Design als Strategie: Über Design sprechen

1. Design als Strategie: [ MUSIK] Als Designer weiß ich, dass es schwierig sein kann, deine Designarbeit zu erklären. Wenn du wie ich bist, als ich jünger war und mehr Angst vor der Welt hatte. Noch schwieriger ist es, mit potenziellen Kunden oder potenziellen Arbeitgebern über Design zu sprechen. Ich werde Ihnen zeigen, wie Sie besser über Ihr Design sprechen können , indem Sie sich mit den geschäftlichen Anforderungen Ihrer Kunden verbinden. Wir werden über Designgrundlagen hinaus sprechen. Ich zeige Ihnen, wie Sie über Ihr Design als entworfene Strategie sprechen können. Hi, ich bin Chris. Ich bin Designer und Pädagoge und mache das seit über einem Jahrzehnt. Ich arbeitete als Inhouse-Designer, Freiberufler, Bauunternehmer, Designprofessor. Derzeit arbeite ich als Content-Spezialist für ein Milliarden-Dollar-Tech-Unternehmen. Während meiner Karriere habe ich viele Designer gesehen, die über ihre Arbeit reden. Sogar Arbeit, die gut ist. Es gibt Dinge, die alle guten Designer wahrscheinlich schon Designgrundlagen kennen. Aber was wirklich mit den Kunden verbunden ist, sind Dinge, die mit ihrer Geschäftsstrategie, Markenstrategie, User Experience, Design Thinking verbunden sind. Dies sind Dinge, die viele Designer bereits tun, bevor sie überhaupt wissen, was sie bedeuten. Ich war einer dieser Designer. Aber es ist Wert, zu wissen, was diese Dinge bedeuten. Sie können Ihnen helfen, Ihre Arbeit einem Publikum zu erklären, das oft nicht weiß, was Designer tatsächlich tun, Ihren Kunden. Mit diesen Tools können wir Ihre bestehende Arbeit besser erklären und Ihnen helfen, Vorschläge für neue Arbeiten zu erstellen. Wir werden uns ansehen, wie diese Dinge nicht ganz so klar geschnitten sind, wie sie scheinen, und hey alle überlappen. Alles ist verbunden und sie können alle Wert für fast jede Art von Design-Projekt bieten . Benutzererfahrung geht es nicht nur um Bildschirmdesign. Branding, ist nicht nur für die Herstellung von Logos. Design Thinking ist nicht nur für Leute, die Post-it-Notizen mögen. Nicht wirklich, Sie können es ohne Post-it-Notizen tun. Lassen Sie uns diese Werkzeuge definieren und beginnen Sie mit der Erstellung einer Vorlage für Ihre zukünftigen Vorschläge. 2. Angebotsprojekt: Worüber wir heute sprechen, können Sie diese Dinge als Design-Tools betrachten und Sie können wählen und wählen , welche Werkzeuge Sie verwenden, angesichts des Projekts, an dem Sie gerade arbeiten. Sie helfen Ihnen, Ihre Arbeit besser zu erklären, und Sie können sie verwenden , um eine Vorlage für Ihre zukünftigen Kundenvorschläge zu erstellen. Sie können die Starter-Vorlage greifen und folgen, oder einfach einige Notizen notieren und die Leerzeichen später ausfüllen. Es wird hilfreich sein, ein Projekt im Auge zu haben. Entweder einen, den du kürzlich gemacht hast, einen, den du gerne bekommen würdest, oder einen hypothetischen nur zum Üben. Ich werde hauptsächlich über Webprojekte und Branding-Projekte aus dieser Perspektive sprechen , weil das die Art von Projekt ist, die ich mache. Aber Sie werden sehen, wie diese Konzepte auf jede Art von Entwurfsprojekt angewendet werden können. Ziel dieses Projekts ist es, Ihnen einen neuen Ausgangspunkt für zukünftige Vorschläge zu geben. Sie werden sich sicherer fühlen, Ihre Arbeit zu erklären, und Ihre Kunden werden den Wert der Arbeit, die Sie ihnen zur Verfügung stellen, besser verstehen. Teilen Sie Ihr Projekt frühzeitig mit uns und oft muss es nicht abgeschlossen sein. Lassen Sie uns Ihnen helfen, es zu durcharbeiten. Ich freue mich, Ihnen auf dem Weg Feedback geben zu können. Und ich möchte diese Erfolgsgeschichten auch hören. Wenn Sie ein neues Angebot erstellen und es mit dem Kunden teilen, lassen Sie uns hören, wie es läuft, auch wenn es nicht funktioniert. Wir können Ihnen Feedback geben, wie Sie es optimieren und es für das nächste Mal besser machen können. Laden Sie also diese Projektvorlage herunter und lassen Sie uns mit der Definition der Markenstrategie beginnen. 3. Markenstrategie: Mein Lieblingswort im Design ist die Wahrnehmung. Es erklärt, wie wir über alles denken. Unsere Meinungen über die Welt sind oft nicht klar geschnitten und wie wir über Unternehmen und Unternehmen fühlen, basiert nur auf unserer Wahrnehmung von ihnen, wie wir über sie fühlen. Das ist Branding, Branding dreht sich alles um Wahrnehmung. Selbst wenn ein Unternehmen Nullzeit und Nullgeld in Branding setzt, haben sie immer noch eine Marke, wahrscheinlich keine gute, aber sie haben eine Marke. Ich habe wirklich angefangen, das Branding zu verstehen, als ich dieses Buch von Marty Neumeier, The Brand Gap, lese , darin sagt er: „Eine Marke ist das Bauchgefühl einer Person über ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen. Es ist ein Bauchgefühl, weil wir alle emotionale, intuitive Wesen sind, trotz unserer besten Bemühungen, vernünftig zu sein.“ Er sagt weiter: „Eine Marke ist nicht das, was du sagst, es ist das, was sie sagen.“ Marke eines Unternehmens ist wirklich die Gefühle, die Menschen darüber oder ihre Wahrnehmung haben. Warum spielt es eine Rolle? Denn Branding ist etwas, das passiert, egal ob Sie es planen oder nicht, weil es nur auf den Gefühlen der Menschen basiert. Es ist das, was die Leute von Ihrem Geschäft denken. Absichtlich darüber zu sein, was Sie in die Welt bringen, was Sie entwerfen, beeinflusst diese Wahrnehmung. Als Designer ist es unsere Aufgabe, Kunden dabei zu helfen, eine klare Botschaft zu schaffen und sie konsequent zu halten. Ich breche meinen Branding-Prozess in vier Schritte auf. Zuerst finden Sie Ihren Fokus. Was macht sie anders aus? Wer sind ihre Kunden? Wer ist ihre Konkurrenz? Zweitens, finden Sie Ihre Stimme. Wie ist die Persönlichkeit der Marke? Wie reden sie darüber, was sie tun? Wie präsentieren sie sich online oder in gedruckter Form? Drei, halten Sie es konsistent auf ein Minimum. Das ist nur die Erstellung eines einseitigen Styleguides. Vier, erzähl deine Geschichte. So präsentieren sie sich durch ihr Logo ihre Website, was auch immer das alles Teil ihrer Geschichte ist. In den letzten paar Jahren habe ich den Diensten, die ich bereitstelle, das ist ein integrierter Bestandteil jedes Projekts, das ich mache, hinzugefügt , weil die meisten von ihnen es brauchen. Ich helfe nicht nur bei der Erstellung der Visuals für meine Kunden, sondern schreibe auch die Worte, die die Geschichte für meine Kunden erzählen. Sie beginnen, die Marke Ihres Kunden herauszufinden, bevor Sie überhaupt ein Projekt starten. Ich beginne mit einem Blick auf ihre Website, ihre sozialen Medien, alles, was sie in die Welt bringen, die alle ihre Marke beeinflussen. Dann stellen Sie ihnen eine Reihe von Fragen. Dies ist normalerweise in der ersten Sitzung, bevor ich tatsächlich einen Vorschlag schreibe, ich versuche nur, das komplette Projekt zu verstehen. Sie werden eine Reihe dieser Fragen aus meinen Branding-Schritten erkennen, die ich gerade erwähnt habe. Wer sind Ihre Kunden? Wie erklärst du, was du tust? Wie sind Sie anders als Ihre Konkurrenz? Was ist das Wichtigste, was Ihre Kunden von Ihnen suchen? Diese Informationen helfen Ihnen nicht nur, bessere Arbeit für Ihre Kunden zu schaffen, viele Kunden, die diese Detailgenauigkeit noch nicht erlebt haben, werden mit diesem ersten Treffen angenehm überrascht sein. Einer meiner jüngsten Kunden in unserem ersten Treffen sagte tatsächlich, ich bin froh, dass wir über Strategie sprechen. Die vorherige Firma, die ihnen eine Website gebaut hatte, tat nur das, sie bauten ihnen eine Website. Sie stellten keine Visuals zur Verfügung, sie stellten keine Inhalte zur Verfügung. Sie haben all diese Arbeit selbst erledigt und der Website-Entwickler vervollständigte die Website mit den bereitgestellten Informationen. Es war keine Rede von Strategie, es gab keine Planung dahinter. Sie haben diese Website gemacht, ohne wirklich etwas über den Kunden zu wissen. Das Endergebnis dieser Website ist, dass es chaotisch ist, es erzählt keine überzeugende Geschichte über das Unternehmen und es wäre verwirrend für die meisten Kunden, die es treffen würden. Die Website war eine ziemlich unüberzeugende Pitch für ihre Kunden. Das ist, wo Markenstrategie hilft, den Wert der Designarbeit zu zeigen , die Sie tun, und hilft, Sie zu einem besseren Designer zu machen. Das Ziel dieser Fragen ist es, wirklich eine gute Vorstellung von den Kämpfen zu bekommen , mit denen Ihre Kunden konfrontiert sind. Worüber sie sich Sorgen machen, worauf sie aufgeregt und was sie eigentlich von Ihnen wollen. Weil es nicht immer, notwendigerweise das ist, wozu sie dich ursprünglich gebeten haben. Das ist eine Möglichkeit für Sie, zusätzliche Dienste hinzuzufügen, die Mehrwert ihr Geschäft und bieten Ihnen einen größeren Gehaltsscheck. Wenn Sie bereits Designprojekte gemacht haben, wissen Sie, dass es sich nicht gut anfühlt, wenn Sie fertig sind etwas zu entwerfen und es ist nicht wirklich das, was Ihr Kunde wollte. Diese Fragen helfen Ihnen, das zu vermeiden. Viele Kunden sehen Designer als genau das, jemanden, der etwas entwirft und es hübsch aussieht. Was bedeutet es, wenn wir unser Design Teil ihrer Geschäftsstrategie machen? Dies bedeutet, dass Ihre Kunden den Wert der von Ihnen bereitgestellten Arbeit und den Wert sehen , den andere Designer nicht bieten. Das bedeutet, dass Sie mehr berechnen können, wenn Ihr Design mit den Anforderungen ihres Unternehmens in Verbindung steht. Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Branding in unseren Prozess zum Schreiben von Vorschlägen passt. 4. Angebot/Markenstrategie: Hier habe ich eine grundlegende Vorschlagsvorlage erstellt, um Ihnen zu helfen, Ihre eigenen Vorschläge mit einer Strategie zu erstellen , die die Arbeit, die Sie tun, zu gestalten. Sie liefern hier nicht notwendigerweise verschiedene Arten von Designarbeiten und Sie können bereits viele dieser Dinge tun. Mein Ziel hier ist es, Ihnen zu helfen, darüber nachzudenken, wie Sie über Ihre Arbeit sprechen, also werden wir viel über Sprache sprechen. Normalerweise beginne ich meine Vorschläge mit einem Überblick über das Projekt. Ich halte es wirklich kurz, nur bespreche im Grunde, worum es bei diesem Projekt geht, was mein Klient von mir will und was ich ihnen gebe, und ich gebe ihnen normalerweise viel mehr als das, was sie gefragt haben weil ich Strategie, Geschäftsstrategie, Markenstrategie und vieles mehr. Diese Vorlage sieht verwirrend aus, aber als nächstes zeige ich Ihnen, wie es in der Praxis aussieht. Aber im Grunde werde ich einen Liefersatz für Ihr Geschäft erstellen. Das Prozessor-Tool, das ist, was ich verwenden werde, wird zu einer Leistung führen, die zu der Gesamtleistung des Projekts führen wird. Das Ziel dieses Projekts ist es, Ihrem Unternehmen Typ, wieder, eine Leistung zu geben , die die Kunden, Benutzer profitieren kann. Wir werden eine bestimmte Leistung erstellen, und hier spreche ich darüber, was das Geschäft von seiner Konkurrenz unterscheidet und wie es Ihren Design-Kunden darstellt oder profitiert. Alles in gelb hier ist eine Füllung in der leeren, und ich gebe Ihnen ein wenig Anleitung, was Sie in den leeren füllen könnte. Hier ist ein tatsächliches Beispiel, das ich mit einem echten Client verwendet habe. Dieser Kunde begann eine neue Anwaltspraxis, so dass es eine Menge Fokus auf Marke, obwohl die große Leistung in diesen Projekten ist eine Website. Ich werde eine fokussierte Markenidentität für Ihre Anwaltspraxis schaffen, das ist die wichtigste Leistung. Die Erkundung Ihrer Marke führt zu einer Markenpositionierung Statement, Logo und Styleguide, kleinere Leistungen dort, die zum Design und zur Entwicklung Ihrer Website führen, und dann ist das nächste große Angebot. Wirklich bin ich nur skizzieren die Leistungen in diesem ersten Abschnitt, aber ich spreche von einem Fokus Markenidentität zuerst, weil ich will, dass sie wissen , dass Strategie in der Vordergrund meines Geistes und der Prozess, den ich verwenden, um für sie zu entwerfen. Das Ziel dieses Projekts ist es, Ihrer Anwaltspraxis eine klare Marke zu geben, große Leistung, die leicht zu kommunizieren um mit Ihren aktuellen und potenziellen Kunden zu verbinden, so dass das ein Vorteil für ihr Geschäft ist. Wir werden eine Website erstellen, große Lieferbar, die sich von den vielen Puppen Anwaltskanzlei-Websites, die wir alle gesehen haben.Das genau dort spiegelt tatsächlich etwas aus dem ersten Gespräch, das ich mit meinem Mandanten hatte, arbeitete für eine große Anwaltskanzlei vor, und wenn Sie nach irgendwelchen Anwaltskanzleien suchen, sind oft ihre Websites ein wenig knallig, viel goldenes Schwarz und sie alle sehen oft veraltet aus und spiegeln Ihre Leidenschaft und Fokus als Anwalt. Wieder, von unserem ersten Gespräch, habe ich erfahren, warum sie eine Anwältin ist und welche Leidenschaft sie in der Arbeit antreibt, die sie tut, also erwähnte ich das in dieser Eröffnung meines Vorschlags. Mit einer Markenstrategie in der Hand, das Design und die authentische Stimme Ihrer Website wird auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verbinden. Hier erwähne ich diese Markenstrategie wieder, weil Unternehmen es nützlich finden, wie ich bereits erwähnt habe, und ich verbinde das mit dem Design und der Stimme ihrer Website. Erwähnend, dass Arbeit, eine Markenstrategie ist Arbeit, das ist Arbeit, für die ich berechnen kann und ich spreche darüber, wie wertvoll es für die Erstellung Ihrer Website ist. Wenn Sie einen Kunden haben, der nicht versteht, warum wir diese Forschung machen, zu betonen, dass von vorne, dass diese Strategie benötigt wird, um eine erfolgreiche Website in diesem Fall aufzubauen, ist wirklich wichtig, hier zu tun. Ich hatte ehrlich gesagt noch nie einen Klienten, den Pushback. Ich habe in jedem Projekt, das ich mache, eine Markenstrategie vorgeschlagen, die Sie in einer Sekunde sehen werden, und die Kunden sind begeistert darüber und sie sind bereit, dafür zu bezahlen. Es gibt keinen Grund, diesen Preis überhaupt zu trennen, Sie können diesen Preis einfach in die Gesamtsumme Ihres Projekts einschließen, es ist für mich nicht verhandelbar, wenn ein Kunde es nicht tun will, dann möchte ich das Projekt nicht machen, so funktioniert es selbst auf diese Weise. Lassen Sie uns in Branding Sprache und Tools gehen. Hier sind einige Beispielsprache und Tools, die ich verwende. Einige Beispiele enthalten Logo-Identitätssystem, so dass die tatsächliche Logo in verschiedenen Formaten, Farben, Typografie, ect. Markenpositionierung Statement, dies ist nur eine einfache Aussage, die die Marke definiert vor allem den Fokus der Marke. Stilrichtlinien und Markenbuch, das Format davon spielt keine Rolle, es könnte eine Website sein, es kann ein PDF sein. Es ist, wie das Markenbild in angezeigten, auch Sprachbeispielen verwendet werden sollte , also wie klingt eine Überschrift auf der Website? Ein Beispiel für einen Social-Media-Beitrag, den Fokus und die Stimme der Marke sind in diesen Dokumenten definiert. Markenstrategie ist nur eine andere Möglichkeit, all diese Informationen zu sagen, die Sie bei der Definition dieser Marke gesammelt haben, so dass das Endergebnis davon, es könnte immer noch ein Markenbuch oder Stilrichtlinien sein, aber Sie können das nennen Arbeit, die Sie getan haben Markenstrategie. Markenaudit, das ist die Forschung, die Sie zur Marke des bestehenden Unternehmens machen. Sie könnten auch Forschung über die Unternehmen Wettbewerb. Sprache zu verwenden, Brainstorming, Marke Sprint, ich nenne in der Regel nur diese Erkundung der Marke. Forschung, können Sie diese Bewertung Wettbewerb nennen, gesammelt Inspiration in Bezug auf Ihre Branche. Alles, was Sie tun, studieren, erforschen, um Ihnen zu helfen, die Marke weiter zu definieren und das Geschäft zu verstehen, für das Sie arbeiten. Eine zu verwendende Sprache basiert auf den Ergebnissen. Reflektieren Sie Ihre Leidenschaften und Ihren Fokus, das wird herausgefunden, wenn wir diese Gespräche über die Marke führen. Definieren Sie Ihre authentische Markenstimme, also nochmals, herauszufinden, wie Schlagzeilen und Kopien auf der Website oder in sozialen Medien aussehen, alles, was die Sprache definiert, die Sie als Unternehmen, als Geschäft verwenden würden. Definieren Sie, was Sie von Ihrer Konkurrenz unterscheidet, super wichtig, denn das unterscheidet dieses Geschäft von dem nächsten Geschäft und hilft Kunden bei der Entscheidung, mit wem sie gehen. Stellen Sie sich wieder mit den Bedürfnissen Ihrer Kunden in Verbindung und wissen Sie, was Ihr Kunde will und was Ihr Unternehmen sagt, damit dieser Kunde mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten kann. Klären Sie Ihre Geschäftsziele, viele Unternehmen wissen nicht unbedingt, was ihr Ziel aus einer Markenperspektive ist. Wenn Sie also versuchen, herauszufinden, dass für sie eine Menge Klarheit gibt , wenn es darum geht, ihre Geschichte an ihre Kunden. Verbinden Sie Ihre Geschäftsziele mit der Stimme und dem Fokus Ihrer Marke, so dass diese Ziele, über die wir gerade gesprochen haben, verbinden Sie das mit der Art, wie wir über unser Geschäft mit der Welt sprechen. Als Nächstes in meinen Vorschlägen füge ich einen Abschnitt „Warum ich“ ein. Hier, wie es heißt, erklären Sie, warum Ihnen diese Art von Projekt gefällt, wie Sie sich mit Ihrem Kunden oder seinem Unternehmen verbinden und kurz, warum Sie denken, dass Sie der beste Designer für sie sind. Auf der rechten Seite, wie es heißt, erstellen Sie eine Liste, die Ihren Prozess hervorhebt und was Sie in Ihrer Arbeit schätzen, und zwei, versuchen Sie, ein oder zwei mit jedem Thema zu verbinden, das wir heute behandelt haben. Zuerst werde ich einige markenfokussierte Beispiele durchgehen. Auf der linken Seite ist nur ein kleiner Autotext, den ich oft in meine Vorschläge einschließe, so etwas, es hängt vom Projekt ab. Für Ihr Projekt ist die Art von Arbeit, die ich liebe, zu tun, und ich schreibe nur Vorschläge für die Arbeit, die ich aufgeregt bin. Ich mag voreingenommen sein, aber ich denke, ich bin ziemlich einfach zu arbeiten, hier ist warum, nur ein kleines Intro zu diesem warum ich Abschnitt. Dann einige markenfokussierte Beispiele. Wieder, das sind die tatsächlichen Dinge, die ich meinen Vorschlag, wie nicht wissen, ob ich sagen sollte, dass meine Kunden. Ich sage es meine Kunden und es funktioniert, also denke ich, es lohnt sich, es zu geben, solange Sie offensichtlich zustimmen, wie ich Dinge mache, würde ich auch empfehlen, diese an die Sprache anzupassen, die Sie in der Sprache verwenden würden , mit denen Sie sich wohl fühlen. Nummer 1, ich beginne mit der Markenstrategie im Auge, die Ihre Markenidentität entwickeln und basierend auf Gesprächen in Zusammenarbeit mit Ihnen verfeinern wird. Dies wird zu unserem Leitfaden für Designentscheidungen und hilft sicherzustellen, dass wir Visuals und eine Botschaft erstellen , die für Sie authentisch ist und mit Ihren Kunden in Verbindung steht. Hervorgehoben in gelb sind offensichtlich in den wichtigen Teilen, Ich zeige auf Markenstrategie, es ist Teil des Projekts, es ist, wo wir beginnen. Wir werden Ihre Markenidentität entwickeln, so dass sie wissen, dass sie haben werden. Sie werden einen Leitfaden für Design-Entscheidungen haben, das bedeutet nicht nur für dieses Projekt, sondern jedes Projekt in der Zukunft, dies ist ein Leitfaden, den sie haben werden und sie können es für alles, was sie in der Zukunft tun, verwenden und alles, was wir schaffen, wird es authentisch für dieses Geschäft sein und es wird sich mit den Kunden verbinden. Wenn das nicht das Ziel Ihres Klienten ist, dann haben Sie einen seltsamen Klienten. Ich fühle mich wie dieser letzte Satz, lässt den Kunden wissen, dass das Endprojekt sein wird, was er will. Wenn nicht, stimmt etwas nicht, und wir müssen uns anpassen. Nummer 2, ich arbeite mit Leuten, an die ich glaube, mit interessanten Geschichten zu erzählen und die aufgeregt sind, darüber zu sprechen, wie sie hervorstechen. Mein Ziel ist es, Ihre Kunden sehen zu lassen, was Sie, Sie, und dass Authentizität ist, was Vertrauen aufbaut, bevor sie Sie überhaupt treffen. Ich weiß, dass nicht jeder Klient so aufregend erscheint. Aber während des ersten Meetings wissen Sie, ob ein Kunde eine Geschichte hat , wenn Sie während dieses Meetings die richtigen Fragen stellen. Zum Beispiel, die Anwältin, die ich erwähnte , verließ eine große Anwaltspraxis, um ihre eigene Anwaltspraxis zu starten , weil sie sich darauf konzentrieren wollte , Einzelpersonen bei der Staatsplanung zu helfen. Das sagte mir von Anfang an, sie kümmert sich wirklich um Menschen und sie kümmert sich nicht unbedingt so sehr um Geld, das sie für eine große Anwaltskanzlei viel Geld verdienen könnte. Sie wollte Flexibilität für ihr persönliches Leben, damit sie mehr Zeit mit ihrer Familie verbringen konnte, und sie wollte die Fähigkeit, Menschen so zu helfen, wie sie ihnen helfen wollte. Das ist eine Geschichte, das ist eine interessante Geschichte, und das bedeutet, dass sie sich auffällt Mein Ziel als Designerin ist es nicht nur, ihr etwas zu machen, das schön aussieht , sondern diese Geschichte zu erzählen, und das sage ich hier. Dies sind nur ein paar Beispiele dafür, wie Sie einige markenorientierte Sprachen und Tools in Ihren Designvorschlag aufnehmen können, und wir werden dies noch hinzufügen. 5. Benutzererfahrung: Lassen Sie uns über User Experience oder UX sprechen. Sie haben vielleicht auch von UI gehört, die für Benutzeroberfläche steht, und die Benutzeroberflächen ist, dass eine Schnittstelle mit dem Kunden oder dem Benutzer interagiert, wenn sie verwenden, was Sie entworfen haben. Man hört fast den Begriff UX, der ausschließlich auf digitale Erlebnisse angewendet wird, also Telefonanwendungen oder Websites. Aber UX-Konzepte können für jede Art von Projekt und nicht nur für Grafikdesign-Projekte gelten. Benutzererfahrung gilt für Architektur, Erstellung von Fahrzeugen, Stadtplanung, Design von Geräten, wirklich alles, was Sie machen, dass ein Mensch mit interagiert. Das Schlüsselwort ist Erfahrung. Erinnern Sie sich ein wenig, als ich über Branding sprach und wie es alles um Wahrnehmung geht. Nun, was wirkt sich auf unsere Wahrnehmung von etwas aus, mehr als Erfahrung? Es ist, wie wir Dinge erleben, die unsere Wahrnehmung beeinflussen. Was passiert beispielsweise, wenn Sie eine neue App auf Ihr Telefon herunterladen und innerhalb weniger Minuten nicht herausfinden können, wie Sie sie verwenden können? Du hörst auf, es zu benutzen und löschst es wahrscheinlich, oder wenn du wie ich bist, hängt es einfach für ein paar Monate auf deinem Handy ab. Aber so oder so, Ihre Wahrnehmung der App basiert auf Ihrer Erfahrung, sie nicht verwenden zu können. Ihre Unfähigkeit, die App zu verwenden ist Ihre Wahrnehmung der App und des Unternehmens, das diese App gemacht hat. Ihre schlechte Benutzererfahrung wird zu ihrer Marke. Werfen wir einen Blick darauf, was Sie in einem typischen UX-Prozess sehen können, und abhängig von der Art des Unternehmens, das es ausführt, oder der Art des Projekts. Diese Schritte können drastisch variieren. Dies sind also nur einige der Ideen hinter User Experience, Design und Recherche. Zuerst müssen Sie das Problem definieren und dies normalerweise tun, indem Sie eine Problemanweisung erstellen. Sie wollen wissen, was das Problem ist, und Sie wollen sicherstellen, dass alle sich darin einig sind. Sie sehen oft, dass neue Produkte scheitern, sowohl digitale als auch physische Produkte, weil sie wirklich ein echtes Problem lösen oder das falsche Problem lösen. Nächstes C der Forschung. So Benutzerinterviews, vielleicht Analysen für eine Website oder eine App, zu sehen, wie viele Leute sie verwenden, wenn sie aufhören, sie zu verwenden, Benutzerinformationen wie diese, wie Interviews, um Benutzerpersonas zu erstellen, und das Ziel von etwas wie eine Benutzerpersona ist, dass es Ihnen hilft, Empathie für diejenigen zu entwickeln, die mit dem interagieren, was Sie erstellen. Journey Mapping ist, wenn Sie den Pfad betrachten, den ein Benutzer gerade nimmt, so dass dies oft über das hinausgeht, was der Benutzer tut, nur mit einer Website oder einer App dafür zum Beispiel. Aber du fängst an, darüber nachzudenken, was sie in erster Linie auf diese Website oder die App bringt , welche Maßnahmen sie ergreifen, um dorthin zu gelangen, und wohin sie sie nehmen, und dann auch, wenn Sie über eine Reisekarte sprechen über eine Website oder über eine App, denken Sie darüber nach, was diesen Prozess schwer für sie macht. Die Hauptsache, nach der Sie suchen, gibt es Dinge, die wirklich gut funktionieren , und Dinge, die Schmerzpunkte sind, sind schwer zu vervollständigen. Sie suchen also nach Möglichkeiten, die Benutzerfreundlichkeit des Dings, das Sie entwerfen, zu verbessern. Als nächstes ist das Story-Boarding, also suchen Sie hier nach dem Benutzerfluss, wie welchen Pfad sie erwarten, den einfachsten Pfad, was macht es am nützlichsten? Oft, wenn ich eine Website entwerfe, werde ich sie einfach posten, beachten Sie das. Wenn man bedenkt, wie ein Benutzer hierher kommt, wie er es tun würde, warum er diese Website in erster Linie nutzen möchte , wenn man bedenkt, was ihr Ziel für die Website ist, und ich werde das mit einer bestehenden Website tun und dann überarbeiten , die Notizen Storyboard veröffentlicht. Wenn ich einen Pfad oder einen Benutzerfluss durch eine neue Website entwerfe. Wireframes sind nur Lo-Fi-Versionen Ihres Designs. Sie können skizziert werden oder sie könnten nur Graustufen digitale Versionen Ihres Designs füttern . Das Ziel eines Drahtmodells ist, dass Sie versuchen, herauszufinden, was sein muss, wo Sie vergangene Forschung aufbauen und Sie beginnen zu planen, was Ihr digitales Design sein wird, also planen Sie, dass der beste Benutzerfluss die Benutzerfreundlichkeit, für die Sie sich entschieden haben, machen Sie es einfach wirklich schnell, so dass Sie beginnen können, das zu testen und damit zu experimentieren, bevor Sie die Zeit investieren , und für ein Unternehmen, viel Geld in digitales Design. Als Nächstes werden Sie im Benutzertest Prototypen ausführen, damit Sie Wireframes testen können, um sicherzustellen, dass sie sinnvoll sind. Es gibt eine Menge an digitalen Tools, die Ihnen dabei helfen. Sie können auch Zeichnungen auf Papier durchklicken, wenn Sie möchten. Sie suchen nach Möglichkeiten, diesen Benutzerfluss zu testen und Schmerzpunkte erneut zu identifizieren , bevor Sie mit dem digitalen Design beginnen. Und dann ist das nächste Design. Dies ist also der Teil, den Designer tun, und viele Kunden denken, dass dies das einzige ist, was Designer tun. Aber all diese Schritte vor all dieser Forschung, all dieser Gedanken, all diese Planung hilft, diesen Designprozess besser und reibungsloser und schneller zu machen, und hilft Ihnen auch, so dass Sie nicht so viel Neugestaltung nach dem Start eines Produkt, ob es sich um ein digitales oder ein physisches Produkt handelt, halten Sie in der Hand. Und dann, nachdem Sie ein Design haben, testen Sie es erneut. So beginnt dieser Zyklus am Ende dort des Entwurfsprüfprototyps. Also erstellen Sie einen Prototyp, testen Sie ihn. Sie entwerfen Ihre Revision, um es erneut zu testen. Und Sie bekommen am Ende einen kleinen Mini-Zyklus, bis Sie ein fertiges Produkt haben , das für den Benutzer funktioniert und für Ihren Kunden funktioniert. Und das ist nur ein Beispiel dafür, wie User Experience, Recherche und Designprozess funktionieren könnten. Auch hier wird dieser Prozess oft skizziert und verwendet, um zu erklären, wie wir Websites oder Apps oder digitale Erlebnisse entworfen haben. Aber wie gilt das für die Gestaltung einer physischen Produkte oder einfach nur wirklich alles andere, was in einem Bildschirm ist. Also an einem Punkt arbeitete ich für eine Sonnenpflegefirma. Wir brauchten eine Reisegröße Sonnenpflegeprodukte. Wir hatten ein Produkt, das größer war als das, aber Sie brauchen eine bestimmte Größe Produkte, um es in einem Flugzeug mitzunehmen. Also, ohne wirklich über den User Experience Prozess nachzudenken, haben wir viele dieser Schritte verwendet, wie ich zuvor gesprochen habe. Viele Designer tun diese Dinge, ohne wirklich zu wissen, was sie über sie denken. In vielen Malen ist ein Begriff wie User Experience nur eine Möglichkeit , dass Designer diese Dinge packen können, um sie ihren Kunden zu erklären. also den Sonnenschutz als Beispiel, Betrachten wiralso den Sonnenschutz als Beispiel,welche dieser Schritte bei der Gestaltung eines physikalischen Produkts verwendet werden könnten. Definieren des Problems brauchten wir eine Reisegröße Produkte, so dass die Menschen es mit ihnen in einem Flugzeug nehmen können. Forschung, wir haben einen Haufen davon gemacht, wir suchten online nach einem Konkurrenten Produkte und wir kauften eine Tonne von ihnen, damit wir die Größen, die Verpackung, wie sie gekennzeichnet sind, und alles andere über sie überprüfen können die Verpackung, wie sie gekennzeichnet sind, . Journey Mapping oder Storyboarding. Das hätten wir tun können, aber wir haben es nicht getan, weil wir alle im Allgemeinen wissen, wie es ist, in einem Flugzeug zu reisen und Ihre Sachen überprüfen zu lassen, bevor Sie in das Flugzeug steigen. Und zu wissen, dass wir nur ein Produkt brauchten , das klein genug war, um mit uns in das Flugzeug zu nehmen. Wireframes, ja, im Grunde skizzierten wir mehrere Flaschenideen. Wir haben mehrere Flaschenideen digital verspottet. Wir haben das alles getan, bevor wir wirklich angefangen haben, ein endgültiges Design für das Reisegröße-Produkt abzuschließen . Prototypen gibt es viel länger als Screendesign es gab. Also im Grunde jedes Produkt, das Sie jemals in einem Ladenregal gesehen haben, ein Telefon im Allgemeinen, nicht nur die Apps, die darauf sind, nicht nur die Apps, die darauf sind,diese Dinge waren alle Prototypen so und erstellt eine Papierversion oder eine billige Version oder Kartonversion, damit sie es testen konnten, stellen Sie sicher, dass es sich anfühlte, wie es die richtige Größe war, stellt sicher, dass es auf den richtigen Weg aussah, stellen Sie sicher, dass es auf die richtige Art und Weise beschriftet wurde, bevor sie eine Tonne Geld ausgegeben, um es herzustellen und so dass es wie das exakte Endprodukt aussehen. Das ist eine Möglichkeit, die Dinge billig zu testen, und schlampig und durcheinander zu bringen, ohne eine Tonne Geld auszugeben. So wird Prototyping die ganze Zeit in allen Arten von Projekten durchgeführt. Für Sonnenschutzflaschen Wir haben im Grunde nur das Design auf ein Stück Papier gedruckt und es um eine vorhandene Flasche gewickelt, die Sie in einem Geschäft kaufen würden , das bereits Größe gereist war, um sicherzustellen, dass alle Inhalte passen und es sah gut aus. Design und Prüfung. Ja, wir haben es natürlich entwickelt, weil wir dieses Produkt produzieren mussten und es während des gesamten Prototypenprozesses getestet haben. Sobald Sie einen Prototyp erstellen, der in Ihrer Hand ist, testen Sie ihn. Und es gab mehrere Revisionen und mehrere Prototypen auf dem Weg, um sicherzustellen, dass wir das Endprodukt so aussehen lassen, wie wir es wollten. Wie wird die Benutzererfahrung auf Sie angewendet, um Kunden Arbeit vorzuschlagen? Das Schöne daran, wie ich bereits erwähnt habe, ist, dass dies nicht nur wie eine Toolbox ist. Also habe ich eine Reihe von Dingen erwähnt, die in den User Experience Prozess involviert sind. Und Sie können diejenigen auswählen, die für Ihr Projekt gelten, weil einige von ihnen möglicherweise nicht relevant sind, einige von ihnen könnten einfach und super wertvoll sein. Einige von ihnen könnten sehr komplex und kostspielig sein, was Geld oder Zeit angeht. Wählen Sie also diejenigen aus, die für Ihr Projekt funktionieren, und wir werden sehen, wo wir sie in unseren Vorschlag passen können. Und ich gebe Ihnen ein paar Beispiele. Verwendung einiger dieser Ideen und Werkzeuge ist besser als die Verwendung keiner von ihnen. Wenn Sie nur eines dieser Werkzeuge verwenden und es auf Ihr Projekt anwenden , wird Ihr Projekt sicherlich erfolgreicher machen. 6. Angebot/Benutzererfahrung: Sehen wir uns einige User Experience, Sprache und Tools an , die Sie in Ihren Vorschlag aufnehmen können. Einige Beispiele: Benutzerpersonas, Wireframes, das eigentliche Design. Sprache zu verwenden, basierend auf Tools, so Benutzerforschung, Journey Mapping, Storyboarding im Zusammenhang mit Benutzerforschung, Benutzerfreundlichkeit, Benutzerfluss. Auch hier sind diese Art von allem verwandt. Schmerzpunkte, etwas, das Sie herausfinden, wenn Sie diese Benutzerforschung und dann Benutzertests durchführen, so dass Prozess am Ende, wo wir Wireframe, und dann entwerfen, und dann unser Design anpassen und das Design abschließen. Dann eine Sprache, die basierend auf den Ergebnissen verwendet werden soll. Ich möchte über Schmerzpunkte sprechen, weil Unternehmen wissen, dass sie Kunden verlieren , wenn Kunden es schwer haben herauszufinden, was sie von diesem Geschäft benötigen. Welche Schmerzpunkte erleben Ihre Benutzer? Ich möchte meinen Klienten wissen lassen, dass ich das für sie definieren werde, und wir werden das herausfinden. Testen Sie den Fluss und die Benutzerfreundlichkeit, um die beste Benutzererfahrung zu gewährleisten. Auch hier konzentrieren sich auf Benutzer, Kunden und deren Erfahrung. Konzentrieren Sie den Benutzerfluss auf die Ziele Ihrer Benutzer. Noch einmal, was ich vor einer Sekunde gesagt habe, wissen Unternehmen, dass, wenn ein Kunde sein Ziel nicht erreichen kann, sie diesen Kunden verlieren werden. Wir konzentrieren uns darauf, wie diese Website funktioniert, in diesem Fall auf das, was der Benutzer sucht. Jetzt zurück zum Abschnitt „Warum ich“. Hier sind einige Beispiele dafür, wie wir User Experience in diese Punkte einbeziehen können , warum ein Unternehmen uns für die Zusammenarbeit entscheiden sollte. Mein Beispiel Nummer eins, entwerfe ich mit Empathie im Auge. Wer ist auf der Suche nach den Dienstleistungen, die Sie anbieten? Welche Schmerzpunkte könnten sie erleben, wenn sie versuchen, diese Dienste zu finden? Wie können wir den Prozess vereinfachen? Durch Gespräche mit Ihnen und potenziell Interviews mit Benutzern habe ich diese Antworten, bevor ich mit dem Entwerfen beginne. Entwerfen mit Empathie im Auge, sofort, wieder, lassen Sie sie wissen, dass ich um ihre Kunden kümmern und ich möchte mehr über ihre Kunden wissen. Ich möchte auch wissen, welche Schmerzpunkte die Kunden erleben. Was es ihnen schwer macht, dieses Geschäft zum Beispiel gegenüber einem anderen Unternehmen zu wählen. Ich markiere das „wir“ hier, weil ich das Wort viel benutze. Der Designprozess ist ein kollaborativer Prozess und ich möchte sicherstellen, dass ich Kunden bekommen, die wissen, dass sie auch ein wenig in diesen Prozess einbringen müssen. Ich würde es ihnen sehr viel einfacher machen. Aber wenn sie mir kein Feedback geben, wenn sie mir keine Informationen geben, macht das meinen Job fast unmöglich. Dann der letzte Teil, durch Gespräche mit Ihnen und potenziell Interviews. Wenn ich mit dem kleinen Unternehmen arbeite, vielleicht eine Einzelperson, die ein Geschäft selbst gründet , wie dieser Anwalt, über den ich gesprochen habe , habe ich meistens Gespräche mit ihnen. Wenn ich das Gefühl habe, dass ich Kunden interviewen muss, um zu verstehen, was sie tun, wenn es ein größeres Projekt ist, werde ich das normalerweise tun. Bei den kleineren Projekten werde ich normalerweise keine Kunden interviewen, es sei denn, ich sehe eine wirklich spezifische Notwendigkeit, dies zu tun, und das ist nur wegen des Budgets. Viele Male kennen Kleinunternehmer ihre Kunden ziemlich gut und sie sind wahrscheinlich nicht bereit, für Sie zu bezahlen, um mit Menschen zu sprechen, die sie bereits persönlich kennen. Sie können Ihren Kunden bitten, Ihnen Informationen über ihre Kunden zu geben und viele Male, die für ein Projekt funktioniert, das etwas kleiner ist. Zweitens, ich nehme nicht an, dass das Design stimmt, ich werde es testen. Bevor wir das Design fertigstellen, testen wir den Fluss und die Benutzerfreundlichkeit, um die beste Benutzererfahrung zu gewährleisten. Offensichtlich zeige ich hier auf Tests und ich weise darauf hin , dass ein endgültiges Design ein funktionierendes Design bedeutet. Wenn ein Web sagt, dass es wirklich wichtig ist, dass es richtig funktioniert, verlieren Sie wieder diese Kunden? Ich werde nicht nur den Benutzerfluss testen, um sicherzustellen, dass dieser Plan, den wir früh im Prozess entwickelt haben, funktioniert und in dem , was ich für meinen Kunden entworfen und erstellt habe, machbar ist, sondern auch, dass es eine angenehme Erfahrung ist und alles funktioniert korrekt. Dies sind ein paar Beispiele dafür, wie Sie User Experience in Ihren Entwurfsvorschlag einbinden können . 7. Design Thinking: Design Thinking ist wahrscheinlich einer der mehr über Begriffe in der Designwelt gestritten. Zumindest, dass ich gesehen hatte, werden einige Leute Ihnen sagen, dass es übervereinfacht, was Designer tun und es scheint, als ob jeder ein Designer sein kann, solange sie wie ein Designer denken können. Etwas davon ist wahr. Es vereinfachen den Prozess, den wir nehmen würden. Aber wie all diese Dinge, können Sie diese auch als eine Möglichkeit betrachten, zu erklären was wir als Designer für Menschen tun, die nicht Designer sind wie Ihre Kunden. Sie können sich Design Thinking als Marketingbegriff vorstellen , denn wirklich, was Sie tun, ist, dass Sie diesen großen, riesigen verwirrenden Prozess nehmen , der entwirft und Sie vereinfachen es auf eine Weise, die jeder verstehen kann. Wenn Sie eines der Dinge getan haben, über die wir bisher in der Markenstrategie und in der User Experience, Recherche und Strategie gesprochen der Markenstrategie und in der User Experience, haben, dann haben Sie Design Thinking schon vorher getan. Wenn Sie etwas entworfen und darüber nachgedacht haben, haben Sie wahrscheinlich etwas getan, das in Ihrer Designpraxis als Aspekt des Designdenkens angesehen werden könnte . Weil es genau das ist, was viele von uns natürlich tun. Tim Brown von der Designfirma IDEO definiert es so, Design Thinking ist ein menschenzentrierter Ansatz für Innovation, aus dem Toolkit des Designers zieht, um die Bedürfnisse der Menschen, die Möglichkeiten der Technologie, und ihre Anforderungen an den Geschäftserfolg. Ich persönlich habe den Begriff Design Thinking nie benutzt , wenn ich mit einem Kunden sprach und ein Kunde hat mich auch nie wirklich danach gefragt. Aber wenn sie es taten, würde ich einfach sagen all das Zeug, über das wir gerade reden, das Brainstorming, das wir tun, die Planung, die wir machen, das ist alles Design-Denken. Denn Design Thinking ist im Grunde nur die Art, wie Designer Probleme definieren und lösen. Es ist nur ein Teil des Prozesses. Es ist das, was Designer tun, es ist das, was Problemlöser natürlich tun. Dies ist die D-Schulen Phasen des Design-Denkens und Sie könnten einige davon sehen und denken, sie klingen vertraut und Sie haben Recht. Einmal, fühlen Sie sich mit Ihren Benutzern ein. Zweitens: Definieren Sie Ihre Benutzerbedürfnisse, ihr Problem und Ihre Erkenntnisse. Drei Ideen, indem sie Annahmen herausfordern und Ideen für innovative Lösungen schaffen. Vier Prototypen, um Lösungen zu schaffen und fünf, testen Sie diese Lösungen. Design Thinking ist wirklich nur Design im Denken. So funktioniert das Design. Das hört sich vertraut an. Empathize in definieren klingt sehr ähnlich wie das Problem in Forschung und Benutzererfahrung zu definieren. Ideate ist nur ein schickes Wort, um Brainstorming und diese Informationen zu nehmen und Dinge daraus zu erschaffen. Prototyping, Brainstorming Designideen und beginnen, es durch Skizzen oder digitale Entwürfe auf Papier zu legen. Die Idee in diesem Prozess wird Ihr endgültiges Design, während Sie etwas entwerfen, Prototypen, Testen und dann in überarbeiteten Prototypen neu entwerfen und erneut testen. Dieser Prozess endet genau wie der User Experience Prozess und sie sind im Wesentlichen das gleiche, was auf eine etwas andere Art und Weise gesagt wird. Davon abgesehen, wie sieht Design Thinking in der Praxis aus? Nun, wie ich schon sagte, es sind einige dieser Dinge, über die wir bereits gesprochen haben. Ein großer Teil davon ist der Teil, den Sie sehen, wann immer Sie sehen, wenn Sie auf Google Bildsuche waren, Design Denken, Sie könnten eine Menge Post in Notizen sehen und das ist nur Brainstorming. Es ist so einfach wie das. Menschen verwenden gepostete Notizen, um Konzepte zu Brainstorming zu erhalten, wirklich schnelles Feedback zu erhalten und all dieser Prozess ist ein Teil des Design-Denkens. Diese Wand von geposteten Notizen, die wir mit Designdenken verbinden, ist oft nur Menschen die zusammenarbeiten und Brainstorming und kommen zu Schlussfolgerungen zusammen, um Probleme zu lösen, gibt es eine Menge von Design-Thinking-Tools gibt, die Sie finden, dass es Ihnen helfen, im Grunde Brainstorming auf neue Weise und denken über Dinge auf neue Weise und bahnbrechende Dinge, die Sie verlangsamen könnten, wenn Sie planen und denken über Design-Lösungen. Design Sprints Wieder, das ist die Wand von geposteten Notizen, Sie können es im Grunde als das strukturierte Brainstorming vorstellen. Design Sprints sind im Grunde eine formalisierte Art, Brainstorming mit einer Gruppe von Menschen schnell die Entscheidungen zu treffen, die Sie auf Ihre Geschäftsstrategie anwenden können. Oft brainstormieren Sie, legen Sie die geposteten Notizen an die Wand und dann stimmen Sie über die Antworten ab, die Sie am besten mögen, und dann als Team mit jemandem Verantwortlichen treffen Sie Entscheidungen basierend auf diesem Brainstorming-Aufwand. Ein Beispiel dafür ist der dreistündige Markensprint von Google Ventures. Hier begann mein Branding-Prozess. Ich wählte die Dinge aus, von denen ich dachte, dass es am besten aus diesem Branding-Sprint funktioniert , und ich wende sie für eine Vielzahl von Projekten an, sowohl groß als auch klein. Normalerweise dauert es nicht drei Stunden, um diesen Branding-Prozess mit einem kleinen Unternehmenskunden durchzugehen . Aber Sie können dieselben Tools auf einen Client anwenden, unabhängig davon, wie groß sie sind. Manchmal führe ich einen echten Branding Sprint, wenn ich eine größere Gruppe habe. Wenn ich mit einem kleineren Unternehmen arbeite, werde ich oft nur die Fragen stellen, die benötigt werden, um herauszufinden, welche Antworten dieser Design-Sprint überhaupt gegeben hätte , nur um den Prozess zu verkürzen und ihn mehr zu machen verdaulich für ein kleineres Unternehmen. Die Art des Unternehmens und die Größe des Unternehmens ist, wie ich mich für den Ansatz entscheide, den es um einen Design-Sprint geht. Wie sieht Design Thinking aus, wenn Sie Ihren Vorschlag schreiben? Wie gesagt, ich benutze den Begriff Design Thinking nicht persönlich , wenn ich mit Kunden arbeite. Aber dieser User Experience Prozess, über den wir im Design Thinking Prozess gesprochen haben, den wir darin beschrieben haben, ist dem UX-Prozess sehr ähnlich. Ich benutze diese Dinge in meinem Designvorschlag. Vielleicht haben Sie das, was Sie brauchen, bereits in Ihrem Vorschlag wenn es darum geht, Dinge abzudecken, die als Design Thinking gedacht werden würden. Denn wie ich schon sagte, es ist nur Dinge, über die Designer bereits reden und schon reden. Wenn Sie mehr als das wollen, beginnen Sie, die Art von Übungen zu skizzieren, die Sie tun könnten, um tiefer in das Geschäft Ihres Kunden einzudringen. Wenn Sie einen Design-Branding Sprint machen, wäre das ein Beispiel für Design-Thinking, das in Ihren Vorschlag integriert ist. 8. Angebot/Design Thinking: Werfen wir einen Blick auf einige Design Thinking Sprache und Tools, die Sie jetzt in Ihren Vorschlag aufnehmen können. Einige Beispiellieferbestandteile zu Prozess. Dinge, über die wir gesprochen haben, wie Design-Sprints, Ideation, Brainstorming, kreative Zusammenarbeit, im Grunde Gruppensitzungen, Aktivitäten. Es hängt davon ab, wie groß die Unternehmen, für die Sie arbeiten, wenn sie eine Gruppe von Leuten haben, die für Marketing verantwortlich sind, es gibt einen CEO, es gibt einen Vertriebsleiter, dann würden Sie wahrscheinlich wollen, dass all diese Leute in einem Raum zusammen einen Design-Sprint machen wie ein Branding Design Sprint. Wenn es sich um ein kleines Unternehmen handelt, haben Sie vielleicht ein oder zwei Personen. Sie müssen nicht unbedingt einen formalen Design-Sprint durchführen. Sie können ein Gespräch führen, das auf den Dingen basiert, die Sie herausfinden müssen , um zum Beispiel eine Markenstrategie zu erstellen. Also Sprache zu verwenden, Werkzeuge. Diese werden sich zu diesem ersten Teil wiederholen, aber Design Sprints ist ein Werkzeug. Empathisierend, nicht unbedingt ein Werkzeug, aber es ist ein großer Teil des Prozesses. Ich mag es, irgendwann in meinen Vorschlägen das Wort Empathie zu erwähnen und das Problem zu definieren. Manchmal nenne ich das, um das Ziel zu definieren. Ehrlich gesagt, die Klienten nähern sich mir, weil sie das Gefühl haben, ein Problem zu haben. Entweder haben sie eine Website, die nicht funktioniert, was bedeutet, dass Kunden sie nicht über sie kontaktieren. Kunden kaufen keine Sachen. Das ist ein Problem, und die meisten Unternehmen sind bereit, auf dieses Problem hinzuweisen. ist also wertvoll für sie zu sehen, dass Sie dieses Problem in Ihrem Vorschlag definieren möchten. zu verwendende Sprache basierend auf den Ergebnissen. Erkunden und definieren Sie Ihre Marke durch Design-Sprint, es klingt nicht nur cool, zeigt, dass Sie ihnen die endgültige Leistung in Form einer definierten Marke geben werden. Definieren Sie das Problem, bevor wir den Prozess starten, wieder, das ist etwas, was Kunden lieben zu hören, weil sie alle mit Situationen behandelt haben in denen die Leute nicht einverstanden sind, was das Problem war, und es kostete sie eine Menge Geld. Sie verbrachten viel Zeit in Meetings, um es herauszufinden. Sie sehen also gerne jemanden, der proaktiv daran interessiert herauszufinden, was das Problem ist, bevor sie mit einem Projekt beginnen. Definieren Sie die Ziele, bevor wir mit dem Prozess beginnen. Gleiches gilt, wir definieren die Ziele nicht nur des Unternehmens sondern wir definieren die Ziele der Benutzer oder Kunden, beide wirklich wichtig für ein Unternehmen dessen Hauptziel in der Regel die Verbindung mit Kunden ist, um Einnahmen. Ein Beispiel für Design Denken in meinem warum ich Abschnitt wieder Nummer eins, wird mit der Definition Ihrer Marke durch Design-Sprints beginnen, wir werden einen Markenführer erstellen, der wachsen und sich an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen kann. Dies wird nicht nur dazu beitragen, dass dieses Projekt erfolgreich ist, sondern auch zukünftigen Projekten helfen , indem es als Leitfaden für Ihre Marke und Ihr Unternehmen fungiert. Also in diesem Fall habe ich ein Logo und eine Marke auf einer Website erstellt. Viele Male habe ich Kunden, bei denen ich gerade ihre Website erstelle, sie haben bereits eine Marke an Ort und Stelle. aber sie haben in der Regel nie formell diskutiert, was ihre Markenstrategie ist. Viele Unternehmen werden einen Designer bitten, ein Logo für sie zu erstellen. Viele Designer werden nicht formell den Fokus oder die Stimme einer Marke definieren , wenn sie ein Logo entwerfen. Sie werden einfach das tun, was sie tun sollen, nämlich das Logo zu entwerfen. Der springende Punkt ist, dass es mehr gibt, was Sie tun können und wenn Sie mehr tun, wie ein Design-Stratege würde, können Sie mehr berechnen. Es ist wichtig, darauf hinzuweisen, was diese Arbeit tut, was bedeutet, dass es nicht nur diesem Projekt hilft, sondern es hilft jedem Projekt in der Zukunft, weil es ihnen diese Anleitung in Sachen wie Design Sprints bietet, hilft, diese Dinge zu finden aus und setzen diese Standards schnell. Um einen Vorschlag abzuschließen, habe ich als nächstes eine Projektaufschlüsselung. In diesem Fall gibt es zwei Teile des Projekts. Der erste Teil ist die Markenidentität im Logo-Design. Lassen Sie uns den Prozess und die Leistungen abdecken. Einige dieser Schlüsselwörter werden in einigen dieser Tools wieder angezeigt. Recherchieren Sie Interviews und Input von Ihnen, nochmals darauf hinzuweisen, dass die Zusammenarbeit, die ich von diesem Geschäft und für meinen Kunden brauche , Marken-Exploration. Du hast diesen Satz schon viel gehört. Erstellung von Markenrichtlinien, um solide lieferbar, etwas, das sie wissen, kann in der Zukunft nutzen. Skizzen und Erkundung des Markenkonzepts. Sie skizzieren Logos wirklich schnell und finden einige Konzepte für ihre Marke heraus. Lieferung von mehreren Markenkonzepten. Das ist in der Regel in einem digitalen Format, so dass sie sehen können, wie das endgültige Logo aussehen könnte. Dann, basierend auf ihrem Feedback, entwickle ich eine endgültige Marke, ein endgültiges Logo. Dann last but not least, Lieferung von Markendateien und einem Styleguide, nicht nur das Logo, sondern auch eine definierte Marke, die erklärt, wie dieses Logo verwendet werden soll, wie diese Stimme klingt und wie wir ihre Geschichte auf ihrer Website erzählen, In diesem Projekt war der zweite Teil Web Design und Entwicklung, Prozess und Leistungen,sehr User Experience konzentriert. In diesem Projekt war der zweite Teil Web Design und Entwicklung, Prozess und Leistungen, Anwenderforschung und -analytik. Benutzerziele definiert, immer darauf hinweisen, dass die Benutzerziele, wirklich wichtig. Design Richtung und Inspiration Forschung, Drahtrahmen, so skizziert Lo-Fi-Design des Layouts, nur für den Fall, dass der Kunde nicht weiß, was Drahtrahmen bedeutet. Webdesign und Revisionen. Die Erstellung der Inhalte, Web-Entwicklung und Web-Flow, Web-Flow ist nur das Werkzeug, das ich verwenden, um Websites zu erstellen. Testablauf und Funktionalität. Wieder, nicht nur ihnen eine Website zu geben, die hübsch aussieht, sondern wir stellen auch sicher , dass sie funktioniert und gut funktioniert, bevor sie gestartet wird. Dann starten wir es. Zuletzt schulen wir sie auf, wie sie ihre neue Website nutzen können. Ich gebe jemandem nicht gerne etwas, das verwirrend ist , und ich gebe niemandem etwas, das er nicht selbst aktualisieren kann, wenn es das ist, was er tun will. Zuletzt möchte ich eine Art Timeline geben. Dies kann während des ersten Treffens, das Sie mit Ihrem Kunden haben, etwas herausgefunden werden, und ich weise auch darauf hin, dass es vorläufig ist. Dies ist ein empfohlener Projektplan. Dies ist ein kollaborativer Prozess und erfordert rechtzeitiges Feedback von Ihnen, damit die Dinge schnell in Bewegung bleiben. Es ist eine sehr einfache Sache, darauf hinzuweisen. Es klingt nicht zu aufdringlich oder gemein und es lässt sie wissen, dass sie ein Teil dieses Prozesses sind. Sie können Ihren Vorschlag nicht annehmen und dann weggehen. In diesem Fall, Woche 1, Anwenderforschung und Markenkonzeptentwicklung. Woche zwei, Markenlogo Verfeinerung und Lieferung von Logo-Optionen. Woche drei und vier, Website Wire-Frames und Design. Woche fünf und sechs, Website-Entwicklung und Markteinführung. Dann wird das Projekt weitergegeben und Sie werden bezahlt. Das ist die grundlegende Vorlage für einen Projektvorschlag, den ich an meine Kunden schicke. Sie können natürlich Dinge hinzufügen und wegnehmen und bitte machen Sie es zu Ihrem eigenen und teilen Sie das mit uns, damit wir sehen können, was Sie gekommen sind, und Sie können helfen andere Menschen zu inspirieren, bessere Vorschläge für sich zu schreiben. 9. Es ist alles vernetzt: Es ist alles miteinander verbunden. Ich habe von Anfang an darüber gesprochen und Sie können jetzt sehen, dass all diese Dinge im Designprozess miteinander verwoben sind. Branding, User Experience, Design Thinking. Sie können sagen, dass sie alle gleich sind, weil sie sich überlappen, aber sie haben unterschiedliche Schwerpunkte, und Sie können auswählen, welche der Dinge, über die wir gesprochen haben, die Sie auf einen Entwurfsvorschlag anwenden möchten, und starten über diese Dinge zu lernen. Sie können sie jetzt vorschlagen und Sie können beginnen, sie mit Ihrem nächsten Kunden anzuwenden, und das ist es, was ich Sie ermutigen würde zu tun. Der UX-Prozess ist im Wesentlichen der Design-Thinking-Prozess. Branding ist Erfahrung, so dass Benutzererfahrungen direkt an die Markenstrategie gebunden sind, und mein persönlicher Branding Prozess ist ein Design Sprint, ein Design Thinking Tool oder zumindest ein Werkzeug, das durch Design Thinking populär ist. Ich will die Leute nicht wütend machen, ich hasse nur den Begriff Design Thinking. Die Leute mögen den Begriff Design Thinking wirklich nicht. Design-Sprints gab es sicherlich, bevor der Begriff Design Thinking tat, weil die Leute Ideen brainstorming, um Lösungen für Probleme zu finden, seit Anfang der Zeit. Denken Sie daran, dass alles miteinander verbunden ist und es komplizierter erscheint, als es sollte, und fangen Sie an, über diese Dinge zu sprechen und über diese Dinge zu lesen, und fügen Sie einige dieser Konzepte in Ihren nächsten Entwurfsvorschlag ein. Diese Dinge werden Teil Ihres Prozesses, wenn Sie beginnen, neue Designarbeiten vorzuschlagen und mit Kunden zu sprechen und sie ausprobieren und sehen was funktioniert und was nicht je nach Projekt funktioniert. Ich habe viele Designer getroffen, die nicht über dieses Zeug mit ihren Kunden sprechen, und sie denken über diese Strategie Sache ist wie zwei Geschäftsleute, aber Spoiler warnen Unternehmen gerne mit Menschen arbeiten, die Geschäft verstehen. Wenn Sie über Design als Strategie sprechen, über Marke sprechen, über Nutzer- und Kundenerlebnisse sprechen und diese dann in Übungen verpacken, die als entworfenes Denken beschrieben werden könnten, geben Sie Ihrem Kunden viel mehr Vertrauen, dass Sie wissen, was Sie tun. Nicht nur als Designer, sondern auch bei jemandem, der ihr Geschäft versteht oder versucht zu verstehen, wie ihr Geschäft funktioniert. Sie werden nicht erwarten , dass Sie in diesem ersten Treffen alles über ihr Geschäft verstehen, aber Sie müssen zeigen, dass Sie daran interessiert sind, Sie bereit sind, es zu lernen, und dass Sie eine Menge und präsentieren neue Ideen, wahrscheinlich, dass sie während der gesamten Forschung im Designprozess noch nicht einmal gedacht haben. Die andere Sache ist, dass diese Forschung in Ihre Design-Projekte eingebaut werden sollte. Sie sollten für diese Zeit aufladen. Sie sind nicht nur da, um die Dinge hübsch zu machen, Sie sind da, um Dinge zu schaffen, die für ihre Benutzer und für ihre Kunden funktionieren und ihrem Geschäft helfen. Deshalb ist Design ein Teil der Geschäftsstrategie. Sie können das, was wir heute behandelt haben, verwenden, um darüber nachzudenken, wie Sie diese Tools nutzen können, um ihr Geschäft und ihre Kunden kennenzulernen und ihnen bessere Designlösungen zu bieten. Ich denke, ein Framework zu haben, um zu erklären, was Sie tun und wie Sie es tun, hilft Ihnen, ein professioneller Designer zu sein. Ich hoffe, Sie haben jetzt ein besseres Verständnis dafür, wie Sie selbstbewusst über Ihre Designarbeit sprechen können. Nicht nur als Design, sondern auch als Gestaltungsstrategie. Ausprobieren dieser Tools, der Versuch und der Irrtum, ist, wie Sie einen Designprozess entwickeln, der flexibel ist und in jedem zukünftigen Designprojekt funktionieren kann. Schreiben Sie jetzt Ihren Vorschlag und teilen Sie mit mir, damit ich Ihnen Feedback geben kann. Ich bin Chris, du findest mich auf chrisfredricks.me und schau dir meine Skillshare Profilseite an. Vielen Dank.