Der weiße Gürtel in Six Sigma

1. Einführung in den Kurs: Sie müssen den Begriff Sik Sigma gehört haben, aber möchten Sie wissen, worum es bei Six Sigma geht Suchen Sie nach einem umfassenden Six Sigma-White-Belt-Training , das Ihnen ein tiefes Verständnis dafür vermittelt, wie man ein gut ausgebildeter professioneller Weißgürtel-Profi tiefes Verständnis dafür vermittelt, wie man ein ist Möchten Sie praktische Erfahrung mit den verschiedenen Tools haben, die von einem White Belt verwendet werden , um Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern Wenn Sie diese Fragen mit Ja beantworten, sind Sie bei uns genau richtig. Six Sigma White Belt ist die erste und wichtigste Stufe Ihrer beruflichen Six Sigma-Reise Ein White Belt ist eine Person , die versteht, was Qualität ist, umfassendes Bewusstsein für Six Sigma, Lean und Kais hat und über Fachwissen im Umgang mit den sieben grundlegenden Ein Six Sigma White Belt führt keine eigenständigen Projekte durch. Dieses Six-Sigma-Niveau spielt jedoch eine entscheidende Rolle bei der Prozessverbesserung eines Unternehmens Ich persönlich nenne weiße Betten gerne die Speichen eines Rades Ohne die Speichen bewegt sich das Rad nicht. Wenn Sie also verstehen möchten, worum es bei einem Six-Sigma-Weißgürtel geht, wird Ihnen dieser Kurs genau das vermitteln Sie beginnen Ihren Kurs damit, zu verstehen, was Qualität ist Danach verstehen Sie, was Six Sigma ist, verschiedenen Definitionen von Six Sigma es gibt, was die Rollen und Verantwortlichkeiten von Six Sigma sind Was ist ein Six Sigma DMC-Modell, und Sie erfahren auch, was Len und Anschließend werden Sie sich mit Fachwissen über die sieben grundlegenden Qualitätswerkzeuge vertraut Diese sieben Tools helfen Ihnen dabei, Ihre Arbeit zur Prozessverbesserung mit absoluter Leichtigkeit wie ein weißes Bett zu erledigen Ihre Arbeit zur Prozessverbesserung . Bei diesen sieben hochwertigen Tools handelt es sich Fischwurmdiagramme, Prüfblätter, Kontrollkarten, Histogramme, Pareto-Diagramme, Streudiagramme Streudiagramme Ich habe das Verständnis dieser sieben Qualitätswerkzeuge zu leicht verdaulichen Inhalten vereinfacht dieser sieben Qualitätswerkzeuge Hier werden Sie zunächst verstehen, worum dem spezifischen Qualitätstool geht, und dann lernen Sie, wie Sie dieses Tool mit Excel oder PowerPoint üben können. Dieser Kurs soll Sie in die Lage versetzen, Rolle des weißen Gürtels mit umfassendem Fachwissen auszuführen. Ich habe nichts zurückgehalten, um mein Wissen und meine praktische Erfahrung über Sik Sigma weiterzugeben, und ich bin sicher, dass Sie diesen Kurs als absoluten Mehrwert für Ihren Lebenslauf und Ihre Karriere empfinden als absoluten Mehrwert für Ihren Lebenslauf und Ihre Karriere 2. Einführung in die Qualität: Stellen Sie sich vor, wie unsicher die Welt wäre. Wenn der Arzt anfängt, sich um Sie zu kümmern, anstatt Sie zu heilen, so wie ein Arzt einen Patienten heilt, anstatt den Patienten zu behandeln so wie ein Arzt einen Patienten heilt, , lösen wir Probleme für unsere Kunden mehr, als nur sie zu behandeln Qualität ist mehr als nur eine Metrik oder ein Jargon. Es ist der eigentliche Zweck der Existenz einer Organisation Für einen Kunden bedeutet Qualität, seine Probleme zu lösen, einen termingerechten Service zu erhalten und gleich beim ersten Mal die richtige Lösung zu finden. Okay. Lassen Sie uns nun die verschiedenen Definitionen von Qualität verstehen. Joseph M. Juran, einer der einflussreichsten Qualitätsgurus, definierte Qualität als Gebrauchstauglichkeit Jene Produktmerkmale , die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen und dadurch für Produktzufriedenheit sorgen Es geht um die Freiheit von Mängeln. Doktor W. Edwards Deming förderte den Shoe-Herzzyklus. Das heißt, planen, durchführen, prüfen und handeln. Seiner Meinung nach wird Qualität aus Sicht des Kunden als alles definiert , was seine Zufriedenheit erhöht. American Society for Quality definiert Qualität als die Gesamtheit der Merkmale und Merkmale eines Produkts oder einer Dienstleistung, die sich auf dessen Fähigkeit auswirken, angegebene oder implizite Bedürfnisse zu befriedigen Einfach ausgedrückt, wird Qualität dadurch erreicht, dass die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllt werden Es gibt vier Aktivitäten , die dies ermöglichen. Zunächst verstehen Sie die Kundenanforderungen. Zweitens modellieren und gestalten Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen so, dass sie den identifizierten Kundenanforderungen entsprechen. Drittens entwickeln Sie Geschäftsprozesse, die kompetent sind und in der Lage sind , diese Produkte und Dienstleistungen herzustellen Schließlich verwalten und regulieren Sie diese Geschäftsprozesse, sodass sie stets ihren Fähigkeiten gerecht werden 3. Geschichte der Qualität: Manager und Geschäftsinhaber , haben in der Vergangenheit im Laufe der Jahrhunderte verschiedene Mittel und Wege entwickelt um sicherzustellen, dass ihre Organisation erfolgreich ist Sie haben verschiedene Möglichkeiten gefunden, um sicherzustellen, dass ein regelmäßiger Kundenstrom zu ihnen kommt. Ob durch verschiedene Formen von Werbung oder Mundpropaganda oder Sponsoring- oder Empfehlungsprogramme, Geschäftsinhaber haben immer geeignete Wege gefunden , um zu ihren Kunden zu gelangen Aber Veränderung ist die einzige Konstante in all diesen Jahrhunderten. Das Feature, das heute als aufregend angesehen wird , wird morgen zur Norm werden. Zum Beispiel galt der Touchscreen in Smartphones bis vor einigen Jahren als brillantes Feature. Es wird heute jedoch als gemeinsames Merkmal angesehen. Jedes Unternehmen muss regelmäßig neue Wege finden, um diese neuen und aufregenden Bedürfnisse und Wünsche seiner Kunden zu erfüllen . Immer wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung entwickelt wird, identifizieren die Hersteller die bestehenden Standards und entwerfen ihre Produkte so , dass sie diesen Standards entsprechen. Diese Praxis der Normensetzung wird seit mehreren Jahrhunderten praktiziert. Sie haben das Handwerk in der Vergangenheit auf diesem Grund aufgebaut. Frederick Taylor und Henry Ford entwickelten verschiedene Ideen und Techniken, die die Geschwindigkeit der Produktionsprozesse erhöhten. Dazu gehörte die klassische Aufteilung der Arbeitsmethoden von Mitte des 19. bis Anfang des 20. Jahrhunderts Angesichts dieser neuen Geschäftsmethoden wurde die Abteilung für Qualitätskontrolle eingerichtet Der Schwerpunkt dieser Abteilung lag darauf, sicherzustellen, dass Standards festgelegt und eingehalten wurden , damit die Kunden zufrieden sind. In vielen Organisationen führte dies jedoch auch zu einer Aufgabentrennung. Viele Mitarbeiter in Organisationen kamen zu dem Schluss, dass die Verantwortung für die Kundenzufriedenheit nur in den Händen der Mitarbeiter der Qualitätskontrollgruppen liegt. Idealfall lag die Verantwortung für die Zufriedenheit der Kunden in den Händen der Personen , die tatsächlich für die Herstellung des Produkts oder die Erbringung der Dienstleistung Viele Unternehmen haben immer noch Probleme mit der Kundenzufriedenheit Walter Suhart, ein brillanter Statistiker , der für Bell Labs arbeitete, entwickelte in den 1920er Jahren eine einzigartige Technik zur Überwachung Mit dieser Technik wurde festgestellt, ob ein Geschäftsprozess vorhersehbar verlief oder instabil wurde besonderen Ursachen führte Bei dieser Technik handelte es sich um ein Liniendiagramm, das als Regelkarten bekannt wurde Darüber hinaus entwickelte Auro Ishikawa 1979 Auro Ishikawa Qualitätszirkel werden auch als Studiengruppen zur Qualitätsverbesserung oder zur Selbstverbesserung bezeichnet zur Qualitätsverbesserung oder zur Selbstverbesserung Sie bestehen aus zehn oder weniger Mitarbeitern und Managern und konzentrieren sich auf die Verbesserung von Prozessen. Das Konzept stammt ursprünglich aus Japan. statistische Prozesskontrolle war eine weitere Technik, die Mitte der 1980er Jahre entwickelt wurde. Es beinhaltet die Anwendung verschiedener statistischer Techniken zur Kontrolle der Prozessleistung. Der andere Name für statistische Prozesskontrolle ist statistische Qualitätskontrolle. Im Jahr 1987 wurden die Normen ISO 9.000 eingeführt ISO steht für Internationale Organisation für Normung ISO 9.000 ist eine Reihe internationaler Normen Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung Es wurde entwickelt , um Unternehmen dabei zu unterstützen Elemente des Qualitätssystems effektiv zu dokumentieren Die Implementierung dieser Elemente hilft Unternehmen dabei , ein effizientes Qualitätssystem aufrechtzuerhalten. Si Sigma wurde dann 1985-1988 gegründet. Lean Manufacturing wurde Anfang 2000 ins Leben gerufen. erfahren nachfolgenden Vorlesungen werden Sie mehr über Sik Sigma und Lean Manufacturing 4. Six Sigma – Eine Einführung: SiC Sigma ist eine Methode zur Verbesserung von Geschäftsprozessen. Es ist die einzige strukturierte Methode zur schrittweisen Verbesserung, mit der jedes Geschäftsproblem gelöst werden kann Sie wird auch als disziplinierte Methode bezeichnet. Das liegt daran, dass die Prozesse, die Sik Sigma umfassen , diszipliniert werden müssen, um sicherzustellen , dass die Praktiken, Richtlinien und Verfahren Diese Disziplin ermöglicht einen konsistenten Ablauf der Geschäftsabläufe und erleichtert so die effektive Identifizierung der Grundursachen Der andere Grund, warum Sik Sigma weithin akzeptiert wird, ist, dass es sich direkt auf das Geschäftsergebnis auswirkt Ihrem Unternehmen hohe Kosten spart Sik Sigma hilft dabei, die Grundursachen zu identifizieren und zu beseitigen, sodass die zusätzlichen Kostenfaktoren wie Reparatur, Nacharbeit, Kundenunzufriedenheit usw. vollständig verschwinden sodass die zusätzlichen Kostenfaktoren wie Reparatur, Nacharbeit, Kundenunzufriedenheit usw. vollständig verschwinden . Dies ist auf den ersten Blick der Grund , warum so viele Unternehmen erkannt haben, dass ihre Organisation die vollständige Kontrolle über den Kostenaspekt hat, wenn Sik Sigma so viele Unternehmen erkannt haben, dass ihre Organisation die vollständige Kontrolle über den Kostenaspekt hat , wenn Sik Sigma Si Sigma stellt sicher , dass Sie Ihre personellen und intellektuellen Ressourcen voll einsetzen Ihre personellen und intellektuellen Ressourcen voll Diese Ressourcen führen identifizierte Projekte zur Prozessverbesserung durch, die für eine Organisation oder einen Geschäftsprozess von großer Bedeutung Und wenn diese Projekte abgeschlossen sind, wirken sie sich direkt und positiv auf die Gewinn- und Verlustrechnung des Unternehmens aus. Sik Sigma ist eine datengestützte Methode. Sie stellt sicher, dass Manager und Mitarbeiter, die Six Sigma-Projekte vorantreiben, darin geschult werden , Daten zu analysieren und statistische Methoden anzuwenden, um den Ursachen auf den Grund zu gehen Mitarbeiter auf allen Ebenen nehmen an statistischen Schulungen auf unterschiedlichen Ebenen beispielsweise Mitarbeiter mit Berufsausbildung in den sieben grundlegenden Qualitätsinstrumenten geschult . Am gelben Gürtel erhalten sie einen Einblick den DeMAC-Anflug von Sik Sigma Green Belts erhalten umfassende Einblicke in die Durchführung von Six-Sigma-Projekten und Black Belts verfügen über umfassende Kenntnisse der Datenanalyse mit grafischen und statistischen Methoden, und Master Black Belts sind Experten für alle Aspekte der Prozessverbesserung Der schrittweise Prozess der Six-Sigma-Methodik folgt dem DeMac-Ansatz DeMac steht für die Definition, Messung, Analyse, Verbesserung und Kontrolle der Phasen eines Projekts Einige Organisationen betrachten Six Sigma als eine Philosophie. Diese Ansicht zeigt, dass jeder Geschäftsprozess Inputs und Outputs hat Es heißt außerdem, dass, wenn Sie sich auf die Verwaltung der Eingaben konzentrieren, die Ergebnisse unweigerlich kommen werden. Die Beziehung zwischen Eingabe und Ausgabe wird im Allgemeinen so ausgedrückt, dass y der Funktion von x entspricht . Si Sigma wird auch als Kombination von Tools zur Prozessverbesserung bezeichnet von Tools zur Prozessverbesserung Bei diesen Tools kann es sich um Histogramme , Pardiagramme, Pi-Diagramme, Regelkarten, SPOC, Projektcharta, parametrische und nichtparametrische statistische Tests Ich sage immer wieder, dass Sik Sigma eine Methode zur Prozessverbesserung ist . Diese Methode beinhaltet die Verwendung des DeMac-Ansatzes zur Lösung von Geschäftsproblemen Jede Phase des DeMac-Ansatzes umfasst die spezifischen Schritte, die ein Experte für Prozessverbesserung befolgt Es beginnt beispielsweise damit, die Kundenanforderungen zu verstehen , und endet mit der Verbesserung des Geschäfts, um diese Anforderungen zu erfüllen Jetzt durchlaufen Sie diesen Lean Sick Sigma White Belt-Kurs Wenn dich irgendein Laie fragt, was Sik Sigma wirklich ist, was wird deine Antwort sein Alle oben genannten Definitionen von Six Sigma sind theoretische Lehrbuchdefinitionen Aber du durchläufst ein Training, das von mir durchgeführt wird, also musst du einzigartig sein Daher werde ich Ihnen mitteilen, was es bedeutet, den Begriff Sik Sigma zu verwenden Für jeden Laien kann man sagen, dass ein Prozess, der auf dem Leistungsniveau von Six Sigma arbeitet, bei 1 Million Möglichkeiten nur 3,4 Fehler verursacht . Das ist es. 5. Six Sigma: Das Six Sigma-Projekt ist immer eine Teamleistung. spielen mehrere Personen unterschiedliche Rollen In jedem Six Sigma-Projekt Lassen Sie uns nun diese Rollen verstehen. Meister. Der Champion ist in der Regel ein Manager auf höherer Ebene. seinen Aufgaben gehört die Zuweisung von Ressourcen für Projekte. Festlegung der Auswahlkriterien für Projekte, Interaktion mit der Geschäftsleitung, Beseitigung von Hindernissen, die den Projekterfolg behindern, Genehmigung abgeschlossener Projekte, Umsetzung von Änderungen Schwarzer Gürtel von Master. Master Black Belts sind Personen in Six-Sigma-Methoden, statistischen Tools, grundlegenden Finanzinstrumenten, Änderungsmanagement, Risikobewertung, Projektmanagement und Kommunikation mit Führungskräften geschult grundlegenden Finanzinstrumenten, Änderungsmanagement, Risikobewertung, Projektmanagement Risikobewertung, Projektmanagement Führungskräften Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung im Unterrichten, Coachen und Mentoren von Black Belts und Green Belts Es handelt sich immer um eine Vollzeitstelle. Schwarzer Gürtel. Black Belts sind Personen in Six-Sigma-Methoden, statistischen Tools, grundlegenden Finanzinstrumenten, Änderungsmanagement, Risikobewertung und Projektmanagement geschult statistischen Tools, grundlegenden Finanzinstrumenten, Änderungsmanagement, Risikobewertung und über umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung von Black Belt-Projekten Erfahrung in der Verwaltung von Black Belt-Projekten Dabei handelt es sich immer um eine Vollzeitstelle. Grüner Gürtel. Green Belts sind Personen in Six-Sigma-Methoden, grundlegenden statistischen Tools und Techniken zur Prozessverbesserung geschult wurden grundlegenden statistischen Tools und Techniken zur Prozessverbesserung Dabei handelt es sich in der Regel um eine Teilzeitstelle, und einige Organisationen machen dies zu einem Teil ihrer bestehenden beruflichen Verantwortung. Gelber Gürtel. Ein gelber Gürtel verfügt über Grundkenntnisse von Six Sigma, ist häufig für die Durchführung kleinerer Projekte zur Prozessverbesserung verantwortlich kleinerer Projekte zur Prozessverbesserung verfügt über Fachwissen im Umgang mit den sieben grundlegenden Qualitätsinstrumenten, ist in der Regel in Teilzeit tätig und nimmt an einem Grüngürtelprojekt teil. Weißer Gürtel Weiße Gürtel werden entweder anhand des schwarzen oder des grünen Gürtels ausgewählt und sind der Six-Sigma-Methodik vertraut Sie sind in den sieben grundlegenden Instrumenten der Qualitäts- und Prozessverbesserungstechniken geschult Qualitäts- und Prozessverbesserungstechniken ihren Hauptaufgaben gehören Unterstützung und der Beitrag zu den Six-Sigma-Projekten, Mitwirkung an der Festlegung der Charta und des Umfangs sowie Bereitstellung von Beiträgen bei Projekttreffen Entwickeln Sie Ideen und helfen Sie gegebenenfalls beim Sammeln von Daten. Folgen Sie dem DMAC-Prozess. Verwenden Sie geeignete Werkzeuge und überprüfen Sie die Vorgehensweise regelmäßig mit dem grünen Gürtel und dem erfahrenen schwarzen Gürtel Stellen Sie während des Projekts Anregungen für Green Belt und Black Belts sowie für Prozessverantwortliche bereit. 6. Six Sigma: Six-Sigma-Leistungsniveau wird auch als Leistungsniveau von 99,999 7% bezeichnet Leistungsniveau von 99,999 7% Sie könnten sagen, dass eine Qualität von 99% für einen Kunden gut genug ist. Warum ist es dann notwendig , ein Six-Sigma-Qualitätsniveau erreichen, das einer Qualität von 99,999 7% entspricht Nun, hier ist eine Momentaufnahme des Unterschieds zwischen diesen beiden Varianten Bei 99% werden jedes Jahr mehr als 10.000 Neugeborene versehentlich von Ärzten und Krankenschwestern entlassen. Bei Six Sigma hingegen werden jedes Jahr weniger als 38 Neugeborene versehentlich von Ärzten und Krankenschwestern entlassen Bei 99% gibt es jedes Jahr 85 Stunden lang keinen Strom . Bei Six Sigma dagegen gab es in fünf Jahren nur 9 Minuten lang keinen Strom Bei 99% fast 64 Minuten pro Woche keine Fernsehübertragung fast 64 Minuten pro Woche Bei Six Sigma dagegen in zehn Jahren keine Fernsehübertragung für 11 Minuten Bei 99% landen vier kurze oder lange Flugzeuge pro Tag, wohingegen bei Six Sigma alle zwei Jahre eine kurze oder lange Landung erfolgt Bei 99% 16 Eisenbahnunfälle pro Tag, während es bei Six Sigma zwei Eisenbahnunfälle pro Bei 99% 16 Minuten pro Woche unsichere Wasserversorgung. Bei Six Sigma dagegen 1,4 Minuten unsicheres Wasser alle Nun, jetzt wissen Sie, warum Sik Sigma seit den 1980er Jahren die erfolgreichste Methode zur Prozessverbesserung ist. Okay. 7. Das DMAIC: Das Akronym DeMac steht für Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Kontrollieren Es ist dem Plan Do Study Act oder dem Plan Do Check Act-Modell sehr ähnlich dem Plan Do Study Act oder dem Plan Do Check Act-Modell Jeder in der Organisation wird gebeten, sich am Six Sigma-Modell zu beteiligen zu suchen Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung in seinen Arbeitsbereichen Kurz gesagt, Sie werden in jedem Schritt des DMAC-Prozesses die folgenden Aktivitäten ausführen in jedem Schritt des DMAC-Prozesses die folgenden Aktivitäten jedem Schritt Definieren, erfassen Sie die Stimme des Kunden und identifizieren Sie seine Bedürfnisse und Wünsche Messen und sammeln Sie Daten für das identifizierte Kundenproblem. Analysieren Sie, identifizieren Sie die Ursache mithilfe grafischer und statistischer Techniken, verbessern Sie, erstellen Sie Aktionspläne und führen Sie diese anhand der identifizierten Grundursachen als Pilotprojekt durch. Steuern Sie die Maßnahmen, setzen in allen Bereichen um und sichern Sie die erzielten Erfolge. Ein entscheidender Faktor bei jedem Schritt ist dass das Management Zeit und Ressourcen zur Verfügung stellt. Dies hilft, jede der Phasen zu bewältigen. Dies trägt auch dazu bei, eine kontinuierliche Verbesserung anzustreben. Nun fragen Sie sich vielleicht, was kontinuierliche Verbesserung ist und wie sie sich von kontinuierlicher Verbesserung unterscheidet Kontinuierliche Verbesserung ist eine Verbesserung, bei der sich das Unternehmen kontinuierlich verbessert Das Gute daran ist, dass die Organisation auf dem richtigen Weg ist, sehr schnell zu wachsen. Der Nachteil ist jedoch, dass die Organisation nicht viel Zeit aufwendet , um ihre Prozesse zu stabilisieren Dies kann auf lange Sicht zum Untergang der Organisation führen lange Sicht zum Untergang der Organisation Andererseits ist kontinuierliche Verbesserung die Verbesserung, bei der die Organisation für einen bestimmten Zeitraum wächst und sich dann bei diesem der die Organisation für einen bestimmten Zeitraum wächst Wachstum stabilisiert Dann wächst es noch einige Zeit weiter und stabilisiert sich dann wieder Wächst dann wieder und stabilisiert sich wieder. Dies ist ein wiederkehrender Prozess. Der Vorteil einer kontinuierlichen Verbesserung besteht darin, dass die Organisation stetiges und optimiertes Dies hilft ihnen, auf diesem sich ständig verändernden Markt sehr gut zu bestehen diesem sich ständig Der einzig mögliche Nachteil einer kontinuierlichen Verbesserung besteht darin, dass sie nicht so schnell erfolgt wie eine kontinuierliche Verbesserung Daher ist die kontinuierliche Verbesserung eine wichtige treibende Kraft. Dadurch kann sich S Sigma grundlegend von anderen Programmen zur Qualitätsverbesserung unterscheiden den weiteren treibenden Kräften gehören die Einbeziehung aller Mitarbeiter der Organisation, die Beauftragung der IT-Abteilung, die Unterstützung bei der schnelleren Bereitstellung von Daten für alle Beteiligten und die Beschaffung Beauftragung der IT-Abteilung Unterstützung bei der schnelleren Bereitstellung von Daten für von Finanzdaten in Form von Qualitätskostenanalysen. Okay. 8. Lean und Kaizen: Lean ist eine Methode zur Verbesserung von Geschäftsprozessen , die sich auf die Beseitigung von Verschwendung in Geschäftsprozessen konzentriert von Verschwendung in Geschäftsprozessen Es stellt sicher, dass alle Aktivitäten in einem Prozess aus Sicht des Kunden einen Mehrwert Beispiel, en ist eine Philosophie, die den Zeitraum zwischen der Kundenbestellung und dem Versand verkürzt zwischen der Kundenbestellung und dem , indem Verschwendung vermieden wird Lean erreicht sein Ziel, Verschwendung zu vermeiden, indem es jede Aktivität in einem Geschäftsprozess als wertschöpfend und nicht wertschöpfend klassifiziert jede Aktivität in einem Geschäftsprozess als wertschöpfend und nicht wertschöpfend Mehrwert sind Aktivitäten, die aus Sicht des Kunden einen Mehrwert Tätigkeiten ohne Mehrwert sind Tätigkeiten die der Kunde nicht bereit ist zu zahlen Diese Aktivitäten bieten aus Sicht des Kunden keinen Mehrwert für den Geschäftsprozess, ist Kison ist eine Abkürzung für zwei japanische Wörter, K und Zen, was Veränderung zum Besseren bedeutet Es ist definiert als jede Verbesserungsidee am und am Arbeitsplatz Kontinuierliche kleine Verbesserungen durch alle Beteiligten in allen Betriebsbereichen sind die wirksamste Methode, um Abweichungen und Fehler zu reduzieren , die auf gemeinsame Ursachen zurückzuführen sind. 9. Die sieben Grundlegende Werkzeuge: Obwohl Qualität von einigen wenigen praktiziert wurde, die Organisationen erst nach dem Zweiten Weltkrieg, sich wirklich auf Qualität zu konzentrieren begannen die Organisationen erst nach dem Zweiten Weltkrieg, sich wirklich auf Qualität zu konzentrieren. Zu Beginn des Qualitätszeitalters erlebte die Branche ein Wiederaufleben mehrerer Instrumente und Techniken zur Prozessverbesserung einige dieser Tools war umfangreiches Fachwissen im Bereich Statistik erforderlich Fachwissen im Bereich Statistik Einige Techniken waren zu komplex, während andere so einfach waren , dass sie zu keinen Ergebnissen führten Zu Beginn dieser Ära glaubte man, dass die Aufrechterhaltung der Qualität nur die Aufgabe der Qualitätssicherungsinspektoren Unternehmen erkannten jedoch bald , dass Qualität jedermanns Aufgabe ist Als sich diese Erkenntnis verbreitete, lautete die nächste Frage, wie jeder Mitarbeiter unserer Organisation mit dem Know-how dieser Tools zur Qualitätsverbesserung gestärkt unserer Organisation mit dem Know-how werden kann. Und diese Frage führte zur Entstehung dessen, was wir die sieben grundlegenden Qualitätsinstrumente nennen. Okay. In dieser Vorlesung lernen Sie, was die sieben grundlegenden Qualitätswerkzeuge sind, eine kurze Einführung in jedes dieser sieben Werkzeuge und die Geschichte der sieben grundlegenden Qualitätswerkzeuge. Lass uns beginnen. Wie der Name schon sagt, sind die sieben grundlegenden Qualitätswerkzeuge die festen sieben Werkzeuge zur Verbesserung der Qualität in jedem Geschäftsprozess. Ihre erste Frage wird sein, worauf sich diese sieben Tools konzentrieren? Diese Tools konzentrieren sich darauf, Grundursachen zu identifizieren, Daten zu sammeln, Prozesse zu rationalisieren direkte und positive Auswirkungen auf die Qualität zu Sind diese Tools grafisch oder statistisch? Bei den meisten davon handelt es sich um grafische Tools. Diese Tools wurden entwickelt, um qualitätsbezogene Probleme zu lösen. Sie können schnelle Lösungen für Geschäftsprobleme bieten. Warum werden sie als Basiswerkzeuge bezeichnet? Diese sieben Instrumente werden als Basiswerkzeuge bezeichnet , da sie kein hohes Maß an statistischem Verständnis erfordern. Diese sind einfach und können mit begrenzter formaler Ausbildung schnell eingesetzt werden mit begrenzter formaler Ausbildung schnell eingesetzt Ihre jahrzehntelange rigorose Anwendung hat bewiesen , dass sie eine Reihe von Qualitätsproblemen lösen können eine Reihe von Qualitätsproblemen Was sind also wirklich diese sieben grundlegenden Qualitätswerkzeuge? Dabei handelt es sich um ein Fischgrätendiagramm, ein Prüfblatt, Kontrollkarte, ein Histogramm, ein Pardo-Diagramm, ein Streudiagramm und Streudiagramm Lassen Sie uns über jeden dieser Punkte sprechen. Fishbone-Diagramm. Ein Fischgrätendiagramm ist ein visuelles Hilfsmittel. Es hilft dabei, identifizierte Grundursachen in verschiedene Kategorien Überprüfen Sie das Blatt. Scheckblätter sind Datenerfassungsformulare, denen Daten in einem bestimmten Format Wenn Daten in einem gut strukturierten Format zusammengestellt werden, trägt dies dazu bei, Fehler bei der Datensammlung zu minimieren Okay. Es hilft auch dabei, den Zeitaufwand für die Bereinigung der Daten zu reduzieren und sie für die Durchführung von Analysen geeignet zu machen . Kontrolldiagramme. Steuerung überwacht die Prozessleistung über einen bestimmten Zeitraum. Sie vergleichen die Daten mit historischen Aufzeichnungen und stellen fest, ob besondere Ursachen in Ihrem Geschäftsprozess besondere Ursachen vorliegen. Histogramm. Das Histogramm ist ein Diagramm der Häufigkeitsverteilung Es hilft zu erkennen, ob Ihre Daten einer Normalverteilung oder einer anderen Verteilung folgen einer Normalverteilung oder . Pareto-Diagramm Ein Pareto-Diagramm hilft dabei, die 20% -igen Ursachen zu identifizieren , die zu 80% Auswirkungen haben Es ist ein Tool zur Ursachenanalyse. Streudiagramm. Ein Streudiagramm hilft dabei, die Auswirkungen einer oder mehrerer unabhängiger Variablen auf eine abhängige Variable zu verstehen einer oder mehrerer unabhängiger Variablen auf eine abhängige Es hilft dabei, die Beziehung der diskutierten Variablen zu definieren der diskutierten Variablen zu Schichtung. Die Stratifizierung wird verwendet , um Daten anhand ihrer Quellen zu trennen In einigen schriftlichen Unterlagen werden Sie feststellen, dass diese Schichtung durch Flussdiagramme oder Verlaufsdiagramme ersetzt wird Was ist die Geschichte dieser sieben grundlegenden Qualitätswerkzeuge Die sieben grundlegenden Qualitätswerkzeuge sollen nach dem Zweiten Weltkrieg entwickelt worden sein Dem Qualitätsguru Kauro Ishikawa wird die Einführung dieser Werkzeuge unter einem einzigen Paket und Markennamen zugeschrieben die Einführung dieser Werkzeuge unter einem einzigen Paket Diese sollen von den sieben Waffen von Benki Who is Benk inspiriert worden sieben Waffen von Benki Who is Benk Benki ist in Japan als der Kriegermönch der Antike bekannt der Kriegermönch der Antike Er hat sich mit sieben Waffen bewaffnet und es ist bekannt, dass sie auf seinem Rücken getragen hat, wohin er auch wanderte? Wie Benki war auch Ishikawa der Ansicht, dass jeder Fachmann, der in einer Organisation arbeitet , die sieben grundlegenden Tools kennen und diese, wo immer möglich, einsetzen sollte , um die Qualität zu verbessern und Geschäftsprozesse zu rationalisieren jeder Fachmann, der in einer Organisation arbeitet, die sieben grundlegenden Tools kennen und diese, wo immer möglich, einsetzen sollte, um die Qualität zu verbessern und Geschäftsprozesse zu rationalisieren. 10. Fishbone: Ein Fischgrätendiagramm hat seinen Namen so, weil ein fertiges Diagramm dem Skelett eines Fisches ähnelt Wer hat dieses Tool konzipiert und entwickelt? Denken Sie daran, dass die sieben grundlegenden Qualitätswerkzeuge von Kao Ishikava eingeführt wurden Das Fischgrätendiagramm wurde von demselben Herrn konzipiert und entwickelt, weshalb es auch als Ishikawa-Diagramm wird Ein Fischgrätendiagramm wird auch als Ursache-Wirkungs-Diagramm bezeichnet Kao Ishikawa war zu seiner Zeit in Japan ein prominenter Qualitätsguru und arbeitete als Professor an der Universität Tokio Warum wird ein Fischgrätendiagramm verwendet? Ein Fischgrätendiagramm hilft dabei, eine Vielzahl von Ursachen zu identifizieren Es hilft Ihnen, die Ursache-Wirkungs-Beziehung in einem Diagramm zu ermitteln Ursache-Wirkungs-Beziehung in einem Diagramm Dieses Tool wird in der Regel verwendet, nachdem Sie eine Brainstorming-Sitzung abgeschlossen haben Es strukturiert eine Brainstorming-Sitzung und Es stellt sicher, dass Sie keine möglichen Grundursachen übersehen oder übersehen Dadurch konzentriert sich das Team eher auf die Ursachen des Problems als auf die Symptome Das Beispiel eines Fischgrätendiagramms. Dies ist ein Beispiel für ein fertiges Fischgrätendiagramm. In das E des Fisches schreiben Sie das Problem. In diesem Beispiel liegt das Problem in der geringen Produktivität der Mitarbeiter. Der Hauptteil dieses Fischgrätdiagramms ist weiter in Unterknochen unterteilt diesen Unterknochen handelt es sich die berüchtigten vorbestimmten Kategorien Mensch, Maschine, Material, Messung und Das Fischgrätendiagramm ist absolut flexibel. Sie können dieselben Kategorienamen verwenden oder Ihre eigenen Kategorien erstellen Schauen wir uns jede dieser Kategorien im Detail an. Mann. Diese Kategorie, Mann, beinhaltet die mit Menschen in Zusammenhang stehenden Grundursachen in Ihrem Prozess. Methode. Die Kategorie, die sich auf die Methode bezieht umfasst die Hauptursachen der Verfahren und die Maschine. Die Kategorie „ Maschine“ würde System- und andere Hardwareprobleme umfassen . Material. Zu den Materialien können materialistische Probleme gehören, mit denen Ihr Geschäftsprozess möglicherweise konfrontiert ist. Die Kategorie Messung umfasst die Messung Ihrer Kennzahlen, wichtige Ergebnisse oder andere Probleme im Zusammenhang mit Messgeräten Mutter Natur. Mutter Natur beinhaltet unkontrollierbare äußere Faktoren Wann sollte ein Fischgrätendiagramm verwendet werden? Sie können ein Fischgrätendiagramm in den folgenden Serien verwenden. Nach Abschluss der Brainstorming-Sitzung als eigenständiges Tool und falls Ihr Team nicht in der Lage ist, und falls Ihr Team nicht in der Lage ist Schauen wir uns die einzelnen Punkte im Detail an. Nach Abschluss der Brainstorming-Sitzung. Sobald Sie die Brainstorming-Sitzung abgeschlossen haben, müssen Sie die Grundursachen auf einer Seite bildlich darstellen Grundursachen Ein Fischgrätendiagramm ist sehr praktisch. Als eigenständiges Tool. Um ein Fishbone-Diagramm zu verwenden, müssen Sie möglicherweise nicht immer ein Projekt ausführen Ein Fischgrätdiagramm kann als eigenständiges Tool verwendet werden , wenn Sie mögliche Ursachen für ein Problem ermitteln möchten mögliche Ursachen für ein Problem ermitteln möchten Das Team ist nicht in der Lage, die Grundursachen zu identifizieren. Wenn Sie oder Ihr Team Lage sind, die Grundursachen zu identifizieren und Ihre Gedanken in bestimmte Richtungen lenken müssen Ihre Gedanken in bestimmte Richtungen lenken , um diese Grundursachen zu erfassen, verwenden Sie das Fischgrätendiagramm. Okay. 11. Schritte zum Erstellen eines a: Zum Erstellen eines Fischgrätdiagramms sind die folgenden Schritte erforderlich . Definieren Sie das Problem Zeichnen Sie die generischen Überschriften als Verzweigungen, Brainstorming, der ersten Ebene, Brainstorming, Grundursachen der zweiten Ebene, und decken Sie das gesamte und Schauen wir uns jede dieser Fragen im Detail an. Definiere das Problem. Der erste Schritt besteht darin, das Problem zu definieren , das Sie lösen möchten. Es heißt, wenn Sie das Problem richtig definieren, haben Sie die Hälfte Ihres Erfolgs erzielt. Daher ist es sehr wichtig, das Problem klar zu dokumentieren sehr wichtig, das Problem klar Dokumentieren Sie dieses Problem auf einem Kartenpapier als das Auge des Fisches In diesem Beispiel schreiben Sie eine geringe Mitarbeiterproduktivität. Zweitens zeichnen Sie die generischen Überschriften als Zweige. In diesem Schritt zeichnen Sie einen horizontalen Pfeilpfeil, der vom Auge des Fisches über Ihr Kartenpapier verläuft Sie werden auch allgemeine Überschriften schreiben und Linien vom Hauptpfeil zu den generischen Überschriften zeichnen Linien vom Hauptpfeil zu den generischen Überschriften Bei diesen generischen Überschriften kann es sich die sechs S oder andere Überschriften handeln, die Sie bevorzugen In diesem Beispiel haben wir diese Linien gezogen und die sechs ms als Überschriften hinzugefügt Drittens: Machen Sie sich ein Brainstorming über die Grundursachen der ersten Stufe durch. Stellen Sie die Y-Frage zum Hauptproblem. Okay. In diesem Schritt beginnen Sie, die Y-Frage zum Hauptproblem zu stellen. Sobald jede Idee besprochen wird, schreibst du die Idee als Zweig der entsprechenden Kategorie. Gehört eine Ursache zu mehreren Kategorien wie Mensch und Maschine, darfst du sie als Zweig der beiden Kategorien angeben, zu denen sie gehört. In diesem Beispiel werden alle Grundursachen der ersten Ebene dokumentiert und abgebildet In diesem Fischgrätendiagramm. In der Kategorie Mann haben wir Probleme wie Multitasking, Stress am Arbeitsplatz, Burnout usw., die sich auf die Produktivität der Mitarbeiter auswirken Sie werden feststellen , dass Multitasking in zwei Kategorien aktualisiert wurde: Mensch und Methode Viertens: Machen Sie ein Brainstorming zu den Grundursachen der zweiten Ebene stellen Sie zu jeder Grundursache die Y-Frage Anschließend müssen Sie die Y-Frage zu jeder Ursache stellen. Sie können die Unterursachen aufschreiben, die sich aus den Ursachen ergeben, die Sie ursprünglich dokumentiert haben. Sie sollten weiterhin die Y-Frage stellen und tiefere Ursachenebenen generieren. Wenn Sie diese Verzweigungen vergrößern, deutet dies auf einen kausalen Zusammenhang zwischen dem Problem und den Ursachen In diesem Beispiel sind nun alle Grundursachen der Stufe zwei dokumentiert Nummer fünf, decken Sie das gesamte Spektrum ab. Da Ihre Fraktion der Meinung ist, dass ihr die Ideen ausgegangen sind, müssen Sie sich die Zweige Ihres Fischgrätendiagramms ansehen , in denen es nur wenige Ideen gibt Damit sind wir am Ende dieses Vortrags angelangt. 12. Blätter überprüfen: Ein Scheckblatt ist ein generisches Formular , das für die Zusammenstellung und Analyse von Daten verwendet wird Es ist so strukturiert und gestaltet , dass Daten einheitlich gesammelt Scheckblätter können für eine Vielzahl von Sie können Scheckblätter modifizieren , neu anpassen, ändern oder transformieren, je nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen, um Daten zu sammeln und Analysen durchzuführen, wann Sie ein Scheckblatt verwenden sollten den folgenden Szenarien empfiehlt es sich, ein Scheckblatt zu verwenden folgenden Szenarien empfiehlt es sich, ein Scheckblatt Wenn Sie regelmäßig Daten im gleichen Format sammeln müssen, wenn Sie Daten zu regelmäßig Daten im gleichen Format sammeln müssen, Fehlern, Grundursachen, bestimmten Ereignissen, Problemen oder ähnlichen Situationen sammeln, wenn Sie regelmäßig Daten aus einem Produktionsprozess und in der Messphase Ihres Six Sigma-Projekts, wenn Ihr Team Daten sammelt 13. Schritte zum Erstellen eines Prüflings: Um ein Scheckblatt zu erstellen, folgen Sie den sechs einfachen Schritten. Sie lauten: Identifizieren Sie die zu beobachtende Situation, dokumentieren die operative Definition, wann, in welcher Häufigkeit und für wie lange erstellen Sie Ihr Scheckblatt, das Scheckblatt rollen das Scheckblatt aus. Schauen wir uns jeden dieser Schritte im Detail an. Identifizieren Sie die zu beobachtende Situation. Der erste Schritt besteht darin, zu verstehen welche Situation oder welches Ereignis Sie beobachten möchten. Sie möchten beispielsweise die Gesamtzahl der Fehler in einem Geschäftsprozess beobachten . Dokumentieren Sie die operative Definition. Der nächste Schritt besteht darin, die operative Definition der Berechnung der Metrik zu dokumentieren . Sie müssen zunächst prüfen, ob bereits eine operationale Definition existiert. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie sich zunächst darauf konzentrieren, eine zu erstellen. Beispielsweise kann eine Transaktion nur dann als Fehler betrachtet werden wenn sie die acht in Ihrem Geschäftsprozess festgelegten Parameter nicht erfüllt . Wann, mit welcher Häufigkeit und für wie lange besteht der nächste Schritt darin , festzulegen, wann die Daten gesammelt werden. Das heißt, mit welcher Häufigkeit diese Daten gesammelt werden. Wer sammelt diese Daten und wie lange werden Sie diese Daten sammeln. Beispielsweise werden die für die Geschäftsprozesse Verantwortlichen die Daten zu Fehlern nach jedem Auftreten eines Fehlers sammeln , und diese Daten werden für die nächsten drei Monate gesammelt. Erstellen Sie Ihr Scheckblatt. Der nächste Schritt besteht darin, das Scheckblatt zu erstellen. Sie müssen sicherstellen, dass jeder die Daten auf dem Scheckblatt aufzeichnen kann , indem Sie einfach Häkchen oder Symbole setzen. Auf diese Weise kann die Person, die diese Daten aufzeichnet, den Dokumentationsprozess leicht diese Daten aufzeichnet verfolgen. Sie müssen auch alle Leerzeichen auf Ihrem Scheckblatt beschriften. Erstellen Sie bei Bedarf eine Registerkarte mit Definitionsglossaren , um die Bezeichnungen klarer zu Testen Sie das Scheckblatt. Sie müssen die Benutzerfreundlichkeit der Scheckblätter, ihre Fähigkeit, Daten zusammenzustellen, und Probleme mit der Genauigkeit testen ihre Fähigkeit, Daten zusammenzustellen, und Probleme mit der Genauigkeit indem Sie einige Wochen lang ein Pilotprojekt Alle im Rahmen dieses Pilotprojekts festgestellten Ergebnisse müssen in Form von Feedback berücksichtigt werden , und muss ein überarbeitetes Prüfblatt erstellt Rollen Sie das Scheckblatt aus. Schulen Sie die Benutzer darin, das Scheckblatt zu verwenden. Führen Sie dann den Einsatz in der Werkstatt ein und beginnen Sie mit der Aufzeichnung Ihrer Daten. Beispiel für ein Prüfblatt. Dies ist ein Beispiel für ein Scheckblatt zur Erfassung der verschiedenen Fehlertypen verwendet wird. Die Benutzer am Häkchen, da sie Daten über mehrere Wochen sammeln. 14. Control: Mit Hilfe von Kontrolldiagrammen können Prozess - und Produktparameter im Zeitverlauf statistisch verfolgt werden Zeitverlauf statistisch verfolgt Verwendung von Regelkarten wird als statistische Prozesskontrolle oder SPC bezeichnet statistische Prozesskontrolle oder SPC sorgfältige Einsatz von SPC kann es uns ermöglichen, Abweichungen aufgrund von Signalen, die außer Kontrolle geraten, durch besondere Ursachen zu erkennen . Diese außer Kontrolle geratenen Signale werden Sie in der nächsten Vorlesung lernen . Regelkarten beinhalten und verwenden zwei Kontrollgrenzen. Dies sind die oberen und unteren Kontrollgrenzen. Diese spiegeln die berechneten , aber natürlichen Grenzen der zufälligen Variation im Prozess wider. Warum wird eine Regelkarte verwendet? Eine Regelkarte wird verwendet, um die Prozessleistung zu analysieren und effektiv zu kontrollieren. Es identifiziert und bewertet Abweichungen bei den implementierten Prozessverbesserungen Die Art der Abweichung bestimmt und hilft Ihnen zu verstehen , welche Korrekturmaßnahmen Sie ergreifen sollten , um Ihren Geschäftsprozess zu verbessern Kontrolldiagramme sind sehr sensibel. Sie können leicht kleine Veränderungen im Laufe der Zeit widerspiegeln. Wenn eine Regelkarte verwendet wird, verwenden Sie eine Regelkarte, wenn Sie die wichtigsten kurz- und langfristigen Prozesseingabe- und -ausgabekennzahlen im Zeitverlauf überwachen möchten die wichtigsten kurz- und langfristigen Prozesseingabe- und -ausgabekennzahlen . Dies ist besonders nützlich , wenn sich ein Prozess geändert hat. Okay. 15. Indikatoren eines an: Wenn Sie eine Kontrollkarte beobachten, müssen Sie wissen, welche Sprache sie spricht In dieser Vorlesung lernen Sie die sieben Indikatoren für einen außer Kontrolle geratenen Prozess kennen. Der erste der sieben Indikatoren liegt vor, wenn ein oder mehrere Datenpunkte außerhalb der Kontrollgrenze liegen. Der zweite Fall liegt vor, wenn Sie sieben aufeinanderfolgende Datenpunkte haben, die entweder in steigender oder absteigender Reihenfolge auftreten. Beim dritten Fall bewegen sich acht aufeinanderfolgende Datenpunkte auf einer Seite der Mittel - oder Durchschnittslinie. Viertens: 14 Back-to-B-Datenpunkte, entweder abwechselnd nach oben oder nach unten. Fünftens liegen zwei von drei aufeinanderfolgenden Datenpunkten auf derselben Seite des Mittelwerts oder des Durchschnitts. Dies könnte in Zone A oder darüber hinaus liegen. Sechs, vier von fünf fünf Datenpunkten, die zurück nach Bag liegen, liegen auf derselben Seite des Mittelwerts oder des Durchschnitts. Das könnte in Zone B oder darüber hinaus sein. Siebtens liegen 15 Back-to-Bag-Datenpunkte über oder unter dem Mittelwert oder der Durchschnittslinie. Dies könnte innerhalb der Zone C liegen. 16. Schritte zum Erstellen eines a Teil 1: Im Gegensatz zu anderen Tools gibt es eine Reihe von Regelkarten. Diese können für verschiedene Situationen verwendet werden. Um die sieben grundlegenden Qualitätswerkzeuge zu verstehen, lernen Sie eines der am häufigsten verwendeten variablen Regelkarten kennen, und das ist eine iMR-Karte. Okay. Also, was ist ein IMR-Diagramm IMR steht für Individual Moving Range Chart. Es handelt sich eigentlich um zwei miteinander kombinierte Regelkarten. Der erste oder obere Teil der Kontrollkarte ist die Einzelkarte. Und der zweite oder untere Teil der Kontrollkarte ist die Karte mit gleitender Spannweite. Die Regelkarten sind durch eine Mittellinie sowie die oberen und unteren Kontrollgrenzen gekennzeichnet. Die Mittellinie ist der Durchschnitt. Die Daten werden in zeitlicher Reihenfolge dargestellt. Die oberen und unteren Eingriffsgrenzen werden anhand historischer Daten bestimmt Das obere Diagramm zeigt die Zentrierung der Verteilung der Daten aus dem Prozess Das untere Diagramm zeigt den Bereich oder die Breite der Verteilung Das Erlernen der Erstellung eines MR-Diagramms kann nun in zwei Teile unterteilt werden. Der erste Teil konzentriert sich auf die Vorbereitung der Daten für die Erstellung des Diagramms, und der zweite Teil konzentriert sich darauf , das Diagramm tatsächlich zu erstellen und Schlussfolgerungen aus Ihrer Analyse zu ziehen. Dieser spezielle 17. Schritte zum Erstellen eines Control 2: In der Tabelle habe ich auch die verbleibenden Spalten angegeben, die Im zweiten Arbeitsblatt habe ich die ausgefüllten Spalten als Referenz bereitgestellt Wenn Sie den Mauszeiger bewegen und auf eine Zelle im zweiten Arbeitsblatt klicken , finden Sie die zugrunde liegende Formel, die in dieser bestimmten Zelle verwendet Okay. Also lass uns anfangen. Sie werden also eine Reihe von Spalten aufgelistet sehen. Sie sind Balken R, R-Balken, ein Sigma-i-Balken plus ein Sigma-i-Balken plus zwei Sigma-i-Balken plus drei Sigma-i-Balken minus ein Sigma-i-Balken minus zwei Sigma i-Balken minus Sigma R CLR LCL ein Sigma-i-Balken plus ein Sigma-i-Balken plus zwei Sigma-i-Balken plus drei Sigma-i-Balken minus ein Sigma-i-Balken minus zwei Sigma i-Balken minus Sigma R CLR LCL. In dieser Vorlesung werde ich die Schritte zum Ausfüllen der einzelnen Spalten erläutern, und in der nächsten Lektion werden wir lernen, wie man das Diagramm erstellt . Der erste Schritt besteht darin, die Bereiche der Excel-Ansicht einzufrieren. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass die Überschriften und die erste Zeile niemals außer Sichtweite geraten Platzieren Sie dazu den Cursor in Zelle B zwei, B wie in Bravo, Nummer zwei, klicken Sie in den Fensterbereich und klicken Sie auf das Drop-down-Menü für Standfenster Die Fenster sind eingefroren und wir sind bereit, mit dem nächsten Schritt fortzufahren In diesem Schritt möchten Sie diese Daten in eine Tabelle konvertieren. Was sind nun die Vorteile der Verwendung einer Excel-Tabelle? Das spart viel Zeit, da Tabellen automatisch erweitert werden , wenn Sie Daten in die nächste Zeile oder Spalte eingeben, und die Formeln in all Ihren Daten konsistent bleiben. Wie werden Sie Ihre Daten in Tabellen konvertieren ? Die Schritte sind einfach. Wählen Sie den Bereich aus, den Sie in eine Tabelle konvertieren möchten. Ich werde alle Zellen von A eins bis M 51 auswählen. Klicken Sie auf Einfügen. Anklickbar. Klicken Sie im Dialogfeld „Tabelle erstellen“ auf Okay. Sobald Sie diesen Schritt ausgeführt haben, wird der Bereich, den Sie ausgewählt haben, blau , was darauf hinweist, dass die Zellen in eine Tabelle umgewandelt wurden. Fantastisch. Im nächsten Schritt erfahren Sie, wie Sie die Balkenspalte füllen. Hier platzieren Sie Ihren Cursor in Zelle B zwei, also Bravo zwei Verwenden Sie als Nächstes die Formel, die dem Durchschnitt entspricht , und wählen Sie den Datenbereich 2-51 Und drücken Sie die Eingabetaste. Perfekt. Sie werden sehen, dass die gesamte Spalte B mit der Formel für Balkendaten gefüllt ist . Auch hier ist die gesamte Spalte gefüllt , da es sich um eine Tabelle handelt. Denken Sie daran, dass Sie diese Zellen im vorherigen Schritt in Tabellenzellen konvertiert haben. Sie müssen eine Sache tun, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, nämlich die Dezimalzahl auf Null reduzieren. Im nächsten Schritt füllen Sie nun die Spalte mit gleitendem Bereich , also Spalte C. Hier platzieren Sie den Cursor Ill C zwei, das ist Charlie zwei Verwenden Sie die Formel, die Max A zwei A minus min A zwei bis drei entspricht zwei A minus min A zwei bis drei Mit anderen Worten, Sie wählen den Datenbereich der Spalten zwei und drei für die erste Zelle aus und drücken die Eingabetaste. Bitteschön. Sie werden sehen die gesamte Spalte C mit der Formel zur Berechnung der gleitenden Spannweite gefüllt wird . Jetzt berechnen Sie den R-Balken, das ist Spalte D. In diesem Schritt platzieren Sie den Cursor in Zelle D zwei, also Delta zwei. Verwenden Sie die Formel, die dem Durchschnitt entspricht, und wählen Sie den gesamten Datenbereich in Spalte C aus. Reduzieren Sie die Dezimalzahlen auf Null Bitteschön. Die gesamte MR-Balkenspalte ist gefüllt. Im nächsten Schritt füllen Sie die eine Sigma-Spalte aus. Anhand des MR-Balkenwerts können Sie unsere statistische Konstante bestimmen, können Sie unsere statistische Konstante bestimmen ungefähren Wert der Standardabweichung zu Ich kann erklären, warum wir eine statistische Konstante verwenden , anstatt Wert der Standardabweichung zu verwenden. Nun, das ist der Weg um die Standardabweichung zu approximieren. Es gibt eine Fülle von Unterlagen darüber, warum wir das tun. Aber im Grunde nehmen wir für den einen Standardabweichungswert oder den ungefähren Standardabweichungswert oder den ungefähren Standardabweichungswert den MR-Balkenwert und dividieren ihn durch diese Konstante, die 1,128 ist Das ist unser einziger Standardabweichungswert oder die ungefähre Standardabweichung in Beiträge, die ihre Dezimalwerte auf Null reduzieren. Als Nächstes lernen Sie, wie Sie Spalte F oder Balken plus ein Sigma berechnen Spalte F oder Balken plus ein Sigma Es ist das erste Sigma-Niveau, das eine Standardabweichung vom Mittelwert entfernt ist Nehmen wir an, es ist unser Balkenwert plus ein Sigma für unser erstes Sigma-Niveau Drücken Sie die Eingabetaste. Das ist es. Sie haben jetzt einen Balken plus einen Sigma-Wert, der in Spalte F gefüllt ist Füllen Sie auf ähnliche Weise die Spalten G und H aus, d. h. Balken plus zwei Sigma und Balken plus Kopieren Sie dazu die Formel in Zelle F zwei , also Frank zwei Zellen G zwei, George zwei und H zwei, Henry zwei. Sie werden sehen, dass alle Zellen in diesen beiden Spalten automatisch gefüllt werden. Für Spalte G , also I-Balken plus zwei Sigma, multiplizieren Sie bitte den Wert von einem Sigma in dieser Formel in dieser Formel mit der Zahl Zwei und drücken Sie die Für Spalte H, also I-Balken plus drei Sigma, multiplizieren Sie bitte den Wert von einem Sigma in dieser Formel mit der Zahl drei und drücken Sie die Sie werden sehen, dass diese beiden Spalten automatisch gefüllt werden. Um die Spalten J und K aufzufüllen , werden wir dieselben Schritte ausführen, jedoch mit dem Minussinus. Kopieren Sie die Formel in den Zellen f2g2 und H zwei in die Zellen I zwei, zwei und K zwei Ersetzen Sie in all diesen drei Spalten den Plussinus durch das Minuszeichen Okay. Drücken Sie die Eingabetaste, nachdem Sie jede Zelle aktualisiert haben. Die Spalten J und K werden jeweils aktualisiert. Sie werden jetzt die Spalten L und M aktualisieren. Dies sind die oberen und unteren Eingriffsgrenzen für das sich bewegende Diagramm. Um den Wert zu berechnen, nehmen Sie die Konstante von 3,267 und multiplizieren sie mit dem R-Balken Das ist es. Da haben wir's. Die gesamte Spalte wurde aktualisiert. Sie werden die Dezimalwerte auf Null reduzieren. Wenn Sie den unteren Kontrollgrenzwert berechnen, sinkt er auf -18 Beim Scariaro ist in unserer Grafik kein negativer Wert erforderlich Auch keine der Kontrollgrenzen hat negative Werte. Daher können Sie die untere Eingriffsgrenze auf Null belassen. Das ist es. Sie haben alle Spalten A bis mit Formeln vervollständigt. Wir haben alle Vorarbeiten zur Erstellung der Kontrollkarte abgeschlossen zur Erstellung der Kontrollkarte Sie müssen es müde geworden sein, sich gründlich Notizen zu machen und meine Aktionen auf Ihrem Computer zu replizieren Machen Sie eine Pause von 5 Minuten und kommen Sie zurück. In der nächsten Vorlesung lernen Sie, wie Sie mit diesen Daten das iMR-Diagramm erstellen . Wir sehen uns dort 18. Schritte zum Erstellen eines Control 3: In der vorherigen Vorlesung haben Sie gelernt, wie Sie das Arbeitsblatt ausfüllen und die notwendigen Grundlagen für die des iMR-Diagramms In dieser Vorlesung lernen Sie, wie Sie das Diagramm anhand dieses ausgefüllten Arbeitsblatts erstellen Der erste Schritt besteht darin, die gesamten Daten auszuwählen. Klicken Sie auf Einfügen. Klicken Sie unter der Drop-down-Schaltfläche Linien- oder Flächendiagramme einfügen. Klicken Sie dann auf das erste Symbol, um ein D-Liniendiagramm zu erstellen. Jetzt sieht dieses Diagramm fast wie ein Kontrolldiagramm aus. Wir müssen es jedoch gut formatieren , damit es besser aussieht. Außerdem werden Sie sehen , dass sich das Diagramm und das Diagramm mit gleitender Spannweite in derselben Grafik befinden. Wir müssen sie auch trennen. Wir werden zunächst ein separates Personendiagramm erstellen und es formatieren. Dann würden wir das bewegte Diagramm erstellen lassen und es dann formatieren. Lassen Sie uns zuerst mit der Erstellung des Personendiagramms beginnen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Diagramm und wählen Sie Daten aus. Entfernen Sie dann alles, was mit dem sich bewegenden Diagramm zu tun hat, und entfernen Sie auch ein Sigma Okay, wir haben das individuelle Diagramm hier. Wir werden jetzt alle Linien formatieren , die Sie in diesem Diagramm sehen. Fangen wir mit der oberen Kontrollgrenze an. Klicken Sie auf die Linie, um sie auszuwählen, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste. Klicken Sie auf Datenreihen formatieren. Klicken Sie unter Füllung und Linie auf Linie. Klicken Sie auf die durchgezogene Linie. Geben Sie ihm einen helleren Farbton. Ändern Sie die Breite auf etwa 1,75 Punkt wählen Sie dann den entsprechenden Strichtyp aus Nachdem Sie das getan haben, machen Sie dasselbe mit der unteren Kontrollgrenze. Ändern Sie dann die Formatierung der Mittellinie. Ich werde dafür sorgen, dass es etwas anders aussieht als die oberen und unteren Kontrollgrenzen. Wir werden dann die Formatierung der einen Sigma- und der zwei Sigma-Zeilen ändern einen Sigma- und der zwei Sigma-Zeilen Ich werde das Aussehen der Linie der einzelnen Personen ändern. Und ich werde auch Markierungen hinzufügen. Am Ende werde ich auch den Titel in Einzelpersonen ändern. Es sieht jetzt nach einer perfekten Personentabelle aus. Wir werden jetzt das Moving Range-Diagramm erstellen. Sie werden zunächst dieselben Schritte ausführen, die Sie zuvor verwendet haben. Wählen Sie die gesamten Daten aus. Klicken Sie auf Einfügen. Klicken Sie unter „Einfügen“ oder auf die Dropdownschaltfläche „ Flächendiagramme“. Klicken Sie dann auf das erste Symbol mit zwei D-Liniendiagrammen. Okay. Okay. Gehen Sie nun wie folgt vor, um das bewegliche Diagramm zu erstellen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Diagramm und dann auf Daten auswählen. Entfernen Sie dann alles, was mit dem Diagramm der Person zu tun hat, und entfernen Sie auch ein Sigma Okay, wir haben das Moving Chart hier. Sie werden jetzt alle Linien so formatieren, wie wir sie für das Diagramm der Person formatiert haben sie für das Diagramm der Person formatiert Das werden Sie tun Sie werden auch Markierungen hinzufügen Dann fügen Sie den Titel Moving C Nehmen Sie nun beide Diagramme und platzieren Sie sie auf einem separaten Arbeitsblatt oder einer PowerPoint-Präsentation untereinander. Das ist es. Das ist dein individuelles Moving Chart. Wenn Sie sich das Diagramm ansehen, indem Sie sich all die außer Kontrolle geratenen Richtlinien ansehen, die wir in einer der vorherigen Vorlesungen besprochen hatten . 19. Histogramm: A. Ein Histogramm ist ein Diagramm der Häufigkeitsverteilung. Es wird als Häufigkeitsverteilung bezeichnet, weil es zeigt, wie oft oder wie häufig jeder Wert in einem Datensatz vorkommt Ein Histogramm ähnelt einem Balkendiagramm, es gibt jedoch einen Unterschied Die Höhe der Balken in einem Balkendiagramm entspricht der Gesamtzahl der Zahlen in einem Datensatz Die Balken in einem Histogramm stellen die Häufigkeit dieser Zahlen im Datensatz Wann wird ein Histogramm verwendet. Ein Histogramm wird verwendet , wenn Sie sehen möchten, ob Ihre Daten normalverteilt oder schief verteilt sind Bei normalverteilten Daten die Form der Histogrammkurve glockenförmig Ich werde nicht näher normalverteilte und glockenförmige Daten eingehen da sie sich nicht speziell auf dieses Thema der sieben Qualitätswerkzeuge beziehen Ich werde das jedoch sagen. Wenn Ihre Daten einer Normalverteilung folgen. Das heißt, wenn Ihre Daten glockenförmig sind, können Sie statistische Tests durchführen denen der Mittelwert des Datensatzes berücksichtigt wird. Diese statistischen Tests sind leistungsstark und geben Ihnen die richtigen Schlüsse. Als Nächstes wird anhand eines Histogramms analysiert, ob Ihr Prozess die Anforderungen der Kunden erfüllen kann Dies ist beispielsweise ein Histogramm der Qualitätswerte eines Geschäftsprozesses Das vom Kunden angegebene Ziel liegt bei 90%, und dieses Histogramm gibt an , dass die Mehrheit Ihrer Datenpunkte zwischen 67,9% und 82,5% Denken Sie, dass dieser Prozess die Kundenanforderungen erfüllt? Absolut nicht. Einige Datenpunkte mögen den Zielwert von 90% überschreiten, aber die meisten von ihnen liegen deutlich unter dem Zielwert. Als Nächstes. Ein Histogramm kann auch verwendet werden, um zu zeigen, wie der Prozess Ihres Lieferanten aussieht Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise Schrauben mit einer Höhe von 6 Zoll benötigt , können Sie ein Histogramm erstellen und prüfen, ob Ihr Lieferant die Lieferungen in den definierten Mengen liefert die Lieferungen in den definierten Überprüfen Sie dieses Histogramm. Die meisten von Ihren Lieferanten angebotenen Schrauben haben eine Höhe zwischen 4,75 und 7,75 Nicht gut. Die Leistung des Lieferanten muss besprochen werden. Als Nächstes. Mithilfe eines Histogramms können Sie auch überprüfen, ob sich der Prozess zwischen zwei Zeiträumen geändert hat Sie verfolgen beispielsweise die Zykluszeit in Ihrem Geschäftsprozess Sie haben einige Schritte zur Prozessverbesserung implementiert. Jetzt vergleichen Sie die Leistung vor den Prozessverbesserungsmaßnahmen, die vergangene Zykluszeit und die Leistung nach der aktuellen Zykluszeit. Vor den Maßnahmen zur Prozessverbesserung lag die Zykluszeit also zwischen 2,5 und 20 Tagen. In der Folgephase hat sich die Zykluszeit verbessert und liegt zwischen 3,5 und 8,5 Tagen. Dort existieren die meisten Datenpunkte. Es gibt also in der Tat einen Unterschied. Wie Sie im vorherigen Beispiel gesehen haben, können Sie auch Histogramme vergleichen, um zu überprüfen, ob die Ergebnisse von zwei oder mehr Prozessen unterschiedlich sind 20. Schritte zum Erstellen eines Histogramms: A Mit neueren Versionen von Excel. Das Erstellen von Grafiken und Diagrammen wird immer einfacher. Das gilt auch für das Histogramm. Das Erstellen eines Histogramms ist in dieser Version von Excel integriert. Schauen wir uns die Schritte zum Erstellen eines Histogramms in Excel 2016 und darüber hinaus Angenommen, Sie haben einen Datensatz, wie er auf dem Bildschirm angezeigt wird. Er hat den Qualitätsfaktor eines Geschäftsprozesses. Sie finden diesen Datensatz im Abschnitt Ressourcen dieser Vorlesung oder in den herunterladbaren Materialien, die Ihnen mit den Ergebnissen zur Verfügung gestellt werden. Wählen Sie den gesamten Datensatz aus. Klicken Sie auf die Registerkarte Einfügen. Klicken Sie in der Gruppe Diagramme auf die Option Statisches Diagramm einfügen. In der Histogrammgruppe. Klicken Sie auf das Histogramm-Diagrammsymbol. Mit diesen Schritten wird ein Histogramm eingefügt , das auf Ihrem Datensatz basiert Sie werden sehen, dass ein Histogramm erstellt wird. Die Fächer werden automatisch anhand der Tabelle festgelegt. Wenn Sie Änderungen an diesen Abschnitten oder am Histogramm vornehmen möchten , können Sie dieses Diagramm anpassen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die vertikale Achse klicken und Achse formatieren auswählen Damit sind wir am Ende dieser Vorlesung angelangt. Wir sehen uns beim nächsten, okay. 21. Pareto-Analyse: Sie haben vielleicht ein Sprichwort gehört, dass 80% des Vermögens bei 20% Menschen liegen Dieses besondere Sprichwort gilt auch für Ihr Arbeitsumfeld. Sie können sagen, dass 80% der Mängel auf 20% der Ursachen Ihres Arbeitsplatzes zurückzuführen sind . Dies wird als 80-20-Regel bezeichnet. Es wird auch als Peto-Prinzip und auch als Peto-Analyse bezeichnet Die 80-20-Regel wurde um die 1890er Jahre von Vilfredo Pero geprägt Vilfredo Er war ein italienischer Ökonom. Sie können sich vorstellen, dass diese Regel auch heute noch nach mehr als 110 Jahren angewendet wird . Das ist die Stärke dieses Prinzips. In dieser Vorlesung haben Sie den Begriff Peto-Analyse verstanden. In der nächsten Vorlesung werden Sie sich damit befassen, was ein Pero-Diagramm ist. Okay. 22. Pareto: Hier ist ein Beispiel für ein Parado-Diagramm. Die horizontale Achse enthält die Fehlertypen und die vertikale Achse die Gesamtzahl der Fehler für diese Fehlertypen In diesem Paradodiagramm die rote Linie oben die ist die rote Linie oben die kumulierte Prozentlinie Diese Linie wird durch die vertikale Achse rechts neben dem Diagramm dargestellt die vertikale Achse rechts neben dem Diagramm Die vertikale Achse links vom Diagramm ist die tatsächliche Frequenz. Diese Anzahl wird anhand der Höhe jedes Balkens für jede Kategorie angezeigt . Diese Kategorien oder Balken werden in absteigender Reihenfolge priorisiert, d. h. von der höchsten zur niedrigsten In dieser Tabelle ist der Fehlertyp C die größte Fehlerkategorie, auf die 48% aller Fehler entfallen Typ A und B sind bzw. 12% die zweit- und dritthöchsten Kategorien mit 31% bzw. 12% die zweit- und dritthöchsten Kategorien. Zusammen machen die Fehlertypen C, A und B 91% der Gesamtdefekte aus. Die anderen Kategorien machen weniger als 10% der Gesamtdefekte aus. Wenn Sie sich auf die Verbesserung der Defekte C und A konzentrieren, können Sie bis zu 79% aller Fehler reduzieren, und wenn Sie die Fehler vom Typ B weiter verbessern, können Sie eine Fehlerreduzierung von bis zu 91% erreichen. Okay. 23. Schritte zum Erstellen eines a: Mit neueren Versionen von Excel das Erstellen von Grafiken wird das Erstellen von Grafiken und Diagrammen immer einfacher. Sie hatten es im Histogramm gesehen. Das gilt auch für das Pardo-Diagramm. Das Erstellen dieses Diagramms ist in dieser Version von Excel integriert. Schauen wir uns die Schritte zum Erstellen eines Pardo-Diagramms in Excel an. Angenommen, Sie haben einen Datensatz, wie er auf dem Bildschirm angezeigt wird. Er enthält die Gesamtzahl der Fehler, geordnet nach Fehlertypen. Um das Parto-Diagramm in Excel zu erstellen, wählen Sie den gesamten Datensatz Klicken Sie auf die Registerkarte Einfügen. In der Gruppe Diagramm. Klicken Sie auf die Option Statisches Diagramm einfügen. In der Histogrammgruppe. Klicken Sie auf das Pardo Chart-Symbol. Mit diesen Schritten wird ein Pardo-Diagramm eingefügt , das auf Ihrem Datensatz basiert Sie werden sehen, dass ein Pardo-Diagramm erstellt wird. Sie können den Balken Datenbeschriftungen hinzufügen. Sie können die Dicke der kumulierten Prozentlinie erhöhen der kumulierten Prozentlinie Der einzige Nachteil der Excel-Version besteht darin, dass Sie die Datenbeschriftungen für die kumulative Prozentlinie nicht hinzufügen können für die kumulative Prozentlinie Ich frage mich, warum sie diese Funktion nicht hinzugefügt haben. Sowieso Abgesehen von diesem Nachteil ist Ihr Perdo-Diagramm sofort einsatzbereit Damit sind wir am Ende dieser Vorlesung angelangt. Wir sehen uns beim nächsten, okay. 24. Scatter: Ein Streudiagramm wird auch als Streudiagramm bezeichnet. Es ist ein leistungsstarkes visuelles Werkzeug. Es wird verwendet, um die Beziehung zwischen zwei Variablen, Ursache und Wirkung usw., darzustellen . Beim Zeichnen des Streudiagramms die horizontale Linie die X-Achse dar, und die unabhängige Variable wird auf dieser Achse dargestellt Die vertikale Linie stellt die Y-Achse dar, und die abhängige Variable wird auf dieser Achse dargestellt Das Diagrammmuster gibt an , ob eine positive oder negative Korrelation oder keine Korrelation besteht Was ist diese positive, negative oder keine Korrelation? Schauen wir uns diese an. Wenn die Datenpunkte von links nach rechts aufwärts tendieren Die beiden Variablen gelten als positiv korreliert Das heißt, wenn die x-Variable zunimmt, nimmt die y-Variable zu und umgekehrt. Ein Beispiel hierfür kann sein, dass mit zunehmender Beschäftigungsdauer ihr Qualitätsfaktor steigt Das ist eine positive Korrelation. Wenn die Datenpunkte dagegen von links nach rechts abwärts tendieren, wird davon ausgegangen, dass die beiden Variablen negativ korreliert sind negativ korreliert Das heißt, wenn die x-Variable zunimmt, nimmt die y-Variable ab und umgekehrt Ein klassisches Beispiel für diese Situation ist, wenn der Preis eines Produkts steigt und seine Nachfrage sinkt. Das ist eine negative Korrelation. Wenn Sie schließlich ein Diagramm wie dieses erhalten, besteht keine Korrelation zwischen den X- und Y-Variablen. Jetzt kommt eine wichtige Frage. Wann benutzt man ein Streudiagramm. Sie verwenden ein Sat-Diagramm, wenn Sie herausfinden möchten, ob eine unabhängige Variable auf die abhängige Variable auswirkt Wenn eine Person beispielsweise von ihrem Vorgesetzten gerügt wurde und sie dann Kopfschmerzen hat, ist die Aktion der Untersuchungshaft die unabhängige Variable, und das Ergebnis von Kopfschmerzen ist die abhängige Kopfschmerzen Ich habe das nur als Beispiel genannt. Ein Beispiel aus der Praxis kann sein , ob die Qualitätskennzahlen in einem Geschäftsprozess durch die Bearbeitungszeit beeinflusst werden Hier ist die Bearbeitungszeit eine unabhängige Variable, und die Qualitätskennzahlen werden als abhängige Variable bezeichnet Ein wichtiger Punkt , den Sie beachten sollten , ist , dass ein Streudiagramm nur erstellt werden kann , wenn sowohl die X- als auch die Y-Variablen kontinuierlich 25. Schritte zum Erstellen eines Scatter: Im angegebenen Beispiel erhalten Sie Daten mit Autopreis und Gehalt Sie müssen feststellen, ob Gehalt eines Mitarbeiters auf die Art des Autos auswirkt, das er kauft Der Gehaltsfaktor ist also eine unabhängige Variable oder die x-Variable, und der Faktor Autopreis ist die abhängige Variable oder die y-Variable Wie bereits erwähnt, müssen Sie herausfinden, ob Gehalt eines Mitarbeiters auf die Art des Autos auswirkt, das er kauft Um das Streudiagramm zu erstellen, wählen Sie den Datenbereich in der Excel-Tabelle Klicken Sie in der Diagrammgruppe auf Einfügen und dann auf das Punktsymbol Klicken Sie auf Streuung. Bitte schön. Das ist dein Streudiagramm. Wie Sie auf dem Streudiagramm sehen können, bewegen sich die Punkte von links nach rechts nach oben Dies deutet darauf hin, dass die X - und Y-Variablen, also Gehalt und Autopreis, positiv korrelieren Das heißt, wenn das Gehalt steigt, steigt die Kaufkraft und somit die Fähigkeit, ein Auto zu einem besseren Preis zu kaufen Mit anderen Worten, das Gehalt eines Mitarbeiters wirkt sich auf die Art des Autos aus, das er kauft Beachten Sie auch, dass eine positive oder negative Korrelation zwischen Variablen nicht bedeutet , dass ein Ursache-Wirkungs-Zusammenhang besteht Wenn ich zum Beispiel die Überschriften dieser Variablen in Verkauf von Regenschirmen und Kriminalitätsrate ändere , zeigt das Streudiagramm immer noch, dass diese beiden Variablen positiv korreliert sind, aber Sie müssen mit Ihrem eigenen Urteilsvermögen überprüfen, ob die beiden Variablen tatsächlich korrelieren. 26. Stratification: A: Wenn Ihr Geschäftsprozess in mehreren Schichten abläuft oder verschiedene Personengruppen Prozesse und Teilprozesse verwalten, und wenn Sie herausfinden möchten, ob es Leistungsunterschiede gibt, verwenden Sie Bitte beachten Sie, dass der Geschäftsprozess derselbe ist Wir verfolgen alle möglichen Abweichungen innerhalb des Geschäftsprozesses. Um diese Variation zu verfolgen, können Sie also Personen oder Objekte in verschiedene Gruppen oder Ebenen einteilen. Sie dürfen diese Technik nicht als eigenständige Technik verwenden. Sie können es in Kombination mit anderen grafischen Tools wie Scatplot, Runchart, Histogramm usw. verwenden . Die Bedeutung der Stratifizierung besteht darin, dass es schwierig sein kann, aussagekräftige Schlüsse aus den verfügbaren Daten zu ziehen, wenn Sie über Daten aus einer Vielzahl von Quellen verfügen es schwierig sein kann, aussagekräftige Schlüsse aus den verfügbaren Daten zu . Sie können die Daten in einzelne Teile zerlegen, d. h. sie stratifizieren und Wenn Stratifizierung eingesetzt werden soll, erfordert die Ratifizierung die Anwendung von Logik und ein Verständnis des Logik und ein Sie müssen wissen, welche verschiedenen Faktoren die Daten Sie können die Ratifizierung in verschiedenen Szenarien verwenden. Vor der Datenerfassung, wenn Ihre Daten aus verschiedenen Quellen stammen, z. B. aus unterschiedlichen Schichten, verschiedenen Wochentagen, verschiedenen Lieferanten oder unterschiedlichen Bevölkerungsgruppen, wenn Sie wissen, dass Ihre Daten möglicherweise eine Trennung der verschiedenen Quellen oder Bedingungen erfordern Trennung der verschiedenen Quellen oder Bedingungen Ich teile Ihnen eine nicht erschöpfende Liste der verschiedenen Quellen, für die Ihre Daten möglicherweise stratifiziert werden müssen Ein, verschiedene Wochentage, zwei verschiedene Monate des Jahres Drei, verschiedene Quartale des Jahres, vier Materialien aus verschiedenen Ausrüstungstypen, fünf, die Produktion verschiedener Schichten, sechs, die Produktion verschiedener Abteilungen, sieben verschiedene Rohstoffe, acht, verschiedene Lieferanten, neun, unterschiedliche Tageszeiten, zehn, Verwendung verschiedener Produkte. 27. Schritte zum Erstellen einer Stratification: Nun gibt es verschiedene Möglichkeiten und Mittel, wie Sie Ihre Daten stratifizieren können Am einfachsten ist es, beim Sammeln der Daten einen Titel für die Quelle anzugeben beim Sammeln der Daten einen Titel für die Quelle Wenn Sie beispielsweise die Zykluszeitdaten für verschiedene Schichten sammeln , möchten Sie möglicherweise die für Schicht eins bzw. Schicht zwei gesammelten Daten taggen . Ich stelle Ihnen eine weitere Excel-Technik vor , mit der Sie Ihre Daten einfach stratifizieren und visuell anzeigen können, ob Unterschiede bestehen Also hier sind die Daten in Excel. Sie werden die Zykluszeitdaten der ersten Schicht sehen , die mit der Amtszeit der Mitarbeiter der ersten Schicht abgeglichen mit der Amtszeit der Mitarbeiter der ersten Schicht Ebenso stimmten die Zykluszeitdaten von Schicht zwei mit der Beschäftigungsdauer der Mitarbeiter von Schicht zwei überein der Beschäftigungsdauer der Mitarbeiter von Schicht Sie werden die Zykluszeit im Vergleich zur Beschäftigungsdauer für zwei verschiedene Schichten darstellen und nach dem potenziellen Unterschied in ihrer Leistung suchen dem potenziellen Unterschied in ihrer Leistung suchen Beginnen wir also mit der Analyse in Excel. Wählen Sie die ersten beiden Spalten Cycle Time Shift und Tenure Shift One Klicken Sie auf Einfügen. Klicken Sie dann auf Scatter Klicken Sie auf das erste Streudiagramm. Okay, jetzt sehen Sie, dass das Streudiagramm der Amtszeit eine Schicht war. Fügen wir die Titel für die X- und Y-Achse hinzu. Die X-Achse ist die horizontale Achse und die Y-Achse ist die vertikale Achse. Die X-Achse sind die Zykluszeitdaten Wir werden den Titel der X-Achse als Zykluszeit hinzufügen. Wählen Sie das Diagramm aus. Klicken Sie dann auf Diagrammdesign. Klicken Sie auf Diagrammelemente hinzufügen. Klicken Sie dann auf Achsentitel und auf Horizontale Achse. Geben Sie die Zykluszeit in Stunden als Namen für die horizontale Achse ein. Ich werde es auch fett formatieren. Sie werden nun den Titel der Y-Achse als Amtszeit in Monaten hinzufügen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Diagramm ausgewählt haben. Klicken Sie auf Diagrammelemente hinzufügen. Klicken Sie dann auf Achsentitel und primäre vertikale Achse. Geben Sie die Amtszeit in Monaten als Namen für die vertikale Achse ein. Ich werde diesen auch fett formatieren. Okay. Bitteschön. Dein erster Teil ist fertig. Sie werden nun das zweite Diagramm zu diesem hinzufügen. Denken Sie daran, die zweiten Daten beziehen sich auf die zweite Schicht, und wir analysieren die Leistung von Schicht eins gegenüber Schicht zwei. Um fortzufahren, wählen Sie bitte die zweiten Daten in der Excel-Tabelle Drücken Sie nun Strg C auf Ihrer Tastatur, um diese Daten zu kopieren. Klicken Sie anschließend auf das Diagramm, um es auszuwählen. Klicken Sie dann auf das Drop-down-Menü zum Einfügen und dann auf Spezial einfügen. Sie erhalten das Spezialfeld zum Einfügen. Aktivieren Sie darin das Kästchen mit der Aufschrift Kategorien X-Werte in der ersten Spalte. Klicken Sie dann auf. Okay. Bitteschön. Die Daten der zweiten Schicht werden in dasselbe Diagramm eingefügt, und diese Datenpunkte werden in einer anderen Farbe angezeigt Schauen wir uns dieses Diagramm für einen Moment an und analysieren es. Sie werden feststellen, dass die Mitarbeiter der ersten Schicht eine kürzere Amtszeit 0 bis 20 Monaten und eine höhere Zykluszeit von 20 bis 120 Stunden haben Die Mitarbeiter der zweiten Schicht haben dagegen eine Betriebszugehörigkeit von mehr als 20 Monaten bis zu 50 Monaten und haben eine kürzere Zykluszeit von Das ist fantastisch. Durch bloßes Betrachten dieser Grafik konnten Sie feststellen, dass die Mitarbeiter in den beiden Schichten zu unterschiedlichen Zeiten beschäftigt sind . Sie haben auch festgestellt, dass Mitarbeiter mit einer kürzeren Amtszeit Zykluszeit haben im Vergleich zu Mitarbeitern mit einer höheren Amtszeit eine höhere Mit dieser Methode haben Sie die Daten auf einfache Weise stratifiziert, analysiert und die Folgerungen identifiziert. Gut gemacht. Ich muss darauf hinweisen , dass dies nicht die einzige Methode der Stratifizierung Es gibt mehrere Mittel und Wege. Für diesen Kurs habe ich eine der am häufigsten verwendeten Stratifizierungsmethoden empfohlen am häufigsten verwendeten Stratifizierungsmethoden 28. Schlussbemerkungen zum Kurs: Lassen Sie uns nun unsere Erkenntnisse in diesem White-Belt-Programm zusammenfassen unsere Erkenntnisse in diesem White-Belt-Programm Sie haben verstanden, wie wichtig Qualität ist. Sie haben die verschiedenen Definitionen von Qualität gelernt , die der Qualitätsguru gegeben hat. Sie haben auch gelernt, warum Qualität für die Aufrechterhaltung des Unternehmens wichtig ist Anschließend haben Sie sich die Geschichte von Six Sigma angesehen. Das nächste Thema war das Verständnis von Six Sigma. Sie haben die Definition von Six Sigma aus verschiedenen Perspektiven verstanden , zum Beispiel Six Sigma als Philosophie, Six Sigma als eine Reihe von Tools, Six Sigma ist eine Methodik, Six Sigma ist eine zum Beispiel Six Sigma als Philosophie, Six Sigma als eine Reihe von Tools, Six Sigma ist eine Methodik, Six Sigma ist eine Metrik. Anschließend haben Sie die verschiedenen Phasen eines Six Sigma-Projekts kennengelernt eines Es hatte die Form des DMC-Modells. DAC steht für Definition, Messung, Analyse, Verbesserung und Kontrolle Anschließend haben Sie einige Zeit damit verbracht, die typischen Rollen von Personen in einem Sik Sigma-Projekt zu verstehen die typischen Rollen von Personen in einem Sik Sigma-Projekt Sie haben auch etwas über die Hauptaufgaben eines weißen Gürtels gelernt Hauptaufgaben eines weißen Gürtels Anschließend haben Sie sich mit den Konzepten schlanker, wertschöpfender und nicht wertschöpfender Aktivitäten vertraut gemacht und sind dabei. Anschließend haben Sie viel Zeit damit verbracht, die sieben grundlegenden Qualitätsinstrumente zu verstehen. diesen Tools gehören das Fischgrätendiagramm, Kontrollblätter, Kontrolldiagramme, Histogramme, Pareto-Analysen, Streudiagramme Sie haben die Konzepte verstanden. Sie haben relevante Aktivitäten abgeschlossen und diese Tools praxisnah geübt. Ich hoffe aufrichtig, dass Ihnen diese Reise gefallen hat. Ich werde Sie demütig bitten, Ihr Feedback mitzuteilen und den Kurs zu überprüfen Wir sehen uns im nächsten Kurs bis dahin haben wir eine wundervolle Zeit.