Conflict – Effektive 5 Conflict für jede Persönlichkeit.

1. Einführung Aktualisiert: Konflikte sind eine Tatsache des Lebens bei der Arbeit und betreffen nicht die direkt beteiligten Personen. Es betrifft auch die stimmhaften d. Manchmal die gesamte Abteilung und manchmal sogar ihre gesamte Organisation. Konflikte sind am Arbeitsplatz unvermeidlich. Denn als Menschen haben wir unsere eigene Sicht auf jede Situation. Und gleichzeitig stimmen wir nicht mit dem Standpunkt eines anderen in Bezug auf dieselbe Situation überein. Nun der wichtige Faktor hier, Sie werden spüren, wann tatsächlich ein Konflikt auftritt. Und welche Strategie müssen Sie dann umsetzen , um damit umzugehen? Fühlst du dich abgelenkt, diese eingeladen oder bist du wütend? Oder fühlen Sie sich tatsächlich gerüstet, um mit der Situation so umzugehen, wie sie kommt? Als Führungskraft oder Führungskraft sollten Sie Konflikte am Arbeitsplatz zur obersten Priorität machen, sollten Sie Konflikte am Arbeitsplatz zur obersten Priorität machen da dies dazu führt, dass weniger Arbeit erledigt wird und viele Mitarbeiter das Unternehmen aufgrund der negativen Auswirkungen verlassen Umgebung, die aufgrund der anhaltenden Konflikte geschaffen wird. Tatsächlich haben Untersuchungen gezeigt, dass Menschen ihren Arbeitsplatz aufgrund des Konflikts bei der Arbeit mindestens 50 Prozent der Fälle verlassen aufgrund des Konflikts bei der Arbeit . Dieselben Untersuchungen haben auch gezeigt, dass ein durchschnittlicher amerikanischer Arbeitnehmer 2,8 Stunden pro Woche damit verbringt , sich mit Konflikten bei der Arbeit zu befassen. Nun zwischen diesen beiden Dingen, Das ist ein enormer Verlust an Geld, Wachstum und produktiven Möglichkeiten. Jetzt heißt es, dass Konflikte ein normaler Bestandteil der Geschäftstätigkeit sind. Es ist wichtig zu lernen, wie man mit ihnen umgeht. Der beste Weg, um mit Meinungsverschiedenheiten umzugehen , besteht darin, Schwierigkeiten einen Schritt voraus zu sein, indem Sie bereit sind. Einen klaren Plan haben, wie mit Meinungsverschiedenheiten umzugehen ist, wenn sie tatsächlich auftreten. Geben Sie Ihnen Mitarbeiter, die Werkzeuge und Fähigkeiten, die sie benötigen, um mit dem Konflikt umzugehen, wenn er auftritt. Hallo, mein Name ist Sue has dark, und ich betrachte mich als lebenslangen Lernenden, der es liebt, mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung in Qualität und Produktivität zu unterrichten . Meine Lebensphilosophie ist ziemlich einfach zu lernen, indem man das, was man im wirklichen Leben gelernt hat, tut und umsetzt. Ich bin Autor, Blogger und Entwickler mehrerer Online-Kurse zum Thema Produktivität und Qualität. Und wenn Sie mehr über mich erfahren möchten, können Sie meinen Blog unter www.learner.com besuchen. In diesem schnelllebigen Kurs lernen Sie nun, was gemeinsame Konflikte tatsächlich verursacht und auf welche Anzeichen Sie achten müssen , damit Sie die Auswirkungen der Konflikte stoppen oder verringern können Auswirkungen der Konflikte noch bevor sie bei Ihrer Arbeit auftreten. Wie wirken sich Konflikte auf Teams und Organisationen aus? Die fünf verschiedenen Konfliktmanagementstile , die jeder Manager und eine Führungskraft kennen sollte, Fähigkeiten, die für eine effektive Konfliktlösung erforderlich sind. Und zu guter Letzt dies für den Umgang mit Konflikten im realen Leben. Bist du bereit, deine Arbeitsweise zu ändern? Was machst du? Und die Art und Weise, wie Sie mit Menschen bei Ihrer Arbeit umgehen. Wenn ja, melde dich jetzt an und wir sehen uns in der Klasse. Ich freue mich sehr, dich drinnen zu sehen. Lass uns anfangen. 2. Was ist Konfliktmanagement?: Jetzt ist es einer der wichtigsten Aspekte einer guten Führungskraft, zu wissen, wie man mit Konflikten umgeht. Wenn ein Manager die fünf Konfliktmanagementstile nicht kennt und weiß die fünf Konfliktmanagementstile , wie man sie in verschiedenen Situationen einsetzt. Sie haben keinen Plan, wie tatsächlich mit Konflikten umgehen sollen. Wenn Menschen versuchten, Konflikte mit einigen schnellen Lösungen schnell zu lösen , sie oft nicht vollständig los und kommen später wieder und verursachen mehr Probleme. Lassen Sie uns also zunächst verstehen, was Konfliktmanagement ist. Konfliktmanagement ist ein Prozess, Menschen und Organisationen hilft , mit Konflikten umzugehen. Es ist ein Ansatz , der darauf abzielt, das bestmögliche Ergebnis für alle am Konflikt Beteiligten zu erzielen das bestmögliche Ergebnis für alle am Konflikt Beteiligten und gleichzeitig die negativen Auswirkungen des Konflikts auf ihre Beziehungen, Arbeit und Wohlbefinden zu minimieren . Ziel dieses Kurses ist es, einen Überblick darüber zu geben, was Konfliktmanagement beinhaltet und wie es in einer Organisation erfolgreich umgesetzt werden kann . Schauen wir uns die Schritte des Konfliktmanagements an . Der erste Schritt besteht darin, den Konflikt zu verstehen. Der erste Schritt im Konfliktmanagement besteht darin, es zu verstehen. Es ist nicht nur für Manager wichtig , die Situation zu verstehen, sondern auch für Mitarbeiter, die sie möglicherweise aus erster Hand erleben. Zu verstehen, was auf einer tieferen Ebene vor sich geht , bedeutet, dass es weniger Verwirrung und Frustration gibt, wenn versucht wird weniger Verwirrung und Frustration gibt, wenn versucht wird , Konflikte zu lösen. Der zweite Schritt besteht darin, die Ursachen des Konflikts zu identifizieren. Der zweite Schritt im Konfliktmanagement besteht darin, zu verstehen was die Hauptursachen sind, die den Konflikt tatsächlich verursacht haben. Dies kann von persönlichen Problemen eines einzelnen Mitarbeiters bis hin zu Problemen mit Richtlinien oder Verfahren reichen persönlichen Problemen eines einzelnen Mitarbeiters bis hin zu Problemen mit Richtlinien oder , das angegangen werden muss. Sie diese zugrunde liegenden Ursachen identifizieren können Sie sich darauf konzentrieren, sie zu lösen, anstatt nur das Gefühl einer Person in Bezug auf ihre Arbeitszufriedenheit oder deren Fehlen zu korrigieren . Der dritte Schritt ist die Implementierung einer Lösung. Dies kann von einer Anpassung einer Richtlinie oder eines Verfahrens über das Anbieten von Schulungen, die Anpassung der Arbeitsbelastung des Mitarbeiters, um sie überschaubarer zu machen, oder die Neuverhandlung eines Vertrags reichen einer Anpassung einer Richtlinie oder eines Verfahrens Anbieten von Schulungen, die Anpassung der Arbeitsbelastung des Mitarbeiters um sie überschaubarer zu machen, oder die Neuverhandlung eines Vertrags Was auch immer die Lösung ist, sie muss durchdacht und sorgfältig überlegt sein, damit Sie die zugrunde liegenden Ursachen des Konflikts angehen und nicht nur darauf reagieren. Und der letzte Schritt im Konfliktmanagement besteht darin, die Lösung anzuerkennen und darüber nachzudenken, ob sie erreicht wurde oder nicht. Dies kann im Rahmen einer Nachbesprechung mit der am Konflikt beteiligten Person während einer Mitarbeiterversammlung oder per E-Mail an alle Mitarbeiter erfolgen. 3. 5 Arten von Konflikten – Aktualisiert: Die fünf Arten von Konflikten , die tief durchbrechen können. Konflikte sind am Arbeitsplatz unvermeidlich, aber sie können das Team zerbrechen und die Arbeit erschweren. Konflikte sind ein natürlicher Teil des Menschseins. Wir haben es alle bei der Arbeit erlebt. Aber manchmal können Konflikte schädlich sein und es schwierig machen , zusammenzuarbeiten und die Ziele des Teams zu erreichen. Konflikte und Egos vermischen sich nicht. Wenn Sie feststellen, dass Sie defensiv werden und Konflikte entstehen, ist es möglicherweise an der Zeit, einen Blick auf Ihr eigenes Ego zu werfen. Erfahren Sie, wie Sie die Emotionen verstehen , die aus einem Konflikt entstehen, und wie Sie mit Menschen zusammenarbeiten, die sich von Ihnen unterscheiden. Grundsätzlich gibt es fünf Arten von Konflikten, die das Team brechen können. Interessenkonflikt. Hier ist eine Partei am Ergebnis einer Entscheidung beteiligt, aber die andere Partei teilt nicht dieselben Interessen. Konflikt um Autorität. Dies geschieht, wenn zwei Parteien innerhalb einer Organisation oder eines Teams unterschiedliche Befugnisse und Befugnisse haben. Dies kann ein Chef sein und ist angestellt oder zwei Personen in einem Fachschaftsrat. Das kann auch ein Konflikt um die Humanressourcen wenn zwei Parteien darüber streiten , wer das Recht hat, Menschen einzustellen, zu entlassen oder zu fördern und herabzustufen. Konflikt um Ressourcen. Dies geschieht, wenn sich zwei Parteien nicht einig sind, wer verantwortlich sein sollte. Wasserressourcen wie Geld, Ausrüstung und Zeit. Konflikt um Werte. Dies geschieht, wenn sich zwei Parteien nicht einig sind , wie Werte in ihrem Arbeitsumfeld priorisiert werden sollen, wie Ethik, Werte oder persönliche Ziele. Und zu guter Letzt Konflikte um die Politik. Dies geschieht, wenn eine Partei die Politik als unfair und eine andere Partei die Politik als fair wahrnimmt. 4. Warum es Konflikte gibt? – Aktualisiert: Schauen wir uns also an, warum Konflikte überhaupt auftreten. Nun gibt es eine Reihe von Gründen, warum Ihre Mitarbeiter oder Teammitglieder Konflikte haben könnten. Schauen wir uns einige Anzeichen für die Identifizierung von Konflikten an. Verschiedene Mitglieder des Teams hatten unterschiedliche Ziele. Damit ein Team erfolgreich ist. Jeder muss auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Menschen, die auf ein anderes Wohl hinarbeiten , werden es schwer haben, miteinander zu sprechen , weil sie beide denken , dass sie an ihren jeweiligen Orten Recht haben. Das Wettbewerbsniveau ist sehr hoch. Jetzt kann Wettbewerb eine großartige Möglichkeit sein , Menschen zur Zusammenarbeit zu bewegen, aber nicht, wenn die Leute im Team sich selbst zu ernst nehmen, über kleine Informationen streiten und dann aufhören zu arbeiten. Auf Unternehmensebene zwei ist dies ein Wettbewerb zwischen verschiedenen Abteilungen um Ressourcen, wenn sie in Knappheit verfügbar werden. Ihre Aufgaben werden nicht klargestellt. Wenn Sie ein neues Projekt starten, ist es wichtig sicherzustellen, dass jeder im Team weiß, was seine Aufgabe ist wie sie in das Gesamtbild passt. Wenn diese Regeln klar sind, haben die Leute möglicherweise das Gefühl andere Teammitglieder ihren fairen Beitrag nicht leisten. Oder sie denken vielleicht, dass sie Teamkollegen sind oder zu hart bei den Aufgaben sind, die sie erledigen. Der Arbeitsablauf wurde unterbrochen. Manchmal können Sie einen Teil des Projekts erst fertigstellen , wenn Sie einen anderen Teil abgeschlossen haben. Wenn die erste Gruppe zu spät kommt und keine gute Arbeit leistet, muss die zweite Gruppe noch länger warten. Dies wird die Leute fast wütend machen und den Arbeitsplatz zu einem schlechten Ort für die Zusammenarbeit machen. Das ist mangelnde Konversation. Versehentlich Informationen manchmal falsch weitergegeben. In einigen Fällen kann ein Mitarbeiter absichtlich eine Information von einem anderen Mitarbeiter aufbewahren , um ihn zu verletzen. Egal was passiert, Kommunikationsfehler sind eine Hauptursache für Probleme bei der Arbeit Es ist wichtig sicherzustellen, dass alle Informationen so schnell und genau wie möglich ausgetauscht werden, damit niemand muss sich auf eine andere Person verlassen, um wichtige Informationen zu erhalten. Uneinigkeit mit Führungsstilen. Selbst wenn Manager und Mitarbeiter miteinander auskommen wollen, verstehen sie sich nicht immer. Zum Beispiel könnte ein Manager mit Typ-A-Persönlichkeit einem Mitarbeiter sehr hohe Ziele geben, was für ihn möglicherweise zu viel ist. Oder ein Manager tut nicht viel, um zu helfen, aber ein Mitarbeiter will mehr Orientierung. Die Leute verstehen sich nicht. Jetzt ist jeder anders und es kann schwierig sein, mit Menschen zusammenzuarbeiten, mit denen man nur schwer zurechtkommt oder die Persönlichkeiten haben , die man nicht mag. Dies sind einige der Gründe warum es bei der Arbeit zu Konflikten kommen kann. Es gibt aber auch einige der wichtigsten Gründe, aus denen Konflikte auftreten. 5. Zukunftsorientierte Management-Stil: Die fünf Konfliktmanagement-Stile. Nun, das ist keine allgemein anwendbare Methode zur Lösung von Konflikten vom Ursprung der Meinungsverschiedenheit bis hin zu den beteiligten Parteien. Jeder Umstand ist einzigartig. Eine Managerfähigkeit in Konfliktlösung sollte in der Lage sein , den Konflikt aus der Vogelperspektive zu betrachten und den Konfliktmanagementstil anzuwenden , der je nach Situation erforderlich ist . Schauen wir uns die fünf Konfliktmanagementstile im Detail an. Ich mache Ware. Bei diesem Typ geht es darum die Bedürfnisse der anderen Person vor Ihre eigenen zu stellen. Du lässt sie gewinnen und lässt sie bekommen, was sie wollen. Unterkunft liegt vor, wenn Sie sich nicht so sehr um das Thema kümmern wie die andere Person, Sie den Konflikt nicht am Laufen halten möchten oder denken, dass Sie sich irren könnten. Bei dieser Entscheidung geht es darum, den Frieden nicht viel Arbeit in das Problem zu stecken, als es wert ist. Und zu wissen, wann man kämpfen muss. Auch wenn es schwach erscheinen mag, ist eine Anpassung manchmal der beste Weg, um einen kleinen Kampf zu beenden und zu wichtigeren Dingen überzugehen. Diese Zeit ist sehr hilfreich für die Person, die versucht, den Konflikt zu lösen, aber es kann auch zu Ressentiments führen. Schauen wir uns ein Beispiel für die neue Farbe der Sommerkollektionen bei einem Marketingmeeting berücksichtigt werden. Nach Ansicht von Andrea ist Blau das Thema. Jetzt bevorzugt Julie Rot, aber sie lässt Andrew die Farben wählen, um einen Streit über zwei Optionen zu vermeiden , die sie für gleich gut hält. Die Vorteile dieses speziellen Stils sind nun, dass kleine Meinungsverschiedenheiten mit wenig Arbeit schnell und einfach gelöst werden können . Manager können sich den Ruf erschließen, locker zu sein. Und Mitarbeiter mit niedrigen Werten können mit ihnen über ihre Probleme sprechen ohne befürchten zu müssen , bestraft zu werden. Die Nachteile dieser speziellen Methode sind jedoch , dass sie zu oft angewendet wird und zu oft angewendet wird und als schwach angesehen werden kann. Die Verwendung dieser Methode zur Lösung größerer oder wichtigerer Probleme hilft in keiner Weise und sollte um jeden Preis vermieden werden. 6. Vermeidung des Managementstils – Aktualisiert: Der vermeidende Stil. Jetzt versucht diese Kachel, Konflikte zu beseitigen , indem sie sie ignoriert. Die Menschen, die in Konflikt geraten, loswerden oder sie auf andere Weise vermeiden. Mitglieder, die kämpfen, können aus dem Projekt, um das sie streiten, herausgenommen werden , ihre Fristen verschoben oder sogar in eine andere Abteilung verlegt werden. Dies kann ein sehr guter Weg sein, um einen Konflikt zu lösen , wenn Sie der Meinung sind, dass eine Pause helfen würde, oder wenn Sie mehr Zeit benötigen, um über Ihre Position im Konflikt selbst nachzudenken . Man muss jedoch bedenken, dass die Vermeidung des Problems kein Ersatz für die richtige Lösung sein sollte . Ein Problem auf jeden Fall aufzuschieben, kann und wird in Zukunft zu immer größeren Problemen führen. Zum Beispiel haben fill und Cathy gemeinsam an einem neuen Gaming-Layout gearbeitet. Jetzt läuft die Zeit davon und sie können sich immer noch nicht mit einer Anpassung abfinden. Sie haben einen zusätzlichen Tag Zeit, um ihre Aufgabe zu erledigen , und die Frist wird verlängert. Etwas mehr Luft zum Atmen und mehr Zeit, um fertig zu werden. Das Team kann sich nun neu gruppieren und mit einer kooperativeren Einstellung zum Projekt zurückkehren . Die Vorteile dieser speziellen Methode sind nun, dass das Herunterfallen von Menschen eine überraschende Anzahl von Problemen lösen kann . Wenn Leute kämpfen. Zeit und Raum können ihnen helfen, Dinge aus einer anderen Perspektive und einem anderen Blickwinkel zu sehen. Manche Probleme lösen sich ganz von selbst. Jetzt zeigen Manager, dass sie glauben, dass sie es sind. Mitarbeiter können sich wie Erwachsene verhalten und die Probleme selbst lösen. Wenn diese Methode jedoch falsch angewendet wird, wird der Komplex dazu führen, dass die Mitarbeiter denken könnten, dass umgehen können, wenn Manager Dinge zu sehr meiden sie nicht gut in ihrer Arbeit sind, weil sie damit nicht Meinungsverschiedenheiten. 7. Kompromissloser Managementstil – Aktualisiert: Der kompromittierende Stil Jetzt versucht diese Kachel, einen Mittelweg zu finden , indem sie beide Seiten auffordert, etwas von dem aufzugeben , was sie wollen , damit sie sich auf eine Lösung einigen können. Diese Zeit wird manchmal als Lose-Lose bezeichnet, weil beide Seiten einige Dinge aufgeben müssen , um ein d zu erreichen. Dies wird verwendet, wenn die Zeit knapp ist oder wenn die Lösung einfach funktionieren muss und nicht perfekt sein muss. Wenn Sie zu viele Kompromisse verwenden, um ein Problem zu lösen, könnten Sie sich über die andere Person ärgern. Beispiel. Jack und Megan sind für das Einstellungsbudget für das nächste Quartal verantwortlich . Jetzt möchte Megan eine Vollzeit-Einstellungsassistentin einstellen. Während Charles die gezielten digitalen Anzeigen erhöhen möchte, wird durch die Einstellung eines Teilzeitassistenten ein Kompromiss erzielt , wobei der Rest des Budgets für digitale Werbung ausgegeben wird. Mit dieser speziellen Methode können Probleme jetzt sehr schnell gelöst werden und beide Seiten werden gehen. Ich habe auch mehr über den Standpunkt der anderen Person erfahren . Kompromisse können die Voraussetzungen für eine zukünftige Zusammenarbeit schaffen und beiden Seiten das Gefühl geben, gehört worden zu sein. Manager, die diese Strategie anwenden , bringen Menschen zusammen, machen sich die Hände schmutzig und finden auch Lösungen. Auf der anderen Seite lebt niemand völlig glücklich. In einigen Situationen hat eine Seite möglicherweise das Gefühl, zu viel aufgegeben zu haben und in Zukunft nicht bereit zu sein , aufzugeben. Manager, die diese Methode anwenden , verlieren den Respekt ihrer Mitarbeiter und werden als unfähig angesehen, zusammenzuarbeiten. 8. Konkurrierende Management-Stil – Aktualisiert: Der konkurrierende Stil. Ein konkurrierender Stil nimmt eine feste Haltung ein und möchte die Dinge nicht aus der Sicht einer anderen Person sehen. Sie würden den Leuten immer wieder sagen, warum sie Ihnen zustimmen sollten oder warum ihre Ideen falsch sind, bis Sie sich durchgesetzt haben. Dieser Titel könnte richtig sein, wenn Sie sich für Ihre Rechte als Vorbilder einsetzen müssen . Wenn Sie eine schnelle Entscheidung treffen und andere anhalten müssen , um sich daran zu beteiligen. Sie müssen einen langfristigen Konflikt beenden. Oder auch wenn Sie verhindern müssen, dass eine schlechte Entscheidung getroffen wird, die Ihren Überzeugungen widerspricht. Zum Beispiel arbeiten Bauangestellte hart an einem 60-stöckigen Bürogebäude. Jetzt ignoriert ein Besatzungsmitglied ständig das Sicherheitsprotokoll und umgeht Schritte, die das Leben seines oder eines anderen gefährden könnten . Der Manager demütigt öffentlich und feuert Input schlechte Leistung ab. Sein derzeitiges Verhalten birgt ein erhebliches Verletzungsrisiko für sich selbst oder andere. Das Sicherheitsproblem könnte das Leben anderer gefährden und letztendlich das gesamte Unternehmen gefährden. Auch wenn die Unterscheidungskraft des Managers in dieser Situation häufig kritisiert wird, ist sie letztendlich von Vorteil, da sie die Sicherheit aller Beteiligten gewährleistet. Die Vorteile dieses speziellen Stils sind nun , dass er dazu beiträgt, schnell eine dauerhafte Lösung für langfristige Streitigkeiten zu finden. Und es vermittelt auch anderen den Eindruck, dass Sie eine Person mit Prinzipien sind. Es kann jedoch auch anderen den Eindruck vermitteln, dass Sie autoritär sind. Ihre Haltung mag manchmal unvernünftig und egoistisch erscheinen. 9. Collaboration – Aktualisiert: Dieser Stil der Zusammenarbeit. Jetzt erzielt diese Kachel die besten langfristigen Ergebnisse, aber sie ist oft auch die schwierigste und benötigt die meiste Zeit, um sie zu erreichen. Die Bedürfnisse und Wünsche jeder Seite werden berücksichtigt. Und es wird eine Win-Win-Lösung gefunden, damit alle glücklich sind. In der Regel bedeutet das, dass sich alle zusammensetzen , das Problem lösen und eine Lösung erarbeiten. Dies wird verwendet, wenn die Beziehung aller wichtig ist oder wenn die Lösung einen großen Einfluss auf die Situation hat. Zum Beispiel leiten Bill und John das Design für eine neue Spielekonsole. Sie haben Schwierigkeiten, da Bill bestimmte Funktionen integrieren möchte . Da John einen völlig anderen Satz von Funktionen integrieren möchte , gehen sie runter, diskutieren jedes Feature und warum es wichtig ist oder nicht, und einigen sich dann auf einen Kompromiss , der berücksichtigt sowohl die ursprünglichen Prioritäten als auch alle anderen Überlegungen, die während des Verhandlungsprozesses aufkamen. Die Vorteile dieses besonderen Stils sind nun , dass alle glücklich sind, wenn sie gehen. Es gibt eine Lösung für den Konflikt , die das Problem tatsächlich löst. Und der Manager, der es benutzt wird als sehr klug angesehen. Dieser Umgang mit Konflikten nimmt jedoch viel Zeit in Anspruch. Es kann notwendig sein, Termine oder Produktion zu verzögern , während Lösungen gefunden werden. Dies kann auch lange dauern, je nachdem, wer beteiligt ist, und auch zu monetären Verlusten führen. 10. Fragen zum Stellen aktualisiert: Jetzt sind Konflikte am Arbeitsplatz unvermeidlich. Aber sollten wir uns als Führungskraft in irgendeinen Konflikt stürzen , der auftritt? Definitiv nicht. Bevor Sie die Art des Konfliktmanagementstils auswählen oder sich entscheiden, in den Konfliktlösungsmodus zu wechseln. Stellen Sie sich diese Fragen. Wie wichtig ist dieses Konfliktthema und die am Konflikt beteiligten Parteien? Auswahl der am besten geeigneten Methode zur Konfliktlösung. Überlegen Sie, wie wichtig die Person oder das Thema für Sie ist. Aus geschäftlichen Gründen kann es ratsam sein, anzugeben, ob die Person nur ein Kunde ist oder das Problem manchmal sehr gering ist. Was ist die Replikation? Die Replikation ist, wir verfolgen, ob Sie nachgegeben haben oder sich behaupten. Daher sollten Sie sich über diese Ergebnisse informieren , um eine bessere Auswahl treffen zu können. Wenn die Beibehaltung Ihrer Haltung Ihre Beziehung zum entscheidenden Stakeholder irreparabel schädigen würde Ihre Beziehung zum entscheidenden Stakeholder irreparabel schädigen , sollten Sie Ihre Optionen auf jeden Fall neu bewerten. Und zu guter Letzt: Haben Sie die Zeit und Energie zur Hand, um Ihre Haltung darzulegen, um am schnelllebigen Arbeitsplatz von heute effektiv und effizient zu sein , ist die Priorisierung von Prioritäten sehr wichtig. Es ist am besten, nachzugeben, wenn der Streit unwichtig ist und Sie unter Zeitdruck stehen. Aber wenn es sich um ein moralisches Dilemma handelt, sollten Sie wahrscheinlich einen Teil Ihrer Zeit und Mühe darauf verwenden, eine Lösung zu finden , damit alle im Büro glücklicher und gesünder sind. 11. Erforderliche Fähigkeiten: Schauen wir uns die Fähigkeiten an, die für ein effektives Konfliktmanagement erforderlich sind. Jetzt geraten Menschen in Konflikte, wenn sie unterschiedliche Ideen haben und es schwierig finden , den Standpunkt des anderen zu akzeptieren. Konflikte sollten vermieden werden , da sie das Stück zerstören, Arbeit verlangsamen und das Interesse der Menschen verlieren lassen. All die Dinge, die einen Kampf auslösen könnten, müssen geprüft und Schritte unternommen werden, um einen zu stoppen. Es ist nicht einfach, zu verhindern, dass ein Kampf aus dem Ruder läuft. Dafür braucht man bestimmte Fähigkeiten. Kommunikationsfähigkeit. Um Konflikte zu vermeiden, ist es sehr wichtig, gut mit Menschen sprechen zu können Wenn Sie mit anderen Menschen sprechen, müssen Sie genau darauf achten , was Sie sagen und wie Sie sagen. Schrei niemals jemanden an. Auch wenn Sie mit dem, was sie sagen, nicht einverstanden sind, seien immer höflich und überzeugend in dem, was Sie sagen. Lächle die Leute an, wenn du sie ansiehst. Es funktioniert. Seien Sie sehr klar und präzise in dem, was Sie sagen. Benutze keine harten Worte, die andere Leute verwirren könnten. Halten Sie den Mund und sagen Sie keine Dinge, die die Gefühle anderer verletzen könnten. Und benutze keine schlechten Wörter oder Sätze um jeden Preis. Aktives Zuhören. Jetzt müssen Konflikte gelöst werden, aber über die Idee anderer nachdenken und sie verarbeiten. Aktives Zuhören bedeutet , genau darauf zu achten , was der Sprecher sagt und wie er sagt. Aktive Zuhörer achten auf den Tonfall und die Körpersprache der Person, mit der sie sprechen. Dies hilft ihnen, die andere Person zu verstehen und sorgfältig zu überlegen, bevor sie antworten. Fähigkeiten zur Diskussion. Glauben Sie jetzt nicht nur alles, was Sie tun, Sie sprechen auch mit anderen Menschen. Meinungsverschiedenheiten können jederzeit auftreten, aber Kämpfen ist nicht die Antwort. Es ist immer besser, an öffentlichen Orten über Dinge zu sprechen. Alle Beteiligten müssen ihre Ideen einbringen und versuchen, einen anderen Plan zu entwickeln. Laden Sie alle ein, die etwas zu dem Problem zu sagen haben, und ignorieren Sie niemals jemanden , denn das wird das Problem niemals lösen. Jeder hat das Recht zu sagen, was er denkt. Und es muss einen Kompromiss geben. Patienten, um zu verhindern , dass sie in Kämpfe geraten. Sie müssen sehr geduldige Menschen an Ihrem Arbeitsplatz und sogar zu Hause sein, die versuchen würden, Sie in einen Kampf zu bringen. dich niemals beeinflussen. Gehen Sie immer mit Ihrem Bauchgefühl und setzen sich für das ein, was Sie für richtig halten. Überlegen Sie genau und warten Sie, bis Sie dran sind Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Gefühle behalten und überprüfen Sie. Verliere niemals deine Coolness , denn das wird die Dinge nur noch schlimmer machen. Fairness. Um ein gutes Medium zu sein, muss man ohne Vorurteile zuhören und denken. Wenn jeder Person die gleiche Chance gegeben wird, über ihren Körper und ihre Sichtweise zu sprechen ihren Körper und ihre Sichtweise zu , wird es einfacher, Unterschiede herauszuarbeiten. fair handeln können, können Sie auch über jede Person nachdenken , bevor Sie eine Entscheidung treffen oder sich eine Meinung bilden. Kritisieren Sie niemals, wenn die andere Person falsch liegt. Erkläre es ihm. Kritisieren Sie sie nicht, weil dies nur seine Gefühle verletzen würde. Auch wenn die andere Person nicht so schlau ist wie Sie, sollten Sie sich nicht über sie lustig machen. Die Leute werden zu dir aufschauen, wenn du ein guter Kerl bist , und anderen Personen helfen zu erkennen, wo sie falsch gelaufen sind. Positive Einstellung. Um Kämpfe und andere Probleme zu vermeiden, müssen Sie eine positive Einstellung haben. Niemals habe ich bei der Arbeit das „Wer ist schuld“ -Spiel gespielt. Niemand ist perfekt. Wenn Sie also etwas falsch gemacht haben, sollten Sie nicht mutig genug sein, es zuzugeben. Menschen werden immer Fehler machen, aber Sie sollten niemals versuchen, jemand anderem die Schuld zu geben. Sprechen Sie nicht hinter ihrem Rücken über andere Menschen , da dies nur Ihre Beziehungen beeinträchtigt. Wenn Sie mit dem Standpunkt einer Person nicht einverstanden sind, sprechen Sie mit ihm darüber. Er wird es wahrscheinlich mögen. Finden Sie nicht immer Fehler bei anderen Menschen und versuchen Sie, etwas flexibler zu sein , denn darum geht es im Leben. Ignoriere die Meinung anderer. Die Menschen sollten versuchen, den Mittelweg einzuschlagen , der die Bedürfnisse aller berücksichtigt. Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit jemandem, der auf seine eigene Weise spielen soll und nicht bereit ist , auch nur einen Zentimeter zu geben. Wenn jemand so anspruchsvoll ist, ignoriere ihn einfach. Das würde die Hälfte Ihrer Probleme lösen. Selbstkontrolle. Der Einsatz von Selbstkontrolle ist ein wichtiger Weg, um die Dinge zu verbessern. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, negative Emotionen zu kontrollieren und mehr zuzuhören als Sie sprechen. Selbstkontrolle hilft auch dabei, die Dinge während des Meetings ruhig zu halten , um ein Problem zu lösen. Und zu guter Letzt Fähigkeiten zur Problemlösung. Die Fähigkeit, Probleme zu lösen, ist eine Mischung aus anderen Fähigkeiten, die Ihnen helfen, gute Wege zu finden, um mit Problemen umzugehen. Ihre Fähigkeit, Probleme zu lösen, hängt von Fähigkeiten wie Einfallsreichtum und Kreativität ab. Diese Fähigkeit beinhaltet auch, Entscheidungen zu treffen und Dinge zu analysieren , die dir helfen können, wenn du versuchst, einen Kampf zu lösen. 12. Tipps für ein effektives Konfliktmanagement: Dennoch sind einige Tipps , die ich für eine effektive Konfliktlösung teilen möchte . Jetzt kann jede Organisation von Menschen profitieren , die wissen, wie man Probleme löst. Yara, weitere Tipps, um die Anlaufstelle in Ihrem Unternehmen zu sein , wenn es um den Umgang mit Konflikten geht. Bleiben Sie cool und halten Sie Ihre Körpersprache offen. Bevor Sie versuchen, ein Problem zu lösen. Es kann helfen, mit den Schultern nach hinten zu sitzen und ein paar Mal tief durchzuatmen, um sich zu beruhigen. beide Füße auf den Boden stellen und die Arme vor Ort offen halten, können auch zeigen, dass Sie bereit sind zuzuhören , wenn Sie versuchen, den Konflikt beizulegen. Suchen Sie sich einen ruhigen und komfortablen Ort , um über das Problem zu sprechen. Finden Sie einen Ort, an dem Sie privat an dem Problem arbeiten können , damit sich die Betroffenen besser fühlen. Damit die Lösung funktioniert. Jeder muss am selben Ort sitzen. Versuche, die Dinge aus der Sicht aller zu sehen. Die meisten Konflikte bei der Arbeit entstehen, weil sich die Menschen nicht verstehen. sich die Zeit nehmen, den Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter zuzuhören und sie zu verstehen , kann dies die Beilegung eines Streits erleichtern. Achte darauf, was den Konflikt ausgelöst hat. Herauszufinden, was den Konflikt überhaupt verursacht hat , wird den Menschen helfen , in Zukunft in Kämpfe zu geraten. Identifizieren Sie Möglichkeiten für Kompromisse. Die meisten Meinungsverschiedenheiten können gelöst werden, wenn eine oder beide Seiten auf einen Mittelweg einigen. Es kann einfacher sein, eine Lösung zu finden, wenn Sie Ihre Vorurteile beiseite legen und nach Orten suchen, an denen Kompromisse möglich sind. Überprüfe, ob der Deal noch gut ist. Wenn Sie versuchen, ein Problem zu lösen, ist es wichtig, die festgelegten Erwartungen zu erfüllen, indem Sie in einigen Tagen oder Wochen eine Check-in-Zeit festlegen , um zu sehen, wie es allen geht , und um sicherzustellen, dass es allen geht an dem Plan festhalten, der gemacht wurde. Und wenn der Konflikt weiterhin besteht, ziehen Sie bei Bedarf Personalabteilung oder Führungskräfte hinzu. Es kann Zeiten geben, in denen eine oder mehrere der anderen Parteien nicht zusammenarbeiten oder in denen sich der Konflikt verschlimmert. In diesem Fall ist es am besten, die Personalabteilung oder eine höhere Führungsebene ins Spiel zu bringen höhere Führungsebene ins Spiel , um den Konflikt zu lösen.