Business-Englisch: Netzwerken

1. Einführung in Business Networking: Hallo und willkommen zu diesem Kurs über Business English Networking. Wie Sie sicher wissen, leben wir in dem, was wir das globale Dorf nennen, und die Chancen stehen gut, dass Sie, wenn Sie einen Job haben, nicht nur auf Ihre eigene lokale Geografie beschränkt sind. Sie werden Kunden, Partner und Lieferanten haben , die nicht von Ihrem Wohnort , und irgendwann müssen Sie mit ihnen sprechen. Sie werden sich mit Menschen vernetzen müssen. Vielleicht müssen Sie sogar als Teil Ihres Jobs auf Messen gehen, Sie gehen zu Konferenzen, Sie werden Leute treffen. Du wirst dich mit ihnen auseinandersetzen müssen. Sie müssen ein Netzwerk von Kontakten aufbauen. Und manche Leute finden es sehr schwierig, damit anzufangen. Was sage ich? Was mache ich? Wie verhalte ich mich? Und wenn das die Art von Fragen und Unsicherheiten beschreibt , die Sie haben, dann ist dieser Kurs wirklich der richtige für Sie Wir befassen uns also generell mit Smalltalk, einer Fähigkeit, die erlernt werden kann, und mit der Art, Kontakte zu knüpfen im Wir befassen uns auch speziell mit Netzwerkveranstaltungen und mit den verschiedenen Arten von Netzwerken Es ist nicht nur zwischen zwei Personen. Sie können sich am Telefon oder per E-Mail vernetzen. Und jeder von ihnen hat unterschiedliche Fähigkeiten und eine andere Art, mit Dingen umzugehen, die Sie im Kurs lernen werden. Eine der wichtigsten Lektionen in diesem Kurs ist die interkulturelle Vernetzung. Das geht auf das zurück, was ich zu Beginn gesagt habe , dass man ein sogenanntes globales Dorf ist, in dem man fast unvermeidlich ist. Man wird es mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und unterschiedlichen Hintergründen zu tun haben Menschen aus verschiedenen Kulturen und unterschiedlichen , und zu wissen, wie man das macht, ist sehr wichtig. Es kann wirklich nicht genug betont werden, wie wichtig zu wissen, wie man mit Menschen unterschiedlicher Herkunft, verschiedener Kulturen, verschiedener Nationalitäten umgeht Menschen unterschiedlicher Herkunft, verschiedener Kulturen, verschiedener , aus der eigenen Und diese wichtigste Lektion in dieser, Sie wissen schon, interkulturellen Netzwerkunterricht wird ins Detail gehen und Ihnen alles geben, was Sie brauchen, um das richtig zu machen Am Ende finden Sie auch einige Fallstudien, in denen wir untersuchen, was die Menschen getan haben, wie sie damit umgegangen sind, welche Methoden und Strategien sie angewendet haben, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Und am Ende, wenn Sie es tun möchten, gibt es eine Aufgabe, bei Sie im Grunde dasselbe tun. Sie schauen sich an, wie Sie mit einer bestimmten Situation umgehen würden, welche Strategien Sie anwenden würden, welche Recherchen Sie durchführen würden und so weiter. Also zögern Sie nicht , das zu tun, wenn Sie möchten, wenn nicht, genießen Sie den Kurs trotzdem. Und natürlich, wenn Sie Fragen haben, stellen Sie diese bitte. Ich möchte auch darauf hinweisen, dass es für jede Lektion ein herunterladbares PDF in einem druckerfreundlichen Format gibt. Sie können diese also bei Bedarf als Offline-Ressource verwenden ein herunterladbares PDF in einem druckerfreundlichen Format gibt. Sie können diese also bei Bedarf als Offline-Ressource verwenden. Wie dem auch sei, lassen Sie uns gleich loslegen. Bitte genießen Sie den Kurs. Ich hoffe, Sie finden ihn interessant und informativ. 2. Small Talk und Sozialisierung: Willkommen zu dieser Lektion über Smalltalk und Geselligkeit. Ich denke, wir sollten wirklich damit beginnen zu fragen, was Smalltalk ist Und Smalltalk ist eine Art sehr lockeres, ungezwungenes Gespräch, um eine Verbindung herzustellen, bevor wir zu tieferen Diskussionen übergehen. Smalltalk dient unter anderem dazu, das Eis zu brechen, sodass jemand, den Sie noch nie zuvor getroffen haben, genauso wie Ihre erste Interaktion mit dieser das Eis zu brechen, sodass jemand, den Sie noch nie zuvor getroffen haben, Person, darin bestehen könnte, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und auch Ihre Offenheit und Zugänglichkeit zu signalisieren. Offensichtlich sind nicht alle Themen für Smalltalk geeignet, und hier sind einige gute Smalltalk-Themen Wir haben also Themen, die mit der Arbeit zu tun haben, sagen wir, mit der Veranstaltung, auf der Sie sind, oder dem Umfeld, mit allen gemeinsamen Interessen, falls Sie sie kennen, natürlich neutrale persönliche Themen und allgemeine Themen wie, Sie wissen schon, Wetter, unumstrittene Nachrichten. Und wir werden uns jedes dieser Themen als Nächstes etwas genauer ansehen. Bei arbeitsbezogenen Themen stehen diese also quasi in direktem Zusammenhang mit Ihren, sagen wir, Berufserfahrungen, aktuellen Projekten , Ihrem Arbeitsort usw. Und Sie könnten jemanden fragen, wie Sie in Ihrer aktuellen Rolle angefangen haben, wenn Sie wissen, was seine aktuelle Rolle ist Oder was war das lohnendste Projekt Sie in letzter Zeit gearbeitet haben Wie gehen Sie normalerweise an Herausforderungen heran , egal in welcher Branche oder Rolle Nun, welche Trends sehen Sie derzeit in Ihrem Bereich? Nun, die Branchenpreise dieser Saison, Branchentrends waren interessant. Was denkst du? Und Sie werden feststellen, dass dies alles offene Fragen sind, denen wir uns auch später befassen werden , oder die etwas mit den Ereignissen oder Situationen zu tun haben, in denen Sie sich befinden. Diese beziehen sich also speziell auf den Kontext von etwas, an dem Sie beide beteiligt sind. Vielleicht ist dieser Veranstaltungsort fantastisch, nicht wahr? Oder was hielten Sie von der Eröffnungsrede vorhin? Der Terminkalender sieht heute voll aus. Gibt es Sessions, auf die du dich besonders freust? Warum, so eine gut organisierte Veranstaltung. Wie haben Sie davon erfahren? Nun, hast du den Kaffee schon probiert? Er ist überraschend gut. Das wäre, wenn Sie, sagen wir, auf einer Konferenz oder so etwas sind. Nun, es könnte auch sein, dass Sie wissen, ob gemeinsamen Interessen von jemandem um Hobbys oder Leidenschaften handeln könnte, um alles, was Sie wirklich gemeinsam haben Wie starten Sie in welcher Branche oder Rolle Sie auch immer tätig sind Oh, ich habe gehört, dass du gerne reist. Und was war bisher dein Lieblingsziel? Sie haben Ihr Inter-Tech erwähnt. Haben Sie versucht, ein Tool oder eine App zu verwenden, und Sie haben sie erwähnt , die Sie verwendet haben und die Sie als nützlich empfunden haben? Ich sehe, dass Sie ein Buch oder einen Autor gelesen haben. Was hältst du davon? Nun, du magst Fotografie. Was für eine Kamera benutzt du? Natürlich ist die Fotografie nur ein Beispiel. Es könnte sein, könnte sein, dass du Musik magst. Was für ein Instrument spielst du, solche Dinge. Dann haben wir neutrale persönliche Themen. Und das sind sehr leichte, sichere Themen. Sie sind absolut nicht umstritten. Wir werden uns später einige der unumstrittenen ansehen. Was tun Sie normalerweise, um sich nach einem anstrengenden Tag zu entspannen? Was ist deine liebste Art, Wochenenden zu verbringen? Hast du in letzter Zeit irgendwelche neuen Hobbys entdeckt? Pendeln Sie zur Arbeit oder wohnen Sie in der Nähe? Arbeiten Sie gerne remote? Oder sind Sie lieber im Büro? Und dann das letzte, wir haben eher allgemeine Themen. Das sind sehr breit gefächerte, sehr unpolarisierende Themen. Es ist ein wunderschöner Tag, nicht wahr? Perfekt für diese Veranstaltung. Das Wetter ist immer eine sichere Option. Nun, mir ist aufgefallen, dass diese Stadt viel zu bieten hat. Hattest du die Gelegenheit, sie zu erkunden? Oh, hast du von einem neutralen Nachrichtenthema gehört ? Es ist wirklich faszinierend. Ich kann nicht glauben, wie schnell das Jahr vergeht. Hast du irgendwelche großen Pläne? Oder auch hier waren die Branchenpreise oder Trends dieser Saison interessant. Was denkst du? Wir haben Themen, die wir vermeiden sollten, und es gibt einige wirklich schlechte Themen für Smalltalk Dazu gehören kontroverse Themen, persönliche Fragen, Negativität oder Beschwerden, sensible und/oder emotionale Themen, Prahlerei oder zu viel Teilen und geschmacklose Witze Und wir werden uns jedes dieser Themen als Nächstes ansehen. Umstrittene Themen. Dies sind wirklich alle Themen, die zu starken Meinungsverschiedenheiten führen oder Unbehagen hervorrufen können starken Meinungsverschiedenheiten führen oder Unbehagen hervorrufen Oft sind es sehr polarisierende Themen wie Politik Was halten Sie von den jüngsten Wahlergebnissen? Unterstützen Sie eine bestimmte Partei oder Person? Oder Religion ist eine weitere gute. Weißt du, zu welcher Haltung du stehst? Welche Religion dir auch immer einfällt? Gehören Sie einer bestimmten Kirche oder Religion an? Nun, oft sind das sehr private Dinge, und die Leute wollen manchmal nicht darüber reden. Oder irgendeine Art von sozialen Problemen. Wissen Sie, was ist Ihre Meinung zu einer umstrittenen Politik oder einem Gesetz oder wie stehen Sie zu einem, Sie wissen schon, brisanten gesellschaftlichen Thema Das sind Dinge, die man wirklich vermeiden sollte. Im besten Fall wirst du jemanden finden, der die gleiche Meinung hat wie du und du wirst nichts Neues lernen, oder im schlimmsten Fall wirst du eine sehr polarisierte Reaktion feststellen, die du lieber nicht haben würdest Wir haben auch zu persönliche Fragen. Und diese könnten dazu führen, dass sich die Menschen unwohl fühlen oder das Gefühl haben, dass ihre Privatsphäre verletzt wird Das könnten Beziehungen sein. Bist du verheiratet? Warum nicht? Oder planen Sie, Kinder zu haben? Nun, es ist nicht wirklich deine Angelegenheit, und frag nicht. Gesundheit ist eine weitere gute Sache, die man vermeiden sollte. Du siehst müde aus. Fühlst du dich okay? Oder was ist die Geschichte hinter der Narbe? Die meisten Leute wollen nicht wirklich darüber sprechen. Oder Finanzen. Weißt du, wie viel verdienst du in deinem Job oder wie hast du dir das teure Auto leisten können? In einigen Ländern, glaube ich , ist es kein Geheimnis, wie viel die Menschen verdienen. In manchen Ländern ist das manchmal öffentlich bekannt. Aber in den meisten Ländern ist das, was Sie verdienen , wirklich kein Diskussionsthema, auch nicht mit Kollegen in derselben Firma. Jetzt haben wir eher negative oder beschwerliche Themen, wissen Sie, denn im Grunde genommen mag niemand Flügelspieler und Wenn Sie sich also irgendwie über die Veranstaltung beschweren, sagen Sie: Oh, die sagen Sie: Oh, die Was diese Veranstaltung ist Zeitverschwendung oder Kritik an anderen Leuten Weißt du, dieser Sprecher ergab keinen Sinn. Warum sind alle hier so unorganisiert? Und oft bezieht sich die Kritik Leute, die nicht anwesend sind, was einen natürlich zum Nachdenken bringt: Was sagen sie über mich, wenn ich nicht da bin Oder persönliche Negativität. Ich habe eine schreckliche Woche, ich hasse meinen Job Ich hasse es, hier zu arbeiten. Niemand will es hören. Behalte es für dich. Dann haben wir sensible oder emotionale Themen. Diese können oft wirklich zu schwer oder unangenehm für Smalltalk sein, wie Tod oder Verlust Ich habe vom Tod Ihrer Familienmitglieder gehört. Wie gehst du damit um oder was ist das Traurigste, was dir in letzter Zeit passiert ist Oder vielleicht ein Trauma oder vergangene Kämpfe? Weißt du, wie bist du mit dem Verlust deines Jobs oder wie war es, deine Scheidung zu überstehen? Nun, das sind natürlich Themen für Freunde und Leute, die du gut kennst, aber nicht für Smalltalk, okay? Bitte machen Sie diesen Unterschied. Dann gibt es eine Art von Prahlerei oder zu viel Teilen. Und das kann wirklich ein bisschen egozentrisch wirken und ist nicht wirklich angemessen Nicht im Smalltalk, wirklich, überhaupt nicht. Also eine Art übertriebene Eigenwerbung. Oh, lass mich dir sagen, wie toll mein neuestes Projekt ist. Ich war so erfolgreich. Ich muss mich nicht einmal vernetzen. Ja. Gut für dich. Auf Wiedersehen. Oder zu viel Teilen oder zu viele Details Ich war die ganze Nacht wach und habe mit meinem Partner gestritten oder ich habe nächste Woche einen medizinischen Eingriff geplant Ja, ich will es nicht wissen. Ja, wenn ich dein guter Freund wäre, wäre ich interessiert, aber nicht für Smalltalk. Und schließlich haben wir geschmacklose Witze. Jetzt erkennen wir natürlich, dass Humor ein großartiger Eisbrecher sein kann Aber es gibt bestimmte Themen, über die du vielleicht keine Witze machen solltest bis du die Leute besser kennst Und das könnten zum Beispiel beleidigende Witze sein. Also, oh, hier ist ein Witz über, du weißt schon, irgendein Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, Religion oder du hast, du weißt schon, Leute, die irgendwie lahme Stereotypen Sie sind nicht wirklich lustig und schon gar nicht für Eisbrecher und nicht für Eisbrecher Oder nochmal, die Situation zu verspotten, in der du dich befindest. Oh, diese Veranstaltung ist ein Schlummerfest. Die Organisatoren hatten keine Ahnung, was sie tun. Nun, das ist deine Meinung. Behalte es für dich. Sobald wir das Eis gebrochen haben, lassen Sie uns das Gespräch in Gang bringen. Lass uns weitermachen. Und das tun wir, indem wir offene Fragen stellen. Wir können sogenanntes Echoing verwenden, um Interesse zu zeigen. Wir können diese Aussagen verwenden, um das Thema zu erweitern. Wir können kurze, nachvollziehbare Geschichten erzählen. Wir können Was-wäre-wenn-Fragen stellen und echte Neugier zum Ausdruck bringen Und wir werden uns jedes davon als Nächstes ansehen. also offene Fragen stellen, ist dies eine Möglichkeit, zu ermuntern oder ausführlichen Antworten zu kommen, und hält das Gespräch wirklich am Laufen. Und es ist am besten, solche Ja-Nein-Fragen zu vermeiden. Und dabei stehen Themen im Mittelpunkt, die die andere Person dazu einladen ihre Gedanken oder Erfahrungen mitzuteilen. Wenn Sie nur Ja- oder Nein-Fragen stellen, erhalten Sie Ja- und Nein-Antworten , und es ist wirklich schwierig, das Gespräch am Laufen zu halten. Hier ist ein Beispiel für offene Fragen. Was hat Sie heute zu dieser Veranstaltung gebracht? Wie gehen Sie normalerweise mit Herausforderungen in Ihrer Branche um? Was war das aufregendste Projekt Sie in letzter Zeit gearbeitet haben? Wie wird sich Ihrer Meinung nach der Trend in der Insert-Branche in den nächsten Jahren entwickeln? Was ist etwas, für das Sie sich außerhalb der Arbeit begeistern? Fragt also nach Hobbys. Nochmals, alles gute offene Fragen. Wir verwenden auch sogenanntes Echoing, um Interesse zu zeigen. Nun, das mag ein bisschen komisch aussehen, aber wir wiederholen oder paraphrasieren einen Teil dessen, was sie gesagt haben , um zu zeigen, dass Sie zugehört haben, und sie zu ermutigen Wenn wir uns die Beispiele ansehen, werden sie ein bisschen albern aussehen, einfach eins nach dem anderen zu platzieren, aber es funktioniert tatsächlich, und es ist nicht albern, wenn Sie es als Teil des Gesprächs haben Also könnte Person A sagen, ich habe an einer neuen Nachhaltigkeitsinitiative gearbeitet, und Person B würde sagen, eine Nachhaltigkeitsinitiative Das klingt interessant. Was ist der Fokus? Ich bin kürzlich einem Startup beigetreten, einem Startup. Das muss ein dynamisches Umfeld sein. Wie findest du es? Unser Team bringt bald ein neues Produkt auf den Markt. Ein neues Produkt auf den Markt bringen. Herzlichen Glückwunsch. Was war bisher die größte Herausforderung? Ich habe mehr über KI-Anwendungen gelernt. KI-Anwendungen. Das ist momentan so ein heißes Thema. Was hat dein Interesse geweckt? Ich reise viel für die Arbeit. Zur Arbeit zu reisen klingt interessant. Was war dein Lieblingsziel? Auch hier sieht es vielleicht ein bisschen albern aus, wenn du sie alle nacheinander einfügst, aber wenn du es in die Konversation einbindest, wird es natürlich und kein Problem sein Die sogenannten Wenn-Dann-Aussagen halten den Dialog am Laufen und können auch zu verwandten Themen übergehen, wie wir in diesen Beispielen sehen Wenn Sie jedoch ein globales Team leiten, müssen Sie einige gute Einblicke in die interkulturelle Kommunikation haben . Was hat für Sie gut funktioniert? Wenn Ihr Unternehmen so schnell gewachsen ist, müssen Sie viele Veränderungen erlebt haben. Was war am wirkungsvollsten. Wenn Sie schon einmal an dieser Konferenz teilgenommen haben, haben Sie wahrscheinlich einige Tipps das Beste daraus machen Was würdest du empfehlen? Wenn Sie sich für erneuerbare Energien begeistern, müssen Sie einige faszinierende Projekte verfolgen. Eine, die für Sie hervorsticht. Nun, wenn Sie im Marketing tätig sind, wie halten Sie dann mit den ständigen Veränderungen in den sozialen Medien Schritt? Und auch dies sind, wenn dann, Aussagen, aber es sind immer noch offene Fragen. Es sind keine Ja-Nein-Fragen. Das sind Erweiterungen davon. Oder wir können Geschichten miteinander teilen, die man sich zuordnen kann. Eine kurze, relevante Geschichte kann das Gespräch fesselnder machen, Beziehung aufbauen und zeigen, dass Sie zuhören, aber eine Kurzgeschichte, okay? Kurze Anekdoten, kein halbstündiges Geschwätz, bitte. Sie haben die Arbeit in Startups erwähnt . Ich habe einmal mit einem kleinen Tech-Team zusammengearbeitet, und es war ein so kreatives Umfeld Magst du dieses Tempo? Okay, das ist eine Ja, keine Frage. Reisen zur Arbeit können unberechenbar sein. Ich musste einmal ein Meeting in einem Flughafencafé abhalten. Hatten Sie ungewöhnliche Geschäftsreisen? Bist du im Marketing? Ich war schon immer fasziniert davon, wie Kampagnen viral werden. Was ist die kreativste Kampagne, die du in letzter Zeit gesehen hast? Mir ist aufgefallen, dass du eine Anstecknadel von welcher Organisation auch immer trägst . Ich habe mich vor ein paar Jahren kurzzeitig freiwillig für sie gemeldet. Wie sind Sie involviert? Nun, Sie haben erwähnt, dass Sie gerne wandern. Ich liebe auch die Natur. Was ist dein Lieblingsweg? Jetzt haben wir quasi Was-wäre-wenn-Fragen. Es gibt also hypothetische Fragen, um ein bisschen mehr Kreativität anzuregen und die Konversationen interaktiver zu gestalten Wenn Sie sich ein Unternehmen für die Zusammenarbeit aussuchen könnten , welches wäre das? Was würden Sie anders machen , wenn Sie diese Veranstaltung organisieren würden? Wenn Budget und Zeit keine Rolle spielen würden, welche Art von Projekt würden Sie verfolgen? Nun, was ist Ihre Traumrolle in der Branche? Oder wenn du in einem beliebigen Land der Welt arbeiten könntest , wo wäre es? Und schließlich schauen wir uns an, wie man echte Neugier ausdrücken kann. Und das ist eine Möglichkeit echtes Interesse an dem zu zeigen , was die andere Person sagt, und es bringt sie dazu, sich auf einer tieferen Ebene mit Ihnen zu verbinden. Jetzt haben Sie erwähnt, dass Sie schon eine Weile in dieser Branche tätig sind. Was ist die größte Veränderung, die Sie gesehen haben? Das klingt faszinierend. sind Sie auf diesem Gebiet tätig geworden? Hast du an einem großen Projekt gearbeitet? Was war der bisher aufregendste Teil? Ich würde gerne mehr über Ihre Herangehensweise an ein Thema erfahren , über das Sie bereits gesprochen haben. Wie sind Sie darauf gekommen? Du hattest eine so vielfältige Karriere? Was ist die unerwartetste Lektion, die du gelernt hast? Nun, das sind natürlich alles Folgefragen, die auf etwas basieren, das sie zuvor gesagt haben. Haben Sie irgendwelche Fragen? Bitte nutzen Sie ein Q&A, falls etwas unklar ist. 3. Networking bei Veranstaltungen: zu dieser nächsten Lektion , in der wir uns Netzwerken bei Veranstaltungen befassen, einer bestimmten Art von Netzwerken. Und Networking auf Veranstaltungen ist eine hervorragende Möglichkeit, berufliche Beziehungen aufzubauen und Ihre Geschäfts- oder Karrieremöglichkeiten zu erweitern . Und um bei diesen Netzwerkveranstaltungen erfolgreich , sind Vorbereitung, Selbstvertrauen und effektive Kommunikationsfähigkeiten erforderlich . Und in der nächsten Lektion werden wir uns Strategien für das Netzwerken, der Vorbereitung, während der Netzwerkveranstaltung und danach befassen Wir werden Anleitungen und Beispiele geben , viele Beispiele. Fangen Sie mit der Vorbereitung an. gute Vorbereitung sorgt also dafür, dass Sie einen starken Eindruck hinterlassen den Wert der Veranstaltung, an der Sie teilnehmen, maximieren kann . Und das tun Sie, indem Sie die Veranstaltung und die Teilnehmer recherchieren und eine Art Selbsteinführung vorbereiten, sogenannten Elevator Pitch. Bringen Sie Visitenkarten oder digitale Kontakttools mit und setzen Sie sich klare Ziele für die Veranstaltung. Ich werde mir jetzt jeden von ihnen ansehen. Sie müssen die Veranstaltung und die Teilnehmer recherchieren, also müssen Sie den Zweck der Veranstaltung kennen und wissen, warum sie stattfindet. Sie müssen sich den Zeitplan ansehen, wer teilnehmen wird, und sich darauf konzentrieren sinnvolle Verbindungen zu diesen Personen herzustellen. Wenn Sie also an einer branchenspezifischen Konferenz teilnehmen, suchen Sie nach den wichtigsten Rednern und ihren jüngsten Arbeiten. Sie könnten sagen: Oh, mir ist aufgefallen, dass Sie heute über KI-Trends sprechen. Was hat Ihr Interesse an diesem Bereich geweckt? Schauen Sie sich auch die Teilnehmerliste an, ob sie diese zur Verfügung stellen und identifizieren Sie mögliche Verbindungen Vielleicht Leute aus Unternehmen, die Sie bewundern und für die Sie vielleicht später gerne arbeiten würden Informiere dich über die Mission der gastgebenden Organisation und passe deinen Smalltalk an deren Werten an, damit du besser rüberkommst. Oh, es ist toll, eine Veranstaltung zu sehen sich auf Nachhaltigkeit konzentriert. Wie geht Ihr Unternehmen mit dieser Herausforderung um? Und bereiten Sie auch eine Selbsteinführung vor. Sie möchten also eine klare, ansprechende Einführung, die den Leuten hilft, sich an Sie zu erinnern. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Berufsbezeichnung und vielleicht idealerweise etwas Interessantes an Ihrer Arbeit an. Sie könnten auch etwas darüber hinzufügen warum Sie an dieser speziellen Veranstaltung teilnehmen. Und halte es kurz. Es ist wirklich, du weißt schon, zehn, 20, 25 Sekunden lang Du hältst keine Rede, du sagst ihnen nur kurz, wer du bist. Es gibt ein paar Beispiele. Hallo, ich bin Sarah Jones, Marketingspezialistin bei beispielsweise Green Tech Solutions. Ich konzentriere mich auf die Entwicklung Kampagnen für umweltfreundliche Produkte und unterstütze Unternehmen mit Leidenschaft dabei, und unterstütze Unternehmen mit Leidenschaft dabei ihren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Natürlich sind die hier genannten Unternehmen erfunden, aber sie könnten irgendwo existieren, wissen Sie, zufällig Hallo, ich bin Peter von Tech Corp. Ich habe mich auf Softwarelösungen für Startups spezialisiert Ich bin hier, um Leute aus der Fintech-Branche zu treffen und Ideen auszutauschen Ja, so nett auf den Punkt gebracht. Dann müssen Sie Ihre Visitenkarten haben oder heutzutage vielleicht häufiger digitale Kontakttools. Ich benötige eine schnelle Möglichkeit, Ihre Daten an potenzielle Kontakte weiterzugeben , mit denen Sie Kontakt aufnehmen können. Also sollte deine Visitenkarte zum Beispiel deinen Namen, Titel, E-Mail, LinkedIn-Profil und andere Social-Media-Profile enthalten, die du für angemessen hältst, okay? Ich sage nicht, dass nur damit verbunden ist, dass alle anderen ausgeschlossen werden. Sie könnten auch ein Tool wie einen LinkedIn-QR-Code-Reader verwenden, um den Austausch von Kontaktinformationen sehr, sehr einfach zu gestalten . Ich muss mir klare Ziele für die Veranstaltung setzen, damit du ein Gefühl für Sinn und Richtung hast und kannst, wie du deine Zeit während der Veranstaltung am besten verbringst. Sie könnten sagen, ich möchte mit drei potenziellen Mitarbeitern für mein bevorstehendes Projekt Kontakt aufnehmen drei potenziellen Mitarbeitern für mein bevorstehendes Projekt Nun, mein Ziel ist es, von mindestens zwei Branchenexperten mehr über neue Trends im Bereich erneuerbare Energien zu erfahren von mindestens zwei Branchenexperten mehr über neue Trends im Bereich erneuerbare Energien Jetzt haben wir alle Vorbereitungen getroffen, wir sind tatsächlich auf der Veranstaltung. Und was wir während der Veranstaltung tun ist, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten, und wir müssen das so tun , dass wir freundlich, professionell und einprägsam wirken , aber den richtigen Gründen, nicht aus den falschen Gründen unvergesslich sind. Deshalb beginnen wir vertrauensvoll Gespräche. Wir stellen und beantworten Fragen. Wir finden Gemeinsamkeiten mit Menschen. Wir hören aktiv zu und reagieren, und wir achten auf die Zeit. Und wir werden uns jedes davon als Nächstes ansehen. Wie können wir also vertrauensvoll Gespräche beginnen? Wir verwenden kontextspezifische Eröffnungen , die sich auf das Ereignis beziehen und lächeln, halten Blickkontakt und wirken aufgeschlossen Du könntest fragen: Oh, was hältst du von der Eröffnungsrede Ich fand den Teil über bestimmte Details faszinierend. Oh, ich habe vorhin den Stand Ihrer Firma gesehen. Ihr neues Produkt sieht faszinierend aus. Könnten Sie mir mehr darüber erzählen? Ein sehr verbreitetes? Wie war mein erstes Mal auf dieser Veranstaltung? Hast du irgendwelche Tipps, wie du das Beste daraus machen kannst? Jetzt, wo wir angefangen haben, mit jemandem zu reden, müssen wir das Gespräch am Laufen halten. Und wir stellen offene Fragen wie, wie sind Ihre Erfahrungen in der Branche, in der Sie tätig sind oder in der Sie in letzter Zeit waren? Nein, Sie haben ein bestimmtes Thema erwähnt. Wie wird sich das Ihrer Meinung nach entwickeln? Und wenn Sie Fragen beantworten, sollten Sie wirklich präzise, ansprechende Antworten geben Ich habe als Marketingberaterin gearbeitet auf Inhaltsstrategien für E-Commerce-Marken konzentriert und eine Einladung zur Fortsetzung des Gesprächs Ich verwende also keine Schlusserklärungen, wissen Sie, machen weiter, was ist Ihr Ansatz für digitales Marketing? Also lass das Gespräch weitergehen. Nun, das ist eins zu eins, aber Sie könnten auch an einer Gruppenkonversation teilnehmen. Und wenn Sie an einer Gruppenkonversation teilnehmen, hören Sie einfach zuerst zu, bevor Sie etwas sagen. Überfallen Sie nicht einfach, um zu unterbrechen, sagen Sie: Hey, hören Sie mir zu. Das wird sehr schlecht ankommen. Also trete der Gruppe bei. Hören Sie, bekommen Sie ein Gefühl dafür, wovon sie sprechen. Vielleicht findest du etwas Interessantes. Oh, hi, ich konnte nicht anders, als von diesem Thema zu hören. Weißt du, du sagst ihnen, wer du bist, und dann fügst du der Diskussion einen Mehrwert hinzu . Oh, das ist ein großartiger Punkt. Ich habe es auch gesehen und du gibst einen ähnlichen Einblick. Sei eine Anekdote von deiner. Und wenn wir diese unangenehme Stille haben, und das nicht nur für Gruppengespräche, sondern auch für Einzelgespräche, können Sie das Thema leicht ändern. Sie können sagen: Oh, das erinnert mich an etwas Interessantes, das ich kürzlich gelesen habe, und dann beginnen Sie eine Diskussion über ein neues, aber verwandtes Thema Und Gemeinsamkeiten zu finden ist auch ein guter Weg, um die Dinge am Laufen zu halten. Gemeinsame Erfahrungen oder Interessen schaffen also im Grunde eine sofortige Beziehung und Verbindlichkeit zu der Person, mit der Sie sprechen Sie haben etwas mit ihnen gemeinsam. Ich habe festgestellt, dass Sie auch an der letzten Sitzung zur digitalen Transformation teilgenommen haben. Was waren Ihre wichtigsten Erkenntnisse? Oh, ich sehe, du kommst aus der Stadt, Land, wo du herkommst Ich wollte schon immer mal dort hin. Was gefällt dir daran am besten? Ihr Unternehmen arbeitet im Bereich KI, und ich habe ihre Anwendungen im Gesundheitswesen erforscht. Wie beurteilen Sie die Auswirkungen auf diesen Sektor? Die Leute reden gerne über ihre Arbeit und sich selbst, alles gute Fragen. Natürlich hören Sie aktiv zu und antworten Sie. also aufmerksam zuhören, zeigen Sie, dass Sie respektieren was die andere Person sagt, und sie fühlt sich dadurch wertgeschätzt Und du kannst quasi nicken und Sätze wie, Oh, das ist wirklich interessant, benutzen wie, Oh, das ist wirklich interessant, Könnten Sie das näher erläutern? Nun, so hatte ich das nicht gesehen. Tolles Argument. Und zu guter Letzt möchten Sie auf die Zeit achten. Netzwerkveranstaltungen sind also oft zeitlich begrenzt, und zu wissen, wann man weitermachen muss, ist quasi Teil der Taktik und der Strategie, da zu sein Nun, es war wunderbar, mit Ihnen zu sprechen, aber ich möchte Ihre Zeit nicht monopolisieren Lass uns Kontaktdaten austauschen und in Kontakt bleiben. Sie könnten dies auch verwenden, wenn Sie glauben, dass sie Ihre Zeit monopolisieren. Sie sagen also, dass Sie nicht ihre ganze Zeit in Anspruch nehmen wollen, aber was Sie wirklich meinen, ist, dass Sie meine gesamte Zeit in Anspruch nehmen Ich möchte zu jemand anderem gehen. Nun, ich sehe jemanden, mit dem ich Kontakt aufnehmen wollte, aber ich würde dieses Gespräch gerne später fortsetzen . Kann ich Kontakt aufnehmen? Das ist eine gute Art zu sagen: Okay, wir sind hier fertig, aber lassen Sie uns das Gespräch positiv und höflich beenden, höflich beenden ohne dass jemand das Gefühl hat , dass Sie ihn verlassen haben. Also haben wir uns auf die Veranstaltung vorbereitet, wir haben sie besucht und dann haben wir die Nachbereitung nach der Und hier festigen Sie sozusagen Ihre neuen Verbindungen und beginnen diese langfristige Beziehung zu ihnen aufzubauen Und Sie können das auf drei Arten tun, die wir uns hier ansehen werden. erste Möglichkeit besteht darin, eine personalisierte Nachricht zu senden, einige nützliche Ressourcen und zukünftige Interaktionen zu planen. bei einer personalisierten Nachricht eine durchdachte Nachricht senden, Wenn Sie jemandem bei einer personalisierten Nachricht eine durchdachte Nachricht senden, zeigt dies, dass Sie die Interaktion, die Sie mit ihm hatten, geschätzt haben Das könnte eine E-Mail sein. Also hier ist ein Beispiel, nur eine kurze E-Mail. Offensichtlich haben wir den Körperteil, die Anrede und den Abschluss weggelassen, weil es mir eine Freude war, Sie auf dem Veranstaltungsnamen zu treffen Ich habe ein Gespräch darüber genossen , worüber Sie gesprochen haben, und ich würde gerne in Kontakt bleiben oder mögliche Kooperationsmöglichkeiten ausloten Oder wir könnten ihnen eine verlinkte Anfrage schicken. Sein Name, wer auch immer sie waren. Ich habe es wirklich genossen, Sie auf der Veranstaltung zu treffen, auf der Sie sind. Ihre Erkenntnisse über alles, worüber Sie gesprochen haben, waren wertvoll. Lassen Sie uns eine Verbindung herstellen und das Gespräch weiterführen. Sie könnten ihnen auch einige nützliche Ressourcen zur Verfügung stellen. Also etwas, das sie Ihrer Meinung nach nützlich finden würden , um die Beziehung irgendwie zu stärken. Ich dachte, Sie könnten diesen Artikel zu einem bestimmten Thema, an dem Sie interessiert waren, hilfreich finden einem bestimmten Thema, an dem Sie interessiert waren , basierend auf dem, was wir besprochen haben Oh, hier ist ein Link zu dem Tool, das ich in unserem Chat erwähnt habe Es war ein entscheidender Schritt für mich. Und dann planst du einige zukünftige Interaktionen. Und natürlich erfordert der Aufbau einer Beziehung eine kontinuierliche Kommunikation, nicht eine einzige und fertige. Sie könnten zu ihnen sagen: Möchten Sie einen Kaffee trinken und worüber Sie sprechen, ausführlicher besprechen? Nun, unser Unternehmen veranstaltet nächsten Monat ein Webinar zu einem bestimmten Thema. Ich würde mich freuen, wenn du mitmachst. Okay, hält die Dinge am Laufen. Haben Sie Fragen zum Event-Networking? Wenn ja, nutzen Sie bitte ein Q&A. 4. Persönliches Networking: Willkommen zu dieser nächsten Lektion, in der wir uns das persönliche Networking genauer ansehen. In dieser Lektion werden wir uns mit den grundlegenden Fähigkeiten befassen, die Sie für ein effektives persönliches Networking benötigen . Und wir schauen uns an, wie Sie sich und andere vorstellen, Ihre Rolle im Unternehmen besprechen und wir nutzen aktives Zuhören, und wir nutzen aktives Zuhören um wirklich sinnvolle Verbindungen aufzubauen. Und wir werden uns mit den wichtigsten Techniken, praktischen Ratschlägen und natürlich mit vielen Beispielen befassen. Sie sich also vorstellen, wie eine starke Einführung macht das einen positiven ersten Eindruck und gibt den Ton für das Gespräch an. Wie man so schön sagt, hat man nur eine Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Lächeln Sie also und halten Sie Augenkontakt, Sie einen festen, aber nicht erdrückenden Händedruck aus und geben Sie Ihren Namen und eine kurze Beschreibung Ihrer Rolle deutlich an Augenkontakt, Händedruck werden dieses Thema nun viel ausführlicher behandeln , wenn wir uns mit interkultureller Vernetzung befassen befassen Aber im Moment, weißt du, ist es das, was du tust. Also, wie stellst du dich vor? Sie könnten sagen: Hallo, ich bin Emily Carter, Liefer- und Kettenmanagerin bei Global Logistics. Ich konzentriere mich auf die Verbesserung der Effizienz im internationalen Versand. Oder, hallo, ich bin Alex Rivera. Ich leite eine Agentur für digitales Marketing, die sich darauf spezialisiert hat, kleinen Unternehmen beim Ausbau ihrer Online-Präsenz zu helfen Ausbau ihrer Online-Präsenz Hallo. Mein Name ist Pria Patel Ich bin Datenwissenschaftler bei Fintech Analytics. Ich entwickle Tools für maschinelles Lernen , um Betrug bei Finanztransaktionen Auch hier handelt es sich um erfundene Unternehmen, aber es würde mich nicht wundern , wenn sie irgendwo existieren würden. Möglicherweise müssen Sie auch andere Personen vorstellen, und das müssen Sie auf professionelle Weise tun. Sie haben also den Namen der Person, ihre Rolle und idealerweise eine Art Verbindung zwischen den beiden Personen, die Sie vorstellen, erwähnt und idealerweise eine Art . Und du würdest eine höfliche Sprache verwenden. Du könntest sagen: Oh, darf ich vorstellen? Deshalb möchte ich dich auch vorstellen. Du sagst nicht einfach, Oh, spricht Bob mit ihm? Jetzt tust du es höflich. Und hier sind einige Beispiele dafür Pria, darf ich dir James vorstellen? James arbeitet in der KI-Entwicklung bei Innovatech und Pria ist auf Datenanalysen für Finanzsysteme spezialisiert Emily, das ist Alex. Alex leitet eine Agentur für digitales Marketing, und ich denke, seine Erkenntnisse über Social-Media-Trends könnten für Ihre bevorstehende Kampagne wertvoll sein . Lassen Sie mich Ihnen Sarah vorstellen. Sie ist Projektmanagerin bei Green Solutions und ihr Team hat einige faszinierende Nachhaltigkeitsprojekte geleitet. Natürlich können Sie sie an Ihre persönliche Situation anpassen, aber bitte verwenden Sie sie als Vorlage. Dann besprechen Sie Ihre Rolle. Und wenn Sie über Ihre Rolle sprechen, ist es wichtig, dass Sie Ihr Fachwissen klar kommunizieren und gleichzeitig das Gespräch weiterführen. Okay, aber prahlen Sie nicht, wie wir in früheren Lektionen gesagt haben Verwenden Sie also eine klare Sprache ohne Fachjargon, heben Sie Ihre wichtigsten Aufgaben oder Erfolge hervor und verbinden Sie Ihre Rolle, wenn möglich, irgendwie dem allgemeinen Branchentrend oder dem Thema, über das Sie sprechen Hier sind einige Beispiele. Oh, ich bin Business Development Manager bei Startek Meine Aufgabe besteht darin, neue Marktchancen zu identifizieren und Partnerschaften mit Startups aufzubauen Ich bin Projektdesigner bei Vision, wo ich mich auf die Entwicklung benutzerfreundlicher Benutzeroberflächen für unsere Virtual-Reality-Anwendungen konzentriere Entwicklung benutzerfreundlicher Benutzeroberflächen . Ich arbeite als Finanzberater und helfe Unternehmen bei der Optimierung ihrer Budgets und bei der Vorbereitung von Börsengängen Möglicherweise müssen sie auch erklären, was Ihr Unternehmen tut. Wenn Sie dies tun, geben Sie also erneut klar an, was Sie sagen möchten , und halten Sie gleichzeitig das Gespräch am Laufen. Geben Sie einen kurzen Überblick über Mission oder den Schwerpunkt Ihres Unternehmens, heben Sie aktuelle Erfolge oder einzigartige Aspekte und passen Sie Ihre Beschreibung natürlich an die Interessen Ihrer Zielgruppe Hier sind einige Beispiele. Green Tech Solutions ist ein Unternehmen für erneuerbare Energien. Wir erweitern derzeit unser Solarenergieprojekt in ganz Südostasien. Fintech Analytics ist ein datengesteuertes Unternehmen , das Finanzinstituten Einblicke bietet Wir haben kürzlich ein KI-Tool zur Erkennung betrügerischer Transaktionen entwickelt zur Erkennung betrügerischer Transaktionen Nun, mein Unternehmen, eco friendly packaging, ist auf nachhaltige Materialien spezialisiert. Wir arbeiten mit großen Einzelhändlern zusammen, um Plastikmüll zu reduzieren Wir werden jetzt über Techniken des aktiven Zuhörens sprechen. Aktives Zuhören zeigt also gewissermaßen Respekt vor der anderen Person und dem, was sie sagt, und es baut eine Beziehung zu indem es Ihr Interesse an dieser Person zeigt Und wir zeigen Interesse und Engagement. Wir klären und bestätigen auch Informationen. also Interesse oder Engagement zeigen, können Sie gelegentlich nicken und eine positive Körpersprache verwenden. Hinweis: Nicken Sie gelegentlich, Sie sehen nicht so aus, Sie wissen schon, Hund auf dem Rücksitz des Autos, ja. Und du könntest mit kurzen Sätzen antworten wie, Oh, das ist faszinierend. Oh, so hatte ich das nicht gesehen. Und stellen Sie auch Folgefragen , um die andere Person zu ermutigen, näher darauf einzugehen. Also hier sind einige Beispiele. Oder Sie haben eine kürzliche Expansion nach Europa erwähnt. Was war der überraschendste Teil dieser Erfahrung? Das klingt nach einem herausfordernden Projekt. Wie ist Ihr Team mit den anfänglichen Hürden umgegangen? Es ist interessant, dass Sie sich auf die Blockchain-Technologie konzentrieren Welche Anwendungen finden Sie am vielversprechendsten. Oder die andere Sache, die wir erwähnt haben, ist die Klärung und Bestätigung von Informationen Und wenn Sie das tun, paraphrasieren Sie sozusagen, was die andere Person gesagt hat, um Ihr Verständnis davon zu bestätigen Und wenn etwas nicht klar ist, bitten Sie auf jeden Fall höflich um Klarstellung mit Sätzen wie, Oh, also was Sie sagen, ist oder habe ich Ja, und wir werden uns jetzt einige Beispiele ansehen. Ihr Unternehmen stellt also auf Cloud-basierte Lösungen um. Was waren bisher die größten Vorteile? Wenn ich Sie richtig verstehe, entwickelt Ihr Team gerade eine App für die Gesundheitsversorgung aus der Ferne. Welche Funktionen priorisieren Sie? Sie haben erwähnt, dass Nachhaltigkeit ein Schwerpunkt Ihres Unternehmens ist Könnten Sie mehr darüber erklären, wie Sie es umsetzen? Hier sind einige Beispiele , die Sie für sich selbst verwenden können. Wir schauen uns die Techniken an und Sie können sich darauf vorbereiten, sich selbstbewusst und professionell persönlich zu vernetzen selbstbewusst und professionell persönlich den letzten Folien zeigen wir einige typische Situationen zusammen mit Beispieldialogen Jetzt zum Beispiel Networking auf einer Konferenz. Also hier ist eine Situation. Du triffst jemanden während einer Kaffeepause. Du könntest sagen: Hi, ich bin Sarah. Ich arbeite als Projektmanager im Bereich der erneuerbaren Energien. Und die andere Person, sage ich, oh, nett, dich kennenzulernen, Sarah. Ich bin Alex. Ich leite ein Software-Startup mit Schwerpunkt Energieeffizienz, dem Sie dann weitermachen mit dem Sie dann weitermachen, naja, das ist interessant. Unser Team arbeitet derzeit an einem Projekt im Zusammenhang mit Energiespeicherung. Wie geht Ihre Software Herausforderungen der Energieeffizienz um? Und dann sind Sie weg und chatten über Dinge, die mit der Arbeit zu tun haben. Oder vielleicht möchten Sie jemanden vorstellen, sodass Sie mit einem Kollegen sprechen, wenn eine andere Person dazukommt. Und du könntest sagen: Oh, Emily, das ist James. James ist ein Personalberater Rekrutierungsstrategien spezialisiert hat Und Emily arbeitet im operativen Bereich eines Logistikunternehmens. Ich denke, Sie beide haben vielleicht Einblicke in die Verwaltung verschiedener Teams, die Sie mit uns teilen können. Und beim letzten geht es um Ihr Unternehmen. Sehr typische Frage. Jemand könnte sagen: Was macht Ihr Unternehmen? Sie könnten sagen: Oh, wir sind ein Technologieunternehmen, das sich auf Cybersicherheitslösungen spezialisiert hat Cybersicherheitslösungen spezialisiert Unser neuestes Produkt ist ein KI-gestütztes Tool, das Phishing-Versuche in Echtzeit erkennt Haben Sie Fragen zum Thema Networking vor Ort? Wenn ja, nutzen Sie bitte ein Q&A. 5. Telefonnetzwerkkenntnisse: Willkommen zu dieser nächsten Lektion, in der wir uns Netzwerkfähigkeiten am Telefon genauer ansehen. Offensichtlich ist die Vernetzung über das Telefon eine unverzichtbare Fähigkeit in der heutigen Berufswelt. Und im Gegensatz zu persönlichen Gesprächen hängen Telefoninteraktionen ausschließlich der verbalen Kommunikation und dem verbalen Tonfall ab. Wir müssen klar und professionell sein und wirklich zuhören , was die andere Person sagt. In dieser Lektion werden wir uns einige Strategien, einige Techniken und viele, viele Beispiele ansehen , die Ihnen helfen sollen , sich sicher in Telefonnetzwerken zurechtzufinden Wie bei Telefongesprächen oder Telefongesprächen müssen wir uns auf den Anruf vorbereiten, und die Vorbereitung gibt uns Selbstvertrauen und Konzentration Also recherchieren wir die Person oder das Unternehmen, die wir anrufen, schreiben vielleicht einen kurzen Überblick die Punkte, die wir besprechen möchten, und bereiten dann eine höfliche Eröffnungs- und Schlusserklärung Über einige Vorbereitungsbeispiele. Bevor ein potenzieller Kunde anruft, über seine neuesten Projekte und alle wichtigen Entscheidungsträger und notiert sich vielleicht drei wichtige Fragen. Und das könnten sein, mit welchen Herausforderungen Sie derzeit in den relevanten Bereichen konfrontiert sind? Welche Kriterien sind für Sie bei der Auswahl eines Lieferanten am wichtigsten? Und wie können wir unsere Dienstleistungen am besten auf Ihre Bedürfnisse abstimmen ? Wir müssen auch den richtigen Ton angeben. Sie müssen deutlich und in moderatem Tempo sprechen . Geh nicht los, weil du nervös bist, okay? Mach es langsamer. Und das mag albern klingen, weil du am Telefon bist , dann können sie dich nicht sehen, aber lächle, während du redest Es wird Ihren Ton auf natürliche Weise verbessern und Sie freundlicher klingen lassen Und auch hier gilt: Vermeiden Sie es, überstürzt oder gar abgelenkt zu klingen. Konzentrieren Sie sich einfach auf das, was Sie tun. Habe ein paar Beispiele. Oh, guten Morgen. Das ist Alex Johnson von Green Tech Solutions. Spreche ich mit Jamie Lee? Guten Tag, ich rufe an, um mich vorzustellen und zu besprechen wie wir Ihre jüngste Expansion in erneuerbare Energien unterstützen können in erneuerbare Energien Hallo, hier ist Sarah von Marketing Pro. Ich wollte die E-Mail weiterverfolgen, die ich letzte Woche zu unserem Vorschlag für eine Inhaltsstrategie gesendet habe . Wir müssen den Anruf auch strukturieren. Das ist alles Teil der Planung. Durch ein gut strukturiertes Gespräch wirken Sie professionell und effektiv, und es spielt wirklich keine Rolle in welchem Kontext Sie es tun. Und eine sehr typische Standardstruktur für einen Anruf wäre so. Wir haben die Grüße. Sie geben den Zweck des Anrufs an, dann haben Sie ein wenig Inhalt, der darauf basiert, und dann würden Sie den Anruf beenden. Also die Grüße. Sie grüßen also höflich und klar und geben dem Gespräch einen professionellen Ton an Idealerweise verwenden Sie, wann immer möglich, den Namen des Empfängers Die Leute hören gerne ihren eigenen Namen und stellen sich und Ihre Organisation klar vor. Also hier sind einige Beispiele. Hallo. Ist das Michael Green? Das ist Emma Watson von Supply Chain Pro. Vielen Dank, dass Sie heute meinen Anruf entgegengenommen haben. Hallo. Ich heiße Ra Shama Ich bin Berater bei Innovate Now. Ich würde gerne besprechen, wie wir zukünftigen Projekten zusammenarbeiten können Sie geben dann den Zweck des Anrufs an und müssen den Zweck des Anrufs klar angeben , damit sich die Leute darauf konzentrieren können , warum Sie sie anrufen Geben Sie außerdem präzise an, warum Sie anrufen. Gehen Sie nicht 10 Minuten lang in die Irre und lassen die Person , warum Sie mit ihr telefonieren Und gestalten Sie es auch so, dass Sie die Vorteile des Empfängers hervorheben Also hier sind einige Beispiele. Ich rufe an, um herauszufinden, wie wir Ihr Team mit Projektmanagement-Software unterstützen können . Ich wollte die Konferenz von letzter Woche weiterverfolgen und mögliche Synergien zwischen unseren Teams besprechen. Wir haben vor Kurzem eine neue Produktlinie auf den Markt gebracht, und ich glaube, es entspricht Ihren Nachhaltigkeitszielen, sich darauf zu konzentrieren. Sobald wir unseren Anruf erhalten haben, müssen wir ihn nun abschließen, und wir wollen das professionell machen und einen positiven Eindruck hinterlassen Deshalb fassen wir die wichtigsten Punkte oder Aktionspunkte zusammen und drücken unsere Anerkennung Ich danke ihnen für ihre Zeit und bestätige die nächsten Schritte. Hier sind einige Beispiele. Danke für Ihre Zeit, Mr. Green. Ich schicke Ihnen bis Freitag den detaillierten Vorschlag und wir können uns nächste Woche wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Feedback zu besprechen Es war toll, mit dir zu sprechen, Lisa. Lassen Sie mich Ihnen einige Beispiele unserer vergangenen Projekte per E-Mail schicken, und wir werden einen Folgeanruf vereinbaren. Auch hier verwenden wir wieder ihre Namen , all das Zeug von früher. Schauen Sie sich jetzt die Einführungen von Telefonanrufen an. Es könnte also durchaus sein, dass dies Ihre erste Kommunikation mit der anderen Person In diesem Fall müssen Sie sich und möglicherweise andere Personen am Telefon vorstellen . Und dazu müssen Sie klar und präzise sein. Also musst du dich vorstellen. Sie würden Ihren vollständigen Namen und Ihre Rolle verwenden und den Zweck des Anrufs angeben. Du könntest sagen: Guten Tag. Das ist Carlos Mendoza, Projektkoordinator bei Smart Tech Solutions Ich möchte über das jüngste Interesse Ihres Unternehmens an Automatisierungstechnik sprechen an Automatisierungstechnik Hallo, ich bin Ayesha Khan, Personalvermittlerin bei Ich rufe wegen einer aufregenden Gelegenheit im Und wenn Sie andere vorstellen, versuchen Sie, die Beziehung zwischen den beiden anzugeben und alle relevanten Rollen oder Interessen zu erwähnen , um Gemeinsamkeiten zu finden. Oh, Anna, ich möchte dir David Carter vorstellen , unseren technischen Leiter. David ist auf Softwareentwicklung spezialisiert und könnte Ihnen Einblicke in Ihr bevorstehendes Projekt geben. Ein anderes Beispiel, John, lass mich dich mit Lisa Martin verbinden. Sie ist Expertin für Supply-Chain-Optimierung und hat mit mehreren Kunden in Ihrer Branche zusammengearbeitet. Nun, wir auch, nicht alle Telefongespräche laufen so, wie Sie es sich wünschen, und manchmal können sie eine Herausforderung sein, und Sie müssen sehr professionell damit umgehen. Schwierige Telefongespräche können also zu Unterbrechungen, Missverständnissen und allgemein schwierigen Situationen führen Nun, sieh dir die jetzt an. Sie unterbrechen höflich Bestätigen Sie den Sprecher, bevor Sie ihn unterbrechen, und verwenden Sie einen höflichen Satz, um das Gespräch zu leiten, wie zum Beispiel: Es tut mir leid, dass ich Bevor wir weitermachen, möchte ich etwas klarstellen. Wenn ich darf, könnte ich einen kurzen Gedanken zu diesem Punkt hinzufügen? Nun, entschuldigen Sie, dass ich eingegriffen habe, aber ich denke, das steht in direktem Zusammenhang mit dem, was wir besprochen haben Und es kann auch zu Missverständnissen kommen, vor allem, wenn Menschen in einer Sprache sprechen , die nicht ihre Muttersprache ist Also musst du ruhig bleiben und dir keine Vorwürfe machen, okay? Es ist also keine Schuldzuweisung. Stellen Sie klärende Fragen und stellen Sie sicher, dass die Leute verstehen, wovon Und wenn möglich, formulieren Sie Ihre Nachricht neu, um Verwirrung zu vermeiden Ich habe das vielleicht nicht klar erklärt. Lassen Sie mich das anders formulieren Wir bieten in diesem Quartal einen Rabatt von 15% für Erstkunden Nur zur Klarstellung: Wollen Sie damit sagen, dass die Lieferfrist um zwei Wochen verkürzt werden muss? Es hört sich so an, als ob es einige Verwirrung über den Umfang unserer Dienstleistungen gibt. Würde es helfen, wenn ich zusätzliche Informationen angeben würde? Möglicherweise haben wir auch Schwierigkeiten, Fragen oder sogar Kritik zu stellen. Bleiben Sie professionell, konzentrieren Sie sich und nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre Antwort wirklich zu überdenken , bevor Sie sie sagen Und auch hier gilt: Bestätigen Sie stichhaltige Punkte bieten Sie gleichzeitig konstruktive Lösungen Wie diese Beispiele zeigen. Das ist eine faire Frage. Unsere Software verfügt derzeit zwar nicht über diese Funktion, wir entwickeln sie aktiv für die Veröffentlichung im nächsten Quartal. Jetzt verstehe ich Ihre Bedenken bezüglich der Preisgestaltung. Lassen Sie mich erläutern, wie wir durch individuelle Anpassung und langfristigen Support einen Mehrwert sicherstellen . Du hast recht. Bei der letzten Lieferung gab es eine Verzögerung. Seitdem haben wir unseren Prozess aktualisiert , um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Haben Sie Fragen zu Telefonnetzwerken? Wenn ja, nutzen Sie bitte ein Q&A. 6. E-Mail-Netzwerkkenntnisse: Willkommen zu dieser nächsten Lektion über E-Mail-Netzwerkfähigkeiten. Hier werden wir uns also ansehen, wie man effektive und professionelle Netzwerk-E-Mails schreibt . Wir werden uns darauf konzentrieren, die E-Mails für verschiedene Zwecke zu strukturieren , klare Betreffzeilen und die richtige Etikette einzuhalten Und Sie werden Fähigkeiten erwerben und viele, viele Beispiele sehen, wie Sie die E-Mail-Kommunikation verbessern können Ich möchte an dieser Stelle darauf hinweisen , dass wir mit persönlichen Netzwerken angefangen haben. In der letzten Lektion ging es Telefonnetzwerke, bei denen man die Person nicht sehen, sondern nur hören kann. Und in E-Mails kann man sie nicht einmal hören. Sie müssen also sehr, sehr klar kommunizieren und sicherstellen, dass sie nicht missverstanden werden kann Um effektive Netzwerk-E-Mails zu schreiben, werden wir uns also darum kümmern, klare Betreffzeilen zu Wir werden uns ansehen, wie wir E-Mails für verschiedene Zwecke strukturieren , und natürlich werden wir viele Beispiele sehen Sie schauen sich zuerst die Betreffzeile an. Die Betreffzeile ist normalerweise das, was sie in ihrem E-Mail-Tool sehen. Und wenn die Betreffzeile schlecht ist, ist sie oft nicht einmal geöffnet. Es wird einfach direkt in den Müll geworfen. Halten Sie es also kurz und spezifisch. Versuchen Sie, den Zweck der E-Mail anzugeben und vermeiden Sie vage oder zu allgemeine Ausdrücke wie Hallo, Hallo oder kurze Hallo, Hallo oder Hier sind einige Beispiele für eine klare Betreffzeile diese gerne an Ihren spezifischen Zweck anpassen Verwenden Sie sie als Vorlagen. Folgen Sie unserem Treffen auf welcher Veranstaltung auch immer. Stellen Sie sich von Ihrem Unternehmen vor. Bitte um Zusammenarbeit zu einem beliebigen Thema. Danke für deine Zeit. Nächste Schritte für das Projekt, an dem Sie gerade arbeiten oder Einladung zur Vernetzung von Möglichkeiten aus der Branche. Je nachdem, welchen Zweck wir verfolgen, würden wir unsere E-Mail nun etwas anders strukturieren. Und diese Art von klarer Struktur macht Ihre Nachricht leicht lesbar und verständlich. Die allgemeine E-Mail-Struktur wäre also die Begrüßung, eine Art, sie professionell anzusprechen. Sie hätten die einleitende Erklärung, der Art und Weise, wer Sie sind und warum Sie ihnen diese E-Mail schreiben. Dann haben Sie den Hauptteil des Textes. Dann hätten Sie die Einzelheiten in einer abschließenden Erklärung, ich danke ihnen und skizziere die nächsten Schritte Und dann hätten Sie Ihre Unterschrift, die Ihren Namen, Titel, Firma und Kontaktdaten enthalten würde Titel, Firma und Kontaktdaten Also diese Beispiele, wir werden sie nicht im Detail durchgehen. Hier ist der erste. Das ist nach einem Treffen. Der Betreff würde also sagen, schön, Sie auf der Veranstaltung zu treffen. Und ich werde das alles nicht durchmachen. Wenn Sie es pausieren möchten, um es durchzulesen und die Details und Einzelheiten zu sehen , tun Sie es bitte Andernfalls werde ich sie einfach etwas schneller durchgehen. Eine Einführungs-E-Mail. Also könnten Sie als Betreff Ihren Namen, Ihre Rolle, liebe Person, als Betreff angeben. Halten Sie es erneut an, wenn Sie sich die Details ansehen möchten. Andernfalls werde ich einfach weitermachen, um Ihre Zeit nicht zu verschwenden. Vielleicht suchen Sie Rat. Der Betreff wären also Anfragen nach Ratschlägen zum Thema, und auch hier sollten Sie die Wiedergabe unterbrechen, wenn Sie die Mails im Detail lesen möchten. Und wir haben offensichtlich eine professionelle Etikette mit E-Mails. Und wenn Sie diese schrecklichen Fehler machen, kann das Ihrem Ruf und Ihrer Glaubwürdigkeit wirklich schaden Lesen Sie es also immer zuerst, bevor Sie es versenden. Es gibt nichts Schlimmeres, als schlimme Grammatik- und Rechtschreibfehler in E-Mails zu bekommen schlimme Grammatik- und Rechtschreibfehler in Seien Sie auch hier kurz. Respektieren die Zeit des Empfängers und beschränken Sie sich auf das Nötigste Verwenden Sie keine übermäßig beiläufige Sprache. Und vermeiden Sie vage Anfragen. Geben Sie genau an, wonach Sie fragen. Machen Sie es klar. Und vergiss die Anhänge nicht. Wenn Sie also Anlagen in der E-Mail erwähnen, stellen Sie sicher, dass Sie sie hinzufügen. Ja, wir haben es alle geschafft. Wir haben alle die E-Mail geschickt und die Anhänge vergessen, aber, weißt du, versuche es nicht zu tun, ja. Hier sind einige Beispiele für einige Fehler und einige Korrekturen, die Sie vornehmen können. Also, anstatt zu schreiben, Hey, kannst du mir mit ein paar Ratschlägen helfen? Richtig. Lieber, wem auch immer Sie es schicken, ich freue mich über Ihren Rat zu diesem speziellen Thema. Und anstatt zu schreiben, finden Sie bitte das Dokument im Anhang. Also bitte ganz beiläufig schreiben, beigefügt falsch geschrieben , die As fehlen in der Schreiben Sie etwas Professionelleres, wie zum Beispiel im Anhang, Sie finden das Dokument, das wir Es ist viel professioneller, kommt viel besser rüber. Und wir müssen die E-Mails effektiv schließen. Wir müssen diesen positiven letzten Eindruck hinterlassen, genauso wie beim Telefon zuvor. Sie würden sich also für ihre Zeit oder Hilfe bedanken. Aber die nächsten Schritte oder Ihre Erwartungen sollten klar dargelegt werden, und auch hier sollten Sie höfliche Schlusssätze verwenden Also hier sind einige Beispiele. Vielen Dank, dass Sie diese Gelegenheit in Betracht gezogen haben. Ich freue mich auf Ihre Antwort. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben. Ich freue mich, Ihnen weitere Informationen zur Verfügung zu stellen. Ich freue mich auf Ihre Gedanken Mit freundlichen Grüßen Ihr Name. Haben Sie Fragen zu E-Mail-Netzwerken? Wenn ja, nutzen Sie bitte ein Q&A. 7. Aufbau und Pflege von Beziehungen: Willkommen zu dieser Lektion zum Aufbau und zur Pflege von Beziehungen. In dieser Lektion werden wir uns mit einigen Fähigkeiten befassen, die für den Aufbau dauerhafter beruflicher Beziehungen erforderlich dauerhafter beruflicher Beziehungen sind, sobald wir das erste Netzwerk aufgebaut haben. Wir werden Strategien für die weitere Bearbeitung behandeln, zeigen, wie man Dankbarkeit ausdrückt, wir werden langfristige Verbindungen aufrechterhalten, indem relevant bleiben und Neuigkeiten professionell teilen. Und hier werden wir uns insbesondere mit der Weiterverfolgung nach dem Netzwerken und der Aufrechterhaltung langfristiger Verbindungen befassen. Und warum sollten wir das tun, wenn wir nach dem Netzwerken weitermachen? Nun, erstens stärkt es Ihre Verbindung, sodass Sie auf dem Radar der anderen Person bleiben sodass Sie Sie nicht vergessen Und es zeigt Ihre Professionalität. Es zeigt Ihr Engagement für den Aufbau einer Beziehung und eröffnet Möglichkeiten. Diese Art von Beziehung, die Vernetzung, die Sie haben, bildet also die Vernetzung, die Sie haben, die Grundlage für jede zukünftige Zusammenarbeit oder Unterstützung. Hier sind also einige Tipps für effektive Folgemaßnahmen. also auf den Kontext Ihres Treffens. Sie haben viele Leute getroffen. Seien Sie also höflich, präzise und klar über den Zweck Ihres Kontakts Heben Sie gemeinsame Interessen oder Ziele hervor. Und dann werden auf den nächsten Folien einige Folge-E-Mails oder -Nachrichten angezeigt. Und auch hier können Sie sie gerne als Vorlagen verwenden und sie nach Belieben ändern. Nach einer Veranstaltung oder einem Treffen, liebe Person, werde ich das nicht vorlesen. Bitte pausieren Sie es, wenn Sie es genauer lesen möchten. Andernfalls machen wir weiter. Nachdem du jemandem wieder vorgestellt wurdest , schickst du ihm so etwas. Das ist der Kern der E-Mail. Bitte pausieren Sie es. Schau es dir an, wenn du es noch einmal sehen willst. Möglicherweise erhalten Sie auch Hilfe oder Rat. Und hier ist die E-Mail, die Sie ihnen senden können. Du könntest ihnen für was auch immer danken. Sag, pausiere es, lies es ausführlich, wenn du willst. Sagen Sie anschließend Dankbarkeit, sagen Sie also jemandem Danke. Unterbrechen Sie es erneut, wenn Sie es sich genauer ansehen möchten . Und auch um die nächsten Schritte zu bestätigen. Eine andere Art von E-Mail, die Sie senden könnten, oder eine Nachricht , die Sie an jemanden senden können, der die nächsten Schritte bestätigt. Unterbrechen Sie es erneut, wenn Sie die Details lesen möchten . Wir machen weiter. Dankbarkeit zu zeigen ist auch ein gutes Mittel, um Wohlwollen aufzubauen und hinterlässt einen bleibenden Eindruck denn niemand mag undankbare Menschen Sie können sich also für Ihre Zeit bei unserer Diskussion auf der Veranstaltung bedanken bei unserer Diskussion Ihr Einblick in das, worüber Sie auch immer gesprochen haben, war von unschätzbarem Wert Und dankbar für die Gelegenheit, mehr über einen bestimmten Aspekt ihrer Arbeit zu erfahren mehr über einen bestimmten Aspekt ihrer Arbeit zu Ich schätze Ihre Offenheit sehr. Ich wollte dir dafür danken, dass du mir vorgestellt hast, wer auch immer es war. Es war mir eine Freude, mit ihnen in Kontakt zu treten. Kann auch Interesse bekunden. Wenn Sie also echtes Interesse bekunden, verstärkt dies wirklich die Verbindung, die Sie zu der Person haben Ich war fasziniert von Ihrer Sichtweise auf das, worüber Sie gesprochen haben Ich würde gerne mehr über Ihren Ansatz erfahren. Oh, Ihre Arbeit an einem bestimmten Projekt ist wirklich inspirierend. Wie haben Sie eine bestimmte Herausforderung gemeistert? Ich bin wirklich daran interessiert, mehr über die Initiativen Ihres Unternehmens in jedem Bereich zu erfahren Initiativen Ihres Unternehmens in , über den Sie gesprochen haben. Außerdem möchten Sie langfristige Verbindungen aufrechterhalten. Der Grund, warum dies wichtig ist , weil es Vertrauen fördert. Die regelmäßige Kommunikation baut also im Laufe der Zeit Vertrauen zu dieser Person auf, und sie vertraut Ihnen Es stärkt auch eine Beziehung. Ich sorgt dafür, dass Ihre Kontakte bei zukünftigen Gelegenheiten gewissermaßen an Sie denken. Und es fördert Gegenseitigkeit, was, mit anderen Worten, die Tür für Sie öffnet. Kratzen Sie mir den Rücken, ich kratze Ihren. Ja, ihr helft euch gegenseitig Und du kannst Updates professionell teilen. Eine weitere gute Möglichkeit , dies zu tun , besteht darin , Updates für die Interessen der Empfänger relevant zu halten. Sie teilen etwas Wertvolles mit, sodass Sie einige hilfreiche Informationen, Erkenntnisse oder Ressourcen hinzufügen könnten . Aber tu es nicht zu oft, oder? Sie möchten sie nicht mit zu vielen Informationen überladen . Wählen Sie eine Frequenz, die Sie sinnvoll halten, je nachdem, was Sie empfangen möchten. Und auf den nächsten Folien werden wir uns einige Beispiele dafür ansehen. Wenn Sie also eine neue Rolle oder einen neuen Erfolg teilen, können Sie einfach eine E-Mail schreiben und sagen: Hallo, ich habe einige aufregende Neuigkeiten. Ich habe vor Kurzem eine neue Position als was auch immer angefangen , bei Position Company. Ich würde gerne Ihre Gedanken zu etwas hören , das damit zu tun hat. Lass uns das bald nachholen. Wenn Sie nützliche Ressourcen zur Verfügung stellen, könnten Sie ihnen eine SMS schicken und sagen: Hallo, ich bin auf diesen Artikel gestoßen, interessanten Thema und dachte, dass Sie ihn aufgrund unserer früheren Diskussionen interessant finden könnten aufgrund unserer früheren Diskussionen Vielleicht informieren Sie sich auch über Neuigkeiten aus der Branche. Hey, ich habe dieses Ding gesehen und an Sie gedacht Was sind Ihre Ansichten dazu? Sie könnten beispielsweise über das Shed-Projekt auf dem Laufenden halten, um einen kurzen Überblick über das Projekt zu geben, über das wir gesprochen haben, wann immer Sie sie getroffen haben. Wir haben in diesem Teil große Fortschritte gemacht, und ich würde gerne Einzelheiten mit Ihnen teilen. Oder Sie können ihnen zu ihrem Erfolg gratulieren. Du wirst sagen: Hey, herzlichen Glückwunsch zu welchem Erfolg auch immer, irgendeiner Beförderung, vielleicht zu einer Auszeichnung, die sie erhalten haben. Das ist wohlverdient und ich freue mich für dich. Lass uns das bald nachholen, um zu feiern. Nein, wir müssen für den Kontakt und die Art und Weise, wie wir das tun, relevant bleiben . Also personalisierten wir unsere Nachrichten, um gemeinsame Interessen oder vergangene Gespräche widerzuspiegeln, und wir würden uns bei wichtigen Meilensteinen wie Feiertagen, Jahrestagen oder Geburtstagen an uns wenden wichtigen Meilensteinen wie Feiertagen, und gegebenenfalls Unterstützung und Hilfe anbieten Unterstützung und Hilfe Und wir werden auf den nächsten Folien einige Beispiele dafür zeigen Folien einige Beispiele dafür Also Urlaubsgrüße. Nur kurz, ich wünsche Ihrer Familie eine wunderschöne Weihnachtszeit. Ich freue mich darauf, mich im Neuen wieder zu verbinden. Es könnte ein Jubiläum sein. Sag, Hallo, kannst du glauben, dass es ein Jahr her ist, seit wir uns auf dieser Veranstaltung getroffen haben? Ich würde gerne nachholen und sehen wie sich die Dinge bei Ihnen entwickeln. Könnte auch ein Jubiläum sein , dass sie vielleicht zehn Jahre in ihrem Unternehmen sind und Sie einfach gratulieren möchten ihnen einfach gratulieren möchten oder, wenn Sie sie gut kennen, Mitleid mit ihnen haben Sie könnten Unterstützung anbieten . Oh, ich habe Ihren letzten LinkedIn-Beitrag über eine bestimmte Herausforderung gesehen. Ich helfe Ihnen gerne weiter, wenn Sie es benötigen, oder stelle Ihnen Ressourcen zur Verfügung. Oder wenn du nach einer längeren Pause weiterschreibst, könntest du sagen: Oh, es ist eine Weile her, seit wir uns das letzte Mal verbunden haben. Ich hoffe, alles ist gut. Lass uns das bald nachholen. Ich würde gerne von Ihren neuesten Projekten hören. Natürlich erkennst du ihre Arbeit. Das ist eine gute Sache, die Leute lieben es, Lob zu bekommen. Und Sie sagen, Oh, ich bin kürzlich auf Ihren Publikationsartikel gestoßen , was auch immer. Und es war sehr beeindruckend und herzlichen Glückwunsch dazu. Haben Sie Fragen zum Aufbau und zur Pflege von Beziehungen? Wenn ja, nutzen Sie bitte Ihre Fragen und Antworten. 8. Kulturübergreifende Netzwerke: Willkommen zu dieser wichtigen Lektion über interkulturelle Netzwerke. Nun, ich warne Sie im Voraus, das ist ziemlich lang. Also lass uns gehen. Die interkulturelle Vernetzung ist im heutigen globalisierten Geschäftsumfeld wirklich unvermeidlich Sie werden Lieferanten, Partner, Kollegen und Kunden aus der ganzen Welt haben Partner, Kollegen und Kunden aus der ganzen Welt Es ist heutzutage sehr, sehr ungewöhnlich, das nicht zu haben. Und hier werden wir uns eingehend mit dem Verständnis der kulturellen Unterschiede befassen. Wir werden uns einige Techniken zur Anpassung von Sprache und Umgangsformen sowie Strategien zur Vermeidung häufiger Fallstricke ansehen zur Vermeidung häufiger Fallstricke Mit den Informationen und Beispielen hier sind Sie also besser gerüstet, um verschiedene Netzwerkszenarien effektiv zu meistern verschiedene Netzwerkszenarien Hier werden wir uns also vier Hauptbereiche ansehen. Wir werden uns damit befassen, kulturelle Unterschiede zu verstehen und unsere Sprache an internationale Kontakte anzupassen. Wir werden uns mit Themen und Umgangsformen in verschiedenen Kulturen befassen , und wir werden uns mit einigen häufigen Fehlern befassen und herausfinden, wie wir sie vermeiden können Erstens, was ist kulturelles Bewusstsein? Kulturelles Bewusstsein erkennt und respektiert also die Werte, Überzeugungen und Verhaltensweisen anderer Menschen, die sich durchaus von Ihren eigenen unterscheiden könnten. Und im Netzwerkkontext meinen wir ausdrücklich, Beleidigungen zu vermeiden, um Missverständnisse zu vermeiden, die sich aus verschiedenen Kulturen ergeben Wir wollen Vertrauen aufbauen und respektieren kulturelle Unterschiede, was wiederum zu Wohlwollen führt Wir wollen unsere Kommunikation verbessern. Deshalb wollen wir unseren Ansatz so anpassen , dass unsere Botschaft verstanden wird. Schauen Sie sich einige Beispiele an. Eine direkte Frage in den USA, wie hoch Ihre Einnahmen diesem Jahr sind, mag in Japan, wo finanzielle Angelegenheiten privat sind, etwas aufdringlich wo finanzielle Angelegenheiten privat sind Und in Frankreich könnte das Unterbrechen als eine Art Begeisterung angesehen werden , wohingegen es, sagen wir in Finnland, als unhöflich empfunden werden könnte Nun möchte ich anhand dieser und all der anderen Beispiele darauf hinweisen , dass es sich lediglich um Beispiele handelt sind genaue Beispiele, aber es ist nicht das vollständige Bild. Um die kulturellen Dimensionen zu betrachten. Was meinst du mit kulturellen Dimensionen? Auf diese Weise antizipieren wir die Unterschiede in den Stilen und den unterschiedlichen kulturellen Hintergründen Und hier, im Netzwerkkontext, werden wir uns mit dem Kommunikationsstil, der sogenannten Machtdistanz, und der Zeitorientierung befassen Also Kommunikationsstil. In Kulturen mit hohem Kontext, wie Japan und Saudi-Arabien, hängt das also wie Japan und Saudi-Arabien, von nonverbalen Hinweisen und Kontexten Oft ist das, was sie nicht sagen, genauso wichtig wie das, was sie sagen Aber Kulturen mit geringem Kontext, etwa den Vereinigten Staaten und Deutschland, legen Wert auf explizite und detaillierte Kommunikation. Ihr japanischer Kollege könnte sagen, das wäre schwierig, und das ist wirklich eine höfliche Ablehnung, wohingegen Amerika einfach nein sagen und direkt damit umgehen könnte Jetzt schauen wir uns Machtdistanz und weit entfernte Kulturen mit hoher Macht an, beispielsweise Indien, Brasilien, Japan und China, wo die Achtung der Hierarchie wichtig ist Und in Kulturen mit geringer Machtdistanz, beispielsweise Dänemark und Neuseeland, wie beispielsweise Dänemark und Neuseeland, wird mehr Wert auf Gleichheit und Informalität In einer Kultur mit großer Machtdistanz könnte es daher durchaus als respektlos angesehen werden, anzusprechen eine Führungskraft informell Also lies den Raum. Dann haben wir Zeit und sogenannte monochrone Kulturen, sagen wir Deutschland und die Schweiz, und wieder Japan und China, da bin ich mir sicher, dass Pünktlichkeit und Termine sehr wichtig sind In sogenannten polychronischen Kulturen, sagen wir in Mexiko und auf den Philippinen, Flexibilität und Zeit ziemlich üblich Wenn Sie also zu spät zu einem Treffen in der Schweiz kommen, könnte das Ihrer Glaubwürdigkeit schaden, und sie werden Sie dafür auch nicht respektieren Aber sagen wir in Mexiko, eine kleine Verzögerung wird vielleicht nicht einmal bemerkt. Wir müssen auch unsere Sprache an internationale Kontakte anpassen , und wir müssen erkennen, dass unsere internationalen Ansprechpartner durchaus nicht aus englischen Muttersprachlern bestehen können. Außerdem werden ihre Fähigkeiten und ihr Selbstvertrauen variieren. Und um dem Rechnung zu tragen, werden wir den Stil der anderen Person so genannt Wir werden unsere Sprache vereinfachen. Wir werden neutrale Ausdrücke verwenden und sehr vorsichtig sein, wenn wir Witze machen. Schauen Sie sich nun zunächst die Vereinfachung der Sprache an. Wenn wir uns also kulturübergreifend vernetzen, würden wir unsere Sprache vereinfachen , um sicherzustellen, dass wir besser verstanden werden Und die Vereinfachung unserer Sprache macht die Dinge wirklich klarer, insbesondere für Nicht-Muttersprachler Insbesondere vermeiden wir Redewendungen, verwenden ein klares Vokabular und gliedern komplexe Sätze auf Schauen wir uns zunächst einige Beispiele an den Stil der anderen Person widerspiegelt Was wir also wirklich tun, ist, sie nur dabei zu beobachten, wie sie nach ihrem Grad an Formalität, ihrem Ton und Tempo suchen , und wir würden dem entsprechen Also, wenn sie formeller sind, dann bist du formeller. Sie würden sagen, es ist mir eine Freude , Sie kennenzulernen, Doktor Blogs. Aber wenn sie informeller sind, würdest du sagen: Hey, es ist toll, dich kennenzulernen und ihren Vornamen zu verwenden. Und wenn sie etwas langsam sprechen, dann passe ihr Tempo an. Ich könnte gut sein, dass sie nicht so selbstbewusst und du etwas langsamer sein musst , damit sie dich besser verstehen können. Vermeiden Sie auch Redewendungen. Ich persönlich liebe Redewendungen, aber sie können Nicht-Muttersprachler verwirren, weil es entweder keine direkte Übersetzung gibt oder man alle Wörter versteht, aber keine Ahnung hat, was sie Anstatt also zu sagen: Lass uns den Stein ins Rollen bringen, sag einfach, lass uns anfangen Anstatt zu sagen, dass dieses Projekt in der Schwebe ist, sagen Sie einfach, dass es noch nicht entschieden ist Anstatt zu sagen, dass das auf einem anderen Blatt steht, sagen Sie einfach, dass das ein anderes Thema ist Und sagen Sie nicht, Sie haben den Nagel auf den Kopf getroffen, sagen wir, Sie haben recht. Ja, du hast genau recht. Und anstatt zu sagen, schau, es ist kein Hexenwerk, sag es einfach. Okay? Es gibt Hunderte von Redewendungen Sie können Nicht-Muttersprachler enorm verwirren. Bitte versuchen Sie, sie nach Möglichkeit zu vermeiden. Und verwende auch einen klaren Wortschatz. Verwenden Sie also keine komplexen oder technischen Begriffe. Versuche vielleicht, ein einfacheres Wort zu finden. Anstatt zu sagen, dass wir unsere Anstrengungen bündeln müssen, sagen Sie einfach, dass wir zusammenarbeiten müssen Anstatt zu sagen, dass wir Datenanalysen nutzen, sagen wir , dass wir Datenanalysen verwenden Und sagen Sie nicht, dass es dem Vorschlag an Granularität mangelt. Es fehlen Details. Leichter zu verstehen. Und denken Sie sich keine Lösungen aus. Möglicherweise denken Sie über Lösungen nach, und vielleicht wird sogar Brainstorming missverstanden, sodass Sie es noch weiter vereinfachen würden sodass Und sagen Sie nicht, wir sollten einen Dialog ermöglichen. Sag einfach, lass uns eine Diskussion führen. Viel einfacher. Und wir müssen auch komplexe Sätze brechen. Wirklich lange zusammengesetzte Sätze sind also ziemlich schwer zu verstehen, und es ist viel besser, sie in kürzere Sätze zu fassen . Das Original könnte also so sein, angesichts der Vielfältigkeit der Herausforderung wir angesichts der Vielfältigkeit der Herausforderung nach sorgfältiger Überlegung alle praktikablen Lösungen in Betracht ziehen müssen alle praktikablen Lösungen in Betracht ziehen Äh. Das ist eine komplexe Herausforderung. Wir müssen sorgfältig nachdenken und alle Optionen ausloten , was viel einfacher ist. Das Projekt, das im letzten Quartal initiiert wurde, stieß auf zahlreiche unvorhergesehene Hindernisse Das im letzten Quartal gestartete Projekt war mit unerwarteten Herausforderungen konfrontiert Obwohl unser Budget begrenzt ist, streben wir danach, die Effizienz zu maximieren und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Unser Budget ist klein, aber wir werden effizient arbeiten, um unsere Ziele zu erreichen. Die Zusammenarbeit des Teams ist entscheidend für die erfolgreiche Umsetzung dieser Initiative. Das Team muss zusammenarbeiten , um das Projekt zum Erfolg zu führen. Was bevorzugst du? Und schließlich sollten wir, wo immer möglich, darauf abzielen, die Verschwendung von Ressourcen zu minimieren Nehmen wir an, wir sollten den Abfall so weit wie möglich reduzieren. Wir verwenden auch neutrale Ausdrücke. Diese vermeiden also wirklich alle kulturellen Vorurteile und es ist wahrscheinlicher, dass sie allgemein verstanden werden, eher nicht garantiert Und die Beispiele, die wir uns speziell ansehen werden, sind neutrale Begrüßungen, neutrale Smalltalk-Starter und neutrale Schlusserklärungen und neutrale Also hier sind einige neutrale Grüße. Guten Morgen. Schön dich kennen zu lernen. Hallo, ich bin wie auch immer du heißt. Wie geht's dir heute? Es ist mir eine Freude, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mich zu treffen. Ich habe großartige Dinge über Ihr Unternehmen gehört. Es ist nett, Sie kennen zu lernen. Ich glaube nicht, dass es da etwas gibt, was die Leute wirklich anstößig finden könnten , aber wer weiß? Und wir haben neutrale Smalltalk-Starter. Wie war deine Woche bisher? Was gefällt dir an dieser Stadt am besten? Warst du schon einmal auf dieser Veranstaltung? Was hat Sie in diese Branche gebracht? Woran arbeitest du gerade , das dich begeistert Und wenn Sie fertig sind, neutrale Schlusserklärungen, danke ich Ihnen für Ihre Zeit. Bleiben wir in Kontakt. Es war toll, mit dir zu reden. Ich hoffe, wir können uns bald wieder verbinden. Bitte zögern Sie nicht, mich zu , wenn Sie etwas von meiner Seite benötigen Ich schicke Ihnen eine Folge-E-Mail mit den Details, die wir besprochen haben. Ich freue mich darauf, unser Gespräch fortzusetzen. Wir müssen sehr, sehr vorsichtig mit Humor umgehen. Humor kann also ein großartiges Mittel sein , um das Eis zu brechen und eine Beziehung aufzubauen Aber was für Sie lustig und zu Ihrer Kultur passt, stimmt woanders vielleicht absolut nicht Deshalb werden wir uns hier etwas detaillierter und viele Beispiele ansehen und viele Beispiele wie Sie es effektiv einsetzen und mögliche Fehltritte vermeiden Sie könnten also eine Art leichten Humor haben , wenn es um eine gemeinsame Erfahrung geht Sie machen also unbeschwerte Kommentare, vielleicht über etwas, das Sie gemeinsam haben, um eine gemeinsame Basis und ein gutes Verhältnis herzustellen Oh, diese Warteschlange für Kaffee ist wie eine Geduldsprobe. Am Ende sollten sie uns Medaillen geben. Sie warten in einer langen Schlange. Ich dachte, ich hätte alles für diese Reise eingepackt, aber ich habe wieder mein Ladegerät vergessen. Also wer hat das nicht? Ich habe es immer geschafft, die längste Schlange zu finden , egal wo ich hingehe. Ja, Murphys Gesetz. Oft selbstironischer Humor. also auf nicht erniedrigende Weise Witze über sich selbst machen, können Sie zugänglicher und nachvollziehbarer erscheinen Es ist fast so, als würde man anderen Menschen die Erlaubnis geben , auch Humor zu benutzen Ich habe meinen Tag perfekt geplant, bis die Realität ins Spiel kam. Ich bin gut darin, Anweisungen zu geben, solange jemand anderes mir den Weg weist. Ich habe versucht, für diese Reise einige Sätze in welcher Sprache auch immer zu lernen . Ich glaube, ich habe eine Katze statt Kaffee bestellt. Technologie und ich führen eine Hassliebe, heute meistens auf der Hassseite. Und die werden, weißt du, beim Lachen nicht die Rippe brechen, aber sie sind ziemlich harmlos Dann haben wir Dinge wie universellen , nicht kulturellen Humor Wie Kommentare, die nicht von einem bestimmten kulturellen Wissen oder Kontext abhängen . Ich habe irgendwo gelesen, dass 90% der Produktivität auf Kaffee zurückzuführen sind. Klingt ungefähr richtig. Ich finde es toll, dass Geschäftsveranstaltungen immer Namensschilder haben, was es schwieriger macht, den eigenen Namen zu vergessen. Das einzige, was ich konsequent mache, ist zu vergessen, wo ich meine Brille hingelegt Auch das ist ein bisschen selbstironisch, aber die meisten Menschen, wenn ich eine Brille habe, vergessen sie, wo sie sie hingestellt haben vergessen sie, wo sie sie Ich sagte mir, ich würde heute früh aufstehen, und ich hätte es fast geglaubt, ich bin heute nicht früh aufgestanden Wir müssen potenziell anstößige Themen vermeiden. Und dazu gehören Religion, Politik Stereotypen, und sie sollten in einem professionellen Umfeld wirklich vermieden werden Das gilt auch, wenn wir über Humor nachdenken. Was wollen wir vermeiden? Dinge wie, oder, du weißt schon, was sie über Menschen von wo auch immer sagen , langweilige Stereotypen Religion? Nun, das sorgt nur für Ärger bei Dinnerpartys. Ja, ist es. Ja, zumindest sind wir nicht in der Politik, das ist ein echtes Chaos. Ja, ist es. Und ja, das ist es. Wenn wir Humor verwenden, müssen wir es professionell und inklusiv halten. Und das tun wir, indem wir niemanden gezielt verspotten und jeden in das Gespräch einbeziehen Zum Beispiel: Oh, ich glaube, wir haben alle versehentlich auf Allen antworten geklickt. Mm hmm. Wer auch immer Zeitzonen erfunden hat eindeutig nie versucht, ein internationales Treffen Ja, ich denke, die meisten Menschen können sich damit identifizieren. Ist noch jemand der Meinung, dass das Kaffeebudget mit dem Marketingbudget mithalten sollte Die meisten Leute denken, dass das auch wahr ist. Auch hier lachen wir über niemanden im Besonderen. Nun, es könnte gut sein, dass du denkst, dass etwas saukomisch ist, aber niemand sonst hat es getan. Und was machst du? Nun, du machst einfach weiter und beschäftigst dich nicht damit. Du könntest Dinge sagen wie, naja , das klang in meinem Kopf komisch Nun, sagen wir einfach, ich werde meinen Job nicht für Comedy kündigen. Ups, das hebe ich mir für ein anderes Publikum auf. Nicht mein bester Witz, aber ich verspreche, meine Ideen sind besser. Ich denke an alle , der letzte ist die beste Antwort. Nun, die Etikette kann je nach Kultur sehr unterschiedlich sein, aber es gibt bestimmte Dinge, die wir tun, um Respekt zu zeigen Und diese ändern sich kulturell. Und diese Dinge, über die wir sprechen, sind die Begrüßungsetikette, Schenken von Geschenken und der Austausch von Visitenkarten Und wir werden uns jetzt jedes davon ansehen. Wenn Sie also die Begrüßungsetikette einhalten, hängt es wirklich davon ab, wo Sie sich Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Vollständigkeit. Bitte recherchieren Sie , wohin Sie gehen. In Japan würden Sie sich zum Beispiel leicht verneigen und einen neutralen Tonfall beibehalten. Es ist mir eine Ehre, Sie kennenzulernen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu lernen. In Frankreich zum Beispiel beginnen Sie formell mit Monsieur Madame Monsieur, beginnen Sie formell mit Monsieur Madame Monsieur bis Sie von der Person , mit der Sie sprechen, aufgefordert werden, informell In Großbritannien oder den USA ist ein fester Händedruck ein fester Oh, Mona, nett, dich kennen zu lernen. Und es sollte darauf hingewiesen werden, dass vor allem in den Staaten ein schwacher Händedruck ein Zeichen dafür ist, dass man nicht vertrauenswürdig In den Staaten ist also mit einem echten, knochenzerreißenden Händedruck zu rechnen. Am anderen Ende der Skala, sagen wir in einigen asiatischen Ländern, dieser feste Händedruck als Zeichen von wird dieser feste Händedruck als Zeichen von Aggression angesehen, sodass Sie mit jemandem dort einen viel sanfteren Händedruck haben werden Händedruck Seien Sie sich dessen im Nahen Osten einfach bewusst. Warten Sie, bis ein Handschlag eingeleitet wird, vor allem, wenn jemand das andere Geschlecht hat wie Sie Es gibt bestimmte kulturelle Regeln denen Männer, die keine Familienmitglieder sind, nicht berührt werden dürfen, und so weiter Also mach hier keinen Fehler. Sag einfach, es ist mir eine Freude, dich kennenzulernen. Danke für deine Zeit. Und in Indien haben wir diesen Namaste , der Ihre Hände zusammengelegt hat und ich freue mich, Sie kennenzulernen Dann haben wir das Schenken. Auch das Schenken ist ein weiteres Minenfeld. , Wickeln Sie in China zum Beispiel Geschenke in Rot oder Gold ein weil sie für Glück und Wohlstand stehen Vermeiden Sie jedoch Weiß, weil das in China den Tod symbolisiert. Und ein gutes Beispiel dafür könnte eine kleine Schachtel mit hochwertigem Tee In Deutschland als weiteres Beispiel schenken Sie vielleicht Wein oder Blumen, vermeiden aber rote Rosen, die romantische Implikationen haben, und Sie sagen, das ist ein kleines Zeichen der Wertschätzung für Ihre Gastfreundschaft. Auch Pralinen kommen gut an. In den Staaten sind persönliche Gesten willkommen, aber sie sind nicht verpflichtend Und oft genügt schon ein handgeschriebener Dankesbrief. In Japan überreicht man das Geschenk heute mit beiden Händen und macht dazu ein paar höfliche Worte Es ist also ein kleines Geschenk , um meine Dankbarkeit zu zeigen. Wo wir gerade über japanische Geschenke sprechen, habe ich einen lustigen Bericht gelesen, als einige japanische Partner eine Stahlstadt in England besuchten. Und als es darum ging, ihnen Geschenke zu machen, gaben sie ihnen kleine Messer, die in dieser Stadt hergestellt wurden. Und leider hatten die Leute, die das gemacht haben, ihre Hausaufgaben nicht gemacht. Denn jemandem in Japan ein Messer zu geben , ist dasselbe, als würde man ihn bitten, Selbstmord zu begehen. Sie können also feststellen, dass das nicht gut angekommen ist. Sie hätten ihre Hausaufgaben machen sollen. Und vermeiden Sie in Brasilien übermäßig teure Geschenke. Entscheiden Sie sich für etwas Durchdachteres, vielleicht ein Buch, das sich auf gemeinsame Interessen bezieht. Es sollte also nicht peinlich sein, so ein teures Ding zu erhalten Dann haben wir den Spaß und die Spiele mit dem Austausch von Visitenkarten In Japan und wahrscheinlich, ich glaube, in den meisten asiatischen Ländern präsentiert man die Karte also mit beiden Händen, mit wobei der Text dem Empfänger zugewandt ist. Du sagst: Hier ist meine Karte. Ich hoffe, wir können zusammenarbeiten. Und das ist eine ziemlich formelle Sache, weil die Visitenkarte hier fast wie eine Erweiterung Ihrer selbst angesehen wird , und es ist nicht garantiert, dass Sie sie jemandem geben. Das sollten Sie zu schätzen wissen. Also nimmst du es mit beiden Händen und dann gibst du ihnen deine Karte mit beiden Händen. Es ist ein bisschen wie eine Zeremonie. Wohingegen es, sagen wir, in den USA, England und den meisten Teilen Europas normalerweise eher ungezwungen ist. Du sagst: Oh, hier ist meine Karte, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren. Wenn Sie ein Treffen in einem dieser, Sie wissen schon, englischsprachigen europäischen Länder sagen , wenn Sie bei einer Besprechung an einem Tisch sitzen, ist es sehr üblich, jedem quasi eine Visitenkarte zu geben, damit Sie alle wissen, wer Sie sind. Tu das nicht in Asien, okay? Ich werde furchtbar schlecht untergehen. Versammelt euch in Indien, nehmt Karten an und verteilt sie entweder mit der rechten Hand oder mit beiden Händen Und Sie würden ein paar Höflichkeiten machen, es ist mir eine Freude, Sie kennenzulernen Bitte nimm meine Karte. Auch in China, ähnlich wie in Japan, ist es etwas Wertvolles. schaut man übrigens auch darauf und schreibt auch nicht asiatischen Ländern schaut man übrigens auch darauf und schreibt auch nicht darauf. Schreiben Sie nicht auf die Rückseite. Was sie tun oder einige Notizen für dich selbst, werden nicht geschätzt werden, sondern als respektlos angesehen werden In Frankreich können Sie Ihre Karte während oder nach der ersten Einführung vorlegen während oder nach der ersten Einführung Oh, erlauben Sie mir, meine Kontaktinformationen mitzuteilen. Es ist ein Unterschied zwischen Europa und Asien. In Europa sind es eher Kontaktinformationen in Asien, es ist etwas Persönlicheres und Wertvolleres. Dann haben wir Umgangsformen und Themen in verschiedenen Kulturen Wenn Sie sich also an interkulturellen Netzwerken beteiligen, können Sie, selbst wenn es sich um gut gemeinte Fachleute handelt, selbst wenn es sich um gut gemeinte Fachleute handelt, versehentlich einen Fehler machen und Probleme verursachen Und im nächsten Abschnitt werden wir uns mit einigen häufigen Fallstricken befassen, sie erklären, Beispiele geben und zeigen, was Sie Beispiele geben und zeigen, was Das Schlimmste, was Sie tun können, oder eines der schlimmsten Dinge, die Sie tun können ist anzunehmen, dass jeder die gleichen kulturellen Normen hat wie Sie, und das kann zu Unbehagen und Missverständnissen führen und Praktiken von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund wirklich außer Acht einzigartigen Perspektiven und eines der schlimmsten Dinge, die Sie tun können, ist anzunehmen, dass jeder die gleichen kulturellen Normen hat wie Sie, und das kann zu Unbehagen und Missverständnissen führen und die einzigartigen Perspektiven und Praktiken von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund wirklich außer Acht lassen. dies zu vermeiden, sollten Sie einfach neugierig, aufmerksam und vor allem aufgeschlossen sein und mehr darüber erfahren, bevor aufgeschlossen sein Um dies zu vermeiden, sollten Sie einfach neugierig, aufmerksam und vor allem aufgeschlossen sein und mehr darüber erfahren, bevor Sie sich engagieren. Also mach deine Hausaufgaben Nun, hier sind einige Beispiele. Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder fest die Hand schüttelt. Recherchieren Sie also nach Ihren Grüßen, also Verbeugung in Japan oder leichtem Händedruck Verwenden Sie in Deutschland nicht sofort informelle Vornamen. Sprechen Sie Kollegen formell und natürlich nicht nur Kollegen an, sondern vor allem auch Partner und Kunden, es sei denn, sie laden Sie zu einem informellen Gespräch ein. Ein bisschen mehr Details dazu. Jeder hat seine Formalität und Informalität , und in England ist die Informalität die Art, wie man spricht, und die Formalität ist die Art, wie man sich In England würde man also einen Anzug und eine Krawatte tragen und jeden beim Vornamen nennen In Deutschland ist es genau umgekehrt. In Deutschland könnte ich in Jeans und T-Shirt zu einem Kunden gehen , und es würde keine Augenbraue hochziehen, aber Sie sprechen sehr formell mit ihnen Sie verwenden ihre akademischen Titel, wenn sie sie und ihre Nachnamen haben , und Sie sprechen Es wäre ein Fehler , es falsch zu machen. Ähnlich bei Augenkontakt. In manchen Kulturen ist das Vermeiden von Augenkontakt also eher ein Zeichen von Respekt als ein Zeichen von Veränderung. Mach deine Hausaufgaben. Gehen Sie auch nicht davon aus, dass alle dieselben Feiertage feiern. Die unterschiedlichen Feiertage und das Treffen von Annahmen während der Weihnachtszeit bringen Sie also Annahmen während der Weihnachtszeit oft in Schwierigkeiten. Und ein ganz konkretes Beispiel ist beispielsweise der Daumen hoch bei Treffen im Nahen Osten. Sie denken vielleicht, dass das auffällig, ja, toll oder gut ist, aber in einigen Bereichen können Gesten sehr anstößig sein Ein anderes Beispiel, das mir hier in den Sinn kommt, ist das Daumendrücken In den meisten europäischen Ländern Amerikas ist das Drücken der Daumen etwas für Glück. Aber wenn Sie das in asiatischen Ländern und indischen Gebieten tun , ist das eine äußerst beleidigende Geste. Also mach deine Hausaufgaben. Und auch in einer allzu vertrauten Sprache. Wenn Sie zu früh zu lässig sind, kann das, je nachdem, wo Sie sich befinden, als unprofessionell und/oder respektlos rüberkommen je nachdem, wo Sie sich befinden, als unprofessionell und/oder respektlos unprofessionell Und viele Kulturen schätzen die Formalität, besonders in den dies zu vermeiden , passen wir uns dem Ton der anderen Person an und warten darauf , dass sie Informalität einleitet Dafür gibt es einige Beispiele. Also sag nicht, Hallo, Kumpel. Also eher, hallo, es ist mir eine Freude, Sie kennen zu lernen. Und sag nicht, was ist oder was ist. Sag einfach: Wie geht es dir heute? Und verwende keine Spitznamen ohne Erlaubnis. Halten Sie sich an ihren vollständigen Namen oder ihren Nachnamen, es sei denn, Sie werden aufgefordert, ein anderes Formular zu verwenden. Und sag auch nicht, lass uns gleich zur Sache kommen. Sagen wir lieber, sollen wir damit beginnen, unsere Hauptziele zu besprechen? Es klingt einfach professioneller. Und werde auch nicht klatschig. Weißt du, sag nicht, Oh, das ist nur eine Sache zwischen dir und mir, aber nur um Klatsch und Tratsch zu vermeiden, es ist unprofessionell Und außerdem gibt es ein Problem mit der Stille. In manchen Kulturen ist Schweigen also ein natürlicher Teil der Konversation. Es ist der Ort, an dem die Leute denken. Aber in anderen Kulturen kann es zu dieser unangenehmen Stille kommen , und es kann ein bisschen unangenehm sein Und wenn Schweigen als Desinteresse oder mangelndes Verständnis missverstanden wird, kann das auch dazu führen, dass jemand überkompensiert oder unterbricht dass jemand Und das vermeidet man, indem man die kulturellen Einstellungen zur Stille erforscht die kulturellen Einstellungen zur und Einige Beispiele dafür wären, dass Japan Schweigen oft auf Nachdenklichkeit hindeutet Also nicht, fülle die Pause mit unnötigem Geschwätz. Also ist es das Richtige, darauf zu warten, dass Ihr Gegenüber spricht Vielleicht formulieren sie gerade eine Antwort. Und wieder, vor allem, wenn Englisch nicht ihre Muttersprache ist In Finnland sind Gesprächspausen also normal und überhaupt nicht unangenehm Also noch einmal, respektiere die Pause ohne das Gefühl zu haben, sie füllen zu müssen In den USA könnte Schweigen jedoch als eine Art Zögern oder Desinteresse interpretiert werden eine Art Zögern oder Desinteresse Seien Sie also bereit, es zu erklären oder näher zu erläutern, falls Ihr Schweigen missverstanden wird Und in Indien kann Schweigen manchmal auf Zustimmung oder Respekt hindeuten Falls nötig, könntest du sagen, stimmt das mit deinen Gedanken überein? Vergewissere dich nur, dass sie es verstehen. Und dann kann Schweigen im Nahen Osten, ähnlich wie in Japan, aktives Zuhören oder Kontemplation bedeuten ähnlich wie in Japan, aktives Zuhören oder Kontemplation Erkenne Schweigen also positiv an . Und wenn sie antworten, sagst du: Oh, ich weiß es zu schätzen, dass du dir die Zeit nimmst, darüber nachzudenken was sie im Grunde tun. Und bitte vergessen Sie nicht die nonverbale Kommunikation. Das sind Dinge wie Gesten, Gesichtsausdrücke und Körpersprache, und diese können je nach Kultur sehr unterschiedlich sein Und wenn Sie diese Hinweise falsch und nicht verstehen, was die Leute tun, kann das bestenfalls zu Verwirrung und schlimmstenfalls zu schrecklichem Vergehen Verwirrung und schlimmstenfalls zu schrecklichem Und nochmal, mach deine Hausaufgaben, informiere dich über ihre typischen körpersprachlichen Normen und übe einfach, aufmerksam und übe einfach Schauen Sie sich einige Beispiele dafür an. Wenn es im Nahen Osten zu wenig ist, kreuzen Sie nicht Ihre Beine und zeigen Sie den Leuten nicht die Sohle Ihres Schuhs, die als respektlos angesehen wird Also setz dich lieber mit beiden Füßen flach auf den Boden. Persönlicher Raum ist ebenfalls ein Problem. Wenn Sie in vielen Ländern zu nah beieinander stehen, kann das als etwas imposant empfunden werden Deshalb halte ich lieber den entsprechenden Abstand ein , der ungefähr einer Armlänge entspricht. Nun, in einem anderen Land ist das eigentlich ziemlich lustig. Und sagen wir in indischen Kulturen, es gibt ein anderes Konzept von persönlichem Raum als beispielsweise in europäischen Kulturen. Und was passiert, ist, du gehst irgendwohin und der Inder wird einen halben Meter stehen , und der Europäer wird einen Meter bevorzugen. Der europäische Typ macht also einen kurzen Schritt zurück, um dann den Körperraum auf das zu vergrößern, womit er sich wohl fühlt, während die Inder reden, und er wird ein bisschen aufsteigen und der andere Typ wird sich ein bisschen zurückbewegen, und das wird dazu führen zurück, um dann den Körperraum auf das zu vergrößern macht also einen kurzen Schritt zurück, um dann den Körperraum auf das zu vergrößern, womit er sich wohl fühlt, während die Inder reden, während die Inder reden, und er wird ein bisschen aufsteigen und der andere Typ wird sich ein bisschen zurückbewegen, , dass der Typ im Grunde genommen in der Ecke des Raumes gefangen ist und sich sehr klaustrophobisch fühlt. Also hab keine Angst davor. Verstehe. Simile scheint ein Nicken zu sein, weißt du, um Ja zu zeigen In anderen Ländern wie Bulgarien bedeutet ein Nicken nein und ein Schütteln bedeutet ja Also, weißt du, was was ist, bevor du dorthin gehst. Und in ähnlicher Weise kann eine „Okay“ -Geste in Brasilien beleidigend sein. Ich denke auch, Griechenland. Und ich glaube, in Griechenland heißt es im Grunde, jemanden homosexuell zu nennen Ich würde stattdessen lieber nach Daumen hoch für eine Einigung suchen. Aber wie wir gesehen haben, kann das auch sein. Prüfen Sie also wo Sie sich befinden, bevor Sie Gesten zur Zustimmung verwenden Und was die Art von Anstand angeht, lache in Japan nicht zu laut Es kann als etwas krass und unhöflich angesehen werden. Lachen Sie also leise und gelassen. Was kann also passieren, wenn wir unseren Kommunikationsstil nicht anpassen? Offensichtlich kann dies die Berichterstattung behindern und die Zusammenarbeit einschränken Und jede Kultur wird ihre Vorlieben für Direktheit, Formalität und Umgangston, Höflichkeit usw. haben ihre Vorlieben für Direktheit, Formalität und Umgangston, Höflichkeit Machen Sie auch hier Ihre Hausaufgaben, finden Sie heraus, was ihre Normen sind Hier sind einige Beispiele für Anpassung. Wir haben also eine direkte und eine indirekte Kultur. Wenn wir einen Ort wie Japan haben , der sehr indirekt ist, sagen Sie nicht, das wird nicht funktionieren. Es ist zu direkt. Es wirkt unhöflich Vielleicht können wir also andere Optionen prüfen , die besser funktionieren könnten Deutschland ist auch eine ziemlich direkte Kultur, und England ist eine indirekte Kultur. Und wenn Sie das tun, kann das auch zu Problemen führen, wenn die deutsche Person sagt: Der Bericht muss bis Freitag fertig sein, und das englische Auge ärgert sich über den fordernden Ton In der anderen Richtung würde der Engländer für dasselbe schreiben Oh, es wäre toll, wenn der Bericht bis Freitag fertig sein könnte, nett und indirekt und höflich Und der Deutsche, der das nicht versteht, sagt: Oh, das ist nicht wichtig. Ich mache es nächste Woche. Ich verstehe also das Konzept von Indirektion und Höflichkeit. Dann haben wir Kulturen mit hohem Kontext Kulturen mit niedrigem Kontext, die nicht viele Details liefern , in einer Kultur mit hohem Kontext wie China kann die Kommunikation kurz halten und darauf vertrauen, dass sie verstehen, was Sie meinen Dann haben wir den Tonfall. In Deutschland ist es zum Beispiel keine gute Idee, laut und lebhaft zu sprechen laut und lebhaft zu sprechen, weil ein gemäßigterer Ton bevorzugt wird Verwenden Sie also einen ruhigen und professionellen Ton. Dann haben wir Formalitäten. also in Ländern wie Südkorea oder Deutschland nicht sofort Vornamen, Verwenden Sie also in Ländern wie Südkorea oder Deutschland nicht sofort Vornamen, sondern ihren akademischen Titel und Nachnamen, bis Sie aufgefordert werden, etwas anderes zu tun Jetzt haben wir ein schnelles Gespräch. Beeilen Sie sich also nicht mit einer Präsentation, besonders nicht an Orten wie Indien , wo sie gerne eine Beziehung aufbauen Nehmen Sie sich also Zeit für Einführungen und den Aufbau von Beziehungen bevor Sie ins Geschäft einsteigen Welche Strategien können wir also für eine effektive interkulturelle Vernetzung haben für eine effektive interkulturelle Vernetzung Wir müssen also nicht nur die Fallstricke vermeiden, sondern wir müssen auch aktiv Strategien einsetzen, um das Verständnis und die Zusammenarbeit zu verbessern Und im nächsten Abschnitt werden wir uns mit der Art der grundlegenden Etikette befassen Wir werden Ethnozentrismus vermeiden. Wir werden eine höfliche Sprache verwenden. Wir werden Unterschiede positiv anerkennen und geduldig sein Schauen wir uns diese nun nacheinander an. Die grundlegende Etikette. Dies ist die wichtigste kulturelle Norm, z. B. wie man jemanden begrüßt oder Auch hier nur ein paar Beispiele, mach deine Hausaufgaben. Verbeuge dich also bei der Begrüßung in Japan. Vermeiden Sie es, in Indien und auch in arabischen Ländern mit der linken Hand zu essen , okay? Sie haben die schmutzige und die saubere Hand, und die linke Hand ist die schmutzige Hand. Sprechen Sie jemanden immer mit seinem offiziellen Titel an, sagen wir Deutschland, sofern Sie nicht aufgefordert werden, etwas anderes zu tun. Begrüßen Sie in Frankreich mit einem Händedruck und halten Sie guten Augenkontakt aufrecht Und sagen wir in Russland, ein kleines Geschenk wie Blumen oder Pralinen ist eine gute Idee, wenn man Wir müssen auch Ethnozentrismus vermeiden. niemals davon aus, dass die Art und Weise, wie Sie es tun, der beste, der richtige oder der einzige Weg Sagen Sie also nicht Dinge wie: Nun, in meinem Land machen wir das so und es ist viel besser. Keine gute Idee. Sagen wir, ich bin daran interessiert zu erfahren, wie das hier angegangen wird. Treten Sie unvoreingenommen ein, seien Sie bereit zu lernen. Dann sprechen wir höflich. Im Zweifelsfall sollten Sie eher formell als weniger formell sein Also sag nicht, was denkst du? Also, darf ich dich nach deiner Meinung fragen? Sag nicht, was meinst du? Könnten Sie das bitte klarstellen? Und drücken Sie Ihre Dankbarkeit auch ausdrücklich aus. Du sagst: Danke, dass du das geteilt hast. Ich weiß das wirklich zu schätzen. Und wir müssen die Unterschiede positiv anerkennen. Formulieren Sie die Unterschiede also als Lernmöglichkeiten. Es ist also faszinierend, wie Treffen hier strukturiert sind. Es ist sehr gut organisiert. Nun, ich merke, wie wichtig Pünktlichkeit Es ist beeindruckend. Warum ich so viel über effektive Teamarbeit lerne diesen Ansatz so viel über effektive Teamarbeit lerne. Und zu guter Letzt: Seien Sie geduldig. Also, wenn die Dinge etwas länger dauern oder es vielleicht sprachliche oder kulturelle Barrieren gibt, lassen Sie sich nicht darüber aufregen. Ärgere dich nicht darüber, atme tief durch und sei geduldig Gönnen Sie sich Pausen, wenn jemand seine Gedanken sammeln muss. Wiederhole wichtige Sätze, um Klarheit zu gewährleisten, und sage zum Beispiel, dass das okay ist Nehmen Sie sich Zeit. Ich warte gerne. Ja, du hast also Geduld mit ihnen. Haben Sie Fragen zu interkulturellen Netzwerken? Wenn ja, nutzen Sie bitte die Fragen und Antworten. 9. Fallstudien: Und willkommen zu dieser Lektion, in der wir uns einige Fallstudien zum Thema Netzwerke ansehen. Diese Fallstudien zeigen also verschiedene Szenarien. Wir legen Wert auf sprachliche Vorbereitung, Sensibilisierung für Kultur und Folgemaßnahmen . Wir haben vier Fallstudien, die wir untersuchen können. Sie gehen auf eine Messe um Ihr berufliches Netzwerk zu erweitern. Also hier ist das Szenario, Maria. Ein Marketingmanager aus Spanien besucht eine internationale Messe in Singapur. Und die Herausforderung, vor der sie steht, besteht darin, kulturelle Unterschiede zu überwinden und Gespräche mit Fremden zu beginnen Hier sind also die verwendeten Strategien, bereiten Sie sich darauf vor. Sie informierte sich im Voraus über die Teilnehmer und potenziellen Interessenten und sie recherchierte und erlernte einige grundlegende Geschäftsetiketten in Singapur, z. B. das Verteilen von Visitenkarten mit beiden Händen Sie hatte auch ein paar Eisbrecher , also begann sie mit Smalltalk. Ich wollte schon immer Singapur in einer so lebendigen Stadt besuchen Singapur in einer so lebendigen Stadt Haben Sie irgendwelche Empfehlungen? Sie konzentrierte sich auf Netzwerke stellte daher relevante Fragen zum Geschäft der anderen Person. Welche Trends stellen Sie in diesem Jahr in Ihrer Branche fest? Und sie ging dem nach. Also schickte sie innerhalb von 48 Stunden eine personalisierte E-Mail. Es war wunderbar, Sie auf der Messe zu treffen. Ich würde gerne herausfinden, wie unsere Unternehmen zusammenarbeiten könnten. Das Ergebnis ist, dass Maria starke Verbindungen aufgebaut und zwei neue Partnerschaften für ihr Unternehmen geschlossen hat. Als Nächstes werden wir uns mit dem Aufbau einer Beziehung über Telefonnetzwerke befassen. Das Szenario ist also, dass James ein Vertriebsmitarbeiter in den USA ist und einen potenziellen Kunden in Deutschland kontaktieren muss Die Herausforderung für ihn besteht also darin, Zeitzonenunterschiede und die kulturellen Erwartungen an Direktheit zu überwinden Zeitzonenunterschiede und die kulturellen Erwartungen an Direktheit zu Also hier sind die Strategien, die er verwendet hat. Also, planen Sie, verwenden Sie eine höfliche Sprache, um einen passenden Zeitpunkt vorzuschlagen. Wäre 10:00 Uhr Ihrer Zeit für einen Anruf geeignet oder gibt es einen anderen Zeitpunkt , der besser zu Ihnen passt? oder gibt es einen anderen Zeitpunkt , der besser zu Ihnen passt Er hatte klare Ziele. Er eröffnete mit der Absicht. Ich würde gerne besprechen, wie unsere Lösung den aktuellen Bedürfnissen Ihres Unternehmens gerecht werden kann. Er machte auch seine Hausaufgaben was das kulturelle Bewusstsein anging, behielt einen professionellen Umgangston bei und vermied es, den Kunden zu unterbrechen und die Bestätigung zu verwenden Also fasste er den Anruf zusammen. Also nur zur Bestätigung, Sie sind an einem Vorschlag bis nächsten Freitag interessiert , ist das richtig? Und das Ergebnis war, dass James in der Lage war, Vertrauen aufzubauen, den Kunden zu beeindrucken und ein Folgetreffen zu vereinbaren. nächste Fallstudie, die wir uns ansehen werden, ist Networking auf einer multikulturellen Konferenz Aber Asher, ein IT-Berater aus Indien, hat an einer Konferenz in Kanada mit Teilnehmern aus der ganzen Welt teilgenommen Kanada mit Teilnehmern aus der ganzen Welt Und die Herausforderung, mit der sie konfrontiert war, bestand darin, ein Publikum mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund anzusprechen ein Publikum mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund Also hier sind die Strategien, die sie angewendet hat. Sie hat Gesprächsthemen adaptiert. Sie sprach also über neutrale Themen, wissen Sie, was Sie dazu inspiriert hat , an dieser Konferenz teilzunehmen Sie beschäftigte sich auch mit nonverbaler Kommunikation, weshalb sie eine offene Körperhaltung beibehielt und häufig lächelte. Sie war sich auch der kulturellen Probleme bewusst und vermied sensible Themen wie Politik und Religion Und sie konzentrierte sich darauf, eine Beziehung aufzubauen, sodass sie persönliche Erfahrungen austauschte Oh, in meiner Region beobachten wir eine große Verschiebung hin zu Cloud-basierten Lösungen Bemerken Sie dasselbe? Und sie ist nachgegangen. Also hat sie sich auf LinkedIn verbunden und eine Reihe von Dankesnachrichten gesendet. Es war toll, auf der Konferenz mit Ihnen zu chatten. Bleiben wir in Kontakt. Und das Ergebnis war, dass Asher ihr Netzwerk erweitern konnte Sie erfuhr von neuen Trends und erhielt eine Einladung, auf einer zukünftigen Veranstaltung zu sprechen Und die letzte Fallstudie, die wir uns ansehen werden ist interkulturelle E-Mail-Netzwerke. Wir haben also Ahmed, ein Unternehmer aus Ägypten, sich per E-Mail an einen potenziellen Investor in Großbritannien wendet per E-Mail an einen potenziellen Investor in Großbritannien Und die Herausforderung, vor der er steht, besteht darin, eine professionelle, präzise E-Mail zu schreiben , die einen Mehrwert vermittelt Also hier sind die Strategien, die er verwendet hat. Er verfasste eine überzeugende Betreffzeile, innovative Lösungen für saubere Energie, Gelegenheit zur Zusammenarbeit. eröffnete höflich, mein Lieber, und gab der Person einen Namen Ich hoffe, diese E-Mail findet dich gut. Nochmals, sein Name, nicht lieb, wen auch immer das betrifft, lieber benutze seinen Namen. Das ist wichtig. Nennen Sie seinen Zweck klar und deutlich. Ich melde mich, um eine mögliche Zusammenarbeit bei Produkten für saubere Energie auszuloten . Sie haben es auch personalisiert, indem einen kürzlich erschienenen Artikel des Investors verwiesen Ihre Erkenntnisse über nachhaltige Technologien waren sehr inspirierend, und Sie hatten einen starken Abschluss Ich würde mich sehr über Ihre Gelegenheit freuen , dies weiter zu erörtern. Bitte teilen Sie mir einen geeigneten Zeitpunkt für einen Anruf mit. Und das Ergebnis war, dass Ahmeds professioneller Ansatz zu einer positiven Reaktion und einem geplanten Treffen führte zu einer positiven Reaktion und einem geplanten Treffen Haben Sie Fragen zu den Fallstudien, die wir hier vorgestellt haben Wenn ja, nutzen Sie bitte ein Q&A. 10. Aufgabe: Aber am Ende der meisten Kurse gibt es eine Aufgabe, wenn du sie machen möchtest, und dieser Kurs ist nicht anders. Was wir hier also tun werden, ist, es auf der Fallstudie aufzubauen. Sie werden also ein ähnliches einseitiges Dokument erstellen. Sie können die Fallstudien natürlich als Vorlage verwenden, wenn Sie möchten, oder ein anderes Design verwenden, wenn Sie möchten. Es gibt keine richtige oder falsche Art, es zu verpacken. Aber idealerweise solltest du deine eigene Situation nehmen, damit du weißt, wer du bist, du weißt, woher du kommst, und dir vorstellen, oder vielleicht ist es sogar eine echte Sache für dich, du gehst woanders hin oder du triffst jemanden, oder du kommunizierst mit jemandem und durchläufst den Prozess herauszufinden, was du tun musst , was du wissen musst, was du erforschen musst. Nun, wenn du deine Situation nicht selbst regeln willst , denk dir einfach etwas aus. , als ob du sein willst, woher auch immer du kommen willst, und sag: Diese hypothetische Situation ist, dass diese Person von wo auch immer bläst, und sie geht an einen anderen Ort, um eine Konferenz, eine Messe oder um Partner, Kunden zu treffen, was auch immer Sie tun woher auch immer du kommen willst, und sag: Diese hypothetische Situation ist diese Person von wo auch immer bläst, und sie geht an einen anderen Ort, um eine Konferenz, eine Messe oder um Partner, Kunden zu treffen, was auch immer Sie Es ist wirklich sehr offen und flexibel. Was auch immer du tun willst, es wird gut sein. Und dann gehen Sie es einfach durch, wie wir es in den Fallstudien getan haben, schauen Sie sich die Strategien an, die Sie anwenden werden, die Dinge, die Sie herausfinden müssen, und was Sie sich von dieser Veranstaltung oder diesem Treffen erhoffen, was auch immer Sie besuchen werden. Und wenn Sie dann dieses kurze Dokument oder den Inhalt des Dokuments im Bereich Fragen und Antworten hochladen dieses kurze Dokument oder , werden wir es uns genau ansehen und Ihnen Feedback geben Also stresse es nicht. Probieren Sie es aus und genießen Sie es, und wir werden sehen, was Sie zu produzieren haben.