode hilft dabei, thematische Muster aufzudecken und kann Ordnung schaffen, wenn sie mit überwältigender Menge an Ideen oder Datenpunkten konfrontiert werden. Clustering kann auch Dienstverbindungen unterstützen, die möglicherweise nicht offensichtlich waren, bevor Konzept oder Idee Poster Präsentationsformat haben. Die wichtigsten Punkte eines neuen Ideenkonzepts illustrierten Plakate prägnant den Business Case für eine Idee und zeigen eine Roadmap für den Fortschritt an. Sie lassen sich leicht teilen, um Unterstützung von Entscheidungsträgern zu erhalten. Und effektives Konzept Holster ähnlich einer Werbung, ist eine leistungsfähige Möglichkeit, eine Idee zu fördern und selten Unterstützung für ihre Entwicklung. Ihre Plakate sollten zeigen, was die Idee ist, warum es wichtig ist und wie es funktioniert. Da es sich um ein Poster handelt, möchten Sie es sehr visuell halten, indem Sie Bilder und Wörter verwenden, die den wichtigen Aspekt Ihrer Idee, Ihres Designs,des Denkens und vor allem der Ideeklar und prägnant artikulieren des Denkens und vor allem der Idee Designs, Dinge den Prozess. Aber es ist ein Mannschaftssport. Diese anderen drei Phasen der Durchführung eines effektiven Ideationsplans identifizieren, wer im Team sein wird , um das Ideationsteam auf nicht mehr als sieben Personen zu halten. angesichts der Herausforderung Welche divergenten Ideationsmethoden planen Sieangesichts der Herausforderungzu verwenden? Treue Wege, wie Sie Menschen engagieren. Zum Beispiel, wie werden Sie eine Bühne setzen? Vielleicht benutzte ich die Eispause, die ich früher in dieser Lektion verwendet habe, um die Gruppe aufzuwärmen. Wenn es das erste Mal ist, dass sie Designdenken ausgesetzt sind, i d acht divergieren so lange wie möglich. Es dauert eine Weile, bis die Menschen sich aufwärmen und über die offensichtlichen Make-up-Techniken hinausgeschoben haben. Wenn Menschen stecken bleiben, sollten Sie ermutigen, ihre Ideen zu visualisieren. Eine Idee schlug es vor. Konvertieren verwendet die Botschaften der Abstimmung und Clustering Themen hervorzuheben und lassen Sie die Top 3 bis 5 Ideen entstehen, Dann lassen Sie jedes Teammitglied skizzieren ihre Top-Idee Poster. Und hier ist mein Protest. Wenn es darum geht, Ideationssitzungen zu erleichtern, möchten Sie sich bewusst sein und verschiedene Persönlichkeitstypen berücksichtigen. Zuerst wollen Sie sich selbst bewusst von uns Stile sein. Ein Stadtführer? Sind Sie konvergent oder divergent? Anführer? Wenn Sie ein jungfräulicher Anführer sind, wie ich, Sie wahrscheinlich Taipeh oder Fahrer Persönlichkeit, und Sie sind in der Lage, sehr effizient Entscheidungen zu treffen. Der tote Fleck dieser Persönlichkeit ist, dass Sie einige großartige und innovative Ideen verpassen können , weil divergentes Denken nicht Ihre Stärke ist. Auf der anderen Seite, wenn Sie divergent Führer sind, können Sie viele großartige Ideen haben, aber für Sie ist es schwieriger, Themen zu identifizieren und Ideen in Handlungen zu übersetzen. Stellen Sie also sicher, dass Sie idealerweise einen Co-Moderator haben, der Ihren eigenen Stil ergänzt. Zweitens haben Ihre Teammitglieder unterschiedliche Persönlichkeitsstile, die Sie extrovertierte Personen berücksichtigen möchten . Ich fühle mich wohler, laut zu denken. Während Introvertierte es vorziehen, einige zuerst einzeln zu bringen, bevor sie mit der Gruppe teilen , oder sie möchten vielleicht allein darüber nachdenken und Ideen zu einem späteren Zeitpunkt zurückbringen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Ideationsumgebung erstellen, die würdigt sowohl Ihre eigenen als auch Ihre Teams, verschiedene Stile 8. Prototyping für Talent: in dieser Lektion lernen Sie, wie Sie Ihre beste Idee nehmen und einen Prototyp erstellen, eine physische Darstellung, mit der Sie sagen, dass das Publikum sich beschäftigen kann. Also, was? Es ist das Prototyping genau. Und was bedeutet es im Kontext von Talent? Ich liebe es, wie Ideo stattdessen Schulgründer Tom Cali es formuliert. Prototyping bedeutet, mit den Händen zu denken. Ein Prototyp ist eine Verkörperung der Idee. Prototyping macht Ihre Ideen greifbar. So sagen Sie, dass das Publikum sie erleben kann und Ihnen echtes Feedback geben kann, das Ihre Ideen verbessert und zu einer nächsten Generation führt schlechte Zeit zu verbessern. Prototyping ist ein Ansatz, der viel tieferes Feedback hervorruft, als jemandem zu zeigen, das Leben tun kann. Die Denkweise, die Sie beim Prototyping haben möchten, besteht darin, interaktives Feedback zu erstellen. Bevor Sie Ihren Prototyp bauen, haben Sie einen gekauft, um ihn zu planen, und die Art der Planung für Prototyping besteht darin, einen Pfirsich aus Hollywood zu nehmen und ein Storyboard zu erstellen . Storyboards ein Panel. Es ist fast wie Comic-Strips, die die Abfolge von Ereignissen veranschaulichen. Ein Mitglied Ihres Stadtpublikums könnte effektive Storyboards erleben, Phantasie der Menschen einfangen und ihnen eine mögliche Zukunft zeigen. Sie zeigen, wie ein Konzept in Aktion aussieht, sagte Walt Disney einer. In unserem Studio schreiben wir keine Geschichten, sondern zeichnen sie. Als Nächstes erstellen Sie einen interaktiven Modellprototyp basierend auf Ihrem Plan. Das Storyboard Ein Prototyp sollte nur so viel Zeit, Mühe und Investitionen in Anspruch nehmen, da es notwendig ist, nützliches Feedback zu generieren. Die erste Generation Ihres Porttyps sollte sein, was man als Low Fidelity bezeichnet, was eine sehr raue Fassade bedeutet, die buchstäblich aus Haushalts- oder Bürogegenständen hergestellt werden kann. Jetzt Prototyping für Talente kann die folgenden Bereiche Raum umfassen, zum Beispiel, eine Neugestaltung Bürofläche, die berücksichtigt verschiedene Persönlichkeitsstile und Golden für die Zusammenarbeit. Für Prototypen könnten Sie einen Miniatur-Büroraum aus Lego oder Karton mit Figuren bauen die im Raum interagieren. Oder Sie könnten einen Mock Up Space in einem Raum Programme und Prozesse einrichten, zum Beispiel einen neuen Kandidaten Experience Prozess. Wenn es um Prototyping und Erfahrung geht, kann ein Prototyp eine Rollenebene sein und erleben Haut- oder Prozessreenactment Technologie, zum Beispiel ein neues Internet oder ein Nickerchen. Ich habe vor kurzem Prototyp Zusammenarbeit App. Durch das Ausschneiden von iPad-Größe Papierschmerzen, Ich fügte Aufkleber hinzu, um Schaltflächen zu symbolisieren, Textfelder für welche Inhalte enthalten sein könnten, und markieren Sie die Interaktion, indem Sie alles auf Video erfassen . Jetzt bist du dran. Wählen Sie eine Idee aus der Stadt. Space-Prozessor-Technologie, die Sie Prototyp zuerst, nehmen Sie 10 Minuten, um ein Storyboard zu erstellen. Für deine Idee. Machen Sie ein Poster, das 10 bis 20 leere Rechtecke enthält. Entwerfen Sie die Hauptspeicherlinie beginnend Mitte und Ende und bestimmt die Hauptfiguren und die Einstellung zeichnen die Schlüsselbilder für zukünftige Szenario. Hinzugefügt beschreibende Phrase unter jedem Szenario. Gehen Sie mit einem Freund oder Kollegen durch das Storyboard und fangen Sie ihre Füße ein. Bank, was unklar war, was hat oder nicht Resonanz, und nur Ihren Plan entsprechend. Dann nehmen Sie sich 20 Minuten. Machen Sie verrückt auf das Haushaltsbüro oder Spielzeuggegenstände, die Sie zur Verfügung haben, und bauen Sie einen Low-Fidelity-Prototyp . 9. Testen wie ein Anthropologen: Geschichte Morning und Porter tippen nur die ersten Schritte aus dem Experiment. Als Nächstes möchten Sie testen und generieren, bis Ihr Prototyp die Bedürfnisse und Wünsche Ihres Stadtpublikums erfüllt. Wenn Sie einen Prototyp testen, ist die Denkweise, die Sie bewohnen möchten, wieder dieser Ofenanthropologe, nicht ein Verkäufer, den Sie untersuchen möchten, um Ihre aussagekräftigen Zielgruppen vollständig zu verstehen, aber Sie wollen nicht so tief in die Idee investiert werden dass Sie nicht in der Lage sind korrekte Tests durchzuführen und eine kleine Gruppeneinstellung oder in Form eines Interviews. Dies sind meine vorgeschlagenen Schritte für die Durchführung eines effektiven Tests und W Einführung. Machen Sie Ihren Gesprächspartner bequem und stellen Sie die Bühne ähnlich wie zuvor im Kurs über die Durchführung eines Forschungsgesprächs gelernt . Wir stellen den Prototyp vor. Erinnern Sie Ihren Gesprächspartner daran, dass Sie sie nicht testen. Nur der Prototyp ermutigt offene Füße zurück, nicht Jane. Bitten Sie sie, laut zu denken, während sie mit dem Prototyp interagieren. Sagen Sie Dinge wie Was geht durch Ihren Kopf, während Sie sich dies ansehen und fragen, erfassen, was funktionierte, Was könnte verbessert werden? Welche Fragen Haben Sie Ideen Nach der Erfassung von Erkenntnissen aus Ihrem Test? Sie möchten einen nächsten Schrittplan erstellen, der beinhaltet, wie die Anbetung des Prototyps so aussehen muss , wie es zum Bau eines höheren Fidelity-Prototyps gelaufen ist. Und wie kann das Pilotieren einer Implementierung aussehen? Sie möchten auch alle Fragen erfassen, auf die Sie Antworten benötigen, um diese richtig weiterentwickeln zu können . Ich mag, wie die Ideenmethode drei Linsen verwendet, um die nächsten Schritte und Untersuchungsbereiche zu leiten. Eine Sehnsucht Fähigkeit. Was macht Sinn von Menschen zu Machbarkeit, was funktionell möglich ist und drei Lebensfähigkeit ? Wie kann das ein nachhaltiges Modell sein? Jetzt bist du dran. Testen Sie den Prototyp, den Sie in der vorherigen Lektion erstellt haben, mit einem Freund oder Kollegen auf die Schritte, die Sie in dieser Lektion gelernt haben. Erfassen Sie Innenseiten aus dem Test in Ihrem Notebook. Reflektieren Sie nach der Durchführung des Tests, was sollte Ihr nächster Schritt Geschwindigkeit? Was würden Sie anders machen, wenn Sie das nächste Mal einen Prototyp für Talente planen, bauen und testen 10. Wie alles zusammenkommt: in unserer letzten Lektion. Lassen Sie uns einen Überblick über die wichtigsten Konzepte dieses Kurses reflektieren. Wir sind es gewohnt, eine Herausforderung anzunehmen. Was sind Hüte nach unten und sah die Veränderung? Innovation erfordert eine etwas andere Arbeitsweise. Wir müssen menschlicher in der Art und Weise sein, wie wir arbeiten. Empathie zu kultivieren ist hier eine Schlüsselkomponente. Das bedeutet, ausgehen zu gehen und Zeit mit Ihrem Stadtpublikum zu verbringen. Aus Empathie enthüllt man Einblicke in das, was sie wirklich brauchen. Gehst du zurück und Haltung? Ein schlechtes Tippen und alles, was du tust? Holen Sie sich die Ideen früher aus dem Kopf, als Sie es normalerweise tun. Testen Sie, was funktioniert und was nicht. Holen Sie sich jetzt Ihr Notizbuch und denken Sie darüber nach, was Sie in diesem Kurs gelernt haben. Was ist die eine Sache, die am meisten Resonanz hat? Was ist die einzige Sache, die dich unangenehm macht? Was ist das Einzige, was du morgen ausprobieren willst? Wenn sich dieser Prozess an dieser Stelle chaotisch anfühlt, dann sind Sie auf dem richtigen Weg. Es braucht Zeit, um sich mit einer Methode, die offen ist, vertraut zu machen. Open Mind, dass, und föderative Design Denken ist eine dieser Methoden, die Sie nur zu springen und zu tun . Je mehr Sie üben, desto besser werden Sie für Ihre Projektaufgabe erhalten. Sie werden an einer bestimmten Stadt Herausforderung in Ihrer Organisation arbeiten und machen es extra Spaß. Wir machen es als Talentententwurf. Sprint A Sprint ist ein Fünf-Tage-Prozess, der eine gut Umfang Stadt Herausforderung angreift. Ich Adept bei der Sprint-Methode, konzipiert von Jake Knapp von Cool Adventurous, was sie mit mehr als durchgeführt 100 Organisationen und kodifiziert in dem Buch Sprint, sagen Imperative, Wir Anlage erzählen Design Sprints für unsere Kunden. Aber für dieses Projekt habe ich es für Sie herabgeschwächt. Es ist also eine echte Übung Herausforderung. Überdenken Sie nicht zu komplizieren dieses Projekt. Es wurde entwickelt, um Ihnen die Fähigkeiten und Werkzeuge, die Sie im Kurs gelernt haben, kreativ zu machen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Fragen teilen. Stolpersteine und Einblicke für jeden Tag hier in der Lerngemeinschaft. Bringen Sie uns die Worte zum Leben, einschließlich Bilder, Storyboards, Videos oder andere Artefakte. Wenn Sie nicht in der Lage sind, unternehmensspezifische Details zu teilen, einige allgemeine Einblicke in Ihre Herausforderung und nehmen Jungs. Ich hoffe, Sie genießen diese Einführung in Design Thinking und sind genauso aufgeregt wie ich über sein Potenzial, alle Arbeitsplätze menschlicher zu machen